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Informe Técnico
Hosting en la Nube de Kronos
vs Implementación En Sitio
Consideraciones de Análisis de Costos
INTRODUCCIÓN
Ya sea que usted esté implementando una solución de administración de la fuerza laboral de Kronos® por primera vez o efectuando
una actualización a una versión más nueva del software de Kronos, usted enfrenta una decisión importante: si implementar su(s)
aplicación(es) en sitio o en la Nube Privada de Kronos. Un exhaustivo análisis de costos le permitirá comparar en forma más precisa
los gastos de capital, las tarifas anuales de mantenimiento de hardware y de software y los recursos internos de mano de obra de
TI requeridos para una implementación en sitio en contra de una infraestructura segura y escalable, servicios completos de TI y
una garantía de alta disponibilidad del sistema incluida en las tarifas mensuales predecibles de hosting de los Servicios de Nube
de Kronos.
Especialmente si su organización está enfrentando presupuestos restringidos, recursos limitados de TI, o cambiando las prioridades
corporativas, vale la pena analizar los costos de una implementación en casa versus una implementación basada en nube. Este
documento delinea los gastos que usted debe incluir en su análisis de costos en sitio, así como los componentes específicos de
infraestructura de hosting y servicios de TI incluidos en los Servicios de Nube de Kronos para ayudarle a determinar cuál de las
opciones de implementación entregará un mayor retorno sobre la inversión para su organización.
OPCIÓN 1: IMPLEMENTACIÓN EN SITIO
Existen muchos gastos, incluidos aquellos relacionados con infraestructura, con servicios de TI y con mano de obra que se deben
tomar en cuenta al analizar los costos totales de implementar su(s) solución(es) Kronos en sitio. En adición a los artículos delineados
a continuación, su organización deberá tomar en cuenta en el análisis una tasa de inflación anual, apropiada para su industria,
para todos los costos de mano de obra de TI y para los contratos de hardware y software asociados con la implementación en sitio.
Ambiente Físico
Su organización debe tomar en cuenta los costos anuales de artículos asociados con la infraestructura y las operaciones de su data
center. Estos incluyen:
• Edificio físico y espacio en piso requerido
• Sistemas de enfriamiento de la sala de computadoras/infraestructura
• Costos de alimentación eléctrica
• Costos de alimentación eléctrica redundante/respaldo
• Sistemas de detección de agua (en caso de que aplique)
• Costos de pólizas de seguros (para infraestructura, servidores, dispositivos de red, etc.)
• Administración de seguridad y de control de acceso para áreas que contengan la infraestructura, la red y los componentes
de hardware.
Se debe incluir una tasa anual de inflación en sus cálculos de costo para llegar a un cálculo estimado de los gastos del ambiente físico.
Hardware/Servidores
Su organización debe calcular e incluir los costos de todo el hardware y el software relacionado que sean necesarios para correr su(s)
solución(es) Kronos dentro de su ambiente de cómputo en sus instalaciones. Es importante tomar en cuenta todos los ambientes relevantes,
como Producción, Pruebas, Capacitación y Recuperación de Desastres, los cuales serán requeridos para asegurar una implementación
tersa y eficiente, actualizaciones oportunas y disponibilidad continua. Los costos importantes de hardware a considerar incluyen:
• Servidores físicos
• Servidores virtuales
• Servidores web y de aplicaciones
• Hardware y software para balanceo de cargas
• Servidores para el ambiente de Recuperación de Desastres
• Costos anuales del contrato de mantenimiento de hardware
• Licencias del sistema operativo y del software de base de datos y las tarifas anuales de mantenimiento
• Licencias de software para monitoreo de aplicaciones y las tarifas anuales de mantenimiento
• Costos de reemplazo de componentes para actualizaciones periódicas de hardware
• Componentes redundantes para la infraestructura mantenidos en almacén
Al calcular costos de hardware, es una mejor práctica tomar en cuenta el reemplazo de servidores en el año cuatro o cinco del ciclo
de vida de la solución.
Infraestructura de TI
Para un análisis de costos más completo y preciso, usted debe incluir en sus cálculos los costos anuales de todos los componentes
de la infraestructura, incluyendo aquellos que son necesarios para ayudar a asegurar altos niveles de seguridad de sistemas,
desempeño y disponibilidad, utilizados en su ambiente de cómputo Kronos. Estos componentes pueden incluir:
• Dispositivos de red
• Firewalls
• Ruteadores
• Dispositivos para VPN
• Componentes Citrix
• Controladores de enlaces
• Dispositivos para failover
• Sistemas de detección/prevención de intrusiones (software y tarifas anuales de mantenimiento)
• Software para monitoreo de la red (software y tarifas anuales de mantenimiento)
• Software para monitoreo de servidores (software y tarifas anuales de mantenimiento)
• Aplicaciones antivirus (software y tarifas anuales de mantenimiento)
• Monitoreo de logs (costo del personal de TI o gasto de operación del proveedor)
• Software del sistema operativo y parches de seguridad para la red
• Componentes IIS y FTP
• Dispositivos de balanceo de cargas
• Dispositivos de terminación SSL
Se debe incluir una tasa anual de inflación en sus cálculos de costos para todos los componentes relevantes de la infraestructura
de TI.
Servicios de Respaldo
Debido a que se requieren respaldos programados periódicamente para asegurar que su(s) aplicación(es) y datos Kronos puedan
restaurarse en el caso de la falla de algún servidor, una caída de la alimentación eléctrica, u otro incidente que resulte en el
tiempo de caída (“downtime”) del sistema, es crítico que se tomen en cuenta gastos asociados con sus procesos de respaldo y
recuperación. Estos pueden incluir costos relacionados a:
• Ejecución automática de respaldos durante la noche (incluyendo la compra de la plataforma de software)
• Almacenamiento de respaldo local (respaldo en disco almacenado en el data center de producción antes de ser rotado
fuera de sitio)
• Almacenamiento y retención de respaldos fuera de sitio
Costos de Mano de Obra de TI
Al efectuar su análisis, su organización debe tomar en cuenta todos los costos de mano de obra de TI (recursos y horas) requeridos
para soportar y mantener en forma adecuada cada uno de sus ambientes Kronos, incluyendo Producción, Pruebas, Capacitación y
Recuperación de Desastres, a lo largo del ciclo de vida de la solución.
• Configuración, monitoreo y administración del ambiente del Sistema de Administración de Base de Datos (DBMS) y del
sistema operativo llevado a cabo por sus analistas de base de datos (DBAs) y personal de TI para:
–– Administración rutinaria del ambiente de base de datos
–– Asistencia, análisis de incidencias y resolución
–– Ejecución de scripts de mantenimiento para actualizar estadísticas, asegurando espacio libre adecuado, manteniendo
índices, efectuando verificaciones de integridad de la base de datos y más
–– Aplicación de todos los parches, service packs y hot fixes
–– Restauraciones/actualizaciones de la base de datos
–– Respuesta a alertas
–– Administración ambiental cotidiana
–– Soporte a usuarios finales bajo demanda
–– Mano de obra bajo demanda relacionada a administrar eventos inesperados
–– Actualizaciones de componentes de hardware y/o de red (cuando sea necesario)
–– Capacitación y certificaciones/re certificaciones de DBAs y de personal deTI
• Tareas de mantenimiento de red efectuadas por su personal de TI, incluyendo:
–– Mantenimiento de todos los servidores
–– Reparación y reemplazo de hardware defectuoso o fallido y/o actualizaciones de hardware o Instalación y
configuración de actualizaciones de hardware
–– Administración y soporte de todos los componentes de red, incluyendo firewalls, VPNs, túneles IPSEC, FTP y
componentes IIS, Dispositivos de terminación SSL, balanceadores de carga y controladores de tráfico
–– Aplicación de actualizaciones al software de red y de monitoreo, como software antivirus y de detección/prevención
de intrusiones o Administración y soporte de todos los circuitos (T1, MPLSs, etc.)
–– Soporte a usuarios finales bajo demanda
–– Capacitación y certificaciones/re certificaciones del personal de TI
• Actualizaciones de las aplicaciones de Kronos efectuadas por sus DBAs o por personal de TI, como:
–– Aplicación de las actualizaciones de versiones de Kronos
–– Aplicación de service packs, parches y actualizaciones legislativas trimestrales de Kronos
–– Restauraciones de la base de datos
–– Administrando bajo demanda problemas de sistemas de Kronos y/o investigando y administrando eventos inesperados
que afectan a las soluciones de Kronos o Soporte a usuarios finales bajo demanda
–– Cuidados varios y soporte de las soluciones Kronos
–– Capacitación y certificaciones/re certificaciones de personal de TI, ingenieros de red y DBAs
Al calcular los costos de mano de obra relacionados a una implementación Kronos en sitio, usted debe incluir los costos de
aumentos en los salarios del personal de TI y del personal adicional de planta.
Recuperación de Desastres
Si su organización desea contar con un ambiente secundario, preparado y disponible para propósitos de Recuperación de Desastres
(DR), usted requerirá establecer y mantener una red y una infraestructura/ambiente de servidores redundantes. Necesitará instalar
todas las aplicaciones de Kronos necesarias y otro software aplicable en el ambiente secundario y configurar replicaciones diarias
automatizadas desde su ambiente de Producción a su ambiente de DR.
Como parte de su análisis de costos, debe dar seguimiento a los gastos de todos los componentes y actividades necesarias para
asegurar que su ambiente de DR se mantenga actualizado y que pueda soportar su(s) solución(es) Kronos en el caso de que algún
desastre y/o caída torne inutilizable su ambiente de Producción. Al totalizar sus costos anuales de DR, usted debe incluir:
• Costos de servidores
• Costos de red y de infraestructura
• VPN/otra conectividad a su sitio de DR
• Software (antivirus, monitoreo, etc.) y tarifas anuales de mantenimiento asociadas
• Costos de mano de obra relacionados al cuidado/actualización de servidores DR
• Costos para desarrollar y mantener su plan DR
• Ejecución de pruebas anuales de DR
Al calcular los costos de Recuperación de Desastres, es una mejor práctica tomar en cuenta el reemplazo de servidores en el año
cuatro o cinco del ciclo de vida de la solución.
OPCIÓN 2: HOSTING EN LA NUBE PRIVADA DE KRONOS
Hosting en la Nube de Kronos proporciona una solución completa, llave en mano para entregar aplicaciones de Kronos mediante la
Nube. Con esta opción de implementación, Kronos aloja sus soluciones de administración de la fuerza laboral en la Nube Privada
de Kronos, donde los usuarios pueden acceder a éstas en forma sencilla y segura sobre la web — en cualquier momento, desde
cualquier lugar — utilizando sus dispositivos móviles, tabletas, laptops y desktops.
Con el servicio de Hosting en la Nube de Kronos, empleados de Kronos dedicados manejarán todas las tareas de TI y aspectos
relacionados a administrar, actualizar y mantener sus aplicaciones de Kronos e infraestructura de cómputo asociada — todo por
una tarifa mensual predecible. Mientras consultores técnicos experimentados de Kronos están manteniendo sus aplicaciones e
infraestructura de Kronos actualizadas y corriendo en forma tersa, su equipo de TI estará libre para enfocarse en iniciativas medulares
de negocios y en actividades estratégicas que generen ingresos. Lo que es más, un SLA (Service Level Agreement) con disponibilidad
garantizada de 99.5 por ciento ayuda a asegurar que sus soluciones Kronos siempre estarán levantadas y corriendo cuando las necesite.
Al analizar los costos de una implementación en sitio versus una implementación en nube, es importante entender el alcance de los
componentes de infraestructura, de los servicios de TI y de la pericia que están incluidos en la tarifa mensual estándar del servicio
de Hosting en la Nube de Kronos.
Ambiente Físico
La infraestructura de Nube Privada de Kronos permite que entreguemos servicios de hosting de aplicaciones en un ambiente seguro
que ha logrado cumplimiento con auditorías SSAE 16 SOC 1 y AT101 SOC 2. Los data centers para partners de Servicios de Nube
de Kronos ofrecen instalaciones de clase mundial para Administración de Alimentación Eléctrica, Calefacción/Ventilación, Aire
Acondicionado (HVAC), Detección y Supresión de Incendios, Ingeniería Sísmica, Seguridad Física, Conectividad a Internet Tier 1 y
acceso a una Red Inteligente IP y MPLS IP. Elementos de diseño del ambiente de Kronos dentro del data center para partners han
sido diseñados para asegurar que todos los sistemas de Kronos residan en un espacio física y lógicamente seguro. La instalación
está operada por personal en sitio 24x7 y las condiciones ambientales se monitorean y se controlan cuidadosamente.
Las características importantes de los data centers de Hosting en la Nube de Kronos para partners incluyen:
Sitio Físico
Perteneciente y administrado por empleados de Kronos, la infraestructura de Nube Privada de Kronos reside en un espacio física
y lógicamente seguro, diseñado para tolerar eventos climáticos extremos y para evitar accesos no autorizados. Las características
estructurales y de diseño de la instalación física incluyen:
• Ingeniería sísmica, incluyendo bastidores que están anclados a la losa de concreto abajo del piso elevado del sitio
• Edificio sin marcas con entradas falsas
• Paredes y vidrio a prueba de balas en toda la instalación
• Bloqueos para vehículos en las entradas
• Diseños de estacionamientos personalizados localizados a una distancia de la infraestructura de los clientes
• Cámaras de seguridad con grabadoras digitales localizadas en todas las instalaciones y en sus alrededores
• Guardias de seguridad en sitio
Monitoreo de las Instalaciones
Herramientas y sistemas avanzados de monitoreo monitorean proactivamente las instalaciones del data center y de su infraestructura
crítica:
• Seguridad: El data center está monitoreado por guardias de seguridad en sitio, sistemas de seguridad en el exterior
del edificio y numerosas cámaras de seguridad con grabadoras digitales localizadas en toda la propiedad. Sistemas
biométricos, incluyendo escaners de palmas, proporcionan un control de acceso estricto y protegen en contra de entradas
no autorizadas.
• Alimentación Eléctrica: Múltiples fuentes de alimentación ininterrumpible (UPS) están instalados en el data center para
eliminar fluctuaciones y para proporcionar alimentación eléctrica limpia y continua a sus sistemas de administración de la
fuerza laboral. Todos los sistemas de alimentación eléctrica están configurados para ser redundantes N+1 para ayudar a
asegurar que usted reciba alta disponibilidad, seguridad y desempeño de aplicaciones.
• Protección en Contra de Incendios: Los métodos más modernos de supresión de incendios, incluyendo sistemas que
detectan humo desde las etapas iniciales de combustión, entregan los niveles de protección más altos y minimizan el
riesgo de daños por incendio. Estos sistemas utilizan sistemas de “olfateo” que son el estado del arte aumentados por la
detección de calor y sistemas de aspersores de tubería seca.
• HVAC: El sistema HVAC completo está controlado por un sistema automatizado de administración de edificios (building
management system - BMS), que monitorea el sistema HVAC y proporciona notificaciones mediante alarmas al personal de
las instalaciones del data centre en el caso de que identifiquen problemas potenciales.
Alimentación Eléctrica
La alimentación eléctrica proviene de acometidas redundantes de la compañía de luz, respaldadas por generadores diesel en sitio.
El diseño contiene trayectorias aisladas desde dos fuentes de alimentación ininterrumpible (UPS) totalmente independientes, cada
una de las cuales pueden cubrir la carga completa de la parte del data centre que sirve. En el improbable caso de que un UPS o
cualquiera de los dispositivos downstream falle, el otro UPS asumirá la carga completa en forma segura — sin ninguna conmutación o
transferencia de cargas. El sistema de combustible del data center ha sido diseñado para proporcionar operación continua bajo carga
completa, con cantidades de combustible adecuadas almacenadas en sitio, para proporcionar 23 horas de alimentación eléctrica a
carga completa en el caso de que exista una falla de alimentación antes de que se requiera una recarga de combustible.
Control de Acceso
Características de seguridad física, de multi nivel del estado del arte están interconstruidas en los data centers de Servicios de
Nube de Kronos para partners para asegurar que sus aplicaciones y datos nunca se vean comprometidos. Las medidas de seguridad
físicas del data center incluyen:
• Guardias de seguridad en sitio
• Sistemas de seguridad en el exterior del edificio: cámaras, entradas falsas, bloqueos para vehículos, diseños de
estacionamientos personalizados, vidrios/paredes a prueba de balas y edificios sin marcar
• Sistemas biométricos, incluyendo escaners de palmas
• Numerosas cámaras de seguridad con grabadoras digitales
• Portales y trampas para personas que autentican solamente una persona a la vez
Infraestructura de TI
Los Servicios de Nube de Kronos proporcionan hosting, administración y mantenimiento completos de sus soluciones de administración
de la fuerza laboral, incluyendo soporte completo de la infraestructura asociada de TI. Estos servicios incluyen la adquisición, el
aprovisionamiento, la configuración, el mantenimiento y la administración de todo el hardware de computación, sistemas operativos
y sistemas de bases de datos requeridos para correr su(s) aplicación(es) de Kronos, incluyendo la reparación y el reemplazo de
dispositivos defectuosos o fallidos y la instalación de todas las actualizaciones aplicables. Kronos asume la responsabilidad de la
administración proactiva 24x7 de la infraestructura del data center y de las aplicaciones asociadas, incluyendo pero no limitado a:
• Servidores
• Firewalls
• Ruteadores
• Switches
• IIS
• SFTP
• Sistemas de detección/prevención de intrusiones
• Software antivirus
• Herramientas y aplicaciones de monitoreo de infraestructura y seguridad
• Infraestructura LDAP
• Componentes Citrix
• Balanceo de cargas
• Transferencias de archivos
• Respuesta a alertas
Se les proporciona a todos los clientes alojados un (1) ambiente de Producción y un (1) ambiente de No Producción para aplicaciones
de Kronos. Cualquier ambiente adicional, como Desarrollo, Capacitación, o Recuperación de Desastres que su organización podría
requerir está disponible por una tarifa adicional.
Servicios de Respaldo
Los servicios de respaldo están incluidos en las tarifas mensuales de hosting de los Servicios de Nube Kronos. Los datos de los
clientes se respaldan diariamente (incremental), con un respaldo completo (incluye todo el historial y configuraciones) efectuado
cada siete días. Los respaldos de base de datos entonces se replican mediante sesiones SSL cifradas a un ambiente Kronos fuera
de sitio administrado/alojado para almacenamiento. Los respaldos se retienen durante 28 días.
Control de Cambios
Los Servicios de Nube Kronos tienen un proceso formal, respaldado por herramientas y sistemas automatizados, implementado para
ayudar a asegurar que la planificación, ejecución y seguimiento de cambios se lleven a cabo en una forma controlada y coordinada
que minimice los trastornos a los servicios de hosting de nube y que asegure la administración de cambios oportuna para los
clientes. Estas políticas establecidas de control de cambios, un requerimiento para lograr certificaciones SOC, se implementan
en la Nube Privada de Kronos y están diseñadas para reducir el tiempo de inactividad no planificado y para soportar mayor
disponibilidad y desempeño de sus soluciones de Kronos.
Pruebas de Vulnerabilidad
El equipo de Servicios de Nube de Kronos lleva a cabo pruebas de vulnerabilidad continuas, una mejor práctica que no siempre
se emplea en implementaciones en sitio, para reducir significativamente el riesgo de hackers y de otras amenazas de seguridad.
Service Packs Proactivamente Planificados y Aplicados
El equipo de Servicios de Nube de Kronos aplicará todos los service packs a nivel de base de datos y de sistema operativo, liberando
a su personal interno de TI de dar seguimiento a su disponibilidad y programar su aplicación. Adicionalmente, su administrador
de Cliente de Nube de Kronos (Cloud Customer Manager - CCM) revisará todos los service packs de Kronos disponibles y a las
recomendaciones acerca de cuáles agregarán valor a su solución de Kronos específica — una tarea que frecuentemente se omite
por el personal de TI interno debido a prioridades internas que compiten. El CCM también trabajará con su organización para
programar la instalación de service packs a sus ambientes de No Producción y Producción, para asegurarse que sus soluciones
alojadas siempre estén actualizadas.
Costos de Mano de Obra de TI
Empleados altamente capacitados de Kronos administrarán y mantendrán sus aplicaciones de Kronos e infraestructura alojada y
efectuarán otras funciones de TI relacionadas con sus soluciones de administración de la fuerza laboral de Kronos. El equipo de
Servicios de Nube de Kronos tiene la suficiente amplitud y profundidad de experiencia de TI, habilidades técnicas y conocimientos
profundos de las aplicaciones de Kronos requeridos para administrar, soportar y mantener sus soluciones de Kronos alojadas en la
nube — y los respaldamos con nuestra garantía de 99.5 por ciento de uptime.
Como parte de sus tarifas mensuales de hosting, el equipo de Servicios de Nube de Kronos implementará, monitoreará y administrará
la configuración y desempeño de sus soluciones de Kronos alojadas, incluyendo el sistema operativo subyacente y el ambiente de
base de datos. Nuestro personal aplicará todas las actualizaciones para las aplicaciones de Kronos, así como todos los service packs
de aplicaciones y actualizaciones legislativas. También actualizarán todos los servidores alojados con parches de seguridad, service
packs y hot fixes críticos para el sistema operativo y base de datos, necesarios para mantener un alto uptime y niveles de desempeño
a lo largo de la vida de la solución alojada.
El equipo de Servicios de Nube de Kronos efectuará la configuración de la base de datos y la administración rutinaria de la misma,
incluyendo la sintonización, planificación de capacidad y monitoreo. En forma continua, nuestro personal ejecutará y revisará
los scripts de mantenimiento rutinarios para actualizar estadísticas, asegurar un espacio libre adecuado, mantener los índices
y efectuar las verificaciones de integridad de la base de datos. La re indexación se efectúa conforme se requiera. El equipo de
Servicios de Nube de Kronos también revisará en forma periódica las salidas de verificación de la correcta operación de la base
de datos, reportes de reconciliación de la base de datos, logs del Servidor SQL, logs de desempeño de servidores y artículos en el
Windows® Event Viewer, así como utilización de memoria y de CPU.
Adicionalmente, el equipo de Servicios de Nube de Kronos, administrará y soportará todos los componentes de red, como firewalls,
VPNs, túneles IPSEC, SFTP y sus componentes IIS, dispositivos de terminación SSL, balanceadores de carga y controladores de tráfico.
Los arquitectos y el personal técnico de la Nube Privada de Kronos se han ganado una amplia gama de certificaciones técnicas y
de seguridad que prueban que han amasado la experiencia y han dominado las habilidades requeridas para entregar servicios de
hosting en nube confiables y de alto desempeño. Estas certificaciones incluyen:
• Microsoft® Certified Professional
• Microsoft® Certified Technology Specialist (MCTS)
• Oracle® 9ias: Oracle 9i Application Server Certified Associate (1Z0-301)
• Microsoft® Certified Solution Developer (MCSD)
• PMI’s Project Management Professional (PMP)
• ITIL v3 (Foundation)
• CompTIA A+ (2008), Computer-Communications Systems Supervisor — 7 level (military)
• Oracle® Certified Associate (SQL & PL/SQL)
• Microsoft® Certified Professional (MCP Server 2003)
• Microsoft® Certified System Administrator (MCSA Server 2003)
• Microsoft® Certified Technology Specialist (MCTS SQL 2005)
• Juniper Certified — JNCIA-EX (Associate, Enterprise Switching)
• Juniper Certified — JNCIS-ER (Specialist, Enterprise Routing)
• Microsoft® Certified DBA (MCDBA)
• Citrix® Certified Administrator (CCA)
• Oracle® Certified Professional (OCP)
• VMware® Certification
• HP® 3Par Storage Certification
• HP® Data Protector Certification
• Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
• Certified Information Systems Auditor (CISA)
• Certified Information Security Manager (CISM)
• Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT)
• Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC)
Resolución de Incidentes Expeditada
En el poco probable caso que un incidente pudiera ocurrir, los equipos de Soporte de Nube, Soporte Global e Ingeniería de Kronos
pueden acceder a su solución basada en nube y enfocar todos los recursos requeridos para resolver el problema con velocidad y
eficiencia óptimas. Los empleados de Kronos que soportan a nuestros clientes basados en nube, cuentan con una capacitación
profunda y conocimientos de todas las tecnologías — servidores, sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones — que se
requieren para alojar y administrar soluciones de Kronos en nuestra nube privada. Los recursos de TI internos puede no ser capaces
de soportar soluciones de Kronos en sitio con igual rapidez, debido a prioridades que compiten y/o conocimientos limitados de las
aplicaciones de Kronos o aspectos específicos de la(s) plataforma(s) subyacente(s) de tecnología.
Diseño SSAE SOC1 y AT101 SOC2
Muchas organizaciones diseñan sus soluciones de TI en sitio para soportar múltiples aplicaciones que requieren diferentes plataformas
y procesos, lo cual se traduce en mayor complejidad y en costos crecientes a lo largo del tiempo. En su totalidad, la solución de
Nube Privada de Kronos, la cual cumple con las normas SOC1 y SOC2, está diseñada para optimizar la plataforma de administración
de la fuerza laboral y de esta manera, ayudándole a usted asegurar la mejor configuración posible y la implementación de sus
aplicaciones de. Los programas rigurosos de cumplimiento de SOC1 y SOC2 requiere que los procesos y las herramientas estándar
estén implementadas para seguridad y confidencialidad.
Aseguramiento de Datos/Recuperación de Desastres
Como un nivel base de aseguramiento de datos en contra de un desastre, Kronos lleva a cabo respaldos incrementales diariamente
y un respaldo completo (incluye todo el historial y las configuraciones) cada siete días a un data center secundario. Sin embargo,
muchos clientes requieren un plan de Recuperación de Desastres (DR) completamente documentado y probado periódicamente
para sus aplicaciones empresariales. Por una tarifa adicional nominal, Kronos también puede ofrecer servicios DR mejorados con
un Objetivo de Tiempo de Recuperación (Recovery Time Objective - RTO) garantizado de 72 horas. Kronos proporciona una prueba
anual de sus procesos de DR para clientes, ya que esto es típicamente un requerimiento de auditoría.
¿ES YA EL MOMENTO DE CONSIDERAR LOS SERVICIOS DE NUBE DE KRONOS?
Su elección de modelo de implementación está basada en muchos factores, incluyendo su infraestructura de cómputo
existente, sus presupuestos de capital y de operación y la disponibilidad y experiencia de sus recursos internos de TI. Al
comparar los costos de implementar su solución de Kronos en sitio versus el utilizar los Servicios de Nube de Kronos por
una tarifa mensual predecible, su organización podrá tomar una decisión informada que mejor se adapte a su presupuesto,
recursos y prioridades corporativas. Después de un análisis cuidadoso, muchas organizaciones encuentran que los Servicios
de Nube de Kronos pueden ayudar a acelerar su retorno de inversión:
• Ayudando a evitar inversiones de capital
• Mejorando la disponibilidad y confiabilidad del sistema
• Mejorando el respaldo y protección de datos
• Reduciendo los costos del personal de soporte de TI
• Habilitando la reasignación del personal de soporte de TI a enfocarse en iniciativas corporativas estratégicas
Para conocer lo que los Servicios de Nube de Kronos pueden hacer para su organización, por favor póngase en contacto
con su representante de Kronos o llámenos al + 5255 5002 5000. Trabajaremos con usted para determinar si el utilizar
los Servicios de Nube de Kronos para alojar y administrar su solución de administración de la fuerza laboral de Kronos le
ayudará a su organización a reducir costos y aumentar productividad para una mejor rentabilidad.
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