NOVEDADES TECNICAS 2017

NOVEDADES TECNICAS 2017
AGENDA
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
NOTICIAS DE SERVICIO
Ambrogio Servicio App & Ambrogio
Servicio Clientes
L30 Servicio de Actualización software
24 meses de Garantia en las Baterias
NUEVA GAMA 2017
PRINCIPALES PROBLEMAS DE
CALIDAD Y SOLUCIONES
SERVICIO DE NOTICIAS
ACTUAL
AMBROGIO CLIENT
AMBROGIO
SERVICE
CLIENT
Actualizacion de Sofware
Y opciones con una presentacion
poco agradable
NUEVA
AMBROGIO CLIENT
AMBROGIO
SERVICE
CLIENT
Presentación facil de usar
Asistencia para programar
Posibilidad de grabar
Avanzada posibilidades de opciones
Multilenguas
AMBROGIO
SERVICIO
CLIENTES
Posibilidad de
controlar todos los
Robots en reparación
(disponible sin
conexión)
Recordatorio:
recargas y fechas &
fechas reparaciones
Base de datos con
sus clientes
Avanzado servicio de
Problemas tecnicos
Robot historico
(sin conexión)
Servicio directo al
cliente de
documentos
Asistemte de
solución de
Problemas
Notificación
inteligente de nuevos
documentos
AMBROGIO
SERVICE APP
NUBE EN EL AIRE
SINCRONIZACIÓN
CON TODOS SUS DISPOSITIVOS
Todas las
caracteristicas en
Ambrogio Service
sus clientes
disponibles en
Ambrogio Service
App
ATENCION
Ambrogio Service Client y Ambrogio
Service App solo estaran disponibles
una vez registrados en la cuenta de
Cassiopea.
DURANTE DICIEMBRE 2016 SERA
ACTIVADO ESTE SERVIIO
DEBE TENER
REGISTRADA LA
CUENTA
AMBROGIO
SERVICIO
CLIENT & APP
1
Usted y nosotros tenemos el control de quien
utiliza esta herramienta(todos utilizaran
AmbrogioClient)
2
Usted y nosotros controlamos las aplicaciones
CUENTA
USUARIO
BENEFICIO
3
Ambrogio Service App debe ser publica en su
negocio, pero solo podran trabajar las
personas autorizadas
NOVIEMBRE 2016
AMBROGIO
SERVICIO
CLIENT & APP
LANZAMIENTO
1. Disponible en Google Store y
en Cassiopea
2. Disponible solo para
autorizados de Cassiopea
POR FAVOR REVISE Y NOS
COMENTA
MARZO 2017
FINAL PERIODO DE PRUEBAS
Disponible para todos los usuarios
PORQUE EL ROBOT
INFORMARA DE LA
SITUACION
L30 SERVICE
ACTUALIZAR
EL SOFTWARE
MAS FACIL
Por ejemplo un cambio de dirección
Interferencias de señal
• Falso obstaculo
• Etc…
Obstacle
Right Wheel Motor
Robot cambia la
dirección por
aumento de
corriente en el motor
de la rueda derecha.
En los robots fabricados a partir de
Noviembre 2016 dispondra de 24
meses garantia en las baterias desde
la venta al consumidor
Quedaran fuera de Garantia:
1. Los robots no vendidos y no
recargados en los ultimos 12 meses
2. Los robots ya vendidos y con una
recarga minima cada 5 meses
Para obtener la garantia cumplimentar
la solicitud (Descargable en Cassiopea):
1. Cumplimentar el parte del Robot
de cambio de bacteria
2. Informe de test de Bateria
Presentation with all the details will come with the
meeting presentation
BATERIAS:
24 MESES
GARANTIA
NOVEDADES GAMA 2017
NOVEDADES GAMA 2017
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
NUEVA TX-S3 señal – Mejora en la señal digital
Mejor y mas fuerza señal hasta el cable
perimetral
Mas corta distancia entre las instalacion
vecinas (actualmente 60cm)
1
2
3
8 canals disponibles para instalaciones vecinas
PROBLEMAS DE CALIDAD Y
SOLUCIONES
PROBLEMAS
DE CALIDAD Y
Semplice, per
giardini
di piccole
SOLUCIONES
dimensioni
Placas base comunicado en boletin tecnico del 12/09/2016
• V2 placas madre disponibles a partir de la semana 37
• Stock: como se comunico en el boletin, devolución de las placas en stok y realizar
nuevos pedidos
• Robots en stock: no reslizar acciones sobre ellos .
PROBLEMAS
DE CALIDAD Y
Semplice, per
giardini
di piccole
SOLUCIONES
dimensioni
L30
L60
•
•
•
•
•
Fallo en el Chasis soporte motor
Sin señal (C1 / C2)
Fallo motor ruedas
Mejoras en el final del montaje
Mejoras de Software: sobre la distancia del hilo perimetral
• Mejora en los sensores de hierba (actualización de software
durante la temporada
• Fallo en placas base: robot no arrancan ON
• Entradas de agua por el teclado
• Protección del teclado parte superior
• Mejora en las conexiones de recarga
L85
QUALITY ISSUES AND SOLUTIONS
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
• Fallo en el Chasis soporte motor
L30
• Nuevas juntas para dispersar el calor
interior se introducieron a finales del
2014 con resultados positivos
• Se podujo un kit en 2014 y 2015
montando durante el servicio reduciendo
la posibilidad de fallo
• Kit de actualización (juntas y
protector interno) material en
garantía
From 2015 training and meeting presentation
• Cambio de nuevo material que se
intruducira a medida de que se realicen
las pruebas ,
PROBLEMAS Y MEJORAS
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
No Señal C1 / C2
Problemas por mala conexión entre la bobina y
la placa receptora
L30
• Nuevo software que sera aplicado durante la actualización invernal. Mejora del
comportamiento del robot y per,ite un facil reinicio en caso de perdida de señal.
• Modificacion en los nuevos robots de nuevas directrices en las actualizaciones
invernales.
• Limpieza de contacto
• Nueva conexión
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
Fallos en los motores
L30
AVERIA
SOLUCION
Fugas aceite
Cambio junta interna
multiplicador
Distancia del conector
encoder
Mejora de la fijación
Juego entre el motor rueda y
reductor
Cambio de la junta interna
NOTE
Trabajo a final del 2015.
Sin problemas durante 2016
Mejora en los motores en Stok
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
Entrada de agua a traves del teclado
L85
• Los principales problemas sucedieron
durante 2014, Mejorando el sistema de
cierre de la junta del teclado
• Novedades 2017: El agua se descarga a
traves de los canales realizados en la tapa
superior
QUALITY ISSUES AND SOLUTIONS
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
L85
Drenaje del agua en la tapa
• Modificación de la Tapa para el drenaje
del agua de lluvia
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
L85
Borne de carga fundido
• Mejoras en la base de recarga para mejorar la
conexion con el robot
• Cambiada la conexión a traves de un tornillo no por
un terminal.
• La tapa de plastico se funde por el calor de la
recarga
• Los bornes quedan mas protejidos y conectan
mejor con la base
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
Fallo en los motores
L400
• Alta incidencia en fallos de conexión entre lo drivers y el
motor de corte modificado el diseño
• Nuevos drivers disponibles en stock
• Contactar para realizar el cambio
• Como acción preventiva, reemplazar el recambio por el
disponible en ZCS(20 minutos de trabajo que seran
compensados en garantia)
• Pongase en contactp con ZCS para el reemplazo
Mal función del software
• Analisis de busqueda:
• Resolución de fuera de perimetro
• Resolución de partición de zonas para
el corte eficiente
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
Entrada de agua dentro del cargador
NEMH2O
• Nuevos pendulos estan ahora disponibles
• Como acción preventiva, Enviar los pendulos a ZCS
para su sustitución. Contactar con ZCS para su
sustitución
Electronica de parte frontal
Parte trasera
Semplice, per
giardini di piccole
dimensioni
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Fallo en la junta interna en los robots de 6A y 8A
• Nueva junta disponible on referencia 045Z19200D
NEMH2O
• Como acción preventiva es necesario el
cambio de dicha junta
• Pedido de la junta
• Reemplazar en el robot
• Registrar el trsbsjo en cassiopea om
compensación (Trabajo de 50 minutos)
GRACIAS POR SU ATENCION