Presentación Jose Prado

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Presentación Jose Prado
Carvajal
Tecnología y Servicios
Plataformas
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Por qué?
Satisfacción
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Costos
Por qué? Aumenta la satisfacción
My belief that
government is efficient
My confidence and
trust in government
and effective 70%
62%
My willingness
to engage with
government
72%
My overall
satisfaction with
government
72%
My belief that
government is
forward looking
73%
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Por qué?
Reducción de costos
Una interacción digital:
Cuesta el
2% de una
física
Cuesta el
16% de una
telefónica
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Copenaghen redujo en
un 95% el costo de
servicio a través de
interacciones digitales
Por qué?
Logramos ser más eficientes,
prestar un mejor servicio a
menor costo.
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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¿Cómo lo logramos?
1.
Evolución de un modelo
centrado en el Estado a un
modelo centrado en el
ciudadano
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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¿Cómo lo logramos?
2.
Haciendo una aproximación
que sea consistente a través
de todas las instancias de
interacción
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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¿Cómo lo logramos?
3.
Estado
Re pensando los
habilitadores del proceso
Estado
Personas
Fabricantes/
Desarrolladores
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Habilitadores
Habilitadores
Aquellos que agregan valor conectando de
manera relevante el Estado entre sí, el sector
privado y los ciudadanos.
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Plataformas Digitales
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Plataformas Digitales B2C
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Plataformas Digitales H2H
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Nuestra Propuesta
Fabricantes
Tecnológicos
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Estado
Interoperabilidad
Ciudadano Digital Carvajal
Tecnología y Servicios
Estado
Empresa
Ciudad
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Nuestra Experiencia
•Atención de trámites
•Procesos Electorales
•Modelos de gestión y atención a víctimas
•Auditoría de cuentas médicas
•Gestión de beneficios como Familias en Acción
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Casos Exitosos
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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NYC311
Casos del mundo
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DigiLocker
Imaginen una Colombia en la que…
El Pasaporte
Valida Identidad
Solicita
OK
Pasaporte
Ciudadano Digital Ok
Cancillería
Registraduría
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Imaginen una Colombia en la que…
La Licencia de Conducción
Registraduría Valida Identidad
Examen
Médico
Organismo de tránsito
Curso
Ciudadano
Digital
Etcétera
Agilizamos el crecimiento rentable de nuestros clientes a través de un manejo eficaz de procesos optimizados
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Licencia
Imaginen una Colombia en la que…
El Voto
Voto Electrónico
Autentica
Ciudadano
Digital Ok
www.votaonline.gov.co
Registraduría
Registro
Vota
Valida Identidad
Preconteo
Escrutinio
Resultado
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