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Comunicador RightKey RK-IP4
Configuración de Recepción de Eventos en el
módulo IPReader de SoftGuard
Noviembre 2011
Introducción
Estos son los pasos a seguir para agregar el driver RightKey en el módulo
IPReader del software de monitoreo SoftGuard ®, y también para
configurar correctamente las cuentas de clientes. Con esta información,
Ud. podrá recibir eventos desde sus Comunicadores RightKey RK-IP4 en
su sistema de monitoreo. Ante cualquier duda o consulta sobre el sistema
SoftGuard, puede comunicarse con el Depto. de Soporte Técnico de la
empresa.
Configuración de Conexión IP y Receptor en Monitoreo
En el módulo de Monitoreo, menú Configuración/Receptores, asegúrese
de tener el driver “Right Key” (el número de código interno puede variar).
En caso de no tenerlo instalado, solicite el mismo a Soporte de
SoftGuard.
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Ingrese a modificar este Receptor. Por una parte, en el tab Cabecera
indique “SI” en el campo Receptor IP:
Luego, en el tab Detalle, marque todos los campos CID (Contact-ID) de la
lista de Códigos de Alarma, y agréguelos al Receptor:
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En Configuración/Conexiones IP, agregue una nueva conexión con los
datos que ve a continuación:
El Puerto (3000 en el ejemplo) puede ser el valor de port TCP que prefiera
para su red. Recuerde agregar en su router de WAN un PORT
FORWARDING de este puerto hacia la PC donde se ejecuta IPReader, para
que todo el tráfico proveniente desde los Comunicadores RK-IP4 llegue al
sistema de monitoreo correctamente.
Este valor de Puerto TCP será el que programe en los campos de la
Receptora IP en la aplicación RK-Term (configuración de RK-IP4).
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Finalmente, en Configuración/Asignación de Puertos, agregue una
relación Dealer/Conexión IP. Seleccione el Dealer que utiliza normalmente
para el monitoreo, la Conexión IP recién generada con el receptor
RightKey, y deje el campo Puerto sin contenido.
Vista en IPReader
Una vez completada la configuración anterior, el nuevo receptor
aparecerá en la pantalla del módulo IPReader:
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Configuración de cuentas en Monitoreo
Las cuentas de clientes que utilizan Comunicadores RK-IP4 deben
configurarse con un par de campos específicos, que se indican a
continuación:
En el campo “IMEI” se carga el número de serie RightKey que
corresponde al equipo RK-IP4 a instalar al cliente, anteponiendo un signo
de numeral #. Si Ud utiliza la solución GPRS RightKey en sus sistemas de
monitoreo, esto es el mismo
esquema.
El número de serie de cada RK-IP4
está compuesto por un prefijo (340)
más un cero (0) y un número
hexadecimal que corresponde a los 4
últimos dígitos de la dirección MAC
(MAC Address) del equipo.
En el caso del equipo de la foto, el
número de IMEI a ingresar en la
cuenta sería #3400B1EA.
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Luego, en el tab Falsas / Test de la cuenta, cargue la frecuencia de testeo
de KeepAlive (prueba periódica de vida), el evento a controlar y el tipo de
alarma que se genera cuando el KeepAlive no llegue en tiempo y forma.
Recomendamos que el valor de la frecuencia de control siempre sea un
10% ó 20% mayor al valor cargado en el RK-IP4 a través del parámetro
correspondiente de RK-Term, para evitar falsas alarmas por demoras
menores. Por ejemplo, si el RK-IP4 envía su KeepAlive cada 15 minutos,
puede controlarlo en SoftGuard cada 18 o 20 minutos.
Control de llegada de eventos en IPReader y Monitoreo
Al completar la configuración en SoftGuard, realizar los ruteos de tráfico
TCP en su router, y configurar el RK-IP4 con el configurador RK-Term,
podrá realizar una prueba de comunicación. Si todo está bien, verá algo
como lo que sigue en IPReader y en Monitoreo:
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Contacto
Esperamos que esta guía le haya resultado de utilidad para configurar
exitosamente la recepción de eventos de RK-IP4 en su sistema
SoftGuard®. Ante cualquier duda o consulta estamos a su disposición en:
Soporte Técnico: [email protected]
Comercial:
[email protected]
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