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Transcripción

Perú 2021
Una nueva visión
Reporte de sostenibilidad
2011
Reporte de sostenibilidad 2011
Índice
1.
CARTA DEL PRESIDENTE
2.
SOBRE EL REPORTE
3.
QUIÉNES SOMOS
3.1. NUESTRA ORGANIZACIÓN
3.1.1
NUESTRA MISIÓN
3.1.2
VISIÓN DE PAÍS
3.1.3
NUESTROS VALORES
3.1.4
NUESTROS OBJETIVOS
3.1.5
NUESTRO CÓDIGO DE CONDUCTA
4.
GOBIERNO DE PERÚ 2021
4.1ORGANIGRAMA
4.2 LA ASAMBLEA GENERAL DE ASOCIADOS
4.3 EL CONSEJO CONSULTIVO
4.4 EL CONSEJO DIRECTIVO
4.5 COMITÉ REGIONAL SUR
5.
NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
6.
QUÉ HACEMOS
6.1 NUESTRO PATRONATO
6.2 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
6.2.1
CONSULTORÍAS
6.2.2
CAPACITACIONES
6.2.3
PROYECTOS
6.2.4PUBLICACIONES
www.peru2021.org
02
5
9
13
14
14
14
15
16
16
19
20
21
21
21
23
25
29
30
35
35
35
36
37
6.3
ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 37
37
41
42
43
44
45
6.3.1
EXPOFERIA DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
6.3.2
SIMPOSIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
6.3.3
PREMIO PERÚ 2021 A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS EMPRESAS
6.3.4DISTINTIVO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
6.3.5
CICLOS DE SENSIBILIZACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, CONFERENCIAS Y DESAYUNOS
6.3.6
PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
7.
NUESTRO EQUIPO
7.1 COMPOSICIÓN LABORAL
7.2 CAPACITACIÓN INTERNA
8.
RESULTADOS ECONÓMICOS AUDITADOS
9.
RESUMEN DE INDICADORES AMBIENTALES
10.
DECLARACIÓN DE NIVEL DE APLICACIÓN
11.
COMPROBACIÓN POR TERCERA PARTE
12.
ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI
13.
ENCUESTA DE EVALUACIÓN
47
48
50
53
61
65
69
75
89
03
www.peru2021.org
04
1. Carta del
Presidente
05
Inés Temple
Presidente del Directorio
Para Perú 2021 es grato poner a
disposición de sus grupos de interés
su Primer Reporte de Sostenibilidad,
correspondiente al período del 1 de
enero al 31 de diciembre de 2011. En
él brindamos información detallada del
desempeño de la Asociación en materia
económica, social y ambiental, de
acuerdo a la Guía de Elaboración de
Reportes de Sostenibilidad versión 3.1
del Global Reporting Initiative.
El compromiso de Perú 2021 con la
sostenibilidad se basa en su Código de
Conducta y un conjunto de valores, los
cuales orientan nuestras actividades,
garantizando una gestión empresarial
ética y transparente.
Como en años anteriores, nuestros
estados financieros han sido auditados
por la firma independiente Medina,
Zaldívar, Paredes y Asociados, firma
miembro de Ernst & Young.
La opinión de los auditores es que
los estados financieros de Perú 2021
presentan razonablemente, en todos
sus aspectos significativos, la situación
financiera de la Asociación al 31 de
diciembre de 2011 y al 31 de diciembre
de 2010, así como su desempeño
financiero y flujos de efectivo por los
años terminados en esas fechas, de
acuerdo con principios de contabilidad
generalmente aceptados en el Perú.
www.peru2021.org
06
En materia económica, los ingresos del
año 2011 se incrementaron de
S/. 1’809,825.00 a S/. 2’450,089.97 en
relación al año anterior. Sin embargo, a
pesar de este incremento, tuvimos una
pérdida de S/. 14,378.00.
En el ámbito interno, continuamos
trabajando para mantener un buen
clima laboral, impulsando el trabajo en
equipo y el empoderamiento.
Asimismo, realizamos actividades
generadoras de unión y participación
como equipo.
En el tema de medio ambiente,
continuamos con nuestra campaña
interna de reducir, reutilizar y reciclar
consumos de papel, agua y energía
eléctrica. Paralelamente, continuamos
apoyando el Programa de Fundades y
Kimberly-Clark sobre reciclaje de papel.
Con nuestra comunidad, concentramos
nuestros esfuerzos en difundir, educar,
modelar, promover y acotar la
Responsabilidad Social. Asimismo,
asesoramos a las empresas para que
desarrollen buenas prácticas con miras
a alcanzar el desarrollo sostenible.
En ese sentido, Perú 2021 mantiene
una gestión responsable con sus grupos
de interés, la cual está garantizada por
su Código de Conducta, sus Valores
y por la supervisión constante de su
directorio.
Con este Reporte de Sostenibilidad,
Perú 2021 desea brindar información
transparente de su gestión integral a
sus grupos de interés, y así poder
conocer sus opiniones y sugerencias
que nos permitan mejorar nuestro
desempeño.
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www.peru2021.org
08
2. Sobre el
reporte
09
A continuación brindamos información
sobre el alcance y cobertura del
Reporte de Sostenibilidad 2011 de
la Asociación Perú 2021, Una Nueva
Visión.
El presente Reporte de Sostenibilidad
es nuestra primera edición, y está
basado en los lineamientos del Global
Reporting Initiative –GRI–, versión G3.1,
publicada en marzo del año 2011. El
Reporte abarca el período comprendido
entre el 1 de enero y el 31 de diciembre
de 2011, y la periodicidad de su
publicación será anual.
Brindamos información sobre el
desempeño en sostenibilidad de Perú
2021 en los aspectos económico,
social y ambiental, de acuerdo a los 84
Indicadores del GRI G3.1. Para
identificar los indicadores más
relevantes aplicamos el Test de
Materialidad recomendado por el GRI.
www.peru2021.org
10
Y para responder a los indicadores de
desempeño realizamos entrevistas
y levantamiento de información por
fuentes primarias y secundarias. Las
áreas involucradas en el desarrollo del
reporte son:
Gerencia General
Relaciones Institucionales
Gestión del Conocimiento
Contabilidad
Administración y Eventos
Comunicaciones
En el año 2011 la señora Inés Temple,
Presidente Ejecutivo de DBM Perú y
Presidente de Directorio de DBM Chile,
asumió la Presidencia de Perú 2021.
Para garantizar la comparabilidad de
nuestro Reporte a lo largo del tiempo
se asegura la consistencia de los métodos utilizados para calcular los datos,
en los métodos e hipótesis empleados
para su elaboración.
Este Reporte tiene un nivel de
aplicación “C GRI Checked”.
El presente documento cubre todas las
operaciones de Perú 2021 en el Perú, a
través de nuestras oficinas
en Lima y Arequipa.
Toda comunicación referente al
presente Reporte debe ser dirigida a:
Nuestra sede principal se ubica en la
calle Toribio Polo 248, piso 2,
Miraflores. Y contamos con una oficina
en Arequipa, en el Centro Comercial
Cayma, oficina A5, interior 1,
Cayma – Arequipa.
Cecilia Rizo Patrón
Gerente de Gestión del Conocimiento
Toribio Polo 248 piso 2, Miraflores
Lima – Perú
Teléfonos: (511) 421–6900 / 421–3765
Fax: (511) 421–3801
Correo: reportedesostenibilidad@ peru2021.org
FOTO
11
www.peru2021.org
12
3. Quiénes
somos
13
3.1 NUESTRA ORGANIZACIÓN
Perú 2021, Una Nueva Visión, es una
asociación civil peruana sin fines de
lucro, fundada en el año 1994. Su
objetivo inicial fue asumir la
responsabilidad de articular una visión
nacional compartida para nuestro país
hacia el 2021, año del bicentenario del
Perú como nación independiente.
Adicionalmente, a partir de 1996,
adoptamos como compromiso la
difusión y promoción de la
Responsabilidad Social (RS) como una
metodología de gestión empresarial,
con el fin de impulsar a la empresa
grande, mediana o pequeña a
convertirse en agente de cambio para
alcanzar el desarrollo sostenible del
Perú.
Representamos en el Perú al World
Business Council for Sustainable
Development –WBCSD–, una coalición
de más de 191 empresas
comprometidas con la responsabilidad
social y el desarrollo sostenible a nivel
mundial.
Somos miembros fundadores de
FORUM EMPRESA, una alianza
hemisférica de organizaciones
empresariales que promueve el
desarrollo de la Responsabilidad Social
en las Américas.
Además, somos “Registered
Organizational Stakeholder” del GRI y la
www.peru2021.org
14
única organización peruana acreditada
como “Certified Training Partner” del
GRI.
En el período 2011 asumió el cargo de
Presidente de nuestra organización la
señora Inés Temple, Presidente
Ejecutivo de DBM Perú y Presidente de
Directorio de DBM Chile. Asimismo, es
Vicepresidente del Directorio de CARE
Perú. Miembro del Consejo Consultivo
Internacional de CENTRUM Católica.
Miembro de los Directorios de la
Cámara de Comercio Americana del
Perú–AMCHAM–, de Apoyo
Comunicaciones, de YPO – WPO en
Perú, y de la Liga Peruana de Lucha
contra el Cáncer.
A diciembre de 2011 nuestro Patronato
estaba constituido por 63 empresas
que tienen como objetivo el desarrollo
sostenible del país y que comparten
nuestros valores y visión de país. Estas
empresas pertenecen a todos los
sectores de la actividad empresarial
nacional, y esperamos que cada vez
más empresas puedan integrarse para
cumplir ese gran objetivo.
3.1.1 NUESTRA MISIÓN
Liderar al sector Empresarial al logro de
la Visión Nacional Compartida, haciendo
que la empresa actúe como agente de
cambio para el desarrollo del país,
incorporando la responsabilidad
empresarial como una herramienta
estratégica de gestión.
3.1.2 VISIÓN DE PAÍS
Desde 1999 Perú 2021 promueve el
diseño y difusión de una visión nacional
para el año 2021 que oriente el
accionar de los ciudadanos,
gobernantes e instituciones de nuestro
país.
En ese año, apoyado por la Fundación
AVINA, Perú 2021 desarrolló una
Consulta Nacional de Líderes para la
construcción de una Visión del Perú
hacia el 2021. Ese trabajo incluyó a 14
ciudades del país en tres etapas:
identificación de líderes sociales,
establecimiento de un compromiso con
los líderes identificados y, realización de
talleres para el diseño y construcción de
la visión nacional.
Luego de visitar las 14 ciudades para el
proyecto, quedaron generadas
dinámicas que dieron origen a la
formación de ocho capítulos
descentralizados de Perú 2021. En cada
uno de los ocho capítulos (regiones)
los líderes identificados se reunieron y
trabajaron iniciativas para alcanzar su
visión regional, estableciendo,
posteriormente, una visión regional
para cada ciudad. El detalle de estas
visiones se encuentra en el siguiente
link http://www.peru2021.org/peru2021/vision-de-pais/13.html?task=view
Luego de este proceso, y para sentar las
bases de un desarrollo sostenible del
país, Perú 2021 tuvo sus frutos
traducidos en una Visión Nacional
Compartida, la cual es:
de que nosotros, los colaboradores de
Perú 2021, con nuestra conducta
lograremos mantener la reputación de
la organización en nuestra búsqueda de
una sociedad equitativa.
“Un Perú próspero, pacífico,
democrático y justo.
Donde todos seamos educados
con valores y conocimientos
necesarios para hacer realidad
nuestras aspiraciones,
a través de un trabajo
estimulante y digno.
Un país con instituciones
sólidas y transparentes que
garanticen los derechos de la
persona, el cumplimiento de la ley
y la iniciativa privada.
Un país hospitalario y solidario,
orgulloso de su inmensa diversidad
natural, cultural y social.
Un país donde podamos vivir
con alegría”.
Nuestros valores fundamentales
señalados en nuestro Código de
Conducta son:
perspectivas diferentes y apoyamos la
diversidad dentro y fuera de la
organización. Motivamos el trabajo en
equipo y promovemos el balance de
vida. Perú 2021 no se inmiscuye en las
vidas de sus colaboradores, más allá de
lo necesario para asegurar que las
acciones de ellos no afecten la
reputación de la organización.
Ética
Credibilidad y Confianza
Actuamos siempre bajo normas
morales, diferenciando lo que es
correcto de lo incorrecto. Así, logramos
una convivencia adecuada y con buenas
acciones, comprometiéndonos con
nuestros colaboradores y con el medio
ambiente.
Perú 2021 es una organización que
apuesta por la transparencia, y que se
esmera en demostrar con hechos todo
lo que ofrece. Todos mantenemos
confidencialidad sobre la información
que manejamos, de acuerdo a la
responsabilidad de nuestro trabajo.
Responsabilidad
Asimismo, contamos con un principio
básico que constituye el fundamento
de nuestras acciones dentro y fuera de
Perú 2021. Este principio, que nos
permite acercarnos cada vez más a
nuestro objetivo como asociación, es:
3.1.3 NUESTROS VALORES
Creemos firmemente que la ética, tanto
dentro como fuera de nuestro trabajo,
es la actitud fundamental, que nos
permitirá cumplir nuestro objetivo de
lograr un Perú próspero, pacífico, justo
y democrático.
Somos conscientes que siendo
responsables con nosotros mismos y
con el entorno que nos rodea,
lograremos el desarrollo sostenible de
Perú 2021. Mantenemos la convicción
En Perú 2021 realizamos nuestro
trabajo con compromiso y esfuerzo,
cumpliendo siempre con los horarios
y plazos establecidos, y asumiendo
las consecuencias de nuestros actos.
Protegemos los activos de Perú 2021
como si fueran propios. Permitimos
el uso ocasional de las computadoras
para fines personales, siempre y cuando
no distraiga las responsabilidades del
trabajo.
Respeto
Reconocemos el valor de todos
nuestros colaboradores. Somos
tolerantes a nuevas opiniones y
Búsqueda de una sociedad más
equitativa
Deseamos que prevalezca la justicia
entre las personas, eliminando acciones
en las que haya discriminación o abuso,
y tratando de minimizar las brechas
sociales para lograr una sociedad con
mayor igualdad de oportunidades y
derechos. Estamos comprometidos con
el desarrollo sostenible del Perú, por
lo tanto todas nuestras acciones están
focalizadas hacia un “ganar–ganar” para
todas las partes interesadas.
15
3.1.4 NUESTROS OBJETIVOS
Difundir y promocionar la
Responsabilidad Social como
metodología de gestión empresarial,
para que la empresa se convierta en
agente de cambio y pueda alcanzar el
desarrollo sostenible del país.
Ser líderes, voceros e impulsores del
compromiso social de los empresarios
que operan en el país.
Estos objetivos comprenden dos
grandes líneas estratégicas:
Ser Agentes de Cambio
Difundir la Responsabilidad Social
como herramienta de gestión para
elevar la competitividad de las
empresas.
Asesorar y capacitar en
Responsabilidad Social a las
empresas.
Diseñar y ejecutar proyectos de
Responsabilidad Social para las
empresas y el desarrollo sostenible.
Liderazgo en Responsabilidad Social
Servicios a los miembros del
Patronato.
www.peru2021.org
16
Comunicaciones de la
Responsabilidad Social de las
empresas.
capacitación y desarrollo del capital
humano con el que cuenta la
organización.
Desarrollo de metodologías y
publicaciones sobre Responsabilidad
Social de las empresas.
Asimismo, este documento nos
permitirá comunicar de manera pública
el carácter propio de Perú 2021 y de esa
manera lograr credibilidad, a través de
la gestión de Responsabilidad Social y
de las medidas que la organización está
dispuesta a seguir para su
cumplimiento.
Realización de actividades y eventos
difusores de la Responsabilidad Social
de las empresas.
Generación de alianzas estratégicas
para el logro del desarrollo sostenible
del país.
3.1.5 NUESTRO CÓDIGO DE
CONDUCTA
En marzo de 2011 terminamos de
elaborar nuestro Código de Conducta,
el cual es una declaración de los valores
y del principio básico que guían las
acciones de los colaboradores de
nuestra organización, los mismos que
han sido mencionados en líneas
anteriores en este Reporte.
Este Código busca crear una cultura
organizacional y un clima ético que
potencie la identificación de los
directivos y los colaboradores con el
proyecto común que define a Perú
2021. Nos sirve como base para la
toma de decisiones en todos los niveles
organizacionales y como instrumento
estratégico para la inducción,
El Código de Conducta de Perú 2021
contiene pautas de actuación para con
los siguientes grupos de interés:
Colaboradores (empleados y
consultores), Proveedores, Clientes,
Patronato y otras empresas,
Comunidad, Gobierno, Ambiente,
Directorio y Asociados.
El Código contiene, además, medidas
disciplinarias para los casos en que se
incumplan las normas que contiene, las
mismas que deben ser directamente
reportadas a la Gerencia General por los
colaboradores cuando toman
conocimiento de ellas.
Como mecanismo de mejora, el Código
de Conducta será revisado cada dos
años por el Comité Interno de Ética y
será actualizado, en caso sea necesario,
con los aportes recibidos durante ese
lapso por los miembros de la
organización.
17
www.peru2021.org
18
4. Gobierno de
Perú 2021
19
4.1 Organigrama
Gráfico N° 1 Organigrama 2011
Asamblea
General
Consejo
Consultivo
Consejo
Directivo
Comité
Regional
Comité
Ejecutivo
Comités
de trabajo
Gerencia
General
Comisiones Ejecutivas
Regionales
Gerencia de Gestión del
Conocimiento y Proyectos
Gerencia de
Comunicaciones
Gerencia de
Administración y Finanzas
Gerencia de
Relaciones Institucionales
Gerencia
Regional Sur
Área de
Capacitaciones
Portal
Área de
Eventos
Distintivo ESR
Área de Administración
y Comunicaciones
Área de
Consultorias
Área de
Contabilidad
Área de
Cobranzas
Área de
Logística
Fuente: Perú 2021
www.peru2021.org
20
Comité
Joven
4.2 LA ASAMBLEA GENERAL DE
ASOCIADOS
La Asamblea General es el órgano
supremo de Perú 2021 y está
constituida por todos sus asociados. La
Asamblea se reúne obligatoriamente
una vez al año para cumplir sus
funciones y ejercer sus atribuciones.
Son 117 los asociados que conforman la
Asamblea y se distribuyen en:
Asociados Fundadores: Son aquellos que firmaron el acta de
constitución de Perú 2021.
Asociados Honorarios: Son aquellos propuestos por el Consejo
Directivo y designados por el Consejo
Consultivo.
Asociados Adherentes: Personas naturales propuestas por un
asociado y aceptadas por el Consejo
Directivo.
Son funciones de la Asamblea General:
Aprobar la Memoria Anual, el Balance
y el Estado de Ingresos y Egresos del
ejercicio.
Elegir a los miembros del Consejo
Directivo.
Designar a los auditores.
Modificar o interpretar los estatutos.
4.4 EL CONSEJO DIRECTIVO
Acordar la fusión, escisión,
transformación, reorganización,
disolución y liquidación de la
asociación.
El Consejo Directivo o Alta Dirección es
el órgano que aprueba las directrices de
la organización, establece las políticas
institucionales, aprueba el
presupuesto anual, supervisa las
funciones de la Gerencia General, de los
comités de trabajo Regional y Juvenil,
entre otras funciones
administrativas, financieras y
económicas. Según los estatutos de
Perú 2021, el Consejo Directivo estará
integrado por un número impar de
miembros, con un mínimo de once y
un máximo de 19 directores, además
del Presidente y del Vicepresidente. El
cargo de Director no es delegable a
terceras personas, no obstante, los
directores podrán autorizar a otro
director para que los represente en la
Asamblea mediante una carta poder
simple, con validez para una sesión.
Autorizar la adquisición, transferencia
y gravamen de bienes inmuebles.
Discutir y resolver cualquier otro
asunto de interés para la Asociación.
4.3 EL CONSEJO CONSULTIVO
Está conformado por todos quienes
hubiesen desempeñado el cargo de
Presidente del Consejo Directivo. Y
asimismo por quien se encuentre
desempeñando el cargo de Presidente
del Consejo Directivo.
Son funciones del Consejo Consultivo:
Evaluar las listas de candidatos a
presidente del Consejo Directivo.
Proponer a la Asamblea General las
listas de candidatura a la presidencia
del Consejo Directivo.
Depurar el padrón de asociados.
Actuar como órgano disciplinario y
aprobar las normas, procedimientos
y reglamentos necesarios para su
funcionamiento, así como para la
exclusión de asociados.
Durante el año 2011 el Consejo
Directivo creó los siguientes comités
para la supervisión de la organización y,
a su vez, definir estrategias específicas
de cada tema encargado:
Comité de Distintivo, a cargo del
Director Ignacio Bustamante.
Comité del Portal de RSE, a cargo del
Director Luis Torres.
21
Tabla N° 1 Miembros del Consejo Directivo 2011
Comité de Eventos, a cargo de
Rosario Bazán.
Función
Comité de Educación, a cargo del Past
President Federico Cúneo.
Comité de Finanzas, a cargo del
Director Adolfo Heeren.
Comité de Imagen, a cargo del
Director Armando Andrade.
Comité de Oficinas Regionales, a
cargo del Director Erick Hein.
Comité de Patronato (*)
Comité del Pacto Nacional por el
Compromiso Social, a cargo del
Director Ricardo Briceño.
Comité del Premio Perú 2021 (*)
Comité RSE Joven, a cargo de
Rodrigo Villarán, Director de Perú
2021 Joven.
Comité de Ética (*)
(*) En el período del presente Reporte
estos comités aún no contaban con un
encargado designado.
Por ser un año de transición y cambio
de gobierno interno, durante el año
2011 se tuvo dos consejos directivos,
uno entrante y otro saliente,
conformados por:
Presidente
Consejo Directivo 2008 – 2011 (julio) Consejo Directivo 2011 (agosto a diciembre)
José Eduardo Chueca Romero
Vicepresidente Inés Temple Arciniega
Inés Temple Arciniega
Diego de la Torre de la Piedra
Director
Diego de la Torre de la Piedra
Armando Andrade de Lucio
Director
Jorge Simoes Barata
Felicitas del Rosario Bazán Cabellos de Aranguri
Director
Jaime Cáceres Sayán
Ricardo Briceño Villena
Director
Juan José Calle Quiros
Bárbara Cecilia Bruce Ventura
Director
Abraham Chahuan Abedrrabo
Ignacio Bustamante Romero
Director
Aldo Renato Defilippi Traverso
Cecilia Chávez Torolira
Director
Juan Ignacio De la Vega Jiménez
Director
Hugo Delgado Nachtigall
Susana Eléspuru Guerrero
Director
Michael Duncan Cary-Bamard
Mariela García Figari de Fabbri
Director
Hans Albert Flury Royle
Franco Giuffra Monteverde
Director
José Manuel Gallego López
Adolfo Heeren Ramos
Director
Claudio Herzka Buchdahl
Erick Hein Dupont
Director
Pedro Alberto Carlos Muñoz - Nájar Friedrich
José Luis Ibarra Bellido
Director
Javier Otero Nosiglia
Jorge Medina Méndez
Director
Blanca Quino Favero
Pedro Olaechea Álvarez Calderón
Director
Efraín Roberto Teodoro Wong Lu
Humberto Speziani Cuevas
Director
Fernando Zavala Lombardi
Luis Torres Mariscal
Director
Ricardo Briceño Villena
Rodrigo Villarán Contavalli
Director
Bárbara Cecilia Bruce Ventura
Humberto Zogbi Nogales
Director
Mariela García Figari de Fabbri
Director
José Luis Ibarra Bellido
Director
Jorge Yzusqui Chessmaan
Director
Director
Jorge Medina Méndez
Director
Erick Hein Dupont
Fuente: Perú 2021
Como se aprecia en la tabla anterior, el actual Consejo Directivo de Perú 2021 está
integrado por 21 miembros, quince varones (71.4%) y seis mujeres (28.6%); 20
peruanos y un boliviano, los cuales ocupan cargos independientes y ad honorem.
Perú 2021 no presenta ninguna restricción, política o práctica para que el Consejo
Directivo esté integrado por miembros exclusivamente peruanos, y su elección
corresponde a la Asamblea General de Asociados.
Los miembros del Consejo Directivo tienen una comunicación directa con los
asociados a través de reuniones de comité programadas de manera periódica, y, a
través de la Asamblea General, una vez al año. Por otro lado, los asociados, al igual
que los colaboradores, también pueden comunicarse con la Asamblea General a
través de la Gerencia General. Para ello puede emplearse la comunicación directa o
el correo electrónico.
www.peru2021.org
22
4.5 COMITÉ REGIONAL SUR
En el año 2007, luego de la realización
de la Primera Expoferia de Proyectos de
Responsabilidad Social de la Región Sur,
se tomó la decisión de iniciar un trabajo
orgánico y sistemático en Arequipa,
para promocionar la Responsabilidad
Social Empresarial, pero también para
lograr que las empresas la vayan
incorporando como parte de su
estrategia de negocios. Es así que se
convocó a un grupo de empresarios,
que conforman el Comité Regional de
Perú 2021 en Arequipa, para impulsar
un plan de trabajo y el desarrollo de la
Responsabilidad Social Empresarial en
la región. En 2011 se tomó la decisión
de ampliar el trabajo realizado en
Arequipa para que abarque la región sur
del Perú que incluye: Apurímac,
Arequipa, Cusco, Madre de Dios,
Moquegua, Puno y Tacna.
A esta actividad asistieron:
Tabla N° 3 Primer Directorio Descentralizado Perú 2021
Directorio Perú 2021
Miembro
Cargo
José Eduardo Chueca Romero
Presidente de Votorantim
Inés Temple Arciniega
Presidente Ejecutivo de DBM Perú y Chile
Jorge Simoes Barata
Gerente General de Odebrecht
Director Ejecutivo de Amcham
Mariano Paz Soldán
Gerente General de Profuturo AFP
Susana Eléspuru Guerrero
Miembro del Directorio de IPAE
Enrique Agois Banchero
Presidente de Propiedades e Inmobiliarias
Juan José Calle Quiros
Gerente General de Administradora Jockey Plaza Shopping Center
Manuel Sotomayor
Presidente de Sotomayor
Henry Day Sprinckmoller
Presidente Ejecutivo de CIA. Peruana de Ilusiones
Gerente de División de Marketing y Responsabilidad Social del
Banco de Crédito del Perú
Comité Directivo Regional Perú 2021
Erick Hein Dupont
Gerente General de Terminal Internacional del Sur
Presidente de Directorio de Papelera Panamericana
Alonso Quintanilla Pérez-Wicht
Rector de la Universidad Católica San Pablo
Julio Morriberón Rosas
Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa
Pablo Alcázar Zuzunaga
Gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones y Relaciones
Comunitarias de Sociedad Minera Cerro Verde
Tabla N° 2 Miembros del Comité
Regional Sur 2011
Función
Nombre
Presidente Erick Hein Dupont
Miembro
Mauricio Chirinos Chirinos
Gerente Administrativo de Michell & Cia
Ricardo Sahurie Gómez
Director de Franky & Ricky
Humberto Vergara Quintero
Gerente General de Yura
Fuente: Perú 2021
Julio Morriberón Rosas
Miembro
Miembro
Humberto Vergara Quintero
Miembro
Alonso Quintanilla Pérez-Wicht
Miembro
Mauricio Chirinos Chirinos
Miembro
Ricardo Sahurie Gómez
Miembro
Pablo Alcázar Zuzunaga
Fuente: Perú 2021
Cabe resaltar que el 11 de mayo de
2011 se realizó el Primer Directorio
Descentralizado de Perú 2021, en la
ciudad de Arequipa, con la colaboración
de la Cámara de Comercio e Industria
de esa ciudad.
23
www.peru2021.org
24
5. Nuestros
grupos
de interés
25
En las reuniones de planificación estratégica de la organización, llevadas a cabo en los años 2010 y 2011, se realizó un mapeo
de grupos de interés y del nivel de importancia y criticidad para nuestro desempeño. Los resultados de ese mapeo se detallan a
continuación:
Tabla N° 4 Grupos de Interés de Perú 2021
GRUPO DE INTERÉS (GI) / DEFINICIÓN
SUBGRUPOS DE INTERÉS (SGI)
GI 1: DIRECTORES Y ASOCIADOS
SGI 1
Asamblea General de Asociados (Patronato, Fundadores, Honorarios)
Máximo órgano de dirección
SGI 2
Consejo Directivo
SGI 3
Consejo Consultivo
SGI 4
Comité Ejecutivo
SGI 5
Comité Regional
Colaboradores contratados a plazo
SGI 1
Gerencias
indeterminado, a plazo fijo, por prestación
SGI 2
Coordinadores y Jefaturas
de servicios no personales y convenios de
SGI 3
Consultores externos / Profesores de Responsabilidad Social
formación y laboral juvenil.
SGI 4
Practicantes
SGI 1
Suministros e insumos: útiles de oficina, limpieza, cómputo, cafetería, imprenta, copias,
Máximo órgano de dirección de Perú 2021.
GI 2: COLABORADORES
GI 3: PROVEEDORES
anillados e impresiones
Empresas que suministran bienes y servicios
SGI 2
Servicios básicos: telefonía, internet, agua, electricidad, web, mantenimiento, gastos de viaje
menores, socios estratégicos.
SGI 3
Alquileres: salas de cursos y eventos, locales Perú 2021 (Lima y Arequipa), infraestructura
SGI 4
Servicios Profesionales: consultores / profesores Responsabilidad Social, consultoría
tecnológica, consultoría de comunicaciones
GI 4: PATRONATO
Empresas líderes que realizan buenas
prácticas de Responsabilidad Social,
teniendo como objetivo el desarrollo
sostenible del Perú, y que han firmado el
cumplimiento de una carta de compromisos con
SGI 1
Empresas corporativas
SGI 2
Empresas grandes
SGI 3
Empresas medianas
Empresas pequeñas y pymes
Perú 2021 y reciben diferentes beneficios
relacionados a la RS.
GI 5: CLIENTES
Empresas y personas naturales que solicitan los
SGI 1
Distintivo ESR
Premio a la Responsabilidad Social Empresarial
servicios de Perú 2021.
ExpoRSE
Simposio Internacional de Responsabilidad Social Empresarial
www.peru2021.org
26
SGI 2
Consultorías
SGI 3
Capacitaciones
GRUPO DE INTERÉS (GI) / DEFINICIÓN
SUBGRUPOS DE INTERÉS (SGI)
GI 6: COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Organizaciones que participan de las actividades
SGI 1
Comunidad Empresarial
de Perú 2021 y tienen objetivos similares que
SGI 2
Agencias de Cooperación
proponen iniciativas voluntarias para promover,
SGI 3
ONG´s
capacitar o regular las actividades de la
SGI 4
Academia
comunidad empresarial y civil.
SGI 5
Organizaciones pares (capacitadores en Responsabilidad Social Empresarial)
multas, emitir normas que impliquen un mayor
SGI 1
Entes reguladores y fiscalizadores nacionales (SUNAT, Ministerio de Trabajo, etc.)
costo a la organización, así como otorgar licencias,
SGI 2
Gremios – FE, WBC, CONFIEP, GRI, SNI, SNMPE, universidades
SGI 1
Prensa escrita, televisión, radio y webs
SGI 2
Redes sociales
GI 7: GOBIERNO Y SOCIEDAD CIVIL
Entes reguladores (CONASEV, SEPS, UIF) y
fiscalizadores en el cumplimiento de las normas
legales, así como en el pago de impuestos y
tributos nacionales. Tienen la facultad de aplicar
cobrar impuesto predial, arbitrios y alcabalas.
Organizaciones de la sociedad civil (ONG´s,
gremios, etc.) que son relevantes para la gestión
de la empresa; sean de opinión favorable o
contraria a Perú 2021.
GI 8: MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Organizaciones informativas formadoras de
opinión, que difunden noticias del acontecer
nacional e internacional, y medios especializados.
27
www.peru2021.org
28
6. Qué
hacemos
29
6.1 NUESTRO PATRONATO
La labor de Perú 2021 es conducida por
un grupo de empresarios que aportan
tiempo e iniciativas, y se sustenta en
el apoyo de las empresas líderes que
conforman el Patronato.
El Patronato de Perú 2021 promueve
una filosofía de vida, una forma de
entender nuestro entorno y potenciarlo
para que sea sostenible en el tiempo,
compartiendo desde el inicio una Visión
de País para que la empresa se
convierta en agente de cambio con el
fin de lograr el desarrollo conjunto del
Perú, a través de la Responsabilidad
Social Empresarial –RSE– como
herramienta estratégica para todo tipo
de organizaciones, sean estas grandes,
medianas o pequeñas.
El reto que tenemos por delante nos
demanda un esfuerzo institucional cada
vez mayor. En ese sentido, nos
encontramos comprometiendo a un
mayor número de empresarios en el
liderazgo de programas de desarrollo,
propiciando nuevos proyectos de
Responsabilidad Social –RS– y
brindando nuevas herramientas de
medición de Responsabilidad Social,
como el Distintivo de Empresa
Socialmente Responsable, Indicadores
Ethos – Perú 2021 , y la elaboración de
reportes de sostenibilidad utilizando
los indicadores del Global Reporting
Initiative.
www.peru2021.org
30
Gracias al apoyo económico de los
miembros, es posible seguir trabajando
en la difusión de la Responsabilidad
Social. Nosotros valoramos
sinceramente la participación de
nuestro Patronato y miramos con
entusiasmo su involucramiento en
temas de Responsabilidad Social y
Desarrollo Sostenible, compartiendo la
Visión de un “Perú próspero, pacífico,
democrático y justo”.
A diciembre del año 2011 Perú 2021 tuvo 63 empresas miembros:
Tabla N° 5 Empresas Patronato en el año 2011
Empresas
1.
A & N SERVICIOS EMPRESARIALES – REVISTA STAKEHOLDER
2.
ALICORP
3.
AMROP PERÚ
4.
APRENDA
5.
ASOCIACIÓN ATOCONGO – CEMENTOS LIMA
6.
ASOCIACIÓN SODEXO POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE
7.
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
8.
BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS
9.
BAYER
10.
CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO
11.
COCA-COLA SERVICIOS DE PERÚ
12.
COMPAÑÍA ELÉCTRICA EL PLATANAL
13.
COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA
14.
COMPAÑÍA MINERA MILPO
15.
COMPAÑÍA MINERA PODEROSA
16.
COSAPI DATA
17.
CONTROL AMBIENTAL
18.
DINÁMICA PROFESIONAL CONSULTORES
19.
EIKON COMUNICACIÓN IMAGEN EMPRESARIAL
20.
EL PACÍFICO PERUANO-SUIZA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS
21.
EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA DE AREQUIPA
22.
EMPRESA PERIODÍSTICA NACIONAL
23.
EMPRESA SIDERÚRGICA DEL PERÚ
Empresas
24.
ERNST & YOUNG
25.
ESTUDIO GRAU
26.FERREYROS
27.
FUNDACIÓN BACKUS – UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON
28.
FUNDACIÓN BELCORP
29.
GOLDER ASSOCIATES PERÚ
30.
GRUPO REPSOL YPF DEL PERÚ
31.
GRUPO INCA
32.INKABOR
33.
INVITA SEGUROS DE VIDA
34.
KIMBERLY–CLARK PERÚ
35.
LA VIGA
36.
LLORENTE & CUENCA LIMA
37.
MINERA BARRICK MISQUICHILCA
38.
MINERA YANACOCHA
39.
NATURA COSMÉTICOS
40.
NEXTEL DEL PERÚ
41.
OBIETTIVO LAVORO PERÚ
42.
ODEBRECHT PERÚ INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
43.
PACIFIC LATAM
44.
PAPELERA PANAMERICANA
45.
PERÚ WASTE INNOVATION
46.
PFIZER PERÚ
47.PLASTISUR
48.
PRIMA AFP
49.
PRODUCTOS DE ACERO CASSADO
50.
PROFUTURO AFP
51.
QUALITAS DEL PERÚ
52.
RED DE ENERGÍA DEL PERÚ
53.
SAN FERNANDO
54.
SCOTIABANK PERÚ
55.SECURITAS
56.
SOUTHERN PERÚ COPPER CORPORATION SUCURSAL DEL PERÚ
57.
TELEFÓNICA DEL PERÚ
58.
TERMINAL INTERNACIONAL DEL SUR
59.
TOYOTA DEL PERÚ
60.
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES
61.
VOTORANTIM METAIS – CAJAMARQUILLA
62.
XSTRATA TINTAYA
63.YURA
Fuente: Perú 2021
31
El Patronato de Perú 2021 cuenta con la presencia de empresas de diferentes
sectores que buscan compartir e intercambiar experiencias de buenas prácticas en
Responsabilidad Social. A continuación se detalla su presencia por sectores:
Gráfico N° 2 Distribución de Patronato por Sector Empresarial
3%
5%
5%
5%
8%
10%
Alimentos
Comunicaciones
Energía
Minería
Servicios
Financieros
Servicios
Profesionales
11%
Fuente: Perú 2021
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Estas son las organizaciones con las que hemos establecido Alianzas Estratégicas y
a las cuales llamamos “Nuestros Socios”. Estas relaciones coadyuvan a alcanzar los
objetivos que nos hemos propuesto como organización.
Tabla N° 6 Relación de Alianzas
Alianzas
1.
ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES DEL PERÚ – ADEX
2.
CÁMARA DE COMERCIO AMERICANA DEL PERÚ – AMCHAM
3.
BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO – BID
4.
BUSINESS FOR SOCIAL RESPONSIBILITY – BSR
5.
CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE AREQUIPA
6.
CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA PERUANO – ALEMANA
7.
CÁMARA DE COMERCIO PERUANO NÓRDICA
8.
CÁMARA DE COMERCIO DE LA LIBERTAD
9.
CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA
10.
CÁMARA DE COMERCIO Y PRODUCCIÓN DE PIURA
11.
CENTRO MEXICANO PARA LA FILANTROPÍA – CEMEFI
12.
SOCIEDAD DE COMERCIO EXTERIOR DEL PERÚ – COMEX PERÚ
13.
CONFEDERACIÓN NACIONAL DE INSTITUCIONES EMPRESARIALES PRIVADAS – CONFIEP
14.
FORUM EMPRESA
15.
FUNDACIÓN AVINA
16.
GLOBAL REPORTING INITIATIVE – GRI
17.
GRUPO GEA
18.
INSTITUTO ETHOS
www.peru2021.org
32
14%
16%
Siderúrgica Telecomunicación Construcción
23%
Otros
Alianzas
19.
INSTITUTO PERUANO DE ACCIÓN EMPRESARIAL – IPAE
20.
INSTITUTO PERUANO DE AUDITORES INDEPENDIENTES
21.
INSTITUTO SASE
22.
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO – OIT
23.
PATRULLA ECOLÓGICA
24.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ – PUCP
25.
SERVICIO HOLANDÉS DE COOPERACIÓN AL DESARROLLO – SNV
26.
FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA – UNICEF
27.
UNITED WAY PERÚ
28.
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
29.
UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO
30.
UNIVERSIDAD DE PIURA
31.
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
32.
THE GLOBAL COMPACT
33.
WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT – WBCSD
Fuente: Perú 2021
En el año 2011, para alentar nuestra labor con el Patronato y en beneficio de sus miembros y actividades de Responsabilidad
Social Empresarial, establecimos una alianza estratégica con la Cámara de Comercio e Industria Peruano – Alemana como
organismo financiador de proyectos sociales en la modalidad de Alianzas Público Privadas (PPP, por su nombre en inglés: Public
Private Partnership).
Las Alianzas Público Privadas son proyectos integrales que se ejecutan en cooperación entre el sector privado y, en este caso, la
Cooperación Alemana, y que generan beneficios económicos y de Responsabilidad Social Empresarial para promover mejoras
en el desarrollo social o ambiental y reducir los niveles de pobreza en el país, llegando de esta manera a una situación de
ganancia mutua entre las partes.
En este sentido, Perú 2021 facilitó la posibilidad de ejecución de los siguientes proyectos:
Tabla N° 7 Relación de Proyectos Financiados con Apoyo de Perú 2021
Empresas
ALICORP
Titulo del proyecto
La Radio Saludable
Objetivo breve del proyecto
Situación
Con un objetivo general se busca contribuir con la
Convenio firmado y
educación en nutrición infantil de las familias en las zonas
ejecutándose.
rurales del Perú. Bajo los objetivos específicos se difunden
mensajes educativos a las familias con hijos menores de
tres años, a través de las radios comunitarias. Asimismo, se
busca promover que las familias rurales hagan
seguimiento a la salud nutricional de sus hijos en los
Centros de Salud ubicados en sus regiones, tomando seis
regiones del país.
ASOCIACIÓN ATOCONGO – CEMENTOS
Desarrollo de Habilidades Sociales para
El desarrollo del Programa trabaja desde cuatro diferentes
LIMA
Niños y Adolescentes en Lima Sur
frentes, enfatizando el trabajo con un grupo impulsor de
Convenio firmado y
jóvenes de la zona que permitiría brindar sostenibilidad al
ejecutándose.
proyecto: Se realizará capacitaciones al grupo impulsor de
jóvenes líderes, a través de capacitaciones en el desarrollo
de habilidades sociales para prevenir situaciones de
violencia. Serán jóvenes líderes de la zona de Lima Sur los
que asumirán el rol de agentes preventivos, guiando la
33
Empresas
Titulo del proyecto
Objetivo breve del proyecto
Situación
conducción de las capacitaciones a alumnos. A su vez, se
enfoca en la capacitación de alumnos, docentes y padres
de familia. El objetivo es promover conductas positivas
para prevenir situaciones de riesgo de violencia familiar, a
través del desarrollo de habilidades sociales, enfatizando
la importancia de los valores para ser usados en servir a la
comunidad.
ASOCIACIÓN SODEXO POR EL
Proyecto de asistencia y capacitación
El Proyecto tendrá un primer componente de socialización
Convenio firmado y
DESARROLLO SOSTENIBLE
a servicios de alimentación escolares
de la propuesta con los beneficiarios de las comunidades
ejecutándose.
en buena alimentación y gestión
educativas, autoridades, docentes, APAFAS y proveedores
eco-eficiente
de servicio. Se brindará asistencia a los proveedores de
servicios y a las asociaciones responsables de los mismos
(APAFAS) para que aprendan a gestionar sus negocios de
forma sostenible. Este módulo incluye el diseño de la idea
de su negocio, formalización, manejo de presupuesto,
proyección de inversiones, flujo de caja, contabilidad. Al
final del módulo, los proveedores serán micro-emprendedores que tienen un plan de crecimiento para sus servicios
de alimentación. El Proyecto diseñará, para alcanzar sus
fines, una serie de materiales educativos. Estos materiales
serán aplicados con docentes, padres de familia y alumnos
periódicamente a lo largo del año escolar. Se aplicará en
seis comunidades educativas entre Lima e Iquitos.
UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS
Desarrollo de capacidades en servicio
Incrementar el empleo neto en los distritos de
Convenio firmado y
BACKUS Y JOHNSTON
turístico en Andahuaylillas, Huaro y
Andahuaylillas, Huaro y Urcos de la provincia de
ejecutándose.
Urcos – Quispicanchi, Cusco
Quispicanchi en la región Cusco, con base en la
consolidación de la visita turística en el territorio, y a partir
del desarrollo de capacidades de servicio y gestión
turística. Para que el flujo creciente de turistas beneficie a
la población local, se requiere del desarrollo de
capacidades y asistencia técnica para consolidar un servicio
turístico y complementario de calidad.
Fuente: Perú 2021
Asimismo, con Patrulla Ecológica,
organización civil con sede en Arequipa,
que tiene como misión educar,
gestionar y ejecutar acciones para
la preservación y mejora del medio
ambiente en su región, organizamos,
durante el mes de setiembre, el Tercer
Concurso Parques y Jardines 2011.
De igual manera, con la Universidad
Católica San Pablo llevamos a cabo, en
el mes de noviembre, el Primer
www.peru2021.org
34
Congreso Universitario de
Responsabilidad Social, evento que
reunió expositores como Baltazar
Caravedo, Director de la Escuela de
Liderazgo de la Universidad del Pacífico;
José Luis Segovia, Coordinador del
Programa BID – FOMIN de Promoción
de los Negocios Inclusivos; Paul Remy,
Secretario Técnico del Comité ISO
26000 Perú; Mag. Susan Wong
Calderón; Kory del Carpio Rivera,
Consultora del Instituto Peruano de
Acción Empresarial – IPAE; Claudia
Valencia, del Grupo Inca; Shirley Salas,
de Terminal Internacional del Sur; y
Pablo Alcázar, de Sociedad Minera
Cerro Verde.
Con la colaboración de la Pontificia
Universidad Católica del Perú y la
Universidad Católica de Santa María
(Arequipa) se realizó la Expoferia de
Proyectos de Responsabilidad Social
Empresarial, en Lima y Arequipa,
respectivamente.
En el año 2003 Perú 2021 firmó su
adherencia a los principios del Pacto
Mundial. Por una modificatoria y
aumento en el número de principios
que presenta el Pacto (se agregó el
Principio 10: “La empresa debe trabajar
en contra de la corrupción en todas
sus formas, incluyendo la extorsión y
sobornos”), Perú 2021 está retomando
este vínculo y se compromete a apoyar
y promover sus diez principios en los
campos de derechos humanos,
laborales, ambientales y anticorrupción
en todas sus interrelaciones con sus
grupos de interés.
Por otra parte, una alianza estratégica
importante es la establecida con el
Global Reporting Initiative –GRI–, con la
finalidad de difundir la metodología de
elaboración de reportes de
sostenibilidad. Perú 2021 es
Capacitador Certificado (Certified
Training Partner en Hispanoamérica)
para enseñar la metodología del GRI en
Perú, Chile, Ecuador y Colombia.
6.2.1 CONSULTORÍAS
En cumplimiento con nuestro objetivo
de ser agentes de cambio, brindamos
un conjunto de servicios dirigidos a
identificar, diagnosticar, planificar y
ejecutar actividades en materia de
Responsabilidad Social, elaborar
políticas, programas y procedimientos
integrales en las empresas,
permitiéndoles fortalecer su
competitividad y que apunten a ser
reconocidas como socialmente
responsables y que busquen el
Lograr una Responsabilidad Social
Estratégica significa entender, anticipar
y liderar las tendencias del mercado y la
sociedad, de una manera efectiva, justa
y transparente. Para lograrlo, las
empresas requieren de un
compromiso con sus grupos de interés
y con los temas estratégicos para la
empresa.
Los servicios que brindamos son:
6.2 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
En Perú 2021 brindamos consultorías,
asesorías y capacitaciones para el sector
empresarial, gobierno y la sociedad civil,
en temas de Responsabilidad Social
Empresarial dentro del país; y es
factible, a su vez, que desarrolle sus
actividades en el extranjero, en virtud
a algún requerimiento específico.
Además, desarrollamos y aplicamos
herramientas y metodologías de
implementación de la Responsabilidad
Social Empresarial, elaboramos
publicaciones, diseñamos y ejecutamos
proyectos del tema objeto de su misión.
Asimismo, elaboramos publicaciones
y trabajamos coordinadamente con
otras organizaciones para llevar a cabo
estudios y proyectos en el marco de la
Responsabilidad Social Empresarial.
Diagnóstico inicial en Responsabilidad
Social Empresarial para identificar la
situación actual de la empresa y
propuesta para un plan de acción.
Asesoría en la implementación de
herramientas de gestión en
Benchmarking de mejores prácticas en
Responsabilidad Social
Empresarial.
Asesoría en el desarrollo y evaluación
de reportes de sostenibilidad.
Auditorías independientes en
Capacitación y talleres in-house en
A diciembre de 2011 realizamos
consultorías a las siguientes 18
empresas:
Tabla N° 8 Empresas Clientes de
Servicios de Consultoría
Empresas
1.
AGROKASA
2.
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
3.
BURLINGTON RESOURCES PERU
LIMITED SUCURSAL PERUANA
4.
COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA
5.
CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA
6.
CORPORACIÓN LINDLEY
7.
DANPER TRUJILLO
8.
EMPRESA DE GENERACIÓN
ELÉCTRICA DE AREQUIPA
9.
FERREYROS
10.
INKABOR
11.
OBIETTIVO LAVORO PERÚ
12.
PAPELERA PANAMERICANA
13.
REFINERÍA LA PAMPILLA
14.
SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE
15.
SOCIEDAD MINERA EL BROCAL
16.
17.
BACKUS & JOHNSTON
18.
YURA
Fuente: Perú 2021
6.2.2 CAPACITACIONES
El área de Capacitaciones de Perú 2021
busca formar a profesionales y
ejecutivos en temas de
Responsabilidad Social Empresarial, y
brindarles la capacidad necesaria para
desarrollar estrategias fortaleciendo su
competitividad.
Durante el año 2011 organizamos,
junto con la Universidad Católica San
Pablo, de Arequipa, el II Diplomado
Gestión de la Responsabilidad Social
Empresarial, primer programa de
postgrado en Responsabilidad Social
Empresarial que se dicta fuera de Lima.
35
El diplomado tuvo una duración de 176
horas y estuvo dividido en cuatro
módulos, compuestos por doce cursos
y dos talleres en los que se trató la
gestión, estrategias de implementación,
comunicación y fundamentos de la
Gestión del Retorno Social de la
Inversión.
Taller de Indicadores Ethos Perú 2021
de Responsabilidad Social
Empresarial.
6.2.3 PROYECTOS (2.2)
Participaron en este diplomado 21
personas provenientes de grandes y
medianas empresas de la región sur del
país y profesionales independientes. Se
convocó a una plana docente de la más
alta calidad en el país.
Asimismo, tanto en Lima como en
Arequipa elaboramos el Programa
Anual de Capacitaciones en
Responsabilidad Social Empresarial para
los profesionales que deseen
capacitarse en este tema.
Programa Latinoamericano de
Responsabilidad Social Empresarial
–PLARSE–
El Programa Latinoamericano de
Responsabilidad Social Empresarial –
PLARSE–, es una iniciativa del
Instituto Ethos, con la colaboración de
la Fundación AVINA, de la Organización
Intereclesiástica de Cooperación para el
Desarrollo –ICCO– y de FORUM
EMPRESA.
Curso Intensivo de Responsabilidad
Social Empresarial –CIRSE–.
Su objetivo es fortalecer el movimiento
de Responsabilidad Social Empresarial
en América Latina, mediante el
intercambio de conocimiento y
experiencias entre las organizaciones
participantes y la consolidación de
alianzas que contribuyan a la creación
de un ambiente favorable a la gestión
socialmente responsable en la región.
Elaboración de Reportes de
Sostenibilidad con Metodología GRI.
El PLARSE está conformado por los
siguientes proyectos:
Se organizaron doce cursos de
Responsabilidad Social, nueve cursos
abiertos y tres cursos in-house,
capacitando a 255 personas en temas
de Responsabilidad Social Empresarial.
Los cursos dictados fueron:
Gobierno Corporativo: Una Estrategia
para la Creación de Valor.
Indicadores de Responsabilidad Social
Empresarial.
Transformación de Conflictos Socio
Ambientales en Oportunidades de
Desarrollo Compartido.
Medios.
Combate a la pobreza.
Mercados de Carbono.
www.peru2021.org
36
Participan de este programa, además
de Perú 2021, organizaciones similares
como: Instituto Argentino de
Responsabilidad Social Empresarial,
Consejo Empresarial Colombiano para
el Desarrollo Sostenible, Instituto Ethos
de Brasil, Corporación Boliviana de
Unión Nicaragüense para la
Asociación de Empresarios Cristianos de
Paraguay y Consorcio Ecuatoriano para
la Responsabilidad Social.
Resultados del PLARSE
Durante el año 2011 se realizó dos
talleres de difusión de los Indicadores
Ethos Perú 2021 de Responsabilidad
Social Empresarial. Dichos talleres
fueron dictados a:
Miembros de nuestro Patronato.
Empresarios de Chincha y Cañete,
como parte del Programa ForPyme:
fortaleciendo las PYME de Chincha y
Cañete.
Asimismo, se incluyó por primera vez,
como taller en el II Diplomado de
Gestión de la Responsabilidad Social
Empresarial, y en las tres ediciones de
nuestro Curso Intensivo de
CIRSE–, el capítulo de Indicadores Ethos
Perú 2021de Responsabilidad Social
Empresarial.
En estos eventos 128 personas fueron
capacitadas en los Indicadores Ethos
Perú 2021 de Responsabilidad Social
Empresarial. Por otra parte, en la web
de los indicadores, al finalizar el 2011 se
encontraban registradas 111 empresas.
Durante este mismo año la Red de
Periodistas de Responsabilidad Social
presentó 229 periodistas inscritos. De
este grupo, 19 recibieron dos
capacitaciones vivenciales:
En febrero visitaron programas
sociales de Kimberly–Clark, como el
Programa “Cumple tu papel”. La
jornada incluyó una visita a la
planta de reciclaje, Fundades y Aldeas
Infantiles.
En mayo visitaron programas
sociales de Perú LNG, como el
Programa “Forpymes”. El recorrido
incluyó una visita a las localidades de
Chincha y Cañete. Conocimos tres
empresas que han surgido gracias a la
ayuda de este programa: una agrícola
y dos metalúrgicas.
Durante el año 2011, el Proyecto de
Combate a la Pobreza se encontraba
aún en un proceso de definición.
6.2.4PUBLICACIONES
En el año del presente Reporte se
realizó dos publicaciones:
Diagnóstico de la
Responsabilidad Social en
Organizaciones Peruanas: Una
Aproximación Interinstitucional y
Multidisciplinaria, realizado junto a
CENTRUM Católica.
Criterios para una Empresa
Segura, publicación realizada como
parte del Programa Regional
ComVoMujer de la Sociedad Alemana
para la Cooperación Internacional –
GIZ, por sus siglas en Alemán– 1, y que,
con la participación de la Universidad
de San Martín de Porres, propone 19
criterios de aplicación para lograr una
empresa segura y libre de violencia
contra la mujer.
6.3 ACTIVIDADES DE
PROMOCIÓN DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
6.3.1 EXPOFERIA DE PROYECTOS
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
ExpoRSE Lima
La edición del año 2011 fue la Octava
Expoferia de Proyectos de
ExpoRSE–, realizada por Perú 2021 con
la coorganización de la Pontificia
Universidad Católica del Perú y la
colaboración de la CONFIEP.
ExpoRSE Virtual
Este año se innovó y se creó un nuevo
formato para la ExpoRSE: la Expoferia
Virtual de Proyectos de
ExpoRSE Virtual. Por primera vez se
implementó una feria virtual, la cual
buscó ser una plataforma de
comunicación para temas de
a través de internet. Con un sistema
renovable e interactivo, esta plataforma
permite a las empresas mostrar sus
proyectos de Responsabilidad Social a
un público cada vez más grande.
Todas las empresas que participaron en
la ExpoRSE tienen un espacio gratuito
en la ExpoRSE Virtual. Para visitarla, la
dirección es: http://www.peru2021.org/
exporsevirtual
Impacto ambiental de la ExpoRSE
La ExpoRSE tiene como objetivo
principal brindar la oportunidad a las
empresas, organizaciones y entidades a
exponer las iniciativas en programas de
Responsabilidad Social que desarrollan
exitosamente, así como la generación
de alianzas entre los diversos actores
asistentes para potenciar los resultados
de esas iniciativas.
En esta edición se dedicó una zona
exclusiva para empresas que
desarrollan tecnologías limpias. El
objetivo fue la promoción y divulgación
de esas nuevas técnicas y prácticas
dentro de los procesos de producción
para disminuir los impactos en el
ambiente, de tal forma que esas
innovaciones sean favorables para
la empresa, y a la vez, para nuestro
entorno.
Es de resaltar que la presente edición
de la ExpoRSE fue el primer evento de
Carbono Neutro en el Perú,
neutralizando su huella de carbono,
gracias al apoyo de la empresa A2G
Carbon Partner, compensando las
emisiones a través de un proyecto de
reducción de emisiones de la cartera de
First Climate.
En este aspecto, la metodología
empleada fue el Protocolo de Gases de
Efecto Invernadero, tomando en
consideración las recomendaciones
propuestas en la Guía para
Inventarios Nacionales del IPCC, con lo
cual se obtuvo los resultados detallados
a continuación:
1 Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit.
37
Tabla N° 9 Emisiones CO2 por Tipo de Fuente
Fuentes
Emisiones GEI 2011
Participación general
(tCO2e)
(%)
Transporte de asistentes – empresas
5.43
Transporte de panelistas y expositores
0.62
1.42 %
26.43
60.72 %
Consumo de papel – brochures
1.69
3.88 %
Consumo de papel – invitaciones
0.23
0.53 %
Consumo de energía eléctrica
8.58
19.71 %
Transporte de asistentes en general
Viajes de personal
Total del evento
0.55
1.26 %
43.53
100.00 %
Fuente: Elaborado por Perú 2021 en colaboración de A2G Carbon Partner
Para tener una idea de la equivalencia
de las emisiones de gases de efecto
invernadero (GEI) del evento (que
incluye el consumo de energía eléctrica,
papel y transporte de los visitantes),
para neutralizarlas habría sido necesario
sembrar 131 árboles mediante un
proyecto forestal. En razón de ello,
luego de la medición se adquirió, a
través de A2G Carbon Partner, 44 bonos
de carbono del proyecto
“Reforestación de áreas de pastura en
la Sociedad Agrícola de Interés Social –
SAIS– José Carlos Mariátegui – Proyecto
Joven Forestal”, ubicado en Cajamarca.
El mencionado proyecto forestal es
el primero de bonos de carbono en la
sierra del país, y cuenta con la carta
de respaldo nacional del Ministerio
del Ambiente. El proyecto genera la
sostenibilidad de las plantaciones de
1,450 hectáreas de pinos y secuestrará
durante su vigencia aproximadamente
6’389,055 toneladas de CO2
equivalente en 25 años.
www.peru2021.org
38
12.47 %
Exposición y asistencia
Aproximadamente 5,000 personas
asistieron durante los tres días del
evento, las cuales pudieron apreciar,
conocer y aprender de un importante
programa de conferencias y de los
proyectos presentados por 47
organizaciones empresariales y de la
sociedad civil: AFP Integra, Banco
Interamericano de Finanzas, Telefónica
del Perú, Pfizer, Care, Perú LNG, Hunt
Oil, Repsol YPF Perú, Camposol,
COPEINCA, Austral Group, Pacific
Latam, UNICEF, Cementos Lima Asociación Atocongo, Minera
Poderosa, Minera Barrick, Compañía
Minera Antamina, Pachamama
Raymi, Aramark, Ferreyros, Haug, Nexos
Comerciales, Aprenda, Somos
Empresa, PETROPERÚ, ENDESA,
SEDAPAL, Caritas del Perú, Hermes,
Ministerio de Trabajo, Red de Energía
del Perú, Minera Yanacocha, Pontificia
Universidad Católica del Perú, SNV,
Banco de Crédito / Prima AFP, Natura
Cosméticos, PERÚPETRO, Perú 2021,
Tecnológica de Alimentos, Unión de
Cervecerías Peruanas Backus y
Johnston, Odebrecht, Municipalidad de
San Isidro, Soluciones Prácticas,
Impresso Gráfica, Distugraf, Virtuenergy
y A2G Carbon Partner.
Durante la ExpoRSE se analizó la
información de un total de 224
proyectos de las empresas y
organizaciones participantes, para
determinar a qué grupos de interés se
dirigen y las áreas de intervención. Los
resultados se muestran a continuación:
Gráfico N° 3 Grupos de Interés Beneficiarios de los Proyectos
presentados en la ExpoRSE
6%
3%
17%
Colaboradores
10%
7%
Gobierno
Accionistas
Proveedores
22%
Clientes
35%
Medio Ambiente
Comunidad
Fuente: Perú 2021
Es importante destacar que el sector de actuación en el que se concentra el área de
Responsabilidad Social Empresarial se distribuye de la siguiente manera:
Tabla N° 10 Sector de Actuación de las Empresas
presentes en la ExpoRSE
1.
Educación y Capacitación
69
2.Pobreza
43
3.
41
Medio Ambiente
4.Salud
29
5.Infraestructura
19
6.Voluntariado
12
7.Consultoría
Total
11
224
Fuente: Perú 2021
39
Gráfico N° 4 Sectores de Actuación de las Empresas
presentes en al ExpoRSE
5%
5%
13%
9%
Voluntariado
Consultoría
Infraestructura
Salud
$
Fuente: Perú 2021
18%
Medio Ambiente
RS Jóvenes
Por otra parte, se organizó un
espacio dedicado al proyecto RS
Jóvenes, realizado entre Perú 2021 y el
Grupo Coherencia. La dinámica de RS
Jóvenes busca integrar a los jóvenes en
el mundo empresarial en una situación
que los obligue a analizar el rol de la
responsabilidad social dentro de la
relación de la empresa con sus grupos
de interés. Fueron 300 jóvenes de
universidades privadas, estatales e
institutos los que formaron parte de las
actividades de RS Jóvenes.
Difusión y auspicios
Participaron como media partners del
evento: el programa de televisión
Haciendo Perú y las revistas
Stakeholders, Allpathaya, Minerandina,
Ecomin, Minería e Hidrocarburos,
www.peru2021.org
40
19%
Pobreza
31%
Educación y Capacitación
Proactivo, Leadership, Energiminas, Business Woman, COMEX y Horizonte Minero.
Sin embargo, el evento fue difundido
por 54 medios de
comunicación nacionales e
internacionales, entre programas de
televisión, radiales, webs, revistas y
diarios.
La ExpoRSE contó con el auspicio de Los
Portales, Nestlé, Unión de
Johnston y A2G Carbon Partner.
ExpoRSE Piura
Uno de los objetivos de Perú 2021 es
descentralizar las actividades de
promoción y difusión de la
Responsabilidad Social en todo el país.
En ese sentido, durante el año 2011 se
realizó la quinta edición de la Expoferia
de Proyectos de Responsabilidad Social
Empresas en la Región Norte, y en esta
oportunidad, y por segunda ocasión,
con sede en Piura.
Esta ExpoRSE, que mantiene el
formato de la ExpoRSE organizada en
Lima, contó con la coorganización de
la Universidad de Piura y del diario El
Tiempo, y tuvo una asistencia promedio
de 500 personas.
Participaron en la ExpoRSE Piura las
siguientes empresas: Banco de Crédito
del Perú, Camposol, diario El Tiempo,
Empresa Eléctrica de Piura, ESSALUD,
PETROPERÚ, SNV, Unión de Cervecerías
Peruanas Backus y Johnston, y
Universidad de Piura.
Difusión
Importantes medios norteños
estuvieron presentes en el evento:
diarios como El Tiempo, La República y
Correo; emisoras de televisión como
América TV, TV Norte, Súper Cable y
Cable Canal Mágico; y emisoras de radio
como Cutivalú, La Luz, Cadena
Nacional, La Ribereña, Inspiración, La
Fuerte, Sechura y Vecinal cubrieron
los tres días que duró la exhibición de
proyectos de Responsabilidad Social
Empresarial, llevando la información de
las empresas participantes a los hogares
de toda la región norte.
6.3.2 SIMPOSIO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Simposio de Responsabilidad Social
Empresarial Lima
Desde hace 16 años realizamos el
Simposio Internacional Empresa
Moderna y Responsabilidad Social, y la
última edición en el año 2011,
“Construyendo con Inclusión el Camino
del Perú al Primer Mundo”, tuvo como
coorganizador al Servicio Holandés de
Cooperación al Desarrollo –SNV–, y
como colaboradores a la CONFIEP y al
Pacto Global.
Este importante evento, el de más larga
trayectoria en Latinoamérica, congregó
a especialistas nacionales e
internacionales, quienes brindaron una
muestra de las últimas tendencias y
casuística en Responsabilidad Social a
través de quince exposiciones,
conversatorios y presentaciones a un
promedio de 400 personas durante sus
tres días de duración.
El Simposio Internacional en esta
ocasión estuvo auspiciado por las
empresas AFP Integra, Compañía
Minera Antamina, Asociación Atocongo
– Cementos Lima, Asociación Benéfica
Prisma, Asociación Los Andes de
Cajamarca – Yanacocha, Unión de
Johnston, Banco de Crédito del Perú,
Coca-Cola Servicios del Perú, Grupo
Inca, diario y revista Gestión,
Hochschild, Natura Cosméticos, Nestlé,
Obiettivo Lavoro Perú, Odebrecht,
Pacific Latam, Repsol Perú, Sodexo,
Southern Perú, Telefónica y Xstrata
Copper, Banco Interamericano de
Finanzas, Cáritas del Perú, revista Cosas,
Danper, Ferreyros, SN Power,Cálidda,
Camposol, COPEINCA, Fundación
AVINA, Grupo Apoyo, Compañía Minera
Poderosa, Minera Río Tinto y Tetra Pack.
La cobertura y difusión estuvo
garantizada por nuestros media
partners y por la presencia de 31 medios
periodísticos, tanto de radio, televisión,
prensa escrita y páginas web, y, por
primera vez, se difundió en vivo a través
de las redes sociales.
Simposio Internacional y ExpoRSE
Arequipa
Desde hace cuatro años, Perú 2021
organiza el Simposio Internacional
Empresa Moderna y Responsabilidad
Social y la Expoferia de Proyectos de
la ciudad de Arequipa. En esta
oportunidad ambos eventos se
unieron en una sola gran actividad con
la finalidad de fortalecer su mensaje de
promoción y difusión de la
Responsabilidad Social Empresarial
como metodología de gestión y
competitividad en la región sur,
contando con una zona de conferencias
y exposiciones y un área para la
presentación de los proyectos de las
empresas participantes.
La Organización Internacional del
Trabajo –OIT– y la Universidad
Católica de Santa María participaron en
la organización, y como colaboradores
contamos con la Cámara de Comercio
e Industria de Arequipa, la Universidad
Católica San Pablo, TECSUP, Grupo
Coherencia, Patrulla Ecológica y el Buró
de Convenciones de Arequipa.
Este evento se realizó en la
Universidad Católica de Santa María, y
a las conferencias asistieron un total de
300 personas. Se contó con el auspicio
de Unión de Cervecerías Peruanas
Backus y Johnston, Sociedad Minera
Cerro Verde, Grupo Inca, Obiettivo
Lavoro Perú, Papelera Panamericana,
Terminal Internacional del Sur, Banco
de Crédito del Perú, Inkabor, Hotel
Libertador, el Servicio Holandés de
Cooperación al Desarrollo, Yura, Boticas
Arcángel, Incalpaca TPX e Inca Tops.
La zona correspondiente para la
ExpoRSE es un espacio destinado a
dialogar, compartir experiencias y
generar lazos de compromiso entre la
empresa, los organismos públicos, las
instituciones educativas y la sociedad
civil. Es un momento para capacitarse
en la implementación y el
fortalecimiento de la Responsabilidad
Social e impulsar alianzas que busquen
potenciar este tipo de programas.
Este espacio, al que asistieron 1,500
personas, contó con la presencia de las
siguientes empresas y organizaciones:
Unión de Cervecerías Peruanas Backus
y Johnston, Sociedad Minera Cerro
Verde, Grupo Inca, Obiettivo Lavoro
41
Perú, Papelera Panamericana, Terminal
Internacional del Sur, Banco de Crédito
del Perú, Inkabor, Hotel Libertador, el
Servicio Holandés de Cooperación al
Desarrollo y Yura, Universidad
Católica San Pablo, Universidad Católica
de Santa María, Centro de Información
de Proyectos Casa Abierta, Cámara de
Comercio e Industria de Arequipa y
Patrulla Ecológica.
Difusión
Previamente al evento se organizó una
conferencia de prensa a la que
asistieron 20 medios periodísticos. A
raíz de esta actividad, medios de
comunicación como las revistas
Stakeholder y Arequipa Empresarial, y el
programa de televisión Haciendo Perú,
dedicaron ediciones especiales a su
difusión.
RS Jóvenes
ExpoRSE Virtual
En este evento también se llevó a cabo
el taller RS Jóvenes, a cargo del Grupo
Coherencia, y auspiciado por Unión de
Johnston. El objetivo fue que los
jóvenes tomen conciencia de que sus
acciones generan consecuencias no sólo
en ellos sino también en su entorno, y
que, al ser conscientes de ello, procuren
que el impacto de sus acciones sea
positivo y trabajado bajo el tema
“Consumo Responsable de Bebidas
Alcohólicas”. Participaron en este taller
200 jóvenes.
Auspiciaron la ExpoRSE de Arequipa
empresas como Unión de Cervecerías
Peruanas Backus y Johnston, Sociedad
Minera Cerro Verde, Grupo Inca,
Obiettivo Lavoro Perú, Papelera
Panamericana, Terminal Internacional
del Sur, Banco de Crédito del Perú,
Inkabor, SNV, Cámara de Comercio
e Industria de Arequipa, Universidad
Católica San Pablo, Patrulla Ecológica,
Centro de Información de Proyectos
Casa Abierta y la Universidad Católica
de Santa María.
www.peru2021.org
42
De la misma manera que en Lima, las
empresas del evento de Arequipa
tuvieron a disposición la presentación
de sus proyectos a través de este medio
de comunicación interactivo.
6.3.3 PREMIO PERÚ 2021 A LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS
EMPRESAS
El Premio Perú 2021 a la
Responsabilidad Social y Desarrollo
Sostenible de las empresas busca
estimular el comportamiento
socialmente responsable de las
empresas, y hacer un reconocimiento
público a aquellas que, en función a una
evaluación, destacan por su
compromiso con el desarrollo del Perú.
El objetivo de esta distinción es
reconocer la labor de las empresas,
premiando programas de
responsabilidad social viables y
sostenibles en ocho categorías, una
por cada grupo de interés: Accionistas,
Colaboradores, Clientes, Proveedores,
Comunidad, Gobierno y Sociedad Civil,
y Ambiente, además de la categoría
de Multistakeholder, la cual fomenta la
transversalidad de los programas de
responsabilidad social de las empresas.
Asimismo, el Premio Perú 2021 busca:
Crear conciencia en la
comunidad empresarial sobre la
importancia de la responsabilidad
social como una contribución al
Difundir y promover entre la opinión
pública el concepto de
responsabilidad social de las
empresas con la finalidad de
sensibilizar a la sociedad peruana en
su rol fundamental de consumidor
responsable.
Promover el diálogo entre el sector
empresarial, el sector público, y
representantes de la sociedad civil
para hacer de la Responsabilidad
Social de las empresas un tema de
agenda común.
La evaluación de los programas de
Responsabilidad Social está a cargo de
un Comité Evaluador cuya
composición está reservada
únicamente a los miembros de Perú
2021 y a los miembros del jurado del
concurso, no así a las empresas que se
presentan ni a sus representantes.
El Comité Evaluador, luego de su
trabajo, presenta una lista de
finalistas al jurado del concurso. El
jurado está conformado por siete
miembros, invitados por Perú 2021, en
virtud a su trayectoria de fomento de la
responsabilidad social en el país y que,
en base a su experiencia, enriquezcan el
desarrollo del concurso.
El jurado revisa de manera objetiva e
imparcial la lista de finalistas y otorga
los respectivos premios y/o menciones
especiales en cada categoría según los
criterios del concurso.
Mayor información sobre el Premio Perú 2021 se encuentra en:
http://www.peru2021.org/actividades/premio.html
Calidad de vida en la empresa.
Ética empresarial.
En 2011 el Comité Evaluador estuvo conformado por profesores de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Entre medianas y grandes participaron 31 empresas
que presentaron 45 proyectos. Los resultados fueron los siguientes:
Tabla N° 11 Resultados Empresas Grandes
Categoría
Ambiente
Clientes
Colaboradores
Comunidad
Puesto
Empresa
Proyecto
1°
CORPORACIÓN LINDLEY
ECOESCUELAS
2°
Mejoramiento ambiental en Callacuyán
1°
Progresando Juntos: Programa de Inclusión Financiera con Nuestros Clientes y
BACKUS Y JOHNSTON
Proveedores
2°
TECNOLÓGICA DE ALIMENTOS
Anchovetas Kontiki “Comprometida con la Nutrición del Perú”
1°
CETCO BELCORP
Programa Calidad de Vida para Colaboradores
2°
COCA-COLA SERVICIOS DE PERÚ
Life Balance
1°
Programa Integral Sierra Productiva: Tecnología para el Desarrollo Sostenible de
2°
PERÚ LNG
Allin Minkay
1°
CEMENTOS LIMA
Aporte al Acceso de los Servicios Básicos de Agua y Alcantarillado
2°
PERÚ LNG
Proyecto Arqueológico Perú LNG
1°
EMPRESA AGROINDUSTRIAL LAREDO
Sembrando Progreso
2°
Lean Supplier: Por una Mejora Continua en la Cadena de Abastecimiento
1°
XSTRATA TINTAYA
Planta de Lácteos. Desarrollo del Sector Ganadero en Espinar
2°
CEMENTOS LIMA
Aporte al Acceso de los Servicios Básicos de Agua y Alcantarillado
la población de Cahuide
Gobierno y Sociedad
Proveedores
Multistakeholders
Fuente: Perú 2021
Tabla N° 12 Resultados Empresas Medianas
Categoría
Puesto
Empresa
Proyecto
Comunidad
1°
CBI PERUANA
Escuela de Ajedrez
Proveedores
1°
CBI PERUANA
Compras Responsables.
Fuente: Perú 2021
6.3.4 DISTINTIVO EMPRESA
SOCIALMENTE RESPONSABLE
El Distintivo de Empresa Socialmente
Responsable –Distintivo ESR–, fue
creado en el año 2000 por el Centro
Mexicano de la Filantropía –CEMEFI–,
para fortalecer la cultura de la
Responsabilidad Social Empresarial, a
través del establecimiento y difusión de
parámetros de actuación empresarial.
El Distintivo ESR es un reconocimiento
que acredita, ante sus colaborados,
inversionistas, clientes, autoridades y
sociedad en general, a las empresas
que, voluntaria y públicamente, han
asumido el compromiso de una gestión
socialmente responsable como parte de
su cultura y estrategia de negocio.
Este reconocimiento se alcanza a través
de un proceso de autodiagnóstico
sustentado mediante documentos
y evidencias que verifica un comité
evaluador. El autodiagnóstico incluye
120 preguntas para empresas grandes y
medianas, y 30 preguntas para
empresas pequeñas.
Vinculación de la empresa con la
comunidad.
Cuidado y preservación del medio
ambiente.
En el año 2010, Perú 2021 estableció
una alianza estratégica con CEMEFI para
organizar el Distintivo ESR en nuestro
país, luego de adaptarlo a la normativa
y realidad nacional, con los siguientes
objetivos:
Identificar a las empresas
comprometidas con el desarrollo
integral del país.
Promover la cultura de la
Responsabilidad Social.
Establecer, adoptar y difundir
estándares de desempeño
responsables.
Ofrecer un estímulo y valor agregado
de imagen y competitividad.
Implementar un estándar que
permita medir y comparar.
Con estos antecedentes, en el año 2011
Perú 2021 realizó una prueba piloto
exclusivamente con las empresas
pertenecientes a nuestro Patronato.
El proceso cuenta con un Comité
Técnico, integrado por personal de
nuestra organización, dedicado a
Dicho autodiagnóstico presenta cuatro
áreas de gestión empresarial:
43
capacitar a las empresas participantes en el uso de la herramienta de
autodiagnóstico; un Comité Evaluador, integrado por personal de CEMEFI; y un
Comité Promotor, conformado por CENTRUM Católica, el diario El Comercio,
CONFIEP, Grupo RPP y el Instituto Peruano de Auditores Independientes –IPAI–.
6.3.5 CICLOS DE SENSIBILIZACIÓN
EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL, CONFERENCIAS Y
DESAYUNOS
Como resultado de ese primer piloto, trece empresas peruanas fueron
reconocidas como Empresa Socialmente Responsable. Ellas fueron:
Perú 2021, como parte de su misión de
incorporar la Responsabilidad Social
Empresarial como una herramienta de
gestión estratégica, organiza
conferencias y los denominados Ciclos
de Capacitación en Responsabilidad
Social Empresarial.
Tabla N° 13 Empresas Reconocidas – Distintivo ESR 2011
Empresas reconocidas 2011
1.
CEMENTOS LIMA
2.
COMPAÑÍA MINERA MILPO
3.
ERNST & YOUNG
4.
KIMBERLY-CLARK PERÚ
5.
6.
ODEBRECHT PERÚ INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
7.
PFIZER PERÚ
8.
PROFUTURO AFP
9.
RED DE ENERGÍA DEL PERÚ
10.
REPSOL YPF DEL PERÚ
11.
TELEFÓNICA DEL PERÚ
12.
13.
UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON
Fuente: Perú 2021
El año 2012 el Distintivo ESR estará abierto a la participación de todas las empresas
a nivel nacional, sean grandes, medianas o pequeñas.
www.peru2021.org
44
Los realizamos en formato de
desayunos de dos horas, en los cuales
se difunde conceptos relacionados al
tema, con aplicación práctica,
convocando para ello a empresas que
cuenten con experiencias exitosas
sistematizadas.
Durante el año 2011 se realizaron 16
desayunos y conferencias en
Lima y Arequipa, a los cuales asistieron
aproximadamente 1,500 personas. Los
temas desarrollados fueron los
siguientes:
Tabla N° 14 Ciclos de Sensibilización, Desayunos y Conferencias en
Responsabilidad Social Empresarial en Lima y Arequipa
Ciclos de Capacitación en Responsabilidad Social
Conferencias y Desayunos de Responsabilidad Social
Empresarial Lima
Empresarial en Arequipa
Lanzamiento del libro Estudio de Responsabilidad Social Empresarial en las
Pensando en el Futuro. ¿Qué implica la sustentabilidad?
Empresas Peruanas.
Expositor: Richard Wells, Presidente y fundador de The Lexington Group (USA).
Coautores: CENTRUM Católica.
Sello de Empresa Segura, Libre de Violencia y Discriminación contra la Mujer.
Buenas Prácticas en Responsabilidad Social, la experiencia de la Interoceánica.
Coorganizador: Cámara de Comercio e Industria Peruano – Alemana.
Expositor: Delcy Machado, Director de Sostenibilidad de Odebrecht.
Empresas invitadas: Belcorp, Natura Cosméticos, Tecnológica de Alimentos.
El rol de la Educación en la Responsabilidad Social.
Presentación de la Norma Internacional ISO 26000 “Guía de Responsabilidad Social”.
Expositores: Universidad del Pacífico, Universidad de Lima y Universidad ESAN.
Expositor: Paul Remy, Secretario, Secretario Técnico del Comité ISO 26000 Perú.
Buenas Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en el Sector Pesquero.
Presentación del libro de Responsabilidad Social Todos Voces de la sociedad Peruana
Empresas invitadas: Tecnológica de Alimentos, COPEINCA, Austral.
por una Nueva Ética.
Expositores: Baltazar Caravedo, Presidente de SASE; Edwin Guzmán, de Labor; Jose
Lombardi, de El Taller; y Yuri Valer Schreiber, Gerente Regional Sur de Perú 2021.
Buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en el Sector Agrícola.
Comercio y Medio Ambiente.
Empresas invitadas: DANPER, Camposol, Agrícola Chapi.
Expositor: Yuri Valer Schreiber, Gerente Regional Sur de Perú 2021.
Buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en el Sector Energético.
Minería y Responsabilidad Social.
Empresas invitadas: ELECTROPERÚ, EDELNOR, Red de Energía del Perú.
Desafíos del Reporte de Sostenibilidad en el Perú.
Comercio Exterior.
Empresas invitadas: Telefónica, Antamina, Backus, Tecnológica de Alimentos.
Visión al 2021.
Expositor: José Chueca Romero, Presidente de Perú 2021.
La Trascendencia de la Publicidad con Causa Social.
Expositora: Nancy Pearson, Directora de Caracol.
Fuente: Perú 2021
6.3.6 PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Durante el año 2011 Perú 2021 tuvo 323 apariciones en medios de comunicación,
con la siguiente distribución por tipo de medio:
Tabla N° 15 Presencia en Medios de Comunicación en Lima y Arequipa
Tipo de medio
Diarios
Revistas
Televisión
Radio
Webs
Total
Total
80
33
22
18
170
323
Fuente: Perú 2021
Cabe resaltar la importancia de algunos medios de comunicación, como los diarios
El Comercio y Gestión, y las revistas América Economía, Semana Económica,
Stakeholders, Arequipa Empresarial, CONFIEP y Rumbo Empresarial, que realizaron
reportajes sobre Perú 2021y la Responsabilidad Social Empresarial.
45
www.peru2021.org
46
7. Nuestro
equipo
47
En el ámbito laboral, en Perú 2021
fomentamos un trato justo y honesto, y
nos esforzamos por mantener un
entorno seguro y saludable,
respetando los derechos y la dignidad
de todos nuestros colaboradores.
Contamos con una declaración explícita
de no emplear a menores de edad o
mano de obra forzada, y cumplimos con
las leyes y regulaciones aplicables en
materia laboral.
Estamos comprometidos a dar las
mismas oportunidades de empleo a
todos nuestros colaboradores, lo que
implica ofrecer un entorno de trabajo
en el que no exista ningún tipo de
discriminación u hostigamiento, incluido
el acoso sexual. Ofrecemos un entorno
en el que las personas se sientan
cómodas y respetadas, con
independencia de sus diferencias,
aptitudes o características personales.
Reconocemos el valor de todos
nuestros colaboradores, somos
tolerantes a nuevas opiniones y
perspectivas diferentes, y apoyamos la
diversidad dentro y fuera de la
organización. En ese sentido, no se ha
presentado incidentes de
discriminación ni quejas, ni denuncias, ni
litigios al respecto, y, aunque no
tenemos una política referida, sí
poseemos una declaración explícita en
nuestro Código de Conducta sobre el
respeto a la diversidad y no
discriminación.
www.peru2021.org
48
7.1 COMPOSICIÓN LABORAL
En el período de este reporte nuestro equipo estuvo conformado por trece
colaboradores, todos ellos en planilla y de origen nacional, siguiendo un proceso de
selección por capacidades como práctica común para su contratación. Del total
señalado, once personas trabajan en la oficina de Lima y dos en la oficina de
Arequipa.
Tabla N°16 Distribución de los Colaboradores por
Categoría de Trabajo y Género
Categoría
Profesional
Gerencias
Administración
Practicante
Tipo de empleo o categoría
Lima
Arequipa
5ª
5ª
Género
1
1
3
5
1
11
M
F
M
F
M
F
Total
Total
2
1
3
6
1
13
1
1
2
Fuente: Perú 2021
Tabla N°17 Distribución de Colaboradores por
Rangos de Edad y Género
Rango de edad y
género
Menos de 30
31 - 50
Más de 50
Total
Fuente: Perú 2021
Lima
Masculino Femenino
3
1
1
5
4
2
6
Arequipa
Masculino Femenino
1
1
1
1
Total
8
2
3
13
Tabla N° 18 Distribución del Órgano de Gobierno por
Rangos de Edad y Género - Lima
Rango de edad y
género
Directorio (agosto 2011)
Masculino
Femenino
Menos de 30
31 - 50
Más de 50
Total
1
4
11
16
Total
1
4
5
1
6
15
21
Fuente: Perú 2021
Tabla N° 19 Distribución del Comité Regional Sur por
Rangos de Edad y Género - Arequipa
Rango de edad y
género
Menos de 30
31 - 50
Más de 50
Total
Masculino
Femenino
Total
8
8
-
8
8
Fuente: Perú 2021
Durante el año 2011 ingresaron a trabajar tres personas (dos varones y una mujer),
con un rango de edad menor de 30 años. Así también, una colaboradora dejó de
trabajar en nuestra organización, en el mismo rango de edad, siendo la tasa de
rotación de 3.89 2. Ambos cambios se realizaron en la oficina de Lima.
En el año 2011 nuestros colaboradores consultores externos, todos ellos en Lima,
estaban distribuidos de la siguiente manera:
Tabla N° 20 Distribución del Consultores Externos por Rango de Edad y Género
Rango de edad y
género
Menos de 30
31 - 50
Más de 50
Total
Masculino
Femenino
Total
4
4
1
5
6
1
9
10
Fuente: Perú 2021
Todos nuestros colaboradores cuentan con seguro médico, licencia por maternidad
o paternidad, fondo de pensiones, vacaciones, CTS y los demás beneficios
estipulados por ley. Nuestros consultores externos, que supervisan y ejecutan la
gestión interna de Perú 2021, cuentan con gratificaciones y vacaciones.
2 Según el Ministerio de Trabajo, la tasa de rotación es el promedio de la tasa de entrada (TE) y la tasa de salida (TS) siendo la TE = trabajadores entrantes/trabajadores totales anteriores y la TS = trabajadores salientes/trabajadores totales anteriores.
49
7.2 CAPACITACIÓN INTERNA
Perú 2021 otorga a sus colaboradores
capacitación constante para mejorar su
desempeño profesional. En ese sentido,
en el año 2011 se ha brindado 510
horas de capacitación, de las que 498
horas se dirigieron a nivel
administrativo y practicante; y doce
horas fueron impartidas a nivel
gerencial.
Tabla N° 21 Distribución de Horas de Capacitación por Categoría Profesional
Categoría
Profesional
Total de
horas
Gerencia
12
Administración 458
Practicante
40
Total
510
Distribución de horas por región
Lima
Arequipa
12
282
40
334
176
176
N° de
colaboradores
Promedio Horas
Colaborador 3
4.00
50.89
40.00
3
9
1
13
Fuente: Perú 2021
Tabla N° 22 Distribución de Horas de Capacitación por Género
Género
Total de
horas
N° de
colaboradores
Masculino
Femenino
Total
128
382
510
6
7
13
Promedio Horas
Género 4
21.33
54.57
Fuente: Perú 2021
Perú 2021 promueve la participación de sus colaboradores en su programa de
capacitaciones en Responsabilidad Social Empresarial conformado por cursos
internos de capacitación. Además, la organización financia cursos externos para la
adquisición de conocimientos, destrezas y habilidades que les permitan alcanzar los
objetivos de sus áreas de procedencia y de toda la organización. Durante el período
del presente reporte, nueve de los colaboradores de Perú 2021 han participado
en nuestro programa de capacitaciones de Responsabilidad Social Empresarial, lo
cual representa el 69.23% de nuestro equipo. Asimismo, se financió capacitaciones
externas de cinco colaboradores, por un total de 255 horas.
3 Fórmula: Horas de Capacitación de la Categoría profesional / Número total de Colaboradores de la Categoría Profesional
4 Fórmula: Horas de Capacitación por Género / Número total de Colaboradores por Género.
www.peru2021.org
50
51
www.peru2021.org
52
8. Resultados
económicos
auditados
53
Tabla N° 23 Resultados Económicos (S/.)
Valor Económico Directo Creado
Ingresos
Ventas netas
Donaciones a la promoción de la Responsabilidad
Social Empresarial
Otros ingresos
2,450,089.97
2,184,501.46
239,942.00
25,646.51
Valor Económico Distribuido
Egresos
Costos operativos
Salarios y beneficios Sociales para empleados
Pagos al Estado 5
Depreciaciones y amortizaciones
Fuente: Perú 2021
2,464,468.02
1,413,362.85
1,043,200.89
263,573.81
7,904.28
Es de resaltar que los costos operativos
representan el 100% de las compras,
provisiones y pago a proveedores, entre
locales (entendiéndose por estos a los
que trabajan y están registrados
formalmente en Perú) y foráneos. Del
total de costos operativos, el 3.68%
representa compras realizadas a
proveedores foráneos.
Perú 2021 no cuenta con una política de
preferencia a proveedores locales, sin
embargo, adquiere todos sus insumos
en el mercado nacional. El porcentaje
adquirido fuera de nuestras fronteras
se refiere a material de capacitación
que no se elabora en el Perú y a la
membresía al Global Reporting
Initiative. Como práctica para la
selección de nuestros proveedores nos
basamos en criterios de calidad y
precio, exigiendo en todos los casos
que estén formalmente constituidos
y que respeten el marco legal de su
sector empresarial.
5 Este monto corresponde al pago del IGV, y su aparición en este cuadro es de carácter informativo. Dicho importe no figura
en el Estado de Ganancias y Pérdidas, ya que no aplica como gasto.
www.peru2021.org
54
Carta Dictamen de
Auditores Independientes
55
www.peru2021.org
56
Asociación Perú 2021, Una Nueva Visión
Estado de activos y pasivos (S/.)
Al 31 de diciembre de 2011 y de 2010
Nota 6
2011
2010
7
8
105,400
264,504
13,635
217,885
173,016
9,006
9
59,637
18,108
7,874
Total activo corriente
Equipos, muebles y enseres, neto
Software, neto
443,176
19,199
3,589
425,889
14,922
3,696
Total activo
465,964
444,507
5,652
3,444
79,343
260,432
49,666
265,430
345,427
318,540
79,735
425,162
70,787
389,327
40,802
55,180
465,964
444,507
Activo
Activo corriente
Efectivo y equivalentes de efectivo
Cuentas por cobrar
Cuentas por cobrar diversas, neto
Servicios contratados por
anticipado
Materiales para cursos
Pasivo y patrimonio institucional
neto
Pasivo corriente
Cuentas por pagar
Tributos y remuneraciones por
pagar
Adelantos de asociados
Total pasivo corriente
Otras cuentas por pagar a largo
plazo
Total pasivo
Patrimonio institucional neto
Total pasivo y patrimonio
institucional neto
10
11
12
6 Las notas a los estados financieros, parte integrante de este estado, se encuentran en el site www.peru2021.org.
57
Estado de ingresos y gastos (S/.)
Por los años terminados el 31 de diciembre de 2011 y de 2010
Ingresos
Cuotas de asociados
Eventos, auspicios y otros
Prestación de servicios - actividades
propias y otros
Total ingresos
Gastos
Eventos, auspicios y otros
Prestación de servicios - actividades
propias
Administrativos
Financieros, neto
Diferencia en cambio, neta
Total gastos
Exceso de ingresos sobre gastos
(gastos sobre ingresos) del año
Exceso de ingresos sobre gastos (gastos
sobre ingresos) acumulado al inicio del
año
Exceso de ingresos sobre gastos
acumulado al final del año
Nota 7
2011
2010
3(a)
3(b)
868,737
835,035
800,834
575,930
3(c)
746,318
2’450,090
433,061
1’809,825
3(b)
(535,872)
(306,943)
3(c)
5
(545,400)
(1’361,148)
(5,794)
(16,254)
(334,119)
(1’091,725)
(5,735)
(5,151)
(2’464,468)
(1’743,673)
(14,378)
66,152
55,180
(10,972)
40,802
55,180
6
7 Las notas a los estados financieros, parte integrante de este estado, se encuentran en el sitewww.peru2021.org.
www.peru2021.org
58
Estado de flujos de efectivo (S/.)
Por los años terminados el 31 de diciembre de 2011 y de 2010
2011
Actividades de operación
Conciliación del exceso de ingresos sobre gastos (gastos sobre ingresos)
del año con el efectivo proveniente de las actividades de operación
Exceso de ingresos sobre gastos (gastos sobre ingresos) del año
Más
Depreciación
Amortización
Cambios netos en las cuentas de activos y pasivo operativos:
Aumento de cuentas por cobrar
(Aumento) Disminución de cuentas por cobrar diversas y servicios contratados
por anticipado
Disminución (aumento) de materiales para cursos
Aumento (disminución) de cuentas por pagar
Aumento de tributos, remuneraciones y otras cuentas por pagar
(Disminución) Aumento de adelanto de asociados
(14,378)
2010
66,152
6,597
8,549
1,307
1,167
(91,488)
(44,634)
(46,158)
37,174
7,874
(7,874)
2,208
(50,564)
38,625
23,624
(4,998)
141,545
(100,411)
175,139
Actividades de inversión
Pagos por adquisición de equipos, muebles y enseres
Pagos por adquisición de software
(10,874)
(4,821)
(1,200)
-
Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión
(12,074)
(4,821)
(112,485)
170,318
217,885
47,567
105,400
217,885
Efectivo neto proveniente de (utilizado en) las actividades de operación
Aumento (disminución) neto de efectivo y equivalentes de efectivo
Saldo de efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del año
Saldo de efectivo y equivalentes de efectivo al final del año
59
www.peru2021.org
60
9. Resumen de
indicadores
ambientales
61
Al ser una organización pequeña, Perú 2021 no tiene un impacto considerable en el
ambiente. Sin embargo, es parte de nuestra responsabilidad ser conscientes de la
importancia del cuidado de nuestro entorno. Es por ello que medimos y
gestionamos, en la medida de lo posible, nuestros impactos, los cuales se pueden
ver a continuación:
Tabla N° 24 Impactos Ambientales
Consumo
Agua
Energía Eléctrica
(Metros cúbicos)
(Gigajoules)
Lima
Arequipa
Total
93.33
33.25
126.58
16.35
3.14
19.49
Papel
(Kilogramos)
295.00
33.80
328.80
8
Toner
(Kilogramos)
8.10
3.60
11.70
9
Fuente: Perú 2021
Desde el año 2008 Perú 2021 tiene un convenio con Fundades por medio del cual
esta institución se compromete a recoger los residuos y desechos de papel, cartón,
revistas, encartes, guías telefónicas, periódicos y similares10, producto de las
actividades de Perú 2021. Durante el año 2011 fueron recogidos 420 kg de esos
materiales, cuyo tratamiento favorecerá a los niños de esa organización social.
8 Aproximadamente 75% de nuestras impresiones son efectuadas por proveedores externos.
9 Este monto sólo representa las impresiones realizadas en nuestras oficinas.
10 Todos residuos no peligrosos. Perú 2021no produce residuos peligrosos.
www.peru2021.org
62
63
www.peru2021.org
64
10. Declaración
de nivel de
aplicación
65
El presente Reporte de Sostenibilidad ha sido sometido a una autoevaluación, y
luego a una Comprobación por Tercera Parte, de acuerdo con los Niveles de
Aplicación del GRI-G3.1.
Tal como lo indica el GRI, la notificación de uso, el registro del Reporte en la base
de datos y la revisión del nivel de aplicación, serán tratados con el GRI después de
publicarse este documento.
Este Reporte ha obtenido la calificación “C Self Declared”, “C Third Party Checked” y
C “GRI Checked”.
C
Autodeclaración
Comprobación por tercera parte
Comprobación GRI
www.peru2021.org
66
C+
B
B+
A
A+
67
www.peru2021.org
68
11. Comprobación
por tercera
parte
69
www.peru2021.org
70
71
www.peru2021.org
72
73
FOTO
www.peru2021.org
74
12. Índice de
contenidos
GRI
75
Estrategia y análisis
Contenido básico del GRI
Nivel de reporte
Páginas
1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la Completo
6
Pacto Mundial
ISO 26000
6.2
organización.
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
No reportado
6.2
Perfil de la Organización
Nivel de reporte
2.1 Nombre de la organización.
Completo
10
2.2 Principales marcas, productos y servicios.
Completo
30 - 45
2.3 Estructura operativa de la organización.
Completo
20
2.4 Localización de la sede principal de la organización.
Completo
10
2.5 Número de países en los que opera la organización.
Completo
14
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Completo
14
2.7 Mercados servidos.
Completo
14
2.8 Dimensiones de la organización informante.
Completo
14, 48 - 49, 54, 57 - 59
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por el reporte Completo
14, 22 - 23
en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.
Perú 2021 no ha
obtenido ningún
premio o
reconocimiento
durante el 2011.
www.peru2021.org
76
Páginas
Pacto Mundial
ISO 26000
6.2
Parámetros del reporte
Nivel de reporte
Páginas
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en el reporte.
Completo
10
3.2 Fecha del reporte anterior más reciente (si la hubiere).
Completo
10
3.3 Ciclo de presentación del reporte (anual, bianual, etc.).
Completo
10
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte o su
Completo
10
3.5 Proceso de definición del contenido del reporte.
Completo
10
3.6 Cobertura del reporte.
Completo
10
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura del Completo
10
Pacto Mundial
ISO 26000
contenido.
reporte.
10
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos Completo
(joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades sub
contratadas y otras entidades que puedan afectar significativamen
te la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
No reporta
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos,
incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información del reporte.Explicar los motivos por lo que se ha decidido no aplicar
los protocolos del GRI, o las discrepancias con respecto a los mismos.
3.10 Descripción del efecto que puede tener la reexpresión de
Completo
10
Completo
10
Completo
76 - 87
Este reporte no cuenta
70 - 72
información perteneciente a reportes anteriores, junto con las
razones que han motivado dicha reexpresión (por ejemplo:
fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración).
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los métodos de valoración aplicados en el reporte.
3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en el
reporte. Identifica los números de página o enlaces web donde se pueda encontrar la información.
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de
verificación externa del reporte. Si no se incluye el informe de con una verificación
verificación en el reporte de sostenibilidad, se debe explicar externa. Pero sí con
el alcance y la base de cualquier otra verificación externa
existente. También se debe aclarar la relación entre la
organización informante y el proveedor o proveedores de la 7.5.3
una declaración de
Third Party Checked y
revisión del GRI.
verificación.
77
Gobierno, compromiso y participación de los grupos de interés
Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
ISO 26000
Completo
21- 23
Principios 1 - 10
6.2
Completo
22
Principios 1 - 10
6.2
Completo
21 - 22
Principios 1 - 10
6.2
Completo
22
Principios 1 -10
6.2
No reportado
Principios 1 -10
6.2
No reportado
Principios 1 -10
6.2
No reportado
Principios 1 -10
6.2
Principios 1 -10
6.2
4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los
comités de máximo órgano de gobierno responsable de tareas
tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la
organización. Describe el mandato y composición (incluido el
número de miembros independientes o de miembros no
ejecutivos) de dichos comités e indica su responsabilidad directa sobre el desempeño económico, social y medioambiental.
4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno
que sean independientes o no ejecutivos.
Indíquese cómo define la organización los términos ‘independiente’ y ‘no-ejecutivo’.
4.4 Mecanismos de los accionistas y colaboradores para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.
Se identificarán los aspectos relacionados con el desempeño
económico, social y ambiental que se hayan suscitado a través de estos mecanismos durante el periodo que cubre el informe.
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano
de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para
poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos
sociales, ambientales y económicos.
4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente,
códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.
www.peru2021.org
78
Completo
14 - 16
4.9 Procedimiento del máximo órgano de gobierno para supervisar Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
ISO 26000
No reportado
Principios 1 -10
6.2
No reportado
Principios 1 -10
6.2
No reportado
Principio 7
6.2
Principios 1 -10
6.2
Principios 1 -10
6.2
la identificación y gestión, por parte de la organización, del
desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de
conducta y principios.
Indíquese la frecuencia con que el máximo órgano de gobierno evalúa su desempeño en materia de sostenibilidad.
4.10 Procedimiento para evaluar el desempeño propio del máximo
órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño
económico, ambiental y social.
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un
planteamiento o principio de precaución.
El Artículo 15 de los Principios de Río introdujo el enfoque de
precaución. Una respuesta a este apartado podrá incluir el enfoque
de la organización en materia de gestión de riesgos en relación con la planificación operativa o el desarrollo y la introducción de nuevos productos.
4.12 Principales programas sociales, ambientales y económicos Completo
34
desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como
No reportado
asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya.
4.14 Relación de los grupos de interés que la organización ha incluido.
Completo
26 - 27
6.2
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con Completo
26 - 27
6.2
los que la organización se compromete. Incluirá el procedimiento
de la organización para la definición de sus grupos de interés así
como para la determinación de los grupos que participan y los que no lo hacen.
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, No reportado
6.2
No reportado
6.2
incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categorías de grupos de interés.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan
surgido a través de la participación de los grupos de interés y la
forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración del reporte.
79
Enfoque de Gestión e Indicadores de Desempeño
Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
ISO 26000
6.2
Enfoque de gestión Desempeño Económico (DMA EC).
No reportado
Principios 1, 4, 6 y 7
Enfoque de gestión Desempeño Ambiental (DMA EN).
No reportado
Principios 7, 8 y 9
6.8
6.2
6.5
6.2
Enfoque de gestión Prácticas Laborales y Ética del Trabajo (DMA LA).
No reportado
Principios 1, 3 y 6
6.4
6.3.10
Enfoque de gestión Derechos Humanos (DMA HR).
Enfoque de gestión Sociedad (DMA SO).
No reportado
No reportado
Principios 1, 2, 3,
6.2
4, 5 y 6
6.3
Principio 10
6.2
6.6
6.8
Enfoque de gestión Responsabilidad sobre Productos (DMA PR).
No reportado
Principios 1 y 8
6.2
6.6
6.7
Indicadores de desempeño del GRI
Dimensión Económica
EC1. Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo
Nivel de reporte
Páginas
Completo
54
Pacto Mundial
ISO 26000
6.8
ingresos, costos de explotación, retribución a colaboradores,
6.8.3
donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no 6.8.7
distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
EC2. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las 6.8.9
No reportado
6.5.5
actividades de la organización debido al cambio climático.
EC3. Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a progra
No reportado
mas de beneficios sociales.
EC4. Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
No reportado
EC5. Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario No reportado
mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones
significativas.
www.peru2021.org
80
6.4.4
6.8
EC6. Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a
Nivel de reporte
Páginas
Completo
54
Pacto Mundial
ISO 26000
6.6.6
6.8
proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones 6.8.5
significativas.
6.8.7
Completo
22, 48
Principio 6
6.8
6.8.5
EC7. Contratación local y proporción de altos directivos procedentes de 6.8.7
la comunidad en lugares donde realizan operaciones significativas.
6.3.9
No reportado
6.8
EC8. Desarrollo del impacto de inversiones en infraestructura y los
servicios prestados principalmente para beneficio público
6.8.3
mediante compromisos comerciales, pro bono o en especie.
6.8.4
6.8.5
6.8.6
6.8.7
6.8.9
EC9. Entendimiento y descripción de los impactos económicos
6.3.9
No reportado
6.6.6
indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
6.6.7
6.7.8
6.8
6.8.5
6.8.6
6.8.7
6.8.9
Dimensión Ambiental
EN1. Materiales utilizados por peso o volumen.
Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
Completo
62
Principio 8
ISO 26000
6.5
6.5.4
EN2. Porcentaje de materiales que son materiales reciclados.
No reportado
Principios 8 y 9
6.5
6.5.4
EN3. Consumo directo de energía por fuente primaria.
No reportado
Principio 8
6.5
6.5.4
EN4. Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
Completo
62
Principio 8
6.5
6.5.4
EN5. Ahorro de energía debido a la conservación y mejoras en la No reportado
eficiencia
EN6. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el
6.5
6.5.4
No reportado
consumo de energía o basados en energías renovables, y las
6.5
6.5.4
reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.
EN7. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las
reducciones logradas con dichas iniciativas.
No reportado
6.5
6.5.4
81
Dimensión Ambiental
EN8. Captación total de agua por fuentes.
Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
Completo
62
Principio 8
ISO 26000
6.5
6.5.4
No reportado
EN9. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la 6.5
captación de agua.
6.5.4
No reportado
EN10. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
6.5
6.5.4
No reportado
EN11. Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de
Principio 8
espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no
6.5
6.5.6
protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en
propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en
biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.
No reportado
EN12. Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad
Principio 8
en espacios naturales protegidos o en áreas de alta
biodiversidad no protegidas, derivadas de las actividades, 6.5
6.5.6
productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.
EN13. Hábitats protegidos o restaurados.
No reportado
6.5
6.5.6
EN14. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión No reportado
6.5
de impactos sobre la biodiversidad.
EN15. Número de especies, desglosadas en función de su peligro de
6.5.6
No reportado
Principio 8
extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados 6.5
6.5.5
nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.
EN16. Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Reporte Parcial. Perú
37 - 38
6.5
2021 ha medido la
6.5.5
huella de carbono de
uno de sus eventos más
importantes: la Expoferia de Proyectos de
Responsabilidad Social
Empresarial
EN17. Otras emisiones indirectas, de gases de efecto invernadero, en No reportado
Principio 8
peso (proveedores).
EN18. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto
No reportado
6.5
invernadero y las reducciones logradas.
EN19. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
www.peru2021.org
82
6.5
6.5.5
6.5.5
No reportado
Principio 8
6.5
6.5.3
EN20. NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
Nivel de reporte
Páginas
No reportado
Pacto Mundial
Principio 8
ISO 26000
6.5
6.5.3
EN21. Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y No reportado
Principio 8
destino.
EN22. Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de Completo
62
Principio 8
tratamiento.
EN23. Número total y volumen de los derrames accidentales más 6.5
6.5.3
No reportado
Principio 8
significativos.
EN24. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o
6.5
6.5.3
6.5
6.5.3
No reportado
6.5
tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del 6.5.3
Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.
EN25. Identificación, tamaño, estado de protección y valor de
No reportado
6.5
biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados,
6.5.4
afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de 6.5.6
escorrentía de la organización informante.
EN26. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos No reportado
Principios 7, 8 y 9
o servicios, y grado de reducción de este impacto.
6.5
6.5.4
6.6.6
6.7.5
EN27. Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje,
No reportado
Principios 7 y 8
que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de producto.
EN28. Costo de las multas significativas y número de sanciones no 6.5
6.5.4
6.7.5
No reportado
Principio 8
6.5
monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
EN29. Impactos ambientales significativos del transporte de productos y
No reportado
otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
EN30. Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
6.5
6.5.4
6.6.6
No reportado
6.5
83
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de Prácticas Laborales y Ética en el Trabajo
Nivel de reporte
Páginas
LA1. Desglose del colectivo de colaboradores por tipo de empleo, por Completo
48 - 49
Pacto Mundial
ISO 26000
6.4
contrato y por departamento.
6.4.3
LA2. Número total de colaboradores y rotación media de colaboradores Completo
49
Principio 6
desglosados por grupo de edad, sexo y departamento.
6.4
6.4.3
Completo
LA3. Beneficios sociales para los colaboradores con jornada completa,
49
6.4
que no se ofrecen a los colaboradores temporales o de media 6.4.3
jornada, desglosado por actividad principal.
6.4.4
No reportado
LA15. Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosado por sexo.
Para Perú 2021, por
LA4. Porcentaje de colaboradores cubiertos por un convenio colectivo.
LA5. Periodos mínimos de preaviso relativos a cambios organizativos, Principios 1 y 3
6.4
ser asociación civil
6.4.3
con menos de quince
6.4.4
colaboradores, no es
6.4.5
aplicable este indicador
6.3.10
No reportado
Principio 3
6.4
incluyendo si estas modificaciones se especifican en los convenios 6.4.3
colectivos.
6.4.4
6.4.5
LA6. Porcentaje del total de colaboradores que está representado en No reportado
6.4
comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-
6.4.6
colaboradores, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.
LA7. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y
No reportado
Principio 1
número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por 6.4
6.4.6
departamento.
LA8. Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y
No reportado
Principio 1
control de riesgos que se apliquen a los colaboradores, a sus
6.4
6.4.6
familias y a los miembros de la comunidad en relación con enfer
6.8
medades graves.
6.8.3
6.8.4
6.8.8
LA9. Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con No reportado
6.4
sindicatos.
LA10. Promedio de horas de formación al año por trabajador,
6.4.6
Completo
50
6.4
desglosado por categoría de trabajador.
LA11. Programas de gestión de habilidades y de formación continua que
6.4.7
Completo
50
6.4
fomenten la empleabilidad de los colaboradores y que les apoyen 6.4.7
en la gestión del final de sus carreras profesionales.
LA12. Porcentaje de colaboradores que reciben evaluaciones regulares 6.8.5
No reportado
6.4
del desempeño y de desarrollo profesional.
LA13. Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, 6.4.7
Completo
49
Principios 1 y 6
desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y 6.3.7
6.3.10
otros indicadores de diversidad.
6.4
6.4.3
LA14. Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional.
No reportado
Principios 1 y 6
6.3.7
6.3.10
6.4
6.4.3
6.4.4
www.peru2021.org
84
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de Derechos Humanos
HR1. Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión
Nivel de reporte
Páginas
No reportado
significativos que incluyan cláusulas que incorporan
Pacto Mundial
Principios 1, 2, 3,
6.3
4, 5 y 6
6.3.3
preocupaciones en materia de DDHH o que hayan sido objeto de 6.3.5
análisis en materia de DDHH.
HR2. Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios que han ISO 26000
6.6.6
No reportado
sido objeto de análisis en materia de DDHH y medidas adoptadas Principios 1, 2, 3,
6.3
4, 5 y 6
6.3.3
como consecuencia.
6.3.5
6.4.3
6.6.6
HR3. Total de horas de formación de los colaboradores sobre políticas
No reportado
6.3
y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los
6.3.5
derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de colaboradores formados.
HR4. Número total de incidentes de discriminación y medidas
Completo
48
Principios 1, 2 y 6
correctivas adoptadas.
6.3
6.3.6
6.3.7
6.3.10
6.4.3
HR5. Operaciones y proveedores significativos identificados en los que
No reportado
Principios 1, 2 y 3
6.3
el derecho a la libertad de asociación y de acogerse a convenios 6.3.3
colectivos, pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, 6.3.4
y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
6.3.5
6.3.8
6.3.10
6.4.3
6.4.5
HR6. Operaciones y proveedores significativos identificados que
No reportado
Principios 1, 2 y 5
6.3
conlleven un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil 6.3.3
y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la 6.3.4
explotación infantil.
6.3.5
6.3.7
6.3.10
HR7. Operaciones y proveedores significativos identificados como de
No reportado
Principios 1, 2 y 4
6.3
riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajos 6.3.3
forzados u obligatorios y las medidas tomadas para contribuir a su 6.3.4
eliminación.
6.3.5
6.3.7
6.3.10
HR8. Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las No reportado
6.3
políticas o procedimientos de la organización en aspectos de 6.3.5
derechos humanos relevantes para las actividades.
6.4.3
6.6.6
HR9. Número total de incidentes relacionados con violaciones de los No reportado
6.3
derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
6.3.6
6.3.7
6.3.8
6.6.7
HR10. Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto
No reportado
de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de
derechos humanos.
HR11. Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas, mediante mecanismos Parcialmente
48
reportado
conciliatorios formales.
85
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de Sociedad
SO1. Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas
Nivel de reporte
Páginas
Pacto Mundial
No reportado
ISO 26000
6.3.9
de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la 6.8
comunidad local.
6.8.5
6.8.7
6.6.7
SO9. Operaciones con impactos negativos significativos posibles o No reportado
reales en las comunidades locales.
SO10. Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones
No reportado
con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.
SO2. Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas No reportado
6.6
respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
SO3. Porcentaje de colaboradores formados en las políticas y
6.6.3
No reportado
Principio 10
procedimientos anticorrupción de la organización.
SO4. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
6.6
6.6.3
No reportado
Principio 10
6.6
6.6.3
SO5. Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de No reportado
las mismas y de las actividades de “lobbying”.
Principios 7, 8, 9
6.6
y 10
6.6.4
6.8.3
SO6. Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.
SO7. Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas Perú 2021 no hace
6.6
aportaciones de ningún
6.6.4
tipo a partidos políticos.
6.8.3
No reportado
monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
6.6
6.6.5
6.6.7
SO8. Valor monetario de sanciones y multas significativas y número Perú 2021no ha
6.6
total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de recibido ningún tipo
6.6.7
leyes y regulaciones.
de sanción o multa ni
6.8.7
económica ni
administrativa.
www.peru2021.org
86
Dimensión Social
Indicadores del Desempeño de la Responsabilidad Sobre Productos
Nivel de reporte
PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en los que se No reportado
Páginas
Pacto Mundial
ISO 26000
Principio 1
6.3.9
evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los
mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de 6.6.6
6.7
categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales 6.7.4
procedimientos de evaluación.
PR2. Número total de incidentes derivados del incumplimiento la
6.7.5
No reportado
6.3.9
regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los
6.6.6
impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad
6.7
durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de
6.7.4
resultado de dichos incidentes.
6.7.5
PR3. Tipos de información sobre los productos y servicios que son
requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y
6.7
No reportado
Principio 8
6.7.3
porcentajes de productos y servicios sujetos a tales
6.7.4
requerimientos informativos.
6.7.5
6.7.6
6.7.9
PR4. Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos No reportado
6.7
voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los 6.7.3
productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado 6.7.4
de dichos incidentes.
6.7.5
6.7.6
6.7.9
PR5. Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los No reportado
resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
6.7
6.7.4
6.7.5
6.7.6
6.7.8
6.7.9
PR6. Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares
No reportado
6.7
y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de 6.7.3
marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales 6.7.6
y patrocinios.
6.7.9
No reportado
PR7. Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las
6.7
regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing,
6.7.3
incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
6.7.6
No reportado
PR8. Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en
6.7
relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos
personales de clientes.
PR9. Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento
de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos 6.7.9
6.7.7
No reportado
6.7
6.7.6
de la organización.
87
FOTO
www.peru2021.org
88
13. Encuesta
de evaluación
89
En Perú 2021 estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro Reporte de Sostenibilidad. Entendemos que este
documento debe satisfacer las demandas de información de nuestros grupos de interés en forma razonable y equilibrada. Es
por ello que estamos muy interesados en conocer su opinión.
Le invitamos a completar este cuestionario y enviarnos sus respuestas, para lo cual podrá descargar una versión en Internet en
la siguiente dirección: www.peru2021.org y enviarla al correo electrónico [email protected].
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90
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Bueno
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Bueno
Regular
Malo
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Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
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Bueno
Regular
Malo
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91
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