ventaña sl - Valladolid Emprende
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ventaña sl - Valladolid Emprende
1. RESUMEN EJECUTIVO. 1. Imagen corporativa. Nuestra imagen corporativa se compone de uno de los símbolos gastronómicos más importantes de nuestro país, la paellera, el nombre de la empresa y la bandera española. Hemos creado un logotipo que mezcle el diseño moderno con elementos tradicionales, fácil de recordar, atractivo y sugerente que represente a la perfección nuestros productos. Ha sido elaborado por uno de los promotores utilizando el programa Microsoft Paint. Nuestro nombre corporativo une las palabras “ventana” y “España”, haciendo fácil su combinación con nuestro eslogan: “Ventaña, tu ventana a España”. Es un nombre fácil de recordar, sugerente y divertido. 2. Descripción del negocio. La actividad empresarial consistiría en la venta online de productos alimenticios de origen español a través de una página web. Esos productos irían destinados a todos aquellos que han emigrado fuera de nuestras fronteras y no disfrutan de la gastronomía española de calidad y a buen precio. Comprar directamente a proveedores es nuestra primera idea, pero lanzar una línea de productos propios o la creación de tiendas físicas es algo en lo que pensamos a largo plazo. La calidad es algo que nos preocupa especialmente, por tanto iremos personalmente a conocer el producto de nuestros proveedores y garantizar su calidad. Crear convenios de colaboración con empresas como: SEUR (www.seur.es), GLS (www.glsgroup.eu), TNT (www.tnt.com), CHRONO EXPRESS (www.chronoexpres.com), DHL (www.dhl.es), KEAVO (www.keavo.es)… es algo en lo que ya estamos trabajando, pues garantizar un buen precio a nuestros clientes es primordial para nosotros. Garantizarles rapidez y seguridad en nuestras entregas es algo esencial para nosotros. Por eso nos asociamos con las compañías líderes dentro del sector transporte. En la era tecnológica en la que vivimos, donde las redes sociales llegan a un gran número de personas y a lugares tan diversos, el marketing online se convierte en algo imprescindible para cualquier empresa. Para intentar ser líderes en ese sector crearemos una potente campaña publicitaria que llegue por todos los medios a nuestros posibles clientes: redes sociales, páginas web… que se convertirá en nuestra principal ventana al mundo. 3. Génesis de la idea de negocio. Viendo los diferentes programas de televisión de españoles que viven por distintas partes del mundo, observamos como todos y cada uno de ellos echaban de menos las mismas cosas: el sol, la familia, los amigos… pero también la comida. 1 Esa gastronomía tan nuestra, reconocida internacionalmente pero tan difícil de adquirir fuera de nuestras fronteras es lo que nos ha hecho idear esta forma de acercársela ya que el sol y la familia no es algo que pueda acercar ninguna empresa. Según nuestras experiencias personales en el extranjero y escuchando a los españoles emigrados, nos cercioramos de la falta una empresa que ofrezca productos de calidad, 100% españoles y al mejor precio. 4. Necesidades a satisfacer. Para un padre español residente en el extranjero es difícil enseñarle a su hijo lo que comen en su país de origen, para un estudiante de Erasmus es complicado disfrutar de la comida de calidad sin gastarse mucho dinero, disfrutar de Nueva York se hace cuesta arriba sin empezar las mañanas con una buena tostada de aceite de oliva… Especialmente nos preocupa el campo de la gastronomía y es hacia donde hemos dirigido nuestro negocio, puesto que basándonos en testimonios, experiencias personales y programas de televisión, la comida es lo que más echan de menos los españoles que viven fuera de nuestras fronteras. Creamos esta empresa con el fin de satisfacer las necesidades de todos aquellos, que como en los ejemplos anteriores, viven en una cultura totalmente diferente a la nuestra, con una alimentación muy diferente y productos nuestros que no existen en esos países. La creación de Ventaña también satisfará la demanda de aquellos que estén de vuelta en sus respectivos países tras haber vivido en España y les guste nuestra gastronomía. También podremos ser demandados por extranjeros que únicamente deseen conocer mejor nuestra cultura a través del estómago. Aun así nuestros clientes potenciales serán siempre los emigrantes españoles. 5. Oportunidad de negocio. Pensamos que Ventaña corresponde a una buena oportunidad de negocio puesto que nos dirigimos a un público en alza, que busca cosas nuevas y se encuentra inmerso en un mar de nostalgia. La competencia ayuda porque es poco numerosa y está poco especializada, además su principal problema es que no tienen una campaña publicitaria adecuada. Algo que nosotros queremos solventar por mediación de una fuerte campaña dentro de las redes sociales. Invertir en Ventaña es hacerlo en una empresa seria, moderna, con ganas de triunfar y expectativas de expandirse. 6. Elementos innovadores más destacados de la empresa en procesos, productos o servicios etc. Nuestros elementos más innovadores residen en la importancia de las redes sociales, contratando a profesionales del sector e invirtiendo en ellas. Nuestra especialización en una clientela un poco olvidada por las empresas es uno de nuestros principales puntos fuertes a la hora de darnos a conocer en el mundo laboral. Creemos que nuestra empresa representa un claro ejemplo de modernidad, sostenibilidad y espíritu emprendedor, mezclando los valores de la empresa tradicional y los de la empresa más nueva y soñadora. 2 7. Destinatarios. Datos oficiales reflejan como más de 2´5 millones de españoles se encuentran repartidos por todo el globo. En Ventaña pretendemos cubrir las necesidades de estos, creando una empresa de calidad para todos ellos. También es verdad que en muchos países nuestra comida nacional es muy demandada y muy poco distribuida, por eso podríamos encontrar clientes no españoles. Aunque nuestra sociedad empresarial busca como principales destinatarios a los españoles que viven fuera de nuestras fronteras, debido que dirigir la actividad empresarial a una clientela muy concreta suele dar buenos resultados. Siempre y cuando esta considere que sus necesidades estén cubiertas por dicha empresa. Llegar a los “no-españoles” sería nuestro objetivo si dispusiéramos de tiendas físicas, algo que nos planteamos a medio-largo plazo. 8. Claves para el éxito. Ofrecer una serie de productos de calidad, a buen precio y en la puerta de tu casa es una tarea difícil. Pero gracias a las facilidades que nos ofrece internet podemos colocar comida española en todas las casas de emigrantes de una manera sencilla, rápida y eficaz. Creemos que la especialización en el producto español, dirigirnos a clientes de nuestro país y nuestra ambiciosa campaña de marketing online son nuestras principales armas para enfrentarnos a la competencia. Una competencia no muy numerosa, poco especializada y no muy conocida. 9. Localización y dimensión de la empresa. Para la correcta realización de nuestra actividad empresarial dispondremos de un local acorde a nuestras necesidades. Cierto es que la dimensión de nuestra empresa está limitada a internet, al menos por el momento. Pero aun así necesitaremos un lugar donde almacenar los productos comprados a los proveedores y un lugar tipo oficina: donde llevar a cabo actividades relacionadas con la creación de la página web, la campaña de marketing, los temas legales o administrativos… Ese lugar debe satisfacer nuestras necesidades de espacio, comodidad y tiene que estar al alcance de nuestras posibilidades económicas. Hemos pensado adquirir una nave alquilada. Buscando en internet hemos encontrado la que pensamos que más se adapta a nuestros gustos y necesidades. Hemos decidido localizar nuestra empresa en un local del distrito centro, calle Juan Mambrilla nº25, Valladolid. La localización es idónea teniendo en cuenta la red de carreteras y la posibilidad de realizar tareas de carga y descarga en frente del mismo. El local cuenta con las características que consideramos imprescindibles para la realización de la actividad empresarial, tanto si hablamos de espacio como si hablamos de comodidades. El inmueble 2 2 dispone de 116m de los cuales 96m son útiles, un aseo, rampa de acceso, suelo antideslizante, está recién reformado y en perfecto estado. El precio en alquiler es de 490€/mes e incluye comunidad, luz y agua; de tal manera que el metro cuadrado sale a 4,22€. Según nos ha indicado el propietario, con quien hemos establecido contacto, deberíamos abonar como fianza los dos primeros meses. 3 10. Inversión/Financiación. INVERSIÓN 15123€ FINANCIACIÓN PROPIA 12123€ FINANCIACIÓN AJENA 3000€ 11. Forma jurídica. Conjuntamente hemos decidido registrar nuestra empresa como una Sociedad Limitada (S.L.). Nos conocemos desde hace mucho tiempo y pensamos que mantener limitada nuestra empresa solo con los promotores iniciales es una buena forma de llevar nuestro negocio. Teníamos ganas de crear una empresa en común y Ventaña S.L. satisface nuestros gustos, además confiamos plenamente en ella. También la creación de una Sociedad Limitada da la posibilidad de comenzar con un capital mínimo de 3.000 € y nos proporciona la seguridad de solo perder los invertido por los promotores en caso de fracaso. Pero es una posibilidad que no contempla nuestra empresa. 12. Denominación social de la empresa. El nombre jurídico de nuestra empresa será: Ventaña S.L. Pero para nuestros clientes seremos conocidos únicamente como Ventaña. 13. Domicilio social de la empresa. Nuestro domicilio social se encuentra en la calle Juan Mambrilla nº25, Valladolid, Castilla y León, España. 14. Fecha de inicio de la actividad. Nuestra idea es comenzar con todo el tema legal, el marketing y el abastecimiento de productos lo antes posible; siempre y cuando obtengamos pronto la financiación necesaria. Nuestra previsión es tener todo ello en el mes de agosto y empezar a distribuir a mediados de septiembre. 15. Compromiso social y medioambiental de la empresa. El compromiso social y medioambiental es una parte muy importante de nuestra empresa. Tenemos en mente un proyecto de financiación de becas Erasmus para todos aquellos estudiantes que no pueden permitirse pasar un año académico fuera, destinando un tanto por ciento de los beneficios totales. En estos tiempos es muy importante el compromiso con el medio ambiente y en Ventaña no íbamos a ser menos. Utilizar bombillas de bajo consumo en nuestras oficinas, usar papel reciclado y la reducción de nuestros desperdicios son algunas de nuestras formas de cuidar algo que a todos nos concierne, el medio ambiente. 4 16. Repercusión social de la idea de negocio en el entorno. En una comunidad como Castilla y León donde hay cerca de los doscientos cincuenta mil parados, de los que treinta y cuatro mil se encuentra entre los dieciséis y los veinticuatro años, la creación de puestos de trabajo es algo muy importante y necesario. Ventaña S.L. reducirá el paro y mejorará la economía de la comunidad y del país. Especialmente intentaremos contratar jóvenes que compartan nuestro entusiasmo y espíritu emprendedor, y por supuesto, que tenga la formación o experiencia requerida. En nuestro entorno más personal aprenderemos a movernos dentro del mundo laboral, puesto que la creación de una empresa es una experiencia muy gratificante e importante para nuestro currículum vitae. Así como una forma de convertir algo que nos gusta y nos motiva en una manera de obtener beneficios. 2. PROMOTORES Ventaña está formada por tres promotores que además de amigos comparten el espíritu emprendedor y la ilusión necesaria para que el proyecto salga adelante. Somos un grupo mixto, formado por dos chicos y una chica con muchas ganas de trabajar. Se nos ocurrió la idea basándonos en nuestras experiencias personales, y particularmente en las de un amigo común que está pasando un curso académico en Estados Unidos. También los tres somos muy fans de programas como: Españoles por el Mundo o Callejeros Viajeros, donde se reflejan las necesidades que queremos satisfacer. Nuestra actitud es ante todo positiva, sabemos que el fracaso es algo inherente a la vida, pero como el que no arriesga no gana creemos que emprender es una opción laboral muy atractiva e interesante para un futuro. Nuestro trabajo, talante y talento serán nuestras principales armas a la hora de competir en el mercado... Eso resume nuestras cualidades propias. Pero sabemos que para ciertos aspectos de la empresa como por ejemplo el marketing o el diseño online, necesitamos rodearnos de buenos profesionales. Que sean eficientes, serios y creativos. 3. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO La actividad general que desarrolla Ventaña es la distribución de productos españoles por todo el mundo y en especial por toda Europa. Haciendo especial hincapié en las personas españolas. Nuestra venta se realizaría a través de una página web sencilla y accesible desde todas partes del mundo. Para ello trabajamos con las empresas líderes en la mensajería instantánea: SEUR (www.seur.es), GLS (www.gls-group.eu), TNT (www.tnt.com), CHRONO EXPRESS (www.chronoexpres.com), DHL (www.dhl.es), KEAVO (www.keavo.es)… Garantizando velocidad y eficiencia en las entregas. Nuestra empresa se encuadra dentro del sector comercio exterior de exportación, y más concretamente dentro del sector alimentario. Pretendemos colocarnos líderes de este sector y convertirnos en un referente para nuestros clientes fuera de nuestras fronteras. 5 Ofrecer una serie de productos de calidad y exportarlos al resto del mundo no es tarea fácil si no trabajas con los mejores proveedores. Cinco Jotas, La Española, Facundo, Cola-cao, Galletas María…son algunos de los ejemplos de casas con las que queremos trabajar, dando una especial importancia a productos Castellanoleoneses como Helios, Vino Emina, Cascajares….aquellos denominados como Tierra de Sabor. Señalar que ya hemos mantenido contacto telefónico con muchos de ellos y respaldan el proyecto. La actividad empresarial de Ventaña está dirigida a un mercado muy específico. Nuestra intención es ofertar nuestros productos a una serie de clientes muy concretos: los españoles que viven fuera del país. Aunque estos son nuestros clientes potenciales, existe la posibilidad de vender productos a extranjeros que aprecien la gastronomía española. También podríamos vender nuestros productos a establecimientos concretos donde exista un gran número de personas españolas, o contemplamos en un futuro bastante lejano la posibilidad de crear nuestras propias tiendas físicas. Tiendas donde podríamos ampliar la clientela potencial a todo tipo de gente. En menos tiempo pretendemos crear nuestra propia línea de productos Ventaña. Somos conscientes de la dificultad que supone abrirse hueco en el mercado, y más aún con los tiempos de crisis que corren. Pero en Ventaña S.L. apostamos por una gestión seria, competitiva y fuerte. Es cierto que en este sector existe competencia, pero no es muy numerosa y está poco especializada. Además apostar por las nuevas tecnologías y las redes sociales como forma de darnos a conocer, será nuestro principal factor para distanciarnos de la competencia, sabiendo que su problema es que no es muy conocida. Ventaña oferta una serie de productos no demasiado innovadores, pero sí que ofrecemos una forma novedosa de distribuirlos, colocando nuestros productos en miles de casas alrededor del mundo a través de Internet. Nuestra forma para garantizar la relación calidad/precio consiste en contactar directamente con los proveedores de las marcas más representativas de la gastronomía hispana. Además ofertar una amplia gama y trabajar con empresas conocidas en el sector transporte nos colocará en la cumbre del mercado. 4. ESTUDIO DE MERCADO. Macroentorno Factores socio-culturales. Actualmente la cifra de españoles que viven fuera de España asciende a más de 2,5 millones de personas. Ventaña ofrece una serie de productos de los que podrán beneficiarse todos ellos. Escuchando a los clientes, leyendo y en base a nuestras experiencias personales; creemos que una gran cantidad de ellos demandará nuestros productos. Factores económicos. Vivimos tiempos difíciles causados por la crisis económica que asola a nuestro país desde 2008. Aunque la situación sea difícil, numerosos estudios revelan que quizá este sea el mejor momento de la historia para emprender. Gracias a internet, las necesidades económicas, la valentía y la alta cualificación de la que disponen 6 nuestros jóvenes, España es un gran lugar para arriesgarse a crear tu propio negocio. Nosotros no queríamos quedarnos atrás, y decidimos crear Ventaña. Factores políticos e institucionales. En España la cuota mensual de autónomos es de 260€ mensuales, lo que no ayuda demasiado a los ciudadanos que pretenden convertirse en sus propios jefes. En otros países como Reino Unido la cuota fija anual oscila entre los 13€ y los 58€, y en países como Francia o Portugal es de 0€ con alguna variable a partir del primer año según ingresos. Aun así hemos decidido crear nuestra propia empresa y pensamos que agradaría a nuestro gobierno y agradará a nuestra comunidad autónoma, con la que contactaremos para promocionar productos castellanoleoneses. Otros factores políticos que influyen en el desarrollo de la actividad empresarial en nuestro país son: el conflicto catalán y el ascenso de grupos políticos nuevos algo alejados de medidas liberales, que quizás amenacen la estabilidad de algunas empresas. En el marco internacional, la guerra de Ucrania también amenaza dicha estabilidad tan requerida por las empresas. Dicho lo cual, estos factores no nos preocupan especialmente y creemos que no afectarán a Ventaña. Factores legales haciendo referencia a las normas jurídicas que regulan la actividad empresarial. Los factores legales que afectan a Ventaña son muy diversos y difíciles de recoger. El conocimiento de la normativa es algo muy importante, pero esta se encuentra en continuo cambio. Por ello hemos decidido que en este apartado simplemente vamos a reseñar nuestro compromiso con el cumplimiento de las leyes y nuestra intención de estar en continuo conocimiento de ellas. Concretamente estaremos pendientes de normativas europeas y mundiales relativas a las aduanas y la distribución de productos gastronómicos. Factores tecnológicos. En los tiempos que corren la tecnología se ha convertido en un factor muy importante en nuestras vidas. Podemos acceder a internet desde cualquier punto de la tierra usando diversos aparatos electrónicos, estos nos permiten revisar nuestro correo, contactar con nuestros seres queridos y realizar compras desde las comodidades que te ofrecen las tiendas online. En Ventaña, no queríamos quedarnos atrás, por eso hemos apostado por un modelo acorde a los nuevos tiempos para facilitar al consumidor la tarea de elegir y comprar los productos a través de una sencilla página web accesible para todo el mundo. Cualquier empresa que desee prosperar debe estar involucrada en el nuevo mundo de las redes sociales, internet y las vanguardias de la publicidad. Factores medioambientales. La sociedad tiene firmado un contrato con el medio ambiente, donde deben estar incluidas las empresas. A parte de aportar beneficios económicos al país, estas tienen que respetar el medio ambiente y aprovechar su condición para concienciar a sus clientes y empleados. Este compromiso se cumple por medio de pequeños detalles y gestos que Ventaña está dispuesta a asumir: bombillas de bajo consumo en sus instalaciones, utilizar papel reciclado, consumo eficiente de recursos naturales, gestión de residuos…todos debemos colaborar para cuidar nuestro planeta y nosotros no vamos a fallarle. 7 Microentorno A) Mercado objetivo. Ventaña actúa dentro del sector comercialización, concretamente dentro del sector alimentario. Queremos hacernos un hueco en el mercado y para ello es importante conocerlo. Ventaña va a moverse dentro de un entorno competitivo: donde no existe trato directo con el cliente, que se reinventa día a día y te obliga a innovar. Estos y muchos otros factores nos indican que no será fácil, pero disponemos de muchas cualidades y ganas de trabajar que nos permitirán diferenciarnos del resto y conseguir nuestros objetivos. Los productos alimentarios son uno de los bienes más demandaos por la sociedad lo que provoca que una gran cantidad de empresas se dediquen a ellos. Aun centrándonos más, es muy complicado poder obtener una cifra real de ventas del sector relativo a la distribución de comida internacional. El volumen de dichas de ventas es alto, pero el de empresas que oferten algo similar a nosotros no es demasiado numeroso. Aun así, existe suficiente competencia para cerciorarnos de la viabilidad de este tipo de proyectos sin que sea imposible superarla. Las tendencias futuras nos indican que nuestra forma de hacer negocio es la correcta y la que será más utilizada de aquí a muchos años. En cuanto a los productos no ofrecemos nada realmente innovador, sin embargo, nos diferenciamos a la hora de distribuirlos y a quien se los ofrecemos. Otra tendencia nos habla del rápido y alto crecimiento de las migraciones en España, clientes a quienes va dirigida nuestra empresa y a quienes pretendemos llegar. Según datos oficiales 2,5 millones de españoles viven fuera de nuestro país, y según aproximaciones y datos propios entorno a un 90% (2,25 millones) está interesado en consumir comida española de calidad y a un precio razonable. Esos 2,25 millones de personas son los clientes por los que competiremos con las demás empresas. El gasto medio en comida de su país por parte de los inmigrantes a través de distribuidoras de comida no suele ser demasiado alto, quizás debido a la forma de ofrecer el producto, la calidad del mismo y el poco conocimiento de las empresas que se dedican a ello. Los métodos que propone Ventaña pretenden subir ese gasto y convertirlo en una de las demandas más habituales en dichos clientes. Como ya hemos dicho en numerosas ocasiones: el cliente demanda calidad en el producto, precio asequible, profesionalidad y velocidad en las entregas. Ventaña trabaja para satisfacer todo ello, asociándose con los mejores. El éxito en este mercado consiste en darse a conocer, así como la satisfacción del cliente en todas las entregas. Trabajamos en una ambiciosa campaña de marketing a través de las redes sociales para alcanzar el primer objetivo, y seleccionamos cuidadosamente tanto nuestros productos como las compañías para distribuirlos para alcanzar el segundo. 8 Al igual que nosotros, otras empresas se han fijado en esta oportunidad de negocio y probablemente nuevas compañías sigan haciéndolo. Trabajar adecuadamente y ser fiel a las bases de la empresa, hace que la aparición de nueva competencia no nos intimide. Ventaña no cree que existan barreras de entrada y salida del mercado, por lo menos en este sector. B) Clientes potenciales (publico objetivo) Delimitar nuestro ámbito geográfico no es algo sencillo debido a que estamos dirigidos a españoles por todo el mundo. Cierto es que nuestras previsiones de ubicación de la clientela apuntan principalmente a Europa, pero como ya hemos dicho nuestra intención es dirigirnos a todo el mundo. Además fuera de Europa existen otro tipo de restricciones aduaneras, que nos obligan a estudiar cada caso. El segmento de mercado de Ventaña está compuesto por emigrantes españoles de todas las edades, pero según datos del 2012, de esos 2,5 millones de personas casi un 75% son jóvenes de entre 20 y 30 años, convirtiendo a la juventud en nuestra principal clientela por razones estadísticas. Un estudio mucho más reciente del RIE nos habla de la afirmativa de un 80% de universitarios a la pregunta: “A raíz de la crisis económica, ¿se ha planteado usted seriamente la posibilidad de emigrar fuera de España para mejorar sus condiciones de vida?”. Lo cual confirma la tendencia emigratoria, y definitivamente convierte a la juventud en nuestra futura clienta prioritaria y mayoritaria. El cálculo de posibles clientes asciende a los 2,5 millones. Cifra que sabemos que será aumentada si tenemos en cuenta el porcentaje de crecimiento de emigrantes desde que comenzó la crisis. Un 41% de jóvenes más desde 2008, y cerca del medio millón de emigrantes de todas las edades en cifras absolutas. El estudio del perfil de los clientes nos habla de clientes jóvenes, cualificados, valientes y abiertos a cosas nuevas. Lo que elimina la desventaja de Ventaña de ser una empresa de reciente creación. La venta online cada vez es más utilizada y es posible que se convierta en la principal forma de negocio en el futuro. El perfil de nuestros clientes y el mayor uso de este medio en otros países, hacen que nuestra forma de vender no sea desconocida y que se ajuste a sus hábitos. Nuestras mejores y más modestas previsiones elevan nuestra cuota de mercado al 0,7%, lo que correspondería a un total de 15,750 clientes en nuestros tres primeros años de actividad empresarial. Calculando que nuestro volumen de ventas de media por cliente rondaría los 100€ anuales, las ganancias ascenderían a 1,5 millones de euros. Siempre basándonos en nuestras previsiones y objetivos, y teniendo en cuenta que a esas ganancias habría que restarlas las inversiones. 9 C) Competencia. El número de competidores varía mucho dependiendo de la forma en la que miremos a las empresas rivales. Existe un gran número de empresas que ofrecen servicios similares, pero se encuentran poco especializadas en los clientes que busca Ventaña. Empresas como: sabeamitierra.com, mamamandame.com, mundospanish.com… realizan una actividad empresarial similar lo que las convierte en nuestra principal competencia. De todos modos no nos preocupa demasiado porque nos vemos plenamente capacitados para superarles. La ubicación de dichas empresas no es muy relevante debido a que las ventas las realizamos a través de Internet, exceptuando “Sabe A Mi Tierra” que se localiza en la localidad castellanoleonesa de Béjar y su política también incluye priorizar los productos de Castilla. Hemos tenido la suerte de poder contactar con ellos y hemos comprobado que es gente muy amable, que nos ha ayudado mucho. Algunas de las empresas de la competencia juegan con el factor de la experiencia, algo que muchas veces llama la atención a la clientela, pero nosotros queremos combatirla aportando innovaciones, ganas de trabajar, ilusión y espíritu emprendedor. Suponemos que las empresas rivales trataran de reaccionar ante nuestra inmersión en el mercado, pero nuestro proyecto no se acomplejará ante nada y lucharemos para superarlos. D) Proveedores. Como ya hemos señalado en otros puntos, el éxito de nuestra empresa pasa por trabajar con los mejores proveedores de nuestro país. Para abaratar esa calidad es importante conocer y colaborar con las compañías que nos administrarán los productos. Ya hemos empezado a contactar con ellos por vía telefónica, y todos han visto con buenos ojos el proyecto. Este trabajo incluye la lista casi completa con todos sus datos en nexos, y a continuación enumeramos algunos de ellos: Cinco Jotas, Navidul, La Española, Carbonell, Verdeo, Aceitunas Hnos. Pérez, Solís, Atún Calvo, Cola Cao, Nocilla, Oreo, Gallo, Facundo, Flor de Esgueva, García Vaquero, La Piara, Freixenet, Emina, Yllera, Carraoveja, Vega Sicilia, El Gaitero… Como se puede observar muchas de las casas incluidas en nuestro catálogo son castellanoleonesas, pues es un producto que conocemos muy bien y está bien valorado a nivel nacional e internacional. 10 E) Análisis DAFO. ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO Debilidades: Amenazas: - Carecemos de experiencia. Debemos hacernos un hueco en el mercado. Fortalezas: - - - Actual crisis económica. Reinvención de la competencia. Cambio en la legislación aduanera o posible salida de la UE. Oportunidades: Forma innovadora de organizarse. Calidad ligada al precio, profesionalidad y velocidad en las entregas. Espíritu emprendedor, ilusión, seriedad y ganas de trabajar. Fuerte campaña publicitaria usando las redes sociales. Fácil acceso para los clientes. Uso de nuevas tecnologías. - - Creación de empleo. Cooperación con el resto de empresas de transporte. Clientela olvidada, ilusionada y con altas posibilidades de convertirse en habitual. Formación personal en el ámbito laboral. Obtener beneficios. 5. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA DE ACTUACIÓN. La Misión de Ventaña consiste en distribuir, a nivel internacional, productos de la gastronomía española. Nuestra clientela se basa fundamentalmente en los españoles que viven fuera de nuestro país, pero también nos dirigimos a personas extranjeras que aprecien nuestra comida. Una de las características más importantes de nuestra empresa es ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes y darles un trato profesional a la vez que familiar. Nuestros planes de futuro pasan por convertirnos en una de las empresas de distribución de comida más demandadas en el mundo y llegar a tener tiendas físicas donde poder vender una línea de productos propia. La finalidad de Ventaña como la de toda empresa es ganar dinero, pero de una manera en la que el cliente se beneficie con nuestros servicios; de esta forma nadie pierde. Los primeros años de una empresa son los más complicados y más si tenemos en cuenta que no tenemos mucha experiencia, hay que abrirse un hueco entre la competencia, darse a conocer al público y conseguir que confíen en nosotros… Pero en Ventaña estamos seguros de que podremos superar todas estas adversidades trabajando duro y volcándonos en nuestro proyecto. La Visión de una empresa es lo esta aspira a ser. Ventaña lucha por acabar con la nostalgia gastronómica que sufren dichos españoles y aquellos interesados en nuestro país. Sabemos que no vamos a cambiar el mundo, quizás ni tan siquiera mejorarlo, vamos a trabajar por 11 acercar los productos que fácilmente conseguimos aquí a aquellos que han tenido que emigrar por culpa de la crisis o por muchas otras razones. Probablemente el futuro no sea mejor gracias a nosotros, pero futuro es un mañana mejor, y vamos a conseguirlo. Crecer, expandirse, ser conocidos, triunfar… son Objetivos a los que cualquier empresa aspira. Pero nada es fácil. Conseguir tus objetivos pasa por esforzarte, trabajar duro, y creer en ti. Ventaña es una empresa más, que lucha por hacerse un hueco en el mundo de la distribución internacional de productos y sabemos que apostando fuerte todo se puede conseguir. Nuestro objetivo financiero está fijado en alcanzar el 0’7% de cuota de mercado en los tres próximos años, pero no nos ponemos barreras y nuestra meta más importante continua siendo acercar nuestros productos a aquellos que los necesitan. 6. PLAN DE MARKETING. A) OBJETIVOS COMERCIALES Los estudios que ya hemos mostrado anteriormente elevan nuestras previsiones de cuota de mercado hasta un 0,7%, lo que correspondería a un total de 15 750 clientes en nuestros tres primeros años de actividad empresarial. Calculando que nuestro volumen de ventas de media por cliente rondaría los 100€ anuales, las ganancias ascenderían a 1,5 millones de euros. Siempre basándonos en nuestras previsiones y objetivos, y teniendo en cuenta que a esas ganancias habría que restarlas las inversiones. B) ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS (MARKETING-MIX) Política de producto: Los atributos físicos de nuestros productos serán la calidad que te proporcionan los mejores proveedores de nuestro país. Dichos productos serán distribuidos en su forma y envase original. Los atributos funcionales consistirán en añadir una pegatina con la imagen corporativa de Ventaña como sello personal en cada caja. Por último los atributos psicológicos aparecerán más adelante en el caso de crear nuestra propia línea de productos Ventaña y distribuirlos en futuras tiendas físicas. Política de precios: es difícil establecer un valor concreto a nuestros productos debido a la gran variedad de los que ofertamos y las diferencias existentes en los gastos de envío entre las diferentes partes del mundo desde los que son demandados. Pero tenemos una ligera idea que desarrollaremos más adelante que consistirá en la creación de packs con un precio mínimo donde los clientes podrán incluir cualquiera de los productos que ofertamos, de tal manera que amorticen mejor sus productos. Política de comunicación externa persuasiva: Nuestras formas de darnos a conocer al mundo es donde reside nuestra innovación en contra posición a nuestra competencia. Apostamos por una campaña publicitaria a través de las redes sociales, anuncios online e internet en general. - Es importante invertir en publicidad y para ello queremos rodearnos de los mejores profesionales. Pretendemos incorporar a nuestro equipo un programador y publicista titulado que trabaje en la creación de una página web sencilla y accesible para todo el público. Dicho trabajador empleará la mayoría de su tiempo en ocuparse de todas las redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Tuenti, MySpace, YouTube, Google +, Pinterest…) en las que se encuentre Ventaña, realizando una tarea similar a la de los Community Manager. Apostar fuerte en este punto se convertirá en una de nuestras mejores herramientas para el éxito. 12 - - - Aun no hemos pensado concretamente en promociones de ventas. Sin embargo, queremos realizar varias a lo largo del año en distintas ocasiones especiales, por ejemplo, en verano crear la promoción: “Los precios se van de vacaciones”. Las relaciones publicas son muy importantes y más en los que se dedican a la venta internacional. Aunque sabemos que es una tarea importante pensamos que puede ser realizada perfectamente por nosotros mismos. Más allá de las pegatinas que hemos comentado anteriormente, y probablemente encargar tarjetas de visita; no pretendemos crear más merchandising. Política de punto de venta o distribución: como hemos comentado en numerosas ocasiones para hacer llegar los productos a nuestros consumidores trabajaremos con las empresas líderes en mensajería. Situando nuestro único punto de venta en Internet. Política de alianzas: la forma de garantizar la calidad y el precio asequible de nuestros productos consiste en la creación de alianzas con nuestros proveedores y empresas de transportes recientemente mencionadas. Aliarse y cooperar con los mejores es algo necesario para cualquier empresa de distribución que quiera triunfar. 7. PLAN DE PRODUCCIÓN. A) DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR Ventaña distribuye productos gastronómicos españoles obtenidos de las marcas más conocidas de nuestro país. Estos productos aparecen reflejados y pueden ser adquiridos en una sencilla y cómoda página web. Como servicio más personal animamos a nuestros clientes a realizar sus compras a través de packs que incluyan todos los productos que ellos deseen hasta un peso máximo. De tal forma que les sea más fácil calcular cuánto se van a gastar, hagan pedidos de mayor cantidad y en menos ocasiones. B) DESCRIPCIÓN DEL CIRCUITO DE PRESTACION DE LOS SERVICIOS. El proceso comenzaría con la elección del producto que vamos a distribuir y darlo a conocer entre nuestros clientes a través de nuestra página web. Para ello seriamos nosotros mismos los que acudiríamos al proveedor y decidiríamos si es adecuado para nuestra empresa. Después de firmar un contrato de colaboración, adquirirlo, traerlo a nuestra sede contratando un transporte y subirlo a nuestra tienda online; procederíamos a esperar a que fuese seleccionado por alguno de nuestros clientes. Es cuando pasamos a enviar el paquete, al que se le ha sido rigurosamente realizado un control de calidad y se ha colocado una pegatina distintiva de Ventaña. Después de contactar con la empresa de transporte el producto o el conjunto de ellos sería recibido por el consumidor en cualquier parte del mundo en un periodo máximo de siete días. C) COSTE DE LOS SERVICIOS La clave para mantener bajo el coste del servicio consiste en conseguir que el producto pase poco tiempo en nuestro local ya que podría estropearse y nos haría perder dinero. Por eso nuestra política habla de adquirir solo los productos demandados por los clientes que estén reflejados en nuestra página web, traerles a nuestro local rápidamente y 13 enviarlos. Según nos han indicado profesionales del sector es la mejor forma para abaratar el servicio. D) CONTROL DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE El compromiso con la calidad es algo muy importante para nosotros ya que es una de las señas de Ventaña. Por eso realizaremos personalmente cada uno de los controles pertinentes a nuestros productos catando cada uno de ellos. Otro factor importante es el trato con el cliente que puede realizar reclamaciones siguiendo el contacto que encontrara en nuestra página web. Ese trabajo se verá beneficiado, por la excelencia de nuestro Departamento de Relaciones Publicas. 8. PLAN DE UBICACIÓN E INFRAESTRUCTURAS. A) UBICACIÓN DE LA EMPRESA: Tenemos pensado realizar nuestra actividad empresarial en Valladolid, la ciudad donde vivimos. Para ello hemos decidido alquilar un local que cubra una serie de necesidades y satisfaga nuestras expectativas económicas. En un principio teníamos pensado adquirir un local de mayores dimensiones, pero tras contactar con una de las principales empresas de la competencia (www.sabeamitierra.com) hemos decido hacernos con otro tipo de local. Siguiendo sus 2 recomendaciones un local de más de 150 m sería demasiado grande y no lo aprovecharíamos correctamente. Hablar con la competencia ha hecho que cambiemos nuestra forma de ver la empresa en este apartado, por lo que les estamos agradecidos. 2 Finalmente nos decidimos por un local de 116 m situado en la Calle Juan Mambrilla, numero 25, código postal 47003, distrito centro, Valladolid. Cuenta con las siguientes características: posibilidad de acondicionarlo como oficina, espacio para carga y descarga, completamente acondicionado (luz, agua, aire acondicionado y calefacción), recién reformado, red de saneamiento nueva, suelo de gres antideslizante, rampa de 2 acceso y un baño. Las dimensiones exactas del inmueble corresponden a 116 m 2 construidos, de los cuales 96 m son útiles; suficientes para realizar nuestra actividad empresarial. El precio del alquiler se adapta a nuestras posibilidades económicas siendo de 490 euros al mes incluyendo comunidad, luz y agua. Lo que corresponde a 4,22 euros el m². Contactando con el dueño particular del local hemos acordado depositar una fianza de dos meses que deberemos abonar por adelantado. El propietario (Javier) se ha mostrado ilusionado con el proyecto y cree que el lugar se adapta a nuestras necesidades y a las de nuestra actividad empresarial. 14 B) ELEMENTOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: - - - Tres mesas de oficina: Optimal con pata metálica, gris de 120cm por 129,99€ la unidad. Total: 390€. Viking.es Tres sillas de oficina: Sillón cuero Málaga, negra de 50 x 52 cm por 39,99€ la unidad. Total: 120€. Viking.es Cinco sillas simples oficina: Silla confidente apilable roja de tela Niceday por 17,49€ la unidad al llevarte cinco. Total: 88€. Vinking.es Dos archivadores: Archivador 3 cajones metálicos RS Pro, blanco de 413 x 622 x 1016 mm, 60 cm³ de volumen por 100€ la unidad. Total: 200€. Viking.es Seis estanterías galvanizadas de almacenaje: Lote de 2 columnas de 2 m (para montar) por 14,99€. Total: 90€. Retif.es Dos carretillas de transporte: An 42 x Al 100 cm (desplegable), base articulada 38,7 x 28 cm. Carga máxima: 60 kg. Por 38,99€. Total: 78€. Retif.es Tres ordenadores sobremesa All in One - Acer Aspire AZ1-601, RAM | 4GB, Capacidad de Disco | 500GB, Modelo | Intel HD Graphics por 328,99€ la unidad. Total: 987€. Mediamarkt.es Aplicaciones informáticas por 300€. Mediamarkt.es ADSL: pack para empresas internet + línea de voz, Orange tarifa 4G en tu negocio. Instalación fácil y sin complicaciones, velocidad 4G, 30GB y Router incluido. Por 19,90€ al mes durante los primeros seis meses y luego 29,95€ al mes con IVA incluido. Pack de tres teléfonos fijos: Gigaset A120 Trío DECT con 10 Melodías. Total: 30€ Impresora, fotocopiadora y escáner especial para pymes: OKI modelo MC780dfnfax. Total: 300€. Oki.com Material general de oficina: folios, bolígrafos, post-its, grapadoras… Total: +70€. 9. PLAN DE HUMANOS. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS A) ORGANIGRAMA: DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Departamento de Marketing Departamento Administrativo Y Logística Departamento de Relaciones Públicas La Dirección de la Empresa estará a cargo de los tres promotores y socios de ella, sin embargo la dirección de cada departamento estará dirigida por un promotor diferente. Uno de nosotros se encargará del Marketing junto con el profesional que queremos contratar, otro se encargará de regular la eficiencia de los posibles futuros empleados, administrar la información financiera, llevar controles legales… mientras que el tercero de nosotros realiza todo lo relativo a contactar con los proveedores, empresas de transporte y trato con el cliente. Por otra parte los tres socios seremos los que empaquetarán los productos adquiridos por nuestros clientes, dotarán a estos de nuestras pegatinas distintivas y descargarán y cargarán la mercancía. Por lo menos 15 en un principio y mientras los pedidos no sobrepasen nuestra capacidad productora, si esto ocurriera estudiaríamos la posibilidad de contratar uno o varios empleados. B) DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO: Para el comienzo de la realización de nuestra actividad empresarial tan solo vamos a crear un puesto de trabajo. Agente del Departamento de Marketing y Redes Sociales. Se encarga de investigar el mercado y las posibilidades que se nos vayan abriendo, crear una fuerte campaña en las redes sociales estando en continuo contacto con ellas (Community Manager) y cooperar con el jefe del departamento de Marketing en tareas relativas a la publicidad de la empresa. Para una tarea tan importante requerimos de un profesional y por ello demandamos para este puesto de trabajo a una persona que esté licenciada en Marketing, y se ajustará más a las necesidades de nuestra empresa si esta persona posee algún tipo de Máster en Community Manager o Gestión de Redes Sociales. Otro factor importante a la hora de hacernos con los servicios de este empleado será su experiencia, pero sobretodo recalaremos en su motivación, ilusión y creatividad, valores esenciales para Ventaña. Al aceptar trabajar con nosotros se asume de inmediato el compromiso de esfuerzo y optimismo hacia el proyecto. Necesitamos que todos aquellos que formen parte o vayan a formar parte de Ventaña crean y apuesten por ella tanto como lo hacemos nosotros. Rastreando por Internet hemos encontrado que el salario medio español de un buen Community Manager que realice un servicio más o menos integral asciende a los 1200€ al mes. Esto hace un total de 14400€ al año. Estos datos obligan a la empresa a pagar 84€ mensuales a la Seguridad Social, es decir un total de 1008€ anuales. De tal forma, el trabajador cuesta a la empresa 15408€ al año. Salario Base Mensual Trabajador 1 (Dep.Mark.) 1200€ Promotor 1 (Dir. y Dep.Mark.) 1500€ Promotor 2 (Dir. y Dep.Adm. y Log.) 1500€ Promotor 3 (Dir. y Dep.R.P.) 1500€ Posible futuro trabajador 2 (Mozo) COSTE TOTAL 5700€ Seg. Soc. Salario Base Mensual Anual 360€ 16800€ 420€ 21000€ 420€ 21000€ 420€ 21000€ POR DETERMINAR 1620€ 79800€ Seg. Soc. Anual 4320€ 5040€ 5040€ 5040€ 19440€ C) POLÍTICA DE PERSONAL: La contratación del personal la realizará la dirección, pues consideramos que grandes trabajadores hacen grandes empresas y es una tarea demasiado importante para dejarla en manos de alguien que no conozca perfectamente los valores de Ventaña. Para garantizar que a nuestros trabajadores se les sean reconocidos todos sus derechos, queremos establecer un Convenio Laboral Colectivo: aquel donde se fijan las condiciones de trabajo y productividad negociando entre las dos partes (empresa y trabajadores). Como fórmula de contratación nuestra intención es utilizar un contrato indefinido ordinario. Sin límite de duración y que contempla una indemnización por despido improcedente de 45 días de salario por año trabajado con un máximo de 42 mensualidades. La formación de los empleados es crucial para cualquier tipo de organización empresarial. Aunque las personas que se incorporan a las empresas llegan con unos conocimientos 16 adquiridos fruto de una formación académica previa o de trabajos realizados anteriormente, uno de los objetivos fundamentales de cualquier empresa ha de ser que estos conocimientos no se queden obsoletos y para ello ha de establecer los medios necesarios que den lugar a la obtención del máximo rendimiento posible de cada empleado. Aún no hemos establecido cuales serian nuestras formulas de política de formación debido a que al comienzo de la realización de la actividad empresarial tan solo contaremos con un solo empleado. Para cualquier empresa que quiera mantener a sus trabajadores implicados y motivados tiene que contar con formulas de promoción y ascenso. Pero dichas fórmulas son más adecuadas para empresas con un gran número de empleados, por lo nosotros que no las estableceremos hasta que nuestra empresa haya crecido y cuente con más personal. La finalidad de las políticas de prevención de riesgos laborales tienen como objetivo crear un espacio adecuado para la realización de las actividades de los trabajadores y facilitarles un entorno donde se sientan seguros y cómodos. Estas políticas aún no han sido elaborados por la dirección de Ventaña debido a que al comienzo de la actividad empresarial tan solo contaremos con un empleado. 10. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO. A) PLAN DE INVERSIONES. INVERSIONES INICIALES IMPORTE 1. Gastos de constitución y puesta en marcha Asesor fiscal: seguros autónomos, seguridad social… 60€/mes, 720€/año Gestora: Modelo 036 Hacienda, IRPF, IVA… 100€/año Licencia página web: 2600€ iniciales de creación y registro, 350€/año mantenimiento (modificaciones: cambios precios, fotos, productos…) y notificaciones de quienes y desde donde visitan la página web. Publicidad inicial: Internet Ads-ElogiaMarketing.com, Pegatinas distintivas…730€ 2. Derechos de Traspaso y Propiedad Industrial. 3. Aplicaciones informáticas. 4. Edificios, locales y terrenos. 5. Obras de acondicionamiento. 6. Maquinaria y herramientas (utillaje). 7. Instalaciones. 8. Mobiliario y enseres. 9. Equipos informáticos. 10. Elementos de transporte (mudanza). 11. Finanzas y depósitos. 12. Otras inversiones y gastos. 13. Existencias iniciales. 14. Tesorería. 4500€ 0€ 300€ 0€ 0€ 148€ 90€ 798€ 1287€ 0€ 0€ 0€ 5000€ 3000€ 15123€ TOTAL DE INVERSIONES. 17 B) PLAN DE FINANCIACIÓN. RECURSOS FINANCIEROS IMPORTE 1. Recursos Propios. Capital social. Subvenciones. 12123€ Subvención 1: Inicio actividad empresarial en Castilla y León. 3000€. Por conceder. Subvención 2: Inicio actividad empresarial siendo menor de 30 años en CyL.1000€. Por conceder. Subvención 3: Inicio actividad empresarial en un sector emergente en CyL. 500€. Por conceder. Total Subvenciones: 4500€. Por conceder. 2. Recursos Ajenos. Préstamos bancarios. Otros préstamos/créditos. Leasing o renting. 3000€. Ibercaja. 0€. 0€. TOTAL FUENTES DE FINANCIACIÓN 15123€/19500€en subvenciones. caso de conceder C) CUENTA DE RESULTADOS. INGRESOS Ventas Otros ingresos GASTOS Gastos de constitución y primer establecimiento. Coste de ventas. Gastos de personal. Alquileres/arrendamientos. Suministros (luz, agua, teléfono, Internet). Material de oficinas. Primas de seguros. Publicidad y promoción. Transportes (mudanza…). Reparaciones y conservaciones. Servicios exteriores (asesoría, gestoría, etc.). Financieros. Dotación amortizaciones. Otros gastos. Tributos. RESULTADO Año1 315000€ 315000€ Subvenciones por conceder 228322€ IMPORTE Año 2 420000€ 420000€ Subvenciones por conceder 271589€ Año 3 840000€ 840000€ Subvenciones por conceder 432889€ 2600€ 350€ 350€ 94500€ 99240€ 5880€ 299€ Internet y teléfono. 2503€ 300€ 230€ 0€ 0€ 126000€ 99240€ 5880€ 299€ Internet y teléfono. 250€ 300€ 500€ 0€ 500€ 252000€ 99240€ 5880€ 299€ Internet y teléfono. 250€ 300€ 750€ 0€ 500€ 820€ 820€ 820€ 90€ 260€ 0€ 21600€ 90€ 260€ 0€ 37100€ 90€ 260€ 0€ 72150€ 86678€ 148411€ 407111€ 18 11. PLAN DE IMPLANTACIÓN. A) Forma Jurídica: La forma jurídica que hemos elegido para la empresa es una Sociedad Limitada (Ventaña S.L.), puesto que en caso de fracaso los socios solo perderíamos el capital social aportado. Además en un principio creemos que es la forma jurídica que mejor se adapta a nuestra empresa. B) Estructura de la propiedad: Como hemos señalado en apartados anteriores el capital necesario para poner en práctica la actividad empresarial asciende a 15000€. Cada socio aportaría 4041€ y nuestra intención es que se nos conceda un préstamo de 3000€. De tal manera que cada promotor poseería un tercio de la empresa y los beneficios netos se repartirían en proporción al capital aportado. C) Trámites y aspectos legales a realizar: Los trámites legales son muy importantes. Deben realizarse de una forma correcta si deseamos que Ventaña no tenga problemas con la justicia y pueda llevar a cabo su actividad empresarial con comodidad. Todos los trámites para la creación legal de nuestra empresa que hemos realizado, están recogidos en anexos y la información pertinente fue obtenida de la pagina web oficial del CIRCE (Centro de Información y Red de Creación de Empresas). D) Calendarios de operaciones: ACTUACIONES MESES AÑO 2015 Ene Feb Mar Abr May Jun Invención de la Idea Elaboración Plan de Empresa Tramites y Aspectos Legales Obtención de la Financiación Lanzamiento Publicitario Inicio de la Actividad 19 Jul Ago Sep Oct Nov Dic 12. VALORACIÓN FINAL. Desde el momento en el que se nos presentó la oportunidad de crear este proyecto no dudamos en embarcarnos en la puesta en marcha de esta empresa. Antes de comenzar a elaborar el plan teníamos claro que queríamos satisfacer una necesidad, pero no sabíamos cual. Es curioso como la hemos ido a buscar lejos de aquí, pero justo eso es lo que hace Ventaña: disminuir la distancia entre aquellos emigrantes españoles y su tierra a través del estómago. Ventaña no hace que sea más fácil emigrar, pues dejar atrás familia, amigos y todo aquello que conoces será siempre igual de difícil, pero sin embargo sí que podemos conseguir que nuestros clientes esbocen una sonrisa recordando su país cada vez que comen uno de nuestros quesos o beben uno de nuestros vinos. Para nosotros lo más bonito de Ventaña es que nos pertenece, posiblemente de lo poco que tenemos a nuestras tempranas edades. Algo que hemos conseguido con nuestro esfuerzo y de lo que nos sentimos muy orgullosos. El capital social que vamos a aportar no es demasiado amplio, pero si nuestras ganas e ilusión. Creemos firmemente en la viabilidad de nuestro proyecto o por lo menos vamos a apostar fuertemente por esta idea emergente. Emprender es una forma muy bonita de trabajar, aún así cada uno quiere seguir llevando a cabo sus estudios. Estos también se convierten en un atajo de sueños y curiosamente los grados universitarios (Psicología, DADE y Relaciones Internacionales) que nos gustaría estudiar a los tres podrían estar relacionados con Ventaña. 13. ANEXOS. Imágenes del local. Imágenes del material de oficina. Anexos bancarios (Ibercaja). Trámites y Aspectos Legales. Lista proveedores. Competencia. 14. BIBLIOGRAFÍA. www.bbva.com www.jcyl.es www.camaravalladolid.com www.mediamarkt.es www.mamamandame.com www.idealista.com www.nortecastilla.es www.elpais.com www.viking.es www.retif.com www.eleconomista.es www.sabeamitierra.com 20