BOLSA ROAMING INVIERNO

Bases de la Oferta
“BOLSA ROAMING INVIERNO”
En Santiago de Chile, a 01 de Julio del año 2015, Claro Chile S.A., en adelante “Claro”,
sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número 96.799.250-K,
representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de
identidad número 13.286.077-7, domiciliado para estos efectos en Avenida El Salto
5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, viene en establecer las
siguientes bases de oferta denominada “Bolsa Roaming Invierno”.
PRIMERO: Antecedentes Generales
Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará una
oferta denominada “Bolsa Roaming Invierno”. La oferta será para los clientes de Claro
Postpago, no incluye Planes Cuenta Exacta, Prepago ni BAM.
SEGUNDO: Vigencia del Concurso.
La oferta tendrá vigencia desde el día 01 de julio de 2015 y finalizará el día 31 de julio
de 2015.
TERCERO: Mecánica de la oferta.
Claro
ofrecerá
una bolsa Roaming denominada “Bolsas Roaming Invierno”, en
adelante la “Oferta”, a objeto de potenciar el tráfico Roaming. La Bolsa Roaming
Invierno tiene un valor de $39.990, tarifa en pesos chilenos IVA incluido.
Contiene 1 GB de navegación, 30 minutos y 100 SMS para ser utilizados en Operadores
Claro y Estados Unidos AT&T (véase cuadro cláusula cuarto).
No incluye tráfico nacional. La oferta tiene una duración de 30 días a partir de su fecha
de contratación, no es recurrente por lo que se desactivará automáticamente al
cumplir los 30 días de duración. La bolsa puede ser activada solamente 1 vez durante
el periodo de esta promoción.
CUARTO: Detalle de la oferta
4.1. La oferta puede ser utilizada dependiendo del operador y país el cual se visite.
1- Operadores Claro y Estados Unidos AT&T
La Oferta consiste en que aquellas personas, naturales o jurídicas, que realicen tráfico
de Voz, Datos o SMS durante el período de vigencia de la Oferta, en las siguientes
redes:
1- Operadores Claro y Estados Unidos AT&T
NOMBRE OPERADOR ZONA TARIFARIA PAIS
Operadores
País
Claro
Argentina
Claro
Brasil
Claro
Colombia
Claro
Costa Rica
Claro
Ecuador
Claro
El Salvador
Claro
Guatemala
Claro
Honduras
Claro
Nicaragua
Claro
Panamá
Claro
Paraguay
Claro
Perú
Claro
Puerto Rico
Claro
República Dominicana
Claro
Uruguay
Telcel
México
AT&T
Estados Unidos
4.2. Cualquier tráfico adicional o en otras redes será cobrado a tarifas Granel. Bolsa no
aplicable para cobertura aérea y/o marítima.
QUINTO: Condiciones de uso.
El cliente que desea activar el servicio debe seguir los siguientes pasos:
1. Para activar el servicio Roaming llama al *7626 (*ROAM) o en sucursales
Claro Chile.
2. Tarifas con IVA incluido.
3. Todas las llamadas se tarifican al segundo.
4. Los mensajes recibidos son gratis.
5. Si finaliza la capacidad de bolsa contratada, se recomienda contratar una
nueva bolsa, ya que el todo el tráfico adicional a su capacidad se cobra a
Tarifas normales Roaming.
6. El tipo de cambio para facturación se actualiza el día 28 de cada mes. En caso
de ser día festivo, se considerará el tipo de cambio del día hábil anterior.
7. Estas Tarifas y servicios están disponibles para clientes Postpago, no es válido
para Cuenta Exacta ni Prepago.
8. Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso.
9. Tener en cuenta que cuando se utiliza el servicio Roaming, el número de
quién llama no siempre es reconocido en pantalla.
10. La tabla de Tarifas no incluye cobertura Aérea ni Marítima. Para saber el valor
de estos servicios ingresa www.clarochile.cl/roaming
11. Para asistencia en el extranjero llama al + 56 2 2820 33 31 (llamada a valor
Tarifa Roaming). También puedes contactarnos a través del Chat Roaming o
al mail [email protected]. En Chile desde un celular Claro puedes llamar
al *7626.
12. Antes de viajar chequea la factibilidad técnica de tu equipo.
13. Se recomienda hacer uso responsable del consumo de datos.
14. Para mayor información sobre cobertura llama al *7626 (*ROAM).
15. Llamadas entrantes se descuentan de la bolsa. Si se termina la bolsa, las
llamadas se tarifican a Valores Roaming.
SEXTO: Protocolización y Publicación
Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los
registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. La oferta podrá ser
informado,
durante
su
vigencia,
a
través
de
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos
SEPTIMO: Solución de Conflictos
En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores de estas bases, deberá
presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile
S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del
consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios
de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos
legales que le correspondan.
OCTAVO: Modificación a las bases
Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de
clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de
perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en
general por los medios que se publicita.
PERSONERÍA
La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A.,
consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de
Santiago de don Cosme Gomila Gatica.
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Eduardo Rosas Monsalves
Claro Chile S.A.