it project management y agile

IT PROJECT
MANAGEMENT Y AGILE
Fundamentos de la carrera en Project Management
La clave del éxito de una empresa en el ambiente competitivo actual es la habilidad para
administrar en forma eficaz y eficiente todos sus Proyectos. Esto requiere de recursos con fuerte
experiencia, conocimiento y actividades de administración para enfrentar los retos de lograr el éxito
en la implementación de los mismos cumpliendo metas de tiempo, costos y satisfacción del cliente
dentro de un ambiente de negocios dinámico y cambiante.
Varias fuentes y encuestas incluyendo el PMI® han destacado el rol importante que juega el Project
Manager en estos momentos, su experiencia y conocimientos. CEO’s y CIO’s de grandes
empresas fueron consultados acerca de cuáles son los roles y características más estratégicas en
la actualidad, y el 90 % manifestó que desean ver las habilidades y competencias de un Gerente de
Proyecto entre sus empleados. De acuerdo a un estudio de “Computer Economics”, el deseo por
obtener Gerentes de Proyectos se mantiene no sólo constante sino en continuo aumento.
El número de proyectos en la mayoría de las empresas ha aumentado, por lo que la ejecución y
administración de los mismos ha pasado a ser un punto estratégico para alcanzar el éxito
corporativo. Sin embargo muchos negocios mantienen un enfoque hacia la gestión de proyectos
que depende más de iniciativas individuales que de la construcción e implementación de técnicas y
metodologías basadas en experiencias pasadas y mejores prácticas del mercado, lo cual restringe
la visibilidad del estado de los proyectos y limita la capacidad para predecir las consecuencias de
los mismos.
La cultura corporativa tiende cada vez más a un modelo orientado a proyectos. Esta orientación no
es fácil y no se trata de un proceso evolutivo sino más bien revolucionario dado que requiere de
fuertes cambios en la estructura y cultura organizacional. Las técnicas de administración de
proyectos están actualmente muy difundidas mundialmente y la tendencia es que las empresas
trabajen en entornos proyectizados como medio de supervivencia en el actual mercado mundial.
Los Proyectos son críticos para el éxito de cualquier organización. Son los que dan lugar a
productos nuevos o modificados, nuevos servicios, procesos e incluso a la creación de nuevas
organizaciones o negocios. Los cambios se instrumentan a través de proyectos, los proyectos son
una forma de organizar actividades que no pueden ser tratadas dentro de los límites operativos
normales de la organización.
Los Gerentes de Proyecto o directores de proyectos son los encargados de gestionar todo lo
relacionado con el proyecto siendo su principal responsabilidad cumplir con los objetivos del mismo
en tiempo, plazo y presupuesto asegurando la satisfacción del cliente.
La Administración de Proyectos es la disciplina que aplica el gerente de proyecto para la gestión
efectiva del mismo. Aplica principios, conceptos, herramientas, técnicas y habilidades para mejorar
la gestión del proyecto y su eficacia dentro de la organización. Agrega valor a la organización,
2
aumentando la probabilidad de que los proyectos que realiza finalicen con éxito. Esta disciplina
abarca el rango completo de actividades desde el inicio al fin del proyecto, así como el manejo de
múltiples proyectos, dentro de programas que atraviesan a la organización.
Nuestros cursos de Project Management apuntan a que el asistente comprenda los diferentes
estándares y/o enfoques que tratan sobre la gestión y procesos para llevar adelante un proyecto
conforme a las mejores prácticas del mercado y calidad. Todos nuestros docentes poseen una
vasta experiencia en el asesoramiento a empresas a través de la aplicación de dichas mejores
prácticas, metodologías y marcos referenciales reconocidos mundialmente.
Nuestro propósito es transformar el conocimiento en valor, para el beneficio de las empresas, de su
gente y de la comunidad. Utilizamos técnicas especiales para alcanzar los máximos niveles de
eficiencia y eficacia en la transferencia de conocimientos. Las características más destacadas y
relevantes de nuestros cursos incluyen:
• Cursos alineados con las mejores prácticas y estándares internacionales del mercado que son
constantemente actualizados con material y temarios de alto valor y calidad.
• Docentes profesionales consultores con amplia experiencia práctica y pedagógica en la disciplina
de gestión de proyectos, y certificados PMP®.
• Transmitimos toda la pasión por el conocimiento, y al hacerlo la sentimos por nuestra propia
experiencia práctica. Cada docente es un ejemplo vivo de esa pasión, su experiencia, trayectoria
profesional y educativa, permite transferirle a cada participante casos y ejemplos concretos que los
inciten a reflexionar para una mejor transferencia de conocimientos.
• El sustento teórico/práctico de las clases presenciales se complementa con un amplio espacio de
participación e intercambio, favoreciendo el aprendizaje y contando siempre con el coaching de los
profesionales a cargo. Disponemos de una mezcla de herramientas para llegar a diversos tipos de
audiencia, pero siempre con una aproximación innovadora, actualizada e interesante que mantiene
despierta la inquietud del alumno.
• Al estar inscripto en nuestros cursos, usted obtiene acceso on-line ilimitado a nuestro portal en
internet, uno de los más poderosos en su tipo (http://www.pmquality.com.ar), donde podrá disponer
de una serie de recursos únicos en formato de artículos, newsletters, bibliografía on-line,
presentaciones, videos, herramientas, templates, guías de estudio, etc.
• Siempre tratamos de que tanto los alumnos como las empresas analicen su entorno laboral, su
objetivo de capacitación y sus obstáculos, para delinear el mejor plan educativo flexibilizando el
aprendizaje conforme a los objetivos buscados.
• Finalmente, todos nuestros cursos poseen una relación calidad-precio inigualable en todo el
mercado, compruébelo usted mismo.
3
Objetivos del Curso “IT Project Management y Agile”
La disciplina de “project management” está continuamente en desarrollo para adaptarse a los
distintos tipos de proyectos, envergaduras e industrias. Particularmente en la industria de IT se
están utilizando técnicas y prácticas que intentan resolver problemáticas típicas de la misma, asi
como hacer frente a la demanda del “time to market”. El objetivo del curso es aprender cómo
gestionar proyectos en un entorno de IT, tomando como base las mejores prácticas de la
metodología PMBOK® del PMI® y su correspondencia con los métodos adaptativos o ágiles. El
curso explica conceptos teóricos fundamentales en cuanto a la administración de proyectos,
poniendo foco en la aplicación práctica de los mismos en proyectos de IT, con ejemplos y ejercicios
basados en la industria informática. Del mismo modo el curso incluye conceptos y técnicas propias
de la Ingeniería del Software así como referencias a las nuevas tendencias en metodologías de
Desarrollo de Software que prevalecen en el mercado y las normas de calidad ISO respectivas. Sin
profundizar en un estudio sistémico de todos los procesos o las áreas de conocimiento del
PMBOK®, se intentará identificar la relación de los mismos con las técnicas utilizadas más
comúnmente en el ámbito de IT, apuntando a las herramientas y procesos de manejo de proyectos
relacionados con dicha industria. IT PM y Agile es un curso único en su tipo, muy completo e
intensivo, especialmente preparado para la administración de proyectos de IT, que ha demostrado
ser muy valioso y requerido en el mercado. Con el mismo el asistente aprenderá las mejores
prácticas y fundamentos de la metodología PMI® aplicada en ambientes de IT, para gestionar
exitosamente proyectos en tiempo, dentro del presupuesto y conforme al alcance. Por otro lado y
dado que la industria de IT están utilizando técnicas y prácticas de desarrollo Ágil de proyectos
cuya importancia e impacto ha sido reconocida por el propio PMI® mediante una nueva
certificación, en el curso podrá conocer las diferencias elementales entre ambas, cómo
complementarlas y sacar mejor provecho de las mismas, comparando los métodos Ágiles con los
procesos tradicionales, para una mejor comprensión. El curso incluye una introducción general
sobre las nuevas técnicas y herramientas utilizadas en la industria IT (Lean Management, Agile
Management, etc.).
Objetivos específicos:
● Aplicar las mejores prácticas de Project Management.
● Conocer como se prepara, planifica, ejecuta y controla un proyecto IT en la vida diaria
● Entender cómo se vinculan los procesos de las áreas de conocimiento dentro del ciclo de vida de
un proyecto
● Desarrollar habilidades que permitan cumplir los objetivos de tiempo, costo y calidad necesarios
para satisfacer los requerimientos del cliente y del proyecto.
● Perfeccionarse en habilidades interpersonales como: liderazgo, negociación, comunicaciones
efectivas, resolución de conflictos, toma de decisiones, etc. para el éxito de un programa.
● Fortalecer los conocimientos técnicos en estudios de factibilidad, estimaciones de tiempos,
cálculo de riesgos, determinación de calidad, administración de cambios, aspectos contables y
contractuales, métodos cuantitativos, etc.
● Conocer las nuevas metodologías de gestión ágil de proyectos de software
4
Duración y Frecuencia
El curso “Gestión Efectiva de Proyectos” se dicta en modalidad abierta de acuerdo a un Calendario
Trimestral publicado en nuestro sitio web (http://www.pmquality.com.ar) o en modalidad cerrada o
“in company” en casa del cliente con una duración, frecuencia y temario más flexible y adaptado a
las necesidades específicas del cliente, pudiéndose dictar además en modalidad intensiva.
El curso estándar abierto tiene una duración de 36 horas1 y su frecuencia varía de acuerdo a lo
informado por el Calendario (normalmente entre 3 ó 4 horas diarias y 2 ó 3 días a la semana)
Requisitos del Curso
El curso no tiene prerrequisitos y está orientado a profesionales o estudiantes que realicen o estén
interesados en desarrollar habilidades de gestión y dirección de proyectos de sistemas informáticos
o bien aquellos PMP’s que deseen profundizar aspectos de esta industria tales como: estudiantes o
graduados de carreras de Management, Ingenieros, Licenciados en Administración, Especialistas
en Sistemas, Analistas Programadores, Analistas de Negocio, Gerentes de Programa y/o Proyecto,
Líderes Funcionales, Líderes de Tecnología, Líderes de Proyecto, Consultores, Supervisores,
Integrantes de los equipos de proyecto en general y cualquier profesional que desea conocer y
prepararse para la dirección y administración de proyectos informáticos. Este es un curso de
especialización cuya finalidad no es la preparación previa al examen PMP sino más bien conocer
los procesos básicos y particulares de la gestión de proyectos en ámbitos de IT.
Es recomendable, aunque opcional, que el alumno adquiera la “Guía a los Fundamentos de la
Dirección de Proyectos” (PMBOK®), PMI 4ta. Edición 2008, dado que es el manual de la
metodología tradicional sobre la cual se basa parte del curso.
Si bien los materiales entregados y el propio curso están en castellano, existen muchos conceptos y
términos en inglés. Del mismo modo si el alumno consulta la bibliografía propuesta, la mayoría de
los libros importantes sobre la disciplina están en inglés, razón por la cual es importante que el
alumno esté acostumbrado a leer y comprender material escrito en dicho idioma. Todo el resto del
material y especialmente nuestros artículos especiales están en castellano.
En todos los casos está previsto que el participante tenga acceso a Internet o un “campus virtual”
privado (intranet) en donde podrá bajar todo el material del curso para su estudio y análisis en
forma previa a la asistencia, lo que incluye las láminas correspondientes a cada clase, la guía de
trabajos prácticos, la guía de apoyo al estudiante, numerosos artículos de lectura obligatoria sobre
los temas expuestos en clase, acceso a bibliografía virtual y comunicación vía mail o foro con los
docentes profesionales.
______________________________
1
Equivalentes a “PDU” Professional Development Unit exigidas por el PMI para la certificación y
mantenimiento de la credencial PMP. Las PDU’s de este curso corresponden a la categoría “B”:
5
MODULOS PRINCIPALES QUE INTEGRAN EL CURSO:
Módulo Introducción General a la Administración de Proyectos
Qué son los proyectos, origenes, historia y evolución - Objetivos de Negocio y Objetivos del
Proyecto – Entorno actual de los proyectos - Por qué fallan los proyectos? - La disciplina de
Administración de Proyectos - Project Management Institute y Certificación PMP® - Metodología
PMBOK® - Grupos de Procesos y Areas de Conocimiento – Influencias de la Organización – El
marco del Proyecto: Programas, Portfolios y PMO - Rol de la PMO y su necesidad - Características
de los métodos ágiles – Manifiesto Agile
Módulo Introducción a IT Project Management
El mundo de IT – PM en IT – Principios y Complejidad del SW – Planificación del Proyecto: enfoque
tradicional vs. enfoque ágil – Diferencias entre ambas metodologías – Cómo elegir la mejor –
Procesos de desarrollo de software (SDLC) – ISO 12207 – BOK’s para profesionales de IT –
SWEBOK – Fases clásicas de un proyecto de software – Problemas típicos de un proyecto de
software – El Arquitecto de Sistemas
Módulo Inicio del Proyecto
Introducción general al proceso de Inicio – Project Charter – Business Case y Estudio de
Factibilidad - Componentes del Acta del Proyecto - Restricciones y Asunciones – La brecha Ventas
vs Delivery - Identificación y Análisis de Stakeholders – Análisis de los Interesados en el Proyecto
(“Stakeholders”) - Organigrama típico de un proyecto - Administración del Cambio Organizacional Cómo se construye el compromiso con el Cambio?
Módulo Planificación del Proyecto
Introducción general a los procesos de Planificación - El triple constraint – Proceso de planificación
tradicional – Proceso de planificación ágil - Proceso de Recolección de Requerimientos – Ingeniería
de requerimientos y BABOK – Pasos para recolectar eficientemente los requerimientos – Atributos
de buenos requerimientos – Casos de Uso vs Historias de Usuario - Como se define el Alcance del
Proyecto – Business Process Management (BPM) – SOA - Identificación de los Entregables Creación del Work Breakdown Structure (WBS) - Como se construye y se descompone - Métodos
de preparación y sus principales características – Definición de Alcance en Agile - Línea de Base
del Alcance – Administración del Tiempo - Definición de las Actividades del Proyecto Secuenciamiento - Tipos de dependencias - Atrasos (LAG) y Adelantos (LEAD) - Diagrama de
Redes - Estimación generales en todos los proyectos – Estimaciones especiales en IT: KLOC –
Puntos de Función – Cocomo – Casos de Uso - Estimación de recursos – Curva Putnam-NordenRayleigh - Esfuerzo y Duración - Productividad y Disponibilidad – Asignación de los recursos Estimación de la duración de las actividades – Factores que influyen en las estimaciones – Tipos de
estimación: analógica, paramétrica, tres puntos o PERT - Características de la Curva Normal Concepto de Desvío Estándard , Media y Varianza - Buffer por contingencias (reservas) - Camino
Crítico - Cómo se determina ? - Concepto de Flotación - Desarrollo del Cronograma – Estimación
6
de la duración del Proyecto y Calendarización - Diagrama Gantt - Ajustes al Cronograma:
Nivelación y Reducción - Uso efectivo de Buffers – Cadena Crítica y TOC – Planificación y
estimaciones en métodos ágiles – Estimación de User Points, Velocidad del equipo y Gráficos Burn
Down - Línea de Base del Tiempo – Administración de los Costos - Estimación de los Costos Estructura del Costo y formación del Precio - Tipos de Costos – Costo del ciclo de vida – Selección
de Proyectos – Métodos VAN, TIR, Payback, ROI – Costos en métodos ágiles – Línea de base de
Costos - Administración de la Calidad – Plan de Calidad – Breve historia sobre la Calidad Definición de la Calidad - Costo de la Calidad – Costo óptimo de la Calidad – Gurúes de la Calidad
– Orientación de la Calidad: producto o proceso ? – ISO 9126 – ISO 25000 - Métricas de Calidad La importancia de los Procesos – Estándares de Calidad y Marcos de Referencia – Serie ISO 9000
CMMI – OPM3 – IT Governance – Cobit – ITIL - Six Sigma – Lean Project Management – Kanban
en la gestión ágil de proyectos - Administración de los Recursos Humanos - Planificación de los
Recursos Humanos - Teoría Organizacional - Plan de Gestión del Personal - Contexto y Clima
laboral – RR.HH en la gestión ágil - Planificación de las Comunicaciones - Modelo de
comunicaciones: Emisor-Receptor - El lenguaje, el medio, la repetición, las barreras – Métodos y
Tipos de Comunicaciones – Las Barreras - Comunicación en los método ágiles - Planificación de
los Riesgos - Definición de riesgo - Tolerancia y Preferencia - Tipos de riesgo - Identificación de los
riesgos - Análisis Cualitativo - Matriz de Probabilidad e Impacto - Análisis Cuantitativo - Técnicas
de Modelado y Probabilidades - Estimaciones: PERT, Técnica Monte Carlo y Variable Z Exposición al Riesgo: Valor Monetario Esperado y Arbol de Decisión – Separando riesgos de
incertidumbres - Conceptos básicos de probabilidades – Congruencia entre el Plan del Proyecto y
los Riesgos - Planificación de las respuestas a los Riesgos - Planificación de las Adquisiciones Análisis “Make or Buy” – Sistemas y Tipos de Contratación - Documentos de adquisición - Formas
y tipos de contratación - Modelos de Contratos - Condiciones para la formación de un contrato –
Reunión de Lanzamiento o Kick Off.
Módulo Ejecución del Proyecto
Dirección y Ejecución del Proyecto – Manejo de Quejas, Problemas y Cambios en el Proyecto - Las
Habilidades Interpersonales del Gerente de Proyecto – Proceso de Team Building - Adquisición del
equipo de trabajo – Equipos virtuales, ágiles, web y generacionales – Las 5 disfunciones de un
equipo – Desarrollo del equipo de trabajo – Niveles de maduración del equipo – Motivación –
Teorías de motivación – La presión laboral y la autonomía – Empowerment – El factor Confianza Liderazgo vs Gerenciamiento – Autoridad, Poder e Influencia – Formas de Poder – Liderazgo
situacional – Primal Leadership – Servant Leadership - Manejo de Conflictos - Técnicas de
resolución de conflictos - Modelo de Thomas-Klimann - Modelo de Filley – Manejo de las
expectativas de los interesados – Satisfacción y Expectativas – Persuasión e Influencia - Estilos de
Comunicación – La comunicación en el desarrollo de las relaciones - Comunicación “asertiva” –
Proceso de Negociación – Tipos de negociaciones – Inteligencia emocional – Mapas mentales –
Percepciones y Proyecciones – Estados anímicos - Escalera de Inferencias - Los 3 Cerebros Esquemas Mentales – Cómo ser asertivo - Inteligencia Emocional y Social – Inteligencia lógica vs
inteligencia emocional - Toma de Decisiones y Resolución de Problemas – Tipos de Decisiones Toma de decisiones bajo incertidumbre - Pasos para la resolución de problemas – Tipos y formas
de Pensamiento - Técnica de los 6 sombreros – Modelo HBDI – Pensamiento Paralelo, Crítico,
Positivo, Sistémico y Estratégico.
7
Módulo Control del Proyecto
Monitoreo y Control del Proyecto – Control integrado de los cambios - Configuration Management Verificación y Control del Alcance - Qué es un cambio y porque se producen ? - Dónde impactan los
cambios – Verificación y Control del Alcance - Estrategias para el cambio - Sistema Formal de
Control de Cambios - Procedimiento para la Solicitud de Cambios – Control de versiones y
configuraciones – Control código fuente y versionado – SWEBOK y Calidad – Software Quality
Management – Software Testing: Procesos, Métodos y Técnicas – Niveles y objetivos de cada test Agile Testing - Control de Costos y Cronogramas – Método del Valor Ganado (Earned Value) Calculando el Valor Ganado – Variables a utilizar: PV Valor Planeado, EV Valor Ganado y AC Valor
Actual - Variaciones en el proyecto: CV y SV – Indicadores de Rendimiento: CPI y SPI –
Proyecciones: EAC estimación a la finalización, ETC estimación para terminar, TCPI Indice de
rendimiento a la terminación – Criterios de valoración – Agile EVM – Reportes de Desempeño –
Tipos de reportes – Gráficos burn-down y burn-up - Reunión de estado del Proyecto – Técnicas
para reuniones efectivas – Agile meetings
Módulo Cierre del Proyecto
Finalización o Cierre del Proyecto - Cuándo finaliza el Proyecto? - Cierre del Proyecto o Fases Cierre de los Contratos - Aceptación Final – Logro de Objetivos - Finalización – Cancelación Procedimiento de Cierre Administrativo
Módulo Gestión Agil de Proyectos
PMBOK vs Gestión Agil – Fases de la gestión ágil – Rol del PM en Agile – Scrum – Proceso del
Sprint – Roles – Artefactos – Reuniones - XP
Materiales del Curso
Conforme a la modalidad del curso seleccionado el alumno tendrá acceso a internet o una intranet
privada donde por medio de su contraseña personal asignada podrá leer o imprimir todo el material
necesario del curso, el cual incluye:
Documentación del Curso (copia de todos los Slides)
Guía especial de Apoyo al Estudiante
Guía de Trabajos Prácticos
Artículos de lectura muy valiosos que complementan los temas más importantes del curso.
Bibliografía destacada y muy variada relacionada con la temática del curso para leer on-line o
bajar desde la web.
Herramientas varias
Videos
8
Bibliografía del Curso
El libro recomendable de lectura es la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos o
PMBOK® del PMI® en su cuarta edición. Asimismo también es conveniente la lectura de los
Practice Standard del PMI principalmente los correspondientes a:
Earned Value 2nd Edition
Scheduling
WBS 2nd Edition
Risk Management
Portfolio y Program Management
Otros libros introductorios y muy valiosos los puede también encontrar en nuestro sitio web de
Bibliografía on-line de Project Management, tales como:
Project Management: A Systems Approach to Planning. Scheduling, and Controlling Harold
Kerzner
Managing IT Projects - James Taylor
IT Project Management - Jack Marchewka
Agile Project Management - Jim Highsmith
Agile Project Management With Scrum - Ken Schwaber
Death March – Edward Yourdon
Flexibilidad con Scrum – Juan Palacio
Kanban y Scrum - Henrik Kniberg & Mattias Skarin
Scrum y XP desde las trincheras - Henrik Kniberg
Effective Project Management – Robert Wysocki & Rudd McGary
Software Project Management - Bob Huges & Mike Cotterell
Software Project Management for Dummies - Teresa Luckey & Joseph Philips
9
Software Project Management - A Unified Framework - Walker Royce
Software Project Management in Practice - Pankaj Jalote
Applied Software Project Management - Jennifer Green & Andrew Stellman
Ingeniería del Software Un enfoque práctico – Rogger Pressman
Agile Testing - A Practical Guide for Testers and Agile Teams – Lisa Crispin, Jante Gregory
Quality Software Project Management - Robert T. Futrell, Donald F.Shafer, Linda Safer
Object Oriented Project Management – Murray Cantor
También se sugiere la lectura de los libros más destacados de la sección “Habilidades
Interpersonales” en el mismo web site.
10