Ante la preocupación suscitada entre los

Ante la preocupación suscitada entre los

AYUNTAMIENTO DE LA ANTIGUA Y NOBLE VILLA DE TORRELAGUNA
SECRETARIA
Plaza Mayor 1, 28180 TORRELAGUNA (MADRID)
Tf :
Fax :
E-mail:
Web :
NIF :
91 843 00 10
91 843 00 77
[email protected]
www.torrelaguna.es
P-02815100-I
BANDO
Ante la preocupación suscitada entre los consumidores por el caso Afinsa y Forum Filatélico
viéndose afectados un amplio sector de la población que excede de la competencia territorial
de la Comunidad de Madrid, la Dirección General de Consumo informa a los Ayuntamientos de la
Comunidad de Madrid que no disponen de Servicios Municipales de Consumo que, en aplicación
del art. 63.2 de la Ley 11/1998 de 9 de julio de Protección de los Consumidores de la Comunidad
de Madrid, la Dirección General de Consumo prestará la información solicitada por los
consumidores de los municipios de la Comunidad de Madrid en relación con el problema surgió
con las empresas Forum Filatélico y Afinsa.
Para informar a los consumidores la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid
establecerá un sistema de atención al ciudadano en este municipio y otros cercanos siendo fijada
la visita técnica para Torrelaguna los siguientes días.
MARTES DIA 30 DE MAYO DEL 2006
MARTES DIA 06 DE JUNIO DEL 2006
MARTES DIA 13 DE JUNIO DEL 2006
DE 10’00 A 14’00 HORAS
DE 10’00 A 14’00 HORAS.
DE 10’00 A 14’00 HORAS.
Así mismo se da traslado de la Nota Informativa que va a ser comunicada por la Dirección
General, a través del Portal del Consumidor ( www.madrid.org) y directamente a los consumidores
que se personen en las oficinas.
En Torrelaguna a veinticuatro de mayo del dos mil seis.
EL ALCALDE
Miguel Santos Pérez.
ANEXO III
INFORMACION BASICA PARA EL CONSUMIDOR
ASUNTO: Afinsa y Forum Filatélico.
Ante la preocupación suscitada entre los consumidores por el caso Afinsa y Fórum Filatélico, la
Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid informa:
1.
Al tratarse de hechos que afectan a un amplio sector de la población repartido por todo el
territorio nacional y al tener la Comunidad de Madrid limitado su ámbito de actuación a su
territorio, en tanto en cuanto no se produzca el necesario desarrollo normativo por parte del
órgano nacional competente, la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid
seguirá las actuaciones que desde el Ministerio de Sanidad y Consumo (autoridad nacional en
materia de consumo) se establezcan.
2.
Al tratarse de un caso que está tramitando por la vía judicial penal, los órganos
competentes para resolver son los tribunales. En este momento, las denuncias están siendo
instruidas por los Juzgados Centrales de Instrucción números 1 y 5 de la Audiencia Nacional.
Por lo tanto, el consumidor que desee informarse y/o reclamar sus derechos puede:
a. Dirigirse al Instituto nacional de Consumo (Príncipe de Vergara, 54. 28008 Madrid.
Teléfono 91 822 44 40/63. Correo electrónico inconsumo-inc.es. Página Web
www.consumo-inc.es).
b. Dirigirse a las asociaciones de consumidores. Los datos de contacto de las
asociaciones de consumidores están disponibles en el Portal del Consumidor de
www.madrid.org (selecciones “Consumo” en “Accesos Directos”) y en el teléfono
012 de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid.
c. Dirigirse a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (Calle
Ventura
Rodríguez
7-4!
Planta.
Madrid),
donde
podrá
formular
su
reclamacion/denuncia, que será tramitada en la forma que establezca el Ministerio
de Sanidad y Consumo, dando cuenta de las actuaciones realizadas al interesado.
d. Dirigirse a las oficinas municipales de información al consumidor de la Comunidad
de Madrid, cuyos datos de contacto pueden consultarse en el Portal del
Consumidor de www.madrid.org (seleccionar “Consumo” en “Accesos Directos”) y
en el teléfono 012 de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid. En este
sentido, dado el número de habitantes del municipio de Madrid, se recuerda que
éstos pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor situada
en la Calle Gran Vía 24, planta baja, o a cualquiera de las 21 oficinas municipales
de información al consumidor de distrito, cuya dirección se puede consultar a
través de la página www.munimadrid. Es (acceso directo a OMIC Virtual) o en el
teléfono 010 de atención al ciudadano.
Se recomienda a los afectados que reúnan cuanta documentación (contratos, depósitos,
resguardos, etc.) posean para apoyar su denuncia.
Esta información se actualizará a medida que se reciban instrucciones o información del Ministerio
de Sanidad y Consumo.