ARQUITECTURA Y BENEFICIOS ¿Qué es COMMS MUNDI?

ARQUITECTURA Y BENEFICIOS ¿Qué es COMMS MUNDI?

Plataforma modular para todas las necesidades TIC
ARQUITECTURA Y BENEFICIOS
¿Qué es COMMS MUNDI?
Es
una solución software integral de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Cubre ampliamente las necesidades
de las empresas en las diferentes áreas: telefonía, redes de datos,
seguridad, servicios, monitorización…
El proceso de instalación de COMMS MUNDI es elemental:
1. Se descarga el SW de Internet en aproximadamente 15 minutos
2. Se graba un CD con la imagen ISO descargada
3. Se inserta en el lector de CDs de su servidor elegido para
que resida la aplicación y se enciende
4. La aplicación reconoce el HW, formatea los discos y se autoinstala en unos 15 minutos
En definitiva, tras media hora se dispone de una solución TIC integral lista para ser programada de acuerdo a las necesidades del
cliente.
Es una solución software estructurada en módulos, con activación independiente de cada uno de ellos mediante licencias. Esto
permite abordar desde los más sencillos proyectos hasta implantaciones complejas.
Arquitectura interna
La estructuración de COMMS MUNDI en módulos permite:
o
o
o
o
o
Cubrir tanto proyectos muy básicos como soluciones de elevada complejidad
Ofrecer un precio de producto muy competitivo en todos los casos
Activación sencilla de módulos a medida que se necesiten
Proporcionar soluciones integrales con mínima infraestructura
Desarrollar nuevos módulos que podrán incorporarse a los proyectos con mínimo esfuerzo
Para la activación de un módulo sólo es necesario solicitar una clave de registro de sencilla inserción a través del sistema de gestión, con la consiguiente inmediata puesta en funcionamiento. Por
tanto la logística requerida de crecimiento es casi nula.
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Los módulos que incorpora COMMS MUNDI son los siguientes:
1. BASE SYSTEM
a. Descripción. Es el módulo que soporta las funciones más básicas de la solución, y
por lo tanto es necesario para la operatividad del resto de módulos.
b. Funciones.
i. Instalador. Aplicación que permite la instalación automática del producto en un
servidor. Reconoce el HW, instala el sistema operativo, todas las aplicaciones y
módulos.
ii. Registro y actualizaciones firmware. Permite el registro de licencias de los módulos y gestiona las peticiones de actualizaciones firmware contra un servidor externo.
iii. Backup de configuración. Función que permite guardar en un archivo la configuración de todas las pantallas del sistema de gestión, así como la recuperación de
una configuración anterior.
iv. Servicios básicos de red. DNS, DNS dinámico, DHCP, NTP y routing básico,
v. Sistema de Gestión Unificado.
Es un panel de administración que
permite la configuración y control
de todas las funciones disponibles
desde un único interfaz gráfico basado en un simple navegador, lo
que acelera y simplifica la configuración y O&M, reduce la tasa de
errores y facilita que técnicos de
perfil medio puedan afrontar complejos proyectos. Se complementa
con un interfaz de comandos
(CLI), disponible en 1Q10, para realizar aplicaciones externas de control y administración multi-producto. Adicionalmente hay un interfaz específico para los usuarios
en los que pueden visualizar sus contenidos.,Integra también la gestión de usuarios
(número ilimitado) y otras funciones.
c. Ligaduras. Todos los restantes módulos necesitan de su activación.
d. Usos. Es el sistema necesario para todo el resto de módulos, que integra funciones
claves de administración.
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2. IP PBX
a. Descripción. Centralita telefónica digital de altas prestaciones con capacidad de interconexión con redes tradicionales (analógicas y BRI/PRI), IP (SIP, IAX) y celulares.
b. Funciones:
i. Telefonía. Dispone de las funciones habituales en las centralitas. Soporta los codecs G.711, G.722, GSM, iLBC… y otros opcionales mediante licencia (G.729). Elementos HW externos permiten la interconexión con todas las redes de telefonía
convencional, así como el uso de terminales telefónicos estándar, no existiendo límite en el número de extensiones. Incluye un versátil sistema de menús interactivos
de voz (IVRs), un panel de visualización en tiempo real del estado de las llamadas y
un buscador.
ii. Videotelefonía. Compatible con terminales estándar H.261, H.263 y H.264.
iii. Fax. Integra un servidor de Fax que decodifica una transmisión entrante, lo convierte en un fichero PDF y lo remite por e-mail a listas de destinatarios según múltiples
criterios. Realiza la función inversa mediante un interfaz web por el que se puede
enviar un fichero de imagen. También se permite la simple detección sobre una línea de telefonía y encaminar la transmisión a una máquina de Fax convencional.
iv. Pasarela a e-mail. Buzones de voz y Faxes pueden ser remitidos a sus destinatarios por e-mail.
v. SMS. Utilidad de envío y recepción de mensajes SMS con interfaz hacia un módulo
HW externo.
vi. Grabación de llamadas. Se pueden definir un número ilimitado de grabadoras virtuales y asignarlas a múltiples contextos de utilización (número llamante, llamado,
interfaz, día/hora, grupos, IVRs…).
c. Ligaduras. Requiere el módulo base para su funcionamiento. Es imprescindible para otros módulos, como Call Center y Billing. La histórico de datos de telefonía puede ser opcionalmente exportado a una base de datos externa.
d. Usos. El módulo IP PBX es una centralita de altas prestaciones, con funciones de
gran utilidad y poco frecuentes (videotelefonía, Fax integrado, grabadora avanzada…) a un precio muy competitivo y donde no se factura por número de extensiones internas, estando únicamente limitado su número por las capacidades del HW
externo (servidor) utilizado. Su capacidad de interrelación con otros módulos de la
solución COMMS MUNDI (Basic Services – Mail Server, Call Center, Billing, Monitoring…) la convierte en una solución integral avanzada de telefonía para cualquier
escenario. Los CDRs pueden ser exportados a dispositivos externos, además de
ser empleados por otros módulos internos (Billing, Productivity, Monitoring…)
3. CALL CENTER
a. Descripción. Solución de gestión y atención avanzada de llamadas telefónicas, estructurada en colas de llamadas.
b. Funciones:
i. Colas de llamadas. Disponibilidad de un número ilimitado de colas (según lo contratado) con posibilidad de desborde entre ellas según condiciones.
ii. Agentes/operadores. Número ilimitado. Se pueden conectar a varias colas.
iii. Registro. Los agentes pueden acceder a las colas desde extensiones internas o
cualquier teléfono externo (móvil, fijo, VoIP…).
iv. Priorización. Se pueden seleccionar varios algoritmos para la atención telefónica
(llamada a todos, aleatoria, al que menos atendió, al de más tiempo sin atención…).
También se pueden asignar múltiples niveles de prioridad en la atención, tanto a los
agentes, colas como a llamantes, discriminando según su número telefónico
(VIPs…), tiempo de espera y otros parámetros.
v. Monitorización. Cada cola de llamada posee un panel de administración en la que
se muestran informes sobre agentes y llamadas, con gráficos estadísticos. La visualización es mediante un simple explorador, por lo que puede ser fácilmente expuesto en videowalls y pantallas.
vi. Otros. Locuciones periódicas programables, música en espera, conexión con los
IVRs de la centralita, solución multi-idioma y multi-competencias…
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c. Ligaduras. Requiere el Módulo IP PBX. Se contrata por número de colas de llamadas, a partir de una.
d. Usos. Este módulo proporciona una solución profesional de Call Center, enriquecido más si cabe por la agregación de otras funciones de la IP PBX (grabación de
llamadas, Fax integrado, buzones de voz por e-mail, pasarela SMS, IVRs avanzados…) y el módulo de Billing. Al contratarse por colas, independientemente del número de agentes y considerando su reducido precio, es una solución idónea tanto
para pequeñas empresas como para complejas soluciones de atención de llamadas.
4. BILLING
a. Descripción. Solución de facturación de llamadas de voz asociada a la IP PBX.
b. Funciones. Se pueden establecer precios por conceptos como el descuelgue de
llamada, primer minuto y minutos o segundos siguientes, y todo ello asociado a los
contextos de programación y enrutamiento de la IP PBX.
c. Ligaduras. Necesita la activación del módulo IP PBX.
d. Usos. Sencilla aplicación de facturación que evita la implantación de complejas soluciones externas. Pero permite ver la contabilidad integrado en el panel de histórico de llamadas.
5. ADVANCED NETWORKING
a. Descripción. Permite un preciso control del tráfico y enlaces de datos, proporcionando:
i. Gestión de enlaces. Evita la congestión, pérdida de paquetes e incremento de los
retardos en los enlaces de datos.
ii. Control del tráfico. Identifica y controla las sesiones en cada interfaz.
iii. Calidad de servicio. A las diferentes clases de tráfico se les puede asignar parámetros de ancho de banda y latencia. También se pueden definir clases con grupos
de usuarios, permitiendo una oferta diferencial en ciertos escenarios.
iv. Agregación y backup de enlaces. Realiza el balanceo de carga entre interfaces.
b. Funciones:
i. Clasificación de tráfico. Análisis a nivel 7 para cada sesión que atraviese cualquier interfaz del servidor en el que se instale COMMS MUNDI. Permite identificar
con precisión la aplicación, incluso cuando los usuarios cambian el puerto. Definición de clases de servicio empleando parámetros en niveles OSI 2 a 7.
ii. Gestión del tráfico. Asignación a cada clase de servicio de parámetros como anchos de banda mínimos y máximos, retardo máximo y prioridad en el descarte de
paquetes en el caso de congestión. Se asignan independientemente para tráficos
entrada y salida y para cada interfaz de datos.
iii. Balanceo de carga. Reparte las sesiones salientes entre los interfaces WAN disponibles mediante varios criterios (equilibrio de carga, forzadas, backup…). Adicionalmente también permite balanceo entrante de servicios por DNS.
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System.
d. Usos. Imprescindible tanto en pequeñas como complejas implantaciones con el fin
de garantizar calidad de servicio, el funcionamiento de servicios críticos, evitar la
saturación de enlaces y proporcionar soluciones de agregación del tráfico en enlaces y backup ante caídas. Es una alternativa económica, de rápida implantación y
sencillo O&M a los equipos complejos y costosos que realizan funciones similares y
habitualmente sólo en grandes proyectos. La fusión entre balanceo y control de tráfico entre múltiples interfaces genera un producto único por funciones y capacidad.
6. IP SECURITY
a. Descripción. Amplio conjunto de funciones que protegen al sistema frente a amenazas
b. Funciones:
i. Firewall. Si está activado el módulo Advanced Networking, tiene capacidades de
Firewall de nivel 7.
ii. VPN-IP SEC. Gestor de redes privadas virtuales para realizar túneles entre redes
con cifrado seguro IP SEC. Esta función puede complementarse con las del módulo
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iii.
iv.
v.
vi.
Authentication Portal (túneles PPPoE, L2TP, PPTP ). OpenVPN y VPN-SSL estarán
disponibles en 1Q10.
Servidor de certificados. Permite la emisión de certificados, así como la gestión
de certificados generados por otras entidades. Se pueden emplear en VPNs, Authentication Portal, Correo seguro…
Antivirus. Utilidad que analiza y protege de virus a los correos que atraviesan sólo
el servidor interno de correo (módulo Basic Services), y también las descargas Web
que atraviesen el Proxy Web (módulo Productivity). Dispone de un mecanismo interno de actualizaciones manuales o automáticas por Internet.
Antispam. Utilidad que detecta Spam en los correos que atraviesan sólo el servidor
interno de correo (módulo Basic Services). Los algoritmos de detección se actualizan mediante las actualizaciones firmware.
IDS. Sistema de detección de intrusiones. Dispone de un mecanismo interno de actualizaciones manuales o automáticas por Internet.
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System. Algunas funciones (Firewall, VPN,
Servidor de Certificados, Antivirus, Antispam) pueden operar con otros módulos.
d. Usos. Ofrece una completa solución de seguridad.
7. AUTHENTICATION PORTAL
a. Descripción. Es un Sistema de Acceso a la Red (Network Access Server, NAS)
que permite la identificación de los elementos/usuarios que desean conectarse a la
red, la concesión de autorizaciones para el uso de los servicios permitidos y el registro del uso de dichos servicios. Por ello incrementa la seguridad de las redes y a
la vez garantiza el control del uso.
b. Funciones:
i. Procedimientos de autentificación. Dispone de los siguientes:
1. Portal de Captura. Es la aplicación que captura la primera petición web del
usuario y devuelve una página diferente en la cual se incluye la ventana para solicitar la identificación del usuario. Es el mecanismo habitual de autentificación en redes de ISPs inalámbricos, hoteles, espacios públicos… Las
páginas Web necesarias pueden ser creadas internamente (requiere el módulo Basic Services) o en un servidor Web externo.
2. 802.1x. Mediante la emisión de certificados e instalación en los terminales
de usuario, COMMS MUNDI permite la autentificación en el proceso de conexión del terminal. Una vez verificado, C.M. informa a los elementos de la
red de acceso (switches, estaciones base, puntos de acceso…) de que
permitan la conexión. Es el mecanismo más seguro. Disponible 1Q10.
3. MAC. Las direcciones MAC de los terminales se pueden emplear para el
proceso de autentificación. Es un mecanismo de baja seguridad. Disponible
1Q10.
ii. Radius. Servidor para la autenticación, autorización y contabilización de uso. Puede emplearse Proxy Radius contra un Radius o LDAP externo (disponible en 1H10).
Requiere una base de datos, tanto interna (Base System) como opcionalmente externa. Los Logs generados pueden ser exportados a equipos externos.
iii. Protocolos de conexión y VPNs. Soporta VPNs (túneles) con los protocolos:
PPPoE, L2TP, PPTP. Se pueden complementar con cifrado IP SEC con el módulo
IP Security.
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System. Otros módulos pueden emplearlo para permitir un acceso controlado a sus servicios, así como utilizar los protocolos de
acceso y cifrado que contiene. El portal de Captura puede necesitar el módulo Basic Services si se desean crear las páginas Web internamente. La base de datos
del Radius puede ser interna (módulo Base System) u opcionalmente una externa.
d. Usos. Es imprescindible para aportar seguridad en la conexión de los usuarios al
sistema y tener información del uso del acceso y servicios. Muy recomendable en
cualquier escenario (ISP, oficina, operador…).
8. BASIC SERVICES
a. Descripción. Este módulo incluye los servicios más habituales de Tecnologías de
la información, siendo en muchos casos soporte o complemento para otros módulos.
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b. Funciones:
i. Servidor Web. Permite la gestión de múltiples dominios y creación de Intranets y
Extranets.
ii. Servidor de Correo. Gestión de múltiples dominios, puede actuar como Fetch Mail
para captura de dominios externos. POP, IMAP estándar y seguros, y Webmail.
iii. Servidor de ficheros. Crea y gestiona espacio físico en el disco duro del servidor
para que los usuarios puedan almacenar sus ficheros, con limitación por cuotas. Es
compatible con redes Windows y Linux, además de poderse utilizar FTP, Samba y
TFTP. Permite la creación de espacios compartidos. Puede ser accedido de desde
redes externas y adicionalmente de forma segura mediante VPNs (módulo IP Security y/o Authentication).
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System.
d. Usos. Funciones comunes en cualquier despliegue. El servidor Web y de Correo
pueden emplearse como backup a soluciones en outsourcing comúnmente empleadas. El servidor de ficheros puede ser la solución de backup de los equipos de
usuario.
9. MONITORING
a. Descripción. Permite el seguimiento del comportamiento del servidor, de los servicios y elementos externos. Es un elemento indispensable para el O&M. De fácil
configuración: intuitivo y rápido.
b. Funciones:
i. Sensores. Los preconfigurados muestran el estado del servidor (temperatura CPU
y placa, interfaces, carga CPU y HD, interfaces, etc.), de los servidos (llamadas,
mails…) y traffic shaping. Los programables permiten la obtención de valores mediante mecanismos como Ping, HPing, SNMP y captura de un valor numérico dentro de una página web. De esta forma es posible conocer el estado del servidor,
servicios, QoS y virtualmente de cualquier elemento de la red externa, con lo que
este módulo proporciona la visión integral de las infraestructuras de un cliente.
ii. Gráficas. Permiten la representación gráfica de los valores obtenidos por los sensores. Es un interfaz de muy sencilla y rápida programación, clave para una rápida
resolución de incidencias..
iii. Alarmas. Se pueden programar por valores máximos, mínimos e intervalos sobre
cualquier sensor y con parámetros de duración temporal del evento. Una vez disparada la alarma, se puede enviar por mail y, en breve, por SMS, locución telefónica y
realimentar a otros módulos (IP Security, Authentication…).
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System. Es recomendable su activación para
adecuado seguimiento del comportamiento de otros módulos.
d. Usos. Imprescindible para O&M y rápida resolución de incidencias de forma remota. Proporciona una visión global de la red del cliente, con lo que adicionalmente
puede identificar problemas ajenos al producto y servidor, lo que de nuevo facilita la
adecuada operativa de la red.
10. VIRTUALIZATION
a. Descripción. Sobre COMMS MUNDI se pueden crear máquinas virtuales en las
que pueden ser instalados sistemas operativos compatibles con arquitecturas x86
(testeados Windows XP y superiores y distribuciones Linux. Potencialmente otros
como UNIX, MACos…) y sobre ellos las aplicaciones externas, compartiendo todos
el mismo servidor físico.
b. Funciones. El gestor permite crear las máquinas virtuales que se desee con el límite físico de la memoria, disco duro y capacidad de la CPU disponibles.
c. Ligaduras. Requiere el módulo Base System.
d. Usos. La compartición del servidor permite su mejor aprovechamiento, dado que
habitualmente el consumo de recursos por COMMS MUNDI suele ser bajo. De esta
forma se ahorran costes y espacio físico.
11. PRODUCTIVITY
a. Descripción. Conjunto de funciones orientadas a incrementar la productividad de
los empleados, tener registro de actividades y presentar informes.
b. Funciones:
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i. Proxy Web. Realiza un amplio conjunto de acciones:
1. Captura y graba los logs de acceso a Internet de los usuarios (IP origen y
destino, fecha, hora, url…).
2. Almacena la información en disco duro. El límite es el espacio disponible.
3. Catching de páginas Web para ahorro de ancho de banda.
4. Autenticación http de usuarios.
5. Permite crear listas blancas o negras de reglas basadas en urls, tipo de archivos, etc. que permiten o deniegan el acceso.
6. Filtrado de urls por tipo de contenido, con diccionarios temáticos, asignando
la puntuación y denegando la descarga si sobrepasa un umbral.
7. Habilitación del acceso libre a Internet por rangos horarios.
ii. Proxy Chat. Captura y graba los interlocutores y opcionalmente almacena el contenido de la conversación de los protocolos de mensajería más populares (MSN Messenger, Yahoo, Jabber…). Permite adicionalmente crear listas blancas o negras de
destinatarios.
iii. Proxy SMTP. Captura los correos electrónicos que atraviesan el servidor. Se puede
registrar el emisor, destinatarios y, opcionalmente, el asunto, contenido y ficheros
adjuntos. Disponible el 1Q10.
iv. Conexiones IP. Identifica y presenta las conexiones IP que atraviesen el servidor.
Disponible el 1Q10.
v. Conexiones Radius. Consulta de todas las conexiones y datos de contabilidad registrados por el RADIUS. Disponible el 1Q10.
vi. Telefonía. Buscador avanzado por usuario de llamadas y de grabaciones. Disponible el 1Q10.
vii. Buscardor unificado. Por medio de esta función se pueden unificar las búsquedas
de tal forma que puede llegar a ligarse la identidad de un usuario con las acciones
que ha realizado en los diferentes medios de comunicación. Disponible el 1Q10.
c. Ligaduras. Requiere al menos el módulo Base System, aunque es recomendable
activar otros para disponer de todas sus capacidades.
d. Usos. Este módulo produce un retorno de la inversión muy rápido, pues tras comunicar su activación las actividades no productivas para la empresa o personales
realizadas por los empleados desaparecen o son marginales. También es una
herramienta que permite bajo solicitud legal, la identificación de los usuarios que
hayan realizados actividades ilegales a través de las redes de la empresa o proveedor de servicios.
12. NUEVOS DESARROLLOS
Periódicamente son liberados nuevos módulos con el fin de enriquecer las prestaciones del
producto y ampliar su rango de comercialización. Dichas mejoras son incorporadas automáticamente en las actualizaciones del firmware, con lo que con la simple activación mediante licencia ya están operativas.
ACTUALIZACIONES FIRMWARE
WIRELESS MUNDI tiene una política de permanente mejora del producto COMMS MUNDI
con dos frentes relativos a sus módulos: la mejora de los ya existentes y la creación de otros
nuevos. En el primero caso, periódicamente se incluyen mejoras de las funciones, se corrigen
problemas detectados y se actualizan las versiones de las aplicaciones instaladas y sus bases
de datos. Es por tanto una solución en continua expansión.
Estas mejoras se plasman en versiones del producto que periódicamente son liberadas y comunicadas a los clientes para iniciar su actualización mediante un simple procedimiento automático.
Para que el cliente que adquirió una versión de COMMS MUNDI tenga la posibilidad de actualizar el producto, opción voluntaria muy recomendable por las continuas mejoras y la resolución especialmente de problemas en el área de la seguridad IP, existe el servicio de FIRMWARE UPGRADE. Este servicio se contrata por periodos anuales, abonándose al principio de
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cada periodo como una cuota que es un pequeño porcentaje sobre el total del valor de los
módulos adquiridos.
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Arquitectura Externa
En la figura adjunta se muestra un ejemplo de una arquitectura convencional empleando el producto COMMS MUNDI. En el servidor se encuentra instalado el producto, que por un lado interconecta con las redes locales y, por otro, con redes de
acceso que conectan con Internet a través de routers
de banda ancha (en este ejemplo hay dos interfaces
WAN).También se muestran las conexiones telefónicas a las redes de operador (PSTN).
Los elementos hardware necesarios para que el software COMMS MUNDI pueda proporcionar todo su
potencial en una configuración genérica de este tipo
son los siguientes:
1. SERVIDOR
a. Definición. Es el equipo HW sobre el
que se instala el SW COMMS MUNDI
b. Requisitos mínimos:
i. Servidor/PC: con arquitectura x86.
ii. CPU: 64 bits, preferiblemente con
capacidad de virtualización para
optimizar el funcionamiento del
módulo Virtualization.
iii. Memoria: Mínimo 1 GB, con virtualización 2 GB.
iv. Disco duro: Superior a 20 GB.
c. Recomendaciones
i. Dimensionamiento Características muy dependientes de ancho
de banda que atraviesa el equipo,
servicios activados, su uso por parte de los usuarios y otros parámetros. Configuración mínima recomendada por tamaño del proyecto:
1. <100 usuarios: Una CPU Dual Core gama media, memoria 2 GB, HD 250
GB.
2. 100 a 200 usuarios, un primario de telefonía: Una CPU Dual Core gama alta o Quad Core gama baja, 4 GB, 500 GB.
3. 200 a 500 usuarios, dos primarios de telefonía: Una CPU Quad Core gama
alta o dos de gama baja, 8 GB, 1 TB.
4. 500 a 1.000 usuarios: Dos CPU Quad Core de gama alta, 16 GB, 2 TB.
5. 1.000 a 2.000 usuarios: Cuatro CPU Quad Core de gama alta, 32 GB
DDR3, 4 TB
6. Hasta 5.000 usuarios: Seis a ocho CPU Quad Core de gama alta, 64 GB
DDR3, 8 TB
7. Grandes redes: Utilización de múltiples servidores con tráfico y usuarios
repartidos entre ellos. Escalabilidad virtualmente ilimitada.
ii. Buses internos: Preferible el empleo de PCI-Express en vez de PCI.
iii. Servidores enracables: Tener en consideración el bajo número de ranuras para
tarjetas en servidores de 1 y 2U.
iv. Mejoras de fiabilidad de la plataforma:
1. HD redundantes: Dos o más HD con tarjeta RAID HW. COMMS MUNDI
contiene una solución RAID1 SW (mirror) como alternativa económica.
2. Fuente de alimentación redundante.
3. Memorias con CRC.
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v. Soluciones de redundancia de servidor. Solución 1+1 en activo/pasivo y n+1 en
grandes implantaciones (un servidor de repuesto).
vi. Máximas prestaciones: Discos duros SSD para aceleración, CPUs de 6 núcleos.
vii. Disco duro: Mayor de 1 GB
viii. Gestión remota del servidor. Muy recomendable que el servidor integre un sistema de gestión remota basado en el estándar IPMI 2.0 o análogo, que proporcione
capacidad remota de acciones sobre el servidor, en general mediante un interfaz
Ethernet dedicado y conectado a un router con acceso seguro a Internet: apagado/encendido, KVM IP, actualizaciones firmware, CD/DVD virtual…
d. Servidores homologados
i. Compatibilidad muy elevada con cualquier equipo x86.
ii. Servidores homologados: De HP, IBM, SUN, Fujitsu… Solicite a WIRELESS
MUNDI la lista de servidores testeados.
2. TARJETAS PARA EL SERVIDOR
a. Definición. Son las tarjetas a insertar en las ranuelas del servidor y necesarias para el correcto funcionamiento de la solución COMMS MUNDI.
b. Tarjetas de red:
i. Compatibilidad: Con chipsets de Realtek, Broadcom, Intel. De 1 a 4 interfaces
Fast o Giga Ethernet.
ii. Se pueden instalar varias tarjetas por servidor para conectar los routers de banda
ancha hacia redes de acceso, varias LAN, interconexión directa con otros C.M.….
Para soportar múltiples interfaces en la LAN, emplear switches externos.
c. Tarjetas de telefonía:
i. Interfaces: Desde una línea analógica hasta 8 primarios por tarjeta.
ii. Bus: Recomendado uso de tarjetas PCI-Express para evitar conflictos con interrupciones en el bus.
iii. Compatibilidad: Con tarjetas de Digium, Openbox, Sangoma. Consultar con WIRELESS MUNDI los productos testeados. COMMS MUNDI integra cancelador de
eco SW. Recomendado cancelador de eco HW para tarjetas PRI, y obligatorio para
tarjetas BRI y PRI de Sangoma.
iv. Selección: Prestar atención al número de ranuras de expansión del servidor, el tipo
de bus (PCI, PCI-E) y la altura (half, full) y longitud de la tarjeta (short, long).
v. Recomendación. Emplear tarjetas para líneas externas a operador y ATAs para
extensiones internas (analógicas, RDSI).
3. OTROS EQUIPOS HW
a. Equipos de datos
i. Routers de banda ancha. Permiten el interfaz de COMMS MUNDI con diferentes
redes de acceso, independizándose de la tecnología
ii. Routers/Puntos de Acceso WiFi. Compatibilidad virtualmente total.
iii. Switches. Permiten expandir la conectividad hacia múltiples equipos en la LAN.
iv. Redes de acceso. Testeado con soluciones WiFi, WiMAX (Alvarion, Motorola Canopy, Navini, Aperto…), Cable, Fibra, líneas dedicadas…
b. Equipos de telefonía:
i. Teléfonos: Compatibilidad con terminales estandarizados analógicos, ISDN, SIP,
IAX, softphones y videoteléfonos. Probados múltiples fabricantes: Grandstream,
Snom, AT-COM, Linksys, Cisco, Aastra…
ii. ATA: Recomendable para conversión de teléfonos analógicos y RDSI hacia VoIP.
Existen equipos enracables en 1U con 32 interfaces analógicos FXO/FXS.
iii. Módulos celulares. Compatibilidad con GSM analógicos. Muy recomendable el
Portech MV-370 GSM SIP (alta calidad, sin transcoding), con el cual interconecta la
pasarela SMS de COMMS MUNDI.
iv. Centrales de conmutación. Testeado en conexión directa con Nortel CS2K.
v. Operadoras de VoIP. Testeado con numerosos proveedores.
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Beneficios
La solución COMMS MUNDI aporta numerosos beneficios frente a una implantación tradicional,
los cuales están resumidos en la tabla inferior.
Comparativa
Ingeniería Convencional
COMMS MUNDI
Espacio físico
Consumo de energía
SAI/UPS
Aire acondicionado
Pre-ingeniería
Tiempo de despliegue
Recursos de ingeniería
Stock de repuestos
Modularidad
Escalabilidad
Crecimiento
Redundancia
O&M
Coste de equipos
Varios bastidores
Hasta 20.000 wat.
Gran tamaño
Gran potencia
Meses, muchos recursos
Hasta varios meses
Varios gurús
Elevado, caro
Por elementos HW
Por cambio de HW
Sustitución de equipos
Arquitectura compleja
Complejo, elevado Know-How
De 50 a 250 K€
Un micro bastidor
Green IT: 150 a 400 wat.
Mínimo tamaño y precio
No necesario
30 minutos
1 a 5 días
Un ingeniero perfil medio
Mínimos: un servidor
Por SW, licencias
Varios servidores
Cambio de CPU/servidor
Soluciones 1+1 ó N+1
Remoto, sencillo, perfiles de poco K-H
De 4 a 6 K€
Seguidamente se detallan dichos beneficios:
1. ESPACIO FÍSICO
a. Ingeniería Convencional: Demanda típicamente entre uno tres bastidores conteniendo los equipos con funciones específicas.
b. COMMS MUNDI: Puede llegar a ocupar un pequeño espacio (aprox. 7U) de un
bastidor.
1. PATCH PANEL: 2U
2. SWITCH ETHERNET: 1U, 100
wat.
3. SERVER/PC: 2U, 250 wat., with
COMMS MUNDI installed
7U
U
4. UPS: 2U, provides 1.000 wat.
Solución para una empresa de 40 usuarios
2. CONSUMO DE ENERGÍA
a. I.C.: Los numerosos equipos pueden llegar a consumir entre 5.000 y 20.000 wat.
b. C.M.: Claro exponente Green IT, con un consumo medio de 300 wat.
3. SAI/UPS
a. I.C.: Sistema de alimentación ininterrumpida de altas prestaciones.
b. C.M.: Típicamente un equipo de 1.000 wat de pequeño tamaño y coste.
4. AIRE ACONDICIONADO
a. I.C.: Costosa y voluminosa instalación industrial de frío.
b. C.M.: No es necesario aire acondicionado en la mayoría de casos.
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5. PRE-INGENIERÍA
a. I.C.: Requiere un pre-diseño por un experto, la petición de presupuestos por responsables de compras, la selección y pago de los equipos, el aprovisionamiento, la
instalación en los bastidores y el cableado. Todo ello puede llevar hasta varios meses, con un elevado consumo de recursos humanos.
b. C.M.: Se descarga de Internet e instala en un servidor convencional en 30 minutos
por personal no técnico, suponiendo un gran ahorro de tiempo y económico.
Solución TIC
convencional
Solución TIC
Comms Mundi
6. TIEMPO DE DESPLIEGUE
a. I.C.: La realización de la maqueta de pruebas e instalación posterior y ajuste final
puede durar varios meses.
b. C.M.: Los proyectos suelen durar entre 1 y 5 días típicamente, dependiendo de su
complejidad.
7. RECURSOS DE INGENIERÍA
a. I.C.: Los equipos de trabajo suelen estar conformados por expertos de alta cualificación en telefonía, networking, seguridad IP, servicios, monitorización..., lo que dificulta su coordinación y encarece fuertemente la ingeniería.
b. C.M.: Se requiere un único ingeniero de perfil medio para abordar el proyecto, dadas las facilidades que aporta el sistema de gestión unificado.
8. STOCK DE REPUESTOS
a. I.C.: La solicitud por parte del cliente de tiempos de respuesta bajos ante problemas HW deriva en la necesidad de almacenar equipos de repuesto. Esto encarece
fuertemente los despliegues.
b. C.M.: El simple almacenaje de un servidor de prestaciones medias y la inmediata
activación de COMMS MUNDI proporciona la solución de sustitución rápida a bajo
coste.
9. MODULARIDAD
a. I.C.: La aportan cada uno de los elementos HW. La inclusión de nuevos elementos
significa un importante rediseño.
b. C.M.: Es por módulos SW, de activación inmediata y bajas ingeniería.
10. ESCALABILIDAD
a. I.C.: Requiere la sustitución de parte de los equipos por nuevos de mayores prestaciones. Supone un proyecto complejo y caro.
b. C.M.: La posibilidad de segmentar usuarios y/o servicios entre varios servidores
permite crecimientos virtualmente ilimitados.
11. CRECIMIENTO
a. I.C.: Por sustitución de equipos
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Tel.: +34 91.8039251
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b. C.M.: Crecimientos amplios (típicamente duplicación de prestaciones) pueden ser
realizados por simple cambio de CPU a otra de mayores prestaciones y más memoria. Crecimientos mayores se pueden realizar cambiando el servidor por otro de
prestaciones superiores (más CPUS…).
12. REDUNDANCIA
a. I.C.: Soluciones de alta disponibilidad muy complejas y costosas generalmente basadas en balanceo y duplicación de equipos.
b. C.M.: Soluciones sencillas 1+1 y N+1.
13. O&M
a. I.C.: Requiere varios operadores con gran preparación en cada una de las diversas
áreas.
b. C.M.: Sólo necesita perfiles de conocimientos básicos y un único operador puede
gestionar múltiples proyectos.
14. COSTE DE EQUIPOS
a. I.C.: Muy elevado coste, típicamente entre 50 K€ y 250 K€.
b. C.M.: Coste reducido, entre 4 y 6 K€.
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