Bienvenidas y bienvenidos

Bienvenidas y bienvenidos
RSE COMO HERRAMIENTA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE
PRODUCTOS, UNA COLABORACIÓN DE LOS GRANDES
CORPORATIVOS Y LAS PYMES
Valladares Icedo Omar Leonardo
Martin Galindo Edith
Perusquía Velasco Juan Manuel Alberto
Universidad Autónoma
de Baja California
México
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FOTO
Autor (a)
Introducción
Negocio
responsable
Negocio
tradicional
Negocio
inclusivo
Evolución de las
empresas
Atender los
impactos
sociales y
ambientales
Filantropía
Incluir en la
cadena de
valor en
proyectos
sustentables
Proyecto Santa Rosa
○ Incorporar principios y prácticas en pequeñas y medianas
empresas
○ Reconocen su importancia, sin embargo, no existe una
incorporación de éstas.
○ Incidencia indirecta sobre las comunidades donde se
emplazan
○ RSE como estrategia que aumenta el valor agregado y mejora
la posición competitiva de las empresas.
1.1 Objetivos
a) Conocer y determinar la responsabilidad social de la pequeña y
mediana empresa para proponer un esquema de “Best
Practice”que lleven a la internacionalización.
b) Conocer y determinar la responsabilidad social como ventaja
competitiva en la pequeña y mediana empresa para proponer un
esquema de “Best Practice” que permitan llegar a los mercados
internacionales.
1.2 Hipótesis
● Implementación de políticas que se alinean con los
intereses de sus accionistas.
● Esquema de “Best Practice”.
● Evitar riesgos.
● Aumento de ventaja competitiva.
● Incursión en los mercados internacionales.
1.3 Metodología
● Esquema sencillo de “Best Practice”.
● Papel importante de la motivación subyacente en las decisiones y estrategias
empresariales.
● Diferenciar las políticas que estén destinadas a incrementar la rentabilidad de la
empresa de las que van encaminadas a favorecer al total de los involucrados.
● Parte verdadera de la Responsabilidad Social Corporativa de la pequeña y
mediana empresa.
2.Marco teórico
2.1. La Responsabilidad
Social de la Empresa
La Responsabilidad Social Corporativa consiste en un
comportamiento que voluntariamente adoptan las
empresas, que van más allá de sus obligaciones
jurídicas, que contribuye al desarrollo económico de la
comunidad y de la sociedad en general, mejorando la
calidad de vida de las personas y sus familias, y que
redunda a largo plazo en su propio interés.
(Iturbide & Reyes, 2005)
No es moda, ni puede improvisarse
...
Se integra a la planeación estratégica de la empresa
...
Conjunto integral de políticas, prácticas y programas que se instrumentan en
toda la cadena de operaciones corporativas y en el proceso de toma de
decisiones
...
Su adopción significa poner en marcha un sistema de administración con
procedimientos, controles y documentación
...
Conjunto de normas que constituyen el “contrato social”
La responsabilidad social de las empresas es una
parte importante de este contrato social. La
responsabilidad social se define como el conjunto de
relaciones, obligaciones y deberes generalmente
aceptados que las organizaciones tienen con la
sociedad. (Robin & Reindenbach, 1987)
La responsabilidad social a nivel estratégico no está todavía
implantada en la mayoría de organizaciones a pesar de la
importancia que tienen en la actualidad temas como la protección
del medio ambiente, la satisfacción del cliente, la mejora de la
comunidad y el desarrollo y el bienestar de las personas.
Responsabilidad
social
Empresa
La función de la responsabilidad social consistiría en
clarificar lo que constituye el bienestar social y el tipo
de conducta necesaria para alcanzarlo. Definir el
bienestar de la sociedad es un proceso continuo en
respuesta a los cambios políticos y demográficos, las
nuevas tendencias sociales, las nuevas tecnologías y
los vaivenes económicos. (Kreps, 2000).
2.2. La Ventaja Competitiva en la
Empresa
Se entiende por ventaja competitiva
aquel conjunto de atributos que
posee una empresa que la
distinguen de sus competidores y
que hace posible la obtención de
unos rendimientos superiores a los
de éstos, los cuales son además
reconocibles por sus clientes.
(Villalba, 1996)
Para que una ventaja competitiva sea sostenible en el tiempo los recursos y capacidades que la
sustentan deben reunir las siguientes características (Collins & Montgomery, 1995):
○
Inimitabilidad: si es fácilmente imitable, la ventaja competitiva será difícilmente sostenible
en el tiempo;
○
Durabilidad: la mayoría de recursos y capacidades tienen una vida limitada, sobre todo en
sectores de un alto dinamismo en donde su valor se deprecia rápidamente;
○
Apropiabilidad: ¿ha sido la organización la receptora del valor generado por el recurso o
capacidad? Los diferentes grupos de interés de la organización pueden estar interesados en
apropiarse de parte del valor generado;
○
Sustituibilidad: ¿es el recurso o la capacidad fácilmente sustituible por otro?
○
Superioridad competitiva: ¿hay algún recurso o capacidad que genere una ventaja
competitiva superior?
En la actualidad los entornos se caracterizan por (Collins & Montgomery,
1995):
○
La incertidumbre acerca de los parámetros legales, políticos,
económicos y tecnológicos;
○
La incertidumbre sobre las preferencias de los consumidores y del
comportamiento de la competencia;
○
La complejidad de las interrelaciones que forman el entorno de
las organizaciones.;
○
Los conflictos intraorganizacionales entre los que toman las
decisiones y los afectados por las mismas. Los grupos de interés
internos desempeñan un papel cada día más activo en el proceso
de toma de decisiones.
2.3. Mayor participación de la
Pequeña y Mediana Empresa
en la Responsabilidad Social
Corporativa
Alianzas con
grandes empresas
para formar
pequeñas y
medianas empresas
responsables y
altamente
competitivas.
La gran
empresa puede
reforzar la
implantación
de esquemas
de
Responsabilida
d Social
Generar un
ambiente de
negocios de
entendimiento y
ayuda mutua.
2.4. La medición de la
Responsabilidad Social
Corporativa de las Pequeñas
y Medianas Empresas.
Variables
medibles
Proceso de
auditoría
social
Estándares
e
indicadores
Empresa
socialmente
responsable
Proceso de auditoría social
Normalización
Certificación
Elaboración, difusión y aplicación
de normas por las que se
establecen unos principios que
aseguren la responsabilidad social
corporativa.
Proceso y resultado por el que la
agencia independiente garantiza
que la empresa está sujeta a la
norma o estándar.
3.Resultados
Alimentos
frescos
Productos
locales
Proveedores
comunitarios
Inclusión
productiva
Se incorpora a su oferta alimentos como:
Miel de abeja producida por
indígenas de la montaña
Amuzga
Tamales elaborados por personas con
Síndrome de Down
Mermelada elaborada por mujeres de la
Sierra Central de Guanajuato
Noviembre
2015
2006
Toks se unió al pacto
mundial de Naciones
Unidas
Expo de productos
orgánicos en Tuxtla
Gutiérrez.
Obtienen el distintivo de
empresa socialmente
responsable
5 mujeres de Santa Rosa
de Lima, Guanajuato.
2002
2006
Constitución legal
del grupo.
Propuesta formal
de la cadena de
restaurantes
Conserva Santa
Rosa.
Responsabilidad social
Negocio
tradicional
Negocio
responsable
Negocio
inclusivo
La responsabilidad
social se remite a
filantropía
Atender a los
impactos sociales y
ambientales
Incluir a la cadena de
valor en proyectos
sustentables
En 2005 el ingreso per cápita en Santa Rosa de Lima era
de menos de $60 y la población de la comunidad era
desproporcionadamente femenina como resultado de la
inmigración ilegal de los hombres a Estados Unidos en 2005
antes de que el proyecto dio inicio la pequeña empresa Santa
Rosa de Lima aporta un ingreso de $1000 a las familias de la
comunidad ahora vende más de $350,000 cada año de
mermelada de fresa a restaurante Toks, aumentando
radicalmente el ingreso por habitante en la comunidad.
Además se está trabajando en la pequeña empresa para
aumentar sus capacidades de producción por el fin de entrar a
nuevos mercados.
ONU en su informe Food Sustentability. A Guide to Private Sector Action, 2008
Principal expulsor
de migrantes
116,235 personas
salieron buscando llegar a
Estados Unidos
Varones entre
25 y 44 años
Inegi, 2010
Estructura organizacional
Conservas
Santa Rosa
Ventas
Martha Ramírez
Sánchez
Producción y
Sanidad
Margarita Cano
Mares
Administración
Rosa María Rico
Morán
Compras
Patricia Herrera
Juárez
Planeación
Susana Barroso
Vázquez
Mediante los Cuerpos
de Conservación de
Guanajuato se
gestionaron fondos
federales de Sedesol
También se comercializan
productos como miel de
Maguey y productos de
otros grupos que
provienen de diferentes
estados del país.
Forman parte de la Red
Mexicana de Comercio
Comunitario
Servida en 27 diferentes
platillos
Año
Ventas en pesos
Hasta 2000
Sin Ingreso
2001
50
2002
65
2003
95
2004
110
2005
135
2006
Antes de Toks 33,000
Después de Toks 738, 729.00
2007
3.5
2008
4
2009
4850
2010
5
2011
5400
2012
5,900
2013
6 750
Al día de hoy tienen 16 variedades de mermeladas incluida cebolla,
xoconostle, jamaica, nopal, chile, frutas en almíbar, 10 sabores de
licor y crema de cacahuate, tamarindo, encurtidos, salsas, semillas,
apiñadas, saladas en total 51 productos elaborados en su mayoría
con materia prima de la Sierra de Santa Rosa.
Planes de exportación próximos
(Suiza)
El esquema de “Best
Practice”
Consecuencias
individuales =
Consecuencias colectivas
Directivo
La realidad cambiante de nuestras organizaciones nos plantea la
necesidad de encontrar una definición más dinámica que la
aproxime a los conflictos y dilemas empresariales y cumpla con el
objetivo de servir de guía.
El bienestar social se va transformando a partir de las percepciones
cambiantes de la sociedad.
Las empresas se desplazan bajo unas coordenadas enmarcadas por los resultados
económicos y la responsabilidad social
Las empresas socialmente responsables deben incorporar el modelo de
bienestar social desarrollado por la sociedad en que se hallan inmersas,
adaptando al mismo el porqué de la existencia de la organización, la visión de
lo que la organización quiere hacer y llegar a ser a largo plazo.
3.1. La Ventaja Competitiva
en la Empresa
Una ventaja competitiva desarrolla
capacidades para adaptarse a entornos
cambiantes y sobrevivir
Habilidades
Herramientas
Recursos tangibles
Patentes
Activos
financieros
Activos fijos
Licencias
Capital humano
Recursos intangibles
Habilidades de
supervivencia
● Conocimientos
● Imagen de marca
● Lealtad de los empleados
Interno
Los sectores que evolucionan gradualmente
ofrecen mayores posibilidades de mantener las
ventajas competitivas.
Los grupos de interés externos
desempeñan un papel más importante
en
la
gestión
de
nuestras
organizaciones.
Los
efectos
que
nuestras
decisiones pueden tener sobre ellos
puede generar una reacción que nos
puede afectar positiva o negativamente.
Los de interés internos desempeñan
un papel cada día más activo en el
proceso de toma de decisiones.
3.2. La Responsabilidad
Social Corporativa como
Ventaja Competitiva
Las empresas que son socialmente
responsables pueden gozar de una posición
más sólida respecto a su competencia.
a) El entorno legal
○
○
Imagen pública
Necesidad
b) Transparencia
financiera
○
○
○
Código de conducta
Coherencia con principios
morales
Dirección correcta
c) Imagen
○
○
○
Diferenciación
Rivalidad
Congruencia
d) Innovación
○
○
○
Tendencias
Actitud proactiva
Mejor calidad
e) Cultura empresarial
○
○
○
○
○
Contexto externo
Factores de desarrollo
Personas dispuestas a arriesgarse, confianza
en sus compañeros,y trabajo en equipo
Alto nivel de confianza y motivación
Resolución de problemas
4.Conclusión
1
2
3
Tendencia a separar el
fin económico y el fin
social.
La aplicación de la
responsabilidad Social
Corporativa como una
ventaja competitiva.
La sociedad actual
ejerciendo presión
sobre las pequeñas y
medianas empresas.
4
5
6
Empresas con una
posición más sólida y
coherente, y una
actitud proactiva.
La transparencia como
factor fundamental.
Finalmente, incursionar
en mercados
internacionales.
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