Elaboró Revisó Aprobó Nombre LDG Rocío Moreno

Transcripción

Universidad Politécnica del Valle de México Diagrama de proceso Selección de Instructores para Impartición de Cursos y/o Talleres
Número de Revisión Fecha de Actualización
0
Enero 2015
Código UPVM‐DEC‐DPSIICT
Página
1
Control de cambios Numero de Revisión
Motivo de la revisión
Era (descripción del párrafo
anterior)
Es (descripción del párrafo nuevo)
Fecha
Nombre de quien autoriza el
cambio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nombre
Puesto
Firma
Elaboró
L.D.G. Rocío Moreno Alcántara
Jefe del Departamento de Educación
continua
Nombre
Puesto
Firma
Revisó
M. en C. José Ramiro Álvarez Flores
Secretario académico / Representante de la Rectoría
Nombre
Aprobó
M. en F. Alberto Sánchez Flores
Puesto
Rector de la UPVM
Firma
Universidad Politécnica del Valle de México Diagrama de proceso Selección de Instructores para Impartición de Cursos y/o Talleres
Número de Revisión Fecha de Actualización
0
Enero 2015
Código UPVM‐DEC‐DPSIICT
ACCIONES / DECISIONES
A
C
T
U
A
R
ENTRADAS (REQUISITOS)
• Convocatoria para Instructores de Educación
Continua
• Currículum.
• Clase muestra para ser evaluado.
• Documentación para contratación.
•Acciones correctivas
•Acciones preventivas
•Acciones de mejora
EVALUACIONES / MEDICIONES
V
E
R
I
F
I
C
A
R
•
•
•
•
•
•
•
•
•Revisión del SGC por la dirección
•Auditorías interna
•Medición del proceso (ver indicadores)
•Medición servicio
•Satisfacción del cliente
•Análisis de datos
Información Procedimientos
UPVM‐DEC‐PIRCT Procedimiento de inscripción y Reinscripción a Cursos y/o Talleres
•
Indicadores Frecuencia de medición cuatrimestral l 90% De instructores Seleccionados.
Elaboró L.D.G Rocío Moreno Alcántara
Página
2













ACTIVIDADES
Dar a conocer al público en general las vacantes que existan en todos los cursos y sus respectivas modalidades.
Revisar currículum vitae del candidato.
Realizar una entrevista al Candidato a Instructor.
Reunir a los evaluadores para la clase muestra.
Asistir a clases muestra y emitir un juicio preliminar.
Observar la clase muestra que presente el Candidato a Instructor.
Evaluar al Candidato a Instructor.
Llenar y firmar el formato de evaluación con respecto a la exposición de la clase muestra, proporcionado por el Departamento de Educación Continua.
Recabar documentación para llevar a cabo el proceso de contratación.
Controles
UPVM‐DEC‐F‐7‐1 Formato de evaluación
de clase muestra en
inglés
UPVM‐DEC‐F‐7‐2 Formato de evaluación
de clase muestra en
español
UPVM‐CA‐F‐8‐1 Evaluación de
Indicadores
UPVM‐CA‐F‐4‐5 No conformidades y mejoras del proceso
UPVM‐CA‐F‐4‐6 Revisión, verificación y actualización de
indicadores
Revisó M. en C. José Ramiro Álvarez Flores
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
Recursos Interrelación con procesos
H
A
C
E
R
Resultados
Equipo de cómputo
Internet / sistema (software)
Instructor Contratado Director de Extensión Universitaria y Vinculación
Autorizó M. en F. Alberto Sánchez Flores
Uniiversidad Politéécnica del Vallee de México
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
para Imparticióón de Cursos y//o Talleres
Código
Núm
mero de Revisión
n
Fecha dee actualización
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
Número de
Revisión
Motivo de laa revisión
Revisio
ones de docuumentos
Co
ontrol de Cambbios
Era (descripcción
Es (deescripción
del párrafo
o
del párrafo
anterior)
nnuevo)
Fecha
P
Pagina
1 de 10
N
Nombre de quuien autoriza el
e
cam
mbio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Elaboró
Nom
mbre
L.D.G. Rocío Morenoo Alcántara
Nombre
Pueesto
Jeffa del Departam
mento de
Educación
E
Conntinua
Puesto
Firm
ma
Firma
Revisó
M. en C. Joséé Ramiro
Álvarez Raamírez
Secretario acaadémico /
Reepresentante dee la Rectoría
Nombre
Puesto
Firma
Aprobó
M. en F. Alberrto Sánchez
Florees
Rector de la UPVM
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
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2 de 10
11.0 Objetivo
M
Mantener una Cartera
C
de Instructores que participen
p
en laa impartición dde los cursos yy/o talleres quee ofrece el Deppartamento
dde Educación Continua,
C
mediante la selección de Candidaatos(as).
22.0 Alcance
A
Aplica a profesionistas, persoonal docente y administrativoo de la Univers idad Politécnicca del Valle dee México, interresados en
laa impartición de
d cursos y o talleres del Deepartamento de
d Educación C
Continua, al TTitular y al Perssonal Administtrativo del
D
Departamento de
d Educación Continua
C
y las áreas relacionnadas con el prroceso de seleccción de instructores.
33.0 Documenttos de referen
ncia


UPVM
M-CA-MC Manu
ual de Calidad
d (Edición Vigente)
Reglam
mento Interior de la Universsidad Politécnicca del Valle dee México, capp. IV, art. 16, ffracc. II., publiccado en la
Gaceta del Gobiernoo el 27 de septiembre de 20133.

Manuaal General de Organización de la Univerrsidad Politécnnica del Valle de México, cclave 205BK133001 en el
apartaado VII Objetivoo y funciones por
p unidad adm
ministrativa, pubblicado en la G
Gaceta del Gobbierno con fecha 8 de julio
de 20115.
44.0 Responsaabilidades:
E
El Departamento de Educacióón Continua ess la unidad adm
ministrativa enncargada de lleevar a cabo la selección de innstructores
ppara imparticiónn de cursos y/oo talleres.
E
El Departamen
nto de Educacción Continua deberá:






Dar a conoocer al público en general las vacantes que existan en tod os los cursos y sus respectivvas modalidadees.
Revisar currículum vitae del
d candidato.
Realizar unna entrevista al Candidato a Instructor.
I
Reunir a loos evaluadores para la clase muestra.
m
Asistir a claases muestra y emitir un juicio preliminar.
Recabar doocumentación para llevar a cabo el procesoo de contratacióón.
LLos evaluadorres deberán:



Observar laa clase muestrra que presentee el Candidato a Instructor.
Evaluar al Candidato a Innstructor.
Llenar y firmar el formaato de evaluacción con respecto a la expposición de la clase muestrra, proporcionaado por el
Departameento de Educacción Continua.
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
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3 de 10
E
El personal deel Departamen
nto de Educación Continua deberá:


Recibir la convocatoria
c
y realizar la difusión en los meedios disponiblees.
Atender y ampliar
a
la inforrmación al canddidato a instrucctor y solicitar ppreviamente cuurrículum vitaee actualizado.
E
El candidato deberá:
d



Presentar currículum.
c
Realizar clase muestra paara ser evaluaddo.
Entregar laa documentacióón correspondiente para conttratación.
55.0 Glosario de
d términos:










Curso
o o taller: Activvidad de capacitación, que dee acuerdo a su organización sson de diferenttes tipos.
DEC: Departamento de Educación Continua.
uctor: Personaa interesada en
e participar como instructoor en el diseño e impartición o solo
Candiidato a Instru
imparttición de cursoss del Departam
mento de Educaación Continuaa.
Carterra de Instructtores del Dep
partamento dee Educación C
Continua: Connjunto de instrructores con eexpediente,
selecccionados y reggistrados en el Departamentto de Educaci ón Continua, que pueden pparticipar en eel diseño e
imparttición de los cursos.
Clase muestra: Ejerrcicio en dondee el candidato a instructor sim
mula la imparticción de una claase.
Entrevvista: Converssación formal y en profundidaad, conducida ppara evaluar laa idoneidad para el puesto quue tenga el
solicitaante.
Reclutamiento: Prooceso de identiificar e interesar a candidatoos capacitadoss para cubrir laas vacantes dee los actos
académicos del Departamento de Educación
E
Conntinua.
mplean para deecidir qué soliciitantes deben sser consideraddos.
Seleccción: Serie de pasos específficos que se em
UPVM
M: Universidad Politécnica del Valle de México.
Vacan
nte: Adjetivo que hace refereencia a la plazza de instructoor del Departaamento de Eduucación Continnua que se
encuentra sin ocupar.
66.0 Insumos:
C
Convocatoria para Instructorees de Educacióón Continua.
77.0 Políticas:




El Departaamento de Educación Continuua revisará cadda periodo de aapertura si se cuenta con insstructores suficcientes que
atiendan loos cursos progrramados.
La convoccatoria y seleccción de candiddatos a instrucctor se realizaará cuando el Departamentoo de Educaciónn Continua
detecte la necesidad
n
de personal
p
adecuuado para impaartir cursos o ccuando se pressenten propuesstas.
La difusiónn de la Convoccatoria para Insstructores de Educación
E
Conntinua se realizzará por medioo de la página web de la
UPVM.
El Departaamento de Educación Continuua determinaráá los requisitos mínimos neceesarios para la vacante del C
Candidato a
Instructor del
d Departamento de Educación Continua en
e virtud de las necesidades qque se demandden.
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015











P
Pagina
4 de 10
Los candiddatos a instructtor que sean personal docentte de la Institu ción deberán eentregarán su currículum acctualizado y
se presentarán solamente a entrevista en
e el Departam
mento de Educaación Continuaa.
La participación del personal docente de
d la UPVM coomo Instructor del Departam
mento de Educaación Continuaa podrá ser
automáticaa, y quedarán exentos
e
de classe modelo tomando en cuentta que presentaaron una al inggresar a la Univversidad.
Los Candiddatos a Instrucctor de Educacción Continua que sean exteernos, así com
mo personal Addministrativo dee la UPVM
que esté innteresado en participar
p
comoo Instructor debberán ser evalluados mediannte una entrevista y una classe muestra,
ambas debberán ser aproobadas para quue se seleccioone como instrructor y forme parte de la caartera de instruuctores del
Departameento de Educacción Continua.
Los evaluadores de la clase muestra serrán de tres a cinnco personas.
Los expertoos relacionadoss con el tema del
d curso, seránn Instructores del Departamennto de Educacióón Continua.
Los evaluaadores podrán ser convocados vía telefóniica, por correoo electrónico o de forma perrsonal, por lo m
menos tres
días antes de la presentaación de la Classe Muestra.
El personaal administrativoo del Departam
mento de Educcación Continuaa deberá confiirmar previameente que las neecesidades
de espacioo y logística donnde se realizarrá la clase mueestra estén dispponibles.
El Departaamento de Eduucación Continnua determinará con base een los resultaddos de la evaluación de la clase si el
candidato a instructor ha sido bien evaluado con un mínimo
m
de 5 pu ntos por rubro..
Los instrucctores que esttén en Carteraa de Instructorres de Educacción Continua, podrán ser convocados y ppropuestos
nuevamentte para la impartición de currsos, cuantas veces
v
se requiiera para participar, siempree y cuando su evaluación
por parte de
d los usuarioos sea satisfacctoria y con baase en la dispoonibilidad de ttiempo y conddiciones para aatender las
necesidadees de capacitación.
Los instrucctores que impparten cursos en Educación Continua, de berán tener coomo estudios mínimos, la liccenciatura,
título y céddula profesionaal.
En el casoo de los instructores de idiom
ma, además de
d los requisitoos antes menccionados, es deseable que tengan una
certificación, la cual los acredite
a
con el conocimiento
c
necesario.
n
88.0 Descripció
ón de actividaades
JJefe del Deparrtamento de Educación
E
C
Continua
8.1
8
Integra convocatoria para instructoores del Depaartamento de Educación
Continuua y solicita al ppersonal del mismo que realicce su difusión.
P
Personal del DEC
D
8.2
8
Recibe convocatoria y realiza la difusión en los meedios disponiblees.
C
Candidato a in
nstructor
8.3
8
Se enteera, revisa loss requisitos soolicitados en laa convocatoriaa y solicita
información al personaal del DEC.
P
Personal del DEC
D
8.4
8
Atiende, amplia la infoormación al canndidato a insttructor y le sollicita enviar
previam
mente currículum
m vitae actualizzado.
C
Candidato a in
nstructor
8.5
8
Elabora currículum vitaae y entrega al Jefe del DEC.
E
C
Continua
E
C
Continua
8.6
8
Recibe currículum vitaee del candidatto a instructorr, lo revisa y termina.
8.7
8
Le inform
ma al candidatto a instructorr, agradece su participación.
C
Candidato a in
nstructor
8.8
8
Se entera, agradece laa atención y conncluye.
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
E
C
Continua
C
Candidato a in
nstructor
P
Pagina
5 de 10
8.9
8
Le inform
ma y agenda feecha para que acuda a entrevvista en el DEC
C.
8.10
8
Se enteera, confirma su asistencia, integra documentación y aacude a la
entrevissta con el Jefee del DEC.
E
C
Continua
8.11
8
Recibe al candidato a instructor y realiza entreviista.
E
C
Continua
8.12
8
Analiza entrevista dee acuerdo al deesempeño del ccandidato a innstructor y
determina.
E
C
Continua
C
Candidato a in
nstructor
8.13
8
8.14
8
ma al candidatto a instructorr, agradece su participación.
Le inform
E
C
Continua
8.15
8
Determiina fecha y horra para que el candidato a innstructor pressente clase
muestra, y se le inforrma a los evaluuadores telefónnicamente paraa asistir en
la fechaa y hora determ
minada a evaluaar.
E
Evaluadores
8.16
8
Se enteera, y notificaa la recepción de la inforrmación confirrmando su
presenccia en la clase muestra a la hhora y lugar inddicados.
E
C
Continua
8.17
8
Informa al candidato a instructor el tema que ddeberá preparaar, indica la
fecha, hora
h y lugar donnde se presentaará la clase muuestra.
C
Candidato a in
nstructor
8.18
8
Se entera de la fecha, hora y lugar indicado y confirma su asistenccia.
E
Evaluadores
8.19
8
Asiste, observa
o
y evalúúa al candidatto a instructorr a través del FFormato de
Evaluacción de Clasee Muestra en Inglés UPVM-D
DEC-F-7-1 o eel Formato
de Evaluación de Cllase Muestra en Español U
UPVM-DEC-F-77-2, el cual
firma y entrega
e
al final de la exposicióón al DEC.
E
C
Continua
8.20
8
Recibe los resultados dde la evaluacióón y determina.
E
C
Continua
8.21
8
Le inform
ma al candidatto a instructorr y le agradece su participacióón.
C
Candidato a in
nstructor
8.22
8
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
Pagina
6 de 10
E
C
Continua
8.23
8
Le inforrma al candidaato a instructtor de su resuultado favorablee y solicita
documeentación.
C
Candidato a in
nstructor
8.24
8
Se entera, integra docuumentación y eentrega.
E
C
Continua
8.25
8
Recibe documentacióón e integra el currículum vitae y se cconecta al
procedim
miento: Contrattación de Persoonal Docente y Administrativoo.
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
99.0 Diagrama
SELECCIÓN DE
E INSTRUCTORE
ES PARA EL CEN
NTRO DE EDUC
CACIÓN CONTIN
NUA
JEFE DE
EL DEPARTAMENTO
O DE
EDUC
CACIÓN CONTINUA
A
PERSONAL DEL DEPARTAM
MENTO DE
DUCACIÓN CONTINUA
ED
CA
ANDIDATO A INSTR
RUCTOR
Inicio
1
Integra conv
vocatoria para instructtores del
Departamento de Educación Con
ntinua y
ersonal del mismo que
e realice
solicita al pe
su difusión.
2
Recibe convocatoria y realiza la difusión
en los me
edios disponibles.
4
Atiende,
amplía
la
inform
mación
al
o a Instructor y le solicita enviar
Candidato
previamen
nte currículum vitae actualizado .
3
Se en tera, revisa los requisiitos solicitados
convocatoria y solicita información al
en la c
Perso
onal del Departamento
o de Educación
Continua.
5
Elabo ra currículum vitae y en
ntrega al Jefe
del
Educación
Departamento
de
Continua.
6
Recibe currículum vitae del Cand
didato a
o revisa y determina:
Instructor, lo
Si
¿Cubre el perfil
como instructor?
No
7
Le informa
a al Candidato
agradece su
u participación.
a
I nstructor,
8
Se entera, agradece la atención y
concluye.
9
Le informa y agenda fecha para que acuda
a entrevista en el Departamento de
Educación Continua.
10
Se en
ntera, confirma su asiistencia, integra
docu mentación y acude a la
a entrevista con
el Je
efe del Departamento de Educación
Cont inua.
11
Recibe a l Candidato a Instructor y realiza
entrevista .
A
P
Pagina
7 de 10
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
Pagina
8 de 10
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
Pagina
9 de 10
P
Procedimiento
Selección de
d Instructores p
Código
Núm
mero de Revisión
n
UP
PVM-DEC-PSIIICT
0
Eneero 2015
P
Pagina
100 de 10
110.0 Medición
Se elaboraará cuatrimestrralmente la Evaaluación de In
ndicadores UP
PVM-CA-F-8-11 para saber laa eficacia del pproceso, se
analizaran los resultadoss, serán presenntados en la revvisión por la reectoría y se tom
marán las accioones pertinentees en base
a los resultados (Ver UP
PVM-CA-PAC Procedimientto de Accionees Correctivaas, UPVM-CA--PAP Procedimiento de
Acciones Preventivas, o UPVM-CA-PMC Procedimiento de Mejoora Continua).
111.0 Anexos
 UPVM
M-DEC-F-7-1
 UPVM
M-DEC-F-7-2
 UPVM
M-CA-F-8-1
 UPVM
M-CA-F-4-5
 UPVM
M-CA-F-4-6
Formato
F
de evvaluación de clase
c
muestraa en inglés
Formato
F
de evvaluación de clase
c
muestraa en español
Evaluación dee Indicadores
No conformid
dades y mejorras del processo
Revisión, verrificación y acttualización dee indicadores

Elaboró Revisó Aprobó Nombre LDG Rocío Moreno

Transcripción

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