análisis de situaciones-problemas en la Acogida
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análisis de situaciones-problemas en la Acogida
Análisis de situaciones-problemas en la Acogida ¡Que Dios reine significa que el hombre no tenga que avergonzarse de vivir! Quien retira la compasión al prójimo abandona el amor de Dios Job 6, 14 El principal objetivo de la Caridad: Construir una sociedad más humana, más justa, más fraterna La acción sociocaritativa es un compromiso de nuestra fe de luchar contra las estructuras sociales que generan pobreza y marginación. Nuestra acción ha de ir encaminada a que la persona empobrecida pueda desarrollarse y recuperar su dignidad. Importan más la nueva mentalidad y las actitudes se vida que vayan creando un nuevo orden social, que las mismas ayudas que puedan ofrecerse. Toda acción social debe tener en cuenta la dinámica de la pobreza y la marginación: - Causas estructurales relacionadas con la distribución de la pobreza. - Modelo de desarrollo generador de exclusión y pobreza. - Territorialidad de la marginación. - Carencia de derechos, no de cosas. Análisis de Problemas Podemos decir que existe una situación problema cuando: - Distancia entre lo que debería ser y lo que es. - Necesidades primarias descubiertas. - Derechos y deberes fundamentales vulnerados. - Reiteración y dilatación en el tiempo de la situación. - Entrono carencial y conflictivo. Comportamiento en la persona que sufre el problema: - Preocupación, angustia, sentimiento de frustración, resignación, baja autoestima. - Conducta conflictiva, agresividad/violencia. Agravan el problema: - Culpabilizar al pobre. - Que la persona no sea consciente del problema. - Que se le haga frente de manera equivocada. - Culpabilizar a los demás (queja pasiva). - Resignación Fatalismo. Método de intervención: 1. Estudiar la realidad: ¿Qué pasa...? 2. Diagnóstico: ¿Por qué pasa...? 3. Plan de actuación: ¿Qué hacer...? Estudiar la realidad: ¿Qué pasa? Recopilación de Datos: preguntar lo IMPRESCINDIBLE, lo importante es la PERSONA. Fuentes de información: la persona implicada, familiares cercanos (si se ve conveniente), los SSB. Cómo: entrevista, observación, fichas sociales, informes,... ¿Para qué se pregunta? • Datos de identificación. • Aspectos del problema. • Comprender bien al otro. • Clarificar la demanda. • Buscar con la persona una respuesta global. • Conocer como lo percibe y afecta. Identificación-Antecedentes-Personalidad-Emocionales-Ambientales Diagnóstico: ¿Por qué pasa...? • Hacer un juicio interpretativo. • Conocer las causas: aparentes, latentes, primarias, ambientales, urgentes,... • Detectar factores que dificulten o favorezcan. • Jerarquizar las necesidades. • Encontrar soluciones junto a la persona afectada. Actitudes que dificultan el diagnóstico: - Ingenuidad: no verificar la información. -Emotividad excesiva: dejarse afectar. -Excesiva confianza: expectativas. Priorizar los problemas: - Necesidad urgente: alimentación, vivienda, etc - Problema principal: paro prolongado, alcoholismo. - Problema secundario: deterioro de las relaciones familiares y sociales. Analizar la información recogida. Organizar los datos: Antecedentes Comportamientos y/o actitudes. Consecuencias. Plan de Actuación: ¿qué hacer...? Determinar en primer lugar la necesidad URGENTE. Solucionada ésta y eliminada la angustia que producía, se puede atender el problema principal. Dificultades a la hora de buscar soluciones. -No ser objetivos. -Confundir el problema con las consecuencias. -Jugar al psicólogo. -Quedarnos en el diagnóstico. -No contar con la persona afectada. -No delimitar nuestra competencia. -Crear falsas expectativas. -No saber derivar. -No implicar a la persona en la solución de SU problema. Acción programada: • Qué se pretende hacer. • Cómo se va a hacer. • Para qué se va a hacer. • Quién o quiénes lo van a realizar. • Cuándo. • Dónde. Es muy importante tener en cuenta la participación del interesado, su opinión e implicación en realizar gestiones y otras acciones que sean de interés, durante todo el proceso (orientados y apoyados por el equipo de acogida). INTERVENCIÓN-----SEGIMIENTO-----EVALUCIÓN ACOMPAÑAMIENTO EVALUACIÓN. Cuatro niveles: 1. Situación de la persona atendida. 2. Nuestras actitudes y gestiones. 3. Resultados. 4. Participación de la persona. EVALUA TODO EL EQUIPO DECÁLOGO PARA LA ACCIÓN. 1. Toda persona es capaz de resolver y mejorar su situación. 2. Partir de los propios recursos de la persona. 3. Nuestra respuestas buscan su autonomía y aceptación. 4. Hacer a la persona protagonista. 5. Trabajar desde el acompañamiento y la cercanía. 6. Apoyo muy individualizado. 7. Ayuda más actividades educativas complementarias. 8. Agotarlas ayudas oficiales a las que tenga derecho. 9. Confidencialidad y respeto. 10. Coordinación.