Internet… - IAB México

Transcripción

O
I
D
U
EST
S
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I
D
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M
U
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N
O
C
S
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V
D
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I
S
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P
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D
S
Y
A
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U
A
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E
T
N
I
E
R
T
N
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S
O
N
CA
I
X
E
M
Ejecutivos
Sep$embre 2015 OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Explorar y conocer los usos y
hábitos de las personas que se
conectan a internet en México
desde diferentes dispositivos, así
como entender la experiencia y la
percepción de los Ejecutivos hacia
la publicidad que hay en este medio.
AGENDA
1
Diseño muestral y penetración de internet en México
2
Usos y hábitos
3
Propiedades digitales y contenidos
4
Internet y otros medios
5
Redes sociales
6
Video
7
Aplicaciones
8
Compras y transacciones
9
Relación con publicidad
10
Aprendizajes
N
Ó
I
C
U
B
DISTRI
L
A
R
T
S
MUE
¿Cómo se distribuyó
la muestra?
ABC+
C C- D+ DE
42%
21%
(36)
(27)
37%
(36)
(19)
19%
19 a 25
Internautas
mexicanos entre
19 y 70 años que se
desempeñan como
staff o gerentes
medios
Mujeres
61%
entrevistas
levantadas en
diciembre de
2014
(#) Dato 2013
47 a 53
Hombres
39%
(20)
22%
33 a 39
40 a 46
208
(25)
24%
26 a 32
54 a 70
36
años
(20)
15%
(6)
13%
8%(10)
edad promedio
*Datos demográficos sin ponderación.
H
USOS
Y
S
O
T
I
ÁB
¿Qué dispositivos tienen los Ejecutivos
y cómo se conectan a internet?
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
2013 y 2014 dentro del segmento de Ejecutivos*.
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
Ejecutivos y total estudio 2014 (1196).
(#) Datos del estudio de 2013.
NA No se tiene información disponible de 2013 para esa variable
(*) Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para
análisis.
26-32
#%
Diferencias significativas al 95% de confianza entre género y
grupos de edad
*Ejecutivos: Internautas mexicanos entre 19 y 70 años que se desempeñan como staff o gerentes medios.
¿Qué dispositivos tienen
los Ejecutivos?
Los Ejecutivos poseen en promedio 4 dispositivos entre los que destacan las laptops en primer
lugar, seguido de smartphones, celulares sin conexión permanente a internet y tablets. Para
2014, las tablets tienen un auge entre este segmento, mientras que las consolas de
videojuegos portátiles presentan el caso contrario.
Laptop
Smartphone
Celular
Tablet
Desktop
Smart TV
Consola de
videojuegos
Dispositivos
portables*
Consola de
videojuegos
portátil
58
52
32
53
28
33
NA
22
67
51
46
45
37
32
23
14
2013
73
2014
73
Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
Diferencias significativas entre Ejecutivos y
total estudio 2014
Base 2013: 165 Base 2014: 226
*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.
¿Por cuáles dispositivos
se conectan a internet?
Independientemente de poseer un promedio de 4 dispositivos distintos, los Ejecutivos
declaran conectarse a internet regularmente a través de 3 de ellos. Las Laptops
son los dispositivos que más utilizan para este propósito, sin embargo frente a 2013
los Smartphones, Tablets y Smart Tv’s muestran un aumento en su uso.
Dispositivos
que poseen …
Dispositivos por los
que se conectan …
Laptop
Smartphone
Tablet
Desktop
Smart TV
73%
67%
46%
45%
37%
(73)
(58)
(52)
(53)
(28)
69%
65%
40%
41%
22%
(68)
(50)
(28)
(51)
(8)
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013:165 Base 2014: 226
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:
P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?
¿En qué lugares utilizan
internet de manera regular?
Su hogar
Trabajo
En la calle
Lugar con
acceso
público
inalámbrico
2013
92
80
26
2014
91
83
39
Casa de
otros
Café
internet
Escuela
32
28
20
13
36
22
15
13
19% Los hogares continúan siendo el lugar desde donde los
Ejecutivos utilizan internet en mayor medida, sin embargo la calle
toma relevancia para 2014.
Además, las mujeres de este segmento destacan por
conectarse más desde las escuelas.
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165 Base 2014: 226
P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?
¿Cuánto tiempo se mantienen
conectados a internet activamente?
Tiempo de conexión
promedio
2013
Tiempo de conexión
promedio
2014
6.15
6.13
horas
horas
El tiempo promedio que pasan conectados a internet diariamente no
presenta cambios frente a 2013.
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165 Base 2014: 226
P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a
internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando
algún dispositivo o computadora?
¿En qué momentos del día se
conectan a internet?
Los ejecutivos destacan del resto de los internautas por utilizar laptops o desktops en
mayor medida entre las 9 am y las 12 pm. Además, los hombres utilizan smartphones
entre las 12 am y las 6 am y las tablets entre 9 pm y 12 am.
35
30
Laptop
Desktop
25
20
Smartphone
15
Tablet
10
8% 5
8% 0
6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m.
12 p.m. - 3 p.m.
3 p.m. - 6 p.m.
6 p.m. - 9 p.m.
9 p.m. - 12 a.m.
12 a.m - 6 a.m.
total estudio 2014
*Pregunta nueva
Base 2014: 226
MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes
actividades? Utilizaste internet en...
¿Cómo se conectan a Internet?
D/E
49%
81%
31%
29%
Desde una
conexión wifi
contratada
Por medio de
un plan de
datos
contratado
Desde una
conexión wifi de
acceso público
23%
Mediante un
plan de datos de
prepago
El medio de conexión de mayor uso entre los Ejecutivos son las
conexiones Wifi contratadas. Sin embargo, los ejecutivos de NSE D/
E lo hacen más mediante un plan de datos de prepago.
total estudio 2014
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)
*Pregunta nueva
Base : 205
UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?
¿Qué tan indispensables
consideran los dispositivos móviles?
Además, 5 de cada 10 Ejecutivos declaran que siempre llevan sus dispositivos y 4
de cada 10 declararon que no puede salir de casa sin ellos ya que no les gusta estar
incomunicados.
No siempre salgo con mis
dispositivos móviles
7%
2%
53%
Siempre llevo mis
dispositivos móviles
conmigo, pero si los olvido
en casa no pasa nada
Casi nunca llevo mis dispositivos
móviles conmigo 37%
No puedo salir de mi casa
sin mis dispositivos móviles
porque no me gusta estar
incomunicado
total estudio 2014
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)
*Pregunta nueva
Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 205
G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
S
E
D
A
D
E
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P
O
R
P
Y
S
E
L
A
T
I
DIG
S
O
D
I
N
E
T
CON
¿Qué sitios o aplicaciones visitan
y cuáles son los contenidos más relevantes?
¿Qué sitios y
aplicaciones utilizan? Cada semana el segmento de Ejecutivos visita en promedio 8
sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre estos sitios o
aplicaciones destacan los de correo electrónico y descarga de
música y videos, sobretodo entre aquellos de 40 a 46 años. Los
hombres visitan más las páginas de bolsas de trabajo.
Redes Sociales
87%
Correo electrónico
83%
40 a 46
98%
Buscadores
77%
33 a 39
90%
Música
53%
Noticias
51%
Películas (No descarga)
46%
Videos en línea
38%
Bolsas de trabajo
32%
Tiendas en general
32%
Descarga de música y videos
musicales
31%
44% 40 a 46
56%
total estudio 2014
Base 2014: 226
P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas
al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?
¿Qué sitios o aplicaciones usan
para buscar información de interés?
33 a 39
94%
84%
(80)
Redes sociales
70%
(72)
Enciclopedias en línea
48%
(43)
Periódicos en Línea
31%
(28)
Portales
24%
(23)
Blogs
18%
(26)
16%
(13)
15%
(18)
Buscadores
Páginas de marcas
Comunidades o foros
89% 54 a 70
42%
A la hora de buscar información de interés,
consultan un promedio de 4 sitios o
aplicaciones y son los buscadores los que
más visitan…
Las páginas de marcas
presentan más
relevancia entre los
Ejecutivos de 54 y 70
años.
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes
información sobre temas de tu interés?
¿Qué medios prefieren para
ver diferentes contenidos? Prefieren consumir distintos contenidos como
videos cortos, videos musicales o conciertos
desde Internet…
Videos cortos
Base: 204
Videos
musicales
Base: 200
Telenovelas
Base: 104
Caricaturas
Base: 184
Deportes
Base: 150
Conciertos
86%
Base: 158
84%
Documentales
33 a 39
95%
Base: 212
Películas
92%
Base: 224
74%
24%
Noticias
70%
24%
Series
D+/
C-79%
Base: 211
Base: 220
Canal de TV
(no en
Internet)
Internet
51%
44%
26 a 32
75%
D/E
78%
61%
37%
57%
41%
19 a 25
58%
A/B/C+
61%
47%
35%
63%
35%
total estudio 2014
Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido
P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de
información o contenidos?
IN
T
E
N
TER
Y
S
O
I
D
E
M
S
OTRO
¿Cómo y cuál es la interacción entre
los medios tradicionales e internet?
¿Cuánto tiempo pasan
realizando diferentes actividades?
Destinan más de 6 horas por día a estar conectados a Internet.
Las revistas impresas presentan mayor relevancia entre
aquellos Ejecutivos de 33 y 39 años de edad.
Tiempo que pasa
conectado a internet
6.13 horas 2.51 horas Oyendo radio
Viendo canales de
televisión por cable
Viendo canales de
televisión abierta
Leyendo periódicos
impresos
Leyendo revistas
impresas
2.08 horas 1.66 horas 0.96 horas 0.96 horas 33 a 39
1.36
total estudio 2014
Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables
*Pregunta nueva
Base 2014: 226
P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...
¿Cómo es la relación entre
el segmento de Ejecutivos y los medios?
Me mantiene
actualizado
Disfruto utilizarlo
88%
42%
22%
12%
54 a 70
69%
87%
53%
Lo uso más que
cualquier otro medio
de comunicación
80%
Forman parte de mi
vida cotidiana
81%
total estudio 2014
Base 2014: 226
33%
7%
54 a 70
28%
28%
18%
12%
4%
54 a 70
43%
33 a 39
40%
10%
16%
7%
31%
21%
3%
3%
D+/C44%
54 a 70
68%
55%
Internet
11%
54 a 70
41%
D+/C66%
Televisión
15%
Radio
Revistas
Periódicos Anuncios en la
vía pública
P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con
cada una de las siguientes frases?
¿Cómo prefieren realizar diferentes
actividades, en medios tradicionales o en línea?
Lo hago más
por internet
62% Enviar mensajes
(58)
54% Comunicarse con
personas que no viven en
la misma ciudad
41% Hacer consultas en
bibliotecas
(63)
(35)
Los Ejecutivos muestran mayor preferencia
que el resto de los internautas para leer
periódicos y escuchar radio a través de
Internet, por otro lado, son las mujeres las que
prefieren leer libros y revistas a través de
medios tradicionales…
54 a 70
92%
66% Lo hago m
ás
41% Leer periódicos
(25)
(3 )
39% Escuchar música
(29)
37% Jugar
(31)
(22)
30% Realizar transacciones
bancarias
(21)
29% Ver películas
(32)
27% Conocer gente
diferente
(5 )
A/B/C+
43%
38% (1 2 )
(1 4 )
(1 0 )
por interne
t
5% Hablar por
teléfono
9% Ver televis
ión
14% Leer libro
29% Escuchar
s
radio
14% Leer revis
tas
(66)
(60)
(4 7 )
(4 4 )
(4 0 )
Lo hago más
a través
del medio tra
dicional
47% Hablar p
or teléfono
47% Ver telev
35% Leer libro
isión
s
26% Escucha
19 a 25
55%
r radio
26% Leer revis
tas
26% Comprar música
(14)
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
43% P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?
32% ¿Qué actividades cotidianas realizan
al mismo tiempo que utilizan internet?
De un año a otro, pasaron de realizar 6 a 8
actividades cotidianas mientras utilizan
internet, como trabajar o mientras esperan en
algún lugar…
2013 2014 6
8
actividades
a
actividades
Top 8 actividades cotidianas que más
realizan mientras utilizan internet:
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de
internet,
¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?
¿Por qué razones se conectan
(48)
a internet mientras ven televisión?
85%
Estar en redes sociales
Navegar por Internet
54%
Buscar información en general
48%
Para aprovechar el tiempo durante las
pausas de anuncios televisivos
No estoy realmente viendo televisión, la
tengo encendida solo para tener ruido de
fondo
Estoy ocupado y debo hacer otras cosas
24%
15%
navega en
internet
mientras ve
TV
STACKING
99%
Actividades no
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
30%
No encuentro a la televisión lo
suficientemente interesante como para
prestarle toda mi atención
54 a 70
87%
50%
21% 8%
total estudio 2014
Base quienes ven televisión 2014: 112
P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
¿Por qué razones se conectan
a internet mientras ven televisión?
Ver la programación por algo que leíste en un sitio de
redes sociales
25%
Leer comentarios sobre el programa en las redes
sociales
20%
Para hablar de lo que estoy viendo con otras
personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)
17%
Buscar información sobre los artistas, la trama,
atletas o equipos
17%
Compartir tu opinión sobre el programa que estás
viendo
7%
Comprar un producto que se está anunciando
3%
Votar o mandar comentarios a un programa en vivo
2%
Para seguir un anuncio televisivo
2%
Comprar cupones relacionados a un programa de
televisión
1%
MESHING
46%
Actividades
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
total estudio 2014
Base quienes ven televisión 2014: 112
P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
¿Visitan los sitios web
anunciados en TV? Casi el 70% de los
Ejecutivos visitaron algún
sitio web que han visto
anunciado en TV.
¿En qué momento lo
hicieron?
24%
(33)
32% En ese mismo
instante, mientras
estaba conectado a
internet
69%
(66)
76%
SI
(67)
83% Después, en algún
otro momento
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en
televisión?
P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que
¿Qué porcentaje de Ejecutivos siguen
la transmisión de canales por internet?
Por otra parte, para 2014 siguen en menor
medida la transmisión de canales de TV a través
de internet.
Top 10
SI
¿Qué canales siguen?
18%
(28)
SI
Además 7 de cada 10
cuenta con televisión por
cable.
72%
(65)
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet?
P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet?
P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?
¿A qué sistemas de entretenimiento
de paga por internet tienen acceso?
SI
65%
(36)
Los ejecutivos destacan del
resto por contar con mayor
acceso a sistemas de
entretenimiento por internet,
siendo Netflix el de mayor
importancia para el segmento y
Claro video presenta mayor
relevancia este año.
36%
14%
A/B/C+
29%
26 a 32
33%
11%
5%
9% Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de
entretenimiento de paga?
S
E
D
E
R
S
E
L
A
I
SOC
¿Se encuentran registrados
a redes sociales?
9 de cada 10 Ejecutivos
está registrado a alguna
red social…
SI
93%
(88)
A pesar de encontrarse registrados en
un promedio de 5 redes sociales,
únicamente utilizan 2 de éstas con
mayor frecuencia.
Promedio de redes
sociales a las que se
han registrado
Promedio de redes
sociales que utiliza con
mayor frecuencia
5
2
(3)
(NA)
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez?
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
¿A qué redes sociales se han registrado?
19 a 25
87%
Facebook
74% Google +
Twitter
65% YouTube
Instragram
D+/C30%
Hi 5
94%
Myspace
64%58%
57%31%
28% Badoo
54 a 70
45%
54 a 70
46%
25%
Linked In
22%
21% 19 a 25
39%
22%
Pinterest
22% 18%
Taringa! 19 a 25
15%
33%
Metroflog
14%
Sónico
11%
10%
Tumblr
Twitter
Google +
Instagram
7%
(98)
Facebook YouTube
Las que
utilizan con
mayor
frecuencia 92%
29% 21%
Foursquare
6%
18%
16%
4%
Flickr
*Pregunta nueva Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 145
Base 2014: 211
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
¿Qué actividades realizan en
Activo
Pasivo
sus redes sociales? Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)
(34)
(75)
72
40 a 46
89%
Ver fotos
66
Publicar
comentarios
60
Usar el chat de la
red social
55
Subir fotos
62
63
Leer las
publicaciones de
las personas que
sigo
51
(NA)
C
67%
Publicar mensajes
personales
(69)
61
Ver las últimas
noticias de mis
contactos
(48)
(56)
(NA)
(67)
(38)
50
Buscar noticias e
información de
interés
Enviar mensajes
instantáneos
(47)
41
Ver información
personal de mis
contactos
Destacan del resto
por publicar comentarios,
ver noticias de sus
contactos y publicar
mensajes personales…
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 145
Base 2014: 211
P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor
frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
¿Con qué frecuencia revisan
sus redes sociales? Frecuencia con la que
revisan redes sociales
4.06
Veces al día
Frecuencia con la
que publican en redes sociales
(1.46)
1.33
Veces al día
Pregunta Nueva*
¿Qué contenido prefieren ver
en redes sociales?
¿Qué contenido postean o
comparten?
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 146
Base 2014: 211
P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales?
P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos
en las redes sociales?
P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en
redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de
contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?
¿Cuál es el impacto de la
publicidad en redes sociales?
¿Han visto publicidad sobre
alguna marca,
producto o servicio?
¿Han leído algo
sobre alguna
marca producto o servicio?
90%
63%
SI
(87)
SI
(76)
19 a 25
92%
El 90% de los Ejecutivos ha visto publicidad mientras navega en sus
redes sociales. Sin embargo, sólo 6 de cada 10 han visto o leído algo
sobre marcas, productos o servicios.
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211
P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las
redes sociales a las que perteneces?
P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre
alguna marca, producto o servicio?
¿Cómo es la interacción con
las marcas en redes sociales?
¿Han escrito sobre alguna marca,
producto o servicio?
SI
35%
(39)
¿Qué han escrito?
94% 82% (67)
Hable bien de la marca/producto/ servicio
D+/C71%
He recomendado alguna marca/producto/
servicio
55% (32)
41% (19)
Participé en alguna promoción de marca
Compartí información anunciada sobre
alguna marca/producto/servicio
He felicitado a alguna marca/producto/
servicio
37%
17%
(40)
(24)
Hable mal de la marca/producto/ servicio
13%
(5)
Me quejé sobre alguna marca/producto/
servicio
11%
(15)
*Base 2013: 57 Base 2014: 75
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211
P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social?
P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que
escribiste de alguna marca, producto o servicio
en alguna red social?
¿Siguen a las marcas
a través de redes sociales?
La mitad del segmento declara seguir
a alguna marca, producto o servicio a
través de redes sociales…
Siendo la principal razón, mantenerse
actualizados sobre las novedades de la
marca.
Me mantiene actualizado de las
novedades de la marca
51%
(54)
Contiene información relevante
Me puedo comunicar con la
marca
81% Me entero de promociones
especiales, descuentos,
productos gratis, regalos, etc.
Veo/ conozco opiniones de otros
usarios
SI
85% (82)
Contiene variedad de
información que me es útil
72% (56)
47% (52)
40 a 46
97%
D+/C61%
61% 46%(51)
36% (39)
17% (NA)
*Base 2013: 78 Base 2014: 108
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127
P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?
P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o
de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?
VIDEO
¿Cuánto tiempo ven video y qué
contenido ven con mayor frecuencia?
0.81
horas en
promedio
al día
Los Ejecutivos destinan casi 1 hora por día al consumo de contenidos de
video a través de internet, siendo los videos musicales, películas y
noticias sus favoritos. Los hombres del segmento destacan por consumir
en mayor medida contenidos como películas, documentales, eventos
deportivos y videos para adultos.
54% 65% 64%
55%
47%
Videos
musicales
Películas
Noticias
19 a 25
62%
35%
Tutoriales
40 a 46
69%
47%
Series de TV
33 a 39
49%
34%
Cortometrajes
43%
Documentales
19 a 25
55%
31%
30%
Conciertos
Caricaturas
36%
Videos hechos
por usuarios
49% 28%
Eventos
deportivos
D+/C39%
31% 18%
Videos para
adultos
total estudio 2014
Base 2014: 226
29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?
P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?
¿Dónde prefieren ver
videos?
38%
Smartphone
Base: 75
35%
Desktop
Los Smartphones son los dispositivos
preferidos por los Ejecutivos para
disfrutar del contenido en video. Sin
embargo, aquellos pertenecientes al
NSE D/E, muestran mayor preferencia
hacia las desktops.
D/E
85%
Base: 59
32%
Laptop
Base: 86
19%
Tablet
Base: 52
total estudio 2014
*Pregunta nueva
Base filtrada por dispositivos que poseen
29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?
¿Qué tipo de video comparten
y dónde?
Casi la mitad del segmento ha
compartido algún video a través de
internet.
46%
(41)
¿En qué sitios han
compartido videos?
Top 5:
82% 92% 45% 57% 19% 31% 8% SI
2% Facebook es el sitio preferido por las mujeres
para este propósito, mientras que los hombres
se inclinan más por utilizar YouTube y Google +.
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 68
Base 2014: 105
28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet?
29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?
S
E
N
O
I
C
A
C
APLI
¿Qué porcentaje del segmento de
Ejecutivos ha descargado aplicaciones?
33 a 39
92%
SI
81%
(86)
8 de cada 10 Ejecutivos declaran haber descargado
alguna aplicación. Sin embargo, aquellos entre 33 y
39 años lo hicieron en mayor medida.
También declararon utilizar un promedio de 10
aplicaciones con mayor frecuencia.
10
Aplicaciones
utilizadas con
mayor
frecuencia
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
Base 2014: 226
14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo:
juegos, redes sociales, música, noticias)?
14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
¿Qué aplicaciones usan
con mayor frecuencia?
Las mujeres de este segmento
muestran una mayor preferencia a
utilizar WhatsApp para chatear…
Correo electrónico
97% (86)
Redes sociales
93% (89)
89%
Buscadores
69%
Chats o mensajes instantáneos
58%
Ver o descargar videos
97% (82)
(50)
45%
(46)
Consulta de cartelera y/o compra
de boletos para espectáculos,
44%
(43)
GPS o mapas
43%
(36)
86%
Whatsapp
Facebook
Messenger
(55)
Descargas de música
93% 33 a 39
60%
D+/C44%
Portales
34%
(31)
Noticias
33%
54 a 70
(42)
85%
Juegos en línea
32%
(39)
41% Radio en línea
31%
(25)
54 a 70
75%
Ver o descargar películas o series
31%
(20)
40 a 46
64%
41% 28%
(35)
Tecnología
26%
(19) 40 a 46
29%
Skype
50% Diccionarios / enciclopedias
78%
Line
13%
Google
Hangouts
6%
Viber
5%
Telegram
3%
*Pregunta nueva
51%
total estudio 2014
Base 2013: 142
Base 2014: 184
14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?
P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos
en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?
C
TRAN
S
A
R
OMP
Y
S
E
N
O
I
C
C
SA
¿Realizan compras por internet?
¿A través de qué dispositivos?
Destacan del resto por presentar
mayores niveles de compra por
internet…
Y son las laptops el dispositivo desde donde
prefieren llevar a cabo esta actividad, aunque
las mujeres suelen hacerlo más en Tablets…
Penetración del
dispositivo
73%
95% Base 2014: 128
45%
92% Base 2014: 82
Laptop
74%
(68)
SI
Desktop
Laptop / Desktop
67%
33% Base 2014: 129
Smartphone
28% 16% Base 2014: 77
46%
Tablet
Diferencias significativas entre Ejecutivos
y total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
Base 2014: 226
P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez?
P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por
Internet?
¿Qué sistema de pago utilizan?
¿Qué compras realizan?
Sin embargo, sobresalen entre los internautas por realizar
transacciones bancarias, transferencia de dinero, pago de
servicios y compra de aplicaciones en mayor medida
Las tarjetas de crédito son el principal
medio de pago entre los Ejecutivos,
seguido de las tarjetas de débito.
42% (24)
Con tarjeta
de crédito
41%
Tarjeta de
débito
PayPal
Mercado
Pago
Tarjeta
prepagada
31%
19%
(20)
34%
26%
Transacciones
bancarias
Transferencia
de dinero a
terceros
54 a 70
45%
(19)
11%
Compra de
boletos de
avión
Diferencias significativas entre Ejecutivos
y total estudio 2014
26%
(13)
23%
Compra de
ropa
Compra de
aplicaciones
24% 20%
(NA)
19%
Compra de
boletos de
entretenimiento
Productos
(19)
24%
Pago de
servicios
(12)
21%
6%
(24)
18%
Artículos de
tecnología
Transacciones y
pagos
(13)
Reservación
de hoteles
Entretenimiento
(7)
17%
Compra de
boletos de
autobús
Servicios
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
Base 2014: 226
P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para
realizar tus compras o pagos por Internet?
P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en
¿Qué productos no comprarían
sin consultar información en internet?
También declararon que no comprarían ciertos productos o servicios
sin haber consultado internet previamente. Entre estos productos o
servicios destacan los autos, productos electrónicos y la consulta de
hospitales…
33 a 39
66%
TECNOLOGÍA
(35) 47%
Coches
(40) 42%
Celulares
(36) 39%
Productos
electrónicos
(39) 25%
Software
SERVICIOS
(32) 33%
58% 33 a 39
59%
ENTRETENIMIENTO
Hoteles
(33) 30%
Seguros
(23) 26%
Hospitales
46% (28)
Productos y/o
21%
servicios financieros
(30) 14%
Servicios de
telecomunicación
54 a 70
66%
(34) 35%
Destinos turísticos
(27) 26%
Boletos de avión
PRODUCTOS
(34) 27%
54 a 70
64%
(19) 23%
Restaurantes
(22) 21%
Bares y/o antros
(20) 14%
Eventos culturales
(26)
Medicinas
Productos de
21% cuidado
personal
(18) 20%
Cosméticos
19 a 25
28%
19% Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
Base 2014: 226
59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no
contratarías sin consultar información de internet?
¿Comparan precios desde
sus dispositivos móviles al estar en una tienda?
4 de cada 10 Ejecutivos comparan
precios desde sus dispositivos móviles
mientras se encuentran en alguna
tienda.
40%
SI
total estudio 2014
Pregunta nueva
Base 2014: 226
60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo
móvil para comparar precios de algún producto?
R
N
Ó
I
C
ELA
P
CON
D
A
D
I
C
I
L
B
U
¿Qué tanta atención ponen
9 de cada 10 Ejecutivos declaró prestar
atención a la publicidad en internet,
sobretodo porque consideran que es un
medio para enterarse de promociones o
descuentos.
a la publicidad en Internet?
8%
(14%)
Siempre me
detengo
80%
(77%)
(9%)
Algunas veces
me detengo
Nunca me detengo
¿Porque?
¿Porque?
Me entero de promociones/descuentos en los
49% (56)
que puedo participar en ese momento
Me da información relevante de los productos
42% (60)
que ahí se anuncian
35% (64)
La publicidad es atractiva
12%
Me molesta que aparezca cuando navego
73% (57)
Me satura de publicidad
65% (31)
Me impide ver el contenido de la página donde
60% (57)
estoy navegando
*Base 2013: 15
Base 2014: 21
*Base 2013: 23 Base 2014: 19
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet?
P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet?
P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?
¿En qué momento del día
ponen mayor atención a la publicidad? Por otra parte, los Ejecutivos presentan mayor disposición para prestar
atención a la publicidad entre las 6 y las 10 pm, sobretodo los hombres. Las
mujeres declararon hacerlo en mayor medida entre las 2 y las 6 pm.
Antes de
las 9 a.m.
Entre 9 a.m.
y 12 p.m.
Entre 12 p.m.
Y 2 p.m.
Entre 2 p.m.
y 6 p.m.
Entre 6 p.m.
y 10 p.m.
27% 6%
(7)
21%
(22)
10%
14%
(9)
(15)
Después de
las 10 p.m.
42% 28%
29%
(NA)
(9)
33 a 39
50%
21%
(10)
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 151
Base 2014: 199
P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la
publicidad en Internet?
Disposición para ver publicidad por internet
67%
Buscando ofertas o
promociones
53%
Utilizando un buscador
(82)
(66)
52%
(67)
49%
(58)
Comprando en línea
48%
Utilizando mi correo
electrónico
42%
Leyendo acerca de temas
de entretenimiento
(49)
31%
(37)
36%
Viendo videos en línea/
películas/programas de
televisión
28%
Utilizando servicios de
chat o mensajería
instantánea
28%
Utilizando internet para la
escuela o trabajo
20%
Utilizando una aplicación
o juego
20%
Jugando en línea
(48)
Top 2 Boxes
(Muy Dispuesto + Dispuesto)
Utilizando redes sociales
Leyendo noticias
(62)
Escuchando música en
línea
(35)
49%
(48)
74% 37%
58% (46)
(NA)
(NA)
51% (31)
D/E
52%
47 a 53
52%
Entre las actividades donde
muestran mayor disposición,
destaca la búsqueda de ofertas o
promociones y mientras utilizan
algún busccador..
26 a 32
52%
SALES
Descargando música/
videos/películas/
programas de televisión
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a
poner atención a la publicidad en Internet?
¿Cómo es la interacción con
la publicidad en internet? 4%
Siempre interactúo con los anuncios de
publicidad (Juego, descargo, voto, visito,
comparto, etc.) sin compartir mis datos
53% 54 a 70
52%
19%
Siempre busco información
sobre la marca, producto o
servicio anunciado
4%
Siempre me registro o
doy mis datos
5%
Siempre compro la
marca, producto o
servicio anunciado pero
no en internet
9%
Siempre hago clic a los
anuncios de publicidad
pero no interactúo
3%
27%
Siempre ignoro los
anuncios de publicidad y
me enfoco en el contenido
de la página
Base 2014: 226
24%
Siempre veo los
anuncios de publicidad
en las páginas que
navego pero no hago
clic
Siempre compro en
línea lo que me ofrece
el anuncio de
publicidad
total estudio 2014
P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia
realizas las siguientes actividades en Internet?
¿En qué sitios les llama más
la atención la publicidad en internet? (68)
67%
En redes sociales
(36)
47%
Correo electrónico
54% (45)
44%
En buscadores de internet
57% (43)
30%
En portales de internet
(NA)
15%
En Aplicaciones
(9)
14%
En Blogs
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
Base 2014: 226
P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de
internet la publicidad ha llamado tu atención?
¿Qué piensan de la publicidad en Internet?
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre
marcas que me interesan
(80)
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a
personas como yo
(69)
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando
información obtenida de Internet
(66)
71%
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano
con las marcas
(73)
71%
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi
opinión acerca de las marcas
(59)
65%
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso
a la telefonía o contenidos sean gratuitos
(76)
64%
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen
en mi opinión acerca de las mismas
(54)
63%
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que
anuncian
(60)
60%
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más
avanzadas/modernas que las otras
(56)
58%
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la
que hay en otros medios
(40)
84%
75%
70% D+/C70%
40 a 46
87%
39%
total estudio 2014
(#) Dato 2013
Base 2013: 165
Base 2014: 226
P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de
las siguientes frases?
APR
S
E
J
A
Z
I
D
N
E
Los Ejecutivos y su interacción con Internet…
El segmento de Ejecutivos se encuentra conformado por hombres y mujeres de 19
años en adelante que se desempeñen como staff (secretaria, vendedor, bibliotecario,
técnico, etc) o gerentes medios.
Para 2014 cuentan en promedio con 4 dispositivos diferentes, pero únicamente
utilizan 3 de ellos regularmente para conectarse a internet. A pesar de que las
laptops son los dispositivos con los que más cuentan, las tablets ganaron relevancia
entre los Ejecutivos durante 2014.
Por otra parte, pasan en promedio 6 horas por día conectados activamente a
internet, y lo hacen principalmente desde sus hogares.
Hábitos de navegación
De manera semanal, los Ejecutivos declararon visitar un promedio de
8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre los principales
destacan redes sociales, correo electrónico y buscadores. Sin
embargo, los hombres del segmento presentan mayores niveles de
visita a sitios o aplicaciones de bolsa de trabajo.
Por otra parte, declararon visitar un promedio de 4 sitios o
aplicaciones a la hora de buscar información de interés. Los
buscadores son su principal fuente de información, sobre todo entre
los hombres y entre aquellos Ejecutivos entre los 33 y los 39
años de edad. Sobre la misma línea, el grupo de mayor edad destaca
por visitar páginas de marcas en mayor medida que el resto del
segmento.
Internet es el medio que prefieren para consumir contenidos como
videos cortos, videos musicales y conciertos. La televisión
continúa siendo relevante para el segmento al momento de consumir
contenidos como telenovelas, caricaturas, deportes o películas.
Relación con medios tradicionales e internet
Consideran que el internet es un medio de comunicación que los mantiene
actualizados, y destacan del resto de los internautas por esta razón.
Además, muestran mayor preferencia para realizar distintas actividades a
través de internet como leer periódicos o escuchar radio. Las mujeres de
este segmento, destacan por comunicarse con otras personas a través de este
medio, así como para realizar transacciones bancarias.
La mitad de los Ejecutivos declaró navegar en internet mientras ve televisión,
principalmente mientras navegan en redes sociales o buscan información en
general. Las mujeres también destacan por visitar sitios web anunciados en
televisión en el momento en el que los ven.
A pesar de que 7 de cada 10 Ejecutivos cuenta con algún paquete de
televisión por cable, el 65% cuenta con acceso a sistemas de
entretenimiento a través de internet, por lo que destacan del resto de los
internautas.
Los Ejecutivos y su interacción con las Redes Sociales
Para 2014, el 93% de los Ejecutivos se encuentran registrados a alguna red
social.
A pesar de que Facebook es la principal red social entre el segmento, los
Ejecutivos muestran menores niveles de registro en comparación al resto de los
internautas. Redes como Google +, YouTube, Badoo y Taringa muestran mayor
relevancia entre los hombres, mientras que las mujeres muestran preferencia
por Pinterest.
Presentan un menor nivel de frecuencia con el que revisan sus redes
sociales en promedio (4.06 veces por día) respecto al resto de los internautas.
Entre sus contenidos favoritos se encuentran información de amigos o conocidos,
entretenimiento y bromas o chistes.
Ver fotos es la actividad que más realizan a la hora de navegar en redes
sociales. Además, destacan del resto por publicar comentarios, ver noticias de
sus contactos y publicar mensajes personales.
La mitad del segmento declara seguir a alguna marca, producto o servicio a
través de redes sociales, principalmente porque los mantiene actualizados. Los
hombres destacan por considerar que seguir a las marcas con el propósito de
enterarse de descuentos o promociones, además de conocer las opiniones de
otros usuarios.
Consumo de contenido en video
Destinan 1 hora al día en promedio a ver contenido en video a través de internet y
sobresalen del resto de los internautas por consumir noticias, series, documentales y
eventos deportivos en mayor medida. Los hombres por su parte, destacan por
consumir películas, documentales y videos para adultos.
Los smartphones son el dispositivo preferido por los Ejecutivos para ver videos. Por otra
parte, la mitad declara haber compartido algún video a través de internet, siendo
Facebook el medio de mayor uso. Además, destacan del resto por utilizar Google +
para este propósito.
Uso de aplicaciones
El 81% de los Ejecutivos declaró haber descargado alguna
aplicación para sus dispositivos móviles, siendo los de 33 a 39 años
quienes lo hicieron en mayor medida.
Entre las 10 aplicaciones que utilizan con mayor frecuencia se
encuentran las de correo electrónico, redes sociales y buscadores.
Por otra parte, las mujeres que pertenecen a este segmento
muestran mayor preferencia para utilizar WhatsApp para chatear.
Compras y transacciones
Sobresalen del resto de los internautas por realizar compras a través de internet,
principalmente a través de laptops y desktops. Entre las principales transacciones que
realizan, se encuentran transacciones bancarias, transferencia de dinero y pago de
servicios.
Entre los productos que declararon que no comprarían sin consultar internet previamente,
se encuentran coches, celulares y productos electrónicos.
Relación con publicidad
Casi el 90% de los ejecutivos declararon prestar atención a la publicidad,
principalmente porque les ofrece la posibilidad de enterarse de ofertas y
promociones.
El mayor nivel de atención a la publicidad se da entre las 6 y las 10 pm,
sobretodo mientras buscan ofertas o promociones. Además de destacar en este
punto, las mujeres también muestran mayor disposición mientras leen de temas
de entretenimiento.
Además, la publicidad en sitios de correo electrónico o buscadores llama su
atención en mayor medida que al resto de los internautas.
O
I
D
U
EST
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T
N
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E
M
Ejecutivos
Sep$embre 2015

Internet… - IAB México

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