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DE LA INDÚSTRIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA núm. 250 - gener / març 2015 Aplicaciones móviles Qué son y cómo funcionan IBAN CID, nou president del Gremi La Flexo Nilpeter F200, nova premsa flexogràfica a l’Escola Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje Nueva ISO 9001:2015 - Cambios e impacto 4 puntos clave para invertir con seguridad ¿Es WhatsApp una red social? Graphispag despierta el mercado de la impresión incorporando nuevos sectores de demanda La web del Gremi www.gremi.net disponible per Smartphones Oferta en Baterías de Rodillos a r a P la r i u g d e a s d n co r cali .. jo ........ e m .... s e r ejo m s a lo recios p solicite presupuesto A la hora de buscar recambios para sus equipos Heidelberg, piense en original: Desde Hartmann le ofrecemos los mejores recambios a los mejores precios. LLámenos, pida que le enviemos nuestras ofertas y estaremos encantados en atenderle y asesorarle Business partner of Heidelberg Tel. +34 93475-8000 • www.hartmann.es www,hartmannshop.es “el futur del nostre sector està vinculat a la qualitat i formació dels nostres treballadors i comandaments” IBAN CID President Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è 08010 Barcelona Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73 [email protected] - www.gremi.net Coordinació Ricard Sánchez Disseny gràfic i maquetació Quim Macià Redacció Quim Macià - [email protected] Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è 08010 Barcelona Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73 Publicitat Quim Macià - [email protected] Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è 08010 Barcelona Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73 Col·laboren en aquest número Enrique San Juan, Eugènia Àlvarez, Francesc Morera, Javier Alfonso Montes Jesús del Hoyo, Joan Creus, Joan Mases José Mª Hernando, Màrius Gil, Xavier Esteban REVISTA IMPRESA PELS ALUMNES DE L’ESCOLA ANTONI ALGUERÓ Cartolina coberta: Libra 2c., 230 grs. subministrat per Comart, S.A. Paper interior: Estucat mate de 115 grs. subministrat per Comart, S.A. Plastificat portada: Pelical Tractament portada: Disgraf Servei, S.L. D. L. B.-3764/1978 El Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya no es responsabilitza necessàriament de les opinions contingudes en els articles publicats. E Editorial n aquesta meva primera editorial com a president del Gremi, vull en primer lloc donar-vos les gràcies per la vostra confiança, espero estar a l’alçada del meus predecessors en el càrrec. Vull agrair també als membres de la Junta Executiva pel seu compromís amb aquesta casa, i voler participar en aquest nou projecte en un moment on necessitem més que mai donar una resposta col·lectiva als reptes que se’ns plantegen. Treballarem tots amb il·lusió pel bé del nostre sector gràfic. Els eixos principals del nostre programa de legislatura es concreta en quatre punts estratègics: • Defensar el sector gràfic en tots els àmbits. • Fer-lo més visible a la societat. Som dos mil tres-centes empreses a Catalunya, que donem feina vora 30.000 treballadors i generem 7.000 M€ de facturació. • Defensar el projecte educatiu de l’Escola Antoni Algueró, un dels pilars d’aquest Gremi. • Treballar per la modernització del sector i d’aquesta casa comú que és el Gremi. Per assolir aquests objectius comptem amb la vostra col·laboració i aportació. Tots els membres de la Junta Executiva estem a la vostra disposició per tal que ens feu arribar les vostres idees i propostes, totes seran benvingudes. Vull fer una crida especial a la mobilització de tots els agremiats en defensa del nostre projecte educatiu: l’Escola Antoni Algueró. Com molts de vosaltres ja sabreu per les mencions que s’ha fet en les últimes reunions del Gremi, és un tema que ens preocupa. Degut a la conjuntura econòmica i la política de retallada dels últims anys, cada cop ens resulta més difícil tirar endavant aquest projecte educatiu. Tot arribant a la conclusió de que si nosaltres no la recolzem, ningú ens ajudarà. Com podem fer-ho? Totes les empreses tenim necessitat de donar formació als nostres treballadors per mantenir els coneixements als dia, i disposem d’un fons - 0,7% de les quotes a la Seguretat Social - que si no els gastem, es perden. Utilitzem-lo en la nostra Escola. El futur del nostre sector està vinculat a la qualitat i formació dels nostres treballadors i comandaments. Més enllà de la macroeconomia i les tendències de mercat, el repte més cabdal del sector és professionalitzar tots els recursos humans, mitjançant formació especialitzada. Son tantes les àrees de les nostres empreses, que només podem millorar mitjançant la formació que no podem deixar de recolzar la institució formativa més importat de l’estat en l’àmbit gràfic. Us convido a visitar la nostra Escola, a consultar els seus plans formatius i a proposar-ne de nous. Recolzar-la és reforçar i millorar el sector. Un esforç plegat que es paga la pena fer. Moltes gràcies. gener / març 2015 3 Fit for future markets. MMServices – sinopsis de las prestaciones de servicio de Müller Martini MMStartup Gestión de proyectos – amplio asesoramiento para todas las necesidades Instalación, puesta en marcha – para una alta seguridad de procesos desde el principio Traslados de máquinas – organización del traslado completo de la maquinaria MMInspect Inspección – análisis global y controles de funcionamiento extensivos Mantenimiento – un mantenimiento periódico, proactivo es rentable a medio y largo plazo MMImprove Formación – formación competente en sus talleres o en Müller Martini Acompañamiento de la producción – Asesoramiento sobre programas de incremento de la eficiencia MMParts Piezas de repuesto – Alta disponibilidad en su centro de servicios local y acceso rápido a todos los recambios de Müller Martini en fábrica Servicio de reparaciones – ejecución adecuada por especialistas del servicio técnico MMSupport Soporte telefónico – Hotline 24/7 para servicio técnico y pedidos de recambios Servicio a distancia – Eficiente gestión en línea para una rápida corrección de fallos y consiguiente disminución de los costes de no disponibilidad MMUptodate Actualizaciones – Capacidad productiva a largo plazo con el máximo nivel de productividad Reequipamientos y ampliaciones – para continuar siendo competitivo en los cambiantes mercados actuales MMSelect Contratos de servicios a medida – Eficiente gestión de ciclo de vida útil para una alta seguridad y disponibilidad de sus instalaciones Müller Martini Ibérica S.A.U. T. 934808800 | www.mullermartini.com/es sumari 6 ACTUALITAT DEL GREMI - Iban Cid, nou president del Gremi. - Visita dels agremiats al SuperComputador Marenostrum. - Nuevo umbral de exención del Intrastat. - Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje. - Novetats en medi ambient i prevenció de riscos laborals. - Nueva ISO 9001:2015. Cambios e impacto. 18 ESCOLA ANTONI ALGUERÓ - Certificat de professionalitat 2015 en flexografia. - La Flexo Nilpeter 200, nova premsa flexogràfica a l’Escola. - Alumnes en pràctiques curs 2014/2015. 23 SERIGRAFIA - Stage Casablanca. 24 LEAN MANAGEMENT - Gemba Walk. 25 DISSENY GRÀFIC - Disseny Gràfic. El canvi necessari i inevitable. 28 VENTAS - Generando ideas. La creatividad en la venta (1). 30 REDES SOCIALES - ¿Es WhatsApp una red social? 32 ACTUALIDAD DEL SECTOR - Aplicaciones móviles, qué son y cómo funcionan. - 4 puntos clave para invertir en seguridad. - Tallers Guinardó, compromís amb les persones, compromís amb els clients. - La industria gráfica se repone tras el “tsunami sectorial” que ha transformado su negocio. - Graphispag despierta el mercado de la impresión incorporando nuevos sectores de demanda. - Ricoh transforma de nuevo el mercado en 2015. - Noticias del sector. ACTUALITAT DEL GREMI Iban Cid nou president del Gremi, es marca com a prioritats “modernitzar i donar visibilitat al sector” Es marca com a eixos del seu mandat “defensar el sector, modernitzar-lo i donar-li més visibilitat de cara a la societat” així com potenciar l’Escola Antoni Algueró, especialitzada en arts gràfiques. “Som 2.300 empreses a Catalunya que facturem uns 7.000 milions d’euros i donem feina a prop de 30.000 persones”. “A nivell de l’Estat, la indústria gràfica és el tercer sector industrial que genera més llocs de treball”, remarca. Ha fet una crida als agremiats per tal de “defensar el projecte educatiu de l’escola Antoni Algueró que, per les circumstàncies polítiques i econòmiques actuals, cada vegada resulta més difícil de tirar endavant”. I ban Cid és el nou president del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya. Cid, escollit per l’assemblea de l’associació en substitució de Francesc Hostench, es marca com a eixos del seu mandat “defensar i modernitzar el sector i donar-li més visibilitat de cara a la societat”. També aposta per potenciar l’Escola Antoni Algueró. Cid creu que s’ha de treballar perquè un sector amb el pes econòmic i laboral de la indústria i comunicació gràfica obtingui un major reconeixement tant social com institucional. “Som 2.300 empreses a Catalunya que facturem uns 7.000 milions d’euros i donem feina a prop de 30.000 persones, xifres prou importants”. “A nivell de l’Estat, la indústra gràfica és el tercer sector industrial que genera més llocs de treball”, remarca. Iban Cid Nascut a Barcelona, Cid és llicenciat en Econòmiques per la Universitat de Barcelona, amb un Programa Desenvolupament Diredtiu a IESE, i presideix a l’actualitat Germark, SA, empresa d’impressió d’etiquetes i sistemes d’etiquetatge i codificació fundada pel seu pare. Abans de convertir-se en el president del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, també ho ha estat d’ANFEC (Asociación Española de Fabricantes de Etiquetas) i de la Féderation Internationale des fabricants et transformateurs d’Adhésifs et Thermocollants sur papiers et autres supports (FINAT). L’actual president de Germark, ha valorat la feina feta pel seu antecessor i ha fet una crida als agremiats per tal de “defensar el projecte educatiu de l’escola Antoni Algueró, que, per les circumstàncies polítiques i econòmiques actuals, cada vegada resulta més complexe de tirar endavant” . Està convençut que el sector necessita posar-se al dia i no perdre el tren de la tecnologia i s’agafa el càrrec “amb tota la il·lusió del món per treballar pel bé del sector gràfic”. Iban Cid lidera un comitè executiu de l’entitat que inclou Joan Nogués (Norprint), Jordi Fort (Anglofort), Josep Algueró (Industrial Bolsera), Francesc Hostench (Ph Digital), Ernest Ginjaume (Spirax), Enric Pardo (Gràfica Minerva), Josep Bonifacio (Bonifacio), Montse González (Agpograf) i Joan Tort (Grafopack). v 6 gener / març 2015 Assemblea General celebrada el passat 3 de març on Iban Cid va ser nomenat president del Gremi. ACTUALITAT DEL GREMI Nou Comitè Executiu del Gremi Iban Cid Germark President Joan Nogués Norprint Vicepresident econòmic Josep Algueró Industrial Bolsera Vicepresident Jordi Fort Anglofort Tresorer Joan Tort Grafopack Comptador Francesc Hostench PH Digital Secretari Ernest Ginjaume Spirax Vocal Josep Bonifacio Bonifacio Vocal Montse González Agpograf Vocal Enric Pardo Gràfica Minerva Vocal Visita dels agremiats al Supercomputador MareNostrum E l Gremi va organitzar dues jornades els passats 14 de gener i 10 de març al supercomputador MareNostrum del Barcelona Supercomputing Center de Barcelona. Aquest supercomputador es la tercera generació del MareNostrum, la qual actualització s`ha efectuat durant el mes de gener de 2014, està al servei dels investigadors espanyols, tant públics com privats, i és una potentíssima eina a disposició de la recerca i innovació de les empreses espanyoles per ajudar-los en la seva competitivitat internacional. Emblema del BSC-CNS, és el superordinador més potent a Espanya i un dels més potents a Europa. Des de la seva fundació, l’any 2004, fins avui, han estat més de 3.200 projectes de recerca que s’han simulat en el MareNostrum, en tots els camps de la ciència i la tecnologia. El 80% del temps de supercomputació es destina a projectes externs, d’investigadors públics (universitats, CSIC ...), mentre que el 20% restant el fan servir els més de 350 investigadors que hi ha al BSC a Barcelona, procedents de 40 països. En el cas que una empresa vulgui simular, provar o executar els seus processos o investigacions en el Supercomputador MareNostrum 3, el BSC està disposat a posar a la seva disposició dos o més investigadors perquè col·laborin amb els d’aquesta empresa, per tal que el projecte arribi a bon fi. v gener / març 2015 7 ACTUALITAT DEL GREMI Taller de Twitter inaris Cursos i sem al Gremi Taller de “Twitter” realitzat el passat 24 de febrer a càrrec d’Enrique San Juan, expert en xarxes socials. v Assertivitat i comunicació efectiva Motivació per a l’èxit Curs “Motivació per a l’èxit” realitzat el passat 19 de febrer a càrrec d’Ivo Güell Torné, formador i consultor d’empreses (ESADE).v Perspectives econòmiques 2015 Curs “Assertivitat i comunicació efectiva” realitzat el passat 19 de març a càrrec de Neus Ferrer, llicenciada en psicologia - NC Consulting RRHH. v Control emocional per a l’èxit laboral Conferència “Perspectives econòmiques i oportunitats d’inversió pel 2015” realitzat el passat 11 de març a càrrec de Gonzalo Bernardos, economista i professor de la UB. v Curs “Control emocional per a l’èxit laboral” realitzat el passat 26 de març a càrrec de Neus Ferrer, llicenciada en psicologia - NC Consulting RRHH. v La más amplia gama de tintas alternativas con garantía DISTRIBUCIONS GRÀFIQUES disTribuidor EN barCEloNa dE: Visual Communication Technology CONTACTO: Tel. 93 387 17 47 • [email protected] • www.dglux.es 8 gener / març 2015 •Compatibles •Testadas •Alta durabilidad •Extra grande y gran formato •Pedidos especiales ACTUALITAT DEL GREMI LLUMS, CÀMERA, ¡YOU TUBE! E l contingut que triunfarà a curt plaç en les xarxes socials i internet és el video. Enrique San Juan, expert en xarxes socials, va donar un taller pràctic sobre la plataforma Youtube el passat 22 de gener, on va parlar sobre la configuració d’aquest canal, els tipos de video que poden triunfar en un negoci, els tipos de gravació, així com alguns trucs professionals, entre d'altres. Youtube és la principal plataforma i representa una font inagotable de posicionament a Google (SEO) que poden derivar tràfic de manera imparable a la nostra Web. v La web del Gremi www.gremi.net disponible per Smartphones La Web del Gremi www.gremi.net ha estat recentment actualitzada a la tecnologia Html5 (CSS3, Javascript, Jquery) i utilitzant PHP com a llenguatge de servidor. Això permet la correcta visualització en tots els dispositius que incorporin un navegador Web (PSs, Macs, Smartphones, Tablets, SmartTVs) i garantitza la compatibilitat amb futurs dispositius. v gener / març 2015 9 ACTUALITAT DEL GREMI NUEVO UMBRAL DE EXENCIÓN DEL INTRASTAT E l nuevo umbral de exención de la declaración Intrastat, que determina si existe o no la obligación de presentar el Intrastat, pasa con efectos desde 1 de enero de 2015 de 250.000 € a 400.000 €, por lo que algunas empresas pueden verse en adelante eximidas de presentar la citada declaración. Les recordamos que el INTRASTAT es una declaración de carácter estadístico por medio de la cual se debe suministrar información sobre las siguientes operaciones intracomunitarias: - Envío o salida de mercancías del territorio de aplicación del IVA español1 al de otro estado miembro de la UE (Flujo expedición). En aplicación de los nuevos límites, si el importe de las operaciones realizadas durante el ejercicio precedente o durante el corriente supera los 400.000 € existirá la obligación de presentar el Intrastat por el flujo expedición. - Entrada de mercancías en el territorio de aplicación del IVA español procedentes de otro estado miembro de la UE (Flujo introducción). En aplicación de los nuevos límites, si el importe de las operaciones realizadas durante el ejercicio precedente o durante el corriente supera los 400.000 € existirá la obligación de presentar el Intrastat por el flujo introducción. El periodo de declaración del Intrastat es, con carácter general, el mes natural, debiendo realizarse su presentación durante los 12 primeros días naturales del mes siguiente (es decir, hasta el 12 de febrero de 2015 se presenta el Intrastat correspondiente al mes de enero de 2015). Por cuanto antecede, les recomendamos que revisen si durante el ejercicio 2014 su volumen de comercio intracomunitario (flujo expedición y/o flujo introducción) superó los 400.000 €. En este sentido, también recordar que, en el caso de que un operador intracomunitario, inicialmente dispensado de presentar declaración, alcanzara en el curso del año un valor acumulado de 400.000 €, en expedición o introducción, deberá presentar las declaraciones mensuales de Intrastat, en el flujo de que se trate, correspondientes al mes en el que se haya alcanzado dicho valor, quedando obligado durante el resto del año y durante el año natural siguiente a presentar las correspondientes declaraciones mensuales. v Territorio de aplicación del IVA español: Territorio español a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla. 1 10 gener / març 2015 Nou servei en PROTECCIÓ DE DADES GREMI - MGA Consultant L ’ informem que amb motiu de la recent col·laboració del GREMI amb MGA Consultant, nou proveïdor de confiança, podem oferirli serveis integrals en matèria de compliment de la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD). Com ja sabrà, totes les empreses i autònoms tracten dades de caràcter personal en l’exercici de la seva activitat, per la qual cosa tenen l’obligació legal d’adaptar el seu sistema d’informació al compliment legal i normatiu en matèria de LOPD. La LOPD té com a fi el garantir el dret a l’honor i la intimitat personal de tots els ciutadans i el ple exercici dels seus drets, i les sancions pel seu incompliment arriben fins als 600.000 €. MGA Consultant compta amb un personal altament qualificat per donar solucions integrals i completes que garanteixin una correcta implantació i manteniment de la LOPD, a fi de salvaguardar la seva organització davant possibles denúncies. v Assessoria Gestió laboral L’assessoria laboral del Gremi es un grup de professionals preparats per oferir-li el millor servei per a la seva empresa. Obtindrà resposta a totes les necessitats en l’àmbit soci-laboral. Atenció personalitzada i immediata amb dedicació exclusiva. Oferim u Confecció de nòmines i documents de cotització a la Seguretat Social u Confecció i tramitació de contractes laborals u Confecció de cartes de pagament 111 i resums anuals 190 u Gestions OTG i Seguretat Social u Tramitació de parts de malalties i accidents u Consultori jurídic gratuït Truqui’ns i sol·liciti pressupost sense compromis! 93 481 31 62 Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è - 08010 Barcelona - [email protected] - www.gremi.net Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje Mateo Argerich Abogado y asesor laboral del Gremi E l Boletín Oficial del Estado de 24 de enero de 2015 ha publicado la Orden ESS/41/2015, de 12 de enero, por la que se modifica la Orden ESS/2518/2013, de 26 de diciembre, por la que se regulan los aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje, en desarrollo del R. Decreto 1529/2012, de 8 de noviembre, por el que se desarrolla el contrato para la formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la formación profesional dual y la Orden TAS/718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el R. Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en materia de formación y se establecen las bases para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación. Mediante la presente Orden, que entró en vigor el día 25-01-2015, se procede a dar cumplimiento al mandato, dirigi- 12 gener / març 2015 do al Ministerio de Empleo y Seguridad Social y recogido en el artículo 109 del Real Decreto-ley 8/2014, de 4 de julio, de aprobación de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia , de modificar, en un plazo que expiró el 5 de agosto de 2014, la Orden ESS/2518/2013, de 26 de diciembre, por la que se regulan los aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje en desarrollo del Real Decreto 1529/2012, con un doble propósito: aumentar las cuantías máximas de las bonificaciones empresariales a la Seguridad Social dirigidas a financiar los costes de la formación inherente al contrato para la formación y el aprendizaje cuando se contrate a un beneficiario del Sistema Nacional de Garantía Juvenil (SNGJ), y por otro lado, introducir una bonificación adicional para financiar los costes derivados de la obligada tutorización de cada trabajador a través del contrato de formación y aprendizaje. Esto significa el estable- cimiento de nuevas medidas para el fomento del uso de los contratos para la formación y el aprendizaje, elevando la cuantía máxima de las bonificaciones inherentes a la actividad formativa cuando éstos sean celebrados con personas beneficiarias del SNGJ. Además, se recoge el compromiso de avanzar en la articulación de los mecanismos que incentiven que las empresas realicen el contrato para la formación y el aprendizaje, a través de la compensación de los costes inherentes a la formación, incluyendo los derivados de la necesaria tutorización del trabajador así como los de formación complementaria. La formación complementaria da respuesta tanto a las necesidades de las empresas como de los trabajadores y se establece que deberá formar parte del fichero de especialidades formativas y pasa ahora a ser objeto de financiación pública mediante bonificaciones con los mismos costes de for- ACTUALIDAD DEL GREMI mación establecidos para la formación acreditable. Por otro lado, mediante esta norma se procede a modificar la Orden TAS/718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en materia de formación de oferta y se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación, a fin de introducir modificaciones en la misma que refuercen los principios de eficacia y eficiencia en el ámbito de la formación profesional para el empleo, recogiendo con carácter general la obligación de aportación de garantías en el supuesto de abono anticipado de las subvenciones concedidas, cuando así lo prevean las correspondientes convocatorias. 1. Principales novedades de aplicación a los contratos para la formación y el aprendizaje que se celebren a partir del 25 de enero de 2015 Se modifica de la Orden ESS/2518/2013, de 26 de diciembre, en los siguientes puntos: 1. La actividad formativa complementaria en los contratos para la formación y el aprendizaje, esto es, la asociada a las necesidades específicas de la empresa o de la persona trabajadora, que no se considerará trabajo efectivo y que deberá ser autorizada: a) Deberá corresponderse con una o varias de las especialidades formativas incluidas en el Fichero de especialidades formativas del Servicio Público de Empleo. Para los supuestos en que la formación complementaria no formara parte de ese Fichero, deberá procederse conforme a lo establecido en la Resolución de 12 de marzo de 2010, del SPEE, donde se regula el procedimiento para la inclusión en aquél de nuevas especialidades. b) Para su impartición, los centros o empresa deberán estar inscritos en el Registro de Centros y Entidades de Formación en la correspondiente especialidad. c) Será objeto de financiación pública mediante bonificaciones (las previstas en el art. 10), y le serán de aplicación los costes de formación y financiación máxima establecidos (art. 8 apdos. 1 y 3). 2. Para las empresas de menos de cinco trabajadores que soliciten la acreditación para la impartición de certificados de profesionalidad de nivel 1 a sus propios empleados a través del contrato para la formación y el aprendizaje, los requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamientos, serán los fijados en el correspondiente real decreto que regule el certificado de profesionalidad objeto de la formación, de manera proporcional al número de sus trabajadores a formar. 3. Las cuantías máximas de las bonificaciones que podrán aplicarse las empresas cuando el contrato para la formación y el aprendizaje se formalice con personas beneficiarias del SNGJ (salvo que se trate de contratos no vinculados a certificados de profesionalidad o títulos de formación a los que se refiere la disp. trans. Única) serán: a) Para financiar los costes de formación, y para los contratos que se celebren hasta el 30 de junio de 2016: la resultante de multiplicar el correspondiente módulo económico por un número de horas equivalente al 50 % de la jornada durante el primer año del contrato, y del 25 % de la jornada el segundo y tercer año. La empresa se aplicará las bonificaciones en los boletines mensuales de cotización manteniendo la proporción de un número máximo de horas financiables, por la formación efectivamente realizada, equivalente (en este caso) al 50 % de la jornada aplicada en cada mes durante el primer año del contrato, y el 25 % de la jornada el segundo y tercer año. En el supuesto de que el desarrollo de la actividad formativa se concentre en un determinado período durante la vigencia del contrato, la aplicación de las bonificaciones se realizará mensualmente, y en la proporción señalada, hasta que la empresa totalice la cuantía máxima de financiación a que tiene derecho. b) Para financiar los costes de tutorización (tutorización cuyas funciones se especifican en el nuevo art. 12): una bonificación adicional a la anterior, de 1,5 euros por alumno y hora de tutoría, con un máximo de 40 horas por mes y alumno. Si se trata de empresas de menos de cinco trabajadores esta bonificación adicional tendrá una cuantía máxima de 2 euros por alumno y hora de tutoría, con un máximo de 40 horas por mes y alumno. 2. Modificación de la Orden TAS/ T718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en materia de formación de oferta y se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación Se modifica la disposición adicional sexta de la Orden TAS/718/2008, que será de aplicación a los procedimientos de concesión de subvenciones que inicien a partir del 25 de enero de 2015, y que establece, con carácter general, la obligación de aportación de garantías en el supuesto de abono anticipado de las subvenciones concedidas, cuando así lo prevean las correspondientes convocatorias. v gener / març 2015 13 ACTUALITAT DEL GREMI Novetats en medi ambient i prevenció de riscos laborals Núria Arnau Assessora en Medi Ambient i Prevenció de Riscos laborals MEDI AMBIENT Eliminació de les deduccions per inversions ambientals de l’Impost de Societats Amb la reforma fiscal aprovada a finals del 2014, s’han eliminat les deduccions existents per inversions en matèria de medi ambient. D’aquesta manera, la nova Llei sobre l’Impost de Societats (Llei 27/2014, de 27 de novembre, de l’Impost sobre Societats) ja no inclou la possibilitat de deduir-se un percentatge d’aquelles inversions realitzades per a millorar aspectes ambientals de l’empresa. El motiu argumentat per aquesta desaparició el trobem en el preàmbul i exposició de motius del text legal, i és que les exigències en matèria ambiental són cada cop superiors, essent en la majoria de casos de caràcter obligatori, pel que mantenir aquests incentius esdevenia en cert grau paradoxal. Un revés doncs, a premiar i incentivar a les empreses a realitzar inversions per millorar la seva gestió ambiental Inici període de la Declaració de Residus 2014 Com cada any, en el primer trimestre s’inicia la campanya per a presentar la Declaració Anual de Residus Industrials corresponent a l’any natural anterior, en aquest cas, el 2014. L’Agència de Residus de Catalunya té una aplicació 14 gener / març 2015 on-line dins el sistema SDR per facilitar la presentació en línia de la declaració. Aquesta resulta obligatòria per a tots els productors de residus industrials, i per aquells que no sent industrials, generin més de 10 tones de residus especials o perillosos. Recordem que el període per a la presentació Anual de Residus Industrials finalitza el proper 31 de març. Juntament amb la Declaració de Residus, i per aquells productors que hi estiguin obligats, també caldrà presentar la Declaració Anual d’Envasos i Residus d’Envasos. Nova ISO 14001 per aquest any 2015 Durant aquest any 2015 està previst que s’aprovi una nova versió de la norma ISO 14001, igual com ha passat amb la norma ISO 9001. Actualment, la revisió de la ISO 14001 ha superat ja la fase d’esborrany d’estàndard internacional (Draft International Standard), de manera que es preveu que a mitjans d’aquest any ja es pugui publicar la versió definitiva. Alguns dels canvis que contempla aquesta nova actualització de la norma són dotar d’un major pes ambiental la planificació estratègica de l’empresa, incidir en la millora contínua a l’hora d’assolir els objectius marcats, entra en més detalls en aspectes com els cicles de vida, o la comunicació dins el sistema, i finalment també trobem modificacions en els conceptes relacionats amb la documentació del sistema, incidint en parlar d’informació documentada enlloc de documents i registres com en les versions anteriors. Un cop publicada la nova versió de la norma ISO14001, les empreses certificades tindran un període de tres anys per tal de poder-se adequar a la mateixa. Actualització de la normativa europea en matèria de residus El passat mes de desembre es va publicar el Reglament (UE) 1357/2014 de 18 desembre 2014 pel qual se substitueix l’annex III de la Directiva 2008/98/CE del Parlament Europeu i del Consell, sobre els residus i per la qual es deroguen determinades Directives. Amb aquesta publicació, que entrarà en vigor l’1 de juny d’aquest 2015, es modifiquen algunes característiques de perillositat dels residus i les seves exigències de control -les citades característiques H-, i se n’afegeixen algunes de noves. Nova normativa sobre residus d’aparells elèctrics i electrònics (RAEE) En data 23 de febrer de 2015 s’ha publicat el nou Reial Decret 110/2015, de 20 de febrer, sobre residus d’aparells elèctrics i electrònics (RAEE). Aquest nou Reial Decret deroga l’anterior (Reial Decret 208/2005) alhora que incorpora les novetats aparegudes a la Llei 22/2011, de residus i sòls con- ACTUALITAT DEL GREMI taminats. Les principals novetats a destacar són la creació d’un òrgan a nivell autonòmic per al control de dades dels RAEE, definir més detalladament les obligacions de tots els elements de la cadena, des dels usuaris fins als gestors, o obrir la porta a incorporar els distribuïdors d’aquests aparells com a elements clau de la recollida de residus un cop acabada la seva vida útil. En aquest sentit, la nova norma estableix que els grans distribuïdors amb zones de venda superiors als 400 m2 estaran obligats a ser punts de recollida de petits RAEE. PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS Sistema BONUS 2014 de bonificacions per baixa sinistralitat Com en els darrers anys, es posa en funcionament el sistema de bonificacions en les quotes pagades per contingències professionals que podran obtenir aquelles empreses que hagin contribuït a la reducció de la seva sinistralitat laboral. El Sistema Bonus 2014 permetrà a aquelles empreses que compleixin amb els valors límit de sinistralitat marcats i hagin cotitzat més de 5.000 euros en contingències professionals durant el període d’observació (màxim els darrers quatre anys naturals), de poder optar als incentius d’entre un 5 i un 10% de l’import pa- gat. El termini per sol·licitar aquestes bonificacions va de l’1 d’abril fins el 15 de maig del 2015, i cal tramitar-ho a través de l’entitat gestora o mútua d’accidents de treball que li gestioni les contingències professionals. Novetats legislatives de les Mútues d’accidents de treball Amb l’aprovació de la Llei 35/2014, de 26 de desembre, per la que es modifica el text refós de la Llei General de la Seguretat Social en relació amb el règim jurídic de les mútues d’accidents de treball i malalties professionals de la Seguretat Social, aquestes entitats han passat a denominar-se Mútues Col·laboradores amb la Seguretat Social, alhora que se’ls ha ampliat el seu àmbit d’actuació pel que fa a gestió i control de les prestacions per incapacitat temporal relacionades amb contingències comunes. D’aquesta manera, a partir d’aquest 2015 es permetrà que les Mútues realitzin controls i seguiments en cas de baixes per contingències comunes des del dia següent a la baixa, així com que tinguin potestat per proposar l’alta mèdica als Serveis Públics de Salud, o proposar denegació de prestacions. Modificació de la legislació de prevenció a l’Administració General El 24 de desembre es va publicar el Reial Decret 1084/2014, de 19 de desembre, pel que es modifica el Reial Decret 67/2010, de 29 de gener, d’adaptació de la legislació de Prevenció de Riscos Laborals a l’Administració General de l‘Estat. Aquest nou RD incorpora modificacions i millores pel que fa a la prevenció dels riscos laborals i la protecció de la salut dels treballadors de l’administració estatal. v gener / març 2015 15 ACTUALIDAD DEL GREMI Nueva CAMBIOS e IMPACTO Jèssica Molina Consultora senior, Quality and more L a norma ISO 9001, la más famosa de las normas ISO, se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y sector. Actualmente, continúa evolucionando y ya tenemos disponible el borrador ISO/DIS 9001:2015 de la futura norma 9001:2015, que verá la luz en septiembre de este mismo año. La Norma ISO 9001 ofrece herramientas de gestión que permiten definir las políticas empresariales y los objetivos de calidad de las empresas, monitorear y medir el desempeño de sus procesos y características de los productos fomentando la mejora continua dentro de las empresas. Por lo que con una certificación ISO 9001, dejamos claro hacia el exterior que la organización trabaja constantemente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. En los primeros tres epígrafes no encontramos cambios, aunque el término de “productos” desaparece, para ser substituido por “productos y servicios” extendiendo así la aplicabilidad de la norma a cualquier organización. 16 gener / març 2015 Después de que la última versión del 2008 nos trajera pequeños y ligeros cambios, este último borrador ISO/ DIS 9001:2015 nos presenta grandes diferencias con su predecesora. Cabe destacar que todas ellas, son diferencias muy remarcables e importantes, pues ISO da un paso más allá y le da a su norma ISO 9001 un aire muy actual y necesario para las organizaciones de hoy en día. El primer cambio que observamos en la nueva ISO 9001:2015 es el cambio en su estructura, donde adopta una estructura de alto nivel y la terminología del Anexo SL. El Anexo SL fue estructurado para asegurar que todas las futuras normas de los sistemas de gestión ISO compartieran un formato común. Por lo que los requisitos que no sufren cambios, en la nueva norma los encontraremos en un nuevo epígrafe o clausula diferente que en la versión de 2008. Lo que comporta a las organizaciones la revisión de los procedimientos de sus sistemas en su totalidad. NUEVA ESTRUCTURA DE ISO 9001:2015 Epígrafe 1 Alcance Epígrafe 2 Referencias y normativas Epígrafe 3 Términos y definiciones Epígrafe 4 Contexto de la organización Epígrafe 5 Liderazgo Epígrafe 6 Planificación Epígrafe 7 Apoyo Epígrafe 8 Operación Epígrafe 9 Evaluación del desempeño Epígrafe 10 Mejora ACTUALIDAD DEL GREMI La nueva norma también extiende el contexto de la organización a las “partes interesadas” que debemos de tener en cuenta en las actividades de la organización. Una modificación preocupante para las empresas del sector de las Artes Gráficas, es que, a partir de la nueva norma, el diseño no podrá ser excluido ya que los puntos de la norma que se pueden excluir no quedan definidos (en la versión del 2008 queda definido claramente) así que, tocará, dar todas las explicaciones oportunas o “rediseñar” el desarrollo de nuestros “productos y servicios”. Uno de los cambios más importantes y significativos de la nueva norma es, sin duda la Gestión de Riesgo, el término “riesgo” aparece 18 veces a lo largo de la norma y el término “eficacia” 13 veces. Por lo que, nuestra organización, deberá analizar cada proceso y evaluar desde un punto de vista de “riesgo” y “oportunidades” TODOS los procesos de la organización. Así se deberá de analizar, evaluar, medir y corregir cualquier fuga que detectemos en nuestro proceso. La norma pretende que aseguremos nuestros procesos desde el punto de vista del “riesgo” y “oportunidades” ya que en la nueva norma desaparece el término de Acción Preventiva que a partir de ahora entenderemos que el propio Sistema de Calidad actúa como herramienta preventiva. Otro de los puntos importantes de la norma es la eliminación del Manual de Calidad y del representante de la dirección, con esto, la norma busca una mayor implicación de la Alta Dirección al convertirlo directamente en el máximo responsable del sistema. Otro cambio muy positivo de la nueva norma es la flexibilidad en la documentación siendo “información documentada” y dejando de lado los términos “documentos” y “registros”. Los puntos de compromiso y liderazgo también contienen cambios y es que las organizaciones tendrán que demostrar que es la Dirección quién promueve el enfoque a procesos y así hacer extensible el sistema de calidad a toda la organización, y formar parte con los procesos de negocio. Además de traspasar las responsabilidades de identificación de riesgos y oportunidades a la Dirección. Y por último pero no menos importante, la Mejora. La nueva versión trata este punto como punto indispensable en el sistema y como ya hemos comentado el término de Acción Preventiva desaparece simplemente para dar paso a una mejora preventiva. En resumen, la nueva norma ISO 9001:2015 trae consigo un nuevo desafío para las empresas, una oportunidad de mejora de todos y cada uno de sus procesos, un reto para reorganizarse y reducir el costo de oportunidad que demasiadas veces es excesivamente alto para los tiempos que corren. Llegó el momento, es hora de reinventar los Sistemas de Calidad de nuestras empresas. Evidentemente, todas las empresas certificadas con la versión 2008 tendrán un periodo de transición de un ciclo de auditoría pero está claro que los auditores vendrán con la vista puesta en la versión de 2015, así que si no queremos llegar tarde, nos tenemos que poner a trabajar,… Y claro, detrás de la 9001:2015 vienen los cambios de la 14001. v Pol. Ind. Molí dʼen Xec - C/ Molí dʼen Xec 47 - 08291 Ripollet (Barcelona) Tel.: 93 300 73 12 - fax 93 300 74 92 - [email protected] gener / març 2015 17 ESCOLA ANTONI ALGUERÓ Per a més informació: www.escolaalguero.com [email protected] 18 gener / març 2015 ESCOLA ANTONI ALGUERÓ En aquest curs rebreu la següent formació: • Processos en Arts Gràfiques: Preimpressió en Flexografia utilitzant software ADOBE CC i ESKO ARTPRO . (100 hores). • Matèries i productes en impressió flexogràfica (90 hores). • Muntatge de clitxés i preparació de la impressió en flexografia (80 hores). • Impressió de productes en flexografia (60 hores). • Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’impressió en flexografia (120 hores convalidables amb experiència professional). Aquests cursos corresponen al de professionalitat complet del curs de Flexografia. La superació de tots els mòduls formatius possibilitarà als participants la sol·licitud per a l’expedició del . de Professionalitat corresponent a l’especialitat realitzada. Els cursos estan adreçats prioritàriament a treballadors en actiu i són 100% cofinançats per la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo i el Fons Social Europeu Per a més informació: [email protected] o bé al telèfon 93 473 89 84 Escola de Formació Professional Antoni Algueró, Parlament Català 1-3, 08960 Sant Just Desvern - Tel.: 93 473 89 84 - Fax 93 473 89 10 COM ARRIBAR: ESCOLA ANTONI ALGUERÓ TRAMBaix T3 - RAMBLA DE SANT JUST BUS TMB 63, 157 SOLER i SAULER L50, L51, L57, L62 BAIXBUS-MOHN L10 www.escolaalguero.com gener / març 2015 19 ESCOLA ANTONI ALGUERÓ La flexo Nilpeter F200 nova premsa flexogràfica a l’Escola L ’Escola ja compta amb una nova premsa de flexografia, una tot terreny Nilpeter F200 ideal per a la formació que incorpora 5 cossos més unitat de vernís amb secat UV. El passat febrer es va tancar l’adquisició d’aquest model en propietat de l’Escola i ha passat a formar part del taller. Aquesta incorporació permet a l’Escola oferir en exclusiva els Certificats de Professionalitat en Flexografia. Reserva plaça ara a aquests cursos gratuïts de Flexografia a la web de l’Escola www.escolaalguero.com. CP Flexografia Horaris Grup 5 (maig 2015) 26/5 - 29/10 | dl-dv (9:00 - 14:00) Certificat de Professionalitat Nivell 2 Durada 330 hores (+120 hores de pràctiques a centres de treball) Cost 100% subvencionat. Ricard Sànchez, secretari general del Gremi, Eduard Sá, gerent d’Esagraf, Iban Cid, President del Gremi i Joan Creus, director de l’Escola Antoni Algueró en el moment de l’adquisició de la flexo Nilpeter F200. Continguts CP Flexografia: MF0200_2: Processos en Arts Gràfiques (100 hores) UF0241: Fases i processos en Arts Gràficas (40 hores) Utilitzant software d’Adobe CC i ESKO ArtPro UF0242: La qualitat en els Processos Gràfics (30 hores) UF0509: Prevenció de riscs laborals i mediambientals en la Indústria Gràfica (30 hores) MF0201_2: Matèries i productes en impressió flexogràfica (90 hores) MF1344_2: Muntatge de clitxés i preparació de la impressió en flexografia (80 hores) MF1345_2: Impressió de productes en flexografia (60 hores) MP0291: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’impressió en flexografia (120 hores, convalidables per als professionals en actiu) 20 gener / març 2015 M in Te és fo l. in @ 9 fo es 3 4 rm co 7 la 3 8 ació al 9 : gu 8 er 4 o. ne t L’Escola Antoni Algueró, amb la col·laboració de la Fundació Tripartita us ofereix aquest 2015 la possibilitat d’obtenir el Certificat de Professionalitat en Flexografia, un títol que posem a la vostra disposició en exclusiva a nivell estatal. El curs, d’abril a octubre (excloent l’agost), està obert a professionals en actiu i persones en recerca d’ocupació i és totalment gratuït. Amplia els teus coneixements i millora la teva preparació amb aquest curs destinat al perfeccionament professional. Aprèn la gestió de documents i la preparació digital de medis per a la seva impressió en imprenta flexogràfica. Posa en pràctica els conèixements a través dels convenis de l’Escola amb empreses del sector, amb possibilitat d’incorporació. ESCOLA ANTONI ALGUERÓ Alumnes en pràctiques curs 2014 / 2015 L ’ Escola Antoni Algueró disposa d’alumnes d’impressió digital, postimpressió, oficina tècnica, packaging, impressió òfset i d’impressió flexogràfica amb la possibilitat de fer pràctiques en entorn de treball, durant els mesos d’abril a juliol. Les empreses interessades es poden posar en contacte amb: Víctor Lancharro Tel. 93 473 89 84 ([email protected]) www.escolaalguro.net JUAN A. VELASCO, S.L. C/. Ifni, 20-22 – 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona) Tel. 934 620 388 – Fax 934 621 853 – www.javelasco.com La calidad como objetivo prioritario Ponemos a su disposición nuestra tecnología, experiencia y profesionalidad en: plastificado, troquelado, engomado y manipulado ENGOMADORA Tamaño: máximo 115 cm mínimo 10 cm incorpora sistema MARKEM-IMAJE (impresión de código variable alfanumérico) PLASTIFICADORA TROQUELADORA Tamaño: máximo 120x160 cm mínimo 30x21 cm Tamaño: máximo 86x114 cm mínimo 20x20 cm gener / març 2015 21 Así como en Europa y EE.UU siento que actualmente se vuelve a valorar el concepto *craft*, los materiales nobles y la exclusividad, en Casablanca el plástico está en pleno *boom*, fruto de la globalización y de ese nuevo espíritu capitalista. De ello fui totalmente consciente cuando entré en la fábrica de Karim, donde producían e imprimían todo tipo de objetos de plástico, desde barreños a armarios de cocina. STAGE CASABLANCA L´Uzine es un centro cultural totalmente nuevo situado en el barrio de AinSeeba, con equipamientos de última generación, que organiza diversas actividades gratuitas programadas tanto para jóvenes como para adultos. José Mª Hernando Presidente del sector de serigrafia del Gremi D esde mi primera aparición en la Revista he solicitado la colaboración de los agremiados para que ésta página sea abierta a todos y, como predicar en el desierto no es lo mío, abrí esa posibilidad a otras personas del sector. Fruto de éste llamamiento tenéis en vuestras manos el artículo de Gemma Berenguer, a la que ví nacer para la serigrafía en mi taller y que luego se ha desarrollado en el suyo propio. Esta es su experiencia. Hace unas semanas el 19 de Enero, viajé a Casablanca, Marruecos, para hacer una residencia artística en el centro cultural l´Uzine. La residencia consistía en asesorar al centro para crear, en una de sus salas, un taller de serigrafía, y, una vez montado y operativo, impartir talleres abiertos para los usuarios del centro. 22 gener / març 2015 Es esperanzador que cada vez más empresarios y mecenas apuesten por proyectos educativos y artísticos en Marruecos, mientras que aquí, en nuestro país, los recortes superan con creces a las inversiones en cultura. L´Uzine cuenta con unas infraestructuras y una oferta impensable hoy en día en Barcelona. Nada más ofrecerme participar en este proyecto, lo primero que pensé fue en el reto que me supondría encontrar en Casablanca todo el material y equipamiento necesarios para montar el taller, teniendo en cuenta la dificultad añadida del idioma. Pero con la gran ayuda de Fanny Dalmau (la directora del centro), todo fue mucho más fácil de lo que parecía en un primer momento. Además me puso en contacto con Annoub Abdelkrim (Karim para los amigos), impresor en serigrafía de una fábrica cercana, quien nos consiguió todo lo que necesitábamos para llevarlo a cabo. Es difícil describir las sensaciones que tuve al entrar allí. Fue como un viaje al pasado: parecía que estábamos en 1960 (si no fuera por los smartphones). El 90% de la plantilla era mujeres que trabajaban en condiciones precarias, respirando vapores nocivos todo el día. Triste golpe de realidad mezclado con disolvente universal. Durante nuestra visita a ese alucinante lugar, imaginaba que así debieron ser los talleres españoles hace 50 años. Sentí una extraña combinación entre preocupación por la salud y fascinación por toda esa maquinaria y atmósfera, a la que, por no llamar antigua, algunos aquí llamarían *vintage*. Cuando trajeron todos los materiales al centro me sorprendió la presentación y los formatos en los que se encontraba el equipo, muy diferentes a los que estamos acostumbrados aquí: las pantallas sin montar, con la madera y la tela separadas; una grapadora como única ayuda para tensarlas; las rasquetas, con la goma y la madera separadas; y las tintas, con los productos para hacer el aglutinante y los pigmentos también por separado. En los siguientes tres días Karim tuvo que enseñarme muchos trucos que desconocía de mi profesión. Para mí, fue como una vuelta a un pasado que yo no había vivido, puesto que en la actualidad hay cosas que no necesitamos saber o hacer porque lo compramos ya hecho. Me enseñó una técnica increíble para tensar pantallas manualmente. También aprendí a fabricar los diferentes tipos de tinta (para papel, SERIGRAFIA para textil...) a partir de los componentes base. Y construimos una insoladora con una estructura metálica cuadrada, 2 bombillas uvi y un cristal. El vacío lo conseguimos con bolsas de tela llenas de arena, lo que me asombró lo bien que repartían el peso. Otra particularidad que me chocó es que en ningún momento le preocupó la luz ambiental, ni creía necesario cubrirlo con tela negra opaca o con otro tipo de protector. Yo observaba (confieso que un poco escéptica) cómo Karim emulsionaba las pantallas a plena luz del día, las secaba con un secador y ya estaban listas para insolar. Después de hacer tests y obtener los tiempos, me di cuenta de que funcionaba perfectamente, incluso consiguiendo tramas finas. No daba crédito a lo que veía. Karim nunca había hecho serigrafía fuera de la fábrica, ni con gente alrededor que no fueran sus operarios, así que, una vez tuvimos todo en funcionamiento, se ofreció a ayudarme durante los días siguientes de talleres abiertos. Fue un placer verlo durante todos esos días rodeado de niños y su realidad y sus preocupaciones...es algo que no tiene precio. Karim me enseñó muchísimo esos días que estuvimos trabajando juntos, pero me gusta pensar que yo también le enseñé algo a él: a experimentar con la serigrafía y a desarrollar su vertiente más artística; a apreciarla como algo más que un simple marcaje industrial; y, sobre todo, a descubrir y entender su valor pedagógico y didáctico. gente joven, compartiendo sus conocimientos, riendo y disfrutando. Creo que fue su mejor semana de trabajo en mucho tiempo. Mostrar las posibilidades de la serigrafía a niños y jóvenes es algo realmente gratificante. Para los que ya conocéis esta técnica, sabéis lo que se siente en ese justo momento en el que levantas la pantalla para ver tu primera impresión: es pura magia. Para nosotros, observar cómo la creatividad de esos chicos explota y les afloran mil ideas para estampar; percibir cómo ese entusiasmo les ayuda a olvidar por unas horas Me gustaría dar las gracias a L´Uzine por darme la oportunidad de vivir esta experiencia, al señor Karim por su inestimable ayuda, a todos los asistentes al taller por compartir tanta motivación y ánimo, y a todos vosotros por dedicar unos minutos a leer mi relato. Como diría el gran Rick Blaine en la mismísima Casablanca, “este es el comienzo de una gran amistad”. v Gemma Berenguer Balat Oficial impresora en Serigrafía Monostereo Miembro acreditado de A.P.I (American Poster Institute) Colaboradora en Miscelanea Bcn gener / març 2015 23 lean management La Mejora Continua aplicada a la Industria Gráfica (39) Gemba Walk Màrius Gil Ingeniero Industrial. MBA. Consultor Lean Management Consultor Asociado de Crealor. Action Consulting Group C uando hablamos de método socrático nos referimos a un ejercicio dialéctico dirigido a la indagación o busca de nuevas ideas y conceptos. Desarrollado por Sócrates en la antigua Grecia y ampliamente descrito por Platón, la práctica del método puede entenderse como un diálogo entre dos interlocutores que buscan encontrar respuesta a cierta cuestión mediante un proceso de reflexión y razonamiento colectivo. Para ello, uno de los participantes actúa de líder de la discusión mientras que el otro se convierte en la contraparte asintiendo, disintiendo o aportando conjeturas que ayuden al primero a desarrollar sus argumentos. La práctica del método consiste en efectuar una serie de preguntas sobre el tema a estudiar de forma que el líder pueda desplegar su razonamiento respecto al tema sobre el que es interpelado. A medida que avanza el diálogo las preguntas se ciñen cada vez más a la raíz del asunto sobre el que se desea obtener una respuesta, llegando al punto clave en el que los interlocutores contraponen directamente las evidencias observadas en la vida real con las teorías o razonamientos expuestos hasta el momento. La conclusión a la que se llega mediante esta confrontación de ideas permite confirmar o refutar las conjeturas planteadas. Aunque Sócrates generalmente aplicó este método de análisis a conceptos éticos y morales cuya definición por 24 gener / març 2015 su misma naturaleza es poco concreta, los problemas actuales o modernos que aconsejan el uso de este método no son necesariamente del mismo orden. En realidad, uno de los principales aciertos del método socrático que lo convierten en extremadamente valioso reside en que no pretende responder a preguntas irresolubles sino que, muy al contrario, plantea un proceso de exploración de los distintos aspectos del tema objeto de estudio cuyo objeto es enseñar a los estudiantes a desarrollar un razonamiento crítico. En el entorno de la mejora continua, el método socrático se materializa en lo que se conoce como “gemba walk”, un ejercicio que se realiza diariamente sobre el terreno por parte del equipo directivo con el objetivo de comprender el desempeño actual de los procesos y para determinar aquellas acciones que pueden ayudar a la mejora. Visto en detalle, el ejercicio consiste en organizar una serie de rutas representativas cada una de ellas de uno de los procesos productivos de la empresa, y de unos treinta minutos de duración aproximada. El equipo directivo sigue una ruta diferente cada día con el fin de evaluar el nivel de desempeño de cada uno de los procesos productivos. Las desviaciones observadas respecto al estándar o respecto al objetivo de producción, calidad y/o servicio, serán motivo para iniciar un diálogo con el personal de la línea preguntando sobre las causas de las mismas. A partir de este momento, el grupo integrado por la dirección y el personal de línea rea- lizan un proceso de análisis de de las causas potenciales de las ineficiencias de la línea. El resultado de este visita culmina con la definición de acciones a desarrollar a corto plazo, algunas dirigidas a validar las conclusiones extraídas de tan valioso estudio, otras dirigidas a la mejora de las desviaciones detectadas. El “gemba walk”, que podríamos traducir como un paseo sobre el terreno, es probablemente una de las actividades que tiene un menor impacto por sí sola en la mejora de un proceso o de la propia organización. Hecha esta afirmación, debemos añadir rápidamente que, por otra parte no existe otra herramienta que denote un compromiso mayor en el sistema y, sin lugar a dudas, no hay otra actividad que permita conectar de una forma más directa la dirección con el día a día del proceso. La cultura occidental está muy enfocada a la solución y a la acción. Ello se hace patente especialmente en las técnicas occidentales de gestión empresarial, totalmente enfocadas a la obtención de soluciones hasta el punto que muchas veces las empresas deciden sobre la implantación de acciones cuando todavía es evidente su desconocimiento de las causas que provocan la aparición de los problemas que pretenden solucionar. En este entorno, el hecho de conseguir que una organización sea capaz de dedicar a diario un tiempo para el estudio de los problemas de los procesos denota un claro compromiso en iniciar el camino hacia el cambio cultural. v DISSENY GRÀFIC Disseny gràfic El canvi necessari i inevitable Francesc Morera Secretari del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya Jesús del Hoyo Arjona Degà del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya J a ho hem dit moltes vegades, en molts llocs diferents, i res no canvia. Ara, i la proposta tampoc és nova, cal donar un pas endavant i des del mateix disseny gràfic, des del vessant professional cal replantejar els mots, els termes, el vocabulari, en definitiva: la comunicació. No ho hem fet bé. I cal canviar-ho. Si des de tots els punts de vista es reconeix el valor del disseny gràfic, com és que no arriba a la pràctica diària? D’acord. Costa molt tombar tendències i acomodaments, cert. Però el canvi és inevitable: la connectivitat, el reconeixement del Grau en disseny, la llei de serveis professionals, la tecnologia, els avenços en tots els camps de coneixement... I, doncs? Per què portem 10 anys des de la creació del col·legi explicant i advertint del nou paradigma i ningú canvia la seva manera d’actuar? Administracions (totes), empresa i... malauradament, professionals. Els afectats: els usuaris. De totes, totes. La principal funció i preocupació del Col·legi és la protecció de l’usuari dels serveis de disseny. I, ara mateix, està desprotegit. No té una seguretat en la contractació de serveis de disseny gràfic, ja sigui per ignorància o bé per negligència del sector en general. I això és així. Com és possible que l’any 2015 no estigui clara la distribució de responsabilitats en els llocs de treball en la cadena de valor del disseny gràfic? Per quina raó quan parlem de professionals tothom entén que ho és? Com podem garantir qualitat si no afrontem les nostres responsabilitats i no ens presentem com un col·lectiu organitzat? La pregunta, evidentment és retòrica i només vol palesar la confusió existent. A qui convé aquesta lamentable situació? A l’usuari, no, segur. Convé un canvi de nomenclatura, una taxonomia de funcions i una terminologia que s’adapti a la realitat. I això s’ha de fer. Per profilaxi. O, més bé, per recomençar amb una nova proposta de teixit professional. Els nous graduats ho tenen clar. Ells ho han de tenir clar. S’han de fer el seu lloc al mercat. Des del Col·legi estem treballant (entre moltes altres urgències) amb aquesta definició, aquest vocabulari que comuniqui bé les funcions del disseny gràfic a l’usuari. I, això és una opinió personal dels sotasignants, no anirem bé fins que no li canviem el nom que ho defineix tot: Disseny gràfic. Cal una actualització. Sense excuses. Tanquem aquest article apuntant aquesta necessitat, i aportant paraules i arguments des de diferents grups polítics de l’arc parlamentari, des de diferents concepcions de les relacions de mercat i amb interessos diferents. Molt il·lustratius. En la sessió de votació per l’aprovació de la llei, al ple del Parlament de Catalunya el passat dia 29 d’octubre de 2014, la presentació de la llei de modificació de creació dels col·legis de la comunicació, el Conseller de Justícia Germà Gordó va dir el següent, tret del diari de sessions: Ple del Parlament / sessió núm. 43.1 / 29 d’octubre de 2014 Projecte de llei de modificació de la Llei 22/1985, del 8 de novembre, de creació del Col·legi Professional de Periodistes de Catalunya, la Llei 12/1998, del 5 de novembre, de creació del Col·legi de Publicitàries i Publicitaris i Relacions gener / març 2015 25 disseny gràfic Públiques de Catalunya, la Llei 24/2003, del 4 de juliol, de creació del Col·legi Professional de l’Audiovisual de Catalunya, i la Llei 11/2003, del 13 de juny, de creació del Col·legi Professional de Disseny Gràfic de Catalunya, de modificació dels requisits d’accés i ampliació dels terminis per a la col·legiació. Presenta la iniciativa l’honorable senyor Germà Gordó, conseller de Justícia. […] Segons dades dels col·legis, es calcula que actualment hi ha més del 60 per cent dels professionals de l’àmbit de la comunicació que no estan col·legiats. Les lleis de creació d’aquests organismes estableixen la col·legiació de caràcter voluntari, i, per tant, no existeix cap obligació legal ni estatutària d’inscriure’s per poder exercir a Catalunya. Tot i així, hi ha molts professionals que tenen interès a incorporar-se en els col·legis, i actualment no ho poden fer. Això ha comportat que des dels col·legis s’hagin creat figures com per exemple els associats o els afiliats, per tal d’incorporar-los. Els col·legis professionals són els representants de la professió davant de les administracions públiques. Tenen, entre d’altres, la funció de garantir que l’exercici professional s’adeqüi a la normativa, la deontologia i les bones pràctiques, i que es respectin els drets i els interessos de les persones destinatàries de l’actuació professional. En aquest sentit, són competents per vetllar per la bona pràctica de l’exercici professional. No tan sols en benefici de les persones col·legiades, que també, sinó especialment en benefici de les persones consumidores i usuaris dels serveis prestats. Per aquest motiu és important que els professionals estiguin adscrits al seu col·legi. […] Per concloure, voldria posar de manifest que la nostra societat demana cada cop més professionals qualificats, amb garanties efectives per als seus destinataris. El projecte de llei que sotmetem a la seva aprovació vol contribuir a satisfer aquesta demanda. Compta amb el suport de les corporacions afec- 26 gener / març 2015 tades. Té com a marc normatiu referencial les lleis de creació respectives. I com a aval, l’informe favorable del Consell de Treball Econòmic i Social. […] Grup Parlamentari d’Esquerra Republicana de Catalunya il·lustre senyor Sergi Sabrià i Benito […] Som conscients de la importància del sector de la comunicació al nostre país, no només per la seva repercussió econòmica sinó perquè també, en certa manera, ens sembla un tret diferencial propi. Casa nostra sempre ha estat associada al disseny, però també a la comunicació, i cal cuidar i volem cuidar els seus professionals, per tant, que puguin continuar aportant aquest valor afegit a casa nostra. […] Ara sembla clar que aquest termini no ha sigut suficient per motius diferents, que s’exposen la major part d’ells en el mateix preàmbul i que també ens ha explicat de nou el conseller, entre els quals destacaria la manca de recursos per tal d’informar de manera deguda a tots aquells professionals que malgrat no tenir titulació tenien aquesta oportunitat de col·legiar-se, i per tant, doncs, detectada aquesta situació d’ineficiència per al període establert i la demanda dels professionals no podem fer altra cosa que donar suport al Govern i al projecte que avui ens plantegen. […] Grup Parlamentari Socialista, l’il·lustre senyor Ferran Pedret i Santos […] Deia, en aquesta ocasió, el Grup Parlamentari Socialista ha de coincidir tant amb el conseller com amb l’orador que m’ha precedit en l’ús de la paraula en nom del Grup Parlamentari d’Esquerra Republicana. […] Entenem que a més el termini nou que s’atorga és un termini raonable, i atenent també el fet que en aquest àmbit la col·legiació és voluntària, creiem que és un projecte que beneficia els professionals, la societat, i que el Parlament ha de poder tirar endavant aquesta tramitació amb lectura única que ja hem acordat. […] Grup Parlamentari del Partit Popular de Catalunya, la il·lustre senyora Marisa Xandri Pujol […] Jo crec que una de les raons principals, les raons clau per les quals donem suport a aquest projecte, és quant a què formaran part d’uns col·legis professionals, i això suposarà estar d’acord amb la Llei 7/2006, d’exercici de professions titulades, i dels col·legis professionals. Entraran a formar part d’un d’aquests col·legis, que tenen, i llegeixo textualment, «la funció pública de garantir que l’exercici professional s’adeqüi a la normativa, la deontologia i les bones pràctiques, i que respectin els drets i els interessos de les persones destinatàries de l’actuació professional». Per tant, amb titulació o sense, qui formi part d’algun d’aquests col·legis tindrà l’aixopluc d’una entitat que vetlla perquè allò que es dugui a terme es faci amb una visió de funció social, i, per tant, i com ha de ser en totes les professions, sota unes pautes deontològiques. […] Grup Parlamentari d’Iniciativa Verds – Esquerra Unida i Alternativa, la il·lustre senyora Marta Ribas Frías […] Valorar la feina que es fa per la qualitat de les professions des d’aquests col·legis professionals, i evidentment, com ja han explicat, tant el conseller com els altres grups parlamentaris, amb aquesta llei bàsicament modifiquem..., fem de nou la possibilitat que tots aquells professionals que exerceixen, tant professions de la comunicació com és el periodisme, o comunicació audiovisual, però també publicitaris, publicitàries, relacions públiques, dissenyadors gràfics, puguin, tot i no tenir les titulacions exigides en les lleis de creació d’aquests col·legis, col·legiar-se. I en aquest període transitori realment raonable, que és d’un any, fins al finals del 2015, i, que, per tant, entenem que és convenient, com DISSENY GRÀFIC ja s’ha dit, que és adequat, que és positiu, i que bàsicament estem fent un exercici d’adequar les lleis a la realitat. […] Grup Parlamentari de Ciutadans, la il·lustre senyora Carmen de Rivera i Pla […] Así que como es una opción voluntaria de estos profesionales, que se quieren asociar y amparar en un colegio profesional para ejercer mejor y enriquecerse con el propio trato entre los colegiados, y además, no olvidemos que los colegios profesionales, y ahora más, con la nueva ley de colegios profesionales que se avecina y con toda la legislación europea que se prevé, que los colegios profesionales sirvan, efectivamente, para que aquellos profesionales que quieran estar colegiados se formen, se enriquezcan de la propia experiencia de esos otros compañeros, además de formarse, y además que los colegios profesionales no nos olvidemos, tienen una función esencial de velar por una correcta aplicación de la normativa profesional, y que los servicios profesionales que se den por parte de los colegiados sean adecuados y que tengan ajustados a la deontología profesional, no vemos más que garantías, garantías para los ciudadanos que acudan a estos colegiados, por tanto, nos parece importante y buena oportunidad para que se incorpore gente de valía a estos colegios profesionales. […] Grup Mixt, el senyor David Fernàndez i Ramos […] Entenem i defensem la mesura i òbviament el sentit dels col·legis professionals en l’àmbit de la comunicació, però no voldríem deixar de passar l’oportunitat que és un moment de replantejar-nos, de repensar-los i de redefinir-los, atesa la crítica situació que passa el món de la comunicació. És veritat que ens trobem amb un 60 per cent dels professionals que no estan adscrits al col·legi, però el que hi ha al darrere, de rerefons, realment és deploració, degradació i precarització de la professió. […] El periodisme i la comunicació per extensió viuen tres crisis: l’econòmica, per descomptat, la tecnològica també, que està alterant la seva funció social, i també la social mateixa, amb la falta de credibilitat, perquè finalment tracten un tema molt sensible a la nostra societat, que és el dret fonamental a la informació i a la lliure expressió. […] No acostuma a passar en el parlament que moltes lleis s’aprovin per unanimitat. Remarquem que la llei de modificació de la creació dels col·legis i, en concret, la del disseny gràfic amb aquesta unanimitat no fa sinó evidenciar, altre vegada, la transversalitat de l’acció de disseny i la comprensió com a part important de l’estructura econòmica per part de tots els partits, representants de la ciutadania. Grup Parlamentari de Convergència i Unió, la il·lustre senyora Elena Ribera i Garijo […] Fer-nos també ressò de les modificacions estructurals que està patint tot el sector després de l’aprovació de les directives europees, tenint en compte que és la petició del sector, que tothom hi guanya, que els consumidors guanyen, que els propis professionals també, que ho podem fer des d’un àmbit voluntari, per tant, només podem que felicitar-nos, tenint en compte que és veritat que poden passar moments de dificultat, com viuen uns altres sectors. […] Finalment, i perquè els anteriors arguments ens semblin fruit d’una òptica tancada o localista, afegim un text tret de la llei 1391/2011 de Brasil, que proposa la “Regulamentação do exercício profissional de Designer e dá outras providências” i que s’està tramitant com a projecte de llei a la càmera de diputats de Brasil. El preàmbul diu així: Votació: Es va aprovar per 128 vots a favor. Unanimitat. O autor justifica o projeto na premissa de que a atividade de design é de alto risco, pois demanda investimentos pesados do empresario na obtenção de resultado visual novo e original, incidente sobre os productos que comercializa. A regulamentação, segundo o autor, garante que tais investimentos sejam compensados com o trabalho desempenhado por profissionais adequadamente habilitados para fazê-lo, mediante registro nos conselhos profissionais da categoria. El destacat és nostre i vol fer un esment en el què és evident i en el nostre entorn no és prou valorat: l’activitat de disseny és una activitat d’alt risc. v gener / març 2015 27 Generando ideas Reflexiones en torno a la venta - El arte de vender 21. La creatividad en la venta (1ª parte) Xavier Esteban Especialista en acompañamiento de vendedores y formación sobre el terreno. Consultor y formador de empresas. [email protected] ¿Qué se me ocurre? ¿Qué se me ocurre con este cliente? ¿Cómo puedo tener más clientes? ¿Cómo puedo incrementar las ventas este año? Si te haces estas preguntas… vamos bien! :-)) porque implica que quieres conseguir cosas, quieres buscar ideas, “pistas” y posibilidades para conseguir tus objetivos como vended@r. En estos momentos estás activando tu cerebro con unos estímulos que son las preguntas para buscar diferentes soluciones. Sin darte cuenta estás activando una zona de cerebro buscando una solución lógica, racional (pensamiento lógico) Lo que no sabemos o no somos conscientes que desaprovechamos oportunidades de buscar otras ideas más imaginativas o creativas en otra zona del cerebro que pueden dar con más ocurrencias y posibilidades de ver las cosas desde otro ángulo (pensamiento creativo). En el mundo de la venta, tenemos que funcionar con los 2 pensamientos: pensamiento lógico y pensamiento creativo. Y es cuando el vended@r piensa y dice: “Yo no soy creativo”. Y mi respuesta rotunda es SÍ, ¡TODOS SOMOS CREATIVOS! Vamos a descubrir a partir de aquí que todos podemos generar más ideas de las que creemos, desarrollando el pensamiento creativo y podemos sacar el máximo rendimiento a nuestras capacidades mentales. 28 gener / març 2015 Ejercicio Los nueve puntos Debes unir estos nueve puntos mediante cuatro líneas rectas con un trazo continuo sin levantar el bolígrafo del papel. No está permitido volver sobre la misma línea. Las líneas se pueden cruzar. Solución: Si hacemos este ejercicio pensando en la lógica nunca nos saldrá. Hay una norma establecida y un pensamiento racional que hace que imaginemos que estos puntos están encuadrados en una caja imaginaria. Sólo encontraremos la solución si trabajamos la imaginación, la mente creativa y si nos salimos de la caja (out of the box). Será entonces cuando encontraremos la solución. VENTAS Por lo tanto tenemos que “darle al coco” para estimular el pensamiento creativo. CEREBRO Dónde se localiza la creatividad? Hemisferio izquierdo, hemisferio derecho En nuestro cerebro hay lugares (locus) que controlan cosas y si observamos vemos que el pensamiento racional o lógico está ubicado en una zona del hemisferio izquierdo y que la imaginación o el pensamiento creativo está ubicado en una zona del hemisferio derecho. Los estudios científicos del profesor californiano Roger Sperry (Premio Nobel de Medicina), demuestran que todos somos creativos ya que tenemos una zona que lo controla. Otro tema es la estimulación o activación de esta zona. EJERCICIO DE ACTIVACIÓN DEL HEMISFERIO DERECHO IDEAS PARA SER CREATIV@ 1. Apunta tus ideas, pensamientos, en una libreta, Mire el gráfico y diga el color no la palabra AMARILLO AZUL NARANJA NEGRO ROJO VERDE MORADO NARANJA AMARILLO VERDE AZUL ROJO VERDE AZUL 2. La libreta la debes llevar siempre, como cualquier herramienta más de trabajo, 3. Idea que venga a la cabeza, idea anotada, ROJO NEGRO 4. Lee, fórmate esto hará que te nutras de información y conocimientos que incrementan tu mochila de aprendizaje. Las ideas surgen porque están ahí, MORADO NARANJA Conflicto derecha - izquierda La parte derecha de su cerebro intenta decir el color, pero la parte izquierda insiste en leer la palabra. “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” 5. En la libreta dibuja y pinta o utiliza colores. No lo escribas todo en un solo color. Los colores activan el hemisferio derecho y la zona de la imaginación en concreto, Albert Einstein “Piensa, cree, sueña y atrévete” Walt Disney 6. No digas que es imposible o que la idea es absurda, di “voy a darle más vueltas sobre esta idea, algo se me ocurrirá”. v Nota: En el próximo artículo (2ª parte) seguiremos avanzando en el tema de la creatividad. gener / març 2015 29 REDES SOCIALES ¿Es WhatsApp una red social? ENRIQUE SAN JUAN Director de Community Internet The Social Media Company @esj en twitter - www.community.es ¡ Que levante la mano el que no tanga WhatsApp…! ¿Nadie levanta mano? No es extraño ya que WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería global por excelencia, aunando personas de toda clase y condición a través de los teléfonos móviles de última generación. Según la web Statista, y en referencia a cifras de enero de 2015, más de 700 millones de personas utilizan la aplicación en todo el mundo y en España, según datos publicados por El País, el número de usuarios supera ya los 25 millones, 5 millones más que los usuarios españoles de Facebook, la red social por excelencia El arrollador éxito de WhatsApp, que desde febrero de 2014 pertenece a Facebook, se basa fundamentalmente en que permite conectar con otras personas de manera rápida, en su sencillez de manejo y en el hecho de que es móvil, es decir, que está permanentemente con el usuario. Según datos del 30 gener / març 2015 V estudio de redes sociales en España, elaborado por la IAB y Elogia, WhatsApp es la aplicación numero uno en los móviles de los encuestados en España, con el 70% de penetración. Amplio espectro de usuarios Dado que no es una aplicación web, ni requiere poner en marcha un ordenador, el rango demográfico de personas que utiliza WhatsApp es casi universal, mucho mayor del que utiliza Facebook, por ejemplo, cuyo rango demográfico se reduce drásticamente a partir de los 60 años. En el caso de WhatsApp, los niños que tienen móvil (a partir de los 10 años o incluso antes) ya conectan con sus amigos de manera constante y creativa a través de la aplicación. En el otro lado de la horquilla, los mayores de 65 años, que con dificultad se conectarían a un PC y utilizarían una red social como Facebook, acceden sin complicaciones a WhatsApp de manera habitual. De hecho, uno de los grandes beneficios so- ciológicos del uso de WhatsApp entre la población mayor es que ha permitido rescatar a un gran colectivo de personas de las oscuras profundidades de la brecha digital para sacarlas de nuevo a la luz de la actividad y la interacción. Gracias a WhatsApp, personas de 70, 75, 80 y más años pueden estar ahora en contacto con sus familiares y amigos y participar diariamente del envío y recepción de mensajes, fotos y emoticones como el resto de ciudadanos. Esto ha supuesto para este colectivo tanto una integración en los usos y costumbres de la comunicación en el siglo XXI como un fuerte estímulo de actividad diaria. Personas que estaban ‘out’ del mundo digital son ahora fervientes participantes de listas y grupos. ¿Para qué se utiliza WhatsApp? Según el V estudio de Zenith y The Cocktail Analisis, el 71% de los usuarios utiliza WhatsApp a diario para hablar de temas cotidianos y personales, el 34% para compartir fotos, el 32% para temas profesionales, el 19% para com- REDES SOCIALES a las aplicaciones de esta red para vender, mantener conectados a sus clientes o bien utilizarlo como canal de atención al cliente. Día a día proliferan modelos de uso de WhatsApp, desde hoteles que permiten la reserva directamente con un mensaje, Taxis que se pueden pedir y programar desde WhatsApp, reservas de pistas para tenis, convocatorias a eventos y mucho más. partir enlaces web, el 17% para hablar de productos, servicios o marcas y el 13% para compartir una ubicación. Ojo, ¡a diario! La existencia de los grupos también marca el uso de WhatsApp como elemento de unión de colectivos de diversa índole. Desde el familiar al de amigos, pasando por colegas de trabajo, grupos de estudio en universidades, aficiones, etc. Los grupos son una excelente herramienta de conexión a nivel particular y de producción cuando se trata de equipos profesionales. ¿En cuántos grupos estás? Una de las facilidades de los grupos es que cualquier usuario puede crear grupos e invitar o añadir directamente a otros miembros a formar parte de él simplemente teniendo en cuenta el límite de creación de 50 grupos y de que cada grupo puede contener hasta 50 usuarios. Todos los miembros del grupo recibirán las aportaciones de los demás miembros de forma instantánea, de manera que nadie se pierde nada de lo que dicen los demás. Esta característica, que opera como una gran ventaja de cooperación, se transforma también en su mayor desventaja cuando los grupos son muy activos o el usuario está presente en muchos grupos. El uso de WhatsApp para los negocios es delicado y precisa de la adecuada gestión de la forma y técnicas de comunicación. Requiere de un cuidado extremo en el manejo de la plataforma, ya que la mayoría de los usuarios de WhatsApp considera esta aplicación como un instrumento privado de su círculo más intimo y personal de comunicación. Una de las ventajas destacadas de WhatsApp cuando se utiliza como instrumento comercial es el elevado índice de interactividad y respuesta con los mensajes enviados. Mientras que una publicación en Facebook o el envío de un email requieren de un cierto tiempo para obtener una respuesta –si es que se da–, en el universo de WhatsApp todo ocurre deprisa, de manera casi instantánea y sin filtros anti spam. Es una red social Según la IAB y Elogia, el 88% de los usuarios de redes sociales utiliza WhatsApp de manera habitual y más del 60% de ellos consideran a esta aplicación como una red social más. Argumentan que WhatsApp permite estar en contacto con los demás, compartir contenido, generar grupos, chatear, que todo el mundo la tiene y personalizar el perfil, trazos comunes a las redes sociales principales; por lo tanto, es una red social. Frente a esta evidencia, cabe preguntarnos entonces, ¿de qué manera estamos integrando WhatsApp en nuestra estrategia digital? ¿La consideramos dentro de nuestro plan de redes sociales? ¿Cómo la integramos en nuestros canales de marketing digital? ¿Podemos establecer WhatsApp como un canal de atención al cliente? Y la pregunta del millón: ¿cómo puede WhatsApp ayudarnos a incrementar las ventas? Todas estas preguntas nos llaman a ser creativos, estar atentos a la oportunidad que nos brinda esta nueva herramienta y de abrir nuestra mente y nuestra visión comercial a las nuevas formas que nos brinda la confluencia de la telefonía móvil, la conectividad y las redes sociales. v WhatsApp para los negocios Tal nivel de crecimiento, facilidad de uso y amplia segmentación sociodemográfica no podían pasar inadvertidos para el mundo de los negocios, que de forma paulatina se está acercando gener / març 2015 31 Fuente: www.consumidor.ftc.gov APLIC S i usted tiene un smartphone u otro tipo de aparato móvil, probablemente use programas o aplicaciones, para participar de juegos, obtener indicaciones de localización paso a paso, acceder a noticias, libros, datos del tiempo y demás. Estas aplicaciones móviles son fáciles de descargar y a menudo gratis, y pueden ser tan entretenidas y convenientes que podría llegar a descargarlas sin considerar algunos puntos clave: cómo se pagan, qué información pueden recolectar de su aparato, o quién puede acceder a esa información. Nociones básicas sobre aplicaciones móviles ¿Qué es una aplicación móvil? Una aplicación móvil es un programa que usted puede descargar y al que puede acceder directamente desde su teléfono o desde algún otro aparato móvil, como por ejemplo una tablet o un reproductor MP3. ¿Qué necesito para descargar y usar una aplicación? Usted necesita un smartphone o algún otro aparato móvil con acceso a internet. No todas las aplicaciones funcionan en todos los aparatos móviles. Cuando usted compra uno de estos aparatos debe usar el sistema operativo y el tipo de aplicaciones que corresponde a ese aparato. Los sistemas operativos móviles Android, Apple, Microsoft y BlackBerry tienen tiendas de aplicaciones que operan en línea en las cuales usted puede buscar, descargar e instalar las aplicaciones. Algunos co- 32 gener / març 2015 merciantes minoristas también operan tiendas de aplicaciones en internet. Usted tendrá que usar una tienda que le ofrezca las aplicaciones que funcionen con el sistema operativo de su aparato. Para establecer una cuenta, es posible que tenga que suministrar el número de una tarjeta de crédito, especialmente si va a descargar una aplicación que no es gratis. ¿Por qué hay aplicaciones gratis? Algunas aplicaciones son distribuidas gratuitamente por tiendas de aplicaciones. Los creadores de estas aplicaciones pueden ganar dinero de las siguientes maneras: • Algunos proveedores venden un espacio publicitario dentro de la aplicación. Los creadores de estas aplicaciones pueden ganar dinero con los anuncios, por este motivo distribuyen la aplicación gratuitamente para poder llegar a la mayor cantidad posible de usuarios. • Algunas aplicaciones ofrecen versiones básicas gratuitas. Quienes desarrollan estas aplicaciones esperan que a usted le agrade suficientemente la aplicación para pasarse a una versión mejorada y con una mayor cantidad de funciones por la que tendrá que pagar un cargo. • Algunas aplicaciones le permiten comprar más funciones de la misma aplicación (“in-app purchases” en inglés). Usualmente, las compras de esas funciones adicionales se facturan a través de la tienda de aplicaciones. Hay varios aparatos que vienen con configuraciones que permiten bloquear estas compras. • Algunas aplicaciones se ofrecen gratuitamente para despertar su interés en otros productos de la compañía. CACIONES MÓVILES qué son y cómo funcionan Preguntas sobre su privacidad ¿A qué tipo de datos pueden acceder las aplicaciones? Cuando usted se registra en una tienda de aplicaciones o cuando descarga aplicaciones individuales, es posible que le pidan su autorización para que permita que se acceda a la información de su aparato. Desde algunas aplicaciones se puede acceder a: • Su lista de contactos de teléfono y de email. • Al registro de llamadas. • A los datos transmitidos por internet. • A la información de su calendario. • A los datos de localización del aparato. • Al código de identificación exclusivo de su aparato. • A la información que indica la manera en que usted usa la aplicación propiamente dicha. Algunas aplicaciones solamente pueden acceder a los datos necesarios para su funcionamiento. Otras pueden acceder a datos que no están relacionados con el propósito de la aplicación. Si mientras usted usa su aparato móvil está suministrando información, alguien puede recolectarla, ya sea el creador de la aplicación, la tienda de aplicaciones, un anunciante o una red de publicidad. Y si recolectan sus datos, es posible que los compartan con otras compañías. ¿Cómo puedo saber a qué tipo de información se puede acceder desde una aplicación o si se compartirán los datos? No siempre es fácil saber a qué datos se podrá acceder a través de una aplicación, ni cómo se usarán los datos. Antes de descargar una aplicación, considere lo que sabe sobre quién la desarrolló y la utilidad de la aplicación. Las tiendas de aplicaciones pueden incluir información sobre la compañía que desarrolló la aplicación, siempre y cuando el creador se la provea. Si el creador de la aplicación no provee su información de contacto – como un sitio web o un domicilio de email – la aplicación puede ser menos confiable. Si usted usa un sistema operativo Android, tendrá la oportunidad de leer las “autorizaciones” (“permissions” en inglés) justo antes de instalar una aplicación. Léalas, puede enterarse de algunos datos útiles que le indican cuál es la información de su aparato a la cual se podrá acceder por medio de la aplicación. Pregúntese si la autorización es lógica con respecto al propósito de la aplicación; por ejemplo, no tiene sentido dar autorización para que a través de una aplicación de e-book o wallpaper se puedan leer sus mensajes de texto. ¿Por qué algunas aplicaciones recolectan datos de localización? Hay algunas aplicaciones que usan datos específicos de localización para ofrecerle mapas, cupones para tiendas cercanas, o información sobre alguien que usted tal vez conozca y que se encuentre en las inmediaciones. Algunas aplicaciones suministran datos de localización a redes de publicidad que pueden combinarse con otra información almacenada en sus bases de datos para dirigir específicamente anuncios basados en sus intereses y su ubicación geográfica. Una vez que usted dé su autorización para permitir el acceso a sus datos de localización a través de una aplicación, se podrá continuar accediendo a su ubicación hasta que usted cambie configuración de su teléfono. Si no desea informarles su localización a las redes de publicidad, puede desactivar los servicios de localización de la configuración de su teléfono. Pero en caso de que así lo haga, las aplicaciones no podrán darle información basada en su localización a menos que ingrese los datos escribiéndolos usted mismo. Su teléfono usa datos generales de localización para que el proveedor del servicio telefónico pueda encauzar sus llamadas de manera eficiente. Aunque usted desactive los servicios de localización de la configuración de su teléfono, tal vez no sea posible que el aparato deje de emitir completamente sus datos de localización. Preguntas sobre la publicidad ¿Por qué la aplicación que descargué tiene anuncios publicitarios? Los creadores de las aplicaciones desean ofrecerlas al precio más bajo posible para que muchas personas puedan usarlas. Si venden espacio publicitario con la aplicación, gener / març 2015 33 ACTUALIDAD DEL SECTOR pueden ofrecerla a un costo más bajo que si la ofrecieran sin publicidad. Algunos creadores de aplicaciones venden espacio publicitario para sus aplicaciones a redes de publicidad que a su vez les venden ese espacio a los anunciantes. ¿Por qué veo los anuncios que veo? Los publicistas y anunciantes piensan que es más probable que usted haga clic sobre un anuncio orientado a sus intereses específicos. Es por eso que las redes de publicidad reúnen la información que las aplicaciones recolecta, incluyendo los datos de su localización, y pueden combinarla con el tipo de información que usted suministró cuando se registró para acceder a un servicio o para comprar algo en línea. Al combinar la información, la red móvil de publicidad puede enviar anuncios específicamente orientados, publicidad que puede ser relevante para alguien con sus preferencias y que se encuentra en su ubicación geográfica. Programas maliciosos y problemas de seguridad. ¿Tengo que actualizar mis aplicaciones? Es posible que su teléfono le avise cuando aparezcan actualizaciones disponibles para sus aplicaciones. Es una buena idea actualizar las aplicaciones que instaló en su aparato – y también el sistema operativo de su aparato – a medida que vayan apareciendo nuevas versiones. Es frecuente que las actualizaciones ofrezcan parches de seguridad para proteger su información y su aparato contra programas maliciosos de más recientes aparición. ¿Puede una aplicación infectar mi teléfono con un programa malicioso? Algunos piratas informáticos han creado aplicaciones que pueden infectar teléfonos y aparatos móviles con programas maliciosos. Si su teléfono envía mensajes de correo electrónico o mensajes de texto que usted no escribió, o le instala aplicaciones que usted no descargó, podrían ser señales que tiene instalado un programa malicioso. Si piensa que su aparato está infectado con un programa malicioso, usted 34 gener / març 2015 tiene algunas opciones. Puede comunicarse con el servicio al cliente de la compañía que fabricó su aparato; puede establecer contacto con su proveedor de telefonía móvil para pedir asistencia; o puede instalar una aplicación de seguridad para escanear y eliminar las aplicaciones en caso de que detecte un programa malicioso. Las aplicaciones de seguridad para teléfonos móviles son relativamente nuevas; sólo hay algunas pocas en el mercado incluyendo algunas versiones gratuitas. Comentarios de otros usuarios de aplicaciones móviles ¿Puedo confiar en todos los comentarios publicados por otros usuarios sobre una aplicación en particular? La mayoría de las tiendas que ofrecen aplicaciones incluyen comentarios de otros usuarios que pueden ayudarle con su decisión de descargar o no una aplicación. Pero hay algunos creadores de aplicaciones y sus comercializadores que han publicado comentarios positivos sobre sus propios productos haciéndose pasar por consumidores. De hecho, la Comisión Federal de Comercio ha demandado recientemente a una compañía por haber publicado comentarios falsos sobre las aplicaciones habiendo recibido un pago para promocionarlas. Niños y aplicaciones móviles ¿Qué debería saber antes de descargar un aplicación para mis hijos? En una encuesta reciente sobre las aplicaciones móviles para niños, el personal de la Comisión Federal de Comercio descubrió que las aplicaciones móviles para niños podrían: • recolectar y compartir información personal • permitir que sus hijos gasten dinero de verdad, incluso cuando la aplicación sea gratis • incluir anuncios • establecer enlace con redes sociales Además, es posible que las aplicaciones no se lo digan. ¿Hay algunas formas de restringir cómo usan las aplicaciones mis hijos? Antes de darle su teléfono móvil o tablet a sus hijos, revise sus configuraciones. Posiblemente pueda restringir los contenidos de acuerdo a lo que sea apropiado para la edad de su hijo, establecer una contraseña para que no se puedan descargar aplicaciones sin ingresarla, y establecer una contraseña para que sus hijos no puedan comprar nada sin ingresarla. Usted también puede apagar la conexión wifi y los servicios de datos o configurar su teléfono en modo avión para que no se pueda conectar a internet. La mejor manera de mantenerse al día con las aplicaciones para niños es usarlas y hablar con sus hijos sobre cuáles son sus reglas para usar las aplicaciones. v ACTUALIDAD DEL SECTOR El despertador gráfico 4 puntos clave para invertir en seguridad Eugènia Álvarez Riedweg Creadora de Podium - Especialista en la industria gráfica www.podium.graphics H emos pasado una de las ferias nacionales más importante de nuestro sector: Graphispag. Hace tiempo que oigo que las ferias no son como antes, se han reducido enormemente y ya no es posible ver maquinaria. No les falta razón a todos los que piensan así, pero también es cierto que, como en todo lo que nos ha ido ocurriendo en nuestro sector y en la sociedad, hemos de adaptarnos al cambio que sufre el entorno. El modo de compra ya no es el mismo, al igual que el modo de vender. Hoy en día la información a la que podemos acceder es inmediata, y parece absurdo tener que esperar a una feria para acceder a ella. Montar maquinaria que tarda semanas en instalarse para unos pocos días de feria ya no es rentable, pero lo mas probable es que ya hayamos visto aquello que nos interesa directamente en la fábrica del proveedor, o en funcionamiento en otra imprenta, lo que aporta mayor valor todavía; así que ¿qué importancia tiene que ya no haya lo de antes, o que la feria sea más reducida? Ahora, ir a una feria implica relacionarse, ver donde están las tendencias, captar ideas de negocio para implementarlas y ser más productivo, mas rentable y llevarnos ideas de futuro. Muchas veces las visitas a una feria como Graphispag puede tener la finalidad de cerrar aquellas maquinas o software que tenemos pensado adquirir, pero queremos conocer cómo respira el sector y eso lo vemos en las ferias: espacios donde podemos encontrarnos con nuestro sector. Cuando leáis este número Graphispag ya habrá pasado y quizá corroboraréis la impresión que teníais que es una feria cada vez mas pequeña, o quizá os habéis sorprendido puesto que habéis podido potenciar los contactos, aprender de las charlas y obtener una visión diferente de la impresión gracias a las áreas creadas para ello. En todo caso, lo que sí espero y me gustaría es que hubierais invertido en algo nuevo, en renovaros, o que, si no lo habéis hecho os haya abierto una ventana al estudio de una posible nueva inversión. Después de esta introducción nos centraremos en el titular de la sección: ¿Qué nos hace falta para invertir con seguridad? Invertir con seguridad nos gener / març 2015 35 ACTUALIDAD DEL SECTOR y a todos los departamentos el motivo de la compra y la finalidad que tenemos pensada con esta adquisición para que todos trabajemos cómodamente con este nuevo elemento y nos sintamos identificados con él. 2. Formación técnica a los operarios directos. Personal cualificado por el proveedor de la máquina debe formar técnicamente a aquellos operarios que deban hacer uso diario de la inversión: parece una perogrullada, pero la formación es un apartado caro y uno de las primeras partidas que intentamos recortar. Podemos gastarnos miles en un software, en una máquina, en un sistema o solución y cuando vemos los costes de formación parece que se nos remueva algo por dentro. evoca a tener una barita mágica para poder prever las necesidades del mercado en un futuro, nuestras capacidades de venta y las capacidades de compra de nuestros clientes. Ya habrán adivinado que eso no es así. Seguro que en algún momento han hecho una inversión y no ha salido como esperaban: esos retornos de inversión prometidos no se han cumplido: el mercado no quería ese producto, no podían pagarlo, y cuantas otras respuestas hemos encontrado a la pregunta de: ¿por qué esta inversión no ha funcionado como era de esperar? En esta sección queremos dar los 4 puntos clave para asegurarnos una inversión segura, y podemos asegurar que si se siguen todos obtendremos los resultados esperados.Nuestra experiencia en el sector han podido observar, detectar y trazabilizar las formas en las que las mismas inversiones resultan rentables en unas empresas y en otras no: el mercado es el mismo, la inversión es la misma, ¿qué cambia?. 36 gener / març 2015 Para asegurarnos una buena inversión hemos de seguir los siguientes 4 puntos clave: 1. Hacer participe a todo el equipo. Es importantísimo hacer partícipe a todo el equipo de la nueva inversión adquirida, los motivos de su adquisición, su lugar en la empresa, el foco que se le debe hacer, la atención que se le debe dedicar… El primer colectivo que ha de estar convencido del producto adquirido ha de ser el personal interno: a éste le llamaremos nuestro cliente interno. Sin la convicción del clientes internos no podremos trasladar la potencialidad del producto a nuestros clientes finales, a los que adquieren nuestros servicios. Sólo hace falta pasearse por un taller y oír los comentarios: “…desde que han puesto esta máquina que todo va mas lento, es que todo se centra en…, es que para el margen que da…” Hemos de explicar y dar a conocer a todo el equipo “Ya lo aprenderán, si con lo que he visto, parece fácil y mi gente es muy lista, ¿cómo van a estar 5 días de formación?...” ¿Nos suenan estos comentarios verdad? Quizá incluso nos los hemos oído a nosotros mismos. Nada mejor invertido que la formación especializada y de primera mano a los operarios que van a usar el producto. Contacto con el especialista, oír y aprender de su experiencia, aprender a trabajar correctamente, aunque a menudo implique cambio de procesos o costumbres. Invertir en una formación directa reduce drásticamente el tiempo necesario para llegar a ser productivos y eficientes. Pensamos en ser rentables y aquí tenemos uno de los pilares mas importantes. 3. Formación transversal a todos los departamentos. Si el resto del equipo no va a usar las nuevas adquisiciones, ¿por qué han de formarse en ellas?. ¿No han de vender los comerciales los beneficios de los nuevos equipos?, ¿No se han de preparar presupuestos con la nueva maquinaria?, ¿No se deberán adaptar diseños para el nuevo sistema de impresión?, ¿No se deberá poder ACTUALIDAD DEL SECTOR imprimir a la calidad a la que me llegan ahora las formas impresoras? O los documentos, o… Apuntar este apartado y tenerlo muy presente: el éxito para rentabilizar una inversión es formar sobre ella a todos los departamentos, realizar una formación transversal cubriendo los conocimientos necesarios en cada uno de ellos. El departamento comercial ha de conocer las capacidades y excelencias del producto adquirido y aprender a traducirlas en beneficios para sus clientes para poder vender valor añadido. Para ello han de conocer las capacidades, prestaciones, posibilidades, costes y problemáticas. Oficina técnica también ha de conocer las prestaciones, aunque no al nivel del operario. Si sacamos planchas con mayor calidad, hemos de saber qué tienen para poder imprimirlas, si podemos imprimir mejor, más rápido o con acabados especiales, hemos de conocerlos para trabajarlos en preimpresión, y así involucraríamos a todos los departamentos puesto que todos forman parte del proceso final de producción del trabajo. Esta formación no hace falta que se realice bajo el paraguas del proveedor, pero sí es necesario que se realice por equipos formativos especializados y con conocimiento general del producto y del sector para poder dar la visión adaptada a cada departamento. es la que marca la diferencia entre aquellos que han rentabilizado sus equipos en tiempos planeados o aquellos que siguen quejándose al proveedor por no haber cumplido sus promesas. 4. Paciencia. Todo nuevo elemento que entra en nuestras vidas, ralentiza de forma inmediata aquello en lo que está involucrado, aun que su finalidad sea aumentar o agilizar los procesos, la producción, etc. Quien mas quien menos ha pasado del teléfono móvil de teclas a un Smartphone: un teléfono táctil, inteligente. Antes llamábamos a nuestros contactos con tocar 5 teclas, lo hacíamos rapidísimo puesto que lo teníamos por la mano. Llega la última tecnología, y entre que desbloqueamos el teléfono con el dibujo entre números, buscamos la pantalla de los contactos, y accedemos a los preferidos, pasa mas tiempo que antes, pero es nuestro juguete, no nos va la producción y tenemos paciencia para adaptarnos a ello. Adquirimos un nuevo coche y la marcha atrás no está donde antes, o el freno de mano, primero vamos mas despacio pero tenemos paciencia y lo disfrutamos, porque no producimos con ello, porque es algo nuestro, porque no tenemos la presión de la producción, del funcionar, de los mandos intermedios o los mandos superiores que supervisan cada paso. Eso han de aprender los mandos y los operarios: paciencia. Toda nueva implementación empezará con una reducción del tiempo de producción. Si por dar presión al equipo hacemos que no se usen las nuevas soluciones, no podremos sacarles el rendimiento esperado. Si no sacamos el rendimiento no podremos rentabilizar y volveremos a culpar al proveedor y la cadena sigue. Seguramente esto también nos resuena… espero que a partir de ahora actuemos para cambiarlo. Estoy convencida que a partir de ahora podrán rentabilizar con éxito sus inversiones gracias a estos consejos. Son fruto del conocimiento directo, de haber visto implementaciones sin estructuración y sufrir los resultados y de ser partícipe de implementaciones de nuevas tecnologías con estas pautas y conseguir un mejor índice de rentabilidad: mismas soluciones, distintas formas de implementarlas. v Si lo duda, contacte conmigo: [email protected] Este coste menor que se ha de añadir a toda inversión, gener / març 2015 37 TALLERS GUINARDÓ Compromís amb les persones, compromís amb els clients 10 joves amb discapacitat, un futur incert fora de l’escola i unes famílies i professionals inquiets i creatius. Així comença, fa més de 35 anys, la història de la cooperativa Tallers Guinardó, una entitat que ha trobat els camins per créixer, donar feina estable i uns serveis adaptats a més de 110 persones, 85 amb discapacitat intel·lectual. Molt més que una empresa, un projecte social amb gran valor empresarial Al centre, les persones Tallers Guinardó està situat a Sant Adrià de Besòs, compta amb dues naus industrials i una superfície productiva de 6.000m2. S’ha especialitzat en dues grans àrees de treball, per una banda els manipulats i per l’altre la fabricació de productes de paper i cartró. T allers Guinardó és una entitat social i productiva, sense ànim de lucre, que neix i creix amb l’objectiu principal de crear llocs de treball estables i adaptats per a persones amb discapacitat, integrant les potencialitats d’aquest col·lectiu amb les exigències empresarials. Es pot dir que el Taller ha sabut trobar i cuidar la fórmula perquè els seus processos productius tinguin interès al mercat, donant sentit a la feina de totes les persones que formen l’entitat. La feina doncs, és un eix fonamental de la vida dels treballadors del taller, però per garantir una integració social calia dissenyar uns suports que anessin més enllà de l’àmbit laboral. És per això que l’any 1999 es crea la Fundació Tallers 38 gener / març 2015 A nivell de manipulats Tg ofereix un servei complet per a productes de petites i grans promocions per tot tipus de sectors (farmacèutic, cosmètic, llibreter, asseguradores, etc.), contant amb maquinària especialitzada i més de 25 professionals. Guinardó amb l’objectiu d’oferir un ventall més ampli de recursos, donant servei d’habitatge, lleure i tuteles. Uns serveis que s’han anat adaptant a les necessitats concretes de les persones que formen l’entitat. A nivell de fabricació de productes de paper cartró, Tg és especialista en la producció de joc educatiu, gestionant de forma integral una producció que permet transformar la matèria prima en un producte per sortir al mercat, amb una capacitat de 10.000 unitats diàries. ACTUALITAT DEL SECTOR Disposa de tres grans seccions de treball: 1- La secció de troquelats de paper i cartró, formada per més de 18 professionals i maquinària especialitzada: guillotina, troqueladores i contraencoladores. 2- La secció de confecció capses folrades: formada per 15 professionals i maquinària de confecció de capses. 3- La secció de manipulat de joc educatiu: formada per més de 47 professionals i tres línies de muntatge. v A Tallers Guinardó treballen el cartró, el preparen, el transformen i l’hi donen forma segons les diferents necessitats. El resultat, un producte de qualitat, personalitzat i a mida dels seus clients. Al Taller l’avala una trajectòria més de 35 anys d’història, en les que ha creat una estructura productiva i un assessorament tècnic adaptat a les diferents necessitats dels clients. El “sense ànim de lucre” es materialitza en la continua inversió per la creació de llocs de treball, reinvertint i innovant en els processos productius per adaptar-se a les necessitats del mercat. Com a resultat d’aquesta visió empresarial, avui el Taller té una cartera de clients estable, una plantilla de més de 100 persones i un bon futur per endavant. L’objectiu principal de l’entitat és la integració sociolaboral de les persones amb discapacitat, a fi de potenciar la qualitat de vida i l’autonomia d’aquest col·lectiu. Per aconseguir-ho, l’estructura del Taller gira al voltant de les persones , creant i gestionant serveis per donar resposta a les necessitats de manera individualitzada. Tallers Guinardó doncs, aposta per les persones, sabent que el compromís, la implicació i la il·lusió de tot l’equip, son el motor dels èxits de l’entitat. Tallers Guinardó Via Trajana, 15 08930 - Sant Adrià de Besòs [email protected] www.tallersguinardo.com v gener / març 2015 39 ACTUALIDAD DEL SECTOR 40 gener / març 2015 ACTUALIDAD DEL SECTOR Asistentes al encuentro sectorial celebrado el pasado mes de febrero en Barcelona. D La industria gráfica se repone tras el “tsunami sectorial” que ha transformado su negocio espués de ocho meses de gira, 9.420 km recorridos, siete ciudades visitadas, y casi un centenar de asistentes, Graphispag 2015 cerró en febrero en Barcelona su gira de encuentros sectoriales con la constatación de que la industria gráfica afronta el 2015 con mejores perspectivas y con ganas de resituarse en un nuevo mercado, que ha vivido “un tsunami sectorial” que ha transformado su modelo de negocio. A los impresores catalanes les sigue preocupando el acceso a la financiación, la adaptación de la impresión a los hábitos del consumidor final y superar la tendencia de competir sólo por precio. Saben que los retos inmediatos pasan por apostar por los productos gráficos de valor añadido y por conocer mejor al cliente. Organizado en colaboración con el Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, este último debate sectorial de Graphispag evidenció las enormes expectativas que la feria despertó entre los empresarios gráfi- cos y la obligada necesidad de encontrar espacios para el intercambio de ideas, opiniones y experiencias. A inicio del acto, el director de Graphispag, Aleix Planas, presentó la oferta y contenidos de la feria. “Queremos convertir la feria en un gran punto de encuentro sectorial. Son tiempos difíciles y los empresarios se plantean muchos interrogantes relacionados con su modelo de negocio, las inversiones, la financiación, la tecnología por lo que este Graphispag debe aportar respuestas útiles”, aseguró Planas. Ya en el debate, el director general de Artyplan, Ignasi Pietx, definió como “tsunami sectorial”, por la radical transformación que ha implicado, la situación que han vivido las empresas gráficas en los últimos años. “Ahora toca resituarse y lo que marcará nuestro futuro como sector es que nuestros productos continúen siendo útiles a la sociedad. Tenemos que conseguir que el consumidor descubra las aplicaciones gráficas que ponemos a su alcance”, afirmó Pietx. Mejora de las perspectivas El secretario general del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, Ricard Sànchez, destacó el hecho que, por primera vez en estos años de crisis, un mayor número de empresas se mostraba optimista respecto a las previsiones económicas. A pesar de que dentro del sector existen diversas especialidades, cada una con sus propias peculiaridades, Sànchez auguró una mejora progresiva para este ejercicio aunque advirtió que el problema de la financiación continúa. El presidente emérito de Graphispag, Miquel Heredia, corroboró este punto y aseguró que ya comienza a fluir el crédito, pero que es más fácil acceder a él para obtener liquidez que para realizar inversiones. Es por esto que Aleix Planas apuntó que Graphispag estrena, de la mano de Pimec, un área de asesoramiento en financiación para que las empresas gráficas encuentren la mejor opción del mercado para obtener crédito adecuado a sus necesidades. Mientras, el director general de EGM Laboratoris Color, Enric Galve, se mostró convencido que la recuperación gener / març 2015 41 ACTUALIDAD DEL SECTOR ha comenzado dado que a finales de 2014 ya se apreció una ligera mejora en cuanto a pedidos. Galve consideró acertado el enfoque de Graphispag de convertirse en un “enorme showroom de aplicaciones gráficas para conectar con el cliente final” y también como “espacio de networking empresarial para encontrar socios con actividades complementarias”. En este sentido, Galve defendió la unión del sector para salir de la crisis. El director general de Comart, Ernest Ginjaume, también se mostró optimista y destacó que el cliente realiza ahora pedidos más pequeños y urgentes, al tiempo que se ha incrementado el consumo de cartón entre las empresas que exportan. El directivo de Cartonajes Ribas, David Castel, confirmó este hecho y apuntó la dificultad de recuperar los márgenes de los años anteriores a la crisis. También el gerente de Samagraf, Rafael Pardo, previó un 2015 mejor, especialmente si la banca ayudaba con el crédito y las empresas gráficas dejaban de competir bajando precios. Por su parte, el gerente de Impremta Orriols, Jacint Orriols, explicó los buenos resultados obtenidos el pasado año por su empresa y el aumento de pedidos que han apreciado. Sin embargo, desde Encuadernaciones Bardenas, Javier Cortés, discrepó de los indicios de mejora: “Para nosotros el 2014 ha sido un año flojo, los precios están bajo mínimos y en Barcelona han cerrado ya más de una cincuentena de encuadernadores”. Reivindicar el valor añadido del sector El secretario general de Graphispack Asociación, Ignasi Cusí, habló de la dificultad de limitar la actividad de la industria gráfica cuando la impresión es ya intersectorial. Mientras, para el directivo de Cayfosa, Paco Mancebo, la transversalidad de las artes gráficas y la diversidad de especialidades hacen que no se reconozca la importancia real del sector. “Las artes y los servicios gráficos no morirán nunca y lo que nos debe preocupar como colectivo es que siga habiendo contenidos para imprimirlos sobre papel o cualquier otro soporte”, afirmó. 42 gener / març 2015 Del mismo modo, el director de Plastificados GPM, Francesc Giménez, reivindicó el valor del trabajo diario que realizan las empresas gráficas y abogó por recuperar “el orgullo como sector, porque también detrás de la impresión hay innovación, experiencia y esfuerzo que se debe saber apreciar”. Giménez habló de la importancia que están adquiriendo los acabados en el producto gráfico y auguró que ésta irá en aumento. Por su parte, el gerente de Bramona Serveis Gràfics, Albert Bramona, animó a los empresarios gráficos a escuchar a las nuevas generaciones para intuir cómo será el futuro y a ofrecer al cliente innovación y productos de valor añadido que desmonten la negociación basada únicamente en el precio. El cliente, el centro de todo La consultora de Podium, Eugènia Àlvarez, recordó la que debe ser una de las prioridades para la empresa gráfica: “conocer las necesidades de un cliente que quiere vender más y comunicar mejor”. Àlvarez también defendió el mayor impacto del producto impreso si se combina con campañas en otros canales y que el crossmedia puede ser una oportunidad de crecimiento. En este sentido, Ignasi Pietx afirmó: “los sectores que triunfan son los que se han adaptado a los hábitos de la sociedad”. El director de la División de Gran Formato de Epson Ibérica, Óscar Visuña, detalló la responsabilidad de los suministradores de explicar y mostrar las aplicaciones de la tecnología pero, sobre todo, de acompañar al cliente en el desarrollo de su modelo de negocio. Visuña constató que “en el sector hay ilusión y ganas de ver cosas nuevas y que las expectativas son altas para este Graphispag”. Del mismo modo, la directora de desarrollo de negocio de Roland DG Iberia, Encarna Luque, consideró que la apuesta de Graphispag de mostrar aplicaciones gráficas puede inspirar a las empresas gráficas negocios complementarios. Para Luque, que recordó la diversidad de segmentos que existen en las artes gráficas, este enfoque transversal basado en las posibilidades de la impresión promueve una relación más dinámica entre el suministrador y el cliente final. Aprovechar la feria El vicepresidente del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, Joan Nogués defendió el importante papel de las ferias y animó a aprovechar Graphispag para encarar el futuro “Tenemos mucho trabajo por delante para recuperarnos, pero también somos menos empresas que antes de la crisis y sabremos sacar partido a la feria”, afirmó. De la misma opinión, el director de PrintMakers, Fermí Estivill, se refirió al obligado cambio de mentalidad en el sector: “no existe cultura de producto gráfico entre el comprador que sólo se mueve por precio. Si hay recuperación económica, las empresas gráficas que quedamos seremos las primeras en notarlo por lo que tendremos que aprovechar Graphispag para decidir próximas inversiones enfocadas a mejorar la productividad y la calidad y para hacer networking entre profesionales”, dijo. Para acabar, Ricard Sànchez, dibujó el escenario consecuencia del “tsunami de transformación sectorial”, agravado por la crisis económica: “Hemos asistido a una fuerte concentración de la producción y de la oferta y las empresas gráficas han luchado por asegurar su supervivencia. Ahora que hay indicios de mejoría, toca reponerse, mantener lo que tenemos, hacer más grandes las estructuras, respirar hondo y seguir nadando”. v gener / març 2015 43 ACTUALIDAD DEL SECTOR GRAPHISPAG despierta el mercado de la impresión incorporando nuevos sectores de demanda Graphispag se ha despedido en el recinto de Gran Via de Fira de Barcelona, constatando signos de recuperación en la industria gráfica, así como la incorporación de nuevos actores al mundo de la impresión. La buena afluencia de visitantes profesionales de toda España, los contactos comerciales realizados y la firma de numerosos pedidos en el marco de la feria evidencian un punto de inflexión: El mercado de la impresión es ahora multisectorial, se mueve, busca aplicaciones novedosas e invierte con el fin de seguir imprimiéndolo todo A falta de las cifras definitivas y con una estimación de 20.000 visitantes (el 35% de ellos de fuera de Cataluña), Graphispag se ha sumado a la revolución de los soportes y de las nuevas aplicaciones impresas y ha conseguido atraer no sólo a profesionales de las artes gráficas, sino también a nuevos sectores de demanda como etiquetas, packaging, PLV, interioristas, decoradores, diseñadores, publicistas, fabricantes de cerámica o productos textiles, entre otros. El presidente del comité organizador de Graphispag, Ángel Artola, apuntó que el tipo de producto impreso es ahora el que determina las inversiones en tecnología y el que conecta con nuevos perfiles profesionales que necesitan soluciones de impresión para sus negocios. Es por esto que, además de la oferta comercial de 200 expositores de 13 países, Graphispag ha recreado una casa, una tienda y un bar llenos de productos impresos que han sido proporcionados por las empresas participantes. Así el salón ha querido demostrar en la “print all experience” el absoluto protagonismo de la impresión en la vida cotidiana y las posibilidades de personalizar cualquier tipo de producto, material o superficie. También la innovación ha sido otro de los ejes de esta edición. Graphispag ha exhibido y explicado los últimos desarrollos de impresión avanzada que pueden aplicarse a muy diversos sectores industriales. Esta alianza entre la impresión tradicional, las tintas especiales y los materiales inteligentes puede suponer alternativas de negocio para las empresas gráficas y de otros sectores que busquen una nueva especialización: El smart packaging, las etiquetas antifalsificación, los textiles inteligentes, la electrónica impresa, la impresión 3D son algunas de estas posibilidades. No obstante, el impresor sigue siendo el perfil mayoritario del visitante de Graphispag por lo que el salón ha orientado su oferta a mostrarle cómo crear productos impresos tanto en papel como en otros soportes que aporten valor al usuario. Paralelamente, los contenidos formativos se han pensado para mejorar la eficacia y la rentabilidad de las empresas gráficas y para detectar tendencias y oportunidades de impresión con diferentes sistemas y materiales. Asimismo, el salón ha estrenado un área de networking, que ha tenido una excelente acogida, donde se han desarrollado breves encuentros para intercambiar información profesional y ampliar la red de contactos entre los propios visitantes. La próxima edición de Graphispag que organiza Fira de Barcelona en colaboración con Graphispack Asociación, tendrá lugar en marzo de 2017. v 44 gener / març 2015 WALLNER EUROPA, S.L. COMPRA-VENTA DE MAQUINARIA DE ARTES GRÁFICAS Con más de 30 años de experiencia en el sector de artes gráficas Tel.: 93 672 32 90 - [email protected] MAQUINARIA DE OCASIÓN DE ALTA CALIDAD Offset - Encuadernación - Plegadoras - Guillotinas Grapadoras - Troqueladoras - Packaging - Auxiliares SERVICIOS Gestión de compra-venta internacional - Desmontaje y montaje Servicio técnico - Traslado - Limpieza - Transporte DISPONEMOS 5.000 m de almacén en Barcelona, Girona y Madrid, taller en Barcelona Carretillas y varios equipos para carga y descarga - Equipo de mecánicos Equipo comercial altamente cualificado 2 WALLNER EUROPA, S.L. 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En la actualidad, RICOH Production Printing Services se prepara para un nuevo salto adelante que a nivel europeo se ha denominado ‘New Dawn’ y que viene marcado por la creación de un Centro de Experiencia del Cliente en Telford (Reino Unido), nuevas adquisiciones de compañías, el desarrollo de nuevas soluciones de software y el lanzamiento de equipos innovadores, tanto en tóner como en inyección de tinta sobre bobina. Todo ello, sin renunciar a la clave de su éxito: ofrecer el soporte necesario para el desarrollo del negocio de sus clientes. 46 gener / març 2015 Un alud de novedades “2015 volverá a ser un año clave en nuestra historia –adelanta Andreu López, Director de Production Printing Services de RICOH España– por la cantidad de lanzamientos que tendremos y porque todos ellos responden al doble objetivo que RICOH ha adquirido con sus clientes: ayudarles a ganar mercado y a ser más eficientes”. Gracias a esta visión, RICOH Production Printing Services ha conseguido pasar de la nada a una posición de liderazgo en el mercado de las prensas digitales a color en apenas 5 años. “En el proceso de creación de la división entendimos muy claramente la situación del sector gráfico y pusimos todo nuestro esfuerzo y honestidad en intentar cambiarla: automatizar la producción es ya imprescindible, pero sin ignorar que la estrategia de empresa ya no se puede hacer mirando al taller, sino mirando al cliente y siendo capaz de ofrecerle cada día más valor para su propio negocio”, explica el director de Production Printing Services de RICOH España. RICOH ha sido coherente en todo momento con esta visión, y seguirá siéndolo en cada uno de los lanzamientos de 2015. Pro C7100, flexibilidad y quinto color La RICOH Pro C7100 es una prensa color diseñada para dar flexibilidad sin límites al taller que destaca por su configuración desdoblada en 8 modelos diferentes y por unas prestaciones de gran prensa (hasta 90 ppm, 4800 dpi, alimentación por vacío, catálogo de papeles, refrigeración líquida…), además de por su capacidad de carga y entrega de papel (más de 16.000 y 10.000 hojas, respectivamente). No obstante, la Pro C7100 busca claramente la aportación de valor y la diferenciación: “Los clientes que la ven quedan impactados por la opacidad del tóner blanco, por los efectos que permite y por el acabado refinado que confiere el tóner transparente bri- ACTUALIDAD DEL SECTOR llante”, afirma López. La quinta unidad de color, junto con la alimentación de banner desde cajón y el gran abanico de soportes aceptados, es un elemento diferenciador que permite a los clientes de RICOH acudir a las empresas con unos muestrarios excelentes que contribuyen a sus ventas. Pro C9100, gestión del riesgo RICOH lanzará esta primavera al mercado la RICOH Pro C9100, una impresora de alta producción (más de 2.000 SRA3 a doble cara por hora, doble alimentación de tóner, 2h 20’ de producción ininterrumpida, alimentación por vacío, intervenciones en marcha) con un coste de entrada más bajo. De esta forma, este equipo eliminará las barreras económicas de acceso para aquellos proveedores de servicios de impresión que deseen entrar en el segmento de la producción digital color a altas velocidades. Además, este dispositivo generará nuevas oportunidades de negocio al permitir entrar en nuevos mercados y sectores gracias a su calidad de 4800 dpi sobre soportes de 400 g/m2 en dúplex automático, o a su capacidad para alimentar desde cajón banner de 700 mm con doble cara automática. La Pro C9100 redefinirá el segmento más alto de la hoja cortada. TotalFlow BatchBuilder En ningún lanzamiento es tan patente esta doble visión de optimizar procesos y ampliar el negocio de los impresores como en el de RICOH TotalFlow BatchBuilder. Se trata de una aplicación para agrupar los trabajos entrantes (por FTP, web-to-print, MIS, hot folder, entrada manual, etc.) en lotes similares que atienden hasta a 100 criterios diferentes, como tipos de papel, acabados, clientes, equipo a usar, procesos externalizados, hora de entrega, destino o sistema de reparto. Su potencia es tal que lo que en apariencia es una herramienta de planificación pura se puede convertir fácilmente en un dinamizador del negocio. Evitar cambios de papel, organizar turnos, suprimir las paradas, prever cuellos de botella, optimizar transportes… todo son puntos de optimización imprescindibles en una imprenta moderna. Pero a la vez, se transforman en importantes argumentos de venta al permitir reaccionar sin miedo ni sobrecostes ante tiradas ultracortas, plazos de entrega ajustados, entregas periódicas programadas, segmentación de tarifas por urgencia, reimpresiones o pruebas de validación, por poner algunos ejemplos del día a día. RICOH Production Printing Services en expansión Además de ensanchar su portfolio de prensas de hoja cortada hasta 18 opciones, RICOH Production Printing Services ha seguido su expansión en otras gamas de producto (como el plotter de tinta látex Pro L4160 o la primera impresora inkjet de continuo específicamente desarrollada para producción gráfica, la VC60000) y también a través de adquisiciones como la de la compañía PTI Marketing Technologies, propietaria de MarComCentral y de FusionPro, dos plataformas combinadas para la gestión de activos de marketing y la personalización de documentos. v gener / març 2015 47 ACTUALIDAD DEL SECTOR Presentamos... la Ricoh Pro™ C9100 Un nuevo amanecer para las prensas digitales de alta producción ■ Gran productividad: 110 y 130 ppm con papel de hasta 400 g/m2. El alimentador por succión mantiene el flujo de hojas y disminuye el tiempo de inactividad ■ Calidad excepcional: hasta 1200 x 4800 dpi con gran homogeneidad del color, gracias a la tecnología de verificación de imagen automática de Ricoh ■ Volumen medio mensual hasta 1 millón de hojas ■ Banner de 700 mm a doble cara y hasta 400 gramos en papeles estucados, no estucados, texturizados, sintéticos e incluso papeles especiales, como papel extrabrillante ■ Máximo tiempo útil: nuevo sistema de refrigeración por líquido que permite imprimir sin interrupciones, unidades reemplazables por el usuario, botellas de tóner mejoradas, y reposición del papel sobre la marcha 48 gener / març 2015 www.ricoh-europe.com/new-dawn/ProC9100 Copyright Ricoh Europe 2014. Todos los derechos reservados. ACTUALIDAD DEL SECTOR Mimaki lanza la máquina de corte compacta y plana CFL-605RT para series cortas y prototipos de envases Mimaki, uno de los principales fabricantes de impresoras de inyección de tinta de gran formato y máquinas de corte, anuncia la salida al mercado de la CFL-605RT, una máquina compacta y plana que permite cortar y hender los soportes, y proporcionar diseños de gran calidad de manera rentable, fluida y rápida. La CFL-605RT incorpora la reputada tecnología de Mimaki para realizar el acabado inmediato de envases y prototipos. v La primera producción digital de periódicos del mundo: con sistemas Müller Martini en la sala de expedición Mengis Druck AG de Visp (Suiza) marca un hito con una nueva instalación piloto A HP y KBA transforman la impresión de embalajes de cartón ondulado con una prensa a color rotativa inkjet HP y KBA han anunciado sus planes para desarrollar la prensa a color rotativa de inyección de tinta HP T1100 Simplex para la preimpresión de láminas de cartón en un ancho de 2,8 metros (110 pulgadas) a gran velocidad y volumen. Esto permitirá a los corrugadores combinar diferentes trabajos individuales en el rollo, o a lo largo de los rollos para la producción de tiradas cortas, medias y largas. A diferencia de la preimpresión tradicional analógica, cada caja puede ser diferente. v partir del próximo julio el «Walliser Bote», con una tirada de 22 000 ejemplares 6 días de la semana, será el primer diario impreso en una máquina de impresión de rodillos HP T400 Color Inkjet. Al mismo tiempo el nuevo sistema de impresión digital también se hará cargo de los impresos comerciales sustituyendo en verano a una instalación de offset en bobinas más antigua. AlphaLiner: rentable y compacta El «proyecto insignia», como la denominó Alois Hochstrasser, Director de Marketing de Müller Martini, a la instalación piloto con motivo de una pequeña fiesta para celebrar la firma de los contratos de suministro con la empresa Mengis, incluye además de la HP T400, un sistema de plegado de Manroland y una sala de expedición de Müller Martini. La pieza fundamental de esta instalación es el sistema de en- carte AlphaLiner con marcador de pliego principal de alimentación automática y dos marcadores de suplementos así como,direccionamiento posterior por inyección, apilador en cruz PrintStack, colocadora de hojas de dirección de ruta TABA-S, envolvedora de film en cruz y sistema de mando Mailroom Production Control (MPC). Según Martin Seematter, gerente de Mengis Druck AG, la empresa se decidió por la solución de Müller Martini por tres ventajas importantes. «En primer lugar, el sistema AlphaLiner presenta una relación calidad-precio óptima. En segundo lugar es muy compacto, lo que nos convenía especialmente por la falta de espacio. Y en tercer lugar, podemos controlar el apilador en cruz PrintStack al contrario de lo que ocurría con la solución anterior. Todo ello nos aporta grandes ventajas en el envío según las rutas postales y en la zonificación de suplementos.» v gener / març 2015 49 ACTUALIDAD DEL SECTOR Los proveedores de servicios de impresión se interesan por la nueva prensa digital Canon imagePRESS C800 C anon ha despertado el interés de los proveedores de servicios de impresión y departamentos de impresión internos con su nueva serie de prensas digitales en color, imagePRESS C800. Desde su lanzamiento durante el evento “Canon For Business 2014” celebrado en Alemania en mayo de este año, los pedidos, recibidos desde Europa, Oriente Medio y África, superan las 900 unidades en distintas configuraciones. La familia imagePRESS C800 constituye la última generación de la reconocida marca Canon imagePRESS cuyo primer modelo, imagePRESS C7000VP supuso un antes y un después en la evolución de la impresión digital láser en color con unos resultados en cuanto a calidad, robustez y productividad sin precedentes. v Tauler lanza una versión 2.0 de su laminadora más exitosa, la Tauler Smartmatic L a empresa fabricante de máquinas laminadoras Tauler Laminating Tech, ha perfeccionado su modelo de laminadora para adaptarse a las nuevas necesidades de las imprentas. Fruto de los cambios constantes que vive el sector de las artes gráficas, los impresores necesitan hacer trabajos cada vez más cortos y en un tiempo de entrega más breve. Es por ello que, entre otras ventajas, el nuevo modelo 2.0 de la máquina Tauler SmartMatic facilita mucho el cambio de bobina, que solía ser un proceso lento y pesado debido al peso de la bobina, y que ahora se puede hacer con mucha más agilidad ya que la Tauler SmartMatic 2.0 incorpora un eje porta-bobinas de cambio rápido con accionamiento neumático que en 3 pasos y en menos de 2 minutos posibilitan el relevo. v Nuevo tipo de apertura en el FlexLiner Encarte de suplementos en revistas E l sistema de encarte FlexLiner de Müller Martini és ahora todavía más flexible. Ahora este sistema puede abrir también productos sin plegado previo o posterior. Los productos guillotinados trilateralmente y los de formato tabloide, como revistas o boletines locales, son abiertos cuidadosamente en el centro con una regla en forma de espada y se preparan para el proceso de encarte. A continuación los suplementos se encartan sin perder producción. La apertura de revistas és opcional, y puede equiparse de forma sencilla a posteriori en los sistemas FlexLiner existentes. v 50 gener / març 2015 ACTUALIDAD DEL SECTOR Toshiba lanza dos nuevas series de multifuncionales monocromo a3 con funcionalidades únicas ahora mismo en el mercado L as nuevas series e-STUDIO507 y e-STUDIO857 integran la cuarta generación del motor documental e-BRIDGE que ofrecen funciones únicas en el mercado y permiten, entre otras funciones el borrado y encriptado de disco duro, el escaneado a URL o el registro de imágenes de los trabajos en el disco duro Están fabricados con materiales bioplásticos y reciclados, y disponen de los consumibles con la mayor vida útil del mercado. Entre estas prestaciones exclusivas de las series e-STUDIO507 y e-STUDIO857, destacan el escaneado a URL, la lectura de tarjetas sin contacto, el registro en el disco duro de imágenes de los trabajos de copia y escaneado y el envío vía fax de los datos de los usuarios que los llevaron a cabo. v Los impresores adoptaron mayoritariamente las planchas Kodak Sonora en 2014. Kodak prevé un crecimiento continuo para 2015 D esde el anuncio de su cliente número 1000 de planchas sin procesado SONORA en julio de 2014, la base de clientes de planchas SONORA de Kodak ha crecido enormemente. Ahora tienen más de 1800 clientes que utilizan planchas SONORA y está previsto que este fuerte crecimiento global continúe. Con una continua proyección de crecimiento, importantes inversiones en fabricación y más clientes disponibles para compartir su experiencia con las planchas SONORA, Kodak espera que 2015 sea otro año de éxito continuo. v Konica Minolta adquiere Indicia La multinacional nipona se hace con Indicia, empresa líder en el compromiso con el cliente, a través de su filial Charterhouse L a adquisición de Indicia forma parte de la continuada estrategia de Charterhouse de fortalecer su oferta de servicios de marketing. Como filial de Konica Minolta Business Solutions Europe, la adquisición también contribuye a la estrategia de Konica Minolta de convertirse en un completo proveedor de servicios y soluciones de negocio, añadiendo experiencia en su área de servicios de gestión de marketing. Indicia dará a los clientes de Chaterhouse en el Reino Unido la oportunidad de emplear servicios de expertos, líderes en el mercado en cuanto a compromiso con el cliente. v gener / març 2015 51 LIBRERÍA LA FLEXOGRAFÍA ACTUAL Editado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya Autor: Jesús Anguita Carpio En el proceso de impresión flexográfica, la única constante que hay es la gran cantidad de variables que existen, por lo tanto es lógico afirmar que, la calidad final de impresión dependerá del conocimiento y control que tengamos sobre todas esas variables. Con el libro “La flexografía actual” los impresores flexo disponen de una herramienta que les permite conocer y controlar todas esas variables que más les afecta en la calidad de impresión, así como el conocimiento de las nuevas tecnologías aparecidas en los últimos años en todas las áreas del proceso flexográfico, siendo su lectura el camino más rápido y sencillo para llegar a optimizar y estandarizar una alta calidad de impresión. 20 euros IVA incluido. Empresas agremiadas. 30 euros IVA incluido. Escuelas y Instituciones. 40 euros IVA incluido. Empresas no agremiadas. Solicite su pedido llamando al teléfono 93 481 31 61 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y CADENA DE CUSTODIA, FSC/PEFC Una propuesta para alcanzar la excelencia empresarial en el sector gráfico Editado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya Autor: Joan Mases Ricart En el desarrollo de la actividad profesional en el sector gráfico, en organización de la producción, consultoría y formación, observamos que la mayoría de empresas del sector, en su mayoría micros y pymes, deben superar una serie de retos, que consideramos de máxima prioridad para posicionarse en el difícil y competitivo mercado actual. Este libro expone las bases para implementar un sistema integrado de gestión y a continuación desarrolla un caso práctico completo, basado en una empresa del sector gráfico. Quiere ser útil al directivo que debe decidir, al responsable del SIG que debe consultar, al profesional que inicia su andadura en la implementación de los sistemas de gestión o quiere formarse en este campo. 20 euros IVA incluido. Empresas agremiadas. 30 euros IVA incluido. Escuelas y Instituciones. 40 euros IVA incluido. Empresas no agremiadas. Solicite su pedido llamando al teléfono 93 481 31 61 Cinco siglos de historia gráfica Pasado, presente y futuro del sector gráfico se encuentra en esta cuidada obra editada con motivo del quinto centenario del Gremio de la Industria y la Comunicación Gráfica de Catalunya. Un libro indispensable para conocer la historia de las artes gráficas de Catalunya. Editado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya 40 euros IVA incluido. Empresas agremiadas. 52 60 euros IVA incluido. Escuelas y Instituciones. gener / març 2015 80 euros IVA incluido. Empresas no agremiadas. Solicite su pedido llamando al teléfono 93 481 31 61 LIBRERÍA IMPRESSIÓ ÒFSET El libro Impressió Òfset está dirigido a aquellos colectivos que deseen aumentar su formación tecnológica, como los integrantes de la Formación Profesional Reglada, Formación Ocupacional y, en general, a los impresores que quieran actualizar sus propios conocimientos. Incluye también un apartado de ejercicios y cuestiones que se proponen a los estudiantes, con el objetivo de que ellos mismos puedan verificar el nivel y la seguridad de los conocimientos que vayan adquiriendo. 25 euros IVA incluido Haga su pedido a: TELÉFONO 93 473 89 84 - [email protected] gener / març 2015 53 ASSESSORIE Gremi de la Indústria i la Comu ASSESSORIA LABORAL Mateo Argerich De dilluns a dijous, de 16 a 17,30 h Telèfon 93 481 31 61 ASSESSORIA FISCAL Noemí Andrés Dimarts, d’11,30 a 13,30 h (hores convingudes) Telèfon 93 481 31 61 De dilluns a divendres, consultes telefòniques Telèfon 93 217 36 00 ASSESSORIA EN MEDI AMBIENT, QUALITAT, COSTOS I INFORMES TÈCNICS Joan Mases Dilluns i dimecres, de 9 a 13 h (hores convingudes) Telèfon 93 481 31 61 Núria Arnau De dilluns a divendres, consultes telefòniques Telèfon 93 419 22 79 ASSESSORIA MERCANTIL Ricard Argelich i Luis Gallo De dilluns a divendres Horaris d’oficina Telèfon 93 218 01 92 54 gener / març 2015 ASSESSORIA EN COMERÇ EXTERIOR Oficina Gremi De dilluns a divendres horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 ASSESSORIA INDUSTRIAL Oficina Gremi De dilluns a divendres, horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 ASSESSORIA I GESTIÓ D’ASSEGURANCES Ricardo Sanmartin Dimecres, de 16 a 18 h (visites concertades) Telèfon 93 481 31 61 ASSESSORIA EN PLANS DE VIABILITAT I DE NEGOCI / ESTRATÈGIA FINANCERA Antoni Barón Visites concertades Telèfon 93 481 31 61 PREVENCIÓ EN RISCOS LABORALS Núria Arnau De dilluns a divendres Consultes telefòniques Telèfon 93 419 22 79 ES I SERVEIS unicació Gràfica de Catalunya ASSESSORIA EN PROTECCIÓ DE DADES Climent Aulet GESTIÓ DE LA COMPETITIVITAT Carlos Sanmiguel i Domingo Vilar De dilluns a dijous, de 9 a 19 h Divendres de 8,30 a 15 h Telèfon 93 387 19 16 Dimarts, de 16 a 18 h Telèfon 93 481 31 61 GESTIÓ LABORAL Salvador Alcolea BORSA DE TREBALL Marta Sans De dilluns a divendres, horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 De dilluns a divendres Horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 GESTIÓ COMPTABLE I FISCAL Toni Pérez REVISTA GREMI Quim Macià De dilluns a divendres, horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 De dilluns a divendres Horaris d’oficina Telèfon 93 481 31 61 EXPERT EN OPTIMITZACIÓ INDUSTRIAL Marc Tarral Dimecres, de 16 a 19 h Telèfon 93 481 31 61 Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è 08010 BARCELONA Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73 [email protected] - www.gremi.net gener / març 2015 55 GREMI DE LA INDÚSTRIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA DIRECTORI D’EMPRESES COL·LABORADORES DE gremi CAIXES FOLRADES CONTRAENCOLADO RÁPIDO Publicitat Pere IV, 78-84, 6è 7ª - 08005 Barcelona Tel. 93 309 62 97 - Fax 93 309 55 97 [email protected] - www.adosbcn.cat per empreses agremiades a GREMI DE LA INDÚSTRIA CONTRAENCOLATS Avda. del Vallés, 30 - Pol. Ind. Sud 08440 Cardedeu (Barcelona) Tel. 93 790 62 43 - Fax 93 796 44 96 E-mail: [email protected] CARPETERIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA -PLASTIFICATS (BRILLO, MATE) -CONTRAENCOLATS (CARTONET,MICRO,IMAN PLASTIC...) -TROQUELATS (AUTOMATIC,MANUAL 100X140 MAX) -ENGOMAT (F, AUTOMATIC, LINEAL...) -MANIPULATS (DISPLAYS, EXPOSITORS...) Preu anual 165 euros + IVA CONTRAENCOLATS CONTRAENCOLADOS TROQUELADOS ENGOMADOS MANIPULADOS DISPLAYS , ETC. Tibidabo, 36-42 Tibidabo, 36-42 Tel. 93 462 29 26 - Fax 93 462 26 00 Tel. 93 462- SANT 29 26ADRIÀ - Fax 93 26 00 08930 DEL462 BESÒS (Final c/- Guipúzcoa) 08930 Sant AdriàBARCELONA del Besòs E-mail: [email protected] - http://www.agmontmar.com (Final c/ Guipúzcoa ) Barcelona [email protected] - www.agmontmar.com Per a més informació contactar amb el departament de publicitat del Gremi EMBALATGE FLEXIBLE I MARKETING DIRECTE EC-0185 / 98 Soluciones de impresión en offset y acabados de marketing directo, embalaje flexible y etiquetaje (Sleeves, In Mold, etiquetas). TGB, s.a. San Ramón, 22 - 08786 Capellades T. 93 801 17 11 www.tgb.es - E-mail: [email protected] Oficinas Comerciales: C/. Europa, 13, 3.º C - 08028 Barcelona C/. Maestro Arbós, 9 - 28045 Madrid ENQUADERNACIÓ PLEGADOS REVISTAS Quim Macià Tel.: 93 481 31 61 [email protected] 56 gener / març 2015 ENCUADERNACIÓN RÚSTICA COSIDA Y enquadernacions rueda 99, S.L. CON COLA PUR ESPIRAL WIRE Pol. Ind. nº 10 (Camí Vell de Can Marimón, 161) Les Franqueses del Vallès - (Barcelona) Tel. 93 849 30 44 - 93 849 36 15 - Fax. 93 840 25 74 e-mail: [email protected] FABRICANTS DE BOSSES DE PAPER ENQUADERNACIÓ Encuadernación artesanal Ed. pequeñas, grabados, stamping Rústica fresada Pujades, 77-79 3º 8ª - 08005 Barcelona Tel. 93 507 54 47 - Fax 93 507 54 48 [email protected] www.encuadernacionessanchez.com GRAVATS I ESTAMPACIÓ Carretera de Caldes, Km 3,400 08130 - Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) Tel. 93 574 83 00 - Fax 93 560 16 99 [email protected] FABRICANTS DE CARTRÓ ONDULAT IMPREMTA ARTESANIA - ÀLBUMS FABRICAMOS A SU MEDIDA EDS. LMTDES - PROJECTES RESTAURACIÓ DE LLIBRES CARPETES OBRA GRÀFICA CAPSES - NOMINATS ENQUADERNADOR des de 1963 Visiti’ns a DAURATS “Stamping” DISPLAYS en pell o símil Plaça de la Vila de Gràcia, 16 08012 Barcelona Tel. 932 377 654 - Fax 934 161 952 [email protected] www.enquadernador.com ESTAMPACIÓ PEL·LÍCULES PER CALOR BOBINA EN CARTÓN ONDULADO: Micro y Canal 3 FORMATO EN CANAL ABIERTO: Micro y Canal 3 PLANCHA: Micro, D3, D5, DD, M3 PLANCHA EN CANAL ABIERTO: M3, DD C/ Marconi, 5 - Polígon Sesrovires 08635 Sant Esteve Sesrovires - Barcelona Tel. 93 777 78 34 - Fax 93 777 74 72 [email protected] FABRICANTS DE SOBRES IMPRESSIÓ DIGITAL RELIEVES Y DORADOS LLOBET, S.L. Anselmo Clavé. Polígono Matacás, Nave 26 Tel. 936 853 800 - Fax 936 853 845 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona) [email protected] www.rydllobet.es ETIQUETES DOMÉNECH MIRABET, S.A. Avda. Carrilet 187 - Nave 4 Tel. 933 384 312 - Fax 933 372 546 08907 - L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) [email protected] www.domenechmirabet.com Aribau, 177 08036 Barcelona Tel. 93 439 65 61 Fax 93 322 16 23 [email protected] www.bramona.com GRAVAT AL BUIT LABORATORIO DIGITAL Carretera de Caldes, Km 3,400 08130 - Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) Tel. 93 574 83 00 - Fax 93 560 16 99 [email protected] GRAVADORS PRATS DE MOLLÓ, 20 · 08021 BARCELONA Tel. 932 016 388 · www.egm.es IMPRESSIÓ ÒFSET INDUSTRIA GRÁFICA CAYFOSA S.A. (IMPRESIA IBÉRICA) Carretera de Caldes, km. 3 08130 Santa Perpètua de Mogoda Tel. 935 657 500 - Fax 935 741 254 [email protected] - www.impresia.es gener / març 2015 57 MANIPULATS DEL PAPER GREMI DE LA INDÚSTRIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA Preu anual 165 euros + IVA M.V. MANIPULADOS, S.L. al servicio de las Artes Gráficas Plegado de folletos, manipulados en general, retractil alzadas, revistas, espiral (fabricación propia), wire-o Per a més informació contactar amb el departament de publicitat del Gremi Travesía Industrial, 187 4º 08907 L’Hospitalet de Llobregat Tel.: 933 367 809 Fax: 932 633 284 [email protected] MEDI AMBIENT Optimización de los sistemas de secado: Huecograbado / Flexografia / Laminación Proyecto llaves en mano de adaptación a la ley de COV’S. Operational Iberia. S.L.U. Avda. Corts Catalanes, 9-11, 2ª planta 4-D Trade Center núm. 3 - 08173 St.Cugat del Vallès Tel: 93.544.28.33 - Fax: 93.590.38.84 [email protected] PAPER I CARTRÓ IMPRESSIÓ ÒFSET Pujades, 124 08005 Barcelona - Poble Nou Tel. 93 320 84 60 - Fax 93 485 42 21 [email protected] www.agpograf.cat Gorchs Lladó, 146 - P. I. Can Salvatella 08210 Barberà del Vallés Tel. 933 352 448 - Fax 933 357 361 [email protected] www.policoloroffset.com anuncio:Maquetación 1 27/9/12 13:43 Página 1 Comercial Escudo de Oro, S.A. EDICIÓN DE LIBROS Y POSTALES SOUVENIR TURÍSTICO DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA EXCLUSIVAS PROPIAS Piquer, 2-4 08004 BARCELONA Tel.: 93 230 86 20 Fax: 93 230 86 21 www.cedosa.net [email protected] Espiral, Wire-0, Varilla, Displays, Plegar, etc. Alimentació, s/n, nau 7 Pol. Ind. La Ferreria - 08110 Montcada i Reixac Tel. 935 650 158 - Fax 935 725 065 [email protected] FOLDING - CARTONCILLO - CARTULINA EN 48 HORAS - CORTADO A MEDIDA PLANTA DE CORTE EN BARCELONA Y LEVANTE TEL.: 93 411 93 07 - Gemma Duch [email protected] MANIPULACIÓ I IMPRESSIÓ ACABADOS GRÁFICOS Alzadas, folletos y revistas con o sin cola, mailings, catálogos, formularios, numeraciones, revistas, espiral, wire-o, etc. 58 gener / març 2015 Llorens i Barba, 36-38 bajos - 08025 Barcelona Tel.: 93 455 67 42 - Fax. 93 433 06 28 [email protected] www.mutriformas.com C/ Garnatxa, 12 - Parc Empresarial Cervelló - 08758 CERVELLÓ Tel.: 93 673 05 25 - Fax 93 673 05 26 - [email protected] - www.vegio.es PLASTIFICADORS PREIMPRESSIÓ GREMI DE LA INDÚSTRIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA Preu anual 165 euros + IVA Per a més informació contactar amb el departament de publicitat del Gremi Anunci Maud maru.pdf POSTALS 1 19/03/15 PRODUCCIÓ D’ESTANDS offset postales mapas guías calendarios souvenirs imanes RELLEU EN TERMOGRAVAT C M Y CM savir, s.a. 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