PROYECTO 2014 LENCERIA MAKLIE S.A.C

Transcripción

INTRODUCCIÓN
En el presente Proyecto de Tesis trataremos sobre la demanda insatisfecha de
producción de Lencería para damas, que pueden ser atendidas favorablemente
con la empresa Lencería MAKLI’E S.A.C.
En el mercado peruano la Lencería para damas es limitado por ello difícilmente
encuentran un modelo apropiado para lucir con una prenda de vestir; en particular
y la mayoría de veces tienen que recurrir a lugares pocos seguros y con diferentes
costos.
Teniendo en cuenta estos factores hemos elaborado un Proyecto de una Empresa
de Lencería, con el propósito de satisfacer la demanda de damas peruanas, por lo
que se fabricarán en diversos tamaños y modelos, con una variedad y calidad de
materiales, colores, diseños y accesorios para que conquiste el mercado del buen
vestir de las damas.
El objetivo de este proyecto es sustentar la obtención del Título profesional
Secretariado Ejecutivo.
LENCERIA MAKLI”E S.A.C. DIPLOMADO SECRETARIADO EJECUTIVO 2014
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente plan de negocio lo que se pretende es brindar un panorama general
de la situación actual en lo que respecta al rubro de las confecciones en nuestro
caso a diversas gamas de prendas textiles o nichos que existen hemos optado por
ingresar al nicho de las prendas llamadas propiamente como “LENCERIA”
LENCERIA MAKLI’E S.A.C iniciará sus operaciones en la ciudad de Lima – distrito
de Surco, la creación de la empresa se ve en la necesidad de aprovechar todos
los beneficios que brinda la industria textil.
Las estrategias de marketing están enfocados en brindar un servicio de calidad y
superar las expectativas de nuestras clientes utilizando todas las herramientas de
marketing necesarias y hacerles entender que nuestra empresa, nuestra marca
“SECRET FANTASIES” es la mejor opción, para cumplir con sus necesidades
posicionando nuestro nombre empresarial en lo más alto del rubro textil en lo que
respecta a la gama de lencería.
La inversión requerida para poner en marcha nuestro proyecto asciende a
S/40,000.00 nuevos soles en la cual están incluidos los aportes de las cuatros
socias aportando cada uno10, 000.00 nuevos soles.
Las unidades vendidas de nuestro producto son 34,770.80 prendas y el margen
bruto de contribución (insumos S/. 13,943.80; costo fijos S/. 3,920.00 y costos
variables no tenemos ya que somos una empresa nueva en el mercado).
En nuestros resultados de nuestra investigación encontramos
Observamos que el 42 % de los encuestados menciona que adquiere la lencería
más “SENSUAL” y un 32 % afirma que adquiere lencería "COMODA”, mientras
que un 12 % menciona que usa lencería atrevida, pero un 8% y 6% adquieren
lencería formal y otros.
Observamos que el 52 % de los encuestados menciona que usan más la marca de
lencería “LEONISA” y un 19 % afirma que adquieren otras marcas de lencería
"OTROS”, mientras que un 17% menciona que usan la marca caffarena, pero un
6% utiliza la marca koketa y bombo rojo.
Observamos que el 45% de los encuestados menciona que el factor más
importante de una lencería es el “DISEÑO” y un 28 % afirma que lo más importante
de lencería es “COLOR”, mientras que un 17% menciona que es importante el
precio, pero un 7% su factor más importante es la marca.
LENCERIA MAKLIÉ S.A.C. DIPLOMADO SECRETARIADO EJECUTIVO 2014
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Observamos que el 47% de los encuestados menciona que con frecuencia
adquieren el juego de su lencería “MENSUAL” y un 22 % afirma que su frecuencia
de uso del juego de lencería “CUALQUIER MOMENTO”, mientras que un 19%
menciona que su frecuencia de uso del juego de lencería es trimestral, pero un 7%
su uso del juego de lencería es quincenal y 5% es semestral.
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que estaría dispuesta a
adquirir su lencería en ocasión de “SAN VALENTÍN” y un 25 % afirma que usaría
su lencería en la ocasión de su “ANIVERSARIO”, mientras que un 22% menciona
que la ocasión que usaría su lencería seria en sorpresa o un detalle para su pareja,
pero un 9% su ocasión que adquiere su lencería seria en año nuevo.
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que el color que adquiere
de lencería por lo general es el “NEGRO” y un 19 % afirma que adquiere el color
de lencería “ROJO”, mientras que un 17% menciona que el color de lencería que
adquiere es variados, pero un 14% su color de lencería que adquiere es el fucsia
y un 11% el blanco.
pagar por un juego de lencería entre “65 a 80” y un 22% afirma que pagaría un
juego de lencería entre “81 a 95”, mientras que un 17% menciona que pagaría un
el juego de lencería entre 96 a 110, pero un 14% estaría dispuesta a pagar entre
otros precios y un 11% entre 111 a 125.
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que le gustaría adquirir su
lencería en los “CENTROS COMERCIALES” y un 21% afirma le gustaría adquirir
su lencería en el “MERCADO”, mientras que un 18% menciona que le gustaría en
la boutique propia su lencería, pero un 8% le gustaría adquirir en gamarra su
lencería y un 6% en otros lugares.
Observamos que el 41% de los encuestados menciona que lo busca al momento
de adquirir un producto es el “PRECIO” y un 28% afirma que lo que busca al
momento de adquirir un producto es la “CALIDAD”, mientras que un 18% menciona
que lo busca en adquirir un producto es la atención, pero un 9% adquiere un
producto por el ambiente y un 6% por otras circunstancias.
Observamos que el 35% de los encuestados menciona que se informa de la
existencia de un establecimiento de venta de lencería por las “AMIGAS” y un 30%
afirma que se informa de la existencia de una tienda de lencería por las “REDES
SOCIALES”, mientras que un 15% menciona que sabe de un establecimiento de
venta de lencería de otras formas, pero un 10% se entera por la existencia de venta
de lencería por la TV, periódicos y revistas.
“Secret fantasies” no existe estacionalidad ya que los productos que fabricamos son
constantes que pueden ser en días especiales de celebración (San Valentín, Aniversario,
Cumpleaños, etc.)
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CAPITULO I
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
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CAPITULO I
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 FICHA TECNICA:
RAZON SOCIAL: MAKLI’E S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: “SECRET FANTASIES”
LOGO:
RUC: 20145906254
UBICACIÓN
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Dirección: JR. Aníbal Díaz Díaz 4A. Surco - Lima
Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviación 3620, Lima

Distrito: Surco.
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Provincia: Lima
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Departamento / Región: Lima.
MEDIOS DE COMUNICACION
Nuestra principal fuente para dar a conocer nuestros productos serán las redes
sociales.
 Página web (www.secretfantasieslenceria.com)
 Facebook (secretfantasieslenceria/Facebook.com).
 Twitter(secretfantasieslenceria)
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TELEFONO: 2545656
NEXTEL: 142*462
CEL: 997672113
1.2 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Y POLÍTICAS:
El nombre de la empresa es MAKLI’E S.A.C (Lencería), este nombre nació de los
nombre de las propietarias de la Textileria. Ya que nos caracterizamos por ser un
grupo unido tantos entre los propietarios, trabajadores y clientes.
Asimismo a continuación presentamos la minuta de constitución de la empresa
MAKLI’E S.A.C.
1.2.1 PASOS QUE HAN SEGUIDO PARA TENER LA EMPRESA:
Sociedad Anónima Cerrada (SAC). Creada por un reducido número de personas
(hasta veinte socios) que pueden ser naturales o jurídicas, que tienen el ánimo de
constituir una sociedad y participar en forma activa y directa en la administración,
gestión y representación socia
¿Qué características tiene?
 Puede funcionar sin directorio.
 El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un máximo de 20
accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de manejar
grandes capitales.
 Que una SAC tenga como máximo 20 accionistas no implica que se vea
afectada la posibilidad de manejar grandes capitales.
 La sociedad anónima cerrada no tiene acciones inscritas en el Registro
Público del Mercado de Valores. Es posible que en su estatuto se
establezca un Directorio facultativo, es decir que cuente o no con uno; y
cuenta con una auditoría externa anual si así lo pactase el estatuto o los
accionistas.
¿Cómo la constituyo?
Para constituir una sociedad anónima cerrada básicamente se requiere:
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1. El nombre de la sociedad. Lo óptimo es hacer una búsqueda previa en
registros públicos, incluyendo una reserva de nombre, para saber que el
nombre que haya elegido no esté tomado por alguien más.
2. Capital social. No hay mínimo y puede ser en efectivo o en bienes. Si es
en efectivo se debe de abrir una cuenta bancaria.
3. Tener mínimo 2 socios y no más de 20 socios. Es la ventaja de esta
sociedad dado que usualmente las sociedades anónimas cerradas se
forman con 2 socios.
4. Designar un gerente general y establecer sus facultades.
5. Establecer si va a tener o no directorio.
6. Domicilio y duración. Estas son cosas obvias pero el domicilio basta que
se ponga "ciudad de Lima" por ejemplo y duración que diga "indefinida".
1.2.2 SOCIEDAD ANONIMA CERRADA S.A.C:
Persona jurídica de derecho privado, de naturaleza mercantil, cualquiera sea su
objeto social. Los socios tienen responsabilidad limitada, es decir, que su
responsabilidad se encuentra restringida al capital que aportan. La sociedad
anónima cerrada se rige por las normas de la sociedad anónima, en cuánto le sean
aplicables.
Puede adoptar cualquier denominación señalando sociedad anónima cerrada o las
siglas S.A.C.
Cabe resaltar que la sociedad anónima cerrada se rige por las normas de la
sociedad anónima ordinaria.
Capital Social
El capital social está representado por acciones y se integra por aportes de cada
uno de los socios, quienes no responden personalmente por las deudas sociales.
Se encuentra dividido en participaciones sociales.
Accionistas
El número de socios de la sociedad anónima cerrada no debe ser mayor a 20
accionistas y las acciones no deben estar inscritas en el registro público del
mercado de valores. Los socios tienen el derecho de adquisición preferente de
acciones, salvo que el estatuto establezca lo contrario.
1.2.3 POLITICAS:
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POLÍTICAS DE LA EMPRESA
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Política empresarial de MAKLIÉ S.A.C.
La satisfacción del clientes es lo primero, en caso el cliente no esté conforme
con el producto por merma o no es el pedido correcto, se le procederá al
cambio de este, máximo 5 días de la fecha de entrega.
La consejería de pareja solo se le brindara a los clientes fijos, para tener un
seguimiento y mejor control de sus problemas.
Fomentar un clima laboral entre los colaboradores, para el desempeño y
mejoramiento mutuos, porque todos somos parte de una sola familia.
POLÍTICAS DE CALIDAD:
MAKLI’E: Tiene el firme compromiso con los clientes de cumplir con los
requerimientos y expectativas de calidad y servicio trabajando con excelencia en el
constante desarrollo de los recursos tecnológicos y humanos promoviendo
nuestros más importantes principios:
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Productividad: en nuestro trabajo y en la utilización de los mejores insumos
para garantizar la mejor calidad en nuestro producto terminado.
Integridad: Como expresión de orden, honestidad, respeto y disciplina.
Cumplimiento: Con los tiempos de entrega procurando superar
expectativas.
Responsabilidad: Efectividad de nuestro equipo en el logro de resultados.
Innovación: Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes
mediante la constante creatividad de nuestro equipo de trabajo.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.
Implementar el programa de higiene y seguridad industrial a lo largo y ancho de
toda la empresa, capacitando al personal para que en caso de presentarse algún
tipo de inconveniente sepa que deben hacer.
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Capacitar a todo el personal en la ejecución de sus labores garantizando la
optimización de los recursos.
Capacitar al personal para que identifiquen los tipos de riesgo en el
desarrollo de sus labores y así ejecutarlas con un mínimo grado de riesgo.
Capacitar y Dotar al personal en el uso adecuado de los implementos de
seguridad industrial para la ejecución de sus labores.
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POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
Nosotros como socias hemos realizado unas normas para la realización del
crecimiento de nuestra empresa.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACION DE PERSONAL.
Art. 1.Toda contratación de personal se realizará a través de la Gerencia
Administrativa Financiera, con la autorización de la Dirección Ejecutiva, y la plaza
a ser contratada debe estar Incluida en la estructura organizativa aprobada por las
socias.
Art. 2 Cuando surja la necesidad de crear plazas en nuestra empresa de Lencería
MAKLIÉ S.A.C, los Directores en sus respectivas áreas, coordinarán con la
Gerencia Administrativa Financiera, la propuesta para solicitar autorización a la
Dirección Ejecutiva de la empresa Lencería MAKLIÉ S.A.C. Se procederá a iniciar
el proceso de selección y contratación cuando se tengan todas las autorizaciones
respectivas.
Art. 3.Las fuentes de reclutamiento de nuestra empresa de Lencería MAKLIÉ
S.A.C podrá utilizar de acuerdo al perfil de puesto pueden ser:
a) Anuncio en periódicos, la cual podrá ser utilizada para reclutar candidatos a
plazas técnicas y/o con especialización, para lo cual se tratará de que los
anuncios se coloquen en la sección de empleos, ya que la afluencia de
candidatos es mucho mayor ese día.
b) Empresas especializadas en contratación de personal, por medio de las
cuales se podrá reclutar candidatos a plazas que se consideren con un alto
grado de confidencialidad.
c) Carteleras internas a la institución o divulgación en intranet para candidatos
internos.
d) Página web para candidatos externos;
e) Bases de datos de Universidades, tecnológicos, especializados; y otros que
se consideren oportunos y convenientes para la obtención de los candidatos
idóneos a los puestos vacantes.
Art.4.- La selección de la persona que ocupará una vacante, se llevará a cabo por
medio de diferentes actividades que permitan elegir al candidato para la posición a
contratar. Este proceso incluirá revisión de currículum para determinar si cumplen
con el perfil, entrevistas, evaluaciones, verificación de referencias laborales y
cuando sea pertinente pruebas psicológicas.
Las pruebas podrán ser realizadas durante la entrevista con el jefe inmediato quien
evaluará los conocimientos necesarios para ocupar la posición, así como la
experiencia del candidato.
Art.5.- La institución podrá contratar a personas naturales o empresas
especializadas para la realización de exámenes psicológicos o especializados a
candidatos que considere MAKLIÉ S.A.C
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Art. 6.- La contratación del personal la hará por medio del Director Ejecutivo, a
través del respectivo contrato de prestación de servicio. El monto de la
remuneración de la plaza establecido en el documento de solicitud de selección y
contratación de personal, se considera como el máximo a pagar, sin embargo
podrán establecerse categorías con el propósito de:
a) generar ahorros para la institución,
b) incentivar el desarrollo del personal en los puestos de trabajo
c) premiar el buen desempeño del trabajador por medio de aumentos de
salario.
Art.7.- Se buscará que el sueldo que se asignará a una persona que se contrate,
ya sea para una plaza vacante o nueva, sea el mínimo de la categoría establecida
en la plaza. Sin embargo, considerando la experiencia y capacidad de la persona a
contratar, y atendiendo a las expectativas sobre la inversión, exportación, asocios
público privados y/o resultados proyectados, quedará a criterio del Director
Ejecutivo de la empresa que el salario asignado para la contratación, esté en otra
categoría superior a la antes mencionada.
Art.8.- El período de contratación no excederá al 31 de diciembre de cada año fiscal;
sin embargo se podrá elaborar un nuevo contrato el siguiente año fiscal siempre y
cuando la plaza se encuentre aprobada en el presupuesto y sea aprobado por el
Consejo Directivo.
Art.9.- Se podrá contratar a una persona que no llene el 100% de los requisitos de
estudios solicitados, siempre y cuando tenga experiencia para el desempeño
eficiente del puesto.
Art. 10.- No se podrá contratar personal que sea cónyuge de algún funcionario o
empleado, así como pariente dentro del cuarto grado de consanguinidad o segundo
de afinidad de cualquier funcionario con cargo de jefatura de nuestra empresa o
que tenga vínculo familiar con algún empleado de la institución hasta en segundo
grado de consanguinidad y primero de afinidad.
Todo ex-empleado de la institución podrá ser recontratado, siempre y cuando sus
evaluaciones del desempeño hayan sido de muy bueno a excelente.
Art. 11.- Toda persona contratada debe recibir la inducción a efecto de familiarizarla
con la entidad, con las funciones, políticas, atribuciones del cargo y el personal con
quien va a relacionarse.
La inducción contempla el proceso de orientación donde se realiza la presentación
de la empresa, del puesto de trabajo tanto físico como funcional y el equipo de
trabajo con el que se relacionará, así como el acompañamiento de mentores o
tutores que serán asignados por el jefe inmediato.
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Art. 12.- Se establece un período de prueba que corresponde a los primeros tres
meses de trabajo, como empleado de nuestra empresa, el cual servirá para
comprobar el desempeño del empleado en el puesto de trabajo para el cual ha sido
contratado. En el caso del empleado, este período le permite conocer las
condiciones en las que va a desarrollar su trabajo.
Art. 13.- Será responsabilidad del jefe inmediato brindar a la Gerencia
Administrativa Financiera, notificación cuando exista insatisfacción de las labores
desempeñadas por el nuevo empleado, con el fin de dar por terminado el contrato
sin responsabilidad para ninguna de las partes.
Art. 14.- El contrato de prestación de servicios incluirá esta cláusula para normar el
período de prueba aquí establecido. Durante el período de prueba el empleado
tiene los derechos y obligaciones que corresponden al puesto de trabajo como
todos los demás funcionarios y empleados.
Art. 15.- Nuestra empresa brindará formación y/o capacitación a sus funcionarios y
empleados, para promover la actualización y el perfeccionamiento de
conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad, o en la aplicación de
una nueva tecnología, previniendo disminuir riesgos de trabajo, incrementando la
productividad y mejorando las competencias del funcionario o empleado.
La formación y/o capacitación servirá además para crear un clima de mejora de la
calidad y satisfacción entre los funcionarios y empleados, fomentando una actitud
positiva hacia su trabajo y hacia nuestra empresa, minimizando esfuerzos y
estimulando el espíritu de trabajo en equipo.
Art. 16.- MAKLIÉ S.A.C. desarrollará un Plan Anual de Capacitaciones, de acuerdo
a las necesidades de formación detectadas por los gerentes y jefes respectivos, y
a la disponibilidad presupuestaria, que buscará desarrollar las habilidades y
aptitudes de los miembros de su personal en el campo de sus competencias,
persiguiendo con ello, el logro de los objetivos de su puesto de trabajo. Las
necesidades de formación y/o capacitación no planteadas oportunamente tendrán
una prioridad de atención inferior.
Art. 17.- Los conocimientos adquiridos durante las capacitación recibidas en el
interior o exterior del país, deberán ser puestas en prácticas en sus puestos de
trabajo, y de acuerdo al tipo de capacitación y las necesidades existentes, podrán
realizarse actividades que lleven un efecto multiplicador hacia el interior de la
entidad. Los eventos de capacitación en el exterior deberán contar con un informe
que contemple un resumen de los conocimientos adquiridos.
Art. 18.- Todo el personal obligatoriamente debe recibir los eventos capacitación y
desarrollo que le sean programados, asistiendo con puntualidad durante el
desarrollo del evento, salvo caso fortuito o fuerza mayor. En casos en los que el
empleado no pueda atender dicha capacitación, deberá brindar la justificación
respectiva para que sea evaluada por la Gerencia Administrativa Financiera, si es
procedente o no.
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Art. 19.- Los cursos de capacitación deben anunciarse a los participantes con
anticipación, para que se preparen y al mismo tiempo lo tomen en consideración
para hacer los ajustes necesarios en el tiempo que estarán ausentes en sus
labores, si así fuera el caso.
Art. 20.- MAKLIÉ S.A.C. programará al menos una vez al año, una evaluación del
desempeño:
a) cargo
b) potenciar su desarrollo
c) incrementar la productividad de las Institución a través de motivar el
mejoramiento del desempeño de los funcionarios y empleados.
El trabajo de los miembros del personal de MAKLIÉ S.A.C., será evaluado
utilizando los formularios aprobados por el Director Ejecutivo para dicho fin. Su
rendimiento deberá estar acorde a los indicadores del desempeño establecidos .
Art. 21.- La Evaluación del Desempeño de funciones y empleados no significa
revisión de salario, sin embargo los resultados de las mismas, pueden ayudar para
determinar las próximas o futuras revisiones de salario o promociones.
El Sistema de Evaluación del Desempeño, deberán ejecutarse buscando alcanzar
grados de objetividad y equidad.
Art. 22.- Las Evaluaciones del Desempeño, deberán ser realizadas por el jefe
inmediato del empleado, quien podrá llevar un registro de su desempeño, para que
al realizarse la siguiente
Evaluación del Desempeño se tenga en cuenta las actuaciones del empleado
durante el período inmediato anterior, y la evaluación sea lo más objetiva posible.
Art. 23.- Se establece que sin perjuicio de lo normado, MAKLIÉ S.A.C. Puede
prescindir de los servicios de un empleado que evidencie bajo rendimiento, previa
documentación de la gestión en cumplimiento a la legislación vigente.
Art. 24.- Las Evaluaciones del Desempeño, servirá para la toma de decisiones en
cuanto a:
1. RECONOCIMIENTOS: Encaminado a motivar y recompensar a aquellas
personas que tengan un desempeño sobresaliente.
2. CAPACITACIONES: Orientada a detectar necesidades de capacitación que
permitan mejorar aquellas áreas susceptibles de ser corregidas a través de ella,
buscando perfeccionar las habilidades y las destrezas de los funcionarios y
empleados con el fin de que se trasladen a su puesto de trabajo y este sea realizado
de una manera efectiva.
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3. PROMOCIONES: Capaz de identificar en las personas evaluadas, las
competencias para que puedan ser promovidas a otros cargos de mayor jerarquía
y/o responsabilidad.
4. AMBIENTE LABORAL: Detectar en el clima o ambiente laboral existente
algunos problemas que afectan el desempeño institucional, con el fin de tomar
acciones para que puedan ser corregidos o minimizados.
5. APROVISIONAMIENTO DE PERSONAL: Identificar necesidades de personal
en las diferentes áreas de la organización.
6. INCREMENTOS O NIVELACIONES SALARIALES: Promover aumentos de
salarios dentro del rango de la plaza que ocupa el funcionario o empleado, en razón
de los méritos obtenidos en la evaluación del desempeño, sujeto a la disponibilidad
presupuestaria.
Art. 25.- El jefe de cada unidad organizativa debe monitorear el eficaz cumplimiento
de las actividades asignadas, orientando sus acciones a la identificación de
controles que permitan evaluar la calidad del funcionamiento del control interno de
su área.
Art. 26.- La remuneración es uno de los elementos que permite a MAKLIÉ S.A.C.
Atraer y retener el recurso humano que necesita, y al funcionario y empleado
satisfacer sus necesidades económicas.
Art. 27.- Para determinar el nivel retributivo de cada una de las plazas, se tomará
en cuenta la evaluación de cada puesto de trabajo dentro de la organización, así
como el mercado laboral en instituciones o empresas de similar actividad, y los
recursos financieros disponibles para este rubro.
Art. 28.- La Dirección Ejecutiva en coordinación con la Gerencia Administrativa
Financiera, propondrán al Consejo Directivo, la estructura de salarios para cada
año fiscal la cual quedará aprobada mediante Acuerdo.
Art. 29.- Todo empleado iniciará con una remuneración de acuerdo a la política de
contratación descrita, y podrá modificarse considerando el nivel de rendimiento o
aportes que éste ha dado a la institución, medido a través de la evaluación del
desempeño, el tiempo y la experiencia que ha tenido en el cargo, el nivel de
conocimientos y habilidades relacionadas con el trabajo.
Art. 30.- Serán sujetos de promociones o incrementos salariales todos los
empleados de MAKLIÉ S.A.C., con aprobación del Director Ejecutivo.
Art. 31.- Las promociones o incrementos de salario se deben realizar de acuerdo a
lo siguientes lineamientos:
a) Tener un mínimo de seis meses en el puesto de trabajo;
b) Haber pasado exitosamente al menos 1 evaluación del desempeño
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c) No haber sido sujetos de amonestaciones escritas durante los seis meses
últimos a la propuesta de promoción o incremento, ni tener más de 2 meses
de ausencias justificadas durante dicho período:
d) Para el caso de promociones de funcionarios o empleados, debe cumplir con
el perfil del puesto al cual se desea promover y haber sido evaluado por el
Jefe del área donde será promovido.
e) Una promoción puede realizarse tanto para una plaza vacante como para
una nueva plaza.
Art. 32.- El Director Ejecutivo en coordinación con la Gerencia Administrativa
Financiera, aprobarán los incrementos de salario con base en las evaluaciones del
desempeño. No obstante lo anterior, las jefaturas podrán proponer y justificar
incrementos a personal específico, los cuales serán analizados para determinar si
procede o no.
Art. 33.- Los incrementos salariales deberán estar contemplados dentro del rango
de la plaza aprobada por el Consejo Directivo en la estructura de salarios, será
autorizada por el Director Ejecutivo, y deberán contar con el respectivo crédito
presupuestario.
Art. 34.- En el caso de las promociones que impliquen incremento de salario, para
el establecimiento del nuevo salario, deberá tomarse en cuenta con la presente
política, relacionado con la contratación.
Una vez aprobada la promoción del funcionario o empleado se deberá de dar un
proceso de inducción a la nueva posición con el fin de adaptarse a las nuevas
funciones y/o responsabilidades.
Art. 35.- Los empleados de MAKLIÉ S.A.C. tendrán derecho a los permisos y
licencias que otorga las Disposiciones Generales del Presupuesto y la Ley d e
Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados Públicos.
Art.36.- Se podrán conceder permisos para ausentarse de la oficina para cursar
estudios superiores universitarios, hasta por dos horas diarias, siempre y cuando
sean estudiantes de cualesquiera facultades de las universidades, y presenten
constancia de matrícula con el horario de clases firmado y sellado. También se
podrá conceder permisos para atender citatorios de juez.
Art. 37.- Las licencias serán concedidas con goce de sueldo por enfermedad,
alumbramiento, enfermedad gravísima de parientes cercanos, duelo, desempeño
de misiones oficiales o motivos personales, hasta por el tiempo máximo establecido
en la Ley, Vacaciones y Licencias de los Empleados.
Art. 38.- También se podrá conceder licencias sin goce de sueldo, cuando no dañe
el servicio que se presta. Serán autorizados cuando no exceden de 8 días por los
Directores respectivos, y si fueren mayores a 8 días por acuerdo del Director
Ejecutivo de MAKLIÉ S.A.C.
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Las licencias sin goce de sueldo no excederán de dos meses dentro de cada año,
salvo en caso de enfermedad que no deberán exceder de seis meses dentro del
año fiscal.
Art. 39.- La entidad podrá establecer en forma sistemática la rotación de los
servidores con tareas o funciones afines, con el propósito de ampliar los
conocimientos y disminuir errores.
La rotación de personal se puede llevar a cabo cuando la naturaleza de las
funciones, las disposiciones jurídicas y técnicas lo permitan.
Recursos Humanos presentará un informe a los Directores sobre la posible rotación
del personal con tareas o funciones a fines, que incluya la recomendación de
realizar o no la misma, en función de no perjudicar la operatividad interna de
MAKLIÉ S.A.C.
Art. 40.- Será responsabilidad del área de Recursos Humanos, mantener
actualizados los expedientes del personal, de manera que puedan ser utilizados en
forma oportuna en la toma de decisiones en materia de administración de personal.
Los expedientes se caracterizaran por el orden, claridad y actualización
permanente; contendrán los diferentes documentos o acciones que se refieran a la
contratación, evaluación del desempeño, capacitaciones, acciones de personal
tanto de reconocimientos como de sanciones y otras que sean pertinentes.
Art. 41.- Se entenderá por trabajo extraordinario, aquel que se realice fuera de las
horas hábiles y durante las cuales los empleados de MAKLIÉ S.A.C., por
cualquiera de los sistemas de pago, desarrollen actividades específicas de interés
institucional, encomendadas por el jefe inmediato.
Art. 42.- Tendrán derecho a remuneración extraordinaria, los empleados cuyo
sueldo no exceda del límite autorizado en Acuerdo del Director Ejecutivo de
MAKLIÉ S.A.C. y por el número de horas máximo que establezca el mismo
Acuerdo.
Art. 43.- El trabajo en horas extraordinarias se realizará cuando circunstancias
imprevistas, especiales o necesarias así lo exijan, previa autorización del jefe
inmediato o un funcionario debidamente facultado.
No se reconocerá remuneración por trabajos extraordinarios que hayan de
efectuarse en días y horas no hábiles a los empleados que viajen en misión oficial
al exterior del país, quienes sólo podrán hacer uso de su derecho al cobro de
viáticos.
Art. 44.- El trabajo efectuado en tiempo extraordinario deberá retribuirse en la
siguiente forma:
Si se trabaja excediendo la jornada ordinaria efectiva, con recargo consistente en
el cien por ciento sobre el salario básico por hora.
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El trabajo en día señalado como de descanso semanal, con recargo consistente en
el cien por ciento del salario básico por hora, sin perjuicio del tiempo de descanso
compensatorio, el cual deberá concederse en la misma semana laboral o en la
siguiente.
El trabajo en día señalado como asueto, con recargo consistente en el cien por
ciento del salario básico por hora, y en los casos señalados en los literales
anteriores, se reconocerá un recargo del 50% adicional, cuando el trabajo
efectuado sea de las diecinueve hasta las seis horas.
Art. 45.- El jefe inmediato, al tener conocimiento de alguna infracción grave
cometida por el empleado subordinado, levantará Acta de Amonestación la cual
deberá firmar el empleado y en la cual se dejará constancia de la infracción
cometida.
Dicha Acta será enviada a Recursos Humanos, para que se establezcan los días
de sanción que se le impondrán como disciplina, los cuales se determinarán
dependiendo del impacto en la gestión que tenga la infracción cometida. El
establecimiento de los días de sanción, deberá contar con la autorización del
Director Ejecutivo de MAKLIÉ S.A.C.
Las sanciones por no presentarse a la hora correspondiente o retirarse del trabajo,
no necesitarán autorización del Director Ejecutivo y se procederá conforme al
instructivo que se emita para tal fin.
Art. 46.- En casos de infracción muy grave, el Director Ejecutivo de MAKLIÉ
S.A.C., en coordinación con la Gerencia Administrativa Financiera, procederán a
comunicar por escrito al Juez de Primera instancia en materia civil, su decisión de
removerlo o destituirlo, expresando las razones legales que tuviere para hacerlo,
los hechos en que se fundamenta, proponiendo su prueba.
Se enviará copia al empleado infractor y transcurrido tres días hábiles si no
contestare, se presumirán ciertas las razones expuestas y se pronunciará la
sentencia que corresponda sin más trámite ni diligencia.
En casos de despido del empleado infractor deberá efectuar entrega de los bienes
que tenía bajo su responsabilidad en coordinación con el Encargado de Activo Fijo
o quien tenga asignada esta función.
Art. 47.- MAKLIÉ S.A.C. a través del área de Recursos Humanos, podrá elaborar
un programa motivacional con el propósito de incentivar a los trabajadores de la
institución para que tengan una actitud positiva hacia su trabajo y una identificación
hacia la institución, creando un ambiente agradable que contribuya a que se sientan
parte importante de MAKLIÉ S.A.C.
Página 16
El programa motivacional, deberá incluir actividades de integración e identificación,
así como otras que sean de reconocimiento de la labor desempeñada. Debe
elogiarse al personal que se haga acreedor de ello, estimulando los esfuerzos,
creatividad e iniciativas voluntarias para que expresen sus opiniones a efecto de
que se sientan importantes dentro de MAKLIÉ S.A.C.
El área de Recursos Humanos propondrá dentro de su presupuesto un monto para
desarrollar estas actividades, las cuales estarán sujetas a disponibilidad
presupuestaria.
Art. 48.- Todo empleado que tome la decisión de retirarse de la Institución, debe
presentar su carta de renuncia como mínimo 15 días antes de la fecha de su retiro.
Antes de su retiro de la institución, debe hacer entrega de su cargo y los bienes que
la institución le haya asignado en función de su cargo, a su jefe inmediato superior,
en presencia del Encargado de Activo Fijo o quien tenga asignada esta función.
Si el cargo que desempeña, es de responsabilidad y/o manejo de bienes, debe
recibirle su jefe inmediato superior, levantando un acta de entrega que debe ser
firmada por el empleado y el jefe inmediato.
Art. 49.- MAKLIÉ S.A.C. a través de sus funcionarios y empleados, darán
cumplimiento al instructivo que en materia de seguridad e higiene ocupacional se
elaborará, el cual contendrán las medidas para prevenir accidentes, así como las
acciones a tomar para casos de emergencia.
El área de Recursos Humanos fomentará una cultura de prevención de riesgos en
los lugares de trabajo, así como realizará las acciones necesarias para incrementar
la salud en el trabajo.
1.3 SECTOR DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA:
Sector Textil.
La Empresa LENCERIA MAKLIÉ S.A.C es una organización peruana, Esta
dedicada a la producción y comercialización de prendas íntimas (lencería) para
mujeres, es decir, Brassier, Ligas, Truza, Corset. BabyDoll.
La Empresa “MAKLI’E” es una Sociedad Anónima Cerrada. Se encuentra
ubicada en el JR. Aníbal Díaz Díaz 4A. Surco - Lima.
Página 17
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
DIRECTORIO
(Socias)
GERENTE GENERAL
(Karla Alvarado)
G. PRODUCCIÓN
(Clesi Chujandama)
G. COMERCIAL
(Iliana Villegas)
ABASTECIMIENTO
MARKETING
ALMACEN
PUBLICIDAD R.P.
TALLER
ADMININISTRACIÓN
(Angela Guerra)
ADM. GENERAL
CONTABILIDAD
LOGISTICA
VENTAS
CONTROL
RR.HH.
DISTRIBUCIÓN
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1.5 PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA:
Visión.
Ser una empresa posicionada en la mente de nuestros clientes como la lencería
más innovadora, caracterizándonos por crear constantes propuestas de moda
Misión.
Somos una empresa dedicada al diseño y comercialización de lencería que cumple
con los estándares de calidad y servicio al cliente con un talento humano
comprometido y de alto desempeño.
1.6 VALORES EMPRESARIALES:
 Cumplimiento de las obligaciones: Todos nuestros actos se rigen por una
conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de
nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados
en que operamos.
 Cultura del éxito: Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos
tenazmente hasta alcanzarlos.

Orientación a la persona: Reconocemos el valioso aporte de cada uno de
nosotros al crecimiento y éxito de nuestra Corporación.
 Respeto: Reconocimiento y cumplimiento de nuestras obligaciones para
con nuestros colaboradores.
 Confianza: Creemos en nuestra capacidad como organización y como
persona.
 Entusiasmo: Tener energía y disposición para realizar nuestras actividades.
 Trabajo en Equipo: Somos un grupo solidario, enfocado en un mismo
objetivo, la comunicación constante e intercambios de idea, trabajo en
equipo siempre con respeto.
 Honestidad: Nuestro pensamientos son expresados con coherencia,
sinceridad y respetando las decisiones de nuestros colaboradores.
 Familia: Somos un equipo unido por el amor que se esfuerza y motiva para
lograr nuestros objetivos.
Página 19
CAPITULO II
ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
Página 20
CAPITULO II
2. ANALISIS COMERCIAL TECNICO Y FINANCIERO
2.1 ANALISIS DEL ENTORNO:
MACROENTORNO
A. Político Legal.
La estabilidad política es un punto muy importante, ya que si existen problemas
sociales el desarrollo del país en la industria se verá afectado por los retrasos que
pudiese ver por parte de los proveedores y siendo de difícil acceso para el público
en general.
En la actualidad el Perú se encuentra en una buena posición ante la crisis externa
ya que estamos entre los mejores países con estabilidad monetaria.
Brindan confianza para el sector privado que desee invertir en nuevos negocios y
capitalizarse ya que cuenta con el respaldo político de los demás países y las
empresas calificadoras de riesgos americanas lo califican al Perú como un país
estable para la inversión porque está tratando de cumplir las exigencias de la
ciudadanía. Con nuevos proyectos a invertir que se están negociando para el
mejoramiento de los peruanos que demandan una mejor calidad de vida con
igualdad para todos.
B. Social.
Nuestro principal sustento para análisis social es por medio de los estudios
realizados por la empresa. En estos últimos 5 años el mercado ha cambiado mucho
tanto en la zonas como en los gustos de las mujeres de 22 a 45.Porque ahora una
mujer de 40 tiene se comporta como una de 20 años ya las tendencias en cuanto
a la moda (modelo, diseño y colores) que les favorezcan en su aspecto físico porque
para ellas el factor del tiempo es lo que quieren combatir, verse y sentirse más
atractivas, coquetas y seductoras con su pareja.
En su actualidad el 24% de mujeres son modernas, el 10 % son sofisticadas y el
4% de sus ingresos los gastan en prendas de vestir todo ello principalmente en el
Lima.
Un importante factor también es la tendencia (nacionalista) la identificación con las
marcas nacionales, en la actualidad las marcas nacionales ya no son sinónimo de
mala calidad es aun lo contrario y aún más en lo que refiere a confección y textil,
eso suma un punto a nuestro favor como marca peruana.
Página 21
C. Económico (Nacional e Internacional)
En los últimos 15 años el Perú ha venido creciendo a nivel mundial gracias que
nuestros gobernantes han firmado el tratado de libre comercio (TLC) con otros
países ya que esto permite tener exoneración de aranceles con productos en
convenios.
Lima Sur ha adquirido mayor notoriedad dado su incremento económico a partir del
año 2001. Prueba de ello es que los distritos de Chorrillos y San Borja han elevado
sus categorías de sectores socio-económicos C y D hacia B y C respectivamente.
Este crecimiento se refleja en la gran cantidad de negocios que se han desarrollado
en los alrededores del centro comercial Real Plaza, considerado uno de los más
grandes y prósperos de Lima. También se ubica en Lima Sur el Centro Comercial
Real Plaza, el más grande construido en el Perú y uno de los más grandes de
Latinoamérica. Otros de formato menor. Sin estar agrupados en Mall existen
innumerables centros comerciales dispersos por toda esta zona sur de la capital. .
D. Tecnológico.
En la actualidad la tecnología juega un papel muy importante para los negocios ya
sea en máquinas para la producción que van cambiando de las mecánicas a las
automáticas que permiten mayor eficacia, ahorro de tiempo y mejor calidad de
producto.
Por otra parte también está el software para la logística, administración entre otras,
los teléfonos celulares que sin duda muchos de ellos reemplazan en gran parte a
las computadoras, los medios de comunicación para la publicidad como TV con
mayor nitidez, radios con una señal mejorada, y las redes sociales que están cada
vez más cerca y al alcance de la sociedad de sin importar la nivel socioeconómico
y/o el estilo de vida.
Página 22
2.2 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:
2.2.1 ANALISIS INTERNO:
Nuestra empresa LENCERIA MAKLI”E S.A.C será una empresa que se adecuará
a las distintas exigencias que requiera nuestros clientes quienes serán damas
modernas y sofisticadas, actualizándonos a las distintas tendencias y cambios en
lo que respecta a cada uno de nuestras gamas de productos.
Análisis FODA
OPORTUNIDADES
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNO
AMENAZAS
1. Gran cantidad de marcas
1. Cubrir una demanda
de lencería existentes en
insatisfecha.
el mercado.
2. La demanda creciente
2. Fuerte publicidad ofrecida
de mercado en cuanto a
por
parte
de
la
lencería.
competencia.
3. Gran cantidad de
3. El posicionamiento que
empresas que se
tienen
las
marcas
dedican a la prestación
existentes en mercado.
de servicios textiles.
4. La continúa oferta que
4. Alta concurrencia de las
tienen las empresas en
personas a las redes
busca de ganar demanda
sociales.
de los clientes.
5. Días festivos para el
5. Problemas externos no
establecimiento de
controlables: como la
promociones.
inflación,
inestabilidad
6. Poca competencia
política,
económica
y
conocida en lencería.
social.
7. Clima económico
regular a abasto de
gastos.
Página 23
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
Tenemos
costos más
bajos (Precio
económicos).
Promociones
en:
Descuentos,
ofertas,
liquidaciones.
Tenemos una
distribución
indirecta un
canal corto
fácil para una
venta.
Desarrollamos
más productos
nuevos.
Publicidad en:
Volantes
relaciones
públicas.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
Marca nueva
en el mercado.
Dificultades
para conseguir
financiamiento.
Presupuesto
limitado.
Política de
pago en
efectivo con
depósito.
Pago al
contado por
productos que
adquirimos.
(F3/O1)
Ofrecer diversificación de
tallas al mercado
insatisfecho por parte de la
competencia.
(F5/O4)
Aprovechar el incremento
de clientes y captarlos por
las redes sociales para
lograr una interacción
moderna y de esta manera
fidelizarlos.
(F4/A1)
Ante las marcas existentes
en el mercado, optaremos
por competir con precios
cómodos.
(F2-5/A3)
El diseño de local original y
las redes sociales nos
permitirán diferenciarnos y
tener una identificación
propia.
(D1/O2)
La demanda creciente de
mercado nos permitirá
tener una mejor
participación ante las
competencias.
(D5/O3)
Se podrá contar con mayor
cantidad de talleres de
confección, lo cual nos
permitirá tener la
seguridad de cumplir a
tiempo con nuestros
clientes.
(D1/A1)
Como marca nueva
aprovecharemos cualquier
pequeño error de las marcas
ya existentes, además el
segmento al que nos
dirigimos son damas
extrovertidas y les gusta
experimentar con nuevas
marcas que ofrezcan
productos innovadores.
Página 24
2.2.2 ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER:
Gracias a este análisis podremos lograr una profunda investigación y análisis del
sector de Lencería en la ciudad de Lima, con lo cual nos ayudará a crear estrategias
para diferenciarnos en este mercado y nuestro producto logre tener una diferencia.
Las 5 fuerzas nos permiten analizar la rentabilidad de nuestra empresa y sus
consecuencias a largo plazo al mercado que nos estamos dirigiendo y así poder
evaluar nuestros objetivos y recursos.
Nuestro mercado y el segmento que hemos elegido son muy atractivos ya que
estamos ingresando a un mercado donde hay marcas muy posesionadas.
Unos de los puntos importantes que tomaremos en cuenta para el análisis.
A. LAS BARRERÁS DE ENTRADA SON:
En la actualidad el mercado en lencería en bien competitivo porque es un negocio
que se invierte poco y tiene buena rentabilidad ya que es poca tela la que se utiliza
para su producción y como vemos que existen marcas que ya ocupan gran parte
del mercado, estas nos pone barreras en el precio y publicidad de su marca ya que
ahora es la marca lo que más se trabaja para dar a conocerla, al ser un producto
de calidad en la presentación y materia prima lo hace más atractivo para su ingreso
al mercado y con el plus que ofrecemos podemos superar esa barrera que se nos
presente para ir mejorando el producto final.
Nos posesionaremos diferenciando nuestro producto ya que contaremos con
personal capacitado y crearemos una buena percepción de nuestro producto.
B. CLIENTE
Secret Fantasies ofrece su línea de Lencería personalizada, es un producto de uso
femenino que tiene como función estimular la seducción de su pareja.
Es una forma de salir de lo convencional para usar una prenda más atrevida que
atraiga y deje volar la imaginación de la pareja para satisfacer sus fantasías
sexuales.
Página 25
Micro Segmentación
Nos ayuda a clasificar a tipo de segmento que nos vamos a dirigir:
 LOCALIZACION: Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviación 3620, Lima
Tamaño de la tienda: 2.5m. x 2m, de dimensión.
 TAMAÑO, Mujeres de 22 a 40 años de edad casadas o con pareja.
 NIVEL SOCIECONOMICO, “B y C”
C. LA COMPETENCIA
Para nuestra empresa será difícil de competir con empresas que están
totalmente posesionadas. Ya que son marcas reconocidas en el mercado.
Hemos realizado un análisis del competidor que nos permite concluir con el
siguiente.
 Variedad de precios
 Excesiva publicidad en internet
 Competencia agresiva
D. PROVEEDORES
El mercado de confección es muy amplio, las micro y pequeñas empresas se
dedican a la confección de productos textiles y dentro de ella está la lencería. Por
tanto nuestra empresa tendrá la oportunidad de analizar seleccionar al proveedor
con las mejores condiciones que nos brinde.
Contaremos con una cartera de proveedores para que nos faciliten los insumos y
la producción este a tiempo. El mercado es bien competitivo y tener la colección
lista para la entrega es lo primordial por ello mencionaremos los principales:
Selección de proveedores
En esta etapa presentaremos una serie de empresas que hemos escogido
mediante un proceso analítico y exhaustivo para poder escoger a nuestros
proveedores.
Hilos:A través de un estudio de proveedores determinamos que una empresa nos
proveerá de hilos y cumplan con los requisitos en calidad y costo para llevar a cabo
nuestro producto. Facristex S.A.C. Antonio bazo 78 6tda 106
Página 26
Telas licra:Los siguientes proveedores han sido elegidos para abastecer los
requerimientos de nuestros productos.
Textiles Cirilo. Prolongación Gamarra 661 Stand 29
Elásticos:Manufacturas lorbayu. Prolongación gamarra 679
Copas de brasier:Mayra tex Antonio bazo 76 tda 105
E. PRODUCTOS SUSTITUTOS
Según el análisis que hemos realizado tenemos muchos marcas de productos que
las mujeres pueden escoger según el tipo de consumidor que sean y para que uso
lo desea.
DE CONCLUSIONES LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visión, una estrategia, una misión y
unos valores. MAKLIÉ supo crear un modelo de negocio único en el mundo que se
caracteriza por su innovación.
Como podemos ver mediante este análisis comenzaremos nuestras actividades
como una empresa distribuidora y comercializadora de lencería personalizada para
mujeres. Así vemos cuales son los gustos y preferencias de las damas, sus estilos
de vida.
Página 27
2.3 EVALUACIÓN DE MERCADO Y DETERMINACIÓN DEL MERCADO
OBJETIVO:
2.3.1 SEGMENTO








Estilos de vida: modernas y sofisticadas.
Nivel Socio Económico: B-C
Edad: 22-40 años.
Sexo: Mujer
Ocupación: Trabajo, estudio, empresarias.
Estado civil: Casadas, convivientes o con pareja.
Psicográficas: Extrovertidas e innovadoras.
Social demográfico: Surco - Lima.
 Mujeres modernas casadas o con pareja de 22 a 40 años de edad de nivel
socioeconómico B y C, que les gusta verse y sentirse bien, buscan verse
coquetas, seductoras y atractivas para su pareja.
Nivel local.
La encuesta ha sido realizada a nivel local, en los distritos de Surco, San Borja,
Chorrillos.
SEGMENTACION
Mercado potencial total
(masculino y femenino)
distritos del sur
Total femenina.
Total
femeninas
casadas, convivientes
o con pareja
Edad 22-40 años
Estilos
de
vida
modernas
33%
y
sofisticadas 11%
NSE
B=16.1%
+
C=34.9%
PORCENTAJE
PERSONAS
100%
51%
2197036
1120488
59%
42%
658588
278216
44%
121284
51%
62400
Mercado
efectivo
Fórmula para las encuestas.
Página 28

El universo a realizar la encuesta fue de 120 personas. Y los resultados
realizados en los cuadros están ubicados en porcentajes.
2.3.2 ESTUDIO/SONDEO DE MERCADO.
La encuesta ha sido realizada a nivel local, en los distritos del Sur de Lima en los
cuales están, Surco; San Borja; Chorrillos; Miraflores; San Juan Miraflores . El
sondeo de mercado será elaborado mediante la técnica de encuestas tanto
cuantitativamente y cualitativamente, ya que los resultados que nos muestren nos
permitirán tener una visión exacta de qué servicios específicos desean nuestros
futuros clientes, sea en la confección y diseños de prendas que se requiera para
que así LENCERIA MAKLIÉ S.A.C, se convierta en un mediano y largo plazo en
una empresa eficaz y eficiente, para que ello traiga como consecuencia la
fidelización de nuestros clientes.
2.3.3 COMPETENCIA O POTENCIALES INGRESANTES.
Los potenciales competencias principalmente serán las marcas internacionales que
entren al mercado local, con capitales grandes el cual les permita posicionar sus
productos, más aun con productos de un menor precio ya que las tratados y
convenios comerciales del Perú abrió muchas puertas a empresas y productos
extranjeros a que entraran a nuestro país, entre esos países se encuentra
principalmente China si bien es cierto que tiene mala calidad de producto, los
precios son muy reducidos. “Secret Fantasies” desarrollará estrategias para
contrarrestar esos retos, manteniendo su calidad, variedad, diseño y precio.
2.3.4 COMPETENCIA PRIMARIA:
Por ser un producto innovador no se encuentra en el mercado. Así que no tenemos
competencia primaria.
2.3.5 COMPETENCIA SECUNDARIA:
Nuestras competencias directas, aunque existen otras marcas, estas son las
principales ya que se encuentran en centro comercial en cual “Secret Fantasies”
estará. Son productos que tienen una relación muy cercana con nuestra lencería,
bombón rojo tiene un público ganado sobre todo en disfraces y lencería erótica,
tiene más puntos de venta a nivel de Lima, Bombón rojo, Leonisa y koketa que
cuenta con mayor recurso económico para desarrollar nuevas inversiones, sin
embargo tiene una gran debilidad, todos sus productos son importados y están
hechos a base de tela poliéster, con malos acabados y sus precios son elevados.
Página 29
BOMBÓN ROJO
INVEROMET EIRL, se caracteriza por vender la marca de su
lencería con publicidad agresiva con variedad de productos
importados que los promociona con modelos reconocidas del medio artístico. Para
hacer más conocida su Marca utiliza el benchmarking, ha hecho que se posicione
en el mercado por la forma de publicitar en desfiles de moda y hacer una alianza
con proveedores que le permiten incluir su marca como si fuera parte de su
producción. Ha sido tanto la acogida que le ha permitido la apertura de 3 locales.
Asimismo el análisis realizado a la competencia directa, permitió concluir en los
siguientes resultados:




Mala atención
Precio más alto de lo esperado
Falta de información sobre el uso del producto
No cuenta con servicio adicional como un plus al producto
Estos factores permiten que aprovechemos la oportunidad de desarrollar el negocio
con un mercado aun desatendido y no potencializado que es lo que se desea
desarrollar.
Mientras el cliente está visitando la tienda va ir observando los videos de desfile de
lencería, última tendencias y la consejería que se le brinda para que esto lo motive
a realizar la compra de nuestro producto y el servicio adicional que ofrecemos.
Página 30
LEONISA
Ofrece lencería sugestiva, atrevida con modelos
similares a bombón Rojo utilizan la misma
estrategia en cuanto a la marca.
DLM. Direct Lengerie o Mercadeo Directo de Lencería, es la oportunidad de vender
los productos Leonisa a través de un maravilloso Catálogo.
En su Catálogo de Perú, se encuentra una gran variedad de productos de la marca
latina más reconocida en ropa interior: Con productos para la mujer adulta, joven,
junior, vestidos de baño y muestra marca de ropa interior masculina Leo.
2.3.6 COMPETENCIA TERCIARIA:
Competencias indirectas tenemos a muchas marcas de gamarra e importadas, y
son por lo general prendas casuales y formales, en modelos convencionales más
para uso diario como parte de su vestuario, también algunas tiendas de disfraces
eróticas.
Como acabamos de mencionar por lo general este tipo de productos son
importadas.
Página 31
2.3.7 Consumidores.
En una de las preguntas en la encuesta realizada se muestra que aproximadamente
el 40% de las mujeres encuestadas acuden a un centro comercial para realizar
compras, más aun cuando se refiere a lencería.
Los centros comerciales se han convertido en lugares de compras favoritas para
muchas personas y quizá los motivos fundamentales sea la confianza y garantía de
los productos y servicios que brindan y claro otro punto importante es la variedad
en precio, en la actualidad no se requiere un gran cantidad de dinero para comer o
vestirse bien y todo ello gracias a la gran oferta de productos y servicios de alto y
bajo precio en un solo lugar (centros comerciales.)
2.3.8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
LENCERIA MAKLI”E S.A.C. tiene como objetivo estratégico el “CRECIMIENTO”,
aprovechando la demanda del mercado desarrollará estrategias para posicionarse
y tener una identidad propia de “Secret Fantasies” y posteriormente tener
participación de mercado y una estabilidad de ingresos y utilidades .
Objetivos



Tener una identidad de marca relacionada a la “sensualidad” (Es la cualidad
de una persona que provoca atracción o reacción emocional de otra.)
Participación de mercado (Marquet share).
Estabilidad en ventas y crecimiento.
Metas



Que el 40 % de clientes del Sur conozca a “Secret Fantasies” relacionada a
la sensualidad en el primer año.
Tener 10 % de participación de mercado en el primer año.
Tener un crecimiento de 15 % anual en ventas.
2.3.9 ESTRATEGIA DEL NEGOCIO:
Estrategia Corporativa: “Precios bajos”.
Página 32
Nuestra estrategia principal está en los precios bajos frente a la competencia. En la
actualidad las empresas de lencería ofertan lencerías a altos precios. Si bien los
diseños pueden variar es muy importante resaltar que la calidad no es de acuerdo
al precio por el cual piden. Las lencerías actuales del mercado son importadas de
Colombia, China entre otros países, por lo general hechos a base de tela de
poliéster y un acabado no tan atractivo.
Aprovecharemos la tendencia por el nacionalismo que también es muy importante,
ya que los productos nacionales ahora ya no es sinónimo de mala calidad más aun
es de una buena calidad y con mayor razón en el rubro textil y confección.
Nuestra estrategia está basada en ‘’Calidad a un precio justo’’.
Fuentes generadoras de la ventaja competitiva:




Diseño de productos.
Diversificación de tallas.
Ambientación del local.
Precios bajos.
2.4 PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO:
SLOGAN: " Pasión y sensualidad de una mujer”
LOGO:
Página 33
2.4.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
La idea de negocio surge debido a la gran demanda y crecimiento que tiene nuestro
país en lo que respecta al rubro textil, es más nuestra idea empresarial busca
plasmar y fomentar el uso en las mujeres, para que ello se convierta en un hábito
y busque explorar su Sensualidad, que toda mujer posee, es por ello la creación
de LENCERIA MAKLIÉ S.A.C.
En las últimas décadas nuestro país ha tenido un cambio interesante, no solo en lo
económico, también en los cambios de estilos de vida de las personas en la
sociedad. En el país los emprendedores de negocios ha sido fundamental para
este crecimiento, sobre todo en Lima que tienen su propio negocio, por tanto tiene
un mayor crecimiento en la economía y en un estilo de vida sofisticada y moderna.
El comercio en el sur es de lo más interesante, las personas tienen un poder
adquisitivo mucho más alto que los años anteriores, más que todo porque ellos
mismos son micro, pequeño y también medianos empresarios, con ganancias muy
interesantes, y fuera de esos las empresas transnacionales que incursionan
también en el mercado del sur, como por ejemplo centros comerciales Plaza Lima
Sur, Real Plaza, y grandes y reconocidas discotecas.
Pues no solo es todo centros comerciales del sur, en lo que respecta a viviendas
pues no está fuera, podemos ver las residencias o urbanizaciones que existen ya
en algunos puntos del sur de lima, como en Chorrillos y otros puntos. Otro cambio
importante que se realiza muy aceleradamente es en el tipo de adquisición de
productos y servicios de los consumidores del cono sur sobre todo en los jóvenes,
la pregunta sería ¿Por qué ahora tienen un consumo mayor y más seleccionado?
Pues la respuesta se encuentra en los estilos de vida de las personas.
Los estilos de vida han sido fundamentales para todo este cambio, más aún se ha
reflejado en las mujeres que años pasados en su mayoría eran mujeres de estilo
de vida tradicionales o conservadoras, la nueva generación en su mayoría son
mujeres modernas y sofisticados tienen sus ingresos económicos, estudian y se
superan a sí mismas y en su consumo son más exigentes les gusta la innovación,
son más extrovertidas, liberales y con una mentalidad abierta.
En la actualidad y las proyecciones, la mujer moderna y sofisticada tiene como
gasto principal secundario, las prendas de vestir y es por satisfacer un deseo
“afectivo de ser y pertenecer” a un estilo de vida, con nuevos gustos y de
innovación. En general podemos decir que la decisión de compra está basada en
lo emocional sin dejar de lado la calidad y precio.
Para enfocarnos en el negocio de comercialización de lencería nos basamos en el
crecimiento de la demanda por las mujeres modernas y sofisticadas en el cono sur
y también en la cantidad de comercialización de las empresas dedicadas a este
rubro como, Bombón rojo, Leonisa, entre otras. Algunas empresas actuales en este
rubro crecen hasta en 100% en un año, mientras otras en general crecen en un
20% anual.
Página 34
2.4.2 PARA UNA INICIATIVA EMPRESARIAL:
La Iniciativa empresarial es esencial para la creación de lluvias de ideas,
formulación de proyectos, implementación de empresas competitivas que generan
bienestar humanos, económicas, ambientales y con adaptación a los cambios
constantes del mercado internacional. Los Emprendedores se hacen, con esfuerzo.
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO: Son lencerías sensuales, exclusivo para damas
modernas y sofisticadas, que permite resaltar y liberar la personalidad interna y
única que poseen cada una de ellas. “Secret Fantasies” está diseñada para realzar
la personalidad sensual/oculta de las damas, sin importar el aspecto físico, ya que
cuenta con diversidad de líneas.
Sin dejar de lado la innovación en los diseños, modelos y colores que permiten
reflejar la sensualidad de una mujer moderna y sofisticada.
 VALOR AGREGADO:
La innovación del diseño, es un factor diferenciador porque antes de definir los
modelos de las colecciones, se estudia en el mercado las necesidades o
preferencias del cliente en cuando a estilos, colore, estampados y materiales más
usados, ofreciendo siempre novedades para satisfacer los gustos y preferencias
del cliente. El valor agregado de nuestros productos es: Lencería con telas
Inteligentes, Lencería con Dedicatoria, Lencería Reversibles, Lencería
Armables
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA: LENCERIA MAKLI”E S.A.C. es una empresa
peruana creada con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado en
materia de ropa interior femenina para las zonas de Lima, con un equipo de
talentosas estudiantes que pretenden abastecer las necesidades y deseos de las
mujeres, gracias a su constante preocupación por investigar los nuevos mercados,
sumado al desarrollo de nuevos productos motivadores, que permitan alcanzar el
progreso con la misma calidad y diseños tan solicitados de las marcas con gran
demanda.
Estrategia para mantenerlo en el mercado: Se trata de innovar un nuevo modelo
para ocasiones tales como navidad o año nuevo con la ayuda de nuestro diseñador,
elaborando según las necesidades del mercado y las temporadas un modelo que
cumpla con todas las nuevas características solicitadas esto se trataría de 4 a 6
veces al año.
EMPAQUE:
Se utiliza empaque plástico transparente para visualizar el producto en su totalidad.
Página 35
Adicionalmente se manejan bolsas de tela para entregar pedidos de mayor volumen
en donde se encuentra el Logo de la marca como estrategia de publicidad rodante.
Las cajas donde se empacan y transportan son hechas en material reciclable.
ETIQUETADO: Contiene información para el cliente acerca de su uso, MAKLIÉ
SECRET FANTASIES, tallas y cuidados de la lencería (incluye la descripción
grafica)
GARANTIA: Nuestra lencería tiene 30 días de garantía
ENVOLTORIO: Bolsa de plástico con asa, Cajitas con detalles
Página 36
CAPITULO III
ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
Página 37
CAPITULO III
3. ANALISIS COMERCIAL TECNICO FINANCIERO
3.1PLAN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA.
Objetivos de Operaciones.


Contar con un stock adecuado de mercadería, para cumplir con los
requerimientos de nuestros clientes.
Fabricar productos de alta calidad innovados y diseños actuales.
3.1.2 ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIÓN:

Selección de Proveedores:
La empresa LENCERIA MAKLI”E S.A.C, realizará un análisis de todos los
posibles proveedores en la producción de las lencerías, packing, etiquetas,
tenemos considerado evaluar los siguientes aspectos.
 Calidad:
El proveedor deberá ofrecernos insumos, productos y servicio de muy buena
calidad a parte de estar preparado para poder abastecernos en tiempos donde
contemos con mayor demanda.
 Precio:
Procuraremos contar con proveedores que nos ofrezcan precios razonables y
que sean acordes al producto y a los precios que existen en el mercado;
además de evaluar los posibles descuentos que nos puedan hacer, ya sea por
volumen de compra o por pronto pago.
Página 38
 Condiciones de Pago:
Se buscará como un método de pago, el financiamiento a crédito que pueda
ofrecernos intereses bajos; ya que a mejores condiciones de pago,
contaremos con mayor liquidez para la empresa.
 Entrega:
Se evaluará el tiempo que tarda para poder entregarnos la mercadería.
Proveedores de Productos de Lencería.

Rosaler S.A.C.- Sera el proveedor principal de los productos (lencería.)

Taller del Romero S.A.C.- Contaremos con esta empresa para ocasiones
de temporadas de alta rotación de productos y también en ocasiones que
haya inconveniencias con el proveedor principal.
Proveedores de Packing.






Serán nuestras proveedoras de bolsas de papel (packing), con el cual
contaremos para ofrecer a nuestros clientes.
Las bolsas serán especiales pues estarán diseñados exclusivamente para
LENCERIA MAKLI”E S.A.C. con la marca “Secret Fantasies” y el slogan que
permitirá hacer conocer al mercado.
Comercial Ely.
Importaciones Derly.
En el previo del inicio de la empresa también desarrollaremos:
Publicidad de intriga y promociones por web.
3.1.3 PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL PRODUCTO. (TIEMPO DE PROCESO.)
Las operaciones de producción (confección) del producto serán tercerizados, en el
cual están incluidos:



Materia prima (moldes, telas, hilos, copas, ligas, tiras, encajes, corchetes,
tuil).
Confección.
Acabado (etiquetado y embolsado).
Página 39
a)
Proceso de Producción Almacenada (tienda)





Todo inicia con el diseño del producto, que será realizado por el diseñador
de la empresa LENCERIA MAKLIÉ S.A.C.
Seguidamente se realizará el pedido a la empresa encargada de
confeccionar que será una empresa tercera.
Se indicará la gama de diseños, tallas, colores y cantidad de los productos
(la cantidad inicial será de 330 productos en general.)
La empresa nos entregara el producto en las instalaciones de nuestro local,
en un tiempo de una semana.
Los productos serán recepcionados, inspeccionados y almacenados.
También incluye proceso de producción Online (pedidos especiales.)
El proceso de producción Online tendrá algunas modificaciones a diferencia del
Proceso de producción almacenada (tienda.)






Pedido de producto, de acuerdo a los deseos del cliente (diseño, color, talla,
etc.)
Seguidamente se realizara el pedido a la empresa encargada de
confeccionar que será una empresa tercera.
Se indicara la gama de diseños, tallas, colores y cantidad de los productos.
Se hará un control de calidad en pleno proceso de producción.
La empresa nos entregará el producto en las instalaciones de nuestro local
en un tiempo de dos días.
Los productos serán recepcionados, inspeccionados y entregados al cliente
a su domicilio que lo indique.
3.1.4 DESCRIPCIÓN DE TODOS LOS
(TRANSPORTE, ALMACÉN Y DISTRIBUCIÓN).
PROCESOS
LOGÍSTICOS
Proceso de Transporte, Almacén y Distribución Logística.



La parte de transporte será exclusivamente de la empresa proveedora de los
productos, realizaremos un contrato para que la empresa proveedora nos
entregue en las instalaciones del local de LENCERIA MAKLIÉ S.A.C. los
productos terminados.
Los productos serán recepcionados, inspeccionados y almacenados de
acuerdo a los códigos, que identifiquen cada diseño y línea de producto.
Se realizara un picking para reposicionar los productos faltantes del local de
ventas, en la cual estarán distribuidas de acuerdo a la línea de productos.
Página 40

La distribución de los productos dentro del local serán exhibidos en dos
líneas: por un lado las tallas (S-M) y por el otro (L-XL). Cada línea contará
con diseños y colores variados los cuales serán visualizados por los clientes
y tendrán un servicio personalizado.
PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

Ventas en tiendas.
Vendedor recibe al cliente
Vendedor brinda asesoramiento
Vendedor
Comprador
El vendedor toma el pedido
mientras nuestro cliente paga en
la caja en donde le registran los
datos.
Se empaca el producto y se le
despacha.
Se brinda información sobre
promociones, moda, tips por
medio de las redes sociales y
teléfonos.
Página 41
Puerta
MOSTRADORES
MOSTRADORESCON
CON
MANIQUIES
MANIQUIES
TALLAS
“L-XL”
LINEA DE
TALLAS
“S-M”
MUEBLE
PROBADOR
PROBADOR
LINEA DE TALLAS “S-M”
CAJA
ALMACEN
ADMINISTRACION Y
PUBLICIDAD
Página 42
Los procesos operativos de LENCERIA MAKLIÉ S.A.C. serán representados
mediante los procesos administrativos, para lograr alcanzar objetivo de las ventas
mayores con la finalidad de obtener resultados adecuados para nuestro proyecto.
Por lo tanto estableceremos controles internos como manuales, guías con el
procedimiento de cada proceso en el cual se va seguir tanto sea como compra o
venta.
Logística Interna.
Actividades directamente con la tienda en físico.
Apertura de la tienda la vendedora deberá verificar
1.
2.
3.
4.
5.
La apertura de caja
Personal completo
Local se encuentra limpio
Que los pedidos delivery estén preparados y listos para entregar.
Que las prendas estén en el orden correcto.
Cierre de Tienda
1.
2.
3.
4.
Cuadre de caja
Inspeccionar el orden de la tienda
Contabilizar los productos
Dejar limpio la tienda
Control de Inventarios
Para controlar la existencia y los costos de ventas en los estados financieros, se
recomienda:
a.
b.
c.
d.
Un inventario físico , mediante un programa, lo cual tendrá un buen resultado
Tener las prendas codificadas con unos sistemas de código de barra.
Tener conocimiento exacto del stock del almacén
de la empresa.
Página 43
3.2 PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA:
Objetivo de Marketing.

Difundir el uso de lencería sensual a mujeres mayores de edad y generar un
hábito en ellas, en un 40 % de mujeres en el primer año de nuestro
segmento.
Objetivo Generales de Marketing.

Generar interés de compra del 30 % de mujeres de nuestro segmento en
los 6 primeros meses.
 Lograr posicionar la marca como sinónimo de sensualidad, amiga y
compañera íntima en el mercado.
 Lograr participación de mercado del 4% en los primeros 6 meses.

El principal objetivo de marketing es posicionar la marca en la mente de
nuestros consumidores, de esa forma generar confianza y amistad,
posteriormente nuestras clientes puedan ver a nuestra marca como una
amiga con la cual se identifiquen como mujeres sensuales, modernas,
innovadoras y sofisticadas. El cual pueda generar mayor demanda de
nuestros productos y obtener mayor participación de mercados.
Página 44
Estrategias
Objetivos
Ofrecer
diversificación de *Hacer una
tallas y diseños
investigación
actuales
de mercado
sobre la
al mercado
preferencia de
modelos de
lencería y hacer una
gama extensa de
tallas
*Desarrollar formas
que incentiven el
uso de
Fortale
zas
Oportu Aprovechar el
nidade incremento de
s (FO) clientes y
captarlos por
las redes sociales
para lograr una
interacción
moderna
en el mercado,
optaremos por
competir
Fortale
Con precios
zas
cómodos.
Amena
zas
(FA)
*Ejecutar un plan
de diseño en los
colgadores con la
imagen del
modelo
he indicación
de la tallas
*Tener un
inventario de stop
lence
ría
*Hacer volantes
llamativos
*Fidelizar
a los
clientes
*Verifica
ción de
satisfacci
ón
*Clientes
potenciale
s
Y de esta manera
fidelizarlos.
Ante las marcas
existentes
Proyecto
*Promocionarnos
por las redes
sociales
*Desarrollar un
cronograma de
horarios
para consultas
sobre los modelos
de lencería
*Acomodar los
precios de acuerdo
a la economía
*Separación de
clientes mediante
clases
de los
clientes
*Investigación de
segmentación por
clases sociales
sociales listas con
datos detallados
*compra vía
internet, ahorrar
tiempo al cliente
Impacto
*Incentivar a
los clientes
Indicador
Encues
tas
Meta
100
encuesta
s
Tiemp Pre
o de sup
realiz ues
ación to Responsables
4 Días
femeninos que
la sensualidad
nunca se
pierde, y
puede
resaltarlo más
usando
lencería
S/.
200
Ángela Guerra
catálogos
*Que los
por
clientes se
temporada
sientan bien
:primavera,
conforme a sus otoño e
compleciones invierno
10
catálogo
s
15 Días
*confianza en
nuestra marca
*Incremento
de Relaciones
publicas
Redes
Sociales
recibir
20 likes
por día
Volant
es
100
volantes
Buzones de
sugerencias
virtuale
s
Encues
tas a
los
clientes
*compras de
nuestros
productos
frecuentement
e creándoles
sobre
una
precios
4 Días
Recepció
n de
mensaje
s por día
8 msj
150
encuesta
s
5 Días
necesidad a los Pedidos
clientes
online
*Renovación de
precios de
acuerdo a la
actualización
económica en
el estado
*Abrir una cuenta
bancaria
S/.
115
S/.
115
*Que el cliente
adquiera
mas de un
producto
*Ahorrar
tiempo al
cliente
8
clientes
al día
Karla Alvarado
Página 45
El diseño de local
original y las
redes
sociales nos
permitirán
diferenciarnos
y tener una
identificación
propia.
La demanda
creciente de
mercado nos
permitirá tener
una mejor
participación
ante las
competenci
as.
Se podrá contar
con mayor
cantidad de
talleres de
confección, lo
cual nos
permitirá tener
la seguridad de
cumplir a tiempo
con nuestros
Debilid clientes.
ad
Oportu
nidade
s (DO)
Como marca
nueva,
aprovecharemo
s cualquier
Debili
dad
Amen
aza
(DA)
pequeño error de
las marcas ya
existentes,
además el
segmento al que
nos dirigimos son
damas
Extrovertidas y
les gusta
experimentar
con nuevas.
marcas que
ofrezcan
productos
innovadores
*Renovar
constantement
e nuestras
* Ejecución en
infraestructura del *Proyecto de
local
gants
Redes sociales,
pagina web,
skype,twit
er y
instangrat
*Contratar un
diseñador de
interiores
*Competir con
empresas
lideres
*Investigar a
nuestra
competencia
*Saber las
desventajas de
nuestras
competencias
permitiéndono
s fortalecernos
*Tener
proveedores en
diferentes partes y
con
soporte necesario
para el incremento
de nuestro
produ
cto
*Tener
proveedores
comprometido
s
*Capacitación
a la tendencia
de moda
*Ser seguimiento
constante de la
competencia
Diseña
dor
*Envió de
notificaciones
*Diseñar
infraestructura
por
temporadas
*Plan de
publicación diaria
*Participar en
festivales textiles
o microempresas
*Ser patrocinados
por maluki Santa
cruz
3
Focusgro
Focus group
up
150
*Ser conocidas Encues
encuesta
por clientes
tas
s
* involucrarnos
como clientes
Promociona
rnos
o locales donde se
pueda interactuar
con personas
7 Días
S/.
145
5 Días
4Dias
1 artista
o a más
s/.3
00
Clesi
Chujandama
*Hacer una lista
de recomendados
en el rubro textil
*Investigar
empresas líderes
del rubro textil
*Realizar visitas a
nuestro
proveedores
potenciales
*Cumplimient
o de unas
entregas
visitas de
Benchmarki
ng
4 visitas
por
competi
dor
1 Día
s/.4
5
efectivas
4
talleres
*Producción
talleres
s/.2
00
*Buscar a
nuestros clientes
en
gym,discotecas o
clubs
*Asistir a desfiles
de modas e
interactuar
*captación de
clientes
*Incremento
de
relacionarnos
con
Call
center
Promo
ciones
en
prenda
s
clientes
potenciales
fuera de
*Buscar grupos
sociales de
personas
extrovertidas
1
Diseñad
or de
interiore
s
*Capacitación de
talento humano
*Agregar
contactos a
nuestras redes
sociales
nuestro local
*Promover
confianza a
clientes
potenciales
Desfile
de
lencerí
a
40
llamada
s por
día
1 Día
3
descuen
tos por
día
1 Día
3liquidac
iones
por día
1 Día
25
modelos
1 mes
S/.
900 Iliana Villegas
125
lencería
s
Página 46
3.3 ESTRATEGIA DE MARKETING:
3.3.1 PÚBLICO OBJETIVO:
 Mujeres modernas (atrevidas casadas o con pareja) de 22 a 40 años de edad
de nivel socioeconómico B y C, que les gusta verse y sentirse bien, buscan
verse coquetas, seductoras y atractivas para su pareja.
 “Seguidor”.
En el mercado limeño y del sur existen marcas posicionadas de lencería, pero cada
uno de ellas con una categoría distinta, por ejemplo LEONISA está posicionada
como una marca de lencería casual y/o formal, y por otro lado Bombón rojo
posicionado como una marca de lencería erótica.
A diferencia de esas dos marcas y otras marcas de lencería “Secret Fantasies”
desarrollara una categoría sensual. Sin embargo estamos en el mismo rubro de
lencería y ellos tienen un posicionamiento ganado en el mercado.
“Secret Fantasies” aprovechará todos los errores y los nichos insatisfechos por los
líderes para arrebatar y ganar mercado, aprovecharemos los cambios de estilos de
vida y el poder adquisitivo de las mujeres para dar a conocer y generar un hábito
de uso de la lencería sensual.
3.3.2 MARCA:
SLOGAN: " Pasión y sensualidad de una mujer”
LOGO:
Página 47
El nombre comercial significa fantasías secretas donde las mujeres revelan su
esencia de una mujer sensual, atrevida y dispuesta a sentirse cómoda con ella
misma.
Nuestra marca se diferencia por nuevas propuestas, Diseños atrevidos, Identidad
del cliente.
Los Beneficios que ofrecemos son:
 Mejora el autoestima al usarlo
 Incrementa el deseo sexual de la pareja
 Realza los atributos de la mujer
3.3.3PRODUCTO:
“Secret Fantasies” es una marca de lencerías sensuales, exclusivo para damas
modernas y sofisticadas, que permite diferenciarse y liberar la personalidad interna
sensual, y única que poseen cada una de ellas. Está diseñada para realzar la
personalidad sensual oculta o interna de las damas sin importar el aspecto físico,
ya que cuenta con diversidad de líneas en lencería.
Sin dejar de lado la innovación en los diseños, modelos y colores que permiten
reflejar la sensualidad de una mujer moderna y sofisticada.
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO.
“Secret Fantasies”” estará distribuido en dos líneas estratégicas, por un lado las
tallas (S-M) y por el otro (L-XL) ya que nos dirigiremos a las mujeres con figuras
delgadas y también a las gorditas. El valor agregado de nuestros productos es:
Telas Inteligentes, Dedicatoria, Reversibles, Armables, y los tipos de productos
que tenemos son:
BRASSIER:
 Tela licra.
 Copas.
 Tiras de Brassier.
 Broches o Corchetes.
 Hilo.
Página 48
Ligas:
 Tiras de encaje elástico.
 Tiras de cinta raso.
 Ligas.
 Broches o corchetes.
 Hilo.
BabyDoll:
 Gasa.
 Cintas.
 Encaje elástico.
 Hilo.
Truza:
 Tela licra.
 Tela algodón.
 Liga.
 Hilo.
Corset:
 Encajes.
 Copas.
 Cintas.
 Varillas.
 Corchetes.
 Hilo.
Página 49
OBJETIVO ESTRATÉGICO DE PRODUCTO.
Abrir una tienda en Real Plaza para vender a nuestro público objetivo.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:
En vista de que el producto lencería, como tal, existe, nos vimos en la obligación
de ubicarle un grupo de personas nuevas y desatendidas por las típicas lencerías
y lo que hicimos fue agrupar a la que en teoría son las mal llamadas tímidas o no
sensuales y armarlas de la sensualidad y sexualidad que tanto buscan sin ningún
tipo de rechazo.
En lo que refiere en lencería en el Perú, está en pleno crecimiento, hoy en día
muchas empresas de lencería que entraron en el mercado peruano tienen un
crecimiento promedio de un 20% anuales y están explorando en diversas
categorías de productos, segmentos y mercados; ejemplos lencería erótica, formal
o casual, sensual entre otras. Lo más importante que debemos acotar es la
aceptación del producto por parte de los consumidores.
En la sociedad cada día tiene aceptación sobre este tipo de productos en diferentes
zonas demográficas y mercados.
3.3.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN O PLAZA.(SELECTIVA)
Nuestro producto está dirigido a mujeres modernas y sofisticadas de un nivel
socioeconómico B y C entre los 22 a 40 años de edad, principalmente del Sur de
Lima. Centro Comercial Real Plaza, Av. Aviación 3620, Lima
Proveedores
Producción
Tienda
Cliente
Página 50
Ubicación, tomando en cuenta la zona estratégica transitada por el público objetivo
al que nos vamos a enfocarnos en:
Canales de distribución:
DIRECTOS, nos dirigiremos directamente al mercado enlenzándolos con los
clientes sin intermediarios haciendo llegar el producto al cliente de manera cordial
y directa hacia ellos.
Nos permite tomar un mayor control de los productos, la posibilidad de promocionar
e informar más sobre nuestro producto; mayor posibilidad de detectar los cambios
continuos en el mercado.
PLAZA, Pues nuestra tienda estará ubicada en Centro Comercial Real plaza, ya
que es una zona céntrica y por la gran afluencia de público de todos los sect ores
socioeconómico que asisten, por la variedad de precios que ofrece es una manera
de captar mejor la atención del público objetivo.
Al igual que nuestras ventas online estarán dirigidos específicamente al interior de
los distritos del sur.
Nuestro producto será distribuido todo al por menor, en nuestros puntos de venta
no utilizaremos ningún canal intermediario.
Infraestructura de la tienda
La tienda estará ubicada en una esquina zona estratégica del rubro de ropa del 2
er piso del Centro Comercial Real Plaza ya que tiene una mejor visión para
exhibición de nuestros productos.
Además que no hay una tienda exclusiva que venda ese tipo de producto.
Desarrollaremos la Estrategia de un Sistema de Marketing Horizontal.- Esto
nos permitirá aprovechar oportunidades realizando alianzas estratégicas o
convenios para apoyarnos el uno al otro. Nos permitirá desarrollar alianzas
estratégicas y convenios con empresas de vestidos para novias, eventos de
despedida de solteros entre otros que nos recomienden y/o vendan nuestro
producto como complemento. Al igual que las discotecas puedan hacer desfiles con
nuestras lencerías y regalen nuestros productos la cual generará mayor afluencia
de personas para la discoteca y hace conocer nuestra marca.
3.3.5 ESTRATEGIA DE PRECIOS.
Estrategia de productos nuevos (estrategia de penetración)
Tiene como fundamento el precio bajo del producto contra el competidor.
Página 51
precios por unidad
Producto
Precio S/. UN.
Liga
25
BabyDoll
50
Truza
35
Corset
55
Brassier
40
3.3.6ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN.







Nuestra principal fuente para dar a conocer nuestros productos serán las
redes sociales.
Utilizaremos el Marketing Digital (Posicionamiento Web).
Página web (www.secretfantasieslenceria.com).
Facebook (secretfantasieslenceria/Facebook.com).
Twitter (secretfantasieslenceria).
Blogs.
Google “lencería sensual” (palabra clave).
Para la activación de marca contrataremos chicas que estén en la puerta de Real
plaza repartiendo volantes e invitando a que conozcan “Secret Fantasies”.
Ese tipo de eventos se realizara para cada temporada o cambio de estación, para
dar a conocer las nuevas tendencias, diseños que puedan tener “Secret Fantasies”
para cada estación o temporada.
Gracias al sistema de marketing horizontal mencionado en plaza y distribución, nos
permitirá desarrollar alianzas estratégicas y convenios con empresas de vestidos
para novias, eventos de despedida de solteros entre otros que nos recomienden
y/o vendan nuestro producto como complemento. Al igual que las discotecas
puedan hacer desfiles con nuestras lencerías y regalen nuestros productos la cual
genera mayor afluencia de personas para la discoteca y hace conocer nuestra
marca.
Tendremos un mejor acercamiento con nuestros clientes pues nuestras asesoras
de ventas serán personas capacitadas y con conocimiento de diseño y moda la cual
les permite tener mejor recomendaciones a los clientes ya sea para el tipo físico u
ocasión para lo cual la cliente pueda estar comprando.
Página 52
Las redes sociales también jugaran un papel muy importante en nuestro negocio,
las páginas y las cuentas estarán completamente actualizado por nuestro manager
virtual, para poder tener un contacto directo con nuestros clientes online y así poder
recoger a tiempo el pedido.
3.3.7 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA.






Atenderemos reclamos devoluciones y cambios de productos solo por fallas
que sean por defecto (interno).
El servicio post venta podrá ser atendida directamente en la tienda, por
teléfono y redes sociales.
Mantener una data de clientes.
Nuestras páginas tendrán tips para mujeres, un chat directo con la empresa
y con otros clientes que puedan compartir sus comentarios o casos
personales entre clientes.
La Web contará con todas las promociones y todas las novedades de moda
en lencería.
Nuestra red social buscará principalmente que las mujeres sientan que
están conversando con una amiga muy íntima y que puede confiar en ella.
POSICIONAMIENTO.
Ventaja competitiva
Atributos:

“Secret Fantasies” está elaborado a base de TELAS INTELIGENTES que
neutralizan olores producidas por el cuerpo, especialmente para la zona del
contacto más sensible e íntimo de la mujer.

“Secret Fantasies” tiene una atención y productos personalizados. Ya que
produciremos prendas a la medida, según diseños y con FRASES de
acuerdo a la elección de nuestros clientes.

“Secret Fantasies” además cuenta con más productos los cuales son:
REVERSIBLE, ARMARMABLE esto refiere a que se puede adaptar con
colores y accesorios de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes.
Beneficios:


Funcionales: La elaboración con telas de algodón da una mejor comodidad
y evita cualquier tipo de enfermedad o daño a la mujer.
Emocionales: Ser y pertenecer a un grupo de mujeres sensuales, modernas
y sofisticadas.
Página 53
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.
Reposicionamiento.
“Secret Fantasies” incursionará en un mercado con mucha competencia directa e
indirecta, muchas de ellas ya posicionadas en el mercado con una participación
considerable, será muy importante aplicar todas las estrategias desarrolladas para
darle identidad única.
Para lograr una identidad propia “Secret Fantasies” incursionará exclusivamente
con lencerías sensuales, dejando de lado la lencería formal y/o casual con la cual
LEONISA está identificada y al mismo tiempo la lencería erótica que se identifica
BOMBON ROJO, son las dos marcas más posicionadas del mercado en el rubro
de lencería pero sin embargo podemos percibir que ambos se enfocan a categorías
distintas de extremo a extremo dejando de lado ese mercado al cual “Secret
Fantasies”” se enfocará.
3.4 ASPECTOS FINANCIEROS DEL PROYECTO:
ESTRUCTURA DE COSTOS
PRODUCTO
COSTO
UNIDAD X
VOLUMEN
PRECIO
DE
COSTO
30%
GASTOS
VARIOS
22%
SALARIOS
18%
GANANCIA
30 %
TOTAL
PRECIO
COSTO
I.G.V. 18%
PRECIO
DE VENTA
Baby Doll
S/. 12.71
12.71
9.32
7.63
12.71
42.37
7.63
S/. 49.99
Brassier
S/. 10.42
10.42
7.64
6.25
10.42
34.73
6.25
S/. 40.99
Corset
S/. 14.23
14.23
10.44
8.54
14.23
47.43
8.54
S/. 55.97
Ligas
S/. 6.60
6.60
4.84
3.96
6.60
22.00
3.96
S/. 25.96
Truzas
S/. 9.15
9.15
6.71
5.49
9.15
30.50
5.49
S/. 35.99
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
Página 54
UTILES DE ESCRITORIO
Gasto Inicial
Cantidad
Agendas
4 Unid.
Archivador
2 Unid
Engrampador
2 Unid
File Chico
2 Unid
File Grande
4 Unid
File Mediano
4 Unid
Perforador
2 Unid
Porta lapiceros
2 Unid
Sellos
4 Unid
Tarjeteros
2 Unid
Chinches
2 Unid
Cinta adhesiva
2 Unid
Clip
2 Unid
Goma
2 Unid
Goma de Barra
1 Paq.
Grapas
2 Caja
Lapiceros
1 Caja
Lápiz
1 Caja
Lápiz Bicolor
1 Caja
Liquipaper
2 Unid
Papel bond
1 Paq.
Regla
2 Unid
Resaltador
2 Unid
Saca grapa
2 Unid
Tampón
2 Unid
Tijera
2 Unid
TOTAL GASTO ESCRITORIO INICIAL
S/.
80,00
20,00
16,00
20,00
60,00
50,00
16,00
15,00
120,00
20,00
6,00
6,00
10,00
10,00
5,00
10,00
16,50
10,00
20,00
8,00
16,00
6,00
3,00
6,00
5,00
6,00
S/.560,50
GASTOS SERVICIOS mensuales
Servicio
S/.
Luz
150,00
Agua
70,00
Teléfono
200,00
Internet
Alquiler local
3500,00
TOTAL
S/.3.920,00
Página 55
UTILES DE LIMPIEZA
Gasto Inicial
Cantidad
Escoba
2 Unid.
Escobilla de Baño
2 Unid.
Franelas
2 Unid.
Recogedor
2 Unid.
Tacho
2 Unid.
Trapeador
2 Unid.
Limpia Vidrios
1 Unid.
Bolsas de Basura
1 Paq.
Cera de Muebles
2 Unid.
Cera de piso
2 Unid.
Desodorantes de Ambientes
2 Unid.
Jabón Liquido Antibacterial
2 Unid.
Lejía
2 Unid.
Liquido Limpiador Antibacterial
2 Unid.
Papel Higiénico
1 Plancha
Papel Toalla
1 Plancha
TOTAL GASTO LIMPIEZA INICIAL
GASTOS DE CONSTITUCION (intangible)
Búsqueda de la marca ante indecopi
Carnet de Sanidad
Certificado de Fumigación
Constitución de la minuta
Licencia de Funcionamiento
Licencia de Seguridad de Defensa Civil
Nombre de la empresa
Registro de la marca
Registros de funcionamiento/ Otros
Reserva del nombre
Total gastos de constitución
Promoción y Publicidad
Gasto Inicial
Cantidad
Banners
2 Unid.
Catalogo
20 Unid.
Desfile Discoteca
1
1 Año
Redes sociales
1 Millar
Tarjetas de presentación
Volantes
1 Millar
TOTAL MENSUAL
S/
16,00
10,00
5,00
5,00
24,00
4,00
3,00
5,00
6,00
6,00
13,00
10,00
3,00
4,00
14,50
24,50
S/.153,00
MONTO
20,00
20,00
120,00
500,00
300,00
100,00
4,00
320,00
400,00
22,00
S/.1.806,00
S/.
60,00
100,00
200,00
900,00
70,00
70,00
S/. 1.400,00
Página 56
UTILES DE AMBIENTACION
ACTIVOS (INICIAL)
Cantidad
S/
EN TIENDA
150.00
Alfombra
4 Mts
16.00
Aro Vestidor
1 Unid.
70.00
Caballetes
2 Unid.
22.50
Colgadores
9 Doc.
20.00
Cortina
1 Unid.
225.00
Espejos
3 Unid.
70.00
Extintor
1 Unid.
80.00
Maniquíes Busto
10 Unid.
240.00
Maniquíes C/Entero
2 Unid.
80.00
Maniquíes Derrier
10 Unid.
140.00
Maniquíes Tronco
6 Unid.
350.00
Mostrador en L
1 Unid.
100.00
Mueble
2 Unid.
S/.1,563.50
TOTAL
PRODUCCION
Caballete
Computadora
Cuadros
Escritorio
Stand Guárdatelas
Impresora(scanner)
Local Propio
Mesa de Corte
Mesa de Diseño
Mueble Archivador
Mueble/Sofá
Reloj
Remalladora Ind.
Recubridora /Elasti.
Embudo
Recta
Sillas
TOTAL
1 Unid.
2 Unid.
4 Unid.
2 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
2 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
1 Unid.
6 Unid.
TOTAL GASTO DE AMBIENTACION
35.00
2500.00
94.00
1400.00
50.00
600.00
0.00
400.00
400.00
70.00
500.00
50.00
1800.00
2200.00
35.00
1200.00
90.00
S/.11,424.00
S/.12,987.50
Página 57
INSUMOS PARA LA PRODUCCION
Gasto Inicial
Cantidad
Aguja nº 11
12 Paq.
Agujas nº 9
12 Paq.
Alfileres
24 Doc
Alfileteros
12 Unid.
Aplicaciones Variadas
10 Paq.
argollas
1000 Unid.
Barba de Ballena Delantera
300 Unid.
Barba de Ballena Post. Grande
300 Unid.
Barba de Ballena Posterior
400 Unid.
Blonda Elastica
1 Rollo
Bolsa Polipropileno 7x10
1 Millar
Bolsa Polipropileno 8x12
1 Millar
Bolsa de Despacho Con logo
1 Millar
Broches
50 Par
500 Par
Broches Magicos
Camotillo
Cartulinas Duplex
Cierre Especial
Cinta de Embalaje
Cinta File
Cinta Metrica
Colita de Rata
Corchete
Copa
5 Paq.
1 Millar
150 Unid.
100 Unid.
1 Doc.
2 Doc.
4 Conos
250 Unid.
500 Unid.
S/.
120,00
120,00
18,8
36
250
200
150
150
200
375
23
35
40
30
350
75
70
375
175
200
18
48
62,5
1000
Página 58
Dracon Sintetico Estampado
Elastico 1 Cmts
Elastico 3 Cmts
Elastico con Diseño
Hilos
Reglas
Lazo
Licra
Moras de Encaje
Mora Elastica
Mostacilla
Mostacillon
Papel Molde
Pesitas
Piquetera
Plancha
Razo
Seda
Sesgo Elastico
Sesgo Papa Costura
Tela de Algodón
Tela Trikot
Tijeras Mediana
Tiras con el logo
Tiza Sastre
TOTAL GASTO INICIAL
Inversión Inicial (GENERAL)
1 Fardo
1 Millar
1 Millar
1 Millar
200 Millar
3 Juegos
1 Millar
1 Fardo
4 Rollo
4 Rollo
4 Millar
5 Millar
40 Millar
2 Millar
2 Millar
4 Unid.
1 Fardo Chico
1 Fardo
4 Rollo
4 Rollos
1 Fardo
1 Fardo
2 Doc.
3 Millar
1 Millar
800
300
300
350
500
7,5
50
1500
600
600
500
500
60
10
60
240
225
1000
120
240
500
1000
60
150
150
S/.13.943,80
Escritorio
Promoción/Publicidad
Limpieza
Ambientación
Constitución
Gatos Servicios
Insumos
S/.
S/.560,50
S/.1.400,00
S/.153,00
S/.12.987,50
S/.1.806,00
S/.3.920,00
S/.13.943,80
TOTAL INVERSION
S/.34.770,80
Página 59
GANANCIAS Y PERDIDAS
Ingresos operativos
Ventas de productos
Ingresos operativos totales
150,408,00
150,408.00
Gastos operativos
Costo de mercancías vendidas
Ganancia bruta
13,943.80
136,464.20
Gastos fijos
Alquiler
3,500.00
Artículos de oficina
Servicios públicos
13,548.00
573.00
Total de gastos fijos
Ingresos operativos
17,621.00
118,843.20
Otros ingresos (gastos)
Constitución y Publicidad
(3,206.00)
Ganancias antes de impuestos
115,637.20
Impuestos a la renta (30%)
Ganancias netas
34,691.16
80,946.04
Página 60
PROYECCIÓN DE VENTAS
PROYECCION DE VENTAS EN PRODUCTOS
GANANCIA 30
PRODUCTOS P.INVERSION
%
Baby Doll
Brasier
Corset
Ligas
Truzas
TOTAL
GANANCIA
POR
PRODUCTO
NECESIDAD DE
VENTA
PROYECCIÓN PROYECCIÓN
DE VENTAS DE VENTAS
MENSUALES
DIARIA
12,71
TOTAL
INVERSIÓN /
NECESIDAD PROYECCIÓN
10,42 GANANCIA /
14,23 PRODUCTOS GANANCIA POR DE VENTAS / DE VENTAS /
PRODUCTO
MESES
DIAS
6,6
9,15
S/.34.770,80
S/.53,11
S/.10,62
3273,47
272,83
9,10
REDONDEO PRODUCTOS
3274,00
273,00
10,00
PROYECCIÒN DE VENTAS EN SOLES
PRODUCTOS
Baby Doll
Brasier
Corset
Liga
Truza
TOTAL
PRECIO DE
VENTA
VENTA POR
PRODUCTO
INGRESO
INGRESO
INGRESO AL
DIARIO
MENSUALES
AÑO
PRROYECTADO PROYECTADOS
PRECIO DE
VENTA /
PRODUCTO
P. DE VENTAS
DIARIA X
VENTAS DIARIA
S/. 49,99
S/. 40,99
S/. 55,97
S/. 25,96
INGRESO
MENSUAL /
DIAS
INGRESO
MENSUAL X
AÑO (12)
S/. 35,99
S/.208,90
S/.41,78
S/.417,80
S/.12.533,96
12534,00
150408,00
Página 61
3.5 PLAN CAMPAÑA DE VENTAS EN MEDIOS:
La empresa, después de la investigación de mercado ha proyectado sus ventas
mensuales y anuales considerando 5 tipos de productos de lencería que s e
ofrecerán a su público objetivo.
3.5.1. PROMOCIÓN VÍA INTERNET: Lo que tratara de hacer nuestra
empresa es publicar sorteos de prendas, anuncios para que así nuestros clientes
ya fidelizados participen y hagan conocer a futuros clientes potenciales sobre
nuestra empresa
Descripción de lo publicado: en Facebook






Imagen del premio de lencería
Descripción de la lencería :Color, tallas S,M,X
Día de publicación
Último día para participar
Día de publicación del ganador del premio
Descripción requisito para participar: Hacerte amigo en Facebook (Me
Gusta), compartir imagen, comentar la imagen con su nombre y apellido.
Página 62
PUBLICADO: EN TWITTER
Página 63
3.5.2 PLAN DE VISITAS PROMOCIONALES A SITIOS.
Descripción:



Visitas a clubs, discotecas y tiendas
Pedirle a los dueños que dejemos nuestros folletos y tarjetas personales en
sus sitios comerciales.
Descripción de folleto:
o
o
o
o
o
o
Logo
slogan
Diseño
color
imagen
Descripción de nuestras prendas como las Dedicatorias, reversible
,armable y telas inteligentes e imágenes
o Información de ubicación del local, teléfonos, correos electrónicos y
hora de atención
o Links de nuestras página web, Facebook y Twitter
Página 64





Descripción de tarjetas personales:
Logo y slogan
Dirección del local
Nombre: del gerente comercial
Teléfonos del gerente comercial
Página 65
3.5.3 REALIZACIÓN DE VIDEO PARA YOUTUBE
Descripción:



Cuenta de YouTube
Hacer video en Macromedia
Fotos de modelos de lencería
Página 66
3.5.4 REALIZAR UN BANNER
Descripción:





Logo
Slogan
Ubicación del local
Teléfono
Imagen del banner
Página 67
Página 68
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El estudio demuestra en el capítulo de investigación de mercado, que si existen
personas dispuestas a consumir los productos como lencerías que ofrecerá la
empresa.





El público objetivo de la empresa será la zona Sur de Lima, es una población
emergente y con ingresos económicos suficientes para adquirir productos de
lencería.
El proyecto demuestra que la oportunidad de negocio encontrada si es viable
tanto económicamente como financieramente.
La inversión total para la puesta en marcha del negocio es de S/40.000.00
Nuevos Soles el cual puede ser cubierto íntegramente por los socios y como
alternativa es que se puede solicitar un préstamo de S/10,000.00 Nuevos
Soles, lo cual no altera su rentabilidad ni viabilidad tanto económica y
financiero.
Se recomienda en el largo plazo, cubrir las debilidades del proyecto sobre
todo en lo relativo a sus operaciones de producción, para no depender de
terceros.
Se recomienda implementar el presente proyecto por su demostrada
viabilidad y rentabilidad
Página 69
BIBLIOGRAFIA
1.-
Borello Antonio, 2000, “El Plan de Negocio”,1era ed. McGraw Hill
Interamericana, Colombia; Bogotá.
2.-
Weinberger V, Karen, 2009, “El Plan de Negocio: Herramienta para evaluar la
viabilidad de un negocio” 1era ed. Nathan AssociatesInc, USAID/PERU/MYPE
COMPETITIVA, Perú, Lima.
3.-
Beltrán Arlette & Cueva Hanny, 2003, Evaluación Privada de Proyectos, 2da
ed. Biblioteca Universitaria, Universidad del Pacifico, Perú, Lima.
4.-
Cárdenas Lucero, Bao Eduardo y Rodríguez Vladimir, 2005, “Formulación y
Evaluación de Proyectos Industriales”, 1era ed Universidad de San Martín de
Porres, Perú, Lima.
5.-
http://elcomercio.pe/economia
6.-
http://limanorte.wordpress.com
7.-
http://grupo4cultura.wordpress.com
8.-
instituto.adexperu.edu.pe
9.-
http:// sunat.gob.pe
10.- www.inei.gob.pe
11.- www.produce.gob.pe
Página 70
ANEXOS
MINUTA DE LA CONSTITUCIÓN SOCIEDAD ANONIMA CERRADA- S.A.C
SEÑOR NOTARIO:
Sírvase usted extender en su registro de escrituras públicas una de Constitución
Sociedad Anónima Cerrada que otorga a las señoras:
GUERRA SIMA ANGELITA Identificado con D.N.I. Nº 45351779, peruana
empresaria, domiciliado en av. Miguel iglesias N° 423, S.J.M
CHUJANDAMA MARICHIN CLESI identificado con D.N.I. Nº 45120387 PERUANA
empresaria, domiciliada en calle Aníbal N° 2540- SURCO.
ALVARADO CORDOVA KARLA ANDREA Identificado con D.N.I. Nº 40267384, peruana
empresaria, domiciliado en calle Simón Bolívar N°388 – CHORRILLOS.
VILLEGAS FLORES ILIANA, Identificado con D.N.I. Nº 44133837, peruana empresaria,
domiciliado en la AV. 06 DE Agosto N°451, VILLA EL SALVADOR.
SEÑALANDO COMO DOMICILIO COMÚN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO
EN JR. ANIBALDIAZDIAZ 4A. SURCO - LIMA. EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO.-por el presente pacto social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad
de constituir una sociedad anónima cerrada, bajo la denominación de MAKLI’E
S.A.C.
Los socios se obligan a efectuar los aportes para la formación del capital social y a
formular el correspondiente estatuto.
SEGUNDO.-el monto del capital social es de s/.40, 000cuarenta mil y 00/100 nuevos soles
dividido en 400 acciones nominativas de un valor nominal de s/.100 cien y 00/100 nuevos
soles, suscritas y pagadas de la siguiente manera:
Página 71
1. GUERRA SIMA ANGELITA, suscribe 100 acciones nominativas y paga de
s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
2. CHUJANDAMA MARICHIN CLESI, suscribe 100 acciones nominativas y paga
de s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
3. ALVARADO CORDOVA KARLA ANDREA], suscribe 100 acciones nominativas
y paga de s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en
bienes dinerarios.
4. VILLEGAS FLORES ILIANA, suscribe 100 acciones nominativas y paga de
s/.10, 000 diez mil y 00/100 nuevos soles mediante aportes en bienes
dinerarios.
El capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado
TERCERO.-La sociedad se regirá por el estatuto siguiente y en todo lo no previsto
por este, se estará a lo dispuesto por la ley general de sociedades - ley 26887 - que
en adelante se le denominara la "ley".
ESTATUTO
ARTICULO 1.- DENOMINACIÓN-DURACIÓN-DOMICILIO:
DENOMINA: MAKLI’E SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA”.
LA
SOCIEDAD
SE
La sociedad tiene una duración indeterminada, inicia sus operaciones en la fecha
de este pacto y adquiere personalidad jurídica desde su inscripción en el registro
de personas jurídicas. Su domicilio es en Jr. Aníbal Díaz Díaz 4a. Surco - lima
provincia de lima y departamento de lima. Pudiendo establecer sucursales u
oficinas en cualquier lugar del país o en el extranjero.
ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- la sociedad tiene por objeto dedicarse a la
producción y venta de lencería de todo material se entienden incluidos en el objeto
social los actos relacionados con el mismo que coadyuven a la realización de sus
fines. Para cumplir dicho objeto, podrá realizar todos aquellos actos y contratos que
sean lícitos, sin restricción alguna.
ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: el monto del capital social es de s/.40, 000
cuarenta mil y 00/100 nuevos soles.
El capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado.
ARTÍCULO 4º.-TRANSFERENCIA Y ADQUISICIÓN DE ACCIONES: los otorgantes
acuerdan suprimir el derecho de preferencia para la adquisición de acciones,
conforme a lo previsto en el último párrafo del artículo 237º de la "ley".
Página 72
ARTÍCULO 5º.- ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD: la sociedad que se constituye tiene los
siguientes órganos:
A) LA GERENCIA.
LA SOCIEDAD NO TENDRÁ DIRECTORIO
ARTÍCULO 6º.-LA GERENCIA: No habiendo directorio, todas las funciones
establecidas en la "ley" para este órgano societario serán ejercidas por el gerente
general.
La junta general de socios puede designar uno o más gerentes sus facultades
remoción y responsabilidades se sujetan a lo dispuesto por los artículos 185º al
197º de la "ley".
El gerente general está facultado para la ejecución de todo acto y/o contrato
correspondientes al objeto de la sociedad, pudiendo asimismo realizar los
siguientes actos:
A) Dirigir las operaciones comerciales y administrativas.
B) Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades. En lo judicial gozara
de las facultades generales y especiales, señaladas en los artículos 74º, 75º, 77º y
436º del código procesal civil. En lo administrativo gozará de la facultad de
representación prevista en el artículo 115º de la ley nº 27444 y demás normas
conexas y complementarias. Teniendo en todos los casos facultad de delegación o
sustitución. Además podrá constituir personas jurídicas en nombre de la sociedad
y representar a la sociedad ante las personas jurídicas que crea conveniente.
Además podrá someter las controversias a arbitraje, conciliaciones extrajudiciales
y demás medios adecuados de solución de conflicto, pudiendo suscribir los
documentos que sean pertinentes .
C) Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancaria; girar, cobrar, renovar, endosar, descontar y protestar, aceptar y reaceptar cheques, letras de
Cambio, vales, pagares, giros, certificados, conocimientos, pólizas, cartas fianzas
y cualquier clase de títulos valores, documentos mercantiles y civiles, otorgar
recibos y cancelaciones, sobregirarse en cuenta
Corriente con garantía o sin ella, solicitar toda clase de préstamos con garantía
hipotecaria, prendaria y de cualquier forma.
D) Adquirir y transferir bajo cualquier título; comprar, vender, arrendar, donar, dar
en comodato, adjudicar y gravar los bienes de la sociedad sean muebles o
inmuebles, suscribiendo los respectivos documentos ya sean privados o públicos.
Página 73
En general podrá celebrar toda clase de contratos nominados e innominados,
inclusive los de: leasing o arrendamiento financiero, léase back, factoring y/o
Underwriting, consorcio, asociación en participación y cualquier otro contrato de
colaboración empresarial vinculados con el objeto social. Además podrá someter
las controversias a arbitraje y suscribir los respectivos convenios arbitrales.
E) Solicitar, adquirir, disponer, transferir registros de patentes, marcas, nombres
comerciales, conforme a ley suscribiendo cualquier clase de documentos
vinculados a la propiedad industrial o intelectual.
F) Participar en licitaciones, concursos públicos y/o adjudicaciones, suscribiendo
los respectivos documentos, que conlleve a la realización del, objeto social.
El gerente general podrá realizar todos los actos necesarios para la administración
de la sociedad, salvo las facultades reservadas a la junta general de accionistas.
ARTICULO 7º.-MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL
CAPITAL: La modificación del estatuto, se rige por los artículos 198º y 199º de la
"ley", así como el aumento y reducción del capital social, se sujeta a lo dispuesto
por los artículos 201º al 206º y 215º al 220º, respectivamente, de la "ley".
ARTÍCULO 8º.-ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIÓN DE UTILIDADES: Se rige por
lo dispuesto en los artículos 40º, 221º al 233º de la "ley".
ARTICULO 9º.- DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN: En cuanto a la disolución,
liquidación y extinción de la sociedad, se sujeta a lo dispuesto por los artículos 407º,
409º, 410º, 412º, 413º a 422º de la "ley".
CUARTO.-Queda designado como Gerente General: Karla Andrea Alvarado
Córdova con D.N.I. Nº 40267384 con domicilio en: calle Simón Bolívar N°388.
Distrito Chorrillos, provincia de lima, departamento de lima.
Así mismo, se designa como sub gerente de la sociedad a Guerra Sima Angelita
identificado con D.N.I. Nº 45351779 quien tendrá las siguientes facultades:
-
Reemplazar al gerente en caso de ausencia.
Intervenir en forma conjunta con el gerente general, en los casos previstos
en los incisos C, D, E y F del artículo 6º del estatuto.
Lima veintiséis de Agosto de Dos Mil Trece.
Página 74
REQUISITOS TRIBUTARIOS
Nos vamos a inscribirnos en el registro único simplificado (RUS)
Que pertenece a la tercera categoría, el pago del 18% de impuesto
En cuanto al régimen tributario será régimen general a las ventas
 Comprobantes de pago
 Libros contables
TIPO DE EMPRESA: Sociedad anónima cerrada ya que somos 4 socios
SOCIOS




Alvarado Córdova, Karla Andrea
Guerra Sima, Angelita
Villegas Flores, Iliana
Chujandama Marichin, Clesi
INSCRIPCION EN LOS REGUISTROS PUBLICOS EN LA SUNARP
1. Formato de solicitudes de inscripción debidamente llenados y suscritos
2. Copia de identidad del representante, con constancia de haber sufragado en las
últimas votaciones o haber solicitado una dispensa respectiva.
3. Escritura pública que contenga el pacto social y el estatuto
4. Pago de otros derechos registrales
5. Otros según calificación registral y disposiciones vigentes
OBTENCION DEL RUC
La inscripción del RUC lo realizara personalmente el representante legal de MAKLIÉ SAC.
Para ello tendrá que presentar el original y copia de los siguientes documentos:
 Documento de identidad del presentante legal
 Recibo de luz, agua, telefonía fija del establecimiento en donde se realizara
nuestras actividades cuya fecha de vencimiento se encuentre comprendido en los
últimos meses.
 La última declaración jurada de predio o autoevalué.
 Contrato de alquiler o sesión en uso del predio con firmas legalizadas notarialmente.
 Acta probatoria emitida por el fedatario de la SUNAT con una antigüedad no mayor
de dos meses donde se señal el domicilio.
 Ficha registral o partida electrónica con la fecha de inscripción en los registros
públicos
 Constancia de numeración emitida por la municipalidad distrital correspondiente.
Página 75
REQUISITOS PARA LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Solicitud de la licencia de funcionamiento, con carácter de la declaración jurada, que
incluya.
a) Numero de RUC o DNI o carnet de extranjería que del solicitante tratándose de
personas naturales o jurídicas según corresponda.
b) DNI o carnet de extranjería del representante legal en caso de personas jurídicas,
u otras entes colectivos, para personas naturales que actúen mediante
representación así mismo se indicara que el solicitante cuente con el documente
que acredite la legitima posesión del inmueble el mismo que deberá estar vigente.
Vigencia del poder del representante legal, en caso de personas jurídicas u otros entes
colectivos, tratándose de representación de personas naturales, se requerirá carta poder
con firma legalizada.
Página 76
1.- ¿Qué tipo de lencería adquiere usted?
a) Sensual
b) Cómoda
c) Atrevida
d) Formal
e) Otros
FIGURA Nº 1
¿Qué tipo de lencería adquiere usted?
50
42%
40
32%
30
Serie 1
20
12%
10
8%
6%
0
sensual
comoda
atrevida
formal
otros
Observamos que el 42 % de los encuestados menciona que adquiere la lencería
más “SENSUAL” y un 32 % afirma que adquiere lencería "COMODA”, mientras
que un 12 % menciona que usa lencería atrevida, pero un 8% y 6% adquieren
lencería formal y otros.
Página 77
2.- ¿Que marca de lencería compra?
a) Koketa.
b) Leonisa.
c) Bon boom rojo.
d) Caffarena.
e) Otros.
FIGURA Nº 2
¿Que marca de lencería compra?
60%
52%
50%
40%
30%
Serie 1
20%
10%
17%
19%
6%
6%
0%
koketa
leonisa
bombon rojo
caffarena
otros
Observamos que el 52 % de los encuestados menciona que usan más la marca de
lencería “LEONISA” y un 19 % afirma que adquieren otras marcas de lencería
"OTROS”, mientras que un 17% menciona que usan la marca caffarena, pero un
6% utiliza la marca koketa y bombo rojo.
Página 78
3.-
¿Cuál es el factor más importante de una lencería
para usted?
a) Marca
b) Color
c) Diseño
d) Precio
e) Otros
FIGURA Nº 3
¿Cuál es el factor más importante de una
lencería para usted?
50
45%
45
40
35
28%
30
25
20
Serie 1
17%
15
10
7%
3%
5
0
mara
color
diseño
precio
otros
Observamos que el 45% de los encuestados menciona que el factor más
importante de una lencería es el “DISEÑO” y un 28 % afirma que lo más
importante de lencería es “COLOR”, mientras que un 17% menciona que
es importante el precio, pero un 7% su factor más importante es la marca.
Página 79
4.-
¿Con que frecuencia lo adquiere un juego de lencería?
a) Quincenal
b) Mensual
c) Trimestral
d) Semestral
e) Otros
FIGURA Nº 4
¿Con que frecuencia lo adquiere un juego de
lencería?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
47%
22%
19%
Serie 1
7%
5%
quincenal
mensual
trimestral
semestral
otros
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que con
frecuencia adquieren el juego de su lencería “MENSUAL” y un 22 %
afirma que su frecuencia de uso del juego de lencería “CUALQUIER
MOMENTO”, mientras que un 19% menciona que su frecuencia de uso
Página 80
del juego de lencería es trimestral, pero un 7% su uso del juego de
lencería es quincenal y 5% es semestral.
5.-
¿Para qué ocasión estaría dispuesta a adquirir lencería?
a) Por aniversario
b) Día de san Valentín
c) Sorpresa o Detalle
d) Año nuevo
e) Otros
FIGURA Nº 5
¿Para qué ocasión estaría dispuesta a adquirir
lencería?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
40%
25%
22%
9%
4%
Serie 1
adquirir su lencería en ocasión de “SAN VALENTÍN” y un 25 % afirma que usaría
su lencería en la ocasión de su “ANIVERSARIO”, mientras que un 22% menciona
que la ocasión que usaría su lencería seria en sorpresa o un detalle para su pareja,
pero un 9% su ocasión que adquiere su lencería seria en año nuevo.
Página 81
6.-
¿Qué color de lencería adquiere por lo general?
a) Negro
b) Fucsia
c) Rojo
d) Blanco
e) Otros
FIGURA Nº 6
45
40
¿Qué color de lencería adquiere por lo
general?
39%
35
30
25
17%
19%
20
14%
15
Serie 1
11%
10
5
0
negro
fucsia
rojo
blanco
otros
Observamos que el 40% de los encuestados menciona que el color que
adquiere de lencería por lo general es el “NEGRO” y un 19 % afirma que
adquiere el color de lencería “ROJO”, mientras que un 17% menciona que
el color de lencería que adquiere es variados, pero un 14% su color de
lencería que adquiere es el fucsiay un 11% el blanco.
Página 82
7.-
¿Cuánto estaría dispuesta a pagar por un juego de lencería?
a) 65-80
b) 81-95
c) 96-110
d) 111-125
e) Otros
FIGURA Nº 7
¿Cuánto estaría dispuesta a pagar por
un juego de lencería?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
39%
22%
17%
14%
Serie 1
8%
65-80
81-95
96-110
111-125
otros
pagar por un juego de lencería entre “65 a 80” y un 22% afirma que pagaría un
juego de lencería entre “81 a 95”, mientras que un 17% menciona que pagaría un
el juego de lencería entre 96 a 110, pero un 14% estaría dispuesta a pagar entre
otros precios y un 11% entre 111 a 125.
Página 83
8).- ¿Dónde le gustaría adquirir la lencería?
a) Centro comercial
b) Mercado
c) Boutique propia
d) Gamarra
e) Otros
FIGURA Nº 8
¿Dónde le gustaría adquirir la
lencería?
60
50
47%
40
30
21%
Serie 1
18%
20
10
8%
6%
gamarra
otros
0
centro
comercial
mercado
boutique
propio
Observamos que el 47% de los encuestados menciona que le gustaría adquirir su
lencería en los “CENTROS COMERCIALES” y un 21% afirma le gustaría adquirir
su lencería en el “MERCADO”, mientras que un 18% menciona que le gustaría en
la boutique propia su lencería, pero un 8% le gustaría adquirir en gamarra su
lencería y un 6% en otros lugares.
Página 84
9.-
¿Qué es lo que busca al momento de adquirir un producto?
a) Precio
b) Calidad
c) Atención
d) Ambiente
e) Otros
FIGURA Nº 9
¿Qué es lo que busca al momento de
adquirir un producto?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
41%
28%
18%
9%
precio
calidad
atencion
ambiente
Serie 1
4%
otros
Observamos que el 41% de los encuestados menciona que lo busca al momento
de adquirir un producto es el “PRECIO” y un 28% afirma que lo que busca al
momento de adquirir un producto es la “CALIDAD”, mientras que un 18% menciona
que lo busca en adquirir un producto es la atención, pero un 9% adquiere un
producto por el ambiente y un 6% por otras circunstancias.
Página 85
10. ¿Cómo se informa usted de la existencia de un establecimiento de venta de
Lencería?
a)
Amigas.
b)
Redes sociales
c)
TV
d)
Periódicos/revistas
e)
Otros.
FIGURA Nº 14
¿Cómo se informa usted de la existencia de un
establecimiento de venta de lencería?
40
35
35%
30%
30
25
20
15
10
15%
10%
10%
5
Serie 1
0
Observamos que el 35% de los encuestados menciona que se informa de la
existencia de un establecimiento de venta de lencería por las “AMIGAS” y un 30%
afirma que se informa de la existencia de una tienda de lencería por las “REDES
SOCIALES”, mientras que un 15% menciona que sabe de un establecimiento de
Página 86
venta de lencería de otras formas, pero un 10% se entera por la existencia de venta
de lencería por la TV, periódicos y revistas.
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PROYECTO 2014 LENCERIA MAKLIE S.A.C

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