PRIMER SEMESTRE 2013 Consulta aquí todos

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ENF
Consulta aquí todos nuestros
números publicados
PRIMER SEMESTRE 2013
La revista ENF OCA es una
publicación de OCA Corporate
Services
Es una publicación abierta a las
colaboraciones de todos sus
lectores. El comité de redacción
agradece y anima a participar
con los artículos o noticias que
consideren de interés. Pueden
mandar sus propuestas a
[email protected]
Director Editorial
Josep Fajula
Colaboradores
José Ignacio Arteagabeitia
José Barrantes
Joaquín Bernardino
Aleix Caballeria
Mercedes Comesaña
Mercè Chopo
Jesús Díaz
Manel Diéguez
Ramon Fajula
Chelo García
José Manuel Gil
José Luis Herrero
Anna Inetskaya
David Lao
Javier Moya
Ignasi Nogué
Xavier Ricart
Judith Rolán
Virgilio Sáez
Damián Sánchez
Lidia Vicedo
Redacción
Av. de Les Garrigues, 46
P. E. Mas Blau II
08820 El Prat de Llobregat
Edificio OCA
Tel. 934 787 045
Fax 934 787 046
Producción
Nogué i Cia, S.L.
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“El futuro pasa por un mundo limpio, verde y sostenible, a la vez que racional
y económicamente viable. La inversión en temas relacionados con eficiencia
energética, así como la inversión en I+D+i, son dos elementos básicos para que
volvamos a recuperar el crecimiento económico, la generación de empleo...”
Corren unos tiempos de crudeza
económica severa. La sociedad
está cansada de que la engañen,
la ninguneen y la repriman. Están,
día a día, rompiendo los moldes
de un estado del bienestar que se
ha conseguido con lo que no se
tenía, y es ahora cuando pagamos
las consecuencias. No nos vemos
capaces de dar a nuestros hijos algo
mejor de lo que nosotros vivimos. Ellos
nunca vivirán inmersos en una burbuja
de derroche como la década anterior.
De todos modos, estoy convencido de
que un futuro mejor está por llegar si
sabemos sacar provecho a nuestras
posibilidades.
El futuro pasa por un mundo limpio,
verde y sostenible, a la vez que
racional y económicamente viable.
La inversión en temas relacionados
con eficiencia energética, a la cual
le dedicamos gran parte de nuestra
revista, así como la inversión en
I+D+i, son dos elementos básicos
para que volvamos a recuperar el
crecimiento económico, la generación
de empleo... Inversiones a largo
plazo, en estos difíciles momentos,
serán las que nos permitan ser los
pioneros en un futuro.
Esta misma idea es la que persigue
OCA Corporate Services. Tenemos
claro que debemos aportar un valor
añadido a cada uno de los sectores
en los que realizan actividades
las distintas empresas de nuestra
compañía. Esto se consigue mediante
una fuerte inversión en tecnología, en
una gran capacidad de trabajo y en
una excelente vocación de servicio.
Estamos desarrollando, de forma
interna,
programas
informáticos
que definirán una nueva etapa en
el sector. Programas que permitirán
a nuestros empleados reducir los
tiempos que tardan en realizar todas
y cada unas de sus tareas y que
permitirán a nuestros clientes recibir
un mejor servicio en tiempo y forma.
Para que estos programas funcionen
son necesarias dos cosas básicas:
la primera es que la dirección de la
compañía sea consciente de que la
inversión valdrá la pena y la segunda
es que los empleados tengan la
seguridad de que estos programas
les ayudarán en su día a día. Estamos
en condiciones de decir que durante
el año 2013 tendremos nuevos
programas de gestión en OCA ICP y
en OCA ITV.
La capacidad de trabajo nadie duda
de que existe en el seno de nuestra
compañía pero sí que creemos que,
enfocando mejor nuestros objetivos,
podemos afrontar satisfactoriamente
este reto que tenemos ante nosotros.
La capacidad de trabajo solo llega
a ser máxima si se está motivado
frente al trabajo y se está motivado
cuando uno mismo es el propio
dueño de su trabajo. Esto se debe
aplicar transversalmente dentro de
la organización. Todos y cada uno de
nuestros empleados tienen que ser
dueños de su propio trabajo y así,
de esta forma tan simple y a la vez
complicada, podrán llegar donde se
propongan en nuestra organización.
El propietario de nuestra compañía
es nuestro cliente. Por él debemos
desvivirnos. La vocación de servicio,
rápido y eficaz, es el hecho que
nos debe distinguir de las demás
empresas de nuestros sectores,
de la competencia que, debida a la
situación actual, es mas feroz que
nunca. Con esta idea nace OCA
Corporate Services y con esta idea
debe llegar a lo más alto.
Podríamos contar que durante
este semestre hemos fusionado
OCA Socotec con OCA Entecoi,
que ha dado resultado a la nueva
empresa OCA Inspección, Control y
Prevención, S.A.U. También podemos
explicar que OCA Cert ha conseguido
unos resultados extraordinarios en
las auditorías de ENAC, tanto en las
que ha solicitado como en las que
ya tenía, consolidándose entre las
entidades más solventes del país.
Que OCA ITV ha empezado las obras
de la nueva estación en Alcorcón,
instalándose así en la Comunidad
de Madrid con una estación que
seguro que dará mucho que hablar.
Que OCA Learning ha empezado a
realizar actividad con empresas de
reconocido prestigio como pueden
ser Nestlé, Ricoh, Cuatrecases o
Zener, entre otras…
Pero todos estos logros de nuestras
empresas solo servirán de algo si
tenemos siempre presentes los tres
puntos anteriores. Capacidad de
trabajo, vocación de servicio y ser
pioneros en tecnología en nuestro
sector.
El 2013 se prevé complicado en
todos y cada uno de los sectores
empresariales y públicos de nuestro
país, pero desde OCA Corporate
Services creemos que es un buen
año para continuar creciendo. Para
tener la voluntad de crecer es básico
creer en nuestras posibilidades más
que en las de cualquier otro, sea
quien sea, venga de donde venga.
Queremos ser los líderes de cada
uno de nuestros sectores y aunque
tenemos conocimiento de que este es
un objetivo muy complicado, debemos
luchar para conseguirlo. Solo lo
vamos a conseguir poniendo unos
cimientos fuertes, con profesionales
de primera categoría, que tengan sus
objetivos en línea con los objetivos de
la empresa y que solo quieran crecer,
crecer y crecer.
Si durante este camino nos caemos,
deberemos
levantarnos.
Nos
levantaremos siendo mucho más
fuertes de lo que éramos antes
de haber caído. Aprenderemos
de nuestros errores y cuando
volvamos al mismo camino, seremos
lo suficientemente buenos para
distinguir qué es lo que nos hizo
caer en el pasado. Seguramente
volveremos a cometer otros errores,
pero siempre, siempre, siempre, nos
levantaremos, y aprenderemos. Esto
es lo que nos hará grandes. Estos
son los principios que llevarán OCA
Corporate Services al éxito.
Yo no me voy a rendir nunca, ¿y
vosotros?
Josep Fajula
Director General de OCA Inspección,
Control y Prevención
PORTADA
2- Editorial
El futuro pasa por un mundo
limpio
actualidad
grupo
OCA
6- Actualidad Oca
Corporate Services
Cambios en la directiva
8- Actualidad Oca Cert
Nuevas acreditaciones y
certificaciones
12- Actualidad Oca ICP
actualidad
SECTOR
OTROS
CONTENIDOS
22- La Gestión
Energética en el
municipio de Sevilla
La Nueva
54- Entrevista
Un nuevo concepto de
municipio
26- Eficiencia
Energética
Fusión de empresas y nuevos
contratos
La relación entre la energía útil
y la energía empleada
17- Actualidad Oca
Learning
Aumentamos la formación
32- El Grupo OCA
apuesta por el medio
ambiente
20- Actualidad Oca ITV
42- OCA Learning
Nuevas instalaciones
Un paso adelante en la
formación
Kilian Jornet
62- Cómo introducir
una empresa en
Internet
66- Time Out
Restaurantes en Barcelona
68- Florencia
Una ciudad para renacer
74- Directorio
Barcelona, un libro de
OCA Corporate Services
CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN GENERAL
Para celebrar el año entrante y como viene siendo habitual
desde hace muchos años, OCA Corporate Services ha
editado un libro de fotografías de la ciudad de Barcelona.
Barcelona es la ciudad con mayor número de visitantes europeos
de fin de semana y una referencia en el sector del turismo a nivel
mundial desde que se celebrasen, en 1992, los Juegos Olímpicos.
Por su arquitectura, sus edificios, sus monumentos, sus parajes, cada uno de
esos sitios recónditos en el Gótico, el Born o el mismo Poblenou, hemos escogido
este libro para dar a conocer a todos nuestros colaboradores la belleza de la ciudad de Barcelona.
La Dirección General del Grupo OCA Corporate Services
ha decidido reforzar la Dirección de la compañía OCA
ICP, con la incorporación de Josep Fajula como Director
General.
El hasta hoy Director de Explotación, Pedro Climent, pasa
a ser el nuevo Director General de la compañía OCA Cert
y como consecuencia, la Dirección General se traslada a
las oficinas de Madrid.
Virgilio Sáez, que seguirá desarrollando su responsabilidad
como administrador de OCA ICP, se ocupará además de
la Dirección de la División I de OCA Corporate Services
que incluye las sociedades: OCA ICP, OCA Cert, OCA
Learning y OCA ITV.
Estos cambios suponen, en la práctica, un refuerzo en
la gestión de OCA ICP, un incremento de la actividad de
desarrollo del negocio y una mejora en la implantación de
sinergias entre las compañías del Grupo.
Montblanc, el pico más alto de Europa, en el
calendario de OCA Corporate Services
Como ya viene siendo tradición, este año la portada del
calendario de OCA Corporate Services está dedicada a una
montaña. El año pasado el monte Anapurna, en Nepal, fue el
protagonista del calendario mientras que este año le ha tocado
el turno al Montblanc, el pico más alto de nuestro continente.
En esta ocasión la frase que hemos escogido es una
frase del protagonista de la entrevista Kilian Jornet, para
motivar a nuestros colaboradores: “No tenemos en cuenta
lo superado, sino lo que superaremos”. Con esta frase
queremos transmitir un mensaje de optimismo a toda
nuestra organización, haciendo ver a la gente que lo mejor
y las cosas más grandes, aún están por hacer.
Fusión Inversiones y Negocios ORIOR y OCA
Corporate Services
La empresa Holding de nuestro grupo hasta finales
de 2012, Inversiones y Negocios ORIOR, S.L.U. se ha
fusionado con la empresa OCA Corporate Services, S.L.U.
OCA Corporate Services era hasta la fecha una empresa
inactiva a la vez que marca comercial de ORIOR.
Así pues, para una mayor consolidación de la marca
6
OCA, se ha cogido la denominación de OCA Corporate
Services, empresa que da servicios a otras empresas,
tanto internas como externas, y que es la propietaria de las
demás empresas del Grupo OCA (OCA ICP, S.A.U., OCA
Instituto de Certificación, S.L.U., OCA Inspección Técnica
de Vehículos, S.A. y OCA Learning Solutions, S.L.U.).
Virgilio Sáez
Josep Fajula
Pedro Climent
Nuevo departamento DE INTERNACIONALIZACIÓN
en OCA Corporate Services
En el seno de la empresa matriz OCA Corporate Services se ha procedido a abrir un
nuevo departamento encargado del negocio internacional del Grupo OCA. Cada día
nos llegan más peticiones de trabajos internacionales, tanto en Europa como
más allá de nuestro continente. En el Grupo OCA ya se está trabajando en
la posibilidad de realizar distintos proyectos en Portugal, Andorra, Italia,
Honduras, Holanda, México, Colombia, Perú…
Es por eso que se ha decidido crear este departamento, para coordinar
todas las operaciones internacionales de manera que no haya interferencias
entre ellas. El director de este departamento es Josep Serrano, perfecto
conocedor del mercado internacional gracias a su experiencia de más de 25
años en este sector. El 2013 va a ser el año en el que el Grupo OCA empiece
su actividad en el extranjero. Un paso más hacia el éxito.
7
OCA Cert ha obtenido la acreditación de ENAC para
realizar auditorías de seguridad alimentaria según
los esquemas IFS, BRC e ISO 22000:2005
OCA Cert ya dispone de la autorización de los
propietarios de los esquemas IFS y BRC, además
de la correspondiente acreditación por parte de
ENAC para la realización de auditorías acreditadas.
A la vez también ha obtenido la acreditación
para la realización de auditorías de certificación
de sistemas de gestión de la seguridad de los
alimentos de acuerdo con la norma UNE-EN ISO
22000:2005. Este hecho supone un avance en la consolidación de nuestra entidad
en el sector agroalimentario. Nuestro personal ha demostrado una vez más su
alto compromiso con la entidad y gran competencia en el proceso de acreditación,
superando con creces las expectativas puestas en el mismo y consiguiendo las acreditaciones para seguir
ofreciendo a nuestros clientes un servicio de calidad y ajustado a sus necesidades.
OCA Cert participó en las
Segundas Jornadas de
Seguridad Alimentaria
Las jornadas, que se organizaron en la Universidad
Complutense de Madrid, trataron varios temas de
interés como la aplicación de sistemas de certificación
de calidad como garantía de seguridad alimentaria en
los procesos productivos; el riesgo de la contaminación
de los alimentos, tanto por metales pesados como
por patógenos, así como las últimas técnicas en
control microbiológico para detectar estos riesgos.
Representando a OCA Cert asistió José Manuel Gil,
Director de Explotación Agrofood, quien expuso la
importancia de los esquemas de seguridad alimentaria
como IFS, BRC, GLOBAL G.A.P. o ISO 22.000, además
de remarcar el compromiso de OCA Cert con el sector
alimentario y la apuesta por ofrecer un servicio de
calidad y valor añadido a nuestros clientes.
OCA Cert ha certificado
más de 200 comercios
OCA Cert con la colaboración del Departament
de Salut realizó una jornada sobre la norma UNE
179003:2010
La gestión del riesgo clínico supone una clara mejora
en la seguridad del paciente de larga estancia en
su proceso asistencial. Las diferentes técnicas y
metodologías de gestión tienen por objeto identificar
las situaciones asociadas al riesgo y desarrollar las
acciones para su reducción y prevención. La norma
UNE 179003:2010 propone una guía para que las
organizaciones sanitarias puedan beneficiarse de
una adecuada gestión del riesgo. En esta jornada se
desarrolló el contenido de la norma, se explicó cómo
es el proceso de certificación y la relación con otros
procesos de acreditación.
8
OCA Cert ha obtenido
la autorización como
entidad de certificación
de La Etiqueta Doñana 21
La coordinadora general de la Fundación Doñana
21, Mari Carmen Castrillo Díaz, y el representante
de OCA Cert, José Mª Domínguez, han firmado
un convenio mediante el cual se posibilita que
las empresas que lo deseen puedan implantar
los procesos de calidad y medio ambiente de
la Etiqueta Doñana 21 a través de nuestra
entidad. De esta forma, OCA Cert facilitará a las
empresas la obtención de la Etiqueta Doñana
21, que es el distintivo de calidad creado por la
Fundación Doñana 21 para destacar las ventajas
competitivas de las empresas y productos de la
comarca de Doñana. Las empresas adheridas a la
Etiqueta incorporan a su gestión empresarial unos
procesos responsables respecto a estándares
reconocidos de calidad y medio ambiente,
así como respetuosos con el entorno social y
económico en el que desarrollan sus actividades.
Esta Etiqueta representa la apuesta firme de la
Fundación Doñana 21 por el modelo de desarrollo
sostenible en una zona donde los valores naturales,
medioambientales y los aspectos socioeconómicos
están estrechamente relacionados.
Durante el 2012 OCA Cert ha realizado más de
200 auditorías de certificación en comercios en
Guipúzcoa y Vizcaya. La norma de referencia bajo la
cual se realizaron las auditorías fue la UNE 175001
de Calidad de servicio para pequeños comercios.
Dicha norma establece los requisitos de calidad para
la actividad de venta y servicios adicionales en los
establecimientos de pequeño comercio que permitan
satisfacer las expectativas del cliente. Desde 2007
OCA Cert ha certificado más de 1.000 comercios en
todo el territorio nacional.
9
OCA Cert ha sido autorizada para la
certificación del pliego de condiciones
de Cuajada de Briviesca Ovejero
OCA Cert continúa con su apuesta por el sector
agroalimentario y ha obtenido una nueva autorización
para la certificación de producto para la Cuajada de
Briviesca Ovejero en Castilla y León. Este hecho
supone un avance en la consolidación de nuestra
entidad en el sector agroalimentario, además de
una prueba del gran trabajo que se está realizando,
cubriendo las necesidades de certificación de nuestros
clientes en sistemas de seguridad alimentaria y de
producto.
OCA Cert ha obtenido la acreditación en Marcado CE
para Ascensores y Equipos a Presión
La Entidad Nacional de Acreditación (ENAC),
conforme a los criterios recogidos en la norma UNEEN 45011:1998, ha acreditado a OCA Cert para
realizar auditorías en las Directivas de equipos a
presión y ascensores para todos los productos de la
Directiva sin restricciones. Esta acreditación es un
paso más que demuestra los sólidos pilares técnicos
que se han construido y el afán de mejora operacional
que se pretende. Nuestra trayectoria en la obtención
de acreditaciones demuestra que el personal que
trabaja en OCA Cert, tanto a nivel de sistemas como
de producto, tienen una gran competencia profesional.
TECMAN obtuvo la
certificación en la
norma UNE-EN ISO 50001
ÁNGEL CAMACHO se ha
certificado en Huella de
Carbono
TECMAN Servicios de Valor Añadido, S.L. superó
la auditoría de la norma de Gestión de la Energía
de forma excelente, cumpliendo con los requisitos
particulares de la norma y demostrando su
compromiso y buen hacer.
El pasado 17 de enero OCA Cert hizo entrega de los
certificados de Huella de Carbono calculada según
PAS 2050:2011 a la empresa ÁNGEL CAMACHO
ALIMENTACIÓN, S.L., empresa perteneciente al
Grupo ÁNGEL CAMACHO cuya experiencia es de
más de 110 años y cuyos productos están en más
de 90 países. Nuestra colaboración empezó en el
primer semestre del 2012 cuando OCA Cert llevó a
cabo la recertificación de la ISO 14001:2004, y en
la actualidad mantenemos acuerdos para futuras
certificaciones solicitadas por el cliente en su afán de
seguir siendo líder en su sector y apostando por la
calidad y la seguridad alimentaria.
La norma se basa en un sistema tradicional de
gestión de Planificación-Acción-Revisión-Acción,
que precisa la instalación y la implementación de
una política para mejorar la eficiencia energética.
La metodología requiere el establecimiento de
objetivos concretos, situando conjuntamente
acciones y recursos para controlar y reducir el
uso de energía, verificando el ahorro de energía y
planificando mejoras.
Esta adopción contribuirá a establecer un proceso
de implementación continuo que conducirá a un
uso de la energía más eficiente. Los principios
de la UNE-ISO 50001 están inspirados en la EN
16001.
Ampliación de Sectores Acreditados por ENAC
OCA Cert ha ampliado en 2012 sus sectores acreditados.
La obtención de la acreditación
en nuevos sectores supone una
recompensa al trabajo bien hecho y las
ganas de responder a las necesidades
de nuestros clientes.
En el caso de la ISO 9001, ha conseguido los siguientes sectores:
· Minería e industrias extractivas;
· Industrias de productos minerales no metálicos;
· Otras industrias manufactureras;
· Captación, depuración y distribución de agua, vapor y agua caliente.
En el caso de la ISO 14001, los sectores que ha acreditado son:
· Extracción de metálicos, no metálicos y energéticos;
· Fabricación de productos cerámicos (domésticos, sanitarios, aislantes, técnicos y refractarios);
· Fabricación de elementos de cemento, cal, yeso y hormigón;
· Piedra y minerales no metálicos; Fibrocemento;
· Administración pública, actividades generales y reglamentación de las actividades.
10
Coordinación de
Seguridad y Salud
y Adecuación de
máquinas
OCA Socotec + Oca Entecoi = OCA ICP
OCA ICP a lo largo del 2012 ha colaborado
en el desarrollo de diversas obras tanto
de particulares como de índole nacional
prestando sus servicios en el ámbito de la
coordinación de seguridad y salud durante
la ejecución de obras. Prueba de ello es la
reciente finalización de las obras del AVE
en la línea Girona-Perpiñán. También cabe
destacar nuestra colaboración en obras
para clientes a nivel nacional como Ikea y
Decathlon, donde a día de hoy se siguen
prestando nuestros servicios.
A finales de diciembre de 2012, dos de las empresas
de OCA Corporate Services, OCA Entecoi, S.L.U.
y OCA Socotec, S.A.U. procedieron a realizar una
fusión que da como resultado la integración de
OCA ICP dentro de la estructura de OCA
Corporate Services.
Dicha fusión ofrece unas importantes
ventajas a nivel económico y logístico
ya que ambas compañías realizaban
las mismas actividades en su mayoría,
lo que permite el aprovechamiento de
unas economías de escala, básicas
dada la coyuntura económica actual.
Esta fusión también permite a OCA
ICP consolidarse como empresa de
referencia del sector, esperándose unas
ventas en el ejercicio 2013 de más de 20M €.
Por otro lado en el sector de la adecuación
de máquinas se han realizado trabajos en
diversos sectores industriales como son el
mundo de la automoción, de la fabricación
de hormigón, etc. Y se están realizando
negociaciones para la adecuación de
máquinas en sectores tan importantes
como el papel, etc.
Prevención de riesgos laborales
Desde el departamento de prevención de riesgos laborales
y medio ambiente de OCA ICP se están prestando sus
servicios a grandes corporaciones de facility manager en
el ámbito del servicio de prevención ajeno, como son CB
Richard Ellis, BNP, Aguirre Newman, Jones Lang Lasalle,
Inbisa, etc. Por otro lado también se prestan servicios a
empresas de diversos sectores industriales, colegios,
ayuntamientos, consulados, etc.
Gracias a un equipo joven y muy capacitado podemos
decir que estamos establecidos a nivel nacional entre las
mejores empresas de prevención de riesgos laborales.
Prueba de ello es el hecho de ser una de las empresas
que prestan sus servicios en los grandes Skyline de
l’Hospitalet de Llobregat, considerada la zona como el
distrito de negocios de Barcelona.
Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
La Universidad Rey Juan Carlos es una de las seis universidades públicas de
la Comunidad de Madrid. Su nombre es en homenaje al Rey Juan Carlos I y fue
creada por Ley 7/1996, de 8 de julio de 1996, con el lema latino Non nova, sed
nove (“No cosas nuevas, sino de una manera nueva”). Su eslogan publicitario
es “Pública y preparada para ti”.
OCA ICP en colaboración con la UTE de servicios generales formada por las
compañías DALKIA y SHANER, han realizado la verificación e inspección de
las instalaciones eléctricas de baja tensión, según el reglamento electrotécnico
de Baja Tensión, con resultado favorable.
12
Tampoco debemos olvidar destacar que
se están iniciando los procesos para la
acreditación en maquinaria dentro del sector
minero, regulado por ITC 02.2.01-orden
1607-2009 EQUIPOS DE TRABAJO, donde
la única especificación técnica vigente
actualmente es la de palas cargadoras sobre
ruedas. ITV PALA BOE-A-2010-19694.
Convenio entre el Ayuntamiento de
Zaragoza y Oca ICP
La entidad OCA ICP ha firmado un convenio de colaboración con el
Ayuntamiento de Zaragoza para realizar los servicios de comprobación
documental y/o técnica sobre la normativa aplicable a las diferentes
actuaciones urbanísticas. Se trata de una acción que facilita la gestión
municipal y que sirve para reducir los plazos de tramitación del particular.
La firma del convenio de colaboración entre el Consejero de Urbanismo,
Infraestructuras, Equipamientos y Vivienda del Ayuntamiento de Zaragoza,
Carlos Pérez Anadón, y el Director de la Delegación de Zaragoza de
OCA ICP, Jesús Oliveros, establece los aspectos en los que la sociedad
podrá aportar su amplia experiencia en el ámbito de la inspección y de
la asesoría técnica, o sobre el cumplimiento de la normativa aplicable en
determinadas actuaciones urbanísticas, completando así la cadena de
control municipal.
De esta manera, OCA ICP realizará los informes de idoneidad y calidad
documental que requieren los trámites de comunicación previa y
declaración responsable, además de procedimientos simples, abreviados
y ordinarios de las licencias, tal y como especifica la Ordenanza Municipal
de Medios de Intervención en la Actividad Urbanística (MIAU).
A este convenio le han precedido ya otros dos con el Colegio Oficial de
Ingenieros Industriales de Aragón y La Rioja y con el Colegio Oficial
de Ingenieros Técnicos Industriales de Aragón. Asimismo está previsto
que este mismo protocolo se
rubrique con la Demarcación
de Zaragoza del Colegio de
Arquitectos de Aragón y con
el Colegio de Aparejadores,
Arquitectos
Técnicos
e
Ingenieros de Edificación de
Zaragoza.
Acuerdo de colaboración con Apiet
OCA ICP ha firmado un convenio de colaboración con la
Asociación Profesional de Instaladores de Toledo, APIET.
Este convenio tiene como objetivo la colaboración
entre ambas entidades para desarrollar las acciones
necesarias en el cumplimiento del alto grado de
exigencia en cuanto a la calidad en las instalaciones y
equipamiento industrial, así como en el cumplimiento
reglamentario que les competen.
Aprovechamos esta noticia para dar la enhorabuena a
la Asociación Provincial de Instaladores, por la elección
de la nueva dirección, encabezada por D. Pedro Tomás
Calderón, y reconocer el espíritu de mejora y superación
en la defensa de sus
asociados del que
hacen gala.
13
Torres KIO
Realización de los Registros de Tensiones y de las Pruebas de
cortocircuito en las líneas de alta velocidad
Los inspectores de la rama reglamentaria de electricidad
de Barcelona y Madrid realizaron la evaluación de la
interoperabilidad del Subsistema de Energía de
la línea de Alta Velocidad Madrid-BarcelonaFrontera francesa (puesta en servicio de la
subestación de Baró de Viver) así como en
la línea Lleida-Barcelona (subestación de
Sant Boi).
Las pruebas consistieron en captar los
valores de Icc y las medidas de la tensión de
contacto, según los criterios exigidos por el cliente para así garantizar la protección contra choques eléctricos
en la fase de producción, antes de la puesta en servicio del tramo de LAV Barcelona-Figueres (S/E Baró de
Viver) y el tramo Lleida-Barcelona (S/E Sant Boi de Llobregat).
Las dos torres que conforman la llamada Puerta de
Europa, también conocidas como Torres KIO (debido
a que fueron promovidas por la empresa KIO, Kuwait
Investments Office) son dos torres inclinadas la una hacia
la otra, 15° respecto a la vertical, con una altura de 114 m
y 26 plantas. La torre de la izquierda en dirección salida de
Madrid se conoce como Puerta de Europa I, en tanto que
la otra se conoce como Puerta de Europa II. Para evitar
su confusión la primera dispone de un helipuerto pintado
en color azul y la segunda en rojo. La torre de la izquierda
tiene los logotipos de Caja Madrid y Bankia, y ésta ha sido
la torre inspeccionada por nuestra compañía.
Nuestro cliente ALDESA, gestor
de las instalaciones de este
edificio, ha confiado en nuestra
organización para realizar
la verificación e
inspección oficial
periódica de las
instalaciones
eléctricas de este
singular edifico.
Túnel de Somosierra N-I
Durante el segundo trimestre del 2012, nuestra compañía
OCA ICP fue contratada para proceder al registro e
inspección del nuevo alumbrado de esta magnífica obra.
Nuestro cliente OHL ha vuelto a demostrar la capacidad
técnica en cuanto a diseño y realización de los proyectos
ejecutados.
Como curiosidad hacemos mención a que a este túnel
se le denomina falso túnel y no tiene nada que ver con
la tangibilidad o dimensión de esta obra, sino con su
método constructivo. Este tipo de obras se denomina con
el eufemismo de “falsos túneles” porque primeramente se
hace un desmonte en el terreno donde irá situado hasta
llegar a la cota de explanación de la vía, luego se construye
“al aire” la estructura del túnel y es ésta la diferencia con
un túnel convencional.
Inspección periódica de Baja y Alta Tensión
OCA ICP realiza la inspección periódica de baja y alta tensión
del estadio del Valencia C.F. y la Ciudad Deportiva de Paterna.
En cumplimiento de la normativa autonómica y nacional
en cuanto a las Inspecciones de las Instalaciones de baja y
alta tensión, la empresa mantenedora TECMOSA confió en
nosotros para verificar el correcto estado de las instalaciones
del Valencia C.F.
OCA ICP realiza la inspección periódica de baja y alta tensión
del Campus de Tarongers, Burjassot y Blasco Ibáñez de la
Universidad de Valencia.
En cumplimiento de la normativa autonómica y nacional en
cuanto a las Inspecciones de las Instalaciones de baja y alta
tensión, la Universidad de Valencia confió en nosotros para
verificar el correcto estado de sus instalaciones.
14
Formación para capacitación de técnicos en verificación de quirófanos
Atendiendo a la demanda de formación y conocimiento
específico en el ámbito de las instalaciones eléctricas,
el Grupo OHL y OCA ICP suscribieron un acuerdo
para formación teórico-práctica en el campo de la
verificación de quirófanos para los profesionales de su
compañía INGESAN.
Esta jornada se ha desarrollado en el ámbito del R.D.
842/2002 del REBT y en su ITC-BT-38. Instalaciones
con fines especiales. Requisitos particulares para
la instalación eléctrica en quirófanos y salas de
intervención, donde se indican todos los aspectos
particulares y singulares de este tipo de instalaciones.
Algunos de los temas abordados en esta jornada
fueron los relativos a los esquemas de distribución IT,
las medidas de protección, los suministros energéticos
complementarios, así como las medidas contra riesgo
de incendio y explosión, para después desarrollar las
materias pertinentes en cuanto a equipos instalados,
control y mantenimiento, medidas y comprobaciones
de estas especiales instalaciones.
OHL, con esta medida, persigue ofrecer un servicio
más seguro y eficaz a los hospitales donde desarrolla
sus actividades de mantenimiento integral, a la vez
que cumplimenta su compromiso con la mejora en la
capacitación técnica de su plantilla.
Para OCA ICP es un paso más en la consolidación de
nuestra vocación de servicio, basada fundamentalmente
en la cooperación con las empresas y profesionales
que buscan la mejora continua en el desempeño de
sus compromisos y actividades.
15
COLABORACIÓN CON RICOH
M-30
Inspecciones Periódicas de
Alumbrado Público
La M-30 es una vía de circunvalación, con
características de autopista (salvo un tramo al
norte conocido como Avenida de la Ilustración)
que rodea el centro («almendra central») de la
ciudad de Madrid.
Tiene una longitud de 32,5 km con un radio medio
de 5,17 km con respecto a la Puerta del Sol y
una intensidad de circulación media de 304.423
vehículos diarios, lo que la convierte en la vía
más transitada de España. Tiene la particularidad
de que es la única autopista española de la que
es titular un ayuntamiento.
OCA ICP, al disponer de un nutrido y experto
grupo de inspectores acreditados en inspecciones
de instalaciones de baja tensión y especialmente
en Eficiencia Energética, ha sido contratada
para llevar a cabo las inspecciones periódicas
del alumbrado público de esta emblemática
autopista.
Jornadas sobre Inspecciones
Periódicas en Comunidades de vecinos
Los pasados días 26, 27 y 28 de septiembre y 17 y 18 de octubre
de 2012, se realizó en las instalaciones de OCA ICP en la Avda.
de Europa, 19 de Pozuelo de Alarcón, con un gran índice de
participación por parte del colectivo de Administradores de
Fincas en nuestra sala de Formación, la jornada relativa a la
Resolución publicada el 2 de agosto de 2012, por la Dirección
General de Industria, Energía y Minas, en la que se publican las
instrucciones para la realización de las inspecciones periódicas
de las instalaciones comunes en edificios de viviendas cada
diez años.
Según esta resolución, los edificios de viviendas con la
instalación eléctrica de 10 años o más de antigüedad y que
dispongan de 25 o más suministros para viviendas o locales,
excluyendo los suministros para otros servicios generales o
resto de servicios comunes, deben realizar una inspección
periódica de la instalación eléctrica, las instalaciones de enlace,
las instalaciones que corresponden a los servicios generales
del edificio y el resto de las instalaciones comunes asociadas a
los edificios de viviendas (piscinas, garajes, etc.), antes del 18
de septiembre de 2013.
Debido a la demanda reiterada por parte de los instaladores
eléctricos de baja tensión, las jornadas se tuvieron que repetir
los días 14 y 15 de noviembre, con una gran participación por
parte de los mismos, hasta tal punto que se superó el aforo
previsto para las mismas en las dos nuevas jornadas.
16
Durante el último trimestre de 2012 se materializó la
primera acción de la colaboración firmada entre RICOH
y OCA Learning, con un seminario que tuvo lugar en
Sevilla bajo el título “Entorno y rol para la venta de
servicios de impresión” y que fue impartido por el
responsable del programa de desarrollo de negocio de
RICOH.
en las valoraciones de los participantes, como en el
deseo de ambas partes de seguir colaborando en el
futuro más inmediato con acciones similares.
La formación claramente orientada a entender el
importante proceso de cambio que está efectuando el
modelo de venta en el sector de la impresión y de los
servicios paralelos, fue un éxito que se reflejó tanto
E-COMMERCE
Durante el 2012, en OCA Learning nos hemos
esforzado por tener un amplio catálogo, diverso,
variado y con acciones tanto dirigidas a empresas
como a particulares. Para poder alcanzar plenamente
este objetivo, a lo largo de enero de 2013, hemos
puesto en funcionamiento nuestra nueva plataforma
de e-commerce, que después de unos meses de
desarrollo implantará de forma sencilla la nueva página
web, estrenada hace unos meses, y que facilitará todo
el proceso de compra y registro, convirtiéndose en un
proceso simple, fácil e intuitivo, que queda plenamente
integrado en los desarrollos realizados hasta el
momento.
Con esta última implantación esperamos poder
desarrollar plenamente esta línea de negocio que
apoyada con otras acciones, nos convierta en un recurso
a la hora de comprar formación a través de Internet.
NUEVA AULA DE FORMACIÓN
OCA Learning estrenó a finales de 2012, en sus
instalaciones de Barcelona una nueva aula de
formación, un espacio abierto, con luz natural y
totalmente adaptada en sus oficinas centrales.
Es nuestra apuesta por una formación presencial de
calidad cercana a nuestros clientes.
17
ZENER
Hace unos meses la compañía de ascensores Zener
nos confío su plan de formación anual, que concluyó
el pasado mes de diciembre, y en el que durante la
segunda mitad del 2012 se desarrollaron diferentes
programas formativos de mejora en orientación al
cliente, en ventas y en gestión de equipos. Cada uno
de estos programas diseñados a medida han ido
dirigidos a diferentes perfiles profesionales dentro
de la organización para lograr dar respuesta a las
necesidades detectadas por la dirección de la empresa.
Este primer plan nos ha permitido profundizar en la
situación real y conocer las necesidades de Zener, con
la que esperamos poder seguir colaborando durante
el 2013 y seguir dando las respuestas formativas
necesarias para mejorar las competencias marcadas.
FUNDACIÓ EDUARD SOLER
Otro de los proyectos en los que nos embarcamos, trata
de acercar la formación on-line a la formación reglada
que realiza desde hace años la Fundació Eduard
Soler, ubicada en Ripoll. Esta fundación pretende
realizar una formación profesional reglada que se
ajuste a la realidad tanto a nivel de valores como de
competencias y para ello va a implantar una parte del
currículo formativo en modalidad on-line.
La implantación de estos
módulos
formativos
se
realizará de forma gradual
para ir valorando la correcta
implantación
en
diferentes
formaciones y niveles.
Para ambas organizaciones se trata de un gran reto
que ha de responder a las necesidades de un sector
que lleva muchos años intentando modernizarse sin
demasiado éxito. Esperamos que esta implantación
consiga el éxito esperado y que de nuevo la Fundació
Eduard Soler marque la diferencia en la formación con
la ayuda de OCA Learning.
OCA LEARNING EN EL SALÓ DE
L’ENSENYAMENT 2013
Del 13 al 17 de marzo tendrá lugar en Barcelona la
vigésimo cuarta edición del Saló de l’Ensenyament,
dentro de la semana de la Formación y el Trabajo.
Con una trayectoria más que consolidada, el Saló
de l’Ensenyament ha ido creciendo a lo largo de sus
ediciones, ampliando el público al que se dirige así
como las ofertas que en él se presentan. Actualmente
pretende ser un punto de encuentro entre la oferta y la
demanda formativa, tanto en formación reglada como
complementaria.
Los visitantes al Saló van desde estudiantes hasta
profesionales y empresarios interesados en conocer
las diferentes propuestas de formación existentes en
el mercado actual.
La amplia oferta de la que disponemos, así como la
calidad de nuestra formación, hacen que encaremos
nuestro primer Saló de l’Ensenyament con unas
grandes expectativas. Queremos llegar tanto a usuarios
finales que acuden en busca de una solución formativa
concreta como a los empresarios que buscan una
solución más amplia para sus organizaciones.
¡OCA Learning, líderes formando líderes!
En la edición de 2013, OCA Learning tendrá una
destacada presencia con un stand con el que
pretendemos captar la atención de los asistentes,
darnos a conocer y poner al alcance de todos una
formación de calidad.
CUATRECASAS
Recientemente, el prestigioso despacho de abogados
Cuatrecasas, situado en Barcelona, implantará la
formación on-line dentro de su programa de formación
anual dirigido a todos sus trabajadores. La primera
formación que se llevará a cabo será de gestión del
tiempo, una formación corta dirigida a un primer grupo
de quince personas.
18
Serán cinco días llenos de actividades en los que
podremos explicar nuestro proyecto, darle visibilidad y
crear sinergias con otros colaboradores.
El formato de píldoras formativas de corta duración y
la total flexibilidad a la hora de realizar la formación,
sin que eso suponga una pérdida de control por parte
de los diferentes departamentos implicados del grupo,
han hecho que se decidan por su implantación.
19
Construcción de la nueva estación ITV en
Alcorcón
Las obras de la nueva estación de
OCA ITV situada en el polígono
Ventorro del Cano (Alcorcón), cerca
de la ciudad financiera del Banco
Santander, van viento en popa.
El nuevo edificio, que estará listo
a principios de mayo de este
2013, pretende ser un referente
de funcionalidad para la propia
empresa y para todo el mundo de
la ITV. En su diseño se han cuidado
todos los detalles, estudiando los
flujos de trabajo de todas nuestras
estaciones, para poder así mejorar
el rendimiento de nuestro trabajo.
La situación de la nueva sede de
la empresa en Madrid, podríamos
decir que es privilegiada, ya que se
encuentra en el centro geográfico de
las principales poblaciones del oeste
de la capital madrileña -Pozuelo
de Alarcón, Boadilla del Monte y
Alcorcón- y a tan sólo 7 kilómetros
del barrio de Carabanchel.
En la construcción de la estación
se
están
empleando
nuevos
materiales, alternativos a los típicos
prefabricados de hormigón, que
mejorarán el rendimiento térmico
del edificio y sus condiciones
lumínicas, aprovechando al máximo
la luz solar, además de darle una
singular apariencia que queremos
que nos caracterice.
La estación contará con 4 líneas de
inspección periódica, 2 de ellas para
turismos y otras 2 para vehículos
pesados, además de otras 2 líneas
adicionales para la verificación de los
aparatos taxímetros y la inspección
de vehículos accidentados.
Lanzamiento del nuevo
Programa Informático Global
Una de las piedras angulares de la nueva etapa de OCA ITV, gira alrededor de
un programa informático global y a medida para la entidad. Para este proyecto,
OCA ITV va de la mano de Telvent Global Services, empresa especializada
en soluciones tecnológicas de la información, quien desarrollará el programa
informático.
El pasado 7 de enero se colocó la primera piedra de este proyecto, empezando
con la fase de diseño y construcción de esta herramienta informática.
El principal objetivo perseguido es la automatización de la gestión de los
datos de inspección de los vehículos, así como su tratamiento administrativo
asociado, esperando una optimización de los recursos cercana al 15%.
Las previsiones apuntan que durante el segundo trimestre de 2013 se van
a llevar a cabo las pruebas piloto, para poder realizar el lanzamiento global
antes de que se termine este año. De esta forma, en el 2014 todas las
estaciones de OCA ITV dispondrán de una de las plataformas informáticas
más avanzadas en el sector de la inspección técnica de vehículos.
Además, se está trabajando para que en este paquete informático se
incorpore una nueva plataforma on-line de cita previa y el lanzamiento de
una web. Todo ello para facilitar a los clientes un acceso rápido y directo a
nuestros servicios y atención.
Renovación de los equipos de
inspección en Aragón
OCA ITV ha adquirido recientemente nuevos equipos de inspección para la
completa renovación de las líneas universales de las estaciones ITV de la
Comunidad de Aragón. Esta actualización está enmarcada en el proyecto que
tiene la entidad de modernización y optimización de sus equipos y recursos.
La nueva maquinaria dispondrá de aplicaciones que permitirán automatizar el
flujo de información, consiguiendo que el inspector pueda realizar su trabajo
de una forma más cómoda y eficiente. Además, mejorará el sistema de
frenada de los vehículos pesados, adaptándose a la normativa 2010/48/UE,
proporcionando un cálculo real de la eficacia de los vehículos en condiciones
de carga.
El plazo de ejecución prevista para la obra civil, la instalación y puesta en
marcha de los equipos es de 4 meses, con una inversión cercana a los
200.000€. Durante los meses de verano los usuarios que utilicen nuestras
instalaciones de Fraga y Sariñena, ya podrán disfrutar de este nuevo sistema
de inspección más rápido y fiable.
18
21
LA GESTIÓN
ENERGÉTICA EN
EL MUNICIPIO DE
SEVILLA LA NUEVA
Un nuevo concepto de municipio
Hoy en día, el ahorro energético y la eficiencia constituyen
el objeto primordial en cualquier actividad que se
desarrolle, permitiendo mejorar los procesos productivos
y reduciendo las distintas emisiones de gases de efecto
invernadero, lo que deriva también en una reducción de
la factura energética.
El uso irracional de la energía y la contaminación derivan
en el impacto negativo sobre el medio ambiente, por lo
que es necesario evitarlos y reducirlos.
Buscando estos objetivos citados anteriormente, el
municipio de Sevilla La Nueva, situado al sureste de la
provincia de Madrid, ha pretendido reducir su consumo
energético centrándose principalmente en el alumbrado
vial y urbano, siendo de los primeros en desarrollar esta
actuación global e integrada de gestión energética y que
le está permitiendo dar cumplimiento a las exigencias
normativas y sociales de eficiencia energética, evitando
costes para el Excmo. Ayuntamiento de Sevilla La
Nueva como promotor de la idea. Con esta gestión, ha
“el municipio de
Sevilla La Nueva,
situado al sureste
de la provincia
de Madrid, ha
pretendido reducir su
consumo energético
centrándose
principalmente en
el alumbrado vial y
urbano”
22
pretendido promover la mejora de
la eficiencia energética mediante
la incorporación de equipos e
instalaciones que fomenten el ahorro
de energía, la eficiencia energética y
la utilización de energías renovables
y
residuales
como:
biomasa,
energía solar térmica, fotovoltaica,
cogeneración, etc., siempre bajo las
recomendaciones que establece la
Directiva 2002/91 sobre eficiencia
energética de edificios, el Real
Decreto 47/2007 por el que se
aprueba la certificación energética
de edificios, el Real Decreto
1027/2007 de 20 de julio por el que
se aprueba el RITE (y en especial
la inspección periódica de eficiencia
energética), así como las medidas
contempladas en la Directiva
2006/32 de eficiencia del uso final de
la energía y los servicios energéticos,
el Real Decreto 842/2002 de 2 de
agosto, por el que se aprueba el
Reglamento Electrotécnico de Baja
Tensión, y Orden 7955/2006, de 19
de diciembre, de la Consejería de
Economía e Innovación Tecnológica,
por la que se regula el mantenimiento
y la inspección periódica de las
instalaciones eléctricas en locales
de pública concurrencia y alumbrado
público, y el Real Decreto 1890/2008
del Reglamento de Eficiencia
Energética en las instalaciones de
alumbrado exterior.
23
Por todo ello, el Excmo. Ayuntamiento
de Sevilla La Nueva, lanzó a
licitación los servicios de gestión
energética y mantenimiento de las
instalaciones del municipio, siendo el
gestor global de los servicios, el que
obtiene la rentabilidad en base a la
implementación de las medidas de
eficiencia energética que determine
y aplique.
El gestor energético desarrolla sus
medidas de eficiencia energética
en las distintas instalaciones
eléctricas y térmicas del Municipio
y en las instalaciones de alumbrado
público. La prestación de gestión
energética que está desarrollando,
hace referencia al suministro y a
la gestión de energía térmica y
eléctrica necesaria para el correcto
funcionamiento de las instalaciones.
Incluye la compra de la energía a
las empresas comercializadoras
y/o distribuidoras, el control de
calidad, la cantidad y uso, y
garantías de aprovisionamiento.
La prestación de mantenimiento,
como su propia palabra lo dice,
está
desarrollándose
con
el
mantenimiento preventivo para
lograr el perfecto funcionamiento
y limpieza de las instalaciones de
todos sus componentes, así como
la permanencia en el tiempo del
rendimiento de las instalaciones.
- Desde el punto de vista eléctrico, desde la entrada a
partir de la caja de corte hasta el punto de consumo final de
los diferentes equipos eléctricos, incluyendo los centros
de transformación, cuadros eléctricos con todos sus
elementos (contadores, diferenciales, magnetotérmicos),
puntos de luz, relojes, focos de iluminación y luminarias
de todos los recintos, fuentes de alimentación y de tomas
de fuerza.
La prestación de garantía total se ejecuta con la reparación,
sustitución y renovación de los distintos equipos que han
sufrido un deterioro normal y de las distintas averías que
se han producido o se puedan producir.
Otra prestación que se está realizando, es la realización
y financiación por parte del gestor, de las distintas obras
de mejora y renovación de las instalaciones que permiten
la optimización del gasto energético, su adecuación a la
normativa Reglamentaria vigente, o su mejora de estado,
funcionamiento, rendimiento y condiciones de seguridad
aplicables.
Pero el principal objeto que pretende el Excmo. Ayuntamiento
de Sevilla La Nueva, es promover la mejora de la eficiencia
energética mediante la incorporación de equipos e
instalaciones que fomentan el ahorro de energía y la
eficiencia energética, derivada de todas esas prestaciones
citadas anteriormente por el gestor energético.
Las medidas que se están tomando en los distintos
edificios municipales están teniendo un ámbito de
aplicación térmico desde dos puntos de vista:
- Desde el punto de suministro de combustibles
energéticos hasta la salida de la sala de máquinas,
incluyendo las salas e instalaciones productoras de
calefacción, climatización y agua caliente sanitaria y
sistema de ventilación, incluyendo los vaciados, llenados
y purgados de las distintas instalaciones.
24
En las distintas instalaciones de alumbrado público, las
medidas que se están tomando, se realizan desde los
cuadros de mando y todos los elementos que forman
parte de los mismos: o participan en su funcionamiento,
desde la acometida de la compañía hasta las salidas
de las líneas de suministro eléctrico que parten de
los cuadros de mando, así como en los empalmes,
conexiones y dispositivos electrónicos instalados en
los cuadros de mando y los puntos de luz destinados
a proteger las instalaciones; o modifican el suministro
de la corriente, los equipos auxiliares (arrancadores,
condensadores, reactancias, etc.) que participan en el
encendido de las lámparas, las luminarias, los soportebáculos y columnas y las tomas de tierra.
Para conseguir todos estos objetivos el gestor energético,
bajo su responsabilidad, está suministrando el combustible
y la energía eléctrica necesaria en cantidad y calidad
suficiente para garantizar el correcto funcionamiento de
los edificios, instalaciones y alumbrado del Municipio.
El servicio de gestión energética que está realizando el
gestor consiste en:
•
•
•
•
•
Aprovisionamiento de energía.
Paga las facturas de combustible y energía
eléctrica.
Gestiona los contratos con las empresas
distribuidoras y comercializadoras de energía.
Se está comprometiendo en obtener la “garantía
de confort” (temperatura ambiente, horario de
funcionamiento, temperatura del agua caliente
sanitaria, niveles de iluminación) manteniendo las
condiciones adecuadas en todo momento según
la Normativa y la legislación vigente.
Compromiso de un precio conforme al coste
unitario de la energía térmica indispensable para
cubrir las necesidades de calefacción y agua
caliente sanitaria, al igual que el compromiso
de un precio conforme al coste unitario de la
energía eléctrica indispensable para cubrir las
necesidades de consumo para los diferentes
equipos de funcionamiento del conjunto de los
edificios municipales.
El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo que
se está desarrollando consiste en:
•
•
•
Servicio de mantenimiento sobre las instalaciones
técnicas.
Operaciones y tareas de seguridad integral tanto
de las instalaciones como de los usuarios.
Cumplimiento de la normativa de las instalaciones
y equipos.
Las distintas inspecciones periódicas reglamentarias
de las instalaciones se están realizando también por
el gestor. En ellas está participando OCA ICP como
Organismo de Control Autorizado.
Igualmente, el gestor energético dispone de un libro de
mantenimiento conforme a la legislación vigente en el
que se registran:
•
y alumbrado público de la Comunidad de Madrid, y el
mantenimiento al día actualizado de los esquemas
de funcionamiento de todas las salas de máquinas,
los emplazamientos de los mecanismos y elementos
de seguridad, los esquemas de funcionamiento de las
instalaciones complementarias en cada sala (cuadros,
depósitos, bombas, etc.), el inventario de los equipos
y elementos básicos de las salas de máquinas, los
esquemas unifilares de las instalaciones eléctricas, el
emplazamiento de las luminarias y focos, al igual que de
los cuadros eléctricos y pararrayos.
Toda la calidad de los equipos instalados y el diseño de
las instalaciones están permitiendo alcanzar el máximo
nivel de eficiencia energética y ahorro energético, así
como la fiabilidad en el tiempo de las instalaciones.
Esta gestión energética que ha desarrollado el Excmo.
Ayuntamiento de Sevilla La Nueva, se está produciendo
en un conjunto de instalaciones:
•
•
15 edificios municipales en sus distintas
instalaciones.
31 centros de mando de alumbrado público.
Las visitas e intervenciones realizadas en el
mantenimiento.
Las intervenciones de mantenimiento correctivo.
Las modificaciones y trabajos realizados.
El resultado de las mediciones, inspecciones y
ensayos realizados.
A título de curiosidad, Juan de Esquivel, lugarteniente de
Diego Colón, fundó hacia 1509 en el norte de Jamaica, una
población denominada Sevilla la Nueva, asentamiento que,
con el devenir de los siglos, ha sido cubierto por la naturaleza.
También se está haciendo cargo anualmente de emitir
el boletín de reconocimiento anual que exige la Orden
7955/2006 para los locales de pública concurrencia
José Ignacio Arteagabeitia
Jefe de Sección de OCA ICP
•
•
•
“Toda la calidad
de los equipos
instalados y el diseño
de las instalaciones
están permitiendo
alcanzar el máximo
nivel de eficiencia
energética y ahorro
energético”
23
“Para mejorar la
seguridad del
abastecimiento
energético y reducir
las emisiones de
gases con efecto
invernadero, la
eficiencia energética
es tan importante
como las fuentes de
energía renovables”
EFICIENCIA ENERGÉTICA
la relación entre la energía útil y la energía empleada
La eficiencia energética es la obtención de los mismos
bienes y servicios energéticos, pero con mucha menos
energía, con la misma o mayor calidad de vida, con
menos contaminación, a un precio inferior al actual,
alargando la vida de los recursos y con menos conflicto.
Eficiencia energética es un término polivalente, muy
empleado en los últimos años, y tal vez por este motivo
parece oportuno definir su significado. La palabra
eficiencia proviene del latín efficientia que en español
quiere decir, acción, fuerza, producción. En principio
la eficiencia energética atendería a la definición
física referente a un proceso o a un dispositivo,
correspondiéndose ésta a la relación entre la energía
útil y la energía empleada. Actualmente esta acepción
es empleada, casi exclusivamente, para maquinaria,
electrodomésticos o luminarias, es decir procesos o
aparatos que se relacionan más directamente con el
usuario, y en los que ambas magnitudes son fácilmente
26
mesurables. Durante los últimos años este término se
viene empleando asiduamente con un concepto más
amplio, que no sólo engloba la optimización en el uso,
sino lo que ésta conlleva para el medio y la vida, y otras
en cambio resaltan su relación con la disminución del
consumo y la consiguiente reducción de emisiones de
gases de efecto invernadero.
debido a las políticas energéticas,
el consumo energético ha ido
disminuyendo año tras año. Se ha
estimado que desde 1970 hasta
la actualidad, de media se usa un
20% menos de la energía, en la
generación de la misma cantidad de
bienes. Por contra, en los países en
desarrollo, aunque el consumo por
persona es mucho menor que en
los desarrollados, la eficiencia en el
uso de energía no mejora, debido
fundamentalmente a su deficiencia
en
tecnologías
modernas. Y
mejorando la eficacia energética
es posible disminuir el consumo
energético
considerablemente
(se estima que del orden del 18%
para la Unión Europea). Existe
una amplia gama de medios y
mecanismos para lograr ahorro
energético tanto en el hogar como
en el transporte. En el transporte
estamos asistiendo en estos años
a la aparición en el mercado del
automóvil de los llamados vehículos
híbridos y vehículos eléctricos.
combustibles fósiles (petróleo, gas)
fomentando e incentivando el uso
de fuentes de energía alternativas
y renovables, y aprendiendo a usar
la energía de forma eficiente. Y
es una tarea y/o objetivo a corto
plazo debido a la amenaza del
cambio climático global y a otros
problemas ambientales, y a medio
plazo, porque la sociedad no puede
continuar desarrollándose a partir
de fuentes de energía que se van
agotando.
Para mejorar la seguridad del
abastecimiento
energético
y
reducir las emisiones de gases con
efecto invernadero, la eficiencia
energética es tan importante como
las fuentes de energía renovables.
La política de fomento de las
fuentes de energía renovables de
la Unión Europea comenzó con la
fijación de un objetivo general del
12%. Un uso eficiente de la energía
implica no utilizarla en actividades
innecesarias y realizarlas con
el mínimo consumo de energía
posible. Desarrollar tecnologías
y sistemas de vida y trabajo que
ahorren energía es capital para
lograr un desarrollo sostenible.
Cabe destacar que en los últimos 20
años, en los países desarrollados y
La
cogeneración
parece
un
mecanismo
de
producción
energética que permita limitar
la dependencia energética de
los combustibles fósiles y ayude
a reducir las emisiones de los
gases de efecto invernadero y
cumplir con el Protocolo de Kyoto.
Citemos por ejemplo un sistema de
trigeneración, en el que empleando
una cierta cantidad combustible en
una máquina térmica, como puede
ser una turbina de gas simple de
ciclo Brayton, podemos obtener
energía eléctrica producida por un
alternador acoplado al eje de salida
de la turbina, energía térmica para
calefacción y/o vapor de agua
sobrecalentado y producción de frío
mediante máquina de refrigeración
de ciclo por absorción.
El incremento de la eficacia energética resulta
esencial para el logro de los objetivos señalados por
el Protocolo de Kyoto, propicia una política energética
más sostenible y constituye un elemento importante
de la seguridad del abastecimiento, tema que ha
suscitado inquietud en los últimos años, al menos en
la Comisión Europea.
Es fundamental que el mundo en el que vivimos
vaya reduciendo su dependencia energética de los
27
Calor perdido
13%
30%
Fuel 100%
Electricidad
Detalle de la temperatura de salida
de los gases de escape de la
turbina de gas
(Energía aprovechable)
COMBUSTIBLE (kg/s) 0,77
P2 (bar) 17,79
T2 (ºC) 495,9
Trigeneración
Calor 55%
Refrigeración
2%
Pérdidas de líneas
¿Cómo verificamos que somos eficientes en
nuestros edificios?
La Certificación de eficiencia energética de los edificios
es una exigencia derivada de la Directiva 2002/91/CE.
En lo referente a Certificación Energética, esta
Directiva se transpone parcialmente al ordenamiento
jurídico español a través del Real Decreto 47/2007, de
19 de enero, por el que se aprueba el Procedimiento
básico para la certificación de eficiencia energética de
edificios de nueva construcción.
Para los edificios existentes está prevista la elaboración
de otro R.D., comentado al final del artículo.
De acuerdo con el artículo 3 del citado Real Decreto,
se crea este Registro, con el fin de facilitar el
cumplimiento de este Procedimiento básico. Está
adscrito a la Secretaría General de Energía, del
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, teniendo
carácter público e informativo.
Asimismo, en el artículo 14 del mismo, se crea la
Comisión Asesora para la Certificación de Eficiencia
Energética de Edificios como órgano colegiado de
28
P3 (bar) 17,77
T3 (ºC) 1184
WT
12,661
(kW)
WT
12,155
(kW)
AIRE (kg/s) 46,8
47,5 (kg/s)
GASES DE ESCAPE
T1 (ºC) 23
P1 (bar) 0,83
T4 (ºC) 464,8
P4 (bar) 0,86
carácter permanente que depende orgánicamente
de la Secretaría General de Energía del Ministerio
de Industria, Turismo y Comercio. Su misión es la de
asesorar a los Ministerios competentes en materias
relacionadas con la certificación energética.
Este Real Decreto 47/2007, de 19 de enero, entró
en vigor a los 3 meses después de su publicación,
siendo voluntaria su aplicación durante un periodo de
6 meses. A partir de ese momento (31 de octubre de
2007), los proyectos de edificios que soliciten licencia
de obras deberán cumplir la normativa establecida en
este R.D.
En este certificado, y mediante una etiqueta de
eficiencia energética, se asignará a cada edificio una
Clase Energética de eficiencia, que variará desde la
clase A, para los energéticamente más eficientes, a la
clase G, para los menos eficientes.
Para la obtención de la escala de calificación, en
nuestro país se ha realizado un estudio específico
en el que se detalla el procedimiento utilizado para
obtener los límites de dicha escala en función del
tipo de edificio considerado y de la climatología de la
localidad.
Este procedimiento ha tomado en consideración las
escalas que en la actualidad se sopesan en otros
países y, en particular, la propuesta que figura
en el documento del CEN prEN 15217 “Energy
performance of buildings: Methods for expresing
energy preformance and for energy certification of
buildings”.
Este programa cuenta con dos versiones:
La determinación del nivel de eficiencia energética
correspondiente a un edificio puede realizarse
empleando dos opciones:
La opción simplificada consiste en la obtención de
una clase de eficiencia a partir del cumplimiento por
parte de los edificios afectados de unas prescripciones
relativas tanto a la envolvente del edificio como a los
sistemas térmicos de calefacción, refrigeración, agua
caliente sanitaria e iluminación. El conjunto de estas
prescripciones se denomina solución técnica.
La opción general, de carácter prestacional, a través
de un programa informático; y la opción simplificada,
de carácter prescriptivo, que desarrolla la metodología
de cálculo de la calificación de eficiencia energética de
una manera indirecta.
La opción general se basa en la utilización de programas
informáticos que cumplen los requisitos exigidos en la
metodología de cálculo dada en el R.D. 47/2007. Se ha
desarrollado un programa informático de referencia
denominado Calener, promovido por el Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio a través del IDAE y
la Dirección General de Arquitectura y Política de
Vivienda del Ministerio de Vivienda.
• Calener_VYP, para edificios de Viviendas y del
Pequeño y Mediano Terciario (Equipos autónomos).
• Calener_GT, para grandes edificios del sector
terciario.
Para la utilización de la opción simplificada es necesaria
la proposición de soluciones específicas que tendrán
la consideración de documentos reconocidos previa
aprobación de los mismos por parte de la Comisión
Asesora para la Certificación Energética de Edificios.
Esta aprobación se hará de acuerdo con los criterios
que se establecen en el Documento de condiciones
de aceptación de Procedimientos Alternativos.
Procedimientos simplificados de certificación energética.
29
“El objetivo de la
Comisión Europea
es que se aplique
el cálculo de
ahorro energético
y se adapten
los requisitos
de entrega
del certificado
de eficiencia
energética a los
edificios tanto
nuevos como
existentes”
Y en los edificios ya existentes, se publica el proyecto
de Certificación de Eficiencia Energética de los
Edificios Existentes. España se adapta a la Normativa
Comunitaria de Certificación Energética de los Edificios.
El objetivo de la Comisión Europea es que se aplique el
cálculo de ahorro energético y se adapten los requisitos
de entrega del certificado de eficiencia energética a
los edificios tanto nuevos como existentes.
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, en
cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 50/1997, de 27 de
noviembre, ha puesto a disposición pública el proyecto
de Real Decreto por el que se aprueba el procedimiento
básico para la Certificación de Eficiencia Energética de
Edificios Existentes para el cumplimiento del trámite de
audiencia. Este es uno de los pasos previos para que
se apruebe la normativa que obligará a que los edificios
existentes, independientemente de su uso, tengan un
Certificado de Eficiencia Energética.
En el borrador del Real Decreto destaca:
• el Ministerio de Industria deberá poner a
disposición los programas informáticos que
permitan obtener el certificado;
• el
Certificado
de
Eficiencia
30
Energética,
se exigirá en los contratos de compraventa o
arrendamiento, total o parcial, celebrados a
partir del 1/01/13. Esto es un cambio importante
respecto a los anteriores borradores ya que estos
alargaban esos plazos hasta 6 años y dependían
de la potencia térmica instalada;
• se excluyen de la exigencia, además de otros
casos específicos, los edificios de viviendas con
contrato de arrendamiento con una duración
inferior a 4 meses al año;
• la Opción General para la obtención del
certificado es el programa informático Calener;
• el responsable de encargar la realización de
la Certificación de Eficiencia Energética es el
propietario.
• el Certificado será suscrito por técnicos con
titulación académica y profesional habilitante
para realizar proyectos de edificación o de sus
instalaciones térmicas.
Todo lo expuesto en este artículo sobre eficiencia
energética va en la línea de lograr los objetivos de
eficiencia energética que nos marca la Directiva
2012/27/UE del Parlamento Europeo y del Consejo
de 25 de octubre de 2012 relativa a la eficiencia
energética, por la que se modifican las Directivas
2009/125/CE y 2010/30/UE, y por la que se derogan
las Directivas 2004/8/CE y 2006/32/CE y que son:
1. Cada Estado miembro fijará un objetivo nacional
de eficiencia energética orientativo, basado bien en el
consumo de energía primaria o final, bien en el ahorro
de energía primaria o final, bien en la intensidad
energética. Los Estados miembros notificarán ese
objetivo a la Comisión de conformidad con el artículo
24, apartado 1, y con el anexo XIV, parte 1. Cuando
efectúen esa notificación, expresarán dicho objetivo
asimismo en términos de nivel absoluto de consumo
de energía primaria y consumo de energía final en
2020 y explicarán el modo y los datos en que se han
basado para efectuar este cálculo.
Para la fijación de los objetivos, los Estados miembros
tendrán en cuenta:
nacionales de ahorro de energía adoptados con
arreglo al artículo 4, apartado 1, de la Directiva
2006/32/CE, y
d) otras medidas destinadas a promover la eficiencia
energética en los Estados miembros y a escala de
la Unión.
2. A más tardar, el 30 de junio de 2014, la Comisión
evaluará los progresos realizados y la probabilidad de
que la Unión logre un consumo de energía no superior
a 1.474 Mtep de energía primaria y/o 1.078 Mtep de
energía final en 2020.
El que lo logremos, depende
de todos nosotros.
Joaquín Bernardino
Jefe de Sección de OCA ICP
a) que el consumo de energía de la Unión en 2020 no
ha de ser superior a 1.474 Mtep de energía primaria o
a 1.078 Mtep de energía final;
b) las medidas previstas en la presente Directiva;
c) las medidas adoptadas para alcanzar los objetivos
31
el GRUPO OCA
APUESTA POR EL
MEDIO AMBIENTE
“El marketing verde se abre paso como
alternativa competitiva para introducirse en
sectores de población cada vez más extensos
y que demandan este tipo de productos”
“El cambio climático es una realidad que afecta a nuestras vidas y
provocará un fuerte impacto en las generaciones venideras”
Desde el Grupo OCA hemos apostado por el medio
ambiente como oportunidad de negocio con futuro.
El cambio climático es una realidad que afecta a
nuestras vidas y provocará un fuerte impacto en las
generaciones venideras. Los costes de mitigación
de estos efectos serán inevitablemente enormes
y sus efectos a todos los niveles económicos muy
significativos. Ello abre oportunidades económicas
orientadas a la reducción en las emisiones de gases y
a la gestión económica asociada a nuevos mercados.
El ahorro de combustibles en el transporte, la forma de
consumir bienes y servicios, la aparición de tecnologías
cada vez más eficientes,... son oportunidades de
negocio que ya son una realidad.
El incremento continuado en los precios de consumo,
originados principalmente por el incremento en el
coste de la energía y combustibles, así como una
mayor implicación del Estado y de las administraciones
locales en materia medioambiental está generando
una necesidad en productos más ecológicos y con una
menor demanda energética por parte de los usuarios.
El marketing verde se abre paso como alternativa
competitiva para introducirse en sectores de población
cada vez más extensos y que demandan este tipo de
productos.
Los consumidores, a través de los diferentes medios de
comunicación, están siendo bombardeados por cantidad
de información, siendo necesaria la exigencia de una
objetividad, independencia, transparencia y credibilidad en
la información que afecta a sus necesidades de consumo.
Es por todo ello que OCA Instituto de Certificación y
su equipo de profesionales apuestan por la defensa de
los intereses de los clientes, aportando garantías a su
servicio.
Dentro de la diversificación de las vías de trabajo, en
la actualidad se está apostando principalmente por los
siguientes esquemas: Eficiencia Energética, Control y
Verificación de Emisiones de CO2 y Ecodiseño.
Los sistemas de Eficiencia Energética son una de
las apuestas más fuertes llevadas a cabo por las
administraciones para el ahorro y control del consumo
energético del que tanto se depende. Con su apoyo y los
diferentes planes de inversión que se están poniendo
en marcha para la reducción de la dependencia de la
energía, está siendo uno de los sectores de crecimiento
y generación de empleo.
La propuesta formativa sobre nuevas tecnologías en
materia de ahorro energético y control y seguimiento
del consumo se ha puesto en marcha, con tanta fuerza,
que incluso en escuelas infantiles y de primaria,
estudios universitarios y formaciones en postgrado
son didácticas que no faltan.
Las campañas realizadas están haciendo que los
usuarios, en sus propios hogares, identifiquen la
eficiencia en el uso de la energía como solución para
el ahorro frente a las subidas en las facturas, así como
una apuesta por energías alternativas de sencilla
implantación en su vida cotidiana.
33
MEJORA DE PROCESOS
•
•
•
•
•
•
Conocimiento del consumo energético de los procesos y
equipos de la organización.
Identificación de oportunidades de mejora en la eficiencia
de los procesos y reducción de sus costes.
Concienciación de los recursos humanos sobre el uso de
la energía.
Evaluar y priorizar la aplicación de nuevas tecnologías de
eficiencia energética.
Incorporar el ahorro energético en la toma de
decisiones sobre selección de proveedores,
materiales, diseño de productos, procesos
productivos...
Transparencia y comunicación sobre la
gestión de los recursos energéticos.
Eficiencia Energética a través de la
UNE-EN ISO 50001:2011 “Sistemas
de Gestión de la Energía”) como vía
de control.
Esta norma establece un marco
para gestionar de forma eficiente la
energía en organizaciones de todo
tipo: “Conjunto de elementos de una
organización, interrelacionados o
que interactúan, para establecer una
política y unos objetivos energéticos,
y los procesos y procedimientos
necesarios para alcanzarlos.”
Las principales claves para una adecuada gestión de la energía se desarrollarían en:
• Establecimiento de un Sistema de Gestión de la Energía:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Establecer, implantar y mantener una política energética
Definir prioridades, objetivos y metas apropiados en función de los indicadores de uso de la energía
Realizar un diagnóstico inicial del uso y consumo de energía
Identificar los factores significativos del desempeño energético
Seguimiento de objetivos y metas, y del programa energético
Identificación y análisis de mejores tecnologías disponibles
Auditorías energéticas y de mantenimiento
Certificación del Sistema de Gestión de la Energía
Campañas de sensibilización
Trabajo en equipo de todas las áreas de la organización
El ámbito de aplicación, al ser una norma compatible e
integrable con la ISO 9001 e ISO 14001, es cualquier
organización, independientemente de su tamaño y sector.
Es aplicable a su vez a la reducción de costes por consumos
Origen
energéticos como objetivos de sistemas de gestión/
optimización de procesos productivos/cumplimientos de
planes y códigos técnicos de edificación/promoción de
proyectos IDEA.
El proceso, de la
materia prima
al producto
Transporte
Producción
Eliminación
Utilización
Embalaje
El proceso, de
la materia prima
al desecho
El control sobre el calentamiento global del planeta,
y la reducción de los factores que provocan un
incremento en los Gases de Efecto Invernadero
(GEI), ha puesto en marcha herramientas como La
Huella de Carbono, indicador que permite valorar
numéricamente la cantidad de emisiones de gases de
efecto invernadero achacables a un proceso, producto,
empresa o servicio expresadas en masa de CO 2 eq.,
siendo ésta la unidad de medida usada para indicar el
potencial de calentamiento global de cada uno de los
GEI, en comparación con el CO2.
El proceso de Cálculo de Huella de Carbono requiere
de la definición de una sistemática a seguir en base
a la normativa de cálculo existente, la elección de una
herramienta de cálculo en la cual se introduzcan todos
los procesos y variables necesarias para el cálculo y una
fase final de verificación de la metodología empleada, la
identificación correcta de todos los datos y la validación
del dato final de huella de carbono elegida.
Las normativas aplicables a la Huella de Carbono
identificadas son:
• PAS 2050:2011 - Recomendación que describe el
método para la medida de la emisión de GEI producidos
en toda la cadena de fabricación de productos y
servicios. Se trata de la primera metodología en
Normativas aplicables a la Huella de Carbono
MEDIR
ISO 14069
PAS 2050
ISO 14067
ISO 14064-1
RESPONSABILIDAD SOCIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL
• La demostración ante terceros de los
compromisos de la organización con la
responsabilidad social y el medio ambiente a
través de una mejor gestión de la energía
• Hacer frente a las preocupaciones de
consumidores, accionistas e inversionistas
respecto a la política ambiental de la empresa
• OCA Cert como entidad independiente,
mediante el proceso continuado de auditoría,
verifica la gestión de la energía de la
Organización conforme a la norma ISO 50001,
dándole un valor añadido mediante la emisión
del Certificado
34
REDUCIR
COMPENSAR
GHG PROTOCOL
PAS 2060
ISO 50001
ISO 14001
DECLARAR
ISO 14001-2
35
B 2B
METODOLOGÍAS
HERRAMIENTAS
ISO 14069
Producción
· Manejo del
cultivo
· Recolección
· Transformación
· Manipulación
· Envasado
Agronomía
Uso
· Mayorista
· Minorista
Distribución
· Consumo
GHG PROTOCOL
GHG PROTOCOL
· Valoración
· Reciclaje
· Vertido
LESS CO2
ISO 14064-1
ISO 14067
AIR.E
OTROS
Disposición
final
PAS 2050
B2C
establecer que las empresas puedan evaluar las
emisiones de GEI en relación con un producto concreto
a lo largo de todo su ciclo de vida.
Diferencia 2 tipos de ciclos de vida, en función del tipo
de producto:
- Business to Business (B2B), cuando el ciclo
de vida considerado del producto finaliza con la entrega
del mismo a otra organización para que lo utilice en la
elaboración de otro producto.
- Business to Customer (B2C), cuando se
considera el ciclo de vida completo del producto,
incluidas las actividades posteriores a la entrega del
producto al cliente/usuario.
• ISO 14064 - Norma internacional elaborada por ISO
que surge con el objetivo de dar credibilidad a los
reportes de emisiones de GEI. Se divide en tres partes:
- ISO 14064-1 - Especificación con orientación, a
nivel de las organizaciones, para la cuantificación y
el informe de las emisiones y remociones de gases
de efecto invernadero. Se establecen los principios y
requerimientos para diseñar, desarrollar, gestionar
y reportar los inventarios de emisiones de GEI en
una línea de producción o empresa.
- ISO 14064-2 - Especificación con orientación,
a nivel de proyecto, para la cuantificación, el
36
seguimiento y el informe de la reducción de
emisiones o el aumento en las remociones
de gases de efecto invernadero. Centrada en los
proyectos desarrollados por la organización para
reducir sus emisiones o aumentar la absorción de GEI.
- ISO 14064-3 - Constituyen un sistema de gestión
orientado a garantizar la calidad en la realización
de Inventario de GEI, informe y auditoría interna,
las responsabilidades de la organización en las
actividades de verificación.
• GHG Protocol y Carbon Trust - Protocolo o
herramienta utilizada para el cálculo y comunicación
del Inventario de GEI. Ha sido desarrollada por World
Resources Institute (WRI) y World Business Council
for Sustaintable Developement (WBCSD) junto con
empresas, gobiernos y grupos ambientales. Sirve para
cuantificar las emisiones de GEI de una empresa u
organización, y ofrece información sobre la forma de
establecer los límites y alcance para su cálculo. Posee
un procedimiento de trabajo extenso y complicado
aunque eficaz de cara a la obtención de emisiones de
GEI directas e indirectas.
La metodología Carbon Trust utiliza una metodología
que cuantifica la emisión total de GEI de un producto
a través de su ciclo de vida, desde la producción en
la materia prima, manufactura y distribución, hasta su
eliminación, excluyendo las emisiones por el uso del
producto.
• ISO 14067 (en desarrollo) - Relativa al cálculo de
la Huella de Carbono en producto y su comunicación,
incluyendo etiquetado. Se tratará de una norma
para medir la Huella de Carbono de los productos,
tanto en la parte de cuantificación (incluyendo
suministro de electricidad, cambio de uso de la tierra,
almacenamiento, captura y secuestro de carbono)
como de comunicación dando alguna orientación hacia
el etiquetado.
• PAS 2060 (en revisión) - Ha sido desarrollada para
especificar los requisitos que debe cumplir una entidad
para demostrar la neutralidad del carbono a través de
la cuantificación, reducción y compensación de GEI de
forma única.
Fases del proyecto cálculo de Huella de Carbono
Diagnóstico Inicial
Cálculo de la Huella
Informe y verificación
•
•
•
•
•
•
•
•
Definición de alcance
y ámbito del proyecto
Objetivos
Revisión normativa
Identificación de las
fases principales del
ciclo de vida
•
•
Definición de la
metodología de cálculo
Recopilación de datos
Análisis de ciclo de
vida y cálculo de la
Huella de Carbono
•
Consultora
Análisis de resultados
Redacción de informe
Verificación de los
resultados
Certificación opcional
OCA
37
A
DIAGNÓSTICO INICIAL
En esta fase, es donde se identificará el camino a
seguir para el establecimiento de la Huella de Carbono.
En esta fase debemos definir y dejar claro:
DEFINICIÓN DE ALCANCES
Alcance 1: emisiones directas de la organización.
Provienen de fuentes que son propiedad o están
controladas por la propia organización. Calderas,
hornos, turbinas, viajes en vehículos propios, etc.
UNIDAD FUNCIONAL
La unidad funcional de un ciclo de vida es el concepto
para el que se está realizando el cálculo de Huella Alcance 2: emisiones indirectas asociadas a la
electricidad adquirida y consumida por
de Carbono. Éste puede corresponderse
la empresa.
Las emisiones se
con un producto, un evento, un
producen en la planta donde
servicio, el total de productos
Alcance 3: Otras Emisiones Indirectas
se genera la electricidad.
fabricados en un periodo
· Derivadas de productos y servicios adquiridos
de tiempo o incluso con
Alcance 3: emisiones
el funcionamiento de
Alcance 2: Emisiones Indirectas
indirectas
asociadas
una entidad a lo largo
por Energía
·
Derivadas
del
uso
de
la
electricidad
adquirida
a la actividad de la
de un periodo de
· Derivadas del uso del calor adquirido
empresa, pero ocurren
tiempo. Por ejemplo,
en fuentes que no
si estamos diseñando
Alcance 1: Emisiones Directas
son
propiedad ni están
el ciclo de vida de una
Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
derivadas directamente de las actividades:
controladas
por
la
bodega, podemos definir
· Emisiones de vehículos propios
organización.
como unidad funcional la
· Emisiones de calderas, generadores y
maquinarias
botella de vino de 75 cl.
· Procesos químicos
B
FUENTE: Solid Forest
CÁLCULO DE LA HUELLA
Una vez calculados, un organismo independiente
verifica el método de cálculo empleado, los cálculos
realizados y el resultado final de emisiones de CO 2 por
unidad de producción, validando el dato final. De esta
manera, el consumidor podrá tener información sobre
el impacto de los productos consumidos o servicios
realizados, así como futuras reducciones y mejoras en
la producción como compromisos ambientales de las
organizaciones suscritas.
C
CERTIFICACIÓN
OCA Cert, como entidad independiente, contrasta
y valida el cálculo de emisiones de CO2 hecho por
la organización y da el valor añadido con la emisión
del Certificado donde se refleja el resultado.
VERIFICACIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORME
TAREAS DE LA ORGANIZACIÓN
TAREAS DEL VERIFICADOR
La organización que desea verificar su Huella de
Carbono en un producto o servicio deberá:
• Verificar que los datos de las emisiones se han
notificado
apropiadamente
en
la
declaración
empresarial de balance de Emisiones.
• Definir el ámbito de aplicación.
• Evaluar y dar conformidad a la metodología de cálculo
utilizada por la organización.
• Elaborar la documentación e informes de Inventario
de GEI en base a una metodología de cálculo.
• Velar por el correcto desarrollo de la verificación,
permitiendo el acceso a las instalaciones y velar por
la transparencia y la disponibilidad en la información
requerida por el verificador.
• Publicar coherentemente los datos verificados a las
partes externas interesadas.
La elaboración de un buen inventario de emisiones es
la clave para el cálculo de la Huella de Carbono.
• Confirmar el cumplimiento con la Declaración de
compromiso ambiental voluntario.
• Confirmar el cumplimiento con el Plan de Comunicación
y Notificación.
• Confirmar que las oportunidades de mejora han sido
identificadas y que se ha actuado sobre ellas.
• Emitir la Opinión de Verificación para la instalación.
Se deberá de contar con 2 tipos de datos:
ORGANIZACIÓN
- Los propios de la actividad (facturación energética,
cantidad de materiales, …)
•
•
- Los factores de emisión que permitan transformar
dichos datos en emisiones
Toda esta información conformará una Herramienta
de Cálculo que organice los datos por fuentes y/o
actividades y especifique el origen, alcance y las
estimaciones y asunciones de cada dato.
El concepto sobre el que gira todo el cálculo es el de
ciclo de vida del producto.
Se trata de analizar, identificar y cuantificar en todas
y cada una de las etapas del proceso las emisiones
de GEI en particular el CO 2. Es decir desde la fase
de diseño o producción (preparación del diseño,
38
•
•
•
elementos que conforman el producto/servicio, fases
de la fabricación o ejecución, transportes de materias
primas, subproductos, energía eléctrica) hasta la
distribución del producto en destino, utilización del
producto y eliminación del mismo una vez fuera de
uso.
VERIFICADOR
Definir Metodología de
Cálculo
Aporte de Información
al Verificador
Transmisión de la
información coherente
con las necesidades
del usuario
•
•
Análisis documental
PLAN de pre-Verificación
FASE 2
Visita In Situ
•
•
Evaluación
Emisión informe parcial
¿Temas pendientes?
Definir Plan de Acción
Aporte de Información
al Verificador
Elaboración de informe
a validar
Sí
Plan de Acción
Evaluación
Análisis de verificador
No
•
FASE 1
Recopilación de Información
No
¿Temas cerrados?
Sí
Emisión del Informe
Emisión de Declaración
Emisión Informe Final
39
Los costes de la certificación van asociados al
tipo de certificación que se requiera por parte de la
organización, donde OCA Cert analiza individualmente
cada una de las propuestas de los clientes adaptándolas
a sus necesidades (Verificación en organización/
organizaciones, producto/productos, eventos,…) y
con total garantía, seguridad y confidencialidad de los
datos analizados.
LA DISTRIBUCIÓN DE TIEMPOS DE VERIFICACIÓN PUEDE RESUMIRSE EN
Revisión
documental de
procesos
incorporados
en la HdC
Análisis Efectividad
Herramienta de
Cálculo
Visita
a las
instalaciones
Contraste
de datos y
evidencias
Para finalizar nuestro repaso sobre todos aquellos
esquemas con relevancia en el medio, no podemos
olvidar que para un correcto análisis de ciclo de vida la
fase de Diseño, como se ha mencionado con anterioridad
es crítica.
Cada día más se valoran criterios “ecológicos” a la hora
de que el consumidor se decante hacia un determinado
producto, orientado hacia la reducción en los consumos
energéticos y la utilización de materiales más sostenibles
con el medio.
Emisión
informe
Por ello es referencia obligada mencionar la ISO
14006:2011 “Sistemas de gestión ambiental. Directrices
para la incorporación del Ecodiseño”.
La certificación de Ecodiseño es aplicable a todos los
sectores en donde se diseñen o rediseñen productos
y/o servicios, y trata de evitar/minimizar los impactos
derivados de un proceso y que se trasladen dichos
impactos de una fase a otra durante su ciclo de vida.
Ciclo de vida de los productos
Gestión de Residuos
50 %
20 %
5%
20 %
5%
Energía
Materias Primas
Tiempo de ejecución del verificador
Utilización
DISEÑO
Recursos
TIPOS DE CERTIFICACIÓN DE
HUELLA DE CARBONO
Producción
Emisiones
Contaminantes
Comercialización
OCA Cert, en función de los alcances definidos, emite tres tipos de informes:
Esta norma está basada en la norma española UNE150301.
Marca OCA Cert HUELLA DE CARBONO CALCULADA
Se verifica el cálculo de las emisiones de GEI emitidos a la atmósfera.
Marca OCA Cert HUELLA DE CARBONO COMPENSADA
Se verifica el cálculo de las emisiones de GEI emitidos a la atmósfera y
se compensa a través de mecanismos de neutralización de GEI.
La aplicación de la norma de Ecodiseño aporta diversas
ventajas. La principal es que supone una eficaz
herramienta para minimizar el impacto ambiental de
sus productos y servicios, así como dar cumplimiento
a exigencias legislativas en materia de diseño ecológico
para productos relacionados con la energía.
La conclusión analista de todo lo que se ha comentado
es la importancia de participar en el mantenimiento
y sostenibilidad del planeta para no poner en peligro
el bienestar de futuras generaciones. Apostemos
por el mantenimiento de directrices ambientales en
todas nuestras acciones dándole la importancia y el
reconocimiento que se merecen, ya que será una apuesta
ganadora.
Los requisitos definidos en esta norma son altamente
compatibles con ISO 9001 e ISO 14001, lo que hace
sencilla su integración.
Francisco Javier Moya
Director de Calidad de OCA Cert
Marca OCA Cert HUELLA DE CARBONO REDUCIDA
Se verifica el cálculo de las emisiones de GEI emitidos a la atmósfera y
su reducción progresiva en años sucesivos.
40
41
Elije qué, cómo, cuándo y dónde profesionalizarte
UN PASO ADELANTE EN LA FORMACIÓN
“OCA Learning es especialista en cursos presenciales a las
empresas. En estos cursos lo que se ofrece es un traje a
medida de la empresa que solicita nuestros servicios de
formación. Alguno de los clientes de OCA Learning durante el
anterior ejercicio son tan conocidos como Nestlé, IMAN o el
Hospital Clínic de Barcelona”
Durante el último año la empresa
especializada en formación del
Grupo OCA Corporate Services ha
dado un paso adelante. A través de
cursos propios y de colaboraciones
con otras empresas del sector, OCA
Learning está, a día de hoy, en
condiciones de ofrecer un amplio
abanico de cursos en todos los
sectores, en distintos idiomas y de
diferentes modalidades.
OCA Learning es una empresa joven,
formada por un equipo joven, la media
de edad de la empresa son 27 años,
ambicioso, activo y dinámico que
pretende satisfacer las necesidades
de sus clientes mediante un amplio
catálogo de formación.
Aparte del catálogo predefinido,
OCA Learning es especialista en
cursos presenciales a las empresas.
En estos cursos lo que se ofrece
es un traje a medida de la empresa
que solicita nuestros servicios de
formación. Alguno de los clientes de
OCA Learning durante el anterior
ejercicio son tan conocidos como
Nestlé, IMAN o el Hospital Clínic de
Barcelona.
La formación presencial es, a día de
hoy, el medio por el cual se realiza
la mayor parte de la formación en
España. A nuestros alumnos les gusta
el trato directo con el profesor, poder
preguntar, responder, interactuar.
26
De todos modos, también tiene sus
inconvenientes: fechas, horarios,
costes de oportunidad... que hacen
que la opción telemática haya
ganado peso en los últimos años, ya
que se puede realizar un curso a las
tres de la madrugada sobre cualquier
materia sin más necesidad que un
ordenador portátil o una tablet.
material necesario para realizar el
curso (libros, cd’s, cuadernos de
ejercicios…) y es el propio cliente
quien decide cuándo, cómo, dónde y
porqué hacer el curso.
La formación Learning 30 o Learning
One permite al usuario conocer los
conceptos claves de una competencia
en un tiempo muy breve y además se
trata de una formación que puede
llevarse a cabo a través de tablets y
de teléfonos móviles.
En la formación e-learning, donde
el alumno interactúa con el curso
desde el primer momento, es
necesario el acceso a internet para
poder conectarse a la plataforma
de la que dispone OCA Learning.
Desde allí se procede a hacer el
curso de un modo interactivo, ameno
y flexible, sin límites ni horarios pero
a la vez con el máximo rigor a la
hora de hacer exámenes, tutorías,
clases maestras u otras actividades
que allí se proponen. Además los
cursos en la modalidad e-learning
son mucho mas económicos que
los presenciales, cosa que hace que
sea la modalidad con más futuro
y que está arañando cada día más
mercado a la formación presencial.
Por último, las píldoras formativas
completan nuestra formación. A
través de unas mini conferencias
y con la ayuda de casos prácticos
y
lecturas
relacionadas,
los
conocimientos son adquiridos de una
forma totalmente natural.
A continuación aprovechamos la
difusión de la revista ENFOCA
para detallar el catálogo de OCA
Learning para este ejercicio 2013.
Asimismo
aprovechamos
para
recordar que toda la información
sobre cada uno de los cursos es
accesible mediante la espectacular
página web de OCA Learning
www.ocalear ning.com
donde
comprar un curso es sencillo, práctico
y totalmente intuitivo.
En el catálogo de OCA Learning
también se pueden encontrar
más de 400 cursos en modalidad
distancia. Este tipo de formación
permite formarse sin la necesidad
de unas herramientas tecnológicas
muy avanzadas. OCA Learning
envía a casa de sus clientes el
Judith Rolán
Directora de Explotación de OCA Learning
43
CURSOS E-LEARNING
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Horas
Comunicación interpersonal en la Ad. Pública
60
Gestión de la calidad en la admon. Pública
50
Gestión del tiempo y equipos de trabajo
en la Admon. Pública
50
50
Negociación en la Admon. Pública
Ley de Contratos del Sector Público
50
20
Escritura eficaz en la Administración Pública
Ley de Régimen Jurídico y de Procedimiento
Administrativo Común
20
Llei d’actes i procediments administratius
20
Modernización del Lenguaje Administrativo
10
Análisis de la gestión del tiempo en la Ad. Pública 10
Calidad normalizada en la Admon. Pública
10
Calidad Total. Modelo EFQM en la Ad. Pública
10
Cierre de Negociaciones en la Admon. Pública
10
10
Comunicación Interna en la Admon. Pública
Comunicación No Verbal en la Admon. Pública
10
Críticas y Reconocimiento en la Admon. Pública 10
Delegación eficaz de funciones en la Ad. Pública 10
Desarrollar la Creatividad en la Admon. Pública 10
Desarrollo de Negociaciones en la Ad. Pública
10
Dirigir un Brainstorming en la Admon. Pública
10
Entrevista de Evaluación en la Admon. Pública
10
Herramientas de calidad en la Admon. Pública
10
10
La escucha activa en la Admon. Pública
Mejora de la gestión del tiempo en la Ad. Pública 10
Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
en la Admon. Pública
10
Metodologías para gestionar la Calidad
en la Admon. Pública
10
Planificación de la Calidad en la Admon. Pública 10
Preparación de Negociaciones en la Ad. Pública 10
Resolución de Conflictos en la Admon. Pública
10
10
Toma de decisiones en la Admon. Pública
DESARROLLO SOFTWARE Y PROGRAMACIÓN Horas
Curso práctico de manejo de ERP
para usuarios de SAP
5
25
HTML
DISEÑO GRÁFICO
FrontPage XP
Dreamweaver CS3
Flash CS3
Illustrator CS3
Photoshop CS3
Horas
30
25
25
25
25
FORMACIÓNHoras
Programa Experto en Formación de Formadores 200
Formación avanzada de formadores:
la interacción didáctica
60
50
Formación básica de formadores
Tutoría on-line
40
Comunicación y Dirección de Grupos de Formación 35
Habilidades Docentes
35
35
Medios y Recursos didácticos en Formación
Tutor Online
35
Formación avanzada de formadores:
la evaluación
30
Formación avanzada de formadores:
la programación
30
Animación de cursos on line
10
Comunicación telemática
10
Comunicación y dirección de grupos de formación 10
10
Diseño de acciones formativas on line
Diseño de Programas de formación
10
El diseño de programas de formación
10
El diseño de pruebas de evaluación
10
Elaboración de materiales formativos
10
10
Evaluación de cursos on line
Evaluación de la calidad de la formación
10
Formación avanzada de formadores:
la tutoría on-line
10
Formación avanzada de formadores:
prevención de riesgos laborales
10
La evaluación de acciones formativas
10
La evaluación en la formación
10
10
Las habilidades docentes
Las necesidades de formación
10
Las técnicas didácticas
10
Los activadores del aprendizaje
10
Los medios y recursos didácticos
10
Los métodos didácticos
10
Los objetivos de la formación
10
Técnicas didácticas
10
Formación avanzada de formadores:
la orientación
5
CALIDADHoras
Gestión de la calidad
50
Calidad normalizada
10
Calidad total. Modelo EFQM
10
Herramientas de calidad
10
Metodologías para gestionar la calidad
10
10
Planificación de la calidad
CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA
Horas
Programa Superior de Dirección de Equipos.
Certificación Universidad San Pablo CEU
200
Programa Superior de Formación de
Formadores (I). Universidad San Pablo CEU
200
Programa Superior de Experto en Formación
de Formadores (II). Universitaria San Pablo CEU 200
Programa Superior de Habilidades Comerciales.
Certificación Universidad San Pablo CEU
200
Programa Superior de Habilidades de
Comunicación. Universidad San Pablo CEU
200
Programa Superior en Venta Consultiva.
Certificación Universidad San Pablo CEU
150
GESTIÓN FINANCIERA
Horas
Finanzas para no financieros
40
Matemática Financiera
40
Concurso de acreedores ante la crisis empresarial 35
Técnicas de venta en el sector financiero
20
15
Matemática Financiera
Introducción a las Opciones
10
Introducción al Análisis Técnico Bursátil
10
Calidad en la atención al cliente para
Serv. Financieros
10
Control de gestión
10
Elaboración de presupuestos
10
COMUNICACIÓNHoras
Comunicación interpersonal en las organizaciones 50
Comunicación Interna
10
Comunicación No Verbal
10
Comunicación interna
10
Comunicación no verbal (Comunicación
interpersonal en las organizaciones)
10
44
Entrevista comercial en el Sector Financiero
Management Control
Planificación Comercial en el Sector Financiero
Preparación de decisiones financieras
Preparing Budgets
Preparing financial decisions
Selección de inversiones
Selecting Investments
CURSOS E-LEARNING
10
10
10
10
10
10
10
10
HABILIDADES COMERCIALES
Horas
Programa de Venta Consultiva
150
Negociación30
Atención al cliente
30
Presentaciones eficaces
20
Técnicas de venta
20
Atención al cliente
15
Calidad en la atención al cliente
10
Cierre de negociaciones
10
Desarrollo de negociaciones
10
Entrevista comercial
10
Gestión telefónica con clientes
10
La entrevista de evaluación
10
Planificación comercial
10
Preparación de negociaciones
10
Preparar una presentación
10
IGUALDADHoras
Igualdad de Género
30
Igualdad de Oportunidades
50
INTERNETHoras
Internet 7.0
30
Introducción a Internet
15
JURÍDICOHoras
Protección de datos
80
Derecho para no juristas
40
La protección de datos de carácter personal
en el puesto de trabajo
40
Llei Orgánica de Protecció de Dades (LOPD)
15
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) 15
Funcionamiento jurídico en las empresas
societarias
10
Interpretación y elaboración de contratos básicos 10
La aplicación del derecho laboral en la
gestión de los RRHH
10
La aplicación del derecho mercantil en la empresa 10
MANAGEMENTHoras
Dirección y gestión de equipos
80
Decidir en equipo
10
Dirección de Grupos de formación
10
Dirección de Reuniones
10
Dirigir un brainstorming
10
Generar armonía en el equipo
Solucionar problemas en equipo
MEDIO AMBIENTE
Depuración y Gestión de Aguas
ISO 14000:2004
Buenas Prácticas Medioambientales
10
10
Horas
80
80
40
OFIMÁTICAHoras
60
Outlook 2007 Completo
Access 2010 - Completo
60
Access 2010 - Completo (U.S. English)
60
60
Excel 2010 - Completo
Outlook 2010 - Completo
60
60
Outlook 2010 - Completo (U.S. English) PowerPoint 2010 - Completo
60
PowerPoint 2010 - Completo (U.S. English) 60
60
Word 2010 - Completo
60
Access 2007 Completo
Access 2007 Completo
60
Excel 2007 Completo
60
60
Excel 2007 Completo
Excel 2007 Completo
60
Outlook 2007 Completo
60
PowerPoint 2007 Completo
60
60
PowerPoint 2007 Completo
Word 2007 Completo
60
Word 2007 Completo
60
Word 2007 Completo
60
Access 2010 - Avanzado
30
Access 2010 - Avanzado (U.S. English)30
Access 2010 - Básico
30
Access 2010 - Básico (U.S. English)30
30
Excel 2010 - Avanzado
Excel 2010 - Avanzado (U.S. English)
30
Excel 2010 - Básico
30
Excel 2010 - Básico (U.S. English)
30
Outlook 2010 - Avanzado
30
30
Outlook 2010 - Avanzado (U.S. English) Outlook 2010 - Básico
30
Outlook 2010 - Básico (U.S. English) 30
30
PowerPoint 2010 - Avanzado
PowerPoint 2010 - Avanzado (U.S. English)
30
PowerPoint 2010 - Básico
30
PowerPoint 2010 - Básico (U.S. English)
30
Word 2010 - Avanzado
30
Word 2010 - Avanzado (U.S. English)
30
Word 2010 - Básico
30
Word 2010 - Básico (U.S. English)
30
Access 2007 - Advanced
30
Access 2007 - Avanzado
30
Access 2007 - Basic
30
Access 2007 - Básico
30
Excel 2007 - Advanced
30
Excel 2007 - Avanzado
30
Excel 2007 - Basic
30
Excel 2007 - Básico
30
Outlook 2007 - Advanced
30
Outlook 2007 - Avanzado
30
Outlook 2007 - Basic
30
Outlook 2007 - Básico
30
PowerPoint 2007 - Advanced
30
PowerPoint 2007 - Avanzado
30
PowerPoint 2007 - Basic
30
PowerPoint 2007 - Básico
30
Word 2007 - Advanced
Word 2007 - Avanzado
Word 2007 - Basic
Word 2007 - Básico
Excel 2007 Completo
Outlook 2007 Completo
PowerPoint 2007 Completo
Word 2007 Completo
OpenOffice 2007: Base de Datos BASE
OpenOffice 2007: IMPRESS
OpenOffice 2007: Hoja de Cálculo CALC
OpenOffice 2007: WRITER
Access 2007 Completo
Excel 2007 - Avançado
Excel 2007 - Básico
Excel 2007 - Intermediário
Word 2007 - Avançado
Word 2007 - Básico
Word 2007 - Intermediário
OpenOffice 2007: Base de Datos BASE
OpenOffice 2007: IMPRESS
OpenOffice 2007: Hoja de Cálculo CALC
OpenOffice 2007: WRITER
Novedades en Office 2010
Novedades en Office 2010 (U.S. English)
Novedades en Office 2007
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
10
10
10
Estilos de dirección
Gatazkak konpontzea
Gestión de quejas y reclamaciones
Kritikak eta goraipamenak erakundean
La escucha activa
Manejar medios en las presentaciones
Mejora de la gestión del tiempo
Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
Motivación y Liderazgo
Resolución de conflictos
Toma de decisiones
Firma electrónica y DNI electrónico
Firma electrónica. Aspectos jurídicos
Estresaren kudeaketa
Qué es eLearning
Igualdad de oportunidades y conciliación de
la vida familiar y profesional en las empresas
Tienda on line
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
6
6
5
5
5
3
Horas
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
PRL para el desempeño de las funciones
60
de nivel básico - multisectorial
PRL para el desempeño de las funciones
60
de nivel básico - sector oficinas
Equipos de Protección Individual (EPIs)
10
10
Manipulación de Productos Peligrosos
Manipulación Manual de Cargas
10
Prevención de Riesgos eléctricos
10
Prevención de riesgos en trabajos con
10
Pantallas de Visualización de Datos
10
Prevención de Riesgos frente al Ruido
Prevención y Extinción de Incendios
10
Primeros Auxilios
10
10
Seguridad en Emergencias
Trabajos en Altura
10
Conceptos básicos sobre seguridad y
10
salud en el trabajo - Multisectorial
Conceptos básicos sobre seguridad y
10
salud en el trabajo - Sector Oficinas
Identificación de los riesgos generales - Multisector 10
Identificación de los riesgos generales
10
Sector Oficinas
La actuación en situaciones de emergencia
10
y de accidente - Multisectorial
La actuación en situaciones de emergencia
10
y de accidente - Sector Oficinas
La gestión básica de la prevención de riesgos
10
Multisectorial
La gestión básica de la prevención de riesgos
10
Sector Oficinas
Prevenção dos Riscos Gerais - Setor Multisectorial 10
Prevención de los riesgos generales - Multisectorial 10
Prevención de los riesgos generales
10
Sector Oficinas
Prevención de riesgos laborales específicos
10
Multisectorial
Prevención de riesgos laborales específicos
10
Sector Oficinas
Prevención de Riscos Laborais Xerais
10
OTROSHoras
35
Lotus Notes R5
Trabajo en equipo
30
20
Presentaciones eficaces
Creatividad
20
Lotus Notes R6
20
Gestión de Proyectos
15
Bileren kudeaketa
15
Denboraren kudeaketa
15
Escritura empresarial eficaz
15
Gestión de reuniones
15
Gestión del Tiempo
15
Posta elektronikoaren erabilera efikaza
15
Socorrismo y Primeros Auxilios
15
Adobe Acrobat 9
10
Cómo dar Malas Noticias
10
Críticas y Reconocimientos
10
Firma Electrónica
10
Gestión del Estrés
10
Su ordenador personal (sólo en CD)
10
Análisis de la gestión del tiempo
10
Criticism and recognition in the organisation 10
Delegación eficaz de funciones
10
Desarrollar la creatividad
10
Developing creativity
10
Entzute aktiboa
10
Establecimiento de objetivos
10
45
CURSOS A DISTANCIA
OFIMÁTICA / SISTEMAS OPERATIVOS
Horas
Word 2010
40
Excel 2010
40
40
Access 2010
PowerPoint 2010
40
40
Outlook 2010
Word 2007
40
40
Excel 2007
Access 2007
40
40
PowerPoint 2007
Word 2003
40
Excel 2003
40
40
Access 2003
PowerPoint 2003
40
40
Outlook 2003
Project 2003
40
Word XP
40
Excel XP
40
Access XP
40
PowerPoint XP 40
Outlook XP
40
40
Guadalinex
Linux Red Hat
40
40
OpenOffice Writer OpenOffice Calc 40
Tratamiento de texto y correo electrónico 40
Tratamiento de texto y correo electrónico
(Office 2010) 80
Windows 7
40
Windows Vista
40
40
Windows XP
FacturaPlus 2012
NominaPlus 2012
Reforma Laboral 2012 Contabilidad General (Normas NIC NIIF) ContaPlus 2008 FacturaPlus 2008
NominaPlus 2008
Facturación y Almacén Relaciones Laborales Prácticas de Oficina Gestión informatizada de archivos de empresa
40
40
80
80
40
40
40
40
60
60
40
INGLÉSHoras
Inglés nivel básico (I) 60
60
Inglés nivel pre-intermedio (II) Inglés nivel intermedio (III)
60
Inglés nivel avanzado (IV)
60
Inglés para camareros
40
Inglés para comerciantes
40
Inglés para conductores internacionales
40
Inglés para secreterios/as
40
40
Inglés para taxistas
HABILIDADES EMPRESARIALES PARA
NUEVAS TECNOLOGÍAS
Horas
Comercio electrónico 40
40
Telecomunicaciones Voz IP para PYMES
PÁGINAS WEB / PROGRAMACIÓN
Horas
Dreamweaver CS 5
60
Dreamweaver 8 60
60
Flash CS 5.5
Flash MX
60
Fireworks MX
40
HTML60
40
Lenguaje de programación PHP
Posicionamiento Web
60
DISEÑO GRÁFICO 2D / 3D
Horas
AutoCAD 2011 2D y 3D 80
AutoCAD 2008 2D y 3D
80
AutoCAD 2006
80
3D Studio MAX V9 80
RETOQUE FOTOGRÁFICO/DISEÑO EDITORIAL Horas
InDesign CS5
60
Illustrator CS5
80
60
InDesign CS2
Photoshop CS
60
Photoshop CS3
60
80
Photoshop CS5
Photoshop CS6
80
INTERNET Y REDES LOCALES
Horas
Ingeniería de Comunicación de datos y redes 60
Internet - Información y comunicación
40
Tecnología de Redes
40
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN
Horas
ContaPlus 2012 40
46
CURSOS A DISTANCIA
Técnicas de ventas en agencias de viajes
Técnicas de ventas en bazares y tiendas de regalo
Técnicas de ventas en clínicas
Técnicas de ventas en concesionarios de coches
Técnicas de ventas en corredurías y aseguradoras
Técnicas de ventas en inmobiliarias
Técnicas de ventas en joyerías
Técnicas de ventas en librerías y papelerías Técnicas de ventas en perfumerías
Técnicas de ventas en peluquerías
Técnicas de ventas en restaurantes y cafeterías
Técnicas de ventas en tiendas de alimentación
Técnicas de ventas en tiendas de bricolaje Técnicas de ventas en tiendas de deportes
Técnicas de ventas en tiendas de dietética
y farmacia
Técnicas de ventas en tiendas de decoración
Técnicas de ventas en tiendas de
electrodomésticos
Técnicas de ventas en tiendas de
iluminación y lámparas Técnicas de ventas en tiendas de
imagen y sonido, informática o telefonía
Técnicas de ventas en tiendas de menaje Técnicas de ventas en tiendas de muebles Técnicas de ventas en tiendas de ropa
(calzado y complementos) Técnicas de ventas en tiendas de textil hogar
Técnicas de ventas en supermecados
Técnicas de ventas en zapaterías Telemarketing
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
PROTECCIÓN DE DATOS
Implantación de la Protección de datos
en Empresas Protección de Datos en Pyme
Responsables de Seguridad en materia
de Protección de datos MARKETING Y VENTAS
Horas
Atención al cliente 20
Calidad de servicio y
atención al cliente en hostelería
40
40
Dependiente de Comercio
Escaparatismo
40
Escaparatismo en establecimientos
de alimentación
40
Escaparatismo en establecimiento
de salud (cosmética, farmacia y ópticas)
40
Escaparatismo en relojería, joyería y bisutería 40
Escaparatismo en tiendas de decoración
(textil, muebles y complementos decorativos)
40
Escaparatismo en tiendas de imagen
y sonido, informática y telefonía
40
Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos
(deportes, juguetes, librerías, floristerías...)
40
Escaparatismo en tiendas de ropa,
calzado y complementos
40
Marketing en el punto de venta
40
Marketing en las Redes Sociales
(Community management)
40
Técnicas de Marketing
40
Técnicas de Ventas 40
Técnicas de ventas en academias y autoescuelas 40
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Horas
Operador de grúa 80
Prevención de Riesgos Básico y
Seguridad en el trabajo
40
80
Prevención de Riesgos Laborales Básico Prevención de Riesgos Laborales Superior 80
Prevención en Agentes biológicos Exposición 80
Prevención en Agentes químicos Exposición 80
Prevención en Andamios
80
Prevención en Caídas en altura Protección 80
Prevención en Calidad Empresas Evaluación 80
Prevención en Camiones cisterna
Carga y descarga 80
Prevención en Carga física Trabajo Evaluación 80
Prevención en Carga mental Trabajo Evaluación 80
80
Prevención en Carretillas elevadoras
Prevención en comercios 80
Prevención en comercios y
Seguridad en el trabajo
40
Prevención en Comunicación escrita Empresas 80
Prevención en Comunicación Riesgos
80
Prevención en Condiciones de trabajo
80
Prevención en Contaminantes químicos
Exposición piel
80
80
Prevención en Control biológico
Horas
80
40
60
80
Prevención en Edificación Norma básica Prevención en Edificio-Amianto
80
Prevención en Edificios Incendios Protección 80
80
Prevención en instalaciones témicas
Prevención específica en climatización
80
Prevención en EFQM
Empresas Calidad Evaluación
80
Prevención en el sector sanitario y
Seguridad en el trabajo
40
80
Prevención en Electricidad Riesgos Salud Prevención en hostelería 80
Prevención en hostelería y
Seguridad en el trabajo
40
Prevención en industria 80
Prevención en industria y
Seguridad en el trabajo
40
Prevención en Máquinas Protección
80
Prevención en obra Riesgos específicos
80
Prevención en oficinas 80
Prevención en oficinas y Seguridad en el trabajo 40
Prevención en Pantallas visualización
80
80
Prevención en Pesticidas organofosforados Prevención en Piscinas cubiertas
Exposición Cloro
80
Prevención en Posturas Evaluación Fatiga 80
Prevención en Primeros Auxilios
80
Prevención en sector del transporte
por carretera
80
Prevención en sector sanitario
80
Prevención en supermercados
80
Prevención en supermercados y
Seguridad en el trabajo
40
Prevención en teletrabajo 80
Prevención en transporte por carretera y
Seguridad en el trabajo
40
80
Prevención para operadores en Puente-Grúa Ergonomía 80
Higiene Industrial 80
Seguridad en el trabajo 80
200
Coordinador de Seguridad en Obras
Nota: Los cursos de prevención de los diferentes
sectores de actividad incluyen prevención de
riesgos laborales
SISTEMAS DE GESTIÓN - NORMAS ISO
Horas
Auditorías de Prevención de Riesgos Laborales 40
Auditorias internas ISO 9001
20
Diseño de Sistemas de gestión
Medioambiental ISO 14001
20
Gestión de la calidad agroalimentaria
40
Introducción a los Sistemas de
Gestión Medioambiental en la Empresa
20
ISO 14001 - Requisitos del Sistema de
Gestión Medioambiental
40
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
40
Sistemas de Gestión de la Calidad en
Organizaciones de Servicio
40
Sistemas Integrados de Gestión Empresarial 80
ECONÓMICO - FINANCIERA
Horas
Análisis económico financiero de la empresa 40
Contabilidad de Gestión
20
60
Finanzas para no financieros
OTROS CURSOS
Horas
Catalán 80
Valoraciones Agrarias básico
40
ESPAÑOL LENGUA EXTRANJERA
Horas
Curso superior de español
80
ELExprés Curso intensivo de español
80
80
Español en el hotel
Español jurídico 80
Español para brasileños (Nivel avanzado B2) 80
Español para brasileños (Nivel Básico A1+A2) 80
Español para brasileños (Nivel intermedio B1) 80
80
Español para el turismo
Español para estudiantes chinos
80
Español para estudiantes portugueses
(Nivel avanzado B2)
80
Español para estudiantes portugueses
(Nivel Básico A1+A2)
80
Español para estudiantes portugueses
(Nivel intermedio B1)
80
Español para los negocios (Nivel Avanzado B2) 80
Español para los negocios (Nivel Básico A1+A2) 80
Español para los negocios (Nivel intermedio B1) 80
80
Manual de español (Nivel avanzado B2)
Manual de español (Nivel Básico A1+A2) 80
Manual de español (Nivel intermedio B1) 80
Método de español para italianos
(Nivel avanzado B2)
80
Método de español para italianos
(Nivel Básico A1+A2)
80
Método de español para italianos
(Nivel intermedio B1)
80
Primeros pasos en español para
estudiantes japoneses
80
CURSOS SANITARIOS
Horas
Antropobromatología
Alimentos de consumo humano
20
Dietética y nutrición fisiopatológica
60
40
Legionela Operador Rayos X de diagnóstico dental o
podológico 40
Operador de Rayos X con diagnóstico general 40
Curso Superior de Dietética y Nutrición Aplicada 80
Prevención en blanqueo de capitales y
financiación del terrorismo
40
Principales medios de pago y cobro en el
comercio internacional
20
Proyectos de inversión
40
FITOSANITARIOS Y BIOCIDAS
(CERTIFICACIÓN NO OFICIAL)
Horas
Aplicación de plaguicidas Nivel básico
40
60
Aplicación de plaguicidas Nivel cualificado Biocidas para la higiene veterinaria
20
SEGURIDAD ALIMENTARIA
Horas
Manipulador de alimentos
20
20
Manipulador de alimentos de mayor riesgo
APPCC aplicado a la restauración
40
APPCC para productos cárnicos
40
APPCC para productos pesqueros
40
Manipulador de alimentos de mayor
riesgo y APPCC en el sector de la alimentación 40
Manipulador de alimentos de mayor
riesgo y APPCC en el sector de la restauración 40
Manipulador de alimentos de mayor
riesgo y APPCC para productos cárnicos
40
Manipulador de alimentos de mayor
riesgo y APPCC para productos pesqueros
40
Manipulador de alimentos y APPCC
en el sector de la alimentación
40
Manipulador de alimentos y APPCC
en el sector de la restauración
40
Manipulador de alimentos y APPCC
para productos cárnicos
40
Manipulador de alimentos y APPCC
para productos pesqueros
40
APPCC en el sector de la alimentación
40
REFRIGERANTES Y GASES FLUORADOS
Horas
Manipulación de equipos frigoríficos
con refrigerantes fluorados 80
Manipulación de equipos frigoríficos
con refrigerantes fluorados básico
40
Manipulación de equipos frigoríficos
con refrigerantes fluorados complementario 40
Preparación para el carnet de gases fluorados
para vehículos
80
OFICIOSHoras
Albañil 40
Carpintería Metálica 40
Carpintero en general 40
Cerrajería artística 40
40
Electrónico de mantenimiento y reparador
Empleado de servicio de almacén
40
Encofrador 40
40
Enlucidor yesista
Fontanería 40
Instalador electricista de edificios y viviendas 40
Marinería embragado de cargas
y comunicación gruista
40
Mecánico de vehículos ligeros
40
Pintor 40
Preparador cosedor de cuero y napa
40
47
DESCUBRE NUESTROS
AUTOMÓVILHoras
Automoción 80
80
Carrocerías Circuitos eléctricos 80
80
Circuitos electrotécnicos
Mecánica y electricidad 80
80
Mecánico ajustador del automóvil
Mecánico de vehículos ligeros
80
80
Motocicletas Motores diesel
80
Seguridad en el mantenimiento de vehículos 80
80
Técnicas del automóvil • Inyección de gasolina y dispositivos anticontaminación
• Sistemas de climatización
EDUCACIÓNHoras
Formador ocupacional 80
Metodología de la formación abierta y a distancia 80
COMERCIOSHoras
80
Dependiente de comercio • Cajero/a
• Dependiente de Comercio
Escaparatismo en establecimientos
de alimentación
80
• Escaparatismo en establecimientos de alimentación
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en establecimientos de salud 80
• Escaparatismo en establecimiento de salud (cosmética, farmacia y ópticas)
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en general 80
• Escaparatismo
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en imagen y sonido,
informática y telefonía 80
• Escaparatismo en tiendas de imagen y sonido, informática y telefonía
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en relojería, joyería y bisutería 80
• Escaparatismo en relojería, joyería y bisutería
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en tiendas de decoración 80
• Escaparatismo en tiendas de decoración (textil, muebles y complementos decorativos)
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en tiendas de imagen y sonido,
informática y telefonía 80
• Escaparatismo en tiendas de imagen y sonido, informática y telefonía
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos 80
• Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos (deportes, juguetes, librerías, floristerías...)
• Técnicas de Marketing
Escaparatismo en tiendas de ropa,
calzado y complementos 80
• Escaparatismo en tiendas de ropa, calzado y complementos
• Técnicas de Marketing
Marketing en el punto de venta
80
• Atención al cliente
• Marketing en el punto de venta
Marketing en las redes sociales e implantación
de negocio electrónico
80
• Comercio electrónico
• Marketing en las Redes Sociales Community management
Prevención en comercios 80
Prevención en supermercados
80
48
EMPRESAS COMERCIALIZADORAS
Horas
Formación de vendedores 80
• Técnicas de Marketing
• Técnicas de ventas y negociación
80
Formación para televendedoras
• Atención al cliente
• Técnicas de Ventas
• Telemarketing
Nuevas tecnologías aplicadas al comercio 80
• Comercio electrónico
• Firma digital y factura electrónica
• Formación en nuevas tecnologías para directivos de PYME
Vendedor técnico 80
• Técnicas de negociación
• Técnicas de Ventas
• Vendedor técnico
EMPRESAS INSTALADORAS
Horas
Arranque y protección de motores trifásicos 80
Bombas de calor y energías renovables
en edificios
80
Calefacción y refrescamiento por superficies
radiantes
80
Carné profesional de instalador de calefacción 80
Domótica y hogar digital 80
Electricista de mantenimiento y reparación 80
Electricista en edificios 80
80
Electromecánico de mantenimiento
Electrónica digital o microprogramable
80
Electrónico de mantenimiento y reparación 80
80
Energías renovables Instalación de antenas de televisión
80
Instalaciones de telefonía
80
• Instalaciones de telefonía - Prácticas
• Telecomunicaciones Voz IP para PYMES
Instalaciones eléctricas de alumbrado
e industriales
80
Instalaciones eléctricas de baja tensión
80
Instalaciones eléctricas para proyectos y obras 80
Instalador ajustador de máquinas y
equipos industriales
80
Mantenimiento de instalaciones
80
Mecánico de mantenimiento industrial
80
Presentación de proyectos 80
• PowerPoint 2003
• Project 2003
• Tratamiento de texto y correo electrónico
Prevención en industria 80
Reparación y bobinado de motores eléctricos 80
Técnico en aire acondicionado
80
HOSTELERÍA Y TURISMO
Horas
Atención al cliente en hostelería
80
Barman profesional 80
Cafetería y bar
80
Camarero 80
Carnicero para la venta en comercio
80
• Carnicero para la venta en comercio
• Manipulador de alimentos de mayor riesgo
Cata de vino, maridaje, sumiller
80
Cocinero 80
• Cocinero en general
• Manipulador de alimentos de mayor riesgo
Control de costes en restauración
80
80
Corte de jamón
• Corte de jamón
• Manipulador de alimentos de mayor riesgo
Gestión económino-administrativa en
80
agencias de viajes
• Contabilidad General (Normas NIC NIIF)
• Gestión económico-administrativa en agencias de viajes
80
La gobernanta
Manipulador de alimentos básico
80
• Manipulador de Alimentos
• Prevención de Riesgos Laborales Básico
Manipulador de alimentos de mayor riesgo 80
• Manipulador de alimentos de mayor riesgo
• Prevención de Riesgos Laborales Básico
Marketing para hoteles y restaurantes
80
• Marketing para hoteles y restaurantes en los nuevos escenarios
• Técnicas de Marketing
80
Pastelero • Manipulador de alimentos de mayor riesgo
• Pastelero
Prevención en hostelería
80
• Prevención de Riesgos Laborales Básico
• Prevención en hostelería
Productos turísticos locales y regionales 80
• Diseño y comercialización de productos turísticos locales y regionales
• Técnicas de Marketing
Recepción hotelera y atención al cliente 80
• Atención al cliente
• Recepción hotelera y atención al cliente
Restaurante
80
Servicios en hostelería 80
• Hostelería - Curso completo de servicios
• Prevención en hostelería
Técnicas de servicio y atención al cliente 80
• Atención al cliente
• Técnicas de servicio y atención al ciente
INFORMÁTICAHoras
Arquitectura de equipos y sistemas informáticos 80
Comunicación y redes 80
• Internet - Información y comunicación
• Tecnología de Redes
• Telecomunicaciones Voz IP para PYMES
Equipos microinformáticos y terminales
de telecomunicación 80
Montaje, configuración y reparación del PC 80
Programación web 80
• HTML
• Lenguaje de programación PHP
Software libre y su aplicación ofimática
80
• Linux Red Hat
• OpenOffice Calc
• OpenOffice Writer
INGENIERÍAS Y CONSTRUCTORAS
Horas
Albañil80
Animación 3D (3D Studio MAX V9)
80
Carpintería metálica
80
Carpintero80
Diseño gráfico 2008 80
• AutoCAD 2008 2D y 3D
Diseño gráfico 2011
80
• AutoCAD 2011 2D y 3D
Diseño gráfico y animación 3D
80
• 3D Studio MAX V9 para Animación
• AutoCAD 2011 2D y 3D
PACKS FORMATIVOS
80
Eficiencia energética en edificios
Encofrador 80
80
Energías alternativas en viviendas
Enlucidor Yesista
80
80
Fontanería Montador de grandes estructuras metálicas
80
Pintor80
80
Restauración y rehabilitación de edificios Soldador de estructuras metálicas
80
Tratamiento de las humedades en los edificios 80
INMOBILIARIASHoras
Gestión comercial inmobiliaria
80
• Técnicas de ventas en inmobiliarias
• Telemarketing
OFICINAS Y DESPACHOS
Administrativo comercial Prevención en oficinas Telefonista recepcionista Horas
80
80
80
Horas
OTROS OFICIOS
Alfarero/Ceramista 80
80
Barnizador/lacador Cerrajería artística 80
Conductor/operador de excavadoras
80
• Conductor-operador de excavadoras (movimiento de tierra)
• Prevención operador de vehículos y maquinaria de movimiento de tierra
Cristalero de edificios
80
80
Horticultura
Jardinero
80
Limpiador80
80
Modista Preparador/Cosedor de cuero y napa
80
PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
Esteticista
Higiene en peluquerías y prevención
La micropigmentación Manicura y pedicura Maquillaje Peinados y cortes
Peluquería Técnicas hidrotermales
Tratamientos capilares Horas
80
80
80
80
80
80
80
80
80
PUBLICIDAD E IMAGEN
Horas
Creación y posicionamiento web
80
• Dreamweaver CS 5
• Posicionamiento Web
Desarrollo web
80
• Dreamweaver CS 5
• Flash CS 5.5
Edición y maquetación web
80
• Dreamweaver CS 5
• HTML
Fotografía digital 80
• Instantánea de la fotografía digital
• Photoshop CS3
Maquetación y tratamiento digital de imágenes CS 80
• InDesign CS2
• Photoshop CS
Maquetación y tratamiento digital de imágenes CS3 80
• InDesign CS2
• Photoshop CS3
Medios de comunicación
80
Publicidad y comunicación 80
Horas
PYMES EN GENERAL
Análisis estratégico de la empresa y
80
habilidades empresariales
Aplicaciones informáticas de gestión 2008 (Suite SP) 80
• ContaPlus 2008
• FacturaPlus 2008
• NominaPlus 2008
Aplicaciones informáticas de gestión 2012 (Suite SP) 80
• ContaPlus 2012
• FacturaPlus 2012
• NominaPlus 2012
80
Calidad y medio ambiente Conocimientos ofimáticos avanzados (Office 2003) 80
• Access 2003
• Excel 2003
• Word 2003
Conocimientos ofimáticos avanzados (Office 2007) 80
• Access 2007
• Excel 2007
• Word 2007
Conocimientos ofimáticos avanzados (Office 2010) 80
• Access 2010
• Excel 2010
• Word 2010
Conocimientos ofimáticos avanzados (Office XP) 80
• Access XP
• Excel XP
• Word XP
Conocimientos ofimáticos elementales (Office 2003) 80
• Access 2003 Inicial
• Excel 2003 Inicial
• PowerPoint 2003
• Windows 7
• Word 2003 Inicial
Conocimientos ofimáticos elementales (Office 2010) 80
• Access 2010 Inicial
• Excel 2010 Inicial
• PowerPoint 2010
• Windows 7
• Word 2010 Inicial
Conocimientos ofimáticos elementales 2007 80
• Primeros pasos con Access 2007
• Primeros pasos con Excel 2007
• Primeros pasos con PowerPoint 2007
• Primeros pasos con Word 2007
• Windows Vista
Conocimientos ofimáticos elementales 2007 (II) 80
• Primeros pasos con Access 2007
• Primeros pasos con Excel 2007
• Primeros pasos con PowerPoint 2007
• Primeros pasos con Word 2007
• Windows 7
Conocimientos ofimáticos elementales XP 80
• Primeros pasos con Access XP
• Primeros pasos con Excel XP
• Primeros pasos con PowerPoint XP
• Primeros pasos con Word XP
• Windows XP
Distribución comercial 80
Fundamentos informáticos I 80
• Internet - Información y comunicación
• Outlook XP
• Windows XP
Fundamentos informáticos II 80
• Internet - Información y comunicación
• Outlook 2010
• Windows 7
Gestión contable 80
Gestión administrativa 80
• Facturación y Almacén
• Prácticas de Oficina
• Tratamiento de texto y correo electrónico
80
Gestión de almacén • El almacén como gestión comercial en la empresa
• Facturación y Almacén
Gestión de personal 80
• NNTT aplicadas a la gestión de RRHH
• NominaPlus 2008
• Relaciones Laborales
Gestión eficaz y técnicas comerciales
80
• Dirección y Motivación de Equipos
• El uso eficaz del tiempo
• Gestión eficaz de reuniones
• Presentaciones orales eficaces
• Técnicas de negociación
• Técnicas de Ventas
Ingles I 120
• Inglés nivel básico (I)
• Inglés nivel pre-intermedio (II)
Ingles II 120
• Inglés nivel intermedio (III)
• Inglés nivel avanzado (IV)
Investigación de mercados
(metodos tradicionales e internet) 80
La gestión de la empresa familiar y
habilidades empresariales 80
• Habilidades empresariales
• La gestión de la empresa familiar: Conceptos, casos y soluciones
Logística comercial 80
Los mercados financieros internacionales
y conceptos básicos sobre las TIC’s 80
• Conceptos básicos sobre tecnologías de la información
• Los mercados financieros internacionales y su globalización
Mercadotecnia en internet 80
Nuevas tecnologías para PYMES
80
• Comercio electrónico
• Conceptos básicos sobre tecnologías de la información
• Formación en nuevas tecnologías para directivos de PYME
Protección de datos 80
• Protección de Datos en Pyme
• Responsables de Seguridad en materia de Protección de datos
Relaciones públicas 80
Rendimiento del personal 80
• Habilidades empresariales
• Rendimiento del personal: Diseño, implantación y gestión
Servicios de almacén 80
Sistemas integrados de gestión empresarial 80
Técnicas avanzadas para secretariado y coaching 80
• Desarrollo profesional estratégico
• Técnicas avanzadas para secretariado
Técnicas comerciales 80
• Atención al cliente
• Técnicas de Ventas
• Telemarketing
Venta personal y dirección de ventas
80
• Técnicas de Ventas
• Venta personal y dirección de ventas La fidelización del cliente
49
´
PILDORAS
FORMATIVAS
´
PILDORAS
FORMATIVAS
Unidades formativas de diferentes áreas de la actividad en la empresa, cuyo objetivo es fijar, de manera
sencilla el conocimiento de un concepto clave, en un tiempo breve.
Unidades formativas de diferentes áreas de la actividad en la empresa, cuyo objetivo es fijar, de manera
sencilla el conocimiento de un concepto clave, en un tiempo breve.
5 Claves para Evitar los Problemas de Discrimación
6 Maneras Erróneas de Dirigir
Al Finalizar la Presentación
Antes de la Presentación
Comidas de Negocios: Asistir a una Comida de Negocios
Comidas de Negocios: La Organización de una Comida de Negocios
Comidas de Negocios: Los Modales en la Mesa
Cómo Alternar distintos Presentadores
Cómo Ayudar a sus empleados a Utilizar su Tiempo de Manera Eficaz
Cómo Causar una Buena Impresión en el Cliente
Cómo crear conversaciones eficaces con los clientes
Cómo Determinar las Necesidades de los Clientes
Cómo Gestionar distintas Generaciones
Cómo Hacer que nuestras Presentaciones tengan “Más Gancho”
Cómo Lidiar con la Resistencia al Cambio
Cómo Llevar a cabo una Reunión de Ventas
Cómo Mantener una Actitud Positiva
Cómo Motivar a los empleados
Cómo Pasar de Compañero a Jefe
Cómo reducir sus facturas de energía: Ahorro de Costes de Combustible
Cómo reducir sus facturas de energía: Contribuyendo en el Puesto de
Trabajo
Cómo reducir sus facturas de energía: Creación de un Plan Integral de
Ahorro de Energía
La Escucha Activa
La Motivación de los “Won’t Do’s”
La Productividad a través de los Elogios
La Venta de Nuevos Productos
Las Caracterísitas del Líder
Liderazgo Motivacional
Liderazgo y Poder
Los 10 Síntomas de una Organización enferma
Los 10 Síntomas de una Organización enferma: La Cura
Mentoring: Cómo ser un Mentor
Mentoring: Cómo ser un Protégé
Mentoring: Creación de un Programa de Mentoring
Mentoring: El Porqué de un Programa de Mentoring
Mentoring: Emparejar a los Protégé con los Mentores
Mentoring: La Creación de un Acuerdo de Mentoring
Mentoring: Pautas a seguir para las Reuniones de Mentoring
Mentoring: ¿Qué es el Mentoring?
Objeciones: La Duda
Objeciones: La Indiferencia
Objeciones: Las Verdades Negativas
Objeciones: Los Malos entendidos
Redes Sociales: Facebook
Redes Sociales: Linkedin
Redes Sociales: Mensajería instantánea
Técnicas de Coaching: Cómo Dar Feedback
Técnicas de Coaching: El Proceso del Coaching
Técnicas de Coaching: Cómo Adaptar tu Estilo
Técnicas de Coaching: Estilos de Liderazgo
Técnicas de Coaching: Introducción al Coaching
Trabajar bien con todos: El Error del uso de Estereotipos
Trabajar bien con todos: El Grado de Diversidad
Trabajar bien con todos: El Nuevo Crisol Cultural
Trabajar bien con todos: El Poder de la Inclusión
Trabajar bien con todos: El Poder del Compromiso
Ética para Directivos: El Control de la Conducta de los empleados
Ética para Directivos: Los “Deberes” del Liderazgo
Ética para Directivos: ¿Porqué no funcionan los enfoques tracionales?
Cómo ser un Líder al que seguir - Parte 1
Cómo ser un Líder al que seguir - Parte 2
Cómo Transformar la Organización
Cómo Tratar con Clientes Difíciles
Cómo Vender según la Tipología del Cliente final
Compromiso y Lealtad del Empleado: La Gestión orientada a Fomentar el
Engagement
Compromiso y Lealtad del Empleado: La Medición del Nivel de Compromiso
del empleado
Compromiso y Lealtad del Empleado: El Argumento Empresarial para
Fomentar el Engagement
Comunicación No Verbal: Análisis de la Postura Corporal (Parte 1)
Comunicación No Verbal: Análisis de la Postura Corporal (Parte 2)
Comunicación No Verbal: Análisis del Movimiento Corporal (Parte 1)
Comunicación No Verbal: Análisis del Movimiento Corporal (Parte 2)
Comunicación No Verbal: Aplicaciones de la Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal: Artefactos
50
Comunicación No Verbal: Introducción a la Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal: Técnicas para un uso efectivo de la voz
Conceptos Básicos de la Atención al Cliente
Desarrollarse como Líder
Diversidad - Liderazgo Inclusivo: Facilitar la Formación
Diversidad - Liderazgo Inclusivo: Preparar el Terreno
El Análisis del Bajo Rendimiento
El Desarrollo de los Seguidores
El Establecimiento de las Metas S.M.A.R.T.
El Gran Conversador
El Manejo de las Distracciones
El Manejo de las Preguntas
Feedback - Encuestas: Elementos de Satisfacción
Feedback - Encuestas: Formatos de respuesta
Feedback - Encuestas: Notificación e Intepretación de resultados
Feedback - Encuestas: Planificación
Feedback-Encuestas: Redacción de Declaraciones
Feedback: Conceptos Básicos
Feedback: El MBWA
Feedback: El Mystery Shopper-Cliente Misterioso
Feedback: Grupos de Discusión
Feedback: Introducción
Cómo venirse arriba, no hundirse
Feedback: La Pregunta de la Semana
Feedback: Las Encuestas y Llamadas telefónicas
Feedback: Las Entrevistas
Feedback: Maneras de obtener Feedback
Feedback: Órganos Asesores
Feedback: Seguimiento de Quejas y Reclamaciones
Fundamentos del Liderazgo
Gestión de Conflictos: El Proceso del Conflicto
Gestión de Conflictos: Cómo Mantener el Autocontrol
Gestión de Conflictos: La Dura Realidad
Gestión de Conflictos: Situaciones Especiales
Gestión del Cambio
Gestión del Tiempo personal
Habilidades Asertivas Verbales: Habilidades Asertivas Verbales
Habilidades Asertivas Verbales: Identificar a los Manipuladores de
la Comunicación
Habilidades Asertivas Verbales: La Manipulación en los Negocios
Habilidades Asertivas Verbales: Manejar los Sentimientos
Habilidades Asertivas Verbales: Para empezar
Habilidades Asertivas Verbales: Tus Derechos Asertivos
Hablando claro sobre el uso de palabrotas
Impedership: El Antiliderazgo
Inteligencia Emocional: Cómo inspirar Emociones en los demás
Inteligencia Emocional: El Desarrollo de la Autoconciencia Emocional
Inteligencia Emocional: El Desarrollo de la Autogestión
Inteligencia Emocional: El Desarrollo de la Conciencia Social
Inteligencia Emocional: Introducción
Inteligencia Emocional: La Construcción de Relaciones Sólidas
Introducción al Liderazgo
La Comunicación Verbal
La Construcción de un Equipo de Liderazgo efectivo
La Creación de Seguidores
La Disciplina Progresiva
Cómo Desarrollar una Mentalidad Correcta
Cómo Llegar a un Acuerdo
Cómo Prepararse para una Negociación
Cómo Reconocer y Aceptar las Tácticas
Compromiso y Lealtad del Empleado: Cómo Crear una Organización
comprometida
Compromiso y Lealtad del Empleado: ¿Ridículo o Estratégico?
Consejos y Trampas
Criterios de Compra: Cómo Influenciar en los Criterios de Decisión
El Análisis de la Próxima Negociación
El Entorno Empresarial: Cómo Analizar las Oportunidades
El Proceso de la Negociación
El Uso de Claves de Decisión (Framing)
Estilos de Negociación
Etapas de la Venta: La Venta Conceptual
Introducción a la Negociación
La Adaptación a los Estilos DISC
La Evaluación de tu Actuación
La Hoja de Trabajo para la Venta en Grandes Cuentas
La Identificación y Desarrollo de Apoyos
Las Motivaciones del Comprador: Cómo Identificar las Motivaciones
Personales y las de la Organización
Los Roles del Comprador: La Venta a los Compradores Decisores
Tipos de Cuentas
51
LEARNING ONE - LEARNING 30
Unidades formativas de diferentes áreas de la actividad en la empresa, cuyo objetivo es fijar, de manera
sencilla el conocimiento de un concepto clave, en un tiempo breve de entre 2 y 4 horas aproximadamente.
COMUNICACIÓNHoras
L30: Cómo utilizar el silencio hablando en público
2
L30: La Empatía (Comunicación)
2
LOne: Cómo dar feedback (Comunicación)
4
LOne: Comunicación Interpersonal
4
LOne: Comunicación Interpersonal (S.A.M.)
4
LOne: Comunicación no verbal
4
LOne: La Asertividad
4
LOne: La Escucha Activa
4
FORMACIÓNHoras
L30: Formación on line:
Animación de cursos on line
2
L30: Formación on line: Comunicación telemática
2
L30: Formación on line:
Diseño de acciones formativas on line
2
L30: Formación on line:
Evaluación de cursos on line
2
L30: Habilidades docentes:
2
Desarrollar capacidades de apoyo
L30: Habilidades docentes: Habilidades básicas
2
L30: Habilidades docentes:
Mejorar habilidades de presentación
2
L30: Habilidades docentes:
Reforzar habilidades de coordinación
2
L30: Habilidades docentes:
Reforzar otras habilidades
2
L30: Medios y Recursos Didácticos:
2
Aplicar recursos con soporte informático
L30: Medios y Recursos Didácticos:
Aprovechar recursos de imagen en movimiento
2
L30: Medios y Recursos Didácticos:
Selección de otros recursos
2
L30: Medios y Recursos Didácticos: Selección
2
de recursos de imagen fija proyectada
L30: Medios y Recursos Didácticos:
Utilizar recursos gráficos
2
HABILIDADES COMERCIALES
L30: Conociendo al Cliente (Venta Consultiva)
L30: Expectativas de los clientes. Tener en
cuenta la experiencia del cliente en cada decisión
LOne: Cómo optimizar la asistencia a un evento
Horas
2
2
4
HABILIDADES DIRECTIVAS Y RRHH
Horas
L30: Diez claves para hablar en público
2
L30: Asertividad y Derechos de Asertividad
2
2
L30: Barreras y distorsiones en la Comunicación L30: Cierre
2
L30: Dirección Grupos Formación: Comunicarse con el grupo
2
L30: Dirección Grupos Formación: Crear el clima adecuado
2
L30: Dirección Grupos de Formación:
Detectar las expectativas de los participantes
L30: Dirección Grupos de Formación: Organizar grupos
L30: Dirección Grupos de Formación:
Resolver problemas en el aula
L30: El Acercamiento de la Venta Consultiva
L30: Escucha Activa en Ventas
L30: Estilos de Comunicación
L30: Evaluación 360º
L30: Feedback Comercial
L30: Introducción a la Venta Consultiva
L30: Las creencias
L30: Nuestro producto: una propuesta de valor
L30: Prospección y Networking en Venta
L30: Tratamiento de Objeciones en Venta Consultiva
L30: Vender por beneficios
LOne: Modelando al vendedor de éxito
LOne: Detección de necesidades en la venta Consultiva
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
IGUALDADHoras
L30: Igualdad de Oportunidades:
Barreras en los procesos de gestión de igualdad
2
L30: Igualdad de Oportunidades:
Instrumentos en igualdad de oportunidades
2
L30: Igualdad de Oportunidades:
2
Medidas complementarias en conciliación
L30: Igualdad de Oportunidades:
Medidas de ampliación permisos de empresa
2
L30: Igualdad de Oportun idades:
2
Medidas de flexibilidad en igualdad de género
L30: Igualdad de Oportunidades: Medidas
para acercar servicios al personal de empresa
2
L30: Igualdad de Oportunidades:
Modelo empresarial
2
L30: Igualdad de Oportunidades:
2
Orígenes en la Igualdad oportunidades
L30: Igualdad de Oportunidades:
Otras medidas de conciliación
2
Marqueting en las
Redes Sociales
OL3
Atención
al Cliente
OL5
Electrónica
Autocad
Trabajar
en Equipo
Redes
Sociales
OL3
OL4
OL5
Claves para
Hablar en Público
Power
Point
Contaplus
Photoshop
OL1
Medios de
Comunicación
Fotografía
Turismo y
Restauración
Técnicas
de Venta
Illustrator
Posicionamiento
Web
Indesign
OL9
HTML
Correo
Electrónico
OL1
Como ser
un líder
OL9
Presentaciones
con Éxito
OL4
Castellano
Inglés
Intermedio
Excel
Inglés
Avanzado
Mecánica
Comunicación
Interna
Comercio
Catalán
Socorrismo y
Primeros Auxilios
Diseño y
Escaparatismo
OL2
MANAGEMENTHoras
L30: Delegación de funciones:
2
Cómo asignar tareas delegables
L30: Delegación de funciones:
Frenos de la delegación
2
L30: Delegación de funciones:
Seguimiento y supervisión de tareas delegadas
2
L30: Delegación de funciones:
Ventajas de la delegación
2
2
L30: Fuentes de motivación
L30: Pasión por el trabajo
2
LOne: Coaching: Corporativo y ejecutivo
4
LOne: Influential Skills
4
LOne: Potenciar áreas de mejora
4
El concepto del Learning One y Learning 30, radica en la integración de una conferencia realizada por un experto sobre la
temática a tratar, complementada con diferentes recursos específicamente seleccionados para ese tema (conferencias,
artículos, resúmenes de libros, programas de reflexión, casos prácticos, etc), de manera que la persona que realiza la
formación obtiene un claro, rápido y eficaz conocimiento del tema en cuestión.
52
¿CUÁL
ES TUBAJAS?
PARADA?
¿DÓNDE
Informática
Informàtica
Informàtica
Idiomes
Idiomas
Idiomes
Fórmate
Fórmate con
con
33
Oficios
Oficis
Oficis
Publicitat
i Imatge
Publicidad
e Imagen
Publicitat i Imatge
Comunicació i yMàrqueting
Comunicación
Márqueting
Píndoles
Píldoras Formatives
Formativas
Comunicació i Màrqueting
Píndoles Formatives
OL2
entrevista
“En Summits of My Life la idea es batir algunos récords de
velocidad en ascensiones a algunas de las montañas más
importantes del planeta. Es un proyecto con el que llevaba
soñando desde niño, así que me hace especial ilusión, ya
que será un proyecto que durará varios años”
KILIAN
JORNET
www.sebmontaz.com
“me baso mucho en las sensaciones que siento cada
mañana cuando me levanto, y veo si tengo ganas
de ir más fuerte o menos, si tengo ganas de subir un
pico o si quiero relajarme andando por el valle”
proyectos futuros? y sobre todo, ¿Qué motivo te ha
llevado a decantarte por estos nuevos objetivos?
¿Con el proyecto Summits of My Life han terminado
los “Kilian’s Quest?
www.droz-photo.com
Desde pocos días después de nacer, has vivido en la
montaña. A los tres años tu primera ascensión a un
2000. A los cinco años coronas un tres mil y a los 10
cruzas el pirineo corriendo en siete días. ¿Qué movía
a aquel niño a superar esas pruebas tan temprano?
¿Qué recuerdas de esas experiencias?
Tanto para mí como para mi hermana la montaña era
nuestro terreno de juego. Los recuerdos de ese periodo
de mi infancia son muy positivos, y recuerdo que todas
esas travesías nos las tomábamos como un juego, y
estábamos encantados de estar rodeados de naturaleza
para jugar. Supongo que fue allí donde nuestros padres
nos enseñaron a tener una relación estrecha con la
naturaleza y a acostumbrarnos a caminar por ella.
Hemos leído que de pequeño querías ser “contador
de lagos”. ¿Puedes explicar esta anécdota a nuestros
lectores?
Como he explicado, de pequeño me pasaba el día en la
montaña y el patio de casa no era de cemento sino la
montaña. Dentro de este mundo los lagos siempre han
estado allí y han formado parte de mi vida. A mí me
gustaban mucho y de pequeño lo que quería era contarlos,
medirlos...
“Deja que el instinto guíe tus pasos...él te llevará donde
más quieres”. Esta es la frase que abre tu página web.
¿A dónde diriges ahora tus pasos? ¿Cuáles son tus
56
En Summits of My Life la idea es batir algunos récords
de velocidad en ascensiones a algunas de las montañas
más importantes del planeta. Es un proyecto con el que
llevaba soñando desde niño, así que me hace especial
ilusión, ya que será un proyecto que durará varios años.
Es un proyecto que combina el alpinismo y el deporte con
la transmisión de valores y, en definitiva, una manera de
ver la vida y la montaña. Eso es lo que me motiva, ya no
sólo será llegar el primero, sino hacerlo junto a amigos y
familia y, con un poco de suerte, encontrar la felicidad en
el camino.
Con los premios conseguidos -campeón del mundo
cinco años- podemos decir que eres, sino el mejor
uno de los mejores deportistas, de la todavía poco
conocida disciplina del skyrunning. ¿Hay un secreto
para ser el mejor corredor de montaña?
No creo que haya un secreto universal, pero evidentemente
es una mezcla de fuerza física y mental, combinada con
muchas horas de entreno, sacrificio, esfuerzo, humildad y
respeto no sólo por los compañeros sino también por el
entorno en el que nos movemos.
¿Cuál de tus entrenadores ha tenido mayor influencia?
Me costaría elegir uno porque cada uno, a su manera, ha
influido en mi manera de ser y de afrontar las carreras.
¿Cómo se entrena en una disciplina como la tuya?
¿Cuál es tu rutina? ¿Nos puedes explicar tus principios
de entrenamiento?
Yo me baso mucho en las sensaciones que siento cada
©zooom.at/bergermarkus
37
www.droz-photo.com
“siempre he
participado en
carreras de esquí
de montaña y de
trail running. Ese
es mi entorno, así
que no me veo
en una carrera
sobre asfalto o sin
desniveles”
mañana cuando me levanto, y veo si tengo ganas de ir
más fuerte o menos, si tengo ganas de subir un pico o
si quiero relajarme andando por el valle. No tengo una
rutina establecida, sin embargo generalmente salgo por la
mañana entre 3 y 5 horas y por la tarde 1-1,30h. Siempre
estoy por la montaña, ¡y la intensidad con la que lo hago
depende de si tengo buenas sensaciones o no!
La fuerza mental que se requiere para resistir esas
largas y difíciles carreras sin duda también debe
entrenarse. ¿Cómo lo hace Kilian Jornet?
Bueno, con el tiempo he aprendido a dominar mucho más
el mental que al principio, aunque el verdadero entreno
son las carreras, allí es donde aprendes y mejoras todos
los aspectos, tanto técnicos como mentales.
Solo por participar en una carrera, hay que ser
consciente de que hay que sufrir mucho. ¿Para ser
campeón, sin duda hay que sufrir mucho más? ¿Cómo
resistes ese sufrimiento en una carrera?
www.droz-photo.com
Creo que ganar una carrera es muy difícil si no hay una
buena combinación física y mental. Así que, cuando siento
que las piernas ya no me dan para más, intento engañar
a mi mente para que olvide el dolor y pueda continuar
corriendo. Lo que suelo hacer es inventarme historias o
cantar canciones, cualquier cosa que me deje olvidar el
dolor.
Pensando en deportistas profesionales, sin necesidad
de que sean muy conocidos futbolistas o jugadores
de básquet ¿Se puede vivir del deporte de montaña de
alta competición?
Es difícil y probablemente no sería posible sin los sponsors.
Yo, en este sentido, he tenido mucha suerte de poder vivir
de lo que realmente me apasiona, y estoy muy agradecido
por ello.
¿Has sufrido alguna lesión de importancia que te
haya imposibilitado correr? ¿Qué sientes durante los
periodos de inactividad?
Sufrí una lesión hace unos años, ¡y lo peor es que no fue ni
entrenando! Volvía de la autoescuela y salté al cruzar una
calle y me rompí la rótula de la rodilla y el metatarso de la
mano. Me operaron y tuve que hacer reposo durante una
temporada, lo que me permitió plantear otras posibilidades
que no fueran el deporte de élite, pero que siguieran
teniendo una relación con la montaña. Finalmente, me
recuperé y por suerte aquí estoy todavía!
Has recorrido montañas en todo el mundo. Las
experiencias habrán sido considerables. ¿Qué valoras
o qué recuerdas de cada carrera? ¿Alguna que
recuerdes especialmente?
¡Cada carrera tiene su qué especial, y me costaría escoger
alguna!
¿Temes que tu cuerpo llegue al límite?
No lo temo, y todavía no he llegado a ese punto.
La vida de un deportista de élite joven como tú, es sin
duda muy sacrificada, y si la comparamos con otros
jóvenes, ¿sientes que te pierdes algo, como el salir de
fiesta?
Yo tengo la vida con la que siempre he soñado, así que no
siento que me pierda nada. Y que sea deportista de élite
no significa que no pueda hacer cosas que hacen otros
jóvenes. No salgo mucho, ¡pero cuando lo hago también
me gusta pasarlo bien!
¿Cuáles son las emociones más fuertes que recuerdas
de una carrera?
¡Buf, son muchas y muy diversas! El dolor si he tenido que
abandonar, el sufrimiento al sentir que no podría llegar, la
alegría al terminar o durante un momento determinado…
Creo que todas las sensaciones que uno se pueda
imaginar se pueden vivir en una carrera.
Nadal dice que él solo quería jugar al tenis, en
cambio Djokovic dice que él desde pequeño quería
ser campeón. ¿Con qué estilo de competición te
identificas más?
59
©zooom.at/bergermarkus
Yo soy competidor y me gusta ganar, pero tampoco es esa
la única ambición que tengo. No valoro las carreras según
las haya ganado o perdido, sino que las juzgo por las
sensaciones que he tenido y si he sentido que he estado
bien y concentrado.
En competición de alto nivel, la presión del entorno,
patrocinadores, etc. puede hacerse más fuerte que la
propia del espíritu natural de la superación de uno
mismo. ¿Cómo vives esa presión?
He tenido la gran suerte de poder ir haciendo lo que
quería y cuando quería. En el esquí de montaña y en el
trail running la presión no es como en otros deportes más
mediatizados, así que no he tenido que preocuparme
excesivamente por esta presión que comentas.
¿Cuánto tiempo puede resistir el cuerpo de un
deportista de tu especialidad, los desafíos de una
competición de alto nivel como las competiciones en
las que participas? ¿Cómo te ves dentro de unos años?
No estoy muy seguro, de momento solo pienso en el
proyecto Summits of My Life que me tendrá ocupado hasta
2015. Una vez pasado ese tiempo ya veremos qué pasará.
¿Has participado en alguna ocasión en carreras sobre
asfalto? ¿O en competiciones de cros sin desniveles?
¿Cómo te has sentido?
No, siempre he participado en carreras de esquí de
montaña y de trail running. Ese es mi entorno, así que no
me veo en una carrera sobre asfalto o sin desniveles.
Entendemos que cada montaña y cada época del año
en una carrera es diferente. Te hemos visto corriendo
sin camiseta por la nieve y con anorak sin ella. ¿Cómo
se decide el equipo a llevar en cada carrera? ¿Qué
tipo de comida o bebida se lleva para carreras de 10
o 18 horas?
60
www.droz-photo.com
Hay que prever muy bien el equipo antes de cada carrera, así
que hay que probarlo todo antes, para que pueda adaptarse
bien a nuestra forma de correr y nuestra morfología, que no
sea pesado y que nos pueda servir según el tiempo que haga.
No hay una dieta universal, pero yo por ejemplo durante las
carreras suelo tomar geles energéticos y algunas galletas.
En ocasiones como también pasta, pero por ejemplo nunca
tomo frutos secos, me cuesta masticarlos y digerirlos.
con uno mismo, parece que la sitúa “de nuevo”, como
si reencontrase un lugar más propio. ¿Qué siente un
hombre como tú al bajar a la ciudad? ¿Te incomoda
la velocidad de su vida habitual?
A una persona de ciudad, subir a la montaña -en
general- le permite reencontrarse con la naturaleza,
Y por último,
con tu experiencia, y para la
competición permanente en que el mundo de
Me agobio rápido cuando estoy en la ciudad, noto que me
falta espacio y libertad. Así que enseguida que puedo ¡me
vuelvo hacia las montañas!
la empresa está inmersa, ¿crees que podemos
comparar las actitudes y la visión ante las
dificultades, entre un deportista y las personas de
una empresa que compite cada día para ser mejor?
¿Qué consejo darías a nuestros lectores para
mantenerse en la primera línea?
Que hagan lo que les guste y les haga felices. La vida está
para vivirla.
Entrevistadores:
Josep Serrano, Ignasi Nogué
61
CÓMO
INTRODUCIR
UNA EMPRESA
EN INTERNET
“No todos los negocios deben estar presentes en Internet. Algunos porque
les supondría un gasto innecesario, otros porque no sabrían qué hacer una
vez dentro, algunos incluso podrían empeorar la imagen que han tardado
años en consolidar y otros porque, simplemente, no van a conseguir más
clientes por el simple hecho de tener presencia en la red”
Para empezar uno debe plantearse la siguiente pregunta:
¿Deben tener presencia en Internet todas las empresas?
No. Así de simple y directo. No todos los negocios deben
estar presentes en Internet. Algunos porque les supondría
un gasto innecesario, otros porque no sabrían qué hacer
una vez dentro, algunos incluso podrían empeorar la
imagen que han tardado años en consolidar y otros porque,
simplemente, no van a conseguir más clientes por el simple
hecho de tener presencia en la red.
Últimamente se usa con demasiada ligereza el concepto
“presencia en la red”. Los directores de márketing, en la
mayoría de los casos, lo defienden sin saber exactamente
por qué. Al mismo tiempo, otros defienden exactamente lo
contrario, no estar presentes en la red, sin tampoco saber
argumentar por qué. Entonces, ¿cómo sabemos si es
conveniente o no que una empresa esté en la red? Pues
a ello se llega tras un concienzudo análisis del negocio, de
la empresa, de la competencia, de las herramientas que se
pueden usar, de los potenciales clientes a los que se quiere
llegar y, por supuesto, de lo que indiquen los motores de
búsqueda (en nuestro caso Google).
Si el ámbito de un negocio es puramente local (una
charcutería, una ferretería, una peluquería, etc.) no hay
ninguna necesidad de enfrascarse en una aventura Online.
Una charcutería no conseguirá más clientes por más
páginas de Facebook, perfiles de Twitter o Blogs que tenga.
De hecho, posiblemente consiga el efecto contrario. En
estos casos, la presencia en la red únicamente conseguiría
que los clientes habituales contemplasen ese comercio con
otros ojos y dejaran de comprar en ese establecimiento.
Y, por supuesto, no se conseguirán clientes de otras
poblaciones o de otros barrios por el solo hecho de tener
un perfil en Twitter.
38
¿Qué ocurre con una empresa sin clientes fijos, situada en
un enclave geográfico determinado y que tiene la necesidad
de conseguir nuevos clientes con regularidad? Pues en
este caso sí, es muy aconsejable que esta empresa se dé
a conocer en Internet. Pero de forma ordenada. No resulta
válido crear perfiles en las distintas redes sociales y esperar
a que los clientes acudan por si solos. Nada de eso. La
empresa debe buscar clientes y arrastrarlos por el brazo.
La primera medida a adoptar será la elaboración de un
plan de Social Media, seguido por un extenso análisis de la
competencia, una fuerte campaña de Branding, la oportuna
optimización SEO de la web (o la creación de la página
si se da el caso) y por último empezar a mover toda la
maquinaria y acompañarla, si el presupuesto lo permite, por
una serie ordenada de campañas SEM. Además, deberá
estudiarse cómo medir todos los resultados y elaborar
informes periódicos para seguir su evolución.
El Plan Social Media variará en función del tipo de negocio,
pero lo más importante consistirá en estudiar en qué
plataformas se tiene que estar presente, qué herramientas
se pueden usar, cómo se va a medir todo esto, cómo
se puede integrar todo en la web, qué posibilidades de
actualización de contenido hay, en qué tempo se va a llevar
todo ello a cabo, revisar el SEO de la web y comprobar qué
opinión tiene Google de la empresa.
Las herramientas para dar a conocer la empresa (y aquí
empieza el Branding) son muy diversas y van desde
Facebook a Wordpress, pasando por Twitter, Google Plus,
LinkedIn, cualquier Red Social especializada y sites donde
se hable de la empresa, aunque uno no los conozca. Para
mejorar el Branding empresarial nunca está de más mandar
unas tradicionales notas de prensa, con enlaces a la web
y a las distintas redes en las que se hayan abierto perfiles.
63
actualizaciones de la web así como un largo etcétera de
pequeños detalles. Para hacer un buen SEO lo mejor es
consultar las guías que publican los propios motores de
búsqueda o libros especializados. Y también debe tenerse
siempre en cuenta que el efecto del SEO puede tardar
entre 6 meses y un año en dar resultados. ¡Uno no debe
desesperarse!
El modo de actuar es distinto en
cada red. En Twitter, por ejemplo,
es importante actualizar como
mínimo una vez al día y usando
Hashtags (#hashtags) relacionados.
En Facebook se prima la calidad de
nuestras publicaciones y, en especial,
la hora en que se publican (no es
lo mismo publicar en un excelente
miércoles que en un vulgar domingo).
Todo ello sin olvidar que para
empresas siempre deben usarse
las fanpages, nunca los perfiles
personales. En LinkedIn se puede
ser más corporativo y en él se puede
hablar de temas más correosos,
mientras que si se tiene un blog éste
deberá actualizarse un mínimo de
una vez por semana con contenido
extenso y de calidad, resaltando las
palabras clave y, muy importante,
titulando muy bien los artículos. No
es una ciencia exacta el tema de las
redes sociales, así que se necesitará
tiempo y paciencia para encontrar el
tono justo en cada una de ellas.
El análisis de la competencia es muy
importante. Uno debe pensar que de la
misma forma que una empresa analiza
a las empresas de su competencia,
éstas a su vez la están analizando a
ella con toda probabilidad. Lo primero
que debe hacerse es elaborar una
lista entre 15 y 20 competidores.
Después, con la lista en la mano,
revisar todas las webs, anotar qué
tienen esas webs que no tenga la de
la empresa (para potenciarlo si es
posible), comprobar en qué posición
se encuentran en Google (u otros
motores de búsqueda), por medio de
búsquedas muy genéricas, comprobar
su penetración en las redes sociales
(e incluso seguirlas desde perfiles
personales), averiguar dónde y cómo
se habla de estas empresas, etc. Este
informe de competencias, cruzado con
el Plan Social Media, será la hoja de
ruta que deberemos seguir.
Ya con la competencia analizada,
el Plan Social Media en marcha y la
campaña de Branding bombeando,
llegará el momento del SEO (Search
Engine Optimization) o, lo que es lo
mismo: el posicionamiento. El SEO, a
groso modo, es el “arte” de optimizar
64
una web para que los buscadores la
encuentren y, a ser posible, la sitúen
en las primeras posiciones cuando
la gente busque la empresa por
determinadas palabras. Para hacerlo,
lo primero será revisar el código de
la web y comprobar que todo esté
correcto: títulos, metas, descripciones,
palabras clave, enlaces, URLs,
etc. Con esto realizado, empieza
un minucioso trabajo que implica
estudiar el Analytics (que debemos
haber implementado previamente en
la web) para ver por dónde llegan las
visitas. Con el origen de las visitas
en mano, deberemos decidir qué
palabras clave queremos potenciar,
ver en qué posición se encuentran en
Google, qué volumen de búsquedas
tienen, añadirlas al código de la web
si hace falta y ver si, efectivamente,
Google las detecta (para ello se usará
Google Webmaster Tools). A todo
esto, deben sumarse los intercambios
de enlaces, las publicaciones en
Google + (la red social de Google), las
publicaciones en otras redes sociales,
las campañas de Google Adwords
(anuncios patrocinados de pago), las
Con todo este trabajo hecho ya solo queda lo más difícil:
mantenerlo. Uno debe ser regular con el Plan Social Media,
estar abierto a probar las nuevas herramientas que van
apareciendo, estar al día de las mejoras que se presenten,
cuantificarlo todo, revisar la competencia con regularidad,
mejorar el SEO de forma permanente y actualizar muy a
menudo. Los frutos llegarán, no de forma inmediata, pero
llegarán. Además, si se dispone de un buen presupuesto,
se pueden crear anuncios en Google Adwords, seleccionar
el importe que se quiera destinar diariamente a tal fin: en
Facebook Ads, muy similar a la plataforma de Google pero
enfocado a la gran red social, en LinkedIn Ads, anuncios más
caros pero de mejor calidad, o en Twits Patrocinados, que
tienen poco retorno pero mucha visibilidad. Y si todo esto
aún sabe a poco, se puede añadir al paquete de medidas
el envío periódico de Newsletters (boletines informativos
vía email) mediante una empresa externa, o la creación
de imágenes para Facebook que, desde la fanpage, se
usarán para difundir novedades, ofertas, descuentos, packs
especiales, o lo que sea que se quiera vender.
Todo ayudará a tener y mantener una presencia
importante en Internet. Porque si se entra en el juego,
se debe hacer bien y no a medias tintas. Siempre se
debe recordar que todo este trabajo sirve para atraer
visitas a la web. Potenciales clientes para los productos.
Si los clientes deciden comprar o no comprar ya no es
responsabilidad del equipo Online. El factor precio, en el
fondo, sigue siendo lo más importante y si los precios
no son competitivos da igual cuánto esfuerzo se haya
invertido en el proyecto de Internet. Lamentablemente
todo se reduce a eso.
Por ahora, no hay un nombre para todas estas operaciones
ni la persona que las lleva a cabo. ¿Se llama captación de
visitas, márketing 2.0, community manager, optimización
web? Se llame como se llame el puesto, el trabajo no dista
mucho del que realizaban los “colgadores de carteles de
antaño”. Ellos no diseñaban el cartel, ni determinaban
su tamaño ni la cantidad que se imprimía, simplemente
pegaban los carteles en los mejores lugares posibles, en
aquellos más visibles, en las zonas donde el retorno era
mayor. En el fondo, todo sigue como antes pero en un
entorno distinto.
Aleix Caballeria
SEO & MARKETING ON LINE de OCA Corporate Services
65
TIME OUT
BOCA GRANDE
Passatge de la Concepció, 12 - 08003 Barcelona
Tel. 93 467 51 49 - 93 467 51 49
Cocina abierta: 13:00h a 24:00h
CORNELIA & Co
C/ Valencia, 225 - 08007 Barcelona
Tel. 93 272 39 56
Cocina abierta: 10:00h a 01:00h
KOY SHUNKA
C/ Copons, 7 - 08002 Barcelona
Tel. 93 412 79 39
Domingo noche y lunes cerrado
66
Anna Inetskaya
Jefe de Sección de OCA ICP
Una larga e intensa semana de trabajo invita a tomarse unos
momentos de relajación y desconexión en el pleno corazón de
Barcelona y esto lo saben muy bien los creadores del nuevo
concepto BOCA GRANDE: restaurante con el mismo nombre,
lounge club BOCA CHICA y el bar de tapas, OYSTER.
Los platos innovadores del restaurante conquistan hasta
el paladar más exigente, contando siempre con materia de
primera calidad y una amplia bodega para escoger aquellas
notas vitivinícolas que mejor acompañan sus elecciones
gastronómicas.
La carta se caracteriza por una cocina mayoritariamente
marinera: pescado fresco del día, gambas rojas, steak tartar
de atún rojo, vieiras king size con jamón ibérico y cigalas del
mediterráneo, entre muchos otros platos.
Lo que posiblemente destaca más en comparación con
otros célebres restaurantes de Barcelona es la lujosa y
elegante decoración del local que no deja indiferente a
nadie. El diseño es obra del interiorista Lázaro Rosa-Violán
y en las tres plantas del local se respira confort, elegancia y
un estilo safari-chic.
Y para los amantes de la vida nocturna, también está
Boca Chica, un espectacular bar de copas con cócteles
creativos de elaboración propia, combinados en versión
ponche con sirope natural y fruta fresca, gin-tonics de más
de 10 variedades diferentes y una espaciosa terraza con
decoración elegante para acompañar la velada.
El concepto del establecimiento Cornelia & Co es sencillo
pero tentador: un lugar accesible para todo el mundo dónde
poder picotear, comprar o disfrutar de la comida; abierto
para desayunos, almuerzos informales, brunches, cenas
con encanto y catering para llevar. Si dispone sólo de un par
de minutos o bien de toda una tarde, éste puede ser el lugar
ideal para encontrar tranquilidad y primera calidad en todos
sus productos de diferentes orígenes: italiano, francés,
americano y hasta japonés. Pretende de alguna forma
recuperar la tradición del pic-nic llevando este concepto a
su extremo más cosmopolita.
Es un establecimiento precioso con un ambiente muy
cuidado y cocineros que se pueden contemplar desde la
mesa. Presenta detalles personalizados y una vez dentro
parece que estemos en uno de estos sitios con encanto de
Londres o París por la magia que desprende el local.
Cornelia & Co tiene un aire relajado, con cuidada decoración
en diferentes estilos, diseñado por el arquitecto Josep
Juanpere. Está dividido en diferentes ambientes inspirados
en boulangerie (pastelería francesa), charcutería, bodega
y hasta dispone de un cuarto de quesos a temperatura
regulada dónde puede entrar personalmente y escoger el
producto que más le apetezca para tomarlo con una copa
de un buen vino o bien para llevárselo a casa. ¿Un consejo?
La tarta de zanahoria conocida como carrotcake para los
amantes de los dulces.
La cocina japonesa ha llegado a Barcelona hace un tiempo
y de momento no parece que vaya a desaparecer. Buen
clima, excelentes vinos y ambiente cosmopolita invita a que
cada vez más amantes de la gastronomía se decanten por
estos sabores orientales. KOY SHUNKA es el resturante del
Chef Hideki Matsuhisa, nacido en Japón y educado desde
pequeño en el arte de la cocina japonesa en el restaurante
de su padre. Es considerado como uno de los mejores
restaurantes japoneses de Barcelona, cuyo nombre
traducido del japonés significa aroma de temporada intensa
y ya es el segundo local del grupo, en su versión más
refinada, después del tradicional SHUNKA, inaugurado en
2001.
Fideos japoneses en caldo “Dashi”, Tártar de toro, calamar
y erizos, Bogavante en tres preparaciones: un sushi con la
cola, un caldo con la cabeza y un salteado con la carne
de las patas, diferentes tipos de Sashimi, Sushi y Tataki
sólo son algunos de los platos que puede degustar en
este minimalista local situado en el Born de Barcelona.
No obstante, los platos cambian según la temporada y
dependen de lo que los dueños ‘’pesquen’’ en el mercado de
la Boquería muy pronto por la mañana. La leyenda cuenta
que el restaurante se hizo famoso gracias al famoso Chef
Catalán Ferran Adrià que al no encontrar su atún favorito de
primera calidad en este mercado, se enteró un día de que
se lo llevaban antes que él los dueños de KOY SHUNKA y
fue así como el míster decidió probar este sitio y le adjudicó
su “enhorabuena’’.
67
FLORENCIA
“pocas ciudades albergan en un perímetro tan reducido tanta historia, tanta
a Dante, a Fra Angélico, a Giotto, a Leonardo y al omnipresente Miguel Ángel,
44
belleza y tanta magnificencia como la ciudad que vio pasear por sus calles
que dejó en ella algunas de sus obras más excelsas”
45
FLORENCIA, LA CIUDAD DEL RENACIMIENTO
A Florencia hay que acercarse con la mente antes de
visitarla, para luego apreciar la diferencia entre lo que
uno imaginaba y lo que encuentra. Florencia es una de
las pocas ciudades del mundo que superan todo lo que
pueda gestar la imaginación, en parte porque tiene algo
de sueño humano rara vez consumado, y en parte porque
fue concebida para colmar nuestra capacidad de asombro.
Una apuesta valiente de verdad, quizá solo concebible en
el Renacimiento, cuando Europa entera festejaba, con un
impulso de claridad, de sensualidad y de transparencia,
haber dejado atrás la Edad Media.
Florencia es una ciudad para renacer. Para renacer en
los sentidos, en el pensamiento, en la imaginación. Y a
la vez que casi nos aniquila con su abundancia de obras
magníficas, comunica un equilibrio mental, como debía de
ocurrir con algunas ciudades griegas de la Antigüedad.
El invierno es una estación idónea para visitar Florencia
pues el flujo de turistas merma y, muy especialmente los
primeros días de enero, la ciudad ofrece su aspecto más
natural. Un buen lugar para iniciar el abordaje gradual de
Florencia supondría ubicarse en la orilla inferior del Arno,
en el Jardín Boboli del palacio Pitti. El jardín conecta con el
fuerte de Belvedere, desde cuya terraza se contempla una
de las imágenes más plenas de la ciudad.
EL PALACIO DE LOS MÉDICIS
Tras esta primera visión, se puede visitar el sorprendente
palacio Pitti, severo, pétreo y al mismo tiempo acolchado:
un símbolo clarísimo de la idea de poder que emergió del
Renacimiento. El palacio fue concebido por el arquitecto
70
El puente Vecchio semeja un apéndice flotante de la
ciudad, vinculando orgánicamente las dos riberas, con
sus construcciones amarillas y ocres recortándose contra
las aguas del Arno. Ya en la otra orilla, nos topamos de
inmediato con la Galería de los Uffizi, ubicada en un palacio
concebido por Giorgio Vasari en 1560, y cuyo pórtico trasero
se asoma al río y a un pequeño embarcadero, dándole al
conjunto cierto aire veneciano. La galería alberga obras
fundamentales del Renacimiento como La Batalla de San
Romano de Uccello, La Venus de Urbino de Tiziano,
La Anunciación de Leonardo, La Primavera de
Botticelli y, sobre todo, El nacimiento de Venus,
Filippo Brunelleschi para el banquero Luca Pitti a mediados
del siglo XV, pero un siglo después fue adquirido por la
poderosa y rica familia de los Médicis.
Desde el siglo XII al XVI, Florencia fue una ciudad
ascendente. Durante ese largo y espléndido periodo
estuvieron vinculados a ella seres tan excepcionales como
Dante, Giotto, Maquiavelo, Boccaccio -que describió al
comienzo de su Decamerón la peste que arrasó la ciudad-,
Fra Angélico, Botticelli, Uccello, Donatello, Verocchio, los
Médicis, Leonardo da Vinci, Rafael, Miguel Ángel… La
Galería Palatina del palacio Pitti es una buena muestra
de ello, pues entre las creaciones que alberga figuran
obras capitales como La Magdalena de Tiziano, La bella
Simonetta de Botticelli, La Virgen de la silla y La velada de
Rafael, La Magdalena de Perusino y Las consecuencias de
la guerra de Rubens.
Desde la amplia plaza Pitti, que se extiende ante el
palacio como un paraje metafísico de De Chirico, se llega
enseguida por la Via Guicciardini al puente Vecchio, desde
el que acceder a la otra orilla del Arno: la más majestuosa y
la más preñada de historia.
El puente Vecchio es la prueba de que en otras épocas los
puentes se hacían para ser habitados además de servir de
tránsito. Sobre ellos brotaban casas colgantes como las
que aún se observan en el puente Vecchio, por el que pasa
el Corredor Vasariano que une el palacio Pitti con la Galería
de los Uffizi, y que fue construido por los Médicis para pasar
sin ser molestados del palacio a la sede de sus oficinas
(uffizi) mercantiles.
quizá uno de los cuadros más famosos de
todos los tiempos. Uno lo ha visto reproducido
tantas veces antes de llegar a él que casi
no lo reconoce cuando lo contempla en sus
verdaderas dimensiones, casi humanas.
Es una visión que no tiene precio y en la
que se constata lo mucho que había de
antigüedad y de modernidad en la obra
de Botticelli, arcaizante en la forma y
moderno en el contenido.
halla el famoso Café Rivoire, desde cuya terraza volvemos
a ver Florencia a nuestros pies.
El interior del palacio Vecchio se abre al visitante como
una dimensión en la que el pasado se hace realmente
presente: se puede oler, sentir y hasta escuchar en el
eco que producen tus propios pasos al acceder al patio,
con pinturas y estucos de Vasari, o cuando subes la
escalera que conduce al deslumbrante salón de los
Quinientos, donde se halla El
genio de la Victoria de
Miguel Ángel, y a
la no menos
LA OBRA DE MIGUEL ÁNGEL
Tan solo una manzana más adelante
nos hallamos ya en la plaza de la
Signoria, corazón de la ciudad
desde el siglo XIII y donde
se halla el palacio Vecchio:
otro ejemplo claro de
arquitectura renacentista
vinculada al poder. En el
palacio Vecchio de nuevo
la piedra nos muestra
severidad y altivez casi
militar, como en el palacio
Pitti. A sus puertas estuvo
el David de Miguel Ángel
antes de que lo sustituyeran
por una copia, y la plaza entera
sintetiza todas las ambiciones del
Renacimiento convergiendo en un único
espacio lleno de ecos y de historia; en un lateral se
47
resplandeciente fachada de mármol troceado, formando motivos
geométricos de apariencia dinámica y a la vez románica.
Sus interiores góticos resultan tan apaciguadores como
deslumbrantes y albergan obras como El Diluvio Universal y El
Sacrificio de Noé de Uccello, así como el gran fresco de Andrea
di Bonaiuto sobre la Iglesia triunfante según la concepción de
los dominicos.
deslumbrante sala de los Lirios, en la Puerta del Paraíso, representando
que imperan el color azul, el blanco y escenas del Antiguo Testamento.
el dorado en pos de una armonía ya
tocada por el Barroco.
SANTA MARIA DEL FIORE
Frente al Baptisterio tenemos la Catedral
Desde la plaza de la Signoria, se de Santa Maria del Fiore (1466), cuya
continúa por la Via Calzaiuoli. Cuatro fachada del siglo XIX no desentona,
calles más arriba nos encontramos a un pues se pliega fielmente al conjunto
lado con la plaza de la República, donde y muy especialmente al campanario,
se encuentran el café Paszkowski y el iniciado por Giotto en 1334 y concluido
café Gilli, los más antiguos de la ciudad. en 1359 por Talanti. Como la fachada,
Al otro lado tenemos la Via de Corso, está revestido de mármol blanco y
también con excelentes cafés.
verde, y es un buen ejemplo del gótico
italiano, tan alegre y tan cromático.
Dos manzanas más adelante, nos
topamos ya con la Catedral. Antes de El interior da una impresión más
entrar en ella, conviene dirigir la mirada austera y sacra que el Baptisterio,
hacia el Baptisterio, de estilo románico. y es de una amplitud notable. En su
Se trata de una de las construcciones majestuosa cúpula volvemos a apreciar
más antiguas de la ciudad. Su interior los octógonos concéntricos elevándose
produce al mismo tiempo alegría hacia la linterna central y en los que
cromática y regocijo estético, sobre se va desplegando el fresco del Juicio
todo al alzar la mirada y dirigirla a Final salido de los pinceles de Vasari y
la cúpula, asombroso mandala del Zuccari. Sin salir del ámbito catedralicio,
cristianismo concebido como una tenemos el Museo de la Ópera del
sucesión de octógonos concéntricos, Duomo, ubicado tras el ábside de la
elevándose gradualmente hacia el Catedral, y donde se halla «la piedad»
octógono central. La cúpula está toda menos conocida de Miguel Ángel, la
cubierta de mosaicos del siglo XIV, y el que tiene rostro masculino y en la que
tono general y que más se queda en la muchos ven un autorretrato del artista
memoria es el del oro viejo de la mística, acogiendo en sus brazos a Jesucristo.
simbolizando la luz espiritual. Parecida
sensación sentimos al observar los Desde la plaza de la Catedral es fácil
bronces dorados de Ghiberti en la acceder por la Via Ricasoli a la Galería
72
de la Academia, donde contemplar
finalmente el David de Miguel Ángel con
su equilibrio, su tensión, su fuerza, su
mirada interior y su respiración, pues
pocas imágenes humanas parecen tan
vivas como el David. También están
allí sus Esclavos, apenas esbozados
y sin embargo latientes como vidas
surgiendo de la piedra, su San Mateo
y su Piedad de Palestrina, para colmar
al visitante con todo el furor aplacado
y titánico de Buonarroti. Al otro lado de
la Via Ricasoli tenemos ya el convento
de San Marcos, construido en 1452
y donde encontramos obras tan
asombrosas como La Anunciación y
El Juicio Final, de Fra Angélico.
Desde la plaza de San Marcos no
estaría mal descender por la Via
Cavour hasta su cruce con la Via Gori
para acceder a la muy severa iglesia
de San Lorenzo y, sobre todo, a las
Capillas Mediceas, en cuya Sacristía
Nueva, concebida enteramente por
Miguel Ángel, se cobijan obras tan
espléndidas de Buonarroti como
El Día, La Noche, La Aurora, El
Crepúsculo y La Virgen del Niño.
Desde allí, se llega enseguida por la
Via Giglio a la Iglesia de Santa María
Novella, sorprendente por el contraste
entre su pétreo y oscuro cuerpo y su
Desde la plaza de Santa María Novella se puede descender por
la Via Belledonne hasta la Via Tornabuoni, arteria comercial de
la ciudad, donde las tiendas de las grandes firmas florentinas
y las franquicias internacionales se suceden entre palacios
renacentistas. A continuación, la Via Porta Rossa conduce hasta
el Museo Nacional de Bargello, otra de las glorias de Florencia.
Ubicado en lo que fue el palacio Bargello, de 1225, posee una
de las torres más celebres de la ciudad, La Volognana, y un
espléndido patio ornado con escudos. En el museo podemos
encontrar obras escultóricas de Cellini, Donatello, Verrocchio,
así como el magnífico Baco de Miguel Ángel.
EL ÉXTASIS DE STENDHAL
La iglesia de la Santa Croce se encuentra a un paso del Museo
Bargello. Aquí es donde el genial novelista francés Stendhal
(1783-1842) padeció lo que luego se dio en llamar el «síndrome
de Stendhal»: sintió una especie de desvanecimiento, vinculado
a una súbita elevación de la temperatura mental y a una deliciosa
sensación de éxtasis, al entrar en la iglesia y contemplar los
frescos de Taddeo Gaddi de la Capilla Baroncelli, los frescos
de Giotto sobre la vida de San Francisco y la tumba de Miguel
Ángel.
Pero a decir verdad, cualquiera de los lugares mencionados
es propicio para experimentar ese síndrome. Es el privilegio de
Florencia, ya que pocas ciudades albergan en un perímetro tan
reducido tanta historia, tanta belleza y tanta magnificencia como
la ciudad que vio pasear por sus calles a Dante, a Fra Angélico,
a Giotto, a Leonardo y al omnipresente Miguel Ángel, que dejó
en ella algunas de sus obras más excelsas. De ahí que más que
del «síndrome de Stendhal» habría que hablar del «síndrome
de Florencia», que te atrapa nada más llegar y que luego cuesta
librarse de él pues se queda para siempre en la memoria.
Revista
VIAJES NATIONAL GEOGRAPHIC
Nº 141
73
Director General
Ramon Fajula
Secretaria Dirección
Chelo García
OCA Corporate Services, S.L.U.
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08820 El Prat de Llobregat
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BARCELONA
Director General
Ramon Fajula
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Addendia Investments, S.L.U.
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CÁDIZ
C/ Océano, 2, planta 1, módulo 2-3
Parque Comercial Las Salinas
11500 Puerto de Santa María
Tel. 956 857 044
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A CORUÑA
Polígono Pocomaco, D4, portal 3, 2ª,
oficina 7A
15190 A Coruña
Tel. 981 144 335
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MADRID
Avda. Europa, 19, Edif. 2, planta 2ª
28224 Pozuelo de Alarcón
Tel. 917 997 706
Fax 917 997 252
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MÁLAGA
C/ Bodegueros, 21, portal 2, 1º, E-F
Edificio Luxfor
29006 Málaga
Tel. 952 365 381
Fax 951 955 611
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NAVARRA
Parque Empresarial La Muga, 11,
4ª planta, oficina 7-8-9
31160 Orkoien
Tel. 948 170 054
Fax 948 173 954
[email protected]
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SEVILLA
Ctra. de La Esclusa, 11
Edificio Galia Puerto
41011 Sevilla
Tel. 955 658 268
Fax 955 658 285
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VALENCIA
Avda. de Francia, 19, escalera C,
planta 1ª, puerta 1ª, oficina 2
46023 Valencia
Tel. 963 520 001
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ZARAGOZA
Ctra. Madrid, km 315,7
Centro Empresarial Miralbueno
50012 Zaragoza
Tel. 976 418 010
Fax 976 417 998
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DIVISIÓN I
Director de División: Virgilio Sáez
Director General
Pedro Climent
Secretaria Dirección
Loli Montiel
OCA Instituto de Certificación, S.L.U.
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P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 932 172 703 - Fax 932 185 195
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ALICANTE
Avda. Mare Nostrum, 6-8, 1º
03007 Alicante
Tel. 646 272 518
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BADAJOZ
C/ Virgen de Guadalupe, 21, local C
06300 Zafra
Tel. 619 978 355
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BARCELONA
Av. de Les Garrigues, 46
P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
BILBAO
Pol. Ind. Aurrera, local 1.4 -1.5
Edificio C, 1ª planta
48510 Valle de Trápaga
74
Director General
Josep Fajula
Secretaria Dirección
Lidia Vicedo
OCA Learning Solutions, S.L.U.
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BARCELONA
Av. de Les Garrigues, 46
P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 934 821 532
Fax 932 185 195
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Tel. 932 172 703
Fax 932 185 195
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MADRID
Avda. Europa, 19, Edif. 2, planta 2ª
28224 Pozuelo de Alarcón
Tel. 934 821 532
Fax 932 185 195
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Tel. 944 479 065
Fax 944 476 054
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SEVILLA
Ctra. de La Esclusa, 11
Edificio Galia Puerto
41011 Sevilla
Tel. 934 821 532
Fax 932 185 195
[email protected]
www.ocalearning.com
75
Director General
Josep Fajula
Secretaria Dirección
Lidia Vicedo
ALICANTE
OCA Inspección, Control y Prevención, S.A.U.
Avda. Europa, 19, Edificio 2, planta 2ª
28224 Pozuelo de Alarcón
Tel. 917 994 800 - Fax 913 521 808
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Avda. Mare Nostrum, 6-8, 1º
03007 Alicante
BADAJOZ
Tel. 965 228 189 / 965 984 260
Fax 965 106 494
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A CORUÑA
Polígono de Pocomaco, D4, portal 3
2ª planta, oficina 7A
15190 A Coruña
Tel. 981 144 335
Fax 881 240 164
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GIJÓN
C/ Blas Cabrera y Felipe, 361, nave 6
Polígono de Roces 2
33392 Porceyo
Tel. 985 333 421
Fax 985 333 803
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GIRONA
C/ Falgàs, 1
17005 Girona
Tel. 972 406 430
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C/ Ana Finch, 8, bajos M
06800 Mérida
Tel. 924 387 598
Fax 924 387 597
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GRANADA
C/ Loja, 14, planta 1, oficina 14
Edificio Juncaril Center
18210 Peligros
C/ Son Oliva, 5, bajos
07004 Palma de Mallorca
Tel. 971 774 681
Fax 971 774 863
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Tel. 958 491 587
Fax 958 990 222
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GUADALAJARA
C/ Constitución, 2, Torre 3
19003 Guadalajara
Av. de la Ferreria, 57
Pol. Ind. La Ferreria
08110 Montcada i Reixac
Tel. 933 668 200
Fax 934 147 154
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Tel. 949 219 273
Fax 949 219 274
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HUELVA
Ctra. Palos-Mazagón, s/n
21810 Palos de la Frontera
Pol. Ind. Aurrera, manzana 8A-8B-8C
Edificio Inbisa, oficina C1, planta baja
48510 Valle de Trápaga
Tel. 944 474 068
Fax 944 761 820
[email protected]
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Tel. 959 350 569 / 959 531 158
Fax 959 350 270
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LEÓN
Gran Vía San Marcos, 23, 1º C
24001 León
C/ María Moliner, 4, bajos
09007 Burgos
Tel. 947 275 165
Fax 947 206 447
[email protected]
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Tel. 987 249 812 / 987 249 413
Fax 987 246 287
[email protected]
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C/ Fueros de León, 3, 4º B
24400 Ponferrada
Tel. 987 409 029
Fax 987 409 486
[email protected]
www.ocaicp.com
C/ Océano, 2, planta 1, local 2-3
Parque Comercial Las Salinas
11500 Puerto de Santa María
Tel. 956 857 044
Fax 956 928 020
[email protected]
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LOGROÑO
Carretera de Burgos, km 46
26250 Santo Domingo de la Calzada
Tel. 607 202 135
[email protected]
www.ocaicp.com
Av. Estrecho, s/n, Edificio Almanzor,
planta 1ª, módulo 4, P.I. La Menacha
11250 Algeciras
Tel. 956 857 044
Fax 956 928 020
[email protected]
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MADRID
Avda. Europa, 19, Edif. 2, planta 2ª
28224 Pozuelo de Alarcón
Tel. 917 994 800
Fax 913 521 808
[email protected]
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CASTELLÓN
Bulevar Fuente de Segures, 95,
planta baja
Polígono Fadrell
12005 Castellón de la Plana
Tel. 964 221 054 / 964 723 326
Fax 964 236 295
[email protected]
www.ocaicp.com
C/ Consuelo Guzmán, 3-5
28044 Madrid
Tel. 917 997 706
Fax 915 110 436
[email protected]
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CIUDAD REAL
C/ San Antón, 24, 2º C
13003 Ciudad Real
Tel. 926 250 690
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C/ Bodegueros, 21, portal 2, 1º, E-F
Edificio Luxfor
29006 Málaga
CÓRDOBA
C/ Estonia, 2, oficina 19
Centro Empresarial Rabanales
Polígono Tecnocórdoba
14014 Córdoba
Tel. 957 325 534
Fax 957 789 000
[email protected]
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Tel. 952 365 381 / 952 245 776
Fax 952 955 611 / 952 319 028
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BALEARES
BARCELONA
BILBAO
BURGOS
CÁDIZ
76
MÁLAGA
77
MURCIA
Apdo. de Correos 448
Polígono Industrial El Oeste
30169 Murcia
Tel. 968 281 074
Fax 968 894 143
[email protected]
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Parque Empresarial La Muga, 11,
4ª planta, oficina 7-8-9
31160 Orkoien
Tel. 948 852 273
Fax 948 852 271
[email protected]
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Polígono La Serna
Ciudad Agroalimentaria,
C/ D, local 9, oficina 7
(Centro de Negocios)
31500 Tudela
Tel. 948 848 251
Fax 948 848 233
[email protected]
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C/ Serafín Avendaño, 18,
interior oficina 1
Edificio Los Robles
36201 Vigo
Tel. 986 449 574 / 986 222 393
Fax 886 142 967
[email protected]
www.ocaicp.com
Avda. Santiago Madrigal, 1
37003 Salamanca
Tel. 923 239 838
Fax 923 228 595
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Centro de Negocios Edificio Pontanía
C/ Río Danubio, 1, 1º, oficina 8
39012 Santander
Tel. 942 220 501
Fax 942 361 144
[email protected]
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SEVILLA
Ctra. de La Esclusa, 11
Edificio Galia Puerto
41011 Sevilla
Tel. 955 658 268 / 954 284 052
Fax 955 658 285 / 954 284 005
[email protected]
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TARRAGONA
C/ Via de l’Imperi Romà, 11
43003 Tarragona
Tel. 977 252 545
[email protected]
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C/ Cervantes, 7
Edifici Cambra de Comerç
43500 Tortosa
Tel. 977 441 537
[email protected]
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TENERIFE
C/ San Antonio, 30,
Edificio Las Palmeras
38202 La Laguna
Tel. 638 293 118
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VALENCIA
Avda. de Francia, 19, escalera C
planta 1ª, puerta 1ª, oficina 2
46023 Valencia
Tel. 963 520 001 / 963 169 072
Fax 963 941 784
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VALLADOLID
Plaza V Centenario, 5, 1º izda.
47195 Arroyo-La Flecha
Tel. 983 305 551 / 983 376 294
Fax 983 393 906
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ZARAGOZA
Ctra. Madrid, km. 315,7
Centro Empresarial Miralbueno
50012 Zaragoza
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Fax 976 417 998
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NAVARRA
PONTEVEDRA
SALAMANCA
SANTANDER
78
Director General
Xavier Ricart
Secretaria Dirección
Laura Agustín
OCA Inspección Técnica de Vehículos, S.A.
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P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 934 787 045 - Fax 934 787 046
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BARCELONA
Avda. Meridiana, 662 - 680
Esq. Ronda de Dalt
08033 Barcelona
Tel. 934 821 540
Fax 934 787 046
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HUESCA
Polígono Industrial Fondo de Litera,
parcela 53
22520 Fraga
Tel. 974 472 258
Fax 974 470 940
[email protected]
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Avda. Fraga, 1
22200 Sariñena
Tel. 974 572 457
Fax 974 572 457
[email protected]
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LA RIOJA
Carretera de Burgos, km 46
26250 Santo Domingo de la Calzada
Tel. 941 342 710
Fax 941 343 241
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MADRID
Av. M-501, esquina C/ Valdelagua
Polígono Ventorro del Cano
28921 Alcorcón
Tel. 915 110 248
Fax 915 705 142
[email protected]
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Director General
Josep Serrano
Secretaria Dirección
Marta Pérez
BARCELONA
OCA International, S.A.
Av. de Les Garrigues, 46
P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 933 668 202 - Fax 934 147 154
[email protected]
Av. de Les Garrigues, 46
P. E. Mas Blau II - Edificio OCA
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 933 668 202
Fax 934 147 154
[email protected]
Directorio de empresas
79