anuncia una alternativa única a sus soluciones de - Datamax

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2013 NÚMERO 1 | BOLETÍN INFORMATIVO PARA CLIENTES DE DATAMAX-O’NEIL
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right by our customers
www.datamax-oneil.com
anuncia una
alternativa única
a sus soluciones
de impresión...
con la adquisición de la división
de impresoras térmicas de
Source Technologies.
Adquisición... ver historia en la página 2
Ventajas clave
de la nueva
impresora
Performance
Movilidad
para su
impresora
Performance
Parish River
implementa
la solución
ChemShield
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right by our customers
Datamax-O’Neil adquiere la división de
impresoras térmicas de Source Technologies
La adquisición se enmarca en la estrategia de crecimiento externo a largo plazo de DatamaxO’Neil para ganar cuota de mercado y reforzar su posición de liderazgo en el mercado global
de la identificación automática.
Datamax-O’Neil ha ampliado y reforzado su
carpeta de impresoras con la adquisición
de los activos de impresión térmica de
Source Technologies, uno de los principales
proveedores de soluciones de impresión
especializadas. Source Technologies, con
sede en Charlotte, Carolina del Norte (EE.
UU.), cuenta con más de 20 años de
experiencia especializada en soluciones de
impresión MICR y térmica de códigos de
barra, y en software para almacenaje
y distribución, transporte y logística, sanidad,
instituciones financieras, minoristas
y agencias gubernamentales.
Las impresoras de la serie ST Performance
de Source Technologies se integrarán en
la carpeta de impresoras fijas de DatamaxO’Neil. Las vanguardistas impresoras
representan más de tres años de intensa
investigación y desarrollo con una
considerable inversión de la compañía,
que ha dado como resultado 12 patentes
provisionales. Todas las impresoras de la serie
ST Performance están diseñadas para usar
PCL5e, un lenguaje de impresión estándar
en la industria que mitiga los problemas
de integración a menudo causados por los
lenguajes propietarios. Las impresoras son
fáciles de usar y ofrecen fiabilidad
y rendimiento a un precio asequible.
"La adición de estos nuevos productos
a nuestra ya fuerte carpeta de impresoras
fijas nos posiciona a nosotros y a nuestros
socios de canal en todo el mundo para ser
más competitivos y lograr una mayor cuota de
mercado", afirma Paul Sindoni, presidente de
Datamax-O'Neil. "La adquisición representa
otro paso importante en nuestro objetivo de
situarnos como líderes del mercado y refleja
con claridad nuestro compromiso constante
en aumentar nuestra fuerza en la industria
y nuestra comunidad de socios".
Los activos de impresión térmica de Source
Technologies se integrarán completamente
en Datamax-O'Neil y se comercializarán con
la marca de Datamax-O'Neil. El equipo de
ingeniería de Source Technologies, ubicado
en Florida, se trasladará a las operaciones
de Datamax-O'Neil en Orlando (Florida). Los
miembros del equipo tienen una experiencia
media de 20 años en el diseño y la
comercialización de impresoras térmicas.
02
Impresoras de la serie ST Performance
Resumen de características
50 fuentes escalables residentes es el nuevo estándar en la impresión
térmica de códigos de barras. Sin la restricción de una selección limitada de
fuentes, los usuarios pueden crear etiquetas personalizadas a petición.
Pantalla gráfica táctil de color con un menú intuitivo
para una interfaz de usuario y una navegación perfectas.
Impresoras compatibles con SAP®, una ventaja derivada de una
auténtica impresora térmica de códigos de barras PCL5. Atrás quedaron los
días de las aplicaciones de terceros complejas y costosas en las redes de
impresoras.
Calibración y carga automática de medios para librar a los operadores
de las impresoras de configuraciones de medios tediosas y complejas.
Los usuarios de impresoras láser e inyección de tinta pueden
disfrutar de las ventajas de una robusta impresora térmica de códigos de
barras y reducir los costes operativos con la integración perfecta de un
auténtico dispositivo PCL5.
El lenguaje estándar PCL5e permite a los usuarios invertir menos tiempo
configurando impresoras y ofrece opciones de aplicación prácticamente
infinitas.
Cabezal de 300 ppp estándar con todas las impresoras de la serie ST
Performance, permite a los usuarios disfrutar de una impresora con mayor
resolución.
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Ventajas de las impresoras
Las nuevas series de impresoras Performance y Workstation de Datamax-O’Neil incluyen
varias funciones que las diferencian de la competencia y conceden a nuestros socios la
ventaja competitiva necesaria para tener éxito.
Ventajas de la
adquisición
Datamax-O’Neil y nuestros socios se
beneficiarán de las vanguardistas
impresoras de Source Technologies (ST),
que ofrecen una alternativa única a las
soluciones térmicas de códigos de barras.
El equipo de ingenieros de Source
Technologies tiene una experiencia
media de 20+ años en el diseño y la
comercialización de impresoras térmicas.
La serie ST Performance representa tres
años de intensa I+D, una considerable
inversión de la compañía y 12 patentes
provisionales.
Nuestro canal obtiene ventajas adicionales
con nuevas oportunidades en áreas como
la sustitución de impresoras láser y de
inyección de tinta y los entornos SAP.
PCL5 permite una integración rápida
y sencilla.
03
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Caso práctico
Las etiquetas ChemShield™ acaban con el dolor de
cabeza de un destacado fabricante farmacéutico
PROBLEMA
Imprimir y pegar etiquetas a una mercancía de
gran valor enviada en tambores de fibra para
productos químicos, lo que requiere cumplir
estrictas regulaciones corporativas y de la
industria, suponía un problema sin resolver.
Dos eran los problemas de la compañía: sus
etiquetas no se adherían a los tambores
y la información impresa en las etiquetas era
ilegible. "Se despegaban todo el rato
y la tinta se corría", apunta Steve Miller, un
representante de cuentas para American
Business Solutions (ABS). "Les dije que
podríamos encontrar una solución a ambos
problemas".
"En nuestro negocio, si
hay un problema te
enteras; si no hay
problemas, no te enteras.
No hemos oído una sola
palabra negativa desde que
se instaló este sistema"
Steve Miller
Representante de cuentas,
American Business Solutions
SOLUCIÓN
Miller se puso en contacto de inmediato
con Jim Hixon, especialista en suministros
de impresión de Datamax-O’Neil. "Jim
envió diferentes materiales de su solución
ChemShield para el etiquetado de tambores",
explica Miller. Los tambores y contenedores
utilizados para transportar productos químicos
peligrosos o de gran valor están diseñados
para funcionar sin fallos en condiciones
extremas; las etiquetas de dichos contenedores
deben cumplir los mismos requisitos. La
identificación del contenido es un aspecto
crítico del etiquetado correcto, al igual que la
integridad y durabilidad de los datos impresos
en las etiquetas para identificar debidamente el
contenido.
"Iniciamos un riguroso proceso de pruebas",
relata Miller. "Realizamos numerosas pruebas
con el material y la adhesión de las etiquetas,
04
y descubrimos varios que funcionaban bien
con el material de fibra".
El siguiente paso fue asegurase de que la tinta
de las etiquetas no se corría. "Nos decidimos
por una combinación de etiqueta de poliéster,
cortada a un tamaño personalizado, y una cinta
de transferencia térmica de Datamax-O’Neil
que producía cero manchas al usarse con la
etiqueta", concluye Miller. "Básicamente, era
una solución etiqueta/cinta; el cliente quedó
extremadamente satisfecho, ya que corrigió un
problema con el que llevaban peleando durante
mucho tiempo".
La solución ChemShield final obtuvo una nota
de rendimiento relativo excepcional, que tiene
en cuenta la resistencia al clima y a los productos
químicos, las características adhesivas y la
durabilidad general de la etiqueta. Las
soluciones ChemShield son extremadamente
robustas y cumplen con el estándar británico
BS5609, un estándar de tres partes,
establecido originalmente para etiquetas que
identifican tambores con productos químicos
durante el transporte marítimo.
"Esto significa que cualquier persona que haga
una preimpresión en etiquetas ChemShield
cumplirá estándares reconocidos a nivel
internacional de resistencia a la abrasión,
permanencia en la impresión y durabilidad
general de la imagen", explica Miller.
"También cumplen los requisitos de etiquetas
autoadhesivas para tambores que necesitan
certificación con las regulaciones de transporte
marítimo, el código marítimo internacional para
el transporte de mercancías peligrosas (IMDG),
y los estándares del sistema mundialmente
armonizado de clasificación (GHS)".
En este caso, significó que un producto químico
de gran valor fuera etiquetado de forma segura,
eficaz y en cumplimiento con las regulaciones
corporativas y de la industria que hasta
entonces habían sido difíciles de satisfacer
debido a problemas con las etiquetas.
RESULTADOS
La solución de Datamax-O’Neil lleva
funcionando casi dos años, sin queja alguna
por parte del cliente. "En nuestro negocio,
si hay un problema te enteras; si no hay
problemas, no te enteras", explica Miller.
"No hemos oído una sola palabra negativa
desde que se instaló este sistema".
ChemShield para
etiquetas de
materiales peligrosos
A principios de año, Datamax-O’Neil
anunció la disponibilidad de ChemShield,
una carpeta de etiquetas para tambores
de productos químicos que cumplen
estándares reconocidos internacionalmente
de durabilidad y resistencia medioambiental.
Los tambores y contenedores utilizados
para transportar petróleo, pintura, líquidos
y productos químicos y energéticos deben
diseñarse para resistir condiciones extremas,
y las etiquetas que identifican el contenido,
las advertencias y las instrucciones de
seguridad deber hacer lo mismo.
La línea de etiquetas para tambores de
productos químicos de Datamax-O’Neil
está disponible tanto para aplicaciones
de impresión láser como de transferencia
térmica. Todas las etiquetas tienen la
certificación BS5609, secciones 2 y 3,
y cumplen el estándar marítimo británico,
reconocido internacionalmente, de
resistencia a la abrasión, permanencia de
la impresión y durabilidad general de la
imagen.
"Los materiales de las etiquetas para
tambores de Datamax-O’Neil han
superado extensas pruebas de aceptación,
durabilidad y retención de la imagen
impresa para que los clientes tengan la
certeza de que cumplirán los rigurosos
estándares de cumplimiento exigidas a
las etiquetas utilizadas en el transporte de
tambores y contenedores con productos
químicos", afirmó Ann Iten, directora
sénior de productos de Datamax-O’Neil.
"El incumplimiento puede ocasionar
cuantiosas multas y, aún más importante,
ser extremadamente peligroso debido a los
factores de toxicidad. Las etiquetas para
estos tambores y contenedores deben ser
resistentes a condiciones medioambientales
extremas y legibles durante muchos años".
Además de la solución de etiquetas
ChemShield, Datamax-O’Neil ofrece varias
impresoras compatibles, tanto fijas como
móviles, que cumplen los distintos requisitos
de etiquetado de los tambores de productos
químicos.
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Datamax-O’Neil dota al
escritorio de movilidad
¿Le gustaría llevar su impresora de escritorio a sitios donde
necesite etiquetas?
La unidad MPU-4000 de Datamax-O’Neil lo
hace posible. La unidad MPU-4000 es una
batería completamente integrada que se instala
en la parte inferior de la impresora de escritorio
E-Class Mark III y proporciona suficiente
energía a la impresora para que funcione
durante días sin necesidad de recarga. Con
baterías de polímero de litio de larga duración,
la unidad MPU-4000m, combinada con la
E-Class Mark III, es ideal para aplicaciones de
mucho uso que requieren la resistencia
y velocidad de una impresora de escritorio pero
la movilidad y larga duración de la batería de
una impresora portátil.
"La unidad MPU-4000 es de fácil instalación
y mantenimiento y, cuando se combina con la
conectividad inalámbrica de la E-Class Mark III,
es la solución de impresión móvil de alto
rendimiento más económica disponible hoy
en día", asegura Raul Palacios, director sénior
de productos de Datamax-O'Neil. "Muchos de
nuestros clientes necesitan las capacidades de
transferencia térmica y ciclos de mucho trabajo
de una impresora de escritorio, pero también
la movilidad, especialmente para aplicaciones
en carros o vehículos". Según Palacios, la
combinación
E-Class Mark III / MPU-4000
cambia las reglas del juego.
"Cuando nuestros socios
ven esta solución,
comprenden
rápidamente cómo
pueden aprovecharla
y diferenciarse de la
competencia".
La impresora ha sido probada
con éxito en el sector agrícola, donde
las etiquetas se imprimen sobre el terreno
para realizar un seguimiento de la hora, la
ubicación y el número de lote del producto
cosechado.
“... la solución de impresión
móvil de alto rendimiento
más económica disponible
hoy en día”
"Las ventajas para los sectores
sanitarios y minoritas son evidentes, puesto que
llevan usando carros desde hace muchos
años, pero puede que no hayan adoptado
las impresoras móviles debido a la falta de
conectividad y el gran consumo de energía
de la impresora", explica Palacios. "Nuestra
potente solución les permite ir donde necesiten
y hacer su trabajo de forma rápida y eficaz".
La solución portar, cargar y comunicar se expande
A principios de año, Datamax-O’Neil
presentó varios modelos nuevos de
PrintPAD: PrintPAD MC65/67 y PrintPAD
CN70. PrintPAD MC65/67 combina
la solución de impresión integrada de
Datamax-O’Neil con los terminales móviles
MC65 y MC67 de Motorola, mientras que
PrintPAD CN70 está diseñado para usarse
con el terminal móvil CN70 de Intermec.
Con estos nuevos modelos, se amplía la
compatibilidad de PrintPAD a los siguientes
terminales móviles:
•M
otorola: MC65, MC67, MC70 y MC75
• Honeywell: Dolphin™ 99EX
• Intermec: CN3, CN3e, CN4, CN4e y CN70
Los sistemas de impresión integrada
PrintPAD ofrecen a los trabajadores móviles
la comodidad de una impresora térmica
portátil y un terminal móvil
unidos en una unidad robusta, fiable,
compacta y ergonómica. El esbelto diseño
de PrintPAD permite a los usuarios llevar de
forma segura y cómoda su terminal móvil,
comunicarse con la impresora y cargar tanto
el terminal móvil como la impresora, todo en
un único paquete integrado. Este innovador
sistema de impresión todo en uno combina
una impresora térmica de 4 pulgadas
(10,16 cm) de ancho con una base de carga
de comunicaciones integrada diseñada para
usar en diferentes aplicaciones, incluida la
contabilidad de rutas, entrega directa en
tiendas y servicios sobre el terreno.
PrintPAD ha sido probado con éxito para
sobrevivir a múltiples caídas de 6 pies
(1,82 m) sobre una superficie de hormigón.
En el accidentado entorno de trabajo móvil,
la extrema fiabilidad y durabilidad de la
solución PrintPAD se ha convertido en
un requisito sustancial para aplicaciones
móviles tanto de interior como de exterior.
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Novedades de las regiones
Europa, Oriente
Medio y África
Datamax-O’Neil está dándose a conocer
por toda la región EMEA incrementando su
asistencia a algunas de las mayores ferias
comerciales de la región. "Cuando eres un
expositor en una feria comercial como CeBIT,
que atrae a cientos de miles de visitantes
procedentes de más de 100 países, puedes
expandir tu presencia de marca de forma
exponencial", explica Christian Bischoff,
director general de la región EMEA. "Además,
las oportunidades de negocio que podemos
generar y las posibilidades de networking
superan con creces la inversión en tiempo
y dinero". La compañía pudo exhibir todas
sus novedades, así como algunos de sus
productos más representativos. "Cuando
es posible, mostramos nuestros productos
en "modo de soluciones", de forma que los
visitantes al stand pueden ver cómo cumplen
los requisitos de aplicaciones específicas.
Además, cuando procede, nos unimos
a nuestros distribuidores y socios de alianza
para ampliar nuestra exposición".
Asia-Pacífico
Las actividades de Datamax-O’Neil en ASPAC
han incluido varias iniciativas nuevas a lo
largo del año pasado. "Con nuestro nuevo
centro de logística en Shanghái, ahora
hacemos las entregas a nuestros clientes en
China de forma directa, proporcionándoles
administración de inventario y envío rápido de
pedidos", explica Joseph Lim, director general
de la región ASPAC de Datamax-O’Neil.
"Además, varias ubicaciones en la región
Asia-Pacífico han presenciado el lanzamiento
de nuevos "centros de servicio certificados
(CSC)", que proporcionan a los usuarios
finales niveles de servicio estándar auditados
por Datamax-O’Neil".
Todas estas iniciativas recientes forman parte
de la apuesta de la compañía por mejorar la
eficiencia y añadir valor a los clientes de la
compañía en esta región estratégica. Según
Lim, Datamax-O’Neil continuará haciendo
hincapié en ahondar la relación con los
clientes, optimizar los procesos y mejorar los
niveles de servicio a los clientes. Una forma
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Presentándose por EMEA
En el primer trimestre de 2013,
Datamax-O’Neil en EMEA asistió a:
CeBIT, un evento de 5 días en Hannover,
Alemania, centrado en industrias digitales
en las disciplinas de la distribución, la
manipulación de materiales y el flujo de
información. Más de 285.000 asistentes de
120 países.
SITL, un evento anual en París, Francia,
centrado en los sectores del transporte y la
logística. Casi 25.000 visitantes de EMEA.
LogiMAT, en Stuttgart, Alemania, para las
industrias de la distribución y la manipulación
de materiales. Casi 30.000 asistentes
pudieron visitar a 1.003 expositores de 26
países.
Datamax-O'Neil contempla más CSC en ASPAC
de conseguirlo será duplicando el número de
centros de servicio certificados en 2013, lo
que proporcionará a los clientes regionales
asistencia rápida y una mejor accesibilidad.
Los técnicos de estos centros tienen una
formación exhaustiva y están certificados
por Datamax-O’Neil para cumplir los altos
estándares de la compañía en
reparaciones de nivel de
servicio, incluidas
las reparaciones
relacionadas
con garantías. Los centros solamente
utilizan piezas genuinas de Datamax-O’Neil
para garantizar a los clientes que reciben
la máxima compatibilidad y rendimiento.
"Nuestra agresiva campaña para disponer
de más centros de servicio certificados en
toda la región de Asia-Pacífico refleja nuestro
compromiso de ser altamente accesibles
para nuestros socios,
dondequiera que
estén".
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Norteamérica
RL4: robustez certificada
Operativa tras 2.000 caídas
La impresora portátil RL4 de Datamax-O’Neil ha
superado el estándar IEC 60068-2-31, una prueba
de caída libre consistente en 2.000 caídas continuas
desde una altura de 500 mm. La prueba fue
realizada por Bureau Veritas Consumer Products
Services, líder mundial en servicios de cumplimiento
y garantía de calidad desde el concepto hasta el
consumidor para fabricantes, distribuidores
y minoristas.
Tras superar la prueba de caídas, la RL4 también
recibió comentarios positivos en un estudio
de producto exhaustivo con dos impresoras
de la competencia. El estudio, realizado por la
revista Business Solutions junto con VAR Paragon
Print Systems, comparó la impresora RL4 de
Datamax-O’Neil con las impresoras portátiles de
4 pulgadas de Zebra y de Toshiba TEC. Publicado
en el número de mayo de
Business Solutions, comparó las
La impresora sufrió leves
impresoras en cinco categorías:
daños físicos, pero continuó
instalación y configuración,
funcionando con éxito tras
carga de papel, duración de la
"Los resultados de la comparación de
completar la prueba. El
batería, pantalla LCD y calidad
impresoras y las pruebas de caídas no
modelo RL4 es la única
de fabricación. A continuación,
impresora de etiquetas
los comentarios que recibió
nos sorprenden, puesto que hemos
portátil de 4 pulgadas
la RL4 en cada una de las
seguido recibiendo comentarios
que cumple el estándar
categorías:
positivos de nuestros clientes desde
IEC 60068-2-31. "La
el primer día que la RL4 entró en
capacidad de la RL4 para
Instalación y configuración:
seguir funcionando tras
… para el evaluador, la
servicio", explica Murphy.
2.000 caídas confirma
impresora de Datamax-O’Neil
"Es fantástico escuchar a otros alabar
que nuestros esfuerzos
es la más intuitiva a la hora
la robusta fiabilidad de la RL4".
por diseñar una impresora
de configurar la conexión
portátil que cumpla los
inalámbrica.
requisitos de aplicaciones
móviles más exigentes ha
Carga de papel: para el
sido un éxito y demuestra nuestro compromiso de
evaluador, la unidad de Datamax-O’Neil es fácil de
ofrecer a la industria las impresoras más sólidas
cargar y la palanca naranja de apertura es fácil de
y fiables", declaró John Murphy, director sénior de
encontrar en el lateral de la unidad. Se puede cargar
productos de Datamax-O’Neil.
un rollo en tan solo 10 segundos.
¡ROBUSTA!
América Latina
Datamax-O’Neil participó en la convención de
socios latinoamericanos de Motorola 2013 en
Cancún, México, los días 22 a 25 de mayo,
como patrocinador Platinum, presentando una
alianza fuerte y sólida al ecosistema de socios.
Durante la recepción de bienvenida, Rebeca
Portela, directora general de la región LAM de
Datamax-O’Neil, se dirigió a los socios
y destacó la importancia de estar muy bien
conectados para "avanzar en asociación" con
éxito.
"Cuando estamos conectados, fluye la
innovación, crece la creatividad, aumenta
el espíritu de servicio y la pasión se vuelve
Duración de la batería: la
impresora de Datamax-O’Neil trabaja más despacio
cuando imprime en lotes para prolongar la duración
de la batería.
Pantalla LCD: la impresora de Datamax-O’Neil tiene
una pantalla LCD grande y es la única que muestra
la duración de la batería como un porcentaje en la
pantalla LCD.
Además, la unidad de Datamax-O’Neil muestra una
advertencia en la pantalla cuando la batería está
cerca de necesitar una recarga.
Calidad de fabricación: la impresora de
Datamax-O’Neil parece la más robusta de las
tres unidades (probadas). VAR informó de que la
unidad resultaba cómoda al llevarla en la cadera.
De hecho, decía que la sujeción para cinturón de
Datamax-O’Neil ofrecía el movimiento más natural de
las tres y parecía la más duradera. También cuenta
con una funda de goma que protege los cuatro
lados de la unidad, y su base permite a la impresora
sostenerse verticalmente por sí sola, haciéndola ideal
para aplicaciones de carros donde puede que la
impresora sea móvil pero no la porte el operador. Por
último, la unidad tiene una ranura en acordeón para
cargar medios externos.
"Avanzar en asociación"
contagiosa", fueron las palabras de
Portela a un público entusiasta.
"Esta sinergia es lo que nos motiva
a emprender acciones y trabajar juntos
para comprender las necesidades
de nuestros clientes y desarrollar la
solución adecuada en el momento
adecuado. Al final, si nuestro cliente
gana, todos ganamos. Juntos... todos
tenemos éxito".
Motorola Solutions y Datamax-O’Neil,
en alianza, se esfuerzan a diario para ofrecer
los mejores productos y servicios, destinando
recursos humanos y herramientas como el
®
programa Partner Empower
y el programa para socios
de valor de DO para ayudar
a que crezca el negocio de
nuestros socios.
Unos 500 socios de
toda la región asistieron
a la conferencia
y proporcionaron a los
directores territoriales de
LAM de Datamax-O’Neil
la oportunidad de renovar o fortalecer los
acuerdos que tienen en sus regiones.
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ROBUSTEZ redefinida.
Por último, una impresora tan resistente como su entorno.
RL4
robusta impresora
de etiquetas
Robusta. Confiable. Compatible con programas WMS.
Datamax-O’Neil forjó su reputación mediante la producción de impresoras portátiles de recibos robustas
y confiables, y ahora aprovecha esa experiencia para diseñar la impresora de etiquetas portátil con la más
alta robustez del sector. La unidad RL4 está diseñada para sobrevivir a múltiples caídas y seguir imprimiendo
etiquetas de alta calidad, en el primer intento y siempre. La impresora RL4 se integra perfectamente
en cualquier entorno operativo, puede manejar situaciones únicas de seguridad y cifrado en las que se
trabaja con conectividad inalámbrica 802.11, y es compatible con los paquetes de software para gestión
de almacenes (WMS) y de diseño de etiquetas más usados. Visite nuestro sitio web para obtener más
información sobre la unidad RL4 y permítanos redefinir lo que usted puede esperar de una solución robusta.
Llame al +33 4 75 75 63 00 o visítenos en www.datamax-oneil.com
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