CARGO: RESPONSABLE DE PRODUCTOS DAÑADOS

CARGO: RESPONSABLE DE PRODUCTOS DAÑADOS

PERFIL Y FUNCIONES DEL CARGO
Formulario de Calidad
CARGO: RESPONSABLE DE PRODUCTOS DAÑADOS
DEPENDENCIA:
SUPERVISA:
JEFE DE COMPRAS.
OBJETIVOS DEL CARGO
Responsable de realizar actividades relacionadas con la recepción de los productos
dañados y su respectiva reparación haciendo seguimiento al proceso.
FUNCIONES
1. Recepcionar los productos dañados y/o con desperfectos.
2. Responsable de la habilitación de productos dañados en los diferentes servicios técnicos de
las Marcas.
3. Responsable de llevar el control de productos dañados en Depósitos y Servicio Técnico.
4. Responsable de elevar informes para dar de baja productos que no tiene arreglo.
5. Responsable de elevar informes sobre las devoluciones por arreglo en tiendas realizados por
nuestros proveedores.
6. Cotizar el reparo de productos que están fuera de garantía y luego de la aprobación hacerlos
arreglar.
7. Llevar y hacer arreglar los productos que tienen garantía por parte de los proveedores.
8. Elaborar informe sobre el trabajo que se llevará a cabo en relación al mantenimiento y/o
reparo del producto.
9. Probar los productos reparados para confirmar el correcto funcionamiento.
10. Elaborar informe sobre los productos reparados.
PERFIL
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia en el desempeño de actividades en el área de
mantenimiento y reparación de equipos electrónicos.
COMPETENCIAS
COMPENTENCIAS ESPECIFICAS



Conocimientos de Equipos Electrónicos.
Conocimientos de Office (Word, Excel, Internet).
Capacidad de trabajar en equipo.
APTITUDES



Habilidad de relacionamiento interpersonal.
Habilidad para la comunicación oral y escrita.
Alto sentido de responsabilidad.
RESPONSABILIDADES





Cumplir sus funciones bajo las normas y disposiciones emitidas por la Empresa.
Discreción en el manejo de la información a la cual tiene acceso en virtud a sus funciones.
Realizar su trabajo con pericia y el debido cuidado profesional.
Responsable de los recursos que asigna la empresa para el desarrollo del trabajo y su
clave de acceso a los sistemas informáticos.
Como Funcionario de la Importadora Indiran, tiene la obligación de tomar conocimiento de los
ELABORACION:
ORGANIZACIÓN & SISTEMAS
(O&S)
VERSION:
VERSION 01
2013
REVISION:
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Formulario de Calidad
manuales administrativos respecto a las normativas institucionales y las inherentes a su cargo,
los cuales se encuentran disponibles en el Sitio Intranet o en la División de O&S.
 En cualquier momento, auditores o supervisores podrán exigir la presentación de este Manual
y deben tenerlo a disposición inmediata.
NOTA
Las tareas precedentes son simplemente enunciativas y no limitativas de otras que se le
pueda encomendar o surgir de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Queda terminantemente prohibido:
 Retirar este Manual de las Oficinas de la empresa.
 Proporcionar este manual a personas ajenas a la empresa.
 Reproducir por cualquier medio este material sin autorización de (O&S).
ELABORACION:
ORGANIZACIÓN & SISTEMAS
(O&S)
VERSION:
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