Revista Casino

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Revista Casino

revistacasinoperu.com
R E V I S TA
Febrero 2015 / N° 120
TURISMO Y ENTRETENIMIENTO
ice 2015
1
Nuestra portada
ICE - 2015
ICE 2015
Producción
MCA Publicaciones S.A.C.
Calle Luis Mannarelli 181 Of. A 2do Piso
Magdalena del Mar - Perú
Teléf. (511) 264 4314
E-mail: [email protected]
Director Gerente
María Victoria Cabrera I.
[email protected]
[email protected]
Administración
Kathia Rubio
administració[email protected]
Consejo Editorial
Piero Peirano
Pedro Criollo
Gustavo Pichilingue
Publicidad
Liliam Vásquez Baca
Londres fue nuevamente el centro de atención de la industria de los juegos
de azar. La feria ICE 2015 acogió a cientos de personas que disfrutaron de
los últimos lanzamientos en dispositivos, máquinas y sistemas.
La estrella de esta vigésimo primera edición fueron los juegos online. Varias
empresas están apostando por este nuevo mercado que ha registrado un
alto crecimiento, gracias a que cada vez más países se animan a regularlo.
En el Reino Unido, por ejemplo, las actividades de este rubro se legalizaron
en enero. Por ello era imposible que ese tema no se discutiera en la feria de
este año. Otro tema interesante fueron las nuevas políticas aplicadas por el
sector presencial en ese país.
El evento también sirvió para promover el turismo en el territorio británico,
siendo la ciudad de Bristol uno de los destinos preferidos por sus paseos en
globo aerostático. Una excelente forma para relajarse después de tres días
de exhibiciones.
Corrección
Javier Ágreda
Diseño y Diagramación
Karina Rubio Mendoza
Miguel Portillo Carbajal
Corresponsal en México
Cordialmente,
Pamela Carrión
Fotografía
Jesús Ordoñez
Maritza Rosales
Colaboradores
Dr. Carlos Fonseca
Dr. José Luis Benavides
Ing. José Miguel Chueca
Renzo Villar
Eder Guardamino
Impresión
Corporación Gráfica Noceda S. A. C.
Av. General Varela 2030 Lima
© Prohibida la reproducción total o parcial
sin la autorización de la empresa editora.
Los artículos firmados son de
responsabilidad de sus autores, así como
los diseños publicitarios de las empresas
contratantes.
Hecho el depósito legal en la Biblioteca
Nacional del Perú 2006 - 5723
María Victoria Cabrera I.
Directora
sumario
06
Autorregulación en marcha
Reino Unido
16
20
74
La ciudad de la fantasía
Conociendo Bristol
Creadores de diversión
Fabricantes de juegos
Sociales ICE
Negocios en Londres
Febrero
10 Países online
Mercado en línea
14 Sector ascendente
Industria de juegos
Panorama
esterlinas (153.93 dólares) por sesión. Estos
últimos años, justo cuando se incrementaron
los debates, el gobierno añadió una serie de
impuestos y fortaleció el control a los operadores del país, tanto online como offline.
Ante tal presión, las principales compañías del sector —Ladbrokes, Gala Coral,
Paddy Power y William Hill— impulsaron
una serie de políticas para autorregularse
y, al mismo tiempo, fomentar el juego responsable y disminuir y prevenir los casos de
juego compulsivo en el país.
Ladbrokes,
Gala Coral, Paddy
Power y William Hill
vienen impulsando
una serie de
acciones para
autorregularse.
INICIATIVAS DE CAMBIO
Trabajando para
autorregularse
La industria de apuestas del Reino Unido está fomentando políticas
de autorregulación, promoviendo el juego responsable.
L
os juegos más populares en las
islas británicas son unas máquinas de apuestas conocidas como
“terminales de probabilidades fijas” (fixed
odd betting terminal, su nombre en inglés), que se encuentran agrupadas dentro de establecimientos conocidos como
tiendas de apuestas. En todo el Reino
Unido hay alrededor de 9,000 de estos
locales, en los que también se pueden
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disfrutar de partidas de poker, ruleta y
bingo.
Su rápido aumento en las principales
calles del país ha generado bastante controversia estos últimos años, pues estuvo
relacionado con el aumento de potenciales
jugadores compulsivos.
Los debates se incrementaron el año
pasado, cuando se presentaron varios estudios al respecto. Uno de ellos fue el del
Responsible Gaming Trust, entidad financiada por compañías del gambling inglés
para tratar estos casos, que demostró que
los usuarios pierden en promedio seis libras
esterlinas (9.24 dólares) después de una
sesión de once minutos, y que esas cifras
suelen duplicarse a partir de las 10 pm.
Las autoridades tomaron cartas en el
asunto desde un comienzo. En 2005, establecieron un límite de apuestas de cien libras
En un comienzo todas se comprometieron en definir un límite a las partidas, aunque aún no establecen un monto específico, y ello generó una serie de
discusiones. Para los integrantes de la
Campaña por un Juego Más Justo, colectivo de personas que están a favor de
fortalecer la legislación de las terminales,
debe existir un máximo de apuestas de
JUGADORES RESPONSABLES
Existen muchos otros mecanismos para prevenir los casos de juego
compulsivo. BetFred, una de las firmas más grandes de apuestas en
el estado de North Lincolnshire, en el noreste del Reino Unido, suscribe
contratos con sus usuarios para restringirles el acceso a tres de sus locales
por doce meses, si presentan síntomas de juego compulsivo.
Ellos solicitan a los jugadores una foto, su nombre, dirección y fecha de
nacimiento para reconocerlos y protegerlos. De esta manera mantienen
alerta a su personal y evitan que estas personas ingresen a sus salas de
juegos.
dos libras esterlinas (3.08 dólares) por
sesión.
Ladbrokes y otras firmas aseguran que
las apuestas altas son importantes para
que sus productos se vuelvan más atractivos. Por ello insisten en quedarse con el
límite de cien libras esterlinas, pues consideran que al bajar dichas cifras los jugadores podrían migrar a plataformas online con
menos restricciones.
“Los inconvenientes del sector existen en distintos niveles de apuestas. Una
prohibición total no acabará con los inconvenientes del juego”, sostuvo Carl Leaver,
CEO de Gala Coral, en declaraciones a The
Telegraph.
Su empresa, al igual que muchas otras
en la industria, planea registrar los datos de
los clientes para detectar potenciales patrones de juego compulsivo y, de esa manera,
exigir a aquellos que apuesten más de cincuenta libras que usen una tarjeta o comprar créditos, como sucede con Ladbrokes
y su carnet Odd On Reward.
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Panorama
Ron Finlay
Director Ejecutivo
Senet Group
La entidad
Senet Group
promueve
diversas prácticas
de apuesta
responsable en
los juegos de azar.
PROTEGIENDO AL CONSUMIDOR
Existen otros mecanismos que las
compañías aplican para proteger a sus
clientes. La mayoría entrena a su personal para identificar y hablar con aquellas
personas que muestran signos de juego
compulsivo, como molestarse en la tienda después de perder repetidas veces.
Inclusive, hay máquinas que avisan
a un jugador cuando está por encima
del límite de apuestas y tiempo de juego. Según Leaver, el 75% de los consumidores pasa esas advertencias por
alto.
“Los promotores de la campaña dicen que los jugadores compulsivos son
nuestros mejores clientes, cuando en
realidad es todo lo contrario. Nosotros
queremos personas que puedan jugar
por varios meses. Nuestra esperanza es
introducir esos límites para que ellos mejoren sus apuestas”, explicó el CEO de
Gala Coral.
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JUEGO MODERADO
La acción más fuerte que estas empresas incentivaron fue la creación de Senet
Group, una entidad financiada por la industria de los juegos de azar para promover
prácticas de apuesta responsable.
Una de sus primeras acciones fue el lanzamiento de su primer spot televisivo, como
parte de una reciente campaña valorizada
en dos millones libras esterlinas (más de tres
millones de dólares). “Esta campaña destaca algunas de las señales de advertencia y
proporciona fuentes independientes de asesoramiento para aquellos que sienten que
sus hábitos de juego comienzan a salirse de
control”, contó el director ejecutivo interino
de Senet Group, Ron Finlay.
El mensaje del anuncio: “Cuando la diversión para, para”, también fue transmitido
en radio e Internet, y publicado en los principales diarios del país. Se trata de la primera campaña de su tipo en todo el Reino
Unido, que espera llegar a los 9.7 millones
de jugadores del país.
CONTINÚAN LOS DEBATES
Si bien las empresas se esmeran en
poner de su parte para solucionar los problemas, los activistas de la Campaña por
un Juego Más Justo insisten en mejorar la
regulación de las terminales. Además de
pedir que el límite de apuestas baje a dos
libras esterlinas (3.08 dólares), ellos buscan
reducir el número de máquinas en los establecimientos de cuatro a uno, quitar la tabla
de contenidos de los aparatos y disminuir la
frecuencia de giros de las ruletas de sesenta a veinte segundos.
Basados en un reporte de la firma de
estudios sociales NatCen, ellos afirman
que los jugadores compulsivos gastan en
promedio 1,200 libras esterlinas (1,847.10
dólares) a la semana solo en terminales de
apuestas. Pese a que la empresa reconoció
que no todos los encuestados producen ingresos bajos, los activistas insisten en que
un tercio de la muestra ganaba menos del
sueldo mínimo.
Cifras más alentadoras mostró el banco
JP Morgan, que estima que los jugadores
compulsivos generan al menos el 10% de
los ingresos de las terminales de apuestas.
En su informe, los analistas recomendaron
a los ministros crear un sistema que monitoree a las máquinas y jugadores, para
evitar que se excedan.
Solo queda esperar los resultados de la
campaña promovida por The Senet Group
y los límites que establezcan los operadores
en las apuestas. De llegar a un acuerdo con
los manifestantes, la industria demostraría
que puede impulsar negocios y apoyar, al
mismo tiempo, a la sociedad.
Impuestos
El canciller de Hacienda (cargo
parecido al de un ministro de
Economía),
George
Osborne,
incrementó los impuestos a las
terminales de apuestas de 20% a
25%.
ENERO
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TENDENCIA
tidas en los juegos menos lo ganado en
ellos, y otro para financiar una fundación
que prevenga el juegos compulsivo en el
país.
Con estos cambios, el gobierno busca
aprovechar los ingresos fiscales producidos
por este sector —que solo el año pasado
generó alrededor de 150 millones de euros,
el equivalente al 0.1% de la producción nacional— y, de esa manera, reducir el déficit
presupuestario del país.
Con la
nueva normativa,
Rumania busca
aprovechar los
ingresos fiscales
producidos por los
juegos online.
NUEVAS PROPUESTAS
Similar situación se observa en Portugal, donde las autoridades debaten propuestas de cambio en la regulación de la
industria online. Este año, la Asociación de
Juegos de Azar a Distancia (RGA, por sus
siglas en inglés) —una de las más importantes del sector en la región— propuso
al parlamento cambiar el régimen tributario para aplicar impuestos al GGR de las
apuestas deportivas en línea, en vez del
total de ganancias.
Basados en un estudio elaborado por
la consultora PricewaterhouseCoopers, los
PAÍSES
ONLINE
Cada vez más países europeos modifican sus leyes para regular el mercado
de los juegos online, un sector en constante crecimiento.
L
a industria de los juegos en línea continúa expandiéndose en Europa. Este
nuevo rubro, que crece tanto en ganancias como en número de usuarios, ha
incentivado a que más gobiernos legalicen
sus actividades y modifiquen sus políticas
reguladoras, conforme evoluciona el mercado en sus territorios.
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La consultora
PWC elaboró un
estudio sobre
la situación de
la tributación del
mercado online.
Cambios y exigencias
La ordenanza 92/2014 incluye nuevas políticas para la industria de casinos
presenciales, como la entrega de licencias temporales de tres a seis meses en
lugares turísticos y un pago para renovar estos contratos de acuerdo a tres tipos
de clasificaciones: Clase 1, para empresas de chance que tengan contratos
directos con los jugadores; Clase 2, para los juegos de distancia —incluidos los
online—; y Clase 3, para los que trabajen con la lotería nacional.
También exige a los operadores usar unos dispositivos especiales en la
conexión a los servidores controlados por el ONJN, el uso de máquinas con
cuota de participación y ganancias limitadas en establecimientos de la industria
y otros locales, además de un impuesto para financiar un fondo para combatir
y prevenir el juego compulsivo.
representantes del RGA demostraron que
al tributar el 8% en base al GGR, los operadores de esta modalidad podían producir
más de 200 millones de euros (más de 226
millones de dólares) en ingresos fiscales.
En ese reporte, también compararon
el impacto de esta nueva política en otros
países y se percataron de que en España y
Dinamarca, donde los tributos son de 25%
y 20% en base al GGR, tienen altos indicadores de rentabilidad.
MERCADO POR LEGISLAR
En Rumania, por ejemplo, entró en vigencia hace unos días la ordenanza GEO
92/2014, que iniciará dentro de poco la
esperada reforma del rubro, paralizado por
problemas políticos en 2010 y relanzado
en 2013, con la creación de un ente regulador: la Oficina Nacional de los Juegos de
Azar (ONJN).
Esta nueva normativa establece la formalización de los juegos en línea y exige a
sus operadores a pagar 6,000 euros (más
de 6,700 dólares) para renovar su licencia
cada año, además del pago de un impuesto del 16% a los ingresos brutos por juego
—o Gross Gaming Revenue, su nombre
en inglés—, que son las cantidades inver-
Algunas regiones en las que el sector
no es legal se están organizando para supervisar sus actividades. Este es el caso de
los Países Bajos, donde la Kansspelautoriteit, ente regulador de la industria de los
juegos de azar, ha suscrito cartas de entendimiento con las autoridades de Malta y
Alderney —una isla europea gobernada por
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TENDENCIA
la Corona Británica—, para recibir apoyo
y asesoría en el proceso regulador de los
juegos online.
Ambas naciones cuentan con mucha
trayectoria en la materia, sobre todo la
Comisión de Juegos de Azar de Alderney
(AGCC por sus siglas en inglés), organismo
supervisor de la industria en la dependencia, que compartió experiencias e información con los representantes de Dinamarca y
el Reino Unido antes que ambos legalizaran
el rubro online en sus territorios.
Las
autoridades de
los Países Bajos
suscribieron cartas
de entendimiento
con las de Malta
y Alderney.
“Mediante estos acuerdos, construiremos relaciones más sólidas con otros
reguladores para crear sistemas de cooperación interregional que nos permitan fortalecer nuestra labor supervisora (…). De esta
manera generaremos facilidades para que
los servicios de juego prestados en Alderney estén disponibles en el futuro mercado
holandés”, explicó el director ejecutivo del
AGCC, Andre Wilsenach.
En Alemania
existe un
poco de
incertidumbre
por el futuro
de los juegos
online.
RESULTADOS PROMETEDORES
El juego online creció de manera significativa en España, donde es legal desde
hace tres años. Según un reporte de la Dirección General de Ordenación del
Juego de ese país (DGOJ), este rubro generó inversiones de más de dos
millones de dólares en el último trimestre del año pasado, un 18.64% más que
en un anterior periodo. Un crecimiento que fue impulsado principalmente por las
apuestas y juegos de casinos en línea.
El estudio también muestra que hubo más de un millón de jugadores activos
y 382,345 registrados durante los tres últimos meses de 2014, cifras que
representan un aumento respecto al 2013 y una ligera disminución en
comparación a otros periodos del año pasado.
Lamentablemente también se han registrado cambios negativos en las norma-
tivas del viejo continente. Algunos operadores se retiraron y cerraron sus plataformas
al mercado alemán por lo restrictivas de
sus normas, justo cuando el parlamento de
Múnich debate cambios legislativos en la
regulación de sus actividades. Depende de
las autoridades alemanas llegar a un acuerdo para aprovechar los beneficios de este
nuevo mercado.
ALIVIO
Antes de aprobarse la GEO 92/2014,
las autoridades rumanas multaban
con 50,000 y 10,000 leus (entre más
12,000 y 25,000 dólares) por publicar
avisos de juegos online.
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INDustria
LATINOAMÉRICA ADELANTE
El 2014 fue un buen año para Uruguay, donde los casinos estatales crecieron
un 5.4% respecto al año anterior; mientras que en las apuestas de lotería y
quinielas el aumento fue de 8.5%.
En total se apostaron al menos 738 millones de dólares y, según la Dirección
Nacional de Casinos, se obtuvo una recaudación bruta de 235 millones de dólares.
En Panamá, según el Ministerio de Economía y Finanzas, hasta finales de enero
de este año el Estado recibió unos 7.72 millones de dólares por concepto de
recaudación por juegos de azar.
Mercado
sostenible
La industria del juego presentó un importante crecimiento en 2014,
y se prevé que esta tendencia continúe el presente año.
T
odo parece indicar que este 2015
el sector del juego continuará por
la línea del crecimiento, como ha
ocurrido en los últimos años. La regulación que se viene implantando en diversos países es el punto de partida de
una industria que se consolida a pasos
agigantados.
Si bien la mayor cuota del mercado
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se sitúa en Norteamérica y Asia, diversos especialistas confían en que en otros
lugares se presenten progresos legislativos en esa misma dirección.
El crecimiento del sector, experimentado
en varios países durante el 2014, ha generado un panorama alentador para este año:
China, España y Uruguay son solo algunos
de los ejemplos del avance de la industria.
FACTOR JUEGO
Una prueba de que este sector contribuye al desarrollo está en China, en
Macao, la ciudad que más creció en
2014, superando a París, Estambul y
New York.
Esta comuna asiática fue elegida, entre más de 300 lugares, por el centro de
investigaciones estadounidense Broo-
kings Institute. Uno de los factores que
le permite ostentar a Macao este título es
su baja población: poco más de 500,000
personas.
Los expertos señalan también que
la gran razón de su éxito se encuentra
en la regulación nacional de los casinos,
pues se ha convertido en el único lugar
dentro de China en el que los juegos son
legales.
Un dato valioso del estudio es que
estas 300 grandes localidades concentran el 20% de la población mundial,
pero representan el 50% de su producción económica.
CIUDAD MODERNA
Otra de las ciudades que apunta a
una constante modernización es Valencia, en España.
Recientemente se firmó un acuerdo
para dar inicio al proyecto de emprendimiento turístico Marina D’Or Golf, si-
Una de
las ciudades
que apunta a
una constante
modernización
en juegos de azar
es Valencia.
tuado entre las localidades de Oropesa
del Mar y Cabanes.
Dicho centro lúdico dispondrá de
una gran sala de casino para desarrollar
esta actividad, que tanto atractivo tiene
entre altos sectores del turismo nacional e internacional.
El casino estará ubicado en uno de los
lujosos hoteles tematizados, el Hotel Venecia, el cual incorporará además galerías
comerciales. Los futuros visitantes también
podrán disfrutar de tres campos de golf,
pistas de esquí y playas artificiales.
El contrato se firmó entre la empresa
promotora Marina D’Or y el Grupo Orenes,
una de las principales compañías del sector del juego en el país ibérico.
Son diversas las realidades que se viven alrededor del mundo en la industria,
pero todas apuntan a un solo objetivo:
seguir creciendo en el mercado y posicionarse como una gran actividad económica formalizada.
CIFRAS
La ciudad de Macao cuenta con
un crecimiento del PIB per cápita
del 8% y un aumento del empleo
del 4%.
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emprendedores
turismo
La ciudad de
la
L
fantasía
as mejores vistas de la ciudad
de Bristol, al sur oeste del Reino
Unido, se obtienen desde un globo aerostático. En el cielo rara vez se
generan movimientos ni ruidos fuertes,
y el ambiente suele ser tranquilo y agradable, sobre todo cuando se trata de un
día soleado.
Tampoco hay ruidos ni movimientos
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bruscos, aunque no siempre es así. En la
ciudad de Bristol llueve en cualquier mes
del año. Por ello los guías insisten en que
los turistas sigan sus indicaciones durante el viaje en globo, en caso el clima cambie repentinamente.
Ellos encienden el propulsor y transportan a los pasajeros a lugares estratégicos, desde donde pueden verse las
colinas y llanuras fuera de la ciudad, o el
imponente puente de suspensión de Clifton, una de las creaciones del ingeniero
inglés Isambard Kingdom Brunel, que
cruza el río Avon y sirve de entrada a la
gran urbe.
A lo lejos resaltan las torres de la catedral, que datan del siglo XII, y el enorme
tejado en punta de la iglesia de St. Mary
Bristol es conocida por su puerto flotante y sus viajes en globo
aerostático. También por sus calles históricas que, llegada la noche,
se vuelven modernas y artísticas.
Redcliffe. Ambos templos se encuentran
en el centro histórico, alrededor de casonas y posadas con más de un siglo de
antigüedad.
RELATOS DE MARINOS
Los más románticos se suben a los
globos aerostáticos por las tardes, cuando el sol se esconde y el cielo se torna
naranja, para proponerles matrimonio a
sus novias. Otros, con cámaras y binoculares en mano, disfrutan de las vistas
del río Avon, por donde navegan barcos y
ferrys, transportando a cientos de turistas
que llegan al puerto flotante de la ciudad.
Bristol fue construida en medio de la
ruta del tabaco y desde su fundación ha
sido una ciudad marino-mercante.
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La ciudad de Brist
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emprendedores
turismo
Cuentan los historiadores que en su
puerto flotante caminaron capitanes, marinos
y hasta piratas. Hoy, un hombre que se hace
llamar el Pirata Pete relata a los turistas cómo,
entre los siglos XVI y XVIII, la armada real obligaba a los lugareños a formar parte de su tripulación, además de otras anécdotas sobre
esclavos y tesoros escondidos.
A lo largo del puerto hay varias grúas que
extraen las cargas de los barcos, siendo la
más sorprendente una con motor a vapor
que, pese a sus 136 años, aún funciona.
Más adelante se encuentra el SS Great
Britain, una embarcación de primera clase del
siglo XVI, que fue restaurada para mostrarle
al mundo la vida de los marinos de aquella
época. A solo unos pasos está el Matthew,
la réplica del navío que tripuló en 1497 el explorador John Cabot para descubrir las islas
Terranova, en Canadá.
PASEOS CULTURALES
En Bristol hay buses turísticos parecidos
a los de Londres, que ofrecen un paseo por
distintas partes de la ciudad: el zoológico, el
acuario y las instalaciones de la conocida cadena de noticias British Broadcasting Corporation (BBC).
El tour incluye una visita al Park Street,
una de las avenidas más transitadas del lugar,
con calles repletas de tiendas de ropa y de
discos, y los bares y restaurantes adornados
con velas y candelabros, al estilo victoriano.
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GLOBOS EN EL CIELO
Todos los años, entre el 7 y 10 de agosto, se organiza en las afueras de Bristol el
Festival de Globos Aerostáticos (o Hot Air Balloon Fiesta, su nombre en inglés).
Más de 500,000 personas se reúnen desde temprano para observar a los 130
globos aerostáticos despegar y volar en conjunto, ofreciendo a los presentes un
singular espectáculo de colores.
Los turistas aprovechan esos días para subirse y conocer, desde otro ángulo, los
principales atractivos de la ciudad. Es tan popular esta celebración que ha sido
documentada innumerables veces en programas y reportajes de la región.
liares suelen visitar la colina Brandon, nombre
con el que se conoce al gigantesco parque
ubicado en medio de la ciudad, con pequeñas cascadas y árboles, en el que habitan
ranas y aves. Allí las familias arman picnics,
mientras que las parejas suben a la Torre Cabot, ubicada en la parte más alta de la colina.
Desde ese lugar también se pueden ver
las muestras de graffiti callejero más grandes del continente europeo. Razón suficiente
para que Bristol sea conocida como la capital
inglesa del arte moderno.
MODERN CITY
Aquella urbe histórica cambia radicalmente de noche. Las luces de los postes y
casas transforman a esta metrópolis en un
destino más moderno. A partir de las seis de
la tarde ya no hay personas transitando por
los puertos; la mayoría se encuentra en los
restaurantes más cercanos, cenando salmón
o disfrutando de un concierto de jazz o música electrónica.
En el centro de la ciudad también hay bares y restaurantes donde se puede tomar un
coctel, conversar y hacer nuevas amistades.
Los más avezados optan por un paseo en la
avenida King, la más antigua de la ciudad,
para visitar las casonas embrujadas del siglo
XVI y escuchar historias de fantasmas.
A esas horas ya no se ven barcos navegando por el río Avon ni distantes globos
aerostáticos. Pero la diversión continúa, demostrando que en Bristol uno puede pasarla
bien a cualquier hora.
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Creadores
de DIVERSIÓN
Los fabricantes que participaron en ICE Totally
Gaming pusieron el toque elegante con sus productos, acordes con las exigencias del mercado. Lanzamientos, nuevas versiones y una serie
de innovaciones pudieron verse en los pasillos
del ExCel, en Londres.
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U
na vez más ICE Totally
Gaming superó todas las
expectativas tanto de los
organizadores como de los asistentes. En esta nueva edición 2015,
realizada del 3 al 5 de febrero en
Londres, se rompió el récord de
asistentes al sobrepasar por primera vez la cifra de 25,000 personas.
Esto significa un crecimiento de
8% respecto al número de personas que acudieron el año pasado
(23,506 asistentes de 156 países).
De esta manera, ICE se convirtió
nuevamente en la ventana mundial
para que decenas de fabricantes
muestren sus innovadores productos, que son una parte vital del crecimiento de la industria del juego.
VARIEDAD DE OFERTAS
Durante tres días los visitantes
tuvieron la oportunidad de conocer
de primera mano las innovaciones
Desde el Centro ExCeL
de Londres diversas
marcas ofrecieron lo
mejor de sus productos
caracterizados por su
calidad, creatividad y una
avanzada tecnología.
de los fabricantes y concretar propuestas comerciales.
Desde el Centro ExCeL de Londres diversas marcas ofrecieron lo
mejor de sus productos, caracteri-
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zados por su calidad, creatividad y, por
supuesto, una avanzada tecnología.
Una variedad de gabinetes, realizados con visión de futuro y con un toque
de elegancia, fueron expuestos ante las
personas que se dieron cita a este importante evento.
Varios de ellos contaban con una
enorme pantalla de tecnología táctil y
una gran capacidad audiovisual.
Otros presentaron una excelente
iluminación para todo tipo de juegos
y también pantallas en HD. Todo ello,
además de la calidad 3D que brindan
algunos productos, acerca al jugador a
una experiencia cada vez más real.
PRODUCTOS DE TENDENCIA
También se mostraron máquinas
que van a la par con las últimas tendencias del mercado, las cuales cuentan
con diversos diseños de vanguardia.
Sumado a todo, también se brinda
una atención especializada a los clientes, además de personal técnico que se
encarga del constante mantenimiento
de las máquinas.
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Es de esta manera que toda la amplia gama de productos que exhibieron
los fabricantes en esta nueva edición de
ICE fue la gran estrella del evento y contribuye al crecimiento del mercado y al
de sus clientes.
Los fabricantes brindan
una atención especializada
a los clientes, además de
un servicio técnico que se
encargará del constante
mantenimiento y monitoreo
de las máquinas.
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NOVOMATIC
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las mejoras de su nuevo
Variedad e Innovación
Las filiales y
subsidiarias del
Grupo Novomatic
se reunieron en el
stand más grande
de ICE 2015,
para presentar su
integral oferta de
lanzamientos.
ATRACTIVOS
Otras dos atracciones
llamativas del Grupo
Novomatic en ICE 2015
fueron sus nuevos jackpots
Jackpot of Ra™ y Four
Seasons™.
E
l Grupo Novomatic se consolidó
como uno de los fabricantes líderes del mundo, gracias a que segmenta correctamente sus productos
y marcas en distintas regiones. Esta
compañía, que se originó a mediados de los ochenta, cuenta con oficinas en más de cincuenta países y
exporta equipos a ochenta regiones.
En esta vigésimo primera edición
de ICE Londres, 18 filiales y subsidiarias del grupo empresarial se reunieron en un stand del tamaño de
un campo de fútbol, para exhibir sus
más recientes lanzamientos en má-
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quinas, juegos y plataformas.
Al inicio del stand se ubicaron
los equipos de Novomatic UK y la
división de Eurocoin, de los Países
Bajos. Hacia la derecha, la zona
interactiva y su variada oferta de
productos online, tanto para redes
sociales como para dispositivos móviles y loterías. Aquí destacaron los
juegos de marcas como Greentube,
iGaming2Go NOVOMATIC Lottery
Solutions y Mazooma Interactive,
entre otros.
MARCAS LÍDERES
Hacia la izquierda estuvieron las
ofertas de AWP y VLT, tres firmas
enfocadas en los mercados español,
alemán e italiano. La alta gama de
tecnologías de juegos innovadores
presentados por Austrian Gaming
Industries —la filial del grupo— y
Octavian se ubicaron en la parte superior y más visible del stand.
Novomatic aprovechó esta reciente edición de ICE para presentar
las mejoras de su nuevo gabinete
Dominator®, que realzó los atractivos de su predecesor con nuevas características, además de las nuevas
versiones de su Panther Roulette™
y su Novostar V.I.P. II. Innovadores
productos para el variado y exigente
mercado del entretenimiento.
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KONAMI GAMING
um Monument y su
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máquina híbrida Rapid Revo
Conquistando Europa
Konami exhibió una
variada selección
de productos en
ICE Londres, que
incluyeron gabinetes
para múltiples juegos
y hasta un sistema
de administración de
casinos.
K
onami Gaming se ha consolidado como una de las empresas con mejor reputación dentro
de la industria del entretenimiento,
gracias a la versatilidad y variedad
de sus productos. Ambas fortalezas, sumadas a sus altos estándares en seguridad y performance, le
permitieron impulsar su marca en
Europa, uno de los mercados más
fuertes para el sector.
Con el fin de reforzar ese logro, la firma participó en la reciente
edición de ICE, para exhibir en su
stand S5-110 sus máquinas multi-
26
ice 2015
SeleXion
La firma presentó las
nuevas instalaciones en
su máquina multi-juegos
SeleXion para Suecia,
Holanda, Bulgaria, Croacia,
Georgia y Rumania.
game SeleXion, que cuentan con
aplicaciones avanzadas de lenguaje y paquetes de juegos —como
Inari Riches, Exotic Princiess y Glamorous Peacock—, configurables
para el operador, de acuerdo al
país al que pertenecen.
NUEVOS LANZAMIENTOS
Konami presentó por primera
vez su gabinete Podium Monument
y su máquina híbrida de video y
mecánica Rapid Revolver. El prime-
ro es un juego de deportes árticos
llamado Snow Stars: White Winter;
mientras que el segundo contiene
dos títulos: Rising Dragon y Northern Treasure.
Ambos desarrollos ofrecen contenidos sólidos y entretenidos, propios de la marca, que favorecerán
a que los operadores mejoren la
experiencia de sus clientes al jugar.
La firma también mostró el funcionamiento de su sistema de administración de casinos Synkros,
que permite explorar una variedad
de aplicaciones y tecnologías como
el True-Time Windowing, TrueTime Tournaments y Advanced Incentives Bonusing. Lanzamientos
novedosos y atractivos para un
mercado exigente y bastante desarrollado, como el europeo.
ice 2015
27
CASINO TECHNOLOGY
Mejorando el Juego
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El stand de Casino Tech
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de los operadores
La empresa
aprovechó la
reciente edición de
ICE para mostrar
sus fascinantes
productos y nuevos
lanzamientos,
captando la atención
de los asistentes
al evento.
NOVEDADES
L
os visitantes del stand de Casino
Technology en ICE Totally Gaming 2015 apreciaron sus máquinas
tragamonedas, multijuegos y progresivos enlazados. Esto confirmó, una
vez más, la excelente imagen de la
compañía como una de las creadoras de las nuevas tendencias en la
industria mundial de los juegos de
azar.
El stand azul y blanco de Casino
Technology contó con un creativo diseño y áreas destinadas para cada
producto, convirtiéndose en un lugar
de visita obligada para quienes de-
28
ice 2015
seaban conocer las últimas innovaciones del gaming.
Las modelos SENSA™ upright,
TANGRA II™ slant top y el glamoroso gabinete AURORA™ ocuparon
el centro de atención y crearon un
ambiente de casino real dentro del
recinto. A ello se sumó GAMOPOLIS™, la novedosa serie de multijuegos que ofrece a los operadores una
tecnología de excelencia para satisfacer las necesidades de diversos
perfiles de clientes.
Casino Technology también impresionó con su emocionante multijuego progresivo de bingo, BINGOGATOR™, destinado a los mercados
de Asia y Latinoamérica, y que además sorprendió gratamente a los
operadores europeos.
Asimismo, la nueva serie de
progresivos de temática asiática
PEACOCK&DRAGON™ fue ampliada
con nuevas incorporaciones insertando la mitología china a su exitoso mix
de juegos. Con su sistema único de
Casino Technology mostró
su sistema multijuego
TRINITY™, que combina
ruleta, tragamonedas y
carreras de caballos en
sus nuevos terminales de
apuestas electrónicas
CASINO PRINCE™ II.
Jackpot 8 PEACOCKS™ y sus atractivas presentaciones, diversifican las
experiencias de juego en las salas,
no solo de mercados asiáticos, sino
también de todos aquellos que apunten a diversos tipos de jugadores.
ice 2015
29
Experiencia e innovación
Casino Technology tiene
una vasta trayectoria en
exposiciones internacionales
de éxito. ICE 2015 fue una
buena prueba de ello.
E
n sus más de quince años de experiencia en el escenario
global del juego, Casino Technology posee una visión muy
clara sobre cómo convertir su participación en eventos internacionales en experiencias inolvidables.
“Para ICE 2015 nos basamos en la mezcla, única y excepcional,
de un stand de diseño espectacular, impresionante presentación
visual, con áreas de productos dedicados y una gran cantidad de
novedades y nuevos desarrollos probados a nivel mundial que
nos han otorgado el reconocimiento y la confianza de nuestros
socios a lo largo de los años”, comenta Rossi McKee, vicepresidenta de Casino Technology, al inicio de la siguiente entrevista.
–¿Cómo fue la participación de Casino Technology en ICE?
Luego de una autoevaluación y de opiniones recogidas de nuestros clientes, observamos claramente que nuestra participación
en ICE 2015 puede ser considerada como una de las exposiciones más exitosas para nuestra compañía en los últimos años.
Hemos obtenido una respuesta positiva de parte de los visitantes,
y logramos numerosos acuerdos y compromisos de próximas
instalaciones.
–¿Qué esperan de su operación en Latinoamérica?
La presencia de Casino Technology en los mercados de América
Latina se remonta a los años 2004-2005. Con el paso del tiempo hemos conseguido ganar una reputación envidiable entre los
operadores locales, ofreciéndoles productos innovadores y rentables, sin olvidar la calidad y el servicio al cliente. Nuestros productos son ahora una vista común en varias locaciones alrededor de
la región, y somos un socio confiable en América Latina.
A medida que esta región es uno de nuestros principales mercados, hemos desarrollado una gama de productos adaptados
a sus necesidades y demandas locales, buscando diversificar la
elección del producto. Creemos firmemente que los operadores
30
ice 2015
apreciarán esta gran oportunidad para elevar los ingresos de su
negocio incorporando todo lo necesario para obtener un mayor
éxito en este territorio.
–¿Cuál será el objetivo global de Casino Technology en el primer semestre del año?
Los esfuerzos de la compañía se centran en la colocación exitosa de nuestras nuevas líneas de productos en determinados
mercados. Por supuesto, vamos a seguir confiando en nuestros
productos altamente probados, como nuestros multijuegos Gamopolis™, adaptándolos a los diferentes mercados. El desarrollo
de productos con nuevos conceptos, de la mano de los requerimientos legales y del mercado local, también estarán dentro de
nuestras prioridades, dirigiéndonos a jurisdicciones de juego y
países como España, Sudáfrica, Macao, Filipinas y EE.UU.
ice 2015
31
Firma consolidada
Scientific Games
logró una excelente
acogida en ICE
Londres. Este 2015
apunta a seguir
creciendo.
S
cientific Games se hizo presente
en la última edición de ICE Totally
Gaming 2015, que se realizó del 3 al 5
de febrero en Londres y en la que participaron expositores de todas partes
del mundo.
Es así como una de los proveedores globales de apuestas y loterías
más diversificados de la industria del
juego hizo su debut en esta importante feria, tras su reciente fusión con Bally Technologies.
Para Gavin Isaacs, presidente y
CEO de Scientific Games, no hay otra
empresa en la actualidad que ofrezca
una enorme amplitud de dispositivos,
sistemas, productos de lotería, soluciones en línea y servicios relacionados a los juegos.
PODER DE FUSIÓN
Un valor agregado con el que
32
ice 2015
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Sede en las Vegas
Empezando el año, Scientific Games
anunció que trasladará su sede
corporativa de Nueva York a Las
Vegas.
De
esta
manera
establecerá
sus principales operaciones de
fabricación de Estados Unidos en
las instalaciones que adquirió en una
compra de Bally Technologies.
“Las Vegas es una ciudad diversa y
cosmopolita, ubicada en Nevada,
donde tenemos unas raíces fuertes
y una extensa y creciente base de
empleados”, afirmó Isaacs.
La medida crearía 200 puestos de
trabajo en el sur de Nevada y se
invertiría 4,800,000 dólares en el
desarrollo de los servicios locales.
Scientific Games empieza el año con
buen pie es la unión con Bally Technologies, hecho que despertó las expectativas de todos los asistentes que
se dieron cita al magno evento en la
ciudad de Londres.
En él, los visitantes tuvieron acceso a los catálogos de Bally, WMS,
Shuffle Master, SG Gaming, Williams
y Barcrest. También encontraron productos y servicios acordes con las
necesidades de los operadores en los
canales habituales e interactivos.
“Juntos somos fuertes, debido a
la combinación de nuestras marcas,
creadas por un equipo con gran talento. Como resultado, Scientific Games
ofrece un nuevo valor a los operadores
de casinos, con el fin de convertirnos
en su socio estratégico”, destacó Gavin Isaacs.
Agregó que ICE 2015 se convirtió
en la primera oportunidad global para
demostrar su capacidad para brindar
soluciones líderes en tecnología que
benefician a los clientes en el crecimiento de sus negocios.
SOCIO IDEAL
Scientific Games ha
impulsado el éxito de más
de 300 clientes en seis
continentes durante los
últimos cuarenta años.
PRODUCTOS DE PRIMERA
Fueron más de 125 productos los
que se exhibieron en el stand N1-440
de ICE. Uno de los más llamativos fue
el gabinete Blade de WMS, equipado
con una de las plataformas de mejor
rendimiento en la industria y que mostró los nuevos juegos premium como
Flintstones, Austin Powers y los juegos progresivos Life of Luxury.
Por su parte, el videoslot Friends
de Bally reúne a los jugadores con los
entrañables personajes de esta exitosa comedia de Warner Bros.
Friends, que incluye un gran premio WAP, se presenta en el gabinete
Pro Theatre, una nueva configuración construida sobre el reconocido
Pro Wave con un enorme monitor de
1080p y 55 pulgadas.
EQUIPO COMPLETO
La marca Shuffle Master regresó
a ICE con una suite completa de productos. Uno de ellos es Safe-Bacc,
un sistema nuevo y revolucionario que
combina un barajador con una lectora
de tarjetas, para incrementar la velocidad del juego y mejorar la seguridad
en las mesas de Baccarat.
Estos son solo algunos de los productos más destacados que se presentaron en ICE y que, en general, tuvieron
una gran acogida entre los asistentes.
Este 2015 Scientific Games promete
seguir consolidándose como líder en la
industria del juego.
ice 2015
33
DLV
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Juegos de Avanzada
La compañía DLV,
que celebró su veinte
aniversario, sabe que
lo más importante
es establecer
metas correctas y
dirigirse hacia ellas
con la certeza de
que no existe nada
imposible.
GEOGRAFÍA
Es valioso ver la reacción
frente al producto en otras
culturas y tratar de adoptar
otro modo de pensar para
ofrecer a los consumidores
lo que más les gusta.
P
ara que una máquina no sea “de
una sola vez” es necesario que
sea cómoda, con juegos interesantes y colores intensos, además de
incorporar algo que haga volver al
cliente una y otra vez. DLV ha logrado todo esto en sus productos, en
dos décadas de esfuerzo.
Sus jackpots –Jewel Jackpot
3, Gauya Quest, Dragon Jackpot y
Vollinstars– juegan con resultados
altos en cualquier región; lo mismo
que los programas standalone de la
serie Diamond Games Premium. Por
eso constantemente lanzan nuevas
versiones de esta serie de juegos,
34
ice 2015
siendo las más recientes las DGP
VIII y DGP IX.
MARCA FUERTE
DLV empezó a trabajar en Letonia, su mercado natal, en 1994.
Ahora la lista de países en los que
está incluye territorios europeos, de
Asia y Latinoamérica. Hace poco
instalaron sus primeras máquinas en
Panamá y Paraguay, mientras en las
Filipinas hicieron lo mismo en el casino City of Dreams.
La feria ICE Londres fue el mejor
comienzo de año para la compañía.
Su principal novedad fue dlvbet, el
sitio para apuestas deportivas online de distintas disciplinas, que lanzaron en Letonia. Adicionalmente,
viendo lo popular que han llegado a
ser estos juegos, están preparando
también una novedosa solución para
brindar sus juegos slot a los usuarios
que prefieren los móviles y tablets.
Adicionalmente, DLV mostró en
ICE su Diamond Ultra 2, la continua-
ción de la serie de multijuegos con 25
juegos, como Alchemy’s Elements,
Silver Hauberk, Mushroom Fable,
Neanderthida y Winch & Wheels, entre otros. El año solo ha comenzado
y seguro pronto tendremos nuevas
sorpresas de DLV.
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35
Un equipo leal
DLV cumplió veinte
años sorprendiendo a
sus clientes con máquinas
de última generación y con
increíbles juegos. ICE fue
una prueba de ello.
U
na labor al detalle, con un servicio esmerado y único, es parte
de la identidad que se ha creado en torno a la marca DLV.
Esta compañía letona ha alcanzado un gran desarrollo en varios
países europeos; y en América Latina, teniendo base en Perú, sigue ganando terreno como un proveedor de máquinas de juegos
de vanguardia.
Mihail Volokotkin, CEO de DLV, nos da más detalles de la operación
de la compañía y su favorable presencia en ICE Londres.
–Veinte años de trayectoria son un claro indicador
de confianza y buena gestión. ¿Cuál es el principal valor agregado que ofrece DLV?
Por supuesto que una buena gestión es de mucha importancia,
hay que tener tiempo para manejar y controlar muchas cosas; también es esencial la confianza que tienen nuestros clientes hacia
nosotros, sin ello no se puede. Sin embargo, el principal valor agregado de DLV es su equipo, gente leal, confiable y trabajadora, cuyo
empeño hace posible el progreso de la compañía.
–¿Qué productos exhibieron en ICE Londres
y cuál fue la respuesta del público?
Aparte de nuestra serie de jackpots y de las versiones más recientes de multijuegos para máquinas standalone-Diamond Games
Premium VIII y IX, mostramos la serie de multijuegos con 25 juegos
Ultra y la novedad Ultra 2 con los juegos nuevos Alchemy’s Elements, Silver Hauberk, Mushroom Fable, Neanderthida y Winch &
Wheels entre otros. La novedad principal ha sido nuestro sitio web
de apuestas: dlvbet.
–¿Cómo fue la presentación de dlvbet?
Según habíamos esperado, la presentación fue exitosa; la demanda de servicios online se incrementa constantemente y nosotros
tenemos un buen producto, el cual planificamos seguir elaborando,
incluyendo más servicios y opciones. Por ahora dlvbet está disponible solo para Letonia, pero estamos analizando la posibilidad de
36
ice 2015
hacer algo parecido en varios mercados de Latinoamérica y Europa. También programamos gradualmente crear un casino online
en el cual ofreceremos los juegos de la compañía DLV y de otros
fabricantes.
–En un año especial para la compañía, ¿cuál será
el gran reto en 2015?
Es difícil marcar un solo reto para DLV, pues intentamos avanzar
simultáneamente en diferentes direcciones. Según mencionamos,
ampliaremos nuestra solución de apuestas online; también seguiremos con la serie de juegos standalone Diamond Games Premium
y, no cabe duda, sorprenderemos con varias novedades, las cuales
revelaremos en poco tiempo. Como cada año, este estará lleno de
grandes eventos para la compañía: tenemos en nuestra agenda la
participación en exposiciones e incorporación a mercados nuevos.
ENERO
ice 2015
37
ARISTOCRAT
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contenido del juego que ofre
Productos de Vanguardia
Con el
propósito de
seguir creando una
mejor experiencia
de juego en el
mundo, Aristocrat
regresó a ICE para
demostrar por qué
es una empresa líder
del sector.
ÉXITO
La combinación de la
colección 2015, con los
juegos E*Series, J-Series y
C-Series, es imprescindible
para hacer crecer los
ingresos de cualquier
operador en los próximos
doce meses.
C
on la exhibición de más de sesenta juegos, Aristocrat Technologies puso su sello en ICE Totally
Gaming 2015. La compañía mostró
la variedad de sus innovadores productos del 3 al 5 de febrero en su
stand S2-250.
Los asistentes pudieron apreciar
esta nueva dimensión del juego, encapsulado en un gabinete elegante y
futurista. Este producto presenta además capacidades audiovisuales mejoradas y un poder de procesamiento
de avanzada.
Es así que el gabinete Helix
brindará un vehículo ideal para los
segmentos de juego basados en
38
ice 2015
los usuarios de Aristocrat. Como lo
mencionaron sus representantes,
esta gran empresa viene realizando
un cambio significativo en el contenido del juego que ofrece a sus
clientes.
MUNDO JUEGOS
Una de las mayores atracciones de
los visitantes a ICE fue la gama de innovadores conceptos de tres familias
de juegos: E*Series, J-Series Jackpot
y C-Series Core.
Ahora las salas de Europa, Medio
Oriente y África presentan más acción
Exploding Reels con dos nuevos títulos del tema Diamond Dynasty, Heart
of Eternity y Star of the East.
Por su parte, Quickfire Jackpots
presentó dos nuevos juegos en ICE:
Panda Paradise y Pharaoh’s Ransom, junto con la introducción de
un nuevo concepto de jackpot de
cuatro niveles.
Otras cuatro familias de C-Series exhibieron en ExCeL los juegos
Extra Bonus Wilds Birds of Pay y
Wild Lepre’Coins, y los juegos progresivos configurables Wild Inferno
y Wild Wings.
Su experiencia de más de sesenta años ha sido determinante para
que Aristocrat logre proyectar una
imagen como proveedor premium de
tecnología y servicios innovadores en
la industria del juego.
ice 2015
39
GTECH
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GTECH presentó en
ICE 2015 su solución
integral End-to-End
Gaming Solutions.
La línea incluyó nuevos
juegos, soluciones de
sistemas y servicios
a juegos land-based,
juegos interactivos,
apuestas deportivas
y loterías.
Por el lado de INTERACTIVE
GAMING, los visitantes pudieron
experimentar el iGaming solution
de GTECH, que incluye entretenidos
juegos interactivos de casino, bingo,
poker, apuestas deportivas
y productos iLottery, así como
nuevas y emocionantes adiciones
móviles para jugar en
cualquier lugar.
G
TECH exhibió su excepcional cartera integral de Juegos Interactivos, Apuestas, Lotería y los pilares de
Juego de azar de SPIELO™ en el ICE
Totally Gaming Exhibition en Londres,
en febrero. GTECH presentó el tema “All
Together GTECH” en el stand N3-160,
donde los visitantes experimentaron
una variada y fantástica gama de juegos, gabinetes, sistemas y soluciones
interactivas que incluyen una expandida
biblioteca de títulos TRUE 3D™.
Utilizando su patentada y galardonada tecnología 3D, la innovadora línea de productos TRUE 3D de GTECH
ofrece una experiencia de juego sin
igual. El juego SPHINX 3D™ ha con-
40
ice 2015
quistado tres premios de la industria;
está presente en numerosos casinos
de Europa, Estados Unidos y América Latina, gozando de gran éxito y
generando extraordinario entusiasmo
entre los jugadores. GTECH presentó
en ICE, incorporaciones a su biblioteca TRUE 3D. Estos títulos incluyen
BEJEWELED 3D™, DRAGON´S TEMPLE 3D™, DREAMS OF ASIA 3D™ y
ALADDIN’s FORTUNE 3D™.
Haciendo hincapié en su experiencia en productos de juego enlazado,
GTECH presentó numerosos nuevos
productos. PERUVIAN RICHES™ y
SECRETS OF THE SEA™ son dos
potentes Jackpots Misteriosos Multinivel. Estos conceptos permiten a los
operadores seleccionar casi cualquier
título de juegos base de la biblioteca
de GTECH e insertarlos en un banco
progresivo. THE MONEY DROP™ hizo
su debut mundial en ICE. Este progresivo multi-nivel es un título con licencia
de Endemol y cuenta con un innovador
risk-based progressive play-off.
TERRIFIC TEAL y LUXURY LILAC
son ediciones y adiciones totalmente
nuevas a las ya bien conocidas y altamente exitosas multigame suites de
diversity™. La línea de GTECH incluyó además otro título reconocido internacionalmente de la espectacular
y emocionante franquicia DEAL OR
NO DEAL™, en su flamante versión
de la serie DEAL OR NO DEAL™ LAS
VEGAS! presentado en el gabinete
MaXVusion™.
ice 2015
41
Líderes globales
GTECH exhibió su portafolio
integral de Juegos Interactivos,
Apuestas deportivas, Lotería,
máquinas tragamonedas y
sistemas de gestión de casino
en ICE Londres.
U
na amplia gama de juegos, gabinetes, sistemas y soluciones interactivas que incluyen una expandida biblioteca de títulos
TRUE 3D™ presentó GTECH en ICE. Son destacables las incorporaciones a la librería TRUE 3D, que incluye títulos como BEJEWELED 3D™,
DRAGON´S TEMPLE 3D™, DREAMS OF ASIA 3D™ y ALADDIN’s
FORTUNE 3D™. “Dentro de las novedades en progresivos, presentamos PERUVIAN RICHES™ y SECRETS OF THE SEA™, dos potentes
jackpots misteriosos multinivel. También THE MONEY DROP® hizo su
debut mundial en ICE”, comenta en la siguiente entrevista Jessica Luna,
Directora de Ventas de GTECH para América Latina y el Caribe.
TERRIFIC TEAL y LUXURY LILAC son las nuevas suites incorporadas a
la librería multigame de diversity™. Además, la línea de GTECH incluye
DEAL OR NO DEAL™, en su flamante versión de la serie DEAL OR NO
DEAL™ LAS VEGAS! presentado en el gabinete MaXVusion™ de la línea
Premium.
–¿Qué significa que el 3D y otras tecnologías se hayan
incorporado al gaming?
La tecnología 3D ha revolucionado el mercado de juegos de azar. Brinda
una experiencia única al jugador, generando una extraordinaria percepción sensorial. Nos sentimos orgullosos de ser los dueños de la patente
de esta galardonada tecnología. Hoy contamos con una gran variedad
de herramientas tecnológicas en el mercado, que posibilitan rentabilizar
al máximo el potencial de los equipos, agregando valor. En general, esto
conlleva a mayores oportunidades de entretenimiento para el jugador y
ventajas para el operador.
–¿Cómo funciona GALAXIS?
El portafolio GALAXIS™ de Casino Systems y sus operaciones optimizadas con innovadoras aplicaciones ayudan a los casinos a atraer, otorgar
bonos y recompensar a sus jugadores. Sus nueve diferentes módulos
incluyen soluciones y aplicaciones para la gestión de las operaciones en
todas las áreas del casino. El módulo GALAXIS TABLES es un avanzado
sistema de gestión de mesas de GTECH, que proporciona una amplia
gama de funciones automatizadas que hacen que las operaciones diarias
de juegos de mesa sean más fáciles de manejar. JUNKETS es el produc-
42
ice 2015
to más reciente del módulo GALAXIS TABLES, que permite al casino la
agilización y optimización de la gestión de los junkets dirigidos al jugador
no doméstico o local, proporcionando una contabilidad fiable.
–¿Cuál es el objetivo de Gtech en 2015?
El 2015 se presenta como un año de grandes retos. La fusión con IGT
trae para la corporación cambios positivos que redundarán en beneficio
de nuestros clientes.
Nuestro objetivo principal continúa siendo alimentar la extraordinaria relación que tenemos con nuestros clientes, velando por el crecimiento de
sus negocios y ofreciéndoles los mejores tratos comerciales del mercado.
Nuestro portafolio crecerá y nos convertiremos en un líder indiscutible a
nivel global. Por supuesto, continuamos en la conquista de nuevos y leales clientes en Latinoamérica, y procuramos llegar a cada mercado de
juego regulado con la mejor oferta integral de calidad, costo y beneficio
que potencie el máximo rendimiento y eficiencia de sus salas de juego.
ice 2015
43
AINSWORTH
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A560 SL ofrece una
Desarrollos Innovadores
Su presentación en
ICE demostró que
Ainsworth continúa
siendo una compañía
líder en la industria
del juego. Su
misión es asegurar
el crecimiento
sostenible de sus
clientes.
A
insworth Game Technology fue
una de las grandes empresas
que regresó con fuerza a esta nueva
edición de ICE Totally Gaming 2015.
Los representantes de la compañía
aseguraron que, con su último gabinete, han superado los límites de la
tecnología.
Fundada en 1995, Ainsworth se
ha convertido en uno de los fabricantes y proveedores líderes de soluciones de juego de alta calidad a nivel
internacional.
Actualmente brindan una experiencia única con “una jugada gana-
44
ice 2015
URUGUAY
El gabinete A560 SL fue
instalado en los casinos de
Uruguay, donde ha tenido
una excelente acogida y
con resultados que han
superado las expectativas.
dora” de su gabinete A560 SL, el cual
presenta mejores sonidos, gráficas y
un amplio rango de nuevos títulos.
CALIDAD EN
ENTRETENIMIENTO
Desde el stand N3-120, la compañía Ainsworth presentó su más reciente lanzamiento en lo que a slots
se refiere. Con una pantalla diseñada
para una variedad de juegos, A560 SL
ofrece una alta resolución de 32” con
tecnología táctil.
Este producto brinda el mejor
entretenimiento a través de una gran
variedad de títulos, como Rumble
Rumble, Big Bang Bucks, Flying Horse, King Cat, Fire Wizard, Ice Wizard,
Power Fruit 7’s y Mega Fruit 7’s, entre otros, que serán lanzados durante
todo este 2015.
Y es que Ainsworth garantiza
que sus diversos títulos crearán una
tremenda emoción en cualquier sala.
Así, por ejemplo, el A560 Wide Boy
está compuesto de una caja su-
perior LCD de 32” con iluminación
LED. Entre los títulos que se exhibieron destacan Hummin King Spin,
Reel of Wheels Horsepower y Cash
Challenge.
Ainsworth llegó a ICE para que todos los asistentes se lleven una visión
de futuro: productos desarrollados en
base a creatividad e innovación.
ice 2015
45
Marca sin límites
Ainsworth sigue
posicionándose como un
referente en la industria de
los juegos. Sus constantes
novedades son factores
esenciales para su éxito.
L
a presentación de Ainsworth en esta nueva edición de ICE Totally
Gaming superó todas las expectativas. El proveedor líder de soluciones de juego dio a conocer su nuevo gabinete A560®SL, además de
los títulos que lanzará este año. Miguel Cuadros, presidente de Operaciones de Ainsworth para América Latina, profundiza en la siguiente entrevista en este y otros temas que han logrado consolidar el crecimiento
de su empresa.
–¿Cómo fue la acogida en ICE de su gabinete
A560®SL?
Nuestro nuevo gabinete fue muy bien recibido por el público, medios de
publicidad y visitantes, quienes no dudaron en comentar sus atributos.
El A560®SL fue diseñado específicamente con la finalidad de brindar
una experiencia superior de juego. Presenta una pantalla digital de 32”
más una pantalla opcional de 19” para los juegos progresivos interconectados. Este nuevo gabinete ya es un éxito en los Estados Unidos y
América Latina, y esperamos lo mismo en Europa.
–La idea de la compañía es crear experiencias de juego únicas, ¿cómo hacerlo en un mercado que cambia a diario?
Ainsworth ha estado desarrollando productos innovadores por varios
años y ahora tenemos la oportunidad de elevar las expectativas en
cuanto a la tecnología de juegos. Trabajamos directamente con nuestros clientes en todas las jurisdicciones y desarrollamos productos que
aporten emoción y entretenimiento. Nosotros hacemos el seguimiento
del rendimiento de los juegos y producimos datos intrínsecos que nos
permiten asegurar que nuestros productos responden a las demandas
del mercado.
–En su opinión, ¿cuánto pesa la innovación y las matemáticas de juegos en sus más recientes desarrollos?
La matemática de los juegos es considerado el factor más importante
en el desarrollo de productos. La matemática creada detrás de los rodillos se ha diseñado y probado para proporcionar al público una experiencia que mantiene la atención y entretiene al jugador. Al final del día,
el juego es una inversión y tiene que producir ganancias para que los
46
ice 2015
casinos logren sus metas; pero al mismo tiempo, este producto tiene
que ofrecer entretenimiento y la posibilidad de ganancias al jugador.
–¿Cómo ven el futuro de los juegos en Ainsworth?
¿Qué nuevos títulos lanzarán este año?
Lo vemos muy próspero. Estamos aumentando continuamente nuestra presencia en todos los mercados de Latinoamérica, que consideran
que la calidad y rentabilidad de nuestros productos son esenciales para
sus salas de juegos. Además, son muchas las novedades en juegos
que presentamos para el gabinete A560®SL: Rumble, Rumble™, Bing
Bang Bucks™, Flying Horse™, King Cat™, Fire Wizard™, Power Fruit
7’s™ y Mega Fruit 7’s™. Los juegos del gabinete A560®Wide Boy:
Humming King™, Reel of Wheels™ y Cash Challenge™. Por último, la
actualización de las familias más significativas de nuestra marca como:
Quad Shots™, Double Hit™, Play 40/50/100 lines™, Wheel Winners™,
Multi Win™ y High Denom™.
noviembre 2014 ENERO
ice 2015
47
JCM GLOBAL
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Seguridad de Vanguardia
La compañía asiática
participó en ICE
Totally Gaming,
donde exhibió
sus más recientes
lanzamientos
en impresoras,
validadores de
billetes y sistemas
de pago.
J
CM Global se ha enfocado en brindar conexiones más inteligentes y
seguras para proteger los negocios
de los operadores y fabricantes. Con
ello ha logrado posicionarse como uno
de los principales proveedores de las
industrias de la banca y los juegos de
azar.
Al igual que en anteriores oportunidades, la compañía participó en la feria
ICE Londres, en la que exhibió sus más
recientes lanzamientos en validación
de billetes, impresoras y sistemas de
pago.
Dos de estos innovadores disposi-
48
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GEN2 Universal™
Este nuevo dispositivo
será compatible con las
plataformas de juego
RS232, NetPlex y la próxima
generación de juegos
descargables basados en
servidor y USB.
tivos son el iVIZION®, que cuenta con
las características más avanzadas de
seguridad en validación y tecnología
antifraude del mercado; y el iPRO™,
que dispone de una alta velocidad de
aceptación billete por billete y de un
mejorado paquete de detección. Además cuenta con un ¡PRO-RC™, una
versión opcional y reciclada con menos
recargas y frecuencias.
OFERTA INTEGRAL
En el stand de JCM Global es-
tuvieron sus dispositivos PayCheck
4™, GEN2 Universal™, TableXchange
—capaz de aceptar billetes TITO— y
Coupon Express™. Además de su tecnología de cupones Promonet®, capaz
de identificar y vincular a los jugadores
con promociones, para ofrecerles un
mejor servicio, y su solución TITO en
red Ticket2Go™.
La firma también aprovechó esta
oportunidad para presentar su solución de sistema Dynamic Network
Applications (DNA), que permite a los
operadores y reguladores un monitoreo de salud y eventos en tiempo real
de todos los componentes periféricos
utilizados en el interior de las máquinas, juegos de mesa o quioscos de
reembolso. Todo lo necesario para
monitorear el buen funcionamiento de
un casino, sin necesidad de incomodar
a los clientes.
ice 2015
49
Tecnología de punta
JCM Global ofrece la mejor
experiencia a sus clientes,
respondiendo a las exigencias
del mercado con productos
de calidad, seguros y en
constante evolución.
U
na de las empresas que ha logrado posicionarse a lo largo
de los años en la industria de los juegos es JCM Global. Sus
productos se innovan constantemente, de la mano con la tecnología, y la convierten en una de las compañías líderes del sector.
Conversamos con Aquiles Mila de la Roca, Sales Manager – Latin
America Gaming de JCM, quien nos detalla sobre el crecimiento
de la empresa, su excelente participación en ICE y sus nuevos productos que vienen marcando tendencia en el mundo.
–Como proveedor líder de soluciones de transacciones automatizadas, ¿cuánto cree que ha cambiado el juego en los últimos cinco años?
Debido a su naturaleza, los avances y cambios en los equipos están
directamente relacionados con los avances tecnológicos; es decir,
dichos productos se encuentran en una constante actualización.
En este sentido, es mucho lo que ha cambiado en los últimos cinco
años y JCM no es la excepción. Nuestros productos han evolucionado significativamente. Un ejemplo de ello es nuestro validador de
billetes iVizion, cuyo diseño y tecnología de validación marcan un
avance sin precedente en este servicio.
–¿Qué productos presentaron en ICE y cómo evalúan su participación?
Presentamos la línea completa de productos de JCM, destacando
los validadores de billetes iVizion, iPro, UBA, Vega, DBV, impresoras Futurelogic Gen2 Universal y Gen3, Recicladores de billetes
iPro RC, Vega RC, entre otros.
El balance de la feria fue extremadamente positivo, posicionando a JCM
como la empresa líder en soluciones de transacciones automatizadas.
–El iVizion® cuenta con tecnología antifraude.
¿Cómo describiría la labor de sus productos en los
casinos?
En general, todos nuestros validadores de billetes ofrecen seguridad
antifraude, de acuerdo con las necesidades específicas de los diversos sectores que la utilizan. En particular, iVizion, gracias a la tecno-
50
ice 2015
logía de validación de punta, ofrece los más altos niveles de aceptación de billetes verdaderos y rechazo de falsos. Los resultados
obtenidos en países en los que la exigencia es bastante alta, como
por ejemplo Argentina, Perú o Colombia, lo posicionan claramente
como el mejor y más confiable aceptador de billetes de la industria.
–TableXchange o los cupones de PromoNet® están
simplificando la labor de los operadores, ¿cuál es el
gran objetivo de JCM con sus clientes?
En línea con la posición de vanguardia que caracteriza a JCM, hemos
incorporado en nuestro portafolio estas soluciones que, aprovechando las numerosas ventajas que ofrecen las operaciones con sistemas
TITO, brindan una serie de capacidades que simplifican la labor operativa y optimizan la productividad de las salas de juego. Prevemos que
estas novedosas soluciones se harán populares, considerando que el
sistema TITO es cada vez más utilizado en la industria.
noviembre 2014 ENERO
ice 2015
51
GOLD CLUB
orma de juegos
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Hace unos meses Gold C
rtantes en México.
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en Monterrey, una
Priorizando al Cliente
En su reciente
participación en
ICE Totally Gaming
2015, Gold Club dejó
en claro que una
adecuada atención al
cliente puede marcar
la diferencia en la
industria.
G
old Club continúa con un ritmo
ascendente en su consolidación
como empresa líder en la industria.
Desde los inicios de su historia, la
compañía ha ido posicionándose en
casi todos los mercados de distintas
regiones.
De esta manera, se convirtió en
uno de los mayores productores de
dispositivos de juego. Ahora está
presente en más de cien países, donde posee filiales con una amplia red
de distribuidores, agentes y centros
de venta.
Su destacada participación en
52
ice 2015
ATENCIÓN
Su asistencia telefónica las
24 horas del día garantiza
el normal funcionamiento
de sus productos, además
de brindar soluciones
rápidas y eficaces.
ICE Totally Gaming 2015 demuestra
cómo una empresa puede ir creciendo a lo largo de los años, a base de
esfuerzo y sobre todo priorizando un
servicio de calidad al cliente.
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Sus representantes aseguran que
Gold Club no es solo dispositivos de
juego; la compañía también está formada por personas preocupadas por
la satisfacción de los clientes.
Según señalan, este objetivo se
logra a través del apoyo, la adaptabilidad y una excelente relación con
los usuarios.
Una prueba de ello es el crecimiento que ha experimentado en
mercados internacionales como México, donde hace unos meses lanzó
una nueva plataforma de juegos en
Monterrey, una de las ciudades más
importantes del país.
La compañía eslovena cuenta
con una amplia red de proveedores
de servicios de venta, además de
personal técnico calificado para la
instalación y mantenimiento de máquinas de ruleta.
Gold Club participará en poco
más de un mes en una nueva edición
de la Feria Americana de Juegos de
Azar (FADJA), que se realizará en Colombia y donde espera dar un paso
importante en su meta de consolidarse en el mercado Latinoamericano.
ice 2015
53
MERKUR GAMING
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Experiencia en Juegos
La filial de
Gauselmann
Group brindó una
experiencia única
a los participantes
de ICE con la
presentación de
once innovadores
gabinetes de
gran calidad.
NUEVO DIRECTOR
Desde el 1 de enero del
presente año, Jens Halle
asumió como CEO de
Merkur Gaming.
I
CE Totally Gaming 2015 se convirtió en una gran ventana para que
Merkur Gaming exhiba su amplia
gama de máquinas de juego basada
en las últimas tendencias e innovaciones de la industria.
Desde el stand N4-260, de 650
metros cuadrados, los visitantes lograron presenciar soluciones específicas para mercados de juego como
España, Reino Unido, los Países Bajos, República Checa y Sudáfrica.
En total fueron once gabinetes los
que estuvieron en exhibición: Evolution, Privilege Plus, WB 4, Vision Plus,
Uno, Motion, Motion 2, Highflyer, Evolution SL, Avantgarde SLT y Ozone.
54
ice 2015
Una vez más Highflyer fue el que
destacó por su atractivo diseño. Este
posee un monitor superior que parece estar flotando en el aire, brindando al jugador no solo una posición
cómoda, sino también una relajante
vista de los alrededores.
NUEVOS JUEGOS
Tras la cancelación de IMA, programado para enero pasado, ICE
pasó a ser el evento internacional más
importante para la industria alemana.
Según señalaron sus representantes, nunca antes Merkur Gaming ha
ofrecido tantas posibilidades de juego
en una sola exposición.
La compañía alemana presentó
cerca de veinte nuevos juegos HD
que han sido diseñados para los mercados internacionales.
La empresa también ha demostrado su desarrollo en el campo de la
gestión de tesorería. El producto de
éxito es Merkur Dispenser 100 y se
ha mantenido por años como ninguna
otra herramienta de sencillo manejo de
efectivo.
La última novedad es el Merkur Dispenser 100 Oro que puede procesar
hasta 34 facturas separadas, para tres
valores diferentes cada una.
De esta manera, la filial de Gauselmann Group demostró su liderazgo en
el sector, ratificando su compromiso de
ofrecer una mejor experiencia de juego.
ice 2015
55
Socio estratégico
Merkur Gaming tiene
una relación muy cercana
con sus clientes, pues
entiende sus necesidades
y crea productos para
satisfacerlas.
E
l nombre de Merkur Gaming ya es un referente mundial del
profesionalismo en el juego. Sus altos estándares de calidad,
así como el respaldo de Gauselmann Group, han hecho de esta
compañía alemana un verdadero líder del entretenimiento en diversas regiones.
Jens Halle, su nuevo CEO, nos da más detalles del buen papel que
cumplió Merkur en ICE Londres y lo que podemos esperar de la
compañía en el futuro.
–Desde su posición como CEO de Merkur, ¿cómo
definiría la relación entre la empresa y el operador?
Como empresa vamos a escuchar las necesidades de todos nuestros clientes, actuar como un socio estratégico y ofrecer los mejores productos, incluyendo un servicio excepcional.
La experiencia ha demostrado que, en general, los mercados diferentes tienen formas muy fuertemente guiadas por las preferencias
y particularidades locales. Por lo tanto, considero que el éxito depende de qué ofrecemos; es decir, si brindamos un producto que
lleva la mentalidad del jugador correspondiente a una región.
Nos aseguramos de esto con nuestro extenso portafolio de juegos internacionales, en el que los juegos se pueden seleccionar de
acuerdo a las preferencias del mercado correspondiente.
–¿Han pensado en expandirse a nuevos mercados
en el 2015? ¿Cuál será el enfoque de Merkur?
El objetivo principal, en el futuro cercano, se referirá al aumento minucioso y optimización en relación al cultivo de focos de desarrollo
en los mercados internacionales y regulados en los que ya estamos
activos. Los mercados principales son Europa, África y América del
Sur, entre otros.
En cuanto a los nuevos mercados, serán cuidadosamente evaluados y analizados por todo nuestro equipo. Seremos muy selectivos.
–¿Cómo valora la presencia de Merkur en ICE?
ICE Totally Gaming es uno de los eventos más importantes de la
56
ice 2015
industria del juego. Para nosotros es clave estar presentes internacionalmente aquí y mostrar los últimos momentos del think tank
Merkur. En este reciente ICE quedó claramente demostrado el potencial de desarrollo que Merkur Gaming tiene y lo que el Gauselmann Group, en conjunto, ofrece.
Creo que hemos sido capaces de traer de vuelta numerosas impresiones, comentarios positivos y sugerencias de nuestros clientes y
socios de negocios de Londres. Ahora es el momento de analizar
y poner en práctica estas sugerencias.
–¿Cuáles son los planes futuros de Merkur?
Las actividades comerciales de Merkur Gaming se determinarán,
principalmente, para sentar las bases para el establecimiento de la
entrada al mercado de América del Norte. Ese será un gran paso
para nosotros.
ENERO
ice 2015
57
ZITRO
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World of Bingo y BET.
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nuevos prod
Revolucionando el Juego
La firma Zitro
aprovechó este
ICE 2015 para
presentar su nuevo
producto insignia y
promocionar sus más
recientes plataformas
de juego online.
PREFERIDO
World of Bingo es el juego
número 1 de videobingo
en Facebook y cuenta con
usuarios de más de 160
países.
L
as empresas más sólidas en el
mercado del entretenimiento
siempre apuestan por innovar e invertir de forma constante y progresiva en la investigación y desarrollo
de sus productos. En sus casi diez
años de labor, Zitro se ha dedicado
a fomentar este tipo de políticas,
junto a otras de juego responsable,
para evolucionar y adaptarse a los
constantes cambios del mercado.
Aquella fortaleza le permitió
apostar por los juegos en línea, un
rubro aún por explotar que cuenta
con un número creciente de ingre-
58
ice 2015
sos y usuarios. La multinacional de
Bingo participó en esta última edición de ICE 2015 para presentar, de
la mano de Zitro Interactive Division,
sus nuevos productos para este
mercado: World of Bingo, uno de
los juegos preferidos en Facebook,
y su bingo electrónico BET.
Ambos lanzamientos acapararon la atención de los cientos de
asistentes que visitaron su stand de
vanguardia, en el centro de convenciones de Excel, en Londres.
NUEVA PLATAFORMA
Zitro aprovechó esta oportunidad para presentar al público su
nuevo producto insignia: Zitro Revolution. Se trata de un sorteo basado en una partida de Bingo, en el
que se extraen treinta bolas de un
bombo que contiene sesenta y que
además cuenta con un minibingo. El
juego está disponible para la plataforma de juegos presenciales Blackwave, que cuenta con lo último en
tecnología hardware en sistemas de
control y monitorización.
La firma multinacional, que surgió en España, espera seguir revolucionando el bingo para expandirse
a nuevos mercados y fortalecer sus
actividades en los 17 países en los
que ya opera.
ice 2015
59
INTERBLOCK
de juego presenta
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La Ru
cara PID y LED Sign Ronda.
Ruletas Únicas
La empresa
presentó ante
sus clientes, socios y
participantes del gran
evento de la industria
los más recientes
e innovadores
diseños en sus
diversos productos.
doble
LÍDER
Interblock espera
convertirse este 2015
en una empresa global y
consolidar su base para
continuar creciendo en
el futuro.
I
nterblock fue una de las grandes
empresas de la industria en dejar su
huella en ICE Totally Gaming 2015.
El evento sirvió para que, por primera vez, sea presentado al público el
juego de Video Poker. Este novedoso
producto puede ser encontrado en
varios formatos: en StarBar y en cualquier estación de juego G5 de Interblock, como un juego simple o como
parte de un formato multijuego.
Interblock Video Poker cuenta
con los cinco títulos más populares:
Jacks or Better, Bonus Poker, Double Bonus Poker, Double Double Bonus Poker y Deuces Wild.
60
ice 2015
INNOVACIÓN EN ICE
Interblock presentó la última generación de productos con mejoras técnicas. Entre estos tenemos a la Ruleta
MiniStar con 5 estaciones de juego
con una sola cara PID (Single Juego
Zero y apuesta Side TouchDown).
La Ruleta con 8 estaciones de
juego presenta doble cara PID y LED
Sign Ronda (Single Juego Zero y
Side apuesta GoalRoulette!).
Mientras que la Ruleta con 10
estaciones de juego también posee
doble cara PID (Single Game System
Zero y Progressive Jackpot Oro chip).
De otro lado, la Ruleta MiniStar
está construida para ser incorporada
en cualquier ambiente del casino, al
ser de un tamaño pequeño. Cuenta
con un sistema de iluminación de calidad, detección de resultado rápido,
apuestas laterales adicionales, una
visibilidad excelente de la rueda y una
superficie de diseño ergonómico.
La empresa calificó su paso por
este gran evento como espectacu-
lar, pues no solo logró una excelente
acogida de los asistentes, sino también recibió todo tipo de elogios. De
esta manera, Interblock se compromete a continuar brindando el mejor
servicio a todos sus clientes.
ice 2015
61
emprendedores
Calidad europea
Abbiati Casino
Equipment tuvo una
participación destacada
en ICE Londres,
ofreciendo lo último
en equipos para casino.
L
as grandes empresas en el mundo invierten recursos y esfuerzos en fortalecer el encanto de sus productos. Abbiati
Casino Equipment aplicó esta política desde siempre, para mantenerse como uno de los fabricantes líderes en la industria de los
juegos de azar en los países en los que opera. Giovanni Abbiati,
presidente y fundador de la compañía, nos habla sobre su participación en la vigésimo primera edición de ICE.
—¿En qué áreas se ha enfocado Abbiati?
La compañía se ha enfocado en el diseño, manufactura y suministro de equipos de casino usados en el juego en vivo: chips
de seguridad, placas y jetons, incluyendo los de tecnología
RFID 13,56 MHz PJM. También en ruletas americanas y europeas —como las GLI-25 certificadas con tecnología láser
patentada— mesas estándar y personalizadas, sillas de lana y
con diseños de microfibra, naipes y otros accesorios.
—¿Qué productos exhibieron este año en ICE?
Exhibimos nuestra nueva línea de fichas de casino, que incluye los
chips de nueva generación y placas acondicionadas con características innovadoras de seguridad avanzada, para evitar robos y
falsificaciones, disponibles en varios diseños personalizados.
Hemos invertido una gran cantidad de recursos y esfuerzos en
el desarrollo e investigación de esta tecnología, que es la más
solicitada por nuestros clientes.
También mostramos nuestros nuevos chips Tie, que son unos dispositivos de múltiples inyecciones, insertos transparentes y una
combinación de inserciones de intrincados y atractivos bordes.
Además, al igual que otros años, presentamos algunas de nuestras
refinadas mesas de juego, diseñadas y fabricadas con materiales
preciosos, además de una variada gama de naipes Modiano.
—¿Cuál es el público objetivo de la empresa?
Nuestra empresa, que surgió en Italia, se consolidó como uno de
los principales proveedores de equipos de casinos en Europa,
62
ice 2015
donde tiene una presencia muy fuerte en el mercado de masas
y el VIP.
Nuestra lista de clientes se extiende a casi todos los países donde
el juego es legal.
—¿Cuál es la relación de Abbiati con Modiano?
Somos el distribuidor mundial y exclusivo de los naipes Modiano,
que goza de buena reputación como fabricante de cartas. Juntos
promovemos la excelencia y calidad de los productos italianos.
—¿Dónde cree que esté el futuro de los juegos?
Hemos visto muchos avances en el juego online. Esperamos que
los productos de este rubro tengan la misma importancia en el
mercado ya que, incluso en volúmenes bajos, pueden distinguirse
para enfocarse en públicos segmentados.
ice 2015
63
Innovaciones online
BETCONSTRUCT tuvo una
gran acogida en ICE 2015
con su nueva plataforma y
el legado de sus productos
reconocidos mundialmente.
B
etConstruct se ha convertido en una de las empresas más
sobresalientes en el mercado de los juegos en línea, gracias a los más de ochenta socios estratégicos que tiene en los
cinco continentes.
Se trata de una de las firmas que más reconocimientos ha recibido. Este 2015, por ejemplo, fue galardonada en tres categorías en el International ¡Gaming Awards, una de las premiaciones
más importantes de la industria.
Gracias a esa experiencia, la firma tuvo gran acogida en esta
última edición de ICE. Su stand estuvo repleto de personas,
quienes probaron el demo de su nueva plataforma multijuegos.
Alonso Jibaja, director regional para Sudamérica de BetConstruct, viajó al Reino Unido para participar en este gran evento.
—BetConstruct tuvo una presencia importante
en esta vigésimo primera edición de ICE, ¿qué
fue lo más atractivo del stand de la empresa?
ICE 2015 ha sido básicamente el comienzo de un nuevo año
para la familia BetConstruct. Aquí tuvimos la oportunidad de
presentar nuestra nueva plataforma Spring™, una de las más
completas y avanzadas en la industria.
Las personas que nos visitaron este año también se sorprendieron por el legado de nuestros productos y la nueva imagen de
la compañía. Estas generaron comentarios bastante positivos
que incentivaron a que más operadores se animen a pasar por
nuestro stand.
—El negocio de los juegos online sigue en crecimiento, ¿cómo les va en este rubro?
Hemos tenido grandiosos resultados en 2014, que esperamos
incrementar y fortalecer este 2015.
global, recientemente nos hemos enfocado en el mercado sudamericano.
—¿Qué planean para países latinoamericanos
como Perú, donde operan desde hace algún
tiempo?
Tenemos una estrategia súper fuerte para Sudamérica y sobre todo para Perú, pero preferimos guardarnos los comentarios para cuando sea el momento idóneo. No queremos
precipitarnos.
—¿Qué metas se han planteado para este año?
—Finalmente, ¿cuándo podremos conocer más
acerca del crecimiento de BetConstruct?
Nos hemos propuesto apoyar el crecimiento de nuestros clientes, brindándoles mejores herramientas y productos alternativos e innovadores. Si bien la presencia de BetConstruct es
Cuando llegue el momento publicaremos esa información. Lo que
sí les puedo adelantar es que estamos enfocados en formar fuertes relaciones y captar potenciales clientes en esos mercados.
64
ice 2015
ice 2015
65
SUZO-HAPP
familia de Suzo-Happ
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Productos diferentes
El Grupo
Suzo-Happ
celebró a lo grande
sus sesenta años
en la industria,
ofreciendo lo mejor
de sus productos
a sus clientes en
la última edición de
ICE, en Londres.
C
ada edición de ICE es para las
empresas de la industria una gran
festividad. Aunque para el Grupo Suzo-Happ se trata de un evento mucho
más importante, pues durante esas
fechas celebra su aniversario.
Este 2015 la firma cumplió sesenta años y lo festejó ofreciendo
una gran gama de productos a los
cientos de personas que visitaron su
stand N4-110, en el centro de convenciones Excel, en Londres.
En aquel espacio estuvieron
presentes las empresas que forman
66
ice 2015
ALCANCE
El Grupo Suzo-Happ
cuenta con 500 empleados
que sirven a más de
20,000 consumidores en
todo el mundo.
parte de la gran familia de SuzoHapp. Una de ellas es la firma italiana de máquinas de cambio y manejo de efectivo Comestero Group,
que presentó su dispositivo Rock
y Swing, su conjunto PRO —PRO
range, Jolly PRO y Dual Coin Pro—
y sus modernas selectoras de moneda electrónica RM5 Evolution y
RM5 HD, incluida su versión para el
mercado italiano.
También fueron exhibidas las innovadoras cajas de almacenamiento de
monedas (o coin hoppers por su nombre en inglés) de Suzo-Happ —Cube
Hopper, Flow Hopper y Evolution
Hopper— y muchos otros dispositivos
para máquinas de juegos.
PRESENCIA DE ALIADOS
Tampoco faltaron las impresoras
de Transact, uno de los socios de la
familia de Suzo-Happ, que en esta
ocasión mostró sus nuevos equipos
con sistema epicentral.
En el stand del grupo también se
exhibieron las soluciones de otros
aliados claves como ELO, Technology y MEI. Empresas con las que la
firma de origen europeo celebró a lo
grande su sexagésimo aniversario,
dentro del Hipódromo de Londres,
con un brindis por los logros que alcanzaron en conjunto.
ice 2015
67
EGT
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La nueva terminal de
d de EGT.
principales atractivos del stan
Entretenimiento mundial
La empresa
exhibió en ICE
innumerables
novedades,
mostrando a sus
clientes el rápido y
sólido crecimiento
de sus atractivos
productos.
PREMIER
Forma parte de la
colección Platinium de EGT.
En este grupo también está
el nuevo sistema de jackpot
4 Happy hits.
L
a empresa búlgara Euro Games
Technology (EGT) continúa creciendo de manera sólida y sostenida. En ese transcurso ha venido
desarrollando una amplia gama de
videoslots, soluciones multijugador
y sistemas de desarrollo interactivo
que, en conjunto, ocuparon un importante espacio en la última edición
de ICE, en Londres.
La muestra de este año contó con más de 150 máquinas, entre ellas, sus cuatro jackpots más
populares —Lady’s Cards, Egypt
68
ice 2015
Quest, Diamond Life y Cat4Cash—
y un nuevo sistema para este tipo
de juegos.
En aquel espacio también se exhibieron los gabinetes de serie Premier
de EGT, como el P24/24 Up —que fue
vendida en varios países—, y algunas
soluciones multijugador de su línea de
lujo, entre ellos la ruleta automatizada Premier R8. Los nuevos modelos
ofrecieron a los visitantes gráficos sorprendentes y diseños sofisticados y
ergonómicos.
La nueva terminal de alta tecnología STORK fue otro de los principales
atractivos del stand de EGT. Esta máquina, que es capaz de transmitir en
vivo partidas reales y virtuales de ruleta y bingo, está disponible en distintas
formas y tamaños, para que pueda
adaptarse a cualquier tipo de establecimiento.
LANZAMIENTOS ONLINE
Las aplicaciones y plataformas de
juego en línea de EGT tampoco pa-
saron desapercibidas. La exhibición
de este año contó con más de veinte
títulos para dispositivos móviles, un
mercado con un creciente número de
seguidores en el que la firma decidió
incursionar con una nueva división
para innovar brindando los mejores juegos de azar a sus cientos de
usuarios.
ice 2015
69
Análisis
La teoría de
la diversión
José Miguel
Chueca Santa María
Director de JMC Gaming
Consultants
The Fun Theory es aplicable como herramienta
de mercadeo por dos razones: es divertida
y encaja en la preocupación global sobre
un mundo mejor para vivir.
C
orría el año 2009 en Suecia, en la
sede de la Volkswagen, cuando
surgió una serie de preguntas en relación al quehacer diario, las que terminaron
en un solo cuestionamiento: ¿qué se puede
hacer para mejorar la calidad de vida de una
población inmersa en la globalización y en
una carrera consumista que la lleva necesariamente a un abismo entre la dedicación
familiar y el esfuerzo laboral?
Evidentemente la cuestión planteada,
con connotaciones sociales, presenta ángulos interesantes para diversos análisis.
Por ejemplo, desde el punto de vista médico
existe una preocupación por el mayor sedentarismo de las personas. Los índices de
enfermedades y de ataques son mayores, lo
que genera, quiérase o no, un impacto en
el gobierno y sus presupuestos de atención
pública. Mientras que en algunos países se
apostaba por ideas tales como que los fumadores paguen impuestos más altos porque
son potencialmente más propensos al cáncer (no imagino cómo cuantificarían las escalas de impuestos en función a los cigarros
70
ice 2015
consumidos); Volkswagen apostó por lograr,
de alguna manera, que la gente haga más
ejercicio y sea menos sedentaria, pero como
parte de sus labores cotidianas, de forma
que el beneficio lo obtuvieran casi sin darse
cuenta. Y así nació The Fun Theory (TFT).
Planteado el problema, pasemos a la
solución. Las escaleras mecánicas instaladas al costado de escaleras convencionales
significa que la gran mayoría preferirá las
mecánicas, porque son “más cómodas”.
Pero, ¿qué tal si introducimos un elemento
lúdico que haga que la gente prefiera ahora
las convencionales?
La respuesta se convirtió en el primer
“piano-escalera” conocido, en la estación de
Odenplan, la principal del metro de Estocolmo. Cada peldaño se convirtió en una tecla,
de modo que al usar las escaleras la gente
hace música. Los pasajeros no solamente
querían subir o bajar, sino volver a hacerlo para componer melodías. El objetivo se
cumplió y 66% de la gente prefiere las escaleras convencionales sobre las mecánicas.
Y así como ese existen muchos más experimentos sociales que apuntan a destacar
cómo la diversión (efecto lúdico) genera valor, porque al hacer que las cosas sean más
divertidas se logra mucha mayor colaboración de la gente. Merece la pena visitar la pá-
ENERO
ice 2015
71
Análisis
gina de The Fun Theory (www.thefuntheory.
com) y ver videos reales de todo lo que se
lo logra. El genio creativo fue la agencia de
publicidad DDB Estocolmo.
Pero, ¿cómo podemos sacar provecho de esto en nuestras empresas? Sociólogos, antropólogos dedicados a las
etnografías de consumidor y, por supuesto,
especialistas en mercadeo, concuerdan en
que ofrecer un producto que colabore a corregir o eliminar malos hábitos, de manera
lúdica y con la participación activa del consumidor, genera un valor social agregado.
Es decir, se convierte en un top of mind de
manera casi inmediata y, como no, genera
fieles consumidores.
Juan Manuel Vílchez, antropólogo consultor de Insights en Consumer Truth, señala que “es buena idea, por ejemplo, vender
pollos, salchichas, gaseosas, galletas con
proteína C, con vitamina D, con energía E, o
con lo que fuere. Pero si además de eso me
vendes un ideal, colaboras para que modifique un hábito negativo en mí y en la colectividad, y ayudas a esa preciosa idea de un
mundo mejor, habrás ganado (o contratado
por costo cero, que es mejor) un verdadero
agente consumidor, defensor y propagador
de tu marca. Y así como yo, naturalmente,
a miles. Una campaña podría tener valor
agregado si la estrategia de marketing y publicidad cambia para bien nuestras percepciones, nuestros malos hábitos, más que
cambiando el producto en sí”.
TFT tiene un aliado muy valioso en las
redes sociales. Si hace unos años era un
poco complicado medir, a ciencia cierta, el
efecto masivo de ciertas campañas de mercadeo, hoy se puede lograr a través de la
medición de “virales”. Internet y las redes sociales son el campo perfecto para el cultivo
de nuevas técnicas, como The Fun Theory,
aplicado al marketing de consumo. Puntualmente TFT es aplicable como herramienta
de mercadeo por dos razones: es divertida
y encaja en la preocupación global sobre un
mundo mejor para vivir. El irresistible instinto
humano de contar algo gracioso a nuestros
amigos es el mejor medio de transporte de
nuestro mensaje.
Las experiencias del consumidor no solo
deben ser seductoras, sino que nos deben
72
ice 2015
La clave está
en hacer de las
cosas cotidianas
experiencias
maravillosas,
diferentes y
realmente únicas.
divertir y entretener. Se requiere generar un
enganche (engagement) del consumidor
con nuestros productos, lo que ocurre más
fácilmente si se le divierte. Las experiencias
de compra deberán ser algo más que una vitrina con una caja registradora para entrar y
comprar productos. Tampoco se trata de lindas promotoras atosigándonos de consejos
y aromas, o recomendándonos bebidas que
no queremos o comidas a las que somos
alérgicos. La sobreoferta de promotoras
para el consumidor es contraproducente.
La clave está en hacer de las cosas cotidianas experiencias maravillosas y diferentes. Lograr que algo que pudiera ser común
y corriente en otro lugar, en mi espacio se
convierta en único. Ante esta evolución del
mercado, aquellos directores de marketing
que entiendan que estas tendencias están
basadas en poner al usuario como centro
del universo, y que se enfoquen en aportar
soluciones para sus vidas, serán los que al
final del día cumplan sus objetivos comerciales, e incluso los superen.
La base del marketing es llamar la atención. El “marketing de guerrillas”, popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson, es
la correcta utilización del medio físico, del
entorno, de la naturaleza circundante, con el
fin de transmitir un mensaje.
Es, por lo general, de bajo presupuesto
y alta efectividad, ya que está enfocado en
la psicología humana más que en la experiencia. Nuevamente la clave es conocer a
través de una mirada profunda (psicológica y cultural), acercándonos a sus hábitos,
comportamientos y costumbres (buenas y
malas), para ofrecer el producto correcto en
la forma debida. Allí está la piedra filosofal.
TFT no es demandante en recursos,
porque es marketing de guerrillas. Escoja
correctamente, desde el mundo de sus consumidores, una problemática a resolver, un
mal hábito; y proponga una actitud ante esa
problemática identificada. Como empresa,
enarbole la solución como una bandera, su
bandera como un legado para el futuro, y
plantee una estrategia lúdica para resolverla.
Sus consumidores, y seguramente muchos
otros ajenos a ellos, se lo agradecerán.
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Giovanni Abbiati y Giorgio Gennari.
Joe López y Buddy Levy.
Elliot Rosenberg, Jaymin Patel, Félix Rosenberg, Andrea Pino y Jorge Abreu.
Harmen Brenninkmeijer y Juan Holguín.
Joc Pececnik y John Connelly.
Lawrence Levy, Katty López, Max Bauer, Patricia Saide y José Casapía.
Rossi McKee, Adrian Toshkov y Lyubka Mitseva.
Carlos Monzón y una ejecutiva de Merkur.
María Laura García y Miguel Cuadros.
José Miguel Chueca, de JMC Gaming Consultants.
Alan Burak, de Monografie.
Tomás Mieles y Juan Manuel Rodríguez.
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Simon Pintar y ejecutivo comercial de Gambee.
Alejandro Ortíz y Maurilio Silva.
Max Ravinsky y Tigran Arutyunyan.
Norman Heckh, Patricia Lalanda y Heliodoro Giner.
Akiyoshi Isoi y Sim Bielak.
Eva García, de WMS.
Charl Geyser y Jurgen De Munck.
Mihail Volokotkin y Julija Barbakadze.
Mihail Volokotkin y Mustafa Yilmaz en el stand de DLV.
Maricela Maciel, de GPI.
Ricardo Regner, Sebastián Srulevich y Mariano Mariño.
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Miguel Cuadros y José Miguel Chueca.
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El stand de GLI visitado por Eric Ríos, de la Junta de Control de Juegos
de Panamá.
Fernando Artieda y Alejandra Burato.
Jessica Luna y Helios Navarro.
James Maida, CEO de GLI.
Terry Ussendorf, Simon Lezard y Peter Zorc.
Peter Zorc y Sebastián Sierra.
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emprendedores
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Revista Casino

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