INFORME DEFINITIVO DE AUDITORÍA MODALIDAD REGULAR
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INFORME DEFINITIVO DE AUDITORÍA MODALIDAD REGULAR
INFORME DEFINITIVO DE AUDITORÍA MODALIDAD REGULAR EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS “EMCOPEY” ESP MUNICIPIO DEL COPEY - CESAR VIGENCIA 2014 CONTRALORÍA TERRITORIAL DEL DEPARTAMENTO DEL CESAR Valledupar, Noviembre de 2015 ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 1 EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS – EMCOPEY ESP DEL MUNICIPIO DEL COPEY - CESAR Contralor Gustavo Aguilar Valle Contralor Auxiliar Edwar Orozco Oñate Directora Control Fiscal Municipal Yomaira Bohórquez Araujo Líder de la Auditoría Auditor Carlos Cassiani Niño Antonia Maquilon Oliva ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 2 TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. DICTÁMEN INTEGRAL 5 1.1. CONCEPTO SOBRE FENECIMIENTO 6 1.1.1 Control de Gestión 7 1.1.2 Control de Resultados 9 1.1.3 Control Financiero y Presupuestal 10 1.1.3.1. Opinión sobre los Estados Contables 11 2. RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 13 2.1 CONTROL DE GESTIÓN 13 2.1.1 Factores Evaluados 13 2.1.1.1 Ejecución Contractual 13 2.1.1.2 Resultado Evaluación Rendición de la Cuenta 18 2.1.1.3 Legalidad 20 2.1.1.4 Gestión Ambiental 22 2.1.1.5 Tecnologías de las Comunicaciones y la Información TICS 25 2.1.1.6 Resultado Seguimiento Plan de Mejoramiento 28 2.1.1.7 Control Fiscal Interno 29 2.2. CONTROL DE RESULTADOS 30 2.3. CONTROL FINANCIERO Y PRESUPUESTAL 32 2.3.1. Estados Contables 32 2.3.1.1 Concepto de Control Interno Contable 33 2.3.2 Gestión Presupuestal 35 ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 3 2.3.3 Gestión Financiera 37 3. OTRAS ACTUACIONES 39 3.1 ATENCIÓN DE QUEJAS 39 3.2 BENEFICIOS DEL PROCESO AUDITOR 39 4. CUADRO DE HALLAZGOS 40 5. ANEXOS ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 4 1. DICTAMEN INTEGRAL Doctor FABIO ZABALA GOMEZ Gerente Empresa de Servicios Públicos del Copey -Cesar Ciudad Asunto: Dictamen integral, Auditoría Regular, año 2014 La Contraloría Territorial del Departamento del Cesar con fundamento en las facultades otorgadas por los Artículos 267 y 272 de la Constitución Política, practicó Auditoría Modalidad Regular al ente que usted representa, a través de la evaluación de los principios de eficiencia, eficacia y equidad con que se administraron los recursos puestos a disposición y los resultados de la gestión, el examen del Balance General y el Estado de Actividad Financiera, Económica y Social a 31 de diciembre de 2014, la comprobación de que las operaciones financieras, administrativas y económicas se realizaron conforme a las normas legales, estatutarias y de procedimientos aplicables. Es responsabilidad de la Administración el contenido de la información suministrada por la Entidad y analizada por la Contraloría Territorial del Departamento del Cesar, que a su vez tiene la responsabilidad de producir un informe integral que contenga el concepto sobre la gestión adelantada por la Empresa de Servicios Públicos del Copey - Cesar, que incluya pronunciamientos sobre el acatamiento a las disposiciones legales, y la opinión sobre la razonabilidad de los Estados Contables. El informe contiene la evaluación de los aspectos: financieros, de legalidad, de gestión, de resultados y de control interno, las falencias encontradas durante el proceso por la comisión de auditoría, si es el caso deberán corregirse por la Entidad, lo cual contribuye a su mejoramiento continuo y por consiguiente en la eficiente y efectiva producción y/o prestación de bienes y/o servicios en beneficio de la ciudadanía, fin último del control. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 5 La evaluación se llevó a cabo de acuerdo con normas, políticas y procedimientos de auditoría prescritos por la Contraloría Territorial del Departamento del Cesar, compatibles con las de general aceptación; por tanto, requirió acorde con ellas, de planeación y ejecución del trabajo, de manera que el examen proporcione una base razonable para fundamentar los conceptos y la opinión expresada en el informe integral. El control incluyó examen sobre la base de pruebas selectivas, evidencias y documentos que soportan la gestión de la Entidad, las cifras y presentación de los Estados Contables y el cumplimiento de las disposiciones legales. 1.1 CONCEPTO SOBRE FENECIMIENTO. Con base en la calificación total de 92.7 puntos, sobre la Evaluación de Gestión Fiscal, la Contraloría Territorial fenece la cuenta de la entidad para el período objeto de la evaluación; la opinión y el concepto emitido tienen su fundamento en que la calificación obtenida por la empresa fue consistente con el deber de cumplir los parámetros que le imponen los componentes objeto de la evaluación fiscal correspondiente. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 6 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS D EL MUNICIPIO DEL COPEY VIGENCIA 2014 Calificación Parcial Ponderación 1. Control de Gestión 96.2 0.5 C alificación Total 48.1 2. Control de Resultados 96.4 0.3 28.9 3. Control Financiero 78.6 Componente Calificación total Fenecimiento 0.2 15.7 1.00 92.7 FENECE Concepto de la Gestión Fiscal FAVORABLE RANGOS DE CALIFICACIÓN PARA EL FENECIMIENTO Concepto Rango FENECE 80 o más puntos NO FENECE Menos de 80 puntos RANGO DE CALIFIC AC IÓN PARA EL CONCEPTO DE LA GESTIÓN FISCAL Concepto Rango FAVORABLE 80 o más puntos Menos de 80 puntos DESFAVORABLE Fuente: matriz de calificación Elaboró: Equipo Auditor Los fundamentos de este pronunciamiento se presentan a continuación con los criterios tenidos en cuenta para pronunciarse sobre los componentes que determinan la calificación: 1.1.1 Control de Gestión La empresa “EMCOPEY E.S.P”, Administradora Pública Cooperativa Empresa Solidaria del Copey – Cesar, es un ente de carácter cooperativo que administra los servicios públicos de Alcantarillado, Acueducto y Aseo, pertenece al régimen común. Entidades autorizadas de manera específica por la Ley 142 de 1994 y sus decretos reglamentarios para prestar únicamente los servicios domiciliarios antes referidos bajo los principios rectores de calidad, continuidad y cobertura. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 7 La gestión de la administración se hizo orientada a mejorar la parte administrativa, el sistema de acueducto, de alcantarillado y aseo, además de la parte financiera. A través de la evaluación de este componente se pudo medir la eficiencia y eficacia de la entidad en cuanto a la administración de los recursos públicos determinada mediante la evaluación de sus procesos administrativos, la utilización de indicadores de rentabilidad pública y desempeño, así como los beneficiarios de su actividad, igualmente se estimo la capacidad de la administración para acceder a recursos que permitieron mejorar la condición de la empresa, particularmente las transferencia para los subsidios de los estratos 1 y 2, así como convenios para acceder a inversiones diversas. Por lo anterior, la Contraloría General del Departamento del Cesar como resultado de la auditoría adelantada, conceptúa que el Control de Gestión, favorable, basados en la calificación obtenida de 96.2 de calificación atribuida, resultante de ponderar los factores que se relacionan a continuación, y que como se muestra en la Tabla 1, la administración fue consistente en su aplicación y desarrollo, afirmación que es sustentada con los registros de la tabla antes citada. TABLA 1 CONTROL DE GESTIÓN EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DEL COPEY VIGENCIA 2014 Factores Calificación Parcial Ponderación Calificación Total 100.0 0.65 65.0 2. Rendición y Revisión de la Cuenta 81.4 0.02 1.6 3. Legalidad 86.0 0.05 4.3 4. Gestión Ambiental 90.0 0.05 4.5 5. Tecn. de la comunica. y la inform. (TICS) 80.3 0.03 2.4 6. Plan de Mejoramiento 100.0 0.10 10.0 7. Control Fiscal Interno 83.4 0.10 8.3 1.00 96.2 1. Gestión Contractual Calific ación total Concepto de Gestión a emitir Favorable RANGOS DE CALIFICACIÓN PARA EL CONCEPTO DE GESTIÓN Concepto Rango Favorable 80 o más puntos Desfavorable Menos de 80 puntos Elaboró: Equipo Auditor ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 8 1.1.2 Control de Resultados El concepto de resultados incluye un examen, no sólo del pasado sino del presente y de la proyección en el futuro. Esto implica que si bien es cierto, se debe evaluar el logro de los objetivos en un período determinado, también debe evaluase la gestión actual y su impacto hacia el futuro de forma tal que la entidad pueda tomar correctivos oportunamente, generando valor agregado en el proceso auditor. Verificada la información suministrada por e la Empresa de Servicios Públicos – EMCOPEY ESP del Municipio del Copey -Cesar, y sus componentes para determinar su misión, el grupo auditor, considera que con los elementos disponibles son suficientes para verificar el cumplimiento de los diferentes propósitos y actividades programadas con los dineros entregados por el municipio para su administración e inversión. Lo antes anotado, y verificado durante el trabajo de campo con la información disponible en los planes, programas y proyectos propuestos y ejecutados, permite al equipo auditor determinar la calificación para el presente factor el cual se califica como favorable, con un cálculo de 96.4 de valoración total. TABLA 2 CONTROL DE RESULTADOS EMPRESA DE SERICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DEL COPEY VIGENCIA 2014 Factores minimos 1. Cumplimiento Planes Programas y Proyectos Ponderación 96.4 1.00 96.4 1.00 96.4 Calific ación total Concepto de Gestión de Resultados Favorable RANGOS DE CALIFICACIÓN PARA EL CONCEPTO DE RESULTADOS Concepto Rango 80 o más puntos Favorable Menos de 80 puntos Desfavorable Elaboró: Equipo Auditor ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 9 Calificación Total Calificación Parcial 1.1.3 Control Financiero y Presupuestal El control financiero es el examen que se realiza, con base en las normas de auditoría de aceptación general, para establecer si los estados financieros de la Entidad auditada reflejan razonablemente el resultado de sus operaciones y los cambios en su situación financiera, comprobando que en la elaboración de los mismos y en las transacciones y operaciones que los originaron, se observaron y cumplieron las normas prescritas por las autoridades competentes y los principios de contabilidad universalmente aceptados o prescritos por el Contador General. El análisis practicado se efectuó sobre el resultado de la ejecución presupuestal de ingresos y egresos. Para el estudio y análisis del informe, se tomó como base la Información presupuestal suministrada por la secretaria de la entidad y demás documentos solicitados al respecto en dicha división. El Presupuesto de Rentas, Recursos de Capital y Apropiaciones de la Empresa de Servicios Públicos del Copey para la vigencia fiscal 2014, se aprobó a través del Acuerdo 002 de Noviembre 18 de 2013, expedido por la Junta Directiva de La Empresa de Servicios Públicos del Copey, por valor de $ 839500,000. En el transcurso de la vigencia fiscal no se produjeron adiciones. Sin embargo, del total estimado se obtienen recaudos por $ 791,431.997 millones, que corresponde al 94% del presupuesto definitivo lo cual indica que los recaudos son acertados. Dentro del presupuesto de la vigencia auditada, los Ingresos Operacionales son el 32% de los recaudos obtenidos, y los recursos de capital son el 68% de los ingresos definitivos recaudados. La Contraloría del Departamento del Cesar como resultado de la auditoría adelantada, conceptúa que el Control Financiero y Presupuestal de la entidad denominada Empresa de Servicios Públicos del Municipio del Copey - Cesar es desfavorable, como consecuencia de la calificación de 78.6, resultante de ponderar los factores que se relacionan a continuación, y que se registran en la Tabla 3 ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 10 TABLA 3 CONTROL FINANCIERO Y PRESUPUESTAL EMNPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICIPIO DEL COPEY VIGENCIA 2014 Factores minimos Calificación Parcial Ponderación Calificación Total 100.0 0.70 70.0 85.7 0.10 8.6 0.0 0.20 0.0 1.00 78.6 1. Estados Contables 2. Gestión presupuestal 3. Gestión financiera Calificación total Desfavorable Concepto de Gestión Financiero y Pptal RANGOS DE CALIFICACIÓN PARA EL CONCEPTO FINANCIERO Rango Concepto Favorable 80 o más puntos Desfavorable Menos de 80 puntos Fuente: Matriz de Calificación 1.1.1.3. Opinión Estados Contables En nuestra opinión los Estados Contables fueron fielmente tomados de los libros oficiales, al 31 de diciembre de 2014, así como el resultado del Estado de la Actividad Financiera Económica y Social y los Cambios en el Patrimonio por el año que terminó en esta fecha, de conformidad con los principios y normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia y demás normas emitidas por la Contaduría General de la Nación. La empresa de Servicios Públicos reconoce en sus estados financieros, evidencia un total de activos por valor de $ 2,239,248 miles de pesos, donde los Deudores son el 87%, de los activos totales, las propiedades planta y equipo con valor de $145.792 miles de pesos, y porcentaje del 7%, mientras que otros activos con $ 85,523 miles de pesos, registran un porcentaje del 4% dentro del balance, y finalmente un efectivo con $ 56,628 miles de pesos, con porcentaje del 3% dentro de los activos del balance general. Los Pasivos del balance nos reflejan un valor total de $624.980 miles de pesos. La composición porcentual de los rubros es; Cuentas por Pagar con un valor de $450.761 miles de pesos, y un porcentaje del 72% dentro de los pasivos, Otros Pasivo con un valor de $131.605 miles de pesos, con un porcentaje del 21% con ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 11 respecto a los pasivos totales, y Obligaciones Laborales con $ 39,834 miles de pesos, con un porcentaje del 6%. El Patrimonio con un valor de $ 1,614 miles de pesos, y dentro del patrimonio mas el pasivo, evidencia un 72%, dentro del total. PLAN DE MEJORAMIENTO Analizado el plan de mejoramiento suscrito con la Contraloría Departamental del Cesar, la Empresa de Servicios Públicos, suscribió seis (06) acciones correctivas las cuales cumplieron con el objeto final en un 100%. Atentamente, GUSTAVO AGUILAR VALLE Contralor Departamento del Cesar ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 12 2. RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 2.1 CONTROL DE GESTIÓN Como resultado de la auditoría adelantada, el concepto sobre el Control de Gestión es Favorable, como consecuencia de la apreciación de los siguientes Factores mediante los cuales, una vez evaluadas las variables que lo integran arrojó el resultado que se muestra: 2.1.1. Factores Evaluados 2.1.1.1. Ejecución Contractual Para conceptuar sobre los contratos suscritos durante la vigencia 2014, por la Empresa de Servicios Públicos del, Cesar, “EMCOPEY E.S.P.”, la comisión auditora determinó inicialmente hacer un estudio de la calidad del sujeto auditable, para determinar las normas aplicables dentro del proceso auditor. Es importante conocer el marco jurídico que constituye esta entidad, en atención a que el mismo nos ayuda a determinar el régimen de contratación en que se enmarcan los contratos que suscribe la empresa prestadora de servicios públicos. La empresa cuenta con un Manual de Contratación documento que sirve de soporte para los procesos contractuales, las carpetas no son alimentadas con la totalidad de la documentación que hace integral de los contratos. TOTAL CONTRATOS CELEBRADOS VALOR CONTRATADO 90 597,892,031.00 Fuente; relación de contratos de la empresa de servicios públicos EMCOPEY 2014 En cuanto a la distribución o clase de contratos se repartieron de la siguiente manera: TIPOLOGIA CANTIDAD VALOR $ % 0% Obra Pública ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 13 $ 0% Prestación Servicios de 43 Suministros 17 Consultoría u Otros 30 291,771,140.00 159,385,603.00 146,735,288.00 597,892,031.00 TOTAL 90 Fuente: Relación aportada por la entidad, relación de contratos 2014 48% 19% 33% 100% 49% 27% 25% 100% Los datos incluidos en la tabla indican que de los 90 contratos suscritos por la entidad pública, en de cantidad $597.892.031, la prestación de servicios ocupa el 49% de la contratación en cantidad de $291.771.140, representados en diferentes tipos de servicios, tanto técnicos como profesionales, que sirven para que la empresa preste un mejor servicio a sus usuarios. Mientras que suministros suscribió (17) contratos por $ 159,386 miles, y su representación fue del 27%, representados en combustibles, elementos varios de ferretería, papelería, repuestos varios, hipoclorito de sodio para potabilizar el agua, elementos varios para la planta de tratamiento, entre otros. Finalmente consultoría y otros, con el 33%, su valor contratado fue de $146.735.288. TIPO DE GASTO VALOR % PARTICIPACIÓN 597,892,031.00 0 597,892,031.00 Funcionamiento Inversión Totales 100% 0% 100% Fuente: Relación aportada por la entidad, relación de contratos 2014 Las inversiones en infraestructura para acueducto y alcantarillado son realizadas directamente por la alcaldía del municipio. MODALIDAD CONTRATACIÓN CANTIDAD. CONTRATOS VALOR TOTAL % $ Directa 90 597,892,031.00 100% 100% Totales 90 597,892,031.00 100% 100% ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 14 Fuente: Relación aportada por la entidad, relación de contratos 2014 Con relación a la modalidad de contratación, el 100% se hizo en forma Directa, situación ésta amparada en el Manual de Contratación vigente en la empresa, respetando los principios de la función administrativa y contractual. Para cumplir con lo determinado en el Plan de Trabajo, se definió la muestra de auditoría de la siguiente manera: CLASE CONTRATOS CANTIDAD NÚMEROS Suministros 9 1,2,3,6,7,8,14,17,18 Prestación Servicios 5 10,12,14,31,37 VALOR CONTRATOS 74,985,603.00 51,200,000.00 Consultorías u Otros TOTAL % PARTIC 59% 41% 0% 14 126,185,603.00 100% Fuente: Relación aportada por la entidad, relación de contratos 2014 La muestra obtenida de manera libre y aleatoria, de un valor total de la contratación de $597.892.031, se tomaron 14 contratos; 9 de suministros, y 5 de prestación de servicios para un valor de $126.185.603, corresponde al 21% del total de la contratación de la empresa de servicios públicos del Copey. Los contratos tomados en forma aleatoria corresponden al 16% del total de contratos suscritos que fueron de 90. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 15 TABLA 1-1 GESTIÓN CONTRACTUAL EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS EMCOPEY 2014 VIGENCIA 2014 CALIFICACIONES EXPRESADAS POR LOS AUDITORES Prestación Servicios Contratos Suministros Q Contratos Consultoría y Otros Q Contrato s Obra Pública Ponderación Q Punta je Atribuido Cumplimiento de las esp ecificaciones técnicas 100 5 100 9 0 0 0 0.50 50.0 Cumplimiento deduccion es de ley 100 5 100 9 0 0 0 0.05 5.0 Cumplimiento del objeto contractual 100 5 100 9 0 0 0 0.20 20.0 Labores de Interventoría y seguimiento 100 5 100 9 0 0 0 0.20 20.0 Liquidación de los contratos 100 5 100 9 0 0 0 0.05 5.0 1.00 100.0 VARIABLES A EVALUAR CUMPLIMIENTO EN GESTIÓN CONTRACTUAL Calificación Eficiente Con deficiencias Ineficiente 2 1 0 Eficiente Fuente: Matriz de Calificación La calificación que registra la tabla confirma lo publicado en el informe, la administración estuvo de manera enfocada en los procedimientos establecidos en el manual interno de contratación. 2.1.1.1.1. Obra Pública La empresa no reporta contratos de obras en el formato respectivo. 2.1.1.1.2. Prestación de Servicios La muestra corresponde al 21% de la contratación total del ente público, y la representación de prestación de servicios de $ 51.200 miles, equivalen al 41% dentro de la muestra obtenida con 5 contratos auditados, y esta muestra dentro de la contratación total registra un porcentaje del 9%, los cuales se evaluaron en concordancia con el reglamento descrito en el Estatuto de Contratación vigente para la empresa, no encontrando hechos de fondo que contravengan la normatividad aplicable a esta clase de procesos y los criterios definidos; así mismo, se deja constancia de la revisión en los papeles de trabajo que hacen parte del presente informe. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 16 2.1.1.1.3. Suministros: La muestra por suministros corresponde al 59% del ejemplo tomado por valor de $ 74.986 miles, con una cantidad de 9 contratos suscritos, y que representa dentro de la contratación total un porcentaje del 13%, los cuales se evaluaron en concordancia con el reglamento descrito en el Estatuto de Contratación vigente para la empresa, no encontrando hechos de fondo que contravengan la normatividad aplicable a esta clase de procesos y los criterios definidos; así mismo, se deja constancia de la revisión en los papeles de trabajo que hacen parte del presente informe. 2.1.1.1.4. Consultoría u otros Contratos La empresa no reporta contratos de consultoría y otros en el formato respectivo. De lo anterior el grupo auditor concluye, que se evaluaron todos los aspectos y criterios aplicables descritos en la matriz de calificación de gestión, como cumplimiento de especificaciones técnicas, cumplimiento de deducciones de ley, cumplimiento del objeto contractual, labores de interventoría y seguimiento, y liquidación de los contratos. Observaciones a la contratación Hallazgo: No. 01 Condición: La contratación suscrita por la entidad durante la vigencia auditada no se encuentra debidamente organizada, las carpetas no son alimentadas con la totalidad de la documentación que hacen parte integral de los contratos, lo cual no permite realizar una revisión cómoda y acorde con las exigencias de los procedimientos establecidos. Criterios: Deber de archivar la documentación que hace parte integral de los contratos en carpetas individuales ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 17 Causas: Debilidades en el control que no permiten advertir omisiones como la enunciada. Efectos: El no archivo de los contratos en carpetas individuales imposibilita la revisión de los mismos y el acceso de manera expedita a la información requerida. A la observación se le da un alcance administrativo. 2.1.1.2. Resultado Evaluación Rendición de Cuentas El resultado que se muestra puede definirse como eficiente con 81.4 producto de la evaluación, calificación y el puntaje atribuido a las variables que lo integran; tal y como muestra la tabla, la información aportada fue consistente en las tres variables que integran el factor, lo anterior derivado del compromiso que ha asumido la administración al momento de rendir la cuenta conforme a los lineamiento que le impone el reglamento. TABLA 1-2 RENDICIÓN Y REVISIÓN DE LA CUENTA Puntaje Atribuido Calificación Parcial Ponderación Oportunidad en la rendición de la cuenta 80.0 0.10 8.0 Suficien cia (diligenciamiento total de formatos y anexos) 82.0 0.30 24.6 Calidad (veracidad) 81.3 0.60 48.8 1.00 81.4 VARIABLES A EVALUAR SUB TOTAL CUMPLIMIENT O EN RENDICIÓN Y REVISIÓN DE LA CUENTA Calificación Eficiente Con deficiencias Ineficiente 2 1 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación El examen y revisión de cada uno de los formatos que están establecidos, y que fueron aportados por la entidad arrojaron unos resultados satisfactorios, ya que se enviaron los formatos requeridos por el ente auditor. Formato 201413 f01; se encuentran en plataforma SIA, descargados en estos formatos, el balance general, estados de la actividad económica y social, estado de cambio en el patrimonio, y las notas al balance general. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 18 Formato 201413 f03; las conciliaciones bancarias realizadas durante la vigencia auditada al ente público. Formato 201413 f03; evidencian las diferentes pólizas suscritas por el hospital del copey, la cual es aseguradora solidaria Colombia. Formato 201413 f05; formato de adquisiciones del centro hospitalario. No registraron compras. Formato 201413 f06; corresponde a presupuesto inicial y los recaudos de la vigencia. Formato 201413 f07; corresponde a los rubros presupuestales, con su correspondiente RP, el valor y beneficiario del pago. Incumbe sobre todo para la identificación del rubro. Formato 201413 f08; corresponde a los actos administrativos, identificando el rubro con su respectiva adición o reducción. Formato 201413 f09; corresponde al PAC rendido. Formato 201413 f11; corresponde a las cuentas por pagar constituidas. Formato 201413 f12; corresponde a nombre de proyectos durante la vigencia. Formato 201413 f14; corresponde a denominación de los cargos, con planta ocupada, y planta autorizada, entre otros. Formato 201413 f15a; corresponde a los procesos jurídicos del ente publico. Formato 201413 f16b; corresponde a los proyectos evaluados. Formato 201413 f19a; corresponde al SIAU. Formato 201413 f19b; corresponde a convenio suscrito y la participación ciudadana. Formato 201413 f201a; corresponde a la contratación del ente público. Formato 201413 f201b; corresponde a contratos adicionados. Formato 201413 f201c; corresponde a consorcios/uniones temporales. Formato 201413 f20; corresponde a los procesados que registran la entidad (sistemas). Los formatos anteriores se encuentran en la plataforma SIA, de la Contraloría Departamental del Cesar, los cuales fueron visualizados para la rendición de la cuenta correspondiente a la vigencia 2014, y contienen la información de la Empresa de Servicios del Municipio del Copey “EMCOPEY”, que para la auditoria de campo resulta de ayuda inconmensurable. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 19 2.1.1.3. Legalidad La presente variable tuvo un puntaje atribuido de 86.3, lo que permite calificarla como eficiente, lo anterior se nota en la consistencia de los puntajes dado a los criterios que componen las variables y el factor; lo aquí expresado se plasma en la respectiva tabla. El comportamiento de cada uno de los componentes que integran la variable evaluada, en lo que respecta a su condición fue el siguiente: Variable Financiera: Se le asignó una calificación parcial de 82.1, lo cual dio como puntaje atribuido 32.9 puntos, producto de la evaluación del cumplimiento de los criterios contables, presupuestales y tributarios. Variable de Gestión: Consta de cuatro (4) criterios que permiten conocer, una vez evaluados en su conjunto el compromiso de la empresa en los temas determinantes que coadyuvan al cumplimiento de la misión de la empresa; la evaluación final alcanzada fue de 89.00, para un puntaje atribuido de 53.4 puntos, conforme a los siguientes parciales individuales: · · · · Gestión Contractual, 100 Gestión Ambiental, 80.0 Gestión Administrativa, 84.6 Gestión de las TIC’s 80.6 El puntaje total atribuido indica que la administración ha estado comprometida con cumplir la normatividad aplicable a cada uno de los actos propios del accionar de la empresa, situación que como hemos venido afirmando se ve reflejada en los conceptos que se emiten, reforzados por la revisión solidaria realizada. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 20 TABLA 1 - 3 LEGALIDAD Puntaje Atribuido 32,9 Calificación Parcial Ponderación Financiera 82,1 0,40 De Gestión 89,0 0,60 53,4 1,00 86,3 VARIABLES A EVALUAR CUMPLIMIENTO LEGALIDAD Calificación Eficiente 2 Con deficiencias 1 Ineficiente 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría Recurso Humano: La empresa cumple con el pago de la seguridad social de los empleados, así como lo correspondiente a los parafiscales. De conformidad con el Plan de Cargos y las Asignaciones Civiles aprobadas para el año 2014, la empresa contó con quince (15) empleados de planta, para un costo anual de $ 26,811 miles sin incluir los gastos inherentes a la nómina. La Información es suministrada por la administración en el Formato F-14-A1 denominado funcionarios por Nivel que correspondió a quince (15), igual cifra se registra en la columna de planta ocupada. · División Administrativo: diez (10) cargo, con un valor anual de $ 17,481miles. · División Operativa: cinco (05) cargo, con un valor anual de 9,330 miles. El proceso para la cancelación de las nóminas se lleva a cabo cumpliendo con las normas presupuestales, y de otros ordenes legales, a cada funcionario se le consigan el salario en la cuenta bancaria que para el efecto tiene establecida. La revisión tuvo un resultado satisfactorio ya que, en lo que respecta a los valores descontados, esos no exceden los límites permitidos, por lo demás se hacen los descuentos que exige la ley para los diferentes conceptos que debe aportar el funcionario. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 21 Las hojas de vida se encuentran correctamente archivadas, las mismas son alimentadas con la documentación que con ocasión de las actividades del empleado van ocurriendo; respecto de las garantías que amparan el manejo de los recursos de la empresa, la entidad aportó las respectivas pólizas. Con relación al sistema de cesantías, informa que catorce (14) pertenecen al régimen actual, y una retroactiva. Esta cantidad concuerda con la informada en las nóminas y las asignaciones civiles. Pasivo Pensional: La empresa no tiene pasivo pensional Controversias Judiciales: De conformidad con la información encontrada en el Formato F-15ª, durante la vigencia objeto de la revisión la empresa no tuvo procesos jurídicos de ninguna naturaleza. Participación Ciudadana: Este proceso en la empresa es llevado en forma sistematizada, en la empresa está asociada a las Peticiones, Quejas y Recursos hechas por los usuarios en formatos que para el efecto tiene establecida la administración y que en su totalidad se refieren a la prestación de los servicios, tales como alcantarillado tapado, fuga de agua, deficiencia de agua, instalación de alcantarillado entre otros. Durante el año las diferentes reclamaciones y peticiones fueron atendidas por los funcionarios competentes observándose diligencia y compromiso con los usuarios de los servicios. 2.1.1.4. Gestión Ambiental ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 22 TABLA 1-4 GESTIÓN AMBIENTAL VARIABLES A EVALUAR Calificación Parcial Ponderación Puntaje Atribuido Cumplimiento de pla nes, programas y proyectos ambientales. 83.3 0.60 50.0 Inversión Ambiental 100.0 0.40 40.0 1.00 90.0 CUMPLIMIENTO GESTIÓN AMBIENTAL Calificación Eficiente Con deficiencias 2 1 Ineficiente 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría La gestión ambiental es un proceso que está orientado a resolver, mitigar y/o prevenir los problemas de carácter ambiental, con el propósito de lograr un desarrollo sostenible, entendido éste como aquel que le permite al hombre el desenvolvimiento de sus potencialidades y su patrimonio biofísico y cultural y, garantizando su permanencia en el tiempo y en el espacio. Entendemos a estas entidades en auditoria de campo, sobre las acciones que deben establecer ellas, para implementar los proyectos, planes o programas sobre el medio ambiente y elaborar medidas correctivas, compensatorias y protectoras de los potenciales efectos adversos, pero con estos recursos que contienen no es fácil su labor, para también es importante que adviertan que al manejar recursos públicos deben cumplir con lineamientos establecidos en la reglamentación que los regula. Es así como observamos y evidenciamos que en la mayoría de las entidades de esta misma naturalidad, la misión desde el punto de vista de la empresa de servicios, como es la recolección de residuos sólidos, el Programa de Uso Eficiente y Ahorro del Agua- PUEAA, hacen seguimiento y se ejecuta el PUEAA. La empresa de servicios realiza inversiones para mitigar contaminación, especialmente con la recolección de mantenimiento en las redes, mantenimiento y operación tratamiento de agua potable, mantenimiento y operación tratamiento de agua residual. Cuando las inversiones son las amenazas de residuos sólidos, de la planta de de la planta de de construcciones ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 23 mayores, la empresa en unión o convenio con el municipio, se dan las transferencias de los recursos mencionados. La evaluación y calificación anotada en la variable correspondiente a la tabla 1-4 denominada Gestión Ambiental, evidencia una calificación de 90.0, 2.1.1.5 Tecnologías de las Comunicaciones y la Información. (TICS) TABLA 1-5 TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN Puntaje Atribuido 80.3 VARIABLES A EVALUAR Cumplimiento aspectos sistemas de informaci ón CUMPLIMIENTO TECNOLOGIAS DE LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 80.3 Calificación Eficiente Con deficiencias Ineficiente 2 1 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría La empresa de servicios públicos, es una pequeña entidad que cuenta con quince cargos (15), los cuales cinco son operarios (asistenciales), situación que como es natural no permite implementar algunos o muchos procesos tecnológicos de las comunicaciones y la información, debido a los altos costos que se mantienen en el mercado para la adquisición de equipos y software para una empresa de escasos recursos. A pesar de la falta de recursos económicos, la administración de la empresa se ha preocupado por mantener una comunicación ajustada a las necesidades que su rol le impone, ya que se cuenta con servicio de internet, el sistema de cómputo es satisfactorio, observándose un permanente intercambio de información entre el usuario y el ordenador, esta característica permite obtener en forma directa los mayores beneficios y resultados entre el usuario y la empresa. 2.1.1.5. Tecnologías de las Comunicaciones y la Información. (TICS) Evaluaremos la suficiencia, estado de conservación y funcionamiento de los equipos de cómputo, uso y protección, sistemas de custodia y seguridad de la información, ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 24 licenciamiento de software, mantenimiento de equipos, aseguramiento de equipos contra robos, pérdidas, destrucción, herramientas de interconexión y actividades de capacitación en el tema de sistemas y tecnología, entre otros. 2.1.1.5.1. Equipos de cómputo e impresión Propios Comodato Préstamo Otro Sub Total DE ESCRITORIO 4 0 0 0 4 PORTÁTILES 0 0 0 0 0 SERVIDORES 1 0 0 0 1 TOTAL 5 0 0 0 5 Fuente: Formato inventario de equipos Anexo CANTIDAD TIPO ESTADO GENERAL (Bueno, Regular, Malo) 3 1 0 LASER INYECCION DE TINTA MATRIZ DE PUNTO Bueno Bueno Bueno 0 Fuente: Formato inventario de equipos Anexo Se realizó una revisión técnica a los equipos de cómputo, se verificó el uso y buen estado de conservación. 2.1.1.5.2 Servicio de internet: CONMUTADO (KB) BANDA ANCHA (KB) BANDA ANCHA DEDICADO (KB) 0 0 0 INTERNET MICROONDAS MOVIL (SATELITE) (KB) (KB) 0 OTRO (KB) 0 0 Fuente: Formato inventario de equipos Anexo ü La entidad cuenta con un servicio de internet muy regular a través de modem, esto hace que los procesos de rendición de cuentas sean muy lentos y pesados. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 25 2.1.1.5.3. Software de gestión administrativa y Financiera NOMBRE Y DESCRIPCIÓN ORIGEN FUNCIONA DOCUMENTADO LICENCIADO DEL (SI/NO) (SI/NO) (SI/NO) PROGRAMA SIASOFT (PRESUPUESTO, FACTURACION Y COMPRA CONTABILIDAD) SI NO SI Fuente: Formato inventario de equipos Anexo La ESP del Copey – Cesar, cuenta con el software integrado SIASOFT que incluye los módulos de Facturación, Presupuesto y Contabilidad; este programa fue adquirido a través de un contrato en la vigencia 2013 para el fortalecimiento de la gestión de la entidad; al momento de la visita se encuentra instalado y trabajando correctamente, además cuenta licencia de uso. 2.1.1.5.4. Tipo de seguridad con que cuentan las oficinas: VIGILANCIA CERRAMIENTO CAMARAS DE SEGURIDAD ALARMAS OTRO X Fuente: Formato inventario de equipos Anexo 2.1.1.5.5. Mantenimiento de equipos de cómputo Se observa que la Entidad, cumplió con la falencia de la vigencia anterior, del cual se observa el mantenimiento de los diferentes cómputos. 2.1.1.5.6. Seguridad de la información oficial y de equipos: ü Encontramos una seguridad acorde a la entidad, evidenciando claves de acceso asignadas a los programas SIASOFT y SYAARCH. ü Se realizan copias de seguridad de las bases de datos en discos, y unas políticas de seguridad de TI acorde a la institución, garantizando la protección de los equipos de cómputo y de la información institucional. 2.1.1.5.7. Encuesta de evaluación tecnológica Aspecto a Evaluar ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 26 Si No X ¿Existe plan de estratégico de Sistemas X ¿Existe plan de contingencia contra daños? X ¿Existen diseñadas políticas para la seguridad de la información? X ¿Se cuenta con plan de mantenimiento de los equipos informáticos? X ¿Se cuenta con página web? X ¿Se cuenta con polo a tierra en todas las oficinas? ¿Se cuenta con aire acondicionado en las oficinas donde hay computadores? X Fuente: Formato inventario de equipos Anexo 2.1.1.5.8. Análisis sobre los criterios evaluados en la matriz de TI Con respecto al análisis de la Matriz de Tecnologías de la Comunicación, la ESP del Copey presenta una calificación de 80.3, lo que indica que se encuentra con Eficiente en esta área (Ver tabla 1-5). Actualmente los gerentes de estas entidades (pequeñas) se enfrentan a desafíos, es necesario desarrollar estrategias que les permitan ir creciendo y gestionando para lograrlo. Por eso están importante que tengan en cuenta la innovación de los procesos que pueden mejorar y aplicar; he aquí la importancia de tener una mentalidad prospectiva visionando el futuro, ya que esta fase de las TICs en las entidades como las empresas de servicios necesitan también del compromiso y esfuerzo para crecerlas, y la tecnología les permite lo que desean en el crecimiento diario, en general Inversión para las empresas publicas de servicios del Copey, es lo que se requiere. 2.1.1.6 Resultado Seguimiento Plan de Mejoramiento El grado de cumplimiento al plan de mejoramiento, una vez evaluadas las acciones propuestas por la entidad se califica como Cumple, tanto en el desempeño como en la efectividad de sus acciones, conforme a cada una de las variables examinadas dándole cumplimiento a lo dispuesto en la Resolución No. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 27 000375 de 2010 que implementa y regula la presentación de los citados planes por parte de los sujetos de control. TABLA 1- 6 PLAN DE MEJORAMIENTO VARIABLES A EVALUAR Cumplimiento del Plan de Mejoramiento Efectividad de las acciones Calificación Parcial Ponderación 100.0 100.0 0.20 0.80 1.00 CUMPLIMIENTO PLAN DE MEJORAMIENTO Puntaje Atribuido 20.0 80.0 100.0 Calificación Cumple Cumple Parcialmente No Cumple 2 1 0 Cumple Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría Revisado el plan de mejoramiento suscrito entre la Contraloría Departamental, y la empresa de servicios públicos, las acciones cumplidas y reflejadas en las acciones correctivas, al igual que la efectividad, alcanzando un puntaje del 100.0, hecho este que permite calificarla como cumple. Indicadores de Cumplimiento al Plan de Mejoramiento OBSERVACIÓN INDICADORES DE CUMPLIMIENTO No. Acciones cumplidas: 6 X 100 = 100 Total Acciones Suscritas: 6 Este indicador señala que de las 6 acciones evaluadas, la Entidad dio cumplimiento a 6, lo que corresponde al 100.0%. Fuente: Seguimiento al plan de mejoramiento Elaboró: Comisión de Auditoría 2.1.1.7 Control Fiscal Interno De conformidad con los hechos verificados en los diferentes procesos y procedimientos que se desarrollaron en la empresa durante la vigencia, se pudo concretar que las funciones de Control Interno las viene desarrollando el gerente y los funcionarios ejercen el autocontrol, por lo cual recibe un puntaje de 83.4 ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 28 La empresa de servicios no tiene procesos judiciales vigentes, está conformado el comité de control interno disciplinario mediante, cumple con él envió de la información en los tiempos establecidos por las normas y leyes vigentes el informe ejecutivo fue remitido. TABLA 1-7 CONTROL FISCAL INTERNO VARIABLES A EVALUAR Calificación Parcial Ponderación Puntaje Atribuido 81.8 0.30 24.5 84.1 0.70 58.9 1.00 83.4 Evaluación de controles (Primera Calificación del CFI) Efectividad de los controles (Segunda Calificaci ón del CFI) T OTAL Calificación Eficiente 2 Con deficiencias 1 Ineficiente 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría El ente público del Municipio del Copey, tiene claramente definida su misión como es la prestar los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, basado en principios de calidad, eficiencia, oportunidad, y austeridad con responsabilidad social y ambiental para satisfacer las necesidades y expectativas de la población usuaria. A pesar de la situación que económica del ente público, no es menos cierto que se observa una disposición a mejorar por parte de los empleados, quienes con las limitaciones financieras de la entidad procuran ejercer el autocontrol y evaluar sus actuaciones. El ente público mantiene el objetivo planteado por el cual se reglamenta el artículo 26 de la Ley 1508 de 2012, donde dictan normas de austeridad en el gasto público, realizan seguimiento en lo relacionado con el aprovechamiento de los recursos con que cuenta la institución, teniendo en cuenta los gastos innecesarios y haciendo buen uso de lo conseguido. 2.2. CONTROL DE RESULTADOS ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 29 Como resultado de la auditoría adelantada, El concepto sobre el Control de Resultados cumple ya que obtuvo una calificación del 96.4, como consecuencia de la evaluación de las siguientes Variables donde la entidad tiene que hacer un esfuerzo en el factor de efectividad y eficiencia, como lo es en los planes para reducir el alto índice de agua no contabilizada y no facturada, reducir cartera moroso y establecer una cultura de pago, controlar las fugas perceptible y no perceptibles que afectan la operación del sistema de acueducto; muy a pesar de las practicadas inadecuadas y no cultura de pago de la comunidad, la entidad viene cumpliendo con los programas y planes propuestos: TABLA 2-1 CONTROL DE RESULTADOS FACTORES MINIMOS Calificación Parcial Ponderación Eficacia Eficiencia Efectividad coherenci a Cumplimiento Planes Programas y Proyectos 100.0 100.0 91.0 100.0 0.20 0.30 0.40 0.10 Calificación Total 20.0 30.0 36.4 10.0 1.00 96.4 Calificación Cumple 2 Cumple Parcialmente 1 No Cumple 0 Cumple Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría El fundamento tenido en cuenta para evaluar los factores de la variable fueron los tres (3) proyectos por valor de $87.138 miles tomados como muestra e informados por la administración, y que sirvieron para mejorar el servicio prestado a los usuarios del servicio. La gestión administrativa de la administración estuvo orientada a cumplir con las obligaciones derivadas de su misión, para lo cual gestionó ante el municipio recursos que le han permitido mantener buenos niveles en los servicios que le oferta sus usuarios. Así mismo se viene haciendo el cobro a usuarios morosos a través de conciliaciones, mantenimiento preventivo y correctivo. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 30 La administración dio cumplimiento a la ley 373 de de 1997, por la cual se establece el programa para el uso eficiente y ahorro del agua, teniendo en cuenta sus objetivos principales como son, sensibilizar a la población sobre el control de fugas y facturación, fomentar actitudes positivas para un uso eficiente y un manejo adecuado del recurso hídrico, conocer los derechos y deberes como usuarios de los servicios públicos y generar acciones que garanticen su ejercicio. La acertada gestión de la administración durante la vigencia objeto de la auditoría se vio reflejada en la entrega a los usuarios de agua de mejor calidad, ceñida a los parámetros fisicoquímicos y microbiológicos establecidos, tal como lo muestran los diferentes análisis que de manera periódicas se le hizo al líquido. De manera detallada se relaciona la gestión que tuvo resultaos que, como antes expresamos contribuyeron al mejoramiento de la empresa: Gestión: 1. A la gestión en el soporte técnico y la implementación del catastro de usuario en el sistema de facturación. 2. Recolección y retiro de residuos sólidos de orillas de bocatoma ubicada en el rio ariguanicito para la protección y conservación ambiental de la fuente 3. Laborares de mantenimiento correctivo y preventivo que se presenten en las redes primaria y secundaria del sistema de alcantarillado. (Incluye manjoles y emisario final). 4. Mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de acueducto y alcantarillado. 5. Elaboración y formulación del proyecto para la implementación de un programa de micro medición para control de pérdida de aguas. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 31 En la parte financiero se dio inicio al establecimiento de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF, en concordancia con lo dispuesto por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – SSPD. La empresa viene cumpliendo de manera apropiada con aportar la información al sistema –SUI, así como se hacen los registros al Registro Único de Prestadores de Servicios – RUPS. 2.3. CONTROL FINANCIERO Y PRESUPUESTAL 2.3.1. Estados Contables La opinión emitida por el profesional de apoyo fue sin salvedades, ya que los estados financieros de la empresa presentan razonablemente su situación en todos los aspectos importantes de la situación financiera a diciembre 31 de 2014. TABLA 3-1 ESTADOS CONTABLES VARIABLES A EVALUAR Puntaje Atribuido T otal inconsistencias $ (millones) 0.0 Indice de inconsistencias (%) 0.0% 100.0 CALIFICACIÒN ESTADOS CONTABLES Calificación Sin salvedad o limpia <=2% Con salvedad >2%<=10% Adversa o negativa Abstención Sin salvedad o limpia >10% - Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría La auditoria se efectuó empleando un muestreo de los grupos de cuentas más representativas del balance. Los grupos correspondieron a efectivo, deudores, inventarios, propiedad planta y equipo, cuentas por pagar, obligaciones laborales, entre otros, además, del Sistema de Control Interno Contable. Se elaboraron los respectivos informes, los cuales contienen los resultados obtenidos en el desarrollo de la auditoria, utilizando como referente normativo el Régimen de Contabilidad Pública y por medio de pruebas sustantivas, entrevistas a los responsables del proceso contable y el cruce de información entre distintas ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 32 fuentes, permitió al grupo de auditores, emitir un dictamen individual sobre los estados contables de la entidad. Estos informes se encuentran debidamente archivados y reposan en el archivo general de este órgano de control fiscal. Aspectos significativos del Balance General: Los Deudores (Servicios Públicos) , registran los valores que corresponden a la venta de los diferentes servicios que oferta la empresa a sus usuarios, así como subsidios que el municipio tiene pendiente por transferir, y que alcanzan un valor de $ 2,092,052 miles, menos la provisión para deudores $424.795 miles. En cuanto a los pasivos, ascendieron a $ 624,980 miles, representados por las Cuentas por Pagar con un valor de $ 450,761 miles como las de mayor valor El patrimonio de la entidad ascendió a $ 1,614.268 miles, representados por el Patrimonio Fiscal con $ 844,042, resultado del ejercicio $ 85,330 miles, superávit por valoración con $ 51,083 miles, y $ 633,813 miles. Como quiera que del análisis y revisión realizado no se encontró sobrestimación, subestimación ni incertidumbre en las cifras del balance, la calificación que se le otorga a la variable es de 100.0%, que permite emitir un concepto de razonable y sin salvedades o limpia. 2.3.1.1. Concepto Control Interno Contable El resultado obtenido de la Empresa de Servicios del Copey, luego de evaluar las etapas de Reconocimiento con una calificación de 52.20, etapa de Revelación con una calificación de 24.30, y Otros Elementos de Control con 3.80, que como resultado final fue de 80.30 ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 33 Item 1 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 Evaluacion del Control Interno Control Interno Contable Etap a de Reconocimiento Identificacion Clasificacion Registro y Ajustes Etap a de Revelacion Elaboracion de Estados Contables y Elaboracion de Estados Contables y demas informes Analisis, Interpretacion, y comunicación de la Informacion Otros Elementos de Control Analisis, Interpretacion, y comunicación de la Informacion Puntaje Obtenido 80.30 52.20 18.00 17.50 16.70 24.30 Interpretacion Adecuado Adecuado Adecuado Adecuado Adecuado Adecuado 15.30 Adecuado 9.00 3.80 3.80 Adecuado Adecuado Adecuado La etapa de Reconocimiento establecido en el cuadro de evaluación del control interno contable, nos refleja el siguiente análisis: Identificación, identifican los productos del proceso contable, los hechos financieros, económicos, sociales y ambientales realizados por la entidad contable pública son de fácil y confiable medición monetaria, las cifras existentes en los estados, informes y reportes contables se encuentran soportadas con el documento idóneo correspondiente, entre otros, y las deficiencias que a juicio del grupo auditor se presentan son la inexistencia de una política mediante la cual las transacciones, hechos y operaciones realizados en cualquier dependencia del ente público, no son debidamente informados al área contable a través de los documentos fuente. En la Etapa de Clasificación, los hechos financieros, económicos, sociales y ambientales llevados a cabo en los procesos proveedores de la entidad han sido incluidos en el proceso contable, son adecuadas las cuentas y subcuentas utilizadas para la clasificación de las transacciones, hechos u operaciones realizadas, se elaboran y revisan oportunamente las conciliaciones bancarias para establecer los valores objeto de clasificación, registro y control del efectivo, entre otros, En la etapa de Registros y Ajustes, Las cuentas y subcuentas utilizadas revelan adecuadamente los hechos, transacciones u operaciones registradas, se efectúan los registros contables en forma cronológica y guardando el consecutivo de los ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 34 hechos, transacciones u operaciones realizadas, cuando a este último haya lugar, los libros de contabilidad se encuentran debidamente soportados en comprobantes de contabilidad, entre otros. 2.3.2. Gestión Presupuestal Conforme a la evaluación responsable, y verificados los procedimientos presupuestales establecidos, la empresa cumplió de manera rigurosa con los trámites para la presentación, aprobación y ejecución del presupuesto, igual que las modificaciones que hubo necesidad de llevar a cabo, de lo anterior se desprende la evaluación eficiente que se deriva de haber obtenido el 85.7% TABLA 3- 2 GESTIÓN PRESUPUESTAL VARIABLES A EVALUAR Evaluación presupuestal T OTAL GESTION PRESUPUESTAL Puntaje Atribuido 85.7 85.7 Con deficiencias Eficiente Con deficiencias Ineficiente 2 1 0 Eficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría El proyecto de Acuerdo No.002 de Noviembre 18 de 2013, estableció el presupuesto rentas ingresos y gastos de la empresa de servicios públicos del Municipio del Copey; el presupuesto fue aprobado por el Consejo de Administración conforme a lo establecido en las normas presupuestales; el valor inicial ascendió a la suma de $839.500 miles. Se lleva el libro de control presupuestal de ingresos y gastos conforme a la rigurosidad que impone las normas presupuestales, Decretos 111 y 115 de 1996 y Resolución No. 036 de 1998 Se aportaron las ejecuciones de ingresos y gastos conforme a la normatividad que regula el procedimiento. La estructura de las rentas determinados fue la siguiente: · Disponibilidad Inicial: $500 miles ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 35 · Venta Servicios Públicos: $413.200 miles · Otros Recursos Capital: $421.300 miles · Otros Ingresos: $1.800 miles Presupuesto de Ingresos y Gastos El presupuesto definitivo de ingresos y gastos de la empresa liquidado para las vigencia 2014, se desagrega de la siguiente manera: Ejecución Presupuestal de Ingresos: Concepto VENTA DE SERVICIOS PUBLICOS SERVICIO DE ACUEDUCTO Tarifa cargo fijo Residencial Tarifa cargo fijo comercial consumo oficial Venta de agua en Bloque Recargo Por mora SERVICIO DE ALCANTARILLADO Cargo fijo Residencial Cargo fijo Comercial Cargo fijo oficial Cargo fijo Industrial Recargo Por mora OTROS INGRESOS Multas, reconexiones y Sanciones Otros Servicios (Derechos de conexión) RECURSOS DE CAPITAL Pres. Definitivo Pres. Recaudado % Recaudo 413,200,000 253,145,255 61% 311,200,000 184,364,834 59% 166,000,000 107,241,939 65% 40,000,000 9,465,148 24% 43,000,000 46,830,151 109% 60,000,000 20,827,596 35% 2,200,000 0% 102,000,000 68,780,421 67% 66,400,000 44,381,254 67% 16,000,000 4,056,493 25% 17,200,000 20,070,066 117% 1,200,000 272,608 23% 1,200,000 0% 5,000,000 0% 3,000,000 0% 2,000,000 0% 421,300,000 538,286,742 128% Fuente: Ejecución de Ingresos a diciembre 31 de 2014 Los registros de la tabla permiten inferir que las ventas de servicios (acueducto, alcantarillado y aseo) son el 49% del presupuesto, y que de estos, según la ejecución acumulada de ingresos, los de acueducto con $311.200 miles, tienen la mayor participación, con el 37%, situación que obliga a la administración a ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 36 implementar con mayor rigor los mecanismos de cobro que la norma le permite, sería su responsabilidad aquellos servicios que por el tiempo prescribieran su recaudo. Los gastos en que incurrió la empresa durante el año 2014 se muestran en la siguiente tabla desagregada en sus componentes principales: CONCEPTO INICIAL PRES.DEFINIT . PRES, EJECUT. % EJECUCION GASTOS FUNCIONAMIENTO 837,590,000 839,500,000 738,301,620 88% GASTOS DE PERSONAL 489,390,000 495,379,000 447,750,389 90% GASTOS GENERALES IMP, TASAS, TRANSF. Y CONTRIBUC. 260,500,000 263,943,000 224,851,478 85% 87,700,000 80,178,000 65,699,753 82% Fuente: Ejecución gastos a diciembre 31 de 2014 Los gastos de funcionamiento estuvieron orientados a mantener la parte administrativa y operativa de la empresa, involucra conceptos como sueldos del personal, gastos inherentes a la nómina, servicios personales indirectos, gastos generales (adquisición de bienes y servicios) para cumplir con la operación de los servicios de acueducto y alcantarillado Las cuentas por pagar fueron constituidas mediante la resolución No. 002 fechada el 05 de enero de 2015 por valor de $16.593.932 millones. 2.3.3. Gestión Financiera Ante la calificación emitida, la opinión es ineficiente ya que la empresa no cuenta con los indicadores que permitan medir las situaciones derivadas de actuaciones inherentes a su función, y que además permita tomar las decisiones más convenientes en el manejo financiero. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 37 TABLA 3- 3 GESTIÓN FINANCIERA VARIABLES A EVALUAR Puntaje Atribuido 0.0 Evaluación Indicadores 0.0 T OTAL GESTIÓN FINANCIERA Con deficiencias Eficiente 2 Con deficiencias 1 Ineficiente 0 Ineficiente Fuente: Matriz de calificación Elaboró: Comisión de auditoría La empresa de servicios públicos del Copey, no presentan los indicadores financieros, estos permiten medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, el rendimiento y las utilidades de las entidades. De ahí la calificación eficiente que genera la matriz gestión financiera y una total gestión financiera. Hallazgo: No. 02 Condición: La entidad pública no evidencia registro de indicadores financieros en la vigencia 2014. Criterio: Decreto 2649 de 1993 y demás normas concordantes. Causa: Deficiente Control Interno Contable. Efecto: La entidad pública que no registra indicadores financieros en sus respectivos análisis, muestran debilidades para conocer realmente el estado de la empresa para la toma de decisiones. Por lo anterior se denota una responsabilidad administrativa. ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 38 3. OTRAS ACTUACIONES 3.1 ATENCIÓN DE QUEJAS: No hubo quejas para atender durante el período auditado 3.2 BENEFICIOS DEL PROCESO AUDITOR Dentro de los beneficios del control ocurridos durante el presente procesos, y siguiendo la clasificación de los mismos tenemos que se dieron de la siguiente manera: 3.2.1 Cuantitativos: No hubo este tipo de beneficio 3.2.2 Beneficios Cualitativos: Los indicadores deben siempre ser elaborados y no dejar pasar un periodo y el siguiente elaborarlo, siempre deben anexarlos, para la mejor toma de decisiones del ente, sobre todo en manos de la dirección, gestionar la mayor inversión posible para la aplicación en la tecnología de la empresa. CUADRO DE CONTRADICCIONES INFORME DEFINITIVO. No. OBSERVACIÓN DE LA CGDC RESPUESTA ENTIDAD 1 Condición: La contratación suscrita por la La Entidad no entidad durante la vigencia auditada no se presento encuentra debidamente organizada, las contradicciones, por carpetas no son alimentadas con la lo que las totalidad de la documentación que hacen observaciones quedan parte integral de los contratos, lo cual no en firmes. permite realizar una revisión cómoda y acorde con las exigencias de los procedimientos establecidos. CONCLUSIONES Se Mantiene la Observación, la entidad no presento las contradicciones ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 39 2 Condición: La entidad pública no evidencia registro de indicadores financieros en la vigencia 2014 La Entidad no presento contradicciones, por lo que las observaciones quedan en firmes. Se Mantiene la Observación, la entidad no presento las contradicciones 4. CUADRO DE HALLAZGOS: TIPO DE OBSERVACIÓN 1. ADMINISTRATIVOS 2. DISCIPLINARIOS 3. PENALES 4. FISCALES · Obras Públicas · Prestación de Servicios · Suministros · Consultorías u Otros · Gestión Ambiental · Estados Financieros TOTALES (1, 2, ) CANTIDAD VALOR ( en pesos) 02 0 0 0 0 N/A N/A N/A 0.00 0.00 0 0.00 0 0 0.00 0.00 0 0.00 0 02 0.00 0.00 5. ANEXOS 5.1. PLAN DE MEJORAMIENTO ¡CUIDAMOS LOS RECURSOS DE NUESTRO DEPARTAMENTO! Calle 16 No. 12-120 - Edificio Alfonso López Michelsen - Gobernación del Cesar Tel: 5806642 - 5707012 - email: [email protected] 40