laboratorio experimental de comercio electrónico sobre banda ancha

Transcripción

LABORATORIO EXPERIMENTAL DE
COMERCIO ELECTRÓNICO SOBRE BANDA
ANCHA (BROADBAND E-COMMERCE LAB)
Marzo de 2002
CONTENIDO
Primera parte Televisión interactiva y comercio electrónico........3
1. Introducción...................................................................................................................................................4
2. Banda Ancha.................................................................................................................................................4
2.1. Introducción ...........................................................................................................................................4
2.2. Definición...............................................................................................................................................4
2.3. Características.......................................................................................................................................5
2.4. Tecnologías de banda ancha ................................................................................................................5
2.5. Internet de banda ancha........................................................................................................................8
2.6. Banda ancha para todos .......................................................................................................................9
2.7. Penetración de la banda ancha...........................................................................................................11
3. Televisión Interactiva ..................................................................................................................................12
3.1. Introducción .........................................................................................................................................12
3.2. Definición.............................................................................................................................................13
3.3. Historia ................................................................................................................................................13
3.4. Características.....................................................................................................................................14
3.5. Agentes de la TVi ................................................................................................................................14
3.6. Tecnología...........................................................................................................................................15
3.7. Conceptos básicos de la TVi ...............................................................................................................17
3.8. Servicios de la televisión interactiva....................................................................................................20
3.9. Aplicaciones de la TVi .........................................................................................................................23
3.10. Mercado de la televisión interactiva...................................................................................................25
Este documento es propiedad intelectual de
y
.
3.11. La televisión interactiva en cifras.......................................................................................................25
4. TVi en España.............................................................................................................................................26
4.1. Plataformas de TVi ..............................................................................................................................26
4.2. Proveedores de aplicaciones interactivas ...........................................................................................28
5. WebTV o Internet en la televisión ...............................................................................................................29
5.1. Introducción .........................................................................................................................................29
5.2. Historia ................................................................................................................................................29
5.3. Funcionamiento ...................................................................................................................................29
5.4. Desarrollo de contenidos y aplicaciones de TVi..................................................................................30
5.5. Análisis usabilidad ...............................................................................................................................30
5.6. Perspectivas ........................................................................................................................................30
6. T-commerce................................................................................................................................................31
6.1. Introducción .........................................................................................................................................31
6.2. Características.....................................................................................................................................31
6.3. Funcionalidades ..................................................................................................................................32
6.4. Arquitectura .........................................................................................................................................32
6.5. Presentación de contenidos ................................................................................................................33
6.6. Estado actual del t-commerce .............................................................................................................35
Segunda parte Estándares tecnológicos para la televisión
interactiva ........................................................................................................................................................37
1. Estándares y plataformas tecnológicas para TVi........................................................................................38
1.1. Estándares TVi ....................................................................................................................................38
1.2. Principales plataformas tecnológicas ..................................................................................................43
2. Set-top box..................................................................................................................................................56
2.1. Definición.............................................................................................................................................56
2.2. Historia ................................................................................................................................................56
2.3. Arquitectura .........................................................................................................................................57
2.4. Tecnología...........................................................................................................................................59
2.5. Funcionamiento ...................................................................................................................................61
2.6. Clasificación ........................................................................................................................................61
2.7. Set-top box analógicos y digitales .......................................................................................................63
Comparación ..............................................................................................................................................66
2.8. La industria de los set-top box.............................................................................................................66
2.9. Conclusión...........................................................................................................................................67
Bibliografía ..........................................................................................................................................................68
Apéndice A – Resumen plataformas TVi ............................................................................................................73
Apéndice B - Interfaz serie IEEE 1394................................................................................................................76
y
.
Primera parte
Televisión interactiva y comercio electrónico
y
.
1. Introducción
La banda ancha supone una revolución del mundo de las comunicaciones en todos los ámbitos y entornos, y
un cambio radical de las reglas de juego, al permitir la integración de servicios de voz, datos e imagen sobre un
mismo medio.
Este incremento del ancho de banda disponible, aplicado en el contexto de la televisión interactiva, va a
permitir el acceso a aplicaciones de mayor riqueza en términos de contenidos y con mayores exigencias en cuanto a
velocidad que actualmente no pueden ser soportados por la televisión tradicional.
En particular, el t-commerce es un nuevo servicio de la televisión interactiva que aprovecha las ventajas del
medio visual televisivo y de los contenidos ricos en información de Internet para ofrecer a los usuarios una nueva
manera de comprar. Esta nueva forma de comprar supone un beneficio importante para todos: los anunciantes
ganan tiempo de exposición ante los espectadores, los cuales es más probable que respondan a sus anuncios
comerciales (compra por impulso), los proveedores de servicios amplían eficazmente el tiempo de visualización y los
espectadores pueden elegir entre un amplio catálogo de productos y comprar lo que deseen sin necesidad de
moverse del sillón y adecuarse a unos horarios.
Este estudio pretende analizar las características de la televisión interactiva en general y en particular del
servicio de comercio electrónico a través de una plataforma de televisión interactiva.
2. Banda Ancha
2.1. Introducción
Las tecnologías de red, en general, y las tecnologías y protocolos de banda ancha, en particular, constituyen
uno de los elementos esenciales para la provisión de servicios multimedia en las futuras autopistas de la
información.
En general podemos decir que las redes de banda ancha son redes de alta velocidad que permiten la
integración de servicios de voz, datos e imagen. Estas características hacen de este tipo de redes el soporte ideal
para satisfacer las necesidades que demandan todo tipo de usuarios:
!
los usuarios residenciales buscan servicios relacionados con el ocio (televisión y juegos de todo tipo) y la
gestión doméstica (teléfono, telecompra, etc.).
!
las empresas y organizaciones de todo tipo precisan de servicios multimedia para la transmisión
bidireccional de toda clase de información. Las exigencias que estas necesidades impondrán a las redes
van a ser muy superiores a las que planteen los usuarios residenciales.
En particular, la aparición de nuevas aplicaciones y necesidades intensivas en contenidos han incrementado
exponencialmente las demandas de acceso de banda ancha a Internet, ya que muchos de éstos nuevos servicios
han llegado al límite de su expansión con el acceso telefónico tradicional.
Las soluciones de banda ancha ayudan a llevar a cabo servicios, contenidos y aplicaciones de red rentables.
2.2. Definición
La expresión “banda ancha” evoca un sin fin de oportunidades para los individuos, las empresas y los países,
pero ¿qué significa y cuales son esas oportunidades? ¿cómo podemos gestionar su desarrollo y evolución para
aprovechar al máximo sus posibles ventajas? ¿Cuándo se hará realidad el futuro de banda ancha?
y
.
El interés que despierta y la incertidumbre que genera quizá se deban principalmente a que la tecnología de
banda ancha afecta a las industrias de las telecomunicaciones, la radiodifusión y la tecnología de la información (TI)
que hasta ahora eran parcelas independientes.
En términos generales podemos decir que no existe una definición internacional y única de banda ancha.
Sin embargo podemos considerar que la banda ancha es una característica de cualquier red que permite la
conexión de varias redes en un único medio. Para evitar las interferencias en la información manejada en cada red,
se utilizan diferentes frecuencias para cada una de ellas. La banda ancha hace referencia también a una gran
velocidad de transmisión.
Desde el punto de vista técnico, la denominación de banda ancha hace referencia a cualquier conexión de alta
velocidad que siempre está funcionando y que puede transportar múltiples canales de contenido digital (aunque la
velocidad a partir de la cual se considera banda ancha no está tipificada y puede variar de unos países a otros).
Desde la perspectiva del servicio, puede definirse la banda ancha como un nivel mínimo de funcionalidad en
lugar de una velocidad mínima.
De cualquier forma, e independientemente del punto de vista considerado, existen dos características básicas
típicas de cualquier red de banda ancha:
!
convergencia: Las redes de banda ancha pueden utilizarse para todo tipo de comunicaciones (por ejemplo,
voz, datos, radio y televisión) y adoptar muchas formas (fibra, cobre, inalámbricas, satélite, etc)
!
ofrecen una conexión permanente
2.3. Características
Como ya hemos comentado, banda ancha significa sobre todo velocidad, proporcionando enlaces de datos
hasta cuarenta veces más rápidos que las conexiones
Además la gran ventaja de la banda ancha no sólo radica en la alta velocidad y el ahorro de tiempo. Disponer
de una conexión de banda ancha permite disfrutar de contenidos y formatos que no son accesibles a través de otro
tipo de conexiones de menor capacidad, como vídeo, multimedia, descargas y todas aplicaciones que de ellas se
derivan.
Otro de los atributos más apreciados que la tecnología de banda ancha ofrece a las empresas y a los usuario
residenciales es la conexión “always-on”. Esta es pieza clave a la hora de cambiar un enlace conmutado por una
conexión de banda ancha, y ofrece entre otras cosas un cambio en el patrón de uso hasta ahora conocido de
Internet. La tecnología de banda ancha promete una conexión permanente, rápida y económica y respecto de sus
ventajas y proyecciones.
Por este motivo, las conexiones de banda ancha se ha convertido en una excelente solución para numerosos
usuarios, ya que permite navegar a una velocidad ostensiblemente superior en comparación con la tradicional
conexión telefónica por módem.
2.4. Tecnologías de banda ancha
Mucho se ha hablado de las ventajas que los servicios de acceso a Internet de banda ancha proporcionan a
los usuarios de todos los sectores, pero poco se ha hablado de las diversas alternativas tecnológicas a las que se
refiere el término. Cada una es óptima para un tipo de usuario diferente de acuerdo a sus necesidades, localización,
y a las aplicaciones que pretende utilizar.
En la actualidad, existen numerosas opciones tecnológicas para satisfacer esta demanda creciente de ancho
de banda: ADSL, cable, satélite, redes inalámbrica...
El acceso inalámbrico de banda ancha es rápido y fácil de implementar, pero requiere una licencia de
operación. Las técnicas ADSL permiten a los proveedores aprovechar la infraestructura existente, pero requieren
pares de cobre de alta calidad. El satélite y las redes de televisión terrestres tienen un canal de retorno bastante
limitado. Las redes de fibra óptica, ofrecen ancho de banda ilimitado, pero no están disponibles en todas partes...
y
.
Conviene por tanto analizar las diferentes alternativas posibles para ver en cada caso cual es la más
adecuada en cada situación. Por eso, vamos a hacer una pequeña comparación de las prestaciones y propiedades
de cada tecnología frente a las de las redes de cable, que son el objeto principal de este estudio.
!
ADSL
(Asymetric Digital Suscriber Line)
El ADSL es una tecnología de banda ancha que permite la transmisión de datos bidireccional, asimétrica y a
alta velocidad a través de los pares de cobre convencionales del servicio telefónico fijo. De esta forma se
aprovecha la infraestructura ya existente, aunque se requieren que los pares de cobre sean de gran calidad.
La tecnología ADSL mejora la velocidad del par de cobre y alcanza una velocidad mayor que las líneas
privadas que tradicionalmente se utilizaban. Dicha tecnología permite velocidades de transmisión de hasta 8
Mbps en el sentido descendente y 944 Kbps en el ascendente.
Proporciona acceso permanente a Internet a través de una tarifa plana y sin ocupar la línea telefónica
como en el acceso tradicional.
Además ADSL proporciona conexión dedicada, es decir, el usuario no tiene que compartir su ancho de
banda con el resto como ocurre en otros medios compartidos, y garantía de seguridad, ya que consiste en una
conexión punto a punto.
En estos momentos, ADSL es una de las opciones de banda ancha más aceptadas porque permite llegar
a un gran número de hogares y empresas y resulta bastante económica y sencilla de instalar.
Sin embargo, está destinado fundamentalmente para la transmisión de datos, ya que su capacidad lo
limita para la recepción de canales de televisión.
!
Satélite
Las comunicaciones por satélite están basadas en el envío de ondas electromagnéticas hasta un satélite,
donde rebotan orientadas hacia una estación receptora.
De esa forma se pueden unir puntos muy distantes en la tierra. Ambos puntos deben de hallarse situados
en línea recta con respecto al satélite evitando la necesidad de estar en línea recta entre ellos. Supone la
ventaja de comunicar dos países o zonas del mundo sin necesidad de establecer conexiones con países a
terceros.
El satélite es capaz de proporcionar velocidades de varios Mbps en el canal descendente, pero el retorno
se realiza a través del módem telefónico, por lo que aplicaciones simétricas como la videoconferencia se ven
seriamente limitadas.
La gran ventaja de esta plataforma es que con una mínima inversión en plataforma e infraestructura se
alcanza una cobertura amplísima y una calidad muy alta en los contenidos.
Sin embargo, se pierden las enormes posibilidades de servicios interactivos al carecer de un canal de
retorno de alta velocidad y el aumento de ancho de banda está supeditado a cuantiosas inversiones para
alquilar transpondedores en satélites. Además es una red de difusión donde se envían todos los contenidos a
todos los usuarios y son los descodificadores los que permiten al acceso a unos u otros, por tanto, las
capacidades de personalización de servicios están muy limitadas; aunque están apareciendo nuevos
descodificadores de satélite que incorporan disco duro y mejores capacidades de conexión y que hacen posible
ofrecer servicios de distribución de contenidos en modalidad "vídeo bajo demanda" (utilizando el
almacenamiento local del equipo) donde el usuario puede controlar completamente la reproducción del
contenido.
!
Televisión digital terrestre
La televisión digital terrestre (TDT) utiliza como medio de difusión la red terrestre, la misma que utiliza la
televisión analógica, para emitir señales de televisión digitalizadas.
y
.
Esta plataforma utiliza la misma red de distribución de televisión analógica convencional, pero enviando
los contenidos en formato digital. La ventaja es que se reutiliza una infraestructura existente y se pueden enviar
más canales digitales donde antes sólo cabrían unos pocos analógicos, aunque el ancho de banda disponible
está muy limitado y regulado. La estructura de estas plataformas vuelve a ser de difusión (como el satélite) con
el inconveniente de que no existe un canal de retorno de alta velocidad (por el momento emplean retorno
telefónico) y la consiguiente limitación de interactividad.
Los descodificadores utilizados son muy similares a los de la distribución por satélite y los servicios que
se pueden dar son, por tanto, semejantes.
!
LMDS
El acceso inalámbrico de banda ancha es rápido y fácil de implementar, pero requiere una licencia de
operación.
La comunicación inalámbrica, lo mismo que Internet, está diseñada como una tecnología de banda ancha
compartida. Los usuarios se conectan a través de una Tarjeta de Interface de Red o NIC (Network Interface
Card) a una Estación Base, que ofrece la cobertura necesaria a través de una antena a los usuarios incluidos
en su ámbito. Hasta el año 2000, estos sistemas compartidos ofrecían aproximadamente 1.5 Mbps de ancho de
banda. En realidad, debido a interferencias y a la distancia, muchos usuarios sólo obtendrían una tercera parte
de este ancho de banda disponible y tendrían entonces que compartirlo con otros.
Durante el pasado año, el rendimiento de las redes inalámbricas se ha incrementado hasta los a 11 Mbps.
Este aumento hizo que muchas compañías hayan tenido en consideración las soluciones inalámbricas. Ahora
era posible conectar a un usuario de PC típico a una red inalámbrica y permitirle acceder a todas las
aplicaciones y servicios que necesitaba. La comunicación inalámbrica había alcanzado la mayoría de edad.
Con esta tecnología las compañías pueden instalarse en cualquier lugar y seguir comunicada, y si bien es
cierto que en principio esta tecnología es muy cara, se compensa por los ahorros que supone en otros
aspectos.
!
Cable
Los recientes avances en la tecnología de la fibra óptica han provocado cambios radicales en las
arquitectura de red del sistema de comunicaciones de cable. Con la entrada de las empresas de
telecomunicaciones en el mercado la industria del cable está cambiando para soportar un entorno interactivo
sofisticado que incluye video, Internet, información, opciones de telefonía y un host de servicios interactivos.
El mayor atractivo de la fibra óptica radica en la gran capacidad que proporciona, que permite la
posibilidad de integrar por un único conducto las diferentes señales audiovisuales y servicios de comunicación,
y las altas velocidades, de entre 2 y 36 Mbps, que hacen posible el transporte de cientos de canales de TV y
servicios interactivos. En este caso la red es propiedad del operador y puede aumentar la capacidad sin
grandes costes aunque la inversión inicial supone una fuerte barrera de entrada.
Ofrece además comunicación permanente y conexión garantizada.
Los equipos de recepción de televisión por cable pueden incorporar un canal interactivo de alta velocidad
que abre un abanico de posibilidades de servicios multimedia interactivos (desde telebanca, comercio
electrónico y vídeo bajo demanda).
Dada la capilaridad de estas redes, su cobertura geográfica y las conexiones que se establecen entre el
descodificador y la cabecera, resulta muy sencillo averiguar la localización geográfica del equipo donde accede
el usuario. Esta característica permite incluir contenidos de ámbito local (noticias, canales locales de TV,
servicios administrativos) para presentar al usuario una oferta personalizada de servicios.
La principal desventaja radica en el hecho de que en una conexión por cable el medio es compartido, por
los que si dentro del mismo nodo se conectan muchos usuarios a Internet la velocidad de navegación baja
ostensiblemente.
y
.
Al no tratarse de una conexión punto a punto la seguridad en una red de cable no está garantizada a
priori, ya que como los usuarios comparten el canal, éste puede ser escuchado por el resto de clientes. La
solución al problema de la seguridad, será por tanto, competencia de cada fabricante de módem de cable.
Otro gran inconveniente del acceso de cable es que no llega a todas partes, ya que sólo es rentable en
núcleos de población grandes. Incluso muchas grandes ciudades aún no cuentan con TV por cable.
A pesar de todo, las redes de cable constituyen hoy día una de las alternativas más sólidas para la
provisión de servicios de televisión interactivos.
2.5. Internet de banda ancha
En la actualidad, y en el mundo de las comunicaciones, Internet es, sin duda, uno de los servicios de
comunicaciones más demandados tanto por usuarios residenciales como por pequeñas y grandes empresas. Este
gran incremento de la demanda, sin embargo, ha originado el llegar a un punto en que la experiencia en Internet
resulta demasiado lenta, limitada y frustrante. La razón radica en que una conexión estándar proporciona una
velocidad que no supera los 56 Kbps. Con frecuencia se tarda mucho en acceder a los sitios Web y la calidad del
contenido de audio y video es bastante pobre.
La banda ancha permite cumplir las expectativas de los usuarios sobre Internet, pero no sólo en términos de
velocidad, sino también de contenidos: proporciona mayores anchos de banda a costos razonables y al mismo
tiempo páginas web más complejas y demandantes, especialmente de multimedia
Por eso, la gran acogida a Internet de banda ancha. Pero ¿qué significa exactamente Internet de banda
ancha?
!
Más velocidad: lo que permite visualizar videos en tiempo real con alta velocidad, sonido similar al CD, subir y
bajar ficheros de varios megas en cuestión de segundos, no tener que esperar minutos la confirmación de
compra, trabajar con aplicaciones estándar sin tener que pagar el coste total del programa, conexión de redes
remotas como en local...
!
Siempre on-line: la banda ancha proporciona servicio 24 horas 7 días a la semana por una cuota mensual y
sin coste de llamadas a Internet. Así podemos disponer de Internet activa continuamente, como la televisión.
!
Nuevos usuarios: al estar siempre activo y sin mayor coste, otros miembros de la familia utilizarán el acceso, y
no sólo con el ordenador, sino desde la televisión, la PDAs, el móvil...
!
Más cosas que ver: nuevos servicios, nuevos contenidos, nuevas aplicaciones especiales para banda ancha
que de otra manera no se pueden ver.
Banda ancha es sinónimo de capacidad, velocidad, calidad, bidireccionalidad e interactividad. Esto quiere
decir, por tanto, que con la banda ancha, todas las limitaciones del Internet convencional o banda estrecha –lentitud,
texto e imágenes estáticas, baja calidad de conexión, etc.- desaparecen.
Así pues, las ventajas de Internet de alta velocidad con inimaginables. La banda ancha permite, por ejemplo,
acceder a un sitio web de manera automática, como si la página estuviera grabada en el propio ordenador, y bajar
información, contenidos, música y programas en cuestión de minutos, o jugar en línea con otros usuarios. Supondrá
además el repunte de la publicidad online y del comercio electrónico como fuentes importantes de beneficios.
Los accesos basados en banda ancha son especialmente recomendables para las aplicaciones más
sofisticadas que se ofrecen a través de Internet y que requieren una velocidad mayor (más ancho de banda) a la
que es posible alcanzar con los tradicionales módems de 56 Kb. Entre estas aplicaciones caben destacar:
videoconferencias, juegos en red, comercio electrónico, web hosting de aplicaciones de gran peso, telefonía IP,
vídeo y música por demanda, home banking, visitas virtuales a museos, teleeducación, noticias personalizadas,
asistencia médica a distancia, soporte de Intranet virtual, teletrabajo...
Comercio electrónico
Otro de los beneficios de los servicios de banda ancha es la consolidación del e-commerce o comercio
electrónico. En la actualidad hay un porcentaje importante de empresas que no están en Internet, pero tras la
implementación de los servicios de banda ancha mayor número de compañías podrán acceder a la tecnología
de punta, y por lo tanto, contarán con las herramientas necesarias para participar de la nueva economía.
y
.
Sin duda que las tecnologías de banda ancha abren un sinnúmero de posibilidades en esta era del ebusiness, signada por la creciente demanda de comunicaciones (con transmisión de datos y voz en forma
simultánea) en el mundo corporativo.
En el terreno de la publicidad, la banda ancha permite a los anunciantes mostrar a los usuarios de
Interent spots publicitarios con alta calidad de vídeo y sonido, proporcionando a los anunciantes campañas
publicitarias en Internet más efectivas y con mayor impacto que se traducen en un incremento de las ventas y
de los beneficios. La publicidad en el mundo de la banda ancha será mucho más efectiva. Los consumidores
podrán elegir entre permanecer en el anonimato y recibir contenidos en contraprestación de una prima o
presentar algunos datos personales y recibir los contenidos con algunos avisos publicitarios personalizados.
Es evidente, por tanto, que la banda ancha es una de las claves del Internet del próximo futuro. Un estudio a
nivel europeo encargado por Chello Broadband ha puesto de manifiesto que los usuarios de banda ancha
permanecen el doble de tiempo en línea que se conectan mediante una conexión tradicional, y gastan un 40% más
en correo electrónico.
2.6. Banda ancha para todos
Como ya hemos dicho, la banda ancha provocará la penetración de Internet y de la televisión digital interactiva
y el lanzamiento definitivo del comercio electrónico en el hogar.
Su objetivo consiste en que cualquier usuario integre todo tipo de servicio remoto pero sin que éste se
encuentre condicionado por las redes, sino por la imaginación de quien lo produce.
Además la banda ancha permite crear muchas funcionalidades nuevas que puedan atraer a todo tipo de
usuario, desde empresas a particulares, para usos estrictamente profesionales o actividades de ocio. Desde esta
perspectiva, podemos distinguir cinco grandes mercados en el negocio de la banda ancha:
-
Mercado corporativo de banda ancha, el dirigido a las grandes empresas.
-
Mercado residencial y de Pymes.
-
Hosting de páginas web.
-
Comercio electrónicoMedios de comunicación: La oportunidad en medios de comunicación puede generar
grandes ingresos en un futuro próximo. La tecnología que jalonaría sería la TV interactiva. Muy pronto las
empresas de telecomunicaciones tendrán la capacidad de ofrecer servicios de televisión mediante canales
de acceso rápido que permitiría combinaciones de Internet y TV (WebTV) y video bajo demanda.
En términos generales, muchos serán los beneficiados de la banda ancha:
!
Usuarios residenciales
Gracias a las conexiones de banda ancha, los usuarios pueden acceder a la red a velocidades bastante
superiores y a precios razonables. Además la banda ancha posibilita la conexión permanente a Internet,
permitiendo a los usuarios residenciales la posibilidad de conectarse a cualquier hora.
Con la banda ancha Internet se convierte en una herramienta de comunicación indispensable y un
importante medio para obtener información y contenidos. Gracias a la banda ancha se puede acceder a
completas soluciones multimedia, llamar por teléfono desde el ordenador, bajar programas de gran tamaño y
otros tantos servicios que a duras penas podían ser accedidos a través de un módem.
Para el usuario residencial, las soluciones de banda ancha y el empleo de herramientas como la
mensajería instantánea y el chat, hacen posible la creación de comunidades virtuales basadas en Internet y
portales personalizados, que pueden revolucionar la interacción con Internet orientada al cliente.
Además, el uso de la banda ancha permite ampliar la oferta de contenidos en la red, de manera que los
usuarios puedan jugar en línea, bajar programas y acceder a videos y música de gran velocidad.
Otra de las ventajas de la banda ancha para los clientes residenciales es que permite al propio usuario
ejercer un control absoluto sobre lo que quiere consumir y cuando quiere hacerlo. Es más, la banda ancha
y
.
permite a los consumidores convertirse en distribuidores de su propio multimedia, desde una webcasting de
calidad hasta música o vídeo. Según S. Birrel, presidente de Silicon Artists en el futuro muchos usuarios
aportarán sus propios contenidos, no simplemente consumiendo, sino aportándolos y compartiéndolos. De
esta forma, el aspecto más importante la red de banda ancha se convierte en la comunicación, más allá de un
método de meter mucha multimedia, vídeo, música a los PCs de los usuarios. La banda ancha va a posibilitar
que los usuarios puedan comunicarse entre si.
En el marco educativo, los estudiantes se beneficiarán del aprendizaje a distancia impartido por las
mejores instituciones educativas del mundo sin tener que abandonar su lugar de origen.
En el campo de la medicina, los pacientes enfermos o de avanzada edad podrán visitar a su médico
para que les haga un chequeo virtual a través de una cámara web.
Además en el futuro, y a través de una red doméstica que utilizará la banda ancha como enlace con el
mundo exterior podrán conectarse un gran número de dispositivos domésticos originando lo que se denomina
hogar inteligente.
!
Empresas
A medida que el mercado de banda ancha evolucione, se abrirán nuevas oportunidades tanto para las
grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas empresas, que podrán transmitir multimedia a
alta velocidad, y donde la disponibilidad de banda ancha permitirá combinar sin dificultad voz y datos sobre el
mismo medio, abaratando costos significativamente.
En particular, las pequeñas empresas serán sin duda una de las grandes beneficiadas con el
advenimiento de banda ancha, ya que además de tener Internet a mayor velocidad, podrán acceder a
aplicaciones administrativas y de recursos humanos que mejoran la gestión y la eficiencia y que hasta el
momento tenían vedados debido a los precios excesivamente amplios para la envergadura de estas
compañías.
La conexión permanente, posible gracias a la banda ancha, ha propiciado además que muchas
empresas cambien su modelo de funcionamiento, desde un esquema que utilizaba Internet como un elemento
complementario a una estrategia donde la red pasa por ser parte de los negocios, lo que permite estar en
constante comunicación con los clientes y donde todos los procesos de la empresa se benefician por el hecho
de estar conectados permanentemente a Internet. Además, la conexión permanente a Internet de banda
ancha supone un ahorro significativo en el costo del servicio, ya que el precio de un enlace de banda ancha
(ADSL, cablemódem...) es menor al de una conexión conmutada que se utilice más de una hora diaria.
La banda ancha permite también disponer de aplicaciones como la videoconferencia de calidad (antes
imposibles debido a las restricciones de capacidad) con gran atractivo para las empresas, ya que suponen
entre otras cosas disponer de mayor comodidad y reducir los gastos y la pérdida de tiempo que suponen los
desplazamientos.
En definitiva, la banda ancha transforma a Internet en una herramienta que mejora la productividad y que
entrega la posibilidad real de participar en la nueva economía.
!
Productores y proveedores de contenidos
La explosión de los accesos digitales de banda ancha implica múltiples oportunidades nuevas de
ingresos para los productores de contenidos, los creadores de entretenimientos, noticias, software y
aplicaciones de negocios. Los productores de contenidos que quieran capitalizar las nuevas oportunidades
aplicarán nuevos enfoques creativos en la publicidad, y además aprovecharán por completo la combinación de
generadores de ingresos, incluyendo suscripciones de contenido, uso pago, fijación de tarifas de acuerdo al
tiempo, contenidos móviles y la digitalización de los contenidos existentes.
Por tanto, la banda ancha va a cambiar la concepción del negocio de los contenidos, de forma que
aquellos productores que han estado distribuyendo sus contenidos en forma gratuita o según las tarifas
tradicionales rápidamente migrarán hacia otros modelos, tales como las suscripciones y la determinación de
las tarifas por operación o tiempo.
Además la personalización aumentará la cantidad de tiempo que los clientes permanecen en línea y la
cantidad de dinero que están preparados a pagar.
y
.
!
Operadores de red
La banda ancha implica para los operadores de red la oportunidad de ofrecer servicios de mayor calidad
y aplicaciones nuevas y más atractivas, por eso han de apostar por los servicios, diversificando su oferta y
añadiendo nuevos servicios de valor agregado.
Para estos operadores, la banda ancha es un fuente inagotable de ingresos: los procedentes de las
suscripciones de paquetes de servicios, la publicidad (patrocinio, colocación o enlace exclusivos del portal,
iTV...), las comisiones por operación, el marketing y el comercio electrónico o la sindicación de contenido.
Hasta el momento los ingresos provenientes de la transmisión de datos aumentan a razón del 18% anual
y se espera un incremento promedio del 68% anual para los ingresos por servicios relacionados con las
comunicaciones para los próximos 4 años.
2.7. Penetración de la banda ancha
La situación de la banda ancha hoy en día es de plena expansión, pues se encuentra aún en pleno proceso de
despliegue e implementación. El nivel de satisfacción, con las posibilidades que hoy ofrece, es muy elevado.
Lógicamente, a medida que crezcan el número y la variedad de servicios, dada la tecnología ya disponible, esta
satisfacción se agrandará en el sentido de que aumentarán los segmentos de población que puedan disfrutarlos.
Lo cierto es que, en palabras de ONO, “si el acceso a Internet creaba adicción, la banda ancha engancha, y lo
hará más aún”. Los datos no hacen más que corroborar esta opinión: según un estudio realizado por las firmas
Ernst & Young y Cap Gemini Ernst &Young, el consumo en entretenimientos en los hogares conectados
actualmente con acceso de banda ancha es un 20% superior al de los hogares sin acceso de alta velocidad.
2.7.1. Penetración de la banda ancha en Europa
La experiencia en Europa con Internet de alta velocidad ha sido una experiencia de mezcla de resultados
hasta el momento, pero aunque el proceso todavía está iniciándose, sus efectos ya empiezan a notarse.
Las principales razones que explican la lenta adopción de las conexiones de banda ancha en los hogares
europeos se encuentran en la escasa oferta de contenidos y servicios, el precio de acceso y, especialmente, la
indiferencia de los internautas, que no perciben beneficios claros de su adopción.
A finales del 2001, se estima existían en todo el mundo 26 millones de hogares con acceso a Internet a
través de banda ancha, de los que el 17% se situarán en Europa. Para finales del 2006, se prevé esta cifra
aumente ostensiblemente, hasta alcanzar los 38 millones de hogares europeos (el 24%) conectados a la banda
ancha.1
Para que aumente la adopción de la banda ancha entre los usuarios europeos, deben confluir tres
factores importantes: que los usuarios puedan probar las ventajas que se derivan del uso de la banda ancha
antes de contratar una suscripción regular de esta características, que se reduzca la diferencia en las tarifas de
suscripción entre banda ancha y estrecha, y que las empresas desarrollen aplicaciones atractivas.
1
Datos de Forrester Research
y
.
Actualmente Suecia y Holanda aparecen como los países europeos con mayor número de hogares
conectados mediante banda ancha.
2.7.2. Penetración de la banda ancha en España
En España, la progresiva liberalización del sector de las telecomunicaciones, los nuevos actores y la
ampliación de la oferta de servicios, han propiciado un extraordinario incremento en la adopción de las nuevas
tecnologías de banda ancha.
A finales del 2001, España tenía un 9% de hogares conectados a la banda ancha (lo que supone
aproximadamente unos 167.000 hogares), de los cuales el 2,7% emplea el cable para su conexión de banda
ancha.2
Sin embargo, durante los últimos seis meses, estos datos han quedado del todo obsoletos. Según datos
de IDC, España es el país europeo en el que más creció el número de accesos de banda ancha el año pasado,
con un incremento del 140%, lo que le sitúa entre los países más desarrollados en este terreno. En este éxito
ha influido la aceptación obtenida en el sector de la pequeña y mediana empresa y en el acceso doméstico para
lo que ha sido factor crítico la implantación de la esperada tarifa plana de acceso a Internet.
Este incremento de los abonados a la banda ancha propiciará grandes oportunidades a los productores
de contenidos para Internet y abrirá un nuevo mercado a la televisión interactiva. Por eso estos sectores se
encuentran frente a una oportunidad única que deben aprovechar para poder ofrecer un servicio óptimo en un
breve plazo.
3. Televisión Interactiva
3.1. Introducción
Entre las múltiples aplicaciones que pueden ofrecerse a través de una red de banda ancha encontramos la
televisión interactiva.
2
Fuente acnielsen eRatings, Junio 2001
y
.
La televisión interactiva es un medio emergente posible gracias a la existencia de la televisión digital y a las
nuevas redes de acceso de banda ancha. Ofrece la omnipresencia (la TV está presente en “todos” los hogares),
riqueza, facilidad de uso y ancho de banda necesario para crear un diálogo personalizado y dinámico con los
consumidores.
Gracias a la televisión interactiva podemos disfrutar de una amplia oferta de servicios y aplicaciones:
programas interactivos, publicidad interactiva, acceso a Internet, vídeo bajo demanda, juegos interactivos, home
banking, t-commerce... están ya al alcance de nuestras manos.
Este nuevo modelo de televisión es resultado de la convergencia de cinco mundos que hasta ahora eran
sectores distintos: la televisión, las telecomunicaciones, la informática, Internet y la electrónica de consumo. El
aparato que servía para recibir imágenes y sonidos de una emisora de TV se transforma ahora en el centro de
comunicaciones, del ocio, de la seguridad, de control de las funciones domóticas de la casa, en terminal de
formación, de telemedicina, central de compras, terminal de videoconferencia... en un medio individual con
programación a medida.
3.2. Definición
La televisión interactiva es el resultado de la convergencia entre la televisión u las tecnologías interactivas.
Aunque todavía no hay una definición única de televisión interactiva, podemos decir que la televisión
interactiva es un servicio accesible desde el aparato de televisión diferente de la sucesión continua de emisiones de
programas de video típica de la televisión convencional3. Esta definición engloba dos categorías de servicio:
!
Servicios de acceso a Internet a través del aparato de televisión
!
Servicios interactivos producidos específicamente para la televisión, que comprende tanto servicios de
enhanced-TV como otros servicios interactivos independientes de los programas de TV.
Como el propio nombre indica, la característica fundamental y que hace tan atractiva a la televisión interactiva
es la propia interactividad.
La interactividad implica la posibilidad de responder al operador de televisión mediante el envío de datos a
través de un canal de retorno y de que el operador adapte su contenido en función de esta respuesta. Supone así
una comunicación bidireccional del usuario con el operador que permite al espectador personalizar su programación
consiguiendo una televisión a la medida.
3.3. Historia
La primera experiencia conocida de televisión interactiva se sitúa en los Estados Unidos allá por el año 1979.
El servicio, denominado Qube, permitía a sus suscriptores elegir la programación y enviar mensajes a su operador
de televisión por cable. Al otro lado del Atlántico, la BBC lanzó también un servicio de televisión interactiva, el
Videotext, que permitía a sus usuarios el intercambio de mensajes.
A lo largo de los años, otras empresas y operadores de televisión realizaron sus propios intentos con menor o
mayor éxito.
No fue sin embargo hasta 1994, que otro operador americano, la Time Warner, se atrevió a ofrecer una
plataforma completa de servicios interactivos que incluía vídeo-bajo demanda, juegos, t-commerce, guía electrónica
de programación, etc. Aparentemente, el proyecto tenía todo para ser un gran éxito, pero los elevados costes que
suponía su mantenimiento hizo que fracasara pocos años después.
Sin embargo, se había establecido ya el precedente para el despliegue de la nueva televisión.
3 Definición propuesta en el informe “Development of Digittal Television in the Europe Union – reference report 1999”
publicado por el Institut de l’Audiovisuel e des Telecommunications en Europe (IDATE)
y
.
La televisión interactiva promete convertirse, en un futuro próximo, en tecnología de enormes posibilidades, en
cuanto a audiencias y sobre todo para el comercio electrónico y los servicios publicitarios.
Posee para ello toda una serie de características que la hacen especialmente atractiva como soporte de
servicios interactivos:
-
Para empezar, la televisión es un objeto conocido y usado por todos, delante del cual pasamos gran parte de
nuestro tiempo de ocio. Según estadísticas recientes, el tiempo medio que pasa una persona delante del
televisor es ocho veces superior al que pasa navegando por Internet. En cifras, la televisión registra una
penetración del 99% y su utilización alcanza las tres horas de media diaria. Por el contrario, sólo el 14% de los
hogares cuenta con un ordenador y su uso es de ocho horas mensuales. Por añadidura, la televisión se
concibe como un medio de entretenimiento, mientras que el televisor es una herramienta de trabajo.
-
Además la televisión es mucho más barata y fácil de usar que un ordenador, y no requiere ningún conocimiento
informático.
-
Es ideal para aplicaciones de comercio electrónico debido a su ubicuidad: es más fácil persuadir de comprar al
usuario de la televisión debido a la complejidad emocional que este medio crea.
-
Los teleespectadores son también usuarios de Internet, así que están acostumbrados a los servicios
interactivos y a navegar por la red.
-
Permite a los anunciantes aumentar y optimizar el tiempo efectivo de los anuncios y monitorizar a los clientes
para personalizar los anuncios de acuerdo con el perfil de cada usuario.
En general la televisión interactiva será el medio ideal para satisfacer las principales necesidades de los
consumidores, profesionales y PYMES, unas necesidades que comprenden las actividades de comunicarse,
informarse, realizar transacciones, entretenerse, formarse y gestionar negocios de forma personalizada y localizada.
3.5. Agentes de la TVi
En el complejo mundo de la televisión interactiva convergen diferentes mercados y agentes, entre los que
cabe destacar:
!
Proveedores de contenidos
Son aquellos operadores o agentes cuya actividad empresarial consiste en la elaboración, edición y
producción de obras audiovisuales.
En el caso de la TVi, junto a estos contenidos audiovisuales tradicionales existen los proveedores de
contenido para servicios interactivos, servicios avanzados de televisión y acceso a Internet, así como
proveedores de comercio electrónico a través de la televisión (t-commerce).
Los proveedores de contenidos son la llave de la cadena de valor resultante, y del atractivo de sus
contenidos depende el éxito de la TVi.
!
Operadores de servicios de televisión
Son aquellos operadores cuya actividad empresarial consiste en la puesta a disposición del público
de contenidos audiovisuales y todos aquellos asociados a la programación audiovisual difundida
manteniendo una relación comercial con el usuario/consumidor (caso del operador de servicios de
televisión de pago) o con el comerciante (caso del operador de servicios de televisión en abierto).
Con la televisión interactiva, los operadores pueden ofrecer al usuario contenidos complementarios e
información diferenciada aumentando así su competitividad y sus beneficios.
!
Desarrolladores de aplicaciones interactivas
Se encargan del diseño y desarrollo de las aplicaciones, que una vez descargadas en los
descodificadores permiten la prestación de servicios digitales asociados, como por ejemplo, publicidad
interactiva, banca electrónica, t-commerce, juegos interactivos...
!
Operadores de servicios digitales de datos
y
.
Este tipo de operadores ofrecen servicios de datos a través del receptor de televisión, lo que es
posible gracias al efecto combinado de la digitalización de la señal y el desarrollo del software.
Estos operadores aparecen normalmente vinculados de una u otra forma a los operadores de
televisión, utilizando para la provisión del servicio el ancho de banda no utilizado para la prestación del
servicio de televisión.
!
Operador de red
Las actividades técnicas requeridas para la puesta a disposición del público de los servicios de
televisión digital engloban tanto el transporte (entendido como la comunicación punto a punto utilizando
cualquiera de las redes existentes) como la difusión (punto a multipunto de la señales de televisión, a
través de redes de televisión terrestres o por satélite o a través de las redes de cable).
!
Proveedor de acceso condicional
Un sistema de acceso condicional está integrado por todos los elementos físicos y lógicos que
permiten discriminar que contenidos y servicios son recibidos y cuales no por el equipo terminal del
abonado.
El agente que explote comercialmente dicho sistema será considerado “operador de servicios de
acceso condicional para la televisión”.
!
Operador del canal de retorno
El operador del canal de retorno es un operador de comunicaciones que proporciona un acceso
normalizado a su red para su conexión al set-top box, permitiendo así garantizar la interactividad intrínseca
de los diferentes servicios ofrecidos por la TVi.
!
Industria electrónica de consumo
Dentro de esta categoría se incluyen los suministradores de los decodificadores. Su característica
principal en este sector es la existencia de un oligopolio desde el punto de vista de la demanda.
Los suministradores de set-top boxes tienen como únicos clientes a los operadores de TVi que
encargan y adquieren en exclusiva los descodificadores. Por eso serán los operadores de televisión los
que elaboren las especificaciones que han de cumplir los dispositivos condicionando en gran medida el
desarrollo tecnológico.
!
Usuarios
Los usuarios son además los “financiadores” de los servicios a través de las tasas de suscripción
mensuales por un lado, y por otro, como potenciales usuarios de los denominados servicios de pago.
3.6. Tecnología
Como hemos dicho, lo que ha hecho posible disponer de esta interactividad desde el aparato de televisión no
ha sido sino la digitalización y la compresión de la información y la disponibilidad de un canal de retorno de gran
capacidad.
No podemos entonces, al hablar de la televisión interactiva, hacer referencia a estos importantes hitos
tecnológicos:
3.6.1. Televisión Digital
La digitalización de la difusión de televisión ha abierto la posibilidad de empaquetar nuevos servicios junto con
la señal audiovisual, además de aumentar el número de canales que se difunden a los usuarios. Este hecho ha
modificado de forma sustancial la prestación de servicios de televisión, al abrirse nuevas expectativas de servicios
digitales asociados al servicio audiovisual tradicional. Así las nuevas tecnologías habilitan lo que se viene
denominando "servicios asociados de televisión digital", en los que el componente de datos se incorpora al mero
contenido audiovisual dando un salto cualitativo en la configuración del servicio al incluirse la posibilidad de
incorporar interactividad.
y
.
Hoy en día existen dos grandes estándares para la transmisión de TV digital. Uno es europeo, y se llama DVB
(Digital Video Broadcasting) y el otro es estadounidense y se denomina ATSC (Advanced Television Systems
Committee).
3.6.2. Canal de retorno
Las redes de televisión surgen con el objetivo único de distribuir las señales de TV, por lo que eran
inicialmente redes unidireccionales. Con el tiempo, la necesidad de implementar servios interactivos ha obligado a
los operadores a añadir bidireccionalidad a dichas redes. Surge así el concepto de canal de retorno.
El canal de retorno es uno de los elementos más problemáticos de la transmisión de datos. Su misión es
transportar los datos desde el usuario hasta la cabecera, para lo que emplea un determinado rango de frecuencias,
generalmente entre 5 y 50 MHz.
Si bien su tecnología es antigua, su utilización se limitó hasta los 90 a labores de gestión de la red o gestión
del servicio de pay-per view que requerían poco ancho de banda.
La aparición de los servicios interactivos, que demandan mayor calidad en la señal de retorno recibida en la
cabecera, trae consigo el surgimiento de una serie de problemas que aumentan considerablemente al aumentar el
número de usuarios que lo utilizan.
Con el tiempo, sin embargo, se han ido solucionando esos problemas de ruido en el canal de retorno, hasta el
punto de ofrecer, si no una calidad comparable a la del canal descendente, sí óptima para implementar los actuales
servicios interactivos.
Un ejemplo de este logro lo constituyen las actuales redes de cable HFC, que permiten una reducción drástica
de la atenuación, posibilitando así incrementar la distancia entre la cabecera y el usuario, aumentando el ancho de
banda disponible (800-1000 MHz frente a los 500 MHz de los sistemas tradicionales) y la inmunidad frente a
interferencias.
Existen sin embargo, diversas alternativas empleadas para implementar este canal de retorno:
Retorno vía red telefónica
La solución que emplea la línea telefónica para transportar la señal de retorno junto con la red de
difusión de televisión (terrestre, satélite o cable) unidireccional para el transporte de la señal descendente,
se denomina TRI (Telephone Return Interface).
Esta solución, sin embargo, no es del todo adecuada, sobretodo en aplicaciones de comercio
electrónico, ya que hay que realizar una llamada y esta es lenta, por lo que se pierde el momento de la
oportunidad.
Fig 1: retorno vía red telefónica
y
.
Retorno vía cable módem
En las redes de cable bidireccionales, la transmisión de la señal a los usuarios se hace a través de un
canal de televisión y el retorno a través de otro canal de 500KHz-4 MHz situado en la banda inferior a los 65
MHz.
Fig 2: retorno vía cable módem
Entre todas las alternativas esta parece ser la más interesante y la que ofrece mayor capacidad de
retorno, y por tanto mayor posibilidad de interacción.
Otras soluciones para el canal de retorno
El competidor más directo del cable es ADSL. ADSL permite tener sobre una línea telefónica
convencional un canal de acceso descendente de hasta 8 Mbps y un canal ascendente de hasta 800 Kbps
Al contrario que en las redes de cable, ADSL no es un medio compartido, por lo que es más seguro y su
funcionamiento no depende del resto de usuarios conectados.
Con todo, la calidad del servicio es variable, ya que depende de la calidad de las líneas telefónicas y el
cliente pasa a depender de un operador de telecomunicaciones.
Otras posibles soluciones puede ser el empleo de una red inalámbrica del tipo GSM o UMTS . Esta
solución tiene la ventaja de que no es necesario instalar ningún tipo de cable hasta el cliente y además permite
la utilización de las centrales base de los operadores móviles existentes.
3.7. Conceptos básicos de la TVi
La televisión interactiva supone un cambio drástico en la concepción de la televisión. Surgen por tanto
conceptos totalmente nuevos en este medio, necesarios para entender mejor su funcionamiento.
Para que los servicios interactivos sean posibles, es necesario por ejemplo alguna herramienta capaz de
interpretar los comandos multimedia y presentarlos en la pantalla del televisor. Hablamos así, de un API o interfaz
de programación de aplicaciones interactivas.
Además es necesario disponer de un mecanismo que permita moverse de unos contenidos a otros dentro de
la amplia oferta de servicios interactivos. Nos estamos refiriendo a una herramienta de navegación.
Por último hay que definir también un modelo de acceso a estos servicios.
y
.
3.7.1. Interfaz de programación de aplicaciones
Para la provisión de servicios interactivos, la pieza clave es la llamada API (Application Programme Interface),
es decir el sistema operativo que debe interpretar los comandos multimedia y presentarlos en la pantalla del
televisor.
Una interfaz de programación de aplicaciones está constituida por un conjunto de funciones, estructuras de
datos y protocolos que constituyen un nivel de adaptación intermedio a través de la cual las aplicaciones requieren
la activación de los recursos subyacentes de un equipo determinado con independencia de la configuración concreta
de los elementos que integren el set-top box.
Una API estándar permite interoperatibilidad entre cable, satélite y terrestre, abarata costos y permite que
cualquier fabricante o proveedor de servicios pueda utilizarla.
Los requisitos que debe cumplir un interfaz de programación de aplicaciones para los servicios de TVi son los
siguientes:
-
Debe basarse en un estándar abierto
-
Debe proporcionar un nivel de abstracción tal que esconda cualquier peculiaridad del sistema hardware y
software subyacente
-
Debe ser flexibles y fácilmente extensible, para poder acomodarse a futuros desarrollos hardware y software.
-
Debe ser escalable, para que pueda beneficiarse de futuras mejoras o de las diferentes implementaciones
hardware. El API puede ser actualizado fácilmente mediante la descarga de nuevas librerías.
-
Debe ser capaz de soportar tanto las aplicaciones almacenadas localmente en el terminal, como las que se
descarga de la red en tiempo real o diferido.
-
Debe preservar la homogeneidad de la aplicación, es decir, asegurar que esta se comporta de la misma
manera en todos los receptores.
-
Debe permitir el acceso a bases de datos, en especial a las tablas de servicios de información de canales de
televisión y datos asociados.
-
Debe permitir la competencia entre los fabricantes de equipos.
El estándar europeo de televisión digital DVB, define entre otras especificaciones una API (DVB-MPH) basada
en una variante de Java en la que se recoge el formato de los datos de las aplicaciones interactivas que han de
transmitirse. Sin embargo, a la espera de su implantación definitiva, se han definido un conjunto de sistemas,
muchos de ellos propietarios y algunos estándares para la TVi.
De las APIs actuales podemos listar las siguientes:
!
OpenTV:
OpenTV es una API propietaria, fruto de la colaboración entre Thomson y Sun.
Es la opción más extendida actualmente entre plataformas de pago como BskyB (UK), TPS
(Francia), Telia (Suecia) y Vía Digital (España).
Se trata de un lenguaje similar al C con bastante capacidad gráfica y de cálculo.
!
Mediahighway:
Tecnología propietaria de Canal Plus Technologies desarrollada inicialmente para las plataformas
del grupo Canal+ (Canal Satellite, Francia y Canal Satélite, España) pero también adoptada en otros
países, por ejemplo en Gran Bretaña por la plataforma de televisión digital terrestre ONdigital.
Mediahighway es más que una API, es una plataforma software que acepta distintos plug-ins
intérpretes de lenguajes propietarios (como Pantalk) o abiertos como HTML, Java o MHEG-5.
!
MHEG-5 / EuroMHEG:
El tercero en discordia es el único sistema realmente libre de utilización y estándar. Se trata de la
norma ISO 13522 llamada MHEG (Multimedia and Hypermedia Expert Group) que define un formato de
codificación de aplicaciones multimedia.
y
.
En concreto, MHEG-5 trata de la implementación del estándar en terminales de capacidad limitada
como los receptores de televisión.
Bajo la iniciativa del Digital Terrestrial Group, el MHEG-5 se ha implantado en Gran Bretaña en una
versión simplificada, el llamado UK Profile. Sin embargo, las limitaciones del UK Profile eran excesivas
para poder competir con los estándares propietarios así que el DigiTAG (Digital Terrestrial Action Group)
juntamente con otros agentes (SONY, Philips, la BBC, Retevisión o Televisió de Catalunya, entre otros)
impulsaron las especificaciones del llamado EuroMHEG.
Esta nueva API contempla:
-
canal de retorno en distintos medios
-
descarga de fuentes adicionales
-
acceso a la información de acceso condicional e información de servicio (tablas de programas y
programaciones muy útiles para la confección de guías electrónicas de programas (EPGs)).
-
conjunto de herramientas para transacciones comerciales
Con las nuevas extensiones, el EuroMHEG se convierte en una API comparable a las otras con la
ventaja de ser no-propietaria.
En Estado Unidos se han desarrollado además, otros sistemas como el PowerTV o el ATVEF. El
primero orientado a redes de cable y el segundo utiliza HTML como base e inserta las aplicaciones tanto a
emisiones analógicas como digitales.
3.7.2. Herramientas de navegación y selección de programas y servicios
La generalización de la televisión interactiva exige también un cambio en el modo de elección de los
programas (y también los nuevos servicios adicionales) por parte de los usuarios.
La oferta de contenidos propiciada por la TVi es potencialmente tan alta que, que acciones tan cotidianas
como el zapping o barrido secuencial de un canal a otro puede resultar tedioso y lento para el usuario acostumbrado
a la televisión tradicional. Por eso, se hace necesaria una función que posibilite al usuario visualizar todas las
posibilidades de forma integrada y facilite la elección de un programa determinado aunque este programa ocupe el
penúltimo lugar de todos los programas posibles.
Estas herramientas consisten en esencia en un servicio de información asociado a la televisión interactiva que
permite al radiodifusor proporcionar información relativa a los programas y servicios digitales que comercializa,
empaquetada de tal forma que resulte atractiva a sus abonados y usuarios. Por otro lado permite a dichos abonados
seleccionar un determinado contenido o servicio de entre la oferta que recibe a través de su descodificador digital,
por lo que en este sentido podría considerarse como una interfaz de usuario.
Las herramientas de navegación pueden adoptar diversas modalidades en función de las funcionalidades que
incorporen. Las opciones más utilizadas son:
-
Navegador integrado
En el caso del navegador integrado es el propio receptor el que realiza un barrido de los programas
disponibles en ese momento, mostrando la información de forma muy parecida al actual servicio de teletexto.
Es lo que se denomina función de navegación asistida. El navegador identifica y permite la selección de todos
los eventos a los que el usuario está autorizado, aunque el nivel de detalle asociado a cada programa o
servicio no sea muy elevado.
Este navegador es en cualquier caso una función que reside en el receptor, lo que significa que cada
fabricante de equipos receptores proporcionará su propio diseño y funcionalidades adicionales (memorización
de favoritos, reordenamiento de la oferta...).
-
Guía electrónica de programación
Dado que los sistemas de televisión interactiva permiten el envío y procesado de datos junto con el flujo
audiovisual, los operadores pueden ofrecer a través de este medio su propia aplicación de navegación o EPG,
diseñada e implementada sobre el API del receptor. En este caso, la información ya no se presenta de manera
textual sino que se ayuda de vídeo, imágenes estáticas y audio para enunciar un determinado programa.
y
.
3.7.3. Disco Duro
Otro aspecto relevante desde la perspectiva tecnológica es la capacidad de disco duro de los
descodificadores, que juega un papel crítico en el desarrollo de los servicios interactivos.
Los descodificadores inteligentes o PVRs (Personal Video Recorders) recuerdan el comportamiento y las
preferencias de los clientes, permitiendo la creación de canales personalizados.
Para ello han de disponer de una capacidad de memoria donde almacenar los programas preferidos para
verlos más adelante. La capacidad de almacenamiento de estos dispositivos varía en la actualidad entre 14 y 30
horas.
3.7.4. Modelo de acceso
Una de las discusiones fundamentales en torno a la televisión interactiva se centra en el modelo de acceso a
los servicios.
En líneas generales podemos definir dos tipos de acceso:
-
Acceso abierto
Este modelo de acceso a los servicios de la TVi propone que el teleespectador salga de los
productos, servicios y programación ofrecidos por el proveedor a los de otros proveedores.
Este fue el modelo propuesto inicialmente por WebTV, la plataforma de TVi desarrollada por
Microsoft, aunque su nueva plataforma facilita el acceso cerrado a los servicios.
-
Acceso restringido
Según este modelo el espectador no puede salir de las páginas o vistas especificadas por el
proveedor de servicios. Es lo que se denomina “walled garden” o “jardín cercado”.
Este estándar es el más aceptado entre los operadores tradicionales de televisión, ya que no separa
la experiencia tradicional de la interactiva para la audiencia.
Un ejemplo de plataforma que emplea este tipo de acceso es por ejemplo OpenTV, que es la
utilizada en España por Vía Digital y QuieroTV.
Por el momento no es posible prever cuál de los modelos triunfará definitivamente. Dependerá
fundamentalmente de que proveedor de servicios se convierte en el proveedor dominante y de la gratuidad de los
sistemas de acceso.
3.8. Servicios de la televisión interactiva
Como ya hemos dicho, la televisión interactiva engloba la provisión de dos tipos de servicios: servicios de
acceso a Internet a través del aparato de televisión, y servicios interactivos producidos específicamente para la
televisión.
3.8.1. Servicios de acceso a Internet
Hacen referencia al acceso a Internet a través del televisor, así como otros servicios típicos de Internet como
el correo electrónico o el chat.
Estas, son sin duda las algunas de aplicaciones más populares de Internet en la actualidad, por eso es más
que probable que los consumidores de la televisión interactiva las demanden también en la misma medida.
Entre este tipo de servicios podemos destacar:
Acceso a Internet
Es la encarnación más simple de Internet en la TV, en donde el televisor se usa simplemente como
un monitor. Para su utilización son necesarios un descodificador y un teclado.
La mayoría de las plataformas de televisión interactiva ofrecen acceso a la red, aún cuando los
difusores de televisión están mucho más interesados en mantener a los espectadores dentro de un
y
.
entorno cerrado con un número determinado de opciones interactivas que le permitan obtener información,
artículos y servicios. Por eso la mayoría de las nuevas plataformas que permiten el acceso a Internet
desde el televisor utilizan sistemas cerrados de acceso a Internet (modelos walled garden).
Las previsiones auguran un interesante futuro para este servicio, ya que según dicen, el acceso a
Internet a través de la televisión será uno de los más extendidos en el mundo en un plazo de 5 a 10 años,
aunque por ahora no se comparable al acceso tradicional a través del televisor.
e-mail
El correo electrónico es otra de las aplicaciones Internet más populares en todo el mundo, por eso,
las principales plataformas de televisión interactiva integran e-mail en su paquete de productos y servicios,
ofreciendo un servicio de correo electrónico.
Por ejemplo, la WebTV de Microsoft ofrece un servicio de correo electrónico similar al tradicional que
permite intercambiar mensajes de texto, imágenes digitales y archivos de audio y video. El set top box de
WebTV puede conectarse a una cámara digital o a un video, permitiendo al usuario enviar imágenes y
videos por correo electrónico.
Otros set top boxes, como TVemail, desarrollado por Sun, están diseñados específicamente para
enviar correos electrónicos.
Según las estadísticas, el servicio de correo electrónico es en la actualidad, el de mayor éxito y el
más demandado por los usuarios de la televisión interactiva, tal que el 20% de los usuarios domésticos de
TVi lo utilizan regularmente.
Chat
La posibilidad de dialogar a través de mensajes de texto casi en tiempo real hacen del Chat una de
las aplicaciones de Internet más utilizadas. Aún cuando en la actualidad este servicio no está aún
disponible en la mayor parte de plataformas de televisión interactiva, es razonable pensar que en un breve
espacio de tiempo será universalmente adoptado.
En España está actualmente disponible entre la oferta de servicios de Freedomland.
FTP
Esta aplicación permite transferir ficheros de un ordenador a otro a través de Internet. Para este fin
hay que tener un nombre de usuario y un password para tener acceso a un ordenador o servidor
específico o incluso a un determinado fichero localizado en un ordenador.
Algunas plataformas de televisión interactiva, como CanalPlus Technologies Mediahighway ofrece
ya este servicio, denominado High-Speed PC Software Downloading, que permite a los suscriptores
conectar su set-top box a un ordenador y descargar freeware, shareware y otros ficheros a velocidades de
750 Kbps.
3.8.2. Servicios interactivos
Los servicios interactivos son en general aquello servicios producidos específicamente para la televisión,
estén o no relacionados con la programación emitida.
Estos servicios están basados en las tecnologías de televisión interactivas como Mediahighway y OpenTV
que veremos en detalle posteriormente.
Los servicios interactivos ofrecidos a través de la televisión pueden dividirse en :
!
servicios de televisión mejorada o enhanced TV, que consisten en acompañar la programación
televisiva de información suplementaria relacionada basándose en el concepto del primitivo teletexto
pero con la posibilidad de enlacen embebidos.
!
servicios de interactivos independientes de la programación, que son aquellos que permiten al
espectador continuar viendo el programa de televisión que desee en una ventana a la vez que utiliza
el servicio interactivo en cuestión (t-commerce, homebanking, noticias...)
y
.
Aunque los servicios de acceso a Internet son muy atractivos de cara al usuario, serán en último lugar
estos servicios interactivos los que lideren la demanda.
Entre los servicios más interesantes ofrecidos a por la denominada enhanced TV encontramos:
Concursos interactivos
Los concursos interactivos, en los que los espectadores pueden participar como concursantes
constituyen como uno de los servicios de obligada presencia en la mayoría de plataformas de televisión
interactiva actuales.
Eventos deportivos
Los deportes han constituido siempre un contenido diferenciador y decisivo en la lucha de las
plataformas por la audiencia.
La interactividad permite ofrecer competiciones deportivas “mejoradas”, a la vez que se proporciona
información actualizada de interés para el espectador sobre la misma (estadísticas de los jugadores,
marcadores en tiempo real, una misma jugada desde distintos ángulos...).
Programas infantiles
Los programas de televisión infantiles, son a primera vista, uno de los “géneros” de televisión con
mayor potencial interactivo. Para los más pequeños, interactuar con la televisión puede.....
Programas educativos
La teleeducación y la preparación profesional es una de las áreas prioritarias de la mayoría de
proyectos de televisión interactiva.
Noticias
La interactividad en las noticias, permitirá al usuario ampliar la información disponible sobre las
noticias que más le interesen, o disponer de información personalizada en función por ejemplo, del área
geográfica, etc.
Documentales
Hasta el momento existen pocos ejemplos de documentales realizados para la televisión interactiva.
Pero se pretende la realización de documentales en los que el usuario pueda acceder a “suplementos” de
información adicional, bajarse vídeos o imágenes de forma opcional, etc...
Programas musicales
En los que el usuario puede realizar una selección de los videos musicales que le desea ver, o
acceder a información sobre un disco, un cantante, o un acontecimiento musical en concreto.
En cuanto a los servicios interactivos que se ofertan de manera independiente a la programación podemos
mencionar:
Servicios de información de bases de datos
Los servicios de información de bases de datos permiten al usuario acceder en cualquier momento a
enormes bases de datos con diferentes tipos de información, como por ejemplo, de búsqueda de empleo.
Servicios de este tipo están presentes actualmente, por ejemplo en las redes de televisión que
emplean la plataforma tecnológica Mediahighway.
Las guías electrónicas de programación o EPGs están consideradas como una de los servicios de
televisión interactiva más interesantes de los ofrecidos actualmente por las plataformas de TVi.
Estas guías proporcionan información sobre la programación de los distintos cadenas de televisión, y
permiten al espectador seleccionar los programas que desea ver en diferentes canales, para que se
visualicen de forma continua sin necesidad de que el propio espectador tenga que sintonizar el canal en
cuestión.
y
.
Juegos
La televisión interactiva ofrece también gran variedad de juegos individuales o en red, convirtiendo el
aparato de televisión en una videoconsola.
Además permite enviar y recibir mensajes de otros jugadores.
Publicidad interactiva
La publicidad interactiva está aún comenzando a desarrollarse. Consiste básicamente en un icono
con un hiperenlace embebido que invita al usuario a interactuar con el comercial. Así el espectador puede
obtener más información sobre un producto o servicio en particular (características principales, precio,
dónde y como conseguirlo...).
Predicción meteorológica bajo demanda
Para obtener información meteorológica precisa sobre una determinada zona o región en particular.
Pay-per-view
Permite al usuario seleccionar un programa de televisión (película o competición deportiva, por
ejemplo) para ver, a cambio del cual ha de pagar una determinada tarifa. Así el espectador paga sólo por
lo que desea ver.
Telebanco
Ofrece al usuario la posibilidad de conectarse de forma remota a su entidad bancaria y realizar
diferentes operaciones (consultar saldos, realizar transferencias, etc.).
En el caso concreto de la plataforma Mediahighway, los descodificadores incluyen un escáner para
la tarjeta de crédito, y además el usuario dispone de su propio PIN para su autentificación y garantizar así
transacciones seguras.
T-commerce
El t-commerce o comercio electrónico a través del televisor es uno de los principales atractivos de la
televisión interactiva.
Este servicio ofrece al usuario una tienda en casa las veinticuatro horas del día.
El funcionamiento básico es similar al servicio de telebanco.
3.9. Aplicaciones de la TVi
Hasta ahora se ha visto simplemente que es la interactividad, pero para poder comprender realmente el
alcance y la repercusión que puede tener en nuestras vidas esta nueva tecnología debemos estudiar las
posibilidades que se ofrecen con la implantación de la nueva y futura televisión interactiva.
Como hemos observado a la vista de los servicios ofrecidos, las posibilidades son infinitas, pero presentan una
serie de características comunes:
!
Requieren una concepción totalmente nueva, totalmente diferente del concepto de televisión tradicional
!
Requieren nuevas interfaces de usuario con nuevos paradigmas (teclados inalámbricos...)
!
Son principalmente del tipo "push", al contrario que el servicio convencional de difusión de televisión que es del
tipo “pull”.
!
Están asociadas en muchos casos a la programación de TV, constituyendo lo que se denomina “enhanced TV”
!
Se debe tener muy en cuenta las capacidades gráficas del receptor: baja resolución, entrelazados..., muy
diferentes de las características de otros terminales como monitor del PC.
!
Son aplicaciones concebidas para ofrecerse a través del TV, con las implicaciones que esto supone:
disposición del usuario, entorno, etc.
y
.
El ámbito de aplicación de la televisión interactiva es enorme, limitado únicamente por la imaginación de los
proveedores de servicios. Por eso vamos a proponer varios escenarios cotidianos en los que la televisión puede
pasar de ser un mero aparato pasivo a un medio interactivo de disfrute y servicio:
!
El campo del deporte, por ser uno de los más apetecibles y demandados, tanto por los usuarios como por los
distribuidores de contenidos y generador de enormes beneficios, es un entorno donde se pueden implementar
numerosas aplicaciones.
Una opción, por ejemplo, será la de poder elegir o incluso cambiar el ángulo de las cámaras que
retransmiten el acontecimiento, de forma que nos convertiremos en los propios realizadores de la transmisión
del evento deportivo que queramos ver.
Otra posible opción será la de realizar apuestas on-line sobre cualquier circunstancia relacionada con el
evento deportivo (resultados, autoría de los goles, marca aproximada…).
Además la televisión interactiva el acceso a bases de datos, fotos, videos sobre cualquier tipo de deporte
permitiendo realizar una consulta en tiempo real, a la vez que se recibe una transmisión deportiva, acerca de
cualquier duda o curiosidad que sobre nuestros deportistas favoritos, sus marcas, historia.
!
Otro campo en el que la televisión interactiva se introducirá rápidamente es en el del comercio.
Gracias a la televisión interactiva se podrá tener acceso, desde el monitor de la TV, a completos
muestrarios sobre todo tipos de artículos de tiendas de cualquier lugar del mundo, existiendo la posibilidad de
seleccionar sencillamente las características de los productos deseados como si de una paginas amarillas de
productos hablásemos, e incluso encargar y comprar esos productos con una simple orden en el mando a
distancia.
Así, si ya existen comercios en los que tu imagen es digitalizada y las ropas son probadas virtualmente a
la imagen, no es difícil imaginarse el canal de moda que permita probar a nuestra propia imagen todos los
complementos y diseños de tiendas de cualquier lugar del mundo.
Otro ámbito de aplicación será el mercado de las agencias de viaje; con sólo buscar un canal de viajes se
dispondrá de una variada oferta de catálogos en los que en vez de fotos se tendrán videos con todo tipo de
detalles, permitiéndose la elección de un viaje a la carta y pudiéndose incluso realizar el pago de éste desde el
salón de nuestra casa.
En este campo del comercio podría incluirse la posibilidad de la reserva y compra de entradas de
cualquier acontecimiento público o privado, ya sea cultural, deportivo o lúdico, de cualquier ciudad del mundo.
!
Incluso en el mismo campo de la televisión el cambio será completo, de forma que en el momento que
deseemos se podrá ver o escuchar el programa o contenido que se quiera. Sin depender de las
programaciones de las cadenas, elegiremos la película, programa o canción deseada pudiéndose disfrutar al
instante, sin necesidad de esperar al siguiente pase o a que acabe el programa anterior.
!
Con respecto al tema de la educación, la televisión interactiva permitirá a los colegios, Institutos y
Universidades impartir cursos que llegarán al estudiante a través de la televisión, así como compartir
profesores que podrán seguirse desde cualquier parte del mundo.
!
En los negocios el cambio será formidable puesto que el mercado que las empresas serán capaces de
alcanzar será más amplio y, las mejoras de las relaciones entre cliente y compañía se incrementarán
radicalmente debido a la velocidad y a la exactitud con la que los comentarios y sugerencias serán atendidos.
!
Como otra interesante consecuencia de la implantación de la tecnología interactiva, se debe comentar la
aparición de sistemas que permiten la llegada de la red Internet al terminal de TV. En este sentido cabe
destacar los sistemas de televisión que permiten la navegación por Internet desde el propio televisor y
utilizando todas las ventajas de la televisión interactiva.
!
Otra aplicación muy interesante de la televisión interactiva y poco explotada hasta el momento es la creación
de comunidades o grupos de interés en torno a las series y programas. Esto permitirá a los nuevos guionistas
el desarrollo de escenarios narrativos múltiples, dirigidos no a una audiencia unitaria sino a tantas audiencias
como grupos existan. Los usuarios, por su parte, podrán solicitar películas o episodios atrasados y realizar
búsquedas por contenido. La dispersión del contenido televisivo podrá ser eliminada a voluntad del televidente.
y
.
3.10. Mercado de la televisión interactiva
Como hemos mencionado en varias ocasiones, la televisión interactiva es un área de convergencia de varias
industrias y sectores del mercado.
En concreto, podemos decir que el mercado de la TVi cuenta con cuatro actores principales que configuran
este negocio:
!
Productores de contenidos interactivos
Son los que se encargan de proporcionar los contenidos a los operadores de televisión, para que estos
los ofrezcan a los espectadores.
En el marco de la televisión interactiva, los productores de contenidos se encuentran con la difícil decisión
de crear contenidos para un solo sistema o para varios. Producir para varios sistemas les abre el mercado a
todas las plataformas, pero es mucho más caro. Producir sólo en uno es más barato, pero su capacidad de
negociación es mucho más baja.
Para los proveedores y desarrolladores de contenidos y aplicaciones la TVi presenta nuevas
oportunidades: publicidad interactiva, programación a la carta, streaming media, integración de contenidos y
servicios de valor añadido en la TV (chat, e-mail, foros, etc.), son algunas de las posibilidades que se derivan
del nuevo concepto de interactividad del medio.
!
Distribuidores (plataformas de televisión)
!
Desarrolladores de herramientas
Permiten crear la programación interactiva a través de la definición de herramientas interactivas. Varios
de estos desarrolladores de herramientas de desarrollo de contenidos (midleware) cuentan ya con una
plataforma que ha implantado su metodología en España, los demás están buscando su hueco.
!
Clientes
Entre los que se encuentran tanto los teleusuarios o televidentes, como los anunciantes, y que son en
definitiva la fuente de ingresos que sustenta al resto.
Aunque los actores están bien definidos, el modelo económico continúa sin estar claro: todavía no se sabe
cuán rentables serán los contenidos interactivos, y cual será el reparto de los beneficios entre productor de
contenidos y distribuidor. Ambos creen que pueden obtener un beneficio, pero los ingresos al final dependerán de lo
atractivo que sea el producto para usuarios y anunciantes.
3.11. La televisión interactiva en cifras
Se prevé que a medida que crezca el mercado de la televisión interactiva y se vuelva más atractivo para
mayor número de empresas e inversores, exista una mayor oferta en términos de cantidad y calidad de los servicios
ofertados. En otras palabras, el aumento de la competencia entre las empresas proveedoras de servicios para la
televisión interactiva será el motor principal que propicie el desarrollo de este servicio, siendo el cliente final el
principal beneficiario, pues conseguirá mejores servicios a precios más bajos.
Según Bill Gates, la televisión del futuro consistirá en una gran pantalla conectada a una red de
comunicaciones con las funcionalidades de un ordenador, una videoconsola y un centro de gestión de un edificio.
En este sentido, la televisión interactiva es una aproximación de la “televisión digital” total.
Esta televisión, tiene todavía un largo camino que recorrer hasta hacerse realidad, pues representa un
concepto de convergencia total, no sólo en términos de contenidos sino también en cuanto a total integración de las
funcionalidades del ordenador y de la televisión en una interfaz única para el usuario.
Estudios recientes sobre la televisión interactiva, señalan que en al año 2006 existirán más de 240 millones de
hogares con TV interactiva que generarán más de 3,5 billones de pesetas (18.000 millones de euros). Para
entonces, la mayoría de los hogares norteamericanos será capaz de usar la televisión interactiva, y sólo en ese país
se sobrepasarán los 41 millones de usuarios.
En Europa, la televisión interactiva se desarrollará mucho más aún, permitiendo al Viejo Continente tomar la
iniciativa en este campo. Esto ha empujado a algunas empresas, como Cartoon Networks, por ejemplo, ha trasladar
de EEUU a Europa su sede de contenidos interactivos.
y
.
Estas previsiones tan halagüeñas hacen esperar que los servicios de televisión interactiva generen millones de
dólares en ingresos para los operadores de televisión en todo el mundo. En particular, los países con una
penetración baja de ordenadores se beneficiarán ampliamente al tener disponible Internet en el televisor, así como
otros servicios de valor añadido.
4. TVi en España
Nuestro país se encuentra a la vanguardia de Europa en el desarrollo de la Televisión Digital Interactiva, junto
a Reino Unido y Francia. Esta situación nos sitúa, también, en una posición de ventaja respecto a Estados Unidos,
país que carecía hasta hace poco tiempo de estándar tecnológico, y del que si disponemos en Europa gracias al
Digital Video Broadcasting (DVB).
Para los expertos, nuestro país se presenta como un mercado con enorme potencial dentro de lo que será la
explotación de la televisión digital como soporte de acceso a servicios transacionales.
La gran competencia entre las diferentes plataformas de televisión favorece en gran medida la integración de
la TVi. Los servicios interactivos se perfilan de esta forma como el contenido diferenciador para propiciar el éxito de
una televisión. En este contexto, tanto el cable como las plataformas digitales terrestres lo han tenido siempre claro.
Si querían robarle abonados a las televisiones por satélite, tenían que ofrecer algo novedoso. En el caso del cable
esto se materializa en la promesa de una mayor capacidad de transmisión, una interactividad más desarrollada (con
servicios de video on demand) y la posibilidad de disponer de otros servicios de voz y datos. En el de las digitales
terrestres de pago (Quiero TV), en aunar televisión e Internet y ofrecer al espectador acceso a toda la información y
servicios que circulan por la red IP.
Pero del dicho al hecho hay un trecho: El cable se retrasa y los descodificadores de las digitales terrestres,
alérgicos al Flash o Java Script, todavía no permiten la navegación plena. La cosa promete, pero a día de hoy
todavía está en pañales. Ahora hay que ver si crece...
4.1. Plataformas de TVi
Existe sin embargo una interesante de plataformas de televisión (terrestres, satélite y cable) que ofrecen ya
sus servicios interactivos en España. Algunas (Canal Satélite Digital y Vía Digital) cuentan ya con un servicio
consolidado y una amplia cuota de clientes, otras aún están comenzando. De todas, entre las más importantes
podemos destacar:
!
Quiero
La primera plataforma en España que proporcionó acceso a Internet a través del televisor fue Quiero TV,
la plataforma de televisión terrestre digital española, que lanzó oficialmente sus servicios en Mayo del 2000.
Entre dichos servicios incluía 14 canales simultáneos, acceso a Internet y correo electrónico a través de un settop-box que incluye navegador de Internet.
La filosofía de Quiero TV se resume en tres puntos principales:
-
sencillez (precio único y fácil instalación)
-
equilibrio (la programación tiene un poco de todo; se toman programas de otras plataformas como
Vía Digital o Canal Satélite y se evitan los canales de relleno)
-
diferencia (marca distintiva y apuesta fuerte por la interactividad: el 80% de los abonados a Quiero
TV utilizan Internet desde su televisor).
El gran acierto de Quiero TV es haberse atrevido a integrar televisión e Internet (hasta entonces sólo
Freedomland ofrecía Internet por televisión, aunque sin mezclarlo con los contenidos televisivos). La cadena
proporciona servicios (una EPG o guía de programación alabada por todos, comercio electrónico, SMS y correo
electrónico, tiempo, loterías, ocio, actualidad, etc.) que utilizan tecnología de Internet y permiten acceso a la
Red, gracias al navegador integrado en el descodificador. Para hermanar aún más ambos medios, Quiero TV
proporciona un pequeño teclado a sus abonados. Estos pueden pasearse por el recinto delimitado de Quiero
(páginas especialmente adaptadas al entorno televisivo) o hacerlo por los nodos que les venga en gana (lo que
dificulta la visión en aquéllas páginas no adaptadas).
y
.
Aunque, todo hay que decirlo, no todo es tan maravilloso como parece, y las cosas no han ido tan bien
como pensaban (ya sea por una mala gestión, o quizá porque el público aún no está preparado para tanta
interactividad...), pero tiene el mérito de ser la primera entre las grandes en atreverse a hacer algo que no
hacían los demás.
Entre los servicios interactivos más atractivos ofrecidos por Quiero podemos destacar: concursos
interactivos (Concurso HP), comercio electrónico (Comercomer.com), juegos interactivos (Quiero que me
cuentes) , guía electrónica de programación, música interactiva, información de actualidad, pay-per view...
!
Onda 6
Onda 6 e un canal de televisión digital terrena opera en la Comunidad de Madrid y ofrece servicios
interactivos y contenidos dinámicos y de actualidad.
!
Freedomland.net
Freedomland nace en 1999, como el proyecto de Internet por televisión más avanzado que se haya
realizado en toda Europa. Es un portal con contenidos en castellano y servicios exclusivos a los cuales el
usuario puede acceder de manera muy sencilla.
Freedomlad ofrece multitud de servicios de televisión interactiva como conexión a Internet, chat, correo
electrónico, juegos interactivos, t-commerce, concursos interactivos, deportes interactivos, reservas de viajes y
espectáculos, etc. Además con Freedomland se puede navegar por de Internet.
!
Vía Digital
Vía Digital comienza su emisión el 15 de septiembre de 1997 a través del sistema de satélites Hispasat,
casi 8 meses más tarde que Canal Satélite Digital, su más directa competidora.
Hoy es ya una plataforma consolidada con más de 800.000 mil abonados y una atractiva oferta de
servicios interactivos entre los que cabe destacar: portal interactivo, e-mail (correo TV), concursos interactivos
(Tendido Vía), deportes interactivos, publicidad interactiva, servicios financieros (Bolsa Activa, Telebanca), tcommerce (Canal Punto de venta), EPG, pay-per view, información meteorológica y de tráfico, mensajes a
móviles, mensajería instantánea (Buzón Vía), juegos interactivos
!
Canal Satélite Digital
Canal Satélite Digital comenzó sus emisiones el 31 de enero de 1997, convirtiéndose en la primera oferta
en castellano de televisión digital en Europa. Mediante el sistema de satélites ASTRA este operador de
televisión ofrecía a sus abonados un paquete de 25 canales de televisión y 27 de audio.
En la actualidad ofrece más de 50 canales de televisión, cerca de 20 canales de audio, y más de una
docena de radios nacionales e internacionales
Posee además una amplia oferta de servicios, entre los que se encuentran: EPG, publicidad interactiva
(fue el primero en España en emitir un anuncio interactivo), servicios financieros (infobolsa, telebanca), payper-view, t-commerce (Canal Club), recargas a móviles, etc.
!
ONO
ONO, uno de los proveedores de de servicios de banda ancha líderes en España, ha anunciado
recientemente sus planes para unirse a la aventura de la televisión interactiva a finales de este año y desarrollar
así el primer servicio interactivo de cable digital. Los suscriptores a dicho servicio podrán tener acceso a
Internet y a aplicaciones interactivas a través de la plataforma Liberate.
Con su nuevo servicio de televisión interativa, los clientes de ONO podrán disfrutar de más de cien
canales de televisión (tanto temáticos como generalistas, terrestres y locales), acceso a Internet, servicios de
comunicación (como por ejemplo correo por televisión, chat, envío de mensajes a móviles o foros), información
a través del portal de Internet Ono.com, zona de juegos, etc... Además, a medio plazo está prevista la puesta
en marcha de servicios de vídeo bajo demanda, videoconferencia, banca, tele-entrada, telemedicina y otro largo
etcétera de productos
!
Retecal
y
.
Retecal, el operador de cable de Castilla y León, ofrece desde el pasado año a sus abonados la
posibilidad de acceder a Internet a través del televisor y otros servicios interactivos como e-mail, chat y
comercio electrónico.
Este nuevo servicio se denomina Teleweb, y cuenta ya con una incipiente cuota de clientes
4.2. Proveedores de aplicaciones interactivas
Durante el último año, el número de proveedores tecnológicos capaces de desarrollar aplicaciones interactivas
para TVi se ha incrementado considerablemente en nuestro país.
Nos encontramos así con empresas, como Corporación Multimedia, TVC Multimedia o Fresh-IT, que hace más
de un año que desarrollan servicios interactivos ya emitidos en alguna de las tres plataformas de televisión
interactiva existentes en España.
Algunos de estos proveedores de aplicaciones interactivas son:
Corporación Multimedia
Esta empresa ha estado trabajando desde los inicios de la televisión interactiva, en el desarrollo de
servicios interactivos.
Muchas de sus aplicaciones, centradas en acciones comerciales y de comunicación (publicidad
interactiva, quizzes, TV-sites etc.), se han emitido en Vía Digital.
También colaboró con ATD 3000 en el desarrollo de la aplicación Bolsa activa de Vía Digital.
Fresh IT
Este proveedor de contenidos ha conseguido lanzar aplicaciones totalmente pioneras en todo el mundo,
como el servicio de Chat que ha desarrollado para Quiero TV. Esta aplicación supone un valor añadido a los
contenidos de Quiero TV y proporciona un servicio muy utilizado y muy valorado.
Nptv
NPTV produce aplicaciones para televisión interactiva que permiten enriquecer los programas con
interactividad y generar nuevas fuentes de ingresos.
Tras dos años de investigación y desarrollo, NPTV ha desarrollado ITV Factory, un software que permite
crear servicios interactivos de una forma sencilla y rápida. Dicho software es una solución multiplataforma,
compatible con MediaHighway, OpenTV, ATVeF y MPH, por lo que permitirá realizar operaciones interactivas
con total autonomía a las cadenas de televisión, productores, anunciantes y operadores digitales.
NPTV está especializado en servicios interactivos concretos como son los quizzes o concursos
interactivos.
El desarrollo de las aplicaciones interactivas de esta compañía se apoya en los sistemas BANDO e ITV
FACTORY, un programa que reúne todas las funcionalidades comunes e las diferentes herramientas y en las
herramientas de edición EASY TOOLS, que son unos módulos software que aportan funcionalidades
complementarias.
Silicon Artists
Este proveedor está especialmente relacionado también con los servicios interactivos de entretenimiento.
En este contexto destaca su aplicación "Quiero que me cuentes" de QuieroTV, que permite jugar a nivel
particular y multiusuario, compitiendo con otros abonados.
Telenium
Con gran experiencia en la adaptación de concursos al formato de la TVi. Un ejemplo es el programa
50x15 que se emite en el Canal Beca de la plataforma QuieroTV.
y
.
TVC Multimedia
TVC Multimedia es una empresa proveedora de contenidos interactivos, que ha sabido explotar sus
contenidos de Meteorología (S.A.M.) ofreciendo servicios interactivos, TV sites especializados en el tiempo, la
nieve y las playas en distintos países como España (Canal Satélite Digital y Vía Digital) y Portugal(TV Cabo).
5. WebTV o Internet en la televisión
5.1. Introducción
WebTV es el término general para una categoría de productos que permiten navegar en la red desde el
televisor. Son aparatos un poco más pequeños que un reproductor de vídeo que incorporan un potente módem.
Conectados a la red telefónica, proporcionan un acceso rápido y se manejan con un mando a distancia y un
pequeño teclado inalámbrico.
Los servicios como WebTV multiplican la utilidad de una televisión convencional permitiendo a cualquier
persona navegar instantáneamente por la red con un sencillo control remoto, pero además los creadores del
concepto anuncian que la fusión de las dos plataformas (receptor de televisión y PC) será una revolución en todos
los hogares del mundo.
En un futuro no muy lejano, la WebTV evolucionará y dejará de ser un simple buscador en Internet dentro de
una pantalla de televisión para convertirse en una televisión interactiva que integrará los contenidos de la Web y la
televisión. Además, permitirá realizar transacciones de comercio electrónico con los productos y servicios expuestos
en la programación. Está previsto que estos aparatos de televisión sean capaces de tener acceso a Internet a través
de conexiones de banda ancha.
5.2. Historia
La idea de navegar por Internet a través del televisor surgió en 1995, de la mano de tres empleados de Apple
(Steve Perlman, Bruce Leak y Phil Goldman) que desarrollaron en un garaje, un prototipo que permitía navegar por
Internet a través del televisor.
En 1997, sospechando del éxito del proyecto y antes de que el producto fuese lanzado al mercado Microsoft
adquirió la compañía.
Actualmente, sólo al WebTV de Microsoft tiene novecientos mil usuarios activos, de los cuales un 71% no
tenían ordenador personal ni habían navegado nunca por la red.
Este tipo de aparatos permiten acceder a Internet a través de la línea telefónica y se manejan con un mando a
distancia. La innovación no sólo es por haber encontrado un medio más rápido y sencillo de navegar que el actual
PC, sino también por sus posibilidades «televisivas». Al poder ver la programación y tener acceso a la red
simultáneamente, los expertos ven en este aparato el futuro de la televisión interactiva. Se podría recoger casi
instantáneamente la información que los espectadores enviaran y elegir el programa de emisión según los gustos de
la mayoría.
Pero el futuro de este aparato, aunque prometedor, todavía depende de muchos factores. Los canales de
televisión aún no se animan a dar soporte a este medio no sólo por los costes sino también porque no está claro que
el público de televisión, que en general prefiere mantener una actitud pasiva, cambie y se esfuerce por participar.
Respecto a la otra utilidad, aunque esta forma de viajar por la red es mucho más rápida y sencilla, tampoco los
servidores de la red están preparados para este medio.
5.3. Funcionamiento
En el sistema tradicional de televisión la información viaja a través de ondas hasta un aparato receptor o
televisor que las traduce en imágenes y sonido en un monitor.
El televidente solamente recibe datos y, por lo tanto, no está en capacidad de efectuar ningún tipo de
retroalimentación. Es decir, la comunicación es de una sola vía y el usuario es un ser pasivo.
y
.
En cambio, en el modelo de webTV el aparato de televisión se convierte en una terminal de navegación a
través de un decodificador especial denominado set-top box, que realmente es un módem conectado a la red del
sistema de televisión. A través de él, el usuario establece el enlace con unos portales especiales de Internet para TV
que son la puerta de acceso del teleespectador a las miles de páginas web disponibles en el ciberespacio.
Para hacer esto posible, el set-top box viene acompañado con un control remoto que habilita las aplicaciones
de Internet en la televisión y con un pequeño teclado inalámbrico de características y diseño similares a los de un
computador personal. Ambas herramientas permiten al televidente acceder a aplicaciones Internet como el correo
electrónico o la navegación por la red.
5.4. Desarrollo de contenidos y aplicaciones de TVi
A pasar de los numerosos informes que auguran que el futuro de Internet está en la tele, en la actualidad son
aún muy pocos los que se atreven a navegar por la red desde su ordenador. El principal motivo no es otro que la
inexistencia de contenidos de Internet pensados para ser vistos a través de la televisión.
Sin embargo, a medida que aumente la penetración de la televisión interactiva, habrá una mayor demanda de
contenidos interactivos de calidad. Al principio su calidad será mejorable, pero la competencia y la madurez del
mercado traerá consigo su perfeccionamiento y la generación de nuevos formatos. Los proveedores de contenidos
son conscientes de la importancia que supone proporcionar estos contenidos.
5.5. Análisis usabilidad
Un análisis llevado a cabo sobre el público potencial de la Web TV propone varios perfiles de usuarios:
!
entre 16-25 años
son jóvenes estudiantes que han entrado en contacto con Internet a través de sus estudios o el
trabajo y que aspiran a contar con una vía de acceso en el hogar. Están muy habituados al uso del correo
electrónico y de otros servicios puntuales del portal, pero no quieren o pueden adquirir el equipo ni pagar la
conexión con sus propios recursos.
La Web TV les proporciona una ventaja directa: acceso a Internet y una justificación para los padres
(oferta televisiva).
!
entre 25-35 años
son jóvenes independientes y sin grandes recursos, que no tienen PC en el hogar y que no pueden
costearse la compra de un equipo, pero que por su edad están abiertos al uso de la Red. Son muy
sensibles a las ofertas y promociones que proporcionan un bajo coste por el uso. Son más proclives a un
uso intensivo del soporte y a navegar fuera del portal de la plataforma.
Para ellos la WebTV es la única vía disponible de acceder a Internet en el hogar, aunque tenga sus
limitaciones.
!
entre 35-45 años
son padres de familia jóvenes y con hijos pequeños, que no tienen ordenador en el hogar y carecen de
experiencia en la navegación en la Red pero no quieren quedarse descolgados de las nuevas tecnologías
y desean que sus hijos pequeños se vayan familiarizando con Internet. Debido a su inexperiencia van a ser
lentos en iniciarse en el uso del dispositivo y necesitan apoyo y guía.
Para este grupo, la Web TV es la vía más idónea para el aprendizaje por su sencillez, facilidad y
comodidad.
5.6. Perspectivas
Aunque la WebTV es relativamente nueva en el mercado, las proyecciones de las compañías consultoras
apuntan a un sostenido crecimiento de usuarios en las regiones donde está incursionando.
Un informa de Strategy Analytics considera que el año 2005, el 73% de los hogares con acceso a Internet lo
harán a través de la televisión, lo que supondrá que cerca de 33 millones de familias norteamericanas contarán con
y
.
el servicio. Además, en ese mismo año, la mayoría de los europeos utilizará la televisión interactiva digital como
mecanismo de conexión a Internet.
Un elemento interesante que se ha tenido en cuenta para llegar a este tipo de proyecciones es los hábitos de
uso del tiempo libre de las personas: De acuerdo con una investigación de la firma consultora de Estados Unidos,
Strategy Analytics, se ha establecido que ver televisión y navegar por la red son las actividades de ocio a las que
más tiempo dedican los ciudadanos de ese país.
En este sentido, el análisis ha revelado que a un alto porcentaje de usuarios en ese país le gustaría tener un
televisor con acceso directo a Internet. Adicionalmente, los análisis de penetración de Internet auguran que en
cuatro años habrá más de un acceso a la red en un hogar promedio norteamericano o europeo y que en uno de
ellos estará conectado un monitor de televisión.
Con todas estas posibilidades, la WebTV ha llegado con todas las intenciones de consolidarse como medio de
comunicación del nuevo milenio. Y tiene las armas y las condiciones tecnológicas para lograrlo: la interactividad,
propia de Internet, y la masificación, inherente a la televisión.
6. T-commerce
6.1. Introducción
El t-commerce es un nuevo servicio de la televisión interactiva que aprovecha las ventajas del medio visual
televisivo y de los contenidos ricos en información de Internet para ofrecer a los usuarios una nueva manera de
comprar.
El t-commerce o t-comercio hace referencia al conjunto de procedimientos técnicos y operativos que permiten
a un teleespectador enviar una orden de compra de productos o servicios publicitados a través de la pantalla de su
televisor, usando para ello el mando a distancia u otro accesorio conectado al terminal de televisión (teclado
inalámbrico). De esta manera el usuario percibe y utiliza la televisión como un sistema de acceso a servicios de
comercio electrónico.
Una definición posible de t-commerce podría ser la de aplicación de la televisión interactiva que permite hacer
una transacción comercial electrónica, normalmente entre un negocio y un consumidor a través de la televisión.
El concepto de t-comercio combina la interactividad y el poder de personalización de la Internet con el valor de
entretenimiento de la televisión para obtener un entorno en el que el comercio electrónico es fácil y atractivo.
Esta nueva forma de comprar supone un beneficio importante para todos: los anunciantes ganan tiempo de
exposición ante los espectadores, los cuales es más probable que respondan a sus anuncios comerciales (compra
por impulso), los proveedores de servicios amplían eficazmente el tiempo de visualización y encuentran nuevas
fuentes de ingresos y los espectadores pueden elegir entre un amplio catálogo de productos y comprar lo que
deseen sin necesidad de moverse del sillón y adecuarse a unos horarios.
Las características diferenciadoras de este tipo de comercio electrónico frente al e-commerce tradicional,
vienen inevitablemente ligadas a las ventajas de la televisión frente al ordenador, que hemos visto previamente:
-
el número de usuarios de la televisión es muy superior al de los del ordenador personal, por lo que el tcommerce es accesible a mayor número de clientes potenciales.
-
la ubicuidad del televisor hace que resulte más fácil persuadir al usuario que compre desde el televisor debido a
la complicidad emocional que la televisión crea.
-
la oportunidad y posibilidad de la compra instantánea, permitiendo, por ejemplo, hacer pedido de un producto
justo después (o durante) de ver su anuncio.
-
la sencillez y reducción de procesos que tiene que realizar el cliente: desde el televisor, el usuario no tiene
siquiera que moverse del sofá para adquirir un producto, mientras que el ordenador hay que encenderlo,
y
.
esperar su inicialización, conectare a Internet, encontrar la web – en el caso de que se conozca la dirección - y
finalmente solicitar el producto.
-
la fiabilidad que proporciona en cuanto al sistema de pago se refiere: no es necesario proporcionar datos
bancarios o el número de la tarjeta de crédito sino, simplemente, introducir el código de usuario de la
plataforma en cuestión. Además, en el caso del t-commerde, los datos del usuario van directamente a la
plataforma, y a través de ella a la empresa proveedora, por lo que es literalmente imposible que ninguna
persona pueda conocer los datos relativos a un cliente.
Comercio electrónico y banda ancha
Se ha comprobado que existe una correlación directa entre el empleo del comercio electrónico y la capacidad
de ancho de banda. El proveer ancho de banda, tanto al comercio electrónico minorista como al mayorista, está
desarrollando el mercado digital que facilitará el intercambio de bienes y servicios.
Las redes de banda ancha permitirán a los clientes penetrar en una nueva generación de comunicaciones y
tecnologías de comercio electrónico ofreciendo gran velocidad y sencillez. La calidad de la emisión en vídeo y
sonido digital aúnan un entorno totalmente interactivo para el usuario que proporciona una experiencia multimedia
totalmente pionera y revolucionaria.
La banda ancha permite a los anunciantes mostrar a los usuarios de Internet spots publicitarios con alta
calidad de vídeo y sonido. Esto proporciona a los anunciantes campañas publicitarias en Internet más efectivas y
con mayor impacto.
6.3. Funcionalidades
Como ya hemos dicho, son muchas las experiencias de t-commerce que pueden ofrecerse a través de una
plataforma de televisión interactiva. De todas ellas, las funcionalidades más frecuentes son:
-
merchandising, que consiste en la oferta de artículos relacionados con un programa durante su emisión.
-
tiendas on-line
-
televentas dirigidas a segmentos específicos, ya que la televisión interactiva permite restringir la programación
de cada canal a determinados grupos limitados de usuarios, consiguiendo una audiencia con mayor
probabilidad de conseguir ciertos productos.
-
programación electrónica, a través de la cual, el usuario puede tener acceso a información sobre los productos
o servicios que necesita, a través de menús organizados por temas.
-
catálogos en vídeo, sobre productos en particular en los que está interesado el usuario.
-
anuncios interactivos
6.4. Arquitectura
El pleno desarrollo del comercio electrónico requiere la creación de una serie de condiciones, que harán
necesaria la participación de las autoridades responsables del comercio, pero también la formación espontánea de
organizaciones y mecanismos que las posibiliten.
Los comerciantes y los usuarios exigen que el nuevo comercio respete algunas de las características de sus
relaciones en el comercio tradicional: autenticidad de las personas, confidencialidad e integridad de las
transacciones, imputabilidad de las operaciones, apoyo legal y sistemas de pagos eficientes, rápidos y seguros.
Dentro de la arquitectura propia de una aplicación de t-commerce, podemos distinguir tres niveles lógicos:
-
el nivel de los mecanismos de acceso, que es el que permite a los clientes introducirse en el servicio desde su
hogar. Se puede decir que este nivel lo constituyen los proveedores del servicio.
-
el nivel de recursos, en el que residen los servicios de obtención y que abarca todas las fases de adquisición,
anuncio de ofertas, catálogo, compra y pago.
y
.
-
el nivel middleware, corresponde al conjunto de servicios que suministran una fortaleza industrial a la
infraestructura de información de Internet. Aquí podemos encontrar funciones esenciales como directorios,
autentificación de usuarios, control de acceso, algoritmos contables y mecanismos para el pago electrónico.
Modalidades de Pago
Para que explote realmente el t-commerce, primero hay que solucionar los problemas en el pago. Actualmente
se utilizan los datos del decodificador para tener identificado al usuario, pero esto provoca un conflicto entre el
proveedor de contenidos y la plataforma que no quieren compartir la información de sus clientes. Por este motivo los
pagos se están cerrando actualmente a través de la plataforma, que pasa un listado de contenidos al proveedor.
El pago difiere en función de una tienda virtual u otra. En lo que a España se refiere, desde diciembre de 1999,
Canal Satélite Digital permite pagar mediante tarjeta de crédito y, además, habilitó la segunda ranura del
descodificador como lector de tarjetas chips.
Actualmente, las modalidades de pago más habituales son:
-
Tarjeta de crédito, mediante el sistema "pasarela de pago", que consiste en introducir datos bancarios como:
número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad. Otra posibilidad es introducir la tarjeta de crédito en la
segunda ranura del Set top box. Actualmente, en España, esta modalidad de pago sólo es posible en Canal
Satélite Digital.
-
Contrareembolso, el usuario paga en el momento de recibir el producto.
-
Cargo en la factura de la operadora, la plataforma digital carga al abonado el importe del producto en su factura
mensual. Esta forma de pago presenta un gran ventaja que es la de aportar más confianza. El usuario de la
televisión digital, al igual que sucede en Internet, desconfía de dar sus datos bancarios. Mediante este sistema
se consigue: seguridad (no hay datos bancarios por medio) y simplicidad (los datos se cargan directamente a la
factura de la operadora). Por otro lado, esta modalidad presenta algunos inconvenientes: la falta de versatilidad
a la hora de pagar y la imposibilidad de que usuarios distintos al abonado principal puedan comprar libremente.
Seguridad
El impulso del desarrollo del servicio t-commerce se basa en la garantía de seguridad en el medio de pago y
de la autentificación del cliente, ya que precisamente la desconfianza en los sistemas de seguridad y protección de
datos constituye el principal inhibidor para el desarrollo pleno del comercio electrónico en general y del t-commerce
en particular.
Para poder realizar transacciones seguras a través del televisor, es necesario que los operadores aseguren
servicios de autentificación, confidencialidad e integridad de datos. En este sentido, pueden distinguirse tres niveles
de seguridad:
-
seguridad de los mecanismos de pago (cifrado e integridad de las transacciones bancarias). Para garantizar
este tipo de seguridad se emplean los protocolos de seguridad típicos de Internet (SET)
-
seguridad frente a la otra parte, para la que se emplean mecanismos de autentificación, confidencialidad e
integridad, no repudio, o protección de la privacidad.
-
seguridad intrínseca de la aplicación, consistente en control de accesos, auditoría, disponibilidad
Además para proporcionar seguridad en las aplicaciones de comercio electrónico, la televisión interactiva
emplea técnicas de criptografía y mecanismos de firma digital y certificado digital propios de los estándares de
seguridad de Internet (SSL), y con la ventaja de que a diferencia de lo que ocurre con el comercio electrónico por
Internet en donde los datos circulan por un entorno abierto, en el caso del t-commerde, los datos del usuario van
directamente a la plataforma, y a través de ella a la empresa proveedora, por lo que es literalmente imposible que
ninguna persona pueda conocer los datos relativos a un cliente.
6.5. Presentación de contenidos
Un aspecto fundamental que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una aplicación de comercio
electrónico en general y de t-commerce en particular es el diseño de las páginas web o en otras palabras, la
presentación de los contenidos.
y
.
La página es a menudo la primera impresión que tienen los espectadores de la compañía vendedora. Una
página mal diseñada y visualmente débil puede alejar a los visitantes dejándolos con una visión negativa difícil de
corregir. Por eso hay que poner especial cuidado en esta tarea.
Antes de diseñar un sitio, página... hay que preguntarse cuál es el propósito del sitio que se pretende crear.
También hay que saber quien va a visitar el sitio en cuestión. Si por ejemplo es un sitio comercial se deben usar
colores atractivos y que expresen con energía y precisión la actividad que se trata de vender y también se debe
pensar en incluir imágenes, botones y otros motivos que resulten gratos a la vista del visitante, invitándole a
permanecer y usar el sitio.
Otro aspecto fundamental a la hora de diseñar una página es la programación bien estructurada y compatible
entre los diversos navegadores que existentes (Microsoft Explorer, Netscape, AOL, WebTV...). En muchos casos el
diseño se centra sólo en la parte visual de la página descuidando lo imperceptible a la vista que es la codificación
del diseño, la cual debe de ser perfectamente estructurada y planeada y así ser compatible con todos los
navegadores y portable a diferentes dispositivos.
En particular la WebTV posee unas características peculiares que requieren un diseño diferente. Por eso, a la
hora de diseñar un sitio para Web TV hay que tener en cuenta algunas reglas básicas:
!
distancia
los espectadores de la televisión se sitúan generalmente a una distancia mayor de la pantalla que los
usuarios del ordenador, por lo que los textos que aparezcan en una página WebTV han de tener el tamaño
adecuado para que puedan leerse fácilmente.
!
área de diseño
el área de diseño es más pequeña para el televisor que para el ordenador, de forma que la pantalla
adaptará las páginas a 544 pixels de ancho por 376 pixels de alto (aunque las dimensiones actuales de las
pantallas son algo mayores).
Como las aplicaciones han de diseñarse para ser visualizadas en cualquier televisor estándar, se
recomienda dejar un margen de seguridad del 10% alrededor de la página que no contenga ningún elemento
importante en términos de contenido ni de navegación, para que pueda adaptarse a la pantalla del televisor.
!
colores
los colores de una página web cambian sustancialmente cuando se pasa del PC al televisor. Por ejemplo,
los colores excesivamente brillantes pueden, aparentemente percibirse muy bien en el monitor del PC, pero en
un televisor pueden aparecer “reventados” produciendo el clásico efecto de flicker.
En la actualidad, sin embargo, casi todos los paquetes de software para edición no lineal presentan filtros
útiles para atenuar el brillo excesivo de los colores fuera de rango.
Aún así, conviene evitar algunos colores como el blanco y el rojo vivo, porque causan distorsión y pierden
calidad cuando se utilizan en textos y fondos de la pantalla de TV, o las letras negras sobre fondos blancos.
Además hay que tener en cuenta otros efectos. Por ejemplo, las líneas horizontales de un píxel provocan
parpadeo en la pantalla del televisor, por lo que las líneas horizontales han de ser de al menos 2 píxeles de
alto.
!
fuentes
en la TV las fuentes recomendadas son las Sans serif para prevenir "image crawling" o parpadeo de la
imagen en la pantalla.
Además el tamaño de fuente recomendado para presentar texto será de 16-18 puntos (en cualquier caso
superior a 12 puntos).
!
textos embebidos
el texto embebido en los gráficos es extremadamente difícil de leer en una pantalla de TV por ser
demasiado pequeño.
!
texto Conciso
y
.
Como consecuencia de la menor resolución de la pantalla y el mayor tamaño de la fuente, la cantidad de
texto admitido en una pantalla de TV será significativamente menor respecto al que cabe en un monitor de PC,
por lo que será necesario utilizar contenidos concisos y mensajes cortos y sencillos.
Generalmente, el contenido (texto) tendrá que ser el adecuado para disminuir la necesidad de scrolling,
para mayor comodidad de los usuarios, que no disponen de ratón. Si la información simplemente no puede
mostrarse en una única pantalla, deben de disponerse enlaces de navegación en el pie de la página. (de otra
forma, la navegación al inicio de la página sería muy complicada y frustrante para la audiencia). Puede ser
aconsejable proporcionar enlaces de navegación en el pie de cada pantalla de información.
!
imágenes
Las imágenes más grandes deberían situarse bajo la primera pantalla de información, así el usuario
puede leer contenido mientras se carga la imagen. El texto no debería ser embebido dentro de imágenes con
tamaños de fuente inferiores a 16 pt. De hecho, el texto dentro de las imágenes debería a ser posible evitarse
totalmente.
!
navegación
la navegación en la televisión se lleva a cabo mediante un teclado o mediante un mando a distancia. Sólo
una cuarta parte de lo que aparece en una pantalla de información de un ordenador se mostrará inicialmente en
la pantalla del televisor, el resto de la página tendrá que ser scrolled.
Una vez diseñada, la mejor forma de confirmar que una página web se mostrará bien por televisión es
visualizarla empleando una unidad de demostración denominada NC (Network Computer). Si no se dispone de una
unidad de este tipo, la alternativa será incrementar el tamaño de fuente a 16 puntos y disminuir la anchura de la
pantalla a 560 pixels. Esto dará una idea aproximada de como aparecerán las páginas en el entorno de la televisión.
Existen además programas de ayuda "WebTV Viewer", que permiten realizar un seguimiento a los resultados
que estamos generando. Este programa permite acceder a las páginas diseñadas para TV interactiva, y la
presentación del programa es como la del televisor, para navegarlo se puede utilizar el control remoto (marca
SONY) y vivir una experiencia similar a la del televidente.
6.6. Estado actual del t-commerce
El t-commerce o las transacciones comerciales a través de la televisión interactiva se convertirán en un
importante vehículo para el comercio electrónico en los próximos años, hasta al punto de que la mayoría de las
transacciones de comercio electrónico se harán a través del control remoto.
Estas previsiones se ven respaldadas por los encuestas y estudios realizados sobre el tema, en los que se
refleja, que al menos el 82% de los consumidores que compran a través de la TV (teletienda) están interesados en
el t-commerce. Parece ser además, que las personas más proclives a usar el t-comercio son las que ya están
suscritas a opciones avanzadas de televisión por cable los compradores on-line activos y los clientes de los canales
de compra en casa. De hecho, un 80% de estos clientes afirman estar interesados en el t-comercio y un 27% incluso
estarían dispuestos a pagar una tasa mensual por el servicio.
En la actualidad, básicamente, los servicios de t-commerce más atractivos y demandados son aquellos
relacionados con la publicidad y con aplicaciones financieras en su mayoría. La banca y la inversión online se
presentan así como aplicaciones prometedoras del t-commerce, con un 34% de consumidores interesados en dirigir
este tipo de operaciones a través de la televisión.
Otra parte fundamental la constituyen los servicios del sector lúdico dirigidos a los usuarios: compra de
entradas, reservas de restaurantes, billetes de avión. Como dato curioso, se cree que uno de los sectores más
beneficiados con el desarrollo y la consolidación del t-commerce será el de los alimentos. La razón: comer es una de
las actividades favoritas de los usuarios frente a una pantalla de computador o a una televisión. Esto significa que,
después de un anuncio de pizzas, será muy fácil hacer en línea un pedido a domicilio.
Sin embargo, frente a la firme apuesta de las empresas por estas nuevas modalidades de comercio, se
muestra un importante escollo: la falta de confianza de los consumidores en los sistemas de pago virtuales. La
escasez de usuarios que se lanzan a hacer t-commerce se debe en gran parte a la limitación de los interfaces, la
percepción generalizada de la falta de utilidad real de los servicios ofertados y la preocupación por la seguridad y
privacidad.
y
.
En el futuro, se cree que el t-commercio sobrepasará eventualmente al e-comercio (a través de Internet), pero
han de pasar por lo menos de 3 a 5 años. Tanto directivos de compañías de infraestructuras como anunciantes,
están convencidos de que la televisión interactiva tiene el potencial necesario para convertirse en la plataforma de la
próxima generación de teleespectadores online.
Según estas previsiones, el t-commerce podría conseguir importantes oportunidades de ingresos (se estiman
que en las compras a través de la televisión interactiva moverán cerca de 3,4 billones de dólares en el año 2005) y
ofrecer una fuerte competencia al e-commerce basado en B2C. Esto ocurrirá cuando los proveedores de contenidos
televisivos hagan significativas inversiones para realzar tanto la publicidad como la programación. También cuando
haya una mayor familiaridad son el concepto de televisión interactiva y lo que ésta ofrece. Por otra parte, las
grandes oportunidades de negocio están como decíamos antes, en aquellos productos y servicios que puedan ser
integrados en el programa en cuestión.
Hasta la actualidad, sin embargo, el t-commerce, presente en una gran parte del mercado español y europeo
mediante las plataformas de televisión digital, ha obtenidos unos resultados más bien pobres. La explicación hay
que buscarla en el hecho de que, normalmente, cuando una persona se acerca al televisor lo hace de forma pasiva
buscando entretenimiento.
y
.
Segunda parte
Estándares tecnológicos para la televisión interactiva
y
.
1. Estándares y plataformas tecnológicas para TVi
La industria de la televisión interactiva ha ido tomando forma poco a poco desde finales de los años noventa
hasta la actualidad, y se encuentra ahora en pleno desarrollo.
Sin embargo, su implantación a gran escala requiere un proceso de estandarización de las actuales
plataformas tecnológicas, que minimice los efectos negativos de la existencia de varios estándares de facto en el
panorama actual y permita que todos los receptores con capacidad interactiva que los fabricantes ponen en el
mercado compartan tecnología, con las consiguientes ventajas tanto en cuanto a abaratamiento de los precios como
a aceleración en la implantación de estos servicios interactivos.
En general podemos decir que una plataforma tecnológica de televisión interactiva es un middleware (software
y hardware) que crea una interfaz genérica entre las aplicaciones interactivas y los terminales en los que se van a
ejecutar. De este modo es posible para los servidores de programas en formato digital, enviar sus contenidos a
cualquier tipo de terminal desde un set set-top box, un estéreo, un minidisk e incluso un PC. Así se puede acceder
a todo tipo de información video, audio y datos sin ninguna incompatibilidad practica.
1.1. Estándares TVi
En el panorama actual de la televisión interactiva, podemos decir existen dos estándares para plataformas
tecnológicas de TVi: uno propuesto por las entidades de estandarización europeas y denominado MHP y otro
elaborado por organismos norteamericanos que se denomina OpenCable.
1.1.1. MHP (Multimedia Home Platform)
MPH o Plataforma Multimedia del Hogar es el estándar de televisión interactiva propuesto por los organismos
de estandarización europeos. Se basa en un concepto de televisión interactiva centrado en la televisión, y es el
resultado de la convergencia natural de los receptores utilizados en la televisión digital, como set-top box multimedia
interactivos.
El estándar MPH define tanto la recepción de datos por parte del set-top box como los distintos mecanismos
de retorno para completar la bidireccionalidad, aunque la finalidad de la especificación es llegar más allá. Así
podemos decir que el estándar MPH define un interfaz genérico entre las aplicaciones digitales interactivas y los
terminales en los que se ejecutan dichas aplicaciones.
Además el estándar se ha definido para todo tipo de medio de transmisión, admitiendo televisión por satélite,
cable, terrestre y sistemas de microondas, y para cualquiera de las plataforma existentes en el mercado (Open TV,
Media Highway, Liberate, etc.).
Historia
La plataforma MPH es un estándar abierto propuesto por el organismo de estandarización europeo DAVIC e
implementado conjuntamente a las normas DVB. Está constituida por un conjunto de aplicaciones construidas en
lenguaje JAVA (Aplication Programming Interface).
Surge como resultado de un trabajo iniciado en 1997, aunque no fue aprobada oficialmente hasta Enero del
2000, constituyéndose así en el primer (y único en aquel entonces) estándar para set-top box de carácter
independiente.
Sin embargo, durante su corta vida el estándar MPH no ha estado exento de polémica, y hasta el momento
sólo está funcionando en Finlandia (donde se han vendido únicamente unos 1.000 descodificadores). Los motivos
de su escaso éxito no son otros que su elevado precio (unos 500 euros) y que necesita gran capacidad de memoria
RAM, un procesador potente y un disco duro.
Objetivos
MPH pretende adaptar los estándares de Internet existentes a la televisión digital para la provisión de
contenido digital interactivo que pueda visualizarse en un set-top box.
y
.
Además MPH busca la creación de un mercado horizontal de set top boxes a través de una plataforma común
para TVi.
Con su definición, se persigue la consecución de los siguientes objetivos:
-
Maximizar la interoperabilidad a través de las fronteras geográficas y entre las diversas aplicaciones,
servicios e industrias
-
Garantizar la retrocompatibilidad con los dispositivos ya existentes (analógicos o digitales) registrados
-
Asegurar la portabilidad de las aplicaciones
-
Favorecer el auto-diagnosis y la inmunidad frente a los virus o posibles aplicaciones "maliciosas"
-
Fortalecer la robustez y tolerancia a fallos del sistema
-
Posibilitar la telecarga como mecanismo de actualización progresiva del parque de receptores
Especificación hardware
A fin de garantizar la interoperatibilidad entre dispositivos, el estándar MPH no define un arquitectura hardware
específica, como tampoco hace referencia a los interfaces de acceso condicional u otros detalles específicos de la
implementación hardware.
Todas estas características se dejan en manos de los fabricantes de set-top boxes o de los proveedores de
middleware.
Sí podemos definir, no obstante, algunos requisitos mínimos que debe cumplir un set-top box compatible con
el estándar MPH:
-
RAM de 16MB
-
Memoria Flash de 16 MB
-
CPU de 255 MHz
Especificación software
El software MPH sirve de interfaz para los set-top box permitiendo la unión de los contenidos de Internet (y
todas las aplicaciones que ofrece) con los contenidos de la televisión tradicional.
La especificación software de MPH se basa en Java y está constituida por diversos niveles o substratos:
Fig. 1: Especificación software MHP
y
.
-
una interfaz denominada DLI ("Device Layer Interface") entre la máquina virtual y el sistema operativo
propietario del fabricante, que es el encargado final de controlar los dispositivos
-
una entidad llamada máquina virtual4 que constituye el elemento básico de la plataforma, integrada por
un conjunto de piezas o paquetes que facilitan una funcionalidad concreta (navegación, acceso
condicional, sintonización...)
una interfaz denominada API ("Application Programming Interface") entre ambos elementos, basada en
Personal Java.
-
-
un lenguaje de alto nivel en el que escribir las aplicaciones que funcionan sobre la máquina virtual
Aplicaciones
La plataforma MPH propuesta por DVB va a permitir por primera vez una plataforma universal para las
aplicaciones de TVi , de la misma forma que Windows es para el mundo de los PCs.
Esta plataforma MPH soporta muchas clases de aplicaciones interactivas, entre las que cabe destacar:
-
guías electrónicas de programación
-
servicios de información (“super teletexto”, registrador automático de noticias de la bolsa)
-
aplicaciones sincronizadas con el contenido televisivo
-
comercio electrónico y sistema de pagos seguro
-
aplicaciones educacionales
1.1.2. Opencable
Al igual que ocurrió con los módems de cable, los operadores norteamericanos, liderados por TCI y
CableLabs, han creado un grupo de estudio denominado OPENCABLE para la definición de un set-top box
interactivo que garantice la portabilidad y la interoperatividad entre las plataformas hardware de cable y las
aplicaciones que corren en ellas.
Portabilidad implica que cualquier dispositivo hardware, en este caso un set-top box, pueda moverse de un
sistema de cable a otro y siga funcionando.
Interoperatividad significa que cualquier dispositivo hardware funcione en los sistemas de los diferentes
operadores de red independientemente del fabricante. También implica que cualquier servicio o aplicación
disponible para el consumidor de cable funcione correctamente, no importa qué operador de cable ni que hardware
esté usando.
Este estándar americano para TVi propone un modelo de televisión interactiva centrado en Internet y basado
en el Advanced Television Enhancement Forum (ATVEF). El estándar propuesto en este caso se basa en protocolos
de hipertexto (HTML).
Objetivos
Con el desarrollo de este proyecto, se ha buscado el cumplimiento de cuatro objetivos básicos:
-
Proporcionar una nueva generación de dispositivos adecuados al cable digital
-
Incrementar la competencia entre los proveedores
-
Crear una plataforma común para los servicios interactivos de cable
-
Crear una plataforma hardware comercial
El proyecto OPENCABLE ha desarrollado dos clases de especificaciones: una para los componentes
hardware y otra para los componentes software:
4
Según la especificación de la Java Virtual Machine de Sun Microsystems
y
.
OPENCABLE establece una serie de especificaciones de interfaz que definen las características de una
nueva generación de set top boxes de cable digitales y otros dispositivos digitales desplegados por los
cableoperadores.
La clave de estas especificaciones de interfaz reside en la definición de un módulo de seguridad y
autentificación “movible”.
Este componente es básico para hacer los dispositivos totalmente portables de un sistema de cable a otro
independientemente del operador de red.
Este módulo de seguridad se conoce como módulo Punto de Despliegue (Point of Deployment) o POD. Se
asemeja a una pequeña tarjeta, y es de hecho, del tamaño de una tarjeta de crédito.
Así, según la especificación hardware de OPENCABLE, un set-top box consistirá en dos módulos básicos:
un dispositivo de navegación (el set top box propiamente dicho) y el módulo externo de seguridad (POD), tal y como
se muestra en el esquema:
Fig. 2: Especificación hardware de OpenCable
El módulo POD permite al consumidor comprar el set top box conforme a OPENCABLE que desee, y
conectarlo a su sistema de entretenimiento igual que cualquier otro equipo electrónico de consumo. Los dispositivos
conformes OPENCABLE contienen una ranura libre para el módulo POD, que el consumidor puede obtener de su
operador de cable. De esta forma, si el cliente tiene que trasladarse a otra zona del país servida por un operador de
cable diferente, puede sencillamente devolver el módulo POD a su operador de cable actual, llevarse el mismo set
top box y volver a conectarse en su nueva localización mediante un nuevo módulo POD proporcionado por su nuevo
proveedor de cable.
Este sistema de interfaz POD/host preserva la seguridad de las transmisiones y la información del cliente,
maximizando a la vez la competencia entre los fabricantes y las opciones de elección de los consumidores.
OPENCABLE establece también un conjunto de interfaces de programación de aplicación (APIs) software,
que se combinan para constituir la Plataforma de Aplicaciones de OPENCABLE, o OCAP.
Este software fue publicado en diciembre del 2001
y
.
Puede decirse que OCAP es el componente software de OPENCABLE. Es una capa "middleware", que
reside entre el hardware (set-top box) y el software (aplicaciones, servicios y contenidos) y se comporta como un
tipo de “enlace traductor” entre el set-top box y las aplicaciones que se ejecutan en él. Realiza una función similar a
la del un sistema operativo en un PC.
OCAP reside funcionalmente por encima del Sistema Operativo del terminal o receptor OPENCABLE.
Proporciona un interfaz que permite portabilidad de aplicaciones, lo que implica que las aplicaciones escritas para
OpenCable puedan ejecutarse también en cualquier red o en cualquier plataforma hardware.
Fig. 3: Arquitectura software de OpenCable
La combinación de la especificación POD y la especificación OCAP permite el desarrollo de un mercado
abierto para los vendedores de STB
Aplicaciones
Entre las aplicaciones posibles y factibles de ser implementadas sobre estos dispositivos compatibles con el
estándar de OPENCABLE podemos destacar:
-
Guía electrónica de programación (EPG)
-
Pay-per-view impulsivo (IPPV)
-
Vídeo bajo demanda (VOD)
-
Concursos interactivos
-
Acceso a la Web y funcionalidades de comercio electrónico, chat y mensajería instantánea
-
Juegos interactivos
-
T-commerce, home banking y PVR
Además de estos dos estándares, existen otros estándares que podemos denominar de facto, entre los que
cabe destacar OpenTV, MediaHighway, PowerTV, MicrosoftTV y LiberateTV. (En el apéndice A se muestra una
tabla detallada de las principales características de las plataformas tecnológicas de TVi más importantes).
y
.
1.2. Principales plataformas tecnológicas
1.2.1. Plataforma completa de OpenTV
OpenTV es una empresa que se dedica esencialmente a la TVi. Es considerada actualmente la industria más
completa y destacada del mercado y la compañía líder de televisión interactiva.
OpeTV es además la tecnología más extendida en el mundo. Se utiliza sobretodo en Europa, aunque también
en EEUU (EchoStar con su DISH Network), y cuenta con más de 13 millones de subscriptores en 50 países.
Proporciona una amplia gama de soluciones de TV interactiva que incluye operaciones middleware,
aplicaciones
de
contenidos,
herramientas
de
creación
de
contenidos, servicios de soporte profesional, y estrategias de asesoramiento.
OpenTV define una plataforma software constituida por diferentes elementos tal y como se detallan a
continuación:
Fig 4: Plataforma OpenTV
-
OpenTV Publisher, es una herramienta que facilita la integración de información en tiempo real de fuentes
que pueden encontrarse en Internet y utilizando estándares como el WWW, XML. http, etc.
Además soporta inserción de anuncios, y las funcionalidades de mensajería y transacciones.
-
OpenTV Gateway, es un componente que controla toda la información de la plataforma. Es la responsable
de la unión entre los Set-Top Box y los servidores de e-mail y e-commerc, y traduce las transacciones para
protocolos de Internet como HTTP, actualmente usados en las transacciones por Internet.
-
Service Plataform Manager, es el encargado de gestionar el núcleo del operador e implementar las
reglas para el control de los datos, como por ejemplo, reglas de seguridad.
-
Interative Service Manager, es un componente que proporciona la gestión centralizada y la
administración de todos los servicios interactivos.
y
.
-
Viewer Manager, es el elemento que identifica individualmente cada usuario y proporciona detalles del
mismo de forma que sean posibles las transacciones comerciales.
-
Transation Manager, permite que todas las transacciones sean registradas por el operador para luego
conocer el nivel de servicio que se está prestando tanto para los proveedores de servicios como para los
usuarios.
-
Advertising Manager, gestiona y añade dinámicamente anuncios a las aplicaciones existentes.
-
Messaging Manager, soporta la distribución del conjunto de funcionalidades de mensajes como, e-mail,
chat, y mensajes instantáneos.
El software de OpenTV opera en todas las plataformas digitales desde los descodificadores más sencillos a
los más complejas, incluyendo sistemas PVR5 y el soporte a numerosos estándares como HTML, DOCSIS, MHP y
Java.
OpenTV proporciona el sistema operativo para el servicio Open de Sky Digital que es la plataforma usada en
España por Vía Digital y Quiero TV.
Aplicaciones
OpenTV permite a los operadores ofrecer a sus usuarios paquetes de servicios agrupados de la siguiente
forma:
-
TVi donde los formatos de transmisión tradicional son agregados a los contenidos digitales para ser
entregados a los suscriptores sin interrumpir la emisión original. Permite comunicación de doble vía
con los contenidos.
-
Canales virtuales de gran ancho de banda dedicados para aplicaciones como pronóstico del tiempo,
noticias, juegos, comercio electrónico y todos los servicios de Internet.
-
Aplicaciones de control que ofrecen servicios específicos como VOD o PVR (Personal Video
Recording).
Entre los servicios más interesantes que se ofrecen a través de la plataforma de OpenTV podemos destacar:
servicios de información instantánea (por ejemplo, sobre el tiempo), cartelera local, juegos interactivos, horóscopo
diario, telecompra, etc.
1.2.2. Microsoft TV / Microsoft, USA
La plataforma de TV de Microsoft es un paquete de soluciones de servicios y productos de la TVi.
Historia
La plataforma de televisión interactiva de Microsoft, más conocida como WebTV (actualmente MSN TV),
puede ser considerada la precursora a nivel comercial de las plataformas de televisión interactiva.
Surge a finales de 1996, cuando una pequeña compañía llamada WebTV sorprende a
todos con la sencilla idea de acceder a Internet a través del televisor. Poco después Microsoft adquiere
esta compañía y comienza a desarrollar su propia WebTV.
La primera plataforma de WebTV poseía las siguientes características hardware:
5
-
procesador 112 MHz
-
2MB de RAM ,2MB de ROM y módem de 33.6K
PVR (Personal Video Recorder) consiste en un vídeo digital capaz de almacenar un número de horas determinadas de
programación en el disco duro del set-top box. Además, de este servicio tiene otras funciones como la de adelantar, rebobinar
o parar un programa de televisión.
y
.
-
puerto expansión
Una versión mejorada, denominada WebTV Plus incluye:
-
procesador 167 MHz
-
8MB de RAM, 2MB de ROM y módem de 56K
-
puerto expansión
-
sintonizador con decodificador estéreo
-
1.08 GB de disco duro
Especificación Software
La plataforma software de Microsoft TV está constituida por los siguientes componentes:
-
Microsoft TV Advanced
-
Microsoft TV Basic Digital
-
Microsoft TV Server
-
Microsoft TV Access Channel Server
Fig 5: Plataforma MicrosoftTV
Microsoft TV soporta los estándares existentes de TV e Internet, y las especificaciones ATVEF6.
A nivel internacional soporta los siguientes estándares:
6
-
Digital Video Broadcasting (DVB)
-
Advanced Television Systems Committee (ATSC)
-
OpenCable Association of Radio Industries and Businesses (ARIB)
-
Advanced television Enhanced Forum (ATVEF), estándar de Tvi
-
National Television System Committee (NTSC)
Advanced Television Enhancement Forum
y
.
-
Phase Alternative Line (PAL)
-
Sequencial Color and Memory (SECAM)
-
Hight Definition Television (HDTV)
Seguridad
La plataforma Microsoft TV soporta SSL (Secure Socket Layer), el estándar criptográfico de Internet. Esto le
permite ofrecer seguridad a los usuarios de operaciones bancarias on-line y comercio electrónico, haciendo que las
transacciones on-line sean sencillas, cómodas y seguras.
Aplicaciones
La plataforma de Microsoft MSN TV permite, entre otras aplicaciones:
-
Grabación de vídeo digital sobre la plataforma
-
Home banking, ofreciendo al usuario la posibilidad de realizar operaciones y transacciones con su
cuenta bancaria
-
Programación interactiva, el usuario interactúa directamente con el televisor, teniendo la posibilidad
de acceder a información adicional sobre el programa que está viendo en ese momento e incluso
mandar mensajes y opiniones.
-
Guía Electrónica de Programación, permite personalizar la programación de un espectador de
acuerdo con sus preferencias y gustos.
-
Acceso a Internet, disposición de todas las funcionalidades de Internet de alta velocidad desde el
televisor.
Además incorpora soporte de comunicación y conexión, incluyendo cable modem, Ethernet, USB, soporte de
marcación mejorada, redes en casa, y otros.
También proporciona servicios multimedia para gráficos, sonido y multimedia, adaptado para estándares de
escritorio y optimizado para dispositivos embebidos , y presenta un browser diseñado y optimizado para la TV
1.2.3. Power TV HTML Engine/ Scientific-Atlanta, USA
La plataforma de Power TV es una plataforma software para la emisión de televisión interactiva. Está
diseñada específicamente para set-top boxes y redes de cable HFC. Esta solución representa una aproximación
completamente nueva a un multimedia interactivo desarrollado específicamente para su implementación en un
entorno poblado por múltiples proveedores de set-top boxes.
La portabilidad de la plataforma queda perfectamente demostrada a la vista del gran número de fabricantes
que la incluyen en sus dispositivos (Pace, Panasonic, Pioneer, Scientific-Atlanta, etc.).
Está constituido por:
- PowerCore, un gestor de memoria y kernel
- Power Modules, formado por librerías para la comunicación en la red, sintonización de canales
analógicos y digitales, gestión de la seguridad, etc.
PowerTV ha sido concebida para proporcionar a los clientes una plataforma abierta y basada en los
estándares existentes (IP, UDP, TCP, MPEG, DAVIC, DOCSIS, ATSC, SI, Sockets, DMS-CC) que permita el
desarrollo de aplicaciones y contenidos de la TVi.
Historia
PowerTV proporciona un sistema operativo y una plataforma para set-top boxes, con una amplia gama de
aplicaciones interactivas y servicios para redes de cable bidireccionales.
Fue creada en 1994 por un grupo de empleados de Kaleia junto con IBM-Apple. Scientific-Atlanta, uno de los
principales fabricantes de set-top boxes en USA proporcionó el capital inicial. Sólo trece meses después, la
compañía comercializó su primer sistema.
y
.
En la actualidad, esta plataforma es empleada por numerosos operadores de televisión por cable en USA y
Canadá para ofrecer televisión digital, video bajo demanda y acceso a Internet. Alguno de estos operadores son:
Time Warner Cable, MediaOne, Comcast, Cox Communications, etc.
Además PowerTV ha jugado un papel muy importante en la definición de las especificaciones de OpenTV y en
la elaboración de las iniciativas JavaTV y DASE (de ATSC).
Objetivos
Con la definición de la plataforma software de Power TV se persiguen varios objetivos:
-
Integración de sistemas de diferentes compañías
-
Conocimiento del funcionamiento de un sistema de cable bidireccional
-
Establecimiento de la base para el desarrollo de un nuevo estándar específico para las
comunicaciones HFC
La plataforma software ofrece interfaces de programación de aplicaciones (APIs) basados en C e interfaces
middleware que sirvan de soporte a aplicaciones con la velocidad, eficiencia y riqueza de contenidos que los
usuarios demandan a sus operadores de TVi.
Los componentes software de la plataforma PowerTV:
Fig 6: Componentes software PowerTV
-
Terminal Set-Top Digital Integrado
El diseño del set-top box es decisión de cada fabricante, y son ellos los que deciden los
componentes que incluyen en los dispositivos.
-
Bootloader
Proporciona el mecanismo para que se inicialice el set-top box cuando se enciende y se
arranque el sistema operativo. Además el bootloader ha de posibilitar la descarga e instalación de
sucesivas mejoras del SO y otros componentes software permanentemente programados en la
memoria flash del set-top.
-
Power-On Self Test
Es un conjunto de rutinas software que llevan a cabo las comprobaciones de las
comunicaciones internas en el set-top para asegurar que todo funciona como corresponde. Los
resultados de estos tests se transmiten al SO a través de una interfaz bien definida y deben estar
disponibles para los sistemas de diagnóstico en la cabecera.
y
.
-
Capa de Abstracción Hardware
Dada la gran proliferación de set-top boxes diseñados, es vital asegurar que el paquete software
pueda ser portado de forma rápida y eficiente a diferentes diseños hardware. Esto se consigue gracias
a una capa de abstracción hardware consistente en una API que permite le abstracción de las
dependencias hardware.
-
Sistema Operativo
El sistema operativo proporciona el núcleo sobre el que se ejecuta la plataforma software. Es el
responsable del funcionamiento del set-top cuando se conecta a la red y de proporcionar un amplio
conjunto de interfaces de programación. PowerTV proporciona un sistema operativo para set-top
boxes, denominado PowerTV HTML Engine, el cual incluye una plataforma que soporta protocolos de
Internet, HTML, Java Script y Personal Java.
-
Soporte Internet/ Estándares Industria
Con la explosión de Internet, está claro que las tecnologías web tienen un lugar importante en el
set-top box. Por eso la plataforma debe soportar tecnologías como HTML, ECMAScript, HYYP, SSL,
cookies, ATVEF, etc. que puedan ser utilizadas por aplicaciones nativas y por aplicaciones basadas
en contenidos.
-
Aplicación Residente
Esta aplicación reside de forma permanente en la memoria flash y proporciona el interfaz de
usuario principal. Consiste tradicionalmente en una aplicación nativa que permite un alto rendimiento y
una gran robustez. La aplicación residente gestiona la experiencia de ver la TV completada con EPGs,
PVR y controles parentales, y también actúa como lanzadera de diversos servicios interactivos
soportados por la plataforma software.
-
Servicios y Aplicaciones Descargables
El resto de las aplicaciones pueden descargarse de los servidores de la cabecera de cable.
Estas aplicaciones pueden ser implementadas utilizando las herramientas más adecuadas, ya que la
plataforma dispone de diversos interfaces compatibles con los diferentes lenguajes. Así por ejemplo,
las aplicaciones computacionales intensivas (como lo juegos) serán implementadas (APIs PTVOS),
mientras que las aplicaciones que requieran portabilidad se implementarán en HTML/JavaScript o
Java (Java Native Interface o JNI).
Seguridad
Es vital proporcionar un entorno seguro para el set-top box de cable, tanto en lo que se refiere a control del
contenido como a la protección contra el acceso a aplicaciones no autorizadas. La plataforma soporta múltiples
sistemas de acceso condicional por medio de una arquitectura abierta, que incluye soporte para interfaces de punto
de despliegue7 (POD).
La seguridad a nivel de aplicación se lleva a cabo a través del uso de paquetes firmados a nivel nativo, de
página, script y Java.
El acceso condicional no está limitado a los servicios tradicionales de televisión, sino que puede aplicarse a
cualquier servicio disponible en la red, y también pueden emplearse componentes software de firma y
autentificación.
Aplicaciones
La plataforma software de PowerTV permite el desarrollo de numerosas aplicaciones interactivas, como por
ejemplo:
7
-
guía electrónica de programación
-
correo electrónico
-
vídeo-bajo-demanda
ver el estándar OpenCable
y
.
-
comercio electrónico
-
publicidad Interactiva
-
webcasting
-
web browsing
-
información personalizada.
1.2.4. CanalPlus MediaHighway iTV, FR
MediaHighway es una tecnología de televisión interactiva y un sistema de middleware utilizado en
aproximadamente 6 millones de Set-Top-Box en todo el mundo. Se emplea sobretodo en Europa, pero también
en EEUU, Brasil, Israel, Japón o África (Portinvest).
Aunque el lenguaje nativo de MediaHighway es PanTalk, es posible desarrollar sobre MediaHighway con
otros lenguajes, ya que se ha extendido la capa de middleware de MediaHighway con varias máquinas virtuales
(VM): MediaHighway VM (PanTalk), Java VM, MHEG VM, HTML VM
Para desarrollar en MediaHighway es necesario comprar el "MediaHighway Application Workshop"
que incluye:
-
Generador de interfaz de usuario
-
Editor de imágenes e iconos
-
Editor de paletas
-
Compilador
-
Editor de volúmenes
-
Set-Top debugger
-
Documentación
El sistema de capas en Mediahightway es el siguiente:
Fig 7: Especificación software MediaHightway
y
.
Aplicaciones
-
-
Servicios de noticias interactivos
-
Browser de video interactivo
-
TeleShopping
-
-
Predicción meteorológica bajo demanda
-
Juegos
-
Juegos en red
-
Cabina de escucha
-
ZapF1 y ZapFoot
-
Pay per view
-
-
Descarga de software al PC a alta velocidad
-
Acceso rápido a Internet desde el PC
-
Acceso rápido a Internet desde el TV
-
Telebanco
1.2.5. Liberate, USA
Liberate constituye una de las principales plataformas software para televisión interactiva. Operadores de
redes de cable, satélite y telecomunicaciones de todo el mundo utilizan este software para incorporar servicios
digitales interactivos y distribuir aplicaciones de Internet mejoradas en gran variedad de dispositivos, desde
televisores hasta consolas de videojuegos.
Para ello Liberate busca un modelo de tecnología de TVi con la principal característica de Internet: estándares
abiertos y una arquitectura que no pertenece a nadie, y un modelo de terminal sencillo y fácil de usar y altamente
especializado (capaz de ejecutar unas pocas funciones extremadamente bien. El resultado fue a plataforma
software universal para conectar todo tipo de dispositivos electrónicos a Internet.
El software de cliente y servidor Liberate soporta y distribuye por televisión contenido y aplicaciones basados
en red de IP realizados en HTML y JavaScript.
El paquete de programas de software de Liberate trabaja con múltiples plataformas de hardware y sistemas
operativos. Es modular y ampliable, de manera que nuestros clientes puedan hacer crecer sus negocios en torno a
este software. Soporta estándares abiertos y es compatible con los contenidos realizados en HTML y JavaScript y
distribuidos por una red IP.
Liberate utiliza los estándares de Internet para dotar de capacidades interactivas a dispositivos de información
como la televisión.
Historia
Fundada en abril de 1996, Liberate es una de las principales oferentes de plataformas completas de software
para entregar contenido realzado de Internet, servicios y aplicaciones para cualquier tipo de dispositivo electrónico
como set top box, videoconsolas, teléfonos inteligentes y PDAs.
Liberate está presente en cuatro continentes: Asia, Australia, Europa y Norte América.
Entre sus clientes más importantes cabe destacar AOL Time Warner, AT&T, Cable & Wireless Optus, Charter
Communications, Comcast, iesy, Insight Communications, NTL, NTT Communications, Telewest, y UPC.
y
.
Fig 8: Esquema Liberate TV
La plataforma de software de Liberate combina estándares de Internet como HTML, JavaScript, y Java con
estándares de la televisión digital como DVB y ATSC.
La plataforma está compuesta por Liberate TV Navigator y Liberate Connect. Donde el primero es el
responsable de la distribución de aplicaciones que integran interactividad de la Web con la TV y el segundo
ofrece servicios de gestión de la plataforma para las aplicaciones.
-
Liberate TV NavigatorTM
LiberateTV Navigator es un software cliente
La plataforma software de Liberate TV NavigatorTM proporciona aplicaciones interactivas basadas en
los estándares para gran variedad de dispositivos, incluyendo set-top boxes digitales, televisiones Internet,
videoconsolas, y otros futuros dispositivos.
El software cliente TV Navigator(TM) permitirá a los operadores entregar las aplicaciones que
integran la interactividad del Web con un rico contenido basado en la televisión.
-
Liberate ConnectTM es un software servidor que permite a los operadores ofrecer a sus abonados la
confiabilidad
típica
de
una
portadora
que
entrega
servicio digital interactivo con la misma calidad que los usuarios han aprendido a esperar de la televisión.
Liberate Connect incluye:
·
Liberate Datapoint, gestiona de forma fiable a los suscriptores, dispositivos a información del servicio.
·
Liberate Transcode
·
Liberate Mediacast
·
Liberate Command, proporciona una consola de gestión y configuración centralizada para todos los
servidores de Liberate.
y
.
·
Liberate Security, permite a los operadores de red usar el estandar SSL para
Fig 9: componentes del software servidor Liberate Connect
Seguridad
Liberate TV soporta SSL (Secure Socket Layer), el estándar criptográfico de Internet.
Esto le permite ofrecer seguridad a los usuarios de operaciones bancarias on-line y comercio electrónico,
haciendo que las transacciones on-line sean sencillas, cómodas y seguras.
Aplicaciones
Liberate ofrece numerosas aplicaciones de TVi:
-
EPG
-
Vídeo bajo demanda
-
Juegos interactivos
-
TV mejorada
-
Navegación Web desde el TV
y
.
-
E-mail
-
Telefonía desde el TV
1.2.6. Wink Communications, USA
Wink Communications ofrece un sistema de difusión de televisión mejorada (Enhanced Television) que
permite añadir interactividad a los programas que están siendo emitidos.
Además ofrece un completo sistema extremo a extremo para el comercio electrónico por televisión. Recoge
las respuestas de las compras y las solicitudes de información, las añade y las envía al anunciante, vendedor o
programador correspondiente. Todo sobre un sistema seguro que garantiza que el usuario recibe el producto o
información que ha solicitado.
La solución propuesta por Wink está compuesta por tecnologías propietarias desarrolladas por Wink, además
de soluciones de comercio electrónico y bases de datos.
El sistema Wink está compuesto por:
-
ICAP y HTML (ATVEF), dos protocolos para la difusión mejorada.
ICAP (Interactiva Communicating Application Protocol) es un protocolo desarrollado por la compañía
para STBs de televisión actuales que carecen del hardware necesario para ejecutar un navegador HTML.
El formato de ICAP también hace que sea ideal para la transmisión sobre los limitados anchos de banda
típicos de los difusores analógicos.
Sin embargo, ante la llegada de la transmisión digital de banda ancha y de set-tops más sofisticados,
Wink está mejorando sus herramientas, servidores y sistemas de procesamiento para que soporten HTML
como protocolo de aplicación.
-
Wink Studio y Wink Server Studio, son herramientas autorizadas para el diseño de aplicaciones Wink
interactivas.
Wink Studio es una herramienta de alto nivel que permite a diseñadores no técnicos crear
aplicaciones de publicidad y programación interactivas. Está basada en Windows y orientada a gráficos, y
permite la creación de aplicaciones interactivas sencillas.
Wink Sever Studio es una herramienta de alto nivel para módulos servidores que proporciona datos
actualizados a las aplicaciones Wink. Está diseñada para que resulte más sencillo la incorporación y
actualización de datos de los sitios web y de las bases de datos.
-
Wink Broadcast Server, gestiona la programación e inserción de las aplicaciones diseñadas con Wink
Studio en la programación de televisión.
-
Wink Client Software, permite la gestión y captura de las respuestas del espectador a las aplicaciones
Wink.
-
Wink Response Server y Wink Response Network, diseñados para procesar eficientemente las respuestas
de los usuarios a las aplicaciones y enviarlas a los vendedores o anunciantes.
El Wink Response Server recoge los datos de respuesta de los espectadores directamente del settop box y los entrega al Wink Response Network.
El Wink Response Network recoge las respuestas de los espectadores, solicitudes de información y
órdenes de compra y las transmite a los vendedores, anunciantes y operadores de red.
y
.
Fig 10: diagrama sistema Wink
Wink Response Network
1.2.7. Worldgate, USA
WorldGate Communications proporciona servicios y tecnologías para Internet y televisión.
Actualmente WorldGate Communications tiene alianzas con dos de los mayores fabricantes de set-top box –
General Instrument y Scientific-Atlanta.
Historia
WorldGate fue creada en 1995 por un equipo de expertos del cable, las comunicaciones e Internet, con el fin
de proporcionar productos de Televisión Interactiva y soluciones globales para la industria de la televisión por cable.
Tecnología
La tecnología propietaria de televisión interactiva desarrollada por WorldGate se denomina Channel
Hyperlinkig, y permite al usuario el acceso directo a un sitio web asociado a la televisión o a un programa sin
necesidad de escribir la URL.
Además, WorldGate se basa en la arquitectura Ultra-Thin Client y en el procesamiento centralizado en la
cabecera, de forma que el grueso del procesado de datos tiene lugar en el servidor y el consumo de recursos en el
cliente es mínimo.
y
.
WorldGate proporciona dos plataformas de servicio dependiendo de la configuración del sistema de cable y de
la demanda anticipada de los suscriptores:
-
Plataforma de servicio analógica, ofrece velocidades de pico de 362 Kbps descendente y 14-20 Kbps
ascendente, un canal de retorno robusto para facilitar el funcionamiento en un planta bidireccional
estándar, y la arquitectura Ultra-Thin Client patentada por WorldGate.
-
Plataforma de servicio digital, proporciona velocidades pico de 27 a 38 Mbps descendente y 256 Kbps
ascendente.
Productos y servicios
Las soluciones de televisión interactiva de WorldGate, definidas a continuación, proporcionan a los
operadores de cable una completa oferta de productos ITV para los suscriptores de cable de fácil acceso y bajo
coste:
-
CableWareTM, es una plataforma middleware de estándares abiertos que permite el despliegue de varias
aplicaciones ITV, incluyendo presentaciones Flash, con gran flexibilidad y requerimiento mínimo de
espacio en el set-top box. CableWare ha sido diseñado usando el Interfaz de Lanzamiento de
Aplicaciones de WorldGate (WALI), que facilita la provisión de múltiples aplicaciones de TV interactiva
empleando la tecnología Ultra-thin ClientSM, un método de cabecera centralizada para el despliegue de
servicios interactivos sobre una arquitectura de TV cable existente.
Fig 11: plataforma WorldGate
Televisión interactiva WORLDGATE
EPG
Internet
TV
Vídeo
bajo
demanda
Enhanced
TV
PlataformaCableWare (Middleware)
-
WorldGateSM Interactive Service, proporciona variedad de aplicaciones de televisión interactiva de gran
interés, a través de set-top boxes de cable. Las ofertas de aplicaciones de ITV de World Gate permiten a
los suscriptores acceso: a una Guia Electrónica de Programación (IPG), vídeo-bajo-demanda (VOD),
Internet TV (iTV) y enhanced TV (eTV).
-
WorldGate eTV Applications, es una oferta de televisión mejorada que incluye Channel HyperLinking SM,
CableWare eTV, y soluciones de ITV. Channel HyperLinking permite a los suscriptores enlazar
dinámicamente desde la programación televisiva y publicidad directamente con contenidos Web
relacionados, mientras que las aplicaciones CableWare eTV y MyTV proporcionan interactividad
unidireccional o bidireccional.
-
TVGatewaySM, ofrece una plataforma software de TV interactiva basada en estándares abiertos, con una
amplia gama de soluciones onteractivas, entre las que se incluyen la tecnología Channel HyperLinking de
WG y una aplicación de EPG.
Aplicaciones
El software de WorldGate propuesto para la televisión interactiva se denomina Internet On Every TV, y
ofrece tres tipos de servicios:
-
Mi pueblo, incluye información local, promociones del operador de cable, Channel Hyperlinking,
publicidad y comercio electrónico.
-
Mis amigos, incluye los servicios contenidos en mi pueblo más e-mail, chat, mensajería instantánea
y servicios de calendario.
y
.
-
Mi mundo, además de las aplicaciones ofrecidas por mis amigos, proporciona acceso limitado a
Internet.
2. Set-top box
Como ya hemos visto, lo que define a la televisión interactiva es la capacidad de permitir que el espectador
interactúe con la programación que recibe del distribuidor de contenidos.
La interactividad implica que el usuario pueda decidir en cada momento lo que quiere ver, como lo quiere
hacer y que pueda tener acceso a una variada oferta de servicios mediante el simple uso de un mando a distancia.
Para que esto sea posible es necesario que la televisión disponga de alguna capacidad de inteligencia. Así este tipo
de interactividad necesita de algún aparato conectado al televisor que permita que la información proveniente del
usuario se transmita hacia el estudio de televisión.
Este aparato es lo que se conoce como set-top box. El set-top box convierte el televisor en un sistema
interactivo manejado por control remoto.
El set-top box es el que recibe y descodifica los datos provenientes del operador y el que envía y codifica los
datos que el usuario manda al operados. En definitiva, el set-top box es el que establece la comunicación
interactiva.
Existen ya numerosos fabricantes de este tipo de aparatos, construidos bajo las directrices de distintas
filosofías, lo que permite la existencia de diferentes sistemas y de numerosas versiones con funcionalidades
añadidas como la posibilidad de impresión, la incorporación de teclados...
2.1. Definición
El set-top box es el dispositivo que permite la descodificación de las señales de televisión provenientes de la
cabecera, ya sean estas analógicas (set top box analógico) o digitales (set top box digital), de forma que se puede
decir que el set-top box es al televisor lo que el módem es al ordenador.
Los set-top boxes actuales permiten además la recepción de servicios y programas de televisión interactiva y
el envío de datos del usuario al operador, y convierten al televisor en un dispositivo adecuado para la navegación
por Internet.
2.2. Historia
La industria actual de los set-top boxes tiene sus raíces en los primitivos set-top boxes de cable que los
operadores usaban para ofrecer a sus clientes una amplia gama de canales de televisión. Esta caja contenía
además el hardware necesario para descrambler la señal de cable, permitiendo a los suscriptores el acceso
condicional a los canales de pago e impidiendo a los usuarios no autorizados la conexión a dichos canales.
El nombre de set-top box reflejaba el hecho de que el dispositivo consistía en una caja que solía colocarse
normalmente encima del televisor. A medida que fueron aumentando las funcionalidades del dispositivo, surgen
nuevos nombres como DSS STB, Internet STB y más recientemente Digital Set Top Box.
Una segunda generación de STB disponía ya de conexión a Internet, permitiendo el acceso a la red de forma
sencilla y económica a través de un televisor convencional, sin más requisito que un mando a distancia o un teclado
inalámbrico. Los fabricantes de estos set-top empleaban una técnica denominada Alpha blending para mostrar las
señales de la televisión analógica (NTSC, PAL, SECAM, etc) junto con los textos y gráficos de los servidores de
Internet. Otra funcionalidad ofrecida normalmente por estos set-top box consistía en la posibilidad de ver un canal y
grabar otro, ya que disponían de dos sintonizadores.
Con la llegada de los servicios de consumo digitales, el set-top box se transforma en una “caja de
convergencia”, con funciones múltiples y complejas a través de los cuales los proveedores de servicios podrán
ofrecer una amplia oferta de nuevos servicios y contenidos digitales.
y
.
La causante de esta revolución es la aparición de la norma MPEG-2 que permite la difusión y recepción de
video de gran calidad en una televisión digital. Como resultado de estos descubrimientos, los set-top boxes actuales
se emplean ahora para descodificar las transmisiones digitales. Además deben de incluir demoduladores de señal y
sistemas de corrección de errores adecuados al medio de transmisión (cable, satélite o terrestre).
Los set-top boxes digitales permiten aplicaciones como videojuegos, video-bajo-demanda, control de
aplicaciones domésticas, etc.
Una generación de set-top boxes más reciente incluye además potentes CPUs, con sistemas operativos
específicos capaces de soportar varios tipos de unidades de entrada y salida como discos duros y unidades de CDROM.
Tabla 1: generaciones de set top boxes
Generación
1ª
1995
2ª
1998
3ª
2001
Hardware
Circuitos integrados de tecnología CMOS. Un IC por Recepción de TV digital por satélite
cada bloque funcional
Acceso a Internet vía módem de 56K
2005
e-mail
Algunos ofrecen conexión por cable módem para acceso a la web
acceso más rápido.
EPG
Amplia gama de dispositivos conectados via cable o Video-bajo-demanda
módem ADSL
Video e-mail
Algunos STBs pueden ser comprados pero la mayoría
Teleconferencia
son alquilados por las compañías de TV cable.
Home banking
Drive DVD y gráficos 3D
Juegos multiusuario
STB en un único chip
4ª
Aplicaciones
Reconocimiento de voz
Cámaras, VCRs, otros dispositivos de A/V y PCs Gestión de redes domésticas
conectados al STB a través de un interfaz digital de
Selección y definición automática de
alta velocidad
las preferencias del usuario
HDTV
2.3. Arquitectura
Varias organismos ligados a la televisión digital están inmersos en el desarrollo de especificaciones para set
top box. Sin embargo, estas especificaciones son sólo especificaciones de terminación lo que significa que sólo
especifican las características de entrada/salida, sin hacer referencia a la arquitectura interna de la caja. Aún así las
especificaciones no son uniformes, sino que varían en función de los requisitos. De esta forma, los fabricantes de
set-top box han sido obligados a ofrecer productos diferentes a los distintos proveedores de servicio. Usar una única
arquitectura supondría la disminución de los precios, pero por el momento siguen existiendo múltiples arquitecturas,
aunque se espera que con la normalización de MPH esta situación por fin se modifique.
Con todo, y después de analizar las diferentes arquitecturas de set-top boxes disponibles por los diferentes
fabricantes, se ha obtenido una arquitectura genérica con un conjunto de funcionalidades comunes tal y como se
muestra en el siguiente esquema:
y
.
Fig 12: arquitectura genérica de una STB digital
Podemos dividir un set-top box digital en tres módulos principales:
!
Front end, también denominado interfaz de red. Es donde se encuentran la mayoría de los circuitos
analógicos.
!
Transporte, es el módulo responsable de descrambling y demultiplexar los datos y controlar el sistema,
Incluye además el interfaz 1394.
!
Descompresión de audio y video, realiza la descompresión de audio y video MPEG-2.
Cada módulo está constituido por diferentes bloques funcionales, tal y como detallamos a continuación y como
se refleja en el esquema:
-
Sintonizador, que es el elemento que selecciona el canal requerido y lo convierte a una frecuencia fija para
ser filtrada adecuadamente.
-
Conversores analógico-digital (ADC),
-
Demodulador, dependiendo del tipo de mosulación empleada por el emisor (QPSK para transmisiones vía
satélite, QAM para transmisiones por cable o OFDM en el caso de televisión terrestre), así será la
desmodulación.
-
Código corrector de errores FEC, identifica y corrige los bits erróneos.
-
Descrambler, recibe los paquetes de transporte y se comunica con el procesador principal mediante un
bus paralelo permitiendo transferencias rápidas de datos.
-
Demultiplexor transporte MPEG, separa los paquetes de audio y vídeo y los envía a un decodificador
MPEG-2, que normalmente combina las funciones de audio y vídeo con el control de funciones gráficas.
Un decodificador MPEG-2 necesita al menos 16 Mbits de DRAM (a veces más, para decodificar señales
de 625 líneas, dependiendo de la capacidad de gestión de la memoria).
y
.
-
Multiprocesador (CPU), todo el sistema es controlado por un microprocesador que controla todo el circuito,
interpreta los comandos enviados por el usuario a través del control remoto y gestiona los periféricos e
interfaces de comunicación disponibles.
-
Puertos de comunicación, que permiten la comunicación del STB con otros dispositivos externos (modem,
PC, etc.). Emplea conexiones serie (RS323) y paralelas (IEEE 1284, IEEE 1394 (apéndice B)).
-
Acceso condicional y lectores de Smart cards, los dispositivos de acceso condicional incluyen
generalmente uno dos lectores de smart cards para el acceso a servicios de pago.
-
Codificador de vídeo digital para PAL o NTSC, las señales de vídeo reconstruidas por el decodificador
MPEG-2 son después aplicadas a un codificador de vídeo para que la imagen sea visualizada con la mejor
calidad posible en un televisor analógico.
Un set-top box también permite otro tipo de funcionalidades añadidas, dependiendo de los servicios que se
vayan a ofrecer:
-
Unidad de disco duro.
-
Terminal bancario para gestión de operaciones vía una tarjeta de crédito (por ejemplo, compra de
productos y/o servicios, recarga de tarjetas monedero, etc.)
-
Conexión de periféricos u otros dispositivos (por ejemplo, cámaras de vídeo para el envío por e-mail de
capturas, impresoras, etc.)
-
Etc...
2.4. Tecnología
Los set top box actuales están constituidos por una parte software y una hardware para recibir señales de
televisión digital, Internet y servicios interactivos.
!
el hardware, que comprende el desarrollo de las "cajas", la integración y fabricación de los elementos
descritos anteriormente, donde compañías como Scientifics-Atlanta, General Instrument, Thomson , Sony,
y Pioner están muy posicionadas, con producto en el mercado en fase de comercialización
!
el software, incluyendo el sistema operativo que gestiona y realiza la mayor parte de la funcionalidad y en
el que destacan sistemas como los de Open TV, Liberate Technologies, Canl plus Technologies, Power
TV y Microsoft.
Software
Una plataforma software de un set-top box digital debe poder ejecutarse de forma eficiente en un set-top de
baja categoría con recursos hardware mínimos, y debe ser escalable para poder también ejecutarse en sistemas de
alto nivel y tecnologías como el vídeo bajo demanda, PVR y acceso condicional. Debe permitir a la plataforma
trabajar y comunicarse con la red, intercomunicarse con los servidores de ficheros y aplicaciones en la cabecera,
entender los estándares Internet y los lenguajes de programación conocidos entre los desarrolladores de
contenidos, y manejar gran variedad de contenido multimedia.
Para poder ejecutar los datos o programas que se descargan de la señal se necesitan una serie de elementos
software.
Éstos se pueden describir con un esquema de capas de forma parecida a como se describiría un PC. En
general podemos distinguir tres capas dentro del software de un set top box:
y
.
Fig. 13: esquema capas softwre set-top box digital
!
Capa de Sistema Operativo y drivers
Mantiene la comunicación entre los diferentes elementos del set-top box.
Como un PC, los set-top boxes también necesitan un sistema operativo para la ejecución de aplicaciones
interactivas. En este caso se utilizan RTOS (Real-Time Operative Systems o sistemas operativos en tiempo
real ya que hay una serie de operaciones como la decodificación de MPEG que necesitan ser realizadas al
instante). Algunos ejemplos son Linux, Windows CE o pSOS.
!
La plataforma (o middleware)
Es una capa de programas software que opera bajo las aplicaciones interactivas y sobre el sistema
operativo proporcionando a los programadores de set-top box un API común en el que desarrollar sus
aplicaciones.
Está constituido por un conjunto de módulos que permiten el desarrollo más eficiente de las aplicaciones.
La plataforma facilita un API (Application Programming Interface) para cada lenguaje de programación que
soporte.
Igual que en el PC nos encontramos la plataforma Windows con las APIs Win32s para diferentes
lenguajes de programación, aquí nos encontramos con diferentes plataformas como OpenTV, MediaHighway,
Microsoft TVPAK o Liberate con APIs para C, PanTalk, Visual Basic o HTML/Javascript respectivamente.
Un Set-top box puede soportar diferentes lenguajes de programación mediante la instalación de varias
APIs.
!
Capa de aplicaciones
Aquí es donde se encuentran las aplicaciones interactivas que una vez descargadas se pueden ejecutar
(por ejemplo, las EPGs, anuncios interactivos, chats, etc.). A diferencia del resto de capas, esta es la única que
no necesita estar residente permanentemente. Es decir, se pueden descargar las aplicaciones bajo demanda o
en un momento determinado.
y
.
Hardware
Está constituido por todos los componentes que forman el dispositivo o set-top box (por ejemplo, CPU,
memoria, acceso condicional, decodificador de MPEG, etc.).
Puede dividirse también en tres subsistemas:
!
Subsistema de TV, incluye sintonizadores y descodificadores de video responsables del procesamiento de las
tramas de información digital.
!
Subsistema de acceso condicional, proporciona al operador control sobre lo que sus suscriptores ven, y
cuando lo ven.
!
Subsistema de PC, está constituido a su vez por diversos módulos. De esta forma, los diseñadores de set-top
box pueden añadir o quitar módulos dependiendo de los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, si el
operador quiere ofrecer a sus suscriptores servicios de Internet incorporará en este subsistema algún tipo de
solución de almacenamiento.
2.5. Funcionamiento
Como decodificador el set top box realiza las siguientes funciones:
!
Demodulación de las señales provenientes de la red (downstream)
!
Selección del flujo en función del PID
!
Decodificación de las señales analógicas codificadas (protegidas)
Si se trata de un set top box digital, al que en lugar de señales analógicas llegan señales digitales, antes
de la decodificación de las señales analógicas codificadas hay que descodificar la señal MPEG-2 en una señal
de vídeo analógico.
Como terminal interactivo el set top box tiene que:
!
Identificarlas señales de datos provenientes del usuario (upstream)
!
Modular los datos a enviar a la red (upstream)
!
Procesar los datos recibidos y ejecutar los posibles programas o aplicaciones
!
Presentar un interfaz de usuario y herramientas de navegación , tanto para la selección de canales y
programas como para la ejecución de aplicaciones
Además de estas funcionalidades básicas, se han añadido en los últimos años requisitos adicionales debido al
empuje de nuevas tecnologías, como la necesidad de implementar el protocolo IP, soportando una pila IP así como
filtrado de direcciones, para poder acceder a Internet desde el set-top box, de la misma forma que un WebTV,
además de disponer de interfaz de datos para la interconexión de un PC, con lo que el set-top realizará funciones de
módem de cable si le interconectamos a un PC.
2.6. Clasificación
Podemos clasificar los set-top boxes en las siguientes categorías:
!
Set-top box analógico, llevan a cabo las funciones de recepción, sintonización y descrambling de las señales
de televisión de entrada.
!
Set-top box de marcación, permite a los suscriptores el acceso a Internet a través del televisor. Un ejemplo de
este tipo de dispositivo es el NetGem Netbox.
!
Set-top box digital de nivel de entrada, pueden recibir emisiones de televisión digitales. Disponen además de
sistema pay-per-view y una herramienta de navegación muy básica.
y
.
Son dispositivos de bajo coste, capacidad de memoria limitada, puertos interfaces y capacidad de
procesamiento.
!
Set-top box digital de rango medio, añaden un canal de retorno que proporciona comunicación con un
servidor localizado en la cabecera. Su capacidad de procesamiento y memora es el doble que en los
anteriores. P.e: un STB básico necesita aproximadamente una memoria flash de 1-2 MB (principalmente para
almacenamiento de código), mientras que un set-top box de medio rango incluye normamente 4-8MB de
memoria flash para almacenamiento de código y datos.
!
Set-top box digital avanzado, guardan un gran parecido con un ordenador de escritorio multimedia. Poseen
una capacidad de procesamiento hasta diez veces mayor que un set-top box de bajo nivel. Con una capacidad
de almacenamiento de 16-32 MB de memoria flash y un canal de retorno de alta velocidad puede proporcionar
gran variedad de servicios avanzados como videoconferencia, telefonía IP, video bajo demanda y acceso
rápido a servicios Internet a través del TV. Además
!
Set-top box digital avanzado que incluye funcionalidad PVR
En función del tipo de provisión de servicios interactivos que se prevé ofrecer desde el televisor podemos
distinguir:
!
STBs Basados en Internet
Son set-top boxes que proporcionan contenidos interactivos totalmente oriundos de Internet, como
navegar por la web o utilizar el correo electrónico (incluyendo versiones de tipo video-mail).
Estos entornos proporcionan en el set-top box un navegador web de forma que el desarrollo de
aplicaciones no requiere de herramientas y arquitecturas propietarias, pudiéndose hacer uso de arquitecturas
abiertas basadas en IP.
Estos dispositivos consiguen revolucionar la experiencia televisiva ofreciendo la posibilidad de acceder a
páginas con información más detallada sobre la programación, ver la televisión y navegar simultáneamente por
la red, acceder a las guías de programación electrónica que proponen, basadas en nuestro perfil de usuario,
etc...
Dentro de este tipo de dispositivos podemos diferenciar soluciones analógicas y digitales. En los primeros
la señal de TV es analógica y el retorno normalmente se produce a través de RTC o a través de una red de
cable, mientras que en el segundo caso la señal de TV es digital y el retorno se produce a través de RTC para
soluciones por satélite y terrestres y cable módem para el caso de servicios de cable.
Entre las principales soluciones del mercado que siguen esta filosofía se encuentran: Liberate, Microsoft,
PowerTV, Sagem, Spyglass.
!
STBs Basados en TV Digital
Se denominan también propietarios.
En este caso, los servicios interactivos ofrecidos no son totalmente oriundos de Internet, sino que reciben
los datos a través de redes digitales de televisión. Estos datos son almacenados localmente y transformados en
las respectivas páginas de información.
Por otra parte, en lugar de estar basadas el sistema abierto de Internet, se basan en soluciones
propietarias de software (a nivel de Sistemas Operativos y APIs –Interfaz de Programación Avanzada) que
transforman sus contenidos no universales. Por esta razón, los sistemas de televisión interactiva que emplean
STB basados en estas soluciones de software se denominan normalmente walled gardem.
El hecho de emplear arquitecturas de sistemas y comunicaciones propietarias hace que los costes en
cuanto a licencias y desarrollo sean muy elevados.
Estos entornos están asociados a empresas ya consolidadas en el mercado como OpenTV y
MediaHighway. Normalmente estas soluciones están asociadas a sistemas de difusión por satélite o terrestre
con una baja interactividad con el cliente basada en retorno por RTC.
!
Personal Video Recorder
y
.
Este tipo de set-top boxes se diferencia de los anteriores en que se basa esencialmente en la grabación
no lineal, en formato digital, de programas de televisión.
A pesar de que estos dispositivos no proporcionan servicios realmente interactivos, la posibilidad de crear
una programación televisiva basada en el perfil de cada usuario (personalizada) y el hecho de poder
“descolocar” en el tiempo la visualización de un programa (o que permite utilizar la funcionalidad “pausa” en un
programa emitido en directo para, por ejemplo, atender el teléfono, y poder después continuar viéndolo) son
facilidades importantes en el contexto de la televisión interactiva. Por lo tanto, su integración con cualquiera de
los dos tipos anteriores de set-top boxes proporcionan un valor añadido importante.
Con el PVR, y mediante un software específico el usuario puede:
-
Grabar programas en el disco duro del set-top box. Hasta 60 horas en el caso de Tivo y Replay TV.
-
Skip de cortes publicitarios.
-
Realizar búsquedas para que el Personal Vídeo Recorder encuentre y/o grabe los programas
favoritos del usuario. La búsqueda se puede realizar en función del título del programa, de los
actores, el género, etc
-
Parar, adelantar, rebobinar,... cualquier programa.
-
Controlar o restringir el acceso a determinados programas.
Una de las áreas más beneficiadas por la capacidad de “congelar” un programa en directo es la publicidad
interactiva. De esta forma el usuario puede entrar en el sitio relacionado con un anuncio interactivo y cuando vuelva
a la programación, retomarla en el punto donde la había dejado, sin perder un minuto del contenido televisivo.
ReplayTv y Philips (con su producto TiVO) son las empresas que más han invertido en este tipo de
dispositivos.
2.7. Set-top box analógicos y digitales
Como ya hemos dicho, los primeros set-top boxes surgen con la aparición de la televisión por cable. Aquellos
primitivos set-top boxes eran dispositivos analógicos y unidireccionales, empleados únicamente para recibir y
demodular las señales provenientes de la cabecera, de forma análoga a como funciona un VCR.
Posteriormente, una vez fueron adaptándose los televisores para la recepción por cable, continuaron
empleándose los set-top boxes para garantizar una mayor calidad de imagen, y para implementar los servicios de la
televisión de pago.
En la actualidad, la transición de lo analógico a lo digital, requiere que los nuevos set-top boxes implementen
nuevas funcionalidades sobre arquitecturas mucho más sofisticadas. Los set-top box actuales son capaces de
decodificar vídeo MPEG2 en tiempo real así como ejecutar aplicaciones de vídeo interactivas.
Esta tan esperada transición del actual sistema analógico a un nuevo sistema digital supone todo un desafío
para los proveedores de televisión de todo el mundo, ya que implica una total revolución en cuanto a tecnología,
contenidos, servicios y aplicaciones.
En un set-top box de primera generación bastaba que este dispusiese de un puerto de salida para la conexión
de una televisión analógica. En la era digital, los set-top boxes no sólo mantienen esta salida para la televisión
analógica sino que también permiten la conexión de una televisión digital. Además posibilitan la conexión de otros
dispositivos como un video o un DVD digital, un PC gracias al interfaz digital IEEE 1394.
2.7.1. Set-top box analógico
Son aquellos que reciben señales analógicas.
Todas las señales analógicas recibidas o generadas en la cabecera deben cumplir la norma de televisión
PAL.
Los receptores analógicos reciben del LNB todo el espectro de frecuencias que este es capaz de
suministrar. Deben de ser capaces de sintonizar cualquiera de los programas PAL analógicos recibidos (señal
y
.
analógica de radiofrecuencia modulada de FM). A su salida proporcionan de forma independiente señales de
audio y vídeo en banda base.
Fig. 14: Set-top Box analógico
2.7.2. Set-top box digital
Es un equipo capaz de recibir las portadoras digitales moduladas procedentes de la y entregar a su salida
una trama de transporte DVB.
La salida será ASI (Asynchronous Serial Interface) de acuerdo con la norma DVB A010 Anexo B.
Debe ser sintonizable en frecuencia para permitir la demodulación de cualquiera de las señales
existentes.
Un set-top box digital permite la recepción y decodificación de señales digitales de audio y video y permite
la provisión desde el televisor de servicios interactivos adicionales.
A través del descodificador digital, el usuario tiene la oportunidad de realizar gestiones y acceder a
canales de información sin moverse de casa.
y
.
Fig. 15: Decodificador digital
Estándares de codificación
La televisión digital transmite imágenes y sonidos a través de secuencias de señales digitales (0s y 1s).
Como están en formato digital, las imágenes y sonidos pueden se comprimidos y tratados para que la
transmisión no se degrade con distorsión y atenuación provocada por el canal de transmisión. Empleando los
niveles de señal-a-ruido y las técnicas de modulación/codificación adecuadas se consiguen transmisiones con
probabilidad de error muy pequeña y ancho de banda bastante reducido, de forma que la calidad de la imagen
es también mejor que en los sistemas analógicos.
La televisión digital emplea formatos de compresión MPEG-2. Una de las ventajas respecto a la
televisión analógica es que permite la transmisión de varios canales (SDT/EDTV8) en la misma frecuencia.
Otra alternativa puede ser transmitir un único canal digital de alta definición (HDTV9). Un canal de HDTV
permite imágenes de mayor resolución acompañadas simultáneamente de sonido sorround digital, con lo que
se consigue la sensación de “cine en casa”.
8
SDTV / EDTV: Standard Definition TV / Enhanced DefinitionTV
9
HDTV : High Definition TV
y
.
Comparación
Este paso de los set-top boxes analógicos a los digitales supone un gran número de ventajas tanto para los
clientes como para los proveedores de servicios: mejora de la calidad de la imagen, mayor número de canales,
implementación de funcionalidades avanzadas (EPG) o posibilidad de nuevos servicios interactivos generadores de
beneficios (e-mail, comercio electrónico...).
Analizando las ventajas una a una, vemos que la mejor calidad y el mayor número de canales son ventajas
que a menudo no son apreciadas por los usuarios tan positivamente como los operadores podrían esperar a primera
vista. La ventaja de tener un mayor número de canales sólo puede apreciarse si los contenidos son de interés,
quedando pues la evaluación de esta supuesta ventaja fuera del alcance tecnológico. Lo que sin duda marcará una
diferencia notable respecto al mundo analógico serán los servicios interactivos, donde el televisor puede convertirse
en el terminal multimedia que ofrece servicios bancarios, de telecompra, de información, entretenimiento, etc
Todas estas atractivas características requieren sin embargo mayor complejidad de los componentes
hardware, encareciendo significativamente los nuevos dispositivos. Es precisamente esta diferencia de precio, lo
que ha frenado en gran medida la implantación en USA de los STB digitales frente a los analógicos. En otros
lugares, como la mayoría de los países europeos y asiáticos, en los que no había un parque de STB analógicos de
relevancia, la implantación de los dispositivos digitales será mucho más fácil.
En la actualidad todavía existe mayor número de set top boxes analógicos, pero en los próximos años el
número de set-top boxes digitales crecerá rápidamente a la vez que disminuirán los analógicos, propiciado por el
advenimiento de la televisión digital.
Tabla 2: Set top boxes de cable digitales vs analógicos en todo el mundo
2.8. La industria de los set-top box
La idea de la convergencia digital está cobrando cada vez más importancia a medida que las diferentes
industrias intentan ganar el mercado emergente de los set-top boxes. Involucradas en esta lucha y en busca de un
sitio en este nuevo mercado se encuentran inmersas empresas de ordenadores personales (Microsoft), operadores
de televisión e incluso compañías de la industria de los juegos (Nintendo, Sega...).
2.8.1. Fabricantes de set-top box
Los principale fabricantes de set-top box son en la actualidad Pace Micro Technologies, Philips, Sony,
Thompson y Scientific-Atlanta.
!
Pace Micro
Pace Micro Technology se dedica exclusivamente al desarrollo y fabricación de set-top box de
televisión digital para televisión terrestre, por cable y vía satélite.
En la actualidad es el mayor fabricante europeo de receptores de televisión por satélite.
Junto con Cisco Systems, la compañía está desarrollando actualmente una nueva generación de
set-top box capaz de ofrecer televisión digital, Internet y servicios de radio.
!
Philips, DE
Philips es una de las compañías que desarrolla, produce y comercializa set-top boxes para la
plataforma WebTV de Microsoft.
Sus productos combinan la televisión tradicional con nuevos programas y servicios interactivos,
posibilitando acceso de banda ancha a Internet, conexión a un PC como con un módem convencional y
PPV por impulso.
y
.
!
Sony, JP
Es una de las compañías que trabaja para la plataforma WebTV de Microsoft como desarrollador,
productor y distribuidor de set-top boxes. Actualmente la empresa japonesa tiene dos modelos ligeramente
diferentes: el INT-W150 y el INT-W250.
!
Scientific-Atlanta, USA
Scientific Atlanta ofrece, entre otros servicios, acceso a Internet de banda ancha y sistemas de
suscripción digital para redes de televisión, datos y voz.
En la actualidad, esta compañía está activamente involucrada en hacer de PowerTV una plataforma
de éxito en todo el mundo.
!
TiVo
Los set top boxes de TiVo permiten grabar programas en el disco duro, además de otras
funcionalidades características de un personal video record (interrumpir la programación en el instante que
se desee y reanudarla después en ese mismo punto, modificar la secuencia de la programación, etc.)
!
Replay TV
Es el más duro competidor de TiVo, y ofrece servicios similares, típicos de PVR.
2.9. Conclusión
Como hemos podido ver, el descodificador o set-top box constituye el elemento fundamental en la prestación
de servicios de televisión interactiva, ya que es la puerta de acceso de los abonados a las ofertas de los contenidos
y servicios.
Por eso, todos los agentes de la cadena de valor convergen inevitablemente en el descodificador.
El acceso a la oferta de servicios se realiza ineludiblemente a través de estos dispositivos, originando una
relación directa entre el servicio y el set-top box, de forma que se transforma su condición original como equipo
terminal en extensión de la red, pues sobre él se asientan en gran medida las funcionalidades que integran la
prestación del servicio.
Hoy en día continua habiendo una gran incertidumbre acerca de como va a evolucionar el mercado de los settop boxes digitales en los próximos años. La mayoría de los analistas creen que los set-top boxes se convertirán en
el primer punto de acceso a Internet.
Según la consultora Ovum, en el año 2005, 90 millones de familias en todo el mundo tendrán un set-top box
en su casa, por encima de los 60 millones que tendrán un ordenador y las predicciones apuntan a que en un futuro
cercano, toda la televisión será interactiva y digital.
y
.
Bibliografía
Progreso de a banda ancha en Europa
Baquía Inteligencia, 2001
http://www.baquia.com/com/tecnologia.html
Intentando conectar Europa a velocidad de Internet
Acnielsen eRatings, 2001
Rápida evolución de la conexión a Internet vía banda ancha en España
infojobs.net, 2001
http://www.tecnomarkets.com/servicios/tecnonews/research58.htm
Banda ancha broadband
http://www.fible.com/bandaancha.htm
CEOs mundiales cree que la banda ancha redefine aún más el negocio de las telecomunicaciones
2001
http://www.rt-a.com/58/ceos.htm
Internet: la banda ancha, algo más que un sueño
Ignacio Gómez
baquia.com, 2001
http://www.baquia.com/com,20010622/art00016.html
Las promesas de la banda ancha
Telecorp, 2001
http://www.telecorp.cl/vl/2001117desayuno.mv
El sueño de la banda ancha
Tecnova. Acceso a la red.
http://www.cea.es/tecnova/default.asp?apartado=acceso
¿Quién sobrevivirá en el mercado de la banda ancha?
vnunet.com – el portal de tecnologías de la información, 2001
http://www.vnunet.es/detalle.asp?ids=/Informes/Net~Telcos/Operadoras/20011123021/2
La banda ancha se llena de valor añadido
Esther G. Presencio
http://www.vnunet.es/detalle.asp?ids=/Informes/Net~Telcos/Operadoras/20011123021
Voz sobre banda ancha
http://www.vnunet.es/detalle.asp?ids=/Informes/Net~Telcos/Operadoras/20020115083
Los beneficios de la banda ancha
Giordano de Luna, 2001
http://www.mouse.tercera.cl/201/res/08/02/
Una carrera de alta velocidad
Rodrigo Banda
PubliMark, 2001
y
.
http://www.publimark.cl/nanterior/n145/internet.htm
Acceso de banda ancha
Pearse Flynn
Revista de Telecomunicaciones de Alcatel, 2000
http://www.alcatel.de/atr/hefte/00i_4/es/pdf_es/03edites.pdf
Un futuro de banda ancha
http://www.itu.int/journal/200106/html/broadband.htm
Banda ancha
Ericson
http://www.ericsson.com.mx/press/referencias/banda_ancha.html
El contenido de banda ancha irá dirigido a múltiples aparatos
Irene Capdevilla
La empresa.net, 2000
http://www.laempresa.net/noticias/2000/0010/20001031_06.htm
Internet de banda ancha: oportunidades en diversos sectores
Boletín informativo de Select-IDC-num 60, 2002
http://www.select-idc.com.mx/tyn/PDF/Tyn60.pdf
El futuro de la banda ancha lo van a construir los usuarios
Redacción IBLNEWS, 2001
El Diario de Internet IBLNEWS
http://www.iblnews.com/news/noticia.php3?id=24617
Televisión interactiva: de televidentes a teleusuarios
Javier Solá
Asociación de Usuarios de Internet (AUI)
http://www.aui.es/biblio/articu/Articulos/010714_television_interactiva.htm
La Televisión Digital enfrenta a operadores y fabricantes en el modelo de negocio a seguir
V. Gálvez
Estrella Económica
http://www.estrellaeconomica.com/011107/nueva_economia/simo.htm
La nueva televisión digital e interactiva
Mabel Pardo, 2002
http://www.ictnet.es/cv/cabletv/documentos/files/31.PDF
Navegando desde el salón
Marcelo Valdebenito, 2001
http://www.el-mundo.es/ariadna/2001/A037/A037-04.html
Compra/Venta de Acciones a través de TV Interactiva. Una nueva forma de usar la Teelvisión
Fco. Javier Sánchez Tirado, 2001
http://www.ictnet.es/cv/cabletv/documentos/files/29.pdf
Cómo crear contenidos interactivos entre la televisión e Internet
García, L. Valencia, 2000
http://www.ictnet.es/cv/cabletv/documentos/files/12.doc
Los servicios interactivos y la televisión digital vía satélite
Pedro Cañizares, 1999
y
.
Siglo “C”, Media Digital del siglo 21
Werner Lauff
2000
http://www.videoagelatin.com/articulos/mayo00/siglo.htm
AOL dice que el cable liderará la carrera de la TV interactiva
Consulmedia, 2000
http://www.consulmedia.com/informacion/notasD.asp?IdNotas=1343
En Europa no cuaja comprar a través de la tele
Redacción de Baquía, 2002
http://www.baquia.com/com/20020121/not00008.html
Cuestionario de IDC sobre t-commerce
http://www.tecnomarkets.com/servicios/tecnonews/research56.htm
Los individuos frente a la tecnología
Jornadas SIMO 2001
http://www.simo.ifema.es/jornadas.htm
Futuro de los sistemas operativos
Francisco Armando Dueñas Rodríguez
http://www.monografias.com/trabajos/futurodeso/futurodeso.shtml
Technology forecast 2000
PricewaterhouseCoopers
http://www.newsbook.tai.es/2000-9/actualidad2.html
Nuevos campos para la innovación: Internet y Nuevos campos para la innovación: Internet y el comercio
electrónico de bienes y el comercio electrónico de bienes y servicios
Braulio Tamayo, 1999
http://www.ictnet.es/cv/openmkt/documentos/files/32.pdf
Sevilla Sistemas de Cable: experiencia y solvencia económica para un proyecto liderado por Cableeuropa
Carmen Fuente, 1997
Interactive Television: A new media industry in Portugal?
Celia Quico, 2000
http://tvinteractiva.no.sapo.pt/mba_index.html
Televisión Digital Interactiva, una mirada hacia el futuro
David García Manrique
Revista Punto de Encuentro, marzo 1999
http://www.euitt.upm.es/agenda/revista/colabora.html
Digital Set Top Box
Paulo Jorge Marques Coelho, 2000
http://www.estv.ipv.pt/PaginasPessoais/pcoelho/Trabalhos/Digital_STB.pdf
Implementação da TV Interactiva
2001
http://www.img.lx.it.pt/~fp/st/ano2001_02/trabalhos2001_02/trabalho2/TrabST/implementacao.htm
Televisión Digital
Natalia Iráizoz Chocarro, 1999
http://www.tlm.unavarra.es/asignaturas/bi/bi98_99/bi06/Final/Personal/abajo.htm
y
.
System Diagrams: Analog Set Top Box, Digital Set Top Box
National Semiconductor
http://www.national.com/diagrams/IA_DigitalSetTopBox.html
Consulta pública sobre el uso compartido de descodificadores en el ámbito de la televisión digital
Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, 2001
Mytv2go, la primera televisión interactiva para llevar
Olalla Cernuda, 2000
http://www.el-mundo.es/navegante/diario/2000/09/29/mytv2go.html
TV: llegó la hora de navegar
Carlos Sandoval Jaramillo, 2001
http://www.inter-cambio.com/interior.php?idp=23&ids=20
Impacto de la TVDi
Jose Manuel González Pacheco, 2001
Arthur Andersen
Los contenidos; pieza clave en la cadena de valor del sector multimedia
Juan Gili Manzano, Fernando García Calvo
http://www.artmediacompany.com/brujula/articulos/articulo_juan.htm
Servicios on-line avanzados: Escenario de mercado y evolución
Vicente Castillo, M. Roser Ballester,
Telefónica Investigación y Desarrollo
http://www.tid.es/presencia/publicaciones/comsid/esp/articulos/vol72/sonline/online.html
Televisión interactiva
Jose f. Ruiz, 2000
Universidad Politécnica Madrid
http://greco.dit.upm.es/%7eencarna/doctorado/trabajos00/interactiveTV/index.htm
La TV interactiva significa nuevas oportunidades de negocio
Angel Cortés, 2001
http://www.laempresa.net
Nueva tecnología de TV por cable basada en los estándares Internet
Angel Cortés, 1999
http://www.laempresa.net
La caja tonta se vuelve inteligente
José Ramón Pais Curto
http://www.asired.es/nuevaeconomia/default.asp?articulo=2
Definiendo la televisión del futuro
Gabriel Fernàndez i Ubiergo
http://www.salleurl.edu/cetvd/english/gent/artvp.html
La TV interactiva se abre al Java
Content-Wire, feb. 2002
http://www.content-wire.com/contenidos/contenidos.cfm?ccs=150
Quiero TV: Lanzamiento de la Televisión Digital Terrestre en España
Por Sergio Márquez , 2000
http://www.ucm.es/info/cyberlaw/actual/5/conv01-05-01.htm
y
.
TV Digital y HDTV
http://www.mauriciomorabito.com.ar/Notas/nota06.htm
Advanced Digital Set-top Boxes: A Strong Case for Flash File Systems
Gerard O’Driscoll, 2001
http://www.allnetdevices.com/developer/white/2001/09/11/advanced_digital.html
The Cable Network: Infraestructure, Standards, and Access. A gateway to Internet
Dwight Borses
http://www.ieee-occs.org/cable/sld001.htm
Technical backgrounder: new developments in set-top boxes
Dewighy Warren, 2001
http://www.microtune.com/news/STB.06.2001.PDF
2000: Interactive Enhanced Television: A Historical and Critical Perspective
Tracy Swedlow, 2000
http://www.itvt.com/etvwhitepaper.html
Set-Top Box Using the Sony CXD1959
www.sel.sony.com/semi/PDF/SS_CXD1959.pdf
El estándar de la discordia (MHP)
Cinco Días, 2001
http://www.unsat.com/noticia_cuerpo.php3?numero=1454
Servicios interactivos en TV digital: la Plataforma Multimedia en el Hogar
Dionidio Oliver Segura
http://www.iies.es/teleco/publicac/publbit/bit118/tv5.html
Seminario TV digital
J. L. Borges, 2001
http://www.fe.up.pt/~jlborges/docs/SeminarioTVDigital.pdf
DVB-MHP: Everything always wanted to know but didn´t dare ask!
J.P.Evain, P.MacAvock, A.Smith; 2000
Retail Set-top Box Architecture for Digital Cable Networks
Dorothy Raymond
Cable Television Laboratories, Inc, 2000
www.cablelabs.com/downloads/PLIOpenCable102000.ppt
TV Meets The Web
Amy Valli, 2000
www.tvmeetstheweb.com/may2000/presentations/valli.ppt
y
.
Apéndice A – Resumen plataformas TVi
Tabla 1: Resumen plataformas TVi
Proveedor
TVi
CanalPlus
Media
Highway
Plataforma
Fecha
Propietarios
Clientes
Difusión
Donde
Estándar
Servicios
MediaHighway
es un sistema
middleware y
de Televisión
interactiva
-
CanalPlus
6 millones de
set-top box
Al menos
en Francia
y España
Sistema de
autor basado
en Java
Servicios de noticias interactivos
Video Browser interactivo
Telecompra
Predición meteorológica bajo demanda
Juegos
Juegos en red
Cabina telefónica
ZapF1 y ZapFoot
Pay-Per-View
Descarga de software PC a gran velocidad
Fast Internet en PC / Fast Internet en TV
Telebanco
Liberate
La plataforma
Liberate TV
está compuesta
por Liberate TV
Navigator y
Liberate
Connect
1999
Oracle
AOL
Acer
Comcast
Cox
GI
Lucent
Marubeni
Media One
NEC
Nintendo
Rogers
Media One
The Chinese Channel United Ondigital
Pioneer/Jupiter KTV Communicacões
Unicorp (NewS@t Project)
CANALSATELLITE Numérique
CANAL+ Numérique Satellite
NC Numéricâble
CANALPRO
PMU
Le Bouquet
Zee Network
CANALSATELLITE (Antillas,
Caledonia, Mauricio, España)
Portinvest
D+/TELE
CANALDIGITAAL (Holanda, Bélgica,
Dinamarca, Finlandia, Noruega,
Suecia)
CYFRA+
Elettronica Industriale
America Online
Belgacom
Cable & Wireless
Cancom
Comcast
Cox Communications
Dream Train Internet
Guestlink
ICC Insight
Lodgenet
Maginet
MediaOne
-
Al menos
en USA,
Inglaterra,
Canadá y
Bélgica
Basado en
HTML
Enhanced TV
Navegación web en TV
Telefonía en TV
Correos gráficos
y
En menor
medida en
Austria y
España
.
Shaw
Sega
Sony
Sun
Wind River
Open TV
10
Open TV
1998
proporciona
completa
infraestructura y
plataforma para
televisión
interactiva
AOL
EchoStar Com.
Motorola
Liberty Digital
Shaw Com.
NewsCorporation
Time Warner
Sun
MIH Limited
NTL
NTT Communications
Pegasus
Rogers Cable
Shaw
StarTV
Telewest
U S West.
Austar
BskyB
Casema KabelTelevisie
CBSat
DigiTurk
EchoStar/DISH Network
E-Vision
FOXTEL
France Telecom Cable
Free Universe Network
Galaxy LA
Image Wireless Com.
MediaKabel BV
MultiChoice Hellas
MultiChoice Middle East
Middle East
MultiChoice South
Noos (Lyonnaise Cable)
Pacific Digital Media Corp.
PrimaCom AG
QuieroTV
Senda
Sweden
Shaw Com.
Sky New Zealand
Stream S.P.A.
TeleDanmark Kabel-TV AB
Teleon
Galaxy Satellite Broadcasting Ltd.
(TVB)
Television par Satellite (TPS)
Telia InfoMedia TeleVision AB
UBC
Via Digital
9.3 millones de
set-top box10
hasta agosto del 2000
y
.
Al menos
en USA,
Inglaterra,
Francia,
España,
Suecia y
Turquía
Sistema de
autor basado
en Java
Enhanced TV
Canales Virtuales
Control de aplicaciones, incluyendo Video
on Demand y Personal Video Recording
Power TV
Microsoft
TV
Power TV
1994
proporciona un
sistema
operativo para
decodificadores
de TV
interactiva
(PowerTV
HTML Engine)
La plataforma
Microsoft TV e
s un paquete de
servicios y
productos iTV
Scientific-Atlanta
Microsoft
Time Warner Cable
MediaOne
Comcast
Cox Com.
Adelphia Com. Corp.
Marcus Cable
Rogers Cablesystems
Videotron
Cogeco Cable
WebTV
AT&T Broadband
NTL
Rogers
TV Cabo
UPC
DIRECTV
-
Al menos
en USA e
Inglaterra
Basado en
HTML
Email
Video-on-demand
Comercio electrónico
Webcasting
Navegación Web
Información personalizada
1 millón de
suscriptores en
USA
USA,
Japón
Basado en
HTML
Servicios de difusión para la adquisición y
tuning de servicio, acceso condicional,
EPG, etc.
Servicios multimedia para gráficos, sonido,
y vídeo
Navegador diseñado y optimizado para TV
Aplicaciones TV enriquecidas:
!
pay-per-view
!
video-on-demand
!
digital video recording
En menor
medida en
Portugal e
Inglaterra
y
.
Apéndice B - Interfaz serie IEEE 1394
Los interfaces con el mundo exterior también evolucionan, hasta le punto de que las salida analógicas PAL o
SECAM empleadas principalmente para la grabación van a ser sustituidas por un interfaz de entrada/salida de alta
velocidad, al que se podrá conectar, por ejemplo, un video-grabador digital. Para este interfaz, el puerto serie IEEE
1394 parece ser el preferido de los principales fabricantes.
El IEEE 1394 fue normalizado en 1995, después de haber sido inicialmente definido como interfaz serie
Firewire en los ordenadores de Apple. Lo que hace que este interfaz resulte tan atractivo para la industria del
entretenimiento es su enorme ancho de banda, con capacidades de hasta 400 Mbps.
Igualmente atractivo resulta el modo de transferencia de datos síncronos definido en la especificación 1394,
que garantiza tiempos de entrega en la distribución de datos entre la fuente y el destino. Así IEEE 1394 garantiza la
distribución de los datos en tiempo real (previa reserva de ancho de banda), requisito fundamental en aplicaciones
de vídeo y audio multicanal como video-bajo-demanda y DVD.
Existe también un modo de operación asíncrono en el protocolo 1394, empleado para enviar y recibir
comandos con funciones de control como “rebobinar”, “play”, etc. Estos controles y comandos requieren la garantía
de entrega y sin errores que ofrece el modo de transferencia asíncrono.
Las altas tasas de transferencia (100 MBps, 200 MPps y 400 MBps) definidas en la especificación IEE 1394.a
y en la IEEE1394.b son requisitos fundamentales de una interfaz de entrada/salida multistreaming.
Los conectores y cables especificados por la 1394 son sencillos y baratos. El modo de comunicación es peerto-peer, lo que significa que un equipo no puede transferir datos directamente a otro equipo, sino que requiere la
intervención de un equipo de control, como un PC. La facilidad de conexión es otra de las características
importantes que IEEE 1394 puede ofrecer a las aplicaciones de entretenimiento digital.
Las dos primeras promotoras del interfaz IEEE 1394 en la industria electrónica de consumo, fueron las
japonesas Sony y Matsushita, que lo adoptaron como interfaz digital de referencia en el segmento de la electrónica
de entretenimiento. Este interfaz también ha sido adoptado por la industria de los PCs de forma que algunos
fabricantes como Compact, Sony, Nec, ofrecen ya PCs basados e Windows con el IEEE 1394.
Todo apunta para que IEEE 1394 se convierta en el interfaz de convergencia entre STBs, PCs y otros
dispositivos periféricos como DVDs, cámaras digitales, grabadores de vídeo digitales, etc.
y
.

laboratorio experimental de comercio electrónico sobre banda ancha

Transcripción

Documentos relacionados

5. Habilidad para confeccionar y llevar a cabo planes y

Temario - Diplomados y Cursos

Comparación de Planes Diseño Web “xs – s – m – l”