Informe Anual - Hospital Británico

INFORME ANUAL
MEMORIA Y BALANCE
2015
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La presente memoria
corresponde al centésimo septuagésimo primero
ejercicio anual finalizado el 30 de junio de 2015.
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Hospital Británico
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Presidentes Honorarios
HOSPITAL
BRITÁNICO DE
BUENOS AIRES
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Consejo de Administración
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN 2014-2015
PRESIDENTE HONORARIO
Rodolfo Kirby
TESORERO HONORARIO
Jaime Mackern
presidentes
honorarios
John Freeman
Embajador del Reino Unido de Gran Bretaña
Noah Mamet (*)
El Sr. Embajador Noah Mamet ha declinado
participar como Presidente Honorario del
Hospital Británico.
(**)
Gwyneth Kutz (***)
Embajadora de Canadá
Amarendra Khatua
Embajador de la India
Noel Campbell (****)
Embajador de Australia
Hayden Montgomery
Embajador de Nueva Zelanda
(*)
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Hospital Británico
VICE-PRESIDENTE HONORARIO
Juan Pedro Munro
Fundado en 1844
1844 - 2015
Justin Harman
Embajador de Irlanda
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2015
El Embajador de Estados Unidos de Norteamérica en Argentina asumió su cargo en diciembre de 2014.
(**)
El Embajador de Irlanda en Argentina asumió en el mes de septiembre de 2014.
(***)
En abril de 2015 asumió como Embajador de Canadá en Argentina, el Sr. Robert Fry.
(****)
El Embajador de Australia en Argentina asumió su cargo en noviembre de 2014.
SECRETARIO HONORARIO
Alan Arntsen
VOCALES TITULARES
Felicity Jane Bagnall
Edward Bagnall Jaime Deane
Patrick Dunbar
David Hogg W. Andrew Murchison VOCALES SUPLENTES
Cedric Leslie Bridger
Hernán Gutsztat
Alejandro Mansilla Lockwood
Lorna Martin
Roberto Augspach
Nadina Bagnall
Juan Patricio O´Farrell,OBE Terencio Roberts
David Smith Ruperto Sword, OBE Juan Miguel Thurburn (*)
Cedric David Bridger
Francisco Fernie
Ricardo Chevallier Boutell Federico J. Pinckney Simpson
Howard Mc Cluskey
Guillermo Horsey
REPRESENTACIONES
ECLESIÁSTICAS
Rev. Douglas Robertson
Ob. Gregorio Venables
Pdre. Juan B. Ramirez
Rev. Betty Crowell
SECRETARIO EJECUTIVO
Guillermo Difilippo (1)
(*)
(1)
Renunció en julio 2015- Asume el primer vocal suplente, Cedric Leslie Bridger.
Asumió su cargo en julio de 2014.
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Hospital Británico
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Administración
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Hospital Británico
ADMINISTRACIÓN
FIDEICOMISARIOS
Angel J. Yebara
Director General
Álvarez, Carlos Benjamín
Antelme, Norman
Arntsen, Alan
Augspach, Carlos A.
Augspach, Roberto
Ayling, Roberto
Bagnall, Edward O.
Bagnall, Felicity Jane
Bagnall, Nadina
Bayley, Robert
Berry, Ilse
Bocci, Laurence
Botting, Juan F.
Bridger, Cedric David
Bridger, Cedric Leslie
Browne, Peter W.
Bruce, Gavin
Cam Roberts, Edwin
Campbell, David
Campbell, Eric, OBE.
Campbell, Juan Antonio
Cassels, Michael
Clancy, Juan
Clutterbuck, Alan R.
Chevallier Boutell, Carlos, OBE.
Chevallier Boutell, Ricardo
Chinea, Camilo
Chlapowsky, Mark
Darbyshire, Barry
Darch, Steven
Davenport, Peter
Deane, Jaime
Dickinson, Carlos
Dickson, Alan, OBE.
Dodds, Guillermo
Donaldson, Luis
Dougall, Adrian
Dougall, Christian
Dougall, Marcos
Dougall, Pablo
Dunbar, Patrick J.
Edbrooke, Geoffrey
Evans, Tomás
Ewence de Dover, Doreen, MBE.
Ferguson de Gahan, Elisa
Fernie, Francisco E.
Fernie de Castiglione, Marcela
Guillermo Difilippo (1)
Director de Asuntos Legales & Compliance
Santiago Reddy
Director de Administración y Finanzas
Germán L. Suárez
Director Médico
Juan Carlos Zas
Director de Recursos Humanos
Verónica Hortis de Smith
Directora de Enfermería
Teresa Gómez
Directora de la Escuela de Enfermería
—
Centros de Atención
Ambulatoria
›
›
›
›
Vicente López
Barrio Norte
Lanús
Lomas de Zamora
Horacio Evans
Director Médico
(1)
Asumió su cargo en julio de 2014.
† Falleció el 26-6-2015
† Falleció 18-9-2014
(*)
Renunció el 10-05-2015
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Fideicomisarios
Findlay, Joan M., CBE.
Fiori de Chapman, Teresa, OBE.
Forrester, Jorge E.
Fraser, Robert
Ganly, David
Gibson, Andrés P.
Gibson, Carlos M.
Gorrissen, Pedro
Grant, Eduardo
Gutsztat, Hernán
Hamilton, Timothy
Handley, Heriberto Ricardo
Harold, James Stephen
Hogg, David
Horsey, Guillermo A.
Hudson, Tomás, OBE.
Humphreys, Juan D.
Hunter, Juan Alan
Hunter, Malcolm, OBE.
Iolster, Nils †
Jackson, Juan P.
Kirby, Rodolfo A.
Lane, Edward
Laurence, Hector
Lockwood de Pratt, Jill
Lough, Timoteo
Low, Ricardo
Lowe, Miguel †
Lucas, Geofredo Juan
Macadam, Roderick
Mackenzie de Lagos Mármol, Phyllis
Mackern, Jaime
Mackinlay, Federico
Mansilla Lockwood, Alejandro
Martin, David I., OBE.
Martin, Lorna
Mc Cluskey, Howard
Mc Donald, Alan
Mercer, Goodman
Middleton, Jorge W.
Morey, Pablo E.
Munro, Juan P.
Murchison, Guillermo T.
Murchison, William Andrew
Murchison, Roberto
Murray, Miguel
Nash, Stanley
Newell, Diego
Newell, Jorge F.
Newell, Miguel
O'Farrell, Juan
O’Farrell, Juan Patricio, OBE.
Pinckney Simpson, F. Jeremy
Pratt, Godofredo M.
Pratt, Oswald
Pritchard, David
Pryor, Stuart
Roberts, Juan C.
Roberts, Terencio A.
Robinson, Andres
Rodman, Roberto J.
Ross, Martin
Scanlan, John
Seward, Graham E.
Smith, David
Soding, Alfredo E.
Stocks, Pedro
Stuart Milne, Jorge Guillermo
Sword, Ruperto R., OBE.
Taylor, Dennis, MBE.
Thompson, Reginaldo
Thurburn, Juan Miguel
Thurn, Ian Finlayson
Turner de Beller, Jane
Urban, Robert M.
van Tienhoven, Gerardo P.
Vero, O. Clive (*)
Vibart, John, OBE.
Whitney, Enrique C.
Wilson, Juan
Wilson, Patricio
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Cuerpo Médico
MÉDICOS EMERITUS
Dr. Magnin, Pedro
Dr. Mercer, Goodman F.
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Hospital Británico
Dr. Alejandro Iotti
Histopatología
Dr. Carlos Silva
Oncología
Dr. Ernesto Efrón
Infectología
Dr. Hernán del Sel
Ortopedia y Traumatología
Dr. Jorge Ubaldini
Instituto del Corazón
Dra. María Andrea Ricardo
Otorrinolaringología
Dra. Mirta Alonso
Laboratorio
JEFES AD-HONOREM DE
LOS SERVICIOS MÉDICOS
(**)
Dra. María Lucila Fernie
Pediatría
Dra. Diana Martino †
Medicina Nuclear (4)
Dr. Gustavo Amido
Psiquiatría
Dr. Hernán Trimarchi Jurado
Nefrología
Dra. Carolina Schiappacasse
Rehabilitación
Dr. Manuel Fernández Pardal
Neurología (5)
Dr. Juan Carlos Barreira
Reumatología
Dr. Rafael Torino
Neurocirugía
Dr. Julio Chertcoff
Terapia Intensiva
Dr. Alejandro Nolazco
Urología
Dr. Mario Salomón
Coloproctología
Dr. Enrique Scocco
Anestesiología
Dr. Alberto Saponaro
Dermatología
Dr. Osvaldo Manuale
Cardiología
Dra. Noemí Afonso
Diagnóstico por Imágenes
Dr. José Álvarez
Cardiología
Intervencionista
Dra. Marina Curriá
Endocrinología, Metabolismo,
Diabetes y Nutrición
Dr. Héctor Machaín
Cirugía Cardiovascular
Dra. Carolina Almendro
Farmacia y Esterilización (1)
Dr. Humberto Velázquez
Obstetricia
Dr. Eduardo Porto
Cirugía General
Dr. Luis Colombato
Gastroenterología
Dr. Roberto Ebner
Oftalmología
Dr. Fabio Díaz
Coordinador de Cirugía Pediátrica
Dra. Susana Turyk
Genética
Dr. Francisco Errea
Cirugía Plástica
Dr. Gustavo Maya
Ginecología
Dr. Domingo Chimondeguy
Cirugía Torácica
Dr. Leonardo Cemborain
Guardia (2)
Dr. Julio Bruetman
Clínica Médica
Dr. Eduardo Bullorsky
Hematología (3)
Dr. Juan Luis Uriburu
Patología Mamaria
Dr. Juan José Santa Cruz
Medicina para Empresas
Dr. Alejandro Malbrán
Alergia e Inmunología
(*)
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Cuerpo Médico
(*)
El Dr. Enrique Pirchi asumió el cargo de Jefe de Cirugía General en abril de 2015.
En el mes de marzo el Dr. Alexis Muryan Rahbani ha sido designado Jefe de Servicio de Laboratorio.
(1)
La Dra. Waisman cesa su jefatura en junio de 2015. En su lugar asume la Dra. Almendro reuniendo los
Servicios de Farmacia y Esterilización.
(2)
El Dr. Cemborain ha cesado la jefatura en enero de 2015. En su lugar asumió el Dr. Federico Bottaro.
(3)
El Dr. Bullorsky ha cesado la jefatura, en marzo del 2015 asumió el Dr. Stemmelin.
(4)
El Hospital lamenta el fallecimiento de la Dra. Diana Martino.
(5)
En el mes de abril, el Dr. Reisin ha asumido la jefatura del Servicio de Neurología.
(**)
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INFORME
ANUAL
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Hospital Británico
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Carta del Director General
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Hospital Británico
tico por Imágenes, fruto de lo recaudado por
nuestro Departamento de Fundrasing y parte
de nuestros resultados económicos.
Y vamos por más. La campaña que comienza este año busca contribuir con un nuevo Centro de Oncología, una especialidad que
dedica sus esfuerzos al tratamiento integral
de la segunda patología que más padecen los
argentinos y la segunda causa de mortalidad a
nivel mundial. Si bien hoy disponemos de un
staff de excelencia, conformado por médicos y
enfermeros referentes en el país, resulta imperativo contar con un espacio físico adecuado y
un mejor equipamiento para asistir a nuestros
pacientes con cáncer.
Otra de nuestras recientes inauguraciones,
el Centro de Alta Complejidad en Hipertensión Arterial, es el producto resultante de
la sinergia de un equipo de profesionales del
Servicio de Cardiología y nuestra Dirección
Médica. Su objetivo es la detección y el tratamiento de este importante factor de riesgo
para la salud cardiovascular, y que también resulta uno de los principales flagelos de la vida
moderna, donde la mitad de sus víctimas desconocen tenerla.
En materia de Docencia e Investigación
continuamos desarrollando conocimiento, asumiendo un rol protagónico en los principales
congresos y publicaciones médicas. Nuestro nivel médico sigue creciendo día a día, consolidándonos socialmente como un modelo a seguir.
Es por todo esto que creemos en nosotros,
en el equipo que formamos, en el compromiso
que asumimos y que parte desde las máximas
autoridades del Consejo de Administración
llegando a todos, sin excepción, los que hacemos este, nuestro Hospital.
Somos los dignos herederos de un ícono de
la salud en nuestro país.
Somos los protagonistas de este hoy y los
hacedores de la medicina del futuro, aquella
que pone al paciente en el centro de la escena
buscando ser no solo más moderna, sino principalmente más humana y comprometida.
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Carta del Director General
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Carta del
Director
General
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Sustentar
Si debo resumir en una palabra el objetivo
del año, lo encuentro inmerso en este verbo:
Sustentar. Y dentro de él, todas las acciones
asociadas: conservar, sostener, proveer, apoyar.
Desde nuestro Hospital, entendemos el sustentar como una forma de hacer estando.
Y aquí estamos.
El “cuidar”, uno de los valores fundacionales de nuestra institución, hace referencia
a nuestra responsabilidad de “hacer teniendo”
aún cuando nos encontremos inmersos en un
entorno adverso como el que nos toca vivir. Sabemos que no es una tarea sencilla, pero hemos
asumido un compromiso con la salud y con
nuestra sociedad el cual no pensamos quebrantar. Daremos lo mejor de nosotros para mantener el nivel de calidad asistencial y académico
que nos distingue como Hospital universitario.
Sabemos qué hacer y estamos preparados para
seguir estando, para seguir cuidando.
Este 2015 es un año especial. Nuestra Escuela de Enfermería cumple 125 años en formar más y mejores enfermeros, un verdadero
hito en la historia de la enfermería de nuestro
país. Por segunda vez duplicaremos el número
de egresados al que veníamos acostumbrados,
nuestras aulas rebalsan de alumnos y no alcanzan los espacios, los recursos técnicos y humanos necesarios. Pero con un esfuerzo mayor lo
estamos logrando, y así cumplimos con las necesidades de una comunidad que nos necesita.
También este año hemos instalado un nuevo tomógrafo en nuestro Servicio de Diagnós-
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Dr. Angel J. Yebara
Director General
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Dirección General
DIRECCIÓN
GENERAL
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Hospital Británico
troenterología. Esta actividad sitúa a las Residencias del Hospital en el marco de formación
definido por el Ministerio de Salud con pautas
comunes para generar aprendizajes continuos a
través de este sistema formativo.
Becarios de Perfeccionamiento
docencia e
investigación
El Hospital Británico reúne las características de un Hospital Universitario, es decir,
que está dedicado a la asistencia, docencia e investigación en medicina. Esta característica lo
diferencia de otros hospitales, vinculándolo y
comprometiéndolo con las funciones esenciales de la universidad.
En ese camino, su relación con la Universidad de Buenos Aires y con la Universidad Católica Argentina brinda una formación integral
al médico y al enfermero, disponiendo de un
alto número de ensayos clínicos activos con tesis
doctorales en desarrollo y un número creciente
de profesionales en formación en las diferentes
especialidades, tanto clínicas como quirúrgicas.
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Residencias
El sistema de enseñanza-aprendizaje de
posgrado para profesionales de la salud conocido globalmente como Residencias, tiene ya
una larga tradición en nuestro Hospital.
En este sentido, en el mes de abril se tomó
el examen de ingreso a las Residencias del
Hospital en las instalaciones de la Pontificia
Universidad Católica Argentina a novecientos treinta inscriptos procedentes de diferentes
universidades de todo el país, que concursaron
para cuarenta y ocho vacantes.
Asimismo, se hallan acreditadas y comunicadas en el Boletín Oficial las Residencias de
Diagnóstico por Imágenes, Coloproctología,
Otorrinolaringología, Neumonología, Pediatría, Infectología, Clínica Médica, Nefrología,
Urología, Cardiología, Cirugía Plástica y Gas-
Durante el Ejercicio, dieciocho becarios
completaron su formación en los siguientes servicios: Anatomía Patológica, Cardiología, Ginecología Oncológica, Gastroenterología, Hematología, Ortopedia y Traumatología, Oncología
Torácica, Reumatología y Trasplante Hepático.
Rotantes Nacionales
En el marco de oportunidades de educación médica continua, el Hospital Británico
ofrece un programa de rotaciones en los diferentes servicios clínicos y quirúrgicos. Durante
el Ejercicio fueron admitidos para realizar una
rotación seiscientos setenta y ocho médicos residentes y/o alumnos de universidades nacionales de diversas carreras.
Convenios con universidades
En el marco de cooperación con la Univer-
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Dirección General
sidad de Buenos Aires, continúa la formación
de grado de alumnos de las Carreras de Medicina y de Enfermería.
Asimismo, se continúa formando alumnos
como Hospital Escuela de la Facultad de Ciencias
Médicas de la Pontificia Universidad Católica
Argentina, desarrollando las actividades del ciclo
clínico-quirúrgico en forma regular con alumnos
de los tres últimos años cursando las diferentes
materias, habiendo completado su formación la
segunda camada egresada del Hospital Británico.
Investigación
A lo largo del presente Ejercicio se evaluaron cincuenta y seis nuevos protocolos.
También se han valorado enmiendas y toda
la nueva información de los protocolos en
funcionamiento.
Además, se llevó a cabo una reingeniería
interna de procesos incorporando novedades
que permiten una mejor evaluación y recolección de datos en los distintos protocolos.
Durante el Ejercicio se validaron los registros del Comité en organismos nacionales y de
los Estados Unidos de América que se detallan:
• Federal Wide Assurance (USA)
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Graduación
de Residentes
Graduación
de Residentes
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Hospital Británico
• Office for Human Research Protection OHRP
(USA)
• System for Award Management (USA)
• Registro Nacional de Investigaciones en Salud (RENIS) (SISA)
• Comité Central de Ética en Investigación
GCBA (re-acreditado hasta 2018)
Monitoreo ético y auditorías
del Comité
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Se han efectuado los siguientes:
• Veintitrés monitoreos éticos (entrevistas a
sujetos), con feedback de hallazgos y medidas
correctivas al investigador.
• Catorce auditorías del Comité, con especial
foco en aspectos regulatorios y éticos.
• Se solicitó a los investigadores que completen
un formulario para la re-aprobación anual por
el Comité, con el status del estudio.
El Comité de Revisión alcanzó la publicación un artículo sobre el “Monitoreo Ético en
el Hospital Británico” en el Journal CRfocus.
Otras actividades desarrolladas
Se han realizado cuarenta y seis actividades
destinadas a la comunidad y público interno.
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Dirección General
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Hospital Británico
Dirección
de Enfermería
La Dirección de Enfermería desarrolló durante el último Ejercicio actividades para su
público interno, y otras acciones adicionales a
sus responsabilidades primarias destinadas al
público externo, es decir la comunidad.
Puertas adentro, una importante novedad
es la incorporación del área de Relaciones
Internacionales a esta Dirección, como responsable de fomentar las relaciones con la
comunidad británica.
En lo que a capacitación se refiere, la Dirección de Enfermería ha trabajado fuertemente
con alumnos y docentes, acompañando el desarrollo de la carrera de Enfermería, que ahora también ofrece el título de Licenciatura en
Enfermería junto con la Universidad Católica
Argentina (UCA).
Asimismo, ha promovido cursos interna y
externamente de temáticas diversas como RCP
(Reanimación Cardiopulmonar), Desfibrilador
Externo Automático (DEA), Primeros Auxilios, Soporte Vital Básico (BLS) y Soporte
Vital de Avanzada (ACLS); “Capacitación en
Enfermería Oncológica del Interior del País”;
y curso de “Administración y Gestión en Servicios de Salud”, entre otros.
La Dirección de Enfermería contribuyó con jornadas y capacitaciones organizadas
por otros sectores y Servicios del Hospital que
requerían su cooperación activa, como por
ejemplo: Semana de la “Obesidad y Diabetes”,
“Prevención de Caídas”, “Prevención de Úlceras por Presión”, entre otros.
Para acompañar a la Escuela en el inicio de
los festejos por sus 125 años, realizó un Té de
Camaradería, al cual asistieron enfermeras galesas, egresadas y enfermeras que actualmente
se desempeñan en nuestro Hospital.
Una vez más, también estuvo a cargo de la
antigua y tradicional Kermesse a beneficio de su
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Dirección General
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Kermesse
2014
Escuela: la totalidad de los fondos recaudados
fueron destinados a la capacitación de alumnas
y enfermeras.
Por otro lado, ha participado en el proyecto de puesta en marcha de una “Sala de Infusiones” en forma conjunta con Admisión, que
refiere a la habilitación de una habitación del
Pabellón Repetto con cinco sillones de uso exclusivo para estos procedimientos.
Contribuyendo fuertemente con su rol social de agente comprometido, durante el último
Ejercicio dio continuidad a dos campañas que
buscan hacer del mundo un lugar más sano:
Green Hospital (gestionando sus residuos responsablemente a través de una política de reciclado y reducción del uso de materiales no
renovables y del consumo de energía) y Silent
Hospital (programa que contribuye con la tranquilidad del paciente y su pronta recuperación).
Con el foco puesto en el público externo, la
Dirección de Enfermería ha participado de la
Kermesse de la Embajada Británica, brindando
en este espacio de esparcimiento información
sobre alimentación saludable.
También, la Dirección estuvo presente en
representación del Hospital de la Gala a beneficio del Colegio Buen Consejo de Barracas, desplegada en el Predio Ferial La Rural.
La institución continúa vinculada de manera
activa con esa escuela a través de su equipo de
enfermeras. Durante 2014 brindó de manera
activa charlas de higiene de manos y cuidados
básicos para la prevención de enfermedades.
Además, continuó participando activamente en el proyecto “Capacitación en Enfermería
Oncológica del Interior del País”, un programa
del “Instituto Nacional del Cáncer” (Ministerio de Salud de la Nación) iniciado en 2011.
De esta manera, reafirmó su compromiso
con la comunidad, no sólo a través de la atención de sus pacientes, sino también puertas
afuera, promoviendo el cuidado de la salud y
una mejor calidad de vida.
Relaciones Internacionales
Durante el Ejercicio 2014-2015, siete estudiantes extranjeros de variada procedencia
han realizado rotaciones electivas a través del
Departamento de Relaciones Internacionales.
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Hospital Británico
Escuel a de
Enfermería
Continuando con las capacitaciones, se llevó
a cabo mediante el uso de simulación la instrucción a residentes en todas las técnicas básicas.
El Ejercicio encontró a la Escuela de Enfermería con un total de ciento ochenta estudiantes, número que constituye un desafío para
la Institución y el cuerpo docente.
Académico
Actividades docentes
En el plano académico, docentes de la Escuela participaron como disertantes en las segundas jornadas de “Cuidados de enfermería
en el paciente sometido a artroplastia de cadera
y rodilla”. También se realizó el “Curso de actualización multidisciplinario de administración para la mejora y cambio de los servicios de
salud”, en el cual participaron enfermeros del
Hospital y de otras instituciones y la “Jornada
de estudiantes de enfermería” con una asistencia de doscientas ochenta y cinco personas.
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Dirección General
En el mes de agosto del 2014, se dio inicio al Ciclo de la Licenciatura en Enfermería
en un evento que contó con la participación
de autoridades del Hospital Británico y de la
Universidad Católica Argentina.
Relacionamiento
Durante el Ejercicio se dio continuidad a
diversos eventos sociales programados por la
Institución y se recibió la visita de colegas del
Hospital Británico de Uruguay y del Sanatorio
Allende de Córdoba.
Con la comunidad, la Escuela coordinó visitas y charlas educativas en el Colegio del Buen
Consejo y la Villa 21-24 del Barrio de Barracas.
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2015
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Hospital Británico
Gerencia
de Rel aciones
Institucionales
y Fundraising
La Gerencia de Relaciones Institucionales
y Fundraising continuó con la consolidación
de las relaciones con los sectores de interés y
stakeholders principales de la institución.
Asimismo, a través de sus eventos y actividades de recaudación de fondos, contribuyó
significativamente con la compra de un nuevo tomógrafo.
Gestión de Prensa
Se continuó potenciando la presencia del
Hospital en los medios, con fuerte enfoque
en segmentos y secciones dedicados a temas
de salud. Asimismo, brindó apoyo continuo
en materia de difusión de jornadas médicas,
promoviendo en medios masivos Servicios y
profesionales del Hospital.
Como parte de la estrategia de prevención y
atención de crisis, se creó un grupo interdisciplinario de trabajo llamado Comité Interno de
Crisis Institucionales (CICI).
Eventos Institucionales
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170 años del Hospital
—
Abanderadas
de la Escuela
de Enfermería
durante el
acto de inicio
del Ciclo de
Licenciatura
de Enfermería.
Con el objetivo de celebrar los 170 años de
trayectoria del Hospital, la institución organizó diversas actividades conmemorativas. Entre
ellas, se encuentra la edición especial de una
revista que recorre la historia del Hospital, y un
evento para público externo e interno, que tuvo
lugar el 2 de octubre, y del cual participaron
cerca de cuatrocientas personas.
Entre los presentes podemos mencionar
al Embajador del Reino Unido, Sr. John Freeman; al Embajador de Irlanda, el Sr. Justin
Harman; y al Sr. Presidente del Consejo Asesor de Salud del Ministerio de Salud de la Ciu-
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Dirección General
dad Autónoma de Buenos Aires, el Dr. Jorge
Lemus, entre otros.
En este mismo evento, se inauguró el mural
de noventa metros realizado por el artista local
Marino Santamaría, iniciado en 2013.
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125 años de la Escuela de Enfermería
A comienzo de 2015 la Escuela de Enfermería dio inicio a los festejos por sus 125 años
de trayectoria. La Gerencia de Relaciones Institucionales emprendió una serie de actividades
como ser la elaboración de un logo conmemorativo y la colocación de un cartel de vía pública ubicado en Av. Caseros y Perdriel. Las celebraciones finalizarán en el siguiente Ejercicio.
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Otros eventos y actos
Durante este año, la Gerencia ha ofrecido
soporte a diversos sectores y Servicios en la organización de sus eventos y jornadas. Tal es el
caso de la Graduación de Enfermeras, a cargo
de la Escuela de Enfermería; y de encuentros
institucionales como los organizados en el marco de la reacreditación de ITAES, la firma del
acuerdo con la comunidad China, el Día del
Médico, la Asamblea Anual, la inauguración de
centros como el de Hipertensión Arterial y el
de Cirugía Urológica Ambulatoria, entre otros.
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Celebración
por los 170
años del
Hospital
Británico.
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2015
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Hospital Británico
Campañas de Responsabilidad
Social Corporativa (RSC)
Durante este año, comenzó la reorganización formal de los programas de RSC en tres
ejes: social, gestión y medioambiental. Se realizaron tareas diagnósticas en los primeros dos,
a través de reuniones internas y con miembros
de la comunidad de Barracas, quedando pendiente para el siguiente año la medición de los
indicadores ambientales. Además de comenzar
la planificación de nuevos programas y actividades, se mantuvieron vigentes las campañas
de Responsabilidad Social ya existentes.
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Eje Social
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Programa AMTENA: el Hospital Británico acompañó por 14º año consecutivo al grupo
de médicos internos y externos de la institución que se acercan a la provincia de Salta ofreciendo de manera voluntaria consultas clínicas
a la comunidad de Santa Victoria del Este. En
2014 realizaron cuatro viajes en total, dos correspondientes a AMTENA Clínica y dos a
AMTENA Quirúrgica.
Acciones con la comunidad local: Se creó
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Dirección General
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2015
y llevó a cabo durante el último trimestre de
2014 el Curso de Asistente Geriátrico dictado
por la Escuela de Enfermería del Hospital en
el Centro Cándida, ubicado en la villa 21-24
de Barracas. Contando inicialmente con un total de cincuenta hombres y mujeres inscriptos,
tuvo un buen nivel de asistencia, recibiendo el
certificado final treinta y cuatro personas.
Charlas, talleres y jornadas abiertas a la comunidad: con el objetivo de promover la educación en salud el Hospital Británico, a través
de sus Servicios y esta Gerencia, realizó jornadas y talleres de concientización.
Fundraising
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Eje Gestión
Lanzamiento de nueva Misión, Visión y
Valores: La Dirección de Recursos Humanos
trabajó y difundió internamente la Misión,
Visión y Valores del Hospital, plasmando conceptos fundamentales para la sustentabilidad
interna de cualquier institución.
El programa Transparencia, que promueve el
respeto de los derechos y deberes de los pacientes, continúa su vigencia y se encuentra en revisión para su relanzamiento el próximo Ejercicio.
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Hospital Británico
La Subcomisión y el Departamento de
Fundraising (Desarrollo de Fondos) llevaron a
cabo diversas campañas y acciones que permitieron aumentar la recaudación con la ayuda de
empresas y particulares.
Campaña de Capital: Tomógrafo
para el Servicio de Diagnóstico
por Imágenes
El proyecto de recaudación del Ejercicio
fue la adquisición de un nuevo tomógrafo
Toshiba multicorte de 64 filas para el Servicio
de Diagnóstico por Imágenes, que incorpora
tecnología de avanzada para un diagnóstico
más rápido y más preciso, ya que incrementa
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Dirección General
la resolución de las imágenes. Además, evita
anestesias innecesarias logrando mayor confort
y cuidado del paciente.
La inversión necesaria para este nuevo
equipo fue de 7 millones de pesos.
Eventos a Beneficio de la
Campaña de Capital
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Revista 170 años del Hospital
En el contexto de los 170 años del Hospital, se realizó una revista que reúne hitos e
historia de la institución. Todo lo recaudado
en publicidades fue destinado para la compra
del tomógrafo.
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Docentes
del Curso
de Asistente
Geriátrico
recibiendo
obsequios de
los alumnos.
Nuevo
tomógrafo
adquirido
gracias a la
campaña de
recaudación
de fondos.
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Hospital Británico
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Dirección General
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Hospital Británico
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Hospital Ball
Se llevó adelante la duodécima edición de
la cena y baile de gala “Hospital Ball”. La misma se realizó el día viernes 7 de noviembre de
2014 en la Residencia del Embajador de Gran
Bretaña, Sr. John Freeman.
La recaudación neta del evento fue de
$2.442.535,75.
—
Copa Príncipe de Gales
El día 14 de noviembre se realizó la segunda edición de la Copa Príncipe de Gales en
conjunto con Hurlingham Club.
En esta oportunidad se recaudaron $51.383.
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Torneo de Tenis
El 14 de mayo del 2015, se realizó el primer
Torneo de Tenis. Más de veinte parejas se inscribieron para competir en las categorías Competitivo o Amateur, en el Hurlingham Club.
El evento reunió a aficionados, líderes de
empresas nacionales y extranjeras de primera
línea y médicos del Hospital.
La cifra recaudada fue de $ 155.410,73.
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Circuito de Golf
—
De izquierda a derecha: Sr. John
Freeman, Embajador de Gran
Bretaña; Juliana Awada, esposa
del jefe de Gobierno porteño;
Ing. Mauricio Macri, Jefe de Gobierno porteño; Ing. Ralph Kirby,
Presidente del Hospital Británico
y Dr. Angel J. Yebara, Director
General del Hospital Británico.
—
Torneo de
tenis 2015.
El día 26 de junio de 2015 se realizó la 13º
edición del Torneo de Golf del Hospital Británico también en Hurlingham Club. Participaron del evento sesenta jugadores bajo la modalidad de 18 hoyos laguneada de 4 jugadores
(damas y caballeros) y 2 mejores pelotas (mejor
drive de precisión y mejor approach).
Gracias a la colaboración de empresas y
personas particulares se logró una recaudación
neta de $ 95.012,99.
—
Campaña Anual de Donaciones
La campaña anual Paciente Agradecido
que el Hospital lleva adelante desde hace va-
ˉ
Dirección General
21
rios años, este año alcanzó $697.898 en donaciones mensuales de particulares y empresas.
El Hospital agradece el apoyo recibido de
las siguientes empresas e individuos:
Contribuciones a la Revista 170 años
del Hospital
Agimed SRL, Central de Restaurantes
SRL, Asoc. Civil Educ. San Andres, Asoc. de
Benef. Dotal San Jorge, Bartolome A Podesta,
Becton Dickinson Argentina SRL, BP Southern Cone Company, BT Latam Argentina
S.A., Cebirsa SA, Coloplast de Argentina SA,
Colpint, Compañía de Servicios Farmacéuticos, Covidien Argentina SA, Dental System
S.A., Estudio JP O´ Farrell, Farmacias Gran
Ferrari, FG Ingeniería, Gaes SA, GlaxoSmithkline Argentina S.A., HT Food S.R.L, Jaej
SA, Laboratorio Andrómaco SAICI, Menendez Hnos S.A., Omint SA, OSDE, OSDIPP,
Proaxion-Pro Net S.A., Roca & Delfino SRL,
Sanirap S.A., Schroders Inv. Management
S.A., Soubeiran Chobet SRL, Sulimp S.A, Sullair, Suraire, Terminal Zarate S.A.
Contribuciones al Hospital Ball
Banco Comafi S.A., Banco Santander Rio
S.A., Banda Escocesa de San Andrés, Bodega
La Rural, BP Southern Cone Company, Cabrales SA, Carla Scotti, Carlos Calvo, Cedric
Bridger, Coca Cola FEMSA de Buenos Aires
S.A., Compañía de Servicios Farmacéuticos,
David Smith, PBB Polisur SA, Estancia La
Isolina, Farmacia Gran Ferrari, Fava Catering,
G4S Soluciones Globales S.A., GlaxoSmithkline Argentina S.A., Grupo Solanas, Hotel
El Casco, Hotel Hilton Buenos Aires, Hotel
Intercontinental Nordelta, Hotel Kosten Aike,
Hotel L´Auberge Punta del Este, Howard
McCluskey, HSBC Argentina Holdings S.A.,
HT Food SRL, Hugo Barwick, ICBC Investments Argentina S.A., Instituto Mandatario
de Recaudaciones S.A., Jaen Dermatología
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Hospital Británico
& Estética, Johnson & Johnson, Juan Manuel
Zaloff Dakoff, Juan Miguel Thurburn, Juan
Patrón Uriburu, Juan Pedro Munro, Kimberly
Clark Argentina SA, Laboratorio Internacional Argentino S.A., Los Cauquenes Hotel &
Spa , Miguel Ryan, Noble S.A., Pan American
LLC, Richard Spies, Roberto Cerutti, Santino
Joyeros, Servicio Pediatría HB, Servicio Rayos
HB, Shell CAPSA, Sullair, Susana Prender
Gast, TCC La Factoría SRL, Telefónica de
Argentina SA, Terence Roberts, Vaitech International SRL, Vidt Centro Médico S.A.
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Contribuciones a la Copa Príncipe de Gales
2014 – Hurlingham Club
Antonio Lanusse, Bodega Escorihuela
Gascón, Cabrales SA, Coca Cola Femsa de
Buenos Aires S.A., Cristina Guevera Lynch,
Eduardo Massa, Hugo Lesser, Laboratorios
Bago S.A., OSDE, Shawn Doyle, Ternium Siderar SA, Vidt Centro Médico S.A.
Contribuciones al Torneo de Tenis 2015 Hurlingham Club
Laboratorio Andrómaco SAICI, Bodega La Rural, Coca Cola FEMSA de Buenos
Aires S.A., Ecoexist SRL, Estancia La Candelaria, Faena Hotel Buenos Aires, Farmacias
Gran Ferrari, Four Seasons Hotel Buenos Aires, Hollywood Tennis, Hotel Loi Suites Chapelco, Hotel Madero, Hotel Melia Buenos Aires, Hotel Sofitel La Reserva Cardales, HSBC
Argentina Holdings S.A., Los Cauquenes Resort & Spa, Uniformes Saber, Sanirap S.A.,
Sheraton Hotel Buenos Aires, The Brick BsAs
M Gallery Hotel.
Contribuciones al Circuito de Golf 2015 –
Hurlingham Club
Banco Patagonia SA, Banco Santander Rio
S.A., Bodega La Rural, Coca Cola de Argentina, Coca Cola FEMSA de Buenos Aires S.A.,
Dental System S.A., Ecoexist SRL, Estancia
La Isolina, Faena Hotel Buenos Aires, Hotel
ˉ
Dirección General
Intercontinental Nordelta, HSBC Argentina
Holdings S.A., Loi Suites Chapelco, Los Cauquenes Resort & Spa, Máquinas Expendedoras Ristora S.A, Sanirap S.A., Schroders Inv.
Management S.A., Sheraton Colonia Hotel
& Spa, Sheraton Pilar Hotel & Convention
Centre, The Brick BsAs M Gallery Hotel, The
Golfer Shop, Vidt Centro Médico S.A.
servicio de
alimentación
Durante el Ejercicio se continuó con la
prestación de servicios adicionales para pacientes y la incorporación de tecnología, mediante
nuevo equipamiento, para mejora de los procedimientos internos del área.
Además, se trabajó fuertemente en la reducción de gastos, cuidando estrictamente
mantener la calidad.
Se renovó el contrato por la concesión de
la cafetería, con un acuerdo de ampliación y
modernización de la misma. En la negociación
se incluyó el desarrollo de un nuevo punto de
venta para satisfacer la demanda de los alumnos de la UCA, Escuela de Enfermería y familiares de pacientes.
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Hospital Británico
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Dirección Médica
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DIRECCIÓN médica
Durante el Ejercicio, la Dirección Médica
llevó a cabo diferentes actividades:
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Laboratorio
• Aumento de la productividad y de nuevas
técnicas en Biología Molecular.
• Se comenzó con el proceso de acreditación de
Laboratorio por las Normas ISO 15.189.
—
Diagnóstico por Imágenes
• Adquisición de un nuevo tomógrafo.
• Inicio de la implementación proyecto Sistema Computarizado de Archivo de Imágenes
(PACS)/ Sistema de Información Radiológica
(RIS).
—
Bioingeniería
• Se realizó el inventario de todo el equipamiento del Hospital posibilitando un programa de mantenimiento.
• Se implementó la compra de materiales por
SAP.
—
Farmacia
• Se logró la certificación de Normas ISO 9001.
• Adquisición de equipamiento para la automatización del lavado de instrumental en cirugía, optimizando los recursos y mejorando la
seguridad del lavado del instrumental.
—
Emergencia:
• Nombramiento del nuevo Jefe de la Emergencia, Dr. Federico Bottaro, Staff de Clínica
Médica, logrando la integración institucional
del equipo de Clínica Médica, Terapia Intensiva, Pediatría, Cardiología, Traumatología y
Cirugía General para una mejor atención de
los pacientes.
• Capacitación e incorporación de Ecografía de
Urgencia.
Calidad y Seguridad del Paciente
Se obtuvo por 5ta. vez consecutiva la acreditación del Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES),
institución acreditada por la The International
Society for Quality in Health Care (ISQua),
ente acreditador internacional.
—
Admisión
• Inauguración de la nueva sala de infusiones
en Repetto PB, principalmente para pacientes
de las especialidades de Oncohematología, Nefrología, Alergia, Oncología, permitiendo una
mayor eficiencia en la utilización de camas.
• Se logró la implementación de las órdenes de
internación abierta optimizando los recursos
administrativos.
—
Quirófano
Incorporación del Coordinador Médico de
Quirófanos para mejorar la eficiencia de la utilización de los mismos.
Dirección de Enfermería
• Licenciatura en Enfermería UCA / HB. Participación activa de la Dirección de Enfermería
con la Escuela de Enfermería, para el inicio de
la Carrera en agosto 2014.
• “Instituto Nacional del Cáncer” (Ministerio de
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Hospital Británico
Salud de la Nación) Participación activa en el
Proyecto, “Capacitación en Enfermería Oncológica del Interior del País” iniciado en el 2011.
• Campaña “Higiene de Manos”. En forma conjunta con RRII, Servicio de Infectología y la Dirección de Enfermería, se llevó a cabo la semana
de lavado e higiene de manos. Mayo 2015.
Servicios Médicos
—
Urología:
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Inauguración de la sala de Cirugía Endourológica con la incorporación de un Litotriptor de última generación con ecografía
y radioscopía digital y láser quirúrgico para
la atención integral y rápida de la patología
uretral y litiásica.
—
Cardiología
Inauguración de un Centro de Alta Complejidad en Hipertensión Arterial ubicado a
metros de la Sede Central, sobre la calle Solís
Nro. 2184, que funciona como Consultorio de
Día, y se realizan estudios de diagnóstico, evaluación y seguimiento médico.
—
Inauguración de la sala de Cirugía Endourológica
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Dirección Médica
Jefes de Servicio: novedades
—
Servicio de Laboratorio:
Nombramiento del Bioquímico Alexis Muryan como nuevo Jefe de Laboratorio en reemplazo de la Jefe saliente Bioq. Mirta Alonso.
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Hospital Británico
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Dirección de Administración y Finanzas
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Dirección de
Administración
y Finanzas
—
Servicio de Hematología:
Nombramiento del Dr. Germán Stemmelin como Jefe de Servicio a partir del mes de
marzo reemplazando al Dr. Eduardo Bullorsky, quien continúa brindando servicios al Hospital como Consultor en Ejercicio.
—
Servicio de Neurología:
Nombramiento del Dr. Ricardo Reisin, Médico especialista en Neurología como Jefe de
Servicio a partir del mes de abril, reemplazando
al Dr. Manuel Fernández Pardal quien continúa
brindando servicio en el Hospital como Consultor en Ejercicio.
—
Inauguración del Centro de Hipertensión Arterial.
Durante el Ejercicio cerrado el 30 de junio se optimizó el manejo de la caja que se
vio afectado por un alto impacto de aumento
generalizado de precios del mercado, básicamente en las líneas de salarios, insumos, prestaciones y gastos generales. Esto llevó a tener
que implementar un control estricto sobre
pagos a proveedores.
Por otro lado, hubo acciones importantes
de mejora de cobranzas, como ser la reducción de los saldos vencidos por mejor gestión
de reclamos. El continuo avance en regularizar y estandarizar las auditorías compartidas
con clientes también ayudó a recuperar saldos atrasados.
El crecimiento de nuestra línea de ingresos,
tanto para el área del Plan de Salud como las
prestaciones del Hospital, se vio limitado por
el control de precios impuesto por la Superintendencia de Salud. Este factor, combinado
con el alto crecimiento de precios y consumo
de nuestros egresos, impactaron de manera que
el margen final se viera deteriorado.
Con la colaboración de financiamiento
con tasas preferenciales de los bancos Patagonia, Santander y Nación, durante el Ejercicio se realizaron inversiones en equipamiento
médico de expansión de servicio y reemplazo
de obsolescencia, equipamiento de sistemas
para afrontar los cambios tecnológicos requeridos, y la adquisición del nuevo tomógrafo de
última generación.
Se continuó con el proyecto de mejorar los
procesos de compra de insumos, que ayudaron
a contrarrestar el impacto de los incrementos
de precios y la incorporación de nuevos productos a precios más elevados. De la misma
manera, también se trabajó en mejorar los procesos de distribución interna de los insumos,
buscando reducir el costo y optimizar la utilización de los recursos.
Teniendo en cuenta que fue un año desafiante en lo relacionado a los indicadores financieros, los ratios de capital de trabajo, liquidez
y solvencia están dentro de rangos aceptables.
Al igual que en años anteriores, el Hospital Británico ha cumplido satisfactoriamente
con sus obligaciones impositivas y fiscales,
pagando los servicios, tasas y contribuciones
a las que se vio sujeto en los términos y plazos
correspondientes.
infraestructura
La superficie total intervenida en el Ejercicio fue de 1.540 m2., con una inversión total de
$ 5.352.000. A continuación se enumeran las
principales reformas y proyectos concretados.
—
Proyecto Aconcagua
Con la colaboración del Estudio de los
Arquitectos Egozcue Vidal Pastorino Pozzolo se realizó un nuevo Plan Maestro del Hospital Central.
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Hospital Británico
La tarea incluyó una evaluación del recurso físico actual, la elaboración del Programa
Médico Arquitectónico, la elaboración del
Plan Maestro, un plan de etapas y una estimación de costos.
A su vez este plan fue presentado al área
de Planeamiento del Gobierno de la Ciudad
de Buenos Aires (GCBA) para gestionar
un cambio de normativa para la manzana y
la unificación de parcelas. En base al Plan
Maestro, el GCBA redactó un proyecto de
Ley que está en vías de aprobación.
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Reforma vestuarios Cirugía 6º piso
Se remodelaron por completo los vestuarios masculino y femenino de la Planta Quirúrgica del 6º piso. Se incorporaron nuevos
baños y mayor capacidad de guardado para el
personal del sector.
—
Reforma Laboratorio Hemoterapia
Se reformó el Laboratorio de Hemoterapia
del 2º piso acondicionándolo a la nueva normativa para los Bancos de Sangre.
—
Reemplazo tomógrafo
Se realizó la obra civil y cambio de aire
acondicionado de la Sala I de Tomografía para
recibir el nuevo equipo Toshiba de 64 cortes.
—
Hospital de Día Repetto
Se adaptó la habitación Nº 56 de Planta
Baja como Hospital de Día para goteos e infusiones ambulatorias. Cuenta con 5 puestos.
—
Reemplazo lámparas scialíticas Quirófanos
Cirugía 2º piso
Se reemplazaron las lámparas scialíticas de
los quirófanos del 2º piso.
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Dirección de Administración y Finanzas
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—
Nuevas Of icinas – Perdriel 79
Se reemplazaron e instalaron equipos nuevos de aire acondicionado y se renovó el mobiliario de varios sectores del Hospital.
tecnología e
informátic a
—
Manual de señalética interna
La Gerencia de Tecnología Informática ha
puesto foco en la actualización tecnológica de
la infraestructura.
Se realizó la adecuación energética del
Centro de Cómputos, se reemplazó el hardware de servidores, y el storage que soporta los
sistemas críticos del Hospital, previendo el crecimiento para el proyecto de actualización del
sistema de Diagnóstico por Imágenes.
Se alquiló un inmueble de 120 m frente al
Hospital y se acondicionó como oficinas para
la Gerencia de Sistemas.
2
—
Mudanzas de of icinas varias
Se realizaron mudanzas internas y mejoras en las áreas administrativas de Legales,
Riesgo, Compras, Planeamiento, Dirección
de Administración y Finanzas, y Honorarios
Médicos.
—
Nuevo local de Plan de Salud en Quilmes
El 17 de marzo de 2015 se inauguró el nuevo local del Plan de Salud en Quilmes. Cuenta
con 100 m2 para la atención al socio y venta de
planes en la zona.
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Hospital Británico
Se completó el “Manual de Señalética Interna” el cual tiene como objetivo establecer un criterio común para el diseño y la implementación
de los distintos elementos que componen el sistema de señalización del Hospital y sus sucursales.
—
Planta de aire comprimido
Se realizó un Proyecto de reemplazo de
la Planta de Aire Comprimido para cumplir
con las normas de gases medicinales vigentes. También se pidieron varios presupuestos
para su inclusión en el Plan de Inversiones del
próximo Ejercicio.
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Dirección de Administración y Finanzas
Área de Infraestructura &
Seguridad Informática
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Infraestructura de red
Se proveyó y/o actualizó la red de datos en
—
Digitalización imágenes en los Centros
Ambulatorios
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Se acondicionaron las salas de Radiología
y se incorporó equipamiento para la digitalización e impresión de las placas de Rayos X
en los Centos ambulatorios de Vicente López,
Barrio Norte y Lomas de Zamora, y en la
Guardia de la sede Central.
—
Nuevo Centro de Litotricia y Cirugía Ambulatoria Urológica
Se remodeló la sala de Litotricia en el sector de Cirugía Ambulatoria en planta baja. La
nueva sala ahora cuenta con un sector exclusivo
de lavado de endoscopios y material quirúrgico
y está dotado de todas las instalaciones y aire
acondicionado filtrado para la realización de
cirugías urológicas ambulatorias.
—
Aire acondicionado y mobiliario
—
Inauguración
del local del
Plan de Salud
en Quilmes.
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Hospital Británico
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Dirección de Administración y Finanzas
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diferentes sectores tales como: Guardia, Farmacia, Hemodiálisis, Neurofisiología, Dirección de Enfermería, Laboratorio, Hemodinamia, Vacunatorio, Traumatología, Donantes de
Sangre, UCE, sala Repetto, Centro de Hipertensión (HTA) y sistema de relojes de RRHH.
cimiento, se renegoció el servicio de celulares
del Hospital. Como parte del nuevo acuerdo,
se logró la provisión de equipos con tecnología 4G y el servicio de gestión centralizada de
equipos que permite proveer de mayor control
y seguridad a la flota de equipos del Hospital.
—
Migración del servicio de directorio
—
Reemplazo de chasis de servidores
su evaluación hasta que se iniciara la priorización del Portfolio para el próximo Ejercicio.
Desde la PMO se gestionaron los principales proyectos que involucraban al área de
Tecnología Informática; es decir que la PMO
proveyó el Project Manager (PM) en los proyectos críticos y/o complejos.
Para determinar la criticidad de los mismos, se evalúan los siguientes factores, a saber:
stakeholders involucrados, diversidad de áreas
impactadas, grado de participación requerido
a usuarios finales, disponibilidad de recursos
humanos, sensibilidad de la temática a abordar, obligatoriedad de cumplimiento, envergadura del proyecto, complejidad del modelo
a implementar, requerimientos de hardware,
integración de diferentes plataformas, convergencia de dos o más proveedores complementando la solución, cantidad y criticidad de procesos alcanzados, automatización de procesos
manuales, etc.
En síntesis, los PMs de la PMO participaron en los proyectos donde la gestión y coordinación de los mismos se tornaba un factor
crítico al momento de asegurar su implementación exitosa, en tiempo y forma.
Se migró el servicio de directorio que permite implementar otros servicios dentro de la
infraestructura tecnológica del Hospital, como
aplicaciones de colaboración en línea, Lync y
mensajero corporativo con integración con el
nuevo servidor de correo.
—
Migración del servidor de correo
Actualización a la última versión de MS
Exchange. Ahora se puede acceder al correo
con solo tener una conexión a internet, pudiendo utilizar el web mail (con la misma funcionalidad que la aplicación de escritorio) o el
Outlook tradicional desde cualquier lugar.
—
Adecuación energética del centro de cómputos
Se instaló una UPS APC de 20 KVa con
un nuevo tendido eléctrico de forma de brindar mayor autonomía y garantizar la continuidad del servicio.
—
Printing
En conjunto con la Gerencia de Abastecimiento se realizó una compulsa de precios para
el reemplazo del servicio de Printing del Hospital. Luego de cuatro meses de servicio, se ha
logrado un ahorro promedio mensual del 15%
por mes respecto del año anterior.
—
Administración de celulares
En conjunto con la Gerencia de Abaste-
Se adquirió un nuevo chasis para servidores. Esta tecnología permite disminuir las dimensiones del centro de cómputos, otra de las
obras de esta etapa.
—
Reemplazo storage
Se ha reemplazado el sistema de almacenamiento, dado que por obsolescencia no se iba a
recibir más soporte del equipo a partir de 2017.
Además se redujo el costo de mantenimiento
al igual que las ampliaciones y las actualizaciones de la solución.
—
Plan de contingencia
De acuerdo a la planificación, se avanzó
con el desarrollo del Plan de Contingencia
del Hospital:
• Centro de cómputos: Se reubicaron los racks
de equipamiento y las UPS de modo de proveer redundancia en la alimentación.
• Se realizaron las pruebas de recuperación, se
documentaron y se diseñó un procedimiento
con tiempos de recuperación para cada uno de
los equipos.
Área Oficina de Gerenciamiento
de Proyectos (PMO)
Se gestionaron ante el Comité de Proyectos, las Carpetas de Anteproyectos remitidas
por distintos sectores durante el transcurso del
año. Las mismas fueron puestas a su consideración a fin de que el mismo se expidiese y diera
lugar a su evaluación o indicase no avanzar con
ˉ
Hospital Británico
—
Proyectos Gestionados
Compliance
• Percepción y Retención de Ingresos Brutos
HB (IIBB) -SAP - implementado
• Percepción y Retención de Ingresos Brutos
PSHB (IIBB)- AFILMED - implementado
• Facturación Electrónica – en desarrollo
Aseguramiento de la Calidad de la información (Mejora continua)
• Honorarios Médicos - implementado
• Anteproyecto del Reemplazo del Sistema Computarizado de Archivo de Imágenes (PACS) y
Sistema de Información Radiológica (RIS)
Automatización de Procesos Manuales:
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Dirección de Administración y Finanzas
29
DAEL – Digitalización Automática de Estudios de Laboratorio – implementado
Área de Aplicaciones
—
Percepción y Retención de Ingresos Brutos
(IIBB) - SAP & PSHB.
Se realizó el desarrollo, para cumplir con
la resolución de Agencia de Recaudación de
la Provincia de Buenos Aires (ARBA) del
año 2007, que obliga al Hospital a ser agente
de retención y percepción de Ingresos Brutos
(IIBB) en la provincia de Buenos Aires.
—
Honorarios Médicos
Reemplazo del sistema de Liquidación de
Honorarios Médicos (RS2000), por un nuevo aplicativo, integrado con SAP, que permite al usuario autogestionar el proceso proveyendo trazabilidad sobre toda la operación y
permitiendo dar visibilidad y transparencia al
área médica.
—
Digitalización de Estudios de Laboratorio
Se desarrolló un proceso para la incorporación automática de los informes de Laboratorio, generados por el sistema OMEGA4,
a la Historia Clínica Digitalizada de Pacientes Internados.
—
Alimentación enteral
Se realizó una reingeniería e incorporación
de funcionalidad sobre el sistema que se utiliza para gestionar la producción y suministro al
paciente de la alimentación enteral.
—
Comité de Ética Médica
Implementación de un sistema de gestión
de minutas del comité para la trazabilidad del
proceso de Gestión de Protocolos.
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Hospital Británico
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Factura electrónica (SAP & PSHB)
Solución en SAP que permite facturar
electrónicamente a todos los clientes, según
lo determina la RG 2485 de la AFIP, bajo
la modalidad Código de Autorización Electrónico Anticipado (CAEA). Y en el Plan
de Salud para incorporar las facturas “B” en
la modalidad Código de Autorización Electrónico (CAE).
—
Otros desarrollos
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ISO9001 en la Farmacia – Se implementó
en SAP el proceso completo de gestión de medicamentos enviados por las financiadoras. Se
desarrollaron reportes para el control logístico
de las compras.
Validación de pacientes del Plan de Salud
- Aplicación, para la detección de los afiliados
que no se encuentran vigentes dentro del padrón de esta entidad y los que poseen el estado de morosos.
Se implementó un sistema de Business Intelligence provisto por Roche (utilizando la herramienta QlikView) para obtener indicadores
de OMEGA4.
ˉ
Dirección de Administración y Finanzas
Pedidos a Almacenes: Se implementó la
funcionalidad para la gestión de dichos pedidos a través de SAP (dejando de utilizar los
pedidos en papel).
Control del proceso de facturación: Se implementaron indicadores e informes para control en el proceso de facturación. Contienen
información de detalle y de totales de lo producido, lo facturado, lo pendiente de facturar, etc.
Gestión de proveedores: Se implementó la
funcionalidad estándar de SAP para la gestión
de la devolución de mercadería al proveedor y
también para la carga de bonificaciones especiales otorgadas por el proveedor.
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Hospital Británico
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Dirección Comercial & Marketing
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Dirección
Comercial
& Marketing
El área comercial del Plan de Salud redefinió ciertos cambios que se implementaron
en la segunda mitad del año, considerando las
necesidades del entorno económico y social. Se
trabajó en la alineación de la fuerza de ventas
en diferentes estrategias geográficas, adaptando los planes de ventas a dichas necesidades y
buscando nuevas opciones de mercado.
Las acciones comerciales del Hospital con
sus clientes financiadores fueron orientadas a
buscar la solución de diferencias que originaban
saldos pendientes de cobrar, con la implementación de distintos tipos de auditorías compartidas, reuniones de conciliación, y una mejor
concentración de esfuerzos entre de distintas
áreas del Hospital. Adicionalmente se inició un
proceso de revisión de rentabilidad de módulos,
que se verá culminado en el próximo Ejercicio.
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Hospital Británico
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Dirección de Asuntos Legales y Compliance
Dirección de
Asuntos Legales
y Compliance
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La Dirección de Asuntos Legales, Auditoría Interna y Cumplimiento continuó abocada
a su misión principal de proteger los intereses
del Hospital, ejercer su representación en la
defensa de sus derechos y asegurar el cumplimiento del cuerpo normativo que lo regula.
Durante el presente Ejercicio, esta Dirección, aprovechando la sinergia de la conjunción
de las tres áreas que agrupa, se ha abocado al
proceso de actualización de políticas y normas
internas en coordinación con otras Direcciones. La información de áreas de mejora que
provee la auditoría interna, en conjunto con la
codificación del área legal y los conceptos de
cumplimiento alineados con la Misión, Visión
y Valores implementados en forma global, permiten trabajar en la delineación de normas en
forma sistemática. Se han emitido y analizado
las normas relativas al uso de poderes y a los
niveles de aprobación necesarios para las actividades del Hospital en relación con terceros,
uso de consultores, contratación de servicios de
terceros, y otras. También se ha continuado con
el análisis y estudio de los Estatutos y Reglamentos vigentes.
El área legal se ha focalizado en dos aspectos de su incumbencia que se consideran
prioritarios: a) mayor control sobre los contratos y unificación de criterio de las cláusulas
aceptables para la asociación; y b) estudio y
coordinación de las posturas de la asociación
en instancias judiciales o administrativas de
objeto recurrente.
La auditoría interna se abocó a las áreas
del Plan de Salud, Compras y Contrataciones, Centros de Atención Ambulatoria, Sistemas (ambiente de control, seguridad lógica,
desarrollo y mantenimiento de aplicaciones) y
cumplimiento de las normas de prevención de
lavado de dinero.
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Hospital Británico
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Dirección de Recursos Humanos
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Dirección
de Recursos
Humanos
La Dirección de Recursos Humanos realizó distintos programas de Formación y Desarrollo Organizacional para acompañar los objetivos del negocio y el crecimiento profesional
de sus empleados.
En este marco tuvieron lugar los cursos de
capacitación dirigidos a los mandos medios del
Hospital cuyo propósito fue fortalecer su rol
como líderes. Asimismo, se continuó con los
“Encuentros de Desarrollo Gerencial”, un espacio diseñado para el debate de temas de actualidad en Management.
Presentamos el Proyecto “Cultura HB”, con
el fin de comunicar nuestra Misión, Visión y
Valores a la comunidad del Hospital y fomentar de esta manera los principios que guían la
actuación de todos los colaboradores en la institución. Trabajamos así en la gestión activa de
la cultura corporativa para convertirla en una
experiencia positiva con los pacientes.
Durante el Ejercicio, continuamos con el
Programa de Búsquedas Internas dirigido a
brindar a los recursos internos la oportunidad
de cubrir posiciones vacantes, favoreciendo la
evolución profesional y la igualdad de oportunidades.
Como acción destacada, implementamos
“Gestión del Talento”: una actividad estratégica cuyo objetivo es atraer, desarrollar y retener a los empleados talentosos en los diversos
niveles de la organización, crear planes de
sucesión para los puestos de liderazgo fundamentales y cuadros de reemplazo para las
posiciones críticas.
En pos de integrar y celebrar con nuestros
colaboradores, organizamos diversos eventos
tales como el Día de la Sanidad, la Fiesta de
Fin de Año y el Concurso Día del Niño. Todos
estos eventos han tenido alto impacto y aceptación entre nuestra gente.
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Hospital Británico
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Actividad asistencial
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Hospital Británico
35
ˉ
Actividad asistencial
ACTIVIDAD
ASISTENCIAL
1.000
consultas
900
Variación 2011 vs.2015
15,4%
800
I
N
F
O
R
M
E
310
DIAGNÓSTICO
POR IMÁGENES
Variación 2011 vs.2015
5,6%
700
290
270
250
600
230
500
210
400
190
I
N
F
O
R
M
E
300
A
N
U
A
L
2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
2014
2015
1.440
380
práctic as
333
L ABORATORIO
1.320
Variación 2011 vs.2015
17,2%
285
Variación 2011 vs.2015
16,2%
1.200
238
1.080
190
960
143
840
95
720
2011
2012
2013
2014
2015
A
N
U
A
L
36
ˉ
2015
ˉ
Hospital Británico
ˉ
Actividad asistencial
ˉ
2015
26
intervenciones
quirúrgicas
Variación 2011 vs.2015
32,8%
23
días c ama
75
21
Variación 2011 vs.2015
11,0%
65
18
A
N
U
A
L
55
16
45
13
35
10
25
2012
2013
2014
2015
2011
21
pacientes
18
Variación 2011 vs.2015
16,4%
15
37
ˉ
Actividad asistencial
85
2011
I
N
F
O
R
M
E
ˉ
Hospital Británico
2012
2013
2014
2015
I
N
F
O
R
M
E
4.5
días de
estadía
Variación 2011 vs.2015
-4,6%
12
4.1
3.3
9
2.9
6
2.5
3
2.1
2011
2012
2013
2014
2015
A
N
U
A
L
3.7
2011
2012
2013
2014
2015
38
ˉ
2015
ˉ
Hospital Británico
ˉ
Actividad asistencial
ˉ
2015
ˉ
Hospital Británico
39
ˉ
Actividad asistencial
(En miles)
2011
2012
2013
2014
2015
p re sta c i o n e s a mbul a t o ri a s
Consultas
Prácticas
Diagnóstico por Imágenes
Laboratorio
Variación %
2010/2011 vs. 2014/2015
812.973
317.154
288.628
1.231,396
832.899
312.151
282.594
1.272,826
856.854
328.541
292.822
1.359,342
893.527
355.316
290.704
1.405,258
937.937
371.814
304.888
1.430,371
15,4
17,2
5,6
16,2
98.261
206.000
34.606
509.100
107.479
198.113
35.058
551.519
108.402
201.841
34.919
602.318
105.405
205.728
34.206
615.840
114.287
221.761
36.922
683.912
16,3
7,7
6,7
34,3
19.312
17.313
76.550
20.005
18.037
79.380
22.878
17.837
79.232
24.601
19.070
81.685
25.655
20.151
84.985
32,8
16,4
11,0
4,42
4,40
4,44
4,28
4,22
-4,6
p re sta c i o n e s i n t e rn a d o s
I
N
F
O
R
M
E
A
N
U
A
L
Consultas
Prácticas
Diagnóstico por Imágenes
Laboratorio
m o v i m i e n t o s d e i n t e rn a c i ó n
Intervenciones Quirúrgicas
Pacientes
Días Cama
ta s a s d e i n t e rn a c i ó n
Días de Estadía
I
N
F
O
R
M
E
A
N
U
A
L
40
ˉ
2015
ˉ
Hospital Británico
ˉ
El Hospital en números
el hospital
en números
I
N
F
O
R
M
E
A
N
U
A
L
678
455
1.379
260
Profesionales
Ad-Honorem
enfermeros
empleados
Camas en
servicio
19
156
59
2
Quirófanos
Consultorios
Equipos de
diagnósticos
por imágenes
Equipos de
medicina
nuclear
937.937
304.884
7.540
20.151
Consultas
Exámenes de
diagnóstico
por imágenes
Transfusiones
de sangre
Pacientes
ingresados
25.655
4,22
Casos de
cirugía
Estancia media
de pacientes
ˉ
2015
ˉ
Hospital Británico
ˉ
El Hospital en números
56
167
29
Protocolos de
investigación
clínica
Residentes
Fellows
asistenciales
678
45
90
Rotantes
Estudiantes de
medicina UBA
Estudiantes de
medicina UCA
180
46
Estudiantes de
enfermería
Jornadas de
Docencia
41
I
N
F
O
R
M
E
A
N
U
A
L
Programa Asistencia Médica
Thomas Elkins Noroeste Argentino
2.000
5.000
27
Estudios
realizados
Pacientes
atendidos
Médicos que
viajaron al NOA