Reglamento promoción "Oferta Pymes con Fibra Óptica".

Reglamento promoción "Oferta Pymes con Fibra Óptica".

Reglamento de Requisitos y Condiciones de la
Promoción
OFERTA PYMES CON FIBRA OPTICA”
Viernes 16 de Setiembre al sábado 31 de
diciembre del 2016.
DEL ORGANIZADOR DE LA
PROMOCIÓN
16 de Setiembre del 2016 a
las 00:00 horas y finaliza el
Sábado 31 de diciembre del
Artículo 1: La mecánica, la 2016 a las 23:59 horas.
organización, la publicidad y
los derechos relacionados con Artículo 4: Para efectos del
la Promoción “Oferta PYMES presente Reglamento, los
con Fibra Óptica”, en adelante clientes y usuarios aceptan y
denominada la “Promoción” entienden, que los beneficios
son propiedad exclusiva del de esta Promoción serán
Instituto Costarricense de adjudicados, únicamente, a
Electricidad, en adelante los “titulares de los servicios”
denominado “ICE”.
a través de los cuales
participan de esta Promoción,
Artículo 2: El presente y que por ende su nombre
Reglamento de Requisitos y y número de identificación
Condiciones de la Promoción se encuentran registrados y
“Oferta PYMES con Fibra asociados a dichos servicios
Óptica”,
en
adelante en los sistemas corporativos
denominado “Reglamento”, del ICE.
establece las reglas para
participar en la Promoción DE LA PARTICIPACIÓN DE
que realiza el ICE entre sus
LA PROMOCIÓN
clientes PYMES nuevos y
actuales, en Planes kölbi Artículo 5: Participan todos
Pymes Dúo y Triple y Planes aquellos clientes PYMES
kölbi Postpago durante la físicos (mayores de edad)
vigencia de la promoción, y jurídicos
que suscriban
según los términos descritos servicios de Planes kölbi
en el presente Reglamento.
Pymes Dúo y Triple, con
Artículo 3: La vigencia de
la Promoción es por tiempo
limitado, inicia el día Viernes
internet con una velocidad
igual o mayor a 3Mbps, y
Planes kölbi Postpago que
se encuentren al día en el
pago de todos los servicios
de
telecomunicaciones
registrados a su nombre con el
ICE, al momento de suscribir
alguna de las mecánicas,
según
las
condiciones
propias de la “Mecánica de la
Promoción”.
DE LAS MECÁNICAS DE LA
PROMOCIÓN
Artículo 6: Las mecánicas de
participación, se definen en
los siguientes artículos:
6.1 Mecánica Primera:
6.1.1 Planes kölbi
Pymes
Dúo y Triple: Los clientes
PYMES actuales y nuevos
que adquieran los Planes
Dúo
(internet
+
Voz),
(internet + TV Avanzada),
y Plan Triple (Internet+ Voz
+ TV avanzada) con una
velocidad igual o superior a
3 Mbps, se les aplicará un
descuento de hasta un 35%
en su facturación durante 12
meses.
También aplica para clientes
actuales que realicen un
cambio de velocidad igual o
superior a 3 Mbps en su plan
dúo o triple, con el servicio
de internet, se les aplicará
un descuento en las 12
mensualidades del plan.
Favorito Voz:
Todos los clientes Pymes
físicos y
jurídicos
que
suscriban o renueven un plan
kölbi postpago a 24 meses
(con o sin terminal asociado)
durante el periodo de la
promoción, podrán disfrutar
de un Número Favorito Voz
de la red kölbi (fijo ó móvil)
gratis por 3 meses, (aplica
únicamente para llamadas
locales de voz nacional),
6.1.2 Esta mecánica no aplica todos los días de la semana,
para:
las 24 horas del día, sin
a. Los planes individuales restricciones de horario.
de Internet, telefonía y 6.2.2. La Promoción es
televisión.
válida para los planes kölbi
b.
Para
clientes postpago en contratos de
residenciales.
permanencia mínima de 24
meses, los cuales se detallan
6.1.3
El
precio
especial en el siguiente cuadro:
aplica sobre la mensualidad
del plan contratado, no aplica 6.2.3. El Número Favorito
sobre el excedente que se Voz gratis aplica bajo las
genere por la telefonía fija, siguientes condiciones y
descritos en el inciso 6.1.4
restricciones:
6.1.4 Los precios especiales Planes
Conversones,
según las velocidades que el kölbi
Mensajeros,
cliente contrate, se detallan Postpago Conectados y
en la página kolbi.cr.
Profesionales.
6.1.5.En caso que el cliente
haya adquirido una promoción Permanen- 24 meses
y aún esté disfrutando de la cia
misma, si realiza un cambio Mínima
de velocidad o adquiere un Promocion 1 Número favorito Voz GRATIS
servicio formando un plan
por 3 meses
dúo o triple; el cliente podrá
para hablar
adquirir los beneficios de la
ilimitadamente
presente promoción. Es decir,
adquiere los nuevos precios
y los tiempos de vigencia de
esta promoción.
6.2. Mecánica Segunda:
6.2.1.
Mecánica
Planes
kölbi Postpago con Número
6.2.3.2.
El
Número
Favorito
quedará
activo
automáticamente
en
el
momento de la venta del plan
kölbi postpago.
6.2.3.3. El número favorito es
válido para llamadas locales
(aplica únicamente para el
servicio de Voz Nacional).
62.3.4. El Número Favorito
deberá ser elegido por el
cliente y podrá ser un (1)
número Prepago, Postpago ó
Fijo nacional de la red kölbi.
6.2.3.5. Quedan excluidos
de la promoción del Número
Favorito los servicios de otros
Operadores no portados,
internacionales,
números
cortos de información (1124,
1113, 1155), números de
contenido (900), números
de código corto de contenido
SMS, número de servicios
800 nacional e internacional,
911, y de cobro revertido.
6.2.3.6. El Número Favorito
no aplica cuando el numero
escogido por el cliente,
se
encuentra
utilizando
el servicio kölbi roaming
internacional.
6.2.3.7. El cliente podrá
efectuar un cambio de Número
Favorito 1 vez al mes, durante
el periodo de la promoción,
sin costo adicional y lo podrá
gestionar a través de la tienda
kölbi postpago, únicamente
deberá marcar gratis desde
su celular *888# seguido de
la tecla de llamada y se le
desplegará un menú con las servicio de otro cliente.
opciones disponibles.
7.2. El Número Favorito aplica
para llamadas de voz, según
Para cambiar kölbi favorito los términos y condiciones
el cliente deberá ingresar del presente Reglamento, a
a la opción 4 del menú y un único número telefónico
seguir las instrucciones. Esta nacional de la red kölbi, ya
información se encuentra sea postpago, prepago o fijo.
disponible en la web www. No aplicará a usos con
kolbi.cr
propósitos
diferentes,
6.2.3.8 Una vez que finalice incluyendo pero sin limitarse,
la promoción, el Número a llamadas de conferencia,
Favorito
se
desactivará servicio
de
monitoreo,
automáticamente, en caso transmisión
de
datos,
de que el cliente desee interconexión a otras redes,
continuar con el servicio otros usos comerciales u otras
deberá solicitarlo a través conexiones que incluyan otra
de la Tienda kölbi postpago modalidad no prevista.
marcando
*888#.
Esta
información se encuentra
RESPONSABILIDADES Y
disponible en la web www.
RESTRICCIONES
kolbi.cr. El precio mensual del
servicio Número Favorito voz Artículo 8: De acuerdo con lo
es de ¢3.500 i.v.i adicionales establecido en el Artículo 1 del
al plan postpago contratado. presente Reglamento, el ICE
es el único organizador de la
Artículo 7: Política de Uso Promoción. En este sentido,
justo Número Favorito.
no se hace responsable
7.1. El Número Favorito obliga por los daños y perjuicios
al cliente al uso prudente del ocasionados a cualquier
servicio. De esta manera el persona, en virtud del envío
ICE podrá asegurar que todos de mensajes de contenido vía
los clientes dispongan de un SMS y/o llamadas telefónicas
servicio confiable a un precio provenientes de terceras
y calidad razonable.
personas, en los que se haga
No se podrá utilizar el referencia a la Promoción.
servicio de forma alguna que
ocasione alteraciones en la Artículo 9: Todos aquellos
operación normal de la red clientes PYMES físicos y
producto de acciones que jurídicos que deseen participar
provoquen congestión de en la presente promoción,
las centrales, enrutadores, entienden y aceptan los
plataformas y enlaces de
transmisión, así como, otras
prácticas fraudulentas, o bien
se interfiera con el uso del
términos
descritos
en
cada uno de los servicios
ofrecidos, descritos en este
Reglamento. Asimismo, es
obligación de cada cliente
Pyme leer e informarse
acerca del contenido del
mismo.
Artículo 10: El ICE podrá
introducir todas las medidas
de seguridad que considere
convenientes para el buen
desarrollo de la oferta, la
cual será suspendida en
forma inmediata sin asumir
responsabilidad alguna, si se
llegaren a detectar fraudes o
cualquier otra irregularidad
que suceda con los servicios
de
telecomunicaciones
asociados a esta oferta,
o si se presentara una
circunstancia de fuerza
mayor, caso fortuito o
hecho de tercero que afecte
gravemente los intereses del
ICE.
Artículo 11: La Promoción
está sujeta a las condiciones
y limitaciones que se indican
en el presente Reglamento,
incluyendo las siguientes:
11.1
La
garantía
de
funcionamiento
del
terminal, será la indicada
por el fabricante, la cual
se tramitará, conforme lo
establecido en la normativa
vigente sobre la materia.
11.2
Cualquier
situación
anormal que se presentara
eventualmente
con
la
Promoción y que no estuviera
prevista en el presente
Reglamento, será resuelta
por el ICE, en estricto apego
a la legislación costarricense.
11.3 Los clientes deberán
mantener actualizado en
todo momento la información
personal suministrada en
sus respectivos contratos de
servicios o anexos suscritos
con el ICE, así como el nombre
o razón social, dirección
exacta, número telefónico de
referencia, correo electrónico
y cualquier otra información
que sea necesaria para su
localización. Siendo así que
los clientes y usuarios de
esta oferta aceptan como
fidedignos y válidos para
todos los efectos, los datos
registrados en los sistemas
corporativos
y
bases
informáticas del ICE.
11.4. Toda la publicidad de
la Promoción es con fines
ilustrativos.
11.5 La responsabilidad del
ICE se limita únicamente a
hacer efectivos los beneficios
descritos en la Promoción,
en los términos indicados
en el presente Reglamento,
quedando exonerado de
toda responsabilidad, culpa,
reclamo, demanda y acción
ante
cualquier
instancia
administrativa y/o judicial
por los efectos que directa
o indirectamente podrían
derivarse de esta Promoción,
ante el uso, aceptación y
disfrute del mismo.
11.6 El ICE no entregará
acciones y/o certificados de
forma física o impresa, por lo
tanto no se hará responsable
de los daños y perjuicios
causados a cualquiera de
los clientes en virtud de un
engaño o cualquier tipo de
acción fraudulenta por parte
de un tercero.
Artículo 12. El ICE se reserva
el derecho de modificar las
“Mecánicas de la Promoción”
o este Reglamento en
cualquier momento para
introducir todas aquellas
reformas necesarias que
mejoren la Promoción. Estos
cambios si se hicieran, se
darán a conocer de forma
automática en la página Web
www.grupoice.com ó www.
kolbi.cr.
Telecomunicaciones, División
Mercadeo-ICE. La Mecánica
y derechos contenidos en
el presente Reglamento se
encuentran amparados por
la legislación nacional e
internacional en materia de
propiedad intelectual.
Reforma Parcial Número Uno:
El ICE hace del conocimiento
de todos sus clientes, que
de conformidad con lo
establecido en el artículo 12
del presente reglamento, se
modifica el artículo 3 el cual
se entenderá de la siguiente
manera:
Artículo 3: La vigencia de
la Promoción es por tiempo
limitado, inicia el día viernes
16 de setiembre del 2016 a
las 00:00 horas y finaliza el
jueves 08 de enero del 2017,
Artículo 13. Para mayor a las 23:59 horas.
información, así como, para
la atención de las consultas (…) La presente modificación
respectivas,
los
clientes rige a partir del 01 de enero
pueden accesar la página del 2017 y se procede a su
web del Grupo ICE: www. publicación en los mismos
grupoice.com ó www.kolbi.cr términos del Reglamento
sobre el cual aplica.”
Artículo 14: El presente
Reglamento rige a partir de
su publicación en la página
web
del Grupo ICE: www.
grupoice.com ó www.kolbi.cr.
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