Manual de Usuario

 MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN BACKUPELANUBE
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1 MANUAL DE USUARIO
La siguiente guía servirá como apoyo para el proceso de familiarización con el
uso del programa BackupEnLaNube.
Busca brindar una descripción de cada una de las herramientas suministradas
en esta aplicación; con el fin de que el cliente pueda solucionar cualquier
posible problema y obtenga una mayor seguridad a la hora de manejar cada
una de las opciones que da BackupEnLaNube.
ADVERTENCIA: Esta aplicación informática está protegida por derechos de
autor. La reproducción o distribución ilícita de esta aplicación o de partes de la
misma está penada por la ley y será combatida con todos los medios jurídicos
de alcance.
2 TABLA DE CONTENIDO
1. PROCESO DE INSTALACIÓN ......................................................................................................... 4 1.1. Backup’s de Clientes de Escritorio ...................................................................................... 4 1.2. Backup’s de servidores ........................................................ ¡Error! Marcador no definido. 1.3. Proceso de instalación ........................................................................................................ 4 2. ASISTENTE DE REGISTRO ............................................................................................................ 9 3. APLICACIÓN BACKUPENLANUBE. .............................................................................................. 12 3.1 Descripción del menú principal. ....................................................................................... 12 3.2 Beneficios de la aplicación. ............................................................................................... 13 4. TAREAS DE BACKUP .................................................................................................................. 13 5. RESTAURACIÓN ......................................................................................................................... 17 6. POSIBLES PROBLEMAS. ............................................................................................................. 19 3 1. PROCESO DE INSTALACIÓN.
Antes de iniciar con este proceso se informa que el cliente de BackupEnLaNube
es compatible con las siguientes plataformas:
•
•
•
Windows: Vista, XP, 7, 2000 Professional, Server 2000/2003.
Linux: Distribuciones de Linux como RedHat, SuSE y Debian, y sistemas
basados en Debian, como Ubuntu, todo con Java 1.6 o superior.
Mac OS X: Plataformas Mac OS X Workstation y Mac OS X Server; Mac
OS X 10.4.10
1.1.
Backup’s de Clientes de Escritorio Inicialmente se debe descargar la aplicación para clientes de escritorio de
BackupEnLaNube, para esto usted deberá ingresar al siguiente link seleccionando
su sistema operativo:
http://www.enlanube.la/backup-­‐enlanube/?sec=descargas NOTA: En esta guía se realizará el proceso de instalación y el manejo de la
aplicación para Windows, sin embargo para los usuarios de Mac y Linux el uso de
este programa es similar, aunque el proceso de instalación puede variar un poco
dependiendo del sistema operativo.
1.2.
Proceso de instalación Una vez se haya descargado el programa se debe iniciar el proceso de
instalación, para esto se da doble clic sobre el icono del instalador que se
descargó previamente, luego se selecciona ejecutar y se procede con los
siguientes pasos:
4 1. Ahora se selecciona el idioma en el que se desee realizar la instalación y se
escoge la opción Aceptar.
2. En este momento se inicia el asistente para instalación de
BackupEnLaNube se selecciona la opción siguiente y continua el
proceso.
5 3. Ahora se debe leer cuidadosamente los términos y condiciones de uso
(Acuerdo de licencia) para continuar, luego se escoge la opción Acepto el
acuerdo y se da clic en Siguiente.
4. Ahora seleccionamos la carpeta donde se desea instalar el programa y se
escoge la opción Siguiente.
6 5. Ahora se escoge si se desea o no tener una carpeta del programa en el
menú de inicio y si es así se escoge el nombre de la carpeta y se da clic en
Siguiente.
6. El siguiente paso es escoger si se desea crear iconos de escritorio, iconos
de inicio rápido y, los usuarios tendrán permisos de usar el programa
(Usuario actual o todos los usuarios) y se selecciona la opción Siguiente.
7 7. Finalmente el programa esta liso para instalar, si no se desea cambiar
ninguna de las opciones anteriores se da clic en Instalar y comenzara el
proceso de instalación de BackupEnLaNube.
8. Ahora preferiblemente selecciona la opción Iniciar BackupEnLaNube
después de instalar y luego en Finalizar. El asistente de registro iniciara
automáticamente una vez se inicie el programa por primera vez aun si no
se seleccione la opción de iniciar al terminar la instalación.
8 2. ASISTENTE DE REGISTRO
Una vez instalado el programa lo primero que se debe hacer es registrarse con su
usuario y contraseña, para esto el asistente de registro lo guiara de una manera
cómoda y rápida:
9 Como muestra la imagen el asistente de registro le ayudara a configurar su cuenta
y clave de encriptación. Para continuar con este proceso se debe dar clic en
Siguiente.
1. Inicialmente se deben ingresar el nombre de usuario y contraseña
suministrados a usted por EnLaNube en el momento de la compra de este
servicio (Los datos están en el Correo que la empresa le envió cuando se
realizó la compra) y luego dar clic en Siguiente.
2. Ahora se debe ingresar una clave de encriptación de preferencia, esta
clave la debe ingresar cada vez que inicie sesión en BackupEnLaNube.
Una vez escrita la clave se da clic en Siguiente. Importante no olvidar esta
clave debido a que es necesaria para la restauración de sus backup’s y no
es posible recuperarla por el nivel de confiabilidad que se debe manejar.
10 3. Ya terminado el proceso de registro, se presenta la alternativa de iniciar el
asistente de backup para programar un backup de inmediato o terminar el
proceso dando clic en Completar, para inicia la aplicación en otra ocasión.
11 3. APLICACIÓN BACKUPENLANUBE.
Cuando se inicia el programa aparece inicialmente un menú con una serie
de opciones como muestra la siguiente imagen:
A continuación se explicará en qué consisten cada una de estas opciones
siguiendo el orden que muestre el menú para esto se debe dar clic sobre la
opción y se mostrará en seguida.
3.1 Descripción del menú principal.
3.1.1 Inicio: En esta opción se identifica el estado de la aplicación (si
funciona sin problemas), y también podrá iniciar los asistentes de
registro, backup y restauración.
12 3.1.2 Realizar backup de datos: Este asistente sirve para eliminar,
editar o programar un backup de datos, Outlook y System state,
en el momento que se requiera.
3.1.3 Restaurar datos: Esta opción sirve para hacer una restauración
de un backup de datos, Outlook o estado previo del sistema, en el
momento que se requiera.
3.1.4 Registro e Informes: En esta opción se pueden revisar
cronológicamente las tareas y advertencias que ha tenido
recientemente la aplicación BackupEnLaNube.
3.1.5 Opciones: Con esta herramienta se pueden el idioma, las
notificaciones, entre otras.
3.1.6 Asistencia y ayuda: En esta opción se pueden encontrar el
teléfono y el correo de contacto para atención al cliente.
3.1.7 Acerca de: En esta opción se encuentra la descripción de la
versión y la información acerca de la aplicación.
3.2 Beneficios de la aplicación.
Esta aplicación se caracteriza porque es fácil su instalación y uso,
adicionalmente ofrece la posibilidad de ser instalada en varios equipos
usando el mismo usuario, es decir que si se tiene una cuenta de usuario
EnLaNube se puede acceder e instalar la aplicación de BackupEnLaNube
desde cualquier lugar que cuente con una conexión a internet.
4. TAREAS DE BACKUP
Con esta aplicación se pueden realizar tareas de backup de datos, Outlook y de
System State, la forma en que se deben realizar estas tareas se mostrara a
continuación:
1. Para crear una tarea de backup sin importar de que tipo se debe dar clic en
Realizar backup de datos y luego en Nueva Tarea.
13 2. Luego de esto en la pestaña General
descripción.
se da un nombre a la tarea y una
3. En la siguiente pestaña Datos se debe escoger que tipo de backup se va a
realizar (Datos, Outlook, System State):
3.1. Backup de Datos: Para realizar un backup de archivos carpetas o datos
de su ordenador simplemente debe seleccionar la dirección donde se
encuentran los datos a los que se requiere hacer un backup.
14 3.2. Backup de Outlook: Para realizar un backup de Outlook simplemente se
selección la opción de Outlook al lado izquierdo de esta ventana.
En la pestaña Plan se configura la periodicidad del backup luego la hora y se
selecciona la opción Agregue, cuando la hora aparezca en Programado en
tiempo se habilita la opción de remover algunas copias de seguridad que se van
haciendo inútiles con el tiempo, debido a que se generan según la periodicidad
configurada.
15 En la pestaña Filtro se deben escoger los filtros que desea realizar, es decir a que
archivos de las carpetas seleccionadas (para datos) no desea hacer backup o si
se requiere hacer backup a los archivos ocultos.
Se pueden definir scripts que se ejecuten antes (pre-script) o después (post-script)
de ejecutar la tarea de copia de seguridad. BackupEnLaNube permite script con
las siguientes extensiones: .bat, .cmd, .com, .vbs, .js, .exe.
Nota: Asegurese que los script no abran aplicaciones en primer plano.
16 3.3. Finalmente se da clic en Aceptar y la tarea de backup estará programada,
adicionalmente puede iniciar a realizar backup en el instante dando clic en
Aceptar e Iniciar.
5. RESTAURACIÓN Con esta opción se pueden restaurar archivos a los que se les hizo backup
previamente o eliminar backups programados anteriormente (Todas las versiones,
Todas las versiones anteriores y mantener la última versión).
5.1. Restauración de Datos: Para realizar una restauración de datos se
seleccionan los archivos o carpetas para restaurar en la parte izquierda de
la ventana y se da clic en restaurar.
17 5.2. Restauración de Outlook: Para realizar una restauración de Outlook se
seleccionan la carpeta de Outlook para restaurar en la parte izquierda de la
ventana y se da clic en restaurar.
Finalmente se escoge que versión del backup se desea restaurar (cuando hay
varias versiones), la ubicación donde se quiere restaurar el backup, si alguna vez
18 ya se hizo backup del mismo archivo decidir si reemplazar o Cambiar Nombre y
finalmente se da clic en Aceptar.
6. POSIBLES PROBLEMAS.
Durante la ejecución se pueden presentar algunos problemas. En este manual se
mostraran algunos de los mas comunes.
6.1. Conectividad: En el cuadro informativo de la parte inferior izquierda de la
ventana del programa se puede ver el estado se su conexión.
19 ü Si en esta aparece on-line todo está normal en su aplicación.
ü Si en esta aparece Off-line inicialmente se debe abrir el asistente de
registro e intentar registrándose nuevamente. Si el problema persiste se
puede intentar reiniciar la aplicación y volver a registrarse, y si
finalmente esto no resuelve el problema por favor revise su conexión a
internet.
6.2. Soporte: En caso de cualquier problema o duda acerca del uso del
software BackupEnLaNube
puede comunicarse al número
018000180078 o al correo [email protected] o contactarnos at
través de nuestra página http://www.enlanube.la.
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