Claro Empresarial
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Claro Empresarial
AGOSTO 02 DE 2013 Resumen Semanal Contenido Claro Empresarial Sector Empresarial Seamos Claro Profesional Todo Destino 2 Seamos Claro Corporativo Todo Destino 3 Seamos Claro Corporativo Plus Todo Destino 4 Inscripción Ilimitados Nit Todo Destino 5 Tablets y Smartphone a Cuotas 6 Planes y Paquetes Emp Blackberry / Smartphone Nv 2012 7 Planes y Paquetes Empresarial IPhone Nv 2012 7 Planes Internet Móvil Empresarial 4G 8 Planes Internet Móvil Empresarial 3.5G 8 Planes Internet Móvil Navegación 3.5G y 4G 8 Planes Internet PUJ 3.5G 9 Planes Internet PUJ 4G 9 Paquetes Roaming Datos / Voz 10 Planes transaccionales Escala 1 11 Paquetes escala 1 y Planes Transaccionales Escala 2 12 Paquete Escala 2 - Condiciones Generales 13 En CLARO ofrecemos servicios de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes Planes Profesionales Planes Corporativo Planes Corporativo Plus Además planes y paquetes de datos que su empresa esté siempre conectada con el mundo Recuerda Algunas Utilidades de los Planes Transaccionales Localización Vehicular Automatización de Fuerza de Ventas Alarmas y Seguridad Y Muchas más…... Pagina 2 Postpago Claro Planes Seamos Claro Profesional Todo Destino ABIERTO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosClaroTD Prof150 Ilim10AB $ 29.900 150 150 SI 10 $ 137 $ 239 SeamosClaroTD Prof230 Ilim10AB $ 35.900 230 230 SI 25 $ 137 $ 187 SeamosClaroTD Prof300 Ilim10AB $ 42.900 300 300 SI 25 $ 137 $ 172 SeamosClaroTD Prof425 Ilim10AB $ 55.900 425 425 SI 30 $ 137 $ 158 SeamosClaroTD Prof550 Ilim10AB $ 69.900 550 550 SI 50 $ 137 $ 153 SeamosClaroTD Prof725 Ilim10AB $ 85.900 725 725 SI 70 $ 137 $ 142 SeamosClaroTD Prof900 Ilim10AB $ 99.900 900 900 SI 80 $ 137 $ 133 SeamosClaroTD Prof1300 Ilim10AB $ 128.900 1300 1300 SI 90 $ 137 $ 119 SeamosClaroTD Prof1500 Ilim10AB $ 145.900 1500 1500 SI 90 $ 137 $ 117 SeamosClaroTD Prof1750Ilim10AB $ 165.900 1750 1750 SI 100 $ 137 $ 114 SeamosClaroTD Prof 2050lim10AB $ 190.900 2050 2050 SI 110 $ 137 $ 112 PLANES ABIERTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos MIXTO VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS SeamosClaroTD Prof150 Ilim10MX $ 29.900 150 150 SI 10 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof230 Ilim10MX $ 35.900 230 230 SI 25 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof300 Ilim10MX $ 42.900 300 300 SI 25 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof425 Ilim10MX $ 55.900 425 425 SI 30 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof550 Ilim10MX $ 69.900 550 550 SI 50 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof725 Ilim10MX $ 85.900 725 725 SI 70 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof900 Ilim10MX $ 99.900 900 900 SI 80 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof1300 Ilim10MX $ 128.900 1300 1300 SI 90 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof1500 Ilim10MX $ 145.900 1500 1500 SI 90 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof1750Ilim10MX $ 165.900 1750 1750 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Prof 2050lim10MX $ 190.900 2050 2050 SI 110 Amigo Claro Recarga PLANES MIXTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos Condiciones Comerciales Generales No Requiere Aval del Director de Región. Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 2 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para Cliente Antiguo desde 2 línea en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas). ara la venta de los Planes Seamos Claro Profesional es necesario presentar “adicional” a los documentos establecidos en matri z de venta actual, el original del RUT (Registro Único Tributario) con una antigüedad mínima de inscripción de seis (6) meses y adjuntar copia legible para la legalización de documentos. Para la venta de los Planes Seamos Claro Profesional es necesario presentar “adicional” a los documentos establecidos en matr iz de venta actual, el original del RUT con una antigüedad mínima de inscripción de 6 meses. El RUT no debe presentar como única actividad económica la 0010 que corresponde a asalariados. Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Postpago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones. Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos. Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayuda ventas. No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales. Planes con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores). Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual. Planes con Ilimitado al NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan). Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO. Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro. El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional según la a la tarifa vigente de cada servicio. Postpago Claro Pagina 3 Planes Seamos Claro Corporativo Todo Destino ABIERTO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosClaroTD Corp250 Ilim10AB $ 29.900 250 250 SI 10 $ 137 $ 144 SeamosClaroTD Corp350 Ilim10AB $ 35.900 350 350 SI 30 $ 137 $ 123 SeamosClaroTD Corp500 Ilim10AB $ 42.900 500 500 SI 30 $ 137 $ 103 SeamosClaroTD Corp750 Ilim10AB $ 55.900 750 750 SI 40 $ 137 $ 89 SeamosClaroTDCorp1100 Ilim10AB $ 69.900 1100 1100 SI 60 $ 137 $ 76 SeamosClaroTDCorp1450 Ilim10AB $ 85.900 1450 1450 SI 80 $ 137 $ 71 SeamosClaroTDCorp1750 Ilim10AB $ 99.900 1750 1750 SI 90 $ 137 $ 69 SeamosClaroTDCorp2300 Ilim10AB $ 128.900 2300 2300 SI 100 $ 137 $ 67 SeamosClaroTDCorp2700 Ilim10AB $ 145.900 2700 2700 SI 100 $ 137 $ 65 SeamosClaroTDCorp3100 Ilim10AB $ 165.900 3100 3100 SI 110 $ 137 $ 64 SeamosClaroTDCorp4000 Ilim10AB $ 190.900 4000 4000 SI 120 $ 137 $ 57 PLANES ABIERTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos MIXTO VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS SeamosClaroTD Corp250 Ilim10MX $ 29.900 250 250 SI 10 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Corp350 Ilim10MX $ 35.900 350 350 SI 30 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Corp500 Ilim10MX $ 42.900 500 500 SI 30 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTD Corp750 Ilim10MX $ 55.900 750 750 SI 40 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp1100 Ilim10MX $ 69.900 1100 1100 SI 60 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp1450 Ilim10MX $ 85.900 1450 1450 SI 80 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp1750 Ilim10MX $ 99.900 1750 1750 SI 90 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp2300 Ilim10MX $ 128.900 2300 2300 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp2700 Ilim10MX $ 145.900 2700 2700 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp3100 Ilim10MX $ 165.900 3100 3100 SI 110 Amigo Claro Recarga SeamosClaroTDCorp4000 Ilim10MX $ 190.900 4000 4000 SI 120 Amigo Claro Recarga PLANES MIXTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos Condiciones Comerciales Generales No Requiere Aval del Director de Región. Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 5 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para Cliente Antiguo desde 5 línea en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas). Para Empresas Unipersonales con tipo de documento Cédula o Cédula de Extranjería, deberá tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo de autorizaciones en Poliedro y se deberán activar por poliedro Tradicional. Es necesario presentar los documentos establecidos en matriz de venta actual para Empresa Unipersonal. Para Empresas Unipersonales con tipo de documento NIT, deberá activar mínimo 5 líneas y tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo de autorizaciones y se deberán activar por poliedro Normal. Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Postpago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones. Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos. Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayuda ventas. No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales. Planes con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores). Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual. Planes con Ilimitado al NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan). Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO. Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro. El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional según la a la tarifa vigente de cada servicio. Pagina 4 Postpago Claro Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Destino ABIERTO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosClaroCPlusTD300Ilim10AB $29.900 300 300 SI 10 $137 $ 120 SeamosClaroCPlusTD500 Ilim10AB $39.900 500 500 SI 40 $137 $ 96 SeamosClaroCPlusTD1050Ilim10AB $55.900 1050 1050 SI 80 $137 $ 64 SeamosClaroCPlusTD1400Ilim10AB $69.900 1400 1400 SI 80 $137 $ 60 SeamosClaroCPlusTD1750Ilim10AB $85.900 1750 1750 SI 80 $137 $ 59 SeamosClaroCPlusTD2100Ilim10AB $99.900 2100 2100 SI 100 $137 $ 57 SeamosClaroCPlusTD2700Ilim10AB $128.900 2700 2700 SI 100 $137 $ 57 SeamosClaroCPlusTD3100Ilim10AB $145.900 3100 3100 SI 100 $137 $ 56 SeamosClaroCPlusTD3550Ilim10AB $165.900 3550 3550 SI 110 $137 $ 56 PLANES ABIERTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos MIXTO VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO TOTAL DE MINUTOS ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS SeamosClaroCPlusTD300Ilim10MX $29.900 300 300 SI 10 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD500 Ilim10MX $39.900 500 500 SI 40 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD1050Ilim10MX $55.900 1050 1050 SI 80 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD1400Ilim10MX $69.900 1400 1400 SI 80 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD1750Ilim10MX $85.900 1750 1750 SI 80 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD2100Ilim10MX $99.900 2100 2100 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD2700Ilim10MX $128.900 2700 2700 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD3100Ilim10MX $145.900 3100 3100 SI 100 Amigo Claro Recarga SeamosClaroCPlusTD3550Ilim10MX $165.900 3550 3550 SI 110 Amigo Claro Recarga PLANES MIXTOS *Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos Condiciones Comerciales Generales Estos planes se podrán activar solo con autorización del Director de Región. Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 20 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para Cliente Antiguo desde 20 líneas en adelante (contando líneas Antiguas y Nuevas). Planes de Voz con una (1) única Bolsa de Minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores). Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual. Planes con Ilimitado el NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfo nos Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan). Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO. Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro. El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán Para Empresas con documento NIT, se pueden activar de acuerdo a condiciones establecidas en la calificación arrojada en la consulta de crédito de poliedro. Para Empresas Unipersonales con tipo de documento Cédula o Cédula de Extranjería, deberá activar mínimo 20 líneas y tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo de autorizaciones en Poliedro y se deberán activar por poliedro Tradicional. Es necesario presentar los documentos establecidos en matriz de venta actual para Empresa Unipersonal. Para Empresas Unipersonales con tipo de documento NIT, deberá activar mínimo 20 líneas y tener visto bueno de autorizaciones cartera, a través del módulo de autorizaciones y se deberán activar por poliedro normal. Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones. Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos. Aplican precios de equipos de sinergia los cuales se encuentran publicados en el Portal de Información al Distribuidor/Ayudav entas. No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales. Pagina 5 Postpago Claro PROCEDIMIENTO SERVICIO ILIMITADO AL NIT TODO DESTINO EN PLANES SEAMOS CLARO EMPRESARIAL - JUNIO 2013 Para Clientes Empresariales atendidos por Distribuidores, CPS y CAV Express que soliciten inscribir líneas de otros Operadores (Fijos o Móviles) al servicio ilimitado al Nit, se deberá realizar el siguiente procedimiento: 1.Debe adjuntar la(s) factura(s) original escaneada del otro operador (Movistar, Tigo, Uff, ETB, UNE, etc.) y la planilla con las líneas de los otros operadores para ingresar como elegidos. 2.La persona autorizada del Distribuidor, CPS o CAV Express para el envío de trámites, remite la solicitud del Cliente a los correos [email protected], [email protected] , [email protected] , [email protected], según su zona. 3.Las líneas que solicite inscribir en el Servicio Ilimitado al NIT Todo Destino deberán relacionarse en la “Planilla Ilimitado Distribuidores” (Ver circular S046290) y adjuntar los siguientes soportes: Carta de Solicitud del Cliente Copia de la cédula del Representante legal Cámara de Comercio no mayor a 30 días Factura(s) original(es) escaneada(s) del otro operador (Movistar, Tigo, Uff, ETB, UNE, etc.). 4.Servicio al Cliente dará respuesta en un lapso aproximado de 48 horas, y le informará al Distribuidor, CPS ó CAV Express la inclusión de los ilimitados o le solicitará los soportes pendientes para que estos a su vez se lo informen al Cliente. Nota: El distribuidor es responsable de las validaciones iniciales: Que la factura tenga el Nombre y Nit de la Empresa, que sea del último periodo de facturación y que la documentación enviada sea veraz Pagina 6 NUEVO TABLETS Y SMARTPHONE A CUOTAS Venta a Cuotas de Tablet y Smartphone en Planes Postpago Empresariales Active su Tablet o Smartphone en un Plan Postpago Empresarial* y podrá pagarlo en Cuotas de 3,6,9,12,18 ó 24 meses en su factura de consumo. *Aplica para Planes de Voz, Planes de Voz + Paquetes de Datos, Planes de Internet Móvil y Planes de Datos Smartphone. Aplica para Clientes Nuevos y Antiguos que adquieran una línea Nueva con estos equipos. Condiciones y Restricciones: Aplica para Clientes nuevos y antiguos que deseen adquirir una nueva línea celular. Persona Jurídica (Cliente Tipo NIT). Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Smartphone y BlackBerry aplica por los módulos Online (Normal) o Diferido. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Iphone aplican únicamente por el módulo Online (Normal). Aplica para Planes Empresariales que se encuentran por la Opción Masivos. No aplica para activaciones por el módulo Tradicional. No aplica para activaciones realizadas en Cadenas. No aplica para Portabilidad. No aplica para Migraciones de Prepago a Postpago. Para Empresas con tipo de documento Cédula (Empresas EU), no se les podrá activar Planes Empresariales, se les deberá ofrecer Planes Masivos. Aplica para la venta de Tablets, Smartphone, iPhone y BlackBerry con precio de venta mayor o igual a $139.444 IVA incluido. La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en Planes de Internet Móvil. La venta de equipos Smartphone, Iphone y BlackBerry, Planes de Voz + Datos y Planes de Datos Smartphone. En el momento de la venta, el Cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la SIM Card. El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 ó 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se difiere el valor del equipo y de la Sim Card. Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima. El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 ó 24 meses). A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card. La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada. Clausula de permanencia 12 meses 18 meses 24 meses Cantidad de cuotas a las que puedes diferir el equipo 3, 6, 9, 12 3, 6, 9, 12 y 18 3, 6, 9, 12, 18 y 24 Pagina 7 POSTPAGO CLARO DATOS EMPRESARIAL PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “BLACKBERRY” PLAN BLACKBERRY Plan BB Chat Max Empre *BB Chat y Redes Empre Nv2012 *BB Chat y Mail Empre Nv2012 *BB Navega PUJ 2GB Empre Nv2012 *BB Navega PUJ 3GB Empre Nv2012 CFM Con IVA Servicios Incluidos PAQUETE BLACKBERRY CFM Con IVA N/A Tendrás acceso a: Blackberry messenger ilimitado sin costo adicional y acceso a mensajeria avanzada (chat): windows live messenger, yahoo messenger y google talk. NO tiene acceso a navegacion, ni permite accdeder a cuentas de correo. paq. BB Chat MAX Empre $16.900 $ 25.900 Tendrás acceso a: * Chat: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Gtalk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace BB Chat y Redes Empre Nv2012 $ 23.900 $ 25.900 Tendrás acceso a: * Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 / IMAP4. * Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Gtalk. BB Chat y Mail Empre Nv2012 $ 23.900 $ 44.900 Tendrás acceso a: * Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4. * Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Gtalk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace * Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. BB Navega PUJ 2GB Empre Nv2012 $ 39,900 $ 52.900 Tendrás acceso a: * Configurar y acceder hasta diez (10) cuentas de correo POP3 ó IMAP4. * Chats: Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Gtalk. * Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace * Navegar en Internet: Navegación a través del APN de Internet a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. BB Navega PUJ 3GB Empre Nv2012 $ 47,900 *Para los equipos Blackberry que tengan sistema operativo BB10, se deben activar con los planes y paquetes identificados con BB10. PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “SMARTPHONE” Plan Smartphone CFM Con IVA Servicios Incluidos Paquete Smartphone CFM Con IVA No Disponible No Disponible Tendrás acceso a: * Correo Electrónico: , Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3 / IMAP4. * Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger, Google Talk Chat y Mail Empre Nv2012 $ 13.900 No Disponible No Disponible Tendrás acceso a: * Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger y Google Talk. * Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace Chat, y Redes Empre Nv2012 $ 13.900 $ 24.900 Tendrás acceso a: * Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4. * Chat: JOYN, Whats App, Yahoo Messenger, Google Talk. * Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. Chat, Mail y Redes Empre Nv2012 $ 18,900 $ 33.900 Navegar en Internet: Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. Navegación Empre PUJ2GB Nv2012 $ 29,900 $ 41.900 Navegar en Internet: Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. Navegación Empre PUJ3GB Nv2012 $ 37,900 Chat, Mail y Redes Empre Nv2012 Navegación PUJ2GB Empre Nv2012 Navegación PUJ3GB Empre Nv2012 Pagina 8 POSTPAGO CLARO DATOS EMPRESARIAL PLANES Y PAQUETES DE DATOS EMPRESARIALES Nv2012 PARA “IPHONE” PLAN IPHONE CFM Con IVA Servicios Incluidos PAQUETE IPHONE CFM Con IVA No Disponible No Disponible Tendrás acceso a: * Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3 / IMAP4. * Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger, Google Talk Chat y Mail Empre Nv Iph2012 $ 13.900 No Disponible No Disponible Tendrás acceso a: * Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger y Google Talk. * Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace Chat y Redes Empre Nv iPh2012 $ 13.900 $ 24.900 Tendrás acceso a: * Correo Electrónico: Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4. * Chat: Messenger Claro, Yahoo Messenger, Google Talk. * Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. Chat, Mail y Redes Empre Iph Nv 2012 $ 18,900 $ 33.900 Navegar en Internet: Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 2 GB de consumo. Una vez se supere los 2 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. Navegación Empre PUJ2GB Nv Iph 2012 $ 29,900 $ 41.900 Navegar en Internet: Navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 1.4 Mbps hasta llegar a 3 GB de consumo. Una vez se supere los 3 GB, la velocidad máxima será de 128 Kbps. Permite el uso como módem. Navegación Empre PUJ3GB Nv Iph 2012 $ 37,900 Chat, Mail y Redes Empre Ip Nv2012 Navegación PUJ2GB Empre Iph Nv2012 Navegación PUJ3GB Empre Iph Nv2012 INTERNET MOVIL CLARO Planes de Internet Móvil 4G - EMPRESARIAL Servicio CFM IVA Incluido* Navegación Incluida Una vez Consumida la Navegación, podrá Acceder Ilimitadamente a: Plan Internet 600MB Empre - 4G $24,900 600 MB Servicios Sin Límite: Plan Internet 1.2GB Empre - 4G $29,900 1.2 GB Plan Internet 2.4GB Empre - 4G $39,900 2.4 GB Plan Internet 3.5GB Empre - 4G $49,900 3.5 GB Plan Internet 5.8GB Empre - 4G $59,900 5.8 GB Plan Internet 12GB Empre - 4G $99,900 12 GB Correo Electrónico: Email Claro, Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otros. Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. Pagina 9 Planes de Internet Móvil 3.5G - EMPRESARIAL Servicio CFM IVA Incluido* Navegación Incluida Una vez Consumida la Navegación, podrá Acceder Ilimitadamente a: Plan Internet 600MB Empre $24,900 600 MB Servicios Sin Límite: Plan Internet 1.2GB Empre $29,900 1.2 GB Plan Internet 2.4GB Empre $39,900 2.4 GB Plan Internet 3.5GB Empre $49,900 3.5 GB Plan Internet 5.8GB Empre $59,900 5.8 GB Plan Internet 12GB Empre $99,900 12 GB Correo Electrónico: Email Claro, Correo Claro, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, entre otros. Mensajería Avanzada (Chat): Messenger Claro, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. Mensajería Instantánea (Chat): Messenger Claro, Google Talk y Yahoo Messenger. Correo Electrónico: Email Claro, Hotmail, Yahoo, Gmail y cuentas POP3/ IMAP4. Redes Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. IMPORTANTE: RECORDAMOS A LOS DIFERENTES CANALES DE VENTA QUE LOS NUEVOS PLANES DE INTERNET MÓVIL 4G MASIVOS/EMPRESARIALES APLICAN SOLAMENTE CON EQUIPOS DE TECNOLOGÍA HSPA+ (4G), EN LAS CIUDADES DONDE TENEMOS COBERTURA HSPA+ (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cartagena) CONDICIONES DE VENTA PLAN DE INTERNET NAVEGACIÓN – 3.5G y 4G CFM IVA Incluido* Servicio Condiciones del Plan Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. Plan Internet Navegación 2012 $29.900 Plan SIN Política de Uso Justo. Este plan no permite descargar o transferir archivos. Con este plan navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Plan Internet Navega 2012 4G $29.900 Plan SIN Política de Uso Justo. Este plan no permite descargar o transferir archivos. CONDICIONES DE VENTA PLANES DE INTERNET PUJ – 3.5G Servicio CFM IVA Incluido* Plan Internet PUJ 2GB 2012 $35.900 Plan Internet PUJ 3GB 2012 $43.900 Condiciones del Plan Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps. Estos planes Incluyen Política de Uso Justo. Pagina 10 CONDICIONES DE VENTA NUEVOS PLANES DE INTERNET PUJ – 4G Servicio CFM Sin IVA CFM IVA Incluido* Plan Internet PUJ 2GB 2012-4G $30.948 $35.900 Plan Internet PUJ 3GB 2012-4G $37.845 $43.900 Condiciones del Plan Con estos planes navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps. Una vez se superen los GB de consumo del plan, la velocidad de navegación máxima será de hasta 128 kbps. Estos planes Incluyen Política de Uso Justo. CONDICIONES Y RESTRICCIONES NUEVOS PLANES DE INTERNET NAVEGACION E INTERNET PUJ - 3.5G y 4G: Los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G, aplican solamente con equipos HSPA+. En los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G, la navegación a través de la red de datos de Claro será a una velocidad máxima de hasta 4 Mbps, y en los Planes de Internet Móvil 3.5G la navegación a través de la red de datos de Claro será a una velocidad máxima de hasta 1.4 Mbps. En los Planes de Internet Navegación para 3.5G y 4G, podrás navegar sin límite de consumo. Los Planes de Internet Navegación para 3.5G y 4G, no tiene Política de Uso Justo. En los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 3.5G y 4G, cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal Ideas u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la tarifa vigente de cada servicio. Los Nuevos Planes de Internet PUJ para 3.5G y 4G, tienen política de uso justo de 2GB y 3GB de acuerdo al plan. La velocidad de navegación de los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 4G es de hasta 4 Mbps, aplica en las zonas con cobertura HSPA+ (Ciudades con cobertura HSPA+: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cartagena). No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener, sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea HSPA+, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura 3.5G o GSM. La velocidad de navegación de los Nuevos Planes de Internet Navegación e Internet PUJ para 3.5G, es de hasta 1.4Mbps (Megabits por segundo), aplica en las zonas con cobertura 3.5G. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener, sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro, o equipo traído. ROAMING INTERNACIONAL A 28 de Febrero de 2013, tenemos el servicio de Roaming internacional de voz con 236 operadores en 116 países, el servicio de datos con 185 operadores en 95 países y 3G con 126 operadores. Paquetes DATOS Diarios Roaming 1 MB 5MB 10 MB Paquetes VOZ Roaming 25 Min 50 Min 100 Min 200 Min Estados Unidos y Latinoamérica (*Países CLARO) Paquetes Empresariales Cargo Diario Tarifa / KB Gama $ 8,552 $ 8.38 Baja $ 34,206 $ 6.61 Baja $ 58,891 $ 5.73 Baja Estados Unidos Latinoamérica (*Países CLARO) Paquetes Empresariales Paquetes Empresariales Cargo Paquete $ 32,308 $ 60,808 $ 114,000 $ 214,708 Tarifa / Min $ 1,300 $ 1,208 $ 1,140 $ 1,072 Cargo Paquete $ 53,192 $ 98,792 $ 186,208 $ 351,508 Tarifa / Min $ 2,120 $ 1,984 $ 1,870 $ 1,756 Pagina 11 MI CLARO EMPRESAS Es un servicio desarrollado para que las empresas puedan realizar transacciones y solicitudes en línea Cambio de numero celular Cambio de plan Actualización de datos Suspensión y Reconexión Consultar la Factura Consultar y Adicionar Solicitudes SAFC Estas son solo algunas de las funcionalidades que encontrara tu cliente, no olvides ofrecer este excelente servicio a todos tus clientes empresariales. PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES CONDICIONES DE VENTA NUEVOS PLANES ESCALA 1 MB INCLUIDAS CFM IVA INCLUIDO VALOR KB ADICIONAL Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB 1MB $2.990 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 3MB1 AB 3 MB $ 3.600 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 5MB1 AB 5 MB $ 4.500 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 10MB1 AB 10 MB $ 5.500 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 15MB1 AB 15 MB $ 6.500 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 100MB1 AB 100 MB $ 14.200 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 500MB1 AB 500 MB $ 16.400 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 1MB1 Mx 1 MB $ 2.990 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 3MB1 Mx 3 MB $ 3.600 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 5MB1 Mx 5 MB $ 4.500 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 10MB1 Mx 10 MB $ 5.500 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 15MB1 Mx 15 MB $ 6.500 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 100MB1 Mx 100 MB $ 14.200 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 500MB1 Mx 500 MB $ 16.400 Amigo Claro Recarga NOMBRE DEL PLAN Pagina 12 PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES CONDICIONES DE VENTA PAQUETES ESCALA 1 MB INCLUIDAS CFM IVA INCLUIDO VALOR KB ADICIONAL Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB1 1 MB $ 2.989 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 3MB1 3 MB $ 3.599 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 5MB1 5 MB $ 4.500 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 10MB1 10 MB $ 5.500 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 15MB1 15 MB $ 6.499 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 100MB1 100 MB $ 14.200 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 500MB1 500 MB $ 16.400 $ 0,15 Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 Mx 1 MB $ 2.989 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 Mx 3 MB $ 3.599 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 Mx 5 MB $ 4.500 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1Mx 10 MB $ 5.500 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1Mx 15 MB $ 6.499 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1Mx 100 MB $ 14.200 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1Mx 500 MB $ 16.400 Amigo Claro Recarga NOMBRE DEL PAQUETE CONDICIONES DE VENTA PLANES ESCALA 2 MB INCLUIDAS CFM IVA INCLUIDO VALOR KB ADICIONAL Datos Trans 2012 Emp 1MB2 AB 1 MB $ 2.850 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 3MB2 AB 3 MB $ 3.400 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 5MB2 AB 5 MB $ 4.300 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 10MB2 AB 10 MB $ 5.250 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 15MB2 AB 15 MB $ 6.200 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 100MB2 AB 100 MB $ 13.550 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 500MB2 AB 500 MB $ 15.650 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 1MB2 Mx 1 MB $ 2.850 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 3MB2 Mx 3 MB $ 3.400 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 5MB2 Mx 5 MB $ 4.300 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 10MB2 Mx 10 MB $ 5.250 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 15MB2 Mx 15 MB $ 6.200 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 100MB2 Mx 100 MB $ 13.550 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 500MB2 Mx 500 MB $ 15.650 Amigo Claro Recarga NOMBRE DEL PLAN Pagina 13 PLANES Y PAQUETES TRANSACCIONALES CONDICIONES DE VENTA PAQUETES ESCALA 2 MB INCLUIDAS CFM IVA INCLUIDO VALOR KB ADICIONAL Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB2 1 MB $ 2.850 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 3MB2 3 MB $ 3.400 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 5MB2 5 MB $ 4.300 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 10MB2 10 MB $ 5.250 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 15MB2 15 MB $ 6.200 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 100MB2 100 MB $ 13.550 $ 0,15 Pq Datos Trans 2012 Emp 500MB2 500 MB $ 15.650 $ 0,15 Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 Mx 1 MB $ 2.850 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 Mx 3 MB $ 3.400 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 Mx 5 MB $ 4.300 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2Mx 10 MB $ 5.250 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2Mx 15 MB $ 6.200 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2Mx 100 MB $ 13.550 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2Mx 500 MB $ 15.650 Amigo Claro Recarga NOMBRE DEL PAQUETE CONDICIONES Y RESTRICCIONES PLANES Y PAQUETES ESCALA 1 Y 2 Disponibles para planes abiertos y mixtos. Disponibles para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas con tipo de documento NIT diferente a Empresas Unipersonales EU, de acuerdo a la calificación arrojada en la consulta de crédito de poliedro, estos planes aplican para ventas desde 1 línea hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para una Empresa Unipersonal con tipo de documento Cédula, Cédula de Extranjería o NIT solicita un Plan de datos transaccional deberá activar mínimo 3 líneas y tener visto bueno a través del modulo de autorizaciones cartera y se deberán activar por poliedro tradicional. Aplican para líneas nuevas, migraciones de prepago a postpago y upgrades sin autorización. Para downgrades se necesita previa autorización del Gerente. Aplican para activarse con Equipo Propio ó Traído. Activaciones para persona Jurídica (NIT) se debe hacer por poliedro Online, para Empresa Unipersonal (EU) se debe realizar por Módulo tradicional enviando la documentación al operador logístico para verificación y posterior activación. El usuario debe firmar cláusula de permanencia y Check List de Valor Agregado. En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Los servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas serán facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio. Los planes y paquetes de datos transaccionales NO aplican para la instalación de elegidos (voz, texto). Para poder vender los planes o paquetes de datos transaccionales escala 2 el cliente debe contar con más de 300 exclusivamente de datos transaccionales. Si el distribuidor no cumple con la condición del mínimo de líneas de datos transaccionales será penalizado y no se pagará la comisión. Todos los planes lo podrán encontrar a través de poliedro online