Dossier de Calidad

Dossier de Calidad
www.tuctuc.com
Acreditación
Tuc Tuc cuenta con la acreditación que garantiza la calidad
en todas las áreas de la empresa (diseño, compras, producción, venta y distribución de moda infantil y complementos
de bebé), así como para su sistema de gestión medioambiental.
A.
Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2000)
La certificación ISO 9001:2000 ofrece garantías adicionales
a los clientes de tuc tuc. Por un lado, la aplicación de esta
normativa hace que los sistemas de gestión de la empresa
sean merecedores de la confianza de sus clientes y proveedores, y garantiza la total satisfacción de los mismos. Por
otro lado, pone de manifiesto su intención de mejora continua en sus procesos, en los que intervienen empleados,
clientes y proveedores.
B.
Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004)
Esta certificación prueba que el sistema implantado en tuc
tuc ha evolucionado de acuerdo con la norma de buenas
prácticas, y que cumple con la misma. Los principales
elementos de la norma son la política medioambiental, la
planificación, la implementación y operación, la verificación y
la revisión por la dirección. Además, establece una mejor
práctica para la gestión proactiva del impacto medioambiental de la empresa.
Por otro lado, tuc tuc se encuentra actualmente en proceso
de certificación de la Norma SA 8000 de Responsabilidad
Social. Esta norma esta basada en los instrumentos internacionales de derechos humanos y las leyes laborales, que
proteja y faculte a todo el personal bajo el control e influencia
de tuc tuc, incluyendo el personal contratado por la propia
empresa así como por sus proveedores/subcontratistas,
subproveedores.
Objetivos
Cumplir con los requisitos de responsabilidad social de esta
norma va a permitir a tuc tuc:
· Desarrollar, mantener e implementar políticas y procedimientos con el objeto de manejar aquellos temas que
puede controlar o influenciar.
· Demostrar fehacientemente a las partes interesadas que
existen políticas, procedimientos y prácticas de la organización, de acuerdo a los requisitos de esta norma.
Además, tuc tuc ha establecido un Código de Responsabilidad Social Corporativa, con el que nos comprometemos a trabajar en estrecha colaboración con nuestros
proveedores para establecer un estándar social y medioambiental sostenible a largo plazo en las fábricas que manufacturan productos de tuc tuc y en las operaciones de otros
socios de negocios.
El Código de Conducta de tuc tuc, se basa en estándares
internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención de la ONU sobre los Derechos del Niño y las convenciones aplicables de la Organización Internacional del Trabajo.
Tuc tuc quiere garantizar el cumplimiento de este Código de
Conducta en todas las fábricas y lugares de trabajo donde
se produce, termina, empaqueta o maneja mercancía, o se
presten servicios para tuc tuc. Por ello pide a sus proveedores que cumplan con las exigencias especificadas en el
Código de Conducta.
Calidad de los productos
Accesorios del bebé
y puericultura
En aras de mantener un exhaustivo control de calidad de todos los productos de accesorios de bebe y de puericultura, que
van destinados a los más pequeños y con los que hay que tener un cuidado especia, tuc tuc cuenta con la garantía que le
otorga que sean testados, controlados y valorados por:
· AIJU, INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL JUGUETE, entidad sin ánimo de lucro cuya labor principal es la de potenciar
la investigación, la seguridad y la calidad dentro del sector del juguete, acreditada por ENAC.
· TUV SUD, empresa internacional que entre otros servicios ofrece la inspección de la calidad y seguridad del producto a lo
largo de toda la cadena de suministro, dando cumplimiento a todos los requisitos legales existentes a nivel mundial. Cuenta
con laboratorios en los principales países de producción y diferentes acreditaciones.
Tuc tuc realiza los ensayos de todos sus productos en uno de los dos laboratorios basándose en las siguientes normas:
· Directiva de seguridad de juguetes 2009/48/EC
· EN 71 Seguridad de los Juguetes en todos los apartados aplicables en función del producto.
Con respecto a la puericultura, estos productos son sometidos a los ensayos de seguridad según las normativas europeas que se detallan a continuación:
· Cadenas / broches: EN 12586
· Biberones: EN 14350
· Vajillas: EN 14350 y 14372
· Cunas y cunas plegables: UNE-EN 716-1/2
· Mini Cunas: UNE-EN 1130-1/2
· Tronas: EN 14988-1/2
· Hamacas: EN 12790-1/2
· Porta Bebé: EN 13209
· Sillas de Paseo: EN 1888
· Capazos: EN 1466 Y EN 1888
· Grupo 0: ECE R44/04
Tanto los artículos considerados como juguete como los
que son puericultura, pasan unos controles químicos para
detectar posibles sustancias nocivas para la salud infantil,
se ensayan según las normativas europeas:
· Contenido total de metales pesados, Directiva 94/62/CEE
· Liberación de níquel según norma UNE-EN 1811 (Directiva 94/27/CEE)
· Ensayos de ftalatos, bisfenol A y antioxidantes
· Colorantes azoicos según normas UNE-CEN ISO/TS
17234 y UNE-EN 14362-1/2(Directiva 2002/61/CEE)
· Contenido en compuestos volátiles: Formaldehído, Acetofenona, Fenol libre, Benceno, Tolueno, Xilenos, Etilbenceno
y Ciclohexanona.
· Liberación de N-Nitrosaminas y sustancias N-Nitrosables según norma UNE-EN 12868 (Directiva 93/11/CEE)
· Materiales en contacto con alimentos según Directiva
2002/72/CE “Materiales y objetos de plásticos en contacto
con alimentos”
Así mismo, a la recepción de los mismos, se realiza una
inspección de una muestra representativa, verificando que se
cumplen los requisitos a nivel de seguridad.
Calidad de los productos
Moda
Existen determinadas sustancias nocivas presentes en artículos textiles que están limitadas o prohibidas legalmente a nivel
europeo y en determinados países. Además el reglamento REACH, impone restricciones y obligaciones a los productos
importados en la Unión Europea, siendo el importador el responsable penal de las sustancias nocivas en los artículos que
comercializa.
A nivel textil los controles realizados por tuc tuc se dividen en
3 categorías:
1. Para garantizar la seguridad de todas nuestras prendas,
se realiza un exhaustivo control de las sustancias nocivas
legisladas en Europa, realizando ensayos de las siguientes
sustancias:
· ARILAMINAS
· METALES
(Niquel, Cadmio, Plomo)
· FTALATOS
· IGNÍFUGOS
· FORMALDEHÍDO
·
·
·
·
·
FENOLES
PH
DMFU
PAH´s
OTC
(Reglamento (CE) nº 1907/2006 – REACH Anexo XVII –
Restricciones a la fabricación, comercialización y uso de
determinadas sustancias, preparados y artículos peligrosos).
(Real Decreto 330/2008 – Medidas de control a la importación de determinados productos respecto a las normas
aplicables en materia de seguridad de los productos).
2. El etiquetado de composición de las prendas se realiza
según ISO 1833 y 5088.
(Real Decreto 928/1987 y sus modificaciones - Etiquetado
de composición de productos textiles).
Así mismo se realizan ensayos de fijación del color.
3. Seguridad ropa infantil.
Nuestros productos son sometidos a controles según:
· UNE EN 71 – 1. RESISTENCIA A LA TRACCIÓN DE LOS
BROCHES DE PRESIÓN.
· BS 3084. RESISTENCIA A LA TRACCIÓN DE LAS CREMALLERAS.
· UNE EN 14682. SEGURIDAD DE CORDONES Y CORDELES.
P.I. La Variante · Monte La Pila, 5 · 26140 · Lardero · La Rioja · Spain
T: +34 941 252 · F: +34 941 252 309 · www.tuctuc.com · [email protected]