Una Ruta Hacia El Liderazgo LeanSigma® Autosuficiente

Una Ruta Hacia El Liderazgo LeanSigma® Autosuficiente

A.O. Smith Electrical Products Company Caso de Estudio
Una Ruta Hacia El Liderazgo
LeanSigma® Autosuficiente
Visión General
A.O. Smith necesitaba un programa de capacitación en
mejora continua para asegurar que todos dentro de la
organización comprendieran la importancia de la Excelencia
Operativa y su papel en apoyarla. Crearon la capacidad
interna junto con el marco de trabajo y la estructura para
generar y sostener resultados.
“Con esta capacitación, puedes llevar tu propia
transformación LeanSigma, a cualquier lugar del
mundo.” El Liderazgo LeanSigma y la habilidad para
impulsar y sostener el cambio cultural son pilares
esenciales del éxito de la transformación lean. Ese reto
es magnificado cuando la transformación involucra
múltiples países e idiomas, como es para A.O. Smith, un
fabricante líder global de motores eléctricos.
Mike Mills, Gerente de Mejora Continua, recuerda,
“Queríamos ser autosuficientes, capacitar a nuestro
propio equipo de “Campeones de Procesos de
Valor” que pudieran conducir eventos Kaizen de
Temas Tratados
» Aprendizaje Esencial LeanSigma
» Transferencia de Conocimiento
» Capacitación Cultural Específica
» Currículum Multilingüe
manera regular y estar a la vanguardia de nuestra
transformación LeanSigma.” A.O. Smith comenzó su
transformación auto impulsada a finales de 2004.
“Uno de nuestros valores fundamentales,” dice Anand
Sharma, Director de TBM, “es siempre enseñarles todo
lo que sabemos. Formalizamos nuestro conocimiento
de mejora “hands-on” en un curriculum de aprendizaje
esencial lean para cada fase de su transformación
LeanSigma. Ese aprendizaje es absolutamente crítico
para el éxito de su iniciativa, ya sea que la adquiera
de los talleres del Instituto LeanSigma de TBM o en
algún otro lado.”
“TBM nos ayudó a construir la infraestructura de
nuestro programa de mejora LeanSigma – y
capacitó y certificó a nuestros Campeones de
Proceso de Valor, que son ahora las puntas de lanza
de nuestra transformación lean en 30 locaciones
alrededor del mundo en cuatro idiomas.”
— Fred Stell-Smith,
Gerente de Mejora Continua/Kaizen en México
A.O. Smith Electrical Products Company
www.tbmcg.com
“Sentimos que TBM tenía el programa de capacitación
más fuerte, con aplicaciones reales de las herramientas
lean que nuestros campeones usarían todos los días,”
agrega Mike. “Primero, nuestro equipo de gestión
entero y un Campeón de Proceso de Valor de cada
planta atendió al taller fundacional de inmersión lean
de TBM, La Búsqueda del Motor Perfecto. Entonces
hicimos a todos los campeones cursar otros cuatro talleres
intensivos, lo que llamo “el paquete de auto confianza”
de TBM: Experiencia de Logro Kaizen, Oficina de
Promoción Kaizen, Capacitación para Instructor de
Logro Kaizen en Piso y Gestión para Mejora Diaria.”
Esta capacitación, conducida tanto en Inglés como en
Español, se completó en Junio de 2005.
Rocío Hernández, uno de los Campeones de Proceso de Valor de
A.O. Smith, capacitada por TBM, liderando un equipo Kaizen en
la planta IG Mex #6 de A.O. Smith en Juárez, México.
Resultados Generales
• Un Programa de Mejora Continua
en toda la Empresa
• L a habilidad de impulsar y sostener
de manera consistente mejoras
globalmente
“Tocamos el piso corriendo,” dice Mike. “Nuestros
campeones dirigieron 145 eventos Kaizen de procesos
de piso y negocios en 2005 y casi 300 en 2006.
Implementamos el mismo modelo en China, con la
oficina de TBM en China dando a nuestros campeones
capacitación idéntica en Mandarín e Inglés. Las eficiencias
y mejoras de desempeño que alcanzamos han sido
notables. Traemos periódicamente a TBM para evaluar
nuestro progreso y sugerir maneras de mejorar, pero, fuera
de eso, dirigimos nuestra transformación nosotros mismos.
•S
e Creó un ejército de Campeones
de Valor de Proceso internos,
certificados
Acerca de TBM Consulting Group
TBM es una consultoría global de gestión operativa que maximiza el valor de las empresas, acelera el crecimiento
de sus clientes y los lleva a un nivel de excelencia operativa. TBM trabaja codo a codo con sus clientes, de tal forma
que se obtiene una mejora casi de forma inmediata en su EBITDA, trabaja en la aceleración de su crecimiento
orgánico, integración de unidades de negocio recién adquiridas y generación inmediata de mejoras a largo plazo
en los estados financieros. Los expertos de TBM tiene en promedio de 10 a 25 años de experiencia en operaciones,
gestión y dirección del sector manufacturero y ninguno con carrera de consultor. TBM ha dejado atrás el esquema y
la estructura tradicional para obtener un cambio duradero usando el enfoque LeanSigma® que es de su propiedad,
mismo que ha sido continuamente mejorado desde que lo introdujo hace más de veinte años.
TBM, el logo de TBM y LeanSigma son marcas registradas de TBM Consulting Group, Inc.
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