Doing Business

NO. 78 /NOVIEMBRE 2013
DOING BUSINESS
PUBLICACIÓN DE:
Formación
laboral
El ‘secreto’ de la formación
dual en Alemania
Formación e innovación:
retos para la productividad
AlemAniA,
pAís de
ideAs
expertos
alemanes apoyan
la formación
de futuras
generaciones
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS: Las exigencias del comprador alemán
EDITORIAL
SUMARIO
No. 78 / NOVIEMBRE DE 2013
Thomas Voigt,
presidente ejecutivo
de la Cámara de
Industria y Comercio
Colombo-Alemana
Entregamos a los lectores la última edición del año
de Doing Business abordando una temática de interés
para toda la sociedad del país: la formación laboral.
El mercado colombiano exige actualmente mejor
preparación y mayor competitividad a sus trabajadores para hacer frente a las exigencias de los mercados
del mundo. Pero esta no es una tarea individual, sino
por el contrario, su éxito depende del trabajo conjunto del Estado, los centros de formación y las empresas, quienes deberían garantizar un país productivo.
Es por eso que en esta oportunidad usted encontrará artículos con información acerca del ejemplo del
modelo de formación dual en Alemania, catalogado
como ‘Best-Practice’ e implementado en otros países
del mundo, entre ellos Colombia. Además, infórmese
acerca de la experiencia de las empresas alemanas y
colombianas, y por supuesto la participación del Estado colombiano en esta materia.
Agradecemos a todos los lectores por continuar
leyendo Doing Business. Esperamos contar con ustedes el próximo año y tener la oportunidad de seguir
compartiendo con nuevas temáticas que contribuyan
a su quehacer laboral. Desde ya les deseamos unas
felices fiestas y un próspero año 2014.
4. INFORME ESPECIAL
– FORMACIÓN LABORAL
4. El ‘secreto’ de la formación dual en Alemania
6. Formación e innovación: retos para la productividad
8. La Dual Hochschule: formación integral en dos continentes
10. Apuesta por la educación en tecnologías
para la industria colombiana
11. Experiencias del modelo dual en Colombia
12. Capacitación profesional: potenciar la formación de líderes
13. Innovación y productividad empiezan
14.
16.
18.
con entrenamiento y consultoría
PUBLIRREPORTAJE – Sinergy Latam Consulting Group
ALEMANIA PAÍS DE LAS IDEAS
Expertos alemanes apoyan la formación de futuras generaciones
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
18. Las exigencias del comprador alemán
20. Calendario de ferias
21. Casos de éxito – Fiza S.A.S. y Elite Yachts S.A.S.
22. Misiones empresariales
24.
23. Desarrollo y fortalecimiento de competencias
EN CÁMARA
Visite el Mercado Navideño alemán en Bogotá
DOING BUSINESS
Doing Business es una publicación de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana y de su filial DEInternational Ltda. Carrera
13 No. 93-40, piso 4. Tel: (1) 6513777. Presidente Ejecutivo: Thomas Voigt / Coordinadora de Comunicaciones: Ibeth Borbón / Coordinador
de Proyectos: Carlos Gómez. Colaboraron en este número: Alexander Steinberg y Diana Rösner / Jefe de Redacción Revistas Especiales:
Ana María Zamora Cruz / Coordinación Editorial: Laura López Silva, periodista Soluciones Editoriales S.A.S. Diseño: Soluciones Editoriales /
Impresión: EL TIEMPO Casa Editorial /Foto de portada: Fotolia / Diseño de portada: Soluciones Editoriales/ Bogotá. Colombia, Noviembre
2013 / El contenido de esta revista es responsabilidad de los autores y no refleja necesariamente el punto de vista de la Cámara de
Industria y Comercio Colombo-Alemana. Un producto realizado por Publicaciones Especiales, EL TIEMPO Casa Editorial.
INFORME ESPECIAL
El fenómeno es a nivel
global: así se trate de Europa, Estados Unidos, países
emergentes o en desarrollo,
lo que hace falta no son
egresados de universidades sino principalmente
trabajadores calificados. Esta situación está obstaculizando aspectos
como la productividad, los índices
de ocupación y el crecimiento que
amenaza el trabajo en conjunto de
la sociedad.
En la búsqueda de soluciones
nacionales, cada vez más países
están descubriendo el modelo de
formación dual profesional de Alemania. Este es considerado como
un ejemplo de “Best-Practice”, pues
está comprobado que garantiza
las necesidades de la economía en
cuanto a mano de obra calificada y
al mismo tiempo asegura el futuro profesional de gran parte de los
adolescentes.
DOINGBUSINESS
Las cifras lo demuestran
4
Este tipo de formación, que se
ajusta perfectamente en ambos
sentidos, es el factor esencial
para que en Alemania se registre el índice más bajo de desempleo juvenil en el mundo (a mayo
2013: 7,7%). Adicional a esto, es
de resaltar la relativa robustez del
sistema, que igualmente persiste
en tiempos de crisis.
De hecho, la formación dual
sigue cotizándose muy bien en Alemania. Alrededor del 60% de los
jóvenes que empiezan anualmente
este tipo de formación anudada a la
empresa, se gradúan en alguna de
las 330 profesiones reconocidas.
Ellos se convierten en trabajadores
calificados, comerciantes y de oficios manuales, que son requeridos
urgentemente por la economía.
Por: MARTÍN
FRÄDRICH
Presidente IHK
Región Stuttgart
EL ‘SECRETO’ DE
LA FORMACIÓN
dual en
Alemania
Un modelo educativo efectivo,
incluso en tiempos de crisis, donde el
trabajo de varios actores sociales es
fundamental para su éxito.
De pronósticos fundados en
bases científicas, elaborados por
la Cámara de Industria y Comercio
del estado de Baden-Württemberg,
se desprende que la cantidad de
profesionales no universitarios
–derivada de condiciones demográficas– va a ser en
los próximos años 5 a 6
veces mayor que la de profesionales académicos.
El pilar básico de la formación
dual es la economía. En gran medida son las mismas empresas las
que se encargan de la formación.
Son estas las que ponen a disposición el personal correspondiente, lo mismo que equipos, y no es
extraño que en profesiones técnicas las empresas tengan sus propios talleres de aprendizaje. Las
escuelas de formación profesional
del Estado complementan en uno
o dos días semanales la formación
empresarial con teoría y cultura
general. En esencia es la empresa la que garantiza un know-how
especializado, acorde con la práctica y un nivel de calidad reconocido
en el mercado.
La motivación de
la empresa es primordial
La práctica “Copy and Paste” no
funciona. Pues tradiciones, valores, normas y estructuras son muy
diferentes en los diversos países.
Lo que se debe tener en cuenta
son las características primordiales del sistema, dentro de las cuales se encuentra en primerísimo
lugar la motivación de la empresa.
Estas son las responsables por los
jóvenes que están formando y las
que deben considerar los costos de
capacitación como una inversión
hacia el futuro.
• Las ventajas de formar profesionales en la propia empresa son
enormes:
• Personal capacitado que se puede enganchar inmediatamente.
•Se evita el período de integración y
adaptaciónlaboral,aligualqueloscostosrelacionadosconlacontrataciónde
unnuevocolaborador.
•Unmenoríndicedepersonalmalseleccionadoy,portanto,unamenorrotación.
•Capacidaddeinnovación.
•Respuesta más flexible a cambios a
cortoplazoyanuevascondicionesdel
mercado.
•Altaidentificacióndelpersonalconla
empresaformadorayuna
gran comprensión de los
En ocasiones el
asuntos empresariales,
lo que en últimas viene a
desarrollo del
favorecer la imagen de la
modelo puede
empresadentrodelmercadolaboral.
convertirse en una
De acuerdo con la expeardua labor, pero
riencia, otro reto para la
aplicación del modelo es
¡vale la pena!
la resistencia que ejercen
las instituciones estatales
encargadasdelaformaciónprofesional.
Escomprensiblequelasescuelasdeformaciónprofesionalfueradelsistemadual
noesténmuyentusiasmadassihaciael
futuronovanaserlasprincipalesinterlocutoras.
EnAlemanialasCámarasdeIndustria
yComercioygremiosdetrabajadoresen
oficiosmanualesyartesanalesdesempeñanunpapelmuyimportante.Encambio
delEstado,estosasumenelcontroldela
formaciónprofesionalajustadaalasnecesidadesdelaempresay,sinembargo,de
manera independiente a esta. Realizan
exámenessoberanosconelfindeestablecerdemaneraconfiableelgradodecompetencia de las respectivas profesiones,
mientraselEstadoseocupadesentarel
marcojurídico.
INFORME ESPECIAL
FORMACIÓN E INNOVACIÓN:
DOINGBUSINESS
retos para la productividad
6
El SENA, la entidad de formación para el trabajo, ya cuenta en
lo corrido del 2013 con 443.536
colombianos que se forman como
tecnólogos y otros 107.511 que
encontraron empleo. Los resultados son extensos y responden a
un modelo educativo de formación
por competencias. El SENA tiene
establecidos niveles de formación
que responden a las necesidades
de capacitación para el trabajo: tecnólogo, técnico, auxiliar, operario y
complementario.
En este sentido, 1’873.161 aprendices se han formado en la modalidad virtual en 217 programas
durante este año y otros 345.414
fueron capacitados en bilingüismo.
Además, 359.659 aprendices están
en proceso de certificación a través del programa de Articulación
con la Educación Media, es decir,
formación en los grados 10º y 11º
de colegios públicos y privados de
todo el país.
El objetivo del SENA es dar formación profesional integral a los
trabajadores para aumentar la productividad, el desarrollo económico y social del país. Para tal fin, la
entidad, en conjunto con los minis-
Una apuesta por la formación pertinente
y de calidad que satisfaga las necesidades
de los sectores productivos y genere
empleo es la estrategia del SENA.
terios de Educación y del Trabajo,
estableció el programa ‘100 mil
oportunidades para los jóvenes’,
quienes se formarán como tecnólogos con un 75% de posibilidades
de enganche en el mercado laboral.
Alianzas, empleo y
emprendimiento
Las ‘Alianzas para el trabajo’
son una estrategia que convoca al
sector empresarial, las entidades
gubernamentales y al SENA para
garantizar la pertinencia de sus
programas de formación. Durante
2013 se han firmado 445 alianzas,
con lo que se garantizan 70 mil
empleos formales y dignos.
A través de la Agencia Pública de Empleo y las cuatro oficinas móviles de empleo ubicadas
en Medellín, Cali, Bogotá y Neiva,
107.511 colombianos encontraron
empleo “sin palancas”.
Por: SENA
“La gente registra su hoja de
vida, el empresario sus vacantes y
nosotros realizamos el proceso de
intermediación”, explica Gina Parody, directora general del SENA.
Los empresarios, por su parte,
reciben formación en temas específicos solicitados por ellos mismos a
través del programa de Formación
Continua Especializada. Este año,
70.062 trabajadores de 238 organizaciones se han capacitado con
currículos a la medida.
En el área de emprendimiento,
el Fondo Emprender, cuyo objeto es
financiar iniciativas empresariales,
este año ha aprobado 483 planes
de negocios y 3.131 empleos financiados. La inversión es de más de
36 mil millones de pesos.
Retos: innovación, tecnología y
productividad
Para 2014, el incremento del
presupuesto del SENA será de
19,6%, para un total de $2,7 billones. La entidad se propone fortalecer varias iniciativas. Por un lado,
la Escuela Nacional de Instructores
‘Rodolfo Martínez Tono’, que busca capacitar a instructores para
garantizar la calidad de la forma-
ción, con una inversión que este
año es de $8.900 millones.
Agro SENA, por su parte, integra
el desarrollo y la modernización de
la producción agropecuaria con 6
centros de excelencia agropecuaria, 18 de atención especializada
y 110 aulas móviles de asistencia
técnica para atender 50.000 ganaderos y 25.000 medianos y pequeños empresarios del sector.
La más reciente, Sennova, es una
estrategia apoyada en 15 tecnoparques, 3 tecnoacademias y el fomento a la innovación. “Abrir la puerta
de la igualdad de las oportunidades
a través de la innovación y tecnología; formar el capital humano técnico y tecnológico para la ciencia y
la innovación, y con habilidades y destrezas para que
trabajen en las empresas,
son los tres objetivos principales de esta iniciativa”,
afirma Parody.
Colombia: anfitriona de
WorldSkills Américas
2014
Fotos cortesía: SENA
WorldSk ills es una
competencia en la que, en
un escenario, los mejores
aprendices de instituciones
de formación para el trabajo, a nivel local, regional
y mundial, demuestran sus
conocimientos en habilidades
técnicas y tecnológicas.
Bogotá será el escenario de
la competencia que se desa
desarrollará del 1°al 4 de abril en
Corferias. El reto es recibir a
los países de la región, contar
con tecnología de alta calidad para
el desarrollo de las competencias
y demostrar el potencial de los
aprendices.
En WorldSkills Internacional
Liepzig (Alemania) 2013, Colombia
ganó seis medallas de excelencia
en las habilidades de Salud, Soporte de redes, Diseño web, Diseño
gráfico, Diseño asistido por computador y Mecatrónica.
En la competencia de las Américas, Sao Paulo (Brasil) 2012, los
aprendices SENA obtuvieron seis
medallas de oro, 11 de plata, dos
de bronce y una de excelencia.
Para 2014 la meta es superar los
resultados logrados hasta ahora.
INFORME ESPECIAL
La Duale Hochschule:
FORMACIÓN INTEGRAL EN DOS CONTINENTES
Uno de los retos para los países en desarrollo es la
formación profesional de sus jóvenes de manera integral.
Por eso, desde hace diez años, se implementó la formación
dual alemana en algunos países de América Latina.
En Latinoamérica como en España el objetivo de la formación académica convencional, en su mayoría, es
capacitar para un nivel de altos ejecutivos. Pero las economías nacionales no exigen solo gerentes generales,
abogados o arquitectos, sino también
gerentes bien formados para un nivel
más operativo en las empresas. Esta
orientación de la formación académica en Colombia, es una de las causas
por las cuales la tasa de desempleo
para la población entre 14 y 26 años
es del 20,9% que, comparado con el
promedio de la región (14,3%) y con
Alemania (8%), resulta ser muy alto
(tomado de la OIT).
Para combatir el fenómeno del
desempleo en la juventud y mejorar
al mismo tiempo la formación profesional, orientada a la demanda del
mercado laboral, se ha implementado desde hace diez años la formación dual académica en Colombia.
Pero más allá de esta demanda, los
estudios duales crean un impacto integral en la sociedad. Por una
parte, se disminuye el desempleo y,
por otra, se mejoran los productos y
servicios, así como el aumento de la
competitividad del país en general.
DOINGBUSINESS
Las Cámaras de
Comercio, parte
fundamental del modelo
8
Como respuesta a las condiciones del sector empresarial, el mercado laboral, sus necesidades y los
requerimientos de integración con
la academia, actualmente el Modelo
Dual está presente en cuatro países
de América Latina: Colombia1, Ecuador, Perú y México, con un total de 9
universidades participantes que forman la red “Duale Hochschule Latinoamérica” (DHLA).
De la DHLA hacen parte más
de 1.200 empresas formadoras y
más de 1.500 estudiantes que se
están formando actualmente bajo el
concepto de los estudios duales en
América Latina. Esta gestión ha sido
posible gracias al liderazgo de las
instituciones de educación superior
y al apoyo de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana
(AHK). La AHK actúa como garante
de la calidad del modelo y el carácter
dual de los estudios impartidos por
las instituciones que conforman la
red, de acuerdo con los preceptos de
la Duale Hochschule Baden-Württemberg.
Empresarios, políticos
y académicos unidos
Por:
TORSTEN
KLINKE
Experto CIMAHK Colombia
Sin duda, la implementación del
sistema dual académico en América Latina tenía y tiene sus retos.
En comparación con Alemania no
existe una cultura dual en Colombia.
Después de casi 200 años de sistema dual, esta se ha consagrado hoy
en la sociedad alemana, y esta “conciencia dual” de los actores del sector privado como del sector público
en Alemania, favorece el compromiso para promover y mejorar el sistema dual. Un empresario alemán no
se pregunta si quiere formar estudiantes o aprendices en su empresa,
sino que es un hecho. Esta cultura
ha permitido también el gran éxito
del sistema dual académico.
A pesar de que los actores de
la Duale Hochschule en América
Latina están convencidos sobre el
impacto de los estudios duales en
la región, también son conscientes
de sus necesidades: “El sistema dual
académico es una de las herramientas para mejorar el sistema de la
formación profesional de manera
sostenible en Colombia, pero no es
una solución inmediata, se necesitan empresarios, políticos y académicos que compartan esta visión a
largo plazo”, afirma el rector, doctor
Alberto Montoya Puyana, de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB.
“El programa dual es una excelente oportunidad tanto para los
estudiantes como para las organizaciones. Este programa lo resalto
enormemente pues les proporciona a los estudiantes una madurez en el
proceso de profesionalización y los prepara para un mercado, que hoy día
es demasiado competitivo. Para nosotros como organización es excelente,
pues nos brinda la oportunidad de llenar unos vacíos que tenemos
estructuralmente, proporcionándonos al mismo tiempo unos muy buenos
resultados”. Jhon Jairo Rivera, gerente del Hotel Cosmos Xpress de Cali,
Colombia, empresario vinculado al Programa Administración Turística
Modalidad Dual de la Universidad Autónoma de Occidente.
En Colombia, el Modelo de Formación Dual Universitaria se gestiona en cooperación con las Cámaras de Comercio locales, la Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de
Bogotá, la Corporación Universitaria Alexander Von Humboldt en Armenia, la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB) y la Universidad Autónoma de Occidente (UAO) de Cali.
1
INFORME ESPECIAL
¿De dónde viene
la Dual Hochschule?
de Industria y Comercio
local, para establecer las
primeras formaciones de
La formación dual tienivel superior, y fue en
ne una gran tradición en
1974 cuando el gobierno
Alemania e inició con las
del Estado regional de
asociaciones de maestros
Baden-Württemberg fundó
artesanales, quienes estala Berufsakademie, que a
blecieron un sistema de Por:
partir de 2009 se conoce
formación a profundidad ALEXANDER
como Duale Hochschule
para sus diferentes secto- NEUMANN
B a d e n -Wü r t t e m b e r g
res. Hasta que en 1897 fue Director
programa
(DHBW).
reglamentada por primera Administración
Hoy la DHBW tiene cervez en un Estado alemán; la de empresas
formación dual quiere decir (DHBW Mosbach) ca de 35.000 estudiantes
en 8 sedes y 12 campus,
formación integral (aprendicasi 700 profesores y 9.000 emprezaje práctico en la empresa y aprensas, que participan en la formación
dizaje teórico en la escuela).
de los estudiantes. Allí los empresaA principios de los setenta,
rios apoyan e influencian directalos empresarios desarrollaron
mente los planes de estudio desde
el deseo de ampliar este sistema
la necesidad empresarial. La Duale
de formación básico y mediano
Hochschule Baden-Württemberg es
técnico, a un nivel de formación
hoy la universidad más grande de la
superior, o sea también para futuros
región, y cerca del 50% de los estudirigentes. En 1972 Robert Bosch,
diantes duales a nivel universitario
Daimler Benz und SEL comenzaron
de Alemania estudian allí.
un trabajo conjunto con la Cámara
“Creo que una de las ventajas del
modelo DHLA es que uno madura en
cuanto a desempeño empresarial.
Cuando se inicia en una empresa,
es difícil adaptarse al cambio de
ser estudiante y ser trabajador. En
el modelo tradicional también hay
práctica, pero no es comparable pasar
por esta experiencia cuatro veces a una
sola vez. Es por eso que pienso que en
el modelo dual una persona se vuelve
más adaptable al entorno laboral y
crea una seguridad ante las empresas.
Nos sentimos mejor al saber a qué nos
enfrentamos cuando vamos a solicitar
empleo. Pienso que es una buena opción
para mejorar el modelo educativo”.
Ana Cristina Ruiz, licenciada en
Administración y Dirección Empresarial,
Universidad Interamericana para el
Desarrollo (México).
INFORME ESPECIAL
Carlos Andrés Suaza, de 21
años de edad, es barranquillero y
aprendiz del SENA. Él representó
a Colombia en la disciplina “control industrial” en las olimpiadas
mundiales técnicas de WorldSkills, que se realizaron en julio de
2013 en Leipzig, Alemania. Carlos
quedó muy impresionado con el
nivel técnico de sus competidores
y las exigencias de las pruebas
en Leipzig. Nos dijo que inicialmente trató de aprender con y
de los demás concursantes, ya
que fue la primera participación
internacional de Colombia en esta
disciplina. Su tutor confirmó que
hacia el futuro se debe fomentar
la transferencia de conocimiento
y de prácticas internacionales y
contribuir a la optimización de los
procesos de formación para el trabajo en Colombia.
Siemens es patrocinador de
esta disciplina en todos los países
que participan en las olimpiadas.
De esta forma la empresa pone
en práctica su compromiso con la
formación técnica, especialmente
en los campos de manufactura
e ingeniería. En entrevista con
Roland Scheuer, responsable para
la cooperación con el sector educativo en la división de
Industry Automation de
Siemens en Alemania,
él dijo: “La educación
es nuestro futuro. Por
eso apoyamos a los
mejores talentos técnicos con nuestros equipos de clase mundial,
incluyendo también la
instrucción y el apoyo
técnico”.
APUESTA POR LA EDUCACIÓN
EN TECNOLOGÍAS PARA LA
industria colombiana
un cálculo del ahorro de energía
y del retorno sobre la inversión
con motores de alta eficiencia,
además del mantenimiento. Hay
otros módulos técnicos sobre
automatización, instrumentación,
maniobra control y módulos para
fortalecer las capacidades en ventas y mercadeo.
Worldskills equipo Colombia
Fotos cortesía:SIEMENS
“Es de gran importancia para la
competitividad sostenible de nuestra
empresa de base tecnológica, invertir
de forma apropiada en investigación,
innovación, capacitación y educación
continuada”. Joe Kaeser, presidente y
CEO Siemens a nivel mundial.
DOINGBUSINESS
Una apuesta por
la cooperación
10
Para Siemens Colombia la cooperación con
el sector educativo,
especialmente en formación técnica y tecnológica, desempeña un
papel muy importante para contribuir con el desarrollo industrial
y de innovación en el país, resaltó
Daniel Fernández, presidente de
la compañía, en un evento con el
SENA. Y es que uno de los motivos
por los que la empresa apoya estas
iniciativas, es el interés de asegu-
Por: SIEMENS
rar que haya una oferta de personas técnicamente calificadas
para poder participar en futuros procesos de selección de su
propio personal.
Por otro lado, “es importante que las empresas colombianas cuenten con personal
calificado, para poder utilizar
y aprovechar completamente el potencial de los equipos,
productos tecnológicos y especializados de Siemens”, agregó.
Por ello, el sector Industry de
Siemens Colombia tiene diferentes iniciativas de cooperación educativa, especialmente
con el SENA, entre las cuales está
el SISE (Siemens y SENA), un programa de entrenamiento para los
distribuidores de sus productos y
para la fuerza de ventas en la aplicación de nuevas tecnologías, con
el apoyo de instructores del SENA.
En la parte técnica de motores los
participantes aprenden sobre los
criterios de la selección, realizar
Premio a la calidad
y creatividad
Otro ejemplo es el Concurso LOGO, cuyo objetivo es que
los estudiantes de las diferentes
regionales del SENA presenten
proyectos que evidencien estrategias de ahorro del recurso hídrico
y energético, con equipos de automatización Siemens. Para el desarrollo de este concurso Siemens
donó 12 equipos en las diferentes
regionales del país. Su objetivo es
premiar la creatividad en la resolución del problema, igual que la
calidad de la solución presentada.
Los ganadores de este año fueron
dos jóvenes aprendices del SENA
de Girón.
Sin entrar en muchos detalles,
es importante mencionar que las
personas que actualmente trabajan en Siemens, bien sea en cargos operativos, administrativos
o como jefes, y que mantienen el
interés y la motivación de seguir
aprendiendo durante toda su
vida laboral, cuentan con el área
“Learning Campus” de Siemens.
Este departamento desarrolla
y les ofrece los programas de
capacitación corporativa para su
plan de desarrollo en la compañía. Hay una gran variedad de
capacitaciones, en competencias
técnicas, de gestión como project management, para desarrollar las habilidades de liderazgo,
entre otras, que se realizan tanto
en Colombia como en centros de
formación de Siemens en otros
países.
INFORME ESPECIAL
Impacto del modelo
dual en el Quindío
dual en Colombia
Por: Mg. CÉSAR
AUGUSTO
SUÁREZ
CARDONA,
decano Facultad
de Ciencias
Administrativas
e Ingenierías,
Corporación
Universitaria
Empresarial
Alexander von
Humboldt.
• Relación de la realidad empresarial con el mundo académico: en la organización actual se
plantea este vínculo como fundamental para la permanencia
y crecimiento de la empresa en
el mercado.
• Mejor preparación del recurso humano: la posibilidad de
desarrollar la práctica de los
estudiantes, permite a las
organizaciones contar con un
recurso humano preparado
sobre la base de sus propias
necesidades.
• Respuesta inmediata a necesidades latentes de la organización: la implementación del
Proyecto de Práctica hace que
la organización pueda contar
con la solución de problemas
específicos en las diferentes
áreas funcionales, como un
aporte realizado por el estudiante, con el acompañamiento
del docente asesor de la práctica y de la universidad.
Mejora m iento de proce sos: en las diferentes áreas de
las organizaciones en donde
se cuenta con estudiantes en
práctica de la corporación, se
han logrado importantes mejorías en los procesos comerciales, logísticos, financieros y de
recursos humanos.
Foto cortesía: Uniempresarial
La Corporación Universitaria
Empresarial Alexander von Humboldt desarrolló durante el año
pasado un estudio con el fin de
medir el impacto del modelo dual
en los empresarios del departamento, los egresados y la sociedad
en general.
El 96,9% de los empresarios
consultados definen la práctica de
los estudiantes del modelo dual
como muy importante. De igual
manera, un alto porcentaje de los
empresarios (90,7%), manifiestan
que los estudiantes han presentado proyectos de práctica viables
para dar respuesta a los problemas de la organización.
Asimismo, el modelo de formación dual universitaria le ha
permitido a las organizaciones
importantes beneficios, como:
EXPERIENCIAS DEL MODELO
La realidad del mundo laboral revela que la mayoría de las
organizaciones piden al recién
egresado tener un mínimo de
experiencia laboral para iniciar el
proceso de selección, por lo que
muchas vacantes deben ser desechadas debido a este primer filtro.
Cerrar la brecha entre la teoría y
la práctica durante el proceso formativo de los estudiantes ha sido el
estandarte de la Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara
de Comercio de Bogotá, al ofrecer
a la población dos modelos educativos en los programas profesiona-
Por: UNIEMPRESARIAL
les de pregrado, con una duración
de tres años y medio y más de un
año de práctica empresarial.
El modelo Dual y Alternancia
brindan la posibilidad a los estudiantes de realizar desde el inicio prácticas en las más de 350
empresas adscritas a la institución
o realizar su plan de negocio; por
otro lado, el modelo internacional
tiene una duración de 10 cuatrimestres y permite también a los
estudiantes desarrollar sus prácticas empresariales desde el séptimo cuatrimestre.
Además de involucrar al sector
empresarial en la construcción de
los planes de estudios, los cuales
son acordes con las necesidades
de los diferentes sectores de la
economía, son los empresarios
coformadores de los estudiantes al
recibirlos dentro de las compañías.
Los pilares de la institución son el
emprendimiento, el relacionamiento
y la innovación, puesto que de esta
manera se forman profesionales a
largo plazo capaces de aportar al
desarrollo de las organizaciones,
revela Alejandro Cheyne García, rector de Uniempresarial.
DOINGBUSINESS
Rompiendo la brecha entre la teoría y la práctica
11
INFORME ESPECIAL
La capacitación profesional es
uno de los pilares que plantea,
desarrolla y cumple la estrategia
de Henkel, la multinacional alemana líder global en marcas y tecnologías, con presencia en más de
127 países del mundo. Cuenta con
un modelo de gestión del talento,
orientado a cubrir las necesidades
de desarrollo de los empleados,
por medio de cursos de formación
locales, regionales y mundiales,
tanto de manera presencial como
on-line.
En la actualidad, las personas
se enfrentan a un entorno cambiante que demanda cada vez más
líderes con gran talento y grado
de competitividad. Por ello, la
capacitación es una herramienta
de desarrollo que permite cerrar
las brechas de desempeño y
potencial esperado con las reales,
y así es clave apoyar un modelo de
cultura de alto desempeño.
DOINGBUSINESS
Crecimiento
profesional y personal
12
Henkel cuenta con una política
de formación robusta, que apoya
el desarrollo de colaboradores a
nivel de pregrado y contribuye a
su evolución académica. Esto, junto con otras acciones, permite a
los equipos mejorar sus estándares de desempeño, creciendo, no
solo a nivel profesional sino también personal. El modelo de capacitación es conocido como Henkel
Global Academy (Academia Global
Henkel) y la conforman dos pilares fundamentales:
1. Leadership Forum (Foro
de liderazgo): se refiere a todos
los programas de formación que
tienen como objetivo fortalecer
y desarrollar el liderazgo de los
supervisores de acuerdo con el
modelo de Henkel, basado en la
estrategia de la compañía y valores. De este programa se desprenden cursos locales, regionales e
internacionales con facilitadores
expertos y programas de primer
nivel, muchos de ellos desarrollados con las mejores universidades
del mundo.
2. Learning Center (Centro
de aprendizaje): en este pilar, se
enmarcan en el ámbito global los
CAPACITACIÓN
PROFESIONAL:
potenciar la
formación de
líderes
Por: VALERIA
GLADSZTEIN
Directora
Recursos
Humanos
Henkel
entrenamientos clave que están
enfocados al desarrollo de competencias, como reuniones efectivas,
manejo del cambio, negociación,
entre otras.
Asimismo, cada país puede
encontrar necesidades locales y
técnicas que complementen este
tipo de entrenamientos y su desarrollo. Además, la compañía cuenta con el Campus Offers, el cual
plantea necesidades específicas
de cada negocio, como por ejem-
plo llegar a ser una Academia de
Ventas.
Desde hace algunos años, la
compañía establece alianzas con
universidades y organismos de
educación, como el SENA. Allí se
desarrollan programas de formación para su personal y se trabaja
con líderes, un tema fundamental
ya que ellos en conjunto reconocen fortalezas, áreas de mejora
y trazan un plan de desarrollo
individualizado que incluye capacitación, esa poderosa herramienta de desarrollo que tiene como
objetivo potenciar el desempeño
de los empleados.
El progreso de la
empresa es el de su gente
Cada año, la multinacional alemana tiene un plan de formación,
tanto técnico (cursos de actualización y formación de habilidades
técnicas) como en competencias,
el cual se revisa periódicamente
de acuerdo con las necesidades de
la organización. Esto depende de
las necesidades de los trabajadores, la estrategia del negocio y el
presupuesto de cada área.
La capacitación local se lleva a
cabo en todos los países donde la
empresa tiene representación. La
regional se realiza en las cabezas
de regiones, las cuales se establecen, por lo general, de acuerdo
con la mayor concentración de
gente, minimizando gastos de
traslados, y la global se realiza en
universidades o puntos centrales,
donde, como en el punto anterior,
el impacto en viajes se reduce.
Se podría hablar de dos maneras de retribuir la inversión en
capacitación de los colaboradores:
por un lado, es capitalizar el conocimiento y la educación impartida en resultados, es por ello que
tanto la evaluación de desempeño
anual como la evaluación de objetivos es clave a la hora de medir
la efectividad de la capacitación.
Y, por el otro, la satisfacción como
empresa que contribuye en el
desarrollo de su equipo, no solo
profesional sino personalmente,
lo cual es parte de su esencia de
sostenibilidad: el progreso social
de su gente.
INFORME ESPECIAL
Innovación y productividad
EMPIEZAN CON ENTRENAMIENTO Y CONSULTORÍA
Es un imperativo que cada
empresa se fije metas e indicadores para incrementar la inversión
en educación y entrenamiento de
sus empleados, coherente con sus
planes de mejoramiento, de su productividad, de su crecimiento y, en
consecuencia, de sus utilidades.
La productividad de un país es la
suma de la productividad de su fuerza laboral y le corresponde al sector
productivo y a la empresa privada
no solo una responsabilidad individual sino colectiva por el mejoramiento sostenible de la economía.
Este se logrará en la medida en que
todos los colombianos mejoremos
nuestros niveles de educación y lo
apliquemos a la producción de bienes de capital y mejoramiento de la
calidad de vida.
Empresas de alto nivel, han
creado unidades de Consultoría
y Entrenamiento ampliando su
trabajo de transferencia del conocimiento tecnológico en automatización industrial al de desarrollo
organizacional y desarrollo de
competencias personales.
Un nuevo énfasis hacia la gestión
del conocimiento obedece a la orientación universal hacia la sociedad
del conocimiento; y en Colombia le
permite llenar la brecha existente
entre las necesidades de las organizaciones de todo tipo, en entrenamiento especializado para su
personal, lo que permitirá mejorar
el desempeño de manera sostenible
y lograr los niveles de productividad
y competitividad que el país se ha
propuesto.
Las exigencias de innovación en
productos, servicios y mejoramiento
tecnológico, demandan de una mayor y
sólida preparación de los trabajadores
colombianos en todos sus niveles para ser
competitivos en los mercados actuales.
Por: FESTO
Los reconocimientos
para Colombia en
las WorldSkills son:
• Medallade
excelenciaen
lasWorldSkills
2013en
Mecatrónica.
• Medalla
deoroen
Mecatrónica
enWorldSkills
Américasy
Polimecánica.
• Medalla
deplataen
robóticamóvil
enWorldSkills
Américas.
¿Qué son las WorldSkills?
Las WorldSkills proporcionan
un medio único de intercambio y
de comparación de los niveles de
competencia de clase mundial en
los oficios y sectores de servicios de
la economía global.
El continuo crecimiento de
WorldSkills confirma el hecho de
que el comercio tradicional y las
habilidades artesanales con las nuevas tecnologías, promueven la formación de talentos que aportan y
contribuyen al bienestar económico
y social de los países.
Los principales objetivos de la
competencia Worldskills son:
• Estimular a los jóvenes a lograr
un buen proceso de formación.
• Incentivar el mejor desempeño de
cada competidor en cada competencia.
• Proporcionar a los competidores
una experiencia de vida en situaciones de prueba, similares a las
que enfrentan en su futura carrera profesional.
• Promover el intercambio técnicopedagógico entre los participantes y profesores.
• Estimular la mejora permanente de formación profesional.
¿Qué papel cumple Festo
en estas competencias?
Festo es patrocinador oficial de
las WorldSkills desde 1991, en competencias de robótica móvil y mecatrónica.
En las WorldSkills de 2001 desarrolladas en Seúl, Corea, surgió la
idea de traer este tipo de competencias a Colombia, para así promover
la educación en mecatrónica y robótica en el país.
Fue así como en el 2002 nacieron las Olimpiadas Nacionales de
Mecatrónica, evento que Festo
Colombia desarrolla para que los
estudiantes de nivel técnico y universitario demuestren sus habilidades en neumática, electroneumática
y programación. Las Olimpiadas
de Mecatrónica han permitido que
muchos de estos estudiantes se
destaquen a nivel nacional e internacional, trabajen en importantes
empresas y, a su vez, representen a
Colombia en las WorldSkills.
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, ha cumplido un papel
importante en el desarrollo de
este evento, pues desde los inicios
de las Olimpiadas de Mecatrónica
se ha logrado firmar un convenio
macro SENA-Festo Didáctica AG,
se han desarrollado proyectos de
formación móvil que dieron pie a
las Aulas Virtuales del Sena. A su
vez, se desarrolla un proyecto de
formación con los instructores y
estudiantes del SENA para la preparación de las WorldSkills de
donde nace el concepto FACT (Festo Authorize Center Tranining).
PUBLIRREPORTAJE
Realidades y verdades organizacionales:
LA GESTIÓN INTEGRAL
por competencias
Escrito por: PS.
CMC. LUIS
ALEJANDRO
MOLINA
SÁNCHEZ,
DOINGBUSINESS
Managing Director
& CEO Latam
de la Compañía
de Consultoría
Organizacional
Sinergy Latam
Consulting
Group SAS, quien
actualmente se
desempeña también
como docente
investigador y
asesor de trabajos
de grado en el
ámbito universitario
colombiano.
14
Hoy en día, diversas organizaciones están preocupadas
por el ambiente de incertidumbre en los mercados globales y
la volatilidad financiera de las
bolsas de valores en el mundo.
El impetuoso ritmo de la globalización y la dinámica del
comercio internacional avanzan
de manera abrupta, algunas
veces sin una planeación previa
y una preparación empresarial
apropiada. Para poder asumir
estos retos, en la nueva economía global, proponen buscar
la “perdurabilidad organizacional” que se destaca detrás
de intereses financieros, pero
que generan valor estratégico
buscando el desarrollo organizacional integral a través de la
sostenibilidad y el fomento del
Talento Humano que debe ser
hac
senti
s
e
r
aber
r
Gestión del
conocimiento
Gestión por
competencias
Gestión del
cambio
implícito, el cual se haya basado
en el ser dado su corte humanista
según se refleja en la Gestión del
Conocimiento a través del Saber,
en gestionar las competencias a
través del hacer y en gestionar el
cambio a través del sentir.
Es así como nuestra compañía
de consultoría se encuentra desarrollando un modelo de Gestión
Integral del Talento Humano de
manera estratégica para mejorar el desempeño organizacional
y dar el salto empresarial que se
requiere para convertirse en una
organización de alto desempeño,
transformando la “realidad organizacional” de forma rápida, eficiente y orientada a resultados
integrales.
Si usted decide darle un nuevo
giro a su organización y está a su
alcance recibir un diagnóstico
organizacional gratuito sobre un
área problema y opta por conocer de manera directa nuestros
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en quienes ya han confiado en
nuestro equipo de profesionales
presentes en toda Latinoamérica
y España, por favor no dude en
contactarnos.
Deseamos ser su mano derecha para asesorarlo frente a
tomar las decisiones acertadas.
Nuestros socios consultores con
más de 20 años de experiencia
internacional y nacional son
nuestra mejor referencia.
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DOINGBUSINESS
base importante en toda organización inteligente.
En esta búsqueda constante,
las organizaciones suelen encontrar el camino a través de la
capacitación y el entrenamiento
con premisas para mejorar el
desempeño individual y organizacional sin tener en cuenta
que, para lograrlo, es necesario
gestionar de manera integral las
competencias laborales.
Para ello, nuestra compañía
de consultoría organizacional
especializada en Liderazgo, Gestión del Cambio, Transformación
Organizacional y Desarrollo del
Talento Humano, ha desarrollado
diversos modelos validados en la
práctica organizacional y aterrizados para Latino América, con
cada uno de nuestros clientes,
tanto en el sector empresarial
nacional como multinacional,
posicionándose como referente
experto en estas temáticas.
Bajo este contexto, las organizaciones deben desarrollar
una mirada sinérgica de los
referentes del desarrollo humano integrando los conceptos de
Capacitación, Entrenamiento y
Formación, desde la perspectiva
de competencias, en un proceso
que faciliten, mediante la capacitación, desarrollar conocimiento;
mediante el entrenamiento, las
habilidades y mediante la formación, las actitudes todo ello dentro de un contexto “ambiente”,
pertinente a cada organización.
Sin embargo, desde este planteamiento las organizaciones
deben aceptar el reto de ver
de manera integral el Talento
Humano para gestionar la cultura y el Clima Organizacional,
basadas en un modelo de Gestión Humana que agregue valor
a la estrategia del negocio, no
sólo desde la perspectiva externa centrada en el cliente, o desde
la perspectiva interna basada en
utilidades, sino a través del valor
agregado del Potencial Humano
15
ALEMANIA PAÍS DE IDEAS
Por: IBETH BORBÓN
y ALEXANDER
STEINBERG
Redacción Doing
Business
DOINGBUSINESS
Una excelente
iniciativa alemana
que une a jubilados
y jóvenes en un
mismo objetivo.
16
La falta de personal capacitado y la poca madurez de los jóvenes que se están formando en
Alemania, fue la motivación para
que el Senior Experten Service
(SES) desarrollara varios programas para ayudar a contrarrestar
esta problemática con la ayuda
de sus expertos. Doing Business
habló con la señora Susanne
Nonnen, directora general del
SES, acerca de su funcionamiento y sus ventajas.
Doing Business: Con sus
actividades con estudiantes
de colegio y aprendices
en Alemania el SES entró
en nuevos caminos.
¿Cómo sucedió esto?
Susanne Nonnen: En realidad,
como Fundación de la Industria
Alemana para la Cooperación
Internacional, nos enfocamos
en el extranjero, principalmente
en la solución de problemas técnicos, de manejo y organizacionales para medianas y pequeñas
empresas. Ese ha sido nuestro
papel principal desde 1983. Pero
también empezamos a realizar
proyectos en el tema de capacitación y formación.
Desde hace años se realizan
misiones con expertos SES en
instituciones educativas en todo
el mundo. Nuestros expertos
ayudan con la capacitación de
profesores y docentes y colaboran en la implementación del sis-
EXPERTOS A
apoyan la formación
de futuras generaciones
tema de formación dual, por el
cual Alemania es reconocida en
el ámbito mundial, en escuelas
profesionales y empresas.
Con esta experiencia quisimos agregar un nuevo campo
para nuestros proyectos en Alemania y decidimos enfocarnos
en dos de los mayores problemas
que enfrentamos: la falta de personal capacitado y de madurez
en muchos de los jóvenes que
entran en formación.
DB: ¿Qué les ofrecen a
los jóvenes alemanes?
SN: El SES ofrece tres ayudas
para jóvenes: el programa escolar ‘Nuevos Impulsos’ para estudiantes colegiales; el proyecto
piloto ‘coach@school’ y la iniciativa de aprendizaje ‘VerA’ para la
prevención del abandono de la
ALEMANIA PAÍS DE IDEAS
ALEMANES
SUSANNE
NONNEN
formación dual. Estos tres programas tienen también alcances
diferentes: el programa “Nuevos
Impulsos” lo ejecutamos en un
solo Estado Federado, el coach@
school en cinco Estados y el VerA
en toda Alemania.
Para su ejecución somos ayudados por iniciativas públicas y
privadas. Para el programa estudiantil recibimos dineros de las
empresas, y detrás de los proyectos coach@school y VerA contamos con el apoyo económico del
Ministerio Alemán de Educación
e Investigación (BMBF). Por esta
razón estas ofertas son gratuitas
para los beneficiarios.
diantes seleccionados, quienes
los apoyan en su orientación
profesional. Los expertos crean
perfiles profesionales, ayudan a
encontrar competencias e inclinaciones laborales, organizan
visitas a empresas, dan consejos en la elaboración de hojas de
vida y ayudan a la preparación
de entrevistas.
En el programa VerA prestamos apoyo a jóvenes que tienen
problemas con su aprendizaje,
ya sea de índole profesional o
privado. Cualquier aprendiz que
se comunique con notros y pida
ayuda recibirá un acompañante
de aprendizaje, quien se convierte en una persona de confianza, alguien en quien apoyarse y
con quien solucionar problemas.
Esta persona estará allí durante
todo el proceso de formación.
PARA MAYOR
INFORMACIÓN SOBRE
EL SES, por favor
comuníquese con Diana
Rösner Tel.: +57 1 6513760
/ e-Mail: diana.roesner@
ahk-colombia.com
DOINGBUSINESS
DB: ¿Qué objetivos tienen
estas tres iniciativas?
SN: En nuestro programa
‘Nuevos Impulsos’ para estudiantes de colegio, queremos complementar las clases de la mañana
con actividades extracurriculares opcionales en las horas de la
tarde. Nuestros expertos, junto
al colegio, crean un proyecto y
despiertan el interés en la tecnología, las ciencias y el arte, de
una forma interesante, adecuada
y para su edad. Esto mejora la
capacidad de lectura, su lenguaje y las habilidades sociales. Son
estas precisamente las habilidades que muchas veces afectan a
los jóvenes en su acceso a una
carrera laboral.
En el marco de nuestro programa coach@school ofrecemos,
por medio de nuestros expertos,
una persona contacto para estu-
17
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
LAS EXIGENCIAS DEL
DOINGBUSINESS
comprador alemán
18
Cuando los alemanes van al
supermercado tienen a su disposición una gran variedad de productos alimenticios, gracias a ello pueden seleccionar aquellos que más
satisfagan sus necesidades particulares. Según información de la
Asociación Federal de la Industria
Alemana de Alimentos (BVE, por
su sigla en alemán), la oferta en
las estanterías del comercio llega
a 170.000 referencias.
Precisamente esa gran variedad en la oferta ha hecho que las
exigencias de los consumidores,
en términos de calidad y precio, se
incrementen, y que en un mercado
cuyo poder adquisitivo es alto, al
mismo tiempo se gaste un porcentaje relativamente bajo del presupuesto en alimentos.
“Los consumidores alemanes
solo gastan un 11,5% de sus ingresos disponibles en productos
alimenticos y bebidas sin alcohol,
situándose con ello claramente
por debajo de la media de la Unión
Europea (UE) que es del 14,2%. En
este sentido resulta decisivo, junto
al elevado nivel salarial, el moderado nivel de precios de los productos alimenticos”, sostuvo la BVE durante la feria Anuga 2013, que se
efectuó recientemente en Colonia.
De acuerdo con esta institu-
Calidad, precio, individualidad, trazabilidad y la minimización del impacto
ambiental durante la fabricación de los productos son las principales
variables que los alemanes tienen en cuenta a la hora de adquirir
alimentos. Consumidores cada vez más exigentes e incremento de la
competencia, factores que también influyen en este mercado.
ción, los precios de los alimentos
en Alemania solo se han incrementado un 25% desde 1996, en
tanto que en la UE han crecido
en promedio un 79% durante el
mismo periodo.
Cambios en los hogares
Adicionalmente, los cambios
demográficos y la reducción en
el número de personas que viven
en cada hogar han condicionado
el consumo de este tipo de productos, puesto que las necesidades se han diversificado. Cada
día, los alemanes buscan alimentos más individualizados y que
vayan a tono con los desafíos de
la vida actual.
“La elevada movilidad y flexibilidad, así como la mayor interconexión e internacionalización
promueven entre los consumidores el deseo por lo genuino. En
todo este contexto, los productos alimenticios y el estilo de alimentación tienen que satisfacer
Por:
LEGISCOMEX.COM
unas exigencias cada vez más
diferenciadas”, explica la BVE.
A su vez, la Asociación Federal
del Comercio Alemán de la
Alimentación (BVL, por su sigla
en alemán) sostiene que en el
2050 más del 30% de la población alemana será mayor de 60
años, en tanto que se reducirá de
80 a 70 millones y el 40% de los
hogares será unipersonal, lo que
supone desarrollar y comercializar productos acordes con las
nuevas necesidades.
“Para las personas mayores,
productos saludables y de wellness o alimentos funcionales
como best-agingoanti-aging. En
este sentido, para el gran número de pequeños hogares se tienen
que ofrecer envases adecuados,
así como productos que faciliten
una rápida y sencilla preparación”,
expuso en Anuga el secretario general de la BVL, Michael Gerling.
Por eso, la demanda de alimentos
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
de fácil y rápida preparación, lo
mismo que los productos de conveniencia, crece día a día en la UE.
El aumento del sobrepeso en la
población europea es otro de los
factores que ha influenciado las
tendencias de los alimentos. Según
BVL, en Alemania el 60% de los
hombres y el 40% de las mujeres
lo padecen. Además, cada día más
personas sufren de intolerancia a
determinados productos, lo que ha
hecho que se incorpore en la oferta nuevos alimentos sin lactosa o
libres de gluten y que algunas empresas se integren a programas en
las escuelas para informar sobre
una alimentación sana.
Cálidad y sostenibilidad
Un estudio realizado por Nestlé
afirma que en Alemania uno de
cada cuatro consumidores pertenece al grupo denominado como
qualityeater, que se caracteriza
por tener unas elevadas exigencias
en la calidad de los productos alimenticios. Para ellos, parámetros
como sabor agradable, seguridad,
salud y sostenibilidad ambiental
tienen la misma importancia en el
momento de comprar un alimento.
Tener la posibilidad de disfrutar
con la comida, pero además contar
con la certeza de que esta ha sido
elaborada respetando el trabajo de
los productores y de manera ecológica es muy importante en este
mercado.
De ahí que los productos premium sean cada vez más solicitados, así como los alimentos bio-
lógicos, los de precio justo o los
regionales. “La transparencia y
la sostenibilidad son en este contexto temas estratégicos decisivos
para la industria de la alimentación”, asegura BVE.
En el 2012, la venta de productos ecológicos superó por primera
vez los €7.000 millones, es decir
un 6% más que el año anterior.
Asimismo, en el 2011 las ventas
de productos de comercio justo
totalizaron €400 millones y se incrementaron un 18% con respecto
al 2010.
Por su parte, los supermercados y las tiendas de descuento
alemanas han incrementado el número de productos gourmet que
venden con sus marcas propias, y
en este momento una cuarta parte
pertenece a este segmento. Esto
ocurre en un momento en que la
participación de las denominadas
“marcas blancas” llega al 45%.
En un mundo cada vez más
interconectado, el sector de alimentos tiene el desafío de brindar servicios que se ajusten a ello.
Aunque esta es una tendencia hasta ahora incipiente y en Alemania
las ventas de productos alimenticios a través de internet están por
debajo del 1%, se están desarrollando nuevos conceptos como el
click and collect, en el que se realiza el pedido online y se recoge en
el supermercado, al mismo tiempo
que se buscan alternativas en materia de distribución; seguramente
en los próximos años se verán los
resultados.
MISIÓN EMPRESARIAL A
FRUIT LOGISTICA 2014,
¡Viaje con nosotros!
Feria Internacional para
el Marketing de Frutas y
Hortalizas, Berlín-Alemania,
febrero 5 al 7 de 2014.
La Cámara de Industria y Comercio
Colombo-Alemana, representante oficial de FRUIT LOGISTICA en Colombia,
le ofrece un paquete con ventajas únicas
para viajar con ejecutivos colombianos
del sector en una misión empresarial.
En la pasada edición participaron
58.000 visitantes de 127 países y 2.533
expositores de los sectores del comercio
hortofrutícola internacional. En Fruit
Logistica 2014, tendrá la oportunidad
de encontrar bajo un mismo techo: importadores y exportadores; productores
mayoristas; distribuidores minoristas;
catering; asociaciones e instituciones.
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e-Mail: martha.cubides@ahk-colombia.
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OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
Importadores de productos alemanes en Colombia, afiliados a la
Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana, hablan acerca
de su experiencia en el mercado colombiano y sus éxitos.
CASOS DE ÉXITO
Por: IBETH BORBÓN / DIANA RÖSNER
Redacción Doing Business
Foto cortesía: FIZA S.A.S.
FIZA S.A.S. - Representante
y vendedor de maquinaria pesada.
Recientemente estamos trabajando
en varios proyectos en Colombia con
tecnología de punta del grupo alemán
Wirtgen. Empresas del sector construcción que han adquirido nuestras
máquinas, están trabajando con estas
en la Concesión La Vega–Tobiagrande,
construyendo una barrera tipo new
jersey en concreto de 1 metro.
También nuestras máquinas están
presentes en el trabajo de la Ruta del
Sol, tramo tres, donde se está reciclando la vía con una máquina recicladora
con sistema de asfalto espumado; una
tecnología de punta con excelentes resultados en cuanto a costos, durabilidad y velocidad de ejecución.
Toda la vida hemos sido navegantes y siempre tuvimos interés en
desarrollar algún negocio en este
campo. Dadas las mejores condiciones de Colombia y el inminente potencial del sector, decidimos entrar
el año pasado en este negocio. A
principios de 2013 trajimos en demostración dos barcos de Bavaria y
empezamos a trabajar oficialmente. La aceptación ha sido inmensa y
esperamos cumplir con los pronósticos de ventas, que hemos tasado
en unos 20 barcos en 3 años.
Colombia tiene unos recursos hídricos inmensos para la navegación y
la práctica de deportes acuáticos
en costas, lagos y ríos. Las principales ciudades colombianas y muchas ciudades intermedias tienen
lugares idóneos para la navegación
a menos de una hora de distancia.
El apoyo de la Cámara ColomboAlemana es multifuncional para
promover el desarrollo de la industria alemana en este sector. Nos
beneficiamos con su capacidad de
convocatoria, contactos en todos
los niveles, organización de eventos y suministro de información
clave, entre otros.
Foto cortesía: Elite Yachts S.A.S.
ELITE YACHTS S.A.S.
& Sector náutico
Visite la Feria Boot 2014
En Alemania existe una gran cultura náutica y una
pasión por todo lo relacionado con la navegación,
lo que ha generado un desarrollo impresionante a
todos los niveles. Los productos alemanes, desde un
pequeño velero a un súper yate, además de todos
los accesorios y equipos relacionados, se caracterizan
siempre por los altos estándares de calidad, típicos de
la ingeniería y manufactura alemanas. Para cualquier
producto o servicio en el sector náutico existe un
proveedor alemán con una solución que sobresale
cualitativamente. En la Feria Boot 2014 se reúnen,
además, los principales proveedores europeos del
sector, en una exhibición bajo techo sin igual en el
mundo, debido a su tamaño y amplia oferta.
MAYOR INFORMACIÓN SOBRE BOOT: Tel: +57 (1) 651 37 60 [email protected]
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
29 de enero
al 3 de febrero
SPIELWARENMESSE
Feria internacional del juguete
MAYOR INFORMACIÓN:
www.spielwarenmesse-eg.com
[email protected]
5 al 7
de febrero
Fruit Logística
Feria internacional de frutas y
hortalizas
MAYOR INFORMACIÓN:
www.fruitlogistica.com
[email protected]
12 al 15
de febrero
Biofach
Feria mundial de productos
biológicos
MAYOR INFORMACIÓN:
www.biofach.de
[email protected]
Próximas misiones empresariales
14 al 17
de febrero
Inhorgenta
Feria internacional de joyería, relojería
y piedras preciosas
DOINGBUSINESS
MAYOR INFORMACIÓN:
www.inhorgenta.de
[email protected]
22
16 al 20
de febrero
Euroshop
Feria del retail
MAYOR INFORMACIÓN:
www.euroshop.com
[email protected]
18 al 21
de febrero
Bautec
Feria internacional de
técnicas de construcción y
edificación
MAYOR INFORMACIÓN:
www.bautec.com
[email protected]
OPORTUNIDADES & NEGOCIOS
DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO
de competencias
El desarrollo de competencias,
entendidas como la mezcla armonizada entre educación, formación, habilidades y experiencia,
posee una fuerte relevancia en el
marco socioeconómico actual:
1. A nivel organizacional, la rea-
2.
3.
lización de un producto, o
la prestación de un servicio,
depende directamente de las
competencias de las personas
que hacen parte de la cadena de valor que entrega a sus
clientes los respectivos productos o servicios en el grado de
calidad esperado.
En cuanto a sistemas de gestión, bien sea de ambiente;
seguridad y salud ocupacional;
seguridad de la información;
continuidad del negocio; gestión energética, entre otros,
todos concuerdan en la necesidad de establecer, identificar,
fortalecer y evaluar las competencias de las personas que en
nombre de la organización o
para la organización, de manera independiente a su tipo de
vinculación y relación contractual, realizan trabajos que de
alguna manera puedan afectar
el cumplimiento de requisitos.
A nivel público, los gobiernos
han ido avanzando en la definición de marcos de ocupación y
de las competencias requeridas,
como base para el estableci-
miento de estructuras de construcción de competencias, no
solo académicas sino que contribuyan a mejores niveles de calidad de vida, más oportunidades
de consecución de empleo de
calidad, así como de un mejor
nivel de competitividad y productividad de las regiones.
Sin embargo, el desarrollo y
fortalecimiento de competencias
requiere de una estructura formal, estandarizada y pertinente, de
manera que aquellos que participan
de los procesos de construcción de
competencias obtengan una plataforma de confianza con competencias, preferiblemente certificadas y
con reconocimiento internacional,
aplicables a personas de diferentes
niveles de formación.
Mayores competencias,
mayor innovación
El desarrollo de competencias
es, a su vez, una fórmula poderosa para el fomento de la innovación, tanto en las organizaciones
como en la sociedad en general.
La innovación, entendida como
la creación o modificación de un
producto, e incluso un servicio, y
su introducción al mercado, puede
verse potenciada mediante nuevas
ideas, mejores prácticas, un saber
hacer actualizado, procedimientos
actuales e incluso de punta. Esto
puede llevar a las personas, las
organizaciones, e incluso a una
Autor: Ing.
JUAN CARLOS
ANGARITA
CASTELLANOS,
M.E., TÜV
Rheinland
Colombia
nación, a plantear nuevas y mejoradas formas de hacer las cosas,
todo a partir de esa combinación
de elementos que integran las
competencias.
En efecto, las competencias y,
en general, el conocimiento se
pueden catalogar como activos de
información en lo que se conoce,
como en lo que se hace y el cómo
se hace. Estos constituyen activos
críticos que son de necesaria protección en las organizaciones y
requieren de todo un proceso de
gestión del conocimiento. Se ha
acuñado la frase en la cual se afirma que la información es el activo
más valioso para una organización, pero es aquella información
que es crítica para la consecución
de los objetivos del negocio la que
reviste mayor importancia en su
consolidación mediante el desarrollo y fortalecimiento de competencias, como también en su
gestión y protección.
Este esquema se inserta en el
concepto de capacitación y entrenamiento, que permite la inserción, reinserción y actualización
en materia laboral, y es clave para
adecuar los conocimientos y habilidades, mientras crea experiencia,
en un marco de educación y formación. Bien dice la sabia costumbre, que el activo que perdura para
toda la vida es lo que se ha aprendido, dicho de otra manera, aquellas competencias apropiadas.
DE NUESTROS AFILIADOS
ACAIRE,
RESPONSABLE
CON EL MEDIO
AMBIENTE
ACAIRE Asociación Colombiana de
Acondicionamiento del Aire y de
la Refrigeración es el gremio que
vela porque las condiciones del aire
acondicionado y la refrigeración
sean manejadas adecuadamente
promoviendo la responsabilidad
ambiental y social en el país.
En el año 2014, ACAIRE tendrá en
la Feria Internacional de Bogotá
un pabellón dedicado al Clima
Verde, que ofrecerá propuestas
relacionadas con nuevas tecnologías
ambientalmente responsables, en
aire acondicionado, refrigeración con
charlas especializadas, insumos clave
para la industria nacional.
HOTELES DANN Y
DANN CARLTON
DOINGBUSINESS
Con presencia en 8 ciudades
de Colombia y una en Quito
(Ecuador), la cadena de
hoteles Dann, pensando en la
comodidad de los viajeros, ha
creado dos alternativas. Hoteles
Dann y Dann Carlton, ofrecen
un servicio óptimo para que
cada visita se convierta en una
experiencia única y al mismo
tiempo repetible.
24
ALECOCONSULT
INTERNACIONAL S.A.
Se dedica al manejo de propuestas
biológicas para la producción agrícola
dentro de un manejo “no residual” y
ecológico. Ofrecemos productos de origen
vegetal, creados con la más alta tecnología
e investigaciones biotecnológicas:
Substratos inertes para semilleros, viveros
y la producción hidropónica,fertilizantes y
productos fitosanitarios permitidos en la
Agricultura Ecológica y Nuevas Tecnologías
para viveros con el fin de eliminar el alto
impacto ambiental por el uso de envases
plásticas y substratos contaminados por
pesticidas, nematodos y hongos patógenos.
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EDDING, EL ESPECIALISTA
EN MARCADORES, EN
PROCESO DE RECIBIR
CERTIFICACIÓN DE
CALIDAD
edding Colombia, la tercera subsidiaria del grupo
en Latinoamérica que inició sus operaciones en
enero de 2011, en Sabaneta, acaba de culminar
el proceso de auditoría por parte del ente
certificador DQS / IC&T, quienes efectuaron la
revisión de sus procesos y la conformidad de estos
frente a las normas de calidad. El resultado: la
APROBACIÓN de la CERTIFICACIÓN para edding
Colombia bajo la norma Internacional ISO 9001 y
la norma Colombiana NTC 6001.
Obtener el certificado de calidad es un
compromiso de mejora continua, por lo que el
reto es seguir madurando el sistema de gestión,
dando cumplimiento a los requisitos en el trabajo
diario y lograr así la satisfacción del cliente.
www.edding.com.co
AUTOGERMANA,
IMPORTADOR
OFICIAL DE LAS
MARCAS BMW,
MINI Y BMW
Motorrad, con 30 años en el mercado
colombiano, cierra los primeros 9
meses del año con un récord de
facturación, creciendo un 17,3% sobre
el año anterior. Esto es el resultado de
las inversiones y aperturas que se han
realizado durante el año. Adicionamos
MINI y BMW Motorrad a la operación
de Bucaramanga, lanzamos MINI en
Cúcuta, ampliamos la sala de ventas
en Pereira, lanzamos novedades de
producto como el MINI Paceman, la
nueva motocicleta R 1200 GS, el BMW
Serie 4 y pronto estaremos lanzando
la tercera generación de la BMW X5.
APROVISIONAMIENTO
INDUSTRIAL EN UNA MANO.
Proveedores oficiales de empresas de éxito.
SCHREIBER + WEINERT surte soluciones integrales
de mobiliario y material en el mundo. Desde
1964 somos dirección de referencia para oficinas,
fábricas y talleres, como proveedores de sistemas
y distribuidores de líneas completas. Ofrecemos
un servicio integral: surtimos y nos encargamos de
prácticamente todo, además del asesoramiento
pormenorizado, nos ocupamos con gusto de los
detalles. Calidad, innovación, tecnología alemana,
concepción de proyectos y superficies. Para
Latinoamérica primero en Colombia.
SIEMENS,
NÚMERO UNO EN
SOSTENIBILIDAD
SEGÚN EL ÍNDICE
DOW JONES
Siemens ha sido nombrada como la
compañía de bienes de capital más
sostenible en el Índice de Sostenibilidad
Dow Jones - DJSI. La compañía también
recibió este honor el año pasado – el
más alto que una compañía puede
lograr en el DJSI. El ranking mide el buen
gobierno corporativo y la transparencia
en los negocios, entre otras cosas.
SOLINOFF CORP.
ESTRENA PLANTA
DE 10 MIL M²
Solinoff Corp. S.A. inauguró en el
municipio de Funza nueva planta
de producción de los muebles de
oficina, que anexa a sus soluciones
integrales de diseño interior,
en donde cuenta con la última
tecnología para trabajo de metal
y maderas, tapicería, ensamble
de partes en mobiliario y sillas
de alto diseño, en la que invirtió
cerca de US $5 millones. Según
su CEO, Guillermo Flórez, el hecho
hace parte de una nueva etapa
por la que atraviesa la compañía,
al cumplir 25 años de haber sido
fundada, y que este año busca
cerrar nuevamente consolidado
como el líder de la Industria de
Arquitectura Corporativa en el país.
“COLOMBIA ES
TERRITORIO STIHL”
La distribución de nuestros productos
será en operación directa a partir del
1o. de enero de 2014. Así brindaremos
un servicio de primera calidad en
respaldo, garantía y servicio técnico.
Nuestros productos se comercializan
exclusivamente a través de una red de
distribución calificada a nivel nacional.
Para mayor información:
www.stihl.co
www.solinoff.com
Con presencia en mas de 30 paises, Kymo ha
trabajado con prestigiosos clientes incluyendo
reconocidos arquitectos, decoradores y
diseñadores a nivel mundial. Con una propuesta
innovadora y siempre a la vanguardia en el
campo del diseño, Kymo presenta su amplia
colección de tapetes en poliéster, lana, cueros
y viscosa entre otros materiales, en diseños
que han sido merecedores de importantes
premios como el iF product design award en tres
ocasiones, entre otros.
Colombia es la plataforma de Kymo para
América Latina.
Showroom Calle 79b #8-28 bogotainfo@kymo.
de www.kymo.de
Tel 7568696
MERKUR GAMING…
¡APOSTÁNDOLE AL SOL!
Para un fabricante de máquinas pagamonedas
como Merkur Gaming el año 2013 ha traído
muchas buenas nuevas. Hemos ido de la mano
con nuestros clientes, los operadores de casinos
acompañándolos con nuestra simpática
campaña: ¡Apuéstale al Sol! Estuvimos en
un total de 70 salas de juego y casinos en
Bogotá, Medellín, Cartagena y Santa Marta,
aumentando nuestra presencia en el mercado.
El balance de este año ha sido definitivamente
positivo y nos ha dejado entusiasmados e
inspirados para el año 2014 que ya está a la
vuelta de la esquina.
Se pueden esperar muchas sorpresas en
los próximos meses. Merkur Gaming es
definitivamente : ¡Mucho más que un juego!
AVIRA, EL ANTIVIRUS
NÚMERO 1 DE
ALEMANIA, CON UN
20% DE DESCUENTO
PARA LOS AFILIADOS
Y AMIGOS DE LA
CÁMARA DE COMERCIO
COLOMBO ALEMANA,
y hasta 80% de descuento para entidades
educativas.
Avira es un fabricante alemán de software
antivirus con más de 25 años de experiencia
y múltiples reconocimientos por la calidad,
efectividad y rapidez de sus productos.
Avira es utilizado por más de 150 millones
de usuarios en el mundo y en Colombia por
algunas de las organizaciones públicas y
privadas más importantes.
Visite www.sogyo.net/ahk y entérese.
Sogyo, representante para Colombia
[email protected]
+57 1 3819092
DOINGBUSINESS
KYMO GMBH SE
ESPECIALIZA EN EL
DISEÑO Y ELABORACIÓN
DE TAPETES
DECORATIVOS DE ALTA
GAMA HACE UNA DÉCADA.
25
EN CÁMARA
La magia del Weihnachtsmarkt (Mercado Navideño)
ahora también en Colombia. Incluya este novedoso
escenario en la ruta navideña del 2013.
Visite el
MERCADO NAVIDEÑO ALEMÁN
en Bogotá
Por: IBETH BORBÓN
Redacción Doing Business
Se acerca la Navidad y con ella llega también la magia del Weihnachtsmarkt, el tradicional Mercado Navideño que cada año alegra
a los pueblos y ciudades de Alemania y que
este año encantará también a Bogotá.
El emblemático Museo El Chicó se transportará, el 7 y 8 de diciembre, al invierno europeo
y se vestirá con copos de nieve, cascanueces,
un árbol gigante y portales de madera para la
exhibición y venta de productos, ideales para
los regalos del 24 de diciembre.
Una deliciosa oferta gastronómica alemana estará preparada para deleitar los más
exquisitos paladares con su pastelería, confitería, salchichas y el tradicional vino caliente
(Glühwein) entre otros.
Además: automóviles, productos para el
hogar, alimentos, tecnología, panadería, artesanías, libros, velas, textiles y mucho más con
la mejor calidad alemana.
DATOS DEL EVENTO:
Sábado 7 de diciembre - 10:00 a.m. a 8.00 p.m. Domingo 8 de diciembre - 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
DESCARGUE SU INVITACIÓN EN: www.ahk-colombia.com/es/mercadonavideno MAYOR INFORMACIÓN: [email protected]
/ Tel.: +57 1 6513765 LUGAR: Museo El Chicó Cra. 7 # 93 - 01
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