Gestión de contenidos estructurada para la

Gestión de contenidos estructurada para la

Gestión de contenidos
estructurada para
la documentación
técnica
SDL Knowledge Center
Ficha técnica
SDL Knowledge Center se
utiliza para crear, gestionar
y proporcionar contenido
estructurado para la
documentación técnica
y la asistencia para
el autoservicio.
La solución rentable de SDL
proporciona optimiza los procesos
y ofrece contenido de alta calidad y
eficiencia en la traducción, además
de posibilitar la distribución por
medio de cualquier canal que use
el cliente.
Características
Gestión de contenidos estructurada
Gracias a SDL Knowledge Center, los redactores técnicos crean contenido en una
base de datos centralizada con una clara arquitectura de contenido. Creado a
partir del estándar DITA, puedes guardar, organizar y gestionar todo el contenido
de manera centralizada.
Con SDL Knowledge Center puedes:
• Crear contenido fácil de encontrar basado en temas reutilizables enriquecido
con metadatos
• Automatizar actualizaciones en cualquier lugar en el que se utilice contenido
• Gestionar complejas versiones de contenido
• Realizar un seguimiento y gestionar información de productos mediante
Baseline Management
• Defina las condiciones para que los editores puedan volver a usar contenido
en contextos específicos
Revisión colaborativa y creación de contenido XML simplificado
Para obtener documentación de la más alta calidad, muchas veces tienes que
lograr la participación de expertos en la materia en la empresa. A fin de eliminar
los errores que se original al copiar y pegar, y en el marcado de PDF, SDL Knowledge
Center ofrece un sencillo entorno basado en navegador en el que los creadores
técnicos y los expertos en la materia pueden trabajar conjuntamente.
• Entorno de edición y revisión de contenido basado en navegador
• Opciones de notación, edición e introducción de comentarios en hilo
• Un registro del proceso de revisión
Gestión de contenidos estructurada para
la documentación técnica
SDL Knowledge Center
Ficha técnica
Entrega dinámica
Ventajas
• Se reducen los costes de la
localización y desarrollo del
contenido en un 30-50 %.
• Se reducen los costes de
asistencia del centro de
llamadas mediante el aumento
del autoservicio del cliente.
• Se distribuyen contenidos de
producto coherentes, atractivos
y útiles.
• Se potencia la colaboración
entre empleados gracias a una
plataforma para la revisión y
desarrollo del contenido.
• Se lanza contenido al mercado
de manera más rápida.
• Se mejora el compromiso
con los clientes mediante
interacciones sociales entre
creadores de contenido
y clientes.
Con SDL Knowledge Center puedes proporcionar contenido generado
dinámicamente a fin de garantizar el autoservicio más eficaz y relevante.
• Formato y detección automáticos de dispositivos
• Contenido específico en función de la información del cliente
• Entrega en aplicaciones móviles, sitios web, así como formatos tradicionales
como HTML y PDF
Eficiencia en la traducción
SDL Knowledge Center proporciona la capacidad de integración en sistemas de
gestión de la traducción y es compatible con las herramientas de traducción más
recientes mediante el uso de DITA XML.
• Ofrece procesos de traducción con un solo clic con actualizaciones automáticas
de estado del contenido de la traducción
• Permite reutilizar el contenido previamente traducido
• Distribuye contenido traducido de forma dinámica, en función de las
preferencias lingüísticas del cliente
Contenido multimedia enriquecido e integrado
SDL Knowledge Center permite enriquecer texto con contenido multimedia en
una amplia variedad de formatos mediante el uso de sus funciones de gestión
de medios digitales.
• Vinculación de contenido multimedia a contenido DITA subyacente
• Entrega de contenido multimedia preciso y relevante en función del
contenido que se está visualizando
• Compatibilidad con contenido multimedia traducido que garantiza que
el cliente siempre vea el contenido en su idioma
SDL (LSE:SDL) es la empresa de innovación global en tecnología lingüística, servicios y gestión de
contenidos, con más de 20 años de experiencia en la transformación de los resultados empresariales
a través de experiencias digitales con destacados matices para clientes de todo el mundo.
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