CÓMO OBTENER UN NÚMERO TOTAL DE QUEJAS

CÓMO OBTENER UN NÚMERO TOTAL DE QUEJAS

CÓMO OBTENER UN NÚMERO TOTAL DE QUEJAS, APELACIONES Y
EXCEPCIONES PRESENTADAS CON EL PLAN
Usted tiene el derecho a obtener información de Simply Healthcare Plans, Inc. sobre el
número de Apelaciones, quejas y excepciones que los afiliados han presentado contra
nuestra organización en el pasado. Para obtener esta información, por favor llame a
nuestro departamento de servicios para afiliados al 1 877 577-0115. Si utiliza un
dispositivo TTY, llame al 711. Estamos abiertos 7 días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Desde el 14 de febrero hasta el siguiente período anual de elección (AEP), nos puede
dejar un mensaje de voz fuera de horario de oficina, los sábados, los domingos y días
festivos, y le devolveremos la llamada el siguiente día laboral.