¿Qué se necesita para ganar?

Transcripción

2014
¿Qué se necesita
para ganar?
COMERCIO EN
COMERCIO EN
BENEFICIO DE TODOS
BENEFICIO DE TODOS
PREMIOS DE LA RED DE ORGANIZACIONES
DE PROMOCIÓN DEL COMERCIO
La sexta edición de los Premios de la Red de Organizaciones
de Promoción del Comercio (OPC) tuvo lugar en el marco del
Congreso Mundial de la Red de OPC, celebrado en Dubái,
Emiratos Árabes Unidos, del 3 al 5 de noviembre de 2014.
Más de 400 participantes provenientes de 68 países abordaron
el tema “De la promoción comercial a la internacionalización
- El papel de las Organizaciones de Promoción del Comercio
(OPC) en la evolución de la economía mundial”. Los participantes se centraron en la creciente importancia de las OPC en
el crecimiento económico y en el apoyo a la competitividad de
las pequeñas y medianas empresas (pymes) en una economía
mundial en pleno cambio.
Los Premios de la Red de OPC están abiertos a todas las OPC
nacionales y reconocen la excelencia en los servicios de apoyo
al comercio. Los Premios se otorgan a OPC que hayan
demostrado la excelencia en la puesta en marcha de
iniciativas de desarrollo de las exportaciones que sean
innovadoras y efectivas y que respondan a las necesidades
de las pymes y que les permitan convertirse en unos actores
internacionales sostenibles y competitivos.
Ganadoras del 2014
• Mauricio: Mejor OPC de un pequeño Estado insular
en desarrollo (Enterprise Mauritius)
• Zambia: Mejor OPC de un país menos adelantado
(Agencia de Desarrollo de Zambia)
• Colombia: Mejor OPC de un país en desarrollo
(ProColombia)
Mención especial:
En la categoría de los países desarrollados, los jueces
acordaron otorgar sendos premios de mención especial a dos
OPC por sus esfuerzos en la promoción del empleo juvenil y el
desarrollo de habilidades a través de la colocación de jóvenes
trabajadores en empresas con vocación internacional.
• Lituania – Enterprise Lithuania
• España – ICEX España Exportación e Inversiones
Dubai Exports, la agencia de promoción de las exportaciones
del Departamento de Desarrollo Económico de Dubái, fue el
anfitrión del congreso y los premios mundiales del 2014, bajo
el patrocinio del Príncipe heredero de Dubái, Su Alteza el
Jeque Hamdan bin Mohammed bin Rashid al Maktoum, quien
es, además, Presidente del Consejo Ejecutivo de Dubái.
Este ha sido el primer Congreso Mundial de la Red de OPC
celebrado en Oriente Medio.
Las cuatro categorías de los premios, establecidas por el Panel
de Adjudicación del 2014, fueron las siguientes:
• Mejor OPC de un pequeño Estado insular en desarrollo
• Mejor OPC de un país menos adelantado
• Mejor OPC de un país en desarrollo
• Mención especial
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DEFINIR Y COMPARTIR
LOS ESTÁNDARES MÁS ALTOS
El proceso de presentación de candidaturas y la estructura
de los premios facilitan la labor del Panel de Adjudicación en
la identificación y el reconocimiento de buenas prácticas, lo
que a su vez contribuye a la mejora constante que llevan a
cabo las OPC para elevar el nivel de las prácticas habituales.
El proceso de presentación de candidaturas está estructurado de manera que permite identificar la excelencia del
impacto obtenido por las OPC, así como las buenas prácticas
innovadoras que emplean para alcanzar unos resultados
positivos. El reconocimiento público de estas es una forma
de definir, apoyar y compartir los estándares más altos y de
facilitar que todas las OPC puedan beneficiarse de ellos.
Las candidatas a los Premios de la Red de OPC del 2014
presentaron sus mejores iniciativas para el desarrollo de
las exportaciones. El Panel de Adjudicación reconoció los
grandes esfuerzos nacionales de tres OPC, y otras dos
recibieron una Mención especial por su implicación en
la formación de los líderes del mañana en materia de
exportación. Cada candidata tuvo que demostrar un enfoque
único de las actividades comunes a todas las OPC que
deben realizar para seleccionar, conceptualizar, desarrollar
y medir el impacto de sus iniciativas. Las ganadoras fueron
seleccionadas por la innovación y minuciosidad de su
enfoque, así como por el impacto que tuvieron sus prácticas
y que fueron capaces de demostrar.
Todas las candidatas describieron el gran trabajo realizado
para comprender y minimizar los problemas a los que se
enfrentan las pequeñas y medianas empresas (pymes) en su
recorrido hasta convertirse en exportadores competitivos.
Las OPC tienen el reto permanente de medir su impacto.
Sin embargo, la medición de las iniciativas de desarrollo de
las exportaciones puede ser un trabajo de gran dificultad
debido a los constantes cambios intangibles resultantes de
los programas, por lo que muchas candidatas presentaron
enfoques muy minuciosos para solventar este problema. En sí
misma, la presentación de candidaturas
ha fomentado la revisión de los métodos de seguimiento y
control de resultados por parte de las OPC. De esta forma,
muchas candidatas han adoptado un enfoque más
estructurado en el registro y el análisis de sus resultados para
sacar conclusiones y mejorar su oferta de servicios.
¿Por qué los Premios?
Los Premios de la Red de OPC están abiertos a todas las
instituciones de apoyo al comercio reconocidas
oficialmente como organizaciones nacionales para la
promoción del comercio. El Panel de Adjudicación,
formado por profesionales de las OPC, y entre estos,
varios representantes de las OPC premiadas en ediciones
pasadas, examina las candidaturas.
Estos prestigiosos premios bienales están reconocidos por
las OPC de todo el mundo, así como por la comunidad
empresarial, los gobiernos y las agencias internacionales.
Las ganadoras de las ediciones anteriores y las
candidatas están de acuerdo en que el proceso de
presentación de candidaturas constituye una tarea
minuciosa y larga, pero están de acuerdo en que los
beneficios de ganar uno de los Premios, así como la
presentación en sí, van más allá de sus expectativas.
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Entre los beneficios que aporta participar en los Premios
de la Red de OPC se pueden destacar los siguientes:
• La información relacionada con la participación de
las OPC puede utilizarse en actividades de relaciones
públicas nacionales, con el fin de demostrar su
efectividad a los formuladores de políticas y mejorar
su influencia entre las partes interesadas.
• El reconocimiento por parte de otras OPC.
• Las ganadoras tienen la posibilidad de usar el logotipo
de ganador de los Premios de la Red de OPC en todas
sus comunicaciones institucionales.
• Las ganadoras aparecen en un lugar destacado del
sitio web de la Red de OPC (www.tponetwork.net) y
en las actividades de promoción.
• El aprendizaje y la mejora gracias al intercambio de
conocimientos entre los miembros y los intercambios
entre OPC.
Congreso y Premios de la Red Mundial de OPC 2014
¡ENHORABUENA!
Quiero felicitar a todas las candidatas a los Premios de la
Red de OPC 2014. En esta edición, los premios recompensaron la excelencia en las iniciativas de desarrollo de las exportaciones centradas en el apoyo en la internacionalización
de las pymes. No fue fácil para el Panel de Adjudicación
elegir entre tantas iniciativas creativas.
Los Premios de la Red de OPC recompensan a aquellas
OPC innovadoras y progresistas que saben dónde están
las oportunidades de exportación y cómo perfeccionar sus
estrategias de acceso a los mercados. Ahora bien, es
indispensable que las OPC y sus clientes cuenten con
la debida información sobre los mercados y las redes
adecuadas. Además, para tener éxito deben saber moverse
por todo el entorno regulador y de una manera favorable
para las empresas.
Estos Premios recompensan a OPC notables que ayudan a
que las pymes crezcan de forma sostenible e inclusiva. Las
OPC y sus asociados, entre los que se encuentra el ITC, son
capaces de conseguir un gran impacto por medio de
modestas inversiones. El aprovechamiento de las redes
internacionales de producción puede revolucionar las
perspectivas de las pymes y sus trabajadores. Al apoyarlas
en la creación de estas conexiones, las OPC ayudan en la
creación de puestos de trabajo y oportunidades que
favorecen el crecimiento y el desarrollo, con lo que
benefician a sus países y sus socios comerciales.
Nuestras OPC ganadoras son realmente ‘las mejores de su
clase’. Aportan un gran valor a sus clientes y, al compartir
sus mejores prácticas, ayudan a sus pares a progresar, con
lo que se consigue mejorar la asistencia técnica al comercio
en todo el mundo.
Cuanto más fuertes sean los vínculos entre el comercio y la
inversión, más esencial será el papel de las OPC, ya que
ambos aspectos están fuertemente relacionados. Un estudio
realizado por el ITC muestra que desde el año 2000 más del
60% de los organismos de promoción del comercio se han
fusionado con agencias de promoción de la inversión. Todo
indica que esta tendencia va a continuar, por lo que el ITC
trabajará conjuntamente con la red de OPC para efectuar un
seguimiento de esta evolución y ayudará en todo lo posible
para que puedan ajustar su prestación de servicios en
consecuencia.
La innovación y la implicación en la consecución de un
impacto sostenible han sido los elementos a partir de los
cuales el Panel de Adjudicación ha determinado las
ganadoras de esta edición de los Premios de OPC. Me
gustaría una vez más dar mi enhorabuena a las ganadoras,
así como a todas las OPC candidatas. Al mostrar a los
demás cómo puede marcarse la diferencia, se refuerza el
conjunto de la Red de OPC.
¿Qué se necesita para ganar? recoge ejemplos de la sexta
edición de los Premios de la Red de OPC, que se entregaron
por primera vez en 2004. Más que una demostración de
aprecio de los pares, los premios son la confirmación de los
resultados propios en la ejecución de iniciativas de
desarrollo de las exportaciones con un impacto y unos
resultados concretos.
¡Enhorabuena una vez más a las ganadoras de 2014! Les
deseo todo lo mejor en los dos próximos años que faltan para
el Congreso y Premios Mundiales de la Red de OPC 2016 que
acogerá Maroc Export en Marruecos.
Arancha González
Directora Ejecutiva del ITC
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ganadora
MEJOR OPC DE
UN PEQUEÑO
ESTADO INSULAR
EN DESARROLLO
Enterprise Mauritius
Existían programas académicos para las pymes,
pero nadie ofrecía un respaldo práctico real.
Go-Export marca la diferencia porque facilita
una transferencia práctica de conocimientos
dentro de la cadena de valor de la exportación.
Devendranath Chamroo
Director General, Enterprise Mauritius (hasta diciembre 2014)
Enterprise Mauritius, ganadora en tres ediciones anteriores,
fue premiada por su programa Go-Export, con el que
consigue que las pymes puedan empezar a exportar sus
productos o servicios. Enterprise Mauritius identificó las
debilidades de las pymes que no eran capaces de conseguir
mercados para la exportación y diseñó una iniciativa para
ayudarles en la expansión de sus negocios.
Abordar las debilidades relacionadas
con el comercio
Las pymes constituyen un motor esencial de la economía de
Mauricio, ya que sus beneficios suponen el 39% del producto
interior bruto y emplean al 54% de la población activa. El
gobierno presentó varias medidas de apoyo al sector, pero
un estudio posterior indicó que el porcentaje de éxito de las
pymes en el incremento de las órdenes de exportación y su
cumplimiento era muy bajo.
Antes de la puesta en marcha de Go-Export en 2013,
Enterprise Mauritius (EM) se embarcó en un ambicioso
programa de investigación estructurado con el fin de
identificar las debilidades comerciales de las pymes de
varios sectores. Esta investigación preparatoria determinó
cuáles eran las necesidades de las pymes de Mauricio.
Los principales puntos débiles eran el bajo nivel de
preparación de los empresarios, que hacía que no pudieran
gestionar con éxito la complejidad del mercado
internacional; la falta de una estructura adecuada en
las empresas para hacer frente a las peticiones de los
compradores internacionales; y la falta de adaptabilidad
de los productos a los mercados.
La investigación incluyó también una revisión exhaustiva de
los servicios de apoyo que las agencias públicas y privadas,
tanto nacionales como internacionales, ofrecen a las pymes.
Según el comité a cargo de este estudio, el punto fuerte de los
servicios de apoyo disponibles era el aprendizaje académico
y el punto débil era formación práctica, tan necesaria para
reforzar la competitividad de las pymes exportadoras.
Desarrollo del programa
Go-Export fue desarrollado a partir de la información
proporcionada por el comité a cargo del estudio. Enterprise
Mauritius (EM) también extrajo información de primera mano
de los resultados obtenidos por las pymes participantes en
las campañas de promoción en el extranjero realizadas, con
el fin de evaluar las necesidades específicas e inmediatas de
las pymes. Toda esta información fue recabada por oficiales
de desarrollo empresarial, compradores extranjeros,
oficiales de enlace en el extranjero y facilitadores en varios
países africanos, así como exportadores locales
experimentados y participantes de las reuniones posteriores
a los eventos.
Los hallazgos fueros compartidos y analizados en grupos de
debate con pymes y expertos en negocios con el fin de
encontrar la mejor manera de abordar las debilidades
encontradas y la brecha de conocimiento de las empresas
que ya estaban preparadas para la exportación.
Go-Export fue diseñado para proporcionar un programa
práctico de transferencia de conocimientos con simulaciones
de actividades en tiempo real. Las pymes pueden poner en
práctica los conocimientos adquiridos con el apoyo de
consejeros y tutores, que son personas de gran prestigio en
el mundo industrial de Mauricio, lo que supone un recurso
incalculable para las pymes.
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Go-Export ofrece una plataforma de formación interactiva
que combina talleres presenciales, reuniones de grupos,
ejercicios de intercambio de roles, pruebas de solicitudes,
visitas a fábricas y sesiones individuales con los consejeros
y tutores. Los objetivos del programa son los siguientes:
•Proporcionar a 20 pymes al año las competencias necesarias para exportar de una forma sostenible.
•Cambiar la forma de gestión de las pymes para que estas puedan satisfacer mejor las demandas de los mercados de exportación.
•Ampliar la base de exportación de Mauricio al cumplir
los estándares internacionales sobre calidad, precio, embalaje y diversidad de los productos.
•Ampliar la cuota de mercado de Mauricio en África.
•Aumentar el número de exportadores mauricianos.
• Fortalecer la capacidad de Enterprise Mauritius para poner en marcha programas de formación similares.
Se seleccionaron las 20 pymes con el mayor potencial
exportador para participar en el programa Go-Export del
2013. La selección se produjo tras una rigurosa inspección y
evaluación de las habilidades de cada pyme en seis áreas
clave; a saber: la estrategia actual de la empresa, sus
mercados, su sistema de producción, sus instalaciones de
operaciones y producción, su situación financiera y sus
recursos humanos. La evaluación identificó las fortalezas y
debilidades de cada empresa en el ámbito de la exportación
y dio recomendaciones sobre cómo solventar los problemas.
El programa está dividido en varios módulos dirigidos por
expertos locales de gran reputación, entre los que se
incluyen gerentes de fábricas, banqueros, proveedores de
servicios de transportes, consultores de marketing, expertos
en marcas, oficiales superiores de los ministerios del
gobierno, y directores ejecutivos retirados. La formación en
las aulas viene acompañada por visitas a las fábricas con los
tutores y el personal de EM para comprobar la ejecución de
las medidas y las mejoras.
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Factores clave que llevan a los
exportadores mauricianos más lejos
El enfoque colaborativo de EM fue diseñado para empujar
a las empresas hacia la exportación. Go-Export es una
iniciativa de TeamEM que compromete a toda la
organización y goza del apoyo del ministerio del que
depende EM, de sus socios y de otras instituciones de
apoyo al comercio.
Go-Export permite que los participantes mejoren la manera
de hacer negocios y reduce la brecha de conocimientos
existente que hace que sus pymes no puedan
internacionalizarse. El sistema no es una simple tutoría
académica, sino más bien un acompañamiento; el curso,
además, es muy práctico. Entre los conocimientos adquiridos
y aplicados por los empresarios que consiguieron empezar a
exportar, podemos destacar los siguientes:
• Las habilidades de liderazgo adecuadas.
• Las formas de adaptar los productos al mercado objetivo.
• El cálculo de costes, incluyendo la fijación del porcentaje de margen para ser competitivos en el mercado objetivo.
• La manera de desarrollar las habilidades de producción para cumplir con los requisitos del cliente.
Se animó también a los participantes a asistir a los eventos
de promoción del comercio organizados por EM.
Seguimiento y evaluación para seguir
mejorando
El marco de seguimiento y evaluación del programa
Go-Export permite a EM, los tutores y los formadores comprobar la robustez del diseño de la iniciativa, su importancia, los
resultados de su ejecución y su efectividad general.
EM puede identificar y medir el impacto del programa en los
beneficiarios gracias a unos indicadores de rendimiento
claramente definidos.
Enterprise Mauritius (EM)
CONTACTO
Sr. Arvind Radhakrishna
Director General
DireccióN
Enterprise Mauritius
7th floor - St. James Court
St. Denis Street
Port-Louis
SITIO WEB
www.sourcemauritius.com
Además, se realizó una evaluación a mitad y al final del
programa para medir de forma efectiva el cambio en la
preparación para la exportación de cada participante.
puedan participar en ferias comerciales y ha introducido un
subsidio para el transporte y fondos de garantías de seguros
para las exportaciones a países africanos.
La información recopilada sobre el progreso y el éxito de
los beneficiarios, junto con las opiniones recibidas de estos,
sirvió para mejorar la edición del 2014 de Go-Export.
En la actualidad, el programa de formación Go-Export está
integrado completamente en la oferta de servicios de EM,
como centro de desarrollo de las exportaciones autorizado
por la Autoridad mauriciana de calificaciones. El gobierno
reembolsa a los participantes el 70% del coste del programa,
lo que fomenta la sostenibilidad del mismo. EM ha
actualizado su ficha de registro comercial (expedida por el
Registro de sociedades) con el fin de responder mejor a las
necesidades de los exportadores al integrar la formación
en su oferta de servicios de desarrollo de las exportaciones.
Capacitación de las pequeñas y medianas
empresas para la exportación
El programa Go-Export es una de las iniciativas estrella
para el desarrollo de las exportaciones, en línea con el
Plan Estratégico de la organización para el período
2013 - 2015, fue diseñado para desarrollar y aumentar
de forma satisfactoria negocios de exportación sostenibles.
El programa refuerza los objetivos estratégicos de EM
al asegurar un suministro continuo de exportadores
sostenibles, con lo que cubre de una manera más
efectiva y eficiente las necesidades de sus clientes.
En su primer año, el programa Go-Export obtuvo unos
resultados impresionantes: por un lado, cinco de las
pymes beneficiarias exportaron mercancías por un valor
aproximado de $EE.UU. 400.000; por otro lado, ocho pymes
beneficiarias están ultimando órdenes de exportación por
un valor aproximado de $EE.UU. 165.000, y además, otras
dos empresas han realizado inversiones significativas en
nueva tecnología y ya están preparadas para exportar.
En general, los productos de los participantes del programa
Go-Export han mejorado en calidad, embalaje e innovación,
así como en el cumplimiento de la normativa. Unos de los
resultados más importantes es que los beneficiarios ya no
consideran la exportación como una mera extensión ad hoc
de sus negocios locales. Todos los participantes han
mejorado su nivel de preparación para la exportación al
reorganizar su administración, infraestructura y recursos.
Resultados importantes en materia
de políticas gubernamentales
Enseñanzas
Es posible replicar el programa Go-Export y EM está
dispuesta a enseñar a otras OPC su funcionamiento.
EM ha aprendido las siguientes lecciones durante el
desarrollo y ejecución de Go-Export:
• La colaboración de todos los miembros de la organización, así como con las partes interesadas es
de gran importancia.
• La consecución de un objetivo preciso pasa por la adopción de un enfoque holístico.
• La respuesta a las necesidades de las partes interesadas en materia de la prestación de servicios debe hacerse en todo momento de manera que refleje la misión de la organización.
• Los resultados deseados deben estar claramente definidos a la hora de sugerir soluciones.
• El proyecto debe girar en todo momento en torno
a los beneficiarios.
• Los beneficiarios tienen que conocer que el proyecto ha sido diseñado exclusivamente para ellos y que puede transformar sus organizaciones.
El éxito de Go-Export ha producido resultados importantes
en materia de políticas gubernamentales. El gobierno ha
acordado una serie de subvenciones para que las pymes
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ganadora
MEJOR OPC DE
UN PAÍS MENOS
ADELANTADO
Agencia de Desarrollo de Zambia
La identificación de los sectores de exportación
no tradicionales orientados hacia el crecimiento
y la respuesta a las necesidades específicas de
los exportadores es de gran importancia. En el
camino que hemos emprendido para alcanzar el
éxito, la buena gestión, la rendición de cuentas y la
transparencia han incrementado la capacidad de
exportación del conjunto de los sectores.
Jonathan Simwawa
Director de la Agencia de Desarrollo de Zambia (ZDA)
La Agencia de Desarrollo de Zambia fue galardonada por su
Fondo para el Desarrollo de las Exportaciones de Zambia,
que concede préstamos a intereses bajos a asociaciones de
sectores no tradicionales. El apoyo del fondo ha permitido
que varias empresas entren en nuevos mercados de
exportación regionales y extranjeros y con ello se han creado
oportunidades laborales y se han generado ingresos.
La financiación a las exportaciones abre
nuevos mercados
La falta de financiación a las exportaciones limita la
producción, con lo que las empresas del país apenas
pueden atender las necesidades de los mercados de
exportación y seguir siendo competitivas. Otro desafío
constituye la necesidad de un refuerzo continuo de las
capacidades de los agentes de las OPC y de sus
conocimientos y competencias profesionales.
La Agencia de Desarrollo de Zambia (ZDA) también está
haciendo frente a la necesidad de aumentar los beneficios
de las exportaciones no tradicionales.
Para poder abordar este reto, la ZDA creó en 1997 el Fondo
para el Desarrollo de las Exportaciones de Zambia (ZEDEF)
con un presupuesto de $EE.UU. 2 millones. Al ZEDEF se le
unieron otros programas que aumentaron de forma conjunta
el desarrollo de las exportaciones en el país.
El ZEDEF aspira a que las empresas consigan la financiación
necesaria para la exportación antes y después del embarque.
El Fondo concede préstamos con intereses bajos a
asociaciones de productores de los sectores de exportación
no tradicionales, entre los que se incluyen el cuero, el café, la
artesanía, la minería, la madera, los productos orgánicos, las
piedras preciosas y los productos de piel de cocodrilo. Los
préstamos permiten que los exportadores puedan invertir en
una producción adicional para responder a las grandes
órdenes de exportación, algo impensable sin financiación.
Desde el año 2011, el ZEDEF ha concedido nueve préstamos
con un valor de $EE.UU 1.511.938 y € 285.000 a seis
asociaciones de productores exportadoras. El Fondo ha
impulsado a los exportadores hacia los mercados de
exportación de la región y el extranjero con lo que se ha
producido un crecimiento del empleo y de las ganancias.
Las asociaciones de productores sirven como mecanismos
de seguimiento para sus miembros, y como prestatarios, son
los responsables de la devolución de los préstamos.
Los ambiciosos objetivos del ZEDEF son los siguientes:
•Permitir que las pymes de Zambia entren de forma sostenible en los mercados de exportación.
• Proporcionar financiación para la exportación.
• Fomentar actividades de valor añadido en las exportaciones primarias para aumentar así las
ganancias de las exportaciones.
•Estimular la inversión en las exportaciones en sectores
en los que Zambia tiene ventajas competitivas y comparativas.
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Funcionamiento
Los préstamos a corto plazo sirven para cubrir los costes
previos al embarque, como la compra de materiales brutos o
equipamiento, y para los costes posteriores al embarque,
como los salarios u otros gastos operativos. Los préstamos a
medio plazo están disponibles para la producción y las
importaciones estacionales.
Las asociaciones de productores, en calidad de prestatarios,
son los responsables de la devolución total de los préstamos
al ZEDEF en el tiempo estipulado. Cada asociación firma una
declaración oficial de responsabilidades, que garantiza un
acuerdo rotatorio y duradero. El objetivo es asegurar que el
ZEDEF se mantiene como un fondo rotatorio en los sectores
seleccionados.
El fondo se mantiene en una institución financiera de Zambia
de gran reputación y registrada en el país y dispone de dos
cuentas: una principal para los préstamos y otra secundaria
para los intereses, con lo que se facilita el seguimiento de la
devolución de los préstamos, ya que si se unieran en una
misma cuenta los préstamos y los intereses, el seguimiento
sería más difícil.
El ZEDEF dispone de un consejo de gestión diferente al de la
ZDA que orienta a la dirección del ZEDEF para que gestione
de forma independiente el fondo. Para mejorar la
transparencia y la rendición de cuentas del ZEDEF, se realiza
cada año a una auditoría seis meses antes del final del año
financiero, con posibilidad de realizar más auditorías si así lo
pidiera el Consejo.
Las auditorías revelan la existencia
de problemas
Varios beneficiarios del ZEDEF tienen problemas en la
ejecución de sus obligaciones operativas y de exportación.
En 2013, el Comité de Aprobación de Préstamos llevó a cabo
cinco misiones clave de seguimiento y evaluación para
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proporcionar a los miembros del Comité información de
primera mano sobre el impacto de los créditos con interés
bajo en las asociaciones beneficiarias, en particular en las
áreas de creación de empleo, rendimiento de las
exportaciones y generación de ganancias.
Una de las auditorías de la ZDA, diseñada para reducir
posibles impagos en la devolución de los créditos, indicó que
las empresas hacían frente a muchos retos, entre los que
podemos incluir los siguientes:
•Producción con una calidad inferior a lo marcado por los estándares y que no puede entrar en los mercados de exportación.
• Falta de consistencia en las órdenes de exportación por parte de los importadores regionales.
• Conocimiento insuficiente sobre los procedimientos de exportación, la documentación necesaria y el mantenimiento de cuentas financieras.
•Incapacidad de establecer un plan comercial y
de preparar los libros y cuentas.
La asociación como medio para reforzar
las capacidades
A partir de estos retos, la ZDA puso en marcha, junto con
varios asociados, numerosas iniciativas con el fin de
reforzar la capacidad de exportación de las microempresas
y pymes de Zambia. Desde entonces, los préstamos del
ZEDEF han aumentado significativamente, al igual que el
número de empleados y exportaciones de los beneficiarios
de estas medidas.
El programa de formación Train for Trade (Formación para
el Comercio), en colaboración con la Agencia de desarrollo
alemana GIZ, brindó a los beneficiarios del ZEDEF la
oportunidad de desarrollar sus habilidades en marketing,
finanzas, seguros, gestión de calidad, transporte y logística.
Hasta la fecha, más de 100 empresas han recibido formación
sobre cómo aprovechar las oportunidades en la exportación.
Agencia de Desarrollo de Zambia
CONTACTO
Sr. Patrick Chisanga
Director General
Dirección
Zambia Development Agency (ZDA)
Privatization House, Nasser Road
P. O. Box 30819
Lusaka
SITIO WEB
www.zda.org.zm
En los últimos 12 años, este programa ha ayudado a que las
empresas expongan sus productos y servicios en la Feria
Comercial Internacional de Sudáfrica, uno de los eventos
comerciales más grandes del continente. El valor de los
negocios generado como resultado de esta asistencia
asciende a más de $EE.UU. 1,4 millones en bienes y servicios.
Trabajo con el Comité Nacional de
Comercio de Suecia
Este programa, en colaboración con el Comité Nacional de
Comercio de Suecia, formó a más de 40 exportadores en las
áreas de normas de origen y facilitación del comercio. La
selección de los participantes fue un proceso minucioso, en el
que el 50% de los participantes fueron beneficiarios del ZEDEF.
Creación de vínculos comerciales
En los últimos años, la ZDA ha puesto en marcha de forma
progresiva un programa de creación de vínculos
comerciales para estimular soluciones comerciales que
permitan a las pymes identificar las oportunidades reales de
mercado dentro de las cadenas de valor.
Este programa ha ayudado a que los beneficiarios del
ZEDEF puedan sacar provecho del mercado local al
suministrar sus productos a grandes empresas ya
implantadas. Hasta la fecha, el programa ha sido todo un
éxito y ha involucrado a un gran número de pymes.
La ZDA puso en marcha varios estudios de mercado en los
países vecinos con el objetivo de identificar posibles
importadores de productos zambianos. Entre las regiones y
países estudiados se encuentran Angola, la región de los
Grandes Lagos, la República Democrática del Congo (RDC),
Sudáfrica y Mozambique. Como resultado de ello, 20
empresas participaron en las ferias comerciales y misiones
en Angola, la RDC y Sudáfrica.
Alineación con los objetivos del país
El enfoque integrado del ZEDEF y la ZDA ha ayudado a que
muchos beneficiarios entren en los mercados de exportación
de la región y extranjeros. Esta iniciativa de desarrollo de las
exportaciones ayuda en la consecución de los objetivos de
Zambia, que son los siguientes:
• Fortalecer la red de apoyo a las exportaciones del
país al aumentar el nivel, la calidad y la accesibilidad
de los servicios de desarrollo de las exportaciones proporcionados y al hacer que estos sean más conscientes de las necesidades y prioridades
del sector privado.
•Aumentar el acceso a los mercados existentes y diversificarse hacia nuevos mercados.
•Aumentar la competitividad de las exportaciones zambianas al incrementar su volumen y calidad gracias a contenidos con valor añadido y el acceso a las redes
de distribución y marketing.
•Expandir la base de productos de exportación por
medio del aumento de las sociedades involucradas
en actividades de exportación, con especial atención
a las microempresas y pymes.
Con el préstamo del ZEDEF recapitalizamos Esquire
Roses. Gracias a este programa hemos conseguido
exportar rosas ya cortadas a Europa desde Zambia.
Las ganancias de las exportaciones nos han permitido
aumentar nuestras operaciones y por ello estamos
contratando a más trabajadores. Queremos extender
nuestras felicitaciones a la ZDA por gestionar el ZEDEF
de una forma tan profesional y transparente.
Boniface Phiri
Director Gerente Esquire Roses
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ganadora
MEJOR OPC
DE UN PAÍS EN
DESARROLLO
ProColombia
La información de valor añadido que genera la
metodología logra que los empresarios desarrollen
procesos competitivos para alcanzar exportaciones
rentables. El premio de la Red de OPC es el reconocimiento a un equipo que trabaja en pro de la internacionalización de los empresarios colombianos.
María Claudia Lacouture
Presidenta, ProColombia
ProColombia fue galardonada por su Selling Methodology
2.0 (PSM 2.0), diseñada para aumentar las exportaciones de
textiles y prendas de vestir a los Estados Unidos de América.
La metodología PSM 2.0 se basa en los procesos de
inteligencia empresarial y estrategias de valor añadido
diseñadas para maximizar las ventajas competitivas y
sostenibles de las pymes colombianas.
Desde el 2005, y debido a la eliminación de las cuotas
de exportación a los Estados Unidos, la industria afronta
problemas debido a la competencia de los países asiáticos.
En 2009, las exportaciones de textiles y prendas de vestir
seguían a la baja como resultado del cambio de divisas y
la crisis financiera.
El Acuerdo de Libre Comercio entre los Estados Unidos de
América y Colombia, firmado el 15 de mayo de 2012, si bien
brindó nuevas oportunidades al sector, creó nuevos retos
para las pymes. Por ello, ProColombia desarrolló una
iniciativa innovadora para reiniciar el sector ante el nuevo
panorama comercial.
La PSM 2.0 fue diseñada para ayudar a las empresas
colombianas en la adopción de nuevos métodos, el
reconocimiento de tendencias, el desarrollo de nuevas
propuestas atractivas para el mercado estadounidense y
la creación de ventajas competitivas y sostenibles por
medio del uso de inteligencia empresarial efectiva.
Activación de los cambios organizativos
Afrontar los retos de un nuevo escenario
comercial
La industria de los textiles y las prendas de vestir en
Colombia tiene más de cien años y abarca desde la
etapa de producción de materias primas hasta las de la
distribución y exportación de los productos finalizados.
El sector representa más del 12% del producto interior bruto
y casi el 2,3% del volumen total de las exportaciones del país.
En el sector trabajan más de 30.000 empresas, de las cuales el
91% son microempresas con menos de 10 empleados. En su
conjunto, los trabajadores del sector son miembros de unos 4
millones de familias, y la mayor parte de ellos son mujeres.
La cadena de valor de la industria es de gran importancia, ya
que sus eslabones están enraizados en la producción local y
el empleo de un gran número de personas.
La PSM 2.0 supone el abandono de la metodología
tradicional de ProColombia e incluye el análisis cualitativo
de la demanda a la vez que adapta los servicios y productos
potenciales, que son los elementos más característicos del
enfoque actual en comparación con el anterior.
La PSM 2.0 permite el uso de mejores herramientas en los
análisis de la oferta y la demanda, en la identificación del
potencial de exportación de un producto, en la reducción
de las brechas y en la creación de estrategias efectivas de
entrada en los mercados.
ProColombia dispone de consejeros repartidos en 27 centros
de información adscritos a ocho oficinas regionales que son
de gran importancia en el proceso de identificación de
productos y servicios, así como de las necesidades de las
empresas colombianas.
15
Los analistas de mercado reúnen y distribuyen la información
sobre los valores añadidos, mientras que los consejeros
empresariales repartidos por 30 países recopilan información
de mercado y proporcionan apoyo al equipo de ventas.
Esta nueva metodología fomenta que los diferentes
departamentos de la organización colaboren y trabajen
de un modo más eficiente gracias a procedimientos
estandarizados y metodologías integradas.
Identificación de las brechas
A partir de diversos estudios e informes, identificaron los
siguientes puntos débiles que impiden que la industria
pueda participar de una manera más activa en los
mercados internacionales, y en especial en
los Estados Unidos de América:
• Limitaciones relacionadas con el tamaño de las empresas.
• Niveles bajos de inversión.
•Costes de producción altos.
•Incapacidad para fabricar productos de valor añadido
en los primeros eslabones de la cadena de valor.
Se realizaron visitas a empresas del ramo en diferentes
regiones del país, con lo que se descubrió, entre otras cosas,
que no disponían de suficiente información sobre las
tendencias mundiales, las oportunidades empresariales,
las tecnologías de producción, el desarrollo de productos
y la certificación de la calidad.
UNA metodología rigurosa
Una de las fortalezas de la metodología es su estructura
modular, diseñada para acompañar a las empresas
participantes, sobretodo microempresas y pymes, en todo
el proceso de internacionalización. Este apoyo continuo sigue
una metodología sofisticada que guía al participante en el
desarrollo de productos que cubren las necesidades del
16
mercado de acuerdo a las tendencias y requisitos de los
consumidores. También les permite concebir estrategias de
valor añadido para crear ventajas competitivas sostenibles.
La PSM 2.0 está compuesta por cuatro módulos. En el primer
módulo se identifican las oportunidades de una amplia
selección de productos y se categoriza la información por
producto y demanda y se evalúa de acuerdo a las
necesidades de cada estado de los Estados Unidos de
América. Esta información especializada de mercado fue
transmitida a los empresarios a través de seminarios,
publicaciones y contenido en línea. En 2012, este módulo
atrajo a más de 13.500 empresarios de 29 ciudades; en 2013,
en cambio, el número ya sobrepasaba los 14.000 y provenían
de 37 ciudades.
En el segundo módulo se identifican los proveedores de la
industria textil y de las prendas de vestir, y se valida el
potencial de la exportación a través de reuniones y tutorías
dirigidas por los centros de información de ProColombia. Las
empresas son elegidas a través de la PSM 2.0 y deben haber
estado en el negocio al menos dos años, disponer de un
producto con demanda mundial y tener suficiente capacidad
de producción y experiencia en el mercado nacional. Si la
empresa candidata no cumple alguno de estos requisitos,
ProColombia le proporciona información sobre dónde
encontrar el apoyo necesario para fortalecer sus procesos
empresariales.
En el tercer módulo, las empresas participan en misiones de
investigación con el objetivo de adquirir conocimientos sobre
los requisitos de mercado y de evaluar su capacidad de
suministro. Estos ejercicios reales implican el análisis de
tendencias, normas de exportación y aduanas, precios,
embalaje, etiquetado, normativas y canales de distribución,
amén de reuniones con expertos y compradores.
Tras la identificación de las empresas que están listas para la
exportación, las necesidades individuales, las oportunidades
del mercado y las validaciones producto/mercado, el cuarto
módulo se centra en la adaptación del suministro para cerrar
las brechas en materia de marketing, producción y venta. En
esta etapa, el programa de adecuación de las exportaciones
de textiles y prendas de vestir se combina con el desarrollo de
planes de acción comerciales.
Aprendimos sobre costes, análisis de productos,
empaquetado y creación de marcas. Posteriormente,
participamos en la Macrorrueda de negocios
número 50, donde conocimos a clientes potenciales,
principalmente de Texas. Tras dos meses de
contactos con estas empresas, cerramos nuestras
dos primeras operaciones de exportación a los
Estados Unidos, con un par de ellas. Estamos muy
agradecidos por la formación, por nuestras dos
primeras operaciones de exportación y por lo que
nos espera en el futuro.
Gerente, La Salve
El programa de adecuación, una iniciativa para el refuerzo de
las capacidades diseñado para hacer frente a las brechas de
conocimiento identificadas, trabajó con 131 empresas.
Una vez identificadas las áreas específicas que deben
mejorarse en cada empresa, ProColombia trabaja
conjuntamente con el programa para diseñar y ejecutar
un plan de acción con el fin de mejorar la competitividad
de las exportaciones y cumplir las expectativas de los
compradores estadounidenses. El plan de acción abarca
toda la cadena de valor, desde los recursos humanos a
las mejoras técnicas.
Adaptación a las capacidades de las Pymes
El programa de adecuación está diseñado para durar entre
ocho y nueve meses. Una evaluación del programa indicó
que era necesario perfeccionar su contenido para optimizar
el impacto en lo referido a los plazos. Por ello, se creó un
programa de adecuación reducido centrado en la industria
de los textiles y las prendas de vestir, con una duración de
tres meses. Con ello, las empresas pueden cerrar las
brechas relacionadas con los productos y aprovechar las
oportunidades de mercado de forma más rápida.
Creación exitosa de oportunidades
para la internacionalización
El primer éxito de la PSM 2.0 fue ajustar las brechas
relacionadas con los productos de más del 50% de las
empresas participantes que no se habían embarcado
en procesos de exportación con anterioridad, con lo que
pudieron proporcionar productos de gran valor que
cumplían con los requisitos de los clientes. La PSM 2.0
mejoró el valor para los clientes estadounidenses y al
mismo tiempo tuvo un impacto real en las prácticas
comerciales de las empresas, con lo que las ha hecho
más sostenibles a lo largo del tiempo.
ProColombia
CONTACTO
Sra. María Cecilia Obando
Vicepresidenta de Planeación
DIRECCIóN
ProColombia
Calle 28, Nº 13A-15, Pisos 35-36
Bogotá, D.C.
SITIO WEB
www.procolombia.co
•Un total de 48 empresas del programa participaron
en la Macrorrueda de negocios número 50, una
de las actividades comerciales más importantes
organizadas por ProColombia.
• De ellas, 37 empresas confirmaron 74 oportunidades empresariales con los Estados Unidos, y 18 cerraron acuerdos con clientes estadounidenses por valor
de $EE.UU. 697.855.
• El 95% de las empresas participantes indican que están satisfechas con los resultados obtenidos y el 99% indican que les gustaría asistir a otros seminarios de ProColombia.
Enseñanzas
El éxito de la PSM 2.0 en el sector de los textiles y las prendas
de vestir demuestra que este enfoque puede ser extrapolable
a otros sectores y que constituye un modelo para otras OPC,
ya que puede crear oportunidades de internacionalización
para microempresas y pymes.
ProColombia indica que uno de los mayores desafíos para
las OPC es que el panorama mundial es altamente
cambiante debido a factores como el comercio digital, las
cadenas de valor mundiales y la evolución de las políticas
comerciales. Los resultados son los siguientes:
•
Las OPC deben adaptar sus servicios continuamente
a las necesidades de sus clientes nacionales e internacionales y mantenerse a la vanguardia de
un panorama mundial en continuo cambio y de
las necesidades de los consumidores.
• Las OPC deben proporcionar a las empresas un conjunto completo de herramientas, así como un apoyo eficaz, para aprovechar las oportunidades que puedan presentarse.
•Cada iniciativa y cada empresa participante debería estar supervisada durante todo el proceso.
La PSM 2.0 ha tenido grandes resultados; a saber:
•Entre el año 2012 y el primer trimestre del 2014,
se realizaron a cabo cinco misiones exploratorias con
95 empresas participantes.
17
18
MENCIÓN ESPECIAl
OPC DE UN PAÍS
DESARROLLADO
Enterprise Lithuania
Creemos que el programa Wings es el comienzo
de una nueva tendencia en el desarrollo humano
y empresarial basada en una mayor atención a
las regiones y en la creación de oportunidades
favorables para que jóvenes profesionales bien
formados puedan demostrar y poner en práctica
sus conocimientos.
Simona Gailiunaite
Jefa de Recursos Humanos, Enterprise Lithuania
Enterprise Lithuania fue galardonada por su programa
Wings, que responde a la demanda en el país de gestores
de exportaciones profesionales y formados. Wings pone en
relación a jóvenes con talento con gestores de proyectos de
exportación experimentados provenientes del sector
privado. Además, el programa les ofrece formación, lo que
aborda el problema del paro juvenil y cierra las brechas en
el terreno de las competencias.
habilidades de gestión y del conocimiento sobre
exportaciones a mercados específicos. Al mismo tiempo, la
investigación sobre mejores prácticas indicó que el gobierno
juega un papel importante en la promoción de las pymes.
Para las pymes lituanas, es de gran importancia el refuerzo
de la concienciación y el cambio de la actitud en la gestión.
El éxito en la entrada en un mercado extranjero depende de
la habilidad para realizar estudios de mercado, desarrollar
estrategias, crear un plan de exportación y clarificar las
funciones de los empleados.
Enterprise Lithuania diseñó el programa Wings como una
solución para aumentar las habilidades de gestión de los
empresarios del país y apoyar a las empresas lituanas en
la mejora de sus habilidades en la exportación.
En funcionamiento entre julio de 2013 y junio de 2015, Wings
constituye la primera asociación entre el gobierno y las
empresas con el objetivo de aumentar la competitividad del
país a través de la formación de líderes empresariales con
vocación exportadora.
Enfoque en las regiones y áreas rurales
Solución del rompecabezas del paro
juvenil y la brecha en el ámbito de las
competencias
Wings estableció como objetivo las pymes con unos pocos
años de experiencia en la exportación y con o sin pequeños
departamentos de exportación, y se les dio prioridad a las
ciudades regionales del país.
Según varios estudios, la mayor parte de los empresarios son
reacios a contratar a alguien sin experiencia. Esta situación
constituye un auténtico rompecabezas, ya que los jóvenes no
pueden encontrar un trabajo debido a la falta de experiencia,
pero no tienen oportunidades para ganar dicha experiencia.
Esto lleva a la emigración y a la fuga de cerebros.
Las regiones del país exportaron solo el 31,8% de los bienes y
minerales producidos en Lituania en el 2013, mientras que los
tres condados más grandes exportaron el 68,2%. En 2013, los
niveles de desempleo de las regiones eran aproximadamente
1,6 veces mayores que en los tres mayores condados.
Las encuestas anuales a pymes realizadas por Enterprise
Lithuania para identificar las barreras en la competitividad
y expandir las exportaciones revelaron que las empresas
carecen de un enfoque sistemático en el desarrollo
sostenible de las exportaciones debido a la falta de
En Enterprise Lithuania estaban convencidos de que un
enfoque en las regiones, en vez de un enfoque en sectores
específicos, tendría un impacto considerable en las
prácticas de gestión de las pymes, en el desarrollo de
nuevos métodos de exportación y en el crecimiento de una
mano de obra cualificada.
19
CONTACTO
Sra. Simona Gailiunaite
Jefa de Recursos Humanos
DIRECCIóN
A. Goštauto Str. 40A
LT-03163 Vilnius
SITIO WEB
www.enterpriselithuania.com
El gran interés de las pymes quedó probado con las 68
empresas que solicitaron adherirse al programa piloto, de
las que 16 fueron seleccionadas para contratar a uno de
los 16 participantes de Wings. Las empresas participantes
provenían de los sectores de la informática, la industria
alimentaria, los textiles y el láser, con lo que se reflejó
cuáles son los sectores fuertes del país.
Desarrollo de gestores de exportaciones
profesionales
Enterprise Lithuania buscó jóvenes con estudios
universitarios, motivados, inspirados y capaces de aprender
y desarrollarse sobre la marcha. En la prueba piloto, se
seleccionaron 16 participantes de un total de 118 candidatos
para trabajar con gestores de proyectos de exportación
experimentados provenientes del sector privado y realizar
cursos y seminarios de formación en Enterprise Lithuania.
Tras la formación, los participantes comenzaron a trabajar
como gestores de proyectos en sus empresas. A parte de la
formación, Enterprise Lithuania cubrió el 60% del salario de
los jóvenes y proporcionó todas las herramientas necesarias
para que pudieran desempeñar su trabajo, como
ordenadores y teléfonos.
Las empresas asignaron tutores a cada participante. Se
realizaron evaluaciones cada dos meses para fijar objetivos
intermedios, revisar la adecuación de los objetivos a la
situación actual de la empresa y dialogar sobre los
siguientes pasos en el proceso.
El programa de formación proporcionado por Enterprise
Lithuania comprendía 11 módulos que abarcaban los
conocimientos en el desarrollo de las exportaciones, que
eran impartidos por profesores lituanos y extranjeros. Se
realizaron exámenes con regularidad para medir el cambio
en los conocimientos y habilidades de los participantes. Si
los resultados eran menores del 80%, los participantes
debían volver a revisar los materiales de aprendizaje y
repetir el examen.
Medición del impacto
Wings ha resultado ser un éxito; tanto, que hay un gran
interés regional en replicar esta asociación única entre el
gobierno y las empresas. El impacto se midió a través de
entrevistas cualitativas con las pymes participantes y visitas
in situ. Estas entrevistas revelaron lo siguiente:
•Se han producido cambios en las prácticas de gestión. Por ejemplo, el 80% de las empresas participantes comprendió la importancia de la puesta en marcha
de sistemas de gestión de resultados, incluyendo la identificación de indicadores de resultados claros y específicos. Las empresas agradecieron los planes de competencias, que permitieron clarificar las expectativas con los empleados.
•En la actualidad hay una mayor concienciación sobre la necesidad de adoptar un enfoque más profesional para entrar en nuevos mercados y desarrollar prácticas de exportación y cooperación con clientes potenciales.
•
Las empresas participantes reconocieron la necesidad de contratar a jóvenes para trabajar en los mercados de exportación que estén motivados y orientados a los objetivos, y que tengan madera de líderes y fluidez en idiomas extranjeros.
Wings es idóneo para las regiones en las que
las empresas sufren el problema de la falta de
empleados altamente cualificados. En nuestro
caso, tenemos la oportunidad de contratar una
participante que asumió responsabilidades y tareas
adicionales para expandir las exportaciones de
la empresa, y que además está orientada a los
objetivos, aprende rápidamente y está muy motivada.
Recomendamos sin duda alguna este proyecto a
otras pymes.
Neringa Gailiunaite
Directora Gerente, UAB Viking Industrier
20
21
22
MENCIÓN ESPECIAL
OPC DE UN PAÍS
DESARROLLADO
ICEX España Exportación e Inversiones
Creemos que el capital humano es fundamental,
especialmente en nuestro ámbito. Son las personas
las que cumplen los objetivos de internacionalización,
y en definitiva, son las personas las que toman
las riendas.
Francisco J. Garzón
Consejero Delegado, ICEX España Exportación e Inversiones
ICEX España Exportación e Inversiones fue galardonado por
su Programa de Becas de Internacionalización, que desde
1974, ha permitido que jóvenes licenciados puedan trabajar
en empresas españolas en crecimiento internacional.
•Impartir el conocimiento sobre los instrumentos de
apoyo a los procesos de internacionalización del
gobierno de España.
•Proporcionar formación en las áreas de la internacionalización, entre las que se incluyen el comercio hacia el exterior, la gestión de proyectos,
las ofertas multilaterales, las inversiones y las
tecnologías de la información.
Cada año, aproximadamente 1800 candidatos presentan su
solicitud. El proceso de formación del programa ha mejorado
con el paso del tiempo y está más estructurado y es más
uniforme. La certificación de calidad ISO 9001:2008 desde el
2011 confirma el compromiso del ICEX con el programa y
certifica la transparencia y la igualdad de oportunidades
para los candidatos en todas las fases.
Como muchos otros países europeos, España ha trabajado
duro para reducir el alto porcentaje de desempleo,
particularmente entre los jóvenes. Una de las prioridades del
país en el campo de la política comercial, incluso antes de la
creación del ICEX como OPC, ha sido la formación de
trabajadores en el campo de la internacionalización.
El proceso de selección consiste en varias evaluaciones y
culmina con un máster en gestión empresarial internacional
en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.
En sus 40 años de historia, el Programa de Becas de
Internacionalización ha formado a más de 5.500 jóvenes
graduados para trabajar en empresas españolas en fase de
internacionalización. En la actualidad, el ICEX invierte más
de € 11 millones anualmente en el Programa de Becas de
Internacionalización, que cubren entre el 50% y el 100% de
los costes de este programa de cuatro años.
En los años 2008 y 2011 se realizaron encuestas a los
becarios para comprobar el nivel de satisfacción con el
programa. Los resultados fueron muy positivos, tanto en
términos subjetivos sobre la evaluación de los becarios de
su experiencia como estudiantes, como en términos objetivos
sobre la capacidad de inserción laboral. La tasa de desempleo fue significativamente menor en comparación con otros
jóvenes de su mismo grupo de edad.
La fase 1 consiste en una formación de un año en la red de
Oficinas Económicas y Comerciales en las embajadas
españolas. En la fase 2 se proporciona formación en el
puesto de trabajo en empresas españolas internacionales o
organizaciones multilaterales. Los principales objetivos del
programa son los siguientes:
• Superar el déficit estructural de capital humano especializado en la gestión empresarial internacional.
Alto nivel de satisfacción y contratación
Según los datos recogidos por la Encuesta de Población
Activa (EPA) y el Instituto Nacional de Estadística de España,
en 2011, la tasa de desempleo de los jóvenes con poca experiencia era del 9,7%, una tasa alta, pero significativamente
menor que el 19% del resto de jóvenes de la misma edad.
El Programa de Becas de Internacionalización fue diseñado
específicamente para hacer frente a la falta estructural de
capital humano especializado en la gestión empresarial
23
internacional. Las empresas españolas comprenden
claramente la necesidad del programa, y a medida que
se han ido internacionalizando más, el programa les ha
ofrecido recursos humanos más cualificados y versátiles.
Otro indicador de la efectividad del programa es la
significativa demanda en la segunda fase del programa de
empresas e instituciones. Durante el 2014, el programa
recibió más de 700 solicitudes de unas 500 empresas que
competían por uno de los 181 becarios disponibles.
Perfecta interrelación entre las empresas españolas
y el ICEX
Las empresas reconocen que necesitan un conocimiento
específico sobre los instrumentos de promoción del comercio
y apoyo a la internacionalización que ofrece el gobierno de
España. En este sentido, el Programa de Becas de
Internacionalización constituye la perfecta interrelación entre
las empresas españolas y el ICEX, ya que los becarios tienen
la formación necesaria sobre los instrumentos que mejor se
adaptan a las necesidades de las empresas.
Este conocimiento fortalece los procesos de
internacionalización en los que están trabajando las
empresas. Los estudiantes responden a la necesidad
de estas de perfiles más complejos y ofrecen experiencia
en comercio internacional, gestión de proyectos, desarrollo
de ofertas de organizaciones multilaterales, inversión
(incluyendo legislación fiscal y empresarial) y tecnologías
de la información.
ICEX España
CONTACTO
Sra. María Naranjo
Directora - División de Información y Servicios Personalizados
DIRECCIóN
ICEX - España Exportación e Inversiones
Buzón ICEX Dirección Gral. de Cooperación
Institucional y Coordinacion
Paseo de la Castellana, 14-16
280476 Madrid
SITIO WEB
www.icex.es
"Son las personas las que toman las riendas"
Para el ICEX, el Programa de Becas de Internacionalización
es el más relevante que ofrece, ya que reconoce que el
capital humano es de gran importancia, especialmente en la
promoción del comercio y el desarrollo empresarial.
En los últimos tres años, he tenido la gran
oportunidad de beneficiarme de una de las becas
del ICEX, sin duda uno de los mejores programas
académicos para el desarrollo profesional y
personal disponible en nuestro país a día de hoy. La
experiencia ha sido fantástica en todos los sentidos.
Becario del Programa de Becas de Internacionalización
del ICEX.
24
25
01
02
03
CEREMONIA DE ENTREGA
DE LOS PREMIOS
Los Premios de la Red Mundial de OPC de 2014 fueron entregados
en una ceremonia de gala celebrada en Dubái, Emiratos Árabes
Unidos, organizada por Dubai Exports.
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05
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08
09
01Cena de gala
05S.E. Ing. Saed Al Awadi
02Sra. Arancha González y S.E. Ing. Saed Al Awadi
06 Dubai Exports organizó la animación de la cena de gala
07Trofeo de los Premios de la Red Mundial de OPC de 2014
04 Ganadores. De izquierda a derecha: Representante de la ZDA,
Sr. Hiroshi Wago, Sr. Francisco J. Garzón, Sra. Simona Gailiunaite y
Sr. Devendranath Chamroo
27
Panel de Adjudicación
Cargo
Organización
Nombre
Presidenta
Centro de Comercio Internacional
Sra. Arancha González
Directora Ejecutiva
Membros
Advantage Austria
Sr. Karl Hartleb
Subdirector ejecutivo
Dubai Exports
Sr. Mohammed Ali Al Kamali
Subdirector ejecutivo
Jamaica Promotions Corporation
Sra. Delaine Morgan
Jefa de servicios de información comercial
Malaysia External Trade Development
Corporation
Dr. Wong Lai Sum
Directora Ejecutiva
ProMéxico
Sra. Elena Achar Samra
Jefa de la Unidad de Promoción
de Exportaciones de ProMéxico
Sr. Rajesh Aggarwal
Jefe, Facilitación del comercio y Política empresarial
Sr. Imamo Ben Mohamed Imamo &
Sra. Ann Penistan
Coordinadores
28
10º CONGRESO MUNDIAL Y PREMIOS
DE LA RED DE OPC DE 2014
Panel de Adjudicación 2014
ANFITRIÓN DEL CONGRESO DE 2016
El Panel de Adjudicación de los Premios de la Red de OPC de
2014 estuvo presidido por la Directora Ejecutiva del Centro de
Comercio Internacional y formado por varios representantes
de las OPC ganadoras de la edición del 2012, así como por los
anfitriones de los Congresos de la Red de OPC de esta edición
y las pasadas.
Marruecos acogerá el Congreso Mundial y Premios de la
Red de Organizaciones de Promoción del Comercio (OPC)
del 2016. El Centre marocain de promotion des exportations
– Maroc Export, resultó elegido tras una votación de los
miembros de la Red Mundial de OPC.
Las OPC ganadoras de los Premios de la Red de OPC de
2014 fueron anunciadas en el marco del 10º Congreso
Mundial de la Red de OPC celebrado en Dubái,
Emiratos Árabes Unidos.
Si desea más información acerca de los premios visite
http://www.tponetwork.net o póngase en contacto con el
ITC mandando un correo electrónico a
[email protected]
W: www.tponewtork.net
E: [email protected]
W: www.marocexport.ma
29
2014
Conferencias anteriores
Ganadores de ediciones pasadas:
• En el 1° Congreso de 1996 en Cartagena, Colombia,
se abordó el impacto del nuevo sistema multilateral de
comercio tras la creación de la Organización Mundial
del Comercio (OMC).
• 2004: Uganda, Corea, Australia, Jamaica, Bulgaria, Colombia
• En el 2° Congreso de 1998 en Santiago, Chile, se observaron
más de cerca las herramientas de
promoción del comercio. El Congreso concluyó con una
declaración de compromiso por parte de las 86 OPC
participantes para promocionar el libre comercio en el
nuevo orden mundial.
• 2008: Afganistán, Nueva Zelanda, Jamaica, Kenya,
Costa Rica
• En el 3° Congreso de 2000 en Marrakech, Marruecos,
se consideraron los retos de la economía digital y se
empezaron a examinar las dificultades que planteaban las
asociaciones público-privadas y la evaluación del impacto.
• El turbulento entorno empresarial fue el tema del
4° Congreso de 2002 en Pekín, China.
• En el 5° Congreso de 2004 en San Julián, Malta, los
participantes se centraron en la innovación y la acción
práctica frente a las rápidas evoluciones del comercio
mundial.
• Las oportunidades y dificultades para las OPC en el
comercio mundial se abordaron en el 6° Congreso de
2007 en Buenos Aires, Argentina.
• En el 7° Congreso de 2008 en La Haya, Países Bajos, se
exploraron cuestiones clave para que las OPC siguieran
siendo competitivas en el cambiante mercado
internacional.
• En el 8° Congreso de 2010 en Ciudad de México, México,
se abordó el tema Construir el éxito exportador: Fortalecer
el impacto de las OPC en un entorno global cambiante.
• 2006: Zambia, Finlandia, Mauricio, Mongolia, Chile
• 2010: Mauricio, Reino Unido, Brasil. Mención especial y segundos puestos: Armenia, Australia, Hungría, Malasia
• 2012: Uganda, Austria, Jamaica, México, Suiza; Segundo y tercer puesto: República Dominicana, Zambia, Jordania, Lituania; Benin, Emiratos Árabes Unidos y Francia.
Agradecimientos
Esta publicación se basa en las presentaciones de las
ganadoras de los Premios de la Red de OPC 2014 y fue
preparada con ayuda de varias personas de las OPC
ganadoras y el ITC.
Dianna Rienstra, Consultora internacional; Ann Penistan,
Sección de Fortalecimiento de las IAC del ITC y Kristina
Golubic, diseñadora gráfica, Sección de Comunicaciones
y Eventos (CE) del ITC colaboraron en la investigación,
la redacción, la edición, el diseño y la producción de
Si desea más información sobre el Congreso y Premios de
la Red Mundial de OPC visite www.tponet.net
• En el 9° Congreso de 2012 en Kuala Lumpur, Malasia, los
participantes examinaron las prácticas innovadoras
necesarias para transformar sus operaciones y los nuevos
servicios para hacer frente a los objetivos sociales y
económicos actuales y futuros.
• Los participantes del 10º Congreso de 2014, celebrado en
Dubái, Emiratos Árabes Unidos, se centraron en el papel
de las OPC en la facilitación de los procesos de
internacionalización de las PYME, haciendo especial
hincapié en el establecimiento de vínculos entre el
comercio y las actividades de promoción de las inversiones.
• El 11º Congreso de la Red Mundial de OPC tendrá lugar en
Marrakech, Marruecos, en 2016.
30
El FSC es una organización no gubernamental independiente,
sin fines de lucro creada para promover la gestión responsable
de los bosques del mundo.
Impreso por los servicios de impresión digital del ITC en
conformidad con el FSC, es decir, se han utilizado papel
ecológico (sin cloro) y tintas de base vegetal. Los materiales
utilizados en la versión impresa son reciclables.
Un pdf gratis está disponible
en el sitio web del ITC en:
www.intracen.org/publications.
El Centro de Comercio Internacional (ITC) es la
agencia conjunta de la Organización Mundial del
Comercio y de las Naciones Unidas.
Dirección sede
ITC
54-56, rue de Montbrillant 1202 Ginebra, Suiza
T: +41-22 730 0111
F: +41 22 733 4439
www.intracen.org
Dirección postal
ITC
Palais des Nations
1211 Ginebra 10, Suiza

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