Dial.Global

Manual de uso de la herramienta
Cognos.Dial Global
Primeros pasos
Para comenzar a utilizar la herramienta es necesario, en primer lugar, crear un nuevo proyecto
o continuar trabajando con uno existente. Si es la primera vez que se trabaja con Cognos.Dial
Global, se debe crear un nuevo proyecto.
Creación de un proyecto
1. Hacer clic en el botón “nuevo proyecto”.
2. Se abre una nueva ventana en la cual es necesario escribir la siguiente información:
a. Nombre del nuevo proyecto.
b. Descripción del proyecto.
c. Dirección IP del servidor en el cual se aloja la base de datos alimentada por la
herramienta Cognos.Dial Global.
d. Nombre de la instancia de la base de datos.
e. Nombre de usuario de la instancia.
f. Contraseña del usuario.
3. Una vez que se ha creado el nuevo proyecto, su nombre aparece en selector de la
barra de herramientas superior. Para comenzar a trabajar con él, se selecciona y se
pulsa el botón “abrir proyecto.
4. Los datos y el estado de la conexión a la base de datos Cognos.Dial Global aparecerán
en la parte superior de la pestaña “Proyectos”:
Pestaña “Proyecto”
Una vez que se abre un proyecto, se habilitan los controles de la pestaña “Proyecto”. En esta
pestaña el usuario elegirá las muestras analizadas por la herramienta Cognos.Dial Individual
que desea unificar. Para ello, primero hay que conectarse a la base de conocimiento de la
herramienta Cognos.Dial Individual.
Selección de la conexión a la base de conocimiento Cognos.Dial
Individual
Al comenzar a utilizar la herramienta, todavía no habrá conexiones almacenadas, por lo tanto
es necesario crear una nueva. Para crear una nueva conexión es necesario seguir los siguientes
pasos:
1. Se pulsa el botón “nueva conexión”.
2. Aparece una nueva ventana en la cual hay que introducir la siguiente información:
a. Nombre de la conexión a la base de conocimiento Cognos.Dial Individual
b. IP del servidor en el que se aloja la base de conocimiento.
c. Nombre de la instancia.
d. Nombre de usuario.
e. Contraseña.
3. El usuario puede elegir mediante la opción “almacenar conexión” guardar los datos de
la conexión para que aparezca las siguientes veces que utilice la herramienta.
4. Por último, se pulsa el botón “Conectar” y los datos de la conexión aparecen en un
panel de la pestaña “Proyectos”.
Una vez que se ha establecido la conexión con la base de conocimiento deseada, se procede a
seleccionar el conjunto de muestras que se desean unificar. Para ello, hay que seleccionar en
primer lugar el corpus al que pertenece cada una de las muestras y su correspondiente
escenario. Es posible incluir todas las muestras de un corpus, todas las de un escenario o solo
determinadas muestras de un escenario. Estas operaciones se realizan mediante tres botones
que aparecen en el panel de selección de corpus: “Incluir Corpus”, “Incluir Escenario” e “Incluir
Muestra”. Si un elemento ya ha sido incluido, al hacer clic en él, será posible excluirlo del
análisis ya que los mismos botones pasarán a llamarse “Excluir Corpus”, “Excluir Escenario” o
“Excluir Muestra”.
Cuando un corpus, escenario o muestra han sido incluidos, el color de fuente del nombre del
elemento es verde. Si un corpus o escenario han sido incluidos parcialmente, el color de los
mismos es amarillo. Cuando un elemento esté excluido del análisis, aparecerá de color rojo.
Mediante los botones “Lista de Incluidos” y “Lista de Excluidos” se muestran aquellas muestras
que hayan sido incluidas o excluidas en el análisis.
Una vez seleccionadas todas las muestras mediante el botón “Guardar” se guarda el trabajo
realizado en la pestaña “Proyectos” y a través del botón “Comenzar Análisis” además de
guardar los cambios, se pasa a la siguiente fase de Unificación de Tareas.
Pestaña “Tareas”
En la pestaña “Tareas” aparece, en la parte superior de la misma, una tabla que contiene el
identificador, el ámbito y la función de todas las tareas que pertenecen a las muestras que se
han seleccionado para hacer el análisis. Debajo de la tabla de tareas aparecen los botones
“Seleccionar A” y “Seleccionar B” que sirven para seleccionar las dos tareas que desean ser
unificadas. Al seleccionar una tarea, aparecen en un panel de la pestaña las entradas, salidas y
efectos de la misma.
El botón “Calcular Candidatos” genera un conjunto de pares de tareas que dadas sus
características es probable que deban ser unificadas. Cada uno de estos pares se muestra en la
pestaña de Tareas y se pasa al siguiente par con el botón “Siguiente Par”. En caso de que se
genere un candidato que no vaya a unificarse, se puede pulsar el botón “Descartar Par” y de
esta forma, no volverá a generarse ese par candidato.
Cuando se han seleccionado dos tareas, bien manualmente o bien con el método de calcular
candidatos, es posible unificarlas con el botón “Unificar”. En ese momento, se abre una nueva
ventana en la cual se muestran conjuntamente las entradas, salidas y efectos de las dos tareas.
Desde este panel, se puede editar toda la información de la nueva tarea unificada y además
pueden añadirse, eliminarse o actualizarse entradas, salidas y efectos.
Para facilitar la búsqueda de tareas se pueden crear filtros por ámbito, función, corpus,
escenario e identificador. Una vez añadidos los filtros deseados, se debe presionar el botón
“Aplicar” y en ese momento en la tabla de tareas solo aparecerán aquellas que cumplan con
los requisitos impuestos por los filtros.
Pestaña “Atencional”
En la pestaña “Atencional”, se muestran en una tabla todos los cambios de foco excepcionales
que hay en las muestras elegidas para el análisis. Cada cambio de foco aparece identificado
por el Corpus, el Escenario y la Intención en la que aparece y además se muestra en el panel
“Descripción“ el lugar dentro de la muestra en el cual aparece dicho cambio de foco.
Se pueden realizar dos operaciones con un cambio de foco: omitirlo del análisis para que no
sea tenido en cuenta (mediante el botón “Omitir”) o asignarle una tarea interna.
Para asignar una tarea a un cambio de foco es necesario completar toda la información de
dicha tarea: identificador, comentarios, entradas y efectos y pulsar el botón “Asignar Tarea”.
Pestaña “Segmentos”
En la pestaña “Segmentos” aparece, en la parte superior de la misma, una tabla que contiene
el corpus, escenario, muestra e intención de todos los segmentos que pertenecen a las
muestras que se han seleccionado para hacer el análisis. Debajo de la tabla de segmentos
aparecen los botones “Seleccionar A” y “Seleccionar B” que sirven para seleccionar los dos
segmentos que desean ser unificados. Al seleccionar un segmento, aparecen en un panel de la
pestaña sus presuposiciones, sus precedencias, sus vínculos descomposicionales, su
secuenciación, sus tareas y su descripción.
El botón “Calcular Candidatos” genera un conjunto de pares de segmentos que dadas sus
características es probable que deban ser unificados. Cada uno de estos pares se muestra en la
pestaña de Segmentos y se pasa al siguiente par con el botón “Siguiente Par”. En caso de que
se genere un candidato que no vaya a unificarse, se puede pulsar el botón “Descartar Par” y de
esta forma, no volverá a generarse ese par candidato.
Cuando se han seleccionado dos segmentos, bien manualmente o bien con el método de
calcular candidatos, es posible unificarlos con el botón “Unificar”. En ese momento, se abre
una nueva ventana en la cual se muestran conjuntamente las presuposiciones y precedencias
de los dos segmentos. Desde este panel, se puede editar toda la información del nuevo
segmento unificado y además pueden actualizarse o eliminarse presuposiciones y eliminar
precedencias. Cuando se ha completado la información de esta ventana, se pasa a la fase de
unificación de autómatas con el botón “Aceptar e ir al paso 2”.
En la ventana de unificación de autómatas se muestra a priori una propuesta de unificación.
No obstante, se pueden crear y eliminar estados y transiciones. Haciendo clic sobre un estado
o transición se visualiza su información en el panel derecho. Una vez que se ha editado el
autómata unificado, se pulsa el botón “Aceptar” para confirmar la unificación.
Para facilitar la búsqueda de segmentos se pueden crear filtros por corpus, escenario,
intención, precedencia, tarea y vínculo descomposicional. Una vez añadidos los filtros
deseados, se debe presionar el botón “Aplicar” y en ese momento en la tabla de segmentos
solo aparecerán aquellos que cumplan con los requisitos impuestos por los filtros.
Pestaña “Compromiso”
En la fase de compromiso aparecen en dos tablas todos los eventos y todas las técnicas que
aparecen en las muestras elegidas para el análisis. Los eventos aparecen identificados por un
id de evento, la intención en la que aparecen, el tipo y el valor. Por su parte, las técnicas se
identifican por id de técnica, intención y tipo. Haciendo clic sobre un evento o técnica se
muestra su descripción.
Sobre los eventos y técnicas pueden realizarse dos operaciones: deshabilitarlas para que no
sean tenidas en cuenta en el proceso de aprendizaje del compromiso (mediante el botón
“Deshabilitar”) y unificar dos o más eventos o técnicas.El proceso de unificación se realiza
seleccionando los eventos o técnicas que desean unificarse, escribiendo un nombre para el
evento o técnica unificado y presionando el botón “Unificar”.
En el panel de “Definición del Proceso de Entrenamiento del Compromiso” se entrenan las
técnicas y los eventos según la faceta elegida: información, atención e interés. Para cada una
de las técnicas se puede definir manualmente el umbral, el límite inferior y el límite superior
de las mismas. Por otra parte, para los eventos puede definirse su valor mínimo y máximo. Las
técnicas pueden ordenarse según su coste interactivo y emocional mediante los botones que
aparecen a la derecha de la tabla de técnicas. Además, los umbrales pueden generarse
automáticamente según un margen definido. Una vez completada la información de todos los
parámetros, se pulsa el botón “Iniciar Algoritmo” para que comience el proceso de
aprendizaje.
Para facilitar la búsqueda de eventos y técnicas se pueden crear filtros por corpus, escenario,
intención y tipo. Una vez añadidos los filtros deseados, se elige si se desean aplicar a los
eventos o las técnicas y se presiona el botón “Aplicar”. En ese momento en la tabla de eventos
o de técnicas solo aparecerán aquellos/as que cumplan con los requisitos impuestos por los
filtros.