script (universal center orientation)

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UNIVERSAL CENTER ORIENTATION
CENTRO DE ORIENTACION UNIVERSAL
MALE:
BienvenidoS a WorkForce One, su solucion para encontrar empleo en el Condado de
Broward.
Esta presentacion cubre el Centro de Orientacion Universal.
FEMALE
Soy Carey Leeds. Esta información tambien la ofrecemos en ingles, español y creole.
MALE
WorkForce One, con sus tres centros en Broward, entrena y prepara a personas que
esten buscando empleo. Algunos de nuestros servicios incluyen recursos de orientación
vocacional, sugerencias, seminarios y talleres de orientación como tambien estrategias
para establecer contactos y eventos para contratación de empleados.
En esta orientación conoceran nuestros servicios y recursos y que es lo que esperamos
de ustedes.
Es importante que sepan que WorkForce One no es una agencia de empleos. Contrario a
agencias ---que les mandan directamente a los empleos disponibles-- WorkForce One les
brinda las herramientas para que USTEDES consigan sus empleos.
WorkForce One no es una oficina de desempleos. Sin embargo, preveemos
computadoras y acceso a la Internet para que puedan presentar sus reclamos. Tambien,
nuestros representantes estan disponibles para ayudarles a hacer sus reclamos y ver el
estado o seguimiento de esos reclamos. Nuestros representantes no procesan o
resuelven esos reclamos.
Es importante que presten atención a este video para aprovechar las ventajas que
ofrecemos en nuestros centros.
Durante este video, veran graficas con las preguntas relacionadas con los topicos que
hayamos cubierto en esta presentacion.
Ustedes tendran varias opciones para contestar las preguntas.
Despues de cada pregunta, se les mostrara la respuesta correcta. Por favor, tomen
notas de estas graficas y escriban las respuestas correctas ya que esas preguntas
volveran a ser repetidas al final de la presentacion.
Después de completar el examen, podran ver e imprimir el certificado de cumplimiento
de curso.
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Por favor, lleven ese certificado al centro de WorkForce One para recibir los formularios
y comenzar con el proceso de inscripción.
Ese certificado impreso es ncesario para utilizar nuestros servicios. Si no tienen acceso a
una impresora o no pueden imprimir el certificado visiten un centro WorkForce One
con la información de acceso a la Internet, o sea sus nombres, codigo postal y los
ultimos cuatro digitos de su tarjeta del seguro social que nosotros les asistiremos.
FEMALE
Nosotros trabajamos para ustedes. Estamos para ayudarles a ser autosuficientes y
conseguir trabajo luego de recibir asesoramiento, entrenamiento y otras asistencias.
QUIENES SOMOS?
NUESTRA VISION
La vision de WorkForce One es ser una agencia para promover mejores trabajos y
entrenar excelentes empleados para que mejoren su calidad de vida y mantener una
economia solida en el Condado Broward.
Nosotros existimos para asistir gratuitamente a los negocios de Broward con recursos
humanos y a los residentes del condado con oportunidades de entrenamiento y
empleos.
Lo que hacemos impacta la calidad de vida de nuestra comunidad y ayuda a mantener
una economia estable.
NUESTRA MISION
Nuestra mision es proveer soluciones dando un servicio profesional de calidad, para que
suplementen las necesidades de la fuerza laboral .
Vamos ahora a uno de nuestros centros con el reportero Richard Stone. Richard.
NUESTROS CENTROS
WorkForce One tiene tres oficinas en Broward.
WorkForce One Norte esta en Pompano Beach.
WorkForce One Centro, en Oakland Park Boulevard en Fort Lauderdale y
WorkForce One Sur en Hollywood.
HORARIO EXTENDIDO DE SERVICIO
Para servir mejor, los centros de WorkForce One han ampliado sus horarios.
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Abrimos de lunes a jueves de 8am a 7pm y los viernes de 8 a 5.
En semanas con feriados legales, todos los centros operan de 8am a 5pm cerrando el dia
feriado. Por ejemplo, si Memorial Day cae en lunes, ceramos ese dia y operamos el
resto de la semana de 8 a 5. Los centros vuelven a sus horarios regulares a la semana
siguiente.
CODIGO DE VESTIMENTA
En nuestros centros, requerimos que se vistan con ropas tipo casual. Los hombres deben
usar pantalones largos con camisa de vestir. Pueden usar sweaters, pullovers o cardigan,
zapatos regulares o botas de vestir.
Las damas pueden usar vestidos o faldas por debajo de la rodilla, pantalones de vestir o
trajes. Sweaters y blusas y calzado como sandalias, botas o zapatos con tacones altos o
bajos.
Por favor, vistanse adecuadamente y comportense profesionalmente ya que con
frecuencia contamos con la presencia de empleadores buscando entrevistar a posibles
candidatos.
WorkForce One recibe empleadores en nuestros centros todas las semanas. Muchas
veces toman la solicitudes de empleo directamente y hacen citas para que se
entrevisten con el departamento de recursos humanos. Es por eso que queremos que
esten vestidos apropiadamente. Uno no tiene una segunda oportunidad de dar una
buena primera impresión.
WorkForce One esta en el negocio de empleos. Muchos empleadores tienen buenas
relaciones con nosotros.. Muchas veces nos piden referencias personales y que sabemos
de ustedes.
Ahora regresamos a nuestros estudios.
VOICE OVER ANNOUNCER – READS ALL QUESTIONS - MALE
Ahora les mostraremos la primera pregunta del examen. No olviden que después de
cada pregunta, mostraremos la respuesta correcta.
Tengan un lapiz y esten preparados a escribirla ya que volveremos a repetir la pregunta
al final de la presentacion.
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SHOW GRAPHIC
Pregunta # 1
WorkForce One es una agencia local en Broward que:
A- Existe para ayudar a negocios y residentes con oportunidades de empleo y
entrenamiento.
B- Provee estos servicios de manera gratuita a empleadores o clientes.
C- Tiene tres oficinas en el condado de Broward.
D- Todas las respuestas anteriores.
La respuesta correcta es: “D”
NUESTROS SERVICIOS
Si usted o alguien que conoce necesita un nuevo trabajo, un mejor empleo, acceso a
miles de opciones, entrenamiento adicional, mejorar su resumé o la manera de ser
entrevistado, podemos ayudar.
A veces uno tiene un empleo pero desea mejorarlo.
Muchos estan haciendo eso. Y en esto nosotros tambien podemos ayudar.
En el pasado se podia visitar WorkForce One y obtener el programa WIC o ayudabamos
a las familias o asistiamos en reclamos por desempleo.
Todavía tenemos muchos de esos programas; pero hemos crecido y expandido nuestros
servicios.
Ahora WorkForce One trabaja con empresas y organizaciones en Broward que estan
involucradas en el crecimiento y el futuro del condado.
WorkForce One ha desarrollado muchos nuevos servicios que estan a su disposición de
manera gratuita.
WorkForce One tiene personal especializado para ayudar a las empresas a diseñar
nuevas posiciones. Cuando se crean esas posiciones, nuestro personal los incorpora en
nuestro programa y quedan disponibles en nuestro sistema de empleos, conocido como
Employ Florida Marketplace, de eso hablaremos en breve.
Nosotros damos servicio a todos. Aun si uno no tiene trabajo, ha sido despedido, esta
en transición de un empleo a otro, esta sobre calificado, es un joven desempleado –de
16 a 21 años--; adulto mayor de 55 o alguien a quien podemos ayudar. Lo unico que
requerimos es que se tenga deseo de trabajar!. Estos servicios son gratuitos.
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(CUT TO FIELD REPORTER)
CENTRO DE RECURSOS
Ahora hablemos de lo que ofrecemos gratuitamente en nuestro Centro de Recursos.
Cuando entren a WorkForce One encontraran el Centro de Recursos. Aquí es donde
pueden inscribirse para los muchos tipos de talleres que ofrecemos.
Ademas de inscribirse, tendran acceso a computadoras, impresoras, faxes, copiadoras,
telefonos y aun internet.
Todos estos equipos son de tipo comercial y pueden usarlos cuanto tiempo deseen para
asuntos relacionados con su empleo. Todo gratis.
Eso implica que pueden hacer copias de un resumé pero no de una receta de cocina, por
ejemplo.
Mientras este relacionado con sus empleos podran hacer llamadas para una entrevista o
enviar sus resumés via fax a sus empleadores y aun para ver si fueron recibidos.
Tambien tenemos empleados para contestarles preguntas y aconsejarles en asuntos de
empleo.
CODIGO DE CONDUCTA EN EL CENTRO DE RECURSOS
El Centro de Recursos es para buscar solo empleos. No se permiten negocios o asuntos
personales. Cuando esten en el centro, observen las reglas y limiten el uso de los
equipos. Hay momentos en que el uso de los equipos llega al maximo y es posible que
limitemos el tiempo. Sin embargo, en otras horas, cuando baja la necesidad podran
utilizarlas tanto tiempo lo deseen.
Pedimos que respeten la privacidad de otros que esten usando los equipos.
Para su seguridad y por respeto a otros no permitimos comidas ni bebidas.
Si tienen niños no dejen que se alejen de ustedes.
SHOW GRAPHIC
Pregunta # 2
El Centro de Recursos de WorkForce One
A- Tiene todo lo necesario para ayudarles a obtener un empleo.
B- Esta abierto solo 4 horas al dia todos los dias.
C- Les permite el uso de computadoras y maquinas de fax
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D- No esta disponible a menos que ustedes se inscriban.
La respuesta correcta es: Ä”
Herramientas Basadas en la Internet – (EFM) Employ Florida Marketplace
Employ Florida Marketplace (EFM) es un servicio por Internet y permite investigar
carreras, programas de educación y entrenamiento, buscar empleos en Florida, guardar
sitios y busquedar automáticamente de empleos.
EFM es un sitio cibernetico de Florida que anuncia empleos. El estado es el dueño y
mantiene el sitio que ofrece miles de empleos disponibles. Esta organizado igual que
monster.com y otros sitios similares. Uno tiene que inscribirse y crear un nombre de
usuario, y tener contraseña. Una vez que logren hacerlo tendran acceso a miles de
empleos.
EFM es su mejor amigo.
Pordran entrar al sistema para investigar carreras, ver programas educativos o de
entrenamiento y buscar empleos en todo el estado. Aun podran centrar su busqueda.
Digamos que quieren trabajar en Fort Lauderdale. Pueden centrarse solo en Fort
Lauderdale y aun buscar por codigo postal.
Tambien podran crear un sistema de busqueda y obtener notificaciones automaticas.
Digamos que uno gerente de oficinas y quiere trabajar en Fort Lauderdale. Podra
establecer un sistema automatico para que cuando aparezca el trabajo que busca el
sistema se lo notifiqua automaticamente. El sistema funcionara mejor para aquellos que
hayan incorporado un resumé al sistema de EFM.
SHOW GRAPHIC
Pregunta # 3
Employ Florida Marketplace (EFM) es:
ABCD-
El nombre de un programa estatal con para proveer fondos.
Un feria para empleos en Tallahassee.
Un sistema de internet del estado para ayudarle a encontrar empleos.
Un lugar para probar sus aptitudes y habilidades.
La respuesta correcta es: “C”
CUT TO STUDIO ANCHOR REPORTER
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TALLERES GRATIS DE TRABAJO
WorkForce One provee gratuitamente excelentes talleres de trabajo para los que
buscan empleos. Por experiencia sabemos que muchos de los que buscan
empleos se enfrentan con tres problemas basicos.
El primero es que muchos no saben donde encontrar un trabajo o donde el
empleo esta localizado.
El 50% de los empleos nunca son anunciados. Ustedes no los encontraran en el
periodico, la radio o la television. No existen maneras de enterarse a menos que
se conozca a la gente indicada. WorkForce One tiene maneras de ayudarle en
esta situacion. El programa se llama Action Workshop (un proceso de busqueda).
El segundo problema es como hacer y presentar su resumé.
WorkForce One ofrece clases diseñadas para enseñar a crear un resumé
profesional que llame la atención para que la persona pueda ser empleada!
El tercer problema es el proceso de la entrevista. Esto ultimo es critico. Tenemos c lases
para prepararles. Nosotros enseñamos como tener una buena entrevista que cause
buena impresion al entrevistador.
En estas clases tenemos mucha informacion sobre que hacer y como prepararse para
que la entrevista sea un exito.
Ademas, tenemos nuestro sistema de computadoras. Alli podran poner a prueba sus
habilidades y aun podran mejorarlas.
Por ejemplo, digamos que quieren aprender mas sobre Excel o desean mejorar su
mecanografia. Alli podran aprender sobre eso. Tambien tenemos nuestro taller de
internet. Aqui aprenderan topicos y sitios populares como LinkdIn y Facebook y como
usar esos sitios.
En WorkForce One ofrecemos estas clases por las mañanas y por las tardes varias veces
a la semana.
Todas estas clases duran de dos a tres horas. Los horarios puede obtenerlos en nuestro
sitio de la internet o bien en cualquiera de nuestros centros. Tengan presente que estos
horarios podrian variar de mes a mes. Estas clases duran de 2 a 3 horas.
WorkForce One tambien ofrece talleres especiales mas extensos llamados PPN
Workshop.
Estos talleres para empleos profesionales duran 12 horas y consisten en clases de 4 horas
durante 3 dias.
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Estas clases incluyen temas relacionados en como establecer goles, estrategias
interactivas, planes de accion, tecnicas para entrevistas y negociaciones, metodos para
buscar empleos y producir un resumé efectivo.
Para estas clases se requieren algunos requisites basicos.
Primero, los participantes tienen que haber tenido un salario minimo de 35 mil dolares
al año, o 5 años de experiencia administrativa o un diploma universitario.
SHOW GRAPHIC
Pregunta #4
Estas clases gratuitas que ofrece WorkForce One incluyen:
A- El Action Workshop y los talleres para escribir resumés.
B- Un taller para mejorar sus conocimientos en computadoras y para hacer entrevistas
en los empleos.
C- Tecnicas en busqueda de empleos y empleos profesionales.
D- Todo lo antes mencionado.
La respuesta correcta es “D”.
CUT TO FIELD REPORTER - MALE
Conexiones comunitarias.
Muchos de los que buscan empleo se enfrentan a multiples desafios.
WorkForce One puede conectarles con recursos internos o externos para ayudarles
a enfrentar futuro desafios.
Esto incluye personas minusvalidas, con antecedentes criminales, que han usado
drogas, desamparados, etc.
No tengan temor en hablar con el encargado de su caso sobre cualquiera de estos
problemas. Esa persona les ayudara a encontrar lo que necesiten.l
Por ejemplo, si tienen problemas con su vision, tal vez les ayude con una
computadora con letras mas grandes; si tiene problemas para oir, en nuestros
centros tenemos informacion grafica en los videos. Tal vez les resulte imposible
llegar a nuestros centros, quizas necesiten una silla de ruedas o transporte. Aun si
necesita un interprete, podemos ayudarles en estos casos. Si no tenemos la
asistencia que necesitan, WorkForce One puede ayudarles a encontrar ese servicio.
Si tienen un prontuario criminal, contamos con personas capacitadas para
ayudarlen.
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Ellos procuraran encontrar la manera sobrepasar esa barrera en su historial .
Cualquiera sea el caso WorkForce One puede ayudarles a encontrar la solucion. Esa
es nuestra meta.
CUT TO STUDIO ANCHOR REPORTER - FEMALE
SERVICIOS ADICIONALES
AARP
Este es un programa de entrenamiento y trabajo para los residentes de Broward de mas
de 55 años. Para los que califiquen podemos ayudarles con su resumé, entrenamiento
adicional y tambien ayudarles a obtener trabajo a tiempo parcial o completo.
Federal Bonding Program
Este programa asiste a personas con antecedentes penales y a otros individuos para que
consigan trabajo garantizando su honestidad.
Vestimenta para las entrevistas.
WorkForce One ayuda a aquellos que califiquen para que tengan la ropa apropiada en
caso que no la tengan, para ir a las entrevistas.
Por ejemplo, si hoy son llamados a una posible entrevista para mañana y no tienen una
chaqueta, o la ropa apropiada, podemos ayudar. Si tenemos la ropa disponible, se la
damos sin ningun cargo.
Servicios a los Veteranos
En WorkForce One asistimos a los veteranos brindando empleo y entrenamiento.
Nuestros representantes pueden asistirles con servicios tales como asesoramiento,
información sobre el mercado de empleos, recomendaciones, clases de busqueda de
empleo y desarrollo laboral.
Coordinador de Servicios a Discapacitados
Cada centro de WorkForce One cuenta con un coordinador de servicios a personas
discapacitadas. Ellos proveen toda la información relacionada con programas y servicios,
ayudandoles de muchas maneras. Si ustedes son discapacitados y necesitan ayuda para
entrar en programas y servicios, por favor, pregunten en la recepcion.
SHOW GRAPHIC
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Pregunta # 5
WorkForce One tiene otros servicios adicionales incluyendo:
A.- Servicios AARP (mayores de 55 años), Veteranos, Ex=delincuentes y Discapacitados
B- Entrenamiento para trabajos corporativos y ropas para entrevistas.
C.- Programa de ayuda federal
D- Todo lo mencionado.
La respuesta correcta es – “D”
Departamento para Desarrollo de Carreras
En el Departamento para desarrollo de carreras nos especializamos en proveer:
entrenamiento, servicios de apoyo, ayuda para aumentar su capacidad y asesoria.
Los participantes deben cumplir ciertos requisitos.
Si piensan ir a la escuela o asistir a programas educativos, el Departamento para el
Desarrollo de Carreras provee servicios de ayuda.
Cada persona en este programa tiene asignado un administrador de WIA. WIA quiere
decir Workforce Investment Act. Existen requisitos basicos para ser elegible. Este topico
se cubrira en el curso audiovisual en Internet.
Oficios no tradicionales para mujeres
Los oficios no tradicionales para mujeres son trabajos ocupados donde el 25% o menos
de la emplomania es femenina. Estos empleos figuran en los principales grupos
ocupacionales y proveen muchas opciones. Todos estos trabajos son muy atractivos
porque ofrecen salarios basicos que comienzan entre los 20 y 30 dolares por hora.
Algunos ejemplos de empleos no tradicionales incluyen detectives, arquitectos, chefs,
peluqueros, secretariado, reparacion de computadoras y equipos de oficina, inspectores
de la construccion, maquinistas ferroviarios, choferes de camiones, bomberos, pilotos
de avion, trabajos en la construccion y mecanicos de motores pequeños, para nombrar
algunos.
Asimismo hay otros trabajos no tradicionales para los hombres, por ejemplo,
enfermeria. Hace años en la enfermeria la mayoria eran mujeres; sin embargo,
actualmente muchos hombres hacen esta labor. Es una gran profesion y hay mucho
campo de avance.
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Existen muchas carreras que quizas nunca han pensado. Por ejemplo, mujeres plomeras;
ellas pueden tener con éxito su propia compañía. A veces tenemos ideas preconcebidas
sobre lo que se necesita para comenzar una carrera. Escojan una carrera que les
gustaria tener y disfrutar. Si usan su tiempo en un programa que les guste, es muy
posible que tengan éxito.
Para mas información sobre los programas y servicios disponibles, visiten nuestra pagina
de empleos www.wflbroward.com
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Pregunta # 6
Si piensan ir a la escuela y necesitan fondos, WorkForce One puede ayudar con el:
A- Programa para Adultos y Programa para Trabajadores
B- B- WIA- Workforce Investment Act
C- Programa de Escuela y Colocacion de Empleos
D- Departamento de Carreras e Industria.
La respuesta correcta es: “B”
CUT TO FIELD REPORTER – MALE
Employ Florida Marketplace (EFM)
Este es un sitio en internet mantenido por el estado y provee las herramientas para las
personas que esten buscando trabajo en Florida. Este sitio en Internet es el lugar ideal
para encontrar trabajo.
La pagina principal luce asi (SHOW HOMEPAGE).
Lo bueno es que uno puede entrar al EFM desde cualquier lugar del mundo.
Aun estando fuera del pais pueden ver que empleos estan disponibles en Florida.
Nosotros queremos tener con ustedes una relacion a largo plazo. Esto es algo que
podran usar y ayudarles el resto de sus vidas. Ustedes siempre querran estar en
contacto con EFM.
Employ Florida Marketplace permite a los usuarios recibir notificación automatica de
nuevos empleos. Por ejemplo, si uno es contador, podra preparar el sistema para que
este le alerte cuando haya un trabajo de contabilidad disponible en cualquier ciudad de
Florida. El sistema le mandara una notificación.
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Uno puede incorporar hasta 10 resumés usando el sistema de Internet. Cuantas carreras
puede uno tener?. Por ejemplo, yo estuve en la industria de la hospitalidad por 15 años
y tuve un resumé en dicha industria. Tambien tengo experiencia en finanzas, asi que
hice otro resumé. En otras palabras, deje abierta ambas posibilidades de empleo.
Ustedes pueden tener resumés en mas de una carrera.
Este maximiza las posibilidades para los empleadores, el condado y todo el estado.
Ustedes se preguntaran por que hacer tal cosa?.
Cuando los empleadores vean cuatro resumés se daran cuenta que uno sirve para varios
puestos. Por eso es que funciona el sistema. Ellos veran los cuatro pero le prestaran mas
atención al resumé que ellos esten buscando.
Ustedes deberian completar las secciones para evaluar sus habilidades y analizar su
competencia en otros giros. La primera vez que entre a EFM es my importante que
complete cuidadosamente dichas secciones porque los reclutadores de WorkForce One
usan esas respuestas para referirlas a los empleadores.
Dediquen tiempo para completar ese analisis de sus habilidades. Recuerden que solo
tienen que hacerlo una vez.
Por que inscribirse en EFM?
Recuerden que las personas que se inscriben en EFM pueden crear y tener varios
resumés, pueden crear y ahorrar busquedas de empleo, crear y ahorrar evaluaciones de
habilidades, mantener un record de solicitudes de empleo, crear archivos de
empleadores y mucho mas.
Entren en www.employFlorida.com y comiencen a hacerlo.
Es simple. Si no lo pueden hacer desde sus casas visiten un centro de WorkForce One y
nuestro personal les ayudara a inscribirse.
Al subscribirse recuerden que cuando mas detalles cubran, mas facil sera para los
empleadores y para el personal de WorkForce One de encontrar un trabajo en EFM.
Una inscripcion completa consiste en:
Informacion para contacto personal.
Estudios realizados
Historial de empleo (su resumé)
Y una lista completa de sus habilidades laborales y personales.
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Celebren su éxito!
Por favor, cuentennos cuando comiencen a trabajar u obtengan un empleo. Nos
encantaria saberlo para celebrar con ustedes su éxito.
La razon por la que existe este programa es por los exitos que hemos obtenido.
Nosotros somos una agencia subvencionada por el gobierno. El estado sabe que los
servicios que ofrecemos establecen la diferencia. Mientras nosotros sigamos
reportando esos exitos al estado, el gobierno continuara invirtiendo en estos
programas.
Queremos seguir haciendo mejor las cosas y lo podremos hacer solo si ustedes nos
proveen esa información. Queremos trabajar para ustedes y con ustedes.
Cual es el proximo paso?
Usen todos los medios disponibles en el centro de WorkForce One para buscar empleo.
Asistan a todos los talleres y clases disponibles.
Investiguen empleos en los que haya demanda y los sitios de entrenamiento y
educación.
Investiguen si hay financiacion o reunanse con un consejero para desarrollar una
carrera.
Después de esta presentacion tendran que tomar el examen que esta al final.
Después que completen y pasen el examen impriman su certificado. Luego llevenlo al
centro mas cercano de WorkForce One.
Primero se entrevistaran con un manager para evaluar sus intereses, aptitudes y, o
necesidades.
Después se les asignara un manager personal quien trabajara con ustedes para crear
una estrategia que se adapte a sus circunstancias. Una copia de sus certificados sera
puesta en archivo. Felicitaciones y comiencen su camino en busca de un mejor empleo.
En WorkForce One el servicio a nuestros clientes es primordial y que ellos queden
satisfechos es nuestro gol. Si ustedes piensan que han recibido un “10”de nuestra parte,
por favor, dennos ese numero en cualquier encuesta en que le pidan participar.