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Guía de apoyo
Dispersión de archivos
TEF Pagomático
Introducción
A través de este documento buscamos apoyarte al momento de transferir tus archivos de Nómina, así
como te sugerimos diferentes tip’s para que pueda desplegarse adecuadamente tu BancaNet Empresarial.
Te sugerimos tener esta guía a la mano.
Antes de transferir tu archivo de nómina
1.
Verifica en tu equipo la Versión de Internet Explorer
¿Cómo hacerlo?
Para conocer que Versión de Internet Explorer debes de
ingresar al menú de “Ayuda” /“Acerca de Internet
Explorer”.
•Las versiones compatibles con la página de BancaNet
Empresarial Banamex son el Internet Explorer 6.0, 7.0
y 8.0
•En caso de que no cuentes con alguna de las versiones
de Internet requeridas para BancaNet Empresarial,
puedes obtener estas versiones de manera gratuita en:
www.banamex.com
Si cuentas con Windows Vista
Para conocer que Versión de Internet Explorer tienes, ingresa al menú de “Ayuda” /“Acerca de Internet Explorer”.
2.
Agregar la página de BancaNet Empresarial como un sitio de confianza
Windows Vista
Ingresa a la siguiente ruta en tu navegador de Internet:
“Herramientas” / “Opciones de Internet” / “Seguridad”
/ “Sitios de Confianza” / “Sitios”.
Escribe la dirección completa de BancaNet Empresarial:
https://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx
En el recuadro de “Agregue este sitio WEB en la zona”, dando
clic en “Agregar” y “Cerrar”.
Una vez hecho lo anterior, selecciona “Aplicar” y “Aceptar”.
Para la Versión 7.0 de Internet Explorer
verifica que estén marcadas las opciones
que se indican en la “Configuración de
Seguridad” / Zona de Sitios de Confianza
3.
Habilitar la ejecución de los controles ActiveX en tu navegador de Internet
¿Cómo hacerlo?
En la misma pantalla de “Opciones de Internet” ingresa a : Seguridad/ Sitios de Confianza/ Nivel personalizado y
habilitar los controles ActiveX, marcando la casilla “Habilitar” o “Activar” en cada una de las opciones donde
aparezca la palabra ActiveX, al finalizar presiona el botón “Aceptar”. En la misma opción de configuraciones, buscar
“Descargas” todas las opciones deben estar en “Habilitar”.
4.
Permitir los “Elementos Emergentes” en BancaNet Empresarial
Esta opción sólo deberá configurarse en PC´s con Windows XP que tengan instalado el Service Pack 2
o para equipos con Internet Explorer 7.0
¿Cómo hacerlo?
1. Ingresa a la ruta: Herramientas/ Opciones de Internet …
2. Selecciona el botón de: Seguridad/ Sitios de
Confianza/ Nivel personalizado …
3. Deshabilita la opción “Usar el bloqueador de elementos
emergentes”. Al finalizar presiona el botón “Aceptar”.
4. En la misma ventana para las versiones
Internet Explorer 7.0 y 8.0 busca la última opción
“USAR EL FILTRO DE SUPLANTACION DE
INDENTIDAD (PHISHING)” se debe seleccionar
“Habilitar” y dar clic en ”Aceptar”.
5. Se generará un mensaje de
advertencia “Desea cambiar la
configuración de esta zona”
presionar “Sí”.
5.
Versión de Plug In de Java
Para validar cual es la versión de Java que tiene tu equipo continúa con los siguientes pasos:
1) Ingresa a la ruta: Inicio/ Panel de Control/ Agregar o quitar programas.
2) Valida si tienes algún programa de Java instalado y cuál es la versión del mismo.
Si cuentas con más de un programa Java
instalado, deberás (1) desinstalar todas las
versiones (2) reiniciar el equipo y (3) volver a
instalar sólo una versión.
•
•
Las versiones compatibles con BancaNet
Empresarial son la 1.5 o superior.
En caso de que el equipo no tenga ningún
programa Java instalado, puedes instalarlo desde
la dirección www.java.com o desde el portal de
BancaNet Empresarial en forma gratuita desde el
icono de Java.
Para la versión de Internet Explorer versión 8.0, abrir nuevamente y seleccionar la opción de “Seguridad”. Ahí se
debe verificar que la opción de exploración de InPrivate no esté habilitada.
Ahora sí, listos para conocer lo fácil que es dispersar la nómina
de tu empresa
1.
Creación y envío de tu primer archivo de pago de nómina
En el menú principal de BancaNet Empresarial
seleccionar: “Operaciones” / “Por Archivo-Masivos”
/ “Crear” / “Nómina”.
1.
2.
Captura el nombre que deseas asignar al archivo que
vas a crear, con este nombre podrás identificarlo
posteriormente (el nombre del archivo no podrá ser
mayor a 20 caracteres).
Oprimir “Continuar”.
Para crear archivos para pago de nómina a cuentas de cheques y tarjetas Banamex selecciona la opción de “ Pagomático”
Si deseas crear archivos para pago de nómina a cuentas de otros Bancos (con formato CLABE y Tarjetas de Débito),
selecciona “Nómina Interbancaria”
3.
Enseguida se muestra esta pantalla, da clic al
botón “Agregar”.
4.
La siguiente pantalla te permite capturar cada uno de los registros que conformarán tu archivo de nómina. Selecciona
“Tarjeta” o “Cuenta de Cheques”. Los campos requeridos dependen si depositarás a cuenta de cheques o de tarjeta:
Campo
Sucursal:
Cuenta:
Importe:
Referencia:
Beneficiario:
Descripción:
Instrucciones:
Definición
Número de la sucursal en la que está registrada la cuenta destino
Número de cuenta a la que se realizará el pago
Monto que será abonado en la cuenta destino del beneficiario
Clave para identificar cada pago (10 caracteres alfanuméricos)
Nombre de la persona a quién se le realizará el pago
Referencia adicional del pago
Texto libre (este campo es opcional)
Deposita a …
Cuenta de
Tarjeta
Cheques
Si aplica
No aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Si aplica
Selecciona “Guardar” para salvar los datos del pago e ingresar más registros. Una vez que termines de capturar
todos tus registros, da clic en “Continuar”.
5.
Una vez capturados todos tus registros,
selecciona “Información”.
6.
Ingresa los datos generales del archivo.
Al seleccionar “Continuar” los datos de tu archivo quedarán guardados.
Fecha de pago:
Secuencial:
Descripción:
Sucursal y Cuenta:
Indica el DD/MM/AAAA en que Banamex realizará el pago a tus empleados.
Podrás enviar hasta 99 archivos diarios con la misma fecha de pago, los cuales
deberán ser identificados con un número de secuencial (del 01 al 99) para evitar
duplicidades entre ellos. Al cambiar el número de secuencial del archivo
automáticamente se convierte en un nuevo archivo para Banamex.
Referencia que te permite identificar tu archivo de nómina.
Número de cuenta de cheques en la que se realizará el cargo por el importe total de
tu archivo de nómina.
Selecciona “Buscar” para desplegar la página
que muestra las cuentas de cheques propias
asociadas a tu número de cliente y marca a la
derecha del cuadro la que requieras.
7.
Una vez que hayas terminado de crear el archivo, da clic al botón “Transferir” para enviarlo a Banamex
para su aplicación.
Si la nómina se encuentra con facultad de
transmisión en forma MANCOMUNADA,
en la opción “Firma Digital 2” deberás
introducir la firma digital del usuario
autorizado para la transmisión del
archivo.
8.
Una vez que el archivo ha sido transmitido, recibirás un número de autorización el cuál será tu confirmación de
recibido por Banamex para su aplicación en la fecha solicitada.
Asegúrate que la información
transferida sea la correcta. Una vez
enviado el archivo a Banamex ya no
podrás corregirla.
2.
Para la transmisión subsecuente de los archivos de nómina
Los archivos de nómina que hayas creado, pueden ser utilizados como base para tus
siguientes pagos, para hacerlo:
1.Ingresa a la opción: “Operaciones”/”Por Archivo-Masivos”/”Consultar”/”Nómina”.
2.Se desplegará la lista de los archivos que hayas creado directamente en BancaNet
Empresarial.
Seleccionar “Borrar” si deseas eliminar un archivo
Si deseas conocer el estatus general de
un archivo, selecciona el recuadro de la
columna de “Selección” que aparece a la
derecha y da clic en “Consultar”.
Si deseas conocer el detalle de tu archivo da clic en
el nombre subrayado del archivo.
Si el archivo que buscas no se encuentran en la lista, selecciona la opción de “Consulta Remota” (para esta opción es
necesario que conozcas la fecha de pago y el secuencial del archivo a buscar).
3. Una vez seleccionado el archivo a utilizar, aparecerá la siguiente pantalla en donde deberás seleccionar el
botón de “Guardar Como” lo cual permitirá guardar el archivo que se había transmitido a Banamex sin perder la
información original.
Además esta pantalla permite:
Filtrar:
Simplifica la consulta y/o edición de tus registros a través de diferentes criterios.
Ej. Importe, cuenta, descripción, etc.
Todos: Selecciona todos los registros sin distinción.
Limpiar: Descarta la selección de los registros marcados con la palomita.
Borrar: Elimina los registros seleccionados de un archivo.
Agregar: Permite ingresar un registro nuevo.
Guardar
Permite conservar un archivo original y crear uno nuevo con los mismos registros pero diferente nombre.
como:
Información: Describe el registro marcado.
Transferir:
Al elegir esta opción, se aplica la instrucción solicitada y se obtiene como respuesta un estatus de la transacción
y/o un número de autorización.
3.
1.
Importación del archivo por layout
Seleccionar “Operaciones”; “Por Archivo/Masivo”; “Importar”; “Nómina”, el archivo layout donde se
tiene capturada la información de tus registros.
La fecha valor del archivo deberá ser igual o mayor a la fecha
actual según tu servicio contratado
2.
Aparece esta pantalla, dar clic en el botón de “Examinar”
para buscar el archivo layout donde se tiene capturada la
información de tus registros.
La extensión del archivo
debe ser .TXT.
Ej. “Nómina.txt”
3. Selecciona el archivo y da clic al
botón “Abrir”.
No se permite la importación del archivo a la Banca Electrónica, en caso de existir fallas en la estructura del layout.
3. Una vez seleccionado. Dar clic al botón “Validar”.
4.
Si el archivo se encuentra correctamente estructurado, BancaNet Empresarial presenta el botón de
“Continuar”.
5. Seleccionar el botón “Continuar” dentro de la pantalla de “Transferencia de Archivo Exitosa”. BancaNet
Empresarial mostrará el número de registros válidos e inválidos, así como el valor del archivo. Dar clic al
botón “Continuar”. con el fin de mostrar el detalle de los registros.
6. En esta pantalla puedes “Transferir” el archivo, o bien “Guardar Como”.
4. Consultar el archivo de nómina
1.
2.
Ingresa a la opción: “Operaciones”/”Por Archivo-Masivos”/”Consultar”/”Nómina”.
Se desplegará la lista de los archivos que hayas creado directamente en BancaNet
Empresarial.
Seleccionar “Borrar” si deseas eliminar un archivo.
Pendiente
Archivo creado o importado, aún no se ha enviado a Banamex.
Transferido
Archivo enviado a Banamex, del cual no se ha consultado el resultado de su
procesamiento.
Aplicado
El archivo se ha procesado por Banamex y el resultado puede ser abonos a las
cuentas de tus empleados o rechazos.
Si deseas conocer el estatus general de
un archivo, selecciona el recuadro de la
columna de “Selección” que aparece a la
derecha y da clic en “Consultar”.
Si deseas conocer el detalle de tu archivo da clic en
el nombre subrayado del archivo.
Para poder consultar a detalle los registros de tu
archivo de nómina es necesario que éste se encuentre
en estatus “Aplicado”
Si el archivo que buscas no se encuentran en la lista, o bien se encuentra en estatus: “Transferido” o “Rechazado”
selecciona la opción de “Consulta Remota” (para esta opción es necesario que conozcas la fecha de pago y el secuencial
del archivo a buscar).
3. Una vez seleccionado el archivo, aparecerá la siguiente pantalla en donde podrás conocer el estatus de cada
uno de los registros.
4.
Si deseas “Imprimir” o “Exportar” tu información, dirígete a la parte superior derecha de la
pantalla, cerca del botón “Salir” y seleccionar la opción deseada.
Días inhábiles bancarios 2009
Febrero
Marzo
2 lunes
16 lunes
En conmemoración al 5 de
febrero (aniversario de la
promulgación de la
Constitución Mexicana)
En conmemoración al 21
de marzo (natalicio de
Benito Juárez
Enero
1° jueves
Año Nuevo
Abril
Mayo
9 jueves
10 viernes
1° viernes
Jueves y viernes santo
Día del trabajo
Septiembre
16 miércoles
Aniversario de la
Independencia de México
Noviembre
Diciembre
2 lunes
12 sábado
Día de muertos
Día del banquero/Día de
la Virgen de Guadalupe
16 lunes
En conmemoración al 20 de
noviembre (aniversario de la
Revolución Mexicana)
25 viernes
Navidad
Preguntas frecuentes (1/1)
PREGUNTA
RESPUESTA
1.
¿Cuál es la fecha correcta que debe
tener mi archivo de Nómina?
Las nóminas se dispersan el día que decidas que se aplique tu archivo
siempre y cuando sea un día hábil bancario.
Por ejemplo, no podrás realizar pagos de nómina el día 25 de diciembre
(día inhábil bancario), en este caso se tendría que dar la instrucción para
que se aplique el 24 ó el 26 de diciembre.
2.
¿Con cuantos días puedo anticipar mi
archivo de Nómina?
Lo puedes programar hasta con un año de anticipación.
3.
¿En que horario puedo transferir la
Nómina?
• Los horarios son de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 Hrs.
• El día sábado de 8:00 a 15:00 Hrs. (Previa solicitud de instrucción
permanente para la aplicación de Nómina en Sábado).
¿Qué pasa si en el momento de realizar
la transferencia de mi archivo no tengo
saldo suficiente en la cuenta?
• Cuando tu archivo lo mandas el mismo día de pago el sistema realizará
varios intentos para transmitir tu archivo en el transcurso del día; se
debe considerar que el último intento será a las 16:00 hrs. (tiempo de
la Cd. México) y en caso de no existir los fondos suficientes el archivo
se cancelará automáticamente y se tendrá que transmitir
nuevamente.
• Cuando tu archivo se manda programado, es muy importante dejar
fondos suficientes en la cuenta desde un día antes de la aplicación de
los pagos, de lo contrario el archivo se bloquea y no realiza reintentos
automáticos el día de pago. Lo cuál implica que usted tiene que
solicitar la aplicación forzada del archivo a través del Centro de
Atención Telefónica Empresarial (ATE).
Por favor asegúrate que tu servicio está calificado para reintentos, esto
lo puedes validar a través de nuestro centro de Atención Telefónica
Empresarial (ATE).
5.
¿Puedo depositar a cuentas de otros
bancos?
• Sí se puede depositar a cuentas de cualquier otro banco. Los depósitos
se pueden realizar a chequeras (con número de cuenta CLABE) o
tarjetas.
• Es importante que consideres que el servicio de pago a otros bancos
(interbancario) tiene horario de servicio de 08:00 a 16:00 hrs. de lunes
a viernes (días hábiles).
6.
Tengo que realizar depósitos a cuentas
de Banamex y a cuentas de otros
bancos. ¿Puedo ingresar en el mismo
archivo estos pagos o debo realizar un
archivo para Banamex y otro para otros
bancos?
En el servicio de TEF Pagomático se tiene que crear un archivo por
separado para cada tipo de pago.
7.
Deseo importar mi archivo de nómina,
pero me aparece el mensaje: “Error al
leer el archivo Layout.INI”
Se tiene que validar la versión de Java* instalada, se recomienda que sea
la versión 1.5 o posterior. Si existen dos o más versiones de Java, favor
de desinstalarlas y modificar los comandos Active X. (Ver la sección de
Configuración).
4.
Para mayor información
Consulta a tu ejecutivo o bien,
Comunícate al Centro de Atención Telefónica Empresarial (ATE):
En la Ciudad de México al 1226 88 67
Y del resto del país al 01800-111-20-20