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CULTURA & POLÍTICA @ CIBERESPACIO 1er Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad Comunicaciones – Grupo 9 El ciberespacio, ¿un nuevo campo social para las identidades colectivas? Coordinación: Joan Mayans Planells y Ricard Faura Homedes ([email protected]) http://cibersociedad.rediris.es/congreso Presencia de las Localidades en la WWW El Caso del Área Metropolitana de Barcelona Francesc Badia i Dalmases Universitat Oberta de Catalunya [email protected] Resumen: En el marco de la investigación académica sobre la Sociedad de la Información, y específicamente en aquella disciplina que trata de las relaciones entre Tecnologías y Ciudades, el presente estudio se propone abrir un campo de investigación en la World Wide Web dedicado a medir la “presencia” de localidades (especialmente unidades político geográficas como Municipalidades). El estudio trata de crear nuevos instrumentos teóricos y metodológicos que permitan identificar la estructura que las localidades presentan en la WWW. Estos instrumentos han de permitir llevar a cabo el análisis de esta estructura y observar hasta qué punto proporciona información relativa a los procesos sociales que construyen esta presencia. Asimismo, este análisis conduce a proponer herramientas conceptuales que contribuyan a mejorar la elaboración de políticas municipales relativas a los usos y aplicaciones sociales de Internet. Específicamente, la presente investigación estudia la presencia en la WWW de las 7 localidades más pobladas del Área Metropolitana de Barcelona, España, ámbito que puede servir como campo de pruebas para una aplicación más general de los instrumentos teóricos y metodológicos que propone el estudio y que pueden permitir abordar desde un ángulo inédito las nuevas y complejas relaciones entre el espacio y la sociedad que son fruto del impacto de las tecnologías sobre los asentamientos humanos en las grandes aglomeraciones urbanas del siglo XXI. Palabras clave Sociedad de la Información - Tecnología y Ciudades - World Wide Web - Local / Global – Presencia - Localidad - Generación de Espacio Electrónico - Motores de Búsqueda (search engines) - Elaboración de políticas- 1.Introducción En el contexto general de la investigación académica sobre la Sociedad de la Información, y concretamente en el campo de la Sociología Urbana más reciente, que analiza las relaciones entre las Tecnologías de la Información y la Comunicación y las Ciudades, este estudio aspira a realizar una contribución teórica y metodológica desde la perspectiva de los usos urbanos de Internet y, más específicamente, estudiar el impacto observable de las localidades en la World Wide Web. Para abordar un tema como éste, sólo muy recientemente explorado, nos ha parecido útil desarrollar el concepto de “presencia en la WWW,” pues es a través de él que se nos hace posible analizar y describir este nuevo aspecto de la realidad urbana contemporánea. Este concepto de “presencia” podría ampliarse y ser definido como un fenómeno de “generación de espacio electrónico” en Internet por parte de la localidad. Entendemos por “presencia de la localidad en la WWW” el conjunto de información significativa sobre la localidad, expresada en páginas web que es posible obtener haciendo uso de herramientas informáticas, concretamente programas de búsqueda tipo search engines o web crawlers que se han convertido en la principal herramienta de uso global de Internet, conjuntamente con el correo electrónico (81,7% y 81,6 % respectivamente) (Haythornthwaite, 2001)1. Entendemos por espacio electrónico en Internet aquel espacio informacional accesible a todo el mundo de manera abierta y desde cualquier parte a través de un ordenador conectado a la red. El concepto de presencia de las localidades en la WWW puede ser entendido, así, como el resultado de generación de espacio electrónico por parte de la localidad. La presente investigación propone abrir un campo de estudio basado en la elaboración del concepto de “presencia” de las localidades en la WWW. Para ello, estructuramos nuestro estudio en cuatro grandes apartados. En un primer apartado, exponemos el Contexto tecnológico asociado a la investigación, especificando las principales influencias teóricas, el origen del concepto de “presencia” y el marco teórico en que situamos la búsqueda automática y el “mapeamiento” de procesos sociales. En el segundo apartado abordamos el Contexto social en que se producen las relaciones entre tecnología y ciudades, en particular cómo se ven los aspectos sociales y sus implicaciones desde distintas aproximaciones a la Sociedad de la Información. En un tercer apartado se exponen los resultados de la investigación de presencia WWW para las 7 localidades más pobladas del Área Metropolitana de Barcelona, con la presentación de la metodología utilizada y de los cuadros de los datos obtenidos. En una cuarta sección se efectúa un análisis general de los resultados obtenidos orientado a situar la presencia WWW de las localidades en relación a la producción de políticas locales. Finalmente, el capítulo de conclusiones presenta lo que podrían ser las principales aportaciones teóricas y metodológicas del estudio. Si, en definitiva, una buena investigación es aquella que tiene una historia interesante que contar y observa hasta qué punto los datos confirman o no el interés y la veracidad de dicha historia, a continuación presentamos nuestra hipótesis en forma de una pequeña historieta que puede muy bien servir de orientación sobre la problemática que aborda este estudio: Durante unas jornadas sobre nuevos productos financieros organizadas por Merrill Lynch en un hotel de Nueva York, Lee Wong, joven broker de una firma de inversiones de Singapur, conoce a María García Lozano, estudiante de traducción e interpretación. Original de Cornellà, María realiza unas prácticas de traducción simultánea en el marco de un programa de intercambio universitario. El flechazo entre María y Lee, durante los coffee breaks, parece inevitable. La última noche, aprovechando la dispersión, escapan de la sesión oficial de clausura para irse a cenar al River Café de Brooklyn y acabar bebiendo y bailando en un club fashion de Tribeca. La luna sobre Manhattan, la sobredosis de endorfinas, y el confuso apasionamiento de la despedida en el taxi, en la esquina de la 42 con la 7ª, hace que los enamorados no intercambien sus coordenadas. Temprano en la mañana, el vuelo de regreso de María despega puntualmente de JKF. Días después, sentado ante el ordenador de su oficina en la planta 57 de un edificio del downtown de Singapur, en pleno espacio de los flujos, Lee piensa en María. Tan sólo recuerda un dato: María mencionó que vivía en un remoto espacio de los lugares, de nombre Cornellá. Lee abre su flamante meta search engine Copernic, versión 2001.3sc. Fibra óptica. Pentium. Excitación. Lee teclea la palabra mágica: Cornellá. Clic. 0.7 segundos. 1199 encuentros. Metódicamente, con rigor oriental, revisa las 500 primeras páginas web que aparecieron en pantalla. La estructura de la presencia de Cornellá en la WWW es fragmentaria, muy segmentada, de baja calidad, sin información relevante. Decepción. Ningún lugar, ningún foro donde preguntar por María, ninguna inversión a realizar. No hay nada para Lee en Cornellá. Sólo le queda el nombre de María y el recuerdo de una cena en Brooklyn, un baile en Tribeca, un beso apasionado en un taxi amarillo, y un archivo html con 1199 links a Cornellá. Un repunte en el NASDAQ le hace volver a su trabajo. Clic: e-bay. Una vez más, el espacio de los flujos dominantes sobrepasó el de los lugares fragmentados que, aceleradamente, se fue quedando atrás. Veremos hasta qué punto nuestra investigación confirma o desmiente una hipótesis como ésta. Parte 1. La investigación en el contexto de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación 1.1 Bases e influencias teóricas y técnicas de la investigación El concepto de presencia de la localidad en la WWW surge de un proceso de investigación sociológica que aborda las relaciones entre ciudades y tecnologías (especialmente las tecnologías de la información y de las comunicaciones o TICs), y de una preocupación por el impacto social que estas tecnologías están teniendo en el desarrollo de los conglomerados urbanos contemporáneos (particularmente en temas como la governancia, la participación ciudadana y la integración social).2 Para explicar el origen del concepto de "presencia de la localidad en la WWW" debemos remitirnos a dos influencias teóricas determinantes. La primera es la línea de "investigación de presencia" (Presence Research) desarrollada por el programa europeo FET (Future and Emergent Technologies) de IST3, que tiene como objetivo proponer una línea de investigación orientada a incrementar la calidad de las representaciones ambientales urbanas (en base a audiovisuales y señales sensoriales) "mediadas" por uso de tecnología. Específicamente, uno de los focos de esta área de investigación se fija en el desarrollo de fórmulas tecnológicas (software, hardware) para detectar y medir presencia humana en la interacción con dispositivos tecnológicos, y de esta manera contribuir al diseño de aplicaciones tecnológicas basadas "en la ilusión de no mediación".4 Una segunda influencia teórica determinante ha sido la conceptualización de la lógica espacial en la "Sociedad Red" elaborada por Manuel Castells a partir de 1996 y que permite situar el análisis de las localidades y de las personas que las habitan en el contexto del funcionamiento de esta nueva forma social. Este análisis nos ha permitido situar la investigación sobre ciudades en el contexto de la forma social de la "sociedad red”, explicitando las complejas relaciones entre personas y formas tecnológicas que caracterizan nuestro momento histórico. Así, estas dos influencias enmarcan los objetivos técnicos y sociales de esta investigación: se trata de entender y probar las capacidades de uno de los aspectos dominantes de esta tecnología, la WWW, para estudiar una temática estrictamente dependiente de una experiencia de lo local, produciendo como resultado final un tipo de información que permita analizar las relaciones entre ambas unidades, la tecnológica y la social, y permitiendo asimismo proponer fórmulas para mejorar el impacto social de su actual coexistencia. 1.2 Configuración del campo de estudio de presencia de las localidades en la WWW Una vez identificadas ambas influencias teóricas, abordamos la posibilidad de definir un nuevo campo de investigación, que podemos comenzar a describir planteando las siguientes cuestiones: a) dado el contexto tecnológico en que la sociedad actual opera, ¿podemos proponer un método para "detectar" y "medir", desde alguna herramienta tecnológica, la "presencia" de las formas sociales? (en homología a cómo la "investigación de presencia" busca detectar la actividad de las personas) b) desde un punto de vista de la vida urbana, entendida como experiencia local, ¿con qué tecnología nos encontramos que nos permita generar mediciones acerca de la localidad? (localidades físicas, concretadas en lugares geográficos, con identidad histórica propia) c) ¿qué uso, valor o significado puede tener efectuar estas mediciones? Importa indicar que, como parte del proceso de investigación, el uso del concepto de "investigación de presencia" no tiene en este trabajo un sentido metafórico, es decir no se ha empleado el concepto sólo para hacer una transposición de un área de investigación a otra, sino que el concepto ha operado como herramienta de un tipo de investigación respecto al uso de tecnologías para "detectar" o percibir características o acciones de personas en contacto con estas tecnologías. En este sentido, esta investigación se ha propuesto explorar la viabilidad de ensayar una metodología que permita realizar mediciones de presencia de localidades a partir de alguna tecnología. Esta tecnología, que ha sido elegida por su importante grado de impacto y difusión social, es la que define el protocolo World Wide Web (WWW). De esta manera, el campo de estudio que proponemos emplea el concepto de presencia como herramienta para mostrar las relaciones existentes entre dos unidades que interactúan: En el caso de "investigación de presencia", las personas y los ordenadores, y en el caso del estudio de la "presencia de las localidades en la WWW", las localidades y los ordenadores, tomando la World Wide Web como el protocolo mediante el cual se conectan. En investigación de presencia, ambos tipos de relaciones requieren de estándares de medición, que en el caso de "investigación de presencia humana" son estándares perceptuales, sensoriales y cognitivos (basados en el funcionamiento de la percepción humana), y que en el caso de la "presencia de las localidades" son estándares de tipo social (basados en los temas, contenidos y características de las páginas web encontradas para cada localidad medida). Efectuar mediciones de ambos tipos de presencia exige siempre la preexistencia (o el diseño ad hoc) de una metodología para llevar acabo la medición. En el caso de medición de presencia en la WWW, se ha hecho necesario desarrollar una herramienta metodológica, que finalmente consta de una primera etapa mecánica o automática para el levantamiento de datos, basada en el uso de search engines, y una segunda etapa analítica, basada en una revisión comprehensiva (lectura, clasificación) de los resultados de la búsqueda entregados por los search engines. 1.3 Consideraciones acerca de la búsqueda automática La etapa mecánica o automática de medición de presencia de las localidades (uso de search engines) se caracteriza por las rutinas que distinguen a este tipo de búsquedas, como por ejemplo la realización de comparaciones automatizadas de encuentros en base a un análisis sintáctico de palabras almacenadas en bases de datos accesibles a los buscadores o propias de los mismos, para luego producir listados donde se suman los encuentros. En este sentido, un search engine es un motor de búsqueda que presenta limitaciones para el investigador, que depende del nivel de desarrollo alcanzado por la tecnología informática en el momento de realizar la investigación. Es conocido (Lawrence & Gilles 1999) que los motores de búsqueda estándares no entregan índices compresivos de la web y tienen dificultades en ordenar de manera adecuada la relevancia de los resultados de la búsqueda. Así, la investigación que se desarrolla desde el sector tecnológico para mejorar las capacidades de funcionamiento de los métodos de búsqueda automáticos se encuentra con dificultades difíciles de salvar. Hace tiempo que se busca producir herramientas informáticas, especialmente software, que efectúen búsquedas que sean "sensibles al contexto" (context awareness), lo que significa que el programa o el sistema estén capacitados para emplear cualquier información para que sea posible "caracterizar la situación de la entidad, sea esta una persona, un lugar o un objeto" (Dey & Abowd, 1999)5. Dentro de esta línea de investigación se sitúa un área temática que aparece como especialmente relevante respecto de nuestro objeto de estudio: es la llamada área de la "navegación social" (Munro, A.J., Höök, K. & Benyon, D.R, 1999). Una de las ideas principales que impregnan este área de investigación indica que la relación de las personas con los ordenadores puede ser vista como una "navegación" en un espacio de información, y de esta manera el área reconoce la utilidad de los métodos sociales para ser utilizados en el diseño de espacios de información. La investigación desarrollada en esta área presenta un destacable proceso de “hibridación” de la investigación tecnológica respecto de criterios, métodos e intereses de las ciencias sociales, humanas y biológicas6. Estas investigaciones han asumido la tarea de intentar “situar” la tecnología disponible con respecto a sus usuarios humanos, pero avanzando más allá de las tradicionales consideraciones acerca de la forma física y la “usabilidad” presentes en el área de investigación conocida como HCI (Human Computer Interaction). Se incorporan explícitamente elementos cognitivos propios de las personas para situar la “conducta” de los dispositivos tecnológicos. Así, los proyectos de “inteligencia artificial” y de “sistemas de expertos” se complementan con indicaciones respecto del contexto, un contexto de navegación en espacios de información sociales (social navigation) (Höök, 2000) o respecto a la localización (location awareness ) (Leonhardt, 1998)7. En esta dirección, la investigación en el área suscita un importante interés dada la necesidad de obtener métodos técnicos para “situar” dispositivos móviles que son cada vez más numerosos y diversos (ordenadores portátiles, agendas electrónicas, telefonía), y presenta estrechas relaciones con el campo de la “computación ubicua”. El poder de los dispositivos tecnológicos actuales ha hecho emerger un campo de servicios potenciales (muchas veces descritos como “servicios inteligentes”) cuya capacidad de funcionamiento depende de una identificación del contexto en que deben actuar. En este sentido, nuestra investigación considera un factor de gran importancia la potencial adaptación de estos dispositivos a situaciones reales y cotidianas que puede hacerse desde una lectura del contexto local y del contexto social. Cuando la Unión Europea, a través de documentos de planificación de políticas para la Sociedad de la Información, presenta evaluaciones acerca de la potencial existencia de una “inteligencia ambiental” en Europa hacia el 2010, y cuando vemos que esta inteligencia ambiental está compuesta fundamentalmente por la infraestructura de tecnología de comunicaciones y por estos dispositivos ubicuos, nos parece interesante reflexionar acerca de rol que le cabría desempeñar a las localidades ante la futura instalación de estos servicios inteligentes. En relación directa con esta línea de investigación nos encontramos con la necesidad de hallar fórmulas para producir procesos de mapeamiento capaces de inducir este proceso de ensamblajes entre las capacidades de las tecnologías y las situaciones espaciales y temporales en que deben operar. La mayoría de los conceptos de mapeamiento que encontramos en este campo tecnológico se relacionan con el uso del GPS (Global Positioning System), instrumento que provee coordenadas de situación espacial de acuerdo a un sistema de ubicación basado en el uso de satélites. Pero el valor de estas coordenadas carece de información local suficiente para producir una situación de los servicios potenciales y por ello se requieren de otros sistemas de mapeamiento que tengan relación con aspectos sociales, culturales y personales que hagan efectiva la ubicación de los dispositivos respecto a personas y grupos sociales reales. En este sentido, hasta la fecha las inversiones se han canalizado hacia la producción de la infraestructura, mientras el “proceso de hibridación” de los tecnólogos respecto de las ciencias humanas se encuentra en un estado incipiente. 1.4 Experiencias en el “mapeamiento” de procesos sociales A lo largo de este proceso de investigación, preocupado por definir un campo de actuación relevante con respecto a las relaciones entre tecnologías y ciudades, hemos identificado tres experiencias de procesos de mapeamiento que permitirían sostener la unificación de estos servicios y dispositivos en contextos sociales y humanos urbanos. El primero, y de carácter más teórico y técnico, se concreta en el proyecto “Living Memories” desarrollado por un consorcio de entidades de investigación europeas y que ha sido financiado por IST8. El proyecto investiga metodologías provenientes de la etnometodología para mapear procesos de interacción social. El mapeamiento tiene como objetivo reunir información para el desarrollo de dispositivos tecnológicos basados en un concepto de inteligencia comunitaria. El segundo caso que consideramos pertinente trata de un método para producir un mapeamiento cultural por parte de instituciones relacionadas con estudios urbanos y políticas culturales. Trata de aplicar un análisis de la “cadena de valor” al campo de la cultura, y producir mediante estos estudios un mapeamiento de los recursos de las localidades. Este proceso de mapeamiento ha sido desarrollado en la Universidad de Nottingham Trent, específicamente en la Cultural Policies and Planning Research Unit dirigida por Colin Mercer9. El tercer caso aborda la aplicación de metodologías sociales para el mapeamiento de la acción comunitaria con el objetivo de elaborar herramientas tecnológicas para el desarrollo comunitario. Se trata específicamente de una metodología desarrollada por Randall Pinkett en el MIT, que busca producir herramientas de desarrollo comunitario basadas en un modelo de Web Site comunitario (Creating Community Connections)10. 1.5 La búsqueda automática en una visión prospectiva Estas líneas de investigación arriba esbozadas constituyen, en nuestra opinión, elementos que contribuyen a una necesaria reflexión prospectiva sobre la mejora de las metodologías con las que las herramientas informáticas pueden aspirar a un funcionamiento equilibrado tomando en cuenta criterios e información relevante para las comunidades donde deben operar. En este contexto de visualización prospectiva interesa plantear una reflexión acerca de los tipos de resultados que se pueden llegar a generar mediante la incorporación de técnicas como las que contemplan los proyectos citados (etnometodología, análisis de cadena de valor económico y social, y una interpretación constructivista de la participación comunitaria) en la producción de nuevos formatos accesibles y disponibles en la World Wide Web. En este sentido, es interesante plantearse una cuestión como la de ¿cómo podría ser un consulta a la WWW en un futuro próximo? En nuestra opinión, la consulta efectuada a la World Wide Web es un tipo de consulta automática que genera una imagen, a partir del grupo de información que recoge, una imagen de un tema como, por ejemplo, el nombre de una persona o de una localidad. Sin embargo, el tipo de material que se encuentra puede ser visto como producto de un proceso de construcción que involucra a todos los que han generado este material. En el caso de la información obtenida por la consulta del nombre de una localidad, se hace necesaria una investigación y un análisis en profundidad para comprender quiénes y en qué medida han generado el material que se encuentra, para esta localidad, en la WWW. En este contexto, preguntarnos por la consulta del futuro nos permite reflexionar acerca de los criterios de valor incorporados a la producción de contenidos hoy, y en este sentido, nos permite observar actitudes, acciones, perspectivas y trabajos que se pueden efectuar desde ahora para alcanzar altos niveles de utilidad en la búsqueda del futuro. En este sentido, esta investigación pretende observar y analizar el fenómeno de la presencia de las localidades en la WWW en un contexto prospectivo, planteando que la medición de esta presencia nos permite generar información susceptible de ser interpretada en el contexto del valor que tiene, para la localidad, una consulta efectuada a nivel mundial -desde cualquier lugar-. Éste es el significado que asignamos a la presencia de las localidades en la WWW y, por ello, creemos que es importante proponer una delimitación de este ámbito para que diferentes agentes sociales relacionados con la localidad reflexionen respecto de sus roles y del potencial interés que puede tener trabajar, planificar y producir la presencia de una localidad en la WWW. Parte 2. Investigación de presencia en el contexto de los estudios acerca de Sociedad de la Información 2.1 Principales aproximaciones a las relaciones entre ciudades y tecnologías desde la perspectiva de “presencia” en la WWW Estudiamos las relaciones entre ciudad y tecnología desde el punto de vista de la capacidad de las TICs, y de Internet en particular, para producir de material de y sobre las localidades. Esta perspectiva nos hace interesarnos por el grado de uso de Internet con estos fines, llegando a plantearnos la cuestión sobre si ¿existe material descriptivo de las localidades en la WWW? Tras efectuar un primer sondeo con estos fines en la WWW para localidades del Área Metropolitana de Barcelona, nos formulamos una segunda pregunta: ¿encontramos en las páginas web de los Ayuntamientos, y/o de otras dependencias del sector público, una utilización de medios tecnológicos para describir las localidades?. Así, al estudiar el tema de descripción de localidades, nos encontramos con que una parte importante de las webs realiza una “descripción histórica y geográfica” de las localidades, y esta función queda en manos de las administraciones como parte del proceso de definir la “identidad pública” de la localidad. A partir de esta primera observación consideramos interesante profundizar en las características de la presencia de la localidad en la WWW, estudiando qué elementos se podrían encontrar que permitieran entender la actitud de la sociedad en general, y de los organismos públicos en particular, frente a esta temática. Se trata entonces de medir la naturaleza del “fenómeno WWW” para la localidad y de describir las estrategias o ideas presentes. Desde este punto de vista, reflexionar sobre el impacto social de las tecnologías toma un rol preponderante en procesos de definición de políticas y de alternativas de desarrollo social y cultural (Mansell 1998, 2001, Pitkin 2001) 11. Tras una revisión de literatura especializada, que nos orienta sobre el estado de la cuestión, podemos proponer una clasificación de opiniones sobre el impacto social de las tecnologías desde la perspectiva del ámbito profesional desde donde emerge el análisis: a) Opiniones de tecnólogos, que podemos dividir en tecnólogos vinculados a la academia, y tecnólogos vinculados a la industria. b) Opiniones de sociólogos y otros especialistas en ciencias sociales y comunicaciones c) Opiniones del sector político d) Opiniones del sector cívico-social Otra variable importante es la fecha de las opiniones recolectadas, las cuales varían de acuerdo a tres momentos históricos en el desarrollo de la Sociedad de la Información: a) opiniones de un primer momento, ascendencia de la Sociedad de la Información, desde fines de la década de los 80 hasta mediados de la década de los 90 b) opiniones inspiradas en el “boom” del modelo de Internet y de las Telecomunicaciones globales, desde 1995, hasta marzo del 2000 c) opiniones emitidas con posterioridad a la crisis financiera sobre Internet y las nuevas tecnologías, desde marzo del 2000 en adelante Tomando en cuenta estos dos criterios podemos resumir estas opiniones en dos claras tendencias: 1) las opiniones optimistas, en su mayor porcentaje provenientes del sector tecnológico, y muy vinculables a las etapas cronológicas a) y b); y 2) las opiniones críticas, en su mayoría provenientes del análisis extratecnológico (ciencias sociales, política, movimientos sociales), las cuales se reafirman en la etapa cronológica c) ante la crisis financiera de Internet y de las punto com. Con la finalidad de situar la perspectiva que finalmente hemos adoptado para desarrollar nuestro estudio importa hacer referencia al trabajo de Stephen Graham, del Centro de Tecnologías Urbanas de la Universidad de Newcastle, en el Reino Unido, especialmente a raíz de un informe elaborado para el Departamento de Asentamientos Humanos de Naciones Unidas. El informe12 trata del impacto social de las TICs en las ciudades, y revela de manera informada la compleja situación internacional en este campo. Se trata de reconocer si las ciudades han sido impactadas positiva o negativamente por las tecnologías, para luego tratar de distinguir cuáles son los elementos positivos que sería necesario potenciar. Sobre el primer aspecto, coincidiendo con el análisis de Manuel Castells en 1996 y 2000, las nuevas tecnologías estarían favoreciendo a quienes ya tienen poder, aumentando gradualmente las diferencias preexistentes, y sobre el segundo aspecto su conclusión apunta a la necesidad de fortalecer, en la medida de lo posible (desesperadamente, es su palabra), la participación e integración de los grupos sociales que no están incorporados a esta sociedad red. En este segundo aspecto resalta la importancia que tiene el incorporar “contenido local” a los nuevos medios (democratizar los contenidos) agregando una valiosa lista de iniciativas que se desarrollan a nivel mundial13. A partir de estos análisis, el estudio de la relación entre tecnologías y ciudades o, más específicamente, entre tecnologías y grupos sociales a nivel local, se sitúa en el contexto del digital divide (brecha digital), concepto que indica que la viabilidad de una Sociedad de la Información socialmente equilibrada pasa por una incorporación activa de los grupos sociales actualmente excluidos de ella. Este concepto explica la existencia de un importante déficit de perspectiva en la comprensión del rol de las tecnologías en la sociedad, e identifica una separación entre el campo de desarrollo de tecnologías, que se mueve con una dinámica propia dependiente de la industria (centros de producción, mercados) y de la academia (universidades y centros de investigación) y el campo de administración pública del impacto de estas tecnologías en la sociedad, que se mueve en una dinámica más reactiva que proactiva. El problema de la brecha digital concierne directamente a los agentes de las administraciones públicas en lo que respecta a la elaboración de políticas, que precisan incorporar instrumentos de acceso y participación como factores de alta incidencia a la hora de producir impactos sociales positivos. Al profundizar sobre la temática, autores como Jeffrey (2001) y Mansell (2002) enfatizan que no sólo se trata de lograr asegurar una accesibilidad material a la población excluida de la nueva forma social, y de las nuevas fuentes de información, sino que se trata de lograr un “uso significativo” de los nuevos medios14 por parte de esta población. En este sentido, los proyectos vinculados a las tecnologías han comenzado a tomar en cuenta, a la hora de planificar sus resultados, indicadores significativos acerca de los usuarios finales. Por ejemplo, indicadores de alfabetización, de manejo de idiomas, de interpretación compartida y, en general, de herramientas que se enfocan al desarrollo de habilidades para uso de los nuevos medios por parte de la población. Mirado desde un punto de vista social, se trata de incorporar un criterio que permita identificar y potenciar la capacidad de apropiación que tienen los diferentes colectivos respecto de las potencialidades de las tecnologías en la Sociedad de la Información. Desde nuestro punto de vista, el nodo central de la temática se vincula a este aspecto: el fracaso o el éxito de la nueva forma social se encuentra determinado por el factor participación, y por un tipo de participación significativa y, en lo posible, igualitaria. A partir de estas consideraciones cabe efectuar una reinterpretación de conceptos como servicio universal, acceso público, o Internet como espacio público, como asuntos de importancia estratégica e impacto real para un desarrollo social equitativo. Nos interesa re-situar nuestra investigación en este contexto, y nos importa medir la presencia de las localidades en la WWW a partir de este conjunto de factores que condicionan la Sociedad de la Información. 2.2 La WWW y los procesos de producción de contenidos Si situamos una medición de la presencia de las localidades en la WWW, con respecto a un análisis de sus “contenidos”, surge la posibilidad de interpretar la “presencia” como un “espacio producido socialmente” y, por consiguiente, podemos interpretar la estructura de la presencia como un resumen de las acciones sociales que han llevado a cabo este proceso productivo. De esta manera, la estructura de la presencia sería una información cualitativa acerca de la localidad, puesto que permite identificar los actores implicados en esta producción, y permite distinguir las proporciones de su participación en la construcción de este espacio. Desde el punto de vista de las comunidades presentes en una localidad, se puede estudiar el rol de Internet respecto del “capital social” con que estas comunidades cuentan. La aplicación de este criterio implica, en consecuencia, un avance en el estudio de las relaciones entre tecnologías y sociedades, puesto que ofrece una forma de medir participación, capacidad de acción, impacto y, si cabe, beneficios sociales. Barry Wellman (2001) apunta el rol complementario de Internet respecto del capital social con que una persona o comunidad cuenta. El concepto de “capital social” que emplea Wellman puede rastrearse en el trabajo de Robert Putnam, de la Universidad de Harvard15, que se propone considerar capital social desde dos perspectivas: a) Capital de Red (Network Capital), y b) Capital de Participación (Participatory Capital). Wellman propone un tercer criterio: c) Implicación Comunitaria (Community Commitement)16. Las conclusiones del estudio de Wellman revelan que Internet suplementa el Capital de Red extendiendo el capital social existente respecto de los actuales niveles de contacto cara a cara y telefónico: Internet incrementa la participación política, y promueve nuevas formas de implicación comunitaria. Resulta interesante destacar que Wellman indica finalmente que Internet, utilizado para saber, conectar y comunicar aparece como un instrumento para construir y hacer crecer el capital social de las personas y, por ende, de las comunidades. 2.3 Construcción de Presencia local en la WWW y procesos de creación de “capital social” Una medición de la presencia de una localidad en la WWW nos sitúa en la óptica de un observador externo a la localidad que desea obtener información sobre ésta (recordemos al Lee Wong de nuestra hipótesis, observando Cornellá desde Singapur). Desde esta óptica, la propuesta de medir la presencia tiene el valor de resumir con qué se encuentra este usuario abstracto cuando pulsa el nombre de la localidad buscada en el search engine. Una mirada como ésta, “abierta hacia fuera”, de la localidad, nos permite identificar la información que compone la presencia como información que expresa un tipo de capital social vinculable al “Capital de Red” que la localidad proyecta al exterior de sí misma. Frente a esta constatación externa del “Capital de Red” con que cuenta una localidad, las observaciones a nivel local debieran centrarse en reconocer los roles del “Capital de Participación” y de la “Implicación Comunitaria”. Ello debiera redundar en un interés por parte de las localidades y de sus representantes políticos en activar todos aquellos procesos de acción y de participación sociales y comunitarios que sean “capitalizables” en éstos términos. Desde este punto de vista, podemos identificar como pertinente el considerar la WWW como objeto de estudio puesto que ella ofrece, desde el punto de vista de las localidades, una abierta oportunidad de futuro. Ello implicaría dedicar una especial atención a la “estructura” de la presencia de la localidad en la WWW, y relacionarla con los procesos de producción observables y con fórmulas existentes de participación a nivel local. Sin duda, la activación de procesos de participación local potencialmente orientados a generar presencia de la localidad en la WWW, se encuentra con importantes obstáculos, como los identificados en esta investigación: carencia de infraestructura, escasa comprensión de la lógica de la WWW, carencia de formación en herramientas básicas o falta de planes de apoyo y de acompañamiento. Pero al margen de estos importantes déficit, nos encontramos con que una localidad, como cualquiera de las estudiadas en esta investigación, “ya tiene” presencia en la WWW, y esto es un primer elemento que debe considerarse. Su “capital social” ya se está proyectando al exterior, y esto debiera darnos una “nota” para interpretar las cifras del estudio que presentamos en el capítulo siguiente. Una segunda nota de importancia la encontramos en el origen de las “páginas” que conforman la presencia de las localidades en la WWW. Nos referimos a los productores de estas páginas, a quiénes son y a por qué confeccionan sus páginas, nos referimos a las motivaciones que pueden deducirse de los contenidos de estas páginas. En este sentido, la segunda nota tiene relación con quién “paga” el costo social y financiero de la creación, instalación y mantenimiento de estas páginas, y con el significado que esto tiene en la producción de la presencia de la localidad en la WWW. Un tercer aspecto, relacionado con el anterior, tiene que ver con una lectura prospectiva respecto del estado de la presencia de las localidades en la WWW, y que consideramos puede expresarse formulando la siguiente cuestión: de aquello que constituye la actual presencia de la localidad en la WWW ¿cuáles son las páginas que implican mayor grado de participación comunitaria y mayor grado de implicación de la comunidad? 2.4 Observaciones Finales Desde la perspectiva de la Sociedad de la Información este estudio nos proporciona información suficiente para considerar que existen procesos sociales, como lo es la producción de presencia en la WWW, en los que la sociedad “va por delante” de las instituciones, y que las instituciones deben reconocer un nuevo rol, un rol de colaborador y soporte en procesos activados desde la sociedad. Sin necesidad de inventar ex nihilo, las instituciones, que a nivel local identificamos como los Ayuntamientos, tienen la oportunidad de reconocer los agentes activos y aprender de ellos, potenciar sus objetivos y buscar extender las ventajas de los modelos de trabajo y de participación que los agentes activos ya tienen en funcionamiento. Los datos generados por este primer estudio de presencia de las localidades del Área Metropolitana de Barcelona en la WWW, que presento a continuación, pueden contribuir a que los agentes a nivel local tengan herramientas para medir su presencia e instrumentos para reflexionar sobre sus políticas en esta área emergente de la nueva estructuración social. Parte 3. Síntesis Estadísticas y Representación de la Información Generada 3. 1. Nota Metodológica La metodología que hemos adoptado para el desarrollo de este estudio identifica la existencia de al menos dos tipos de instrumentos de búsqueda estándar de información en Internet: búsqueda especializada y búsqueda convencional. La búsqueda especializada se basa en el desarrollo de herramientas buscadoras para acceder a la enorme cantidad de información disponible en la Web (Bregman, 20002002, indica que la magnitud de la información contenida en la red profunda o “deep Web” es de 7500 Terabytes mientras que la red de superficie o “surface Web” es de “tan sólo” 19 Terabytes)17. Ante la magnitud de información a la que nos enfrentamos, es necesario adoptar una estrategia que nos permita realizar una lectura operativa para nuestro propósito analítico. Dado que el objetivo de este estudio es identificar la presencia de la localidad en la WWW, optamos por adoptar la perspectiva del ciudadano convencional (p.ej. nuestro Lee Wong) que se acerca a Internet en busca de información significativa de una localidad. Así, nuestra investigación se basa en herramientas de búsqueda disponibles en la propia red, concretamente los llamados search engines. Interesa pues emplear la tecnología estándar con la cual el público accede a Internet, ya que sabemos que por lo menos un 85% (GVU WWW User Survey, 1999)18 de los usuarios de Internet emplean search engines para buscar información en la red. La cuestión que planteamos es entonces: ¿cómo aparecen las localidades en la WWW? Siguiendo la mecánica de la consulta podemos decir que las localidades aparecen en la WWW de la misma manera que aparece cualquier otro tema consultable: en base a palabras, y en este sentido “localidad”, para la búsqueda, equivale a “nombre de la localidad buscada”. El carácter sintáctico de la búsqueda (Dreyfus, 2001)19 es una de las limitaciones principales que ha sido necesario asumir a la hora de realizar el presente estudio, sabiendo que estos instrumentos alcanzan alrededor del 20-30 por ciento de precisión para búsquedas razonables en la web de superficie (Rios, 2001)20. Asumidas estas limitaciones, el material básico que hemos producido con la investigación son cifras que corresponden a cantidades de encuentros –entendidos como archivos html identificados por el buscador en Internet- para los nombres de las localidades. Estas cifras resultan de la utilización de herramientas de búsqueda convencionales, concretamente del uso de dos de los tipos de herramientas de búsqueda disponibles: los search engines (por ejemplo, Altavista, Google, Yahoo) y los meta search engines, que son tipos de software que trabajan con conjuntos de search engines convencionales (por ejemplo Copernic) y que, en nuestro caso hemos programado para que realice búsquedas en paralelo con los 14 search engines más conocidos. La diferencia entre ambas herramientas es que el search engine tiene un método de búsqueda que produce su propio directorio, y busca dentro de ese directorio propio, mientras el meta search engine busca en los diversos directorios que cada search engine emplea, eliminando las repeticiones y links de sitios encontrados pero no accesibles on line. En este caso, consideramos que el meta search engine genera un tipo de resultado que distribuye los encuentros entre los diferentes métodos de búsqueda de cada directorio, produciendo un resultado compensado entre unos y otros métodos. A partir de las cifras que corresponden al encuentro del nombre de las 7 localidades del Área Metropolitana de Barcelona seleccionadas, hemos abordado la tarea de comprobar si el encuentro sintáctico corresponde a páginas con relación semántica a la localidad. La comprobación implica la selección de una muestra, y para ello hemos considerado, como hipótesis de trabajo, que las primeras 500 páginas por localidad que ha producido el meta search engine es un número probable de páginas que un observador estándar podría llegar a revisar si buscase información muy específica acerca de una localidad en Internet (si nuestro Lee Wong no hubiese sufrido una infatuation de María García, difícilmente hubiera llegado a revisar tal número de páginas). Recordemos que estamos abordando el tema de la presencia de la localidad en la WWW desde la perspectiva de un hipotético observador estándar que tuviese interés en conocer la localidad a través de Internet. Es, pues, en este sentido que podríamos decir que se trata de un análisis del acceso a lo local desde la perspectiva de lo global, tal como ilustra el cuadro 3.2, en pág 18. 3. 2. Descripción de empleo de software de “meta-búsqueda” en la WWW. El meta-search engine (Copernic) ha sido configurado para revisar por nombre la presencia en la WWW de las siguientes localidades: L’Hospitalet de Llobregat, Cornellá, Terrassa, Sabadell, Santa Coloma de Gramenet, Badalona, y Mataró. Esta configuración ha implicado emplear 14 search engines convencionales, ellos son: Alatavista, e-pilot, Fast Search, Find What, Hot Bot, Lycos, Mamma.com, MSN Web Search, Netscape Net Search, Open Directory, Yahoo, AOL.com Search, Compuserve, Direct Hit, Google y LookSmart. Una de las funciones de este “robot” es eliminar de los resultados las búsquedas de sitios repetidas, los sitios que están inactivos e inaccesibles, lo cual explicaría en parte la drástica disminución generada en las cifras de Webs disponibles por localidad, en comparación con las generadas directamente por Google o Yahoo. 3. 3. Análisis de la Información generada por el Meta-Search Engine Una vez efectuada la búsqueda contamos con una base de 6968 encuentros para las 9 localidades estudiadas (Badalona, Cornellá, L'Hospitalet de Llobregat, Mataró, Sabadell, Sta. Coloma de Gramanet y Terrassa). Para el análisis se ha seleccionado una muestra de 500 sitios encontrados por localidad, lo que corresponde a los sitios con mejor calificación en términos de detección por parte de los 14 search engines empleados por el "robot" de metabúsqueda. El sitio con mejor calificación corresponde a aquel que es detectado por una mayor cantidad de search engines, potencialmente aquel con 14 hallazgos. Esta clasificación corresponde a la accesibilidad o grado de detección por parte de los buscadores convencionales, que constituyen el modo de acceso principal a la información de las localidades en la WWW. Se puede considerar la lista de los 500 sitios de cada localidad como la muestra del material más susceptible de ser encontrado desde los buscadores convencionales, lo que potencialmente los convierte en los sitios más "ubicables" en Internet para cada localidad. Se trata de un ranking "top 500" planteado en términos de "encontrabilidad" en Internet. 3. 4. Sobre el Análisis Temático de la Información La revisión de los encuentros producto del trabajo de los buscadores ha sido mecánica (esto es, se ha abierto cada uno de los archivos html encontrados y leído su contenido), y este ejercicio se ha demostrado relevante para cobrar una visión de las características de la presencia de la localidad en la WWW. A lo largo de esta revisión semántica va emergiendo una imagen de las regularidades temáticas presentes en la información, y en este momento surge una cuestión esencial para este estudio y que puede concretarse en las siguientes preguntas: ¿Podemos determinar que existe una estructura de la presencia de una localidad en la WWW? ¿En caso afirmativo, qué contenidos o temas resumen la presencia de una localidad en la WWW? Caracterizar la presencia de la localidad en la WWW implica entonces un proceso de clasificación temático, lo que para este estudio ha implicado definir campos temáticos en los cuales sea posible agrupar en conjuntos significativos las unidades encontradas. La clasificación de las web encontradas conecta el proceso automático de los encuentros sintácticos (producidos por el uso de los search engines) con un trabajo de lectura semántica del contexto temático, cultural y social de cada página. De esta manera, el trabajo de clasificación ha consistido en una labor de identificación de estos contextos. En este sentido, una de las tareas analíticas del estudio ha consistido en el diseño de una metodología original para analizar el contexto “territorial” en la WWW. La clasificación, al aplicarse a páginas que lo único que a priori tienen en común es la aparición del nombre de la localidad, lo que expresa son rasgos característicos de esta localidad en este espacio. Se puede observar que los rasgos que caracterizan la presencia de la localidad surgen de la acumulación de páginas con contenido en común y que clasificamos dentro de unos 16 campos que presentamos a continuación. 3. 5. Campos temáticos empleados para definir la estructura de la presencia de la localidad en la WWW. 1. Campo Ayuntamientos Está compuesto de páginas web del sector municipal, sus servicios y actividades. Nos hemos dirigido a la información administrativa de los Ayuntamientos, sus procesos básicos de servicio, la descripción de sus políticas y de sus componentes. Se incluyen investigaciones, presentaciones de proyectos y estudios con impacto en la organización del ayuntamiento y de sus servicios básicos. 2. Campo Administración Pública Está compuesto de páginas web provenientes de otras instancias y niveles de la administración, especialmente servicios públicos, ministerios, organizaciones de transporte. Entre ellas por ejemplo, las dependientes de la Generalitat de Catalunya, la Diputación de Barcelona o el Ministerio del Interior de España. 3. Campo Cultura Está compuesto por páginas que tratan temáticamente de aspectos culturales en/de la localidad. Eventos de música, literatura, concursos artísticos y culturales, análisis de patrimonio arquitectónico. También se incluyen en este ítem las informaciones acerca de Fiestas Tradicionales catalanas y costumbres. 4. Campo Turismo / Entretenimientos Está compuesto de la agrupación de las paginas del sector de proveedores del sector turismo (Hoteles, restaurantes, bares, cafés, alquileres de temporada), así como también la aparición de la localidad o de servicios de ella en sitios acerca de turismo del extranjero (especialmente Alemania). 5. Campo Educación Está compuesto de las páginas relacionadas con el sector educación comprendiendo desde la presencia de Instituciones (Institutos, Centros, Escuelas), cursos, especialización para profesores, actividades de profesores, investigación. 6. Campo Universidades Está compuesto por páginas de Universidades, Centros, Institutos universitarios ubicados en la localidad. Se suma a este Campo también la investigación universitaria que contiene referencias a la localidad, y también los eventos, conferencias y seminarios efectuados por estas universidades. 7. Campo Noticias Está compuesto por páginas con informaciones provenientes de medios de comunicación tradicionales (prensa escrita, televisión, informativos locales, boletines gremiales) que tratan de la localidad. 8. Campo Medios/Portales Está compuesto por páginas de medios electrónicos existentes en la localidad, a la que se suman los medios que tienen espacio dedicado a la localidad. El Campo permite mostrar cómo el formato influye en que el tema local/extralocal coincida en este tipo de "sistemas de información". Tanto en medios como en portales se produce un fenómeno de proveniencia múltiple: los hay sectoriales (web de turismo), los hay gremiales, los hay de opuesto signo político. 9. Campo Sociedad Civil - Instituciones Está compuesto por organizaciones civiles constituidas y formales, con estatus legal. Partidos políticos, Iglesia, Colegios profesionales. En general un rasgo que las diferencia de las asociaciones es contar con una estructura burocrática organizada. 10. Campo Deportes Está compuesto de un recuento de las páginas dedicadas al deporte tanto como tema (en noticias, informaciones, y eventos) como a organizaciones deportivas (pags. de clubes y seguidores). 11. Civil - Asociaciones Está compuesto por páginas que pertenecen a asociaciones o colectivos que representan intereses locales (asoc. de vecinos, movimientos sociales urbanos). También se incluyen páginas correspondientes a sus acciones, iniciativas y eventos. 12. Campo Empresas Está compuesto por el recuento de páginas del sector privado con ánimo de lucro (comercio, servicios, industria), sus asociaciones, actividades e informaciones. Total: 629 13. Campo Salud Está compuesto por el recuento de páginas dedicadas al sector salud, compuesto por hospitales, clínicas, eventos, profesionales. 14. Campo Páginas Personales Está compuesto por un recuento de las páginas elaboradas por particulares o sobre personas (especialmente recuentos biográficos de figuras públicas: políticos, artistas, gente de cultura). 15. Campo Sin Información suficiente Está compuesto por aquellas páginas que manifiestan una relación con la localidad pero que no es posible -por faltar datos suficientes- clasificar entre las anteriores categorías. Un análisis interno de cada página podría permitir clasificar una parte importante de este Campo. 16. Campo Sin relación alguna Está compuesto por descartes de aquellas páginas en las que visiblemente se ha producido su selección por una coincidencia sintáctica con el nombre de la localidad buscada (por ejemplo, la localidad como palabra en otro idioma "terrassa" o apellidos) pero que manifiestamente no se refieren a la localidad buscada. 3.6. Gráfico. Diagrama de flujos para estudiar Presencia de las localidades en la WWW Visualizar lo Local desde lo Global Niveles de Presencia en la WWW (Nº) (Instrumento: Search engine) Grandes Ciudades + Localidades del AM BCN WWW GL Visto desde lo GL: acceso a la LOC LOC Visto desde LOC: presencia en lo GL Nivel de Barrios Estructura de la Presencia WWW de la localidad elementos tecnológicos decisiones participación Impacto social Elementos Globales Elementos Locales Ámbito de construcción de políticas Políticas del sector privado Políticas del sector público En este gráfico se distinguen los tres niveles espaciales urbanos a los que puede seguirse la presencia de localidades en la WWW. Se indica también las relaciones entre estos niveles y los procesos de estructuración de la presencia. A nivel de esta estructuración se indica las relaciones que pueden establecerse con los agentes que elaboran políticas. El grafico sitúa la medición de presencia WWW entre los elementos locales y los globales. 3. 7. Presentación de los Resultados Generados por la Investigación. Cifras de Presencia de las Localidades en la WWW y su representación Índice 1. Datos del conjunto de localidades estudiadas en Área Metropolitana de Barcelona 2. Datos de la localidad Badalona 3. Datos de la localidad Cornellà 4. Datos de la localidad L’Hospitalet de Llobregat 5. Datos de la localidad Mataró 6. Datos de la localidad Sabadell 7. Datos de la localidad Santa Coloma de Gramanet 8. Datos de la localidad Terrassa 9. Representación de la estructura de la presencia WWW para el área metropolitana de Barcelona (a partir de localidades medidas) Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Area Metropolitana de Barcelona (resumen) Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Google: 430580 Altavista: 171779 Copernic: 6718 > Origen de la muestra analizada Tamaño de la muestra para análisis temático: 3500 Estructura de Presencia WWW del Area Metropolitana de Barcelona (excluye Barcelona ciudad) Campos Cantidades (sitios) Porcentaje 1. Ayuntamientos 139 5% 2. Adm. Pública 213 7% 3. Cultura 290 10% 4. Turismo/ Entretenimiento 143 5% 5. Educación 115 4% 6. Universidad 117 4% 7. Noticias 202 7% 8. Medios / Portales 355 12% 9. Sociedad Civil - Instituciones 131 4% 10. Deportes 300 10% 11. Sociedad Civil - Asociaciones 179 6% 12. Empresas 629 21% 13. Salud 71 2% 14. Pags. Personales 99 3% Total 3032 100% 1. Ay un ta m ie 2. nt Ad os m .P úb lic a 3. 4. C Tu u ltu ris ra m o/ En tr. 5. .. Ed uc ac 6. ió U n ni ve rs id ad 7 .N 8. M ot ed ic ia io s s 9. / P So o rt. ci ed .. ad C iv 10 il ... .D 11 ep .S or oc te ie s da d C iv 12 i.. .E . m pr es as 14 13 .S .P al ag ud s. Pe rs o. .. Pre s e ncia WWW AM BCN 700 600 500 400 300 200 100 0 629 139 213 290 143 115 117 202 355 131 300 179 71 99 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Badalona Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 74000 Altavista: 24503 Copernic: 1077 > Origen de la muestra analizada 10 Primeros Sitios de Badalona Televisió Badalona Http://www.badalonacom.com/tvb/ | 96% | AJUNTAMENT DE BADALONA - www.ajRepresentatividad sobre total medido para el badalona.es AM de Barcelona: http://www.aj-badalona.es/ | 95% | G: 17% Joventut de Badalona SAD A: 14% Http://www.penya.com/ | 94% | C: 16% e-badalona.com http://www.e-badalona.com/ | 93% | Tamaño de la muestra para análisis temático: Badaweb - El cercador de Badalona, Santa 500 Coloma de Gramenet i Sant Adrià del Besòs Http://www.badaweb.com/ | 93% | Presencia de Badalona respecto del AM BCN Hospital de Badalona Germans Trias i Pujol Http://www.hugtip.scs.es/ | 93% | C.B. Sant Josep de Badalona Http://www.fortunecity.com/olympia/gretzky /368/sant_josep.htm | 93% | Aikido Badalona Http://personal2.redestb.es/fballeste/aikidob adalona | 93% | Badalona Drags y Barcelona Búfals Http://www.geocities.com/Colosseum/Midfiel d/6884/ | 92% | El badiu - El portal de Badalona Http://www.elbadiu.com/ | 92% | Estructura de la Presencia WWW de Badalona Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Search 33 28 41 31 12 4 30 49 20 75 30 79 16 14 38 0 500 1077 Badalona-Presencia W Sa lu d Pa gs .P ... ot ic ia M s ed io s/ P. C .. iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu Tu ra ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 100 80 60 40 20 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Cornellà Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 4080 Altavista: 1663 Copernic: 949 > Origen de la muestra analizada 10 Primeros Web pages de Cornellá Oficina Esplugues-Ctra. Cornellá http://www.larural.es/ruralnet/of0527.htm | 83% | Terra - Ocio - ESTOPA, LA RUMBA DE Representatividad sobre total medido para el CORNELLÁ AM de Barcelona: Http://www.terra.es/ocio/articulo/html/oci80 G: 1% 09.htm | 82% A: 1% BOLSA DE TRABAJO: Manipuladora Cornellá (Barcelona) - España C: 14% http://conductores.net/bbs/messages/2920.h Tamaño de la muestra para análisis temático: tml | 82% | 500 Cornellá Psycho http://www.eflalt.f2s.com/cornella_psycho.ht m | 81% | ECC: Cornellá de Llobregat: Citizenship Site, Presencia de Cornellà respecto del AM BCN Spain. http://culture.coe.fr/postsummit/citizenship/s ite/erap99_38.htm | 81% | Oficina Cornellá Centre http://ruralnet.larural.es/catalan/of0526.htm | 80% | Estopa - Tu Calorro: Cornellá, son los mejores http://www.melodysoft.com/cgi-bin/foro.cgi | 79% | Comercial Fontanals. Mat. para la indus. del plástico. Cornellá http://www.fontanals.com/ | 79% | LOCALIZACIÓN DEL CENTRO DE CORNELLÁ http://www.galeon.com/pinzells/mapadecorn ella.htm | 79% | OPTICAT 2000, Opticas en España, ópticas de Cornellá de Llobregat, BARCELONA http://www.publicat.es/opticat/opticas/08bar c/Corn08940.htm | 79% | Estructura de la Presencia WWW de Cornellà Ayuntamientos Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Search 3 14 29 12 5 8 39 38 5 51 19 126 5 17 37 92 500 1199 Corne llà-Pre s e ncia W ... d gs lu Pa Sa i.. . C iv il I.. . D ep o. .. C iv il ... Em p. .. ed ot N M ic ia s ... ve ni ... U uc Ed ris ... ra tu Tu ul ... C m Ad Ay u. .. 150 100 50 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: L’Hospitalet de Llobregat Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 21500 Altavista: 6304 Copernic: 864 > Origen de la muestra analizada 10 Primeras Paginas web de l'Hospitalet L'Hospitalet de llobregat http://www.l-h.es/ | 93% | L'Hospitalet de Llobregat http://www.redestb.es/hospiball/catRepresentatividad sobre total medido para el hospitalet.htm | 93% Aqui;- L'Hospitalet i el Baix Llobregat AM de Barcelona: Http://www.aquibaix.com/ | 91% | G: 5% IES Bellvitge (L'Hospitalet de Llobregat) A: 4% http://www.xtec.es/centres/a8019411/ | C: 13% 91% | Museu de l'Hospitalet Tamaño de la muestra para análisis temático: http://www.diba.es/museus/mhll.htm | 500 90% | Portal Oficial de la ciudad de L'Hospitalet de Presencia de L’Hospitalet respecto del AM Llobregat BCN http://www.canal-h.net/ | 90% | La Casa 2002 - 7a Fira Immobiliària de l'Hospitalet i el Baix Llobregat http://www.guia-expres.com/lacasa | 88% | Canal Inf'Ho Televisió de l'Hospitalet http://www.tvlocal.com/cadenas/cbar48.htm | 88% | Canal Inf'HO - Televisio de l'Hospitalet http://www.tvhospitalet.com/ | 87% | LA CASA. Fira Immobiliària de l'Hospitalet i el Baix Llobregat.. Hospitalet de Llobregat, l' http://www.gencat.es:8000/fir/cfi0144.htm | 87% | Estructura de Presencia WWW de L’Hospitalet Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Searc 14 50 20 18 10 29 50 59 21 18 28 120 15 21 24 3 500 864 L'Hos pitalet-Pre se ncia W lu d Pa gs .P ... Sa ot ic ia M s ed io s/ P. .. C iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu ra Tu ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 150 100 50 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Mataró Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 55700 Altavista: 22774 Copernic: 762 > Origen de la muestra analizada 10 Primeras Paginas Web de Mataró Escola Universitària Politècnica de Mataró http://www.eupmt.es/ | 85% | Hotels, Inns & Resorts Around The World http://216.216.246.30/bin/findwhat.dll | Representatividad sobre total medido para el 85% | Translate AM de Barcelona: Televisió de Mataró G: 13% http://www.tvmataro.com/ | 85% A: 13% TravelHero: Mataro Hotel Reservations C: 11% http://www.travelhero.com/redir.cfm | 85% | Tamaño de la muestra para análisis temático: Benvinguts a la web de la Unió Esportiva 500 Mataró http://www.fortunecity.com/olympia/lobo/44 Presencia de Mataró respecto del AM BCN 4/ | 85% | Web de l'Ajuntament de Mataró http://www.infomataro.net/ | 84% | Web de l'Ajuntament de Mataró: Turisme http://www.infomataro.net/laciutat/turisme/t urcas.html | 84% | Il·lustre Col·legi d'Advocats de MATARÓ http://www.icamat.es/ | 84% Museu de Mataró http://www.diba.es/museus/mcmm.htm | 84% | Diputacio/Mataró Mapa Topografic http://www.diba.es/ortofotos/08121/08121.h tm | 83% | Estructura de Presencia WWW de Mataró Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Searc 19 17 43 14 15 4 5 46 16 40 9 65 3 2 54 148 500 762 M ataró-Pre s e ncia W Sa lu d Pa gs .P ... ot ic ia M s ed io s/ P. C .. iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu ra Tu ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 80 60 40 20 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Sabadell Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 149000 Altavista: 48776 Copernic: 999 > Origen de la muestra analizada 10 Primeras Paginas Web de Sabadell Banco Sabadell http://www.bancsabadell.es/ | 97% | AGRUPACIO ASTRONOMICA DE SABADELL http://www.astrosabadell.org/ | 97% | Sabadell Representatividad sobre total medido para el http://www.sabadell.org/ | 97% | AM de Barcelona: G: 35% Ajuntament de Sabadell - Ciutat cultural A: 28% amb projectes ... http://www.ajsabadell.es/ | 96% | C: 15% Pagina Principal de Sabadell Tamaño de la muestra para análisis temático: http://www.sabadell.com/ | 96% | 500 +creu roja sabadell http://creuroja.sabadell.net/ | 94% | SabadellCiut@t Presencia de Sabadell respecto del AM BCN http://www.sabadell.net/ | 94% | CENTRE D'ESPERANTO SABADELL http://www.stel.net/esperanto/sabadell/ | 94% | Aeropuerto de Sabadell http://www.aena.es/ae/qsa/homepage.htm | 93% | IL.LUSTRE COL.LEGI D'ADVOCATS DE SABADELL http://www.icasbd.org/ | 93% | Estructura de Presencia WWW de Sabadell Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Searc 22 16 40 36 26 13 21 58 26 55 25 109 8 11 34 0 500 999 Sabade ll-Pr e s e ncia W Sa lu Pa d gs .P ... ot ic ia M s ed io s/ P. .. C iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu Tu ra ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 120 100 80 60 40 20 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Santa Coloma de Gramenet Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 6300 Altavista: 3281 Copernic: 1025 > Origen de la muestra analizada 10 Primeras Paginas Web de Santa Coloma de Gramenet Pàgina del Casal del Mestre de Santa Coloma de Gramenet http://www.pangea.org/~casalscg/ | 94% | Representatividad sobre total medido para el Penya Barcelonista Santa Coloma de AM de Barcelona: Gramenet G: 1% http://www.gencat.es/entitats/pbarce.htm | A: 2% 93% | INSTITUT MUNICIPAL D'ESPORTS-SANTA C: 15% COLOMA DE GRAMENET Tamaño de la muestra para análisis temático: http://www.imesantacoloma.com/ | 91% | 500 Santa Coloma de Gramenet http://gramenet.diba.es/ | 90% | La Ciutat de Santa Coloma de Gramenet Presencia de Santa Coloma respecto del AM BCN http://chilias.diba.es/NET/SColoma/ciutat.ht m | 90% | Web de la ciutat de Santa Coloma de Gramenet http://www.diba.es/gramenet | 88% | Linux Counter: Area Rank Report for ES::Santa coloma de gramenet / http://counter.li.org/reports/arearank.php | 88% | Museu Torre Balldovina http://www.diba.es/museus/mtbsc.htm | 87% | T. M. de Santa Coloma de Gramenet http://www.amb.es/cardig/f2m/scolomag.ht m | 87% | Badaweb - El cercador de Badalona, Santa Coloma de Gramenet i ... http://www.badaweb.com/ | 86% | Estructura de Presencia WWW de Santa Coloma Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Searc 19 68 66 8 37 6 37 46 15 14 41 66 10 28 39 0 500 1025 Sta. C o lo m a-Pr e s e n cia W Sa lu Pa d gs .P ... ot ic ia M s ed io s/ P. C .. iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu Tu ra ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 80 60 40 20 0 Medición de Presencia WWW de localidades del AM de Barcelona, España Localidad: Terrassa Fecha de Medición: 06.04.2002 Nº de Encuentros: Muestra de los encuentros efectuados Google: 120000 Altavista: 64478 Copernic: 1042 > Origen de la muestra analizada 10 Primeras Paginas Web de Terrassa TV20 - Terrassa http://www.tvterrassa.com/ | 97% | Caixa Terrassa http://www.caixaterrassa.es/ | 96% | La web oficial de Terrassa Representatividad sobre total medido para el http://www.ajterrassa.es/ | 96% | AM de Barcelona: Radio Terrassa G: 28% http://www.radioterrassa.com/ | 96% | A: 38% Terrassa a Internet C: 16% http://terrassa.com/ | 96% | Club Natacio Terrassa Tamaño de la muestra para análisis temático: http://www.cnterrassa.es/ | 96% | 500 UPC Terrassa http://campusterrassa.upc.es/ | 96% | Presencia de Terrassa respecto del AM BCN Aigües de Terrassa http://www.aiguesdeterrassa.es/ | 95% | UNED Terrassa http://www.uned-terrassa.es/ | 95% | Benvinguts a la web de l'Atlètic Terrassa Hockey Club http://www.athc.es/ | 93% | Estructura de Presencia WWW de Terrassa Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales Sin Inform. Sufi Sin Relacion Total Revisado Total Meta Searc 29 20 51 24 10 53 20 59 28 47 27 64 14 6 21 27 500 1042 Te r r as s a-Pr e s e ncia W Sa lu Pa d gs .P ... ot ic ia M s ed io s/ P. .. C iv il In st i.. . D ep or te C s iv il As o. .. Em pr es as N Ay un ta m ... Ad m .P ub ... C ul tu Tu ra ris m o/ ... Ed uc ac ió U n ni ve rs i.. . 80 60 40 20 0 3. 7. 9. Representación de la Estructura de la presencia WWW del AM de BCN a partir de los datos generados por esta investigación Estructura de Presencia WWW Area Metropolitana de Barcelona 1. Ayuntamientos 700 14. Pags. Personales 2. Adm. Pública 600 500 13. Salud 3. Cultura 400 300 12. Empresas 213 200 139 71 99 100 629 290 143 0 115 179 117 11. S.Civil - Asoc. 300 10. Deportes 4. Turismo/ Entretenimiento 131 5. Educación 202 355 6. Universidad Cantidades (sitios) 9. S.Civil - Instituc. 7. Noticias 8. Medios / Portales Parte 4. Presencia de la Localidad y Evaluación de la Información generada 4.1 La WWW como un espacio producido socialmente A la vista de los resultados obtenidos podemos afirmar que la estructura de la “presencia” de la localidad se determina por una composición porcentual temática que caracteriza el espacio que ocupa la localidad en la WWW. Esta observación nos abre la posibilidad de considerar la WWW como un espacio producido, como una creación cultural y social, y en este sentido consideramos significativo preguntarnos cuáles son las relaciones deducibles entre lo que aparece en la WWW sobre una localidad y los productores de esta presencia en la WWW. De esta manera podemos afirmar que el estudio de la presencia de la localidad en la WWW es descriptivo de la actividad social que la produjo. Como hemos visto, la estructura de la presencia en la WWW de la localidad puede descomponerse en campos temáticos tras los que se puede observar la diversidad de ámbitos de actividad social y cultural de una ciudad. En este sentido, abordar la investigación de la estructura de esta presencia nos abre la posibilidad de conectar el nivel tecnológico con el nivel social implicado en la creación, despliegue y “usabilidad” de los sitios que componen esta presencia. Preguntas del tipo por qué, cómo, quién, con qué finalidad, aparecen en el proceso de intentar comprender la presencia, y determinar luego su estructura. 4.2. Resumen del análisis de la información de la presencia de las Localidades medidas en la WWW El estudio de los 3500 sitios nos ha permitido recopilar conocimientos acerca del estado interno de la presencia de estas localidades en la WWW. La clasificación temática es indicativa de estos contenidos y sus distribuciones proporcionales. Si observamos la totalidad que presenta la clasificación y la proyectamos a un ordenamiento analítico que busque conectar las áreas que se encuentran más inmediatamente relacionadas (para lo cual se emplean criterios como afinidades estructurales de los productores de la información) nos encontramos con un retrato de la diversidad de los orígenes de la información que compone la presencia de las localidades en la WWW. Grupos Cantidad Porcentaje Grupo 1 Ayuntamientos, Adm. Pública, Salud pública Grupo 2 Cultura, Turismo y Entretenimiento, Deportes Grupo 3 Noticias, Medios y Portales Grupo 4 Educación y Universidad Grupo 5 Sociedad Civil Instituciones, S. Civ. Asociaciones, Págs. Personales Grupo 6 Empresas, Salud Privada Total 387 13% 733 25% 557 19% 232 8% 409 13% 665 23% 3032 100% Cuadro de Resumen con agrupación por Campos de presencia para toda el área medida. Se han retirado del total los sitios no clasificables por falta de información y los encuentros errados por coincidencia de nombre. A grandes rasgos observamos que sector Cultura, Turismo, Entretenimiento y temáticos cuantitativamente mayores. A sector Noticias, Medios y Portales con Ayuntamientos con un 13%, al igual que Asociaciones y Págs. Personales - con Universidad y Educación con un 8%. el sector empresas, con un 23%, y el Deportes, con un 25%, son los sectores continuación nos encontramos con el un 19%, Administración pública y el sector Sociedad Civil - Instituciones, un 13%, para cerrar con el sector Esta imagen sugiere incógnitas acerca del estado interno de la información que se encuentra dentro de cada sector. Específicamente se ha profundizado en un análisis cualitativo de los sectores temáticos Ayuntamientos y Sociedad Civil - Asociaciones siendo ésta el área donde resulta más interesante observar el grado de uso y conocimiento de la WWW como espacio de acción pública dependiente de la tecnología. La distribución temática permite identificar el tipo de interpretación que los agentes productores de estas páginas y sitios tienen del uso de Internet. El conjunto de la muestra nos permite concluir que el peso del sector privado y sociedad civil es significativamente mayor que el de los agentes relacionados con las administraciones. En este contexto la presencia de las 7 localidades del Área Metropolitana de Barcelona en la WWW es en su mayoría de carácter privado, rondando el 80% (al sumar todos los campos no dependientes del sector público). El sector público tiene un peso que no alcanza el 20%. Esto sugiere que el grado de “privatización” del espacio electrónico de la localidad en Internet es significativamente alto. Desde el punto de vista del contenido, en el 80% del sector privado resulta destacable la notable fragmentación temática y el origen múltiple de los contenidos. Ello sería el reflejo de un tipo de apropiación de la WWW en la cual la acción de personas, colectivos e instituciones (principalmente empresas) asumen una utilidad de Internet como un medio de comunicación clásico al servicio de la publicidad de productos y servicios, de las comunicaciones corporativas y de la coordinación social. Esta visión de Internet como un medio de comunicación clásico no incorpora las diversas potencialidades atribuidas al medio, como son la interactividad, la flexibilidad o la actualización continua de contenidos y servicios. Así, otra característica que se desprende del análisis es que el tipo de información predominante que se puede encontrar es información estática y más bien "formal", es decir, corresponde a datos de las personas, colectivos e instituciones a través de los cuales éstos se "ubican" en el mapa espacial y temático de los navegantes que acceden a ellos. Esto sería una evidencia de que el tipo de página o sitio predominante es uno de "coordinación básica", siendo escasa la presencia de sitios o páginas en las que se propongan formas de "participación" que contemplen Internet como medio potencialmente válido de ocupación y uso del espacio público y de acción social. 4. 3. Acerca de políticas de participación relacionadas con el tema WWW y TICs en las localidades Siguiendo este análisis, podemos concluir de manera provisional que la WWW tiene una relación con las localidades que está específicamente vinculada a la existencia consolidada de una Sociedad de la Información que tiene en Internet su expresión más intersticial y colectiva. Ello aparece con mayor claridad al nivel de la observación de los agentes productores de información para la WWW. De nuestras observaciones se desprende que el sector civil, tanto si se trata de empresas como de asociaciones y colectivos, tiene un peso muy significativo en la generación de esta presencia, en la ocupación y usos de este espacio electrónico (86% para el área estudiada, y sin agrupar). Por su parte, el sector público aparece con una presencia de un nivel muy inferior, con una “ocupación del espacio electrónico” limitada (13% juntando cifras de Ayuntamientos y Administración Pública). Y es ante esta asimetría cuando resulta significativo preguntarse si, y en su caso hasta qué punto, el sector público considera la WWW como un espacio público, como un recurso estratégico con una función social determinante. El estudio de esta cuestión abre una nueva etapa en el desarrollo de nuestra investigación, etapa que ha consistido en la recolección y el análisis de documentación, disponible el la propia WWW para las localidades estudiadas, acerca de políticas públicas respecto del uso de nuevas tecnologías en general, y de usos de Internet en particular21. El resultado de este ejercicio revela que, para la mayoría de las localidades, pueden identificarse efectivamente formulaciones de políticas, que se traducen en estrategias de implementación activa. Sin embargo, su principal característica sería la escasa actualización de estas políticas (con primacía de documentos de los años 1998 y 1999), lo que, en términos de la velocidad de evolución de los cambios tecnológicos, las convierten rápidamente en documentos asincrónicos y desconectados de la situación presente. En segundo lugar los documentos estudiados revelan un determinado enfoque o modelo de impacto social del uso de tecnologías que fundamentan estas políticas. Podemos observar que en las localidades donde hay políticas (accesibles por consulta a la WWW) estas políticas se inspiran en el optimismo inicial, lo que se corresponde al momento cronológico en que fueron elaboradas (1998,1999). Otra característica determinante es que en políticas de promoción del uso de TICs e Internet a nivel local, la idea de participación ciudadana no aparece con una presencia relevante, y sólo 3 localidades Terrassa, L`Hospitalet, y Sabadell, presentan de manera explícita planes y acciones que buscan la participación. Otro elemento revelador es el concepto de participación que puede encontrarse en los tipos de planes y de acciones propuestas, el cual destaca por la formalidad y la unidireccionalidad de las "propuestas" a las cuales los ciudadanos "son invitados" a participar22. Por ejemplo, podemos encontrar iniciativas que apuntan a la participación ciudadana, como son Foros Virtuales de discusión, o una iniciativa como la Xarxa Omnia23 en la cual no encontramos indicadores que permitan evaluar la participación alcanzada en términos de calidad o contenido. Por ejemplo, los dos indicadores para la participación en Xarxa Omnia, son simplemente cuantitativos: el número de usuarios (19.126), y el número de usos (353.244)24. Y en términos de los contenidos de estas acciones se definen tres ámbitos de actuación: uso comunitario (37,35%), inserción laboral (27,51%) y formación (35,14%)25. Con el propósito de profundizar en este aspecto de la participación ciudadana, consideramos relevante realizar un breve análisis cualitativo de las políticas públicas que tratan de las relaciones entre el uso público de Internet y el tema participación ciudadana. Nos interesa conocer hasta qué punto la visión política expresada se corresponde con la realidad de la acción directa realizada por la ciudadanía. Los resultados indican que esta relación es muy pobre y que se hace necesaria una revisión de estas políticas si la voluntad de incentivar la participación ciudadana persiste. Al efectuar un análisis local nos encontramos con que, por ejemplo, Terrassa cuenta con políticas en Sociedad de la Información, y que existen efectivamente documentos que desarrollan líneas políticas acerca del rol de las TICS en el desarrollo de la comunidad. Estos documentos expresan una voluntad de acción importante. Sin embargo, al ingresar, por ejemplo, a la página de una de las iniciativas potencialmente más interesantes en que se concreta esta política, como es un Foro de discusión, Xarxa Ciutadana, observamos que registra únicamente cuatro intervenciones, todas con fecha de 1999, cuando la consulta la efectuamos en abril del 200226. Un segundo ejemplo que ilustra esta problemática es la existencia de un Plan para asistir a las Asociaciones en el diseño y desarrollo de su página Web. Para esta iniciativa los datos indican que existen 40 Asociaciones Vecinales en el registro municipal pero sólo 7 presentan página Web27. Este ejemplo se puede ver repetido en el conjunto de las localidades, y en nuestra opinión plantea un abierto cuestionamiento al concepto de participación que se emplea para elaborar las políticas, y donde no hay políticas identificables (Cornellá o Santa Coloma, por ejemplo) plantea una prevención crítica a la hora de preparar políticas y de contar para ello con un concepto de participación comunitario que sea operativo. 4. 4. Comentario acerca de los web sites municipales El análisis de la acción de los Ayuntamientos, a partir de la metodología de medición de presencia de las localidades, necesariamente nos pone en contacto con la existencia, forma, estructura y funciones del web site municipal. Podemos afirmar que los Ayuntamientos de todas las localidades estudiadas cuentan con web site, pero entre ellos podemos encontrar notables diferencias respecto a la cantidad de funciones contempladas por el mismo28. Sin embargo, se puede notar un denominador común que afecta a la mayoría de ellos: el web site municipal se entiende como una versión "electrónica" y "on line" del anuario del Ayuntamiento. Se puede seguir una estructura común de datos que afecta a la mayoría de estos sitios. En el curso de nuestra investigación identificamos como matriz de las webs municipales un documento de la Diputación de Barcelona, "Guia per a la confecció d’una web municipal" (1998), que asesora a los Ayuntamientos en el cómo diseñar el web site municipal29 y que ilustra cómo la interpretación que se hace del web site se corresponde con este modelo de Anuario on line del Ayuntamiento. 4. 5. Asumir algunas conclusiones de esta investigación Esta "Guía para la confección del web site municipal", se sitúa en 1998, fecha que coincide con la mayoría del material disponible sobre políticas municipales metropolitanas (y públicas en general) acerca de TICs e Internet. El estudio de este tema para el Área Metropolitana de Barcelona, y la comprobación del estado actual en una de sus áreas, la WWW, permiten considerar que las políticas en el ámbito de las TICs Internet se encuentra en un estado latente, de no actualización visible. En la mayoría de los casos se puede comprobar que han pasado tres o cuatro años desde la elaboración de la política, se han efectuado acciones en un principio, pero luego estas acciones han disminuido en frecuencia e intensidad hasta desaparecer (el caso de los Forums es significativo). Se puede considerar que, en el momento actual, es posible comprobar un vacío en el ámbito de las políticas, con políticas no actualizadas, correspondientes al momento en que se interpretaba las TICs de acuerdo a la realidad de los años 1995-1998. Ello se refleja en el "modelo" de web site municipal existente y aplicado hasta hoy. Causa inquietud comprobar la aparente falta de voluntad de evaluación de los resultados de las iniciativas ya desarrolladas, especialmente en documentos que han sido producto del trabajo y análisis de numerosos actores sociales locales (políticos, académicos, industriales)30. Nuestra investigación sobre presencia de las localidades en la WWW abre, pensamos, una posibilidad de actualizar la visión sobre el empleo de TICs e Internet con impacto a nivel de las localidades. La relación entre localidades y los grandes procesos de globalización comunicacional, económica y tecnológica es una realidad que se refleja en las cifras y en la distribución temática presentadas en este estudio. Ahora, la pregunta que nos hacemos es ¿por qué no surge una interpretación que se proponga emplear este factor, la presencia de la localidad en la WWW, como un factor estratégico importante, que represente la disposición de la localidad por conectarse al mundo? En este sentido, se puede considerar que la estructura de la Sociedad de la Información exige que la interpretación del tejido social considere esta continuidad que se está produciendo entre lo local y lo global, mediada por la tecnología. Según esto, la presencia de la localidad en la WWW puede considerarse una apertura de su tejido social respecto del mundo, y en este sentido puede interpretarse como un elemento vinculable a la producción de "capital social", entendido como "Capital de Red" para y de las localidades. Consideramos igualmente necesaria una evaluación de la calidad de los contenidos de la presencia de la localidad en la WWW porque, en la medida que estos contenidos sean más o menos representativos del tejido social comprobable en la localidad, el tipo y la efectividad de las conexiones potenciales globales será de una mayor calidad. En este conjunto de observaciones, sin duda, se debe incorporar una componente de valoración importante: adoptar esta interpretación debe generar utilidades para la localidad. Para la definición de estas utilidades resulta de vital importancia considerar el tema participación como un valor clave en la "consistencia social" de los contenidos que configuran la presencia de la localidad en la WWW, sobre todo a la hora de asegurar un desarrollo equitativo y democrático de la Sociedad de la Información a nivel local. De acuerdo entonces a estos resultados, y vista la debilidad que presenta la estructura de la presencia de las localidades estudiadas en la WWW, correspondería efectuar una "auditoría" de las políticas acerca de TICs con vistas tanto a mejorar su conectividad con lo global, como a potenciar las oportunidades que se presentan para una participación ciudadana reflexiva y democrática. El objetivo último sería identificar las actualizaciones necesarias de estas políticas ante los desafíos y los problemas actuales, y situar las posibilidades potenciales de las nuevas tecnologías en un contexto social específico para cada localidad. Parte 5. Conclusión. Sobre la estructura de la presencia de las localidades en la World Wide Web. El concepto de "estructura" de la presencia de la localidad en la WWW hace referencia al conjunto de relaciones entre sus componentes. Se trata de un conjunto de vectores tecnológicos, sociales, culturales, institucionales y humanos originados por una vinculación lingüística con la localidad. A través de un método de búsqueda sintáctica, aparece un conjunto de información que, al vincularse exclusivamente al nombre de una localidad, constituye un resumen de las relaciones entre esta localidad y una tecnología específica - la WWW-, y a través de esta tecnología, con el espacio de lo global. La estructura de la localidad en la WWW puede ser entendida como una estructura de sus comunicaciones, en este formato específico, y referidas a su nombre. En este sentido, la estructura incorpora todas las "presencias" del nombre de la localidad que pueda encontrar el search engine. El concepto de estructura nos sirve también para proponer una herramienta teórica con la que producir y tratar esta información. Asimismo, el concepto nos permite estudiar esta estructura como un proceso social, visualizando el conjunto de "asociaciones" a través de las cuales esta estructura se produce. En consecuencia, la visión de estructura que proponemos en esta investigación, esto es, la estructura de la presencia de la localidad en la WWW, se refiere también a una estructura social de comunicaciones, una estructura que revela productores de información, y que permite reconocer potenciales usuarios de la información producida. Proponer una herramienta para analizar y describir la colección de datos formales que componen esta presencia, es permitir que, desde diferentes puntos de observación (desde las localidades, desde sus agentes o desde el exterior a la localidad) se pueda obtener una visión de conjunto a partir de una unidad básica de observación. Así, el estudio del caso del Área Metropolitana de Barcelona puede servir como un material representativo que impulse una reflexión más general acerca del trabajo de producción de la presencia de cada localidad en la WWW, permitiendo reconocer roles, funciones y actitudes que potencien un tipo de presencia equilibrado y fortalecedor de la propia localidad. En este sentido, la producción de la presencia de la localidad en la WWW, entendida como un proceso de construcción compartido por diferentes agentes, debe ser analizada como producto de una acción participativa. A modo de conclusión podemos afirmar que la presencia de la localidad en la WWW es una expresión de la sociedad red; que la sociedad red y el espacio de los flujos condicionan la manera en que los lugares se conectan a lo global, y que esta conexión integra diferentes niveles en forma de “nodos” y “ejes” cuya estructura determina su potencialidad futura. Por consiguiente, la estructura de la presencia de las localidades en la WWW presenta una forma de nodo, y como tal nodo, se compone de una clara y precisa articulación de partes que condicionan su conectividad, su potencia y su futuro. Pero este nodo, puede ser entendido también como un “nudo”, y este nudo, como todos los nudos, tiene una manera de producirse. Para pensar en este nuevo tipo de nudo al que hemos dedicado estas páginas podemos decir, con Italo Calvino, que... el espacio tridimensional tiene en realidad seis dimensiones porque todo cambia según que una dimensión pase por encima o por debajo de la otra, o a izquierda o a derecha de la otra, como en un nudo. Esto se debe a que en los nudos la intersección de dos curvas no es nunca un punto abstracto, sino aquel en el cual se desliza o gira o se enlaza la punta de una soga, cuerda, cable, hilo, cordel o cordón, por encima, por debajo o en torno a sí mismo o a otro elemento similar, como resultado de los gestos bien precisos de un buen número de oficios, del marinero al cirujano, del remendón al acróbata, del alpinista a la costurera, del pescador al embalador, del carnicero al cestero, del fabricante de alfombras al afinador de pianos, del que acampa al que hace asientos de paja, del leñador a la encajera, del encuadernador de libros al fabricante de raquetas, del verdugo al ensartador de collares ... El arte de hacer nudos, culminación de la abstracción mental y de la manualidad a un tiempo, podría ser considerado la característica humana por excelencia, tanto como el lenguaje o más aún ... 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Social Networks, Participation and Community Committment. Revised Version (With Anabel Quan-Haase, James Witte, and Keith Hampton). American Behavioral Scientist, 45, 3 (November 2001), pp. 437-56. AGRADECIMIENTOS El autor quiere agradecer al profesor Manuel Castells por el rigor académico y la calidad de su magisterio durante el Seminario de Investigación que ha dado origen a este trabajo, así como sus valiosas aportaciones analíticas a esta investigación. Agradecer especialmente a Iván Orellana, director de Urbmedia, Barcelona, por su generosidad en el seguimiento y sucesivas lecturas de este estudio, así como el elevado nivel de sus aportaciones teóricas y metodológicas, sin las cuales buena parte de esta investigación no habría sido posible. Agradecer también a Ricardo Ruiz de Querol, por sus inteligentes comentarios y por nuestras conversaciones en el taxi, así como las aportaciones de los demás compañeros de Seminario, Manuel Aguirre, José Luis Canaleta, Vincent Dwyer, María Isabel Díaz de Isla, Carlos Fernández y Francesc Roig, y a los profesores Eduard Aibar y Agnés Vayreda, de la Universidad Oberta de Catalunya, por su seguimiento y tutoría durante el Programa de Doctorado en que se enmarca esta investigación. ANEXOS 1. Gráficos de representación de presencia en el área estudiada 2. Documentos sobre Políticas y TICs a nivel local 3. Encuesta (modelo) para Ayuntamientos de la localidad Anexo1. Graficos 1.1. Representación Comparativa de datos entre localidades medidas (Comparación entre estructuras de Presencia WWW de las localidades) Presencia WWW AM BCN 500 450 400 Pags. Personales 350 Salud 300 Empresas Civil Asociacion 250 Deportes 200 Civil Institucio 150 Medios/Portales Noticias 100 Universidades 50 Educación Turismo/Entreten Adm. Publica L'Hospitalet Cornellà Terrassa Sta. Coloma Gr. Cultura Badalona Sabadell Mataro 0 Ayuntamiento 1.2 Representación Comparativa de datos Entre Localidades medidas Curva de Presencia de los diferentes Campos temáticos encontrados Ayuntamiento Adm. Publica Cultura Turismo/Entreten 100 Educación Universidades Noticias Medios/Portales Civil Institucio Deportes Civil Asociacion Empresas Salud Pags. Personales 1 Mataro Sabadell Badalona Sta. Coloma Gr. Terrassa Cornellà L'Hospitalet Anexo 2. Políticas sobre temas relacionados a la Sociedad de la Información e Internet a nivel del Área Metropolitana de Barcelona a) Documentos Generales Estadístiques de la Societat de la Informació Generalitat de Catalunya, Departament d’Universitats, Recerca i Societat de la Informació, Secretaria per a la Societat de la Informació. C a t a l u n y a 2 0 0 1 Utilització de les TIC a la Societat Generalitat de Catalunya, Departament d’Universitats, Recerca i Societat de la Informació. Secretaria per a la Societat de la Informació. C a t a l u n y a 2 0 0 1 La ciutat digital, Pacte Industrial de la Regió Metropolitana de Barcelona, Beta Editorial, 2001. Pla Estratègic per a la Societat de la Informació a Catalunya, 1999. Plà d'assistència en tecnologies de la informació. Diputació de Barcelona, amb el support del Institut Catalá de Tecnologia. Accesible desde la WWW: http://www.diba.es/pia/cont_pla.asp?cont=30 Guia per a la confecció d’un web municipal, Manel Vallvé i Gavarrón, Anna M. Miró Sabaté. Diputació de Barcelona, setembre 1998. Xarxa Omnia- Acces a les noves tecnologies. Direcció General de Serveis Comunitaris del Departament de Benestar Social, Departament d'Universitats Recerca i Societat per a la Informació. Dades Projecte Òmnia 2001 b) Documentos de localidades . Ajuntament de Badalona. Jornades d’Associacionisme i Participació— Ciutat Solidària. 28 i 29 de novembre de 1998. Noves Tecnologies i Societat Civil a la Societat de la Informació. Informe del Estudi. Unitat de Estadística del Ajuntament de Terrassa, Juliol del 2000. Noves tecnologies i desenvolupament local: Terrassa davant el repte dels futurs tecnològics, Observatori Econòmic i Social de Terrassa, 1998. Terrassapuntxarxa. Pla per a la Societat de la Informació a Terrassa. maig de 1999 16.01. Distribució del teixit associatiu. Associacions segons agrupació i districte d'ubicació. 2000. Ajuntament de Terrassa. CURS DE GESTIÓ I DINAMITZACIÓ d’ENTITATS SENSE ANIM DE LUCRE en l’àmbit de la cooperació i la solidaritat. L’HOSPITALET, MARÇ DE 2001. ÀREA DE PROMOCIÓ ECONÒMICA DE L’AJUNTAMENT DE L’HOSPITALET ÀREA DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA I POLITIQUES SECTORIALS DE L’AJUNTAMENT DE L’HOSPITALET Anexo 3. Encuesta sobre políticas a nivel local. Esta encuesta surgió como producto de la discusión de esta investigación efectuada en el marco del seminario. Trata de consultar a los Ayuntamientos acerca de políticas en el área estudiada (TICs e Internet) para generar información cualitativa de primera mano. La limitación temporal y de recursos disponibles para esta investigación ha impedido la insistencia necesaria para conseguir que los 7 Ayuntamientos respondieran. Incluimos la única encuesta que nos fue enviada respondida, proveniente del Ayuntamiento de Terrassa. Agradezco al Profesor Manuel Castells por las sugerencias respecto del contenido y forma del cuestionario. También agradezco a la Sra. Anna Miró de la Diputación de Barcelona y al Sr. Josep Monterde, del Ayuntamiento de Terrassa. Documento Con motivo de una investigación sobre presencia de 7 municipios del área metropolitana de Barcelona en la WWW (L’Hospitalet, Santa Coloma, Badalona, Terrassa, Sabadell, Mataró, Cornellà) que llevamos a cabo en el marco del Seminario Interdisciplinar sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento dirigido por el profesor Manuel Castells, y por indicación de la Sra. Anna Miró de la Diputació de Barcelona, le agradecería pudiera responder a las siguientes preguntas. (Las respuestas a este cuestionario no debería ocuparle más de 10 minutos y serán de gran valor añadido para nuestra investigación) 1.a) ¿Qué políticas en relación a Internet (Web, Intranet...) tiene el Ayuntamiento? Rta: La política del Ayuntamiento en relación a Internet esta definida en el Pla per a la Societat de la Informació a Terrassa (http://www.terrassa.net/sit/documfinal.pdf). Las cuatro líneas estratégicas definidas en él són las siguientes : Fer que Terrassa sigui una ciutat on les xarxes de telecomunicacions siguin considerades un servei bàsic i el seu desplegament arribi de la forma més ràpida i amb el menor impacte ambiental possible a totes les persones que viuen i/o treballen a la ciutat. Fer que Terrassa sigui una ciutat on la formació i l'aprenentatge de les noves tecnologies estigui present a tots els àmbits educatius convertint-se en l'eix vertebrador per a una adequació constant de les persones en l'entorn canviant de la societat de la informació. Fer que Terrassa sigui una ciutat capdavantera en la implantació integral de les noves tecnologies de la informació i la comunicació en tots els àmbits de gestió i producció de béns i serveis, projectant així la imatge de la ciutat per tal d'atreure noves inversions Fer que Terrassa sigui una ciutat on tothom pugui participar dels avantatges que les tecnologies de la informació i la comunicació reporten i potenciar la comunicació i l'intercanvi d'informació entre els ciutadans i entre els ciutadans i les institucions. b) ¿Quién las elaboró? Rta: Fueron elaboradas por el Ajuntament de Terrassa, en colaboración con la UPC (Artur Serra), mediante un proceso de participación ciudadana en el que participaron más de 100 personas, entre ellos representantes de grupos políticos, asociaciones de vecinos, entidades ciudadanas, patronal, sindicatos, empresas del sector de las TI, y ciudadanos a título particular. c) ¿En qué fecha? Rta: El proceso de elaboración del Pla per a la SI a Terrassa se inició en diciembre de 1998 i culminó en mayo del 1999 con la aprobación unánime por el Ayuntamiento en pleno. d) ¿Quién tiene la responsabilidad de administrar la web del Ayuntamiento? Rta: Responsabilidad en cuanto a contenidos : Servei de Acció Cívica i Comunicació Responsabilidad técnica : Servei de Sistemes d'Informació 2.¿ Cuáles de las siguientes áreas temáticas se incluyen en el web? a) diseño y seguimiento de la web del Ayuntamiento No b) promoción de creación de webs para asociaciones y entidades locales Sí c) cuentas de correo electrónico para vecinos Sí d) actividades formativas en uso de iIternet Sí e) actividades formativas en uso de software básico (sistema operativo, Word, Excel) Sí f) actividades formativas en uso de software de producción digital (imagen, sonido, video) No d) ¿hay otras además de las mencionadas'? por favor, enumérelas y describa su presencia en la web Rta: Información sobre los todos los servicios que presta el Ayuntamiento Tramites administrativos on-line Agenda ciudadana E-map, sistema gráfico para la visualización de mapas Anuario estadístico, etc.... 3.¿Coordina el Ayuntamiento sus políticas con otras administraciones que desarrollan iniciativas sobre Internet en la localidad? Rta: Sí, en concreto Localret, Generalitat de Catalunya y Diputació de Barcelona 4.a) ¿De qué forma el ayuntamiento estimula la participación de los ciudadanos a través de la web? b) ¿A qué nivel? Personal/ Asociaciones /Sectores Rta: Personal Asociaciones Sectores A finales de este año se pondrá en marcha la herramienta Consensus (desarrollada por ICT, Fundació Jaume Bofill, ICT, y nueve ayuntamientos más) que permitirá tener en todo momento un espacio en la web para el debate ciudadano. Hasta el momento se han llevado a término actuaciones aisladas de participación por la web en temas como el Pla de la Societat de la Informació, Pla de Mobilitat, Agenda 21,... c) ¿Existen indicadores de participación? Rta: Existen indicadores de visitas realizadas i de mensajes a los forums. 5.a) ¿Tiene el Ayuntamiento información sobre cuántos sitios web que traten específicamente de su localidad existen en la WWW? Rta: Sólo disponemos de información aproximada. No disponemos de ningún método de seguimiento de este tipo de iniciativas b) ¿Ha evaluado alguna vez sus contenidos y su calidad? Si Agradeciendo de antemano su colaboración en esta investigación académica, aprovecho esta ocasión para saludarle, Muy atentamente, Francesc Badia i Dalmases Universitat Oberta de Catalunya email: [email protected] 1 Haythronthwaite, Caroline “Introduction. The Internet in Every Day Life” American Behavioral Scientists: Sage Publications Inc., nov. 2001, vol 45, núm 3, pág. 363-382 2 “We also desperately need to replace the ideology that ICTs are intrinsically liberating with a more sophisticated approach which recognizes the biases that are currently wrapped up in the ways they are currently being used by the more powerful. We need to recognize the complex relations between ICTs and places. We need to quickly incorporate ICTs into our core thinking about contemporary human settlements. And we need policy models within which the tendencies towards urban and social polarization inherent within current models of development are substantially addressed by new approaches to governance at the local, urban, national and international scales.(...) the real challenge is to construct broader systems of economic and social citizenship and governance. These must challenge the atomization and ‘connected individualism’ that result from dominant development trends. At the same time, they must allow all groups and communities to leverage knowledge, technology and cultural capital to help them fulfil their fullest possible potential. Stephen Graham: Bridging Urban Digital Divides ? Urban Polarization and Information and Communications Technologies (ICTs) : Current Trends and Policy Prospects. A Background Paper for the United Nations Centre for Human Settlements (UNCHS), August, 2000 3 Programa Tecnologías para la Sociedad de la Información de la Unión Europea, en el marco del 5º Programa Marco 4 Véase: Presence Research, What is the initiative about?, FET Web page, 2002 5 Dey, A.K.. Abowd, G.D. and Salber, D. A Context-based Infrastructure for Smart Environments. Proceedings of the 1st International Workshop on Managing Interactions in Smart Environments (MANSE '99), 1999, pp. 114-128. http://citeseer.nj.nec.com/dey99contextbased.html 6 Un elemento interesante a considerar es el título del área donde trabaja Kia Höök (editora del libro “Social Navigation”, publicado por Routledge el 2000) en el SICS de Suecia, cuyo nombre el “social computing” 7 U. Leonhardt. Supporting Location-Awareness in Open Distributed Systems. PhD thesis, Department of Computing, Imperial College, London, May 1998. http://www-dse.doc.ic.ac.uk/¸ul/. http://citeseer.nj.nec.com/leonhardt98supporting.html 8 "Living Memory aims to provide the members of a given community who live and work in a particular locality with a means to capture, share and explore their collective memory, with the aim to preserve and interpret the richness of local culture. "A Case Study of User Profiling in Living Memory Living Memory Deliverable 2.5 Authors: Eric Laurier, Angus Whyte, Kathy Buckner, Tom Shearer, Katie Bates. www.geog.gla.ac.uk/~elaurier/texts/ISY_liege.pdf 9 Tony Bennett and Colin Mercer, Improving Research and International Cooperation for Cultural policy, UNESCO, 1999. Vease una aplicación: Consolidating the Value Production Chain for Nottingham's Cultural Quarter, http://human.ntu.ac.uk/cppru/projects/cultural_quarter.html 10 Véase,Pinkett, Randal D. (2002). Integrating Community Technology and Community Building: Early Results from the Creating Community Connections Project. Proceedings of Shaping the Network Society: Directions and Implications of Advanced Computing Symposium 2002 (DIAC-2002), Seattle, WA, May 16-19. Puede consultarse en la WWW: http://web.media.mit.edu/~rpinkett/papers/index.html. 11 Véase el Informe sobre desarrollo humano del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD, 2001, cuyo título es “Poner el adelanto tecnológico al servicio del desarrollo humano”. Se puede consultar desde la WWW: http://www.undp.org/hdr2001/spanish/. 12 Bridging Urban Digital Divides ? Urban Polarization and Information and Communications Technologies (ICTs) : Current Trends and Policy Prospects, 2000 13 Coinciden en esta opinión un conjunto de especialistas a nivel mundial, entre ellos pueden consultarse los siguientes libros y artículos: Robin Mansell, Knowledge Societies: Information Technology for Sustainable Development,1998, UN Commission on Science and Technology for Development, Oxford University Press, 2000. Consultable desde la WWW: http://www.sussex.ac.uk/spru/ink/knowledge.html; Bill Pitkin, Community Informatics for Community Development: Hope or Hype?, UCLA Advanced Policy Institute, 2001; Vital Links for a Knowledge Culture: Public access to new information and communication technologies, coordinated and edited by Liss Jeffrey, assistant editor Ira Nayman, Council of Europe, 2001; R. Mansell, 'The Deep Structure of Knowledge Societies', en L. Jeffrey (ed) Vital Links for a Knowledge Culture: Public access to new information and communication technologies, op. cit., 2001. 14 El concepto “nuevos medios”, empleado por la Profesora Mansell, implica un cambio en la caracterización que los especialistas realizan respecto de la identificación de las tecnologías específicas que se relacionan con el desarrollo social. La selección de concepto nuevos medios por parte de la Profesora Mansell, la interpretamos como una ampliación del espectro de tecnologías que los especialistas evalúan como importantes para el desarrollo. Véase el texto de Mansell: New Media and The Power of Networks, Dixons Chair in New Media and the Internet The London School of Economics and Political Science, October 23, 2001. Puede consultarse en: http://www.lse.ac.uk/Depts/Media/rmlecture.pdf 15 Robert D. Putnam: Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community, New York: Simon & Schuster, 2000. Véase tambien: Social Capital Community Benchmark Survey, http://www.cfsv.org/communitysurvey/ 16 “a) Network Capital: Relations with friends, neighbours, relatives, and workmates that significantly provide companionship, emotional aid, goods and services, information, and a sense of belonging (Wellman & Frank, 2001). b) Participatory Capital: Involvement in politics and voluntary organizations that afford opportunities for people to bond, create joint accomplishments, and aggregate and articulate their demands and desires (a concept enshrined in the American heritage by Tocqueville, 1835). We add a third item to this discussion and to our analysis: c) Community Commitment: Social capital consists of more than going through the motions of interpersonal interaction and organizational involvement. When people have a strong attitude toward community – have a motivated, responsible sense of belonging – they will mobilize their social capital more willingly and effectively (McAdam, 1982).” Barry Wellman, Does the Internet Increase, Decrease or Supplement Social Capital? Social Networks, Participation and Community Committment. Revised Version (With Anabel Quan-Haase, James Witte, and Keith Hampton). American Behavioral Scientist, 45, 3 (November 2001), pp. 437-56. 17 Deep Web concept: Traditional search engines create their indices by spidering or crawling surface Web pages. To be discovered, the page must be static and linked to other pages. Traditional search engines can not "see" or retrieve content in the deep Web -- those pages do not exist until they are created dynamically as the result of a specific search. Because traditional search engine crawlers can not probe beneath the surface, the deep Web has heretofore been hidden. (...) Public information on the deep Web is currently 400 to 550 times larger than the commonly defined World Wide Web. The deep Web contains 7,500 terabytes of information compared to nineteen terabytes of information in the surface Web. BERGMAN, MICHAEL K. WHITE PAPER: The Deep Web: Surfacing Hidden Value. BrightPlanet Corp, 2000-2002. 18 Tenth edition of GVU's (graphics, visualization and usability} WWW User Survey, May 14, 1999. Vease: http://www.gvu.gatech.edu/user_surveys/survey-1998-10/tenthreport.html. 19 “Since web crawlers and search engines respond only to syntax and not meaning, they can at best return only a small percentage of the potentially relevant web pages to the user.” Dreyfus, Hubert L. On the Internet, London, Routledge, 2001, pág. 94 21 Incorporamos un Anexo con una lista de documentos sobre políticas para el Área Metropolitana de Barcelona identificados en el transcurso de esta investigación. 22 Un ejemplo valioso de analizar es el programa Correu electrònic per a tothom, desarrollado por la Diputación de Barcelona. http://www.diba.es/xarxatelematica/correuperatothom.asp 23 Proyecto de instalación de puntos de contacto entre los ciudadanos e Internet, "El projecte Òmnia neix l'any 1999 per una iniciativa conjunta del Departament de Benestar Social i el Departament d'Universitats Recerca i Societat de la Informació, per donar resposta a una demanda social basada en la necessitat d'accedir a les noves tecnologies de la informació i de la comunicació." http://www.xarxaomnia.org/usuaris/index.htm 24 Projecte Omnia, Nombre d'usuaris per punt y nombre d'utilització del recurs; http://www.xarxaomnia.org/Memoria%202001/usuaris.pdf 25 Dades Projecte Omnia 2001, Distribució d'activitats realitzades per àmbits d'actuació, http://www.xarxa-omnia.org/Memoria%202001/ambits.pdf 26 Véase sitio web: http://www.terrassa.net/sit/forums.htm, y Xarxa ciutadana, http://www.drac.com/HyperNews/get/sit04.html 27 “Tenen accés a aquest servei gratuït, totes les entitats i associacions registrades en el Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes (RMEAC)” . SERVEI D'ESPAI PER A LES WEBS D'ENTITATS. Luego véase el sitio de “Entitats i Associacions VEÏNALS” 28 En nuestra opinión el más ambicioso, el del L'Hospitalet, y los menos desarrollados, Cornellà, Santa Coloma y Badalona. 29 Recomiendo a los lectores de este estudio que accedan y lean directamente este documento disponible en la WWW (http://www.diba.es/xarxatelematica/fitxers/gwebmun.pdf?cont=35) 30 Especialmente los siguientes: Pla estratègic per a la Societat de la Informació, 1999, , http://www.localret.es/societat/docs/catxarx.pdf; y Ciutat Digital, del Pacto Industrial de la Región Metropolitana de Barcelona, 2000 (http://www.pacteind.org/biblioteca/docs/CiutatDigital.pdf).