Manual de Inducción - Puerto de Manzanillo

Manual de Inducción - Puerto de Manzanillo

“MANUAL DE INDUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN PORTUARIA
INTEGRAL DE MANZANILLO S.A.
DE C.V.”
Departamento DE RECURSOS HUMANOS
Noviembre 2013
INDICE
PRESENTACION
.
1. ASPECTOS GENERALES DE LA APIMAN.
Historia de las Formas de Administración de los Puertos en México
Creación de Administración Portuaria Integral de Manzanillo
Etapas de la Reforma Portuaria
Misión
Visión
Valores que Integran el Código de Ética
Objetivos
Formas de Administrar los puertos
Datos Generales de API Manzanillo
Ubicación Geográfica
Funciones Generales de API Manzanillo
Funciones Específicas en API Manzanillo
Estructura Orgánica Operativa de API Manzanillo
2. POLITICAS Y NORMAS INSTITUCIONALES
Credencial de Identificación Personal
Periodo de Prueba
Jornada de Trabajo
Asistencia y Puntualidad
Permisos
Faltas
Permisos Especiales
Vestimenta
Conciliación de la vida laboral con la vida personal y familiar
3. INCENTIVOS Y BENEFICIOS
Gastos Médicos Mayores
Remuneraciones
Aguinaldo
Vacaciones
Prima Vacacional
Seguro de vida
Servicio de Seguridad Social
4. PROHIBICIONES Y DEBERES DEL PERSONAL EN APIMAN
Prohibiciones al personal
Deberes del personal
5. EVALUACIONES, CAPACITACIONES Y DESARROLLO
Programas de Capacitación y Desarrollo
Evaluaciones de Desempeño
Modelo de Competencias en API Manzanillo
6. POLÍTICAS DE CALIDAD
Política de Calidad SGCA
7. SEGURIDAD LABORAL
Seguridad del puerto
Seguridad interna
8. CERTIFICACIONES Y NORMAS APLICABLES EN APIMAN
Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012 Para La Igualdad Laboral entre
Hombres y Mujeres
Norma ISO 9001-2008
Norma ISO 14001-2004
Certificado Industria Limpia
9. TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
Sistema Puerto Sin Papeles
Normateca de Área de Informática
Sistema Pegasus
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN DEL MANUAL
Marco Jurídico del Manual de Inducción de la Administración
Portuaria Integral de Manzanillo
PRESENTACIÓN
La Dirección General de la Administración Portuaria Integral de
Manzanillo S. A. de C. V. te da una cordial bienvenida a nuestra empresa, ya eres
parte de nuestra gran comunidad portuaria es por ello que te entregamos este
“Manual de Inducción”, el cual contiene las pautas y reglas básicas que te
permitirán orientarte y conocer mejor a la empresa en términos de estructura
organizativa, misión, visión y valores; así como tus deberes y derechos con la
finalidad de integrarte rápidamente como integrante de esta entidad.
Confiamos en que desde ahora y durante tu permanencia en la Empresa,
cumplirás con tus obligaciones laborales dentro del marco legal y de los
principios del “Código de Conducta de los Servidores Públicos de la
Administración Portuaria Integral de Manzanillo, S.A. de C.V.” y del
“Reglamento Interior de Trabajo”, los cuales promueven el más alto grado de
honestidad, integridad y moralidad en el ejercicio de tus funciones para que
juntos podamos alcanzar nuestros objetivos estratégicos a corto, mediano y
largo plazo, permitiendo con esto consolidarnos como el principal puerto de
nuestro país.
Dr. J. Jesús Orozco Alfaro
Director General
Etapas de la Reforma Portuaria
Ubicación Geográfica API Manzanillo
Rosarito
El Sauzal
Ensenada
Golfo de Sta. Clara
San Felipe
Puerto Peñasco
SIMBOLOGÍA
Venustiano
Carranza
Puerto libertad
Administración Portuaria Integral (Federal-SCT)
Administración Portuaria Integral (FONATUR)
Isla Cedros
Guaymas
Guerrero Negro
Sta. María
Sta. Rosalía
Isla San Marcos
Mulegé
96 Puertos
16 Terminales
Yavaros
Puerto Escondido
Adolfo López Mateos
Loreto
Topolobampo
El Mezquital
San Carlos
Altamira
Tampico
Progreso
San Blás
Puerto Balleto
Chacala
Cruz de Huanacastle
Puerto Vallarta
Tuxpan
Nuevo Vallarta
Tecolutla
Barra de Navidad
Manzanillo
Veracruz
San Pedrito
Lázaro Cárdenas
Alvarado
Tlacotalpan
Coatzacoalcos
Minatitlán
Ixtapa
Zihuatanejo
Vicente Guerrero
Acapulco
Nota: El símbolo de las APIs Estatales
no representa la
ubicación de un puerto. Las APIs estatales de Baja
California Sur, Tamaulipas, Tabasco, Campeche y Quintana
Roo, pueden incluir más de un puerto ó terminal.
Pajaritos
Nanchital
Nautla
Yucalpetén
Chuburná
Cancún
Sisal
Puerto Morelos
Celestum
Cayo Arcas
Playa
del
Carmen
Isla Arena
Takuntá
Punta Venado
San
Francisco Pto. Aventuras
Campeche Punta Allen
Lerma
Majahual
Seyba Playa
Champotón
Sabancuy
Chetumal
Xcalac
La Aguada
Villahermosa
.
Quintana Roo
Campeche
Tabasco
Salina Cruz
Puerto
Marqués
Puerto Escondido
Puerto Ángel
Bahías de
Huatulco
Isla Cozumel
Escuinapa
Teacapán
Holbox
Tamaulipas
Telchac
Chabihau
Dzilam de Bravo
San Felipe
Río Lagartos
Las Coloradas
El Cuyo
Cabo San Lucas
La Pesca
El Sábalo
Mazatlán
Nuevo Campechito
Emiliano Zapata
Isla del Carmen
Isla Aguada
San José del Cabo
Altata
Dos Bocas
Punta Prieta
Pichilingue
Chiltepec
Frontera
La Paz
Puerto Juárez/ Punta Sam
Isla Mujeres
San Juan de la Costa
Sánchez Magallanes
Baja California Sur
Administración Portuaria Integral (Privada)
Administración Portuaria Integral (Estatal)
Sánchez Taboada
San Carlos
Puerto Chiapas
Estructura Orgánica Operativa de API
Manzanillo
Las demás establecidas en el capítulo X y XI del RIT
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
Una de las principales metas de API Manzanillo es alcanzar la excelencia
institucional, por medio del desarrollo permanente e integral de su personal.
Brindamos capacitación a todo nuestro personal, de manera totalmente gratuita.
En cursos que se imparten dentro y fuera de la empresa.
El personal será capacitado de conformidad con los planes y programas de
capacitación de la empresa a cargo de RH, quedando obligado a recibir dicha
capacitación. Los programas de capacitación son elaborados con base en las
necesidades detectadas o por demandas específicas que se generen en cada área.
Fundamentada: Capitulo III, Sección I del Manual Administrativo de
Aplicación General en Materia de Recursos Humanos.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Periódicamente la API Manzanillo se evalúa el rendimiento en el desempeño de su personal, dichas
evaluaciones se realizan de manera objetiva e imparcial, con la finalidad de determinar la calidad del trabajo
y aspectos a mejorar del personal evaluado y a la vez que reforzamos:
 El comportamiento de los recursos humanos.
 Identificamos las necesidades de entrenamiento y capacitación del personal.
 Motivamos al personal a mejorar su desempeño a través de la retroalimentación.
 Fomentamos la comunicación entre las personas evaluadoras y evaluadas.
 Validamos los instrumentos de selección de personal.
Fundamentada: Capitulo III, Sección II del Manual Administrativo
De Aplicación General en Materia de Recursos Humanos.
MODELO DE COMPETENCIAS EN API
MANZANILLO
En API Manzanillo se trabaja bajo un Modelo de Competencias que incluye:




Competencias Organizacionales
Competencias a Nivel Ejecutivo
Competencias a Nivel de Mandos Medios
Competencias a Nivel Operativo
Dentro de este modelo se hace un análisis de API Manzanillo, en aspectos como el trabajo y el
personal para diseñar perfiles de éxito para puestos críticos compatibles con los fines únicos
de la Administración.
POLÍTICA DE CALIDAD SGCA
Quienes integramos API Manzanillo nos comprometemos a impulsar el desarrollo
portuario nacional mediante la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes; en un
contexto de mejora continua que contribuya a la consolidación de mejores prácticas de
negocio; así como, a la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos
naturales en el ámbito de competencia, en apego a la legislación aplicable.
OBJETIVOS Y METAS DEL SGCA MULTISITIOS
1.- Obtener y/o mantener la certificación de industria limpia o cumplimiento ambiental del
Puerto.
Metas:
• Los puertos que aún no cuentan con el certificado, deberán seguir trabajando para su
obtención en el año 2013.
• Los puertos que ya cuentan con el certificado deberán mantenerlo vigente.
2.- Lograr que las empresas cesionarias y prestadores de servicios implementen acciones
encaminadas a prevenir la contaminación y preservación del medio ambiente.
Meta:
• Realizar por lo menos tres acciones, con las empresas cesionarias y/o prestadores de
servicios durante el año.
3.- Incrementar el uso de las TIC's, mediante el uso e implementación de herramientas
tecnológicas, que permitan optimizar y sustentar los procesos.
Meta:
• Proyectos implementados / proyectos programados en el año.
SEGURIDAD LABORAL
SEGURIDAD DEL PUERTO
En API Manzanillo se aplica el Código PBIP el cual exige que las instalaciones portuarias como lo
es el Puerto de Manzanillo, cumplan las prescripciones pertinentes de las instalaciones
portuarias (Código PBIP), especificadas en dicha parte A del Código PBIP.
Dicho Código se aplica a las instalaciones portuarias que presten servicio a tales buques
dedicados a viajes internacionales.
La evaluación de la protección abarcará la identificación de los puntos débiles, incluidos los
relacionados con el factor humano, de las infraestructuras, políticas y procedimientos.
Deberes del personal de API Manzanillo:
 El personal deberá ofrecer una metodología que permita evaluar la protección a fin contar
con planes y procedimientos que hagan posible reaccionar a los cambios en los diferentes
niveles de protección en API Manzanillo.
 Todo el personal deberá garantizar la confianza de que se cuenta con medidas de
protección marítima adecuadas en su área de trabajo.
SEGURIDAD INTERNA
En API Manzanillo se encuentra establecida una “Comisión de Seguridad e Higiene” integrada
por miembros encargados de cada área teniendo el objeto de identificar actos y situaciones
inseguras tanto del personal como del medio donde se desarrolla laboralmente, dicha comisión se
establece acciones adecuadas a aplicar de acuerdo a la NOM-019-STPS-2011, CPEUM, Leyes,
Reglamentos, Normas y demás disposiciones oficiales competentes en la materia , las cuales
tiene el objetivo de establecer los requerimientos para la constitución, integración, organización y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo.
Funcionamiento de la comisión:
a) Identificar los agentes, condiciones peligrosas o inseguras y actos inseguros en el centro de
trabajo;
b) Investigar las causas de los accidentes y enfermedades de trabajo que en su caso ocurran, de
acuerdo con los elementos que les proporcione el patrón y otros que estimen necesarios;
c) Determinar las medidas para prevenir riesgos de trabajo, con base en lo dispuesto por el
Reglamento y las normas que resulten aplicables, y
d) Dar seguimiento a la instauración de las medidas propuestas por la comisión para prevenir los
riesgos de trabajo.
Acciones o normas básicas de seguridad laboral que debe aplicar el personal:










Corregir y dar aviso de condiciones inseguras.
No usar maquinaria o vehículos sin estar autorizado para ello.
Usar herramienta apropiada para el trabajo y al terminar dejarlas en un lugar
adecuado.
Prestar atención al trabajo que realizan, evitar prisas.
Mantener limpio y ordenado su área de trabajo.
Utilizar equipos de seguridad que API Manzanillo pone a disposición.
Mantener el equipo de trabajo en buen estado.
No fumar en lugares prohibidos.
Conocer el plan de emergencia establecido en API Manzanillo.
Las demás que sean necesarias para mantener una seguridad integral
(Capítulo IX de RIT).
CERTIFICACIONES Y NORMAS APLICABLES EN
APIMAN
NORMA MEXICANA PARA LA IGUALDAD LABORAL ENTRE MUJERES Y
HOMBRES (NMX-R-025-SCFI-2012)
Esta norma mexicana establece lineamientos para la certificación de organizaciones públicas
(como lo es el caso de API Manzanillo) y privadas comprometidas con la igualdad de
oportunidades en el trabajo y el desarrollo profesional y humano de su personal, fortaleciendo el
mercado laboral y el incremento de la calidad de los productos o servicios ofrecidos por las
organizaciones.
Los requisitos establecidos en la presente norma mexicana, expresados en prácticas e indicadores
puntuales, consideran la igualdad entre mujeres y hombres como una cuestión transversal en el
marco del concepto de Trabajo Decente establecido por la Organización Internacional del Trabajo,
que incluye objetivos en materia de empleo, protección social, derechos fundamentales en el
trabajo y diálogo social.
Los lineamientos establecidos en esta norma mexicana están divididos en cinco ejes que a modo
de síntesis abordan los siguientes temas:
1. Igualdad y no discriminación en los principios y documentos rectores de la organización,
en los procesos de reclutamiento y selección de personal, en las oportunidades de ascenso,
en los salarios, incentivos y compensaciones por trabajos de igual valor, así como en la
permanencia en el trabajo.
2. Previsión Social y acceso a la capacitación y actividades de formación con igualdad de
oportunidades, así como prácticas que favorezcan la conciliación de la vida laboral,
familiar y personal.
3. Clima laboral libre de discriminación y de violencia laboral.
4. Accesibilidad y ergonomía para personas con discapacidad, personas adultas mayores y
mujeres embarazadas o en periodo de lactancia.
5. Libertad sindical.
Los lineamientos establecidos en esta norma mexicana están divididos en cinco
NORMA ISO 9001-2008
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma
internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que
una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar
la calidad de sus productos o servicios. Esta norma promueve la satisfacción del cliente
mediante el cumplimiento de sus requisitos. Para que una organización funcione de manera
eficaz tiene que determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí.
Está basada en los ocho principios fundamentales para una buena gestión empresarial:








Orientación al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Beneficios para API Manzanillo:
 Asegura que sus servicios, cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales
aplicables.
 Permite medir su progreso hacia la mejora continua del desempeño de la empresa.
 Ayuda a la mejora del desempeño de la entidad en conjunto.
NORMA ISO 14001-2004
Es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de
gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado
equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental.
Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos.
Lo que contiene ISO 14001:





Requisitos generales
Política medioambiental
Planificación de la implementación y funcionamiento
Comprobación y medidas correctivas
Revisión de gestión
En este sentido el personal:
1. Generará objetivos de mejora y un programa de gestión para alcanzar los objetivos de API
Manzanillo, con revisiones periódicas para la mejora continua.
2. Deberá hacer cuidado del medio ambiente a través del uso eficiente de los recursos.
CERTIFICACIÓN DE INDUSTRIA LIMPIA
La Certificación Industria Limpia es un programa que permite integrar un sistema de gestión
ambiental que posibilita el cumplimiento normativo, que es evaluado en forma integral,
sistemática, objetiva y documentada de API Manzanillo, su personal y su equipo operan con el
objetivo de proteger al medio ambiente. En otras palabras, es un compromiso que APIMAN tiene
en relación al medio ambiente y con el cumplimiento normativo en la materia, que además
mejora el uso de los recursos no renovables y la energía, permitiendo que se obtenga beneficios
económicos además de la obtención del certificado.
SISTEMA PUERTO SIN PAPELES
Es un sistema basado en una plataforma web que permite el intercambio de información al día
entre los diferentes actores que intervienen en los procesos portuarios.
La marca Puerto sin Papeles quedo registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad
Industrial, bajo expediente con número 1083076 el día 20 de abril del 2010.
El sistema PSP está diseñado para que intervengan e interactúen los miembros de la comunidad
portuaria, tales como son las Agencias Consignatarias, Líneas Navieras, Capitanía de Puerto,
Aduana, API, Empresas Maniobristas, Recintos Fiscalizados, Agencias Aduanales, Instituto
Nacional de Migración, Sanidad SAGARPA y FERROMEX, entre otros, para automatizar,
modernizar y agilizar los trámites entre los usuarios.
BENEFICIOS:







Agilización de trámites
Comodidad en procesos para usuarios del sistema (Agentes Navieros, Agentes Aduanales,
Cesionarios, Autoridades)
Reducción de costos
Ahorro de papel, gasolina, tiempo
Versión "única” de la información
Disponibilidad de la información 24/7
Información en tiempo real
Usted como integrante de la API podrá consultarla en la página www.puertosinpapeles.com.mx
Además también se cuenta con una “Normateca de Área de Informática” en el sitio oficial
de API Manzanillo, donde podrá consultar información relacionada de procedimientos de
las TIC’s.
SISTEMA PEGASUS
Es un sistema que facilita la adopción de un modelo real de la oficina libre de papel, a través del
tratamiento integral de asuntos y expedientes cuya gestión se adapta a los flujos dinámicos de
trabajo de las organizaciones, conformados por documentos electrónicos provenientes de
diversas fuentes basados en la firma electrónica (FIEL), con el fin de garantizar la certidumbre
jurídica de quien participa.
VENTAJAS Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL EN APIMAN:
 Habilita un modelo real de "Gobierno sin Papel."
 Reduce los tiempos de respuesta y asegura la consistencia e igualdad de trato de todos los
servicios y trámites gubernamentales.
 Minimiza el desgaste administrativo entre la ciudadanía y gobierno.
 Incrementar la efectividad operativa al contar con una base de conocimientos institucional.
 Permite contar con información estratégica en forma expedita y certera.
 Reduce los costos de operación tanto al disminuir el costo de papel como al permitir el
teletrabajo.
 Garantiza la certidumbre jurídica a través del uso de la Firma Electrónica.
 Incrementa la seguridad y confidencialidad de la información al usar mecanismos
electrónicos respecto a la información contenida en papel.
Elaborado por:
________________________________________
C. P. Carlos Bernal Cadena
Jefatura del departamento de
Recursos Humanos
Revisado por:
Revisado por:
________________________________________
Ing. Israel Esquivel
Subgerencia de Administración
________________________________________
C. P. Rogelio Valencia Sánchez
Gerencia de Administración y
Finanzas
Aprobado por:
______________________________________
Dr. J. Jesús Orozco Alfaro
Dirección General
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN:
Seleccione la respuesta (s) según su conocimiento
adquirido en este “Manual de Inducción de APIMAN”:
1. ¿En qué año se creó la Administración Portuaria Integral de
Manzanillo?
a) 15 de Diciembre de 1993
b) 14 de Diciembre de 1992
c) 16 de Noviembre de 1993
d) 31 de Noviembre de 1992
2. ¿Cuál de los siguientes enunciados es mencionado en la Misión
de API Manzanillo?
a) Actuar con honestidad con apego de los recursos estatales para
tener un crecimiento del 40% a nivel mundial.
b) Maximizar la aportación de valor a la cadena productiva para
tráficos internacionales y nacionales.
c) Brindar un servicio cómodo al cliente para que APIMAN
proporcione el servicio de despacho y maniobra de contenedores.
3. ¿Cuáles de los siguientes valores SI está integrado en el Código
de Ética de APIMAN?
a) Imparcialidad
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Justicia
Incertidumbre para el servicio
Verdad
Gasto público eficiente
Ambiente laboral
Transparencia
Rendición de cuentas
4. Del siguiente listado de gerencias ¿Cuáles SI pertenecen a la
estructura orgánica de APIMAN?
a) Gerencia de Operaciones
b) Gerencia de Ventas
c) Gerencia de Servicio al Cliente
d) Gerencia General
e) Gerencia de Administración y Finanzas
f) Gerencia de Desarrollo Portuario
g) Gerencia de Informática
h) Gerencia de Ingeniería
5. Según el RIT la tolerancia en APIMAN es de ______________,
después de la hora de entrada, y solo se podrá usar Max. 3
veces en un periodo de 30 días, los que excedan se
consideraran faltas injustificadas y se les descontara la parte
proporcional del tiempo no trabajado.
a) 1 hora
b) 13 minutos
c) 10 minutos
d) 5 minutos
e) 15 minutos
f) No hay tolerancia
6. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones es mencionada en el
apartado de “Programa de Capacitación y Desarrollo”?
a) Las capacitaciones se imparten con un costo extra según sea el caso.
b) Las capacitaciones están establecidas conforme al plan y programa
de RH.
c) El único objetivo de las capacitaciones es ascender de puesto.
d) Los cursos solo pueden impartirse dentro de las instalaciones de
APIMAN.
e) El objetivo de la capacitación y desarrollo de personal es lograr o
alcanzar una excelencia institucional.
7. El ____________________________ hace un análisis de API Manzanillo,
en aspectos como el trabajo y los empleados para diseñar
perfiles de éxito para puestos críticos compatibles con los fines
únicos de la Administración.
a) El director general
b) El jefe superior de cada empleado
c) La gerencia de administración y finanzas
d) Modelo de competencias de API Manzanillo
8. ¿A qué se refiere el código de Protección de Buques e
Instalaciones Portuarias en APIMAN?
a) Desarrollo y capacitaciones institucionales
b) Seguridad del puerto (externa)
c) Seguridad interna en oficinas
d) Ventas de APIMAN
e) Calidad ISO 9013
9. ¿Qué norma establece lineamientos para la certificación de
organizaciones públicas (como lo es el caso de API Manzanillo)
y privadas comprometidas con la igualdad de oportunidades
a)
b)
c)
d)
e)
en el trabajo y el desarrollo profesional y humano de su
personal?
ISO 9001
Industria limpia
NMX-R-025-SCFI-2012 (Igualdad laboral entre hombre y mujeres)
PBIP
ISPS
10.
¿Para qué es útil el “Sistema de Puertos sin Papeles” de
APIMAN?
a) Para chatear entre empleados de una misma área intercambiado
información del puerto.
b) Para hacer todo el trabajo del empleado referente a procesos
portuarios.
c) Para intercambiar información entre diferentes actores que
intervienen en los procesos portuarios.
d) Para que solo los empleados de API conozcan los procesos de
servicio al cliente.
Ahora sume sus respuestas correctas verificando los
aciertos con el cuadro de respuestas correctas.
1. a)
2. b)
3. a), b), g), h)
4. a), e), h)
5. e)
6. b), e)
7. d)
8. b)
9. d)
10. c)
RESPUESTAS:
Marco Jurídico del Manual de Inducción de la Administración
Portuaria Integral de Manzanillo
1.
2.
3.
4.
5.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Ley Federal del Trabajo
Ley de Puertos y su Reglamento
Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social
Reglamento Interior de Trabajo de la Administración Portuaria
Integral de Manzanillo
6. Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo
7. Normas Oficiales Mexicanas
8. Reglas de Operación del Puerto de Manzanillo, Colima
9. Normas y convenios internacionales de:
 OMI: Organización Marítima Internacional
 SOLAS: Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida
Humana en el Mar
 MARPOL: Convenio Internacional para Prevenir la
Contaminación por los Buques
 OIT: Organización internacional del trabajo
10. Manual de Percepciones de los Servidores Públicos
11. Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Recursos Humanos

Capítulo 48, Fracc. I, inciso a, numeral ii:
El Programa Anual de Capacitación de la Institución deberá considerar al menos los
elementos siguientes:
ii. Para inducción a la Institución:
 Naturaleza jurídica de la Institución;
 Estructura orgánica;
 Misión, visión, objetivos, metas, atribuciones, y
 Derechos y obligaciones del personal en la Institución.