careplan - IDEAL INDUSTRIES

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CAREPLAN
■ Servicio de reparación
prioritario
■ 1 calibración gratis por
año
■ Sin cargos de reparación
■ 1 Unidad de préstamo en
caso de que el tester se
estropee
■ Recogida y envío del
tester en donde se
encuentre
■ Actualizaciones gratuítas
■ Línea de soporte técnico
europea gratuíto
■ Email opcional de
actualizaciones
“Puede que no puedas comprar la
felicidad, pero puedes comprar un
trozito de la mía”.
suyo en cualquier país de la CE y se le
recogerá donde se encuentre, gastos de
transporte incluídos.
Para muchos instaladores, la calidad
del soporte después de la venta es tan
importante como las especificaciones
del aparato a la hora de elegir un nuevo
cable tester.
Ésta garantía está disponible para 1, 2 o
3 anos en cualquier certificador de
cable LANTEK® de
IDEAL INDUSTRIES. Si se
requiere, el CarepIan puede
ser extendido a las
opciones de fibra tales
como FIBERTEKTM y
TRACETEKTM.
Por esta razón, IDEAL ha hecho el
Careplan - un paquete todo-incluído
para la calibración y mantenimiento de
los cable tester IDEAL INDUSTRIES
LAN.
El Careplan cubre los costes de reparaciones no previstas y la calibración
anual.También provee un tester de
recambio para el periodo durante el
cual su tester está siendo reparado.
Este “Servicio de préstamo prioritario”
le dará un tester de préstamo al cabo
de un día del aviso de reparación en el
Un certificado Careplan
detalla el producto(s) y
el periodo que cubre.
También provee
información de contacto
si el servicio de soporte
lo requiere.
Llame a IDEAL
INDUSTRIES o a
un Distribuidor
Autorizado para
mas información
– se sorprenderá que
barato es un trozito de
felicidad estos días!
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Careplan
El Careplan se compra con los nuevos certificadores de cable LANTEK de
IDEAL INDUSTRIES o durante los 90 días siguientes de su entrega. Los
compradores recibirán un certificado Careplan y una carta de servicio como
prueba de compra en los 14 días siguientes al registro de su producto por
IDEAL INDUSTRIES.
Cuando su unidad Careplan necesite calibración o cualquier otro servicio, llame a
su distribuidor autorizado de IDEAL INDUSTRIES mas cercano, nombrando el
número de Careplan impreso en su certificado. Pasarán a recoger su unidad allí
donde se encuentre. En caso de que la herramienta del Careplan sea dada para
reparación, la persona que la recoja le dará al instante otra unidad prestada.
La unidad Careplan, serán enviada directamente al centro de servicio europeo de
IDEAL INDUSTRIES, donde recibirá un servicio prioritario. Normalmente, las
unidades Careplan están preparadas para ser enviadas a los 3 días laborables de
ser recibidas.
Puede ser obtenido un Careplan para un cable tester ya existente?
Si, incluso si usted ya ha tenido un certificador de cable LANTEK o un
accesorio de fibra óptica durante un tiempo. De todas formas, antes de darlo,
IDEAL INDUSTRIES necesitará inspeccionar el tester(s) para cerciorarse que
funcionan correctamente. Para pedir un Careplan para unidades ya existentes,
contacte a su distribuidor ofical de IDEAL INDUSTRIES mas cercano, quien se
encargará de prepararlo todo para que se lleve a cargo la inspección del aparato.
En caso de que el aparato necesite arreglo o calibración, se le hará un
presupuesto antes de ser aprovado. Una vez la autorización y el pago de cualquier
reparación y del Careplan haya sido hecha, la unidad recibirá servicio prioritario y
el Careplan comenzará a ser válido. Si no se encuentra ningún fallo en la unidad,
el cliente no correrá con ningún gasto por la inspección. La unidad será devuelta y
el careplan comenzará tal como se describe abajo.
3 Simples pasos para el
soporte anual:
1. Contacte IDEAL y de su
número de Careplan
2. Cuando vengan a recoger
el aparato, entréguelo.
Si su tester está defectuoso, se le entregará uno
prestado por IDEAL
3. Espere a que su tester sea
devuelto después de ser
calibrado y/o reparado
IDEAL INDUSTRIES , INC.
Becker Place, Sycamore, IL 60178, U.S.A.
Phone: +1-815-895-5181
Especificaciones
Careplan
Productos cubiertos por el Careplan: LANTEK 6 B/BR/P
LANTEK 6A B/P
LANTEK 7 B/P
LANTEK 7G B/P
FIBERTEK MMB/MMP
FIBERTEK SMB/SMP
FIBERTEK ALLB/ALLP
TRACETEK SM/MM
El Careplan incluye:
Excluye:
Periodos de garantía disponibles:
Reparaciones estándar
Una calibración gratis al año
Un tester prestado mientras el suyo es
reparado o calibrado
Servicio de reparación prioritaria - 3 días
Recogida y entrega in-situ
Actualizaciones de Firmware y Hardware
gratuítas
Las especificaciones originales del
instrumento
Soporte técnico gratuíto
Service Card y certificado LAN Careplan
Daños deliberados o de mal uso
Los consumibles de repuesto no están
cubiertos lo que esté fuera de garantía, por
ej. Baterías de repuesto, test leads,
test adapters, calibration adapters, etc.
1 año
2 años
3 años
www.idealindustries.com
IDEAL INDUSTRIES (U.K.) Ltd.
Unit 3, Europa Court,
Europa Boulevard, Westbrook, Cheshire
Warrington, WA5 7TN, U. K.
Phone: +44-(0)1925 444446
Email: [email protected]
www.idealindustries.co.uk
IDEAL INDUSTRIES GmbH
Gutenbergstr. 10
D-85737 Ismaning
Phone: +49-(0)89 99686-0
Email: [email protected]
www.idealindustries.de
IDEAL INDUSTRIES (France)
Parc Burospace – Bât. 7
Route de Gisy
91571 BIEVRES Cedex
Tel : +33-(0) 6 33 84 99 72
Email : [email protected]
www.idealindustries.fr
Las especificaciones están sujetas a
cambios sin previo aviso.
© 2008 IDEAL INDUSTRIES, INC.
08/08
Impreso en Alemania