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colorexpert Sistemas de productos • Color • Formación • Marketing Speed Rod: Un coche legendario cobra vida. Phoenix: La sala de mezclas conectada a internet. Desarrollo del color: Cómo se crean los colores nuevos. 2016 Spies Hecker – más cerca. 2 colorexpert Editorial Pasión por la tradición y el progreso. Joachim Hinz, Brand Manager de Spies Hecker para EMEA. Apreciado Lector, El equipo de gestión de Spies Hecker durante la sesión de fotos del Speed Rod. El nuevo programa de gestión del color: Phoenix. Ahora más que nunca, la tradicional profesión del repintado está en proceso de cambio. Actualmente, muchos talleres ya están presentes en las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. La tecnología moderna se ha ido implantando gradualmente en los centros de reparación, y los programas de software más recientes ayudan a los empleados de los talleres en tareas que abarcan desde la planificación de las reparaciones y la localización digital del color, hasta la fórmula del color adecuado. En cuestión de productos, en 2015 también se han presentado importantes novedades. El Barniz Permasolid® HS Speed 8800, que se seca y se puede recubrir muy rápido, ha tenido una excelente acogida entre nuestros clientes. Los nuevos tintes de alto nivel cromático de Spies Hecker ofrecen unos excelentes resultados en las reparaciones de los colores OEM más recientes. No obstante, seguimos centrando nuestras actividades en el sector tradicional del repintado. Con el fin de tender un puente hacia la más avanzada tecnología, apoyamos a nuestros clientes con formación a medida y les asesoramos para que sus talleres estén siempre al día y puedan satisfacer las necesidades del mercado. Los dos nuevos centros de formación recién inaugurados en Austria y Suiza son solo un ejemplo de nuestra inversión constante en el futuro. Algunas veces la tradición y el progreso confluyen, y el Speed Rod es un buen ejemplo de ello. Nuestra historia de portada explica cómo un vehículo clásico americano de la época de la Ley Seca, en los años 30, ha cobrado vida con Permasolid® Barniz HS Speed 8800 de Spies Hecker. La interacción entre tradición y progreso es fundamental para el éxito de Spies Hecker y así se refleja en diferentes artículos de esta edición del ColorExpert. Nuestra compañía se fundó hace más de 130 años, sabemos donde están nuestras raíces, pero al mismo tiempo también vamos un paso por delante de nuestro tiempo. Espero que disfrute con la lectura. Atentamente, Joachim Hinz, Brand Manager de Spies Hecker para EMEA colorexpert – Consejos e información para talleres • © Spies Hecker GmbH, Horbeller Str. 17, 50858 Colonia, Alemania • E-Mail: [email protected] • Internet: www.spieshecker.es • Responsable conforme a la ley alemana de prensa: Joachim Hinz • Editores: Christina Schaake, Karsten Jürs, Joachim Hinz • Diseño: Adfactory GmbH, Düsseldorf • Texto: twinmedia GmbH, Leipzig • Corrector: Elisabeth Gassó • La reproducción, incluso parcial, solo es posible bajo el permiso de los editores. Los datos y la información sobre la idoneidad y uso de nuestros productos no son vinculantes y no eximen al usuario de su responsabilidad de llevar a cabo sus propias pruebas sobre su idoneidad para los objetivos y procesos deseados. Los nombres de productos mencionados en los artículos son marcas comerciales registradas. Spies Hecker - Avda. Orovilla, 14 - 28041 Madrid - www.spieshecker.es 3 Centro de formación Conocimientos especializados e ideas creativas. Motivación, creatividad y aprendizaje ameno: en enero de 2015, se inauguró un nuevo centro de formación en Austria. Los pintores podrán actualizar sus conocimientos, aprender nuevas técnicas de manera amena y practicar en un entorno creativo. Esta es la premisa en la que se basa el nuevo Centro de Formación en Repintado de Axalta en Oeynhausen/Traiskirchen, en la Baja Austria. El centro también está muy cerca del garaje de Hot Rods del famoso artista aerógrafo austríaco, Knud Tiroch. Sus dos pasiones encajan a la perfección con el Centro de Formación: los coches y el color, por lo que fue la elección natural para que se encargase de pintarlo. Disfrutar pintando. Al artista no tuvieron que preguntarle dos veces. Actualmente, sus imágenes de deportes del motor y de coches de carreras decoran las paredes del centro, e instrucciones como “enmascarar”, “lijar” y “pulir” decoran las puertas de los armarios al estilo de los antiguos rótulos esmaltados. Lo que inicialmente solo parece crear un buen ambiente, también proporciona inspiración creativa a los participantes de los cursos. Según Tiroch, ésa era la intención ya que nadie va al centro de formación “solo para pintar, sino también para disfrutar pintando”. En este nuevo centro de formación en Austria, Spies Hecker imparte cursos básicos y avanzados de chapistería y seminarios de diseño, además de formación individual y cursos especiales sobre el sistema Hi-TEC. Spies Hecker cubre la gama de requisitos que los pintores han de cumplir y, además, a través de formación individualizada en pintura de diseño, les da la oportunidad de llevar a cabo proyectos creativos. Innovación y optimización de procesos. Campus 105 es el nombre del nuevo centro de formación en la región suiza de Pratteln, que se inauguró oficialmente el 5 de mayo de 2015 coincidiendo con la celebración del 5º aniversario de CH Coatings. “Las instalaciones de Campus 105 presentan numerosos aspectos innovadores, entre los que se encuentran una cabina doble, elevadores hidráulicos y equipos de secado Ionitec”, comenta Volker Wistof, director técnico en CH Coatings, al hablar sobre los beneficios del nuevo centro de formación. Más espacio, mayor funcionalidad. Con 600 m2 de superficie útil – práctica- mente el doble que el espacio disponible en el centro anterior – hay suficiente espacio para recrear con exactitud los procesos del taller. Selçuk Özgül, gerente de CH Coatings AG, explica la importancia para el trabajo diario: “Aquí podemos reproducir de manera realista todos los procesos de trabajo típicos del taller. Gracias a un sistema integrado de seguimiento del tiempo y un programa de gestión podemos usar ejemplos tangibles para mostrar a los participantes de nuestros cursos cómo pueden trabajar de manera más eficiente, sencilla y rápida. Es por eso que los cursos y seminarios de formación que ofrecemos siempre se centran en la optimización de procesos”. La eficiencia energética también es un tema que despierta gran interés, no solo debido a los equipos de secado catalítico Ionitec, sino también, por ejemplo, debido a la iluminación de bajo consumo que tenemos. Campus 105 también cuenta con una instalación para aplicar pintura en polvo, que incluye un horno de curado. El logotipo del pulpo. Campus 105 – el “105” se refiere al número de la oficina central de CH Coatings en la calle Muttenzerstrasse – tiene un nuevo logotipo que incluye un pulpo. Maya Bitterli, responsable de marketing en CH Coatings AG, explica porqué eligió este animal evocador: “El pulpo lanza su tinta y cambia de color como si fuera un camaleón marino. Sus ocho brazos son muy sensibles y simbolizan las diferentes fases del proceso de repintado”. 4 colorexpert Speed Rod Audazmente rápido. El espíritu de la época de la Ley Seca y los orígenes de las carreras de NASCAR. El artista aerógrafo Knud Tiroch y Spies Hecker han recuperado un Moonshine Runner como un Speed Rod. Tiene un aura de velocidad y aventura. El bloque del gran motor con la friolera de 6,6 litros de cilindrada. El color rojo fuego. La bandera a cuadros blanco y negro en la cabina del conductor y en la parte inferior del motor. El resucitado Ford A Roadster de la década de los años 30 que ha experimentado su estreno mundial en el Centro de Formación de Spies Hecker irradia inmediatamente el espíritu fascinante de sus orígenes. durante la era de la Ley Seca, generalmente por la noche. "Una vez terminada la Ley Seca, los conductores los utilizaron para hacer carreras. Estas carreras de coches se convirtieron más tarde en la famosa serie de carreras de NASCAR, como se conocen hoy en día. Salvaje y peligroso. "Descubrimos el coche en una antiguo granero en el estado americano de Iowa. O más bien, encontramos fragmentos de él", dice Knud Tiroch. El artista austriaco aerógrafo ya había dedicado años a la puesta a punto de hot rods y coches de alto rendimiento. Cuando se encontró Knud Tiroch. Una leyenda cobra vida. "Estaba cautivado por la historia del Ford y decidí resucitarlo como Speed Rod en memoria de su pasado salvaje y apasionante," explica Tiroch con palpable entusiasmo. Su mejor mecánico y experto en carrocería, Günter "Neibsi" Neubauer, trabajó a partir de documentos históricos que encontró en Internet para reconstruir la parte del marco que faltaba. Pintura de velocidad. con una antigua caja de madera de whisky en el compartimiento del conductor su curiosidad investigativa se despertó. "El Ford fue uno de los llamados Moonshine Runners. Ese fue el nombre dado a los coches rápidos que se usaron para el contrabando de licor ilegal, alcohol producido en casa Todo el trabajo de pintura del Speed Rod se llevó a cabo por los especialistas de pintura Jörg Sandner, Frank Barduna y David Kukies en el Centro de Formación de Spies Hecker. "Proyectos como éste sólo se pueden realizar con personas que trabajan pensando fuera de lo habitual y pueden ofrecer las mejores solu- ciones técnicas en la aplicación," señala Tiroch. "Además, hay un hermoso paralelismo: por un lado, el coche restaurado pesa sólo 650 kg que, gracias a sus 450 CV, casi vuela más que corre; 5 Speed Rod y por otro, el barniz de Spies Hecker Permasolid® HS Speed 8880 del sistema Hi-TEC Performance, con secado ultrarápido, ha dado a nuestro Speed Rod el acabado perfecto". hay piezas adicionales o añadidos al coche que sean innecesarios", enfatiza Tiroch con euforia. Rojo fuego electrizante. Un logotipo hecho a medida se incluye pintado en el lado del conductor. "Las llamas que salen del bloque del motor están destinadas a simbolizar las chispas literales y los peligros que acompañaban a los pioneros de las carreras cuando se sentaban al volante", dice Tiroch. El amor del austriaco por los detalles le inspiró incluso a buscar las ruedas originales para su Speed Rod. "Después de esperar durante medio año, finalmente conseguí que me las dieran", recuerda. El diseño del Speed Rod se centró, sobre todo, en traducir visualmente el concepto de velocidad y en reducir la carrocería del coche a lo más mínimo. "Aunque algunas personas piensan que es exagerado, yo sabía desde el principio que quería un rojo ardiente como color principal. Y, a pesar de que veo el coche todos los días, no me canso de mirarlo. Sigo pensando: ¡Brillante! No Detalles dinámicos. Sorprendiendo al mundo. Tiroch tiene un mensaje claro en mente con este proyecto. "Por supuesto, estamos homenajeando una pieza trascendental de la historia del automóvil, pero también era importante para mí demostrar que podemos lograr una enorme cantidad de creatividad, con habilidad técnica y los materiales adecuados. ¡¿Hay algo mejor que sorprender un poco al mundo?! " ¿Y la antigua caja de madera de whisky? Esos últimos restos, que conectan el coche con la aventura de la Ley Seca, tienen un lugar permanente en el Speed Rod: la caja es el compartimiento de la batería. Más información sobre Speed Rod, y su vídeo en www.spieshecker.es/speedrod Solo los mejores lo consiguen. Carrocería: Ford Roadster, año de fabricación: 1930, peso total: 650 kg Motor: 400 centímetros cúbicos, 6,6 litros de cilindrada, 450 CV Velocidad máxima estimada: 200 km/h Neumáticos: neumáticos de carreras Firestone Pintura: Sistema Permahyd® Hi-TEC Performance 6 colorexpert Speed Rod “No se consigue pintar un vehículo así cada día”. En el Centro de Formación de Spies Hecker en Colonia, Jörg Sandner, del Servicio Técnico de Spies Hecker, fue el responsable de pintar el Speed Rod. En esta entrevista para ColorExpert nos cuenta su experiencia en este proyecto. HS Speed 8800 para el acabado final. El proceso de secado de bajo consumo fue un motivo más para usar este barniz. Jörg Sandner, Servicio Técnico de Spies Hecker. ¿Cuál fue el principal desafío durante el proceso de pintado? Uno de los retos fue adaptarse a las particularidades de la carrocería del coche y seguir sus contornos con precisión. La principal dificultad radicaba en la forma convexa de la carrocería. Las uniones de las piezas tenían que ser lisas y sin irregularidades, el espacio entre las piezas debía devolverse al estado original de los años 30. Además de la propia carrocería del Speed Rod, muchas piezas se tuvieron que restaurar completamente: desde el depósito de combustible y el tubo de escape hasta la suspensión y las carcasas de los faros. ¿Qué tiene de particular el diseño del Speed Rod? El diseño es muy minimalista. Todo el vehículo está pintado con Permahyd® Hi-TEC Base Agua 480, en color RAL 3000 Fiery Red, y lleva un dibujo de una bandera a cuadros negros y blancos. Estos elementos decorativos otorgan al coche un aspecto muy puro; realmente parece un Moonshine Runner (vehículo que transportaba bebidas alcohólicas destiladas ilegalmente) de los años 30. ¿Cuánto tiempo se tardó en pintar el Speed Rod? Nuestro equipo de Spies Hecker tardó unas dos semanas en pintar el coche. A eso hay que añadir el trabajo dedicado a construir la carrocería en el garaje de Hot Rods, lo que suma un total de más de 1.400 horas de trabajo. Pero fue un tiempo bien invertido – no se consigue pintar un vehículo así cada día. Proceso de pintado del Speed Rod. ¿A qué tuvo que prestar atención durante las diferentes fases del proceso? El trabajo en el Speed Rod tenía como objetivo conseguir una óptima protección anticorrosiva y, al mismo tiempo, obtener un acabado de calidad excepcional. Igualmente importante era realizar un trabajo eficiente, rápido y seguro, por eso usamos Permasolid® Barniz Paso 1: Protección anticorrosiva de la carrocería Priomat® Wash Primer 4075, Permasolid® Imprimación-Aparejo HS Vario 5340 Paso 2: Reconstrucción de las superficies Raderal® Masilla IR Premium 2035, Raderal® Masilla Fina 0911 Paso 3: Protección anticorrosiva para descubiertos del lijado Permasolid® Imprimación-Aparejo HS Vario 5340 Paso 4: Igualación de las superficies, nivelación de pequeñas irregularidades Raderal® Masilla Poliéster a Pistola 3508 Paso 5: Protección anticorrosiva en el metal desnudo, aislamiento del aparejo y retoques finales con Permasolid® Imprimación-Aparejo HS Vario 5340 Paso 6: Acabo con Permahyd® Hi-TEC Base Agua 480, Permasolid® Barniz HS Speed 8800 7 Producto El sol en sus manos. A la hora de valorar los daños de un vehículo, identificar el color con las cartas de color o revisar una superficie acabada de pintar por si presenta motas de polvo, es muy importante utilizar una iluminación adecuada para conseguir los mejores resultados de repintado. Por eso, Spies Hecker acaba de presentar una nueva lámpara con efecto luz de día. La lámpara de luz de día Color Spot permite elegir tres niveles diferentes de intensidad de luz para crear las mejores condiciones y así ayudar a los pintores a identificar correctamente incluso colores muy claros. Además de proporcionar luz natural, también es posible ajustar la lámpara a una intensidad de luz diferente para simplificar la selección de la variante de color correcta. Las luces LED de bajo consumo y la larga vida útil de la batería garantizan que Color Spot se pueda usar durante todo el día. Permahyd® 280/285: pequeños pero efectivos. Spies Hecker ha empezado a comercializar básicos en envases más pequeños para satisfacer mejor aún las necesidades de los clientes. La experiencia práctica nos ha demostrado que los talleres no usan todos los básicos en la misma cantidad o con la misma frecuencia. Por eso, a partir de ahora, 16 básicos Permahyd® 280/285 estarán disponibles en envases de 500 ml en lugar de en botes de 1 litro. Esto facilita aún más que los talleres puedan comprar solo la cantidad de material que realmente usan. “En el pasado, muchas veces teníamos que tirar el material restante después de la fecha de caducidad, lo cual implicaba un coste adicional para el negocio y mayor impacto medioambiental”, explica Alexander Maier del Servicio Técnico de Spies Hecker. Los envases más pequeños también mejoran la eficiencia en la gestión de stocks. 8 colorexpert Programa de gestión del color La sala de mezclas se conecta a internet. Desde la identificación del color correcto hasta la mezcla del material, la gestión digital del color ha sido, durante mucho tiempo, parte de la realidad cotidiana en Spies Hecker. En esta entrevista, el especialista del color Dietmar Wegener nos cuenta sobre el nuevo programa basado en la web que permite consultar en tiempo real los datos sobre pintura. ¿Por qué los pintores deberían conectar su sala de mezclas a internet? En un futuro no muy lejano, los talleres recibirán las fórmulas de mezcla, los datos y las actualizaciones a través de internet. También estamos desarrollando un nuevo software del color basado en la web que requiere tener conexión a internet en la sala de mezclas. Es por eso que los talleres deberían aprovechar ahora para conectar esta parte de su negocio a internet. Dietmar Wegener, especialista del color. ¿Qué beneficio aporta el acceso a internet? El nuevo programa Phoenix en particular ofrecerá a los talleres infinidad de nuevas posibilidades reales. En el futuro, por ejemplo, se podrá acceder directamente a la base de datos de Spies Hecker desde el ordenador de la sala de mezclas. Eso implica que todas las fórmulas de color, variantes e información sobre aplicación, estarán siempre disponibles online. Las actualizaciones también se descargarán automáticamente. Además, el programa se puede usar para comprobar de forma rápida el stock de pintura. ¿Cuáles son las ventajas de la nueva nube del color? Los pintores pueden guardar sus fórmulas personales en la nube y consultarlas desde cualquier lugar. De este modo, por ejemplo, es posible comprobar si la ¿Qué nuevas funciones ofrece el programa de gestión del color Phoenix? El nuevo software se puede adaptar según las necesidades individuales y los pintores tienen su propia clave de acceso. El programa permite activar o desactivar los materiales de pintura preferidos, así como diferentes calidades o gamas de productos, lo que facilita la selección y, además, proporciona una visión de conjunto más completa. fórmula de un color determinado está disponible, mientras el taller realiza la valoración del daño. Esto agiliza enormemente los diferentes pasos del proceso de reparación. 9 Internacional ¿El estar conectado a internet también ayudará a optimizar los procesos internos del taller? Esto, en principio, también es posible. Estar conectado a la red del taller permite, por ejemplo, acceder directamente Phoenix – programa de gestión del color con los dispositivos adicionales. 50 años como líder de mercado en Finlandia. En todos los países donde está presente, Spies Hecker cuenta con socios fuertes. En Finlandia, la marca ha mantenido una relación especialmente duradera con su importador, Colornet, que en 2015 ha celebrado un importante aniversario. a las balanzas IP y también se puede vincular el inventario. Mientras se genera la fórmula, el programa muestra si el taller dispone del material de repintado necesario. ¿Cuáles son los retos para los talleres? El paso más importante es realmente conectar la sala de mezclas a internet. Para ello, hay dos maneras de hacerlo: instalando una conexión LAN o WiFi, o accediendo a internet a través de la red eléctrica, mediante un adaptador dLAN®. Los asesores y los técnicos de Spies Hecker ayudarán a nuestros clientes a encontrar la solución que mejor se adapte a su negocio. Para más información sobre la posibilidad de conectar la sala de mezclas a internet, visite www.spieshecker.es/phoenix La compañía se fundó hace 50 años como un negocio familiar con sede central en Tuusula (Finlandia). Actualmente, Colornet es líder de mercado en su país en los segmentos de pinturas industriales y para la reparación de automóviles. “Cuando se fundó nuestra compañía, éramos los únicos en el país que nos dedicábamos a las pinturas para automóviles. Los más escépticos pensaban que con un producto tan especializado no tendríamos mucho éxito, pero les hemos demostrado que sí era posible”, recuerda Alvari Glasin, fundador de Colornet junto con su hermano Pertti. Después de unos años, habían conseguido ampliar el negocio y en 1968 firmaron un contrato con Spies Hecker para convertirse en socios de la marca. Alvari. A ello añade: “es por eso que fuimos los primeros en el sector que usamos técnicos para ayudar a nuestros clientes a aplicar los productos correctamente”. El objetivo de Colornet y su fórmula para el éxito siempre han sido hacer que el proceso de repintado sea lo más sencillo posible y mejorarlo continuamente. Spies Hecker desea a Colornet muchos éxitos en el futuro: Hyvää viisikymmenvuotisvuosijuhlaa! ¡Feliz 50 aniversario! El secreto de su éxito: apoyar a los pintores. “Siempre quisimos ser pioneros con nuestro negocio. En los años 70 ya nos dimos cuenta de que si queríamos prosperar, además de suministrar productos de pintura, debíamos ofrecer asesoramiento y formación para conseguir una aplicación profesional”, comenta Equipo de Colornet. 10 colorexpert Formación Corea: mucho movimiento en el sector de repintado. Fuerte crecimiento y mucha competencia: el sector del repintado está viviendo un momento apasionante en la República de Corea. Con una infraestructura sofisticada y tecnología punta, la economía de la República de Corea está creciendo a un ritmo vertiginoso. La economía del tigre es conocida especialmente por las telecomunicaciones y la tecnología de la información, pero también por su industria de la automoción. Las marcas nacionales Hyundai y Kia siguen dominando el mercado a pesar de que los fabricantes extranjeros están ganando cuota de mercado de manera progresiva. Entre las marcas más populares en Corea están Mercedes-Benz, BMW, Audi y VW. Rápido aumento del número de vehículos. En 2014, circulaban 16,7 millones de vehículos por las carreteras de Corea, un país que tiene 50 millones de habitantes. “El número ha aumentado notablemente en comparación con el año anterior”, comenta Na Jung Kim, especialista en marketing. La afinidad que sienten los coreanos por los coches también afecta al sector del repintado, que está muy disputado: existen siete marcas principales de productos de repintado que abastecen a los 3.500 talleres, en su mayor parte independientes, del país. “Spies Hecker tiene una importante cuota de mercado en el repintado de vehículos de marcas europeas y hemos de aprovechar esta ventaja”, destaca Na Jung Kim. La demanda de formación va en aumento. La formación básica y continua para pintores profesionales también es crucial en Corea. En el Centro de Formación situado en el puerto de Incheon, Spies Hecker forma a pintores según los más altos estándares. Nuestros clientes pueden inscribirse a cursos de 2 o 3 días, siete veces al año. Enorme potencial. “Spies Hecker fue la primera marca en ofrecer pinturas base agua para la reparación de vehículos en Corea”, explica orgulloso Na Jung Kim. Se prevé que la demanda aumente progresivamente en Corea durante los próximos cinco años, debido a la exigente legislación y normas medioambientales. MyTraining. Formación online para pintores. El programa de formación online MyTraining ya se ha empezado a ofrecer en numerosos países europeos. Algunos empleados de Spies Hecker nos cuentan sus experiencias. Daniela Lopreiato, Cavenago di Brianza, cerca de Milán (Italia): “MyTraining se presentó a los talleres italianos a mediados de junio de 2015 y tuvo muy buena acogida. La ventaja de MyTraining es que los talleres pueden usar el programa como una herramienta de formación continua. Lo único que necesitan es una conexión a internet. Los talleres han comprobado que los empleados pueden seguir los módulos del programa MyTraining mientras están en el taller y ello facilita enormemente la posibilidad de seguir formándose, ya que se reducen los tiempos de inactividad y los gastos adicionales por desplazamiento”. Jean-Pierre Larché, Francia: “MyTraining pronto estará disponible como herramienta de formación para los talleres franceses. El concepto de formación online se basa en varios módulos; una vez completados todos, 11 Calendario 2016 Formación continua, directamente en el taller. Con MyTraining, los pintores pueden actualizar o ampliar de manera sistemática sus conocimientos técnicos sobre repintado. Campeonato europeo de automóviles. El próximo año, la Eurocopa (oficialmente, Campeonato Europeo de Fútbol) tendrá lugar en Francia, lo cual es razón suficiente para que Spies Hecker haya incluido motivos del mundo del fútbol en su calendario 2016 de obras maestras del repintado. Para 2016, el calendario tradicional se ha concebido como una especie de campeonato europeo: “Clientes y talleres de Spies Hecker de nueve países europeos presentan sus obras maestras - automóviles clásicos cuidadosamente restaurados-, que se han repintado siguiendo los más altos estándares”, comenta Peter Wingen del departamento de marketing. Elementos icónicos del mundo del fútbol, como pelotas, redes, una esquina del campo o un poste de la portería, aparecen discretamente en las imágenes y crean un vínculo visual con la próxima celebración de la Eurocopa en Francia. los participantes obtienen un Certificado de Pintor Spies Hecker. Los pintores deciden su propio ritmo de estudio, pudiendo realizar los módulos de manera continuada o hacer una pausa y seguir en cualquier momento. MyTraining es adecuado para todos los empleados del taller que participan en el proceso de repintado y es especialmente interesante para talleres grandes con muchos empleados, ya que pueden inscribir hasta diez usuarios”. Un triunfo en la República Checa con ŠKODA. Una vez más, en el calendario de 2016 vamos a ver muchas llantas de aluminio relucientes y acabados de pintura brillantes, desde un British Healey Silverstone que ha encontrado su hogar en Italia, a una VW Bus T1 de Dinamarca Wingen está especialmente orgulloso del triunfo que consiguió en colaboración con el museo ŠKODA en la ciudad checa de Mladá Boleslav. Aquí, él y su equipo fueron capaces de hacer una foto artística de un ŠKODA 966 Supersport. En su día fue el coche de carreras más rápido de Checoslovaquia. Este modelo de 1950, es el único que existe de los tres que se construyeron. y un BMW M235i actualmente en Suiza. El motivo más insólito también procede de Suiza. Se trata de un helicóptero biplaza ultraligero, tipo CH-7, que fue fotografiado en el Valle de Massa, en el cantón suizo de Valais. Las otras páginas del calendario se crearon en Alemania, Dinamarca, España, Francia, Polonia y Portugal – un verdadero campeonato europeo de automóviles clásicos restaurados. www.spieshecker.es/calendario Healey, BMW – y un helicóptero. Para más información sobre MyTraining, visite www.spieshecker.es/mytraining Ocho módulos que permiten a los pintores convertirse en expertos en repintado: • Seguridad en el taller • Preparación de la superficie • Preparación y repintado de piezas plásticas • Substratos de alto rendimiento • El color y las herramientas del color • Procesos de repintado • Defectos de aplicación • Soluciones Spies Hecker 12 colorexpert Producto International En la vía rápida con Permasolid® Barniz HS Speed 8800. El nuevo Permasolid® Barniz HS Speed 8800 se empezó a comercializar el año pasado en algunos países europeos y ha tenido muy buena acogida por parte de los talleres. ColorExpert ha pedido a algunos gerentes de talleres en Alemania y Austria que nos contasen su opinión sobre el nuevo producto. Hans Hoffmann, Berlín (Alemania): “Este barniz representa una revolución en todo el proceso de repintado. Incluso a temperatura ambiente, seca tan rápido que permite un uso versátil. Gracias a los cortos tiempos de inactividad, hemos conseguido una productividad claramente superior”. Josef Niegelhell, Heiligenkreuz (Austria): Thomas Weltin, Konstanz (Alemania): Thomas Tetzner, Steißlingen (Alemania): “Para nosotros, este barniz es el producto perfecto. Se seca sumamente rápido, consume muy poca energía y produce un acabado excelente y uniforme. Lo usamos en nuestras dos cabinas combinadas y esto nos ha permitido agilizar nuestros procesos de trabajo”. “La principal ventaja de este barniz es el ahorro energético. Los tiempos de secado más rápidos son evidentes en nuestro trabajo diario, lo que nos permite mejorar el rendimiento y conseguir una mayor productividad. Nuestros costes de secado se han reducido a la mitad”. “Estoy realmente impresionado por la facilidad de aplicación de este nuevo barniz. Una vez seca, la superficie es fácil de lijar y pulir, siempre y cuando se hayan respetado los tiempos de secado. Estoy encantado con la rapidez del proceso de secado”. 13 Producto Nuevo endurecedor para climas muy cálidos y húmedos. Spies Hecker ayuda a los pintores que usan Permasolid® Barniz HS Speed 8800 con un endurecedor adicional. El nuevo Permasolid® Endurecedor VHS Speed 3252 lento se ha desarrollado para aplicaciones a muy alta temperatura. Junto con Permasolid® Endurecedor VHS Speed 3250 estándar y Permasolid® Endurecedor VHS Speed 3251 rápido, ahora los pintores tienen una opción más, que les permite adaptar aún mejor la aplicación de Permasolid® Barniz HS Speed 8800 a las condiciones climáticas. Consejos de seguridad laboral. Al igual que con el resto de productos de pintura, es importante prestar atención a las medidas de seguridad que acompañan a Permasolid® Barniz HS Speed 8800 y sus productos asociados. Spies Hecker recomienda a sus clientes utilizar el equipo de protección personal adecuado a la hora de usar Permasolid® Barniz HS Speed 8800, que consiste en: • Mono • Máscara respiratoria completa • Gafas protectoras • Guantes de protección Spies Hecker ayuda a los pintores a cumplir las normas de seguridad proporcionándoles las fichas de seguridad. Éstas se pueden descargar en www.spieshecker.es/TDS-SDS 14 colorexpert Laboratorio del color ¿Cómo se desarrolla un color? Partículas de cristal, color Ruby Red con pigmentos de alto croma, Prism Silver brillante… La cantidad de variantes en la fabricación de automóviles está creciendo. Spies Hecker responde a las demandas de la producción OEM desarrollando continuamente nuevas fórmulas de colores y variantes en sus laboratorios del color. “En el laboratorio del color, nuestro trabajo consiste en proporcionar a cada pintor el color correcto para que pueda realizar una reparación de pintura profesional”, comenta Ann De Ann De Clerck, Clerck, responsable marketing del color. de marketing del color en Spies Hecker. Cada mes, ella y su equipo desarrollan una media de 100 nuevas fórmulas en el laboratorio de Mechelen (Bélgica). En Shanghai (China), la cifra ronda las 500 fórmulas. Spies Hecker tiene otros dos laboratorios del color en Tlalnepantla (México) y en Front Royal, Virginia (EE.UU.). Así, la marca de repintado consigue producir un total de 25.000 nuevas fórmulas de color al año. El desarrollo del color sigue una secuencia estandarizada de pasos en todos los laboratorios para garantizar que en todos ellos se obtengan los mismos resultados de color. Recopilar información. Este es el primer paso. Según De Clerck, “en primer lugar, es muy importante averiguar qué colores aparecerán en qué modelos durante el próximo año. Por eso, recopilamos las gamas de colores de los fabricantes de automóviles”. El equipo también intenta obtener de los fabricantes los estándares relativos a cada color. Piezas de carrocería como herramientas. Para obtener una visión de conjunto de todas las variantes de colores, el equipo de marketing del color también recopila piezas de carrocería. “Un vehículo que ha estado varios años circulando o los colores que se aplican en diferentes centros de producción OEM pueden variar del color oficial. También es importante disponer de las fórmulas de repintado correspondientes a estas tonalidades. Las fórmulas de variantes y de servicio se producen con este objetivo”, añade De Clerck. Ni que decir tiene que el equipo de color está permanentemente en contacto con los fabricantes de pigmentos, 15 Laboratorio del color Comprobación bajo diferentes condiciones de luz. a fin de poder incorporar las actuales tendencias del color inmediatamente. “Eso nos permite reaccionar rápidamente El tipo de luz que ilumina la superficie pintada influye considerablemente en el aspecto del color. Por eso, el color se comprueba bajo diferentes condiciones de luz. “Así, por ejemplo, usamos lámparas de día normalizadas para comprobar digital. Basándose en los datos introducidos y en las lecturas tomadas, el software calcula y produce una propuesta inicial para la fórmula del color. Luego, se ante la aparición de nuevos pigmentos y desarrollar las fórmulas correspondientes”, afirma De Clerck. Enviar una solicitud al laboratorio del color. Una vez se ha tomado la decisión de desarrollar una nueva fórmula de color, el equipo de marketing del color solicita al laboratorio que desarrolle una nueva fórmula para un color, variante o fórmula de qué influencia tiene la luz natural en el aspecto del color. En caso de producirse desviaciones debido al metamerismo, podemos contrarrestarlas usando diferentes pigmentos”, sigue explicando. Del laboratorio al taller. realiza la mezcla y el color es aplicado por un experto. “Para asegurarnos de que todos los laboratorios del color aplican el material usando el mismo proceso, utilizamos robots de pulverización, y durante la aplicación también se reproducen las condiciones de trabajo en el taller”. Comparación y ajustes posteriores. servicio. “El color se desarrolla usando un software patentado especial. Los técnicos del laboratorio del color también usan un microscopio para identificar el tipo de efecto”, nos cuenta De Clerck. Para realizar las lecturas del color necesarias se utiliza un espectrofotómetro Una vez la pintura se ha secado, el color se compara con el prototipo estándar. Si es necesario, el experto en color realizará los ajustes necesarios con la ayuda del software. “Variando los pigmentos y adaptando los volúmenes de color, finalmente conseguimos la fórmula de color deseada”, explica De Clerck. Cuando el color ha sido aprobado, se confirma en el programa de software y se pone a disposición de los usuarios a través de la base de datos de colores interna. Las nuevas fórmulas de color llegan finalmente a los pintores a través del DVD de color, la base de datos online o la actualización de las cartas de colores, para que puedan reproducir cada color correctamente. 16 colorexpert Carreras de arrancones Velocidad máxima en seis segundos. De 0 a 380km/h en un tiempo récord: Las motocicletas Top Fuel está en la élite de los deportes del motor. El piloto de carreras profesional Ian King confía en las pinturas Spies Hecker para sus motos. Son rápidas como el rayo y muy potentes: el motor de 4 cilindros de una Top Fuel posee hasta 1.500 CV, casi el doble que la mayoría de los coches de Fórmula 1. Su potencia resulta evidente incluso estando aparcadas. Una vez en marcha, el ruido ensordecedor del motor rompe el tenso y concentrado silencio que se crea justo antes de empezar la carrera, y las motos dejan tras de sí un rastro de humo de varios metros. el calor, el combustible agresivo y las tensiones mecánicas a que está expuesta durante una carrera”, explica King. El año pasado, ganó por octava vez el Campeonato Europeo de Arrancones, en la categoría de motos Top Fuel, y quiere batir de nuevo todos los récords en 2015. “Tenemos muchos fans en Estados Unidos, Australia y Europa. Por eso, nos gustaría participar en todos los campeonatos que existen”, afirma. Ian King tiene 53 años y es piloto y jefe del equipo Gulf Oil Drag Racing Team, que se fundó en 1999. Este británico lleva más de 20 años participando en carreras y fue ocho veces campeón europeo en la categoría Top Fuel. Anteriormente fue campeón en la categoría de motos Top Fuel en el Reino Unido y ex-campeón de carreras de arrancones en Irlanda. Propulsión explosiva para acelerar como un proyectil. La pintura Spies Hecker ha demostrado estar a la altura. Construir una moto Top Fuel cuesta alrededor de 125.000 euros. A la hora de pintarlas, Ian King confía en los productos Spies Hecker y en el artista aerógrafo Knud Tiroch, que trabaja en su garaje de Hot Rods, en Austria. “El acabado de las motos Top Fuel ha de soportar condiciones extremas. La pintura ha de ser súper resistente para soportar El combustible usado para las motos de la categoría Top Fuel, el nitrometano, es altamente explosivo y garantiza que las máquinas sean los vehículos de dos ruedas más rápidos del mundo. Gracias a esta gran concentración de potencia, las motos Top Fuel alcanzan velocidades máximas de hasta 380 km/h en menos de 6 segundos. En una carrera de arrancones normal, dos motos Top Fuel compiten recorriendo un cuarto o un octavo de milla y unas centésimas de segundo pueden decidir la victoria o la derrota. Durante la aceleración, Ian King, equipo Gulf Oil Drag Racing Team. el conductor está expuesto a fuerzas mayores que un astronauta durante el lanzamiento del cohete. “Controlar estas tremendas fuerzas requiere mucha experiencia y coraje”, añade King. Muy pocos pilotos están preparados para competir con estos vehículos, pero una cosa es cierta: son adictos a la adrenalina. 17 Producto Una larga tradición de velocidad. Las carreras de arrancones (en inglés, drag racing) se iniciaron en Estados Unidos, en los años 20, cuando los adolescentes celebraban carreras de Hot Rods, inicialmente en las propias calles de las ciudades, y posteriormente en aeropuertos alejados de la población. Con el tiempo, estas carreras se empezaron a realizar también con motos. En los años 50, se creó la Asociación Nacional de Hot Rods y se definieron las normas de seguridad. Desde entonces, las carreras, que primero se llevaron a cabo con coches y motos que no estaban homologados, han evolucionado hasta convertirse en un deporte del motor para vehículos altamente técnicos de diferentes categorías. Actualmente, las carreras de motos Top Fuel, como las de coches Top Fuel, forman parte de las carreras de arrancones de élite. Dos nuevos tintes para unos resultados brillantes. La variedad de colores OEM parece inagotable. Los rojos, en concreto, están entre los colores de automoción especiales más demandados y presentan una gran intensidad. Spies Hecker ofrece dos nuevos tintes para el repintado de estos colores concentrados. Para más información (en inglés) sobre las carreras de arrancones y sobre Ian King, visite www.kingracing.com Detalles técnicos de la moto Top Fuel de Ian King: Rendimiento: • aproximadamente 1.500 CV • 1/8 de milla (unos 200 m) en 3,835 seg. (328 km/h) • 1/4 de milla (unos 400 m) en 5,878 seg. (380 km/h) Motor: • cárter Puma • cilindrada: 1,585 m³ • combustible: nitrometano Accesorios adicionales: • turbocompresor HPS 2.1 RC • embrague MTC de discos múltiples • mediciones del par NCTE • sistema hidráulico Goodridge Chasis: • llanta extraíble • depósito de carburante / aceite de 5 galones (18,9 l), de ProAlloy • carrocería de aluminio • horquillas y amortiguadores Hyperpro-Suzuki-GSXR-1000 “La reparación de automóviles con estos colores pone a prueba la experiencia de los pintores, así que tenemos que proporcionarles los materiales adecuados”, dice Dietmar Wegener, especialista en gestión del color. Con esta finalidad, Spies Hecker ha desarrollado los tintes Ruby Red y Bright Orange como parte de sus gamas Permahyd® 280/285 y Permahyd® Hi-TEC 480. Ambos tintes destacan por su excepcional cromatismo, que indica la profundidad de color y su brillo. Ruby Red – para un rojo intenso. “El tinte Ruby Red es un rojo azulado muy intenso”, explica Wegener a la hora de describir el color. El nuevo tinte está disponible como Permahyd® Hi-TEC WT311 Ruby Red y como Permahyd® Mixing Tint 280 bajo el código WB 804 Ruby Red. Este tinte ya forma parte de más de 40 fórmulas de colores lisos y con efecto como, por ejemplo, el Red Rush de Ford y el Fortanared de Volkswagen. Bright Orange – increíblemente visible. “El tinte WT 308 Bright Orange contiene un pigmento naranja de alto rendimiento”, continúa Wegener. Es adecuado para usarlo en colores lisos y con efecto. “Este tinte se puede encontrar en las fórmulas de algunos nuevos colores de OEM, incluyendo el Sakhir Orange de BMW y el Imperial Orange usado por Nissan”. Los nuevos tintes cierran una brecha importante en el espectro de color en lo que se refiere al desarrollo de tonos naranjas y rojos. Ambos tintes están disponibles en envases de 500 ml. 18 colorexpert MERCEDES AMG PETRONAS Nico Rosberg y Lewis Hamilton. MERCEDES AMG PETRONAS El equipo de Fórmula 1 renueva con Spies Hecker. Cuando el equipo de Fórmula 1 MERCEDES AMG PETRONAS ganó el Campeonato Mundial de Constructores de Fórmula 1 2014, lo hizo con pintura de Spies Hecker en sus coches. El equipo continúa esta exitosa asociación y renovó el acuerdo con Spies Hecker por otros dos años más al inicio de la temporada 2015. Velocidad dentro y fuera de la pista. Cuando el coche de carreras de 2015, el híbrido Mercedes-Benz F1 W06, fue presentado el 1 de febrero de 2015, mostraba el color plateado de efecto aluminio brillante creado especialmente para el equipo por Spies Hecker. “Spies Hecker nos ha dado la solución que necesitábamos: técnicos experimentados y el Sistema Permahyd® Hi-TEC con productos adecuados y fáciles de utilizar para una igualación del color de primera clase y eficiente, por lo que tenía sentido continuar con nuestra asociación”, dice Andrew Moody, Director de Pintura y Gráficos del equipo de Fórmula 1 MERCEDES AMG PETRONAS. “Rapidez y eficiencia son de suma importancia en nuestra profesión, tanto dentro como fuera de la pista. Gracias a Spies Hecker y a sus rápidas pinturas, conseguimos que los coches vuelvan a la pista lo más rápido posible”. Pintura para toda la flota. Las pinturas de Spies Hecker no sólo hacen que los coches de carreras tengan su mejor apariencia sino que toda la flota de camiones de Mercedes-Benz Actros, utilizados para transportar el equipo de un premio a otro, todo el equipamiento del taller del equipo y los servicios de hostelería del equipo, también están pintados con Spies Hecker. Anthony Cashel, responsable de Marketing de Axalta Coating Systems en el Reino Unido e Irlanda, explica: “Este es el tercer año que suministramos productos Spies Hecker al equipo de Fórmula 1 MERCEDES AMG PETRONAS. Está claro que el equipo valora nuestra estrecha relación de trabajo así como la resistencia, velocidad y fiabilidad de nuestra innovadora tecnología de pintura”. 19 Informática Garantizar el buen funcionamiento de los ordenadores. ¿Cómo pueden los ordenadores y equipos del taller ayudar a optimizar los procesos? Los dispositivos lentos y programas antiguos, los errores de control o en el registro de datos cuestan tiempo y dinero. Cualquiera que quiera optimizar sus procesos debería invertir en tecnología para el taller – una inversión que se amortiza rápido. ¿Equipos modernos? hay innovaciones que requieren reestructurar o replantear los procesos internos. Hemos de estar abiertos a ellas, pero también centrados. Como norma general, su proveedor informático debería ofrecerle la opción de probar un nuevo programa durante un tiempo limitado, para que pueda comprobar si es útil para su negocio. Los equipos informáticos con más de cinco años no suelen ayudar a agilizar los procesos. Asegúrese de que su programa de gestión funcione con la mayor eficiencia usando un equipo moderno. Y que el interfaz del equipo - la pantalla, el teclado y el ratón - también le permita trabajar de forma eficiente. Por eso deberá elegir una pantalla de tamaño adecuado y un teclado y ratón que sean buenos y funcionales. Normas para una mayor seguridad. Defina unas normas claras y obligatorias para todos los empleados en relación al uso del software. Si los programas de software se instalan aleatoriamente en cualquier ordenador, la velocidad operativa se verá reducida. El uso de los ordenadores para fines personales debería estar regulado por unas normas escritas. Haga hincapié en que el correo electrónico de la empresa no se debe usar para la correspondencia personal, y asegúrese de que los correos electrónicos recibidos durante la ausencia de un empleado puedan ser gestionados por un compañero. Probar las últimas novedades informáticas. En el sector de las tecnologías de la información, especialmente, siempre La práctica lleva a la perfección. Si usa su programa de gestión, o cualquier otro programa, de manera profesional, se ahorrará muchísimo tiempo. El registro incorrecto de datos relacionados con la valoración de daños o el presupuesto puede tener consecuencias molestas, que a menudo solo se pueden corregir invirtiendo mucho tiempo y esfuerzo. Aproveche al máximo la formación que le ofrezca su proveedor de software y asegúrese de que todos sus empleados conozcan bien el funcionamiento del programa elegido. Esto también transmite una imagen de negocio competente a sus clientes. 20 colorexpert ColorDialog Dos décadas de medición del color con solo apretar un botón. Hace 20 años, Spies Hecker ofrecía a los talleres su primer espectrofotómetro para medir el color, con las fórmulas necesarias para el trabajo de repintado. “Desde el primer espectrofotómetro, nos hemos dedicado a simplificar y agilizar la búsqueda de fórmulas con el fin de mejorar la eficiencia de los talleres”, comenta Dietmar Wegener, especialista en gestión del color de Spies Hecker. “Una ventaja fundamental, incluso hace 20 años, es la gran fiabilidad de esta herramienta de color. La primera generación del espectrofotómetro ColorDialog de Spies Hecker permitió a los talleres utilizar un dispositivo moderno dotado con la tecnología más avanzada de la época”. Actualmente, en la región de Europa, Oriente Medio y África se están usando alrededor de 5.000 dispositivos ColorDialog de Spies Hecker, y solo en Alemania la cifra asciende a 1.400. Recientemente, la marca ha presentado un nuevo dispositivo que se conecta al programa Phoenix de gestión del color y, además, es capaz de leer el efecto de la pintura mediante óptica fotográfica. Delta-Scan pintores de la época la opción de ajustar automáticamente las fórmulas de color”, recuerda Wegener. Conectado con la sala de mezclas. El número de variantes y colores de efecto no ha parado de aumentar, por lo que se requieren dispositivos más avanzados. En 2005, Spies Hecker presentaba el espectrofotómetro ColorDialog, que estaba equipado con la tecnología LED más puntera. Este dispositivo se conectaba al programa de búsqueda de fórmulas CRplus de Spies Hecker. ColorDialog de 1998. De lecturas de cinco ángulos a tres. Para los clientes de Spies Hecker, la época del espectrofotómetro empezó en 1995 con el ColorDialog MA 64. Este dispositivo medía el color desde cinco ángulos y funcionaba con un programa especial: Color Unix. Sin embargo, con el tiempo resultó evidente que para identificar cualquier color bastaba con tres lecturas. Así, en 2003 se presentó el espectrofotómetro de tres ángulos ColorDialog MA 90BR. “Conectado con el programa adecuado, ya ofrecía a los Espectrofotómetro ColorDialog. Desde entonces, Spies Hecker ha seguido innovando y recientemente ha lanzado el ColorDialog Delta-Scan, disponible en España desde 2015. Gracias a una innovadora óptica fotográfica, mide el color y el efecto de la pintura con un solo clic. Luego, mediante el programa Phoenix, permite localizar enseguida la fórmula correspondiente. “La pantalla táctil hace que el ColorDialog Delta-Scan sea aún más fácil de usar que sus antecesores”, explica Wegener. Una vez realizadas las lecturas, la fórmula se calcula en el ordenador usando el programa Phoenix. Después, los pintores pueden enviar la fórmula a la balanza digital para mezclar el color. Wegener concluye: “Mediciones del color más precisas y rápidas y mayor conexión con la sala de mezclas: hace 20 años, Spies Hecker sentó las bases para una avanzada gestión del color con el dispositivo ColorDialog. A día de hoy, seguimos impulsando el desarrollo de estas herramientas de apoyo”. Historia de los espectrofotómetros de Spies Hecker 1995: Lanzamiento del espectrofotómetro de cinco ángulos ColorDialog MA 64 1998: Lanzamiento del ColorDialog MA 64 que utiliza Windows 2003: Introducción del espectrofotómetro de tres ángulos ColorDialog MA 90BR 2005: Cambio al espectrofotómetro de tres ángulos ColorDialog con el programa CRplus 2013: Lanzamiento del espectrofotómetro ColorDialog Delta-Scan con lectura del nivel de efecto Si desea más información sobre los espectrofotómetros, puede visitar: www.spieshecker.es/delta-scan 21 Internacional Spies Hecker ha firmado un acuerdo de cooperación con su primer importador en Angola. De izda. a dcha. Gavin Swanepoel (jefe de ventas, África Subsahariana), Johannes Fischermann (responsable de marketing y planificación para Refinish en la región de Turquía, Oriente Medio y África TMEA), Joachim Hinz (Brand Manager de Spies Hecker en la región de EMEA), Renato Semedo (gerente de Padangola), Otmar Hauck (jefe de operaciones en la región de EMEA). Spies Hecker aprovecha el auge económico que vive Angola. A menudo se suele subestimar al continente africano. Pero lo cierto es que las economías de algunos países africanos están emergiendo y Spies Hecker lo sabe de primera mano. Los productos de repintado de la marca llevan tiempo usándose en los países del norte y del sur de África, y desde principios de 2015 también en Angola. Padangola es el nuevo importador de Spies Hecker, con sede en la capital angoleña, Luanda, en la costa atlántica. Durante aproximadamente diez años, Angola ha experimentado un fuerte crecimiento económico debido a su riqueza en yacimientos minerales y petrolíferos, y se ha convertido en una de las economías que registra un mayor crecimiento en el mundo, junto con Nigeria, Mozambique y Ghana. La inversión se ha concentrado en la infraestructura del país, motivo por el cual el mercado de vehículos en Angola también ha sido testigo de una enorme expansión. Casi el 90 por ciento de vehículos son de marcas asiáticas; Hyundai, Toyota y Kia son las más habituales. “Influidos por los fabricantes de OEM, algunos talleres angoleños ya están usando bases bicapa al agua, así como equipos técnicos modernos”, comenta Johannes Fischermann, responsable de marketing y planificación para Refinish en Turquía, Oriente Medio y África. Gran variedad en el sector del repintado. El sector del repintado en Angola es sumamente variado. “Se puede encontrar desde un simple puesto de pintura en la calle hasta un taller ultra moderno que cumple los más altos estándares europeos”, explica Fischermann. Pero solo unos pocos talleres tienen sala de mezclas. Potencial de crecimiento. En cambio, la mayoría de talleres adquieren sus productos de pintura ya mezclados de compañías como Padangola, que está gestionada por tres socios – Jo Brito, Bruno Semedo y Renato Semedo. Actualmente, la compañía suministra productos Spies Hecker a 12 talleres. Muchos de los clientes acuden al importador con paneles de muestra, pero algunos también con fórmulas de color específicas. “Puede que Padangola sea un importador Padangola, el nuevo importador de Spies Hecker en Angola. pequeño, pero desde el principio ha gestionado su negocio de una manera muy profesional”, afirma Fischermann. El equipo de Spies Hecker está deseando trabajar con esta compañía en un país que ofrecerá un potencial de crecimiento cada vez mayor en el sector del repintado. 22 colorexpert Internacional Brillo para un avión de combate. El Freedom Fighter F-5 forma parte de la historia de la aeronáutica. Desde mayo de 2015, se puede admirar en la exposición del Museo Noruego de Defensa Aérea, en el aeropuerto Gardermoen de Oslo. El avión ha sido totalmente restaurado y pintado con esmero por un equipo de especialistas. Spies Hecker es uno de los patrocinadores del proyecto Gate Guardian del museo. El avión de combate de la serie de producción F-5B estuvo en servicio con la Defensa Aérea Noruega entre junio de 1966 y mayo de 1994, antes de ser adquirido por el museo en Oslo, en el año 2000. El diseño está dedicado al club de pilotos. El trabajo de preparación – chorreado con arena, lijado y aplicación de la imprimación Permafleet® Imprimación-Aparejo 4017 – fue realizado por representantes de la asociación de amigos del museo bajo supervisión de Spies Hecker. Sin embargo, el trabajo real de pintura fue completado por los especialistas de Spies Hecker. Dirigidos por Alsaker y el jefe de diseño, Terje Johansen, un equipo de seis personas pudo acceder al hangar de acceso restringido y estrechamente vigilado de la Defensa Aérea Noruega. Los amigos del museo también ayudaron. El trabajo de preparación – chorreado con arena, lijado y aplicación de la imprimación Permafleet® ImprimaciónAparejo 4017 – fue realizado por representantes de la asociación de amigos del museo bajo supervisión de Spies Hecker. Sin embargo, el trabajo real de pintura fue completado por los especialistas de Spies Hecker. Dirigidos por Alsaker y el jefe de diseño, Terje Johansen, un equipo de seis personas pudo acceder al hangar de acceso restringido y estrechamente vigilado de la Defensa Aérea Noruega. pintura”, explica Alsaker. Después de preparar la superficie lijándola, limpiándola y enmascarando, el equipo primero aplicó Permasolid® Aparejo HS Húmedo sobre Húmedo 5330 para conseguir un substrato completamente liso y sin imperfecciones. Orgullosos del resultado. “Después, aplicamos Permahyd® Hi-TEC Base Agua 480 en gris, amarillo y negro”, explica. Como barniz se usó Permafleet® HS 8007 al que se añadió el componente mate Permasolid® MA 110. “Eso nos aportó el mejor efecto mate homogéneo posible. ¡El equipo realizó un trabajo verdaderamente fantástico! La gestión del museo también estaba muy satisfecha y orgullosa de haber podido exhibir un avión tan atractivo”, concluye Alsaker. Trabajar bajo estrecha vigilancia. “No estábamos acostumbrados a los estrictos controles de seguridad, pero aún así la planificación se cumplió a la perfección: cuatro días para el trabajo de El equipo del proyecto Gate Guardian. 23 Redes sociales Redes sociales: ¿una moda o una oportunidad? El 91 % de los usuarios de internet participan activamente en las redes sociales. Pero, ¿qué ventajas aportan a los talleres? “Las redes sociales son algo más que Facebook”, explica Monika Fehn del departamento de marketing digital de Spies Hecker. “Google+, YouTube y, por supuesto, Twitter también son canales que los talleres pueden usar en su beneficio”. Sin embargo, para aprovechar todo el potencial que ofrecen, han de incluir información renovada, actualizada y de interés. “Si no pueden hacerlo, entonces no vale la pena perder el tiempo”, aconseja Fehn. Transparencia, honestidad y veracidad. Además de mantener una presencia actualizada en las redes, la manera en que se trata a los seguidores también es crucial. Escuchar al público objetivo y entender sus intereses facilita la actividad en las redes sociales. También puede resultar útil visitar foros relacionados con el sector y páginas con un contenido similar antes de empezar a introducir contenidos en sus propios canales. Pero, por mucho que se prepare, las mismas normas que se aplican en la vida real también sirven para las redes sociales: ser auténticos. Un negocio o una marca solo conseguirán sus objetivos si son honestos en el trato online con sus seguidores. Esto también es aplicable al resto de actividades. La transparencia y la veracidad de la información proporcionada son básicas. Obviamente, uno de los requisitos para una buena relación entre el negocio y su grupo objetivo es tener un comportamiento respetuoso. Si quiere ir más lejos, eso también incluye estar en contacto con sus seguidores en el momento preciso. Cualquier consulta se ha de responder lo antes posible, para que sea útil y evitar olvidarnos. Internet es rápido y eso se refleja en las expectativas de los usuarios. Estrategia o presentimiento. “El uso de las redes sociales requiere destacar nuestras fortalezas y competencias clave”, comenta Fehn. “Para tener éxito, se necesita una estrategia que combine canales y medios de comunicación”. Así, por ejemplo, las redes sociales se pueden usar para lanzar una campaña relacionada con una oferta específica o un servicio que se está promocionando de manera simultánea a través de la prensa regional y medios audiovisuales. Esta segmentación permitirá a los gerentes de talleres llegar potencialmente a nuevos clientes y también contactar con antiguos clientes. Además, ayuda a mejorar la confianza de la clientela y a reforzar en ellos la sensación de haber elegido el taller correcto. Las redes sociales como una herramienta de atención al cliente. Al igual que el uso de correos electrónicos se ha extendido a todas las áreas de nuestra vida, la tendencia de contactar con negocios a través de su página en Facebook está creciendo. Quienes reaccionan rápidamente – incluso en tiempo real – a dichos puntos de contacto están bien preparados. La constante aplicación de esta estrategia de comunicación puede permitir a los talleres diferenciarse de los demás. Sincronización completa – con productos en perfecta armonía. Armonía es el resultado de una interacción perfecta. Por eso, Spies Hecker, además de ofrecer excelentes productos de pintura, también asegura la mejor interacción posible entre el aparejo, la base bicapa y el barniz. El Sistema Hi-TEC Performance le ayudará a conseguir los mejores resultados. Spies Hecker – más cerca. An Axalta Coating Systems Brand