Descargar PDF

El estudio sobre externalización más extenso elaborado en España en
la actualidad la coloca en las primeras posiciones en sus indicadores
Un estudio elaborado por Whitelane Research, en colaboración con Quint
Wellington Redwood, ha situado a Ibermática por tercer año consecutivo entre las
mejores firmas de outsourcing de servicios TI del mercado español. El análisis se
ha realizado sobre más de 550 contratos únicos de externalización tecnológica para
cerca de 200 de las principales compañías de España en cuanto a su inversión y
gastos en TI, siendo examinados ámbitos como la flexibilidad contractual o la
adecuación de precios respecto al mercado, en los que Ibermática ha obtenido la
mejor cualificación de todos los proveedores evaluados.
A finales de 2013, las organizaciones Whitelane Research y Quint Wellington Redwood
entrevistaron a más de cien CIO de importantes empresas españolas para generar su
informe sobre Outsourcing TI, elaborado en años anteriores para otros países europeos
como Alemania, Francia, Reino Unido u Holanda. Desde entonces, este estudio ha ido
repitiéndose en España con carácter anual, creciendo en número de empresas y
contratos analizados, consolidándose como el informe más fiable sobre outsourcing de TI
y sobre el desempeño de los proveedores de servicios tecnológicos que hay en el
mercado actualmente, con más de 550 contratos analizados en casi 200 empresas.
En estos tres años Ibermática siempre ha ocupado las primeras posiciones en la
clasificación general, compartiendo en esta ocasión el primer puesto con otras tres firmas:
Everis, Itconic y Accenture, todas ellas con una valoración media de 77%. Además,
Ibermática aparece en la parte alta de prácticamente todos los indicadores evaluados,
liderando los de Flexibilidad contractual (78%) y la Adecuación de precios respecto al
mercado (81%).
En muchos otros indicadores de sus 25 contratos examinados copa las primeras
posiciones, siendo la segunda mejor valorada en la Calidad en la gestión de cuentas
(81%) y en Centro de datos y Alojamiento de aplicaciones (80%), y obteniendo la tercera
mejor calificación en Calidad de la información proporcionada (80%), en Calidad en la
gestión de cambio, y en Desarrollo, mantenimiento y pruebas de aplicaciones (77%).
Principales conclusiones del estudio
Entre las principales conclusiones del análisis, destaca el hecho de que el 78% de los
participantes en la encuesta han expresado su intención de mantener sus actuales planes
de outsourcing. De éstos, el 37% tiene previsto aumentarlo, mientras que sólo un 6%
declara tener prevista una reducción de sus niveles actuales de externalización.
Comunicación
Las empresas sitúan a Ibermática en la cabeza
de las firmas de outsourcing de servicios TI
El nivel de satisfacción con los actuales proveedores de TI es elevado. El 89% de los
clientes se declara satisfecho con los actuales proveedores y casi la mitad de todas las
organizaciones españolas está utilizando o planeando utilizar algún proveedor de
servicios en la nube, como es el caso de Ibermática con su Ibercloud.
Para más información:
Jon Ander Castellón
Teléfono: 943 413 608
[email protected]
Comunicación
Entre las razones para considerar una iniciativa de outsourcing: "La reducción de costes"
(citado por un 61%) es el principal factor por tercer año consecutivo. Sin embargo, la
importancia de este factor ha sufrido una disminución importante a lo largo de los últimos
3 años (-8%), mientras que "la transformación del negocio" se ha incrementado en un
21%. En general, los factores no financieros parecen haber cobrado importancia, lo que
indica que el mercado ha alcanzado su nivel de madurez y que el proveedor ha
conseguido un mayor nivel de confianza en su capacidad para apoyar el crecimiento y la
transformación del negocio.