Opciones ecológicas

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Opciones ecológicas

Opciones
ecológicas
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O ECOLÓGIC
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TR
A
B
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D
UC
A
O
Informe público de SUSTENTABILIDAD 2013 de SC Johnson
Un mensaje del presidente
del consejo administrativo y
director ejecutivo
E
n SC Johnson, durante mucho tiempo hemos creído que un
negocio tiene la oportunidad y la obligación de hacer del
mundo un lugar mejor. A lo largo de los años, esta creencia ha
impulsado avances en nuestros productos, nuestras operaciones
y en la manera en que invertimos en el crecimiento de
nuestro negocio y el apoyo a nuestras comunidades.
Nuestra estrategia ambiental más reciente se enfoca
en encontrar maneras de minimizar los desechos
que van a parar a los rellenos sanitarios, controlar
mejor nuestro impacto ecológico mediante la
reducción de los gases de efecto invernadero, y
seguir mejorando la química de los productos.
Como en cualquier año, hemos enfrentado retos
pero también hemos logrado avances notables.
El año 2012-2013 vio una importante inversión para
aumentar nuestro uso de energía renovable. En diciembre,
pusimos en marcha dos turbinas eólicas en nuestra planta más
grande de manufactura global. En combinación con las dos
unidades de cogeneración existentes, las turbinas permiten a
la planta generar, en promedio, el 100 por ciento de su energía
eléctrica. En junio, comenzamos a utilizar energía eólica
comprada para nuestra planta de manufactura en Toluca, México.
Además, hemos renovado y ampliado nuestro acuerdo de compra
de energía eólica para nuestra planta en Bay City, Michigan.
También hemos seguido trabajando para alcanzar la meta
doble de mejorar nuestros productos y envases, y al mismo
tiempo minimizar los desechos relacionados con los productos.
Aunque nuestras cifras Greenlist™ para el año disminuyeron
como consecuencia de ciertas recalibraciones, tal como se
explica en la página 9, también hemos invertido en capacitación
sobre Greenlist™ para apoyar aún más las actividades de
desarrollo de productos. Además, hemos vuelto a enfocarnos
Estrategia y avances a la fecha............................ página 2
Quiénes somos......................................................... página 4
Productos exitosos.................................................. página 8
Menos desechos...................................................... página 12
Menor impacto ecológico...................................... página 16
Mejores vidas........................................................... página 22
alternativas ecológicas | INFORME DE SUSTENTABILIDAD 2013
“En SC Johnson, durante mucho tiempo hemos
creído que un negocio tiene la oportunidad y la
obligación de hacer del mundo un lugar mejor”.
en interactuar con los consumidores en temas ambientales, lo
que incluye el lanzamiento de dos nuevas líneas de productos
en nuestro mercado de alternativas ecológicas que se centran
en la reducción de desechos para rellenos sanitarios: nuestro
sistema de limpieza Smart Twist™ y las bolsas para
composta de la marca Ziploc® para programas
comerciales de composta.
Mientras efectuamos cambios en la empresa,
SC Johnson ha continuado su legado de invertir
en el desarrollo sustentable. En 2012-2013,
patrocinamos "El mapa de la regeneración"
(The Regeneration Roadmap), una iniciativa
de GlobeScan y SustainAbility para planificar el
desarrollo sustentable para la siguiente generación.
Los resultados, que se destacan en la página 32,
ofrecen una perspectiva del rol de liderazgo que debe
asumir el sector privado en el desarrollo sustentable futuro.
Asimismo y como siempre, durante 2012-2013, SC Johnson ha
seguido invirtiendo en mejorar la vida de las familias, a través
de contribuciones filantrópicas, programas de concienciación
sobre malaria y dengue y el apoyo constante a las comunidades
agrícolas en Ruanda.
Estas actividades encarnan el constante compromiso holístico
de SC Johnson con el medio ambiente y el bienestar del público
en general. Es un compromiso que el personal de SC Johnson
busca mantener todos los días, y estoy sumamente orgulloso del
impacto positivo que tendrá en las generaciones futuras.
H. Fisk Johnson, presidente del consejo administrativo y director ejecutivo
Excelentes lugares para trabajar......................... página 28
Inversión en el desarrollo sustentable............... página 32
Referencia rápida de los indicadores................. página 36
Ayúdenos a fomentar el diálogo sobre alternativas ecológicas.
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@SCJGreenChoices
WWW.SCJOHNSON.COM
1
Un enfoque
holístico de
alternativas
ecológicas
La brújula de sustentabilidad de SC Johnson resume nuestros objetivos
ambientales y sociales actuales. Estamos a mitad del camino en una estrategia
a cinco años que apoya nuestro compromiso holístico de crear productos
exitosos, asegurar la generación de menos desechos, reducir nuestro impacto
ecológico y ayudar a mejorar la vida de las familias en todo el mundo.
mp
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M
acto ecoló
gico
Innovación
CONSUMIDOR
•
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desechos
Menos
SC Johnson
Embalaje
Prevención de
enfermedades
Mejores vidas
Operaciones
Enfoque holístico
de alternativas
ecológicas
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I
Reciclaje
Contribuciones y servicios
R
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Materiales
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UM
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CI
Ó
Energía
Base de la
pirámide
Ingredientes
Productos
Prod
2
uctos exitosos
QUIÉNES SOMOS•PRODUCTOS EXITOSOS•MENOS DESECHOS•MENOR IMPACTO ECOLÓGICO•MEJORES VIDAS•EXCELENTES LUGARES PARA TRABAJAR•INDICADORES
Avances a la fecha
A continuación se presentan los resultados clave del segundo
año de nuestra estrategia ambiental y social actual a cinco años.
Productos
exitosos
Trabajamos todos los días para desarrollar productos exitosos y
mejorar continuamente nuestros ingredientes y opciones de embalaje.
Menos
desechos
La reducción de los desechos y el aumento del reciclaje son
prioridades para nuestras operaciones y nuestros productos.
Menor impacto
ecológico
Tenemos el compromiso de utilizar más energía renovable en todo el
mundo y reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.
Mejores
vidas
Nuestras actividades se centran en mejorar la vida a través de la
filantropía, la educación sobre enfermedades transmitidas por
mosquitos y las inversiones en familias.
Ingredientes
página 9
26
puntos
Más de
porcentuales de
ingredientes clasificados
como óptimos o mejores
utilizados desde 2001,
medido conforme a nuestro
proceso Greenlist™.
Operaciones
página 13
62 %
Productos
página 10
63 %
Embalaje
página 11
Ahorros en plástico en
comparación con una
botella atomizadora
estándar proveniente
de nuestros más nuevos
limpiadores concentrados.
Libras de resina
ahorradas anualmente
al usar las nuevas botellas
de Mr Músculo®:
Reciclaje
Materiales
página 14
Libras de desechos
reciclados en 2012 en
nuestra mayor planta de
manufactura global:
900.000
.
página 15
10
Nuevos SKU lanzados en
2012-2013 con el propósito de
ayudar a los consumidores a
reducir los desechos que van a
parar a los rellenos sanitarios.
Reducción en los desechos
globales de manufactura
desde el año 2000, como
cociente de la producción.
8.6
Energía
Innovación página 18
Carbono
10
105.734
Prevención de
enfermedades página 25
Base de la
pirámide
página 17
Ahorros en consumo de
energía por el uso de
servidores más eficientes
en nuestro centro de datos:
23 %
Contribuciones
y servicios
página 23
Más de
USD 210
millones en contribuciones
filantrópicas durante los
10 últimos años.
millones.
Iniciativas mayores de
energía renovable en
todo el mundo durante
la última década.
15
Más de
años de programas de
concienciación sobre
enfermedades transmitidas
por mosquitos.
página 20
Toneladas de emisiones
de CO2 eliminadas de las
operaciones de fletes en los
Estados Unidos desde 2007.
página 26
Participantes capacitados
en un programa especial de
sustentabilidad en Ruanda:
Más de
40
.
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3
Quiénes
somos
Perdurables
Innovadores
Globales
127
12
13.000
años como una empresa
familiar que trabaja para
mejorar la vida en todo
el mundo.
marcas globales
líderes, como Pledge®,
OFF!®, Glade®, Kiwi® y
Mr Músculo®.
personas en todo el
mundo que venden
productos en casi todos
los países.
SC Johnson es una
empresa familiar.
Mejoramos la vida a
través de productos
innovadores,
excelentes lugares
para trabajar
y acciones
responsables
para la gente
y el planeta.
Categorías de
productos
Cuidado del aire
Para crear deliciosos
aromas y eliminar los
olores no deseados
4
Limpieza del hogar
Para mantener los
hogares limpios
e higiénicos
Almacenamiento
en el hogar
Para mantener los
alimentos frescos y
proteger los artículos
no alimentarios
Control de plagas
Para ayudar a proteger a
las familias contra
las plagas
Cuidado del calzado
Para cuidar el calzado
y ayudar a que dure
EMPRESA
SC Johnson de un vistazo
SC Johnson es una empresa familiar con 127 años de antigüedad y uno de los más
importantes fabricantes en el mundo de limpiadores domésticos y productos para
almacenamiento en el hogar, cuidado del aire, control de plagas y cuidado del calzado.
Perfil empresarial
Oficinas centrales:
Racine, Wisconsin
Ventas:
USD 9,000
millones anuales
Principios y partes interesadas
En 1927, Herbert F. Johnson, Sr., líder de la empresa en aquella época, resumió
las creencias fundamentales de la empresa así: “La buena disposición de la
gente es el único elemento imperecedero en cualquier empresa. Es la única
sustancia. El resto es sombra”.
Esta filosofía, enunciada de manera formal en 1976, explica los principios y las
expectativas de SC Johnson en relación con los grupos de personas ante los
cuales somos responsables y cuya confianza debemos ganarnos.
Estado:
Empresa privada
familiar de quinta
generación
Industria:
Productos de consumo
para el hogar
Mercados:
Productos vendidos
prácticamente en todos
los países del mundo
Operaciones:
70 países
Centros de
fabricación en:
Argentina
Canadá
China
India
Indonesia
Malasia
México
Países Bajos
Estados Unidos
Principales
marcas mundiales
Empleados
Consumidores
y usuarios
Público en
general
Vecinos y
anfitriones
Son nuestras
principales
partes
interesadas,
con quienes
interactuamos
todos los días
al trabajar para
lograr el éxito
en el mercado y
mejorar la vida
de las familias.
Clientes y
socios
®
Asociaciones
de la industria
Con el fin de
apoyar nuestros
objetivos de
negocios y
responsabilidades
Formuladores
corporativas,
de políticas
SC Johnson
también interactúa
regularmente con
estas otras partes
interesadas
Organiexternas.
zaciones no
gubernamentales
Comunidad
mundial
Medios de
comunicación
Para conocer más detalles, visite www.scjohnson.com/principles.
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5
Una mirada al año
El año fiscal 2012-2013 trajo más avances, a medida que SC Johnson trabajó para mejorar la vida de las
familias en todo el mundo. Veamos los hechos más sobresalientes del año.
de
May
o
2 012
Se pt
ie m
b
SC Johnson
recibió el Premio
a la Excelencia en
Aire Limpio de la
Agencia de Protección
Ambiental (EPA)
de los Estados
Unidos.
13
o
d
er
20
e SC Johnson
obtuvo un puntaje
del 100 por ciento en
el índice de igualdad
corporativa de la
Campaña por
los Derechos
Humanos.
Fe b r
o
Se inauguró la
segunda exhibición
en la Galería
SC Johnson: en casa
con Frank
Lloyd Wright.
20
e
El acuerdo de
compra de energía
eólica de SC Johnson
México aumentó el
uso de energía
renovable al
86 por ciento.
er
Fe b r
13
de
Novi
em
br
Novi
em
br
e
b
Novie
mb
re
d
e
20
13
SC Johnson
recibió el Premio al
Liderazgo Climático
de la EPA de los
Estados Unidos por
el establecimiento
de metas
agresivas.
13
SC Johnson
lanzó las bolsas
compostables marca
Ziploc® para uso
en programas
comerciales de
composta.
de
20
e
d
zo
Mar
6
SC Johnson fue
nombrada una de las
25 mejores empresas
multinacionales para
trabajar, por Great
Place to Work®.
13
SC Johnson recibió
el premio RENEW
Wisconsin por utilizar
energía renovable.
13
SC Johnson
lanzó el sistema de
limpieza Smart Twist®,
un sistema rellenable
para limpiadores
concentrados.
La ONU y la
Fundación para
el Cambio Social
reconocieron a
SC Johnson como
líder mundial
del cambio.
r
e
2
201
de
12
20
de
12
20
de
20
2 012
o
SC Johnson puso
en operación
turbinas eólicas en
su mayor planta
de manufactura
global.
20
ie m
to
2
Ener
ub
Oct
r
mb
D ici e
e
201
de
de
SC Johnson
recibió el Premio a
la Excelencia
Smartway® 2012 de
la EPA de los
Estados Unidos.
de
r
e
SC Johnson
fue nombrada en
2012 una de las
"Mejores empresas
para madres
trabajadoras",
por 24.ª vez
consecutiva.
12
May
o
20
12
re
d
e
20
SC Johnson fue
incluida en la lista
"Mejores empresas
de prácticas de
diversidad" de la
revista Hispanic
Business.
Ago
s
J U LI
O
SC Johnson
adquirió la marca de
almacenamiento para
el hogar Space Bag®
de ITW.
e
Se pt
d
2
DE
1
20
Además,
muchas plantas de
SC Johnson fueron
nombradas
“Excelentes lugares
para trabajar”. Vea
la página 29.
EMPRESA
Nuestro compromiso con la sustentabilidad
En SC Johnson, creemos que cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de pensar en la
sustentabilidad y adoptar una actitud responsable con respecto a cómo operamos en el mundo.
•C
olaboración con la Fundación Bill y Melinda
Gates en proyectos para combatir la propagación
de la malaria. Vea la página 25.
• Trabajo con la Agencia Estadounidense para el
Desarrollo Internacional (USAID) y el Instituto
Norman Borlaug de Agricultura Internacional de
Texas A&M University para ayudar a agricultores
de pelitre en Ruanda. Vea la página 26.
Más de
130
TE
personas tienen
cargos enfocados
en la sustentabilidad
en SC Johnson
2 - 2 01 3
•P
articipación en programas de energía eólica con
socios en Michigan, Estados Unidos, y Toluca,
México, para incrementar el uso de energía
renovable en nuestras plantas de manufactura.
Vea la página 17.
E
S O B R SA L I E N
201
onsultar con el Instituto de Productos
•C
Biodegradables para asegurar que nuestras
nuevas bolsas compostables de la marca Ziploc®
cumplieran con las normas y obtuvieran la
certificación. Vea la página 15.
Las preguntas acerca de este informe deben
dirigirse a Kelly M. Semrau, Vicepresidente Senior de
Asuntos Corporativos Globales, Comunicación
y Sustentabilidad, a [email protected], o al
262-260-2440. Para obtener más información sobre
SC Johnson, sus negocios y legado de liderazgo,
visite nuestro sitio web en www.scjohnson.com
OS
CT
DE
•P
articipación en el Foro de Bienes de Consumo,
incluido el Proyecto Global de Embalaje y la
resolución sobre cero deforestación neta.
www.theconsumergoodsforum.com
Cuando comenzamos a informar públicamente
de los avances de sustentabilidad, no había
lineamientos para hacerlo. Simplemente estábamos
convencidos que lo correcto era medir nuestros
avances y presentar los resultados. Hoy en día,
tomamos en cuenta las mejores prácticas globales
al elaborar los informes, a la vez que mantenemos
información confidencial como empresa privada.
S
Sabemos que, además de lo que podemos lograr
por cuenta propia, el trabajo con socios puede
ayudarnos a tener un impacto mayor. En el año
fiscal 2012-2013, esto comprendió:
SC Johnson se encuentra en su 22.º año de
presentación de informes públicos sobre avances
en sus objetivos de sustentabilidad. Esta edición
abarca las actividades desde julio de 2012, excepto
donde se especifique lo contrario.
E
El poder de las alianzas
Informes responsables
AS
P
Aproximadamente 130 personas que trabajan
en SC Johnson tienen cargos con objetivos de
sustentabilidad específicos, pero creemos que el
liderazgo en sustentabilidad es papel de todos.
Como resultado de esto, en lugar de hacer de la
responsabilidad ambiental una función aparte en
SC Johnson, es un objetivo compartido. Los líderes
de alto nivel de toda la empresa tienen metas
ambientales como parte de su responsabilidad.
Un enfoque en la sustentabilidad
Estas funciones de la empresa están
enfocadas en temas relacionados con la
sustentabilidad global de SC Johnson:
• Acciones Medioambientales y de Seguridad
•E
valuación de Seguridad y Asuntos
Reglamentarios Globales
• Investigación, Desarrollo e Ingeniería
•S
eguridad, Salud, Medioambiente y Calidad
•S
ustentabilidad Global
•A
suntos Comunitarios Globales
•A
suntos Públicos y Comunicación Globales
•A
suntos Gubernamentales Globales
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7
Productos
exitosos
Ingredientes
26
Más de
puntos porcentuales de
ingredientes clasificados
como óptimos o mejores
utilizados desde 2001,
medido conforme a nuestro
proceso Greenlist™.
Productos
63 %
Ahorros en plástico en
comparación con una
botella atomizadora
estándar provenientes
de nuestros nuevos
limpiadores concentrados.
Embalaje
Libras de resina ahorradas
anualmente al usar las nuevas
botellas de Mr Músculo®:
900.000
.
Trabajamos todos los
días para desarrollar
productos exitosos y
mejorar continuamente
nuestros ingredientes
y opciones
de embalaje.
Noticias de la
empresa en
2012-2013
Continuamos
nuestras actividades
constantes para
revisar y recalibrar
nuestro proceso
Greenlist™.
8
Presentamos
otra manera para
que los consumidores
prueben los
limpiadores
concentrados
rellenables.
En los Estados
Unidos, ampliamos
la declaración de
ingredientes en
los productos de
control de plagas y
antibacterianos.
INGREDIENTES
Dedicados al mejoramiento continuo de los productos
Con nuestro proceso Greenlist™, desarrollado internamente, SC Johnson busca continuamente
Con nuestro proceso Greenlist™, cada ingrediente
potencial es clasificado como “óptimo”, “mejor”,
“aceptable” o “categoría 0” para materiales que solo
pueden usarse en situaciones especiales. Desde 2001,
hemos aumentado el porcentaje de ingredientes
“mejores” u “óptimos” del 18 al 44 por ciento.
SO
AL
IE NT E S D E 2
01
2-
El uso de
ingredientes
clasificados como
“óptimos” ha
aumentado en
Además, la empresa está invirtiendo en
capacitación interna continua relacionada con
el proceso Greenlist™, a fin de fomentar avances
continuos. Con el paso de los años, el uso de
Greenlist™ ha llevado a la eliminación gradual de
varios ingredientes menos deseables, a favor de
mejores opciones. Algunos ejemplos son el cloruro
de polivinilo y los insecticidas DDVP y propoxur.
13
Cómo funciona
S
RE
20
Nuestro objetivo es incrementar anualmente la
proporción de ingredientes en nuestros productos
que tienen un menor impacto en el medioambiente
y en la salud de las personas. Todos los productos
de SC Johnson cumplen con los requisitos legales
y normativos; el proceso Greenlist™ va más allá, al
proveer datos que permiten el mejoramiento continuo.
Los puntajes Greenlist™ de SC Johnson en 20122013 han disminuido un poco con respecto a años
anteriores, en parte por una recalibración que
implementamos. En 2011-2012, por error se cambió
el puntaje del polietileno de alta densidad, un hecho
que se corrigió en este informe. Las revisiones y
recalibraciones constantes son esenciales para que
el proceso Greenlist™ sea robusto y significativo.
Nuestros resultados en 2012-2013 también fueron
afectados por otros factores, como las adquisiciones
de nuevos productos con los que estamos trabajando
para ponerlos a la altura de nuestras normas.
ASPECTOS
Cuando los científicos de SC Johnson crean un
producto nuevo o cambian la fórmula de uno
existente, utilizan el proceso de clasificación
ambiental Greenlist™, desarrollado internamente
por la empresa para seleccionar los ingredientes.
B
seleccionar mejores opciones de ingredientes y mejorar nuestros productos y embalajes.
15
puntos
porcentuales
desde 2001.
En 2011, ampliamos nuestras metas formales de mejoramiento de ingredientes para incluir el embalaje. Ahora informamos dos conjuntos de datos: mejora general desde 2001* y mejora del embalaje desde nuestra base de referencia de 2011-2012.
Mejora general desde 2001*
Óptimo
Mejora de embalaje desde 2012
4 %
14 %
19 %
25 %
73 %
54 %
Mejor
Aceptable
ateriales
M
con clasificación 0
10 %
Base de referencia 2000-2001
Totales redondeados.
14 %
29 %
11 %
30 %
57 %
59 %
0 %
0 %
2 %
Resultados de 2012/13
*Los resultados de 2012-2013 incluyen materias primas químicas y materiales de embalaje. El año de referencia (2000-2001) solamente incluyó materias primas químicas.
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9
PRODUCTOS
Expansión de concentrados, expansión del diálogo
Continuando con nuestras actividades de concienciación sobre alternativas de limpieza
con bajo nivel de desechos, SC Johnson lanzó en 2013 el sistema de limpieza rellenable
Smart Twist™.
OS
CT
E
S O B R SA L I E N
TE
DE
E
AS
P
S
Los rellenos
concentrados de
SC Johnson están
disponibles en plástico
HDPE (núm. 2)
201
2 - 2 01 3
reciclable
En años recientes, SC Johnson ha experimentado
con rellenos de limpiadores concentrados como
una manera de minimizar los desechos de embalaje.
Los consumidores estadounidenses compran cada
año 320 millones de productos de limpieza en
botellas atomizadoras con gatillo, y millones de
ellas terminan en rellenos sanitarios. Si solamente
el 20 por ciento de esas 320 millones de botellas
se rellenaran en lugar de desecharse, se ahorrarían
millones de libras de plástico.
el innovador sistema de limpieza Smart Twist™,
que se basa en las opiniones recabadas durante un
lanzamiento de prueba anterior en dos mercados
estadounidenses clave. El sistema de limpieza Smart
Twist™ es un atomizador reutilizable que usa rellenos
concentrados. El atomizador extrae la cantidad exacta
de agua y la mezcla con el concentrado para lograr un
desempeño óptimo. Los consumidores solo tienen que
llenar la cámara de agua del atomizador con agua del
grifo y girar para cambiar entre limpiadores.
Para aprovechar esta oportunidad, SC Johnson
lanzó en julio de 2011 una prueba en Internet de
la bolsa de relleno concentrado Windex® Mini.
Esperábamos crear conciencia y fomentar el
diálogo sobre concentrados, y obtuvimos respuesta
de más de mil consumidores con comentarios
sobre los concentrados y su uso. Basándonos
en esa información, en 2012 lanzamos una línea
completa de concentrados en botellas pequeñas
reciclables fáciles de verter.
El uso del sistema de limpieza Smart Twist™ y sus
cartuchos ayuda a minimizar los desechos que
terminan en los rellenos sanitarios. En comparación
con una botella atomizadora estándar, los cartuchos:
Presentamos el sistema de limpieza
Smart Twist™
El año pasado fue testigo del lanzamiento a nivel
nacional de otra alternativa de limpieza concentrada:
•R
equieren 63 por ciento menos de plástico
• Evitan transportar de 18.7 a 22.7 onzas líquidas
(553 a 671 ml) de agua, dependiendo de la fórmula
Los cartuchos también pueden reciclarse en la
mayoría de los programas de reciclaje comunitarios.
SC Johnson ahora vende rellenos Mini y Smart
Twist™ para Fantastik®, Pledge®, Scrubbing
Bubbles®, Shout® y Windex®. Conozca más en
www.scjgreenchoices.com/store
2011:
2012:
2013:
Bolsa de relleno concentrado
Windex® Mini
Línea de limpiadores
concentrados Mini
Sistema de limpieza
Smart Twist™
Utilizaba 90 por
ciento menos de
plástico que una
botella atomizadora
nueva; sin embargo,
la bolsa no
podía reciclarse.
Las minibotellas requieren 79 por
ciento menos de plástico que
una botella atomizadora nueva y
pueden reciclarse
en la mayoría de
las comunidades.
Mezcla automáticamente el agua en un
atomizador rellenable. Los rellenos
requieren 63 por ciento
menos de plástico
que una botella
atomizadora nueva
y son reciclables.
10
EMBALAJE
Minimización de desechos a través de mejoras
en el embalaje
Como parte de nuestra estrategia medioambiental, SC Johnson trabaja para reducir el
embalaje y aumentar el reciclaje de nuestros productos.
Antes
Después
E
AS
P
Se ha evitado
el uso de casi
E
1.5 millones
de libras
(681.000 kg)
de cartón
corrugado
2 - 2 01 3
Un ejemplo de las actividades
recientes ha sido el rediseño del
embalaje del limpiador Mr Músculo®
E
S O B R SA L I E N
T
201
Una botella de
Mr Músculo® mejor
y más ligera
OS
CT
DE
en varios países. Se centra en nuestra meta de
reducción del embalaje en general. Al seleccionar
una nueva botella atomizadora con
gatillo más ligera y uniformar las
botellas entre mercados, la empresa
ahorra cada año más de 900.000
libras (408.600 kg) de resina
para botellas. Las botellas serán
aproximadamente un 9 por ciento
más ligeras, lo que también reduce
el peso de envío.
S
En la estrategia medioambiental a cinco años
de SC Johnson, hemos establecido objetivos
específicos de reducción de
desechos relacionados con
productos y embalajes. Trabajamos
para aumentar el contenido de
materiales reciclados postconsumo
en el embalaje de nuestros
productos, reducir el embalaje en
general y compensar los materiales
vírgenes empleados, a través de
alianzas y adelantos en embalaje.
Un proyecto general de la empresa
para revisar sistemáticamente y
minimizar de manera estratégica los
materiales de los productos generó
reducciones adicionales en 20122013, incluida una reducción de casi
1.5 millones de libras (681.000 kg)
en uso de cartón corrugado.
Interacción con los consumidores sobre comportamientos sustentables
En 2012-2013, SC Johnson continuó
interactuando con los consumidores
con respecto al medioambiente. A
través de nuestro sitio de alternativas
ecológicas (Green Choices) para
consumidores, Twitter y Pinterest,
hablamos con familias sobre las
opciones que tienen y su impacto en
el planeta. El año pasado se llevó a
cabo una campaña en medios sociales,
llamada GreenGrams, que destacó los
comportamientos sustentables, como
el reciclaje y el ahorro de energía. Vaya
a la página 38 para ver más ejemplos.
Únase a la conversación:
www.scjgreenchoices.com
@SCJGreenChoices
pinterest.com/SCJGreenChoices
WWW.SCJOHNSON.COM
11
Menos
desechos
Operaciones
62 %
Reducción en los
desechos globales de
manufactura desde el
año 2000, como cociente
de la producción.
Reciclaje
Libras de desechos
reciclados en 2012 en
nuestra mayor planta de
manufactura global:
8.6
millones.
Materiales
10
Nuevos SKU lanzados en
2012-2013 con el propósito de
ayudar a los consumidores a
reducir los desechos que van a
parar a los rellenos sanitarios.
En SC Johnson, la
reducción de los
desechos y el aumento
del reciclaje son
prioridades
para nuestras
operaciones y
nuestros
productos.
Noticias de la
empresa en
2012-2013
Hemos
continuado con la
reducción de los
desechos operativos; siete
centros de SC Johnson
ahora son considerados
generadores de cero
desechos para
rellenos sanitarios.
12
Lanzamos las bolsas
compostables marca
Ziploc® para uso en
programas comerciales
de composta.
Instalamos un
sistema de circuito
cerrado para reducir el
consumo de agua en
nuestro centro
de manufactura
de Michigan.
OPERACIONES
Operación más inteligente, reducción de desechos
SC Johnson sigue trabajando para lograr que las operaciones generen cero desechos
para rellenos sanitarios, eliminando los materiales que se envían a los rellenos sanitarios
mediante la reutilización, el reciclaje y sin recurrir a la incineración.
T
E
E
Hemos
reducido
los desechos
globales de
manufactura en un
62 2 - 2 01 3
SC Johnson sigue avanzando hacia su objetivo
de reducir la combinación de emisiones de
aire, efluentes de agua y desechos sólidos de
manufactura en un 70 por ciento para el año 2016.
En 2012, logramos una reducción del 62 por ciento
en comparación con el 2000, año de referencia,
como cociente de la producción.
E
S O B R SA L I E N
201
Reducción de los desechos globales en
la mira
OS
CT
DE
Siete centros de SC Johnson ya se consideran
generadores de cero desechos para rellenos
sanitarios: dos en China y uno en Pakistán, Países
Bajos, Estados Unidos, Polonia y Canadá. El sitio en
los Estados Unidos, nuestra planta de manufactura
en Bay City, Michigan, recicló más de 6.3 millones
de libras (2.8 millones de kg) de desechos en
2012-2013 y ha desviado el 100 por ciento de sus
desechos de los rellenos sanitarios a partir de
noviembre de 2011.
Bay City también introdujo en 2012 una iniciativa que
ayuda a minimizar los desechos de agua. El agua
utilizada para enfriar las líneas de manufactura de alta
velocidad de las bolsas con cierre deslizante marca
Ziploc® ahora recircula a través de un sistema de
circuito cerrado. Desde su instalación, el sistema ha
reducido considerablemente el consumo general de
agua. Se espera que reduzca el uso de agua alrededor
de 800.000 galones (3 millones de litros) al año.
S
Además, la empresa sigue trabajando para alcanzar
el estado de “cero desechos para rellenos sanitarios”
en sus operaciones. Definimos esto como la
eliminación de todos los materiales destinados a
rellenos sanitarios mediante la reutilización y el
reciclaje, sin recurrir a la incineración.
Las nuevas tecnologías ayudan a ahorrar
AS
P
En 2012, 10 de las plantas de manufactura de
SC Johnson en todo el mundo habían logrado índices
de desvío del 90 por ciento o superiores, incluidas
fábricas en Norteamérica, Asia, Latinoamérica y África.
por ciento desde
el año 2000*
Reducción de desechos globales de manufactura*
Año 2000 - de referencia
2008
2009
Meta para 2016
2010
-62.0 %
2007
-57.0 %
-55 %
2006
-54 %
-46 %
-40.5 %
-33.7 %
2013
2014
2015
* Porcentaje de reducción en la combinación
global de emisiones aéreas, efluentes de agua
y desechos sólidos de manufactura. Avance
comparado con el 2000, año de referencia,
2011
2012
WWW.SCJOHNSON.COM
13
RECICLAJE
Control del embalaje y fomento del reciclaje
Además de sus actividades para reducir los desechos relacionados con productos,
SC Johnson trabaja para incrementar el reciclaje entre los consumidores y los empleados.
publicaciones.
En 2012-2013, varias
actividades se enfocaron
en la reducción de papel
y cartón en el embalaje
de productos. Por ejemplo, la
a 2016
Reducir el
embalaje en
nuestras líneas de
productos un
5 %
a 2016
Glade® Sense & Spray® para
contener entre un 20 y
Compensar el
un 90 por ciento más de
producto, dependiendo
del uso
de material virgen a
del tamaño de la unidad.
través de alianzas
El resultado de esta
innovadoras y
mejora en el diseño es
avances en el área
un ahorro de 172.000
de embalajes
libras (78.000 kg) de cartón
corrugado al año.
ta
s
r
pa
30 % Me
Reducción del
embalaje mediante
un diseño más
inteligente
Me
A través de
los canales de
medios sociales,
como Twitter,
SC Johnson
promovió
durante 20122013 el reciclaje
entre los
consumidores,
con más de 850
ta
Me
ta
Un aspecto importante de los objetivos
eliminación de la partición de cartón en los paquetes
medioambientales de SC Johnson para 2016 es
de Toilet Duck® en Tailandia eliminó el uso
16
de 128.000 libras (58.000 kg) de cartón
minimizar los desechos a través del control
0
2
ra
pa
corrugado cada año. Además de las
del embalaje. La empresa se ha fijado
s
Aumentar
mejoras continuas de los productos,
metas para aumentar el contenido de
siempre estamos buscando
materiales reciclados postconsumo en
en un
el contenido de
oportunidades en otras etapas de la
el embalaje de los productos, reducir el
material reciclado
cadena de abastecimiento.
embalaje entre líneas de productos y
postconsumo en
compensar el uso de materiales vírgenes.
Por ejemplo, recientemente se
los embalajes de
Ya se llevan a cabo tareas de desarrollo de
rediseñó la caja para envíos a granel
nuestros
productos a medida que trabajamos para
productos
de los rellenos de miniaerosol del
lograr estas mejoras.
aromatizante automático
s
r
pa
30 %
Facilitar el reciclaje en el trabajo
Las operaciones de SC Johnson siguen promoviendo el aumento del reciclaje y la minimización de los
desechos. He aquí tres ejemplos de la planta de la empresa en Wisconsin:
• Los empleados aprovecharon los cientos de contenedores de reciclaje localizados en las
instalaciones de SC Johnson. Tan solo en nuestros contenedores Shred-It para reciclaje de
documentos confidenciales, se capturaron cerca de 615.000 libras (279.000 kg) de papel para
trituración y reciclaje, lo que equivale a salvar más de 3.600 árboles.
• Las cafeterías de la empresa también desalientan la generación de desechos mediante acciones como
el uso de vasos para bebidas frías elaborados a partir de plantas; tenedores, cuchillos y cucharas
desechables hechos a partir de maíz; y contenedores compostables para los artículos para llevar.
• En un evento de reciclaje de una semana de duración en las instalaciones estadounidenses de la
empresa, se recolectaron para reciclaje casi 30.000 libras (13.600 kg) de componentes electrónicos,
más de 1.000 pilas y casi 100 teléfonos celulares.
14
MATERIALES
Ayudando a fomentar la composta comercial
Con las nuevas bolsas compostables marca Ziploc® para programas comerciales de composta,
SO
Las bolsas compostables de la marca Ziploc®
tienen certificación para composta del Instituto de
Productos Biodegradables conforme a la norma
ASTM D6400.
ASPECTOS
Al mismo tiempo, las bolsas ayudan a destacar
los programas comerciales de composta al
respaldarlos con la conocida marca Ziploc® y, se
espera, alentar a más comunidades para que inicien
este tipo de programas.
S
RE
AL
IEN T E S D E 2
01
183
213
Para comenzar, las bolsas se venden a través del
mercado en Internet de alternativas ecológicas de SC Johnson, en www.scjgreenchoices.com/store. Dado que las bolsas son únicamente para
composta comercial, la venta a través de este canal
especial nos permite dedicar espacio para informar
sobre las bolsas, la manera de usarlas, y también
para hacer una invitación al diálogo y solicitar
comentarios de los consumidores.
20
En mayo, SC Johnson lanzó al mercado las bolsas
compostables de la marca Ziploc®. Las bolsas están
diseñadas para usarse en instalaciones comerciales
de composta que aceptan desperdicios alimenticios y
bolsas compostables*. Las nuevas bolsas ofrecen una
solución de almacenamiento compostable que evita
que llegue plástico a los rellenos sanitarios y a la vez
brinda a los consumidores la frescura de los alimentos
y la conveniencia que esperan de la marca Ziploc®.
B
SC Johnson ayuda a destacar la composta y su rol en la minimización de desechos.
comunidades en los
Estados Unidos
ofrecen recolección
comunitaria para
composta.
Los beneficios de la composta comercial
Las bolsas compostables de la marca Ziploc® están
diseñadas para programas de composta comerciales
y comunitarios, los cuales están surgiendo en un
número limitado pero creciente de comunidades.
Por su tamaño y alcance, las empresas comerciales
de composta pueden crear de manera confiable
las condiciones necesarias para elaborar composta
a partir de bioplásticos, que requieren un delicado
equilibrio de temperatura, flujo de aire, humedad y
otros factores. Los bioplásticos por lo general no
pueden convertirse en composta en casa.
*Los consumidores deben verificar si existe un centro de este tipo en
su comunidad. No son apropiadas para composta doméstica.
También, producción de composta
Desde la venta de las marcas Edge® y Skintimate® a Energizer Holdings Inc. en 2009, SC Johnson ha seguido fabricando productos
en Wisconsin mediante un acuerdo de abastecimiento. En 2011, realizamos una prueba para determinar si los materiales de desecho
resultantes de la producción de gel para afeitar podían reciclarse y usarse para composta. Después de extensas pruebas y validaciones,
el Departamento de Recursos Naturales de Wisconsin emitió en 2013 un permiso de composta de desechos industriales de alto
volumen a nuestro socio, The Farm’s Composting. Esto significa que SC Johnson puede seguir evitando el envío de desechos a los
rellenos sanitarios y convertirlos en materiales básicos apropiados para la elaboración de composta de desechos de jardines. Prevemos
que 385,000 libras (175.000 kg) de materiales de desecho se desviarán y usarán para composta cada año. La composta será utilizada
por SC Johnson para fines de jardinería en nuestras instalaciones en Wisconsin.
WWW.SCJOHNSON.COM
15
Menor
impacto
ecológico
Energía
Innovación
Carbono
Ahorros en consumo de
energía por el uso de
servidores más eficientes
en nuestro centro de datos:
10
105.734
23 %
.
Iniciativas mayores en
energía renovable en
todo el mundo durante
la última década.
Toneladas de emisiones
de CO2 eliminadas de las
operaciones de fletes en los
Estados Unidos desde 2007.
Tenemos el compromiso
de utilizar más energía
renovable en todo
el mundo y reducir
nuestras emisiones
de gases de efecto
invernadero.
Noticias de la
empresa en
2012-2013
Premio a la
Excelencia en Aire
Limpio 2012 de
la Agencia de
Protección Ambiental
(EPA) de los
Estados Unidos
16
Premio
Torchbearer del
Sierra Club de
Wisconsin por su
compromiso con la
sustentabilidad
Premio Socios
para el Aire Limpio
de Wisconsin por
las actividades
voluntarias para
mejorar la
calidad del aire
ENERGÍA
Inversión continua, avance continuo
Con nuevos proyectos de energía en diversos centros de SC Johnson, la empresa ha
seguido reduciendo su dependencia de los combustibles fósiles.
El año 2012-2013 trajo varios avances en las
actividades de SC Johnson para mejorar el uso de
energía y reducir la dependencia de los combustibles
fósiles. En primer lugar, en diciembre pusimos en
marcha dos turbinas eólicas en Waxdale, nuestra
planta más grande de manufactura global. En
combinación con los sistemas de cogeneración
existentes, la planta ahora puede generar, en
promedio, el 100 por ciento de su energía eléctrica.
Introducción de la energía eólica
en México
Expansión de la energía eólica
en Michigan
Desde 2008, SC Johnson ha comprado energía eólica
a un parque eólico cercano para ayudar a alimentar
nuestra planta de manufactura en Bay City, Michigan,
que produce las bolsas de la marca Ziploc®. A lo largo
de los años, esto ha permitido evitar que lleguen
cada año a la atmósfera cerca de 28.000* toneladas
métricas de emisiones de gases de efecto invernadero.
E
AS
P
E
S O B R SA L I E N
de
reducción en gases
de efecto invernadero
desde 2000
También otras fuentes de
energía renovable
2 - 2 01 3
40.2 %
TE
201
El acuerdo permitirá a SC Johnson incrementar el
uso de electricidad renovable en Toluca a un nivel
estimado del 86 por ciento, un aumento del 65 por
ciento, y reducir las emisiones de gases de efecto
invernadero un 57 por ciento. El programa obtiene
la energía limpia de turbinas localizadas en Oaxaca.
OS
CT
DE
En junio, SC Johnson inició un acuerdo para
comprar energía eólica para nuestra planta de
manufactura en Toluca, México, como parte del
programa de parques eólicos de la Comisión
Federal de Electricidad (CFE).
S
En 2013, aumentamos estas compras de energía
eólica un 50 por ciento, lo que representa una
reducción adicional de 14.000 toneladas métricas
en las emisiones de gases de efecto invernadero
en Bay City. Esto, sumado al acuerdo de compra
original, genera una reducción total de 42.000
toneladas métricas anuales.
Además de nuestros programas de energía
eólica, SC Johnson lleva a cabo otras actividades
relacionadas con energía renovable, como el uso
de biocombustibles en Indonesia y energía solar
en China (vea las páginas 18 y 19). La empresa está
explorando una iniciativa adicional de biomasa que
podría iniciarse el próximo año.
Mezcla de energía global de SC Johnson
Echemos un vistazo al consumo de energía de SC Johnson en todo el mundo, durante 2012,
según la fuente.
Directo
52 % Gas natural
8 % Cáscaras
Indirecto
2 % Queroseno
65 % Electricidad comprada
20 % Gas de rellenos sanitarios 5 % Gasolina
2 % Gas LPG
34 % Electricidad renovable comprada
8 % Aceite combustible
1 % Eólica y solar
1 %
de palma
2 % Diésel
Vapor comprado
*Los factores de conversión varían ocasionalmente por cambios en la mezcla de la red. En 2012, el factor de conversión para la electricidad de la red
eléctrica de Bay City se ajustó a 882 toneladas métricas de CO2 por millón de kWh de electricidad. Las cifras de Bay City reflejan este cambio.
WWW.SCJOHNSON.COM
17
Un tour del uso de la energía renovable en SC Johnson
alrededor del mundo
Desde nuestro primer proyecto de energía renovable en 2004 hasta nuestros proyectos más recientes,
SC Johnson tiene un largo historial de uso de tecnologías innovadoras para minimizar nuestro impacto ecológico.
Energía eólica
Cogeneración
Energía eólica
Biocombustible
Energía eólica
Mt. Pleasant,
Wisconsin
Mt. Pleasant,
Wisconsin
Mijdrecht,
Países Bajos
Medan,
Indonesia
Lowell,
Arkansas
Dos turbinas eólicas
de 415 pies (126m) de
altura generan cerca
de ocho millones de
kWh de electricidad
por año en nuestra
planta más grande de
manufactura global.
Dos sistemas de
cogeneración utilizan
gas metano de
desechos de un
relleno sanitario
público cercano y gas
natural de combustión
limpia para generar
energía eléctrica.
Nuestra primera
turbina eólica propia
comenzó a operar
en los Países Bajos
en 2009. Genera el
50 por ciento de la
electricidad de la
planta local.
El uso de cáscaras de
palma como fuente
de combustible para
calentar el agua reduce
el consumo local de
combustible diésel
un 80 por ciento y
transfiere un producto
de desecho de vuelta a
la cadena de valor.
Las miniturbinas
eólicas SWIFT en
esta oficina de ventas
pueden generar
hasta 3.600 kWh de
electricidad al año.
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
6.000 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
47.250 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
2.100 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
6.000 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
2.5 toneladas
métricas*
*Los datos de gases de efecto invernadero representan ahorros anuales.
18
INNOVACIÓN
Energía eólica
Biocombustible
Energía eólica
Energía solar
Energía eólica
Toluca,
MÉXICO
Surabaya,
INDONESIA
Racine,
WISCONSIN
Shanghái,
CHINA
Bay City,
MICHIGAN
Nuestra más reciente
iniciativa eólica, la
compra de energía
eólica en Toluca,
permitirá a la
planta obtener el
86 por ciento de
su electricidad de
fuentes renovables.
Nuestra más
reciente iniciativa de
biocombustible utiliza
desechos de cascarillas
de arroz como fuente
de combustible
para calentar el
agua utilizada en la
producción de espirales
contra mosquitos.
Hemos realizado
pruebas con tres
miniturbinas eólicas
SWIFT en nuestras
oficinas centrales
globales para crear
conciencia sobre
nuestras actividades
eólicas urbanas.
Los proyectos solares
en Shanghái proveen
calentamiento de agua
para las operaciones
de la empresa, entre
ellas, la producción de
aerosoles y procesos
de control de calidad.
La energía eólica
comprada a un
parque eólico cercano
provee a nuestra
planta de bolsas
Ziploc® cerca del
67 por ciento de
su electricidad.
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
3.000 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
7.090 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
580 libras (263 kg)*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
70 toneladas
métricas*
Reduce la
emisión de
gases de efecto
invernadero en
42.000 toneladas
métricas*
Más información: www.scjohnson.com
WWW.SCJOHNSON.COM
19
Avances constantes en la reducción de
emisiones de carbono
Con el propósito de cumplir nuestros más recientes objetivos medioambientales a cinco
años, durante 2012 avanzamos en las áreas de energía renovable y reducción de emisiones
de gases de efecto invernadero.
TE
DE
2 - 2 01 3
global de energía de
fuentes renovables
201
30 % del uso
Sin embargo, nuestro avance fue inferior a lo
previsto en 2012, como ilustra la figura a la
derecha. Las emisiones aumentaron un tres por
ciento, lo que representa un cambio de 1.8 puntos
porcentuales con respecto a nuestra base de
referencia del año 2000.
Dicho esto, los resultados de 2013 tienden a
la dirección correcta, con una disminución
significativa de las emisiones en comparación con
el ritmo esperado. Este cambio positivo se debe a
que nuestras turbinas eólicas en los Estados Unidos
comenzaron a operar a plenitud en 2013, más las
compras adicionales de energía eólica en otros
lugares del mundo (vea la página 17).
2014
2013
2011
-40.2 %
E
S O B R SA L I E N
AS
P
OS
CT
S
E
La meta de SC Johnson es reducir las emisiones de
gases de efecto invernadero un 10 por ciento entre
2011 y 2016, lo que significa mejorar la reducción
del 42 por ciento lograda en 2011 para lograr una
reducción del 48 por ciento en 2016.
Reducción global de gases de efecto invernadero
-42.0 %
Seguimiento de emisiones de gases
de efecto invernadero
2015
Objetivo: para 2016,
reducir las emisiones
de gases de efecto
invernadero de los
centros de manufactura
globales un 48 %, en
comparación con nuestra
base de referencia del
año 2000.*
2012
* Indexado a la producción.
Energía renovable global
El año pasado, comenzamos a informar sobre el
uso total de energía renovable; anteriormente,
solo dábamos seguimiento al uso de electricidad
de fuentes renovables. Los informes de energía
renovable total son acordes a las normas de
la industria y nos permiten dar seguimiento a
elementos tales como la recuperación de energía
con cáscaras de palmas y cascarillas de arroz en
Indonesia, y la cogeneración en los Estados Unidos.
2011
2012
30.0 %
Enfocado en el uso global de energía renovable,
SC Johnson mantuvo un paso firme en 2012, con un
30 por ciento de la energía proveniente de fuentes
renovables. Una vez más, prevemos que esta cifra
cambiará gracias a los avances puestos en marcha
en 2013.
29.9 %
Aumentar el uso de energía renovable
Objetivo: utilizar
un 33 % de energía
renovable global
en 2016.
2013
2014
2015
La meta de la empresa es obtener un 33 por ciento del
total global de energía de fuentes renovables en 2016.
20
carbono
Reducción del consumo de energía para datos
Al igual que la mayoría de las empresas, una parte considerable del consumo
de energía en las oficinas centrales de SC Johnson corresponde a nuestro
centro de datos, donde funcionan cientos de servidores de computadoras y
miles de aplicaciones que apoyan nuestras operaciones en los Estados Unidos e
internacionalmente. En los últimos cuatro años, hemos instalado servidores más
rápidos y con mayor eficiencia energética, los cuales han duplicado el poder
computacional del centro de datos y reducido el consumo de energía casi un
23 por ciento.
Centro de datos de las oficinas centrales de SC Johnson
2.000.000
kWh/año
1.400
Aplicaciones/año
1.000
800
1.000.000
600
400
500.000
Cantidad/año
kWh/año
1.200
1.500.000
200
0
2009
2010
2011
2012
0
Este gráfico muestra el cambio en el número de servidores y aplicaciones en operación en el centro de
datos durante los últimos cuatro años, así como la reducción resultante en el consumo de electricidad.
Transporte más inteligente
Desde que se unió a la Alianza de Transporte
SmartWay® de la Agencia de Protección Ambiental
de los Estados Unidos en 2007, SC Johnson ha
eliminado 105.734 toneladas de emisiones de CO2
en nuestras operaciones de fletes en los Estados
Unidos. La alianza busca reducir las emisiones
relacionadas con el transporte, creando incentivos
para mejorar la eficiencia del combustible en la
cadena de abastecimiento. Nuestras reducciones
provienen principalmente de la conversión de
nuestros envíos estadounidenses a transporte
intermodal, una combinación eficiente de servicios
de transporte por camión y ferrocarril.
Desde 2005, el uso total de electricidad en las oficinas centrales de
SC Johnson ha disminuido un 13
por ciento, no obstante la adición de
70.000 pies cuadrados (6.500 metros
cuadrados) de espacio para oficinas.
Más reconocimientos en 2012-2013
Premio al
Liderazgo Climático
2013 de la Agencia de
Protección Ambiental
de los Estados Unidos
por el establecimiento
de metas
agresivas
Premio
"Generador del año"
para clientes de
energía renovable
de RENEW
Wisconsin
Premio a la
Excelencia
SmartWay® 2012
de la Agencia
de Protección
Ambiental de los
Estados Unidos
WWW.SCJOHNSON.COM
21
Mejores
vidas
Contribuciones
y servicios
Más de
USD 210
millones en contribuciones
filantrópicas durante los
últimos 10 años.
Prevención de
enfermedades
15
Más de
años de programas de
enfermedades transmitidas
por mosquitos.
Base de la
pirámide
Participantes capacitados
en un programa especial
de sustentabilidad en
Ruanda:
más de
40
.
Nuestras actividades
se centran en mejorar
la vida a través
de la filantropía,
la educación sobre
enfermedades
transmitidas por
mosquitos y
las inversiones
en familias.
Noticias de la
empresa en
2012-2013
Lanzamos un
formulario de
subvenciones en
Internet para permitir
un proceso de
contribuciones
más eficiente.
22
Fomentamos la
el dengue en varios
países, como Malasia
y Filipinas.
Renovamos
nuestro compromiso
con mejorar los
ingresos y el
nivel de vida de
los agricultores
en Ruanda.
CONTRIBUCIONES
Y SERVICIOS
Mejorar la vida en todo el mundo
En 2012-2013, SC Johnson continuó su legado de varias décadas de contribuciones y
servicios en las comunidades donde operamos y en el mundo en general.
Nuestras actividades ayudan a organizaciones sin
fines de lucro y a programas enfocados en áreas
específicas, como la educación, servicios sociales,
sustentabilidad y medio ambiente, desarrollo
comunitario y económico, arte y cultura, y salud. Se
entregan cientos de subvenciones más pequeñas cada
año, así como grandes subvenciones ocasionales para
apoyar programas mayores o que duran varios años.
Otro aspecto importante es que el personal de SC
Johnson también entrega su tiempo con generosidad
a muchas personas que trabajan como voluntarios en
sus comunidades alrededor del mundo.
SA
LIE N T E S D E
20
12
USD 3
millones
ASPECTO
S
SO
E
BR
3
Tan solo en los últimos 10 años, SC Johnson ha
realizado miles de contribuciones de beneficencia
en los Estados Unidos e internacionalmente. Las
contribuciones en todo el mundo han superado los
USD 210 millones, e incluyen donaciones corporativas
y de SC Johnson Giving, Inc., nuestra fundación de
beneficencia (antes llamada Fundación SC Johnson).
La empresa también dona cada año cientos de
miles de productos de marca a organizaciones no
gubernamentales y personas necesitadas en los
Estados Unidos, a través de una alianza con Feeding
America, y a comunidades en crisis, como aquellas
afectadas por el huracán Sandy en octubre de 2012.
En 2012-2013, SC Johnson trasladó el proceso
de subvenciones a Internet, con un nuevo
formulario de solicitud de subvenciones que
facilita a las organizaciones solicitantes
entender los requisitos de la empresa y enviar
su información. Además de una solicitud por
Internet, los solicitantes ahora pueden encontrar
las respuestas a preguntas frecuentes que abarcan
desde las áreas de apoyo de SC Johnson hasta
los detalles específicos del proceso de solicitud.
La nueva aplicación y la información están
disponibles en el sitio web de SC Johnson, en
www.scjohnson.com/socialresponsibility
01
Contribuciones filantrópicas
Lograr que dar sea más fácil
-2
Como empresa familiar, SC Johnson siempre ha creído
que, además de ofrecer productos excelentes que
mejoran la vida de las familias, también debemos
tener un impacto positivo en nuestras comunidades.
Dondequiera que trabajemos, debemos mejorar ese
lugar, ya que estamos allí. H.F. Johnson, Jr., quien fue la
tercera generación de los líderes de la empresa, llamó
a esto la teoría “de adentro hacia fuera”, basándose en
el concepto de que una empresa no puede ser sana
por dentro si la comunidad externa no está sana.
en donaciones
de productos
SC Johnson
a personas
necesitadas
Tan solo en los últimos 10 años, las contribuciones de SC Johnson en
todo el mundo han superado los USD 210 millones.
Contribuciones globales en 2012-2013, por categoría
Contribuciones de
productos 16 %
Desarrollo económico y
de la comunidad 15 %
Sustentabilidad y
medio ambiente 5
Salud y
bienestar 10
Servicios sociales 16
%
%
%
Educación 19
%
Arte, cultura y
humanidades 19 %
Excluye contribuciones subsidiarias diversas y fondos a la Fundación Johnson.
WWW.SCJOHNSON.COM
23
CONTRIBUCIONES Y
SERVICIOS
Fomento a la educación y
apoyo a la comunidad
Además de numerosas pequeñas subvenciones otorgadas cada año, SC Johnson
también entrega algunas subvenciones de gran magnitud para apoyar programas
mayores o de varios años de duración.
E
S O B R SA L I E N
TE
al Museo Nacional
de Historia
Estadounidense
2 - 2 01 3
USD 5
millones
201
Promesa de
donación de
DE
AS
P
OS
CT
S
E
En febrero de 2013, SC Johnson ayudó a celebrar la
gran inauguración del ampliado Centro SC Johnson
de Tecnología de Ingeniería y Manufactura
Integrada (iMET) en Gateway Technical College,
cerca de las oficinas centrales de la empresa.
SC Johnson contribuyó USD 17 millones a Gateway
para apoyar la ampliación y programación del Centro
iMET, que incluye un programa de capacitación de
alto impacto relacionado con la manufactura. El
recién ampliado centro es sede del primer centro de
capacitación en manufactura flexible de la región,
diseñado para mantener a la fuerza laboral del
condado de Racine a la vanguardia del desarrollo de
habilidades de manufactura, a través de programas
personalizados de capacitación rápida.
Fisk Johnson, presidente del consejo administrativo
y director ejecutivo de SC Johnson, habló durante
la ceremonia de inauguración y señaló, “Estamos
muy orgullosos de brindar apoyo a organizaciones
como Gateway, que realizan un excelente trabajo
en nuestra comunidad. A través de sus programas
y del enfoque práctico del aprendizaje, Gateway
desarrolla graduados bien preparados que tanto se
necesitan en la fuerza de trabajo local, fortaleciendo
la calidad de vida y la economía de la región”.
Celebración de la innovación estadounidense
En agosto de 2013, SC Johnson anunció una contribución de USD 5 millones al Museo Nacional de
Historia Estadounidense Smithsonian en Washington, D.C. Los fondos apoyarán la exhibición “Empresa
estadounidense” y a un centro de conferencias con tecnología de punta. Fisk Johnson, presidente
del consejo administrativo y director ejecutivo de SC Johnson, explicó, “Como empresa familiar con
127 años de historia, SC Johnson tiene el placer de apoyar al Smithsonian y a su exhibición ‘Empresa
estadounidense’, ya que es una celebración de la evolución de las empresas estadounidenses y su
influencia en el mundo actual”. Además, el centro de conferencias permitirá al museo llegar a gente en
todo el mundo, a través de experiencias educativas interactivas.
24
PREVENCIÓN DE
ENFERMEDADES
Ayudando a las familias a evitar enfermedades
Como líder mundial en la fabricación de productos domésticos para el control de plagas, SC Johnson
tiene una gran pasión por la educación sobre enfermedades transmitidas por insectos y ofrece
productos para ayudar en esta labor.
CT
O
S
SO
BR
ESA
LIE N T E S
DE
14
2
2-
Más de
países donde opera
SC Johnson realizaron
campañas de
concienciación en
2012-2013
20
13
En 2012-2013, el equipo de SC Johnson de Malasia,
que comercializa la marca líder Ridsect®, llevó a
cabo una extensa campaña sobre el dengue. Esta
campaña incluyó: educación a domicilio en un área
con alta incidencia de dengue, quiscos promocionales
y entrega de muestras de productos en zonas de alto
tráfico en Kuala Lumpur, una campaña de alertas en
Facebook, una campaña de alertas en Facebook, una
competencia educativa para 100 escuelas y diálogos
comunitarios con paneles de expertos.
Este año, SC Johnson Filipinas cumplió
15 años ayudando y educando a
los filipinos sobre el dengue, con la
campaña Iwas Dengue de Baygon® y OFF!®. El
objetivo del programa es concienciar al público
de la importancia de los debidos cuidados en el
hogar y la comunidad en la lucha contra el dengue.
Incluye la aplicación de productos Baygon® en
domicilios, distribución de loción OFF!® y una
caravana educativa sobre cómo los residentes
pueden combatir el dengue. Desde su lanzamiento
en 1998, la campaña ha llegado a 1.65 millones de
hogares, visitado más de 4.000 comunidades y
realizado más de 1.500 caravanas educativas sobre
el dengue en el país.
01
Concienciación sobre
el dengue en Malasia
15 años de educación
en Filipinas
AS P E
Cada año, 500 millones de personas son afectadas
por enfermedades transmitidas por insectos, como
malaria y dengue. En SC Johnson, constantemente
trabajamos para mejorar el desempeño de
nuestros productos de control de plagas y enseñar
a las familias a protegerse de las enfermedades
transmitidas por insectos.
Mediante eventos de interacción personal y extensa
cobertura de los medios de comunicación, el programa
logró llegar a decenas
de miles de personas
con información sobre
creencias falsas acerca
de los mosquitos y cómo
proteger a las familias.
Financiamiento de investigaciones, lucha contra la malaria
Una vez más, SC Johnson continuó en 2012-2013 su colaboración con
la Fundación Bill y Melinda Gates para apoyar proyectos que estudian y
promueven el uso de productos de consumo para evitar la propagación de
la malaria. Por ejemplo, SC Johnson y el Centro para Empresas Globales
Sustentables de Cornell University se encuentran en el segundo año de un
programa piloto para reducir la transmisión de la malaria mediante la creación
de un nuevo modelo de negocios que lleva repelentes e insecticidas a las
familias rurales.
WWW.SCJOHNSON.COM
25
Ayuda a las familias agrícolas en Ruanda
Desde 2009, SC Johnson ha colaborado con socios para ayudar a los agricultores de
Ruanda a mejorar sus ingresos y su nivel de vida. Nuestras actividades continuaron
en 2012-2013.
A través de una alianza con la Agencia
Estadounidense para el Desarrollo Internacional
(USAID) y el Instituto Norman Borlaug de
Agricultura Internacional de Texas A&M University,
SC Johnson ha trabajado para fortalecer y ampliar
la capacidad de las organizaciones cooperativas
agrícolas locales en Ruanda y mejorar la
producción y la calidad del pelitre que cosechan.
El objetivo es ayudar a las familias agricultoras a
mejorar sus ingresos y su nivel de vida.
SC Johnson ha renovado su inversión en el
programa por tres años más. Entre otros elementos
del programa, los agricultores reciben capacitación
sobre administración financiera y otras habilidades
que les permiten ser más eficaces en sus
operaciones comerciales. Durante el programa,
ha mejorado el rendimiento de las cosechas y el
crecimiento ha superado los objetivos del proyecto.
El pelitre es un insecticida que se extrae de la flor del
crisantemo una vez que se ha secado. Como líder
mundial en la fabricación de productos para el control
de insectos, SC Johnson requiere un suministro
constante de pelitre para varios de sus productos
insecticidas de consumo, como Raid® y Baygon®.
Las actividades
de SC Johnson en
Ruanda durante
2013 comprendieron
capacitación sobre
sustentabilidad. Además
de las sesiones en el aula
(arriba, derecha) para
hablar sobre herramientas
como el análisis de ciclo
de vida, los participantes
realizaron un viaje de
campo de observación al
centro de lavado de café
KZ Noir Ltd. CAFERWA/
NKORA para ver y discutir
prácticas de sustentabilidad
(arriba, izquierda). Algunos
de los participantes
también disfrutaron de
un viaje especial para ver
gorilas en su entorno salvaje
(vea la página 27).
26
Base de la
pirámide
•Actividades y programas actuales de
sustentabilidad en Ruanda
•Entender los impactos medioambientales
que provocan, entre otros, los desechos,
los gases de efecto invernadero y los
recursos de agua
•Desarrollo de un proyecto de
sustentabilidad
B
RE
L
SA
IE N T E S D E 2
01
2
Renovamos
nuestro apoyo
a la iniciativa en
Ruanda durante
-
13
•Viaje de campo de observación al
centro de secado de café KZ Noir Ltd.
CAFERWA/NKORA
O
•Introducción al análisis de ciclo de vida
20
Primero se llevó a cabo un taller de un día de
duración para los líderes de las instituciones
participantes, con el propósito de presentar los
conceptos de alto nivel, presentarles la información
y los próximos pasos que realizarían sus equipos.
Luego, un programa de tres días presentó
conceptos de sustentabilidad, implementación de
sustentabilidad corporativa, uso de energía renovable
y reducción de emisiones de gases de efecto
invernadero, minimización y reutilización de desechos,
y análisis del ciclo de vida (LCA) y razonamiento del
ciclo de vida. El formato del programa comprendió
presentaciones con estudios de casos interactivos
y un viaje de campo al centro de lavado de café KZ
Noir Ltd. CAFERWA/NKORA para realizar un análisis
medioambiental de sus operaciones.
Algunos de los temas de la
capacitación de tres días sobre
sustentabilidad fueron:
SS
Un nuevo elemento de la alianza en 2012-2013 fue
un enfoque más formal en la sustentabilidad, que
incluyó la realización de talleres de capacitación
intensiva dirigidos por SC Johnson en junio.
Diseñado especialmente para las partes interesadas
del sector del pelitre de Ruanda, el programa
tuvo el propósito de presentar herramientas de
sustentabilidad, analizar los beneficios de un
enfoque sustentable para los negocios y lograr que
los participantes identificaran e implementaran un
proyecto de sustentabilidad.
Acerca de la capacitación
sobre sustentabilidad
ASPECTO
Mayor diálogo sobre
negocios sustentables
3
años más.
Los participantes pertenecían
a diversas organizaciones
gubernamentales, sin fines de
lucro y del sector privado, como
las siguientes:
•Ministerio de Agricultura
• Consejo Agrícola de Ruanda
•Universidad Nacional de Ruanda
•Sector de pelitre, como Horizon Group,
empresa matriz de SOPYRWA y
Agropharm África
•Sector del café, como Starbucks, Dormans
WWW.SCJOHNSON.COM
27
Excelentes
lugares
para trabajar
Compromiso
Seguridad
84 %
0,46
Puntaje del compromiso
de los empleados en
la encuesta anual de
opinión, por cuarto año
consecutivo.
Número de incidentes
por cada 100 empleados
de tiempo completo,
por encima de la norma
global de 0,50.
Hemos trabajado
arduamente para crear
excelentes lugares para
trabajar, basándonos
en el respeto, la
inclusión y lo que
es correcto para
las personas que
logran el éxito de
SC Johnson.
Noticias de la
empresa en
2012-2013
Segundo año
consecutivo de
reconocimiento
en la lista "Las
mejores empresas
multinacionales
para trabajar en
el mundo"
28
Reconocimiento
como "Líder del
cambio" de la ONU y
la Fundación para el
Cambio Social
Premio Visionario
de Liderazgo y
Administración de
WomenCorporateDirectors
EXCELENTES LUGARES
PARA TRABAJAR
Ofrecemos excelentes lugares para trabajar
Creemos que al crear y mantener excelentes lugares para trabajar en todo el mundo, SC Johnson
contribuye de manera positiva a las familias, a nuestro negocio y a las comunidades donde
vivimos y trabajamos.
A LI
EN TE S DE
2
01
2
88 % El
de quienes
respondieron la
encuesta de opinión
2012 dijeron que
estaban orgullosos
de ser parte de
SC Johnson.
3
S
B
S
RE
01
Fisk Johnson, presidente del consejo administrativo
y director ejecutivo, explicó en esa ocasión: “para
nosotros, no hay nada más importante que las miles de
personas que forman parte de la familia SC Johnson
en todo el mundo. Es un honor ser reconocidos como
una de las 25 mejores empresas multinacionales
por nuestra cultura laboral, y ser incluidos en varias
listas Great Place to Work® del mundo. Estos
reconocimientos demuestran nuestro compromiso con
la diversidad de personas que trabajan duro todos los
días para lograr el éxito de esta empresa”.
SO
Además de la evaluación interna de nuestros
centros de trabajo, SC Johnson busca en
organizaciones externas indicadores comparativos
relacionados con la satisfacción y el compromiso de
los empleados. En noviembre de 2012, la empresa
fue reconocida en la segunda lista anual "Las
mejores empresas multinacionales para trabajar en
el mundo" del instituto Great Place to Work®.
-2
Un aspecto fundamental de estos principios es
escuchar a la gente de SC Johnson. Por esta
razón, la empresa lleva a cabo con regularidad
una encuesta global de opinión. En los resultados
de 2012, la satisfacción se mantuvo estable en 18
dimensiones medidas y, por cuarto año consecutivo,
el compromiso general fue del 84 por ciento. Esto
es tres puntos más alto que la norma para bienes
de consumo de movimiento rápido establecida por
Towers Watson, nuestro socio en la encuesta.
Obtención de reconocimientos externos
ASPECTO
En SC Johnson, no hay nada más importante
que la gente. Esto infunde todo lo que hacemos,
desde asegurar una cultura de respeto e inclusión
y ofrecer beneficios competitivos y oportunidades
de desarrollo, hasta fomentar programas diseñados
para mantener seguras a las personas.
La empresa también fue reconocida por sus logros
de diversidad e inclusión, por ejemplo, al recibir un
puntaje del 100 por ciento en el índice de igualdad
corporativa de la Campaña de Derechos Humanos, y al
ser nombrada por 24.ª ocasión entre las “100 mejores
empresas para madres trabajadoras” por la revista
Working Mother.
Reconocimientos por ser un excelente lugar para trabajar en 2012-2013
En 2012-2013, tuvimos el honor de ser nombrados en varias listas de “excelentes lugares para trabajar” en muchos de los países donde operamos.
Argentina
Canadá
Centroamérica
Chile
India
Latinoamérica
México
Portugal
España
Reino
Unido
Venezuela
WWW.SCJOHNSON.COM
29
Mejoras constantes en la seguridad, inversión
en desarrollo
SC Johnson sigue invirtiendo en mejoras a la seguridad y oportunidades de desarrollo
para las personas de la empresa.
En el último año, un nuevo programa de seguridad
ha ayudado a SC Johnson en su camino hacia la tan
ansiada meta de cero lesiones, tanto para el personal
de SC Johnson como para los contratistas externos.
74
criterios,
entre ellos
la seguridad.
3
Las operaciones
de SC Johnson
son sometidas
regularmente a
auditorías con
12
01
AS P E C T
OS
BR
-2
SO
La iniciativa se enfoca en tres áreas clave:
N TES D
A LIE
E2
ES
0
•Sistemas operativos o elementos facilitadores,
tales como políticas y normas, evaluaciones de
riesgos específicos para puestos de trabajo, e
identificación y mitigación de peligros.
•Infraestructura de gestión o elementos de apoyo,
tales como la estructura de pilares del sistema
de gestión del desempeño de manufactura, el
desarrollo en liderazgo de seguridad, premios y
reconocimientos, y gestión del desempeño.
•Mentalidades, comportamientos y capacidades,
o elementos promotores, como alineación
del liderazgo y modelos a seguir, así como la
participación de los empleados a través de
programas como Seguridad Basada en los
Empleados (EDS).
Índice total de incidentes
0,8
0,73
0,6
0,62
0,47
0,46
Líder en el sector: 0.50
11/12
12/13
13/14
0,4
0,2
0,0
09/10
10/11
14/15
15/16
El índice total de incidentes mide el número de incidentes por cada 200.000 horas de trabajo, lo que
equivale aproximadamente a 100 personas que trabajan durante un período de un año.
30
La comunicación es la clave
Un punto central de este enfoque es un conjunto
de principios básicos (los siete conceptos absolutos
de la seguridad) que se han comunicado en todo el
mundo para destacar los comportamientos críticos
que debemos entender y poner en práctica para
evitar lesiones graves. Otra clave es EDS, que se
puso en marcha el año pasado en cinco plantas de
manufactura en distintos lugares del mundo y que
sigue implementándose en otros centros.
Gracias a estas y a otras iniciativas, estamos
avanzando a buen paso hacia una organización
con seguridad basada en comportamientos,
responsabilidad de los empleados y dirigida por la
línea. SC Johnson mide esto mediante el índice total de
incidentes, que es el número de incidentes registrados
por cada 100 empleados de tiempo completo en un
período determinado. El nivel de clase mundial es de
0,50 o menos, y SC Johnson terminó el período 20122013 con un índice global total de incidentes de 0,46.
A través del nuevo sistema Skillbuilder
en Internet, todo el personal de
SC Johnson ahora tiene acceso a
cientos de recursos de capacitación,
lo cual incluye artículos hasta cursos
de aprendizaje electrónico. Además,
una nueva “universidad” en Internet
enfocada en suministro de productos,
que abarca más de 175 temas, ha
recibido más de 51,000 visitas a la
página desde julio del 2012.
EXCELENTES LUGARES
PARA TRABAJAR
Fuente de orgullo y comunidad
Una parte de ser un excelente lugar para trabajar es ser un lugar al que las personas
estén orgullosas de entregar su tiempo y energía.
S
O
E
BR
IE N T E S D
SAL
E2
0
1
Casi
7.000
13
En mayo de 2013, la empresa develó la segunda
exposición de la galería, llamada Usonia: la
visión de Frank Lloyd Wright para el hogar
estadounidense. Es una celebración de “Usonia”, la
visión arquitectónica de Wright para el desarrollo
de ciudades con hogares prácticos, económicos
y bellos para la clase media. Como parte de este
concepto, Wright promovió nuevas e innovadoras
ideas relacionadas con el espacio, la energía y la
eficiencia de los materiales.
20
La galería es una exposición
gratuita en las instalaciones
de nuestras oficinas centrales
en Racine, Wisconsin, y es
el resultado de un acuerdo
celebrado en julio de 2011
entre SC Johnson y la
Fundación Frank Lloyd
Wright para el préstamo a
largo plazo de artefactos
que pertenecieron a Frank
Lloyd Wright. Muestra
una selección rotativa de diseños y artefactos
de Wright, y busca explorar su influencia en las
familias y los hogares estadounidenses.
Exposición más reciente: Usonia
2-
Una inversión en la comunidad y
las artes
centrales. Miles de aficionados a la arquitectura visitan
cada año las oficinas centrales de SC Johnson para
ver los famosos diseños de Wright.
ASPECT
OS
En los últimos años, SC Johnson ha realizado
múltiples contribuciones en distintas comunidades
para inspirar orgullo en sus empleados. Además,
la empresa tiene un legado de arquitectura
fascinante, como el edificio administrativo y la torre
de investigación diseñados por Frank Lloyd Wright.
En 2012-2013, la Galería SC Johnson: en casa con
Frank Lloyd Wright continuó como un ejemplo
de una iniciativa que ayuda a distinguir a nuestra
comunidad y a nuestra empresa.
personas visitaron
la galería en
2012-2013.
Es un atractivo especial para las personas que visitan
Racine, Wisconsin, el hogar de nuestras oficinas
Otro tesoro arquitectónico
SC Johnson tiene una larga historia de arquitectura fascinante. La adición más reciente, Fortaleza Hall,
contiene una amplia gama de características diseñadas para ser fuente de energía e inspiración, desde
comodidades como una conserjería y un gimnasio, hasta un jardín vertical viviente y un aeroplano
suspendido en el centro, el cual es un tributo al presidente emérito del consejo administrativo, Sam
Johnson, y al espíritu aventurero. Fortaleza Hall recibió la certificación dorada de Liderazgo en Energía y
Diseño Medioambiental (LEED) del Consejo de Edificios Ecológicos de los Estados Unidos.
WWW.SCJOHNSON.COM
31
Inversión en el
desarrollo sustentable
Una mirada a los
resultados del Mapa
de Regeneración,
una iniciativa clave
patrocinada por
SC Johnson
en 2012/13.
32
E
n SC Johnson, creemos que las empresas
deben trabajar para promover sus
actividades, pero también contribuir al
diálogo global sobre desarrollo sustentable. Es por
esta razón que la empresa ha patrocinado el Mapa
de Regeneración, una iniciativa de GlobeScan y
SustainAbility para desarrollar un mapa hacia el
desarrollo sustentable en la próxima generación.
Tal como lo explica Kelly Semrau, Vicepresidente
Senior de Asuntos Corporativos, Comunicación y
Sustentabilidad Globales: “trabajamos arduamente
como empresa para mejorar continuamente
nuestro desarrollo sustentable, pero sabemos que
necesitamos hacer más. Y, para hacerlo, tenemos
que conocer lo que piensan los consumidores.
Por lo tanto, siempre nos estamos haciendo
preguntas, tales como: ‘¿cómo podemos alentar
a los consumidores a pensar en la sustentabilidad
cuando eligen productos?’ ‘¿Cómo entregamos
un producto de alta calidad, económico y muy
sustentable?’ No tenemos todas las respuestas,
pero nunca dejamos de hacer preguntas. El
proyecto de Mapa de Regeneración fue una
magnífica manera de apoyar nuevas investigaciones
y obtener perspectivas útiles sobre lo más
importante para las generaciones futuras”.
Exploración del comportamiento de
los consumidores
Un elemento clave del Mapa de Regeneración fue
el Estudio de Consumidores de Regeneración, una
detallada encuesta por Internet de las actitudes,
las motivaciones y los comportamientos de
los consumidores en relación con el consumo
sustentable. Desarrollado por BBMG, GlobeScan
y SustainAbility, el estudio identificó tendencias
notables en la manera en que los consumidores
piensan y actúan con respecto a los asuntos de
desarrollo sustentable.
Aunque dos de cada tres consumidores afirmaron
que: “como sociedad, debemos consumir mucho
menos para mejorar el medioambiente de las
generaciones futuras”, el impacto medioambiental
ocupó el décimo lugar entre los diez principales
factores de compra de los encuestados.
Los 10 factores principales de compra
Al tomar decisiones de compra o influir en ellas,
¿cuáles de los siguientes factores diría que son los
que más influyen cuando intenta probar algo distinto
a su marca habitual?
Total de encuestados globales
Desempeño y calidad del producto
56 %
Precio
54 %
Valor por el precio pagado
49 %
Marca
27 %
Salud y seguridad del producto
Promociones y descuentos
Conveniencia y facilidad
de uso y obtención
Innovación y nuevas características
Va con mi identidad o estilo
Impacto o beneficio medioambiental
23 %
22 %
19 %
66 %
El
de los encuestados
dijeron que debemos
consumir menos
para mejorar el
medioambiente.
15 %
10 %
8 %
Nota: Entre las tres principales respuestas de los entrevistados, de 16 opciones.
El impacto medioambiental fue el número 10 entre los factores de
compra de los encuestados.
También hay diferencias notables en el compromiso
expresado por los consumidores de actuar
conforme a sus creencias de desarrollo sustentable.
Solo el 26 por ciento de los encuestados en
Norteamérica y Europa estuvieron de acuerdo
con la frase: “en épocas de dificultad económica,
estoy dispuesto a pagar más por productos que
tengan beneficios sociales y medioambientales”.
En cambio, el 60 por ciento de los encuestados en
Brasil, China y la India dijeron que pagarían más
para proteger el medioambiente.
Dispuestos a pagar más por productos ecológicos
En períodos económicos difíciles, estoy dispuesto
a pagar más por productos con beneficios sociales
y medioambientales.
Países
desarrollados
Países en
desarrollo
43 %
Estados Unidos
26 %
Reino Unido
26 %
Alemania
26 %
Brasil
65 %
El
expresó un sentido
de responsabilidad
frente a comprar
productos buenos
para el planeta
y las personas.
74 %
El
afirma que las
empresas son
responsables de
trabajar para
mejorar el
medioambiente.
57 %
India
62 %
China
60 %
Los consumidores de los países en desarrollo estaban dos veces más
dispuestos a afirmar que pagarían más por un producto con beneficios
medioambientales.
WWW.SCJOHNSON.COM
33
Algo muy importante es que el estudio de
Consumidores de Regeneración identificó a un
importante grupo de consumidores en el que
hay que enfocarse: los “aspirantes”, quienes
representan no solo el mayor segmento de
consumidores, sino también el grupo que quiere
ser sustentable en sus compras y creencias.
El informe Re:pensar el consumo explica: “los
aspirantes se preocupan por el estilo (65 %), la
posición social (52 %) y equiparan las compras con
la felicidad (70 %). Sin embargo, también están entre
los más propensos a creer que necesitamos ‘consumir
Comportamientos sustentables
Indique con qué frecuencia ha realizado cada una de
las siguientes actividades en el último año.
Reciclar materiales
que pueden reciclarse
61 %
Utilizar mis propias bolsas
para compras, en lugar
de aceptar bolsas de la
tienda o del mercado
61 %
Comprar productos
cuyo contenido o embalaje
pueden reciclarse
58 %
Revisar la lista de ingredientes
antes de comprar
57 %
Elaborar composta con
desechos del jardín y del hogar
45 %
38 %
Nota: 1 = nunca, 5 = siempre
Se indica el porcentaje de quienes seleccionaron 4 o 5
Al preguntarles sobre la frecuencia con la que toman decisiones de
comportamiento sustentable, los encuestados respondieron que sus
comportamientos sustentables más usuales son el reciclaje y el uso de
bolsas reutilizables para las compras.
El Estudio de Consumidores de Regeneración identificó a los
aspirantes, el mayor segmento de consumidores, como un
grupo de alta influencia en el fomento de futuros hábitos de
los consumidores. Tienen una orientación materialista pero
también aspiran a tomar decisiones ecológicas.
34
El mapa para el futuro
Además de la investigación de consumidores, el
proyecto de Mapa de Regeneración recopiló gran
cantidad de información sobre las necesidades
de desarrollo sustentable de las próximas
generaciones. El equipo llevó a cabo entrevistas con
pioneros de la sustentabilidad, entabló diálogos con
líderes intelectuales y realizó varias encuestas para
explorar las actitudes y percepciones.
Los resultados, explica Chris Coulter, director
ejecutivo de GlobeScan, fueron tres conclusiones
fundamentales: “en primer lugar, para acelerar y
aumentar los avances en materia de sustentabilidad,
debemos abordar el problema del cambio de
sistema. Segundo, nuestro
te r
ul
éxito colectivo solo se
Co
s
obtendrá de un contexto
favorable, basado en
mayor confianza, mejor
colaboración y liderazgo
diferente. Tercero, se
requiere una nueva forma
de liderazgo a corto
plazo, en particular de las
empresas globales, para
iniciar una transición más amplia a una forma de
vida más sustentable”.
ri
Viajar en bicicleta, caminar o
utilizar transporte público en
lugar de conducir un automóvil
o motocicleta de mi propiedad
48 %
Basándose en esta perspectiva, empresas como
SC Johnson necesitan encontrar formas efectivas
de poner las alternativas medioambientales en un
lugar prominente cuando los consumidores van de
compras, en particular los aspirantes, y ayudar a
explicar los beneficios. Existe una gran oportunidad
de interactuar con estos consumidores, ya que los
aspirantes buscan información en las redes sociales
en Internet.
Ch
Comprar productos de limpieza
y otros en formas concentradas
que reducen el embalaje
mucho menos para mejorar el medioambiente para
las futuras generaciones’ (73 %), lo que destaca la
brecha entre las aspiraciones y la acción”.
Añade Mark Lee, director ejecutivo de Sustain-Ability:
“una de las recomendaciones más importantes del
Mapa de Regeneración es que las empresas globales
adopten lo que llamamos liderazgo extendido, es
e
decir, un liderazgo que vaya
Le
k
más allá del desempeño
individual de la empresa y
que incorpore actividades
para moldear el contexto
sistémico más amplio.
Damos las gracias a SC
Johnson por su participación
y apoyo para crear el marco
de liderazgo extendido, y
esperamos contar con la oportunidad de trabajar
juntos para implementarlo en la economía”.
Ma
r
retos inevitables, sino también al invitar reacciones y
divulgaciones correspondientes de otros…”.
La transparencia tiene sus retos. El hecho de brindar
información abierta sobre productos o procesos
puede revelar conocimientos a los competidores
y generar preguntas entre los consumidores; sin
embargo, creemos que es fundamental para permitir
que los consumidores tomen decisiones ecológicas.
Un recurso para el futuro
El informe final del Mapa de Regeneración,
titulado Cambio de táctica, también destaca la
transparencia, una aspiración en la que SC Johnson
ha trabajado durante cierto tiempo. El informe señala:
“las empresas necesitan aprovechar medios de
transparencia más efectivos y extensos, que provean
mejores señales externas y optimicen el conocimiento
y la toma de decisiones de todos los que participan
en el sistema. Las empresas que encabecen la marcha
también se beneficiarán, no solo por obtener mayores
niveles de confianza que les ayuden a navegar por los
Obviamente, este resumen apenas toca muchas de las
perspectivas reveladas por el Mapa de Regeneración.
SC Johnson tuvo el orgullo de darle vida a la iniciativa,
y es un gran placer ayudar a difundir sus resultados.
Como empresa familiar, nuestro enfoque nunca será
en los resultados a corto plazo, sino en las acciones
sustentables y responsables para el futuro. Creemos
que el diálogo, como aquel generado por el Mapa
de Regeneración, es fundamental para asegurar el
progreso de las generaciones futuras.
“Queremos
transparencia en
todos nuestros
ingredientes,
para que los
consumidores
puedan tomar
sus propias
decisiones
informadas sobre
lo que compran”.
– Fisk Johnson, presidente
del consejo administrativo
y director ejecutivo de SC
Johnson, página 42 de
Cambio de táctica
Los diversos elementos e informes del proyecto
pueden encontrarse en su sitio web:
www.theregenerationroadmap.com
Un legado de inversión
He aquí algunas de las principales contribuciones de SC Johnson al diálogo global sobre desarrollo sustentable.
1990
Comisionó El
medioambiente:
actitudes públicas
y comportamiento
individual con GfK
Roper, precursor
de informe anual
Green Gauge®.
1998
Ayudó a lanzar la
iniciativa Racine
Sustentable,
un programa
comunitario para
mejorar la
educación, darle
nueva vida al
centro de la
ciudad y mejorar
la comunidad de
nuestras oficinas
centrales.
2005
Patrocinó las
pruebas de campo
del protocolo
Base of the
Pyramid™ (Base
de la pirámide),
a fin de obtener
información sobre el
desarrollo comercial
sustentable en
la base de las
comunidades
piramidales.
2011
Patrocinó parte de
la 20.ª encuesta
Green Gauge®, que
presentó nuevos
resultados sobre
las actitudes y los
comportamientos
ecológicos de los
consumidores
estadounidenses.
2012
Puso en marcha el
programa de Cambio
de Comportamiento
Sustentable de
SC Johnson,
un proyecto de
investigación que
estudia la manera de
fomentar un cambio
de comportamiento
en torno a las
alternativas
sustentables.
2012
Patrocinó el Mapa
de Regeneración,
una iniciativa
de GlobeScan y
SustainAbility para
crear un mapa
hacia el desarrollo
sustentable.
WWW.SCJOHNSON.COM
35
Referencia rápida de
los indicadores
Innovación
N EL
CO
ÓN
CI
C
A
ER
desechos
Menos
SC Johnson
IÓN CON EL CONSU
ACC
M
IDO
ER
NT
R
•I
•I
N
T
Operaciones
Enfoque holístico
de alternativas
ecológicas
Embalaje
Para obtener más información sobre SC Johnson
o nuestras actividades de sustentabilidad, visite
www.scjohnson.com
Prevención de
enfermedades
Mejores vidas
Reciclaje
Contribuciones y servicios
R
O
D
Materiales
Carbono
IDOR • INTERAC
SUM
CIÓ
ON
NC
C
ON
EL
N
EL
CO
CONSUMIDOR
• IN
TE
RA
CC
IÓ
N
Energía
CC
INTERA IÓN CON
E
L
CO
NS
UM
I
Creemos que las mejoras continuas deben ser una
meta fundamental de todas las actividades de sustentabilidad. No basta establecer una meta y alcanzarla. Deben establecerse nuevas metas con
rapidez para fomentar el avance constante. Es por
esta razón que SC Johnson ha establecido objetivos
ambientales durante décadas y emitido un informe
público de avances de sustentabilidad durante más
de 20 años.
mpacto ecológ
ico
nor i
Me
R•
IDO
UM
NS
CO
La brújula ambiental de SC Johnson refleja nuestro
compromiso con darle una perspectiva holística a las
ideas sustentables. Estamos a la mitad del camino
en nuestro más reciente plan de sustentabilidad a
cinco años, cuya meta es mejorar en forma continua
nuestros productos exitosos, reducir los desechos,
minimizar nuestro impacto ecológico y mejorar la
vida de las familias.
Base de la
pirámide
Ingredientes
Productos
Prod
uctos exitosos
En 2011, ampliamos nuestras metas formales de mejoramiento de ingredientes para incluir el embalaje. Ahora informamos dos conjuntos
de datos: mejora general desde 2001* y mejora del embalaje desde nuestra base de referencia de 2011-2012.
Mejora general desde 2001*
Desde 2001, hemos
incrementado nuestra
química "óptima"
o "mejor" al 44 %.
Página 9.
Óptimo
4 %
14 %
19 %
25 %
73 %
54 %
Mejor
Aceptable
ateriales
M
con clasificación 0
10 %
Totales redondeados.
36
Mejora de embalaje desde 2012
14 %
29 %
11 %
30 %
57 %
59 %
0 %
0 %
2 %
* Los resultados de 2012-2013 incluyen materias primas químicas y materiales de embalaje. El año de referencia (2000-2001) solamente incluyó materias primas químicas.
Reducción de desechos globales de manufactura*
2007
-62.0 %
-57.0 %
-55 %
-46 %
-40.5 %
2006
-54 %
2013
-33.7 %
Hemos
reducido
nuestros
desechos y
emisiones en
un 62 % desde
el año 2000.
Página 13.
2008
2009
2010
2015
* Porcentaje de reducción en la combinación
global de emisiones aéreas, efluentes de agua
y desechos sólidos de manufactura. Avance
comparado con el año 2000 (año de referencia)
2011
Meta para 2016
2012
Energía renovable global
Tan solo en los últimos 10 años, las contribuciones de SC Johnson en
todo el mundo han superado los USD 210 millones.
Contribuciones globales en 2012-2013, por categoría
Desarrollo económico y
de la comunidad 15 %
2012
30.0 %
29.9 %
2011
Contribuciones de
productos 16 %
Objetivo: Utilizar
un 33 % de energía
renovable global
en 2016.
Sustentabilidad y
medio ambiente 5
Salud y
bienestar 10
Servicios sociales 16
2013
2014
Durante
más de un
siglo, hemos
mejorado la
calidad de vida
de las familias.
Página 23.
%
%
%
Educación 19
%
Arte, cultura y
humanidades 19 %
2015
Excluye contribuciones subsidiarias diversas y fondos a la Fundación Johnson.
Reducción global de gases de efecto invernadero
2011
-40.2 %
2013
2014
-42.0 %
Estamos
trabajando
para alcanzar
nuestras metas
para 2016 de
reducir las
emisiones
de gases
de efecto
invernadero
de nuestros
centros de
manufactura
global un 48 %
con respecto
a nuestra base
de referencia
del año 2000,
y obtener
un 33 % del
total global
de energía
de fuentes
renovables.
Página 20.
2014
Índice total de incidentes
2015
Objetivo: Para 2016,
reducir las emisiones
de gases de efecto
invernadero de los
centros de manufactura
globales un 48 %, en
comparación con nuestra
base de referencia del
año 2000.*
2012
* Indexado a la producción.
0,8
0,73
0,6
0,62
0,47
0,46
Líder en el sector: 0.50
11/12
12/13
13/14
0,4
0,2
0,0
09/10
10/11
14/15
15/16
Nuestro índice
global total de
incidentes de
0.46 es mejor
que el valor de
referencia de
clase mundial
de 0.50.
Página 30.
El índice total de incidentes mide el número de incidentes por cada 200.000 horas de trabajo, lo que
equivale aproximadamente a 100 personas que trabajan durante un período de un año.
WWW.SCJOHNSON.COM
37
Acerca de GreenGrams
En 2012/13, la interacción de SC Johnson con los consumidores sobre temas de sustentabilidad incluyó la
campaña en medios sociales GreenGrams, una serie de consejos, reflexiones y acertijos sobre las formas en que
todos podemos ser un poco más ecológicos. He aquí algunos de nuestros favoritos. Encuentre más en
www.scjohnson.com/GreenGrams, www.twitter.com/SCJGreenChoices o www.pinterest.com/SCJGreenChoices
38
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©2013 S. C. Johnson & Son, Inc.

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