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Presentación Jose Prado
Carvajal Tecnología y Servicios Plataformas Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Por qué? Satisfacción Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Costos Por qué? Aumenta la satisfacción My belief that government is efficient My confidence and trust in government and effective 70% 62% My willingness to engage with government 72% My overall satisfaction with government 72% My belief that government is forward looking 73% Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Por qué? Reducción de costos Una interacción digital: Cuesta el 2% de una física Cuesta el 16% de una telefónica Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Copenaghen redujo en un 95% el costo de servicio a través de interacciones digitales Por qué? Logramos ser más eficientes, prestar un mejor servicio a menor costo. Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios ¿Cómo lo logramos? 1. Evolución de un modelo centrado en el Estado a un modelo centrado en el ciudadano Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios ¿Cómo lo logramos? 2. Haciendo una aproximación que sea consistente a través de todas las instancias de interacción Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios ¿Cómo lo logramos? 3. Estado Re pensando los habilitadores del proceso Estado Personas Fabricantes/ Desarrolladores Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Habilitadores Habilitadores Aquellos que agregan valor conectando de manera relevante el Estado entre sí, el sector privado y los ciudadanos. Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Plataformas Digitales Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Plataformas Digitales B2C Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Plataformas Digitales H2H Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Nuestra Propuesta Fabricantes Tecnológicos Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Estado Interoperabilidad Ciudadano Digital Carvajal Tecnología y Servicios Estado Empresa Ciudad Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Nuestra Experiencia •Atención de trámites •Procesos Electorales •Modelos de gestión y atención a víctimas •Auditoría de cuentas médicas •Gestión de beneficios como Familias en Acción Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Casos Exitosos Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios NYC311 Casos del mundo Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios DigiLocker Imaginen una Colombia en la que… El Pasaporte Valida Identidad Solicita OK Pasaporte Ciudadano Digital Ok Cancillería Registraduría Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Imaginen una Colombia en la que… La Licencia de Conducción Registraduría Valida Identidad Examen Médico Organismo de tránsito Curso Ciudadano Digital Etcétera Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios Licencia Imaginen una Colombia en la que… El Voto Voto Electrónico Autentica Ciudadano Digital Ok www.votaonline.gov.co Registraduría Registro Vota Valida Identidad Preconteo Escrutinio Resultado Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados Confidencial // No reproducir sin autorización especial de Carvajal Tecnología y Servicios
