Buenas prácticas ambientales para las oficinas de los

Transcripción

consejos medioambientales 2013
Buenas prácticas
ambientales para
las oficinas de
los mediadores
Fecha de elaboración:
Octubre 2013
1
Buenas prácticas
ambientales para
las oficinas de
los mediadores
Octubre de 2013
DKV Seguros ha calculado y compensado las emisiones
de gases de efecto invernadero (GEI) generadas por su
actividad durante el año 2012. También ha adquirido un
compromiso de seguir reduciendo sus emisiones de GEI.
La obtención del sello acredita un status “CeroCO2” para
DKV Seguros.
Índice
1. En relación al cambio climático
Uso eficiente del papel ..................................................................................................................3
Uso del papel reciclado .................................................................................................................3
Fomento del uso de videoconferencias ..........................................................................................3
Formación en conducción eficiente ...............................................................................................4
Revisión periódica de los vehículos comerciales ............................................................................4
Instalación de fuentes de agua y reparto de vasos reutilizables .....................................................4
Correcta gestión de papel y plástico ..............................................................................................5
Correcta gestión de los toners de impresora ..................................................................................5
Realizar campañas de información y sensibilización ambiental ....................................................5
Reducción de residuos de embalaje ...............................................................................................6
2.En relación al consumo de energía
Mejorar el aislamiento de puertas y ventanas ...............................................................................7
Mejorar el emplazamiento de los sensores y reguladores de los aparatos de calefacción y aire ac ..........7
Realización de un estudio de consumo eléctrico ...........................................................................7
Configurar los equipos informáticos para una correcta gestión del consumo ................................8
Gestión de uso de los equipos informáticos ...................................................................................8
Sustitución de lámparas tradicionales por lámparas de bajo consumo ..........................................9
Elección y correcto uso de los aparatos de aire acondicionado ......................................................9
Aprovechamiento máximo de luz natural .....................................................................................9
Instalar interruptores con temporizador en baños y otras zonas de paso ....................................10
Contratación de energía verde ....................................................................................................10
3. En relación a la limpieza
Petición de información y fichas de seguridad de los productos de limpieza y productos químicos ......11
Redacción de procedimientos escritos para las tareas de limpieza .....................................................11
Almacenamiento de los productos de limpieza y productos químicos .........................................12
Elección y sustitución de productos de limpieza y productos químicos .......................................13
Compra de los productos de limpieza y productos químicos con certificación ............................13
Formación e información del personal de limpieza .....................................................................14
4. Programa de Gestión Ambiental
Elaborar una política de gestión eficiente del agua en el centro ..................................................15
Realizar una descrip. de la instalación de agua y establecer un inventario de los usos cons. de agua ....15
Mantenimiento preventivo de las instalaciones sanitarias ...........................................................15
Seguimiento del consumo de agua en la oficina .........................................................................16
Detección de las fugas en las instalaciones sanitarias .................................................................16
Instalación de mecanismos y/o sistemas de ahorro de agua .......................................................17
Uso eficiente del agua por parte del personal .............................................................................18
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1. Introducción
La presente guía medioambiental, realizada
conjuntamente por DKV Seguros y Fundación Ecología y
Desarrollo, ha sido especialmente diseñada para aplicarse
en las oficinas de los mediadores de seguros.
Siguiendo las acciones propuestas en la guía, que tienen que
ver con el cambio climático, consumo de energía,
limpieza y uso del agua, los mediadores obtendrán
oficinas medioambientalmente más sostenibles.
Con esta iniciativa, enmarcada dentro del programa
Medialia, se pretende acercar la Responsabilidad
Empresarial a la red de la mediación de DKV Seguros
a través de:
Comunicar y sensibilizar en materia de sostenibilidad
medioambiental a toda la red comercial compartiendo así
los valores de DKV.
Formar sobre hábitos responsables para minimizar
el impacto que nuestra actividad aseguradora provoca
en el medioambiente.
Tomar conciencia de que pequeños gestos o acciones
llevados a cabo en una oficina, de manera reiterada,
mejoran la salud del planeta.
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2. En relación al cambio climático
Buena práctica ambiental:
Uso eficiente del papel
Ámbito de aplicación
Oficinas de los mediadores de seguros de DKV.
Materiales.
Introducción buena práctica
Utilizar el papel por las dos caras en el fotocopiado e
impresión de documentos, siempre que sea posible.
Igualmente, ajustar en la medida de lo posible, los textos
para que encajen dos páginas de un documento, libro
o publicación en una hoja estándar.
Sistemas de actuación
Configurar como predeterminado el modo impresión
a doble cara y dos páginas por cara, dentro de las
propiedades de impresión de cada uno de los
ordenadores de la oficina.
Herramienta de control-gestión
Se pondrá en marcha un registro que aglutine el consumo
de papel por oficina. El registro debe recoger los kg de
papel consumidos por mes. El registro puede recapitular los
datos anteriores a la puesta en marcha de la medida con el
objetivo de observar la evolución y eficiencia de la misma.
Indicador: consumo de papel (kg/año.oficina).
Resultados esperados
En muchas ocasiones se imprime a doble cara, pero
seleccionando esta opción por defecto, y realizando la
impresión de dos hojas por cara se prevé que las oficinas
ahorren un 40 % en el consumo de papel. Lo cual supone
un ahorro aproximado de 40 kg de papel por empleado/
año (Calculo realizado en función del consumo medio de
papel por empleado que se produjo en 2008 en las oficinas
de DKV).
Uso de papel reciclado
Consumo de productos.
La producción de papel reciclado, al igual que el papel
virgen supone emisiones de gases efecto invernadero, pero
en el caso del papel virgen, esos niveles de emisión son
mucho más elevados y por lo tanto podemos evitarlos.
Sustituir el uso de papel virgen, por papel reciclado. En
caso de utilizar papel virgen elegir aquellos que tengan
algún tipo de certificación como FSC, la cual asegura que
los bosques han sido gestionados de forma responsable.
Se implementará un registro de las compras de papel
llevadas a cabo por la oficina.
Indicadores: kg de papel reciclado/año/oficina.
El uso de papel reciclado en sustitución del papel virgen,
para una oficina con 3 empleados, puede suponer el ahorro
de unos 700 kg de CO2 al año.
Fomento del uso de videoconferencias
Comunicaciones.
Aprovechar las oportunidades de las telecomunicaciones y
las nuevas tecnologías para las reuniones y las actividades
formativas.
Instalar en todos los equipos los programas de
comunicación acordados (Skype,…). Complementar
los equipos informáticos con los elementos necesarios
(webcam, cascos, micrófono). Fomentar su uso entre los
grupos de trabajo que no se encuentran en la misma
oficina. Así como para la realización de formación on-line.
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Se pondrá en marcha un registro de los desplazamientos
que realizan los trabajadores. Este registro debe recoger
como mínimo los siguientes datos; medio de transporte
utilizado y km recorridos. A partir de estos datos y
con la calculadora de emisiones que se encuentra en
ww.ceroCO2.org, la oficina puede calcular las emisiones
de CO2 que producen los desplazamientos de los
trabajadores.
Indicador: Emisiones de CO2 procedentes de todos los desplazamientos
(Tonelada/año/oficina).
La puesta en marcha de esta medida puede suponer una
reducción de un 10 % de las emisiones de CO2 producidas
por el desplazamiento de los trabajadores.
Formación en conducción eficiente
Vehículos.
Llevar a cabo cursos de formación para los trabajadores
sobre la conducción eficiente de los vehículos.
Elaboración de cursos de formación que incidan en las
claves de conducción eficiente, de forma inicial para todos
los trabajadores. Incluirlos dentro de los programas de
formación anuales.
Se pondrá en marcha un registro del consumo de
combustible anual de los vehículos que se utilizan en los
desplazamientos de los trabajadores de la oficina. A partir
de estos datos y con la calculadora de emisiones que
encontraran en www.ceroCO2.org, la oficina puede
calcular las emisiones de CO2 debidas al consumo de
combustible de los vehículos utilizados.
Indicador: Emisiones de CO2 procedentes del consumo de combustible
(Tonelada CO2/año/oficina).
La conducción eficiente permite conseguir un ahorro medio
de carburante y de emisiones de CO2 del 15%.
Revisión periódica de los
vehículos comerciales
Vehículos.
Los desplazamientos de los vehículos suponen una
importante fuente de emisión y cuando estos no funcionan
a pleno rendimiento este margen de contaminación aumenta.
Llevar a cabo de forma periódica una revisión mecánica de los
vehículos comerciales, así como de la presión de las ruedas.
Se pondrá en marcha un registro del consumo de
combustible anual de los vehículos que se utilizan en los
desplazamientos de los trabajadores de la oficina. A partir
de estos datos y con la calculadora de emisiones que
encontraran en www.ceroCO2.org, la oficina puede calcular
las emisiones de CO2 debidas al consumo de combustible
de los vehículos utilizados.
Indicador: Emisiones de CO2 procedentes del consumo de combustible
(Tonelada/año/oficina).
Mantener el vehículo en buen estado puede suponer una
reducción de los niveles de emisión de CO2 de un 2%.
Instalación de fuentes de agua
y reparto de vasos reutilizables
Residuos evitados.
Los trabajadores siempre han de contar con agua durante
sus horas de trabajo, en ocasiones son ellos mismos los que
llevan el agua a la oficina, llevando a su vez una cantidad
importante de residuos en forma de botellas de plástico.
Esta medida pretende reducir la cantidad de residuos
plásticos en la oficina.
Instalación de fuentes de agua en las oficinas. La medida
se ha de complementar con el reparto para todos los
trabajadores de vasos térmicos con tapa. De esta forma
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también evitamos el uso de vasos de plástico. Los vasos
térmicos pueden ser utilizados tanto para las bebidas frías
como para las calientes y al tener tapa evita derrames
que pueden causar graves problemas en los materiales
de oficina.
Las oficinas deberán contar con contenedores para la
recogida selectiva de residuos. La cantidad de residuos
plástico se prevé que no sea muy elevada en una oficina
pequeña, por lo tanto los residuos plásticos serán
asimilables a urbanos, y se podrán llevar a los contenedores
destinados para ello que se encuentran en la vía pública.
Se llevará a cabo un registro del plástico seleccionado para
su reciclaje en kg, que se contabilizará antes de vaciar los
contenedores. De esta forma podremos seguir la evolución
de la recogida selectiva y seguir ampliando medidas.
Indicador: Kg de plástico seleccionado/año/oficina.
Esta medida puede suponer el ahorro de 500 gramos de
plástico por empleado/mes.
Correcta gestión de papel y plástico
Gestión de residuos.
Una forma de evitar la emisión de gases efecto
invernadero, es la correcta gestión de los residuos que
producimos, evitando que elementos que pueden tener una
segunda vida vayan a parar a los vertederos.
Separar los residuos y acondicionar un contenedor para
depositar cada tipo en función de sus posibilidades y
requisitos de gestión. Debido al volumen de los residuos, estos
serán asimilables a urbanos, y por lo tanto podrán depositarse
en los contenedores que se encuentran en la vía pública.
Se llevará a cabo un registro del papel y del plástico
seleccionado para su reciclaje en kg, contabilizado antes
de vaciar los contenedores. De esta forma podremos seguir
la evolución de la recogida selectiva y seguir ampliando
medidas.
Indicadores: Kg de plástico seleccionado/año.oficina. y Kg de papel
seleccionado/año/oficina.
La correcta separación y por lo tanto reciclaje de residuos
puede suponer un ahorro de 15.000 kg de CO2 por
empleado, al evitar que estos materiales vayan
al vertedero.
Correcta gestión de los toners
de impresora
Gestión de residuos.
Es preciso una correcta gestión de los residuos con
el objetivo de evitar impactos sobre el medio.
Establecer un sistema de recogida selectiva de toners de
impresora, colocando un contenedor específico para este
residuo y gestionando su retirada con un gestor autorizado.
Se llevará a cabo un registro del número de toners
seleccionados para su reciclaje en kg, contabilizados antes
de vaciar los contenedores.
Indicadores: Nº de toners seleccionado/año/oficina.
La correcta separación y por lo tanto reciclaje de los toners
evita la liberación de agentes contaminantes al agua y al aire.
Realizar campañas de información
y sensibilización ambiental
Instalaciones.
Para conseguir el éxito con las medidas implementadas
es básico conseguir la implicación de todos los empleados,
desde los trabajadores fijos, como el servicio de limpieza, etc.
Realizar una jornada de formación con todos los empleados
de la oficina, con el objetivo de presentar las medidas
implementadas y el por qué de las mismas. Se deberá incidir
en la recogida selectiva de residuos. Se debería redactar un
documento que aglutine los aspectos tratados, para poder
presentar a los nuevos empleados.
Registro de la jornada de formación dentro del programa
de formación anual de la empresa. El efecto de la puesta
en marcha de esta medida, quedaría reflejado en los
indicadores implementados relacionados con el resto de
medidas propuestas.
Con esta medida se pretende dar a conocer a todos los
empleados de la oficina, las medidas implementadas para
reducir el impacto de ésta sobre el medio ambiente.
Así como resolver posibles dudas y conflictos que pueda
haber sobre el tema.
Reducción residuos de embalaje
Consumo de productos.
La mejor forma de tratar un residuo es evitarlo. Al realizar
la selección de los productos de la oficina podemos escoger
aquellos que hayan reducido su necesidad de embalaje,
haciendo de esta algo más funcional.
Establecer una política de compra verde en las oficinas de
los mediadores de seguros de DKV seleccionando productos
y servicios que tengan en cuenta medidas ambientales para
la reducción de embalajes.
Los residuos propios de embalaje son principalmente
papel, cartón y plástico, por lo tanto si ponemos en marcha
las herramientas de control y gestión necesarias para la
gestión de residuos, ésta medida quedará así cubierta.
Indicadores: Kg de plástico seleccionado/año/oficina y Kg de papel
seleccionado/año/oficina.
Los resultados, variarán de forma muy amplia en función
de los sistemas de reducción de embalaje que nuestros
suministradores hayan puesto en marcha.
En cualquier caso, cualquier medida adoptada supondrá una
reducción de la cantidad de residuos gestionados.
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3. En relación al consumo de energía
Mejorar el aislamiento de puertas
y ventanas
Mejorar el emplazamiento de
los sensores y reguladores de
los aparatos de calefacción
y aire acondicionado
Instalaciones.
Las corrientes de aire indeseadas que se producen en
el interior de la oficina provocan el descenso de la
temperatura de la habitación en invierno, y el aumento de
la temperatura en verano, ya que el aire de la habitación
se mezcla con el aire del exterior, haciendo que perdamos
calor y por lo tanto energía en invierno y que aumente la
temperatura en verano, haciendo ineficiente el sistema de
refrigeración que utilicemos.
Revisar el aislamiento de puertas y ventanas. Si éstas se
van a sustituir, cambiar por aquellas que aseguran un
mayor aislamiento. En el caso de las ventanas, el doble
acristalamiento con cámara de aire es la mejor opción.
En todo caso, para que las ventanas cierren herméticamente
es recomendable instalar burletes adhesivos o bandas de
espuma sintética o de goma, al igual que fijar los cristales
con masilla o silicona. En las puertas también se pueden
instalar juntas o burletes.
Se establecerá un registro de los consumos energéticos
producidos en la oficina, recogiendo las facturas anteriores
a la puesta en marcha de la medida, para observar la
eficiencia de las buenas prácticas ambientales en materia
de energía que se pongan en marcha.
Instalaciones.
Si los sensores y reguladores se encuentran en zonas
próximas a las ventanas o corrientes de aire, hace que
el termostato no registre la temperatura real de la
habitación en la que nos encontramos, provocando así un
sobrecalentamiento en invierno y una temperatura más
baja de lo necesario en verano.
Revisar el emplazamiento de los sensores y reguladores de la
oficina. Si en la revisión confirmamos que el emplazamiento
no es el correcto, se modificará su situación.
Indicador: Consumo energético (KWh/año/ oficina)
Con la puesta en marcha de esta medida se puede producir
un ahorro de entre 10-20% de energía.
Indicador: Consumo energético (KWh/año/oficina).
Con la puesta en marcha de esta medida se puede producir
un ahorro de entre el 5-10% de energía.
Realización de un estudio
de consumo eléctrico
Instalaciones.
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Como medida inicial para conseguir una reducción del
consumo energético, es necesario realizar un estudio,
y detectar cuales son los principales consumos energéticos,
con el objetivo de actuar sobre la base del problema.
Realizar un listado con todos los equipos eléctricos de la
oficina y con la ayuda de un medidor de consumo energético
averiguar sus consumos. A partir de la información obtenida,
se determinaran las medidas a adoptar. Esta información
deberá quedar a disposición de todos los empleados,
ya que favorecerá la sensibilización de los mismos en cuanto
a consumo de energía.
Con la puesta en marcha de esta medida se puede producir un
ahorro en el consumo de electricidad de hasta un 50%.
Gestión de uso de los equipos
informáticos
Indicador: Consumo energético (KWh/año/oficina)
El modo en el que se utilizan los equipos informáticos,
influye directamente en su consumo energético, por lo
tanto modificando hábitos diarios se pueden obtener
grandes resultados.
Las medidas que se adopten tras el estudio, serán
específicas y por lo tanto más útiles que si no se hubiera
realizado el estudio. Supone una forma de sensibilización
muy importante para los empleados, ya que obtendrán
datos reales sobre el consumo que se está llevando a cabo.
Configurar los equipos informáticos
para una correcta gestión del consumo
Equipos informáticos.
La configuración de los equipos informáticos que
utilizamos en el trabajo, no suelen estar adaptados
a nuestras necesidades, y al uso que hacemos de ellos,
por lo tanto conviene invertir un tiempo en disponerlo
de la manera mas correcta.
Configurar todos los equipos de la oficina siguiendo las
indicaciones en cuanto a “Gestión del consumo de energía”
del programa de la comunidad europea ENERGY STAR
para los equipos ofimáticos con eficiencia energética.
www.eu-energystar.org/es/es_024c.shtml.
Equipos informáticos.
Apagar los equipos informáticos para periodos de
inactividad superiores a una hora.
Al final de la jornada, apagar todos los equipos
informáticos,impresoras, cámaras, pantallas.
No se deben dejar en stand-by, ya que en este
estado también consumen energía.
Los aparatos informáticos que pueden permanecer en standby, en una oficina suponen un consumo superior al 10%,
por lo tanto si ponemos estas medidas en marcha podemos
reducir este porcentaje del consumo total de energía.
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Sustitución de lámparas tradicionales,
por lámparas de bajo consumo
Instalaciones.
La iluminación es uno de los consumos más importantes
que se producen una oficina, y por lo tanto es uno de los
puntos más importantes a trabajar.
Las bombillas incandescentes, sólo aprovechan en
iluminación un 5% de la energía eléctrica que consumen,
el 95% restante se transforma en calor, sin aprovechamiento
luminoso.
A medida que vaya siendo posible, cuando se fundan las
bombillas, sustituiremos las bombillas incandescentes por
bombillas de bajo consumo.
La sustitución de bombillas incandescentes por lámparas
de bajo consumo, para un mismo nivel de iluminación,
ahorran hasta un 80% de energía y duran 8 veces más.
Elección y correcto uso de los
aparatos de aire acondicionado
Instalaciones.
En numerosas zonas de nuestra geografía, la punta de
demanda eléctrica se ha desplazado del invierno al verano
debido a la utilización del aire acondicionado. Lo que
demuestra que es necesario tener muy presente su elección
y su uso a la hora de reducir el consumo eléctrico.
Seleccionar un equipo de alta eficiencia, para ello nos
fijaremos en la etiqueta energética, donde podemos
encontrar información relevante como; eficiencia del equipo,
consumo de energía anual en KWh, Índice de eficiencia
energética. Debemos elegir la potencia de refrigeración en
función de la superficie a refrigerar.
Se deberá fijar la temperatura en torno a los 25 grados,
encualquier caso, una diferencia de temperatura con
el exterior superior a 12 grados no es saludable.
Instalación de toldos en las ventanas donde más da el sol.
En el aire acondicionado, se pueden conseguir ahorros de
energía superiores al 30 %, aplicando las medidas indicadas.
Aprovechamiento máximo
de luz natural
Instalaciones.
La luz natural es la fuente más barata y saludable de
iluminación. Hacer una distribución de luz teniendo en
cuenta las posibilidades de aprovechamiento de la luz
natural hará que se reduzcan los costes de la factura
eléctrica.
Realizar una distribución de los objetos de la oficina, de
una forma eficiente que favorezca el paso de luz. Para ello
se han de situar los muebles grandes pegados a la pared,
y/o evitando que interrumpan el paso de la luz del sol.
Los estantes y repisas colocadas sobre la pared y sin fondo
absorberán menos luz y harán más luminosa la estancia.
Se puede conseguir una reflexión adecuada de la luz
mediante el uso de colores muy claros para el techo (80-90%
de reflactancia) y un tono pálido para las paredes (50-85%).
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La puesta en marcha de esta medida junto al uso de
energía artificial eficiente, puede suponer para una oficina
donde trabajen unas 3 personas, un ahorro aproximado de
438.000 kWh al año.
Instalar interruptores con temporizador
en baños y otras zonas de paso
Instalaciones.
Los sistemas más eficientes de iluminación son aquellos
que están encendidos exclusivamente cuando son
necesarios. Por lo tanto si se implementan medidas
técnicas que lo favorezcan, mejoraremos la eficiencia.
Instalación de interruptores con temporizadores en baños
y zonas de paso.
La instalación de interruptores con temporizadores, puede
suponer un ahorro del 55% de energía consumida en
relación al consumo inicial.
Contratación de energía verde
Instalaciones.
Desde el pasado 1 de julio de 2009, los consumidores
pueden elegir la comercializadora que quieren que gestione
su suministro de energía. A partir de ahora, el consumidor
puede elegir en función del origen de la energía que
contrata y fomentar así el uso de energías renovables.
Contratar el suministro de electricidad con una
comercializadora que provea 100% energía renovable.
Otras comercializadoras también ofrecen un % de energía
renovable en su mix energético. Posteriormente se ha de
solicitar a la comercializadora que se cancelen las Garantías
de Origen (Sistema que garantiza el origen renovable de la
energía) correspondientes a su consumo energético.
Establecer un registro con el número de Garantías
de Origen canceladas por la entidad.
Indicador: Nº de Garantías de Origen canceladas/Año.
Los resultados dependerán del % de la energía renovable
que provea la comercializadora seleccionada. Si ésta es del
100 % , para una oficina de 3 personas, puede suponer un
ahorro de 40 toneladas de CO2.
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3. En relación a la limpieza
Petición de información y fichas
de seguridad de los productos de
limpieza y productos químicos
Limpieza.
Estos documentos son un punto de información muy
importante para la prevención del riesgo químico y deben
tratarse como documentos de uso general y deberían estar
a la disposición de los trabajadores de limpieza así como
de los servicios médicos.
Requerir información a la empresa contratada relativa
a todos los productos utilizados en la ejecución del servicio
de limpieza:
>> Tipo de producto
>> Presentación y envase
>> Marca
>> Composición
>> Descripción de usos
>> Dosis requerida
Además para los productos de limpieza y de
mantenimiento empleados en estos locales y clasificados
como peligrosos, se debe pedir sus fichas de datos
de seguridad. Las fichas de datos de seguridad para los
productos clasificados como peligrosos son documentos
que incluyen información para proteger la salud y la
seguridad de las personas que utilizan estas sustancias.
El proveedor de estos productos debe entregar a la empresa
las fichas de datos de seguridad en el momento de
la primera entrega de los productos e incluso antes,
y siempre que la empresa lo solicite.
El responsable de la oficina debería elaborar un informe
anual de carácter ambiental que contendría, entre otros,
la relación de los productos empleados con certificación
medioambiental, la relación de productos y la cantidad de
producto empleado en el periodo correspondiente en las
tareas de limpieza del edificio, así como el cumplimiento
de los compromisos adquiridos.
Se tendrá disponible en un sitio identificado para la
consulta del personal de limpieza toda esta información
(descripción de usos, dosis requerida, etc y fichas de
seguridad para productos clasificados como peligrosos.
Redacción de procedimientos
escritos para las tareas de limpieza
Limpieza.
Las instrucciones de trabajo deberán especificar la manera
correcta de realizar las distintas operaciones, la cualificación
requerida por parte de las personas implicadas y los
medios materiales necesarios. Estas instrucciones deberían
redactarse después de la evaluación de los riegos laborales
de los locales. Las instrucciones de trabajo tienen gran
importancia porque van destinadas a los trabajadores que
han de realizar tareas consideradas críticas a fin de controlar
que éstas se hagan de forma correcta, sin descuidar tres
cuestiones básicas:
>> La acreditación y cualificación necesarias para poder
hacer la tarea
>> Los equipos de trabajo necesarios, incluida la protección
personal
>> La integración de las normas de prevención en la propia
instrucción de trabajo
También hay que destacar que la instrucción de trabajo
es un medio muy útil para formar a los trabajadores en
los lugares de trabajo por parte de los responsables de los
mismos y mandos intermedios.
Escribir e implantar procedimientos escritos para la
limpieza de las diferentes zonas de los locales, así como
para saber como actuar después de un accidente (derrame
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accidental productos químicos). Los apartados siguientes
deben estar previstos en las instrucciones de trabajo:
A continuación se muestra una tabla resumen de las
incompatibilidades más características:
>> Nombre redactor
>> Fecha de la creación o revisión
INCOMPATIBILIDADES PRODUCTOS QUÍMICOS
>> Objeto
Cuadro resumen de incompatibilidades de almacenamiento de
residuos peligrosos
>> Alcance
>> Proceso
>> Responsabilidades
>> Distribución
Se estará facilitando la formación de los trabajadores si
en la instrucción se integran los aspectos clave de calidad,
medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
Almacenamiento de los productos
de limpieza y productos químicos
Limpieza.
Las vías de tránsito y los accesos de las puertas deben estar
siempre despejados. Además el nivel de iluminación debe
ser suficiente y adecuado para poder leer las etiquetas de
los productos y llevar acabo su manipulación de manera
segura. Otro aspecto fundamental en el almacenamiento de
productos químicos es el de la incompatibilidad.
Por ello los productos que puedan reaccionar entre sí
violentamente no deben ser almacenados conjuntamente.
En caso de incendios, caídas, roturas o cualquier otro tipo
de incidentes, los envases o recipientes pueden resultar
dañados y como consecuencia los productos contenidos
pueden entrar en contactos entre sí produciendo reacciones
peligrosas, como en el caso de la lejía y el amoniaco por
ejemplo.
Se elegirá un local adecuado al almacenamiento de
los productos de limpieza con ventilación natural y se
organizarán las estanterías por productos cuya mezcla
accidental o mezcla de vapores no sea peligrosa.
Se dispondrá de un local adecuado para el almacenamiento
de los productos químicos y los productos de limpieza.
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Elección y sustitución de productos
de limpieza y productos químicos
SUSTANCIAS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ALTERNATIVAS
uso/acción
Limpiador alcalino
Hidróxido
Hidróxido potásico
Bicarbonato sódico
Limpiador ácido
Ácido cítrico
Ácido acético
Ácido peracético
Tensioactivo
Jabones de grasas naturales
Desengrasante
Ácido cítrico
Ácido acético
Secuestrante
Citrato de sodio
Aluminosilicato de sodio
Desinfectante
Ácido acético
Ácido peracético
Peróxido de hidrógeno
Peróxido de sodio
Sulfato sódico
Propanol
Limpieza.
El objetivo de la medida es fomentar la compra de productos
de bajo impacto ambiental y menor riesgo para la salud del
personal de limpieza.
Los servicios responsables de la selección y de la compra
de los productos químicos y productos de limpieza deberían:
>> Evitar, en la medida del posible, la compra de productos de
limpieza y mantenimiento clasificados como peligrosos.
>> Requerir información a la empresa adjudicataria
relativa a todos los productos utilizados en la ejecución
del servicio (tipo de producto, presentación y envase,
marca, composición, descripción de usos y dosis
requerida), y para los productos clasificados como
peligrosos requerir sus fichas de datos de seguridad.
>> Otorgar mayor valoración en la adjudicación a las
empresas que dispongan de la certificación según la norma
OSHAS 18001 de prevención de riesgos laborales y de
certificaciones medioambientales y sociales como EMAS,
ISO 14000 y SGE21:2005, y que aporten la documentación
acreditativa como garantía de cumplimiento.
sustancias
Fuente: ISTAS
>> Asegurarse que los productos desinfectantes a comprar no
contengan materiales nocivos, comprobando la ausencia
en ellos de sustancias que contengan paraclorodifenoles,
clorobenzoles e hidrocarburos policíclicos, así como
cualquier sustancia incluida en la lista de sustancias
peligrosas prioritarias publicada en la Decisión
2455/2001/CE y limitando la presencia de COV.
Se dispondrá de productos químicos y productos de
limpieza con el menor impacto posible sobre el medio
ambiente y menor riesgo para la salud del personal de
limpieza.
>> Requerir en determinados productos no desinfectantes
fórmulas de pH neutro y el uso de productos
biodegradables basados en ingredientes orgánicos.
Para la biodegradabilidad, se debe requerir a los
proveedores la presentación de un test normalizado
en laboratorio homologado (método OCDE para
biodegradabilidad aerobia o ISO 11734 para anaerobia).
>> Requerir la adquisición de productos concentrados.
>> Prohibir el uso de aerosoles con propelentes que afecten
a la capa de ozono.
>> Requerir que los productos adquiridos sean con envases
reciclables.
Compra de los productos de
limpieza y productos químicos
con certificación
Instalaciones.
La medida tiene como objetivo fomentar la compra
de productos químicos certificados.
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En el mercado estatal, principalmente, nos podemos
encontrar productos de limpieza de uso general y de
limpieza de baños certificados con la etiqueta ambiental
europea:
El responsable de la oficina debería elaborar un informe anual
de carácter ambiental que contendría, entre otros, la relación de
los productos empleados con certificación medioambiental, la
relación de productos y la cantidad de producto empleado en el
periodo correspondiente en las tareas de limpieza del edificio,
así como el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Se dispondrá de productos químicos y de limpieza certificados.
Podemos encontrar igualmente las otras certificaciones
siguientes:
Distintiu de Qualitat Ambiental de la Generalitat de
Catalunya
Formación e información
del personal de limpieza
Limpieza.
Ángel Azul (Alemania)
Nordic Environmental Label (países escandinavos)
Green Seal (Estados Unidos)
Choix environnement – Environmental Choice (Canadá)
Los productos químicos utilizados para la limpieza y
desinfección pueden acarrear dos tipos de consecuencias:
daños al medio ambiente, que incluyen la contaminación de
las aguas residuales, la contaminación del aire por el uso de
sustancias volátiles, y daños a los trabajadores y usuarios del
centro por la exposición a sustancias tóxicas.
Los productos y substancias utilizados en el trabajo deberán
estar envasados y etiquetados de forma que se identifique
claramente su contenido y los riesgos para la seguridad
y la salud de los trabajadores y trabajadoras que su
almacenamiento o utilización comporte.
El suministrador de productos de limpieza deberá informar al
responsable de la oficina sobre la forma correcta de utilización
de los productos y materiales usados, las medidas preventivas
adicionales que se deben tomar y los riesgos laborales que
conlleva tanto su uso normal como su manipulación o empleo
inadecuado. A su vez el responsable de la oficina tendrá que
informar a los trabajadores sobre este tema.
El responsable de la oficina debería elaborar un informe anual
de carácter ambiental que contendría, entre otros, la relación de
los productos empleados con certificación medioambiental, la
relación de productos y la cantidad de producto empleado en el
periodo correspondiente en las tareas de limpieza del edificio,
así como el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Los trabajadores del servicio de limpieza estarán formados
e informados sobre los riesgos de los productos empleados,
sabrán como prevenirlos y como protegerse.
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3. En relación al uso del agua
Elaborar una política de gestión
eficiente del agua en el centro
Dirección.
El primer paso que debe darse para elaborar un programa
de gestión eficiente del agua es que la Dirección de la
oficina manifieste su compromiso con el ahorro de agua,
como por ejemplo estableciendo una declaración de
principios, aprobada por el máximo responsable del centro.
Este Compromiso es muy importante para que las personas
que impulsen estas iniciativas se vean respaldadas a la hora
de hacer propuestas al resto de las personas de la oficina.
Esta resolución sobre el uso eficiente del agua puede incluir
los siguientes apartados:
>> Razones que mueven a la Dirección a establecerla
>> Compromisos que adquieren
>> Lo que se espera de las personas relacionadas con la oficina
Sin objeto.
Se dispondrá de una política de gestión eficiente del agua.
Los empleados conocerán esta política.
Esta medida consiste en evaluar el estado de partida del
uso del agua en la oficina. Éste permitirá determinar si el
consumo del agua es excesivo, dónde es excesivo y cómo
se puede reducir.
Las principales actuaciones a llevar a cabo son las
siguientes:
>> Efectuar una descripción de la instalación sanitaria
(tipo aparatos, número, estado…)
>> Inventario de los usos consumidores de agua
>> Estimación de la distribución del uso del agua en la oficina
Se elaborará un documento descriptivo de la instalación
sanitaria de la oficina que aglutine el consumo unitario
medido de cada uno de los aparatos sanitarios de la
oficina, así como sus parámetros de funcionamiento.
Se dispondrá de un documento descriptivo que permitirá
determinar si el consumo del agua es excesivo, dónde es
excesivo, cómo se puede reducir y se hará un seguimiento
del consumo del agua en la oficina.
Mantenimiento preventivo de
las instalaciones sanitarias
Instalaciones.
realizar una descripción de la
instalación de agua y establecer un
inventario de los usos consumidores
de agua
Instalaciones.
Resulta imprescindible mantener los elementos de grifería
y sanitarios en perfecto estado. Aunque se disponga
de elementos de grifería y sanitarios adecuados, si no
están ajustados a parámetros de eficiencia no podrán
considerarse instalaciones eficientes.
Es muy recomendable articular un Plan de Mantenimiento
basado en un mantenimiento preventivo de grifería y
sanitarios que incluya revisión de fugas, juntas, ajustes
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de caudales de servicio y tiempos de apertura para que
funcionen en condiciones óptimas. Esto deberá realizarse
a través del personal de mantenimiento.
Revisar y medir una vez al año el consumo unitario de cada
uno de los aparatos sanitarios (grifos, urinarios e inodoros)
y evaluar su evolución.
Se actualizará anualmente el documento descriptivo de la
instalación sanitaria de la oficina que aglutine el consumo
unitario medido anualmente de cada uno de los aparatos
sanitarios de la oficina, así como sus parámetros de
funcionamiento. En este registro se recogerá los consumos
de los aparatos en litros/minutos para los grifos. Para los
inodoros se medirá el volumen de la descarga. Para los
aparatos con temporizador (grifos, urinarios, inodoros)
se medirá también el tiempo de apertura. Indicador:
consumo unitario de agua por aparato (litros/min)
y tiempo de apertura.
Para un grifo con temporizador, un tiempo de apertura
de unos 15/20 segundos es suficiente y para los inodoros
con fluxómetro de unos 6 segundos. Tiempos de apertura
superiores al minuto son frecuentes y representan un gasto
innecesario de agua de más de un 60%.
Seguimiento del consumo de agua
en la oficina
Instalaciones.
Después de conocer el consumo actual de agua de
la oficina, el seguimiento de su evolución permitirá
determinar las eventuales fugas o disfunciones de los
aparatos sanitarios y grifería.
Se levará un registro periódico de los consumos de agua
potable y se analizará las evoluciones de los consumos
empleando por ejemplo ratios como el consumo anual
por empleado.
Se establecerá un registro de los consumos de agua en la
oficina, recogiendo las facturas anteriores a la puesta en
marcha de la medida, para observar la eficiencia de las
buenas prácticas ambientales en materia de consumo de
agua que se pongan en marcha.
Indicador: Consumo agua en litros/empleado/año.
El seguimiento del consumo de agua permitirá verificar los
resultados conseguidos y los problemas encontrados para
determinar los ajustes eventualmente necesarios.
Detección de las fugas en
las instalaciones sanitarias
Instalaciones.
Un procedimiento de detección de las fugas en los aparatos
garantizará su localización temprana y su rápida reparación.
Establecer el mecanismo para que los empleados puedan
advertir del mal funcionamiento de un aparato y establecer
el procedimiento para la posterior resolución del problema
detectado.
Se informará a los empleados de la necesidad de informar
al responsable designado de un mal funcionamiento
detectado en la instalación sanitaria. Este responsable
se encargará de solucionar el problema detectado.
Se pondrá en marcha un registro (fecha incidencia,
tipo incidencia, localización, solución propuesta, fecha
resolución incidencia…) para su correcto seguimiento.
Indicadores: número de incidencias, tiempo medio
para resolución incidencias.
Un inodoro que tiene una fuga puede gastar hasta unos
200.000 litros al año (unos 500 litros/día) y un grifo hasta
unos 10.000 litros/año (unos 30 litros/día). La detección
rápida de una fuga permite evitar estos consumos.
17
Instalación de mecanismos
y/o sistemas de ahorro de agua
Instalaciones.
La elección de sistemas de elementos de grifería y sanitarios
adecuados y eficientes permitirá reducir el consumo de agua
sin que los usuarios del edificio notan ninguna repercusión
en sus estándares de confort.
Elegir los nuevos aparatos sanitarios a instalar en función
del tipo de uso y de sus caudales unitarios. Equipar los
aparatos sanitarios en buen estado con mecanismos
ahorradores de agua.
En las páginas http://www.zaragozaconelagua.org/
consejosdeahorro/ instal_sanitaria.asp y http://www.aguadulce.org/htm/tecnologias/ se presentan las diferentes
opciones existentes en el mercado con ejemplos concretos y
fotos para permitir una correcta elección de los elementos
de grifería y sanitarios más adecuados para el uso previsto.
Se establecerá un registro de los consumos de agua en
la oficina, recogiendo las facturas anteriores a la puesta
en marcha de la medida, para observar la eficiencia de la
buena práctica ambiental en materia de consumo de agua
que se ponga en marcha.
>> La instalación de reductores de caudal en los grifos.
Son dispositivos que se pueden incorporar en las
tuberías de los lavabos para impedir que el consumo
de agua exceda un consumo fijado (normalmente 8/10
litros por minuto).
>> La instalación de aeradores/perlizadores en los grifos de
los servicios.
Son dispositivos que se pueden enrocar en los caños de
los grifos para incorporar aire al chorro de agua, y así
reducir el consumo de agua sin perjuicio para el usuario.
La reducción de consumo de agua en los grifos puede
alcanzar un 40%.
>> La instalación de sistemas de doble descarga o de
descarga interrumpible en los inodoros con cisterna baja.
Los inodoros con cisterna baja pueden ahorrar agua
mediante la incorporación de un sistema de descarga
que permite escoger al usuario entre dos volúmenes
distintos de descarga de agua (6 ó 3 litros) o mediante
el paro voluntario de la descarga al volver a pulsar el
botón. Los nuevos inodoros tienen estos dispositivos de
origen pero su eficiencia está vinculada al conocimiento
y al empleo de esta medida por los usuarios.
>> La instalación de contrapeso para cisterna.
Es un mecanismo que se acopla al de descarga de la
cisterna y que funciona por efecto de gravedad. El flujo de
agua se interrumpe en cuanto deja de accionarse el tirador.
El cambio de los aparatos instalados por aparatos
más eficientes:
En el cuadro siguiente están contemplados los requisitos
para que puedan ser considerados como eficientes en el
consumo de agua.
Indicador: Consumo agua en litros empleado/año.
Los dispositivos ahorradores de agua son pequeños
elementos que se pueden incorporar al mecanismo de los
aparatos. Sus precios son bajos y permiten, en cambio, un
importante ahorro del consumo de agua. Por lo general, su
instalación no ofrece grandes dificultades.
EL CAMBIO DE LOS APARATOS INSTALADOS POR APARATOS MÁS EFICIENTES
tipo de instalación
mínimo exigido
mejor tecnología disponible
Grifos
Caudal entre 6 y 8 l/min
Sistema de apertura en frío
Apertura escalonada
Grifos públicos
Temporizador con caudal inferior a 8 l/min
Grifo electrónico con caudal regulado
a 6 l/min
Inodoros
Cisterna simple con interruptor de
descarga
Cisterna con doble tecla de descarga.
Volumen máximo de descarga 3 ó 6 l.
Urinarios
Temporizador con descarga máxima de 1 l. Célula óptico-electrónica individual
para cada urinario (descarga máxima
con prelavado 1l.)*
Uso eficiente del agua por parte
del personal
Empleados.
Se debe identificar los elementos ahorradores instalados
e informar a los empleados sobre su correcto uso.
Se colocarán por ejemplo pegatinas explicativas en los
inodoros que dispongan de sistemas de interrupción o de
doble descarga, se informará a los usuarios del despilfarro
creado por una fuga y del procedimiento a seguir en caso
de detección de una incidencia, así como evitar emplear el
inodoro como cenicero o papelera.
Se establecerá un registro de los consumos de agua en
la oficina, recogiendo las facturas anteriores a la puesta
en marcha de la medida, para observar la eficiencia de la
buena práctica ambiental en materia de consumo de agua
que se ponga en marcha.
Indicador: Consumo agua en litros empleado/año.
Esta medida, a adaptar en cada una de las instalaciones
en función de la tecnología instalada, permitirá el uso más
eficiente posible de los aparatos.
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