SERVICIOS E-COMMERCE PARA GRANDES EMPRESAS

SERVICIOS E-COMMERCE PARA GRANDES EMPRESAS

SERVICIOS
E-COMMERCE
PARA
GRANDES EMPRESAS
Zaragoza, 20 de Marzo de 2013
TERMINALES PUNTO VENTA CON TARJETAS
Terminales Comercio Presencial
Terminales Comercio Virtual
EXPERIENCIA CATALUNYACAIXA
El departamento de e-Commerce de CatalunyaCaixa
-
-
Equipo de profesionales especializados en e-Commerce
Más de 17 años de experiencia en el sector
Damos servicio a Comercios Nacionales y Extranjeros
(disponemos de licencia Cross-Border)
Colaboramos y estamos integrados con grandes gateways,
procesadores (IPSPs, ISOs, MSPs, ...) y empresas de
“Fraud-Scrubbing”
Con experiencia en todos los sectores de negocio online
(agencias de viajes, compañías aéreas, retail, ticketing, ...)
incluidos los considerados High Risk (Adult content, gaming, ...).
TPV VIRTUAL CX
CatalunyaCaixa ofrece a los comercios la instalación a la web de una pasarela de pago (el TPV
virtual) que permite aceptar el pago con tarjetas de crédito y débito de todo el mundo.
Comprador
Compra
con
tarjeta
Verificación
autentificación
Solicitud de
autenticación
Web vendedor
TPV virtual CX
Procesador de
pagos (Redsys)
Banco emisor
Autoritzación +
Confirmación
de la compra
Banco adquirente
ACCOUNT MANAGER
SOPORTE ESPECIALIZADO Y PERSONALIZADO
Operativa diaria
Seguridad
Normativa
Configuración técnica
PLATAFORMA TPV VIRTUAL
IDIOMAS SOPORTADOS
SISTEMA MULTIDIVSA
Euro
Rupia India
Corona
Danesa
Dólar
Libra Esterlina
Yen
Peso
Peso Argentino Peso Chileno
Mejicano
Corona
Sueca
Corona
Noruega
Peso
Uruguayo
Real
Franco Suizo Dólar Australiano Dólar Canadiense
Brasileño
Lira Turca
Colones de
Costa Rica
Peso
Colombiano
Bolívar
Venezolano
Nuevo Sloty
Polaco
Sol Peruano
Rand /
Sud-África
PLATAFORMA TPV VIRTUAL
Tarjetas soportadas
Multiplataforma
Páginas de pago personalizadas
Compra segura y no segura
3D Secure
PLATAFORMA TPV VIRTUAL
Adaptada a diversos protocolos de programación
Múltiples protocolos de seguridad
Servicio de soporte técnico y de ayuda
a la integración:
LICENCIA CROSS-BORDER
El departamento de eCommerce de CatalunyaCaixa dispone de
licencia Cross-Border, emitida por Visa, MasterCard y JCB
Podemos procesar online transacciones de empresas ubicadas en
prácticamente todo el mundo
TIPOS DE PETICIONES DE AUTORIZACIÓN
Tipos de operación posibles con nuestra plataforma:
Autorización
Ops. Recurrentes
Preautorización
Autorización
diferida
“Click to pay”
Preautenticación
MODULO DE ADMINISTRACION ON-LINE
Módulo de
administración
Consultar operaciones
Realizar devoluciones
Confirmar operaciones
Via navegador
Integrable en
aplicaciones
propietarias
PROTOCOLOS WEB SERVICE PARA COMPRAS PRESENCIALES
Las aplicaciones de
clientes interactuan con
el TPV-PC o TPV-PDA
a modo de Web Service
Implementado en
protocolo estándard
SOAP (Simple Object
Access Protocol)
basado en XML
SOPORTE EN EL
CUMPLIMIENTO
CUMPLIMIENTO
NORMATIVA
NORMATIVA
PCIPCI
Según la Normativa de VISA y MASTERCARD, los establecimientos que
transmitan, procesen o almacenen datos de titulares de tarjetas,
tendrán de cumplir unos requisitos de seguridad:
CUESTIONARIO
ANUAL
ESCANEO
TRIMESTRAL
AUDITORIA ANUAL
> 6MM op/año
---
x
x
De 1MM a 6MM
x
x
---
De 20.000 a 1MM
x
x
---
< 20.000
(recomendado)
x
---
INFORMACIÓN BATCH RELACIONADA CON PAGOS Y INCIDENCIAS
INFORMACION
CONTABLE
(LIQUIDACION OPERACIONES,
DEVOLUCIONES Y
CHARGEBACKS CARGADOS)
MÉTODOS DE ENVÍO
RETROCESIONES
CHARGEBACKS
RECIBIDOS
“CONFIRMED FRAUD”
RECIBIDO
PETICIONES DE
FOTOCOPIA O
INFORMACION
SOPORTE EN LA GESTION DEL FRAUDE EN PAGOS CON TARJETA
Contamos con aplicaciones propias para la
resolución y disputa automática de la mayoría de
chargebacks recibidos
Disponemos de un equipo de profesionales para
realizar una gestión manual de aquellos casos en los
que se requiera.
Amplia experiencia y oferta de servicios para la gestión del fraude,
en cada uno de los entornos de actuación.
¿QUÉ NOS DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA?
GESTORES
ESPECIALITZADOS
EN E-COMMERCE
GESTIÓN ELECTRÓNICA DE LA
INFORMACIÓ
OPERATORIA EN EL
EXTRANJERO: LICENCIA
COMERCIOS NACIONALES
E INTERNACIONALES
CROSS BORDER
SOPORTE EN
CUMPLIMIENTO
NORMATIVO (Visa,
EXPERTOS EN LA GESTIÓN
DE INCIDENCIAS Y
PROCESOS DE DISPUTA DE
OPERACIONES
EXPERTOS EN MEDIDAS DE
CONTROL DEL FRAUDE
PROCESAMIENTO Y
LIQUIDACIÓN MULTIDIVISA
MasterCard,...)
ACUERDOS CON GRANDES
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS,
INTEGRADORAS DE SISTEMAS DE
PAGO ALTERNATIVOS A LAS
TARJETAS (GATEWAYS,
PROCESSADORES, FRAUD SCRUBBING)
PROTOCOLOS WEB
SERVICES, TAMBIÉN EN
COMERCIO PRESENCIALES
CX APUESTA POR EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Anna Alsina
Tel: 93 484 54 55
[email protected]