AL SR - RetoXLS.com

BASES PROMOCIONALES "GARANTÍA XLS MÉDICAL”
DE OMEGA PHARMA ESPAÑA S.A.
Mediante las bases promocionales que a continuación se relacionan (en adelante, las “Bases”),
OMEGA PHARMA ESPAÑA S.A., en tanto que organizadora de la promoción, (en adelante
referida como “Omega Pharma”), establece las normas reguladoras por las que se rige la
promoción “GARANTÍA XLS MÉDICAL”, en la que se ofrece el reembolso a los consumidores
del producto que siguiendo todas las pautas que se establecen a continuación no consigan
reducir su peso respecto al inicio del tratamiento.
1- OBJETO
La GARANTÍA XLS MÉDICAL (en adelante, la “Garantía”) es una acción promocional
desarrollada por Omega Pharma, con la finalidad de promocionar los productos relacionados a
continuación, exclusivamente aplicable a la adquisición por parte de los consumidores, de
dichos productos fabricados por la compañía organizadora: :

CaptaGrasas 180. Código EAN: 8470001647245

CaptaGrasas Direct. Código EAN: 8470001698285
La participación en la presente promoción tendrá carácter gratuito, no será necesario el
desembolso de cantidad adicional alguna por parte del consumidor ni implicará un incremento
del precio del producto promocionado.
2- ÁMBITO TERRITORIAL Y LEGITIMACIÓN PARA PARTICIPAR
La presente garantía se desarrollará en el territorio nacional.
Podrán participar en la presente promoción todas personas físicas mayores de 18 años,
residentes y con domicilio en el territorio español, que cumplan con lo previsto en las
posteriores cláusulas de estas Bases.
3- DURACIÓN
La garantía” estará en vigor del 1 de enero de 2015 hasta el 31 de diciembre de 2015, ambos
incluidos. El 31 de diciembre será la fecha máxima en la que se podrá realizar la compra del
producto promocional y solicitar el mismo día la participación en el reto XLS Medical a través
de la web promocional (en adelante, el “Periodo de Garantía”).
En el caso de iniciar el reto y el tratamiento XLS Medical con fecha 31 de diciembre de 2015
como máximo se podrán recibir solicitudes de reembolso (cartas certificadas) hasta el 15 de
febrero de 2016.
4- COMUNICACIÓN
Omega Pharma comunicará la garantía XLS Medical a través de materiales de comunicación
en los puntos de venta, a través de la web promocional: www.retoxls.com, así como a través de
un spot televisivo.
5- PARTICIPANTES
Podrán acogerse a la garantía y solicitar el reembolso del precio del producto, todos los
consumidores mayores de 18 años y residentes en el territorio español, que hayan comprado 1
unidad del producto indicado en el apartado 1 y que participen dentro del periodo promocional
de acuerdo con la mecánica establecida en las presentes Bases.
La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de las presentes
Bases.
6- MECÁNICA
La garantía es gratuita y no supone en sí misma un incremento del precio del producto ni pago
adicional alguno para el consumidor.
1) PARA SEGUIR EL TRATAMIENTO EL CONSUMIDOR DEBEÁ SEGUIR LOS SIGUIENTES
PASOS:
a. Compra y control de peso: deberá adquirir 1 unidad del producto indicado en el
apartado 1.
Justo antes de iniciar el tratamiento será necesario que el participante se pese en la
farmacia y guarde un ticket con el sello de la farmacia de su peso corporal.
b. Acceso y registro: acceder a la web www.retoxls.com, registrarse debidamente y
seguir los pasos establecidos.
c. Aceptación condiciones: deberá aceptar formar parte del reto y en segundo lugar
deberá aceptar las bases legales de la “Garantía”.

Para los usuarios que ya estén registrados con anterioridad al período de garantía
XLS pero no hayan iniciado el reto deberán igualmente aceptar formar parte del
reto y aceptar las bases legales de la “Garantía”.
d. Seguimiento del tratamiento: a través de la web www.retoxls.com el usuario
registrado tendrá las herramientas que le permitirán desarrollar el tratamiento y hacer
un seguimiento día a día.
Si finalizado el tratamiento de un mes el participante no ha registrado una pérdida de peso,
podrá solicitar el reembolso del producto.
2) PARA SOLICITAR LA “GARANTÍA” EL CONSUMIDOR DEBERÁ SEGUIR LOS
SIGUIENTES PASOS:
I.
Rellenar el formulario: finalizado el plazo del tratamiento (1 mes), el consumidor
tendrá disponible en la web el formulario final, que deberá cumplimentar
obligatoriamente, imprimir y firmar. Además deberá tener un nuevo ticket de peso de la
misma farmacia y sellado por la misma. Si este segundo ticket demuestra que la
pérdida de peso ha sido 0, podrá solicitar el reembolso.
II.
Enviar una carta certificada:
Apartado de correos para el envío:
“Devolución de dinero Reto XLS Medical”
Apdto. De correos: 7031
Barcelona 08080
Una vez realizados los pasos anteriores con la farmacia y en la web, el consumidor
deberá enviar una carta certificada con el siguiente contenido:

Datos personales: nombre y apellidos, DNI, dirección postal y teléfono de contacto.
Estos datos de contacto serán utilizados para el correcto funcionamiento de la
promoción y para comunicar próximas acciones promocionales de la marca y
novedades de los productos de Omega Pharma.
El consumidor da consentimiento expreso, al aceptar estas Bases, del uso de sus
datos para contactarle mediante las vías facilitadas por él mismo. La organización, o la
empresa designada al respecto, se reservan el derecho a contactar con los
consumidores con el fin de resolver dudas o informar de aspectos concretos de la
promoción a los participantes.
Los consumidores podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y
oposición mediante una comunicación a [email protected]

Ticket original de caja que justifique la compra del producto de XLS Medical. En el
ticket debe figurar: la fecha, el nombre del producto y el nombre de la farmacia. No se
admitirán los justificantes de pago con tarjeta bancaria, ni tickets borrosos o
ilegibles.

La caja de producto con sus blísters vacíos.

El 1º ticket del peso, del día que compró la caja de XLS Medical con el sello de la
farmacia. Y el 2º ticket de peso, después de 1 mes de haber iniciado el tratamiento, y
sin exceder los 45 días desde que se compró. Los tickets deben estar sellados por la
farmacia. El segundo ticket de peso tiene que demostrar que la pérdida de peso ha
sido 0.

El cuestionario final sobre el seguimiento de las dietas y del plan Reto XLS
debidamente cumplimentado e impresos.

Número de cuenta bancaria (IBAN de 24 dígitos) dónde el participante desea recibir el
importe del producto XLS medical.
El periodo de recepción de cartas para los participantes que han realizado la compra el último
día de la promoción, el 31 de diciembre, se establece hasta 15 días después de finalizar su
tratamiento, es decir, la primera quincena de febrero del 2016. Pasado este plazo, no se
aceptarán más cartas.
El participante recibirá el importe del producto XLS que figura en el ticket de compra y que haya
indicado en el momento de su participación. Se reembolsará un importe máximo de 64.95€ en
el caso de XLS Medical Captagrasas 180 unidades y de 69.95€ en el caso de XLS Medical
Captagrasas 90 sticks. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria en la cuenta
bancaria española especificada por el participante durante los 30 días siguientes a la
recepción de su carta, excepto si se hubiere observado por parte de Omega Pharma alguna
irregularidad u omisión de información, plazos, tickets de compra, etc. de acuerdo con lo
dispuesto en las presentes Bases.
Si el consumidor no quisiera facilitar sus datos bancarios no se le podrá reembolsar el importe
del producto adquirido, y por tanto, perderá el derecho a reembolso.
La indicación por parte de los participantes de los datos personales solicitados, actualizados y
veraces en todos sus extremos tiene carácter obligatorio para la realización del reembolso.
El reembolso tendrá carácter personal e intransferible.
Omega Pharma queda exenta de cualquier responsabilidad por los posibles errores existentes
en los datos facilitados por los participantes, en el caso de que no sea posible su identificación,
así como en el caso de que éstos se hayan equivocado al introducir el nº de cuenta bancaria.
En estos supuestos, así como ante cualquier causa no imputable a Omega Pharma que impida
el reembolso de los productos XLS Medical, se considerará que los participantes renuncian a
dicho reembolso.
La renuncia al reembolso por los participantes no dará ningún derecho de indemnización o
compensación.
7- LIMITACIONES
La garantía” está limitada a una única participación por persona, hogar y número de cuenta
bancaria.
No se aceptarán solicitudes de reembolso que soliciten la garantía por motivos distintos a los
especificados a las presentes Bases.
8.- MODIFICACIÓN DE LA GARANTÍA Y DE LAS BASES
Omega Pharma se reserva el derecho de modificar las condiciones de esta garantía en caso de
fuerza mayor o imposibilidad material, si fuera preciso, publicando dichas bases
actualizadas/modificadas en el Site de la Compañía e informando debidamente a los usuarios
registrados
en
la
promoción
objeto
de
estas
Bases.
Las referidas modificaciones serán consideradas como anexos a las presentas Bases y
pasaran a formar parte integrante de las mismas.
9.- PRUEBAS DE COMPRA
Omega Pharma no se hace responsable del extravío de tickets de compra, pruebas de compra
enviadas por correo o mensajería por los participantes.
Los tickets de compra deberán ser originales. Serán considerados nulos todos los tickets o
pruebas de compra recibidos que resultaran falsas, ilegibles, manipuladas, fotocopiadas, etc.
En ningún caso, se devolverán a los participantes las pruebas de compra que Omega Pharma
hubiera recibido.
10.- CAUSAS DE ELIMINACIÓN DE UN PARTICIPANTE
La presente garantía pretende dar igualdad de oportunidades entre los consumidores
participantes, por lo que deberán respetarse estrictamente las normas de la buena fe.
Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases dará lugar a la pérdida del derecho
a participar.
Se entenderá que se produce fraude, cuando:
1. Se aporten tickets de compra falseados, manipulados o que, de cualquier modo, resultaren
fraudulentos.
2. Se faciliten datos personales falsos.
La constatación de cualquiera de estas circunstancias durante el plazo de “Garantía”, supondrá
la eliminación automática del participante en la misma.
En caso de constatar las citadas irregularidades Omega Pharma se reserva el derecho de
ejercitar las acciones oportunas contra los infractores.
11- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de los participantes en la presente promoción serán tratados con la máxima
confidencialidad y de conformidad con las disposiciones de la Ley 15/99 de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) pasando a formar parte de un fichero de
datos de carácter personal cuyo responsable del tratamiento es Omega Pharma. En este
sentido, la participación en la presente promoción implica la correspondiente prestación del
consentimiento por los participantes a que sus datos de carácter personal pasen a formar parte
de los ficheros de datos personales de la compañía organizadora.
En este sentido, los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para el
correcto desarrollo de la garantía” y para comunicar próximas acciones promocionales de la
compañía organizadora y de los productos de Omega Pharma. Los consumidores podrán
ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposiciónmediante comunicación
expresa a través de un escrito acompañado de fotocopia de DNI enviado a Omega Pharma
España, S.A., a la siguiente dirección: Parque de Oficinas Sant Cugat Nord, Plaza Xavier Cugat
2 – Edificio D, 1ª planta, 08174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona) o bien a través de la
siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
12 - OTROS ASPECTOS LEGALES
Estas bases quedarán depositadas ante Notario.
Queda excluida la participación de empleados de Omega Pharma o sus familiares en primer
grado, de las Agencias de publicidad y cualquier persona implicada en el desarrollo de la
promoción así como de los proveedores de ambas organizaciones que estén relacionados con la
presente garantía o sus familiares en primer grado.
La interpretación y el incumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir sobre la interpretación o cumplimiento de las presentes
Bases será sometida a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia
expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
En Barcelona a 1 de enero de 2015.
OMEGA PHARMA ESPAÑA. S.A.