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© Symnetics México 2009
El plan Estratégico es quizás la herramienta administrativa más importante, de la
que depende el éxito de cualquier empresa. El proceso administrativo está
conformado por varios elementos, entre ellos la planeación.
El Fondo fija sus objetivos, sus metas, y luego debe planear cómo cumplirlos, que
hacer para lograrlos; eso es básicamente la planeación estratégica.
La planeación supone la necesidad de anticipar el futuro, los riesgos, los
beneficios, las oportunidades y las falencias; para con base a ellos fijar un plan,
para actuar en función de lo previsto y así aprovechar al máximo las
oportunidades detectadas, mitigando los riesgos y sus consecuencias.
SECREDITOS tiene una estrategia planeada, basada en los recursos,
posibilidades y comportamientos del medio para afrontar el futuro y poder lograr lo
que se propuso en un inicio. El éxito del plan consiste en tener los métodos de
control para todas las operaciones que se estén contemplando dentro de la
estrategia.
A continuación el Modelo de Ejecución Estratégica:
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2
3
TRADUCIR LA
ESTRATEGIA
1
6
ALINEAR LA
ORGANIZACIÓN
4
FORMULAR LA
ESTRATEGIA
PLANEAR LAS
OPERACIONES
5
PROBAR Y
ADAPTAR LA
ESTRATEGIA
MONITOREAR Y
APRENDER
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Revisando el Presente
Caracterización de los
Asociados
Fortalezas y
Debilidades
El Sector Hoy
Tendencias del Sector Solidario
Formulando el Futuro
(Futuro)
Misión – Visión
Lineamientos
Estratégicos
Mapa Estratégico
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BALANCED SCORE CARD
Todo lo anterior impulsa al Fondo de Empleados SECREDITOS a implementar
como ventaja competitiva, el generar un sistema de administración que va más
allá de la perspectiva financiera, tomando la importancia de los activos intangibles
de nuestra empresa, como lo son las relaciones con los asociados y las
habilidades y motivaciones de los empleados; de esta forma generamos una guía
para el desempeño actual y futuro, a través de las siguientes categorías:
Perspectiva del asociado
Desempeño Financiero
Procesos internos
Aprendizaje y
crecimiento
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Perspectiva
del asociado
Desempeño
Financiero
Procesos
internos
Perspectiva del
asociado
Aprendizaje y
crecimiento
Para SECREDITOS es fundamental tener asociados leales y satisfechos,
integrándolos en una propuesta de valor donde encontrarán en nuestros
servicios el mejoramiento de su calidad de vida, satisfacción del asociado en
temas de bienestar, encontrando agilidad, buena comunicación, cercanía y
calidez.
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Perspectiva
del asociado
Desempeño
Financiero
Procesos
internos
Desempeño
Financiero
Aprendizaje y
crecimiento
El recurso financiero del Fondo de Empleados es de los asociados, de tal
forma como empresa SECREDITOS debe transmitir beneficio social y no
detrimento patrimonial, esto lo logramos generando ganancias,
optimizando los costos y gastos, mejorando tiempos de respuesta en los
créditos y garantizando un buen recaudo de cartera.
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Perspectiva
del asociado
Desempeño
Financiero
Procesos Internos
Procesos
internos
Aprendizaje y
crecimiento
En el mejoramiento de los procesos obtendremos la satisfacción del
asociado, logrando altos niveles de rendimiento financiero. La cadena de
valor para este logro tiene enfoque hacia el mejoramiento de una
excelencia operacional, innovando el portafolio de los servicios. Este
alcance esta contemplando la satisfacción y acompañamiento en temas
de bienestar tanto para las empresas vinculantes como para los
asociados a nivel nacional.
Se implementa un sistema de control de riesgos con protocolos de
calidad, fomentando el desarrollo personal y mejora de los canales de
comunicación e información.
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Perspectiva
del asociado
Desempeño
Financiero
Procesos
internos
Aprendizaje y
crecimiento
Aprendizaje y
crecimiento
Fomentando competencias en cada uno de nuestros colaboradores,
enfocados hacia un conocimiento integral del sector solidario y
promoviendo la cultura en el servicio, crearemos valor en cada
actividad, generando compromiso hacia la satisfacción de nuestro
gran capital, “El Asociado”.
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