Jessica Rodríguez - Agenda Innovación Arequipa

Jessica Rodríguez - Agenda Innovación Arequipa

IMPLEMENTACIÓN
DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
DE CALIDAD Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
POR: JESSICA RODRÍGUEZ
INTRODUCCIÓN
La presencia de nuestras prendas en las vitrinas de las ciudades más importantes
de la moda en el mundo y los reconocimientos otorgados a nuestro trabajo en el
Perú y el extranjero, nos impulsaron a seguir el camino de la profesionalización y
mejora continua.
Es por ello que vimos la necesidad de implementar una herramienta como el
Sistema de Gestión de Calidad que nos permita crecer sosteniblemente y lograr la
satisfacción de nuestros clientes.
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA
IMPLEMENTACIÓN
Claridad en la
Definición de Objetivos
Utilización de una
Metodología
Precisión en la
Planificación
Compromiso y
Liderazgo
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Mejorar y Optimizar
los Procesos Internos
de Art Atlas
Certificar el Sistema
de Gestión de Calidad
bajo el Estándar ISO
9001:2015
•Aumentar el Nivel de Satisfacción de nuestros Clientes
•Reducir la Cantidad de Producto No Conforme.
•Aumentar la Eficacia en Tiempo y Volumen de nuestros
pedidos.
•Aumentar la Productividad de los Procesos Operativos.
•Ser una de las primeras empresas en Arequipa y en el
Perú en certificar su Sistema SGC bajo el Estándar ISO
9001:2015.
•Ser la primera Empresa Textil en Certificar todos los
procesos pertinentes a su giro de negocio.
Ensamblaje del Sistema
SGC
Consultora
Equipo
SGC
Facilitadores de Proceso
Capacitación y
Entrenamiento
Levantamiento
de Información
Coordinación
Elaboración de
la
Documentación
Difusión e
Implementación
Medición y
Control
ENSAMBLAJE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
Misión
Visión
Planeamiento
Estratégico
Requisitos:
legales de
cliente de la
organización
Valores
Responsabilidad
Social
POLÍTICA DE CALIDAD
En Art Atlas nos dedicamos a la Comercialización, Diseño, Fabricación y Despacho de prendas de vestir y accesorios en tejido de punto y tela, a base de
fibras naturales y mezclas. Siendo conscientes de nuestra responsabilidad sobre la calidad de nuestros procesos, productos y servicios nos comprometemos a:
Incrementar la satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos y la entrega a tiempo y en volumen de
sus pedidos.
Contribuir con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores y las partes interesadas de la empresa.
Optimizar permanentemente la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad, como signo del compromiso de mejora continua.
Optimizar permanentemente la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad, como signo del compromiso de mejora continua.
A través de:
•Identificación: Haciendo nuestras, las necesidades de nuestros clientes.
•Creatividad e innovación: Desarrollando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
•Trabajo en equipo: De nuestros colaboradores y proveedores hacia nuestros clientes.
•Comercio Justo: Propiciando el progreso y bienestar de todos los involucrados en la cadena productiva.
“En días de permanente cambio, el mañana pertenece a
los que siguen aprendiendo; aquel que ya aprendió está
preparado para un mundo que ya no existe”
Lao Tse, Siglo VI a.c.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
¿Qué en la RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial se refiere al compromiso que los miembros de una
sociedad u organización tienen, tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto.
Consiste en un conjunto de políticas, prácticas y programas que contribuyen para la
mejora continua en la relación con las partes interesadas de la organización: Accionistas,
Clientes, Colaboradores, Proveedores y la Comunidad.
Somos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible de nuestra región, aplicando
términos equitativos de negocio y prácticas comerciales justas en todos los niveles.
Durante 16 años hemos experimentado un crecimiento continuo gracias al esfuerzo constante de
todos los miembros de nuestra organización, incluyendo la participación de grupos de artesanos y
microempresas unidas bajo el mismo objetivo de exportar prendas de alta calidad al mundo.
Art Atlas no es una típica empresa textil, somos una comunidad que trabaja en conjunto
con el objetivo de brindar apoyo el uno al otro en todo momento como una familia.
Hace 8 años ART ATLAS toma la decisión de implementar Comercio Justo, donde comprobamos
que SI ES POSIBLE CONECTAR EL ÉXITO EMPRESARIAL CON EL PROGRESO SOCIAL. Hoy somos
miembros de la Organización Mundial de Comercio Justo WFTO (World Fair Trade Organization).
COMERCIO JUSTO
El comercio justo es una forma alternativa de comercio que promueve una relación voluntaria y justa entre
productores, proveedores y consumidores con el objetivo principal de garantizar una compensación justa por
el trabajo realizado, obteniendo beneficios para todas las partes interesadas.
Los lineamientos del Comercio Justo son:
FUNDACION ART ATLAS
Con 13 años de formación la Fundación Art Atlas se creó con el
objetivo de contribuir con personas en estado de riesgo
principalmente mujeres y niños vulnerables en Arequipa, a
través de la capacitación técnica y campañas de ayuda que les
permitan mejorar su calidad de vida, y fortalecer sus
habilidades para el emprendimiento y liderazgo.
“El desafío hoy, es hacer de la competitividad una ventaja
sostenible y ello sólo es posible si le incorporamos al
concepto de competitividad, una visión responsable”
ÍTALO PIZZOLANTE