Revista AMASFAC 41

ÓRGANO INFORMATIVO DE L A ASOCIACIÓN MEXIC ANA DE AGENTES DE SEGUROS Y FIANZAS A.C.
Entrevista al
El síndrome del tiempo
Director General de Insignia Life
La Capacitación
Act. Luis Sosa Gutiérrez
A Ñ O 7 • N o. 4 1 • s e p t i e m b re - o c t u b re 2 0 0 9 • P U B LI C AC I Ó N B I M E ST R A L
13a
Semana de la
Previsión y Responsabilidad
Su Importancia y Actualización
Reglamento del
Seguro de Grupo
AMASFAC
AMASFAC
AMASFAC
A nuestros Patrocinadores y a los
Asociados de AMASFAC que hacen
posible sembrar un futuro seguro en
la niñez mexicana
¡Muchas Gracias!
AMASFAC
EDITORIAL
Número 41
Consejo Directivo Nacional
Presidente
Rafael Morfin Maciel
Vicepresidente Personas Morales
Francisco Xavier Casanueva Pérez
Vicepresidente Personas Físicas
Ramiro Rodríguez Magaña
Vicepresidente Adjunto Personas Morales
Jorge Garza Chimés
Vicepresidente Adjunto Personas Físicas
Carlos Olascoaga Villanueva
Secretario
Ildefonso Sánchez Pérez
Tesorero
Ricardo Brockmann Lozano
Directora ejecutiva
Cristina B. de Moreno
Directores de Distrito
Pacífico Norte
Humberto León Ptacnik
Pacífico Sur
Jesús Ramón Vega López
Noreste
Pedro Gómez Matar
Bajío
Javier Lahud Martínez
Golfo Sur
Rafael Cruz Lozano
Sureste
Rolando Aranda Lara
Comité de Estadística
Arturo Casares González Franco
Presidente Semana de la Previsión
Carlos Latorre López
Presidente Torneo de Golf
Jorge Garza Chimés
Comité de Fianzas
Adrián Ibarrola Rodríguez
Comité Editorial
Antonio Pozzi Pardo
Jacobo Viskin Jinich
Comité Riesgos Catastróficos
Oscar González Plans
Comité Consultivo Nacional
Antonio Pozzi Pardo
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editada por la Asociación Mexicana de Agentes
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Credibilidad
Rafael Morfín Maciel
Presidente Nacional
E
l Diccionario de La Real Academia
Española señala que credibilidad es
“cualidad de creíble”; luego señala que
creíble es “que puede o merece ser
creído”. Profundizando un poco más
en el concepto creer, también es “tener
por cierto algo que el entendimiento no
alcanza o que no está comprobado o
demostrado.”
Una persona es creíble cuando damos por
hecho que cumplirá con sus promesas y
que aquello que afirma es cierto.
Para los agentes de seguros y de fianzas
la credibilidad es fundamental, ya que
consiste en que los asegurados tienen
por ciertos nuestros consejos y nuestra
capacidad de servicio, aunque no estén
comprobados ni demostrados.
La credibilidad no se gana por decreto.
Se construye día a día, con la preparación
constante, con el compromiso, con la
inversión en infraestructura y tecnología
para atender al cliente, con la selección
del aliado adecuado (aseguradora o
afianzadora), y, según las circunstancias,
con la responsabilidad.
La credibilidad es una actitud permanente
de ser coherente y estar preparado para
siempre responder a las necesidades de
nuestros clientes.
Tristemente este valor es muy volátil,
basta una acción que el cliente perciba
como desatención, un gesto de desinterés,
una simple inflexión de voz que deje
entrever enojo o impaciencia, para que el
asegurado dude. La situación se agrava si
además hay deficiencias en el servicio o si
la explicación de los alcances de la póliza
y los procesos de la aseguradora no fue lo
suficientemente clara.
Es pues necesario trabajar árduamente
para construirla y vigilar celosamente
que no sea dañada por un descuido.
Uno de los factores que da más
credibilidad a cualquier profesionista
es su trabajo en favor de la comunidad.
De ahí se desprende que normalmente
sentimos más confianza en las personas
que realizan trabajos voluntarios en
beneficio de todos; adicionalmente,
quien se involucra en labores cívicas y
sociales, gana credibilidad ante sí mismo,
ya que demuestra mayor conciencia de
su compromiso con la sociedad y de la
importancia que tiene su participación
en la construcción de un mundo mejor
para todos.
AMASFAC es una gran oportunidad para
que los agentes de seguros y de fianzas
trabajen de manera organizada en favor
de su profesión y de la sociedad.
Acabamos de realizar la Décima
tercera Semana de la Previsión y
Responsabilidad; cada uno de nosotros
tiene que evaluar cómo se siente, qué
tanto aprovechó esta actividad para
crecer en su credibilidad y cuál es el
compromiso a futuro para seguir en este
arduo camino de conquista ante nosotros
mismos y ante los ojos de todos los que
nos rodean.
¡FELICIDADES A TODOS LOS
PARTICIPANTES!
¡TE ESPERAMOS EN EL 2010!
AMASFAC 1
E N T R E V I S TA
ENTREVISTA
José Luis Sosa Gutiérrez: Asegurador
Director General de Insignia Life, Compañía de Seguros
Por: Ing. Jacobo Viskin
Comité Editorial
T
uve oportunidad de entrevistar a Luis, un asegurador completo como pocos, ha
dedicado 40 años de vida a las más diversas etapas que conforman su trayectoria.
Su narrativa es humana, tan humana como lo es el seguro, trata de gente confiando
en gente, de personas que trabajan en equipo para dar forma a todas las áreas que
requiere una empresa aseguradora. Esta es una parte de su historia.
Un Inicio Vertiginoso
En 1979 el actuario Luis Sosa fue nombrado Director General de Seguros Independencia
Bancrecer, tenía 30 años de edad.
Desde que nació oyó hablar de seguros. Luis es de Querétaro, hijo de un destacado
agente de seguros. Cursó estudios básicos en su ciudad natal y emigró a la ciudad
de México para continuar estudios y seguir la carrera de actuaría en la Universidad
Nacional Autónoma de México. Ingresó al área técnica de Seguros La Comercial, en poco
tiempo destacó su habilidad para asesorar las actividades de ventas, pasando a ser
asesor técnico del Director de Ventas Vida y fue formado por Gonzalo Zabala – Director
de Ventas Vida. Fue apoyado por el Sr. Torres Scoot – Director General, para tomar
cursos de especialidad en el extranjero (superando su debilidad en idiomas), y más
tarde lo hicieron responsable del desarrollo de Planes de Pensiones, posteriormente
fue nombrado Gerente de Ventas y un año después lo promovieron para ocupar una
de las siete subdirecciones de ventas de la aseguradora. Al darse cambios de timón
en La Comercial, fue reclutado por Seguros Independencia para la posición de Director
de Ventas, supliendo a Don José López Vidarte quien recientemente se había jubilado,
a sus 60 años; era el 31 de agosto de 1976, fecha de la primera devaluación de los
tiempos recientes, Luis tenía 27.
Agente de Seguros
Inicia Luis una carrera simultánea en
varias pistas, una de ellas la de agente
de seguros. Curioso: dentro de sus
planes de vida en época universitaria,
visualizaba llegar a la Dirección General
de La Comercial a los cuarenta años, para
diez años después terminar como agente
de seguros. Seguros Independencia le
permitió acelerar tiempos. A los 33 años
ya tenía su cartera, era agente de seguros,
había sido director general, pero su vida
profesional apenas iniciaba.
Y no hay mal que por bien no venga
Las Colonias más peligrosas del D.F.
Una de sus primeras asignaturas fue transformar la estructura del área de ventas
la mayoría de sus agentes eran agentes-empleados contratados con ingresos fijos
y variables más todas las prestaciones de ley, generando un costo de venta muy
fuerte a la aseguradora, esta fórmula de trabajo tendía a retener a los agentes menos
productivos.
Después de trabajar bajo dos grupos accionarios diferentes, dejó la Aseguradora
siendo Director General e inició una época muy productiva como actuario y agente de
seguros independiente.
2
AMASFAC
- dice el refrán -así le dijo a Carlos Slim
acerca de su salida de Independencia
durante una entrevista para un puesto
directivo en Seguros de México; estuvo
también recomendado para la dirección
de Seguros Interamericana, fue asesor
de Seguros La Latinoamericana, Seguros
Chapultepec, Seguros El Potosí, Seguros
del Centro. En esa época empezó su
carrera profesional como agente de
seguros y empresario independiente
fundando Actuarios y Administradores
(ACAD), empresa que operaría la cartera
de seguros del agente Luis Sosa. Esto en
medio de una nueva crisis devaluatoria,
esta vez la de 1982. Desde entonces
fue miembro de Amasfac (miembro
pasivo, para que no se le “cruzaran sus
cables” con su especialidad de asesor en
compañías de seguros).
AMIS
Un reto. Dice haberse ido a la AMIS entre otras cosas - para poder criticarla.
Habiendo sido miembro aguerrido de
AMIS mientras fuera Director General
de Seguros Independencia, al salir Pepe
Covarrubias lo propuso para sustituirlo
como Director General de AMIS. Fueron
tres años en una primera etapa y otros
dos en una segunda, esta ya como
Apoderado Ejecutivo, en los que buscó
fortalecer el desarrollo del sector
asegurador.
Dentro de los proyectos que llevó adelante
estuvieron los estudios para el cambio
del Sistema de Pensiones (a cuentas
individuales), a la Estructura del Seguro
de Enfermedades y Maternidad, cambios
en el Seguro de Vida, Vida e Invalidez y en
el de Riesgos Profesionales, todos ellos
del Seguro Social, el desarrollo de las
Aseguradoras de Rentas Vitalicias, estos
fueron los inicios del paquete que junto
con Recaredo Árias presentaron a las
Autoridades y se fueron aprobando.
Les tocó implementar el primer régimen
de Margen de Solvencia en México y
estructurar uno de los tantos proyectos
para el seguro obligatorio de automóviles
(que hasta la fecha no se ha podido echar
a andar).
Especialidad Técnica
A su salida de AMIS fundó el despacho
Técnica Actuarial junto con Pedro
Covarrubias González - gran técnico,
dedicándose Luis a la parte comercial, a
las relaciones con clientes y autoridades,
apoyando a compañías de seguros no
nada más en el desarrollo de productos
sino también en el cómo hacer las
cosas, cómo sacarlos adelante. Más
tarde incursionó en la especialidad de
auditoría y suficiencia de las reservas
técnicas, parte fundamental de toda
empresa de seguros, pues sólo así
puede una aseguradora enfrentar sus
responsabilidades.
Actuarios
Fue también Presidente de la Asociación
Mexicana de Actuarios (1986-1988) y
posteriormente de manera conjunta con
las autoridades de la CNSF, Luis participó
junto con un grupo de actuarios para
la definición de los estándares para la
práctica actuarial y las nuevas reglas de
certificación de los actuarios.
Educación
Siempre preocupado por la educación
y formación del Seguro, fue maestro en
la Universidad Anáhuac del Sur, de la
cual sigue siendo miembro del Consejo
Consultivo de la Carrera, también fue
Presidente del IMESFAC (1989-1992)
y apoyó en el desarrollo del primer
Diplomado de Seguros que tuvo el ITAM.
“Yo me siento Asegurador.
Asegurador es una persona
que se dedica al desarrollo
del seguro; me he dedicado
a su desarrollo en todos los
frentes. De ellos, la chamba
más bonita ha sido la de
Gerente o Director de Ventas,
formador de gente y en
particular la de formador de
agentes de venta. Técnico, lo
que se dice actuario técnico,
no lo he sido, mas bien me
he inclinado a desarrollar
la parte comercial de la
actuaría y el seguro.”
AMASFAC
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Insignia Life
Durante su trayectoria como asesor,
fue contratado para echar a andar
diecisiete compañías de seguros y
de pensiones nuevas - haciendo sus
estudios preliminares y como su asesor
actuarial. En el caso de Insignia, habiendo
realizado el estudio de factibilidad
que le encomendaron los hermanos
Zetune, concluía que el potencial más
grande para una nueva aseguradora
se presentaba en el ramo de Vida. La
oportunidad presentaba la dificultad de
conseguir el capital necesario para su
operación. La experiencia mostraba que
muchas compañías se habían quedado
a medio camino por no haber obtenido
“la lana” suficiente que les permitiera
operar durante su largo período de
gestación, estimando este período en
doce años. Doce años para iniciar el
pago de dividendos, treinta años para
que resultara negocio. Ayudó a la labor
de convencimiento y reclutamiento
de inversionistas, contó cuarenta
desayunos, consiguieron noventa y
nueve accionistas.
¿Cómo convencer a un inversionista
para entrar en un negocio a 30 años?
Explicando el valor del ahorro de largo
plazo. Este es el valor más concreto de
las compañías de seguros, es ahorro en
su máxima expresión, ahorro verdadero,
ahorro de una vida, ahorro para los
nietos, para las dotes, para la continuidad
familiar.
Insignia es una compañía
cuyas ventas se promueven
principalmente a través de
agentes de seguros,
sin embargo, Luis no se
opone ni nunca se ha
opuesto a los canales
alternativos de venta.
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AMASFAC
Inesperadamente, la oferta de aceptar la
Dirección General de Insignia le “movió el
tapete”. En lugar de continuar con su plan
de retiro del despacho Técnica Actuarial,
que contempló y diseñó para coincidir a
sus 60 años, aceptó nuevamente un reto
más, y nuevamente como en sus etapas
de vida anteriores, coincidió con otra
época de crisis financiera, Insignia Life
inició operaciones en octubre de 2008.
Las cifras que proyecta Luis para el
crecimiento de captación de reservas
de esta nueva empresa son de no creer:
de tres millones en el primer año a mil
millones en el séptimo año. Quizá sólo un
actuario pueda verdaderamente entender
estas oportunidades de negocio a treinta
años, además de tratarse de un negocio
que tanto bien hace a la sociedad.
No tratarán de convertir a Insignia en una
compañía inmensa, su plan de negocios
la buscará colocar como una de las
empresas entre mediana y chica, con
quinientos agentes productivos (no más
de novecientos).
Insignia es una compañía cuyas ventas
se promoverán principalmente a través
de agentes de seguros. Aun existiendo
otros canales de distribución, su enfoque
va de la mano con el agente profesional.
Internet, bancaseguros, ayudarán a
culturizar a los asegurados con productos
simples, pero no serán el mecanismo
ideal para darle una solución de fondo a
sus necesidades, la verdadera solución
la presentará el agente, por eso Luis no
se opone ni nunca se ha opuesto a los
canales alternativos de venta.
Espera Insignia trabajar con agentes
independientes. Quizá desarrolle y
capacite a algunos otros desde sus
inicios - se refiere a ellos como agentes
“insigniados” - pero la estrategia de
retención y permanencia estará basada
en mantener a la Aseguradora en la
vanguardia del servicio, con buenos
productos y buenas comisiones y bonos.
Impuestos en Seguros
El seguro de vida es un ahorro, no es un
producto comercial cualquiera. Es un
ahorro para la vejez, es un ahorro para la
educación, es un ahorro para el caso en
que fallezca el titular de la familia. No hay
IVA en seguros de vida porque sería como
pegarle al ahorro. El seguro de vida le va
a resolver un problema al país cuando
alguien muera. El país debiera buscar
una serie de incentivos para personas
que, no estando en la pobreza, no caigan
en niveles de pobreza. El principal riesgo
que enfrenta una familia es la muerte de
su titular, eso lo protege el ahorro vía
seguro. Si lo que queremos promover es
que cada día haya menos pobres, lo que
debemos promover es el seguro de vida.
El 2% de impuesto para apoyo a la
pobreza debiera seguir la misma suerte
para las cuentas de ahorro que para los
seguros: si gravan el ahorro bancario,
sólo entonces también debiera gravarse
el ahorro en seguros. Además, no hay
que olvidar la alta movilidad que pueden
tener los dineros en México, debido a la
globalización, por lo que si llegasen a
ser afectados por alguna tasa impositiva,
este ahorro se puede ir “a otro lado”;
ya que de por si la Banca mexicana
está pagando intereses negativos a los
ahorradores.
Productos del Extranjero
Internet no ha modificado la oferta
extranjera, en todo caso internet ha
servido para informar mejor al prospecto.
Para atajar la venta ilegal de seguros
extranjeros, aquellos sin una empresa
FILIAL en México y por lo tanto no
registrados ante la SHCP y la CNSF, Luis
Sosa tiene una clara propuesta y un buen
argumento.
Su propuesta va dirigida a las autoridades
para que modifiquen la legislación de tal
forma que quien compre esos seguros no
se exponga a penas corporales, sólo así
los asegurados denunciarán a agentespirata: “mientras la Ley de Seguros
haga culpable al que compra, nadie va a
declarar contra el que vende, y a los que
tenemos que parar es a los que venden”.
Su buen argumento consiste en crear
conciencia entre los compradores de que
los pagos de seguros de vida de productos
mexicanos no son gravables, mientras
que debido a cambios recientes en la Ley,
los pagos de aseguradoras extranjeras
deben acumularse a sus ingresos y por
tanto serán gravables, de esto muy
pocas personas son concientes y hay que
explicarlo: “Qué es lo que quieres resolver
a tu familia?, quieres quitarle o dejarle
problemas, porque el día de mañana tu
mujer o tus hijos recibiran un dinero y no
lo van a declarar por desconocimiento,
y en un futuro los podrán demandar por
evasión de impuestos”. Tanto el seguro
de vida como el seguro de gastos médicos
tienen este problema, porque incluso
habiendo pago-directo al gasto médico,
ese pago es por tu cuenta, por cuenta del
asegurado y eso tampoco se declara.
La estrategia de retención
y permanencia con los
agentes estará basada en
mantener a la Aseguradora
en la vanguardia del
servicio, con buenos
productos y buenas
comisiones y bonos.
Sobre AMASFAC
En su visión, AMASFAC ha pasado por
épocas de fuertes altibajos, si bien en
los últimos 20 años ha mostrado un
crecimiento sostenido. Es con unos
cuantos voluntarios que se mantiene
activa. Sufre de lo mismo que padecen
las organizaciones gremiales mexicanas,
la gente se preocupa poco por participar.
Pero hay momentos en la vida en que
uno aprecia y valora la necesidad de
tener asociaciones ciudadanas como un
sano contrapeso en su entorno. Quienes
hemos vivido esos momentos no los
olvidamos. El llamado es más para los
jóvenes, para inculcarles el buen hábito
solidario y participativo.
AMASFAC
5
AMASFAC
AMASFAC
¡Celebra a sus asociados sobresalientes!
50 Aniversario
El Sector Personas Morales, felicita al señor
JOSÉ DE LA GARZA NÁJERA, por sus primeros
50 años de exitosa trayectoria profesional como
Agente de Seguros.
Líder
en el Mercado
AMASFAC felicita a sus Asociados recientemente
reconocidos por MetLife México:
ALAMO Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.,
como promotoría líder en el mercado.
30 Aniversario
El Sector Personas Morales,
felicita a su despacho afiliado:
PROTECCIÓN TÉCNICA AGENTE DE
SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A.
En su 30 Aniversario de Operaciones,
brindando protección y servicio profesional
a sus Asegurados.
35 Aniversario
ING. DAVID GONZÁLEZ DOMÍNGUEZ,
Director de Grupo AB Agente de Seguros,
S.A. de C.V., por 35 años de exitosa
trayectoria como Agente de Seguros.
Resultados y Trayectoria
AMASFAC felicita a sus Asociados recientemente reconocidos por
Mapfre Tepeyac, por sus resultados y trayectoria en el mercado:
Francisco Xavier Hernández Castanedo
Arca Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
Grupo Sekura Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
Interprotección Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
Willis Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V.
AMASFAC
7
MERCADO
HOY CUMPLO 65 AÑOS
Por: Act. Salvador Hidalgo
Director Comercial de Insignia Life
R
Porcentaje
Gráfica 1
esulta relevante para el Sector Asegurador en su conjunto, Aseguradores y
Agentes de Seguros, las implicaciones que han tenido los cambios demográficos y
financieros en los últimos años; particularmente por los retos que enfrentarán hacia
adelante las generaciones de jóvenes trabajadores.
El hecho de que hoy en día de cada 100 personas mayores de 60 años el 98% carecen
de recursos económicos para vivir, indica la necesidad que hoy ya existe de generar un
ahorro individual para poder enfrentar la jubilación.
Gráfica 2
Esta situación implica que ante la falta de una planeación del retiro durante los años
productivos, muy pocas personas viven una vejez financiera saludable, la mayoría
tiene que depender de los hijos.
La problemática mundial:
La problemática en México:
• El aumento generalizado de la población.
• La tasa de crecimiento nacional ha disminuido en los pasados 50 años
de un 3% a un 1%.
• Genera que más personas experimenten problemas financieros a su jubilación.
• La tasa de natalidad al millar en los últimos 20 años ha disminuido del
28.8 al 19. (Gráfica 1).
•
La(s) pensione(s) otorgadas por el
IMSS en cesantía en edad
avanzada (edades de 60 a 64 años) se ha incrementado
3 veces en los últimos 10 años.
•
La tasa de crecimiento de la
población del 1% está en los niveles de la época anterior a la
Revolución Mexicana.
• La esperanza de vida se ha elevado en 5 años de 70.6 a 75.3 en los últimos 20 años. (Gráfica 2).
•
El cambio en la composición de la población de 1885 a 2005 ha tenido
una transformación importante en su composición. (Gráfica 3).
Gráfica 3
Pirámide de población, 1895
Grupos de edad
• El incremento de la longevidad.
Esperanza de vida
Hombres
Mujeres
Porcentaje
Pirámide de población, 2005
Grupos de edad
• La reducción en la tasa de natalidad.
Esperanza de vida
Porcentaje
8
AMASFAC
Las personas ahorran para el largo plazo de distintas formas invirtiendo en: negocio(s),
bienes inmuebles, terrenos, bolsa de valores, banco, etc.
Los seguros de retiro protegen e incrementan el patrimonio en nuestra época activa, lo
que nos permite ser autónomos en la vejez en la actualidad y hacia el futuro.
Aún para las personas que están afiliadas a los sistemas de seguridad social (IMSS,
ISSSTE, etc.) se requerirán de recursos adicionales para gozar de una vejez sin
contratiempos.
Los sistemas de seguridad social no otorgarán las pensiones que se requieren para
tener una vejez económicamente saludable, ni son la única solución a este problema.
Es por ello que se requiere una contribución adicional por parte de los empleados que
tienen afores y con mayor razón en aquellos trabajadores independientes que carecen
de seguridad social.
Los Agentes de Seguros y la Industria Aseguradora
¿Qué papel jugamos en la solución?
Somos el elemento detonante para fomentar el ahorro personal y complementario
como apoyo a la pensiones de la seguridad social para los empleados afiliados o
único, para los trabajadores independientes que no tienen ningún apoyo estatal a la
solución:
• Del aprovechamiento de los planes que hoy existen en el mercado.
• De la tasa de interés garantizada que tiene los seguros de ahorro y pensiones.
• De las ventajas fiscales. (Arts. 176 y 218 LISR).
Las pensiones se otorgan casi siempre como rentas periódicas mensuales y no como
pagos únicos, ya que de esta forma no se corre el riesgo de que no funcionen como
fueron planeadas, como un ingreso periódico.
En conclusión:
Los agentes de seguros son:
• El elemento que genera el cambio.
• Quienes inducen a los clientes a la adquisición de planes de ahorro de largo plazo.
•
Los únicos profesionales que puede orientar a esa gran cantidad
de personas que requieren
obligadamente de ahorrar a largo plazo.
AMASFAC
9
C A PA C I TA C I Ó N
LA IMPORTANCIA
de la Capacitación y su Actualización
Por: L. C. A. Alma Krishna Ortega Loeza
Gerente de Promotorías y Proyectos Especiales
E
n un mundo de constantes cambios
la capacitación es una herramienta vital,
debido a que contribuye al desarrollo
personal e intelectual de los individuos,
redundando en beneficios para sí mismos
y para la organización con la cual tienen
una relación profesional.
Estos tiempos de crisis a nivel
mundial, han repercutido en muchas
organizaciones en todos los sectores al
momento de decidir en continuar o no con
los programas de capacitación, siendo
esta área una de las más afectadas por los
recortes en presupuestos; sin embargo
no debemos olvidar que la CAPACITACIÓN
no es un gasto, sino una INVERSIÓN y
en nuestro sector requerimos de cursos
especializados para la Fuerza de Ventas
ya sean agentes o promotores quienes
más que ser “vendedores de fianzas” son
asesores para sus fiados y suscriptores de
riesgos, por lo que es indispensable que
cuenten con los conocimientos suficientes
y actualizados para crear un vínculo de
confianza y seguridad con ellos.
10
AMASFAC
La capacitación no solo debe aplicarse
a los agentes que se incorporen a este
sector de forma reciente, sino también a
los agentes, promotores así como a sus
colaboradores con años de experiencia;
puesto que cada curso puede aportar
y/o reforzar conocimientos, actitudes,
experiencias y habilidades para contar con
la preparación especializada y confianza
que les permitan lograr un desempeño
óptimo en su actividad diaria; ésta debe
ser de forma continua a través de cursos,
seminarios, reuniones y congresos, lo cual
se puede llevar a cabo de forma presencial
o por medio de internet, con el objeto de
mantenerlos actualizados en temas como
el seguro de caución, las modificaciones en
la Ley Federal de Instituciones de Fianzas
entre otros, que son trascendentales para
nuestra actividad.
Dado que no todas las afianzadoras
dentro de su estructura interna tienen un
área de capacitación, afortunadamente
cuentan con el apoyo de instituciones
como IMESFAC y AMASFAC quienes
coordinan diversos cursos, seminarios
o congresos que son de interés para
el sector afianzador, en el caso de
IMESFAC inclusive se pueden diseñar
cursos con temas específicos en base
a las necesidades de cada institución e
impartirse a través de instructores con
amplia experiencia.
Finalmente es importante considerar que
la capacitación es un valioso instrumento
que las instituciones de fianzas le deben
brindar a su fuerza de ventas para ser más
competitivos en un entorno globalizado.
La capacitación
es un valioso
instrumento para
ser más competitivos
en un entorno
globalizado.
AMASFAC
EL SEGURO DE GASTOS MÉDICOS
Su evolución y entorno
Por: C.P. Jesús Farías Salcedo
Presidente de la Sección Guadalajara
P
or vez primera en Guadalajara, citamos a todas las partes que intervienen en
la creación, venta y servicio del Seguro de Gastos Médicos Mayores. En Ajijic, Jal.
Reunimos a las principales Aseguradoras: GNP, AXA, MONTERREY NYL y BANORTE
GENERALI, a los principales Hospitales de Guadalajara: SAN JAVIER, ANGELES DEL
CARMEN, PUERTA DE HIERRO, MEXICO AMERICANO; Así como también Médicos con
distintas Especialidades que trabajan fuertemente con pacientes Asegurados, Al Act.
CLEMENTE CABELLO PINCHETTI, Presidente del Comité Coordinador de Accidentes y
Enfermedades de la AMIS, a la Lic. ADRIANA ROMO LÓPEZ delegada de la CONDUSEF,
al Act. RAFAEL MORFÍN MACIEL, Presidente nacional AMASFAC, a Asegurados que
han sido altamente beneficiados por contar con una buena póliza de GMM y a
Agentes de distintas aseguradoras, destacados en el ramo, quienes compartieron
sus mejores experiencias de trabajo. Todo ello para conocer las principales opciones
que hay en el mercado, conociendo las características, ventajas y beneficios de sus
principales programas de seguros de Gastos Médicos, en la voz de los Directores
del área de GMM cada Aseguradora participante. Además tratar desde los diversos
puntos de vista las áreas de oportunidad que se tienen para mejorar las ofertas para
los Asegurados.
Jesús Farías, Rodolfo Slobotzky,
Gerardo Sánchez y Clemente Cabello.
A manera de resumen, le pregunté al Act. Clemente Cabello Pinchetti, quien
participó como expositor en el Seminario con el tema “Una visión Integral del Seguro
de Gastos Médicos” y a quien le pedí sus comentarios sobre lo que en su opinión le
pareció más atractivo del evento, obteniendo como resultado lo siguiente:
...Dijo Clemente Cabello: “Es difícil mencionar un tema o una exposición, pero yo
te diría que lo más sorprendente y que a mí me llamó la atención desde el primer
momento, desde antes de estar aquí, fue la altura de la meta que se fijaron al
organizar este seminario. Yo se los comenté hace un momento, en toda mi vida
profesional no me había tocado un esfuerzo de ninguna de las Secciones del Sector
que tan en serio acometieran una tarea tan compleja como esta.
Miembros del Comité Organizador.
12 AMASFAC
AMASFAC
Rafael Morfín, Mónica Gutiérrez y Carlos Olascoaga.
Asistentes al Seminario.
Panel de Médicos Especialistas:
Dr. Eloy Medina Ruiz,
Dr. Sergio E. Zaragoza Mestas,
Dr. Raymundo Garay Badillo,
Dr. Ernesto González Castro
y Dr. Rafael Cárdenas Vergara.
Juntar en un solo evento a todos los participantes del ramo, se dice fácil pero es
una tarea del “Titánic” y hacerlo de manera productiva, que no resulte una sesión
de quejas o de reproches, requiere de gran talento. Primero de gran vocación para
atreverse a hacer esto y luego de gran talento para organizar la sesión de una
manera como esta. Entonces yo diría que ese es el hecho que más me admiró, y lo
cual pues obviamente el merito principal está en el equipo que organiza, que planea
todo esto.
Pero luego también la participación de todos los expositores, oye, yo creo que no
hubo uno, excepto el último que fuera malo (refiriéndose a sí mismo) y todos con
excelente disposición, positivos, entusiastas y por supuesto realmente el auditorio
que ha estado al pie del cañón todo el momento con montones de preguntas. O
traen ustedes trucos muy bien hechos o algo, porque aparte de las preguntas
ya preparadas que es parte de la inteligencia de la organización, oye, hubo
siempre preguntas hechas por el auditorio de primerísima. Entonces para
mí ha sido muy bueno de verdad, yo vine a eso, yo vine a aprender y
me voy completamente satisfecho. Si me hubieran cobrado por esto lo
hubiera pagado con gusto, ahora “qué bueno que no me cobraron”,
pero de verdad felicidades a todos”.
Rodolfo Slobotzky, Adriana Romo (CONDUSEF) y
Gerardo Sánchez.
Antonio Torre Marín “El Pollo” (AXA) y
Rafael Chantres (MTY NYL).
Realmente los comentarios de Don Clemente Cabello, para el
evento organizado por la AMASFAC Sección Guadalajara, lo
podemos considerar todo un halago.
En general los comentarios que se obtuvieron tanto de los
expositores y asistentes al Seminario fueron muy buenos,
algunos diciendo que rebasaron sus expectativas.
Por lo que podemos concluir que el evento fue
todo un éxito y esto se debió no solamente a
los expositores ya mencionados sino también
a todo el apoyo recibido por el Equipo de
Trabajo formado por el comité actual, tres ex
presidentes de la sección y otros miembros
de comités anteriores, involucrados en la
planeación y organización del evento.
A todos ellos les extiendo mi más
profundo agradecimiento.
Comida de Clausura.
AMASFAC 13
AMASFAC
INTERNACIONAL
COPAPROSE
Promueve el Desarrollo
del Productor de Seguros
Por: Lic. Antonio Pozzi
Comité Editorial de AMASFAC
C
OPAPROSE es una institución internacional sin fines de lucro, creada desde
1967, actualmente con sede en Panamá, que agrupa a Asociaciones de Productores
de Seguros (Agentes y Corredores) de América, España y Portugal. Su función es
promover el desarrollo del productor de seguros y representar sus intereses. En la
actualidad cuenta con 22 países miembros.
COPAPROSE es, a su vez, miembro de la Federación Mundial de Intermediarios
de Seguros (WFII, por su siglas en inglés), organismo que comprende la única voz
que representa a todos los agentes y corredores de seguros del mundo entero
ante la Organización Mundial del Comercio (OMC), la Organización de Cooperación
Económica y Desarrollo (OECD, por sus siglas en inglés) y la Asociación Internacional
de Supervisores de Seguros (IAIS, por sus siglas en inglés), entre otros.
El interés particular de COPAPROSE es que sus miembros trabajen en base a normas
conocidas de ética profesional, se sometan a la formación técnica continua, para
mejorar su capacidad de asesorar al cliente (el asegurado) y velen por el correcto
desenvolvimiento de los mercados en que operan.
Actualmente COPAPROSE promueve el desarrollo del productor de seguros mediante
la ejecución de las siguientes tareas y proyectos:
La importancia de todo esto para
nuestras asociaciones miembros estriba
en el posicionamiento que nos da a
nivel global para plantear los asuntos
trascendentales que debemos resolver
en el plano local, los cuales contribuirían
con el desarrollo de leyes y reglas del
juego tendientes a promover un plano
nivelado de competencia entre todos los
actores del mercado, además de motivar
la unión de pensamiento y principios y
el acceso a informaciones importantes y
mejores prácticas. Es vital que a través
de nuestras asociaciones y federaciones,
a nivel local e internacional, estemos
desarrollando diálogos e iniciativas
positivas con nuestros supervisores y
aseguradores, y las asociaciones que
los agrupan, y que busquemos la forma
de medir cómo nuestros esfuerzos van
alcanzando este posicionamiento.
RELACIÓN CON LA WFII
COPAPROSE aporta ideas y posiciones contundentes en la WFII con una marcada
presentación profesional, que permite trascender las opiniones y manejo de los temas
locales a nivel internacional. Esa activa participación de COPAPROSE ante la WFII le
ha permitido asumir la presidencia de la WFII en el 2010, en el marco de nuestro XXIII
Congreso Panamericano (que tendrá categoría de reunión mundial), a celebrarse en
Buenos Aires, Argentina, del 13 al 17 de marzo, y que contará con la presencia de las
delegaciones internacionales que participan en la WFII.
COPAPROSE aporta
ideas y posiciones
contundentes en la
WFII con una marcada
presentación profesional
AMASFAC 15
PROYECTOS EN EJECUCIÓN
COPAPROSE está estructurando los siguientes proyectos, no sólo para el desarrollo
del productor de seguros sino también para el sector asegurador en general:
Proyecto de Desarrollo de Mercados en
Latinoamérica: En el año 2006 COPAPROSE
inició un diálogo institucional con la
Federación Interamericana de Empresas
de Seguros (FIDES) que culminó en la
firma de un convenio de colaboración
entre ambas organizaciones en el 2007.
Sobre la base de este acuerdo, el cual
también está siendo apoyado por el
Banco Mundial, COPAPROSE impulsó
la idea de hacer un estudio sobre el
crecimiento de los mercados de seguros
para Latinoamérica, que conllevará una
investigación multiparticipativa, donde
estarán representados todos los sectores
del mercado de seguros (Aseguradoras,
productores, reaseguradores, asegurados
y sus representantes ante la sociedad,
asociaciones y organismos públicos de
control), con el fin de comprender qué impide
que el seguro se desarrolle en forma rápida y
continua en Latinoamérica. La propuesta del
proyecto será presentada en noviembre de
2009, en la Cumbre Hemisférica de FIDES que
se realizará en Las Vegas, Estados Unidos.
16 AMASFAC
Proyecto de Posición sobre los
Microseguros: COPAPROSE y la WFII
ha observado con mucho interés el
desarrollo de los Microseguros en los
países emergentes y todos los aspectos
de su regulación y comercialización.
Siendo nuestros representados parte
integral de los mercados de seguros del
mundo, COPAPROSE está estableciendo
su posición acerca de los Microseguros,
la cual se prevé será revisada y tomada
en consideración por los organismos
internacionales de investigación y
apoyo económico correspondientes, los
reguladores, supervisores, asociaciones
de aseguradores y reaseguradores, y
toda institución directa o indirectamente
influyente. El Microseguro es una
modalidad de seguros que se ha creado
como herramienta para combatir la
pobreza, especialmente en las economías
emergentes. Por la importancia del tema,
COPAPROSE mantiene una participación
activa en alinear conceptos y ampliar la
aplicación del Microseguro, que busca
satisfacer las necesidades primarias de
protección económica para ocupantes
de la base de la pirámide social, que se
estiman en unas 4 billones de personas,
de las cuales 300 millones residen en
Latinoamérica.
Proyecto de Modelo de Ley de
Intermediación de Seguros: De acuerdo
a su objetivo de establecer la posición
de COPAPROSE ante temas de interés
común para las asociaciones miembros,
especialmente sobre la modificación de
normas relacionadas con los productores
y sobre los contratos de seguros, la
Confederación está trabajando en la
elaboración de una propuesta de una
ley modelo que serviría a nuestras
asociaciones miembros para revisar sus
respectivas legislaciones y proponer
los cambios que consideren necesarios,
basados en la recolección de mejores
prácticas y opiniones de destacados
juristas y profesionales en la materia.
En las leyes relativas a la intermediación
de seguros de los 22 países que forman
parte de COPAPROSE existen importantes
simetrías y asimetrías. Esta iniciativa
se implementa en base al convenio de
cooperación establecido entre COPAPROSE
y el Comité Iberolatinoamericano de la
Asociación Internacional de Derecho de
Seguros (CILA).
CAPACITACIÓN
COPAPROSE
fomenta
y
organiza
actividades académicas de forma
conjunta
con
sus
asociaciones
miembros, mediante la realización de
seminarios especializados, los congresos
centroamericanos y panamericanos, así
como por medio de la oferta de cursos
y maestría de seguros otorgadas de
forma virtual, de acuerdo a convenios de
colaboración realizados con importantes
instituciones educativas. El próximo
evento más importante de capacitación
que realizará la Confederación será el XXIII
Congreso Panamericano COPAPROSE, que
se realizará en Buenos Aires, Argentina,
del 13 al 17 de marzo de 2010, el cual de
manera especial también conllevará la
realización de la reunión mundial de la
WFII y la celebración de los 50 años de
la Asociación Argentina de Productores
Asesores de Seguros (AAPAS). Las tres
actividades están siendo promovidas
bajo el título de BUESEG 2010, cuya
página informativa en la web es:
www.bueseg2010.org.ar.
DIÁLOGO CON INSTITUCIONES
INTERNACIONALES
En su interés de contribuir con el crecimiento del sector asegurador en la región, COPAPROSE mantiene e impulsa el
diálogo fluido y trabaja constantemente
en la búsqueda de alianzas estratégicas
o acuerdos de cooperación con instituciones internacionales del sector asegurador a nivel mundial y regional, como lo
es FIDES, la Asociación de Supervisores
de Seguros de América Latina (ASSAL),
la Asociación Internacional de Derecho
de Seguros (AIDA), el Comité Iberolatinoamericano de la Asociación Internacional de Derecho de Seguros (CILA), la Fundación de Investigación, Difusión y Enseñanza del Seguro (FIDESEG), así como la
Asociación de Cooperativas y Mutuales
de Seguros de las Américas (AAC/MIS),
entre otros. Por medio de estos diálogos, COPAPROSE busca identificar todo
aquello que esté frenando un desarrollo
adecuado del mercado y fortalecer la participación del productor de seguros en la
región.
COPAPROSE mantiene e impulsa el diálogo fluido y trabaja
constantemente en la búsqueda de alianzas estratégicas o
acuerdos de cooperación con instituciones internacionales
del sector asegurador a nivel mundial y regional.
AMASFAC 17
SEGURO DE GRUPO
Reglamento del Seguro de Grupo
para la operación de vida y colectivo para la
operación de accidentes y enfermedades
Por: Act. Dolores Armenta Gutiérrez
Director de Seguros de Personas AMIS
E
l pasado 20 de julio del presente fue publicado en el Diario Oficial el nuevo
Reglamento expedido por el C. Presidente Felipe Calderón Hinojosa, el cual no había
sido actualizado desde 1962.
Después de 47 años se tiene un Reglamento actualizado, en donde algunos propósitos
son el de corregir las malas prácticas del mercado y el de mejorar la calidad de la
información que existe en los grupos y colectivos.
La actualización de este Reglamento tardó muchos años debido a que éste es de las
pocas regulaciones en seguros que tiene que ser expedida por el Presidente de la
República. Esto no impidió que anteriormente hubiera habido varios intentos por
actualizarlo, sin embargo la versión que cubrió todas las circunstancias para hacerlo
empezó a estudiarse y discutirse a partir de septiembre del 2004.
18 AMASFAC
El actual Reglamento entrará en vigor el
16 de enero del 2010 y aplica para los
seguros de Vida, Accidentes Personales,
Gastos Médicos y Salud, que se expidan
a partir de esta fecha como Grupos
o Colectivos, pero aplicando sólo el
concepto de Grupo para los Seguros de
Vida y Colectivo para los de Accidentes y
Enfermedades.
La actualización del Reglamento tuvo
como propósito:
Adecuar el Reglamento a las disposiciones actuales de Seguros.
Conservar la libertad de
competencia para las compañías.
Eliminar disposiciones relacionadas con suscripción, entre otras.
Algunos de los cambios que presenta
este Reglamento se refieren a:
La eliminación de la Suma Asegurada
sin requisitos Médicos (SAMI),
sin embargo deberá incorporarse
en la Nota Técnica el criterio y
procedimiento técnico bajo el cual se
definió la SAMI.
El número mínimo para pertenecer
al Grupo o Colectivo, quedando
definido como Grupo o Colectivo al
conjunto (dos o más) de personas que
pertenezcan a una misma empresa o
que mantengan un vínculo o interés
común que sea lícito, es decir que sea
legal o que tengan una personalidad
jurídica.
El tema de otorgamiento y pago de los
dividendos, estableciendo la prohibición de
dar dividendos anticipados, fraccionados
o garantizados, especificando que estos
sólo podrán pagarse, en experiencia propia
al fin de vigencia y en experiencia global al
finalizar el ejercicio fiscal. Así como que el
dividendo deberá determinarse con base
en la prima correspondiente al riesgo, no
a la prima que se cobra o paga.
En los Planes Contributorios se podrá
otorgar dividendos, sin embargo en
este caso los asegurados recibirán los
dividendos que se generen de manera
proporcional a las aportaciones que
hayan realizado.
Las Aseguradoras que en los Seguros
de Vida Grupo que cubran el riesgo
de fallecimiento, deberán contar con
el consentimiento de los asegurados
previo a la celebración del contrato.
Las Aseguradoras tienen la obligación
de formar un registro de cada
asegurado, al menos con los siguientes
datos: nombre, edad o fecha de
nacimiento y sexo, descripción de
cobertura, entre otros.
El Derecho de Conversión en Vida,
correspondiente a una prestación
laboral, se sujetará a los siguientes
requisitos:
Será obligatorio, en cualquiera
de los planes individuales que la
aseguradora comercialice, con
excepción del seguro temporal y sin
incluir beneficio adicional alguno.
La edad de la persona debe estar
dentro de los límites de admisión
de la Aseguradora.
La persona separada del Grupo
deberá presentar su solicitud a la
Aseguradora, dentro del plazo de
30 días naturales a partir de su
separación.
La suma asegurada máxima a
otorgar será la menor entre la que
se encontraba en vigor al momento
de la separación y la máxima suma
asegurada sin pruebas médicas
de la cartera individual de la
Aseguradora, considerando la
edad alcanzada del asegurado al
momento de separarse.
Por lo antes expuesto, este Reglamento
trae cambios que son necesarios que
tanto el sector Asegurador, Agentes
y Corredores conozcan, precisen y
analicen para determinar las acciones a
implementar de una manera oportuna y
eficaz.
Finalmente los invito a colaborar en el sano
desarrollo de la industria aseguradora
en el largo plazo, apoyando al sector
en cumplir con estas disposiciones, en
beneficio de todos los participantes.
AMASFAC 19
La Asociación
Mexicana de Agentes de
Seguros y Fianzas A.C.
Felicita cordialmente a sus amigos de:
y PEA Comunicación, con motivo de su
XXV Aniversario
Reconociendo su destacada aportación al desarrollo de los Sectores Asegurador y Afianzador en nuestro país.
AMASFAC
A M A S FA C
VI SEMINARIO
de Alto Nivel Seguro de Vida
Acapulco, Guerrero.
L
a Sección Ciudad de México llevó a cabo el VI SEMINARIO DE ALTO NIVEL SEGURO
DE VIDA, fue del 10 al 12 de septiembre cuando un grupo importante de agentes
exitosos en el ramo de vida así como funcionarios de diferentes aseguradoras se
reunieron en la bella bahía de Acapulco.
Uno de los expositores, el Lic. Gustavo
E. Pizarro, Gerente Nacional en
Capacitación y Desarrollo de Seguros
Monterrey New York Life habló del tema
“Análisis de necesidades financieras en
la contratación del seguro de vida”.
El Lic. Julio A. Bermúdez Jáuregui,
Presidente de la Sección Ciudad de
México agradece la colaboración en
este seminario del Dr. Néstor Ulises
Flores Urquiza Villanueva, Lic. Benjamín
Cherem Entebi, Secretario y Tesorero de
la Sección Cd. de México, así como del Sr.
Ildefonso Sánchez Pérez Secretario del
Consejo Directivo Nacional.
El Act. Rafael Morfín Maciel, Presidente
del Consejo Directivo Nacional de
AMASFAC fue quien hizo la Clausura de
este seminario.
La Teoría del Zape, tema abordado por el
Lic. Andrés Aguilar Larrondo, Fundador
de Risaterapia, A.C., fue una de las
conferencias más aplaudidas por su
contenido y emotividad.
AMASFAC 21
22
ACTUALIDAD
EL SÍNDROME del tiempo
Por: Ing. Julián Jordán
Director de Do it Internacional para Latinoamerica
¿
Siente que el tiempo no le alcanza para nada, vive a las carreras y tiene demasiadas
cosas por hacer? Si su respuesta es afirmativa, es muy probable que usted tenga el
Síndrome del Tiempo.
El Síndrome del Tiempo es una enfermedad de la vida moderna que normalmente
empieza a desarrollarse cuando entramos al mundo corporativo. Cada vez tenemos
más trabajo y menos tiempo y la enfermedad se va desarrollando en sus diferentes
etapas hasta que llegamos a la fase terminal.
Etapa 1: Demasiadas cosas por hacer
Etapa 2: Aumento de la velocidad
Etapa 3: Dispersión
Nunca en la historia de la humanidad,
el ser humano había acumulado tantos
pendientes en su vida. El nivel de
exigencia del mundo moderno nos
obliga a prepararnos mejor: además de
terminar una licenciatura, tenemos que
aprender inglés, realizar una maestría y
mantenernos actualizados a través de
diplomados y cursos. Cada año, nuestro
jefe nos anima a trabajar más, superar
nuevos retos y realizar más proyectos.
Y si a eso le sumamos las múltiples
opciones que nos da la vida moderna
(viajes, ejercicio, Internet, cursos, libros,
etc.) nuestra lista de pendientes puede
llenar varias páginas de un cuaderno.
Como tenemos tanto que hacer,
corremos como locos. Tenemos a nuestra
disposición toda clase de artículos para
“ahorrar tiempo”. Nuestros abuelos no
contaban con horno de microondas,
lavadora, secadora, correo electrónico
ni todos los aparatos que tenemos para
liberar nuestro tiempo y sin embargo
tenemos más cosas que hacer que ellos
y corremos mucho más. Creemos que
la solución es aumentar la velocidad y
estamos obsesionados con la prisa.
Aún con las carreras en que vivimos, el
tiempo no alcanza. No sabemos por donde
empezar y saltamos de una cosa a otra
sin terminar ninguna. Así que decidimos
hacer varias cosas a la vez. Aprovechamos
para escribir e-mails mientras hablamos
por teléfono y atendemos un visitante.
Manejamos, hablamos por celular y
comemos al mismo tiempo.
Cuando tenemos que hacer una fila,
nuestra cabeza genera toda clase de
ecuaciones matemáticas para determinar
la más corta y rápida y hasta nos
comparamos con el señor de traje azul que
se hizo en la otra fila para ver quién llega
primero. Nos hacemos detrás del coche
que tiene más probabilidades de arrancar
primero cuando cambie el semáforo y ya
no nos basta con ir a lugares de comida
rápida sino que utilizamos el “drive thru”
para apurarnos más.
Etapa 4: Desequilibrio
Nuestra vida empieza a desequilibrarse.
Ya no podemos darle el tiempo y la
energía que requieren las personas que
más nos importan. Descuidamos nuestra
salud y no recargamos energía a través
del descanso y actividades reparadoras.
Si éste desequilibrio se prolonga por
mucho tiempo, el Síndrome acaba en una
crisis que se ve reflejada en problemas de
salud, divorcio, hijos con problemas de
falta de atención y pérdida del trabajo.
El Síndrome del Tiempo es
una enfermedad de la vida
moderna que normalmente
empieza cuando entramos
al mundo corporativo.
AMASFAC
Y usted, ¿En qué etapa se encuentra? La mayoría de personas que estamos en el mundo
corporativo ya presentamos síntomas de desequilibrio en nuestras vidas y por eso es
importante hacer consciencia de que el Síndrome del Tiempo está desarrollándose y
tomar acciones para neutralizarlo. Aquí le presentamos algunos consejos prácticos:
1. Priorice: Identifique las áreas de su
vida que son más importantes para
usted y defina acciones específicas para
equilibrar estos aspectos. Decida por
ejemplo, salir de la oficina más temprano
un día a la semana, irse de vacaciones con
su familia o empezar a hacer ejercicio.
2. Deje de correr: La prisa solamente
le traerá estrés y pobres resultados.
Empiece por observarse cada vez que
tenga ese sentimiento de andar a las
carreras y pregúntese si vale la pena. La
vida se nos pasa sin disfrutarla mientras
corremos sin parar.
3. Aprenda a cambiar el ritmo: Hay
momentos que requieren velocidad,
pero hay otros que requieren presencia.
Cuando llegue a su casa, baje el ritmo y
aproveche el tiempo que tiene con las
personas más importantes en su vida.
Coma con calma, disfrute de su comida y
aprenda a recuperar la energía gastada.
4. Planee su día, todos los días: La mejor
inversión de tiempo que puede hacer es
planear su día. Defina cuales son esas
actividades realmente importantes que
quiere realizar hoy y concéntrese en
terminarlas. El éxito no se basa en la
cantidad de cosas que haga, sino en que
haga las que tienen mayor impacto en
sus resultados.
5. Viva el presente: Sufrimos de estrés
por estar pensando en lo que hicimos o
dejamos de hacer y en lo que haremos
o lo que pasará. Si logra concentrarse
únicamente en lo que pasa en este
momento, logrará una vida más plena,
satisfactoria y libre de estrés.
Colaboración de Do it Internacional,
especialistas en efectividad
www.doit.com.mx
La mayoría de personas
que estamos en el mundo
corporativo ya presentamos
síntomas de desequilibrio
en nuestras vidas.
AMASFAC 23
Insignia Life
Inaugura Oficina de Servicio
León, Guanajuato.
INSIGNIA LIFE abre sus puertas en León Guanajuato con su nueva
Oficina de Servicio en donde se podrá dar servicio a más de 200
comunidades; teniendo siempre como principal objetivo brindar la
mejor atención y servicio a sus agentes y clientes.
La aseguradora con capital 100% mexicano, inició actividades el 30 de Octubre del 2008
conociendo las necesidades sociales que tienen los mexicanos de un seguro de vida y ahorro
diferente, el cual ofrece: Transparencia en todo momento, Fácil entendimiento para sus
asegurados y Valor de la oferta; INSIGNIA LIFE se consolida como una empresa segura
y reconocida, teniendo como uno de sus objetivos más importantes ofrecer servicios de
INSIGNIA LIFE está comprometida con
protección y ahorro, buscando la diferencia en el mercado.
México y con sus valores, por lo que busca
estar en constante desarrollo con el fin de
adecuarse a las necesidades presentes y
futuras de sus asegurados, implementando
sistemas y modelos de trabajo que se
traducen en ser la mejor opción al momento
de contratar un seguro de vida.
El seguro de vida es una necesidad básica
Isaac Zetune Moljo
Presidente Ejecutivo
José Luis Sosa Gutiérrez
Director General
Salvador Hidalgo Álvarez
Director Comercial
para los mexicanos, e INSIGNIA LIFE está
consciente de esto por lo que ofrece variedad
en sus productos como: Seguro de Vida
INSIGNIA LIFE continúa con su plan de crecimiento a nivel nacional tras la apertura de su
Vitalicio, Seguro de Vida Temporal, Seguro
segunda Oficina de Servicio, la cual se encuentra en Blvd. Prolongación Campestre 2509
Educacional, Seguro de Ahorro y Seguro de
int. 101, Col. El Refugio, en la Ciudad de León, Guanajuato; donde se dará apoyo a Agentes
Vida Grupo y Colectivo; además para otorgar
y Promotores de toda la zona del Bajío quienes atenderán aproximadamente a 14 millones
una cobertura completa, ofrece seguros
de personas; en sus instalaciones se podrán realizar cualquier trámite de sus asegurados y
adicionales y seguros complementarios;
beneficiarios de forma rápida y sencilla, ofreciendo así la mejor atención a sus clientes. Isaac
contando también con servicios especiales
Zetune Moljo, Presidente Ejecutivo; José Luis Sosa Gutiérrez, Director General y Salvador
como: Protección para socios, Protección
Hidalgo Álvarez, Director Comercial, se dieron cita el pasado 8 de Septiembre a las 17:30
para hombre clave y Protección al personal
horas en el recinto y con el tradicional corte de listón inauguraron oficialmente las oficinas,
de las empresas.
las cuales iniciaron operaciones a partir de ese momento.
INSIGNIA LIFE es la mejor aseguradora
de vida mexicana que ofrece servicios
claros y directos con tiempos de respuesta
impecables, enfocados a las necesidades
de sus clientes; es de esta manera que
INSIGNIA LIFE demuestra su compromiso
con el futuro de México, de las personas y
sus proyectos.
24
AMASFAC
Contacta a la compañía
de tu preferencia
Act. Salvador Hidalgo Álvarez
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México, D.F. C.P. 11950
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Lic. José Luis Martínez
Administración de Agentes
Tel. 54 80 40 37
e-mail: [email protected]
Norma Velázquez
Tel. 26 29 71 00 ext. 7129
e-mail: [email protected]
José Ma. Castorena No. 426
Col. San José de los Cedros
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Tel. 52582800 / 01 800 004 96 00
01 800 800 28 80
Lic. Alma Krishna Ortega
Tel. 17 19 11 99 directo
Lada sin costo: 01 800 696 3271 ext. 1199
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