Descargar Presentación Corporativa - Centralita virtual y voz sobre

DOSIER
EMPRESA
2015
Dosier de empresa 2015
¿QUIENES SOMOS?
INSTALACIONES
PROPIAS
operador de telecomunicaciones
con servicios de telefonía
FIJA
MÓ V I L INTERNET VOZ IP
Sede central de LCRcom en Madrid
Pozuelo, Ciudad de la Imagen
LCRcom nace en 1999 como alternativa al modelo de negocio que imponían
las grandes operadoras
Dosier de empresa 2015
¿QUIÉNES SOMOS?
es una compañía independiente, con capital 100% español y con más de 15 años de
experiencia. La compañía es adjudicataria de la licencia de Operador de telefonía fija tipo A, concedida por
la CMT en el año 2002. Operador Móvil Virtual (OMV) desde el año 2012, aparaguada en la red de Orange,
y actualmente tenemos acuerdos preferentes de distribución en conectividad y banda ancha (servicios de
internet) con compañías de referencia en el sector.
Como operador 360º, y gracias a nuestro sistema ERP propietario HEOS, LCRcom cubre las
necesidades de telecomunicaciones en cualquier segmento, pudiendo adaptar la oferta de manera rápida
y ágil a las necesidades del mercado.
Contamos con oficinas en Madrid y Barcelona en las que se reparte una plantilla de más de 70
profesionales, que junto a nuestra red de más de 350 distribuidores, velan para que LCRcom siga
creciendo y pueda seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros más de 20.000 clientes.
Nuestra versatilidad nos ha permitido adaptarnos a las necesidades del cliente, para conseguir
generarle valor añadido y ahorro. En la actualidad somos una solución 360º en telecomunicaciones con
soluciones de telefonía fija, móvil e internet.
En resumen, somos una compañía de telecomunicaciones con clara vocación de servicio, contamos
con una dilatada experiencia en el sector, tenemos un posicionamiento estratégico claro y hemos sabido
adaptarnos a la evolución del mercado, lo que nos ha
permitido afianzar nuestro proyecto y tener una gran proyección de futuro dentro del ámbito de las
telecomunicaciones.
Dosier de empresa 2015
LOGROS CONSEGUIDOS
EN ESTOS 15 AÑOS
OFERTA
CONVERGENTE
RED DE
DISTRIBUCIÓN
OPERADOR IP
DE REFERENCIA
OPERADOR
MÓVIL VIRTUAL
SISTEMA ERP
PROPIO
SOMOS EL SEXTO
OPERADOR CON MÁS
LÍNEAS FIJAS NETAS
PORTADAS DE ESPAÑA
HE S
(PRIMER TRIMESTRE 2015)
Dosier de empresa 2015
NUESTROS
VALORES
CERCANÍA Y SERVICIO
CALIDAD Y TRANSPARENCIA
A través de nuestro
sistema de gestión y
facturación HEOS, que
permite consultar en
tiempo
real
la
facturación a clientes
finales y distribuidores.
Damos un servicio cercano y eficaz gracias a una
amplia red de distribución formada por más de 350
empresas y profesionales en toda España. Contamos
con un servicio de Call Center propio, para ofrecer una
atención al cliente personalizada, y un soporte técnico
altamente eficaz.
PRECIOS COMPETITIVOS
Los
avances
tecnológicos
permiten ofrecer cada vez más
servicios usando tecnología IP y con
inversiones en equipamiento cada
vez menores. Ser especialistas en
telefonía VoIP nos permite ajustar
precios sin perder calidad ni
prestaciones para el cliente final.
Dosier de empresa 2015
CONTROL
DE DATOS
Es nuestro sistema de gestión y facturación, que incluye además
CRM para la atención al cliente. Es un sistema propietario de
LCRcom desarrollado desde el año 2002. Contamos con un
equipo de 5 programadores, 2 analistas y un jefe de proyectos
especializados en tecnologías de las comunicaciones, que están
dedicados al mantenimiento de cada uno de los módulos de la
aplicación y a la creación e integración de nuevos módulos y
funcionalidades que surgen de la continua demanda de la
actividad de la compañía.
TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN
-
APLICACIONES
Gestión de Usuarios clientes y proveedores según perfiles.
Gestión y control del tráfico telefónico y consumos.
Facturación y contratación de una amplia gama de productos de telefonía.
Gestión de tarifas de clientes y proveedores.
Control del fraude, consumo limite, control del saldo y cortes automáticos.
Gestión de configuraciones de red para la numeración.
Recargas de móviles nacionales e internacionales.
Módulos para la gestión de MVNO.
Gestión de cobro a Clientes, devoluciones y sistemas de recobros.
Tratamiento de CDRs de diferentes formatos y operadores.
Integración con sistemas externos para la gestión de servicios de red.
Dosier de empresa 2015
ÁREAS DE
NEGOCIO
RESIDENCIAL
Servicios de telefonía a clientes
residenciales en toda la geografía española a
través de diferentes servicios.
EMPRESAS
Servicio 360º en telefonía enfocado a la
pequeña y mediana empresa, pudiendo ofrecer
telefonía fija, móvil e internet.
WHOLESALE
Servicios que cubren un amplio abanico
de posibilidades respaldadas por un gran
número de interconexiones a nivel nacional e
internacional.
Dosier de empresa 2015
EMPRESA
PRODUCTOS
SOLUCIONES DE
TELEFONÍA TDM & VOIP
CENTRALITA VIRTUAL
ACCESO DIRECTO VoIP
ACCESO INDIRECTO VoIP
FAX TO MAIL
TELEFONÍA
MÓVIL
CONECTIVIDAD
SOLUCIONES DE VOZ/
SOFTPHONE
VOZ&DATOS/
DATOS
ADSL/FTTH
SOFTPHONE
VOZ + DATOS
LIBERALIZACIÓN DE
TERMINALES MÓVILES
ADSL/FTTH
SÓLO DATOS
VENTA TELEFONÍA LIBRE
ADSL/SDSL
SÓLO VOZ
MOBILE CALL AWAY
MOBILE MARKETING
RED INTELIGENTE
NÚMEROS 80Y
NÚMEROS 900
NÚMEROS 901
NÚMEROS 902
Dosier de empresa 2015
RESIDENCIAL
PRODUCTOS
TRÁFICO
INTERNACIONAL/NACIONAL
OMV
SOFTPHONE
OFERTA CONVERGENTE
ZONAS CON BANDA ANCHA LIMITADA
FIJA
MÓVIL
INTERNET
PREPAGO /CONTRATO
FIJO
USUARIO CON
TRÁFICO INTERNACIONAL
TELEFONÍA
PÚBLICA
SERVICIO DE VOZ IP PARA
OPERADORES LOCALES WIFI
MARCA BLANCA
Dosier de empresa 2015
WHOLESALE
PRODUCTOS
Los servicios de voz ofrecidos por LCR Wholesale cubren un amplio abanico de posibilidades respaldadas por un gran
número de interconexiones a nivel nacional e internacional. A través de la división Wholesale, LCRcom proporciona terminación de tráfico doméstico e internacional con rutas directas vía operadores internacionales ofreciendo máxima calidad con
monitorización permanente y gestión en tiempo real.
SERVICIO CON LA COBERTURA Y CALIDAD ÓPTIMA
RUTAS DIRÉCTAS
AGILIDAD
ATENCIÓN
LATINOAMÉRICA
EN EL
PERSONALIZADA
EUROPA
ENRUTAMIENTO
A OPERADORES
ESPECIALISTAS EN
ÁFRICA
OFICINAS
CENTRALES
DELEGACIÓN
CATALUNYA
Fernando Rey, 8
Ciudad de la Imagen
Pozuelo de Alarcón
28223 Madrid
Av. de Josep Tarradellas, 38
08029 Barcelona