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TRAVEL AGENT MONTHS
MAYO 1 – 15 de DICIEMBRE 2014
América Latina & Caribe
SEGÚN DISPONIBILIDAD
Querido Agente de Viaje,
Usted está cordialmente invitado/a participar en el programa de Meses de Agente de Viaje
(Travel Agent Months [TRAM]) de Aruba 2014 denominado en lo sucesivo programa
TRAM. El programa TRAM le ofrece una oportunidad de visitar y disfrutar de la hermosa
isla de Aruba. Para participar en el programa, por favor ingrese la información requerida en
el formulario de solicitud electrónico (Paquetes Especiales de Agente de Viaje) publicado en
http://agents.aruba.com/tram/ Hay un formulario de solicitud electrónico para los agentes
ACE y otro para todos los otros Agentes de Viaje. Marque la casilla adecuada (ACE o NoACE) en el formulario.
REGULACIONES
I.
El programa TRAM es válido desde el 1 de Mayo hasta el 15 de Diciembre 2014
(Con fechas no aplicables: 4 y 5 de Julio y del 27 al 30 de Noviembre)
II.
Este programa es basado según disponibilidad de habitaciones en los hoteles
participantes.
III.
Este programa está basado en ocupación doble (el agente de viaje y una persona
extra. Esa persona puede ser su pareja, hijo, hermano, padre/madre, amigo u otro
agente de viaje) a base de Plan Europeo.
IV.
Las siguientes personas son elegibles para participar del programa TRAM de Aruba:
V.

Personal de ventas y directivos directamente responsables de ventas de agencia
de viajes.

Agentes ACE: Para aprovechar de las tarifas de ACE, debe haber conseguido
certificación del programa ACE mas actualizado.

Todos los Agentes de Viaje: Para aprovechar de las ofertas del programa de
TRAM, debe incluir su número de IATA o certificación similar, como CLIA o
TRUE.
Participación constituye una visita por agente cada dos años, lo que puede ser
extendido según disponibilidad.
VI.
La estadía consiste de:
Un máximo de 6 noches (3 en un hotel high-rise, 3 en un hotel low-rise) a un precio
fijo de US$ 390.00 para Agentes de Viaje y US$270.00 para Agentes ACE como se
ha descrito anteriormente a base del Plan Europeo.
Un mínimo de 4 noches (2 en un hotel high-rise, 2 en un hotel low-rise) a un precio
fijo de US$260.00 para Agentes de Viaje y US$180.00 para Agentes ACE como se ha
descrito anteriormente a base del Plan Europeo.
NOTA:
Costos de Todo Incluido son adicionales al programa TRAM y deberán
ser pagados directamente al hotel a su llegada.
$3.00 le serán cobrados por habitación, por noche directamente por el
hotel. Este cargo es para cubrir un impuesto de Gobierno que se llama
Impuesto Ecológico.
VII.
Para aplicar, los agentes deben llenar el formulario de solicitud disponible en
http://agents.aruba.com/tram/.
VIII.
Aplicaciones deben ser recibidos en la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba
(Aruba Hotel and Tourism Association) por lo menos 3 semanas antes de su fecha
de salida para la isla de Aruba.
Los agentes recibirán una confirmación de sus hoteles anfitriones por correo
electrónico de la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba. La confirmación
será enviada solamente a la dirección de correo electrónico indicada por
el agente de viaje en el formulario de solicitud.
IX.
En el formulario de solicitud electrónico se le pedirá al agente de viaje que elija 3
hoteles high-rise y 3 hoteles low-rise de la lista de hoteles participantes. Los hoteles
serán asignados a base de disponibilidad (primer hotel “low-rise/high-rise” que
responda por vía electrónica será el anfitrión del agente de viaje)
X.
Las estadías son confirmadas por la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba
aproximadamente dos semanas antes de las fechas de viaje y son basadas en
disponibilidad, está sujeto a cambios en cualquier momento durante el programa.
XI.
El pago del paquete TRAM debe hacerse a través de la presentación de la
Tarjeta de Crédito en la sección de Garantía disponible en la aplicación
electrónica. Cuando se cancela una aplicación confirmada, hay una
penalidad de una noche a US$65.00 para los agentes de viaje y US$45.00
para los agentes ACE y los que no se presenten, se les cobrará el importe
total. La Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba (AHATA) le devolverá el saldo
a la tarjeta de crédito presentado.
XII.
Una vez que se confirma la reservación de la habitación, no se acepta
cambios. Para cancelar una confirmación, por favor envíe una notificación de
cancelación por escrito al menos 48 horas antes de la fecha de llegada al
correo electrónico: [email protected] y también a los hoteles en cuestión.
XIII.
Todos los arreglos de vuelo son de exclusiva responsabilidad del agente de viaje.
Por favor, póngase en contacto con las compañías que ofrecen servicios
directamente a Aruba, ya que pueden ofrecer tarifas especiales para este programa.
XIV.
Todos los pasajeros son responsables del Impuesto de Salida del Aeropuerto
de Aruba, que es US$37.50 por persona para vuelos a los Estados Unidos.
Pasajeros viajando a otras partes tienen que pagar US$34.50. Si este impuesto no
está incluido en el pasaje aéreo, será la responsabilidad de cada participante pagar a
la salida de Aruba en el aeropuerto. Los pasajeros en transferencia pagarán US$3.00
adicionales. Nota: a partir del 1ero de Junio 2012, todos los pasajeros tendrán que
pagar la Tasa del Impuesto del Promoción Turístico de US$10.00 por persona si no
está incluido en su boleto aéreo. Tendrá que pagar $3.00 por noche, por habitación
al hotel(es) para cubrir el Impuesto Ecológico implementado por el Gobierno desde
el 2013.
XV.
Una Inspección de su(s) hotel(es) anfitrión(es) es un requisito para que el
tarifa TRAM sea válida. Por favor póngase en contacto con la persona de
ventas a su llegada al hotel.
XVI.
Para obtener más información acerca del programa TRAM 2014, por favor visite
http://agents.aruba.com/tram/ (la página de agentes de viaje) y/o contacte cualquiera
de los siguientes:
Nombre
Compañía
Aruba Hotel & Tourism Association
(Aruba)
Email
Teléfono
[email protected]
(297) 5822607
Aruba Tourism Authority (Colombia)
[email protected]
(57) 170-202-57
Carlos Barbosa
Aruba Tourism Authority (Brazil)
[email protected]
Marcos Sydor
Aruba Tourism Authority (Argentina)
[email protected]
Nataly Arends
[email protected]
Johana Santiago
Aruba Tourism Authority (Venezuela)
Aruba Tourism Authority (PR/Digital
LATAM)
Alvaro Caballero
Aruba Tourism Authority (Chile)
[email protected]
Miriam Dabian
Aruba Tourism Authority (LATAM)
[email protected]
Vanessa Rasmussen
Maria Victoria
Galan
(54-11) 43118053
[email protected]
(58) 212-9599166
Características

Un máximo de 6 noches (3 en un hotel high-rise, 3 en un hotel low-rise) a un precio
fijo de US$ 390.00 para Agentes de Viaje y US$270.00 para Agentes ACE como se ha

Un mínimo de 4 noches (2 en un hotel high-rise, 2 en un hotel low-rise) a un precio
fijo de US$260.00 para Agentes de Viaje y US$180.00 para Agentes ACE como se ha
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Las tarifas del programa TRAM son a base del Plan Europeo (sólo alojamiento,
sin desayuno)
La reservación de hotel para el programa TRAM es basado en ocupación doble
(un máximo de dos personas en una habitación)
Cortesía de De Palm Tours: Ofrece amablemente traslados gratuitos ida y vuelta para el
agente de viaje y su compañero, pero sólo en su llegada y salida. (Desde el aeropuerto hasta
su hotel y desde su hotel al aeropuerto)
Hoteles Participantes: Plan Europeo y Todo Incluido
High-rise
Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino
Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino
Radisson Aruba Resort, Casino & Spa
Renaissance Aruba Resort & Casino
The Ritz-Carlton, Aruba
Low-rise
Manchebo Beach Resort & Spa
Tamarijn Aruba All Inclusive Beach Resort
Talk of the Town Hotel & Beach Club
The Mill Resort & Suites Aruba
Tierra Del Sol Resort, Spa & Country Club Aruba
Hoteles que ofrecen Paquetes Todo Incluido Opcionales
High-rise
Low-rise
Los gastos de todo incluido opcionales en los
hoteles Renaissance y Manchebo son
adicionales al paquete de TRAM. El pago del
paquete todo incluido deberá tomar lugar
directamente con el hotel y de acuerdo a los
requisitos del hotel.
Plan Europeo NO disponible, SÓLO Paquetes Todo-Incluido
Hotel Low-Rise:
Hotel High Rise:
Occidental Grand Aruba
El paquete Todo Incluido es obligatorio
El Todo Incluido de Occidental
en Tamarijn Aruba All Inclusive Beach Resort.
Grand Aruba está incluido en el paquete
Todos los cargos inclusivos a pagar a la llegada.
del programa TRAM sin cargo adicional.
Un depósito de la tarjeta de crédito una noche
se requiere para reservar. Una vez que se confirma
la reserva por el hotel, el participante tiene que
enviarnos un correo electrónico el número de
tarjeta de crédito y un depósito de una noche será procesada.
High Rise Hotels
Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino
Características TRAM:
 Blackout dates: Todos Fiestas y fechas ya agotadas. Dependiendo de la disponibilidad.
 Para noches adicionales 50% descuentos en tarifas rack (máximo 3 noches)
Plan todo incluido:
 No aplicable
Programe una inspección del hotel y recibir 1 desayuno buffet (2) de cortesía en el restaurante
Ruinas del Mar.
Características del hotel:
Un espectacular resort en la famosa Palm Beach, con maravillas a la espera de ser descubierto.
Pasee tranquilamente por las playas eternas y encantadores, disfruta de snorkeling en las aguas
cristalinas y experimenta la emoción de los juegos de casino.
Video 3min: QuickTime - Windows Media
VR Tour | Facility Details | www.Aruba.Hyatt.com
Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino
 Máximo 2 niños hasta la edad de 12 años sin costo alguno.
 Máximo 2 adultos y 2 niños por habitación
 Habitación: Sujeto a disponibilidad
 Basado en el Plan Europeo
Plan todo incluido:
 No aplicable
La impresionante “Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino” ubicado frente al mar da la
bienvenida a sus huéspedes a una experiencia de resort caribeño contemporáneo.
Mientras toman sol, nuestros huéspedes obtienen el placer de la agradable piscina de forma
libre y del bar dentro de la piscina o relajarse en la piscina “H2Oasis” sólo para adultos.
Disfruten de las delicias culinarias incluyendo la renombrada Ruth Chris Steak House, o del
romántico Simply Fish en la playa admirando a la vez la belleza del atardecer Arubeño. En la
noche, los huéspedes podrán probar su suerte en el excitante Stellaris Casino o bailar al ritmo
local en el Lounge 101.
Radisson Aruba Resort, Casino & Spa
Black out dates:
 Dependiendo de la disponibilidad.
 Presentando una renovación de $30 millón!
Plan todo incluido:
 No aplicable
Nuestro resort AAA 4-Diamantes se encuentra en Palm Beach, la playa más extensa de la isla. El oasis
tropical de 15 acres incluye 355 habitaciones renovadas y suites, piso ejecutivo “Plaza Club”, tres
restaurantes, incluyendo el único restaurante de la isla AAA 4-Diamantes, Sunset Grille, tres salones, spa
más completo de Aruba, casino, actividades complementarias y dos piscinas de forma libre al nivel del
mar.
VR Tour | Facility Details | www.Radisson.com/aruba
Blackout dates:
 Dependiendo de la disponibilidad.
Plan todo incluido: US$130.00 por agente y $130.00 por acompañante. Plan todo incluido Añadir
excluyendo habitación, por persona / por noche. Paquete todo incluido tiene que ser comprado para
toda la estancia y para todas las personas en la habitación. Todo Incluido agregar para los niños de entre
13 a 17 años cuesta $ 75.00 por niño, niños de 0 a 12 años es gratis.
*Paquete todo Incluido incluye: bebidas de marcas estándar ilimitadas incluidas las bebidas congeladas en puntos de venta en
Renaissance, todos los días incluyen desayuno americano o buffet de desayuno en puntos de venta en Renaissance, todos los
días incluyen un almuerzo a la carta o buffet en puntos de venta en Renaissance, todos los días incluye una cena a la carta o
buffet en Renaissance y su punto de venta. La cena se define como 1 aperitivo o ensalada, 1 plato principal y postre 1 en el
menú. F & B de cargo por servicio, uso gratuito del club Patamingo niño, 15% de descuento en tratamientos de spa interior,
casino match play cupón de $ 10.00 por adulto, por estancia.
Características del hotel: La maravilla de Renaissance Aruba no son sólo sus playas de arena
privada, blanca, o su agua azul cristalina. Renaissance Aruba Resort & Casino será su guía para descubrir
algo maravilloso por toda la isla. Nuestra ubicación en la vibrante, moderno centro de Oranjestad le
ofrece un sinfín de oportunidades para disfrutar de su shopaholic interior, degustar la cocina
internacional y local, asista a un espectáculo, probar su suerte en nuestras dos casinos en el lugar y
deleitarse con la cultura de Aruba en una forma que pueda la única experiencia desde el corazón de la
ciudad. Ofrecemos dos hoteles dentro de un complejo que incluye el recientemente renovado-adulto
exclusivo Renaissance Marina Hotel. Hay muchas cosas hermosas para encontrar en la isla, pero un
descubrimiento muy especial oculta cerca de la costa. Isla Renaissance, únicas playas privadas de Aruba y
un lugar popular de la boda de destino. Sus aguas cristalinas, playas le dan un sentido de la paz y la
soledad que simplemente no se encuentra en ninguna otra parte del mundo, un verdadero escape
dentro de un escape
A continuación encontrará un enlace a nuestro nuevo video localidad:
http://www.youtube.com/watch?v=9oBJLuz3JPY&context=C4c7f746ADvjVQa1PpcFOZ1JZHFoAwbeYw
Bjco-wjvlZZfcGAgkog=
The Ritz-Carlton, Aruba
• Toda solicitud debe ser aprobada por el complejo antes de compromiso
Plan todo incluido:
• No aplicable
Encaramado en la exclusiva playa de Palma, de la Hermosa isla sur Caribeña , The Ritz-Carlton,
Aruba es uno de los hoteles más lujosos y muy bien situados en Oranjestad. 320 habitaciones
elegantes del complejo, incluyendo 55 suites, revelan un nuevo nivel de elegancia, ofreciendo la
más fina ropa de cama, baños de mármol y servicio de descubierta nocturno. A través de un
paisaje de vistas prístinas, palmeras tropicales y follaje colorido, habitaciones bien equipadas y
lujosas coaxial los huéspedes a relajarse como empapan en la puesta del sol del Caribe desde un
balcón amplio y privado. El Ritz-Carlton Club ® nivel reconocido cuenta con un amplio Club
Lounge con ventanas de piso a techo revelando vistas de Palm Beach y un sinfín de culinaria y
ofrendas de bebidas durante todo el día, emparejado con servicio personal a asegurar
memorias duraderas de tu estancia. Una experiencia auténtica de la isla, rebosante de
amenidades únicas y oportunidades recreativas, incluyendo cuatro salidas gastronómicas
distintivos, un Spa de lujo, con 13 salas de tratamiento, dos piscinas y un casino de 24 horas.
Occidental Grand Aruba
Características del TRAM:
• Fechas de cierre: Navidad, Fin de Año, Semana del Presidente, Semana Santa y los meses
de enero a marzo
• Por favor, tenga en cuenta que a partir del 1 de marzo el Gobierno de Aruba está
cargando un nuevo impuesto para el Medio Ambiente que se cobrará a todos los
huéspedes habitaciones a su llegada. La cuota es de $ 3 por día por habitación y los
huéspedes se les cobrarán en el check -in.
Paquete Todo Incluido:
• Todo Incluido no es opcional
El Occidental Grand Aruba ofrece 368 habitaciones y suites para disfrutar de todo lo que Aruba
tiene para ofrecer. Este exclusivo complejo con todo incluido está dirigido a una clientela
internacional que buscan una escapada exótica isla e incluye alojamiento perfecto para los
recién casados y familias por igual. Con seis restaurantes y cinco bares para elegir, una gran
variedad de deportes acuáticos, una piscina de forma libre, cerca de las tiendas y deslumbrante
entretenimiento nocturno, hay un sinfín de opciones para cubrir tanto sus días y noches.
Low Rise Hotels
• Fechas restringidas: Dependiendo de la disponibilidad
Paquete todo incluido:
• Disponible bajo petición a la llegada a $ 100.00 por persona por día, $ 100.00 por
acompañante por día
• Las características de todo incluido: desayuno buffet, almuerzo, cena a la carta y bebidas
premium ilimitadas
La última experiencia de vacaciones en el Caribe se inicia en el íntimo y boutique resort de 2
pisos ubicada en las orillas del majestuoso Eagle Beach, un lugar ideal para una escapada
romántica y rejuvenecedora. Las recientemente renovadas-Ocean Deluxe y Deluxe Garden
View habitaciones ofrecen atención a los detalles y comodidades, incluyendo baños estilo spa
con una ducha de lluvia / catarata. El exótico spa de estilo caribeño-balinés junto a la playa
ofrece una variedad de masajes, tratamientos corporales y clases de yoga. Premium opcional
totalmente a-la-carte programa de todo incluido está disponible.
Vacaciones de Yoga ofrecido durante todo el año en el Pabellón de la playa.
• Fechas restringidas: 1 mayo 2014 a 15 agosto 2014
• Con base en la disponibilidad
• PARTE TODO INCLUIDO OBLIGATORIO ya que sólo ofrecemos paquetes todo
incluido
• Una persona $ 130 por día, dos personas $ 160 por día; niños de 0 - 17 años de edad $
40 por niño por día completo programa Todo Incluido, Máximo 2 niños, máximo 4
personas en una habitación, incluyendo niños.
Todo incluido cuenta con:
• Todas las comidas, todas las bebidas, impuestos, propinas.
Pago:
• Todos los cargos inclusivos a pagar a la llegada
• Un depósito de la tarjeta de crédito una noche se requiere para reservar
• Una vez que se confirma la reserva por el hotel, el participante tiene que enviarnos un
correo electrónico el número de tarjeta de crédito y un depósito de una noche será
procesada
Para obtener más información, consulte www.tamarijnaruba.com
Talk of The Town Hotel & Beach Club
• Fechas de Black out. Sobre la base de la disponibilidad.
• No se puede aplicar
• Se incluye un desayuno gratuito con una inspección del sitio
Talk of the Town Hotel, el lugar perfecto para conocer a la verdadera Aruba, su ambiente, y su
gente. Informal, íntimo, con encanto y acogedor, aquí podrá disfrutar de la comodidad y el
tratamiento que recibe de buenos amigos. Es su hogar Aruba. Al otro lado de la calle de una de
las mejores playas de Aruba, Surfside Beach, el hotel está situado muy cerca del aeropuerto, el
puerto de cruceros, a poca distancia del centro de Oranjestad.
Las habitaciones, completamente renovadas, cuentan bien con dos camas tamaño Queen o una
cama tamaño King size y un sofá-cama. Todas están equipadas con aire acondicionado, TV LCD
de pantalla plana, y los sistemas de iluminación de ahorro de energía. Cortesía del servicio WiFi a Internet está disponible en todas las habitaciones y zonas comunes del hotel.
Venga a vernos y tomar un descanso con nosotros!
www.talkofthetownaruba.com
The Mill Resort & Suites Aruba
Características del TRAM :
• En base a base Disponibilidad y EP .
• No aplicable
Ofertas especiales para TA :
• Desayuno de cortesía con una inspección del sitio
• 5 % de descuento en los cargos de F & B : Miércoles de noche BBQ Night & Saturday
Evening Arubian Night .
El molino es el secreto mejor guardado del área de Palm Beach. Convenientemente situado a
pocos pasos a través de las famosas playas de arena blanca y mundo del entretenimiento con
los casinos , clubes nocturnos, restaurantes y centros comerciales de Aruba. Este acogedor
compacta de baja altura Resort ofrece habitaciones amplias , confortables , totalmente
equipadas y con acceso fácil a las instalaciones y hermosas piscinas de forma libre. Nuestro
personal está segura de que quieras volver .
The Mill Resort & Suites es perfecto para las personas con necesidades especiales ya que somos
un resort bajo aumento compacto con tierra y sólo primer piso, con ascensor. Así que todo
está cerca uno del otro . Estamos ubicados en la calle de la playa ya unos 10 minutos en coche
desde centro de la ciudad .
Estamos siempre listos para ayudarle.
www.millresort.com
Tierra Del Sol Resort, Spa & Country Club Aruba
Características del TRAM: Restricciones de fechas: Todas las grandes fiestas y en base a la
disponibilidad.
Paquete todo incluido: No aplicable.
Características del hotel: Descubra una de las propiedades sorprendentes de Aruba
ubicadas en el único de 18 hoyos de golf de campeonato, diseñado por el prestigioso Robert
Trent Jones Jr. Este complejo distintivo está situado en 600 acres de la punta noroeste de
Aruba, con vistas al océano, al campo de golf y de la isla pintoresca. Situado a sólo 5 minutos en
coche de la zona de High Rise y Palm Beach, a 20 minutos en coche del aeropuerto
internacional Queen Beatrix, a 15 minutos en coche al centro de Oranjestad. Todas las
residencias ofrecen las ventajas de una segunda casa de lujo, al tiempo que permite todos y cada
uno su propio espacio privado. Dispersos entre los verdes e individualmente amuebladas y
completamente equipadas. Elija entre los condominios de 2 y 3 dormitorios, villas con piscina
privada o personalizados construir casas raíces con 4 o 5 habitaciones, todas agrupadas en
pequeños barrios. Dentro de nuestro inventario, estamos orgullosos de presentar nuestro
nuevo producto " Anabui " que es una colección de un total de cinco habitaciones 3 suites de
lujo con interiores de diseño personalizado y mejor descrito como "elegancia casual de Aruba".
Los 2.479 pies cuadrados (230 m²) suites de lujo son distintivos de la arquitectura y los
interiores. Convenientemente situado junto a todas las instalaciones y también el campo de
golf. Mientras usted está aquí con nosotros, relájese en nuestro spa Body and Soul, la
experiencia de la cocina gourmet de los restaurantes y trae de vuelta un recuerdo especial de
su estancia en el campo de golf pro-shop situado en la Casa Club. Si la playa es su deseo tres
minutos a pie le llevará a la playa Arashi o simplemente llama a la recepción y se le
transportaran a la playa dentro de la propiedad. Nuestros paquetes y ofertas especiales
presentan una maravillosa oportunidad para disfrutar de sus momentos con las experiencias de
clase mundial y un servicio ejemplar. Los huéspedes del resort también gozan de privilegios
especiales de golf. Servicio de limpieza diario y el uso de las instalaciones del club están
incluidos. http://www.tierradelsol.comPelícula :
http://www.youtube.com/watch?v=Gh69Qc7UyCo&feature=player_embedded #!
Ofertas Especiales 2014
Compañías Participantes
Compañía
Aruba Adventures
ABC Tours &Attractions N.V.
Aruba Gastronomic Association
De Palm Tours
Fofoti Tours & Transfers N.V.
El Tours - Le Pep Tours N.V. dba
Pelican Adventures Tours & water Sports
Red Sail Sports
Información de Contacto
www.arubaadventures.com
www.abc-aruba.com
www.arubadining.com
www.depalm.com
[email protected]
[email protected]
www.pelican-aruba.com
www.redsailaruba.com
Detalles de las ofertas especiales serán enviados al agente de viaje junto con la confirmación final de su
reserva de habitación. Estas ofertas puedes ser utilizada tan solo por participantes de este programa.
El programa TRAM 2014 es posible a través de los esfuerzos combinados de la Asociación
de Hoteles y Turismo de Aruba y los socios de turismo participantes. El programa está
supeditado a la asignación de habitaciones a base de disponibilidad y está sujeto a cambios
en cualquier momento. La Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba sólo procesará los
formularios de solicitud y distribuirá las confirmaciones y no puede asumir ningún
compromiso por parte de los hoteles y/o socios de turismo.
Gracias por su participación y esperamos darle la bienvenida a Aruba.
TRAVEL AGENT MONTHS 2014
FORMULARIO DE SOLICITUD:
http://agents.aruba.com/tram/

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