NT0145_Transferencia SVI
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NT0145_Transferencia SVI
NOTAS TÉCNICAS NOTA TÉCNICA 0145 Título: Transferencia si no se pulsa tecla en SVI Producto: Versión: Series X de Aastra 5000 R5.1 DATOS DE LA CREACIÓN Fecha de creación: Última modificación: 07/07/2009 07/07/2009 NOTA En versiones anteriores a R5.1 era necesario un software adicional M7420 Update para la gestión de anuncios y de la operadora automática. A partir de R5.1 el Servidor Vocal Interactivo (SVI) o operadora automática puede configurarse a través del AMP (Aastra Management Portal). La gestión de la operadora automática así como su configuración han variado en ciertos aspectos. Por ejemplo en el caso de que el llamante no pulse una tecla de selección ya no es posible transferirlo a una extensión fija desde el propio script. En características avanzadas del script podremos asociar un mensaje en el caso de que el llamante no pulse ninguna tecla. Aastra Telecom 1/2 NOTAS TÉCNICAS A continuación la llamada seguirá su tratamiento según se haya configurado la distribución de llamadas para llamadas internas. Es decir, en PARÁMETROS DE UNA EMPRESA DEPARTAMENTO o bien en ASIGNACION DE RECEPCIONES, por ejemplo podemos decidir que la llamada desborde a una RECEPCION 01 que hemos creado para tal efecto: Parámetros a tener en cuenta: DCF 411 = FFFF valor por defecto: Número de veces que los mensajes se repiten en un script, puede ser 1, 2, 3… DCF 412 = 900 valor por defecto (en base a 10 ms, por ejemplo 412= 900 implica 9 seg): tiempo de espera marcación en un SVI. Aastra Telecom 2/2